2021年公司年會總結(jié)（通用9篇）
總結(jié)是在一段時(shí)間內(nèi)對學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書面材料，它是增長才干的一種好辦法，讓我們抽出時(shí)間寫寫總結(jié)吧。總結(jié)怎么寫才不會千篇一律呢？下面是小編為大家收集的2021年公司年會總結(jié)（通用9篇），供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
公司年會總結(jié) 篇1
20xx年2月13日，由我園與交警一大隊(duì)聯(lián)合主辦的“共建與諧校園迎春聯(lián)誼晚會”，在大家的期待中圓滿結(jié)束。這次活動從策劃、籌備、舞蹈排練、道具制作等花了不少時(shí)間，雖然很累，但更多的是收獲與成長。在活動中大家相互協(xié)作、各司其職，為晚會的順利開展做出了巨大貢獻(xiàn)，也讓我充分感受了團(tuán)隊(duì)的力量。
本次活動，由于我們?nèi)耸植蛔�，每個(gè)人都身兼多職。除了舞蹈表演，充當(dāng)禮儀，我還擔(dān)任了主持，這對我來說是是一次非常好的鍛煉與展示自己的機(jī)會，晚會的順利完成得益于與其它三位主持的默契搭檔。雖然時(shí)間緊迫，但我們忙而不亂，圓滿的完成了晚會，得到大家的一致認(rèn)可與好評。
雖然我們?nèi)〉昧艘欢ǔ晒�，充分展示了斯賓塞教師的風(fēng)采，但在活動中我們?nèi)匀淮嬖诓蛔悖?/p>
1、禮儀接待時(shí)，羞于表達(dá)，待人不夠熱情;
2、場面掌控不夠好，導(dǎo)致道具遺失;
3、對活動會產(chǎn)生的'風(fēng)險(xiǎn)評估不夠，如到場人數(shù)沒有達(dá)到預(yù)期，導(dǎo)致游戲銜接不好;
4、收尾工作做得不好，活動結(jié)束后沒有及時(shí)完整的整理服裝及道具。
舉行這次聯(lián)誼會給我?guī)砹撕芏喔袆优c收獲，通過這次活動我深刻的感受了團(tuán)隊(duì)的力量，也從中發(fā)現(xiàn)與總結(jié)了我們的不足之處，有了這次的經(jīng)驗(yàn)，相信在以后的工作中，不論舉行什么活動，我們都將更有信心，能做得更好。
公司年會總結(jié) 篇2
20xx司年會已圓滿結(jié)束，經(jīng)過各位領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫忙下圓滿的完成了年會的各項(xiàng)工作，經(jīng)過參加公司年會，在思想覺悟方面有了更進(jìn)一步的提高。下頭向大家匯報(bào)一下我們會議接待組的工作：
我第一次參加本公司年會，并被公司領(lǐng)導(dǎo)委以重任，不勝惶恐。在年會的前幾天就和會議接待組的同事進(jìn)行商議，大家的熱情十分高漲，都表示等到年會那天必須提前到，把工作做好。
我們會議接待組人員根據(jù)會議流程時(shí)間11號早7：40準(zhǔn)時(shí)到公司集合，每個(gè)人都頂著嚴(yán)寒早早來到公司總部，都沒有一人遲到保證了能在8：30能趕到會場。
到達(dá)會場時(shí)大家都不聲不響開始忙碌起來，我們會議接待組的工作主要有幾方面：
一、會議報(bào)到前準(zhǔn)備工作
我們會議接待組人員到達(dá)會議室時(shí)便開始準(zhǔn)備好會議所需用具，簽到人員及接待人員按照安排準(zhǔn)時(shí)到位，進(jìn)行簽到及接待來賓工作。同時(shí)與各個(gè)相關(guān)部門協(xié)調(diào)好會議細(xì)節(jié)問題如：會議用座位牌、水牌、會議室鮮花擺放、就餐時(shí)間餐廳的情景。
二、會議期間的工作
在會場周圍均勻站開維持會議期間的正常次序，頒獎(jiǎng)典禮時(shí)的禮儀安排，會議期間茶水物品的添加及突發(fā)事件的'處理等。
三、會議結(jié)束后清潔問題
早會結(jié)束及午會結(jié)束后整理會議室衛(wèi)生始終堅(jiān)持整潔、干凈和安靜的環(huán)境。
四、就餐
按照會議流程規(guī)定，午餐時(shí)間會議接待組人員提前來的到餐廳安排好嘉賓席水牌，順序引導(dǎo)嘉賓步入餐廳準(zhǔn)時(shí)用餐。
晚餐時(shí)會議接待組人員提前安排學(xué)生列隊(duì)站好，接待人員各就各位引導(dǎo)嘉賓入場，準(zhǔn)備獎(jiǎng)券分發(fā)各每個(gè)就餐人員。席間會議接待組成員不顧自我就餐問題身兼數(shù)職負(fù)責(zé)酒水的添加、抽獎(jiǎng)環(huán)節(jié)的頒獎(jiǎng)開獎(jiǎng)、服務(wù)員工作等等。
五、晚會
會議接待組成員我、小周中午時(shí)分提前來到晚會現(xiàn)場布置協(xié)調(diào)晚會所需氣球的捆扎安放。
晚餐結(jié)束時(shí)會議接待組成員提前來到晚會現(xiàn)場安排晚會所需用品如：礦泉水零食的分發(fā)工作，引導(dǎo)嘉賓簽名入場。安排學(xué)生順序入座及處理突發(fā)事件。
六、晚會結(jié)束
晚會結(jié)束時(shí)，會議接待組人員根據(jù)會議流程安排規(guī)定，組織學(xué)生清理晚會現(xiàn)場衛(wèi)生，安排人員順序安全的離席，組織人員安排車輛送參會人員離開。
公司年會順利圓滿結(jié)束了，盡管辦的稱不上是盡善盡美但我們?nèi)w會議接待組人員身兼數(shù)職已經(jīng)盡最大可能性服務(wù)好來賓期望讓年會以完美的姿態(tài)展現(xiàn)給大家。
來到公司工作雖然短短幾個(gè)月的時(shí)間，但公司的企業(yè)文化和企業(yè)魅力深深的感染著我，同時(shí)有各位領(lǐng)導(dǎo)及熱心的同事們的支持與幫忙不管是在年會的參與過程中，還是在日后的工作中我都有了必須的提高和奮斗的目標(biāo)，雖然在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個(gè)別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改善。在新的一年里，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策規(guī)章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平，為公司做出更大更多的貢獻(xiàn)！
公司年會總結(jié) 篇3
