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辦公室人員培訓(xùn)方案
為了保障事情或工作順利、圓滿進行，通常需要預(yù)先制定一份完整的方案，方案一般包括指導(dǎo)思想、主要目標、工作重點、實施步驟、政策措施、具體要求等項目。那么優(yōu)秀的方案是什么樣的呢？以下是小編幫大家整理的辦公室人員培訓(xùn)方案，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
辦公室人員培訓(xùn)方案1
作為小學(xué)辦公室工作人員，配合好校領(lǐng)導(dǎo)及各科老師的工作是我們的責(zé)任。在延續(xù)以往的工作中，我們本著服務(wù)為先的理念將工作順利的進行的基礎(chǔ)上，制定出20XX年度神道口小學(xué)辦公室工作計劃：
一、辦公室工作計劃中指導(dǎo)思想
根據(jù)學(xué)校工作思路的精神和要求，以學(xué)�？傮w“陽光教育”作為工作目標，以“竭誠提供“陽光服務(wù)”，踐行幸福完整的“陽光人生””作為辦公室的發(fā)展主題，以為學(xué)校，為教師，為學(xué)生服務(wù)為已任，加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，健全工作機制，增強服務(wù)意識，完善服務(wù)方法，全面提高服務(wù)水平，促進辦公室工作再上新臺階。
二、主要任務(wù)、目標與措施
(一)、加強辦公室建設(shè)，做好協(xié)調(diào)與服務(wù)。
1、在學(xué)校辦公室工作計劃中，爭取主動、積極配合、充分協(xié)調(diào)是學(xué)校辦公室的主要工作目標。新學(xué)期開始，建立辦公室定期例會制度，完善內(nèi)部管理，確定每個崗位、每項工作的標準和責(zé)任，堅持從高、從嚴、從全、從細要求。同時，營造健康的工作環(huán)境，自覺維護辦公室的整體形象。做好辦公室與各科室、年級組、工會等各部門的協(xié)調(diào)，牢固樹立全局觀念，強化服務(wù)意識。加強學(xué)校校委會全體成員學(xué)習(xí)培訓(xùn)制度，把對管理者的教育和學(xué)習(xí)作為構(gòu)建學(xué)習(xí)化組織的重要內(nèi)容，并以學(xué)習(xí)促工作作風(fēng)提高，真正使其方方面面起到榜樣作用。
2、根據(jù)學(xué)校的實際情況，進一步完善《教師年度考核辦法》，《教師評優(yōu)方案》等管理制度，以管理考核為手段，旨在提高教師的素質(zhì)，加強我校的教師隊伍建設(shè)，使優(yōu)秀的教師通過評比的平臺露出頭角，滿足人才的需求。
完善教師考核細則，建立以教師獎懲和崗位責(zé)任為基本依據(jù)的學(xué)校內(nèi)部分配制度，根據(jù)上級要求進行績效工資。
繼續(xù)推動學(xué)校其他各項管理改革，進行學(xué)校管理新機制和新模式的探索，實現(xiàn)扁平狀的管理組織結(jié)構(gòu)。
學(xué)校要盡其所能，為教師的發(fā)展提供一切必要的條件，不斷改善制度環(huán)境、物質(zhì)環(huán)境和人際環(huán)境，提升教師的職業(yè)滿足感，努力增強教師的職業(yè)滿足感。開展好“我為學(xué)校發(fā)展獻智慧——我的陽光金點子”活動，征集學(xué)校發(fā)展的金點子。
3、堅持以校為本的制度安排，強化“項目管理”，完善“方案計劃——活動通知——活動過程+活動記錄——活動總結(jié)”的完整回路，樹立并落實“誰主抓誰負責(zé)到底”的思想。
強化“精細化的日清周結(jié)”管理，凡是工作清單中出現(xiàn)的問題必須在第一時刻解決。
進行基于改進的常規(guī)檢查(如上課、備課、作業(yè)、輔導(dǎo)、正副班主任工作、各室工作等)，對發(fā)現(xiàn)的問題提出改進的建議和措施，在問題的解決中獲得經(jīng)驗，建立規(guī)范，完善制度。
從上至下提高執(zhí)行能力，真正形成“日清日高”的工作作風(fēng)，凡是按照方案、計劃有效實施，重過程，也重結(jié)果，重反思，重總結(jié)后的再實踐。
