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服務(wù)承諾書

時間:2024-09-08 20:01:23 承諾書 我要投稿

【精品】服務(wù)承諾書集合9篇

  在現(xiàn)在社會,我們可以使用承諾書的機會越來越多,相比于口頭承諾,承諾書的約束力更強。你所見過的承諾書是什么樣的呢?下面是小編精心整理的服務(wù)承諾書9篇,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。

【精品】服務(wù)承諾書集合9篇

服務(wù)承諾書 篇1

  市審計局依法對被審計單位在財政、財務(wù)收支及其有關(guān)經(jīng)濟活動的真實性、合法性和效益性進行審查,評價經(jīng)濟責(zé)任,用以維護財經(jīng)法紀(jì),改善經(jīng)營管理,提高經(jīng)濟效益,促進宏觀調(diào)控的經(jīng)濟監(jiān)督活動。

  一、實行政務(wù)公開。在報紙、電臺、網(wǎng)站等媒體上公開審計機關(guān)職責(zé)、權(quán)限和審計程序,有關(guān)審計工作的政策、法規(guī)、規(guī)章、制度等情況;審計組實施審計時,在被審計單位顯著位置公開審計依據(jù)、審計范圍、審計程序、審計內(nèi)容、審計人員廉政紀(jì)律、審計組成員、辦公地點、舉報電話等。

  二、堅持審幫促結(jié)合,幫助被審計單位建章立制,完善手續(xù),理清財務(wù),改善經(jīng)營管理,提高經(jīng)濟效益。及時向被審計單位反饋審計結(jié)果并征求意見。按照審批程序,通過電視、報紙等形式向社會公布需要公布的審計結(jié)果。

  三、嚴(yán)格執(zhí)行審計工作紀(jì)律,保守國家秘密和被審計單位的商業(yè)秘密。不以審謀私,不搞人情審計,因工作不能回家吃飯的一律吃工作餐,嚴(yán)禁喝酒。堅持舉報、回避制度,發(fā)現(xiàn)違紀(jì)者,堅決查處。

  四、接待外來服務(wù)對象時,實行首問負(fù)責(zé)制,即首先被問詢的工作人員一次性告知其辦理的手續(xù)及所需的材料,一次可以辦妥的,不讓服務(wù)對象再來第二次。同時,做到文明用語、禮貌待人、態(tài)度誠懇、積極熱情、有問必答、當(dāng)辦則辦,不以任何借口推諉、搪塞、拒絕或拖辦。

  五、實行審計回訪制度,每年對40%的被審計單位進行回訪。對被審單位執(zhí)行審計意見、審計決定的情況;審計人員在被審單位遵守審計職業(yè)道德、執(zhí)行廉政紀(jì)律和審計工作紀(jì)律的情況;審計人員執(zhí)行審計程序、依法審計情況進行監(jiān)督。

  我鄉(xiāng)黨委為切實做好第六個黨風(fēng)廉政建設(shè)教育月活動,堅持求真務(wù)實,認(rèn)真履行工作職能,扎扎實實為群眾辦實事、辦好事,努力營造令群眾滿意的良好的服務(wù)環(huán)境,塔爾拉克鄉(xiāng)黨政領(lǐng)導(dǎo)班子及個人現(xiàn)特向全鄉(xiāng)各族群眾作如下承諾:

  一、堅持“為民、務(wù)實、清廉”的要求,切實改進工作作風(fēng),全心全意為人民服務(wù)。深入基層調(diào)查研究、認(rèn)真解決好群眾關(guān)心的熱點、難點問題,為村經(jīng)濟發(fā)展和農(nóng)民增收這一重點積極開展工作。

  二、保持廉潔從政,自覺接受監(jiān)督,自覺遵守工作職責(zé),嚴(yán)禁吃、拿、卡、要,自覺接受人大代表、社會各界監(jiān)督,對發(fā)生吃、拿、卡、要、以權(quán)謀私者,一經(jīng)查明,視情節(jié)輕重給予警告、通報批評、告誡處理。

  三、堅持每月開展一次“民主日”活動,掌握和了解各族群眾心聲,從此次“黨風(fēng)廉政教育月”活動起,每月召開一次黨風(fēng)廉政建設(shè)專題會或群眾代表和義務(wù)監(jiān)督員評議座談會。

  四、推進政務(wù)公開,接受社會監(jiān)督。通過電視廣播、公開墻、公示牌等形式,公開政務(wù)內(nèi)容、依據(jù)、辦事程序和時限,接受群眾的監(jiān)督。