年會最終在大家的期待中圓滿結(jié)束，這次年會從活動策劃寫策劃書，然后召集開會收集大家的意見等前前后后發(fā)了不少時(shí)間，雖然有點(diǎn)累，可是我學(xué)到了很多，這能夠說是第一次寫文案，除了表彰評優(yōu)方案然后組織評選是由另一位同事在執(zhí)行外，其余的都是在忙前忙后，在那里要感激張總、鄧經(jīng)理給于我這樣的機(jī)會，真的很感激，鼓勵(lì)我去執(zhí)行，給予我嘗試的機(jī)會；其次要感激的是楊編，他真的不愧為是源的才子，從晚會臺詞的編寫，音樂視頻的剪輯等都是否他在忙，真的很感激楊編對年會的支持，去年也是他在辦理，真心想說：楊編，你是俺的偶像！
資料很精彩，大家都玩的很high，這當(dāng)然少不了艷姐，艷姐作為女主角，在百忙之中抽出時(shí)間排列，對臺詞，為了晚會的順利進(jìn)行，艷姐和楊編通宵排列，我只能說，你們真的太棒了，太有職責(zé)感了；再是偉智和蔣小鵬，為了實(shí)現(xiàn)晚會音樂和視頻、臺詞的配套進(jìn)行，我們幾個(gè)一邊對臺詞一邊調(diào)音樂到晚上11點(diǎn)，我能說的是：我們的都是最棒的，我們要為自我鼓掌，為大家鼓掌；同時(shí)還有其它工作人員，你們都辛苦了，真的很感激你們，還有要感激的是優(yōu)曼德營銷中心的鄧青和石頭，他們是臨時(shí)在場地找到幫忙的放禮炮的，很感激你們……這次年會收獲很多，是源是一個(gè)大家庭，我們都在那里共同成長，來自各地的兄弟姐妹在那里相聚，我們真的很有緣，我們在那里共同努力，一齊成長。
總結(jié)：這次年會在在主持人這一塊，他們的默契很好，這是晚會順利的`重要因素；其次是其他工作人員，異常是調(diào)音的，整場下來水也沒得喝，真的很抱歉，這是我的問題，你們幸苦了。
個(gè)人總結(jié)：正�；顒酉聛砀杏X自我在以下幾個(gè)方面還存在問題：
1、溝通交際本事有待加強(qiáng)，異常是表達(dá)本事，感覺自我震不住場，也就是說氣場不夠，語言表達(dá)上，一緊張就會亂腳；
2、準(zhǔn)備工作做得不夠：晚會活動桌上撤席之后，沒有研究到要備水喝，雖然大家沒說，可是我感覺大家肯定有點(diǎn)渴的，還有就是時(shí)間把控上沒有協(xié)調(diào)好；
3、執(zhí)行本事有待提高，在人員工作安排上，沒有做好，等等還有很多，就不一一列舉了，總體而言，經(jīng)過本次活動讓我更加清晰自我存在的不足，同時(shí)若有在此舉辦活動就能很順手的去辦理，抓住機(jī)會，敢于嘗試，你會有不一樣的體驗(yàn)。
公司年會總結(jié) 篇4
轉(zhuǎn)眼歲末，公司的年會如期而至，大家歡聚一堂，細(xì)數(shù)過去兩年中風(fēng)雨同舟奮力拼搏的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，聆聽各部門對于去年兩年的工作總結(jié)，展望公司未來發(fā)展的蓬勃藍(lán)圖，在喜悅的同時(shí)，內(nèi)心也隱隱感到一種責(zé)任的重量。
都說"一個(gè)人之所以能夠成功，總有其過人之處；一種產(chǎn)品之所以占有優(yōu)勢銷路，常因其具有獨(dú)特的優(yōu)點(diǎn)；一個(gè)企業(yè)之所以能夠歷經(jīng)大風(fēng)大浪獨(dú)占鰲頭，必定與其不可抗拒的凝聚力息息相關(guān)。"對我們這種一畢業(yè)就進(jìn)入海岸萬方的小兵們來說，海岸萬方是我們的"夢工廠"，是夢想開始的地方，也是夢實(shí)現(xiàn)的地方。從進(jìn)入公司，自己一共參加了兩次年會，不同的`是，第一次只是被動的聆聽和參會，而這一次卻是親身參與到了會議的籌備之中。從會議前期的選址，費(fèi)用的預(yù)算，各地人員到長沙的住宿安排，到人員返程情況的匯總，會議全程的后勤支持，雖然都是些小事情，但仍有很多細(xì)節(jié)需要注意，通過與部門同事的良好互動和配合，最終年會進(jìn)行的比較順利。而年會期間，又正好趕上發(fā)放公司全員過節(jié)費(fèi)，中間不得不離開會場往返于銀行和公司之間。但是還好會議的培訓(xùn)工作準(zhǔn)備充分，組織并印發(fā)了全套的培訓(xùn)教材，可以讓我們在會后更好的學(xué)習(xí)。
歲月無痕，對于過去兩年海岸萬方人走過的路程、取得的成績進(jìn)行梳理時(shí)，無論是震撼還是感動，無論是眼淚還是歡笑，在這一刻，已經(jīng)漸漸顯現(xiàn)出它超越時(shí)間的力量，因?yàn)橐磺械淖儎幼罱K都會投射到人們的內(nèi)心，并留下無法抹去的印記。領(lǐng)導(dǎo)們樸實(shí)無華的語言道出了我們共同的心聲，最后肖總的培訓(xùn)，更是讓每個(gè)人心中都洋溢著對未來的憧憬。
當(dāng)公司的規(guī)模逐步擴(kuò)大，當(dāng)一項(xiàng)項(xiàng)擬建項(xiàng)目頻繁提上議程，當(dāng)我們的項(xiàng)目營銷模式一步步完善，當(dāng)經(jīng)歷了震蕩調(diào)整后的公司架構(gòu)更加分明了責(zé)權(quán)利，我們沒有理由不去相信，相信這是一個(gè)起能帶給我們夢想和希望的地方。作為海岸萬方人，這里就是我們夢的港灣，是我們實(shí)現(xiàn)夢的地方。而"成于忍，毀于躁"，所有的成功都需要付出時(shí)間去等待它的果實(shí)，相信海岸萬方，相信自己，相信這股激流般的力量。為了夢想成真，我們要時(shí)刻提醒自己，戒驕戒躁，朝著夢想一步步踏實(shí)前進(jìn)。
公司年會總結(jié) 篇5
我代表深圳萬千感謝各位光臨，敘念同誼、暢想未來，共襄發(fā)展大業(yè)。深圳萬千物流咨詢業(yè)務(wù)傳承2001年成立的香港招商迪辰管理咨詢公司衣缽，借勢中國現(xiàn)代物流產(chǎn)業(yè)大發(fā)展的歷史機(jī)遇，銳意進(jìn)取、迎頭直上，得到超常規(guī)的增長。深圳萬千創(chuàng)立三年多的時(shí)間，業(yè)務(wù)發(fā)展勢如破竹，從無到有、從小到大，年年保持兩倍以上的成長速度，2012年一舉突破千萬大關(guān)，成為國內(nèi)物流園區(qū)咨詢領(lǐng)域最強(qiáng)大的咨詢研究機(jī)構(gòu)，綜合物流咨詢業(yè)務(wù)居全國前列。
深港珠三角作為中國產(chǎn)業(yè)集中度和經(jīng)濟(jì)活躍度最高的地區(qū)，現(xiàn)代物流產(chǎn)業(yè)規(guī)模和運(yùn)作水平一直處于全國前列。深圳萬千的咨詢研究正是基于與國內(nèi)外優(yōu)秀的物流與供應(yīng)鏈企業(yè)的血脈聯(lián)系，將現(xiàn)代物流理論結(jié)合深港物流產(chǎn)業(yè)發(fā)展理念和豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，為具有中國國情和特色的`物流產(chǎn)業(yè)提供專業(yè)化的精到服務(wù)，為中國的產(chǎn)業(yè)升級、城市發(fā)展貢獻(xiàn)我們?nèi)w同仁共同凝聚而成的智慧。
“寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來！”回想萬千三年，回望行業(yè)十年，一路走來感念良多！展望未來，我們正躊躇滿志。20XX年10月，我去北京工商大學(xué)拜訪何明珂教授，何老師對萬千的發(fā)展十分欣喜，提出希望我們把握行業(yè)機(jī)遇，將業(yè)務(wù)規(guī)模盡快做到兩三個(gè)億以上！對于一個(gè)專業(yè)領(lǐng)域的咨詢公司而言頓感壓力山大！
關(guān)于深圳萬千未來的業(yè)務(wù)發(fā)展，我們一直都在思考、籌劃。如何與時(shí)代同步、把握機(jī)遇更上一層，打造專業(yè)咨詢、管理運(yùn)營、產(chǎn)品技術(shù)以至項(xiàng)目投資的行業(yè)服務(wù)平臺，為企業(yè)客戶和行業(yè)創(chuàng)造更大的價(jià)值。今年我們將啟動物流行業(yè)智庫建設(shè)，豐富總結(jié)現(xiàn)代物流理論和項(xiàng)目實(shí)踐，發(fā)揮引領(lǐng)行業(yè)健康成長的正能量。
今天有幸邀請到不同領(lǐng)域的各位同行朋友蒞臨參加“深圳萬千暢想20xx新年年會”，既是一次行業(yè)友人的聚會，又是一次懇談會和研討會，希望大家暢所欲言、吃好談好！預(yù)祝大家新年進(jìn)步、萬事如意！再次感謝大家的蒞臨，邀請大家參加深圳萬千明年的年會。
公司年會總結(jié) 篇6
這是第一次參加年會，也是自身第一次演講。對于這個(gè)總結(jié)，是對自身過去一年的回顧，也許還有很多很不到位。所以，希望大家見諒。無論演講的好不好。這都是自身的最真實(shí)的經(jīng)歷與故事。還記得，到公司第一次面試的情景。如今，在這里已經(jīng)將近四個(gè)月了。每一天，從晨會的開始到夕會的結(jié)束。
首先，袒露我最真實(shí)的心聲。我感謝公司給自身提供主持晨會的機(jī)會，因?yàn)樗屛覍W(xué)會思考。讓我充分地去發(fā)揮自身的想象力，想如何去主持才能讓每一位同事以最飽滿的工作狀態(tài)投入到一天緊張的工作中。同時(shí)，也鍛煉了自身的組織能力以及學(xué)習(xí)同事們成功的策略與方法。優(yōu)優(yōu)企業(yè)，將是我一輩子最美好的回憶。
我感謝公司每天午會的按摩以及健美操，因?yàn)樗屛覍W(xué)會放松。當(dāng)每天坐在電腦前有些身心疲憊和中午昏昏欲睡醒來準(zhǔn)備迎接新一輪工作挑戰(zhàn)的時(shí)候，公司員工之間及時(shí)的按摩以及健美操讓我可以小小的放松一下。每個(gè)人的心情就好像天氣，天氣好了一切都會過去的!心情再不開心，工作的事情再讓你煩惱，短暫的娛樂也會讓我重新振作起來的。
我感謝公司下班之前的必須而且重要的夕會，因?yàn)樗屛覍W(xué)會分享。一天的工作下來，沒有一個(gè)人能夠保證自身是沒有遇到任何問題的。每一次的夕會，我們可以提出自身的工作中的問題以及解決辦法或者良好的建議都可以。經(jīng)過這樣的會議，不僅一天的工作可以告一段落而且可以學(xué)到同事們很多成功的經(jīng)驗(yàn)以及技巧。同樣的問題做到心中有數(shù)，下次我就不會再犯錯(cuò)誤的。
我感謝公司提倡每周末寫工作總結(jié)的要求，因?yàn)樗屛覍W(xué)會總結(jié)。每次寫工作總結(jié)之前，我都會先去瀏覽一下上周寫好的。從中尋找同樣的錯(cuò)誤自身是否已經(jīng)改正?制定的工作計(jì)劃我是否也已經(jīng)完成?暫且拋開，原定的工作計(jì)劃是否已經(jīng)按照要求完成。更重要的的是，這個(gè)無形的束縛讓我時(shí)刻提醒自身，改正自身問題。也許，剛開始的時(shí)候我也認(rèn)為它是沒有必要的或者浪費(fèi)時(shí)間的行為。但是，它的確讓我養(yǎng)成一個(gè)學(xué)會總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)的好習(xí)慣。以后無論我走到哪里，我都將把它銘記在心里并且去行之。
我更感謝公司塑造我，培養(yǎng)我。領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心與鼓勵(lì)，員工的團(tuán)結(jié)與互助。我不得不承認(rèn)我喜歡這里，我愿意在這里找到屬于自身的一片天空。
其次，談?wù)勥^去一年我的得與失。20**年，一言兩語怎能概括了呢?以前常聽身周遭的人人說：“畢業(yè)就等于失業(yè)”。面臨著現(xiàn)實(shí)的社會，作為一名剛踏出校門的我。那一段，不堪回首的日子到現(xiàn)在還記憶猶新。
在學(xué)校的時(shí)候，什么都不用發(fā)愁。吃得、喝得、玩得等等，想怎么樣就怎么樣�？梢圆幌矚g聽哪個(gè)老師的課程而逃課在宿舍忽忽地睡大覺，可以在特殊的節(jié)假日讓同學(xué)代替上課跑回家里大吃一頓，可以遇到不會的問題及時(shí)的問老師或者同學(xué)們，更可以花錢大手大腳的。
而進(jìn)入現(xiàn)實(shí)的社會中，我卻是那么的不適應(yīng)。第一份辛苦找到工作沒有到三天我就給辭掉了，為此我抱怨為什么別人就能找到我卻不能?在學(xué)校的時(shí)候，學(xué)習(xí)成績我可以一如既往的保持班級第一名。我可以輕而易舉的就拿到獎(jiǎng)學(xué)金，但現(xiàn)在呢。優(yōu)秀的我卻很沒有用，不知道是自身不自信或者所學(xué)的知識根本派不到用場還是其他的。在班級，作為一個(gè)團(tuán)支書我可以大聲的去演講。但那時(shí)呢，我連去面試都會心里膽怯。因此，每天都在不停地為尋找一份滿意的工作奔波著。這就是學(xué)校與社會的不同，畢業(yè)之后我必須具備養(yǎng)活自身的能力。因?yàn)槲乙膊缓靡馑荚賳柛改干焓忠X。反而，有的時(shí)候我們還要給父母錢。
當(dāng)又一次去面試的時(shí)候，我再一次的要求一定要相信自身。自身都不相信自身，別人怎么會認(rèn)可自身呢。那時(shí)，面試的我的是�？偤吞m經(jīng)理。之后，回去一直在想著：如果面試不上，我該怎么辦呢?當(dāng)公司認(rèn)可我愿意接納我的時(shí)候，我心里真是萬分的感動。我一定要好好把握機(jī)會，我深刻的知道應(yīng)屆畢業(yè)生到哪里找工作都很難的。在工作之后，感受最深的是每天都要按時(shí)的上下班。在公司里，上班遲到都是要罰錢的�？梢赃@么說，在學(xué)�？梢圆话磿r(shí)起床。但是工作你若不用心，你連自身中意的衣服都買不起。好在，因?yàn)橄矚g這份工作慢慢地也習(xí)慣上班。
有的時(shí)候覺得這個(gè)社會真的很現(xiàn)實(shí)：要么你去適應(yīng)，要么你去改變。在工作的過程中，一定要給自身一個(gè)合理的計(jì)劃。不僅僅是時(shí)間的計(jì)劃，也要有目標(biāo)的計(jì)劃。除此之外，任何時(shí)候都要做好心里準(zhǔn)備。我們要預(yù)知這件事情我們無法避免的問題以及發(fā)現(xiàn)問題之后我們也要勇敢的去承擔(dān)。
