【實用】服務承諾書模板8篇

　　在當今社會生活中，承諾書對我們的作用越來越大，承諾書是簽署人內心真實意愿的表示，忌搞形式、走過場，忌出于無奈。還是對承諾書一籌莫展嗎？以下是小編精心整理的服務承諾書8篇，歡迎閱讀與收藏。

服務承諾書 篇1

　　我司參與項目的投標(招標編號：，如獲中標，我司保證按以下條款進行服務：

　　一、設備質量承諾：

　　1、設備的性能檢測和觀感質量均有質量記錄和檢測資料。

　　2、對設備性能的檢測，我們誠請用戶親臨對設備進行全過程、全性能檢查，待設備被確認合格后再裝箱發(fā)貨。

　　二、設備價格承諾：

　　1、為了保證設備的高可靠性和先進性，系統的選材均選用國內或國際優(yōu)質名牌設備。

　　2、在同等競爭條件下，我公司在不以降低設備技術性能、更改設備部件為代價的基礎上，真誠以最優(yōu)惠的'價格帶給給貴方。

　　三、交貨期承諾：

　　1、設備交貨期：盡量按用戶要求，若有特殊要求，需提前完工的，我公司盡量安排專業(yè)人員進行設備安裝，力爭滿足用戶需求。

　　2、設備交貨時，我公司向用戶帶給下列服務及文件;

　�、偌夹g保養(yǎng)維修手冊

　　②設備說明書及制造廠家

　�、芟嚓P操作人員培訓課程

　　四、售后服務承諾：

　　1、服務宗旨：快速、果斷、準確、周到、徹底

　　2、服務目標：服務質量贏得用戶滿意

　　3、服務原則：設備保修期為36月，在保修期內供方將免費維修和更換屬質量原因造成的零部件損壞，保修期外零部件的損壞，帶給的配件只收成本費，由需方人為因素造成的設備損壞，供方維修或帶給的配件均按成本價計。公司向用戶帶給全方位的技術服務，在項目實施的各個階段中，公司的工程師都會全力為用戶帶給優(yōu)質的服務。

　　4、服務模式：公司帶給7*24小時的電話服務支持，對于用戶提出的服務請求，在1小時內首先透過電話等方式進行技術支持。

　　聯系人：XXX

　　電話：XXXXXXXXXXX

　　5、系統升級服務

　　在質量保證期內，所有項目中涉及設備的系統軟件免費升級，公司將派工程師負責具體的升級工作，以保證不影響系統的運行。

　　6、系統運行技術咨詢服務

　　不管是在保修期內，還是在保修期外，公司免費為客戶帶給技術咨詢服務，這其中包括:新技術咨詢、配置調整、故障解決等。隨時隨地解答客戶的技術詢問。

　　7、巡檢服務

　　根據用戶的需要，公司帶給定期巡檢服務，確保系統工作正常，并填寫《工程巡檢報告》。

　　我方如違反上述承諾，將在貨款結算等方面按合同約定被處罰，我方對此無異議。

服務承諾書 篇2

　　我方作為單位車輛維修定點單位，在定點維修服務有效期內鄭重承諾：

　　一、 維修質量擔保承諾

　　1、所采用的零部件、零配件等材料符合國家標準，不使用假冒偽劣產品或以次充好，以舊頂新。

　　2、本公司品牌的新車，整車質量保證期為2年或者6萬公里。

　　3、更換的零配件（不含易損件），質量保證期為1年或者2萬公里。

　　4、更換的易損零配件，質量保證期為6個月或者10000公里。易損件指濾清器、外觀件、燈泡、控制開關按鈕或旋鈕、門拉手、制動片、離合器、橡膠件（雨刮片質量保證期為1個月或者1000公里）、輪胎、玻璃。

　　5、執(zhí)行交通部20xx年第7號令《機動車維修管理規(guī)定》第三十七條，機動車維修實行峻工出廠質量保證期制度。汽車整車修理或總成修理質量保證期為車輛行駛20000公里或者100日；二級維護質量保證期為車輛行駛5000公里或者30日；一級維護、小修及專項修理質量保證期為車輛行駛20xx公里或者10日。

　　6、機動車維修竣工質量檢驗合格的，維修質量檢驗人員應當簽發(fā)《機動車維修竣工出廠合格證》。質量保證期中行駛里程和日期指標，以先達到者為準。機動車維修質量保證期，從維修竣工出廠之日計算。

