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銀行事后監(jiān)督員工年度總結(jié)范文（精選6篇）
總結(jié)是在某一特定時(shí)間段對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活或其完成情況，包括取得的成績(jī)、存在的問(wèn)題及得到的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)加以回顧和分析的書(shū)面材料，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律，從而掌握并運(yùn)用這些規(guī)律，為此要我們寫(xiě)一份總結(jié)。你想知道總結(jié)怎么寫(xiě)嗎？以下是小編整理的銀行事后監(jiān)督員工年度總結(jié)范文（精選6篇），希望能夠幫助到大家。
銀行事后監(jiān)督員工年度總結(jié)1
本中心質(zhì)量體系建立運(yùn)行六個(gè)月以來(lái)，按照質(zhì)量手冊(cè)中有關(guān)質(zhì)量監(jiān)督員的職責(zé)，王興龍、何 苗、張治中、張 瑩、肖紅專、郭麗輝、杜 鑫、馮文波、羅華君、房晟忠、高原等幾位質(zhì)量監(jiān)督員對(duì)中心的重點(diǎn)項(xiàng)目進(jìn)行了監(jiān)督，現(xiàn)將質(zhì)量監(jiān)督方面的工作作如下小結(jié)并上報(bào)管理評(píng)審：
1.中心實(shí)驗(yàn)室監(jiān)督情況
中心實(shí)驗(yàn)室質(zhì)量監(jiān)督員分別對(duì)砷、汞、陰離子表面活性劑、總氮、總磷、氨氮、化學(xué)需氧量、硒、可溶性磷酸鹽、硫酸根、硫化物、氟化物、硝酸鹽氮、總銅、氯化物等監(jiān)測(cè)項(xiàng)目進(jìn)行全程監(jiān)督，并按照要求填寫(xiě)“監(jiān)測(cè)工作監(jiān)督情況記錄表”，監(jiān)督總體情況為：檢測(cè)人員對(duì)檢測(cè)工作程序比較熟悉，互相配合好，操作過(guò)程順利，分析人員均持證上崗，儀器設(shè)備均經(jīng)過(guò)檢定，工作環(huán)境符合要求，樣品準(zhǔn)備符合規(guī)范要求，監(jiān)測(cè)方法正確，監(jiān)測(cè)記錄基本規(guī)范，符合有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、方法及作業(yè)指導(dǎo)書(shū)的要求。4月份何苗在總氮監(jiān)督工作中發(fā)現(xiàn)，監(jiān)測(cè)記錄樣品名稱不全，立即向分析人員提出，分析人員及時(shí)改正，已發(fā)出不符合工作處理報(bào)告。
2.自動(dòng)化監(jiān)測(cè)室監(jiān)督情況
自動(dòng)化監(jiān)測(cè)室質(zhì)量監(jiān)督員分別對(duì)試劑配制、風(fēng)速、二氧化硫、pm10、氨氮等監(jiān)測(cè)項(xiàng)目進(jìn)行全程監(jiān)督，并按照要求填寫(xiě)“監(jiān)測(cè)工作監(jiān)督情況記錄表”，監(jiān)督總體情況為：檢測(cè)人員對(duì)檢測(cè)工作程序比較熟悉，互相配合好，操作過(guò)程順利，分析人員均持證上崗，儀器設(shè)備均經(jīng)過(guò)自校驗(yàn)，工作環(huán)境符合要求，樣品準(zhǔn)備符合規(guī)范要求，監(jiān)測(cè)方法正確，監(jiān)測(cè)記錄基本規(guī)范，符合有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、方法及作業(yè)指導(dǎo)書(shū)的要求。
