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人員培訓方案

時間:2024-12-18 09:15:01 晶敏 方案 我要投稿

關(guān)于人員培訓方案(通用24篇)

  為了確保工作或事情能有條不紊地開展,通常需要提前準備好一份方案,方案是為某一行動所制定的具體行動實施辦法細則、步驟和安排等。我們應(yīng)該怎么制定方案呢?下面是小編為大家收集的關(guān)于人員培訓方案,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。

關(guān)于人員培訓方案(通用24篇)

  人員培訓方案 1

  第一條目的

  銷售人員是公司新鮮的血液,為規(guī)范公司銷售人員入職培訓管理,使銷售人員能夠盡快熟悉和適應(yīng)公司文化、制度和行為規(guī)范,了解企業(yè)情況及崗位情況,并快速地勝任新的工作,以滿足公司發(fā)展需要,打造一支高素質(zhì)、高效率、高執(zhí)行力團隊,使公司在激烈的市場競爭中有較強的生命力、競爭能力,特制定本方案。

  第二條培訓對象公司新入職員工。

  第三條培訓目標

  1、使銷售人員在入職前對公司歷史、發(fā)展情況、相關(guān)政策、企業(yè)文化等有一個全方位的了解,認識并認同公司的事業(yè)及企業(yè)文化,堅定自己的職業(yè)選擇,理解并接受公司的共同語言和行為規(guī)范,從而樹立統(tǒng)一的企業(yè)價值觀念,行為模式。

  2、使銷售人員明確自己的崗位職責、工作任務(wù)和工作目標,掌握工作要領(lǐng)、工作程序和工作方法,盡快進入崗位角色。

  3、讓銷售人員了解公司相關(guān)規(guī)章制度,培養(yǎng)良好的工作心態(tài),職業(yè)素質(zhì),為勝任崗位工作打下堅實的.基礎(chǔ)。

  4、加強新老員工之間、銷售人員與銷售人員之間的溝通,減少銷售人員初進公司時的緊張情緒,讓銷售人員體會到歸屬感,滿足銷售人員進入新群體的心理需要。

  5、提高銷售人員解決問題的能力,并向他們提供尋求幫助的方法。

  第四條培訓時間

  第一階體段,由公司進行集中培訓,起始時間為銷售人員入職后的第一個月,軍事訓練3-5天,規(guī)章制度與基礎(chǔ)理論培訓2-3天;第二階段的培訓,起始時間為銷售人員入職當天,為期1個月;第三階段的培訓,起始時間為銷售人員入職當天,為期3~6個月。在第一、二階段早晚要堅持軍事化訓練。

  第五條培訓內(nèi)容

  1、企業(yè)的發(fā)展歷史及現(xiàn)狀。

  2、軍事訓練,培養(yǎng)服從意識、團隊合作與吃苦耐勞精神。

  3、企業(yè)當前的業(yè)務(wù)、具體工作流程。

  4、企業(yè)的組織機構(gòu)及部門職責。

  5、企業(yè)的經(jīng)營理念、企業(yè)文化、規(guī)章制度。

  6、工作崗位介紹、業(yè)務(wù)知識及技能和技巧培訓。

  培訓內(nèi)容具體實施分三個階段進行,第一階段由公司集中組織培訓,第二階段由車間組織培訓,第三階段,試用期采用師徒制一帶一頂崗培訓。

  第六條培訓實施

  1、銷售人員入職培訓具體由人力資源部組織實施,其它部門配合。

  2、培訓講師軍訓請武警部隊教員培訓,理論與實操講授由公司管理與技術(shù)人員及一線優(yōu)秀操作人員擔任。

  3、每班設(shè)定一名兼職班主任,一名兼職軍事教員,早晚進行軍事訓練。

  4、培訓內(nèi)容

  5、培訓考核

  培訓后由人事組織用人單位對培訓對象進行綜合考核與評價。理論考試結(jié)果占綜合評價結(jié)果的20%,試用期員工評價占綜合評價的80%。

  集中培訓后進行理論知識閉卷考試,具體由人事部門組織實施。

  工作態(tài)度與職業(yè)品德評價,具體由人事部門和用人單位進行評價,以用人單位評價為主。

  實際操作考核:由人事部門組織相關(guān)專業(yè)技術(shù)人員與用人單位領(lǐng)導組成評委組進行評價。

  綜合評價結(jié)果為同工種同批次培訓倒數(shù)第一名或倒數(shù)第1-2名的培訓對象將被淘汰。

  綜合評價結(jié)果為同工種同批次培訓順數(shù)第一名或倒數(shù)第1-2名的培訓對象將提前轉(zhuǎn)正定級。

  第七條培訓管理

  由公司人力資源部負責統(tǒng)一規(guī)劃與管理。集中培訓由人力資源部負責考勤,頂崗培訓由用人單位考勤,班主任、早、晚班軍事教官的工作量及績效由人力資源部考核,根據(jù)考核結(jié)果計算津貼,津貼基準按20元/天計算。

  第八條培訓紀律

  1.培訓期間不可遲到、早退,無故遲到、早退累計時間在30~60分鐘者,以曠工半天論處;超過1小時,以曠工1天處理;情節(jié)嚴重者,記過1次。培訓期間不得隨意請假,如有特殊原因,須經(jīng)所在部門主管領(lǐng)導審批,并將相關(guān)證明交至人力資源部,否則,以曠工論處。曠工2天及以上視為自動離職。人力資源部每天必須做好檢查記錄。

  2.進入培訓場所,禁止吸煙,不得吃東西,不可大聲喧嘩。

  3.見到上司要主動打招呼,對上司要服從,不可當面頂撞。

  4.培訓時要保持安靜,手機要調(diào)成靜音狀態(tài),不可竊竊私語,注意力要集中。

  5.培訓中同事之間要互相謙讓、友愛,不可發(fā)生爭執(zhí)、打架;不能拉邦結(jié)派,一切不利于團結(jié)的事,一律禁止。

  6.培訓期間必須愛護公共財物,故意損壞公共財物者除照價賠償外,還將視情況處罰。

  7.服從管理,按時作息。

  8.培訓時應(yīng)認真聽課,作好筆記,不得做與培訓無關(guān)的事。第九條培訓學員所需態(tài)度用“心”學習,態(tài)度積極。心若改變,你的態(tài)度跟著改變;態(tài)度改變,你的習慣跟著改變;習慣改變,你的性格跟著改變;性格改變,你的人生跟著改變。

  第九條培訓評價

  每次集中授課培訓和頂崗實習培訓后,由人力資源部組織學員對培訓效果進行評價。(如表2)頂崗操作培訓由人力資源部組織用人單位和學員對師傅進行評價,學員評價占評價總分30%。師傅培訓津貼按公司相關(guān)制度執(zhí)行。

  培訓結(jié)束,由人力資源部對學員成績和評價結(jié)果進行統(tǒng)計,并出具書面培訓評價結(jié)果報告呈人力資源部主管領(lǐng)導和公司領(lǐng)導,以做為培訓學員轉(zhuǎn)正定級和培訓講師津貼發(fā)放依據(jù)。

  第十條培訓講師在培訓過程中需注意事項

  1、確認銷售人員是否清楚地掌握了其工作性質(zhì)、責任,真正掌握了業(yè)務(wù)知識。

  2、對銷售人員的責任心、效率、效能意識重點加強培訓。

  3、訓練銷售人員的禮儀修養(yǎng),養(yǎng)成禮貌待人的良好習慣。

  4、讓銷售人員意識到校園生活與企業(yè)生活的差別,意識到自己的責任。

  5、培養(yǎng)銷售人員尊重知識、尊重時間、嚴肅認真的工作態(tài)度。

  6、注意培養(yǎng)銷售人員的團隊合作和集體利益優(yōu)先的意識。

  第十一條本方案的制訂與修改由人力資源部負責,其修改權(quán)、最終解釋權(quán)歸人力資源部所有。

  人員培訓方案 2

  一、說明

  考慮到浙江工廠新生產(chǎn)線投產(chǎn)的需要,逐步充實到生產(chǎn)線開展崗位培訓。

  二、培訓計劃

  此批新員工從技校畢業(yè)直接來到公司,在此以前基本無從業(yè)經(jīng)驗,因此,我部對其培訓設(shè)想是分四步走,計劃通過有步驟的`崗位培訓,使新員工盡快熟悉崗位要求,成為合格的崗位操作員工:

  第一步:熟悉崗位,包括崗位安全、設(shè)備結(jié)構(gòu)、工藝質(zhì)量、操作規(guī)程等,時間約為一周;

  第二步:動手操作,由班長或熟練員工指導操作,時間約為二周;

  第三步:系統(tǒng)培訓,由部門確定的內(nèi)部培訓講師分崗位進行理論培訓,培訓教材為《崗位操作培訓手冊》,時間約為三天;

  第四步:考核上崗,由各崗位班長進行重點指導,之后進行崗位評估,時間約為一周。

  三、培訓方案

  1、衛(wèi)生知識培訓入職集中授課線長4h提問

  2、崗位安全知識口授+閱讀安全規(guī)程崗位班長4h提問+報告

  3、崗位衛(wèi)生知識口授+示范崗位班長或熟練員工4h提問+實操

  4、職責口授崗位班長或熟練員工2h提問

  5、設(shè)備結(jié)構(gòu)現(xiàn)場觀察并講解崗位班長或熟練員工8h提問+報告

  6、崗位溝通與協(xié)調(diào)口授崗位班長或熟練員工2h提問

  7、工序質(zhì)量講解崗位班長或熟練員工4h提問+報告

  8、設(shè)備日常保養(yǎng)示范講解崗位班長或熟練員工2h實操+報告

  9、異常處理示范講解崗位班長或熟練員工4h提問+報告

  10、化學品控制講解崗位班長或熟練員工2h提問+報告

  11、崗位操作示范講解崗位班長或熟練員工64h實習報告+提問+實操

  12、崗位系統(tǒng)培訓集中授課各崗位內(nèi)部培訓講師(附表一)24h提問

  13、獨立操作崗位實操驗收各崗位班長16h實操+提問合計時間140h

  四、培訓統(tǒng)籌

  此次新員工培訓由XXX負責統(tǒng)籌,必要時組織各班長進行相應(yīng)培訓,特別是應(yīng)考慮新員工到崗的時間前后不一,以提高其對新員工的崗位培訓質(zhì)量。

  人員培訓方案 3

  一、新任管理人員培訓的宗旨

  1有效地應(yīng)付各種變化,并培養(yǎng)努力達成目標的管理態(tài)度。

  2根據(jù)管理原則,有效地執(zhí)行管理任務(wù)。

  3通過參加者的相互交流,互相啟發(fā),開闊視野,以便以更有效的方式、方法解決管理問題。

  二、新任管理人員培訓的主要內(nèi)容

  1管理基礎(chǔ)。

  2組織原理、原則。

  3下屬的培育。

  4人際關(guān)系。

  5領(lǐng)導能力。

  三、新任管理人員培訓實施方法

  1授課。

  2演練。

  3討論。

  4對話。

  四、管理人員培訓人數(shù)及時間安排

  新任管理人員培訓的人數(shù)以12人為宜;對象為新任管理人員或候選管理人員;時間為3天。

  五、管理人員培訓具體實施方法

  1考察教育培訓效果要根據(jù)下屬及工作現(xiàn)場情況考慮:教育培訓的結(jié)果如何?下屬有何變化、改進?是否按預(yù)期達到了目標等。

  2教育培訓特定下屬的計劃表:學習有關(guān)培育下屬的基本思路、個人能力的培養(yǎng),以及研究了下屬的案例后,每位參加者要挑選特定下屬,設(shè)計今后六個月的教育培訓計劃。