  五、實行領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任追究制度,推進行風(fēng)建設(shè)。貫徹落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制,加強對村、站所的`管理,督促其規(guī)范服務(wù)行為,提高服務(wù)質(zhì)量。對辦事效率低、服務(wù)態(tài)度差和在行政執(zhí)法中出現(xiàn)過錯的,經(jīng)查實要嚴(yán)厲批評教育,情節(jié)嚴(yán)重的對當(dāng)事人予以黨紀(jì)、政紀(jì)處分。

  六、嚴(yán)格遵守政府工作規(guī)則,切實加強組織紀(jì)律性,堅決貫徹執(zhí)行上級決議、決定和各項工作部署,努力用良好的作風(fēng)保證塔爾拉克鄉(xiāng)各項工作任務(wù)高質(zhì)量、高效率地得到落實。

  一、加強學(xué)習(xí)、提高認(rèn)識。

  利用工會和黨員活動時間學(xué)習(xí)現(xiàn)代科學(xué)文化知識,培養(yǎng)職業(yè)道德,增強全體干部職工的責(zé)任意識、服務(wù)意識,增強大家對加強機關(guān)作風(fēng)建設(shè)必要性的認(rèn)識。

  二、全面自查、找出差距、落實整改。

  1、搞一次專題講座?傊款^,集中后勤、產(chǎn)業(yè)干部職工開一次大會,就加強機關(guān)作風(fēng)建設(shè)的重要性、必要性等問題進行專題動員教育,統(tǒng)一思想。

  2、搞兩次摸底問卷調(diào)查:一是請學(xué)生處、團委配合在學(xué)生中開展問卷調(diào)查;二是在教職工中開展問卷調(diào)查。傾聽師生員工對本部門的意見和建議。以及對后勤、產(chǎn)業(yè)機關(guān)作風(fēng)的滿意度。

  3、開三個會:一是分產(chǎn)業(yè)和后勤開一次全員民主生活會,開展批評與自我批評,查排自己本崗位在工作作風(fēng)上存在的差距和不足;二是組織黨員干部開一次分析討論會,梳理問題,找出主要問題,討論整改措施;三是開一次科級以上干部專題討論會,將以前各工作崗位的職責(zé)進行進一步整理成文,對號入座。并要求機關(guān)每一位干部、員工對照工作職責(zé),寫一份服務(wù)承諾書,一式兩份,一份交部門領(lǐng)導(dǎo)、一份交處、辦分管領(lǐng)導(dǎo)。

  三、本學(xué)期轉(zhuǎn)變機關(guān)作風(fēng)立即做到的幾個方面。

  1、首問負(fù)責(zé)制。

  后勤、產(chǎn)業(yè)機關(guān)工作人員不分條塊,只要師生員工向誰反映問題,嚴(yán)禁推諉,是負(fù)責(zé)這一塊工作的同志要認(rèn)真記錄,聽取意見,在職權(quán)范圍內(nèi)能辦,而且應(yīng)該辦的事,要明確表態(tài)辦理時間。不是分管這一塊工作的同志,要認(rèn)真記錄反映者的意見要求,并熱情答應(yīng)轉(zhuǎn)達給分工這一塊工作的同志。并記錄反映意見人的電話號碼,以便聯(lián)系。

  2、服務(wù)承諾。

 、啪S修服務(wù)中,緊急的問題,諸如上、下水的問題,電的問題,首問的同志要立即著予處理。向分管領(lǐng)導(dǎo)匯報,與總公司聯(lián)系,并立即親處現(xiàn)場、協(xié)助處理。

  ⑵維修服務(wù)中應(yīng)該解決的一般性的問題,原則在一周內(nèi)處理完畢,并將處理結(jié)果反饋給部門或反映人。

 、禽^大規(guī)模的服務(wù)項目,一周內(nèi)上報預(yù)算和報告,院長審批后,組織實施?⒐ず蜎Q算資料報來后,兩周內(nèi)完成驗收和工作量審該工作,立即報審計部門審核。

 、蓉(fù)責(zé)分工維修、綠化、衛(wèi)生等常規(guī)管理的處、辦領(lǐng)導(dǎo)和分工的具體部門和同志,一周要兩次深入到教室、宿舍、食堂、校園景點、配電房、泵房等進行一線調(diào)研,及時發(fā)現(xiàn)情況,變被動維修為主動服務(wù),切實改變等、靠、應(yīng)付的消極變動局面。

  四、認(rèn)真評議、落實獎懲。

  在本學(xué)期啟動首問負(fù)責(zé),服務(wù)承諾活動的基礎(chǔ),在學(xué)期末,接受學(xué)院組織的評議。待評議結(jié)果出來后,對評議較差的部門和同志,總支委員會組織召開專門會議,進行分析研究,并與當(dāng)事人一起制訂改進措施。下學(xué)期要根據(jù)我們部門的實際,在學(xué)院有關(guān)獎懲措施的基礎(chǔ)上,制訂出獎懲辦法,逐步具體實施。

服務(wù)承諾書 篇2

  業(yè)務(wù)編號: NO.