羅華君在高新技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)自動(dòng)站監(jiān)督工作中發(fā)現(xiàn)，異常風(fēng)速數(shù)據(jù)未作處理，即令當(dāng)事人現(xiàn)場(chǎng)對(duì)異常數(shù)據(jù)進(jìn)行重新處理。5月份馮文波對(duì)試劑配置過(guò)程進(jìn)行監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)監(jiān)測(cè)記錄改錯(cuò)處未蓋改錯(cuò)章，即令當(dāng)事人現(xiàn)場(chǎng)蓋改錯(cuò)章，并提醒今后注意。6月份關(guān)上站監(jiān)測(cè)報(bào)告未說(shuō)明數(shù)據(jù)未報(bào)出的原因，即令當(dāng)事人補(bǔ)充原因，并提醒今后注意。已發(fā)出不符合工作處理報(bào)告。
3. 機(jī)動(dòng)車污染監(jiān)測(cè)室監(jiān)督情況
機(jī)動(dòng)車污染監(jiān)測(cè)室質(zhì)量監(jiān)督員對(duì)機(jī)動(dòng)車尾氣監(jiān)測(cè)全過(guò)程進(jìn)行監(jiān)督，并按照要求填寫(xiě)“監(jiān)測(cè)工作監(jiān)督情況記錄表”，監(jiān)督總體情況為：檢測(cè)人員對(duì)檢測(cè)工作程序比較熟悉，互相配合好，操作過(guò)程順利，分析人員均持證上崗，儀器設(shè)備均經(jīng)過(guò)檢定，工作環(huán)境符合要求，監(jiān)測(cè)方法正確，監(jiān)測(cè)記錄基本規(guī)范，符合有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、方法及作業(yè)指導(dǎo)書(shū)的要求。在3月份監(jiān)督工作中發(fā)現(xiàn)，九檢站監(jiān)測(cè)儀器和計(jì)算機(jī)連接的通訊線不能正常工作，即令當(dāng)事人立即停止計(jì)算機(jī)自動(dòng)取樣，改為人工取樣，更換通訊線后，計(jì)算機(jī)數(shù)據(jù)采集恢復(fù)正常。6月份監(jiān)督工作中發(fā)現(xiàn)，一檢站監(jiān)測(cè)儀器在使用時(shí)未及時(shí)填寫(xiě)儀器使用記錄，監(jiān)督現(xiàn)場(chǎng)即要求監(jiān)測(cè)人員補(bǔ)填，并宣貫填寫(xiě)儀器使用記錄的必要性，提醒今后不能再發(fā)生類似情況。已發(fā)出不符合工作處理報(bào)告。
4. 現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)測(cè)室監(jiān)督情況
現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)測(cè)室質(zhì)量監(jiān)督員分別對(duì)廠界噪聲、廢水采集、區(qū)域環(huán)境噪聲、煙氣監(jiān)測(cè)等監(jiān)測(cè)項(xiàng)目進(jìn)行全程監(jiān)督，并按照要求填寫(xiě)“監(jiān)測(cè)工作監(jiān)督情況記錄表”，監(jiān)督總體情況為：檢測(cè)人員對(duì)檢測(cè)工作程序比較熟悉，互相配合好，操作過(guò)程順利，分析人員均持證上崗，儀器設(shè)備均經(jīng)過(guò)檢定，工作環(huán)境符合要求，樣品準(zhǔn)備符合規(guī)范要求，監(jiān)測(cè)方法正確，監(jiān)測(cè)記錄較完整，符合有關(guān)規(guī)范及作業(yè)指導(dǎo)書(shū)的`要求。