　　二、維修費用優(yōu)惠承諾

　　1、應及時提供20xx年—20xx年度漳州市直、區(qū)黨政機關事業(yè)單位及社會團體公務用車定點維修采購中標報價表，供送修單位查詢。

　　2、自覺遵守價格優(yōu)惠和質量保修期承諾，維修工時優(yōu)惠，中標品牌車不高于20xx年—20xx年度漳州市直、區(qū)黨政機關事業(yè)單位及社會團體公務用車定

　　點維修采購中標價 80 %；非中標品牌車不高于本公司報價標準的 80 %。

　　3、維修時，重在修理，以節(jié)省支出，確需更換零配件時，使用合格產品或正品。維修零配件的材料費中標品牌車不高于20xx年—20xx年度漳州市直、區(qū)黨政機關事業(yè)單位及社會團體公務用車定點維修采購中標價 90 %；非中標品牌車不高于本公司報價標準的 90 %。

　　三、服務承諾

　　1、實行公開、透明、合理的`價格制度，絕不虛報項目配件，使用正廠配件。

　　2、提供快速專業(yè)保養(yǎng)服務，對預約車輛實行綠色通道，優(yōu)先安排上工位維修，為完工出廠車輛提供免費清潔、吸塵服務。

　　3、主動保養(yǎng)提醒、免費代辦年檢、保險代理等一條龍服務。

　　4、提供24小時外出援助服務，漳州市區(qū)（龍文區(qū)、薌城區(qū)）范圍內免收施救費及拖車費，應客戶要求提供免費上門接送車服務。

　　5、每季度提供一次免費的檢測服務和相關養(yǎng)護。

　　6、建立車輛詳細的維修檔案，提供日常免費保養(yǎng)和技術咨詢服務，確保車輛具有良好的狀況。

　　本承諾書自我方簽定之日起至20xx年12月31日止有效。

　　承諾單位蓋章：

　　年 月 日

　　車輛維修服務承諾書

　　漳州盈眾汽車銷售服務有限公司

　　二00八年元月

服務承諾書 篇3

　　親愛的學員：

　　感謝您選擇松立駕校,讓我們一起盡情地享受駕駛的快樂,在培訓中我校將承諾做到以下幾點,歡迎并接受學員監(jiān)督：

　　一、嚴格按照物價部門的核定標準收費，一次收取所有費用，決不額外收費。

　　二、培訓中做到禮貌待人、耐心細致、用語文明、不講粗話、臟話，嚴禁訓斥、諷刺、挖苦學員。訓練時間與訓練質量得到保證。

　　三、嚴格遵守湖北省運管局五條禁令、松滋駕培八條鐵規(guī)，不接受學員任何形式上的請吃喝、娛樂、禮品、小費。教練員不得以任何理由向學員索要任何形式上的.財物。

　　四、車容車貌、車輛技術狀況符合公安車輛管理部門的規(guī)定，所學車輛車型與所繳費用相符合，不因車輛修理等原因，影響學員的正常訓練。

　　五、若有違反上述承諾的，歡迎舉報。對舉報的事情，做到件件有著落，事事有落實，對亂收費或收受學員禮品、禮盒、小費的，一經查實，“退一獎一”，并對責任人作出相應的處理。

　　松滋市松立汽車駕駛員培訓有限公司

　　二零xx年一月一日

服務承諾書 篇4

　　為保障消費者的飲食安全,營造餐飲業(yè)良好的用餐環(huán)境,構建誠信和諧社會，本單位特向社會公開承諾：

　　一：嚴格遵守《中華人民共和國食品安全法》等相關法律、法規(guī)、嚴格執(zhí)行餐飲服務行業(yè)規(guī)范，牢固樹立安全第一，誠信經營的觀念，餐飲服務食品安全承諾書。

　　二：嚴格執(zhí)行從業(yè)人員健康管理制度，承諾書《餐飲服務食品安全承諾書》。定期做好從業(yè)人員健康檢查和食品安全知識培訓工作。

　　二：保證餐飲店內外環(huán)境整潔，采取有效的防蠅、防鼠、防塵設施。

　　三：食品制作過程規(guī)范并符合安全要求。在食品生產經營過程中確保不使用非食品原料加工食品，不超量使用添加劑，不使用過期變質和被污染的食品，不使用非食品用具及容器，包裝材料，不使用未經消毒合格的餐飲具、工具、容器。