  3特定環(huán)境下的領(lǐng)導形式:

  (1)根據(jù)下屬及工作現(xiàn)場的情況,考慮在什么情況下采用相應(yīng)的領(lǐng)導類型。

  (2)參加者首先學習適應(yīng)工作現(xiàn)場的基本領(lǐng)導能力,然后在分組討論中相互評價,并予以記錄。

  六、管理人員培訓的計劃能力訓練

  訓練新任管理人員制訂指導下屬的計劃。

  七、領(lǐng)導能力培訓

  讓新任管理人員了解指導下屬的基本想法,尤其是以適當?shù)姆椒ń淌谄淙绾伟盐宅F(xiàn)有能力、如何設(shè)定能力標準等。

  八、指導方法進行管理人員培訓

  1使學習者意識到指導下屬工作的必要性,培養(yǎng)學習動機。

  2使參加者學、說、寫、做,并解釋重點。

  3讓參加者親自操作實施,并糾正偏差,直至掌握為止。

  4確認參加者是否完全學會。

  九、對管理人員培訓進行現(xiàn)場培訓指導

  現(xiàn)場培訓的.實施重點是利用會議式的授課方式,首先讓參加者發(fā)表意見,指導者再補充不足的部分;同時制訂現(xiàn)場培訓角色訓練實施表,首先設(shè)定下屬的情況,然后選擇現(xiàn)場培訓的具體形式,實施角色訓練。

  十、與下屬的交談法培訓

  1選擇可以輕松交談的地點。

  2選擇適當?shù)臅r機。

  3事前收集交談的信息資料。

  4站在下屬的立場考慮問題。

  5不要用說教的方式和批評性的語氣。

  6避免將交談的內(nèi)容泄露出來。

  人員培訓方案 4

  一、培訓前的準備工作

  1.培訓需求分析。綜合運用訪談法、觀察法、小組工作法和問卷調(diào)查法對服裝銷售人員的培訓需求進行調(diào)查分析,確定服裝銷售人員的培訓需求。

  2.確定培訓目標。根據(jù)企業(yè)的現(xiàn)狀和發(fā)展需求,結(jié)合服裝銷售人員的培訓需求,確定本次培訓的目標。

 。1)提高服裝銷售人員的綜合素質(zhì)。

 。2)豐富服裝銷售人員的專業(yè)知識。

 。3)提升服裝銷售人員的市場開發(fā)能力和銷售能力。

  3.制訂培訓計劃

  本次培訓計劃如下表所示。

  培訓計劃表

  培訓課程培訓時間培訓地點培訓方式培訓講師培訓內(nèi)容

  形象規(guī)范x日x時~x時公司培訓室集中講授

  現(xiàn)場演示公司培訓講師服飾規(guī)范、修飾規(guī)范、舉止規(guī)范、語言規(guī)范等

  服裝基本知識x日x時~x時公司培訓室集中講授一線生產(chǎn)

  專業(yè)技術(shù)人員

  1.服裝的色彩、型號與搭配

  2.服裝面料知識

  3.服裝的洗滌與保養(yǎng)

  市場開發(fā)x日x時~x時公司培訓室集中講授銷售部經(jīng)理

  1.如何選定市場

  2.如何明確定位目標客戶

  3.初步接觸客戶的技巧

  4.正式洽談的技巧

  促成銷售的技巧x日x時~x時公司培訓室小組討論

  案例研討

  集中講授公司培訓專員

  1.了解顧客的購買心理

  2.及時抓住成交信號

  3.促成銷售的方法

  4.促成銷售的技巧

  5.做好附加銷售

  陳列技巧x日x時~x時公司培訓室集中講授

  小組討論銷售部經(jīng)理

  1.服裝陳列的主要方法

  2.陳列中常見的問題及注意事項

  如何引導客戶補貨x日x時~x時公司培訓室集中授課

  現(xiàn)場演練銷售部經(jīng)理

  1.幫客戶分析產(chǎn)品銷售的.四個周期

  2.讓客戶了解產(chǎn)品的生產(chǎn)周期

  3.引導顧客系列化銷售、系列化補貨

  4.及時告知客戶的暢銷款,指導其推廣備貨

  5.幫客戶合理分析補貨需要考慮的問題

  處理客戶異議x日x時~x時公司培訓室集中授課

  情景模擬培訓部講師、銷售骨干

  1.異議產(chǎn)生的原因

  2.正確面對顧客異議

  3.處理顧客異議的方法

  售后服務(wù)x日x時~x時公司培訓室集中講授公司人力資源部工作人員

  1.處理客戶投訴

  2.服裝的退換服務(wù)

  3.建立顧客檔案

  業(yè)務(wù)能力x日x時~x時講授、角色扮演、情景模擬培訓講師表達能力、交際能力、應(yīng)變能力等

  二、培訓實施事項和準備細則

  有關(guān)服裝銷售人員培訓的具體培訓實施事項和準備細則見下表。

  培訓實施準備細則和注意事項

  事項準備細則

  培訓人員準備

  1.受訓者對培訓安排和課程的了解

  2.培訓講師的確定

  3.培訓紀律和培訓注意事項

  培訓時間準備

  1.培訓的課程時間和每天的日程安排

  2.培訓程序安排

  3.受訓學員工作時間與培訓時間的協(xié)調(diào)

  培訓資料

  1.培訓講義

  2.受訓學員資料、培訓需求、以往培訓記錄的及時整理

  3.培訓效果和評估問卷的準備

  4.受訓學員培訓考勤簽到表

  培訓場地

  1.培訓場地準備

  2.培訓會場的布置與人員座次安排

  3.培訓環(huán)境

  培訓器材

  1.投影儀、麥克風、電腦、白板、油筆、電源等

  2.培訓道具及器材的購買與準備

  三、培訓效果考核與評估

  對本次培訓效果的考核與評估采用定性分析與定量分析相結(jié)合的方式。

  1.定性分析。通過定性分析對培訓的效果做出一個方向性的判斷。通常采用的方法有討論法、觀察法、比較法、問卷調(diào)查法等。

  2.定量分析。通過定量分析對培訓作用的大小、受訓者行為方式的改變程度及企業(yè)收益多少做出數(shù)據(jù)解釋,關(guān)注受訓員工素質(zhì)能力的提高程度。通常采用的方法是成本—受益分析、假設(shè)檢驗分析等。

  人員培訓方案 5

  根據(jù)《省行政執(zhí)法條例》及實施辦法、《省人民政府辦公廳關(guān)于做好行政執(zhí)法人員培訓考試和換證工作的通知》(政辦〔xxxx〕29號)和《省人民政府法制辦公室關(guān)于貫徹執(zhí)行政辦〔xxx〕29號文件的通知》(政法字〔xxxx〕36號)、《市依法行政領(lǐng)導小組關(guān)于印發(fā)<市行政執(zhí)法人員培(輪)訓考試實施方案>的通知》(依法行政〔xxxx〕2號)文件精神,為進一步加強我市行政執(zhí)法人員隊伍建設(shè),提高行政執(zhí)法人員整體素質(zhì)和依法行政工作水平,打好“環(huán)境創(chuàng)優(yōu)”六場攻堅戰(zhàn),為四個基本路徑中的“依法治市”提供法律保障,特制定本方案。

  一、指導思想

  以培訓學習為抓手,全面提升行政執(zhí)法人員整體素質(zhì),規(guī)范執(zhí)法行為,強化執(zhí)法證件管理,進一步夯實法制工作基礎(chǔ),逐步建立規(guī)范化、常態(tài)化的法制工作機制,為全市經(jīng)濟社會又好又快發(fā)展做出努力。

  二、培訓方式

  本次培訓采取集中培訓的形式,由市政府法制辦公室組織,邀請法律專家,以及從事政府法制工作,且具有一定法律理論水平和豐富工作經(jīng)驗的人員進行授課,通過經(jīng)驗介紹、典型帶動,有針對性地解決執(zhí)法中存在的各類問題。

  三、培訓范圍

  (一)各縣(市、區(qū))、市直行政執(zhí)法部門全部執(zhí)法人員,重點是持、領(lǐng)證人員。

 。ǘ└骺h(市、區(qū))、市直有關(guān)單位分管法制工作領(lǐng)導、法制辦主任及法制機構(gòu)工作人員。

  四、時間安排

  首批培訓時間擬定為五月中旬,屆時以市政府法制辦發(fā)出的《共用法律知識培訓通知單》為準,分批培訓具體時間另行通知。

  五、培訓內(nèi)容

  以識行政執(zhí)法人員共用法規(guī)選編》及相關(guān)資料為教材,以貫徹落實國家、省對依法行政工作的最新部署和安排為重點,通過解析行政執(zhí)法監(jiān)督檢查過程中所發(fā)現(xiàn)的共性問題以及行政執(zhí)法過程中存在的問題等,查堵、完善行政執(zhí)法過程中有關(guān)程序、標準的.缺失。

  六、培訓要求

 。ㄒ唬└鲉挝灰叨戎匾暎煶蓪H寺鋵,要結(jié)合工作實踐,及早選出典型事例、好的經(jīng)驗做法,選聘專人編輯成書面材料,并于年5月底前報送市政府法制辦。

 。ǘ└餍姓䦂(zhí)法單位要根據(jù)確定的培訓時間,妥善安排好工作,保證行政執(zhí)法人員按時參加培訓。

 。ㄈ﹨⒓优嘤柷闆r將與各單位年度依法行政目標責任制考核、行政執(zhí)法證件年檢掛鉤。

  (四)各單位將準備參加的人員,務(wù)于5月31日前報市政府法制辦公室。

  具體操作事宜可問詢市政府法制辦培訓中心。

  人員培訓方案 6

  xxx旅游從業(yè)人員培訓實施方案 為加快我縣旅游業(yè)的快速持續(xù)發(fā)展,提升xxx旅游服務(wù)的層級和水平,創(chuàng)建國家5A級景區(qū),特制訂20xx年xxx旅游從業(yè)人員培訓實施方案。

  一、指導思想

  充分發(fā)揮縣旅游局培訓中心職能和xxx現(xiàn)代工程技術(shù)學校教育資源優(yōu)勢,實行聯(lián)合培訓,提高教育培訓工作的質(zhì)量與綜合效益,為我縣旅游業(yè)加快發(fā)展提供更為堅實的人力資源保障。

  二、培訓目標

  1、加強旅游行業(yè)中高層管理者隊伍建設(shè)