5. 辦公室監(jiān)督情況
辦公室質(zhì)量監(jiān)督員主要對(duì)試驗(yàn)用水制備過(guò)程、制備質(zhì)量和辦公環(huán)境進(jìn)行監(jiān)督，并按照要求填寫(xiě)“監(jiān)測(cè)工作監(jiān)督情況記錄表”，監(jiān)督總體情況為：檢測(cè)人員對(duì)檢測(cè)工作程序比較熟悉，互相配合好，操作過(guò)程順利，分析人員持證上崗，儀器設(shè)備經(jīng)過(guò)檢定，工作環(huán)境符合要求，樣品準(zhǔn)備符合規(guī)范要求，監(jiān)測(cè)方法正確，監(jiān)測(cè)記錄較完整，符合有關(guān)規(guī)范及作業(yè)指導(dǎo)書(shū)的要求。
以上為質(zhì)量監(jiān)督員在質(zhì)量體系運(yùn)行以來(lái)，參與的監(jiān)督活動(dòng)和履行的職責(zé)。
銀行事后監(jiān)督員工年度總結(jié)2
本中心質(zhì)量體系建立運(yùn)行XX個(gè)月以來(lái)，按照質(zhì)量手冊(cè)中有關(guān)質(zhì)量監(jiān)督員的職責(zé)，質(zhì)量監(jiān)督員對(duì)中心的五個(gè)檢測(cè)部門進(jìn)行了監(jiān)督，現(xiàn)將質(zhì)量監(jiān)督方面的工作如下小結(jié)并上報(bào)管理評(píng)審：
1.理化檢測(cè)室監(jiān)督情況
理化檢測(cè)室質(zhì)量監(jiān)督員分別對(duì)水分、灰分、蛋白質(zhì)、脲酶、脂肪、總黃酮等監(jiān)測(cè)項(xiàng)目進(jìn)行全程監(jiān)督，并按照要求填寫(xiě)“質(zhì)量監(jiān)督記錄表”，監(jiān)督總體情況為：檢測(cè)人員對(duì)檢測(cè)工作程序比較熟悉，互相配合好，操作過(guò)程順利，分析人員均持證上崗，儀器設(shè)備均經(jīng)過(guò)檢定，工作環(huán)境符合要求，樣品準(zhǔn)備符合規(guī)范要求，監(jiān)測(cè)方法正確，監(jiān)測(cè)記錄基本規(guī)范，符合有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、方法及作業(yè)指導(dǎo)書(shū)的要求。
2.儀器檢測(cè)室監(jiān)督情況
儀器檢測(cè)室質(zhì)量監(jiān)督員分別對(duì)儀器準(zhǔn)確度、損壞情況、儀器使用情況等監(jiān)測(cè)項(xiàng)目進(jìn)行全程監(jiān)督，并按照要求填寫(xiě)“質(zhì)量監(jiān)督記錄表”，監(jiān)督總體情況為：檢測(cè)人員對(duì)檢測(cè)工作程序比較熟悉，互相配合好，操作過(guò)程順利，分析人員均持證上崗，儀器設(shè)備均經(jīng)過(guò)自校驗(yàn)，工作環(huán)境符合要求，樣品準(zhǔn)備符合規(guī)范要求，監(jiān)測(cè)方法正確，監(jiān)測(cè)記錄基本規(guī)范，符合有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、方法及作業(yè)指導(dǎo)書(shū)的要求。
3.微生物檢測(cè)室監(jiān)督情況