做好會議記錄，并及時在電腦上整理成冊。認真完成校領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作，注重調(diào)查研究，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供科學(xué)、具體、全面的.第一手資料，在求實、務(wù)實、落實上下功夫。
4、基于服務(wù)的過程管理
樹立“教育就是服務(wù)”的思想，堅持“部門負責(zé)組長做法家——嚴格按規(guī)章制度辦事，中層領(lǐng)導(dǎo)做儒家——以人為本，調(diào)節(jié)矛盾，校級領(lǐng)導(dǎo)做道家——制訂學(xué)校的發(fā)展戰(zhàn)略。完善校委會工作清單和周工作總結(jié)、計劃流程。學(xué)校各部門靠“業(yè)務(wù)過硬、辦事公正、管理頂真”經(jīng)營人心。盡可能創(chuàng)造一切條件滿足教師和學(xué)生的需要，增加投入，并通過管理服務(wù)提升學(xué)校工作和教師工作的品質(zhì)，逐步減少用懲戒來改善工作質(zhì)量。
繼續(xù)組織教師咖啡時間、生日祝福及其它文體活動，用情感管理為友愛合作的團隊文化提供血脈。
為所負責(zé)的部門做好服務(wù)，如重視負責(zé)部門的年級團隊打造、教研組團隊打造和辦公室團隊等打造，真正發(fā)揮引領(lǐng)作用，對中層的考核與負責(zé)部門緊密結(jié)合。
5、“陽光工會”促進陽光服務(wù)落到實處
工會是聯(lián)絡(luò)學(xué)校行政與教職工之間信息的紐帶。要充分發(fā)揮他們參政議政和民主監(jiān)督的作用，暢通陽光監(jiān)督通道，確保學(xué)校各項工作公開、透明，并爭取更多的吸納教職工的建議。校務(wù)公開應(yīng)不拘形式、方法多樣。通過教代會、校務(wù)公開欄、校園網(wǎng)、宣傳欄等方式，做到學(xué)校管理公開、教學(xué)評估公開、財經(jīng)收支公開，增強學(xué)校工作的透明度，使校務(wù)公開、落實、可信，形成民主、科學(xué)、規(guī)范的監(jiān)督體系。制定完善科學(xué)的績效工資考核方案，真正實現(xiàn)優(yōu)績優(yōu)酬，激發(fā)教職工的工作積極性和勞動熱情。組織開展豐富多彩的文體娛樂活動，開展“教師慰問制度”“餐桌文化”“健康運動”“親情假”“陽光之約”“生日祝�！薄瓣柟饨瘘c子”等活動把陽光服務(wù)落到實處。陽光服務(wù)的構(gòu)建將融入一切教學(xué)之間，化于所有師生之中，服務(wù)于教師的發(fā)展，服務(wù)于兒童成長，服務(wù)于教學(xué)的質(zhì)效，服務(wù)于家庭和社會訴求。
(二)、高質(zhì)量地完成辦公室常規(guī)工作。
1、在校領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)和幫助下，明確任務(wù)，各負其責(zé)，做好文件的接受、傳送、催辦及文件管理工作，信息采集、上報的管理工作。對來文的閱批、領(lǐng)導(dǎo)批示的督辦、重要文件的核稿、接聽電話、收發(fā)傳真、打印文件等日常工作，做到嚴謹有序，不出差錯。各項文件材料，力求及時、準確、優(yōu)質(zhì)、高效。
2、繼續(xù)做好人事工作。
學(xué)校人事工作包括教職工調(diào)動、工資變動、職稱評聘、年度考核、培訓(xùn)等人事管理工作，這些工作政策性強，牽涉面廣，科目煩瑣，直接關(guān)系教職工的切身利益，樣樣都很重要，一點也不能馬虎，我們必須學(xué)好政策，熟悉業(yè)務(wù)。辦公室要本著對學(xué)校負責(zé)、對社會負責(zé)的態(tài)度，做好教師人事工作的每一個環(huán)節(jié)，幫助解決教師的后顧之憂。
3、繼續(xù)做好宣傳工作，以及各種迎檢及接待工作。
我校宣傳工作包括校外新聞媒體宣傳和校內(nèi)的廣播站、板報、櫥窗等板塊的內(nèi)容，辦公室要繼續(xù)做好向大眾新聞媒體撰寫宣傳學(xué)校教育教學(xué)活動和建設(shè)發(fā)展成就的稿件。
加強辦公室文化打造，著力倡導(dǎo)學(xué)校精神，使其成為學(xué)校共同的行為準則。
重視教師主體意識和自律精神的培養(yǎng)，朝著學(xué)校共同的愿景而努力。
注意有效宣傳。
