人員培訓(xùn)方案

　　為了確保事情或工作安全順利進(jìn)行，常常需要提前準(zhǔn)備一份具體、詳細(xì)、針對性強(qiáng)的方案，一份好的方案一定會(huì)注重受眾的參與性及互動(dòng)性。方案的格式和要求是什么樣的呢？以下是小編整理的人員培訓(xùn)方案，僅供參考，大家一起來看看吧。

　　人員培訓(xùn)方案1

　　一、培訓(xùn)前的準(zhǔn)備工作

　　1、培訓(xùn)需求分析。綜合運(yùn)用訪談法、觀察法、小組工作法和問卷調(diào)查法對服裝銷售人員的培訓(xùn)需求進(jìn)行調(diào)查分析，確定服裝銷售人員的培訓(xùn)需求。

　　2、確定培訓(xùn)目標(biāo)。根據(jù)企業(yè)的現(xiàn)狀和發(fā)展需求，結(jié)合服裝銷售人員的培訓(xùn)需求，確定本次培訓(xùn)的目標(biāo)。

　�。�1）提高服裝銷售人員的綜合素質(zhì)。

　�。�2）豐富服裝銷售人員的專業(yè)知識。

　　（3）提升服裝銷售人員的市場開發(fā)能力和銷售能力。

　　3、制訂培訓(xùn)計(jì)劃

　　本次培訓(xùn)計(jì)劃如下表所示。

　　培訓(xùn)計(jì)劃表

　　培訓(xùn)課程培訓(xùn)時(shí)間培訓(xùn)地點(diǎn)培訓(xùn)方式培訓(xùn)講師培訓(xùn)內(nèi)容

　　形象規(guī)范xx日xx時(shí)～xx時(shí)公司培訓(xùn)室集中講授

　　現(xiàn)場演示公司培訓(xùn)講師服飾規(guī)范、修飾規(guī)范、舉止規(guī)范、語言規(guī)范等

　　服裝基本知識xx日xx時(shí)～xx時(shí)公司培訓(xùn)室集中講授一線生產(chǎn)

　　專業(yè)技術(shù)人員

　　1、服裝的`色彩、型號與搭配

　　2、服裝面料知識

　　3、服裝的洗滌與保養(yǎng)

　　市場開發(fā)xx日xx時(shí)～xx時(shí)公司培訓(xùn)室集中講授銷售部經(jīng)理

　　1、如何選定市場

　　2、如何明確定位目標(biāo)客戶

　　3、初步接觸客戶的技巧

　　4、正式洽談的技巧

　　促成銷售的技巧xx日xx時(shí)～xx時(shí)公司培訓(xùn)室小組討論

　　案例研討

　　集中講授公司培訓(xùn)專員

　　1、了解顧客的購買心理

　　2、及時(shí)抓住成交信號

　　3、促成銷售的方法

　　4、促成銷售的技巧

　　5、做好附加銷售

　　陳列技巧xx日xx時(shí)～xx時(shí)公司培訓(xùn)室集中講授

　　小組討論銷售部經(jīng)理1、服裝陳列的主要方法

　　2、陳列中常見的問題及注意事項(xiàng)

　　如何引導(dǎo)客戶補(bǔ)貨xx日xx時(shí)～xx時(shí)公司培訓(xùn)室集中授課

　　現(xiàn)場演練銷售部經(jīng)理1、幫客戶分析產(chǎn)品銷售的四個(gè)周期

　　2、讓客戶了解產(chǎn)品的生產(chǎn)周期

　　3、引導(dǎo)顧客系列化銷售、系列化補(bǔ)貨

　　4、及時(shí)告知客戶的暢銷款，指導(dǎo)其推廣備貨

　　5、幫客戶合理分析補(bǔ)貨需要考慮的問題

　　處理客戶異議xx日xx時(shí)～xx時(shí)公司培訓(xùn)室集中授課

　　情景模擬培訓(xùn)部講師、銷售骨干1、異議產(chǎn)生的原因

　　2、正確面對顧客異議

　　3、處理顧客異議的方法

　　售后服務(wù)xx日xx時(shí)～xx時(shí)公司培訓(xùn)室集中講授公司人力資源部工作人員1、處理客戶投訴

　　2、服裝的退換服務(wù)