微生物檢測(cè)室質(zhì)量監(jiān)督員對(duì)微生物檢測(cè)中菌落總數(shù)、霉菌及酵母計(jì)數(shù)、致病菌等項(xiàng)目進(jìn)行了監(jiān)督，并按照要求填寫(xiě)“質(zhì)量監(jiān)督記錄表”，監(jiān)督總體情況為：檢測(cè)人員對(duì)檢測(cè)工作程序比較熟悉，互相配合好，操作過(guò)程順利，分析人員均持證上崗，儀器設(shè)備均經(jīng)過(guò)檢定，工作環(huán)境符合要求，監(jiān)測(cè)方法正確，監(jiān)測(cè)記錄基本規(guī)范，符合有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、方法及作業(yè)指導(dǎo)書(shū)的`要求。
4.現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)測(cè)室監(jiān)督情況
現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)測(cè)室質(zhì)量監(jiān)督員分別對(duì)廢水采集、區(qū)域環(huán)境噪聲、煙氣監(jiān)測(cè)等監(jiān)測(cè)項(xiàng)目進(jìn)行全程監(jiān)督，并按照要求填寫(xiě)“質(zhì)量監(jiān)督記錄表”，監(jiān)督總體情況為：檢測(cè)人員對(duì)檢測(cè)工作程序比較熟悉，互相配合好，操作過(guò)程順利，分析人員均持證上崗，儀器設(shè)備均經(jīng)過(guò)檢定，工作環(huán)境符合要求，樣品準(zhǔn)備符合規(guī)范要求，監(jiān)測(cè)方法正確，監(jiān)測(cè)記錄較完整，符合有關(guān)規(guī)范及作業(yè)指導(dǎo)書(shū)的要求。
5.辦公室監(jiān)督情況
辦公室質(zhì)量監(jiān)督員主要對(duì)試驗(yàn)用水制備過(guò)程、制備質(zhì)量和辦公環(huán)境進(jìn)行監(jiān)督，并按照要求填寫(xiě)“質(zhì)量監(jiān)督記錄表”，監(jiān)督總體情況為：檢測(cè)人員對(duì)檢測(cè)工作程序比較熟悉，互相配合好，操作過(guò)程順利，分析人員持證上崗，儀器設(shè)備經(jīng)過(guò)檢定，工作環(huán)境符合要求，樣品準(zhǔn)備符合規(guī)范要求，監(jiān)測(cè)方法正確，監(jiān)測(cè)記錄較完整，符合有關(guān)規(guī)范及作業(yè)指導(dǎo)書(shū)的要求。
以上為質(zhì)量監(jiān)督員在質(zhì)量體系運(yùn)行以來(lái)，參與的監(jiān)督活動(dòng)和履行的職責(zé)。
銀行事后監(jiān)督員工年度總結(jié)3
本中心質(zhì)量體系建立運(yùn)行以來(lái)，按照質(zhì)量手冊(cè)中有關(guān)質(zhì)量監(jiān)督員的職責(zé)，現(xiàn)將質(zhì)量監(jiān)督方面的工作作如下小結(jié)并上報(bào)管理評(píng)審：
1、生測(cè)藥理室監(jiān)督情況
生測(cè)藥理室質(zhì)量監(jiān)督員對(duì)常規(guī)理化試驗(yàn)操作和基礎(chǔ)儀器應(yīng)用及精密儀器操作進(jìn)行全程指導(dǎo)及監(jiān)督，并按照要求填寫(xiě)“監(jiān)測(cè)工作監(jiān)督情況記錄表”，監(jiān)督總體情況為：檢測(cè)人員對(duì)檢測(cè)工作程序比較熟悉，互相配合好，操作過(guò)程順利，分析人員均持證上崗，儀器設(shè)備均經(jīng)過(guò)檢定，工作環(huán)境符合要求，樣品準(zhǔn)備符合規(guī)范要求，監(jiān)測(cè)方法正確，監(jiān)測(cè)記錄基本規(guī)范，符合有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、方法及作業(yè)指導(dǎo)書(shū)的要求。