隨著學(xué)校的發(fā)展，上級檢查事宜越來越多，辦公室要切實做到三到位，一是接待前到位，根據(jù)任務(wù)大小，周全考慮，統(tǒng)一部署，細致安排各項接待工作。二是接待中到位，做到態(tài)度要和藹，語言要標準，舉止要優(yōu)雅，接待要得體。三是接待后到位，接待后要及時清理現(xiàn)場，使之恢復(fù)清潔，為下一次接待做好準備。
做好對外協(xié)調(diào)溝通工作，尤其是關(guān)注好學(xué)生食堂就餐、學(xué)校安全協(xié)調(diào)，解決好學(xué)校微機室問題。
4、加強成本管理，做到精細化管理。
學(xué)校的教育設(shè)施和資源在日常教育教學(xué)中要提高使用效率，管理人員和使用人員要熟練操作規(guī)程，規(guī)范操作，保證用過的設(shè)施完好無損，使用電腦和多媒體要做到用完隨時關(guān)機的習(xí)慣。盡可能使用無紙化辦公，對于學(xué)校紙張管理結(jié)合已有經(jīng)驗進行合理調(diào)配到室長處，并將使用情況納入陽光辦公室評選中。嚴格規(guī)定稿件打印格式。規(guī)范用電用水習(xí)慣。
5、繼續(xù)做好精神文明創(chuàng)建工作，開展“一個黨員一面旗幟”活動，鞏固文明創(chuàng)建成果。
積極落實學(xué)校打造優(yōu)秀的黨員團隊。進一步深化學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動，創(chuàng)造性地，用黨風(fēng)優(yōu)化教風(fēng)，用黨風(fēng)促進校風(fēng)。我們要以創(chuàng)建最佳文明單位為目標，繼續(xù)堅持不懈地抓好文明創(chuàng)建工作，不斷創(chuàng)新精神文明創(chuàng)建的途徑，不斷豐富精神文明建設(shè)的內(nèi)涵，把精神文明建設(shè)與學(xué)校教育教學(xué)工作緊密結(jié)合起來，以精神文明建設(shè)促進學(xué)校發(fā)展。
6、做好檔案管理工作。
做好學(xué)校文函檔案管理工作和保密工作，根據(jù)檔案管理的要求，完善檔案管理制度，規(guī)范檔案管理工作，注意收集整理體現(xiàn)學(xué)校辦學(xué)水平的教學(xué)教研材料并歸檔，使檔案管理更科學(xué)、規(guī)范。符合保密要求，作好檔案利用工作，更好地為教育教學(xué)及各項工作服務(wù)。
總之，在新的學(xué)期里，辦公室全體工作人員將在學(xué)校黨支部和校領(lǐng)導(dǎo)的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，腳踏實地，勤奮工作，默默奉獻，為學(xué)校發(fā)展作出我們應(yīng)有的貢獻！
辦公室人員培訓(xùn)方案2
一、培訓(xùn)目的：
提高公司(部門)員工隊伍的素質(zhì)及專業(yè)技能，增加企業(yè)在市場中的競爭能力。培訓(xùn)的基本目標：維持、改善、創(chuàng)新
二、培訓(xùn)時間、培訓(xùn)地點、預(yù)算、人員：
略
三、培訓(xùn)內(nèi)容：
行政部門人員重點培訓(xùn)內(nèi)容主要包括：
1、企業(yè)文化：公司背景、創(chuàng)建過程、公司現(xiàn)狀、組織機構(gòu)、公司目標、宗旨、文化氛圍;
2、公司管理制度：考勤制度、人事制度、辦公文明制度等各項規(guī)律制度;
3、行政管理制度：包括文書檔案管理、電話管理、車輛管理、辦公用品、設(shè)備管理。
4、公文書寫：包括公文概念、種類、格式、規(guī)范性文字、禮貌用語。
5、電腦應(yīng)用：包括辦公軟件word、Excel、point;硬件管理：電腦配置、構(gòu)成、基礎(chǔ)維修;其他常用軟件;
6、公關(guān)禮儀：包括接待禮儀、電話禮儀、公司禮儀等;
7、員工對企業(yè)忠誠度訓(xùn)練、人生目標、職業(yè)生涯規(guī)劃;
8、客戶關(guān)系管理及服務(wù);
9、相關(guān)法律法規(guī);
10、突發(fā)事件應(yīng)對：包括對突發(fā)事件的預(yù)見、計劃、調(diào)解、處理。部門協(xié)調(diào)、溝通技巧。
部門經(jīng)理還應(yīng)掌握：
1、如何打造高績效、學(xué)習(xí)型團隊;
2、創(chuàng)新思維的'培訓(xùn);