  買賣代理費支付承諾書(買方)

  佛山市XXX房房地產(chǎn)中介服務(wù)部:

  本人委托貴服務(wù)部代理購買位于佛山市的房

  產(chǎn)。貴服務(wù)部在此過程中為本人提供了詳盡的房地產(chǎn)咨詢,包括房地產(chǎn)市場行情、房屋

  買賣過戶及抵押貸款的程序、手續(xù)、發(fā)生費用等方面的咨詢 ,并代表本人與賣方進行

  反復(fù)蹉商、議價。

  鑒于貴服務(wù)部提供的上述服務(wù)及《合同法》規(guī)定“居間人促成合同成立的`,委托人

  應(yīng)當(dāng)按照約定支付報酬”,如貴服務(wù)部成功促成賣方與本人達成買賣合同,本人同意于

  簽訂《房地產(chǎn)買賣合同》時支付房地產(chǎn)咨詢及買賣代理費共為人民幣金額 元整,否則須自簽訂本合同之日起每日按總金額的千分之五支

  付違約金直至全部支付完畢之日止,提前終止買賣不影響本代理費的支付。本人知悉貴

  服務(wù)部向賣方收取房地產(chǎn)咨詢及買賣代理費,對此并無異議。

  本人同意就本承諾書而產(chǎn)生的任何糾紛提交以下機構(gòu)解決:

  1、佛山仲裁委員會仲裁裁決【 】 2、物業(yè)之所在地法院提起訴訟【 】

  備注:

  承諾人簽署: 經(jīng)紀(jì)方:佛山市XXX房地產(chǎn)中介服務(wù)

  部

  聯(lián)系電話: 經(jīng)紀(jì)人:

  住址:電 話:

  二0 年 月 日

服務(wù)承諾書 篇3

  1:從本店出售的毛衣保質(zhì)期為30天(人為因素或不可抗拒的自然現(xiàn)象所引起的故障或破壞除外),長款裙子不在保修范圍內(nèi)。

  2:在發(fā)現(xiàn)毛衣受損壞應(yīng)立即通知店主,即發(fā)貨起開始算3天內(nèi)應(yīng)當(dāng)寄會給店主過期不受理(注:寄給店主的郵費客人自負(fù)),店主在收到損壞寶貝經(jīng)驗證(無人為因素或不可抗拒的自然現(xiàn)象所引起的故障或破壞除外),七個工作日內(nèi)保證立即發(fā)貨將商品寄回顧客(郵費由本店主自行負(fù)責(zé))

  3:用戶可以通過售后電話咨詢有關(guān)技術(shù)問題,并得到明確的解決方案。 售后服務(wù)電話:137xx-xxx-xxx

  4: 在保修期內(nèi),以下情況將實行有償維修服務(wù);

 。1)由于人為或不可抗拒的自然現(xiàn)象而發(fā)生的損壞;

 。2)由于操作不當(dāng)而造成的故障或損壞;

 。3)由于對產(chǎn)品的改造、分解、組裝而發(fā)生的故障或損壞。

  以上是有償保修服務(wù),其他均不為保修服務(wù)。本店概不負(fù)責(zé)任

  售后服務(wù)

  四川泰達爾建筑智能化工程有限公司本著優(yōu)質(zhì)、高效、發(fā)展的精神,以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、貼心的服務(wù)為理念,為客戶提供長期的.技術(shù)支持和全方位服務(wù)。

  1、產(chǎn)品質(zhì)保期

  所有工程安裝設(shè)備竣工完成后基礎(chǔ)布線部分質(zhì)保五年,設(shè)備部分質(zhì)保兩年,終身維護的服務(wù),我們將在48小時內(nèi)到場維護。