　　3、建立顧客檔案

　　業(yè)務(wù)能力xx日xx時(shí)～xx時(shí)講授、角色扮演、情景模擬培訓(xùn)講師表達(dá)能力、交際能力、應(yīng)變能力等

　　二、培訓(xùn)實(shí)施事項(xiàng)和準(zhǔn)備細(xì)則

　　有關(guān)服裝銷售人員培訓(xùn)的具體培訓(xùn)實(shí)施事項(xiàng)和準(zhǔn)備細(xì)則見下表。

　　培訓(xùn)實(shí)施準(zhǔn)備細(xì)則和注意事項(xiàng)

　　事項(xiàng)準(zhǔn)備細(xì)則

　　培訓(xùn)人員準(zhǔn)備

　　1、受訓(xùn)者對培訓(xùn)安排和課程的了解

　　2、培訓(xùn)講師的確定

　　3、培訓(xùn)紀(jì)律和培訓(xùn)注意事項(xiàng)

　　培訓(xùn)時(shí)間準(zhǔn)備

　　1、培訓(xùn)的課程時(shí)間和每天的日程安排

　　2、培訓(xùn)程序安排

　　3、受訓(xùn)學(xué)員工作時(shí)間與培訓(xùn)時(shí)間的協(xié)調(diào)

　　培訓(xùn)資料

　　1、培訓(xùn)講義

　　2、受訓(xùn)學(xué)員資料、培訓(xùn)需求、以往培訓(xùn)記錄的及時(shí)整理

　　3、培訓(xùn)效果和評估問卷的準(zhǔn)備

　　4、受訓(xùn)學(xué)員培訓(xùn)考勤簽到表

　　培訓(xùn)場地

　　1、培訓(xùn)場地準(zhǔn)備

　　2、培訓(xùn)會(huì)場的布置與人員座次安排

　　3、培訓(xùn)環(huán)境

　　培訓(xùn)器材

　　1、投影儀、麥克風(fēng)、電腦、白板、油筆、電源等

　　2、培訓(xùn)道具及器材的購買與準(zhǔn)備

　　三、培訓(xùn)效果考核與評估

　　對本次培訓(xùn)效果的考核與評估采用定性分析與定量分析相結(jié)合的方式。

　　1、定性分析。通過定性分析對培訓(xùn)的效果做出一個(gè)方向性的判斷。通常采用的方法有討論法、觀察法、比較法、問卷調(diào)查法等。

　　2、定量分析。通過定量分析對培訓(xùn)作用的大小、受訓(xùn)者行為方式的改變程度及企業(yè)收益多少做出數(shù)據(jù)解釋，關(guān)注受訓(xùn)員工素質(zhì)能力的提高程度。通常采用的方法是成本—受益分析、假設(shè)檢驗(yàn)分析等。

　　人員培訓(xùn)方案2

　　一、說明

　　考慮到浙江工廠新生產(chǎn)線投產(chǎn)的需要，逐步充實(shí)到生產(chǎn)線開展崗位培訓(xùn)。

　　二、培訓(xùn)計(jì)劃

　　此批新員工從技校畢業(yè)直接來到公司，在此以前基本無從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，因此，我部對其培訓(xùn)設(shè)想是分四步走，計(jì)劃通過有步驟的崗位培訓(xùn)，使新員工盡快熟悉崗位要求，成為合格的崗位操作員工：

　　第一步：熟悉崗位，包括崗位安全、設(shè)備結(jié)構(gòu)、工藝質(zhì)量、操作規(guī)程等，時(shí)間約為一周；

　　第二步：動(dòng)手操作，由班長或熟練員工指導(dǎo)操作，時(shí)間約為二周；

　　第三步：系統(tǒng)培訓(xùn)，由部門確定的`內(nèi)部培訓(xùn)講師分崗位進(jìn)行理論培訓(xùn)，培訓(xùn)教材為《崗位操作培訓(xùn)手冊》，時(shí)間約為三天；

　　第四步：考核上崗，由各崗位班長進(jìn)行重點(diǎn)指導(dǎo)，之后進(jìn)行崗位評估，時(shí)間約為一周。

　　三、培訓(xùn)方案

　　1、人員分崗

　　對所有新員工，原則上按專業(yè)分崗

　　2、培訓(xùn)內(nèi)容及具體時(shí)間安排

　　序號培訓(xùn)內(nèi)容培訓(xùn)方式培訓(xùn)責(zé)任人培訓(xùn)