3、行業(yè)發(fā)展趨勢及動態(tài);
4、談判技巧等。
四、培訓(xùn)教師、教材的選擇：
根據(jù)培訓(xùn)機構(gòu)與培訓(xùn)師的風(fēng)格、標準業(yè)績、經(jīng)驗及對本行業(yè)與本企業(yè)的了解程度來選擇。
五、培訓(xùn)期間工作安排情況
略
六、由人力資源管理部門進行培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化的監(jiān)控、評估及培訓(xùn)計劃修正。
辦公室人員培訓(xùn)方案3
一、總則
辦公室作為公司的一個重要部門，負責(zé)處理公司日常事務(wù)。包括對上級任務(wù)，指示做到上通下達;協(xié)助督促各部門之間正常工作的開展;管理公司的一些物資，包括檔案、辦公用品、用具及報刊、雜志等;會議室的管理及服務(wù);負責(zé)公司各項接待活動的工作人員的統(tǒng)一調(diào)配和后勤保障;負責(zé)會議紀要的形成及會議精神的傳達等等。由此可以看出，辦公室是一個服務(wù)于生產(chǎn)，溝通上下的部門，所以，辦公室的培訓(xùn)就應(yīng)該是多方面的，除了基礎(chǔ)工作外(如會議記錄的格式)更多的應(yīng)該注重服務(wù)意識和各種禮儀的培養(yǎng)。所以，為全面提升辦公室人員的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平、進一步推進辦公室工作的開展、更好的為生產(chǎn)服務(wù)，結(jié)合實際，特制定《行政辦公室20XX年員工培訓(xùn)計劃》。
二、培訓(xùn)對象
辦公室全體員工(可根據(jù)個人崗位不同，內(nèi)容靈活調(diào)配)。
三、培訓(xùn)時間
培訓(xùn)時間：20XX年1月至11月，每月中旬、月底各一晚，時間為19：00-20：30分(時間可根據(jù)實際需要臨時調(diào)整)
四、培訓(xùn)內(nèi)容安排
(一)、文字工作培訓(xùn)
文字工作是辦公室最主要的一項工作之一，故加強文字工作的培訓(xùn)顯得尤為重要。現(xiàn)擬定20XX年文字工作培訓(xùn)內(nèi)容如下：
1、文字寫作培訓(xùn)。
擬定1-2月進行文字寫作的培訓(xùn)。文字的寫作主要包括會議記錄的格式內(nèi)容以及各種日常公文、總結(jié)的草擬等。
2、檔案管理培訓(xùn)。
3-4月培訓(xùn)檔案管理，主要包括檔案的管理工作、進行電子檔案的制作、定期就檔案進行全面整理、對新檔案進行整理、歸類、保存以及檔案管理系統(tǒng)的使用等
(二)、管理培訓(xùn)
1、辦公用品管理培訓(xùn)。
擬定5-6月進行，內(nèi)容主要為學(xué)會對辦公用品進行統(tǒng)籌分配管理管理，做好物資采購分配、及清點登記，并負責(zé)發(fā)放領(lǐng)用。學(xué)會對辦公用品的進出進行相應(yīng)臺帳登記。
2、會議室的管理培訓(xùn)
為了更規(guī)范公司會議室的管理，做到合理分配各項使用時間，故從7月起進行會議室的管理培訓(xùn)，時間為期一個月，主要培訓(xùn)各個人員的統(tǒng)籌安排管理能力。
(三)服務(wù)禮儀培訓(xùn)
辦公室作為后勤保障部門，應(yīng)樹立良好的服務(wù)意識，所以一個好的服務(wù)態(tài)度及禮儀就顯得尤為重要了。故8-10月兩個月安排禮儀的`培訓(xùn)，主要包括儀容儀表、禮貌、禮節(jié)、禮儀、工作紀律、服務(wù)意識等方面的培訓(xùn)。
(四)各項管理制度、細則的培訓(xùn)
11月份進行公司的各項管理制度以及工分制考核細則等各項制度的培訓(xùn)，希望能加強各位員工的紀律意識介于工分制系統(tǒng)、SAP系統(tǒng)、人力資源系統(tǒng)公司已組織過大規(guī)模的培訓(xùn)，故不再制定此計劃。
五、培訓(xùn)紀律
1、以上培訓(xùn)到年底12月份進行考核。
2、參加培訓(xùn)的職工，必須準時到培訓(xùn)地點，由考勤員負責(zé)考勤簽到，遲到、早退的根據(jù)公司工分制規(guī)定實施。
希望能夠通過一系列的培訓(xùn)，將辦公室的工作完成的更好，使辦公室每個成員都得到能力上的提升。
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