  2、售后服務(wù)承諾書日常管理

  用戶就是上帝,售后的服務(wù)更是我們工作的重中之重,售后服務(wù)的日常光纜分三個層次,第一:每個月電話專訪,了解設(shè)備運行的狀況,做好跟蹤記錄;第二:每年派專業(yè)技術(shù)人員上門回訪一次,做好跟蹤記錄;第三:在以上過程中,了解到工程質(zhì)量出現(xiàn)的故障、問題,本公司立即派人專人進行定期檢查,使用戶放心使用。

  3、質(zhì)保期后售后服務(wù)

  在產(chǎn)品設(shè)備質(zhì)保期后我公司將繼續(xù)保持與用戶聯(lián)系,隨時了解我公司施工項目的售后信息,以便及時采取糾正預(yù)防措施,并派專人進行定期檢查,使用戶方向使用。

  質(zhì)保期滿后可續(xù)簽維護協(xié)議,且只收取一定相關(guān)費用。在接到報修電話后本小時內(nèi)響應(yīng),給出相應(yīng)解決方案。七個工作日內(nèi)有專業(yè)人員帶專業(yè)工具趕到現(xiàn)場解決故障。

  4、聯(lián)系方式

  公司名稱:xxxx工程有限公司

  聯(lián)系方式:xxxx

服務(wù)承諾書 篇4

  通秉持“全方位、高品質(zhì)、快速“”的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),以客戶滿意為目標(biāo),謹(jǐn)此公開承諾。

  一、服務(wù)承諾。

  1、我公司組建了一批強硬的應(yīng)急維修服務(wù)隊,有經(jīng)驗豐富的現(xiàn)場工程師和高級技師,對出現(xiàn)的任何問題都能在最快的時間內(nèi)趕到現(xiàn)場,進行維修和更換。

  2、產(chǎn)品交付一周內(nèi),我公司售后服務(wù)部的'工作人員會根據(jù)客戶的聯(lián)系方式,進行電話跟蹤咨詢,直到客戶滿意為止。

  3、所有有關(guān)于產(chǎn)品質(zhì)量投訴,在1小時內(nèi)經(jīng)予答復(fù),24小時內(nèi)趕到現(xiàn)場,并根據(jù)投訴的情況確定處理措施,進行維修和更換。

  4、我公司承諾所有維修人員隨叫隨到,更好的為客戶排憂解難。

  5、保質(zhì)期內(nèi)有關(guān)于產(chǎn)品質(zhì)量引發(fā)的費用,由我公司承擔(dān)。

  6、保質(zhì)期內(nèi)由于貴方的使用不當(dāng),或者是自然環(huán)境造成的我方免費提供維修,維修所用的材料和配件均只收成本價。

  7、超出保修期的產(chǎn)品,我公司承諾終身定期上門檢測和維護。

  二、運輸方式。

  1、所有貨物免費運送到客戶手中,免費安裝、調(diào)試及安裝保養(yǎng)。維護人員告知客戶如何進行產(chǎn)品保養(yǎng)的常識,直至對方滿意為止。

  2、所有貨物安裝調(diào)試完畢后,由客戶查看、驗收后方可離開現(xiàn)場。

  三、退換貨物承諾。

  1、所退換產(chǎn)品要求具備商品完整的外包裝、配件,說明書、保修卡、發(fā)票、發(fā)貨單,退換原因的說明。

  2、用戶在正常使用的情況下出現(xiàn)質(zhì)量問題,在保質(zhì)期內(nèi)請快速與我公司取得聯(lián)系,以方便用戶得到及時的維修和更換。

  3、現(xiàn)在下列情況不能享受我公司退換承諾。

 。1)產(chǎn)品曾被非正常使用。

 。2)非正常情況下存儲、潮濕。

 。3)未經(jīng)授權(quán)的修理、誤用、濫用和改動。

 。4)食物和液體濺落導(dǎo)致的損壞。

 。5)產(chǎn)品的正常的磨損。

  (6)超出保質(zhì)期。

  特別注意:由于照片顯示原因,無法保證頁面所顯示產(chǎn)品的顏色與產(chǎn)品實際顏色完全一致,我公司將盡力說明。

服務(wù)承諾書 篇5

  為提高企業(yè)知名度,樹立企業(yè)形象,我們本著“一切追求高質(zhì)量,用戶滿意為宗旨”的精神,以“最優(yōu)惠的價格、最周到的服務(wù)、最可靠的產(chǎn)品質(zhì)量”的原則向您鄭重承諾:

  一、產(chǎn)品質(zhì)量承諾:

  1、 產(chǎn)品的制造和檢測均有質(zhì)量記錄和檢測資料。

  2、 對產(chǎn)品性能的檢測,我們誠請用戶親臨對產(chǎn)品進行全過程、全性能檢查。

  二、產(chǎn)品價格承諾:

  1、為了保證產(chǎn)品的高可靠性和先進性,系統(tǒng)的選材均選用國內(nèi)或國際優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。

  2、在同等競爭條件下,我公司在不以降低產(chǎn)品技術(shù)性能、更改產(chǎn)品為代價的基礎(chǔ)上,真誠以最優(yōu)惠的價格提供給貴方。

  三、交貨期承諾:

  1、產(chǎn)品交貨期:盡量按用戶要求,,我公司生產(chǎn)、安裝,力爭滿足用戶需求。

  四、售后服務(wù)承諾:

  1、服務(wù)宗旨:快速、果斷、準(zhǔn)確、周到、徹底

  2、服務(wù)目標(biāo):服務(wù)質(zhì)量贏得用戶滿意

  3、服務(wù)效率:保修期內(nèi)或保修期外如設(shè)備出現(xiàn)故障,供方在接到通知后,維修人員在24小時內(nèi)可達到現(xiàn)場。

  產(chǎn)品質(zhì)量保證措施

  一、質(zhì)量管理模式

  質(zhì)量管理體系符合標(biāo)準(zhǔn):IS09001:20xx

  二概述

  隨著市場競爭的日趨激烈和鄂爾多斯市東勝區(qū)聯(lián)眾商貿(mào)有限公司自身發(fā)展需要,為規(guī)范和強化企業(yè)內(nèi)部管理,長期以來企業(yè)始終把質(zhì)量工作放在首位。成立了專門領(lǐng)導(dǎo)班子,聘請管理上的專家和吸取國內(nèi)外先進經(jīng)驗,在全面質(zhì)量管理達標(biāo)的基礎(chǔ)上,編寫了適合本企業(yè)特點滿足IS09002標(biāo)準(zhǔn)的質(zhì)量手冊,我們順利通地了質(zhì)量體系認(rèn)證中心的IS09002的認(rèn)證復(fù)評并進行換版工作,為產(chǎn)品質(zhì)量管理規(guī)范向國際接軌。

  為了保證鄂爾多斯市東勝區(qū)聯(lián)眾商貿(mào)有限公司所建的質(zhì)保體系能長期有效運行,道先在組織和人員上得以保證,管理者代表主要負(fù)責(zé)IS09002標(biāo)準(zhǔn)的實施、運行、檢查、總結(jié)和考核。經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)具備資格的內(nèi)部質(zhì)量體系審核人員,他們均分布在各個生產(chǎn)車間和相關(guān)的職能部門,通過培訓(xùn)和學(xué)習(xí)以提高他們的自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平,為企業(yè)質(zhì)量體系運行起到關(guān)鍵作。為了切實體現(xiàn)鄂爾多斯市東勝區(qū)聯(lián)眾商貿(mào)有限公司所制定的質(zhì)量保證運行有效,企業(yè)成立了相應(yīng)的管理系統(tǒng)。第一,確定了銷售部為主,按照標(biāo)準(zhǔn)要求完善合同管理、合同評審和用戶服務(wù)工作及質(zhì)量信息管理子系統(tǒng)。第二,確定了以技術(shù)部為,按照標(biāo)準(zhǔn)完善從設(shè)計、

  開發(fā)、工藝技術(shù)及標(biāo)準(zhǔn)管理的子系統(tǒng),第三,確定了以生產(chǎn)部為主,按照標(biāo)準(zhǔn)要求完善生產(chǎn)制造過程的計劃管理、設(shè)備管理、工裝管理、倉庫管理和現(xiàn)場文明生產(chǎn)管理及產(chǎn)品、半成品、在產(chǎn)品的搬運、包裝交付及工位器具的管理子系統(tǒng),各生產(chǎn)車間和部門把20個要素逐級分解落實到各部門及人員,根據(jù)年度審核計劃中要求,認(rèn)真組織實施,同時還根據(jù)生產(chǎn)中的實際情況,不定期限組織抽查審核,對審核中出現(xiàn)的問題找出原因,提出整措施并逐一跟蹤落實,直到問題得到徹底解決為止。