剛開始到公司的時(shí)候，雖然整個(gè)網(wǎng)絡(luò)部并不健全。甚至，只有蘭經(jīng)理和劉經(jīng)理兩個(gè)人。但是，我們擁有一個(gè)朝氣蓬勃的團(tuán)隊(duì)。那時(shí)候的'我每天都是在搜集與上傳資料緊張而充實(shí)的工作中度過，不管任何時(shí)候都不敢怠慢。遇到問題我們一起討論，一起解決。每個(gè)人的好像都有永遠(yuǎn)使不完的勁，現(xiàn)在想想應(yīng)該對那時(shí)拍幾張照片做個(gè)紀(jì)念的。網(wǎng)絡(luò)部體制完善沒有關(guān)系，經(jīng)過大家的摸索與實(shí)踐每個(gè)人都深刻地認(rèn)識到應(yīng)該怎么去做好它。更重要的是，不斷地總結(jié)讓我們逐漸的進(jìn)步。從網(wǎng)站的籌備到近乎完善以至最終的完美上線，整個(gè)過程可以說很枯燥但是也從中學(xué)到不少知識。比如，對于公司的資料要求要有明確的認(rèn)識，什么是符合我們的不符合的我們要棄之；公司網(wǎng)站是其他網(wǎng)站上面的我們要做到及時(shí)的發(fā)現(xiàn)，這就要求細(xì)心；每個(gè)模塊的功能是什么，如何才能讓用戶更好的去體驗(yàn)。這都需要自身去分析與總結(jié)。總之，網(wǎng)站的各個(gè)方面我們都要考慮到位。
之后，隨著工作的調(diào)動又是燈具網(wǎng)的籌備。還是重復(fù)著之前同樣的工作，但是最大的認(rèn)識就是要吸引以前的經(jīng)驗(yàn)，那樣做起事情才會更順手、工作的效率也會更高。就這樣，燈具網(wǎng)也是在我們的預(yù)期中上線。接著就是燈具網(wǎng)的推廣工作，那時(shí)候基本都是我一個(gè)人負(fù)責(zé)的。聽到要做推廣的工作，心里一點(diǎn)底兒都沒有。不知道到底怎么做才好，一個(gè)網(wǎng)站的推廣到底分為哪幾個(gè)階段，每個(gè)階段又有什么樣的作用。那時(shí)候，有時(shí)候真的無從下手的時(shí)候也不好意思去問周圍的人。即使去問了還是不明白到底什么意思，就那樣還是堅(jiān)持去做。后來想一想：既然做推廣，不會的我可以去學(xué)、可以慢慢的去摸索、更可以去看對手的網(wǎng)站。同事也給我?guī)讉�(gè)效果比較好的論壇，那時(shí)幾乎每天都是在同樣的論壇發(fā)帖子。每天都過一樣的生活，只想著我一定要做好推廣到工作�，F(xiàn)在依稀記得，那時(shí)每天都保持著50多條的反鏈。在更新站內(nèi)模塊的信息的過程中，一直是很矛盾。不知道如何才能寫好原創(chuàng)文章等等。經(jīng)過一系列的鍛煉，在編輯文章方面雖然我不能說我可以完全的離開別人的文章去描述，但是我可以做到一篇文章用自身的話語去翻譯過來。一點(diǎn)畏懼感都沒有!
在推廣方面我不得不承認(rèn)我是在進(jìn)步，網(wǎng)站推廣來說對我再也不是一個(gè)難題。有的時(shí)候我認(rèn)為網(wǎng)站推廣并沒有很深刻的內(nèi)涵，只要你用心用手去做去思考那么你一定能總結(jié)不少對自身有幫助的東西。就像我剛開始不知道如何下手，同事只是說要帶上個(gè)性簽名。那么我就聽他們的帶上，當(dāng)再到下一個(gè)論壇的時(shí)候我就要去問：“還需要帶簽名嗎�！卑l(fā)一些什么文章合適等等類似的話題。我都不知道如何下手?經(jīng)過自身的不斷摸索與總結(jié)，現(xiàn)在發(fā)文章很多都是有技巧的，就像一個(gè)推廣的論壇我們可以從其他的論壇去復(fù)制別人的文章再做修改發(fā)到這個(gè)論壇，而所做的這些工作都是為網(wǎng)站的反鏈進(jìn)行打基礎(chǔ)的。
在競爭網(wǎng)站負(fù)責(zé)人的時(shí)候，心里有多么的恐懼但還是愿意去嘗試。也許沒有壓力就沒有動力，雖然結(jié)果并不是很完美的，但是可以證明一點(diǎn)我做的確實(shí)還不夠好。如果競選上我也一定會拋開所有的壓力去努力做好它，如果競選不上我一定不會氣餒。但是當(dāng)真正的讓我去負(fù)責(zé)整個(gè)網(wǎng)站的時(shí)候，我才發(fā)現(xiàn)一切都是那么的難。很多事情都是需要自身去考慮周全的，如果考慮事情不周到也會出現(xiàn)很多的紕漏!我深刻的認(rèn)識到：實(shí)際上手機(jī)網(wǎng)算是一個(gè)很不到位的網(wǎng)站，公司介紹、廣告圖圖片等等都需要重新的去改觀。經(jīng)過同事的配合，整個(gè)網(wǎng)站的也算換一個(gè)新的面貌。包括到目前為止，整個(gè)網(wǎng)站的公司資料已經(jīng)核實(shí)完畢。但是在業(yè)務(wù)方面，我仍然不知道從何處去下手。只是，我會督促他們。手機(jī)網(wǎng)現(xiàn)在除了網(wǎng)站的線上推廣工作以及業(yè)務(wù)那邊的聯(lián)系客戶，其他的事情并沒有多少。偶爾我也會接收客戶的資料進(jìn)行上傳與替換!
這些都是工作上的事情，在網(wǎng)站的編輯、推廣等方面雖然我可能還有很多知識要去學(xué)，但是現(xiàn)在對我來說都不是難題。從開始不知道這個(gè)網(wǎng)站編輯這個(gè)職位是干什么的到現(xiàn)在介入手機(jī)批發(fā)網(wǎng)站的推廣工作，有枯燥的時(shí)候，但是更重要的是從中我學(xué)到不少的知識。我很欣慰，因?yàn)槲以诓粩嗟剡M(jìn)步。
但是，作為一個(gè)網(wǎng)站的負(fù)責(zé)人。從我目前的狀況來看，考慮的問題還是太少。雖然業(yè)務(wù)這邊也在盡心盡力的去做好自身的事情，但是我卻沒有做到實(shí)時(shí)跟進(jìn)其工作，沒有去了解真正的客戶情況。這也是工作上的失誤!今后的工作中，也一定會盡自身的職責(zé)。
接下來，說說生活上的問題。在生活上，我并沒有遇到很大的問題。最大的感覺就是自從自身工作之后，就很少給父母打電話了。再加上每周就一天的休息，很少回家看望父母。偶爾回到家里，聽到爸媽的嘮叨心里還很煩。但是看著他們滄桑的面孔，心里真是酸酸的感覺。父母的身體不太好，有點(diǎn)對不起他們。有的時(shí)候都是他們主動給自身打電話，問自身現(xiàn)在好不好，鄭州天氣冷不冷。所以嗎，新的一年。我要做到每個(gè)星期都要給父母打一次電話，遇到節(jié)假日的沒有工作上的事情就回家看望父母。