  實施“領(lǐng)軍人物”培訓工程。適應(yīng)建設(shè)世界著名旅游城市的戰(zhàn)略需要,培養(yǎng)一批具有戰(zhàn)略思維、世界眼光、創(chuàng)新務(wù)實、深諳旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展、具有宏觀決策能力,以領(lǐng)軍人才為核心的高層次旅游管理人才,增強xxx旅游業(yè)的國際競爭力,形成推動本縣旅游業(yè)發(fā)展的核心力量。

  2、加強高技能人才和緊缺人才隊伍建設(shè)

  實施“首席技師”培訓工程。以提升職業(yè)素質(zhì)和技能為核心,以飯店、旅行社、旅游景區(qū)(點)等旅游企業(yè)高技能人才為重點,培養(yǎng)一支以首席技師為代表的門類齊全、技藝精湛、能夠全面支撐旅游產(chǎn)業(yè)升級和服務(wù)國際化的高技能人才隊伍。

  實施“金牌導游”培訓工程。深化金牌導游員隊伍建設(shè),建立金牌導游員選拔、培訓、使用、管理、激勵等機制,加強金牌導游員的宣傳,發(fā)揮金牌導游員的骨干和引領(lǐng)作用,規(guī)范導游人才隊伍建設(shè),培育一大批素質(zhì)較高、結(jié)構(gòu)合理的優(yōu)秀導游人才。

  3、加強旅游行業(yè)一線服務(wù)人員隊伍建設(shè)

  實施“一線員工”職業(yè)素質(zhì)提升工程。以實踐操作能力為重點,建設(shè)一支職業(yè)操守好、操作能力強,具有較高職業(yè)素養(yǎng)、充分展示城市精神的一線服務(wù)人員隊伍。

  在飯店、旅行社、景區(qū)(點)等實施全員性的職業(yè)道德、服務(wù)技能、外語會話與服務(wù)禮儀培訓。積極推進飯店員工外語等級培訓及考試,提高飯店員工持證上崗率。從提高員工崗位技能和規(guī)范服務(wù)做起,進一步提升員工的職業(yè)素養(yǎng),提高服務(wù)質(zhì)量,優(yōu)化旅游環(huán)境,使飯店、旅行社、景區(qū)(點)等成為展示古城文明形象的窗口。

  三、培訓時間及內(nèi)容安排

 。ㄒ唬⒍唐谂嘤枺

  培訓范圍:景區(qū)(點)導游人員培訓,旅行社經(jīng)理、部門經(jīng)理,星級賓館、客棧從業(yè)人員(經(jīng)理、部門經(jīng)理、服務(wù)員)培訓,景點負責人員的培訓,景區(qū)售票、檢票人員培訓。

  1、旅行社經(jīng)理、部門經(jīng)理培訓

  培訓時間:3月份

  培訓地點:職業(yè)中學

  培訓師資:xxx

  培訓內(nèi)容:旅游政策與法規(guī)、旅行社經(jīng)營管理技巧、旅行社經(jīng)營管理安全分析、旅行社服務(wù)禮儀。

  2、星級賓館、客棧經(jīng)理、部門經(jīng)理培訓

  培訓時間:4月份

  培訓地點:職業(yè)中學

  培訓師資:xxx

  培訓內(nèi)容:賓館、客棧戰(zhàn)略管理,市場營銷、經(jīng)理人員如何駕馭財務(wù)、賓館、客棧服務(wù)禮儀。

  3、景點負責人的培訓

  培訓時間:4月份

  培訓地點:職業(yè)中學

  培訓師資:xxx

  培訓內(nèi)容:旅游景點開發(fā)建設(shè)、景點的生態(tài)保護和可持續(xù)開發(fā)、旅游景點管理、景點開發(fā)與經(jīng)營案例分析、景點市場營銷、景點服務(wù)禮儀。

  4、景區(qū)(點)導游人員培訓

  培訓時間:7月份—9月份

  培訓地點:職業(yè)中學

  培訓師資:xxx

  培訓內(nèi)容:旅游實用英語、導游服務(wù)禮儀、導游服務(wù)技巧、景點知識、旅游法律法規(guī)、導游基礎(chǔ)知識、地方民歌、旅游安全、救護。

  5、景區(qū)售票、檢票人員培訓

  培訓時間:11月份分兩批進行

  培訓地點:職業(yè)中學

  培訓師資:xxx

  培訓內(nèi)容:旅游服務(wù)禮儀、實用英語、旅游相關(guān)知識。

  6、星級賓館、客棧服務(wù)員培訓

  培訓時間:12月份分兩批進行

  培訓地點:職業(yè)中學

  培訓師資:xxx

  培訓內(nèi)容:xx

  7、導游年審培訓(輪訓)

  培訓時間:12月份分兩批進行

  培訓地點:職業(yè)中學

  培訓師資:xx

  培訓內(nèi)容:xx

  (二)長期培訓:

  培訓對象:職業(yè)中學導游班新生

  培訓時間:三年

  旅游局參與職業(yè)中學導游班學生的面試,對形象氣質(zhì)、普通話進行嚴格把關(guān),并參與課程內(nèi)容的設(shè)置,學校須確保學生的課時、課程、成績達標,畢業(yè)后可直接領(lǐng)取xxx縣旅游局頒發(fā)的景區(qū)導游證。

  四、保障措施

  1、加強旅游教育培訓資源的整合。發(fā)揮縣旅游管理部門的指導作用,旅游企業(yè)的主體作用、旅游院校和教育培訓機構(gòu)的骨干作用,旅游行業(yè)協(xié)會的'協(xié)調(diào)促進作用,構(gòu)建開放式大旅游教育培訓體系。探索建立旅游培訓基地,整合與共享旅游教育培訓資源。實施師資培養(yǎng)工程,加強“雙師型”師資的培養(yǎng),建立行業(yè)教育培訓師資庫。拓展旅游充分利用現(xiàn)代信息技術(shù)開展教育培訓工作。

  2、完善教育培訓與考核、使用、獎勵等相結(jié)合的配套政策,把教育培訓與就業(yè)上崗、人才流動、職務(wù)晉級、薪資提升結(jié)合起來,把教育培訓工作納入人力資源開發(fā)的重要環(huán)節(jié)。探索崗位培訓與持證上崗制度、薪酬制度健全旅游人才培養(yǎng)、激勵政策和機制。抓好國家關(guān)于人才培養(yǎng)相關(guān)政策法規(guī)的貫徹落實,將企業(yè)的教育培訓工作有效地納入行業(yè)管理體系相銜接的有效機制。

  3、營造優(yōu)秀旅游人才脫穎而出的環(huán)境。健全以政府獎勵為導向、用人單位和社會力量獎勵為主體的旅游行業(yè)人才表彰獎勵體系。提升旅游人才成就感和行業(yè)認同感,營造旅游人才成長的良好環(huán)境和氛圍,樹立行業(yè)的先進和榜樣,做好優(yōu)秀典型的宣傳和展示等工作,促進優(yōu)秀人才脫穎而出。充分利用大眾傳媒為旅游業(yè)營造良好的人才成長環(huán)境。

  人員培訓方案 7

  一、說明

  考慮到浙江工廠新生產(chǎn)線投產(chǎn)的需要,逐步充實到生產(chǎn)線開展崗位培訓。

  二、培訓計劃

  此批新員工從技校畢業(yè)直接來到公司,在此以前基本無從業(yè)經(jīng)驗,因此,我部對其培訓設(shè)想是分四步走,計劃通過有步驟的崗位培訓,使新員工盡快熟悉崗位要求,成為合格的崗位操作員工:

  第一步:熟悉崗位,包括崗位安全、設(shè)備結(jié)構(gòu)、工藝質(zhì)量、操作規(guī)程等,時間約為一周;

  第二步:動手操作,由班長或熟練員工指導操作,時間約為二周;

  第三步:系統(tǒng)培訓,由部門確定的內(nèi)部培訓講師分崗位進行理論培訓,培訓教材為《崗位操作培訓手冊》,時間約為三天;

  第四步:考核上崗,由各崗位班長進行重點指導,之后進行崗位評估,時間約為一周。

  三、培訓方案

  1、人員分崗

  對所有新員工,原則上按專業(yè)分崗

  2、培訓內(nèi)容及具體時間安排

  序號培訓內(nèi)容培訓方式培訓責任人培訓

  時間考核

  方式

  1、衛(wèi)生知識培訓入職集中授課線長4h提問

  2、崗位安全知識口授+閱讀安全規(guī)程崗位班長4h提問+報告

  3、崗位衛(wèi)生知識口授+示范崗位班長或熟練員工4h提問+實操

  4、職責口授崗位班長或熟練員工2h提問

  5、設(shè)備結(jié)構(gòu)現(xiàn)場觀察并講解崗位班長或熟練員工8h提問+報告

  6、崗位溝通與協(xié)調(diào)口授崗位班長或熟練員工2h提問

  7、工序質(zhì)量講解崗位班長或熟練員工4h提問+報告

  8、設(shè)備日常保養(yǎng)示范講解崗位班長或熟練員工2h實操+報告

  9、異常處理示范講解崗位班長或熟練員工4h提問+報告

  10、化學品控制講解崗位班長或熟練員工2h提問+報告

  11、崗位操作示范講解崗位班長或熟練員工64h實習報告+提問+實操

  12、崗位系統(tǒng)培訓集中授課各崗位內(nèi)部培訓講師(附表一)24h提問

  13、獨立操作崗位實操驗收各崗位班長16h實操+提問合計時間140h

  3、崗位評估

  通過有期一個月左右的`綜合培訓,新員工應(yīng)能基本掌握崗位要求。為確保新員工的培訓學習質(zhì)量,將由各班長對本崗位新員工進行全面的崗位技能評估(見附表二),以此考核上崗。

  四、培訓統(tǒng)籌

  此次新員工培訓由xxx負責統(tǒng)籌,必要時組織各班長進行相應(yīng)培訓,特別是應(yīng)考慮新員工到崗的時間前后不一,以提高其對新員工的崗位培訓質(zhì)量。

  人員培訓方案 8

  一、指導思想

  認真貫徹落實《安全生產(chǎn)法》、《安全生產(chǎn)培訓管理辦法》(國家安監(jiān)局令第20號)和《生產(chǎn)經(jīng)營單位安全培訓規(guī)定》(國家安監(jiān)總局令第3號)等法律法規(guī),堅持“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針,緊緊圍繞工業(yè)區(qū)全年安全生產(chǎn)工作部署,明確安全生產(chǎn)培訓工作范圍,使工業(yè)區(qū)安全生產(chǎn)培訓工作實現(xiàn)規(guī)范化、制度化、科學化管理。

  二、工作目標

  通過安全生產(chǎn)培訓,生產(chǎn)經(jīng)營單位從業(yè)人員全面接受安全生產(chǎn)培訓,安全素質(zhì)和管理水平明顯增強,力爭實現(xiàn)主要負責人、安全生產(chǎn)管理人員、特種作業(yè)人員和其他從業(yè)人員持證上崗。