  三、質(zhì)量控制管理

  企業(yè)設(shè)有質(zhì)檢部門,專門負(fù)責(zé)材料進廠,過程控制直到產(chǎn)品出廠的檢測把關(guān),在每個產(chǎn)品的每道工序中,組成了嚴(yán)密的質(zhì)量控制網(wǎng)絡(luò),同時質(zhì)檢部具有相應(yīng)的檢測手段,形成了強有力的質(zhì)量監(jiān)督體系。為保證企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量,真正體現(xiàn)“質(zhì)量是企業(yè)的生命”這一守旨,我們的原則是“把住兩頭,嚴(yán)格中間”,原材料是構(gòu)成產(chǎn)品質(zhì)量的主體,它的好壞直接關(guān)系到產(chǎn)品質(zhì)量,我們嚴(yán)格按IS09001標(biāo)準(zhǔn)要求對主要材料進行分承包方資格證定,并不斷對分承包方和外協(xié)廠進行資格主定,在認(rèn)定合格的同時,我們不定期與分承包方簽定了質(zhì)量獎賠協(xié)議,同時我們不定期組織生產(chǎn)、技術(shù)、質(zhì)檢等方面的人員對外協(xié)廠進行調(diào)查評定,從而地一步保證了原材料和外協(xié)件產(chǎn)品的貸貨質(zhì)量。質(zhì)檢部門人員分布在各個產(chǎn)品的每道工序中,他們的職責(zé)是按圖紙,工藝、標(biāo)準(zhǔn)和檢驗規(guī)范嚴(yán)格檢查、記錄、標(biāo)識,發(fā)現(xiàn)不合格產(chǎn)品及時反饋,質(zhì)

  檢部會同生產(chǎn)部每月根據(jù)生產(chǎn)中出現(xiàn)的`不合格品進行統(tǒng)計分析,召開質(zhì)量分析會,并提改進措施,同時對每個產(chǎn)品配套有專職監(jiān)督檢查員,他們除對每個工序的擔(dān)監(jiān)督檢查外,負(fù)責(zé)每批產(chǎn)品在出廠前召集生產(chǎn)、技術(shù)、銷售等部門的人員對該批產(chǎn)呂進行抽檢、鑒定、確認(rèn),通過一系列措施,有效保證了企業(yè)出廠產(chǎn)品的質(zhì)量。

  設(shè)備在出廠前,均按國家規(guī)定的電器產(chǎn)品出廠檢測規(guī)程進行檢測,保證所交付的技術(shù)材料是完整的、清楚的和正確的,并能夠達到貴方所規(guī)定的設(shè)備安裝、試運行、性能考核、操作和維修的要求。保證及時派遣合格的技術(shù)人員對合同設(shè)備的指導(dǎo)安裝、試運行、性能考核、驗收、操作和維修提供正確和充分的技術(shù)服務(wù)和技術(shù)培訓(xùn)。保證設(shè)備是用優(yōu)質(zhì)材料和先進工芤并嚴(yán)格按照設(shè)計圖紙、技術(shù)要求、系統(tǒng)功能及置之腦后要求和部有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)進行制造和檢驗。整個制造的實施過程嚴(yán)格按IS09002質(zhì)量體系執(zhí)行,保證產(chǎn)品是全新的、技術(shù)先進行的、質(zhì)量上優(yōu)越的、滑設(shè)計、材料及工藝上的缺陷。

  質(zhì)量第一是我企業(yè)的宗旨,為用戶服務(wù)是企業(yè)應(yīng)盡的責(zé)任,熱忱歡迎各新老客戶對我們的產(chǎn)品質(zhì)量保證措施提出寶貴意見,我們一定改進,更好的為用戶服務(wù)。

服務(wù)承諾書 篇6

  一.守法經(jīng)營,履行價格承諾

  1.嚴(yán)格執(zhí)行國家各級法律法規(guī),守法經(jīng)營。嚴(yán)格執(zhí)行國家資費標(biāo)準(zhǔn)和《電信服務(wù)明碼標(biāo)價規(guī)定》,履行資費承諾,不做虛假宣傳。

  2.遵循政府指導(dǎo)價原則,在適應(yīng)行業(yè)發(fā)展規(guī)律、適應(yīng)消費者需求的基礎(chǔ)上嚴(yán)格執(zhí)行信產(chǎn)部計費系統(tǒng)方案,完善計費系統(tǒng),向消費者落實承諾。按國家現(xiàn)行資費政策,推出新資費均需報送監(jiān)管部門備案或?qū)徟,履行相?yīng)手續(xù)。

  3.未經(jīng)行政主管部門同意,不擅自變更收費方式和收費標(biāo)準(zhǔn)。重點整治價格歧視、價格欺詐、多收費、亂收費等侵犯消費者合法權(quán)益的行為。