除此之外，工作之后自身也很少出去運(yùn)動了。記得那時(shí)候在國企的時(shí)候，每天上班坐電梯、中午也不下去吃飯、吃過飯之后也沒有出去逛過，就連一個(gè)好不容易等到的星期天，我還是悶在屋子里面看會電影、睡個(gè)懶覺的。天氣慢慢地變冷，一直不斷的咳嗽吃過藥一直不好。有的時(shí)候，咳嗽的簡直承受不了。也許是畢業(yè)之后再也找不到好玩的地方，身體素質(zhì)也沒有以前好。至少，在學(xué)校的時(shí)候可以每天出去運(yùn)動、散散心什么的�，F(xiàn)在，每天上下班或者中午吃飯都會出去，感覺要比以前好的多啦。每天坐在電腦面前，有的時(shí)候出去逛逛也可以緩解一下眼睛疲勞。所以，新的一年。有事沒事的時(shí)候不要呆在家里，多出去運(yùn)動一下。身體是革命的本錢，給自身一個(gè)健康的身體。
畢業(yè)之后，也很少去聯(lián)系以前的同學(xué)、室友甚至很鐵的朋友。有的時(shí)候我會想沒有人聯(lián)系我我也就不聯(lián)系他們，從畢業(yè)到現(xiàn)在我?guī)Р粠謾C(jī)都一樣的。因?yàn)�，沒有人會打擾我的或者找我有事情的。每月120條的短信寧可讓流失掉，也沒說給朋友發(fā)個(gè)短信問個(gè)好的。還記得，在學(xué)校那時(shí)候短信月月不夠用，現(xiàn)在呢一月就用幾條而已。這就是差距!不管怎么樣，朋友多到哪里都不怕。所以，在今后的生活中。多跟以往的朋友聯(lián)系一下，加深彼此的關(guān)系。讓生活中再多一份問候與關(guān)愛吧!沒事的時(shí)候可以發(fā)個(gè)祝福短信，閑著的時(shí)候也可以打個(gè)電話問問朋友現(xiàn)在怎么樣。處理好人際關(guān)系，拓寬自身的人脈。
無論是生活還是工作，有得到的也有失去的。過去的也已經(jīng)成為歷史，不管自身過得怎么樣，都只能把它當(dāng)做人生中的一段回憶。而現(xiàn)在，才是真正應(yīng)該面對的。所以，最后談?wù)?0XX年自身的打算與計(jì)劃吧。
在工作上，一個(gè)網(wǎng)站的真正價(jià)值在于讓眾多的用戶知道，更重要的還是能夠取得良好的收益。所以，對于業(yè)務(wù)的工作。首先，每天做到實(shí)時(shí)跟蹤業(yè)務(wù)打電話聯(lián)系客戶的具體情況；分析客戶緣，并且制定相應(yīng)的措施。在周五的例會上也說過每個(gè)網(wǎng)站現(xiàn)在都在同一起跑線上，最終的目標(biāo)是50萬，雖然從來沒有去想過這個(gè)數(shù)據(jù)或者這個(gè)數(shù)據(jù)讓人恐懼，但是沒有壓力就沒有動力。這就是我們的目標(biāo)，我們現(xiàn)在唯一能做得就是向這個(gè)目標(biāo)去靠攏。我相信，只要全力以赴地去做一定會取得不錯(cuò)的成果。
對于網(wǎng)站編輯來說，工作安排具體到每個(gè)細(xì)節(jié)。每天做到上班之前將各自的工作計(jì)劃發(fā)到自身的群里面，不僅僅讓我見證更讓大家見證。當(dāng)然，如果自身的工作計(jì)劃不合理只能作為參考的標(biāo)準(zhǔn)。同時(shí)，我也會安排到位每個(gè)人的一天的工作。
對于網(wǎng)站美工來說，隨時(shí)接受編輯交給自身的公司資料。按照公司的既定要求，進(jìn)行廣告圖的設(shè)計(jì)。并且，做好之后及時(shí)給技術(shù)部進(jìn)行上傳!在沒有任務(wù)的情況下，可以協(xié)助編輯做網(wǎng)站的線上推廣工作!
不管是什么樣的工作安排，一定要體驗(yàn)一個(gè)團(tuán)隊(duì)的團(tuán)結(jié)。從現(xiàn)在開始，培養(yǎng)我們團(tuán)隊(duì)之間的默契。全力以赴地去做好本職的工作，達(dá)到互利共贏的目的!
20XX年，多跟以往的朋友聯(lián)系一下，也多跟家人交流一下，談?wù)勛陨砉ぷ魃系膯栴}。除此之外，還要做好與領(lǐng)導(dǎo)之間的溝通!
20XX年，我相信：我會成功的!因?yàn)槲易孕�，因�(yàn)槲也粴怵H。前途是光明的，道路是曲折的，20XX，讓我們一起加油吧~~最后，希望UU88勇越隊(duì)能夠勇敢的去超越，完成既定的目標(biāo)。任何時(shí)候都不要放松，一心為我們的目標(biāo)而做充分的準(zhǔn)備!最后，再次感謝領(lǐng)導(dǎo)給我這次機(jī)會。
公司年會總結(jié) 篇7
年會終于在大家的期待中圓滿結(jié)束，這次年會從活動策劃寫策劃書，然后召集開會收集大家的意見等前前后后發(fā)了不少時(shí)間，雖然有點(diǎn)累，但是我學(xué)到了很多，這可以說是第一次寫文案，除了表彰評優(yōu)方案然后組織評選是由另一位同事在執(zhí)行外，其余的都是在忙前忙后，在這里要感謝張總、鄧經(jīng)理給于我這樣的機(jī)會，真的很感謝，鼓勵(lì)我去執(zhí)行，給予我嘗試的機(jī)會;其次要感謝的是楊編，他真的不愧為是源的才子，從晚會臺詞的編寫，音樂視頻的`剪輯等都是否他在忙，真的很感謝楊編對年會的支持，去年也是他在辦理，真心想說：楊編，你是俺的偶像!內(nèi)容很精彩，大家都玩的很high，這當(dāng)然少不了艷姐，艷姐作為女主角，在百忙之中抽出時(shí)間排列，對臺詞，為了晚會的順利進(jìn)行，艷姐和楊編通宵排列，我只能說，你們真的太棒了，太有責(zé)任感了;再是偉智和蔣小鵬，為了實(shí)現(xiàn)晚會音樂和視頻、臺詞的配套進(jìn)行，我們幾個(gè)一邊對臺詞一邊調(diào)音樂到晚上11點(diǎn)，我能說的是：我們的都是最棒的，我們要為自己鼓掌，為大家鼓掌;同時(shí)還有其它工作人員，你們都辛苦了，真的很感謝你們，還有要感謝的是優(yōu)曼德營銷中心的鄧青和石頭，他們是臨時(shí)在場地找到幫忙的放禮炮的，很感謝你們……這次年會收獲很多，是源是一個(gè)大家庭，我們都在這里共同成長，來自各地的兄弟姐妹在這里相聚，我們真的很有緣，我們在這里共同努力，一起成長。
總結(jié)：
這次年會在在主持人這一塊，他們的默契很好，這是晚會順利的重要因素;其次是其他工作人員，特別是調(diào)音的，整場下來水也沒得喝，真的很抱歉，這是我的問題，你們幸苦了。
個(gè)人總結(jié)：
正�；顒酉聛砀杏X自己在以下幾個(gè)方面還存在問題：1、溝通交際能力有待加強(qiáng)，特別是表達(dá)能力，感覺自己震不住場，也就是說氣場不夠，語言表達(dá)上，一緊張就會亂腳;2、準(zhǔn)備工作做得不夠：晚會活動桌上撤席之后，沒有考慮到要備水喝，雖然大家沒說，但是我感覺大家肯定有點(diǎn)渴的，還有就是時(shí)間把控上沒有協(xié)調(diào)好;3、執(zhí)行能力有待提高，在人員工作安排上，沒有做好，等等還有很多，就不一一列舉了，總體而言，通過本次活動讓我更加清晰自己存在的不足，同時(shí)若有在此舉辦活動就能很順手的去辦理，抓住機(jī)會，敢于嘗試，你會有不一樣的體驗(yàn)。
再次感謝是源所有的伙伴們，有你們真好!