  三、工作要求

  1、統(tǒng)一思想,提高認識。開展安全生產(chǎn)培訓教育是做好安全生產(chǎn)工作的前提和基礎(chǔ),也是貫徹安全生產(chǎn)法律法規(guī)規(guī)定,保障生產(chǎn)安全的一項必要措施。各單位要提高認識,高度重視,加大安全投入,切實把培訓教育工作擺到重要位置,制定培訓教育計劃,按照安全生產(chǎn)法律法規(guī)的要求,積極參加培訓,確保所屬人員安全素質(zhì)的提高。

  2、加強領(lǐng)導,落實責任。各單位要按照安全生產(chǎn)培訓計劃,研究部署本單位工作的開展,明確任務(wù)和職責分工。要結(jié)合本單位實際,抓好本單位培訓人員的組織落實工作,做到安全培訓工作與各類專項整治相結(jié)合、與各類檢查考核相結(jié)合。

  3、規(guī)范管理,健全檔案。根據(jù)《關(guān)于規(guī)范生產(chǎn)經(jīng)營單位從業(yè)人員安全生產(chǎn)培訓檔案的'通知》(唐曹管安監(jiān)發(fā)[20xx]5號)的要求,生產(chǎn)經(jīng)營單位要加強本單位安全生產(chǎn)培訓管理,建立健全安全生產(chǎn)“三級”教育檔案,做到一人一檔。

  四、工作重點

  1、組織開展生產(chǎn)經(jīng)營單位主要負責人和安全生產(chǎn)管理人員培訓考核工作,提高生產(chǎn)經(jīng)營單位安全生產(chǎn)管理水平。

  2、加強對特種作業(yè)人員培訓考核工作,切實提高特種作業(yè)人員安全素質(zhì)和操作技能。

  3、組織業(yè)主企業(yè)、項目施工單位有關(guān)人員安全生產(chǎn)教育培訓工作,提高安全生產(chǎn)意識和素質(zhì)。

  4、加強對外來施工人員的培訓,提高從業(yè)人員素質(zhì),減少“三違”事故發(fā)生。

  5、根據(jù)工作需要,組織其他有關(guān)安全生產(chǎn)宣傳教育培訓工作。

  五、培訓內(nèi)容

  重點培訓《安全生產(chǎn)法》、《生產(chǎn)經(jīng)營單位安全培訓規(guī)定》、《河北省安全生產(chǎn)條例》、《落實生產(chǎn)經(jīng)營單位安全生產(chǎn)主體責任暫行規(guī)定》和國家、省、市最新頒布的安全生產(chǎn)法律法規(guī)以及安全生產(chǎn)規(guī)章制度、操作規(guī)程、專業(yè)技能知識等。

  六、工作安排

  1、1月份組織外來施工單位的主要負責人、安全管理人員進行河北省地方性法律法規(guī)培訓。

  2、4月份組織第一期特種作業(yè)人員培訓。

  3、6月份組織開展安全生產(chǎn)法制講座。

  4、8月份組織第二期特種作業(yè)人員培訓。

  5、9月份組織業(yè)主企業(yè)、項目施工單位主要負責人、安全管理人員進行安全生產(chǎn)培訓

  6、10月份組織第三期特種作業(yè)人員培訓。

  7、根據(jù)工作需要組織有關(guān)人員安全生產(chǎn)法律法規(guī)及業(yè)務(wù)知識培訓。

  人員培訓方案 9

  為增強我公司安全管理人員對安全生產(chǎn)的管理和監(jiān)督能力,提高安全意識和安全防護能力,減少事故發(fā)生,建立和完善安全生產(chǎn)培訓教育制度,按照湖南住建廳的相關(guān)規(guī)定,特制定湖南省第六工程有限公司安全管理人員培訓計劃。

  一、組織管理

  公司安全管理部門負責安全管理人員培訓工作。

  公司安全管理部門負責在每年初制定本年度安全生產(chǎn)教育培訓計劃,并按計劃組織實施,同時應(yīng)將教育培訓計劃和實施情況報公司安全管理部門。

  公司每年要提取專門經(jīng)費,確保足額安全生產(chǎn)培訓經(jīng)費,并將列支記錄登記清楚。

  從事公司安全管理人員安全培訓工作人員的資格,應(yīng)當具備以下條件并將人員名單上級管理部門:

  1、具有中級以上專業(yè)技術(shù)職稱;

  2、有5年以上施工現(xiàn)場經(jīng)驗或從事企業(yè)安全教學、法規(guī)等方面工作5年以上的人員。

  安全培訓教育實行登記制度,公司建立安全管理人員的安全培訓教育檔案,沒有接受安全培訓教育的管理人員,不得在施工現(xiàn)場從事管理活動。

  二、培訓內(nèi)容、學時

  安全生產(chǎn)教育培訓的主要內(nèi)容包括:

  1、安全生產(chǎn)法律法規(guī);

  2、安全生產(chǎn)規(guī)章制度、技術(shù)標準和操作規(guī)程;

  3、安全生產(chǎn)管理知識、安全生產(chǎn)技術(shù)知識及崗位操作技能;

  4、安全設(shè)備、設(shè)施、工具、勞動防護用品的'使用、維護和保管知識;

  5、生產(chǎn)安全事故的防范和應(yīng)急措施、自救互救知識;

  6、生產(chǎn)安全事故案例及啟示;

  7、其他應(yīng)當具備的安全生產(chǎn)知識和技能。

  三、培訓要求

  1、企業(yè)主要負責人和管理人員具備相應(yīng)安全知識和管理能力,培訓合格后,持國家有關(guān)規(guī)定的職業(yè)資格證書上崗。公司主要負責人和安全生產(chǎn)管理人員初次安全培訓時間不得少于32學時,每年再培訓時間不得少于12學時。

  2、公司安全管理部門每年組織對企業(yè)法定代表人,項目經(jīng)理、專職安全管理人員和特殊工種作業(yè)人員進行一次專門的安全培訓。企業(yè)法定代表人、項目經(jīng)理專門培訓時間為4學時,專職安全管理人員安全專業(yè)技術(shù)業(yè)務(wù)培訓時間為8學時,特殊工種作業(yè)人員有針對性的安全培訓時間為10學時。

  3、建立安全培訓檔案;規(guī)范記錄培訓內(nèi)容和結(jié)果。

  4、制定安全生產(chǎn)宣傳教育年度計劃;積極開展“安全生產(chǎn)月”、“安康杯”、“零事故”等安全生產(chǎn)宣傳活動;開展職工參與的寓教于樂宣傳活動。

  6、企業(yè)安全教育培訓工作情況將納入企業(yè)管理考核,考核結(jié)果將作為公司各項評選等的依據(jù)。

  人員培訓方案 10

  一、培訓需求依據(jù)

  1、公司的戰(zhàn)略規(guī)劃

  2、公司年度經(jīng)營目標

  3、人力資源規(guī)劃

  4、市場競爭需要與核心競爭能力培養(yǎng)需要

  5、業(yè)績和行為表現(xiàn)考核

  二、培訓目的

  營銷人員培訓計劃必須同公司的營銷任務(wù)與戰(zhàn)略目標緊密聯(lián)系,符合公司發(fā)展的需要。以提升員工職業(yè)技能與職業(yè)素質(zhì),使之適應(yīng)集團業(yè)務(wù)發(fā)展的需要,對公司的營銷目標與戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)有促進作用。同時也要為員工個人的職業(yè)發(fā)展提供支持,以達到個人與組織共同發(fā)展的需要。

  三、培訓對象

  公司市場部全體員工。

  四、培訓實施時間

  xx年xx月xx日~xx年xx月xx日。

  五、培訓方式

  1、課堂講授

  2、案例分析

  3、小組討論

  六、培訓內(nèi)容

  1、產(chǎn)品專業(yè)知識

  2、營銷策劃:營銷策劃的`創(chuàng)意、營銷策劃的造勢、產(chǎn)品推廣策劃、營銷網(wǎng)絡(luò)策劃、營銷公關(guān)策劃、關(guān)系營銷策劃、整合營銷策劃等。

  3、企業(yè)形象策劃:企業(yè)形象概述、企業(yè)形象內(nèi)容、企業(yè)形象的理念開發(fā)、企業(yè)價值觀提煉、企業(yè)理念提煉及釋義、企業(yè)行為識別系統(tǒng)、企業(yè)視覺識別系統(tǒng)、企業(yè)形象創(chuàng)新等。

  4、銷售策劃:產(chǎn)品銷售渠道設(shè)計策略、產(chǎn)品行銷網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、產(chǎn)品連鎖店、產(chǎn)品展會設(shè)計等。

  5、廣告策劃:產(chǎn)品的市場定位、產(chǎn)品的廣告設(shè)計、廣告戰(zhàn)略決策、廣告目標、廣告內(nèi)容、廣告訴求策劃、廣告創(chuàng)意策劃、廣告制作、廣告媒體的選擇、廣告效果檢測等。

  6、公共關(guān)系策劃:企業(yè)公共關(guān)系概述、公共關(guān)系決策、品牌管理、企業(yè)整體形象建設(shè)、CI戰(zhàn)略、管理層公共關(guān)系、危機預(yù)防、危機處理、客戶關(guān)系管理等。

  7、品牌營銷與管理:品牌識別、品牌營銷策略、品牌管理、CS顧客滿意策略、服務(wù)策略、整合營銷傳播等。

  七、培訓實施

  1、公司市場部負責跟蹤培訓計劃的落實,保障人員培訓按計劃進度實施。

  2、公司市場部、人力資源部為公司的每位員工建立個人培訓檔案,保存?zhèn)人參加培訓的記錄

  3、培訓結(jié)束,培訓教材應(yīng)當收歸公司市場部,充實公司培訓資源,并供相關(guān)員工查閱。

  人員培訓方案 11

  一、目的:

  此次培訓的目的是:提高全體施工人員的消防意識,增強對火災(zāi)撲救工作的組織能力和處理能力,更好地了解飯店的防火制度及消防逃生路徑,提高自救能力。以及在處理突發(fā)事件過程中各班組之間的協(xié)調(diào)配合。進一步加強全體員工在火災(zāi)中互救,自救意識,明確各班組防火負責人及義務(wù)消防隊員在火災(zāi)中應(yīng)盡的職責,加強義務(wù)消防隊員在火災(zāi)中靈活機動的配合及增強實戰(zhàn)經(jīng)驗,為圓滿完成此次消防培訓,項目部部做出具體的實施方案如下。

  二、時間:

  20xx年3月8日上午8:00

  三、地點:

  飯店三樓平臺西塔作業(yè)面電焊火花引燃地面碎木板導致火情發(fā)生。

  四、參加人員:

  項目部全體人員、施工班組全體作業(yè)人員。

  五、總指揮:

  李副總指揮:楊

  宣傳組織:李

  設(shè)備保障:陳、李丁

  安全保障:孫

  作業(yè)戰(zhàn)斗:

  清點人數(shù)匯報:

  項目部:5名

  匡中委施工隊:18名

  陳友設(shè)施工隊:9名

  垃圾清運隊:5名

  設(shè)備保障:3名

  (報告總指揮,我組原有人數(shù)40名,現(xiàn)集合人數(shù)40名,有無人員失蹤,報告完畢!)