  4.完善通信類增值業(yè)務(wù)的信息費、聲訊費開帳原則,落實信息費、聲訊費核算反饋工作。

  二.讓消費者明明白白消費

  1.用戶申請辦理業(yè)務(wù)時,向用戶提供該項業(yè)務(wù)的說明。業(yè)務(wù)宣傳資料針對業(yè)務(wù)全過程,通俗易懂,真實準(zhǔn)確。格式合同條款明確經(jīng)營者與用戶雙方的權(quán)利和義務(wù),做到公平合理、準(zhǔn)確全面、簡單明了。

  2.終止經(jīng)營某種業(yè)務(wù)或用戶暫停服務(wù)時,按照服務(wù)公約規(guī)定日期提前通知所涉及用戶,并妥善做好用戶善后工作。

  3.通過郵寄或短信等方式向合約用戶提供話費信息,并保證話費信息的有效送達;預(yù)付費用戶可通過自助查費平臺進行實時查詢;明示收費方式和資費標(biāo)準(zhǔn),增加消費透明度。

  4.明確增值業(yè)務(wù)的開通與取消方式,對增值業(yè)務(wù)用戶進行業(yè)務(wù)訂制確認(rèn);對增值業(yè)務(wù)的收費情況,應(yīng)以短信等各種方式通知用戶。

  5.加強對信息提供商(sp)的規(guī)范管理,嚴(yán)格檢查與處罰,維護消費者權(quán)益。用戶可通過短信、電話等方式舉報,協(xié)助電信運營企業(yè)共同規(guī)范對(sp)管理。

  6.通過免費試用的方式開展業(yè)務(wù)時,在免費試用期后,未經(jīng)用戶提出申請或者予以明確確認(rèn)訂購,不可擅自給用戶開通業(yè)務(wù)并強制收費。

  三.全面提升服務(wù)途徑

  1.為客戶提供營業(yè)廳、服務(wù)熱線、網(wǎng)站以及其他自助服務(wù)終端等各種服務(wù)渠道,并合理安排布點及服務(wù)時間,方便客戶進行各種業(yè)務(wù)的辦理、查詢。

  2.對電話及通信類增值業(yè)務(wù)的`欺詐行為,用戶可通過服務(wù)渠道進行咨詢與投訴,通信服務(wù)人員必須認(rèn)真處理并及時答復(fù),為客戶解決實際問題,并提出預(yù)防措施。

  四.強化內(nèi)部管理,持續(xù)改進服務(wù)質(zhì)量

  1.本著以“客戶為中心”的服務(wù)理念,強化執(zhí)行《服務(wù)人員崗位培訓(xùn)制度》、《前臺人員服務(wù)規(guī)范》等規(guī)范,進一步完善服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督機制,配合專業(yè)的培訓(xùn)及相關(guān)的考試制度來不斷提高服務(wù)人員的服務(wù)水平,為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

  2.開展自查自糾工作,發(fā)現(xiàn)問題及時整改,妥善處理好用戶的申訴或投訴;重視群眾意見,在已有服務(wù)規(guī)范基礎(chǔ)上積極改善,完善監(jiān)管、投訴途徑。各運營商服務(wù)熱線分別為:中國移動10086,中國電信10000,中國聯(lián)通10010,中國鐵通10050,中國網(wǎng)通客戶服務(wù)熱線10060。

  各簽字企業(yè)將嚴(yán)格遵守本承諾,積極配合各監(jiān)督部門及消費者的查證工作;請郵政部門與銀行同業(yè)公會積極配合該項工作,支持XX通信行業(yè)整體服務(wù)水平的提升。

服務(wù)承諾書 篇7

  發(fā)包人(全稱):

  承包人(全稱):

  為保證 xx景觀工程在合同使用期限內(nèi)正常使用,發(fā)包人、承包人協(xié)商一致簽訂工程質(zhì)量保修書。承包人在質(zhì)量保修期內(nèi)按照有關(guān)規(guī)定及雙方約定承擔(dān)工程質(zhì)量保修責(zé)任。

  一、工程質(zhì)量保修范圍和內(nèi)容

  綠化部分養(yǎng)護范圍:xx園區(qū)內(nèi)苗木養(yǎng)護內(nèi)容:包括苗木澆水、修剪、病蟲害防治、除草、及時清理枯枝、壞樁、斷樁等;土建工程內(nèi)容:地基基礎(chǔ)工程、主體工程、景墻壘砌、園路鋪設(shè)等;鋼結(jié)構(gòu)等。