　　時(shí)間考核

　　方式

　　1、衛(wèi)生知識培訓(xùn)入職集中授課線長4h提問

　　2、崗位安全知識口授+閱讀安全規(guī)程崗位班長4h提問+報(bào)告

　　3、崗位衛(wèi)生知識口授+示范崗位班長或熟練員工4h提問+實(shí)操

　　4、職責(zé)口授崗位班長或熟練員工2h提問

　　5、設(shè)備結(jié)構(gòu)現(xiàn)場觀察并講解崗位班長或熟練員工8h提問+報(bào)告

　　6、崗位溝通與協(xié)調(diào)口授崗位班長或熟練員工2h提問

　　7、工序質(zhì)量講解崗位班長或熟練員工4h提問+報(bào)告

　　8、設(shè)備日常保養(yǎng)示范講解崗位班長或熟練員工2h實(shí)操+報(bào)告

　　9、異常處理示范講解崗位班長或熟練員工4h提問+報(bào)告

　　10、化學(xué)品控制講解崗位班長或熟練員工2h提問+報(bào)告

　　11、崗位操作示范講解崗位班長或熟練員工64h實(shí)習(xí)報(bào)告+提問+實(shí)操

　　12、崗位系統(tǒng)培訓(xùn)集中授課各崗位內(nèi)部培訓(xùn)講師（附表一）24h提問

　　13、獨(dú)立操作崗位實(shí)操驗(yàn)收各崗位班長16h實(shí)操+提問合計(jì)時(shí)間140h

　　3、崗位評估

　　通過有期一個(gè)月左右的綜合培訓(xùn)，新員工應(yīng)能基本掌握崗位要求。為確保新員工的培訓(xùn)學(xué)習(xí)質(zhì)量，將由各班長對本崗位新員工進(jìn)行全面的崗位技能評估（見附表二），以此考核上崗。

　　四、培訓(xùn)統(tǒng)籌

　　此次新員工培訓(xùn)由XXX負(fù)責(zé)統(tǒng)籌，必要時(shí)組織各班長進(jìn)行相應(yīng)培訓(xùn)，特別是應(yīng)考慮新員工到崗的時(shí)間前后不一，以提高其對新員工的崗位培訓(xùn)質(zhì)量。

　　人員培訓(xùn)方案3

　　為進(jìn)一步規(guī)范我縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門的公文處理工作，逐步提升公文處理的'制度化、科學(xué)化水平，經(jīng)縣委領(lǐng)導(dǎo)同意，將于近期邀請市委辦公廳等相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、專家學(xué)者前來我縣對全縣文秘工作人員進(jìn)行專題輔導(dǎo)培訓(xùn)。現(xiàn)將有關(guān)事宜通知如下：

　　一、培訓(xùn)時(shí)間：

　　20xx年4月18日，共1天。

　　二、培訓(xùn)地點(diǎn)：

　　縣委黨校多媒體教室。

　　三、參加培訓(xùn)人員：

　　各鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨政辦公室主任，部分單位秘書股股長或具體負(fù)責(zé)公文處理的文秘工作人員。

　　四、培訓(xùn)主要內(nèi)容：

　　黨政機(jī)關(guān)公文處理知識、辦公室人員應(yīng)知應(yīng)會(huì)事項(xiàng)、公文寫作知識等。

　　五、培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)：

　　縣委黨校負(fù)責(zé)

　　六、其他

　　1、縣委黨校負(fù)責(zé)擬定培訓(xùn)方案，邀請授課教師，落實(shí)培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)。

　　2、縣委辦、縣政府辦負(fù)責(zé)人員調(diào)訓(xùn)、培訓(xùn)通知的發(fā)放、動(dòng)員講話稿的撰寫。

　　3、縣委宣傳部負(fù)責(zé)新聞報(bào)道相關(guān)工作。

　　七、幾點(diǎn)要求：

　　1、請各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門主要負(fù)責(zé)人高度重視，精心組織，及時(shí)安排相關(guān)人員按時(shí)參加；

　　2、各單位、各部門參加培訓(xùn)人員要提前安排好工作，準(zhǔn)時(shí)參加培訓(xùn)，無特殊情況不得請假�？h委督查室將對各單位人員參加培訓(xùn)情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，并在全縣范圍內(nèi)進(jìn)行通報(bào)。