  六、內(nèi)容:

  20xx年3月8日上午8:00,安全員在巡查過程中突然發(fā)現(xiàn)三樓平臺有濃煙冒出,立即前去查看,確定現(xiàn)場失火,巡邏安全員立即通過對講機向消防控制中心(項目部辦公室)報告,消防控制中心核實情況后立即致電消防小組領(lǐng)導,啟動消防預(yù)案,召集義務(wù)消防隊緊急集合,進行滅火。由于火勢蔓延較快,需馬上疏散樓內(nèi)各辦公室、(停車場)和搶救物資及傷員。

  七、培訓準備工作:

  (1)項目部在消防培訓前一天對現(xiàn)有的施工作業(yè)人員進行消防集訓,鍛煉人員的耐力和意志,使全體人員能熟練掌握各種器材的性能和使用方法,以達到備戰(zhàn)目的。

  (2)培訓前檢查電力照明、緊急出口指示牌、送風排煙系統(tǒng)、滅火器材(ABC干粉滅火器)要確保這些設(shè)備能正常運作。

  (3)飯店確定培訓日期和時間后,提前一周發(fā)文通知各部門。

  八、所需物資及器材:

  汽油、油桶、喊話器、對講機、照相機、滅火器。

  九、培訓步驟:

  A、培訓前具體工作:

  1、培訓前30分鐘兩名傷員到達指定地點。

  2、提前20分鐘在三樓平臺西塔墻根點燃一處火點,制造失火現(xiàn)場。

  3、現(xiàn)場記錄員到達現(xiàn)場待命。

  B、消防監(jiān)控中心工作:

  1、消防監(jiān)控中心接到現(xiàn)場核實著火的情況后,立即致電消防總指揮失火情況及具體地點。通知消防小組負責人,召集義務(wù)消防隊集合準備滅火戰(zhàn)斗。同時致電飯店消防科值班中心,反應(yīng)現(xiàn)場著火情況。

  2、培訓的前10鐘開始到培訓結(jié)束這段時間禁止任何人出入施工現(xiàn)場。

  十、消防培訓過程

  (1)設(shè)備組(電工小姜負責)迅速切斷電源。

  (2)滅火組(義務(wù)消防隊)迅速展開滅火。

  (3)疏散組(項目部負責)。

 、儇撠熞龑藛T向安全區(qū)疏散,護送行為不便者撤離險境,檢查人員是否有人留在施工現(xiàn)場,安置好從著火層疏散出來的人員,并安撫穩(wěn)定其情緒。

 、谑枭⒋涡颍合葟闹鸩课婚_始,由內(nèi)到外,由上到下逐步疏散,要做到快而不亂、有條不紊,并安撫人員,使其不到處亂跑。

 、垡龑ё跃龋阂龑Чと藦陌踩ǖ莱冯x。派人帶領(lǐng)不能從預(yù)定消防通道撤離的人員利用毛巾、口罩等捂住口鼻從其它通道撤離,并讓義務(wù)消防隊員用水射掩護。

  (4)醫(yī)療救護組(胡格根圖雅負責)。立即將從火場救出人員轉(zhuǎn)移到安全區(qū)域?qū)嵤┲寡、急救?/p>

  (5)搶救組(陳友設(shè)施工隊負責)迅速搶救部分貴重物質(zhì)和重要資料以及在火災(zāi)中受傷的人員、救援被困工人。并及時轉(zhuǎn)移到停車場安全的指定地點。

  (6)安全警戒組(垃圾清運組負責)。

  ①施工現(xiàn)場外圍警戒任務(wù)是:清除路障,指揮車輛離開現(xiàn)場,勸導過路行人及無關(guān)人員離開現(xiàn)場,維護好現(xiàn)場外圍的秩序。引導公安消防隊順利到達火災(zāi)現(xiàn)場,并設(shè)立警戒線。

 、诳头俊⑥k公室出入口警戒,不準無關(guān)人員進入,引導疏散人員離開,看管好搶救出來的物資。防止場面混亂,并隨時做好工人的`解釋工作。

  (7)消防監(jiān)控中心(項目部)負責信息的傳遞、反饋、跟蹤,及時匯報領(lǐng)導。將疏散的物資、傷員、滅火情況等報告消防總指揮。

  (8)記錄員(負責)

 、儆涗涰椖坎繐艽驁缶娫挼膬(nèi)容。

  ②及時記錄下各班組到達火災(zāi)現(xiàn)場的時間。

 、塾涗涀跃瘓笮盘柊l(fā)出開始至最后一名人員安全撤離為止的時間,這一時間段為此次培訓的成績。

 、墁F(xiàn)場跟蹤拍照。

  十一、培訓結(jié)束

  (1)火源撲滅,各組攜帶各自物品撤出現(xiàn)場、保潔員及時對現(xiàn)場進行清理。

  (2)所有參加培訓成員到庫房集合、總指揮宣布培訓結(jié)束、并作以小結(jié)。

  (3)各組長到項目部由記錄人員宣讀培訓情況,并進行消防培訓總結(jié)同時作培訓匯報上報飯店和公司。

  人員培訓方案 12

  一、會展企業(yè)人員結(jié)構(gòu)特點

  1.會展企業(yè)人才結(jié)構(gòu)

  如圖1所示,會展人才可以按會展核心人才、會展輔助人才與會展支持性人才來分類。勞動保障部門的統(tǒng)計顯示,目前我國會展業(yè)100萬名從業(yè)人員中,從事經(jīng)營策劃的核心人才僅有15萬。這類從業(yè)人員需要具備很強的專業(yè)背景、組織能力、活動能力、溝通能力和語言表達能力,不僅知識面要廣、思維要活躍,專業(yè)基礎(chǔ)要扎實,而且需要足夠的綜合能力能夠獨立工作,獨當一面,是一種在專業(yè)、營銷、外語、文案、溝通和數(shù)據(jù)庫等方面都學有專長的復(fù)合型人才。會展輔助性人才對于會展企業(yè)同樣重要,沒有基層員工高效的工作,企業(yè)的績效水平就難以提高。相對來說,會展企業(yè)往往可以通過外包的形式獲得合格的會展支持性人才,完成業(yè)務(wù)。

  通過以上分析可以了解到,作為會展企業(yè),要能夠得到發(fā)展,保持良好的績效水平,就必須獲得和保有優(yōu)秀的會展核心人才和會展輔助人才。這兩類人才也成為了會展企業(yè)的核心人力資源,是企業(yè)成敗的關(guān)鍵。

  2.會展人才的特點

  調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,美國會展從業(yè)人員中,75%擁有大學本科學歷,11%擁有碩士學位。德國科隆大學的展覽商貿(mào)學院和德國瑞文斯堡會展管理系已經(jīng)成為最著名的會展教育培訓基地。目前在國際會展人才市場上,職業(yè)化觀念深入人心,會展經(jīng)理人市場趨于成熟完善;會展從業(yè)人員應(yīng)用現(xiàn)代管理理念、高新技術(shù)設(shè)施的能力比較強,學歷層次比較高;會展企業(yè)同高校和科研機構(gòu)聯(lián)系緊密,形成了完善的會展人才培養(yǎng)體系,并接受企業(yè)的委托培訓。

  而由于會展業(yè)在我國的發(fā)展剛剛起步,學歷教育和社會培訓體系還沒有完全建立,會展人才與國際發(fā)達國家差距較大,呈現(xiàn)出職業(yè)化水平較低的傾向。具體來講,會展核心人才和會展輔助人才的主要來源為轉(zhuǎn)行而來或者剛剛畢業(yè)。(截止20xx年底年有184所院校開展了會展專業(yè))

  轉(zhuǎn)行而來人員特征:學科背景不完善,專業(yè)性不強,職業(yè)化水平較低,學歷水平較低,總量不足,流動性很強。

  剛剛畢業(yè)人員特征:從業(yè)年限短,實踐經(jīng)驗少,學科背景結(jié)構(gòu)不完善。由于所依托的學科背景不同,旅游設(shè)計(34%)和藝術(shù)設(shè)計(21%)是高校開設(shè)會展專業(yè)所依托的主要學科。會展專業(yè)作為一個交叉學科,外貿(mào)類、旅游類、藝術(shù)類院校都有所開設(shè),課程設(shè)計差異很大,造成學生學科背景結(jié)構(gòu)有所欠缺。

  二、培訓的重要性

  1.由于從業(yè)人員的特征,培訓成為當務(wù)之急

  根據(jù)目前我國會展從業(yè)人員的特點,企業(yè)會展核心人才和輔助人才的特征,企業(yè)要想獲得較高的績效水平就必須提高核心人力資源的工作效率,而由于會展專業(yè)新畢業(yè)人員和轉(zhuǎn)行人員的特征,決定了其工作水平和能力的局限性,要想全方位提高其效率,有針對性的企業(yè)培訓就成為當務(wù)之急。

  2.培訓的重要意義

  對于企業(yè)而言,培訓實質(zhì)上是一種系統(tǒng)化的智力投資,培訓有利于提高企業(yè)員工的整體素質(zhì),促進企業(yè)的長遠發(fā)展;培訓有利于企業(yè)加強自身對外部環(huán)境的適應(yīng)性;培訓能夠提高企業(yè)自身改革和創(chuàng)新的能力;培訓是企業(yè)吸引人才、培育人才和保留人才的重要手段。

  培訓是企業(yè)有計劃地實施有助于提高員工學習與工作相關(guān)能力的活動。員工通過學習在知識、技能、態(tài)度上不斷提高,最大限度地使本人的能力與現(xiàn)任或預(yù)期的職務(wù)相匹配,進而提高員工現(xiàn)在和將來的工作績效。

  伴隨著會展經(jīng)營活動的變化和發(fā)展,知識更新速度的加快,在很多情況下,員工往往很難適應(yīng)不斷發(fā)展的職業(yè)需要。為保證自己的企業(yè)在激烈的市場競爭中,始終保持人力資源的優(yōu)勢,提高經(jīng)營管理效益,就必須對本企業(yè)員工進行培訓。

  三、培訓方案設(shè)計

  1.培訓需求分析

  確定調(diào)研方案,從組織戰(zhàn)略發(fā)展需求,工作分析和員工特征等三個角度進行分析。組織角度,要確定會展企業(yè)的整體戰(zhàn)略目標和要求,根據(jù)發(fā)展規(guī)劃,預(yù)測本組織在技術(shù)和組織結(jié)構(gòu)對員工的要求。進而對會展企業(yè)主要的工作崗位進行分析,尤其是核心工作崗位,如會展項目助理、會展項目經(jīng)理、會展服務(wù)專員、會展部經(jīng)理等。確定達到理想工作效果必須具備的知識、技能和經(jīng)驗。最后進行員工個人分析,即確定員工現(xiàn)有水平與預(yù)期水平的比照和差距。確定培訓的方向和目標。