2、儀器檢測(cè)室監(jiān)督情況
儀器檢測(cè)室質(zhì)量監(jiān)督員分別對(duì)儀器準(zhǔn)確度、損壞情況、儀器使用情況等檢測(cè)項(xiàng)目進(jìn)行全程監(jiān)督，并按照要求填寫(xiě)“質(zhì)量監(jiān)督記錄表”，監(jiān)督總體情況為：檢測(cè)人員對(duì)儀器使用比較熟悉，互相配合好，操作過(guò)程符合要求，分析人員均持證上崗，實(shí)驗(yàn)室儀器設(shè)備均經(jīng)過(guò)自校驗(yàn)，工作環(huán)境溫濕度等條件符合要求，樣品準(zhǔn)備符合操作規(guī)范要求，方法正確，監(jiān)測(cè)記錄基本規(guī)范，符合有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、方法及作業(yè)指導(dǎo)書(shū)的要求。
3、微生物檢測(cè)室監(jiān)督情況
微生物檢測(cè)室質(zhì)量監(jiān)督員對(duì)微生物檢測(cè)中的細(xì)菌總數(shù)、霉菌及大腸菌群、致病菌等項(xiàng)目進(jìn)行了監(jiān)督，并按照要求填寫(xiě)“監(jiān)測(cè)工作監(jiān)督情況記錄表”，監(jiān)督總體情況為：檢測(cè)人員經(jīng)過(guò)培訓(xùn)對(duì)微生物檢測(cè)方法和實(shí)驗(yàn)操作已熟練掌握，操作過(guò)程順利，分析人員均持證上崗，儀器設(shè)備均經(jīng)過(guò)檢定符合試驗(yàn)要求，工作環(huán)境符合微生物要求，監(jiān)測(cè)方法正確，監(jiān)測(cè)記錄基本規(guī)范，符合有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、方法及作業(yè)指導(dǎo)書(shū)的.要求。
以上為質(zhì)量監(jiān)督員在質(zhì)量體系運(yùn)行以來(lái)，參與的監(jiān)督活動(dòng)和履行的職責(zé)。
銀行事后監(jiān)督員工年度總結(jié)4
一、已解決問(wèn)題
1、有同學(xué)反映希望面食部燜面能夠提供小份的問(wèn)題。
2、有同學(xué)反映面食部早餐不提供貼餅子的問(wèn)題。
3、尋找落在面食部的錢包的主人。
4、有北大職工反映家園5號(hào)窗口服務(wù)態(tài)度問(wèn)題。
5、有同學(xué)反映家園菜量設(shè)置問(wèn)題。
6、有北大教師反映家園2號(hào)窗口砂鍋菜味道差的問(wèn)題。
7、有同學(xué)建議提高學(xué)一服務(wù)員服務(wù)態(tài)度，并針對(duì)賣糕點(diǎn)師傅提出意見(jiàn)。
8、有同學(xué)對(duì)學(xué)一經(jīng)濟(jì)菜某份菜都是菜根提出意見(jiàn)。
9、有同學(xué)反映學(xué)五小炒窗口換點(diǎn)菜師傅后份量明顯變少的問(wèn)題。
10、有同學(xué)懷疑學(xué)五小炒窗口的水煮牛肉底料是麻辣燙剩下的底料。
11、有同學(xué)投訴農(nóng)園021號(hào)服務(wù)員服務(wù)態(tài)度差。
12、康中意見(jiàn)本被撕毀了幾頁(yè)的問(wèn)題。
二、未解決問(wèn)題
1、希望面食部晚上也能賣早餐，鑒于人手不夠，暫未實(shí)施。
2、由于原材料匱乏，面食部暫停茄子豆角面（度過(guò)這段時(shí)間后將迅速恢復(fù)）。
3、在面食部等增加校園卡刷卡器的問(wèn)題。