　　四：嚴把食品原料采購和進貨驗收關。建立食品進貨查驗記錄制度，進貨時查驗供貨方的許可證和相關證明文件并建立食品采購與進貨驗收臺賬，不采購腐爛變質、有毒、有害,、來歷不明的'食品原料及食品。

　　五：嚴格落實餐(飲)具清洗，消毒及保潔制度。按照規(guī)范流程洗消餐(飲)具,未經消毒的餐飲具不得供顧客使用。

　　六：加強餐飲服務單位的業(yè)主(法人代表)為食品安全的第一責任人意識，落實餐飲服務各項食品安全管理制度。如因提供的食物損害消費者權益的，自愿按照《中華人民共和國食品安全法》等法律法規(guī)的規(guī)定接受處理。

　　本單位將嚴格履行以上承諾，對社會和公眾負責，保證食品安全，接受社會監(jiān)督，承擔社會責任。

　　承諾單位負責人：

服務承諾書 篇5

　　1、保修服務

　　我公司承諾所有產品3年內提供免費的維修、維護保養(yǎng)服務（人為或自然災害的原因損壞除外）。

　　2、本地化服務

　　在邢臺設有分公司，提供長期的本地化服務。

　　3、備品備件服務

　　核心設備提供備機，其他設備提供充足的備件，故障不能及時解決時及時更換備品備件，保證系統正常運行。

　　4、服務響應時間

　　保修期內，我公司承諾根據故障處理流程，0小時響應，常駐人員通過監(jiān)控軟件遠程解決故障，如果通過監(jiān)控軟件遠程不能解決，根據故障現場與市公安局的距離，現場技術人員將在0至3小時內趕到現場，

　　并在8小時內完成用戶有故障產品的維修，8小時內無法解決問題的，更換備品、備件，12小時內恢復通信，故障解決后通知用戶并錄入檔案，將故障產品返廠維修并查找故障原因。

　　售后服務小組召開會議研究故障原因，并制定響應方案防止相同或相似的.故障再次發(fā)生。

　　5、巡回檢修服務

　　除了系統出現問題時及時響應外，客戶服務工程師還將到現場定期訪問（4次/年），其巡檢內容包括：

　　了解系統運行情況；

　　診斷操作系統問題；

　　解決客戶系統問題；

　　系統健康檢查；

　　預防性軟件安裝；

　　給予用戶與系統相關的技術支持及咨詢； 填寫巡檢報告定期提交市公安局和公司總部。

　　6、故障解決流程

　　7、特殊情況處理

　　如遇重大突發(fā)事件（如自然災害、人為因素造成系統大面積故障等）或特殊時期（如系統軟件全面升級、上級檢查、執(zhí)行重大任務等），確需人員值守時，我公司將派技術人員，提供7*24小時服務現場服務，直至系統恢復正常運行或特殊時期結束。

　　如果核心設備出現故障，影響全網或部分網絡正常運行，我公司將及時更換備機，恢復業(yè)務，保證將損失降到最低。

服務承諾書 篇6

尊敬的客戶：

　　您好！

　　我司對售后服務及產品質保作如下承諾：

　　1、我方承諾向使用單位帶給的產品，保證貼合國家頒布的相應行業(yè)標準、條例及規(guī)范。

　　2、我方帶給的產品，保證貼合招投標文件及合同的要求，如有不符，使用單位能夠無條件退貨，所造成的損失由我方承擔。

　　3、我方若中標，保證不會轉包或擅自改變設計方案，不會降低質量要求。實際施工中，確需對方案作進一步調整的，保證經由使用單位書面確認后才作調整，中標價格不作變動，價格若要變動，保證經由使用單位同意。

　　4、我方到現場施工所有的.勞務支出、安全保險、住宿、運輸等一切費用都已包含在投標報價中，由我方自行負責。

　　5、工程保證在合同簽訂后20天內完工，如不能按期完工（除不可抗力的因素外），我方愿意承擔違約職責，每逾期一天，扣罰中標價的1%違約金給采購人。如我方工程不能按時完工，因使用單位原因引起工程延期、則工期相應延期。

　　6、我方同意招標人付款方式要求，簽訂合同后，付總貨款的10%，設備安裝完畢驗收后，付至總貨款的75%，大樓竣工使用一年后付至總貨款的95%，剩余的5%在產品質保期滿后付清。