公司年會總結(jié) 篇8
我們在上級公司的大力支持和正確領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)過全體員工的共同努力，較好地完成了上級下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)。截至目前，實(shí)收毛保費(fèi)萬元，同比增長%，已賺凈保費(fèi)萬元，凈利潤萬元，賠付率為%�，F(xiàn)將主要的工作情況匯報(bào)如下：
一、采取的主要工作措施
�。ㄒ唬┳ス芾恚嫣岣咭�(guī)范經(jīng)營水平
一是建立健全各項(xiàng)制度。我們不斷健全完善了內(nèi)控制度、管理規(guī)定、實(shí)施細(xì)則及各種管理辦法，初步形成一套完整的管理制度，使整個(gè)客服工作和人的行為均在制度的管控范圍之內(nèi)，做到有法可依，有章可循。
二是加強(qiáng)業(yè)務(wù)管理。在業(yè)務(wù)管理上，主要是規(guī)范理賠流程和監(jiān)督檢查，采取科學(xué)、合理、實(shí)用的流程，規(guī)范和制約整個(gè)理賠工作，如：制定了《理賠工作實(shí)務(wù)》、《查勘定損工作流程》等，使理賠流程科學(xué)、合理和實(shí)用，同時(shí)加強(qiáng)對各個(gè)環(huán)節(jié)的監(jiān)督檢查，從而提高整個(gè)理賠水平。
三是完善考核機(jī)制。隨著保險(xiǎn)競爭越來越激烈，加之上市后面對的新形勢、新體制、新模式、新戰(zhàn)略，必然要求我們在公司管理上全面提升水平，從而在競爭中發(fā)展，在競爭中前進(jìn)。我們除了繼續(xù)鞏固和采用過去行之有效的辦法外，還按照上級公司有關(guān)規(guī)定引進(jìn)和采用了科學(xué)的管理體系，出臺了一系列管理規(guī)章制度、考核辦法。在日常管理中，能夠認(rèn)真嚴(yán)格的按照上級公司《財(cái)務(wù)管理規(guī)定》、《單證管理規(guī)定》和承保相關(guān)規(guī)定，積極有效的開展工作，嚴(yán)格把關(guān)，認(rèn)真審核，正是由于他們負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，使得我們在上級公司組織的業(yè)務(wù)臺帳專項(xiàng)檢查、單證管理驗(yàn)收、單證裝訂、應(yīng)收保費(fèi)管理等多項(xiàng)檢查中得到了上級公司的好評。
�。ǘ┳ヤN售，積極開拓市場
一是層層落實(shí)任務(wù)指標(biāo)。年初，我們就針對地區(qū)保險(xiǎn)市場變化及20年全年保費(fèi)收入情況進(jìn)行綜合分析，將上級公司下達(dá)我公司的各項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行層層分解，把計(jì)劃分解成月計(jì)劃，月月盤點(diǎn)、月月落實(shí)，有效的保證了對計(jì)劃落實(shí)情況及時(shí)的進(jìn)行監(jiān)控和調(diào)整。在制定全年任務(wù)時(shí)充分考慮險(xiǎn)種結(jié)構(gòu)優(yōu)化和業(yè)務(wù)承保質(zhì)量，進(jìn)一步明確了考核辦法，把綜合賠付率作為年終測評的重要數(shù)據(jù)。
二是加大市場拓展力度。今年來，我們把穩(wěn)固車險(xiǎn)和企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)，拓展新車市場和新工程新項(xiàng)目作為業(yè)務(wù)工作的重中之重，在抓業(yè)務(wù)數(shù)量的基礎(chǔ)上，堅(jiān)決的丟棄屢保屢虧的“垃圾“業(yè)務(wù)。我們與地方政府有關(guān)部門建立聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)，提前獲悉新上項(xiàng)目、新上工程名錄，并和交警部門、汽車銷售商建立友好合作關(guān)系，請他們幫助我們收集、提供新車信息，對潛在的新業(yè)務(wù)、新市場做到心中有數(shù)，主動把握市場，消除了因競爭等客觀原因帶來的業(yè)務(wù)不穩(wěn)定因素。針對已失業(yè)務(wù)，我們要求業(yè)務(wù)內(nèi)勤把全年流失的業(yè)務(wù)列出明細(xì)，并分解到相關(guān)部門，要求加大公關(guān)力度，找出脫保原因，確屬停產(chǎn)企業(yè)、轉(zhuǎn)賣報(bào)廢車輛的，由經(jīng)辦人提供確切證明；
屬競爭流失的，我們決不消極退出，而是主動進(jìn)攻，上門聽取意見和建議，改善服務(wù)手段，逐個(gè)突破，全面爭取回流。
三是積極參與競爭。面對外部競爭所帶來的業(yè)務(wù)壓力，我們始終保持沉著冷靜，客觀面對現(xiàn)實(shí)情況，主動尋求對策，與競爭對手們展開了一場品牌戰(zhàn)、服務(wù)戰(zhàn)。公司多次向當(dāng)?shù)卣饕I(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作，突出匯報(bào)我們是如何加大對地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)支持力度，是如何圍繞地方政府中心開展工作的，我們積極參與了全民創(chuàng)業(yè)調(diào)研活動，與領(lǐng)導(dǎo)一道走訪個(gè)體、私營經(jīng)濟(jì)企業(yè)，不僅使政府對我們熱心參與地方工作表示滿意，還對我們正確調(diào)整業(yè)務(wù)發(fā)展方向，向中小企業(yè)提供保險(xiǎn)保障，主動服務(wù)于他們給予肯定，從而對我們的工作給予了很大地傾斜。我們要求所有中層干部走出辦公室，對所有中小企業(yè)必須親自上門拜訪，深入老客戶企業(yè)，在客戶企業(yè)中聘請信息員、聯(lián)絡(luò)員；
對所有新�？蛻舯仨毊�(dāng)面解釋條款并承諾服務(wù)項(xiàng)目，與企業(yè)進(jìn)行不斷的聯(lián)絡(luò)，實(shí)行零距離接觸，只要客戶需要必須隨叫隨到，提供各方面服務(wù)。
四是加大市場占有面。根據(jù)當(dāng)前階段的保源情況，年初，我們經(jīng)過仔細(xì)的分析研究，確定今年把摩托車保險(xiǎn)、家庭財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)、學(xué)生以及人身意外險(xiǎn)作為今年零散性險(xiǎn)種突擊，首先與交警、城市執(zhí)法部門聯(lián)系，請他們幫我們代理摩托車保險(xiǎn)業(yè)務(wù)。同時(shí)與教育部門取得聯(lián)系，班子成員多次與分管教育的領(lǐng)導(dǎo)、教委主任協(xié)調(diào)，最終取得他們的信任，才使我們的學(xué)平險(xiǎn)業(yè)務(wù)有所突破。
五是開展勞動競賽。我們根據(jù)上級公司有關(guān)競賽要求，積極配合開展了勞動競賽活動，并自行組織了摩托車、責(zé)任險(xiǎn)、意外險(xiǎn)等突擊活動，從而營造了一種健康活潑、你追我趕、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的業(yè)務(wù)發(fā)展氛圍。特別是在年末，我公司頂住家財(cái)險(xiǎn)滑坡和年末保源少的劣勢情況，合理分解目標(biāo)，層層落實(shí)，自加壓力，跑企事業(yè)單位，跑個(gè)人家庭，一筆筆、一份份，最終以良好的成績超額完成市公司下達(dá)的任務(wù)。
六是狠抓理賠管理。今年以來，我們狠抓理賠質(zhì)量，首先把住定損關(guān)，做到既嚴(yán)又準(zhǔn)；
其次，把住核價(jià)關(guān)，做到準(zhǔn)確、合理；
