關于服務人員培訓計劃范文

　　時間過得可真快，從來都不等人，相信大家對即將到來的工作生活滿心期待吧！現(xiàn)在的你想必不是在做計劃，就是在準備做計劃吧。相信許多人會覺得計劃很難寫？下面是小編整理的關于服務人員培訓計劃范文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

　　服務人員培訓計劃1

　　志愿者培訓是提高志愿者服務水平和服務質量的重要手段。通過培訓，增強志愿者對志愿服務工作環(huán)境的熟悉程度，進一步提高志愿者的志愿服務水平，確保志愿者提供優(yōu)質的志愿服務。

　　一、培訓內容

　　志愿者培訓工作包2個內容：通過培訓，專業(yè)培訓。

　　通用培訓

　　主要使志愿者具備志愿服務必需的知識技能，具備較強的服務意識、服務精神和服務能力。

　　專業(yè)培訓

　　重點對象是專業(yè)志愿者，根據(jù)服務崗位的專業(yè)要求，試試相關專業(yè)知識和技能的培訓。

　　(一)志愿服務理念培訓

　　(二)志愿服務禮儀培訓

　　(三)應急救援、志愿者自護、醫(yī)療常識培訓

　　(四)志愿服務心理培訓、團隊意識培訓

　　(五)文化知識培訓

　　(六)志愿者體能培訓

　　二、培訓時間

　　三、培訓方式

　　1、集中培訓。以省志愿者工作部編寫的`教材為基礎，開展學習培訓活動。邀請有關專家學者、優(yōu)秀志愿者典型作專場活動、講座，通過視頻教學的形式，詮釋志愿者的意義和各個崗位志愿者的工作要求。

　　2、骨干培訓。針對關鍵崗位的志愿者，以學習營和訓練營方式開展培訓。

　　3、實踐培訓。通過開展各種公益實踐活動、組織實戰(zhàn)演練等方式，提高技能，培養(yǎng)團隊精神，營造志愿服務氛圍。

　　4、測試評估。通過對志愿者素質的測評，評估培訓效果，確保達到培訓的預期目標。

　　四、相關要求

　　1、志愿者培訓是提高志愿者知識素養(yǎng)和專業(yè)技能，提升志愿服務工作整體水平的重要環(huán)節(jié)，社區(qū)志愿者培訓方案，創(chuàng)新培訓形式，自行組織實施好相關相關培訓內容。

　　2、參加培訓的和自愿者要按時參加各項培訓活動，認真做好筆記，不遲到，不早退，不曠課，如遇特殊情況需事先請假。

　　服務人員培訓計劃2

　　為提高我中心醫(yī)療、護理質量，為轄區(qū)居民更好的'服務。有計劃的提高我中心醫(yī)療護理及醫(yī)技工作人員專業(yè)技術水平，規(guī)范我中心工作人員的醫(yī)療行為，保障醫(yī)療安全，現(xiàn)規(guī)定20xx年中心業(yè)務培訓計劃。

　　一、培訓目的

　　規(guī)范慢性病、老年人健康管理規(guī)范，規(guī)范健康教育方法，提高醫(yī)療人員醫(yī)德醫(yī)風。

　　二、培訓目標

　　全中心醫(yī)療人員參與率95%，全中心醫(yī)療人員業(yè)務學習考核達標率100%。

　　三、培訓對象

　　中心全體成員，轄區(qū)內服務站選派人員。

　　四、培訓方式

　　中心每個月組織一次業(yè)務培訓，由培訓小組成員授課。

　　五、培訓內容

　　醫(yī)療倫理知識、健康教育、護理知識、醫(yī)德醫(yī)風等。

　　六、每個季度對中心醫(yī)務人員進行不定期、不定次數(shù)的基礎理論考核。

　　服務人員培訓計劃3

　　為加快建設我中心高素質社區(qū)衛(wèi)生服務隊伍，根據(jù)上級領導部門的指示，結合我中心的實際情況，20xx年1月至20xx年12月繼續(xù)進行全員培訓，具體規(guī)劃如下：

　　一、培訓目標

　　通過規(guī)范化培訓，使在崗從事社區(qū)衛(wèi)生工作的執(zhí)業(yè)醫(yī)師和社區(qū)護士，掌握全科醫(yī)學的基本理論、基礎知識和基本技能。提高解決社區(qū)常見疾病和社區(qū)健康問題的能力，運用生物-心理-社會醫(yī)學模式，以維護和促進健康為目標，向個人、家庭、社區(qū)提供融預防、醫(yī)療、保健等為一體的基層衛(wèi)生服務，使培訓對象達到全科醫(yī)師和社區(qū)護士的崗位要求。

　　二、培訓內容

　　主要進行全科醫(yī)學基礎、全科醫(yī)療、社區(qū)預防、社區(qū)保健與康復、全科醫(yī)療、護理基本技能的培訓。

　　三、培訓對象

　　計劃20xx年1月-20xx年12月，對社區(qū)衛(wèi)生服務中心及站執(zhí)業(yè)醫(yī)師、執(zhí)業(yè)助理醫(yī)師和社區(qū)護士進行培訓。

　　四、培訓方法

　　1、在中心主任的直接領導下，有中心醫(yī)務部負責制定年度的業(yè)務培訓，考核計劃，并組織實施。

　　2、根據(jù)社區(qū)衛(wèi)生服務專業(yè)技術的業(yè)務需要，安排各類專業(yè)技術人員繼續(xù)教育、短期培訓、進修等學習，定期進行監(jiān)督和檢查。

　　3、有計劃的選送各類專業(yè)技術人員，參加全科醫(yī)師、社區(qū)護士、社區(qū)保健醫(yī)師、慢性病管理機康復醫(yī)療等業(yè)務培訓。

　　4、專業(yè)技術人員的繼續(xù)教育有醫(yī)務部負責按市級、區(qū)級、自學項目要求每年完成規(guī)定學時及學分。

　　5、中心辦公室每季度應定期對在職的'人員進行“三基”業(yè)務理論考試及技能考核并及考核情況做好備案。

　　6、中心對各類衛(wèi)生技術人員按行政業(yè)務管理要求做好人員管理，嚴格考勤考績，并按要求做好全員聘任上崗工作。

　　7、對每年新到崗的大學本科及大、中專畢業(yè)生，按中心全科醫(yī)生、社區(qū)護士培訓細則組織實施。

　　截止到20xx年12月，我社區(qū)衛(wèi)生服務中心計劃將在崗的醫(yī)生、護士全部進行全科醫(yī)師、社區(qū)護士崗位培訓，并取得社區(qū)崗位合格證書。由于我社區(qū)衛(wèi)生服務中心還處在初級階段，今后的工作中我們針對隨時發(fā)現(xiàn)的問題進行全員學習，爭取在最短的時間取得最大的成績。

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