  二、質(zhì)量保修期

  綠地養(yǎng)護保修期從竣工驗收之日起養(yǎng)護期1年。土建工程為1年,鋼結(jié)構(gòu)工程1年。

  三、質(zhì)量保修責(zé)任

  1、屬于保修范圍和內(nèi)容的項目,承包人應(yīng)在接到修理通知7天內(nèi)派人修理。承包人不在約定期限內(nèi)派人修理,發(fā)包人可委托其他人修理,保修費用從質(zhì)量保證金內(nèi)扣除。

  2、發(fā)生需緊急搶修事故(如:管道跑水、漏電等),承包人接到事故通知后,應(yīng)立即到達事故現(xiàn)場搶修,非承包人施工質(zhì)量引起的事故,搶修費用由發(fā)包人承擔(dān)。

  3、在國家規(guī)定的工程合理使用期限內(nèi),承包人確保地基基礎(chǔ)工程和主體結(jié)構(gòu)工程的質(zhì)量。因承包人原因致使工程在合理使用期限內(nèi)造成人身和財產(chǎn)損害的.,承包人因承擔(dān)損害賠償責(zé)任。

  四、質(zhì)量保修金的支付

  本工程約定的工程質(zhì)量保修金為施工合同價款的3%。養(yǎng)護

  期滿后,甲方付清余額。

  五、質(zhì)量保修金的返還

  發(fā)包人在質(zhì)量保修期滿后14天內(nèi),將剩余保修金返還承包人。本工程質(zhì)量保修書作為施工合同附件,由施工合同發(fā)包人承包人。

  雙方共同簽署。

  發(fā)包人(公章):

  承包人(公章):

  法定代理人(簽字):

  法定代理人(簽字):

  20xx年x月x日

  20xx年x月x日

服務(wù)承諾書 篇8

  許昌市開源稅務(wù)師事務(wù)所有限公司 中介機構(gòu)鄭重承諾:

  一、經(jīng)自查,我單位符合《高新技術(shù)企業(yè)認(rèn)定管理工作指引》(以下簡稱《工作指引》)中規(guī)定的中介機構(gòu)條件。

  二、認(rèn)真執(zhí)行《高新技術(shù)企業(yè)認(rèn)定管理辦法》、《工作指引》、《河南省高新技術(shù)企業(yè)認(rèn)定管理實施細(xì)則》(以下簡稱《實施細(xì)則》)中各項規(guī)定。

  三、對所出具的年度財務(wù)審計報告、研發(fā)費用專項審計報告、高新技術(shù)產(chǎn)品(服務(wù))收入專項審計報告負(fù)責(zé)。

  四、若違反相關(guān)紀(jì)律,按照《實施細(xì)則》相關(guān)規(guī)定接受處理。若由于我單位原因給申報企業(yè)帶來的`損失,由我單位全部承擔(dān)。

  中介機構(gòu)法人簽字:

  中介機構(gòu)蓋章

  時間:XXXX年XX月XX日

服務(wù)承諾書 篇9

  我公司同意在合同履行過程中,向貴司就安全文明施工工作做如下承諾:

  1、我司將建立安全文明施工組織機構(gòu),健全安全文明各種管理制度,由項目經(jīng)理負(fù)責(zé),現(xiàn)場有專職的安全員。堅持“安全第一、預(yù)防為主”的.方針。

  2.我司承諾把安全文明施工責(zé)任逐層落實到人,從項目經(jīng)理,管理人員、各班組長、工人,做到人人抓安全,人人有責(zé)。

  3.安全文明施工目標(biāo):施工現(xiàn)場達到甲方要求,杜絕一切安全事故的發(fā)生。

  4、加強對全體施工人員安全作業(yè)、文明施工和自我保護的宣傳教育;做好上崗前的安全培訓(xùn),特殊工種作業(yè)人員必須做到持證上崗。嚴(yán)格執(zhí)行各項安全操作規(guī)程,確保生產(chǎn)安全。

  5.我司承諾因疏于管理或違章、違法作業(yè)發(fā)生安全事故或造成人員傷亡的,應(yīng)在積極搶救受傷人員和保護現(xiàn)場的同時,嚴(yán)格按安全事故上報的規(guī)定時限向發(fā)包人和當(dāng)?shù)貏趧有姓块T報告,不得遲報或瞞報。

承諾單位:xxx

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