最后，把住責(zé)任關(guān)，即準(zhǔn)確界定保險(xiǎn)責(zé)任，嚴(yán)格洞察騙賠案件，慎重處理拒賠案件，嚴(yán)格剔除不合理賠付。據(jù)統(tǒng)計(jì)，截至目前，告破騙賠案件、拒賠案件、剔除不合理賠付，共為公司減少賠付萬元，實(shí)際為公司創(chuàng)造利潤萬元。
�。ㄈ┳シ⻊�(wù)，樹立保險(xiǎn)行業(yè)的良好形象
為廣大人民群眾服務(wù)是保險(xiǎn)業(yè)發(fā)展的根本目的，不斷滿足人民群眾的保險(xiǎn)需求是保險(xiǎn)工作的出發(fā)點(diǎn)和歸宿。服務(wù)是保險(xiǎn)企業(yè)的宗旨，是客服中心工作的核心內(nèi)容。在對客戶服務(wù)上我們力爭做到主動、迅速、合理、簡捷、周到，急客戶之所急、想客戶之所想，做到該賠的一定賠到位，不該賠的決不濫賠，不該賠的也力爭讓客戶滿意，通過我們的思想工作和處事藝術(shù)，使理賠工作更拉近與客戶的距離，更促進(jìn)了業(yè)務(wù)的發(fā)展。
一是轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，辦活保險(xiǎn)服務(wù)。為使保戶滿意，我們進(jìn)一步推出了“承諾服務(wù)“和“限時(shí)服務(wù)“，實(shí)行了公司權(quán)限以內(nèi)賠案當(dāng)天賠付，超公司上報(bào)審批案件5天賠付。承諾服務(wù)制度的建立，使我司今年接收的個(gè)理賠案件，都有效落實(shí)在承諾服務(wù)時(shí)間之內(nèi)，平均結(jié)案速度提前了3天左右，受到保戶的.好評。
二是轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提高工作效率。我們簡化辦事程序，實(shí)行一條龍服務(wù)，打破以往讓保戶自己找辦公室辦理業(yè)務(wù)，將所有工序集中營業(yè)大廳一起辦公，并在大廳各窗口設(shè)明顯標(biāo)志，配導(dǎo)辦員咨詢員，使保戶在一處就能辦理完全部手續(xù)。同時(shí)實(shí)行辦理業(yè)務(wù)限時(shí)制，每筆業(yè)務(wù)辦理最長不超5分鐘，為保戶提供了方便快捷的服務(wù)。實(shí)行大案、疑案跟蹤制度，主動為保戶到交警部門協(xié)助處理事故，為保戶提供了保險(xiǎn)職責(zé)以外的服務(wù)，給保戶提供了方便；
在事故車輛修理上，實(shí)行現(xiàn)場定損，一次性結(jié)案；
在修理廠修車，提前預(yù)算，車修好，只需保戶交很少的差額，其余款項(xiàng)由公司與修理廠結(jié)算，緩解了保戶交費(fèi)困難，保障了保戶迅速恢復(fù)生產(chǎn)。
三是樹立保險(xiǎn)形象，打造財(cái)保品牌。我們下發(fā)了《營業(yè)人員服務(wù)規(guī)范和管理規(guī)定》，制定了一系列文明服務(wù)、廉政服務(wù)的規(guī)范措施，無論是誰，觸犯保戶利益，年終對本人的業(yè)績實(shí)行“一票否決“，使全司業(yè)務(wù)和理賠人員都能嚴(yán)格按照保險(xiǎn)原則辦事。我們在廣泛開展創(chuàng)建“文明科室“，爭當(dāng)“文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)兵“勞動競賽的基礎(chǔ)上，實(shí)行了禮儀服務(wù)、文明用語、禁服務(wù)忌語，掛牌服務(wù)、持證展業(yè)、送賠款上門等活動，并對著裝、儀表、環(huán)境衛(wèi)生、內(nèi)務(wù)做了詳細(xì)的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定，使全司的環(huán)境建設(shè)和人員的精神面貌煥然一新，為保戶創(chuàng)造了舒適的投保環(huán)境。
（四）抓隊(duì)伍，不斷提高員工素質(zhì)
一是加強(qiáng)思想教育。我們一直以來把對黨員干部的思想教育放在工作的首位，做到學(xué)習(xí)有制度、有計(jì)劃、有記錄、有交流。我們堅(jiān)持進(jìn)行了“兩個(gè)條例“、黨的十七大和十七屆三中、四中、五中全會精神的學(xué)習(xí)，通過學(xué)習(xí)，進(jìn)一步端正和提高了思想和認(rèn)識，增強(qiáng)了政治敏銳性。注重加強(qiáng)黨風(fēng)政風(fēng)的建設(shè)工作，定期召開民主生活會，倡導(dǎo)建立民主、團(tuán)結(jié)、積極、向上的干伍，在工作中實(shí)行親屬回避制度，個(gè)人使用車輛主動向財(cái)務(wù)上繳費(fèi)用，公務(wù)招待實(shí)行“先審批、后登記、再執(zhí)行“的管理制度，保證有詳細(xì)的廉政臺帳。
二是大力引進(jìn)人才。公司能不能開展好業(yè)務(wù)，人是最關(guān)鍵的因素。公司十分重視對人才的選拔，招聘和使用打破用人界限，實(shí)際中以事業(yè)留人，以感情留人，以待遇留人。我們采取現(xiàn)招現(xiàn)用、培訓(xùn)提高和人才儲備的辦法，通過各種渠道，廣泛招聘和吸納理賠人才，從保險(xiǎn)同業(yè)和應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生中優(yōu)中選優(yōu)，一批充滿活力、熱愛保險(xiǎn)事業(yè)的年輕人走進(jìn)了財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)的行列，保證了短期和中長期的人力資源。
三是加強(qiáng)人員培訓(xùn)。為了提高理賠人員的服務(wù)水平，必須強(qiáng)化崗位培訓(xùn)。我們通過多種形式培養(yǎng)和使用現(xiàn)有人才，鼓勵(lì)員工自學(xué)成才，提高全體員工的專業(yè)水平和綜合素質(zhì)。主要的培訓(xùn)內(nèi)容是：有關(guān)法律法規(guī)、保險(xiǎn)條款、公司規(guī)定、汽車專業(yè)知識、定損技術(shù)及有關(guān)的知識。培訓(xùn)的方式是：集中培訓(xùn)和個(gè)別培訓(xùn)相結(jié)合，理論培訓(xùn)和實(shí)際操作相結(jié)合，外請培訓(xùn)和自我培訓(xùn)相結(jié)合。每次培訓(xùn)都有測試，每次測試都和業(yè)績掛鉤，年終進(jìn)行綜合評價(jià)。
四是關(guān)心員工生活。公司始終把費(fèi)用向一線傾斜，在思想和經(jīng)濟(jì)對每位職工都給予了親切的關(guān)懷和幫助，每位職工每逢生日都會收到公司送去的祝福，從而調(diào)動了員工的工作積極性和創(chuàng)造性，進(jìn)一步增強(qiáng)了員工的使命感和責(zé)任感，公司上下到處充滿著團(tuán)結(jié)、拼搏、進(jìn)取向上的良好氛圍，為公司各項(xiàng)任務(wù)的完成打下了堅(jiān)實(shí)的思想和人才基礎(chǔ)。
二、存在的問題
一年來的工作雖然取得了一定成績，但是離上級領(lǐng)導(dǎo)的要求和保戶的期望還有一定差距，還存在一些問題和不足：一是思想意識保守，工作不夠大膽和創(chuàng)新，工作雖然到職，但沒到位，工作力度不大，工作不夠細(xì)，思想工作也不到位，組織、協(xié)調(diào)和溝通不夠；
二是面對強(qiáng)大的市場競爭壓力，有的同志出現(xiàn)畏難情緒，少部分員工有思想惰性，缺乏市場發(fā)展前瞻性，主動出擊少，被動挨打的多，造成了少部分業(yè)務(wù)的流失；
三是客服的基礎(chǔ)工作有一定的差距，如：制度建設(shè)、人員配備、工作流程、服務(wù)網(wǎng)絡(luò)和信息支持等都不夠；
三是服務(wù)意識不強(qiáng)、措施不力，服務(wù)體系和服務(wù)網(wǎng)絡(luò)不夠健全，服務(wù)的辦法不多，也沒什么特色。