  2.培訓設(shè)計

  企業(yè)培訓目標主要是使會展從業(yè)人員在相對短的時間內(nèi)迅速掌握某方面的技能,并培訓員工的創(chuàng)造性和綜合性。培訓內(nèi)容主要方向為技術(shù)技能、人際技能和解決問題的(即從事非常規(guī)工作)技能。首先要根據(jù)不同的崗位確定會展企業(yè)不同崗位員工的培訓方向和內(nèi)容。培訓對象,主要針對會展企業(yè)的新入職員工、轉(zhuǎn)換工作崗位的員工和專業(yè)背景與現(xiàn)有工作不符的員工等。培訓者則可以考慮本企業(yè)內(nèi)部資深員工、企業(yè)外部專業(yè)人員。

  3.培訓實施

  考慮會展企業(yè)的.特點和會展從業(yè)人員轉(zhuǎn)行進入較多和畢業(yè)無工作經(jīng)驗人員較多的特征,以及高級項目經(jīng)理短缺和復(fù)合性人才短缺的特征。會展企業(yè)的培訓可以采取模塊法,即針對會展行業(yè)所需的各項技能進行模塊化分解,如市場營銷部分、藝術(shù)設(shè)計部分、外貿(mào)部分、旅游部分等,員工可以根據(jù)自己的專業(yè)背景和從業(yè)經(jīng)驗選擇接受培訓的模塊,既避免了浪費時間又增強了針對性。具體的培訓方法可以選擇案例分析法、頭腦風暴法、角色扮演法、講授法等。

  4.培訓評估與反饋

  培訓的評估可以從成本收益角度進行分析,培訓成本包括會展企業(yè)進行培訓需求分析費用,培訓方案的設(shè)計費用,培訓方案實施費用,會展企業(yè)受訓者在培訓期間的工資及福利等。培訓的收益則可以從受訓者的角度來考察,即觀察受訓者培訓前后行為的改變是否與期望的一致,是否能夠提高其工作效率。并從培訓實際效果來考察,即通過具體指標的衡量,如簽約率、利潤率、客戶滿意度等在培訓前后的改變來考核。成本低于收益才證明培訓方案具有可行性,成本高于收益則證明此方案破產(chǎn),應(yīng)找出失敗原因所在,設(shè)計更優(yōu)的方案。

  5.修正,循環(huán)

  從培訓需求分析開始設(shè)計培訓方案,從制定培訓目標到培訓方法的選擇直到最終制定一個系統(tǒng)的培訓方案,這并不意味著培訓方案的設(shè)計工作已經(jīng)完成,因為任何一個好的培訓方案必是一個由制定→測評→修改→實施的過程,只有不斷測評、修改才能使培訓方案甄于完善。同時,會展行業(yè)在我國剛剛興起,政策層面、管理層面、運營層面都會隨時面臨新的問題與挑戰(zhàn),對從業(yè)人員的要求也在不斷改變,培訓方案的設(shè)計也必須考慮到這一因素,隨時根據(jù)客觀情況的變化進行修改,真正實現(xiàn)與時俱進,達到培訓的目標。

  人員培訓方案 13

  一、培訓目的

  為了使本項目所涉及現(xiàn)場維護人員能夠全面地了解設(shè)備,增強維護和使用設(shè)備的技能,我們除了向用戶提供整個設(shè)備的技術(shù)說明、操作說明及文檔之外,還將負責組織對現(xiàn)場設(shè)備管理維護人員進行全面的質(zhì)量管理培訓。

  培訓的目的主要是使管理和使用設(shè)備的人員不僅對設(shè)備有足夠的認識,而且能完全勝任所承擔的維護工作,確保設(shè)備安全可靠的運行。

  培訓內(nèi)容主要包括閥門設(shè)備結(jié)構(gòu)、工作原理、控制等理論培訓及設(shè)備操作規(guī)程、現(xiàn)場操作、設(shè)備的維護保養(yǎng)工作、設(shè)備安裝調(diào)試、設(shè)備運行參數(shù)調(diào)整、設(shè)備故障排除、事故應(yīng)急措施等內(nèi)容。

  二、培訓對象

  現(xiàn)場設(shè)備維護管理人員是指對項目中的設(shè)備進行管理和維護的人員。這部分人員經(jīng)過培訓,主要能達到以下目標:

  了解設(shè)備結(jié)構(gòu)、運行工作原理、設(shè)備控制工藝等內(nèi)容:

  掌握設(shè)備操作規(guī)程、設(shè)備維護保養(yǎng)方法、特殊設(shè)備運行參數(shù)調(diào)整等:掌握設(shè)備一般性故障的.診斷和排除故障的應(yīng)對措施:

  三、培訓形式

  為了使培訓達到最佳效果,使用戶獲得盡可能多的知識和經(jīng)驗,我們將采用多種途徑對用戶進行培訓:

  現(xiàn)場授課:由專業(yè)的售后服務(wù)人員,在現(xiàn)場對用戶進行培訓。通常以設(shè)備的操作說明書作為資料支持,現(xiàn)場設(shè)備操作為輔助。

  現(xiàn)場指導:在項目執(zhí)行過程中,我們的工程師在實際操作中,會詳細講解操作步驟,指導客戶操作,并解答客戶的有關(guān)問題。

  四、培訓方案及計劃

  具體培訓計劃及方案詳見下表:

  人員培訓方案 14

  一、培訓目的

  酒店新員工面臨著從社會人到職業(yè)人的主角轉(zhuǎn)變,需要一個進取的職業(yè)心態(tài)及規(guī)范的職業(yè)化舉止,以適應(yīng)職業(yè)人的'主角需要。為了使新進的接待員盡快適應(yīng)工作環(huán)境,熟悉工作流程,增強對企業(yè)的認同感和歸屬感,養(yǎng)成良好職業(yè)素養(yǎng)、職業(yè)形象、溝通協(xié)調(diào)本事、團隊合作本事、敢于應(yīng)對挑戰(zhàn)的心態(tài)以投入工作主角,提高工作效率和績效,特進行此次為期12天的新進接待員培訓。

  二、培訓對象

  本酒店新入職前臺服務(wù)人員。

  三、培訓規(guī)模

  10人

  四、培訓資料(詳見附表)

 。ㄒ唬┚频晡幕WR

 。ǘ┚频旮艣r業(yè)務(wù)知識

 。ㄈ┣芭_崗位業(yè)務(wù)知識

 。ㄋ模┣芭_操作流程

 。ㄎ澹┣芭_整體實踐

  五、培訓時間

  20xx年4月28日~20xx年5月10日的每日上午8:30~11:30和午時13:30~17:30、

  六、培訓地點

  本酒店3樓培訓室

  七、培訓費用

  本次培訓屬于內(nèi)部培訓,無需太多開支。每一天中午和晚上為培訓者和參訓者供給8元餐的標準餐和飲用水,為講師發(fā)放500元課時的津貼,預(yù)計2萬元人民幣左右。

  八、培訓人員

  相應(yīng)領(lǐng)域的老員工以及接待處的部長。

  九、培訓方式

  PPT講解、案例研討、師徒式講解師范、自學實踐等方式相結(jié)合。

  十、考評方式

  1、考試:接待員學完課程設(shè)置中的每一個培訓課后,由培訓師采取筆試、口試等方法對學員進行階段測驗。

  2、考核:體現(xiàn)“以技能為最終成果”的培訓理念。由酒店組成考評組在培訓點對接待員進行現(xiàn)場考核,考核可采取現(xiàn)場操作、口述問答、模擬操作、圖示等形式,重點檢查接待員的崗位技能掌握情景和職業(yè)素養(yǎng)及職業(yè)精神,視個人情景延長試用期或者勸退。

  十一、培訓評估與反饋

  1、講師、人力資源專員總結(jié)培訓過程中出現(xiàn)的問題及時更改培訓教程。

  2、培訓員工在培訓完每一節(jié)課填寫《新員工培訓反饋表》上報人力資源部。

  3、培訓結(jié)束后邀請考評組人員進行培訓效果總結(jié)。

  人員培訓方案 15

  為充分發(fā)揮信息化在統(tǒng)籌解決人口問題中的重要作用,進一步推動全縣人口和計劃生育信息化工作快速、健康發(fā)展,現(xiàn)就全縣人口計生系統(tǒng)年度信息技能培訓工作明確提出如下方案:

  一.培訓目的

  普及信息化基礎(chǔ)知識,提升縣、鎮(zhèn)、村三級工作人員計算機操作技能,全面推進信息化在日常工作中的應(yīng)用,提升人口管理和服務(wù)水平。

  二.培訓目標

  通過分層次培訓,使縣、鎮(zhèn)、村人口信息化工作人員達到國家人口計生委規(guī)定的.信息化管理、操作人員能力標準;30%的村級信息員能熟練使用計算機,利用全員人口個案管理信息系統(tǒng)開展信息變更、查詢、分析、引導服務(wù)等應(yīng)用。

  三.培訓內(nèi)容

  人口統(tǒng)計報表、卡牌管理PADIS快速調(diào)查子系統(tǒng);全員人口數(shù)據(jù)庫錄入、查詢、報表;PADIS流動人口子系統(tǒng)。

  四.培訓范圍

  各鎮(zhèn)主管領(lǐng)導、計生辦及服務(wù)站全體同志,市、縣監(jiān)測點計生專干參加培訓,全縣約150余人。

  五.時間安排

  縣人口計生局將按照省、市人口計生委要求,提供培訓資料教學大綱,各鎮(zhèn)確定參加培訓人員名單?h人口計生局邀請省、市人口計生委業(yè)務(wù)骨干,對各鎮(zhèn)計生干部和市、縣監(jiān)測點計生專干進行集中培訓,培訓結(jié)束后,統(tǒng)一組織考試。各鎮(zhèn)也要結(jié)合實際,開展信息化業(yè)務(wù)知識培訓。

  六.幾點要求

 。ㄒ唬┚慕M織培訓。各鎮(zhèn)要認真落實培訓方案,充分調(diào)動廣大工作人員的積極性,提供充足的學習訓練時間,創(chuàng)造不錯的培訓環(huán)境,保證培訓的質(zhì)量和效果?h上將把這次培訓工作納入年度目標責任考核中,加強檢查,建立人口信息質(zhì)量管理長效機制。

 。ǘ┣袑嵓訌婎I(lǐng)導。各鎮(zhèn)要把信息技能培訓作為加強計生干部隊伍建設(shè)的重要工作來抓,做好協(xié)調(diào),提供必要的經(jīng)費保障,保證信息技能培訓活動的順利開展。

  人員培訓方案 16

  一、訓練目的

  1、鍛煉學生體魄,讓學生養(yǎng)成吃苦耐勞的良好品格;

  2、體驗軍人生活,培養(yǎng)學生的`集體觀念、團結(jié)合作精神。

  3、使學生學習態(tài)度、思想品德、紀律觀念、行為習慣、身體素質(zhì)、意志力等方面得到更好地發(fā)展。

  二、訓練對象及時間

  訓練對象:五、六年級學生

  訓練時間:20xx年6月6日至9月9日

  三、領(lǐng)導小組:

  組 長:

  副組長:

  成 員:

  四、訓練內(nèi)容

  站軍姿、立正、稍息、停止間轉(zhuǎn)法、正步走、齊步走、蹲下、起立、敬禮、禮畢、解散、集合、前進左轉(zhuǎn)彎和右轉(zhuǎn)彎、報告、跨立等。(以教官意見為準)

  五、訓練要求:

  1、訓練期間任何學生須服從命令,聽從指揮。

  2、嚴格遵守訓練時間安排,訓練期間不得請假,如確有事請假需報各班班主任人批準。

  3、訓練時間嚴格貫徹隊列動作,站立、坐、行走都必須嚴格按隊列要求進行。

  4、吃苦為榮,從嚴訓練。

  六、訓練流程

  1、魏校長做訓前動員。

  2、教官代表講話。

  3、訓練開始。

  4、展示評比,表彰優(yōu)秀中隊和優(yōu)秀個人。

  5、各班主任回班內(nèi)做班級總結(jié),提出要求。

  訓練期間學生要求如下:

  1、服裝要求,訓練時必須穿運動鞋、統(tǒng)一著裝(衣服盡量寬松些)上身白色背心,下身校服褲子或藍黑色運動褲,不許佩戴任何飾物。

  2、有家族病史、曾有心電圖等檢測出現(xiàn)異常不適應(yīng)軍訓特殊體質(zhì)家長須提前說明,訓練過程中身體有不適,一定要及時告知老師,防止出現(xiàn)健康問題。

  3、自帶白開水,使用大瓶子盡量準備夠。

  學校準備:

  1、糖。2、必備藥品。3、車輛。

  請各位家長協(xié)助孩子做好充分的準備工作,確;顒拥捻樌瓿桑尯⒆釉诖舜位顒又械玫藉憻、取得收獲!

  人員培訓方案 17

  一、背景

  為了全面提升生產(chǎn)一線員工操作技能和綜合素養(yǎng),保證公司的正常生產(chǎn)和產(chǎn)品質(zhì)量,同時為了員工更好的適應(yīng)公司的快速發(fā)展,滿足二期投產(chǎn)需要,使現(xiàn)有員工進一步了解公司的發(fā)展愿景、管理制度、操作流程、設(shè)備工具、專業(yè)知識等。特開設(shè)此次培訓課程,以提高員工的職業(yè)素養(yǎng)、業(yè)務(wù)技能。

  二、目的提高員工職業(yè)素養(yǎng)、業(yè)務(wù)技能。

  應(yīng)對公司快速發(fā)展步伐、保證工作和產(chǎn)品質(zhì)量。

  進一步優(yōu)化公司人力資源配置,團隊協(xié)作能力,了解公司企業(yè)愿景與發(fā)展方向。

  三、適用范圍

  各車間一線生產(chǎn)員工。

  四、實施流程

  1、培訓時間:4月20日開始,每天下午18:00-18:40。(實際的培訓時間可由車間結(jié)合人力資源部靈活安排)

  2、培訓地點:各車間辦公室、生產(chǎn)現(xiàn)場等。

  3、培訓講師:公司領(lǐng)導、行政管理部、車間主任、技師(班組長)。

  4、組織部門:生產(chǎn)副總、車間主任。

  5、其他事項:企業(yè)文化及素養(yǎng)培訓以講授法為主,結(jié)合案例分析進行;技能提升培訓為現(xiàn)場講解與操作結(jié)合進行,培訓時間算正常加班,培訓期間要進行拍照及簽到。

  6、培訓內(nèi)容:

  五、培訓紀律

  1、學員在培訓過程中注意做好筆記。

  2、不得無故不參加培訓,否則曠工處理。

  3、不得出現(xiàn)遲到、早退、中間離場等現(xiàn)象,否則按考勤規(guī)定處罰。

  4、在培訓開始前需將手機調(diào)成靜音或震動模式;

  5、培訓期間任何員工不得出現(xiàn)睡覺、隨意講話等情形。

  6、在考試過程中,嚴禁有作弊、抄襲或交頭接耳現(xiàn)象,一旦發(fā)現(xiàn),將嚴格按照《行政獎勵與處罰管理規(guī)定》進行處罰。

  六、考試

  1、現(xiàn)場操作考試成績不合格者,留崗查看三個月,仍不合格者辭退;

  2、筆試考試成績60分及格,不及格的'須要補考,補考不及格另行安排工作;

  3、所有員工成績記錄在檔,做為調(diào)崗、加薪、晉升的依據(jù)。

  七、本方案最終解釋權(quán)歸屬行政管理部。

  人員培訓方案 18

  一、導診護士禮儀培訓背景

  目前醫(yī)療市場競爭激烈,患者對醫(yī)院的要求越來越高。對于初進醫(yī)院大門的病人來說,醫(yī)院導診護士是第一個迎接病人的人,也是病人尋找信賴對象的第一選擇,如何取得病人的信任,并給予正確的引導與服務(wù),是導診護士所要經(jīng)過醫(yī)院培訓學到的內(nèi)容。

  在現(xiàn)代醫(yī)療快速發(fā)展的進程中,導診護士在醫(yī)院工作中的地位越來越重要,是搭建醫(yī)院與患者關(guān)系的橋梁!耙曰颊邽樽穑⻊(wù)至上”是導診護士的服務(wù)宗旨,“維護醫(yī)院形象,注意自身形象”是導診護士的工作紀律。

  患者到醫(yī)院就診,首先接觸到的就是導診護士,同時在以后的就診過程中,也離不開導診護士,導診護士的每一個細微儀表都可以給患者帶來親切和信賴,我們不僅可以使患者從一入院就產(chǎn)生安全感和親切感。同時還可以展示我們醫(yī)院的精神風貌。

  在導診護士服務(wù)工作中,導診護士不僅要塑造良好的'個人職業(yè)形象,還要針對患者的具體問題給予指導,并采取靈活的語言交流方式,給患者營造一個溫馨、健康的氛圍。

  良好的服務(wù)禮儀在提升導診護士個人形象的同時,還提高了患者與其它工作人員對導診護士的滿意度,從而提升醫(yī)院在外界的整體形象。

  二、培訓對象

  醫(yī)院導診護士

  三、培訓目標

  1、了解醫(yī)院導診護士服務(wù)禮儀的重要性;

  2、掌握導診護士服務(wù)的工作職責及工作重要性;

  3、懂得塑造與個人職業(yè)相適的專業(yè)形象;

  4、規(guī)范自身的工作行為,形成統(tǒng)一的服務(wù)標準;

  5、規(guī)范日常服務(wù)接待,制定統(tǒng)一的服務(wù)規(guī)范及標準;

  6、了解與患者溝通的方法技巧,提升醫(yī)患溝通的能力。

  四、培訓時長

  3-5天(根據(jù)醫(yī)院的實際需求定制課程內(nèi)容)

  五、培訓形式

  大量生動案例教學,實用性、操作性強,采用互動、游戲、現(xiàn)場演練、疑難解答等方式,使醫(yī)護人員在輕松地學習中掌握更多的方法、技能。

  六、醫(yī)院導診護士禮儀培訓課程內(nèi)容

  人員培訓方案 19

  為切實提高員工隊伍基本職業(yè)素養(yǎng)、專業(yè)操作技能以及客戶拓展服務(wù)能力,不斷促進站內(nèi)培訓的針對性與有效性實施,保證各類培訓活動有計劃組織,逐步建立健全公司培訓體系,努力打造一批懂營銷、會服務(wù)、善管理的基層員工隊伍,滿足企業(yè)經(jīng)營發(fā)展需要,特制定本實施細則。

  一、培訓目的

  1、讓新員工了解公司概況,規(guī)章制度,組織結(jié)構(gòu),使其更快適應(yīng)工作環(huán)境;

  2、讓新員工熟悉崗位職責,工作流程,與工作相關(guān)業(yè)務(wù)知識以及服務(wù)行業(yè)應(yīng)具備的基本素質(zhì)。

  二、培訓對象

  公司所有新進員工。

  三、培訓時間

  新員工入職培訓期x個月,包括x天的.集中脫崗培訓及后期的在崗培訓。

  四、培訓方式

  1、脫崗培訓:采用集中授課的形式;

  2、在崗培訓:采用日常工作指導及一對一輔導形式。

  五、培訓教師

  行政人事部負責人、店面經(jīng)理、助理店長、在某方面具備專長和特殊技能的老員工。

  六、培訓教材

  公司簡介、公司管理制度、部門管理制度、職位說明書、案例。

  七、培訓資料

  1、公司概況;

  2、組織結(jié)構(gòu)圖;

  3、公司福利待遇方面;

  4、薪酬制度;

  5、績效管理制度;

  6、職位說明書和具體工作規(guī)范、工作技巧;

  7、內(nèi)部員工的熟悉;

  8、儀態(tài)儀表服務(wù)的要求。

  八、培訓考核

  1、書面考核:

  行政人事部統(tǒng)一印制考試受訓者。脫崗培訓中使用。

  2、應(yīng)用考核:

  經(jīng)過觀察測試等方法考查受訓者在實際工作中對培訓知識或技巧的應(yīng)用。由部門直接上級、同事、行政人事部共同鑒定。

  九、培訓效果評估

  行政人事部與新員工所在部門經(jīng)過與受訓者、教師、助理店長直接交流。跟蹤了解培訓后受訓者的工作情景,逐步減少培訓資料的偏差,改善培訓方式,以使培訓更加富有成效,到達預(yù)期培訓目標。

  人員培訓方案 20

  根據(jù)公司年初制度培訓計劃安排,結(jié)合發(fā)展規(guī)劃部《關(guān)于加強制度建設(shè)和培訓貫徹的通知》要求,進一步完善已修訂的《管理制度》,公司定于8月-10月對全員進行培訓和宣貫,特制定本培訓方案。

  一、培訓時間:

  8月-10月詳見《20xx年度制度培訓計劃》

  二、培訓參加人員范圍:

  公司全體員工。

  三、培訓內(nèi)容:

  管理制度、管理規(guī)定、工作標準和安全技術(shù)操作規(guī)程4個分冊。

  四、培訓方式:

  采取專項集中培訓:自學相結(jié)合的方式進行。

  五、培訓考核:

  采取閉卷考試方式。

  六、培訓組織管理:

  人力資源部(培訓室)加強制度培訓的組織領(lǐng)導,企管部配合、協(xié)助人力資源部(培訓室)組織各項制度培訓工作,各部門(車間)設(shè)1名兼職人員負責本部門(車間)的制度培訓,并聽從人力資源部(培訓室)做好培訓管理。

  七、幾點要求:

  1、提高認識,加強組織領(lǐng)導。

  各部門要充分認識到此次制度培訓不僅僅是公司加強生產(chǎn)、經(jīng)營和管理工作的手段,同時更為重要的是對提高員工基本技能,提升員工工作和管理水平,有效約束自身行為,強化有章必循意識,實現(xiàn)科學管理具有重大意義。各部門要把此次培訓作為下半年的重點工作,一定要加強組織,抓好落實,務(wù)必達到預(yù)期效果。

  2、做好培訓過程管理。

  人力資源部(培訓室)全程跟蹤培訓管理工作,從計劃的制定、培訓人員的確定、培訓場所的安排、培訓設(shè)備的準備、教師的.選擇以及培訓內(nèi)容確定、教案編寫、備課、考試、判卷、培訓總結(jié)等,人力資源部(培訓室)做好全過程組織管理和監(jiān)督檢查,各部門也要對本部門培訓進行全過程組織管理,把好培訓過程關(guān)。

  3、加強培訓效果評估。

  檢驗培訓效果,所有培訓均應(yīng)進行相應(yīng)的考試等,對達不到培訓效果的,責令限期補充培訓。

  4、嚴格培訓考核工作。

  對未按計劃完成本次培訓的部門,進行必要的罰款,并要限期整改。

  人員培訓方案 21

  為了滿足公司發(fā)展需要,打造一支高素質(zhì),高效率,高執(zhí)行力團隊;使公司在激烈的市場競爭中有較強的生命力,競爭潛力,特制定本方案.