4、對(duì)學(xué)一礦泉水價(jià)格高于超市的意見(jiàn)。
5、學(xué)五食堂電視機(jī)未見(jiàn)修理的問(wèn)題。
三、具體情況
xx西餐廳及面食部
1、有同學(xué)反映面食部燜面份量太大，建議增加小份。
解決過(guò)程：經(jīng)理已經(jīng)同意，目前正在置辦專門的.餐具，具體實(shí)行時(shí)間未定，監(jiān)督員會(huì)一直關(guān)注此事。
2、有同學(xué)反映希望晚上也賣早餐品種。
具體情況：監(jiān)督員表示，考慮到現(xiàn)在面食部人手不夠，難以實(shí)行，所以等到人手足夠的時(shí)候再向經(jīng)理提此建議。
3、面食部的茄子豆角面最近沒(méi)有供應(yīng)。具體情況：詢問(wèn)經(jīng)理后，是因?yàn)樽罱炎佣菇沁@些原材料市場(chǎng)缺貨情況比較嚴(yán)重，采購(gòu)困難，因此過(guò)一段時(shí)間情況緩解后，會(huì)立即供應(yīng)。經(jīng)理說(shuō)知道不少學(xué)生喜歡茄子豆角面，所以一定會(huì)克服困難盡快恢復(fù)。
4、有同學(xué)反映最近早餐沒(méi)有了貼餅子，在版上發(fā)文表示很懷念。
具體情況：經(jīng)理解釋說(shuō)是因?yàn)楝F(xiàn)在人手不夠，所以最近沒(méi)有做。不過(guò)他表示現(xiàn)在就開(kāi)始做著，不過(guò)數(shù)量可能會(huì)比較少，等到人手齊全后，會(huì)正常供應(yīng)的。
5、前一段時(shí)間有學(xué)生表示希望在面食部等食堂增加校園卡刷卡器。
具體情況：監(jiān)督員再次表示，這個(gè)問(wèn)題需要學(xué)校校園卡中心處理才能解決，本來(lái)想請(qǐng)學(xué)生會(huì)成員和監(jiān)督員一起到校園卡中心商量此事，但是最近學(xué)生會(huì)有較大的活動(dòng)，一直抽出沒(méi)有合適的人。但會(huì)盡快努力解決。
6、有三位同學(xué)的錢包曾經(jīng)落在面食部。
解決情況：經(jīng)理前幾天將這些錢包交給監(jiān)督員，希望能找到這些錢包的主人，目前兩個(gè)錢包的主人已經(jīng)找到，還有一個(gè)錢包由于里面沒(méi)有任何主人信息，現(xiàn)在還沒(méi)有找到失主。
家園食堂
1、有北大職工在意見(jiàn)簿上寫(xiě)5號(hào)窗口工作人員服務(wù)態(tài)度不好。
具體情況：食堂經(jīng)理已在意見(jiàn)簿上進(jìn)行回復(fù)。食堂經(jīng)理之后對(duì)該窗口工作人員進(jìn)行了批評(píng)教育。
2、有同學(xué)在監(jiān)督員公共ID站內(nèi)信反映家園食堂菜量設(shè)置存在問(wèn)題，對(duì)家園是存在半份菜以及菜量設(shè)置表示疑問(wèn)，并希望實(shí)現(xiàn)雙拼菜。
具體情況：監(jiān)督員已就此事和食堂經(jīng)理進(jìn)行了協(xié)商和調(diào)查，發(fā)現(xiàn)由于以前家園實(shí)行過(guò)半份菜，導(dǎo)致窗口工作人員現(xiàn)在偶爾會(huì)將一份菜回答為半份菜，但家園目前沒(méi)有也暫時(shí)不打算實(shí)行雙拼菜，經(jīng)理也召開(kāi)會(huì)議對(duì)所有工作人員進(jìn)行了教育。監(jiān)督員已將結(jié)果向該同學(xué)進(jìn)行了站內(nèi)回復(fù)。