三、今后的打算
隨著市場變化和競爭的不斷加劇，在今后的工作中，我們將牢牢地把握市場的主動權(quán)，加強(qiáng)爭奪市場的力度，加快搶占市場的速度，進(jìn)一步拓展市場。
一是加強(qiáng)思想政治工作，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，認(rèn)真貫徹執(zhí)行總公司的各項(xiàng)方針政策，樹立服務(wù)的觀念、管理的觀念。
二是轉(zhuǎn)變思想觀念，積極適應(yīng)股份制改革后新的管理模式和展業(yè)模式，繼續(xù)加強(qiáng)競爭意識和危機(jī)意識的教育，加強(qiáng)并運(yùn)用數(shù)據(jù)管理，引入激勵(lì)機(jī)制，全面調(diào)動員工的積極性和主動性。
三是強(qiáng)化服務(wù)意識、完善服務(wù)職能，改善服務(wù)措施。改變以往傳統(tǒng)的服務(wù)觀念，大膽創(chuàng)新，強(qiáng)化服務(wù)的角色定位，采取全方位的服務(wù)措施，形成一個(gè)具有品牌的特色服務(wù)。
四是繼續(xù)加強(qiáng)與公安、交警、教育、衛(wèi)生等部門的溝通，爭取他們的協(xié)助，努力提高五小車輛、學(xué)平險(xiǎn)、校園方責(zé)任險(xiǎn)、醫(yī)療責(zé)任險(xiǎn)的承保率。
五是強(qiáng)化理賠服務(wù)工作。努力提高現(xiàn)場查勘率，采取人性化服務(wù)，區(qū)別對待，加快理賠速度，提高服務(wù)質(zhì)量，改善外部展業(yè)環(huán)境。
六是加強(qiáng)培訓(xùn)，提高理賠人員的政治素質(zhì)、專業(yè)素質(zhì)及綜合素質(zhì)，培訓(xùn)采取近期與長期相結(jié)合、理論與實(shí)際相結(jié)合、內(nèi)部與外部相結(jié)合，力爭在短期內(nèi)大大提高員工的素質(zhì)，從而提高服務(wù)水平。
總之，新的一年，我們面臨著新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，面臨的困難很多，工作壓力將更大，要求會更高。我們將在上級公司的領(lǐng)導(dǎo)下，以黨的十七大精神為指導(dǎo)，牢固樹立和落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，團(tuán)結(jié)一心，齊心協(xié)力，勤奮工作，把各方面的工作做的更好，努力開創(chuàng)保險(xiǎn)工作的新局面，為我公司和保險(xiǎn)業(yè)的發(fā)展作出新貢獻(xiàn)。
公司年會總結(jié) 篇9
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
大家好!
在這辭舊迎新的日子里，我們迎來了每年一次的年會，我心情特別激動，而且非常榮幸的在這里發(fā)言，我在威翔公司任職會計(jì)工作一年有余，這是我第二次參加公司的年會，在職期間公司的各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們給了我很多指導(dǎo)和幫助，在此，我深表感謝，謝謝大家!
在職期間我始終本著“做一名優(yōu)秀的財(cái)務(wù)人員”的信念，并以主人翁的心態(tài)積極、熱情、嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)微地完成各項(xiàng)工作，嚴(yán)格要求自己，在本職崗位上發(fā)揮了應(yīng)有的作用。
大家都知道，財(cái)務(wù)部門作為公司的一個(gè)主要職能監(jiān)督部門，“當(dāng)好家，理好財(cái)，更好地服務(wù)企業(yè)”是財(cái)務(wù)部門應(yīng)盡的職責(zé)。XX年財(cái)務(wù)部門順利地完成了公司領(lǐng)導(dǎo)交付的各項(xiàng)工作，下面就將這一年的工作情況向大家做一個(gè)簡單的匯報(bào)：
首先，我們用心工作。在日常工作中用心努力地做好每件事，爭取把問題想周到，盡量使自己能做到事半功倍的效果。在財(cái)務(wù)工作中我始終以提高工作效率和工作質(zhì)量為目標(biāo)，力爭做到總公司和分公司財(cái)務(wù)制度統(tǒng)一，積極主動地了解各分公司財(cái)務(wù)工作中出現(xiàn)的問題，及時(shí)上報(bào)，及時(shí)解決。使得各分公司人員按照公司的制度和標(biāo)準(zhǔn)完成每項(xiàng)工作，熟練掌握工作流程，堅(jiān)持按財(cái)務(wù)制度辦事，保持頭腦清醒，及時(shí)掌握各公司簽訂合同和收付工程款項(xiàng)等情況。在工作中發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，采納大家提出的合理化建議。
其次，我們態(tài)度端正，發(fā)言稿《公司的`年會發(fā)言稿》。財(cái)務(wù)部門是為大家服務(wù)的部門，堅(jiān)持按原則辦事，加強(qiáng)個(gè)人責(zé)任心培養(yǎng)，履行會計(jì)職能，勇于負(fù)責(zé)，積極主動，虛心向各位同事學(xué)習(xí)，配合公司各位領(lǐng)導(dǎo)完成每項(xiàng)工作，嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，不能馬虎，不能怕麻煩，也不能怕得罪人，認(rèn)真審核每筆業(yè)務(wù)，本著對事不對人的態(tài)度工作。
在工作和學(xué)習(xí)中，我堅(jiān)持取人之長，補(bǔ)已之短。因?yàn)槲疑钪?cái)務(wù)工作始終貫穿于企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的每個(gè)角落，需要不斷的學(xué)習(xí)，不斷的更新專業(yè)知識，結(jié)合本企業(yè)實(shí)際情況，向領(lǐng)導(dǎo)提出合理化建議，爭取找到更好的方法為企業(yè)服務(wù)。
在這一年里，總公司和分公司財(cái)務(wù)人員的工作在不斷的摸索改進(jìn)，到目前已經(jīng)規(guī)范化，各人員的工作做的比較細(xì)，方法也得當(dāng)，互相配合的很默契，致使總公司和分公司財(cái)務(wù)工作進(jìn)展得很順利。
經(jīng)過一年多的工作，我在不斷的改正缺點(diǎn)，完善自己，也希望大家多給我提出寶貴意見，而且在專業(yè)方面我會爭取多學(xué)習(xí)財(cái)務(wù)管理知識，充實(shí)自己，更好地為企業(yè)服務(wù)。
公司是平臺，我們每個(gè)人都是主人，把企業(yè)的事當(dāng)自己的事來做，把企業(yè)的財(cái)當(dāng)自己的財(cái)來理，從大處著眼，從小處著手。在新的一年，我對財(cái)務(wù)工作有幾點(diǎn)想法：計(jì)劃控制財(cái)務(wù)成本、審核監(jiān)督費(fèi)用開支、積極配合銷售安裝、保證財(cái)產(chǎn)物資安全、準(zhǔn)確及時(shí)進(jìn)行財(cái)務(wù)分析。服務(wù)于公司，服務(wù)于員工，服務(wù)于客戶，以促進(jìn)公司開拓市場、增收節(jié)支、從而謀取利潤最大化，以最優(yōu)的人力配置謀取最大的經(jīng)濟(jì)效益。
最后，讓我們?nèi)w員工以高度飽滿的工作熱情、積極端正的工作態(tài)度，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)，努力奮斗!相信在全體員工的努力下，我們公司的明天會更好!相信公司的明年會更加燦爛輝煌!再次祝大家新年快樂!全家幸福!
謝謝大家!
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