　　7、我方承諾：產品質保期限為貨到驗收合格起三年。質保期間，負責免費維修，若屬產品本身缺陷而給使用單位造成損失，則我方愿賠償給使用單位所造成的損失。我方保證帶給質保期后維修保養(yǎng)服務的方案。

　　8、其他特殊優(yōu)惠措施：工程完工后，將派專業(yè)維修人員長住xx，并定期對相關設備進行檢查維修。

　　承諾人：xxx

　　20xx年x月x日

服務承諾書 篇7

　　甲方：

　　乙方：

　　為了明確為了明確甲乙雙方的雇傭關系，保障雙方的合法權益，經協議雙方友好協商，在平等、自愿的前提下達成如下條款，以茲各方共同遵守：

　　第一條、 協議期限 ：本協議有效期限自年月日起至乙方提供擦玻璃服

　　務完畢日結束

　　第二條 、 服務類型：擦玻璃

　　第三條、 服務時間 ：本次服務為整體外包式，由雙方約定服務開始起，達到甲

　　方服務要求結束，（所有玻璃擦干凈明亮）

　　第四條 、 服務地點 ：

　　第五條 、內容與報酬

　　1、 服務內容為擦玻璃，（里外倆面）

　　2、經甲乙雙方協定。窗戶不論大小每個窗戶按元計算。

　　3、乙方自愿為甲方提供擦玻璃的服務，擦玻璃的所有用具乙方自備，甲方提供用水。

　　第六條 、安全等相關協議

　　1、乙方自愿為甲方提供擦玻璃的家政服務。

　　2、乙方對自己所服務的擦玻璃行業(yè)有充分的認識，并對擦玻璃所存在的安全問題都完全了解，并自覺做好所有的.安全措施，乙方在擦玻

　　璃服務期間，因自己安全措施不到位所產生的安全、傷亡問題，與甲方一律無關，甲方不承擔任何的賠償責任。

　　3、乙方自愿提供家政公司給其上的意外傷害保險（有保險單為證），并承諾若發(fā)生意外傷亡，與甲方無關。

　　4、乙方承諾其為正規(guī)注冊的家政公司，并經過相關培訓上崗，如乙方所承諾信息與現實不附，或為虛假信息，在服務期間出現的任何傷亡事件，與甲方沒任何關系。

　　第七條、 其他事項 ：

　　1、甲、乙雙方在履行本協議的過程中，如發(fā)生矛盾、糾紛、爭議和其他事故，應本著友好、理解、寬容的原則，根據本協議自行協商解決。若甲、乙雙方不能達成共識，經協商調解無效的，任何一方有權依法提起訴訟。

　　2、 簽署本協議之前，甲乙雙方應仔細閱讀有關條款。本協議自甲、乙雙方簽字之日即行生效。本協議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。

　　甲方： 乙方：

　　日期： 年 月 日 日期： 年 月 日

服務承諾書 篇8

　　本企業(yè)積極響應市委、市政府號召，認真落實xx市的市容保潔規(guī)范建設，對所承包的'活動項目場地（xx市xx路xx號xx商業(yè)廣場），承諾做到以下幾點：

　　1、切實執(zhí)行并全面加強活動場地布置管理；

　　2、活動現場重點做好保潔衛(wèi)生，做好項目范圍內及周圍環(huán)境的衛(wèi)生清潔工作，做到活動場地整潔，活動材料堆放整齊，環(huán)境衛(wèi)生設施完善，進出活動場地及主要通道的整潔，確�；顒榆囕v不撒漏，輪胎不帶泥入街道；

　　3、活動材料垃圾統一收集，保持活動場地較好的環(huán)境；

　　4、自覺接受有關部門對活動現場工作的監(jiān)督檢查并及時整改，確�；顒訄龅貙崿F長效保潔；

　　5、對本企業(yè)承建的活動項目存在不符合城鄉(xiāng)清潔工程要求的，經監(jiān)督部門指出需要立即整改的馬上組織整改，三天內落實完成，并對所承建項目周圍環(huán)境的清潔衛(wèi)生進行自查自糾，清除衛(wèi)生死角。

　　6、本企業(yè)若不能做到上述工作出現問題，自愿停止承建項目活動，切實進行整改，直至整改通過有關部門驗收合格，方可活動。

承諾單位（公章）：xxxx

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