  一、目的:

  本方案屬于新員工入職制度之一,在于幫忙新入職員工快速溶入公司企業(yè)文化,樹立統(tǒng)一的企業(yè)價值觀念,行為模式,了解公司相關(guān)規(guī)章制度,培養(yǎng)良好的工作心態(tài),職業(yè)素質(zhì),為勝任崗位工作打下堅實的基礎(chǔ).

  二、培訓所需要的態(tài)度和培訓的好處

  1.培訓的態(tài)度:也許培訓真的很糟糕,也許真的對你的工作幫忙不大,但你必須要記住:哪怕最“爛”的一堂培訓課,或最“爛”的一本書籍中,你也能發(fā)現(xiàn)最有價值的“鉆石”,關(guān)鍵在于你是否:用心“學習,態(tài)度用心。心若改變,你的態(tài)度跟著改變。

  態(tài)度改變,你的習慣跟著改變。

  習慣改變,你的性格跟著改變。

  性格改變,你的人生跟著改變。

  2.培訓的好處:

 、僬莆障鄳(yīng)的`工作技能、職業(yè)道德,從而勝任工作。

 、诳蓪W到新的知識,多獲得經(jīng)驗,從而有機會提升。

  ③堅持理解培訓,可減少工作中的安全事故。

 、苄、生手變?yōu)槭焓,老手不斷更新工作方法,提高工作效率?/p>

 、輹鰪娮陨韺偃喂ぷ鞯男判摹

 、拊鰪姽ぷ鳚摿Γ欣谖磥戆l(fā)展。

  三、培訓的紀律要求:

  1.不可遲到、早退,不得請事假(特殊狀況除外),擅自缺席,視為自動離職。

  2.進入培訓場所,禁止吸煙,不得吃東西,不可大聲喧嘩。

  3.見到上司要主動打招呼,對上司要服從,不可當面頂撞。

  4.培訓時要持續(xù)安靜,不可竊竊私語,注意力要集中。

  5.培訓中同事之間要互相謙讓、友愛,不可發(fā)生爭執(zhí)、打架;不能拉邦結(jié)派,一切不利于團結(jié)的事,一律禁止。

  6.培訓期間務(wù)必愛護公共財物,故意損壞公共財物者除照價賠償外,還將視狀況處罰。

  7.培訓時應(yīng)認真聽課,作好筆記,不得做與培訓無關(guān)的事。

  四、培訓時間安排。

  入職培訓共分為3天。

  人員培訓方案 22

  培訓對象

  全縣中小學校負責心理健康教育工作的校長或分管領(lǐng)導、班主任、中小學心理健康教師、團委或少先隊老師以及其他感興趣老師。

  培訓時間

  20xx年6月17日-20xx年6月30日

  培訓內(nèi)容

  時間

  培訓主題

  內(nèi)容簡介

  第一天下午

 。14:30-17:30)

  中小學生常見心理問題的疏導與干預(yù)方法

  幫助中小學教師掌握中小學生常見心理問題的疏導與干預(yù)的方法,常態(tài)下做好心理普查的方法與流程。

  第二天上午

 。8:30-12:00)

  生命存在的意義

  以體驗式教學讓教師參與團體輔導《生命存在的意義》通過生命教育心理輔導,使學生了解生命既美好又脆弱,使學生明確生命的含義及意義,學會珍愛生命,從而提高生命質(zhì)量,感悟人生

  第二天下午

  (14:30-17:30)

  《我的生涯我做主》《做自己情緒的主人》

  以體驗式教學讓初中高中老師參與《我的生涯我做主》:目的是讓學生了解成長具有階段性,培養(yǎng)生涯規(guī)劃的自主意識和責任,找到未來生活的'目標,學會規(guī)劃自己的學業(yè)和生活,學會管理時間。小學老師參與《做自己情緒的主人》:目的是讓學生了解情緒的各種表現(xiàn)及對自己生活學習帶來的影響,悅納自己,欣賞自己,學會情緒管理的一些方法和技巧

  依托團隊

  本項目依托廣西師范大學教育學部心理學系專家團隊設(shè)計與實施。廣西師范大學心理學系是我區(qū)最早和最好培養(yǎng)心理學科人才的教學科研單位,是廣西心理學會和廣西中小學心理健康發(fā)展研究中心的掛靠單位。

  經(jīng)費預(yù)算

  按一期120人參加培訓,每期培訓2天,每人每天培訓費120元,計劃培訓7期,所需經(jīng)費約20.16萬元,120元/人×2×120人×7=201600元,培訓經(jīng)費納入財政年初預(yù)算。

  人員培訓方案 23

  為加快信息化和電子政務(wù)知識的普及推廣和應(yīng)用,促使全區(qū)各級黨政干部盡快適應(yīng)信息化和電子政務(wù)發(fā)展的形勢,確保網(wǎng)上審批及電子監(jiān)察系統(tǒng)、協(xié)同辦公系統(tǒng)的推廣應(yīng)用工作有效推進,從而使我區(qū)電子政務(wù)已建項目真正發(fā)揮作用,特提出如下工作方案:

  一、培訓目標

  通過培訓,使全區(qū)領(lǐng)導干部及機關(guān)工作人員加深對推進信息化與電子政務(wù)工作重大戰(zhàn)略意義的認識,提高推進電子政務(wù)工作的水平和實際應(yīng)用能力,逐步掌握網(wǎng)上審批和網(wǎng)上辦公實務(wù)。

  二、培訓對象

  全體區(qū)級領(lǐng)導,各單位各部門行政一把手,信息化工作分管領(lǐng)導,各單位各部門信息員,協(xié)同辦公系統(tǒng)管理人員,行政許可及行政審批承辦人員,社區(qū)居委會管理人員。

  三、培訓內(nèi)容與形式

  培訓內(nèi)容包括信息化和電子政務(wù)的推廣和應(yīng)用,網(wǎng)上審批及電子監(jiān)察系統(tǒng)的推廣和使用,協(xié)同辦公系統(tǒng)的使用,黨政門戶網(wǎng)站信息管理及發(fā)布制度,涉區(qū)網(wǎng)絡(luò)輿情的辦理。培訓形式采用集中授課與自學相結(jié)合的.方式進行。

  四、時間安排

  全區(qū)各個層次的培訓在今年12月底前全部完成。其中區(qū)級領(lǐng)導安排半天時間,單位和部門負責人安排1天時間,操作人員安排3天時間,社區(qū)管理人員安排1天時間。

  五、組織領(lǐng)導

  根據(jù)區(qū)政府常務(wù)會議研究的意見,全區(qū)電子政務(wù)培訓工作由區(qū)政府副區(qū)長丁芬負總責,區(qū)信息化辦牽頭,區(qū)監(jiān)察局、區(qū)人事勞動和社會保障局共同參與組織實施。區(qū)信息化辦要認真制定計劃,及時開展信息化與電子政務(wù)培訓工作,區(qū)監(jiān)察局、區(qū)人事勞動和社會保障局對整個培訓工作要加強協(xié)調(diào),加強監(jiān)督,加強考核,確保整個培訓工作在年底全面完成。

  六、具體要求

  開展信息化與電子政務(wù)培訓是提高全區(qū)各級領(lǐng)導干部及機關(guān)工作人員能力和素質(zhì)的一項重要舉措,各級各部門要高度重視,特別是領(lǐng)導干部要帶頭學習,要認真落實培訓計劃,確保各期培訓班的培訓人員100%參培,確保參培人員在規(guī)定的時間內(nèi)完成培訓任務(wù)。

  人員培訓方案 24

  為全面提高醫(yī)院中層干部綜合素質(zhì),提升醫(yī)院整體管理水平,實現(xiàn)醫(yī)院持續(xù)、快速、健康發(fā)展,特成立中層干部培訓班。培訓計劃如下:

  一、培訓范圍

  新提拔的職能科室正、副科長,主任、副主任科員;新提拔的業(yè)務(wù)科室副主任、副護士長、主任助理。

  二、培訓時間

  擬定于每周一、三、五下午4:00-5:30為集中學習時間,共計學習三個月(xx年xx月xx日—xx年xx月中旬)。

  三、培訓形式

  院領(lǐng)導現(xiàn)場授課、觀看光盤、自學書籍、聘請專家授課、外出參觀學習。

  四、培訓地點

  醫(yī)院六樓會議室。

  五、培訓要求

  1、嚴格培訓紀律:實行簽到考勤考核制度,參加人員提前10分鐘到場,親自簽名不許代簽;嚴格課堂紀律,不得無故遲到、早退、中間離場、曠課等。

  2、請假流程:確因工作需要或個人原因不能參加者,由個人書面申請,經(jīng)科室負責人簽字,報請主席批準方可休假。無故不請假者按曠課處理。

  3、認真學習,做好課堂筆記;每堂課后須寫心得體會一次,字數(shù)不限;學習期間不定期檢查學習筆記,并擇期進行學習交流會;學習結(jié)束時進行結(jié)業(yè)考試。根據(jù)學習的綜合考核分數(shù)擇優(yōu)外出參觀學習。

  六、培訓考核

  培訓考核實行百分制,考核結(jié)果記入繼續(xù)教育檔案,作為晉升、聘任和評先的依據(jù),參與績效考核,與優(yōu)質(zhì)管理獎掛鉤。

  七、組織實施

  1、帶班領(lǐng)導:本次學習培訓由主席帶班,督導組、黨群工作部、院務(wù)部和人力資源部協(xié)助管理。

  2、督導考核:成立由主席、督導組、黨群工作部、院務(wù)部和人力資源部組成的監(jiān)督考核小組,負責對學習培訓的監(jiān)督考核與管理。

  3、科室分工:人力資源部作為牽頭科室,重點負責學習計劃的.擬定、學習資料的籌備、培訓全過程的監(jiān)督和培訓效果的考核;院辦重點負責培訓場地和培訓工具的準備等相關(guān)工作;宣傳策劃科重點負責學習光盤的截取、播放等相關(guān)工作;督導組負責對培訓全過程和培訓效果的全程督導。

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