3、有教師在意見(jiàn)簿上反映2號(hào)窗口砂鍋菜的味道差，非常清淡，認(rèn)為應(yīng)該撤柜。具體情況：監(jiān)督員立即和食堂經(jīng)理展開(kāi)調(diào)查，發(fā)現(xiàn)該教師反映的情況屬實(shí)。問(wèn)題原因在于廚師煲湯的時(shí)間不夠，未收好湯，導(dǎo)致湯很清而不濃，味道過(guò)差。經(jīng)理已批評(píng)教育該窗口廚師，并將改進(jìn)煲湯方式已提升味道。監(jiān)督員已在意見(jiàn)簿上進(jìn)行了回復(fù)，但由于時(shí)間關(guān)系（20日發(fā)生的事情），暫時(shí)沒(méi)有得知其他的處理方法，監(jiān)督員將對(duì)此事進(jìn)行進(jìn)一步跟蹤調(diào)查。
學(xué)一食堂
1、有同學(xué)建議提高學(xué)一服務(wù)員服務(wù)態(tài)度，并針對(duì)賣糕點(diǎn)師傅提出意見(jiàn)。
具體情況：食堂已更換該服務(wù)員，監(jiān)督員也要求經(jīng)理注意和員工強(qiáng)調(diào)服務(wù)態(tài)度相關(guān)問(wèn)題。
2、有同學(xué)對(duì)學(xué)一經(jīng)濟(jì)菜某份菜都是菜根提出意見(jiàn)。
具體情況：監(jiān)督員解釋該菜品為炒四川泡菜，主要原料就是菜根和菜心。食堂方面該窗口確實(shí)未賣過(guò)白菜葉這道菜。
3、有同學(xué)對(duì)學(xué)一礦泉水價(jià)格高于超市提出意見(jiàn)。
具體情況：監(jiān)督員回復(fù)說(shuō)價(jià)格制定是由餐飲中心和食堂成本核算綜合決定的，并表示會(huì)和中心溝通解決。
學(xué)五食堂
1、有同學(xué)反映學(xué)五小炒窗口換點(diǎn)菜師傅后份量明顯變少的問(wèn)題。
具體情況：食堂反映這是由于原來(lái)的份量相較偏大，但表示會(huì)盡快恢復(fù)平衡。
2、有同學(xué)懷疑學(xué)五小炒窗口的水煮牛肉底料是麻辣燙剩下的底料。
具體情況：經(jīng)查實(shí)，料太爛主要是由于煮的時(shí)間過(guò)長(zhǎng)，而且食堂為了加強(qiáng)口味，加了很多種類的料在里面，故看起來(lái)像是麻辣燙剩下的底料。已經(jīng)向該同學(xué)解釋。
農(nóng)園食堂
有同學(xué)投訴農(nóng)園021號(hào)服務(wù)員服務(wù)態(tài)度差。
具體情況：監(jiān)督員對(duì)雙方進(jìn)行了了解，結(jié)果服務(wù)員和同學(xué)都表示要相互理解，食堂經(jīng)理也表示要加強(qiáng)對(duì)員工的教育。
松林及康中
康中意見(jiàn)本被撕毀了幾頁(yè)的問(wèn)題。
具體情況：監(jiān)督員向服務(wù)員說(shuō)明，請(qǐng)他們千萬(wàn)不要撕毀意見(jiàn)本，要好好保護(hù)意見(jiàn)本。另外松林新的意見(jiàn)本監(jiān)督員已經(jīng)寫(xiě)了頁(yè)碼，防止被撕毀。
銀行事后監(jiān)督員工年度總結(jié)5
一、已經(jīng)解決的問(wèn)題
1、同學(xué)對(duì)于家園推出新品種和川菜不夠地道的意見(jiàn)。
2、同學(xué)反映的家園菜太咸的問(wèn)題，廚師長(zhǎng)保證了會(huì)注意。
3、例會(huì)上同學(xué)提出的家園筷筒有積水的問(wèn)題。
4、同學(xué)反映的家園8號(hào)窗口的菠菜炒雞蛋里有沙子的問(wèn)題。
5、同學(xué)反映的沙縣小吃收費(fèi)不準(zhǔn)和掃地的工作人員不小心的問(wèn)題。
6、家園取碗的筐上蓋上了蓋子，避免了將碗裸露在空氣中的衛(wèi)生隱患。
7、面食部在放筷子的竹筐下面襯一個(gè)較小的竹筐，解決了同學(xué)反映的筷子頭直接接觸桌面的情況。
8、面食部重現(xiàn)茄子豆角面，滿足了同學(xué)需求。
9、由于面食部拉條子不熟，導(dǎo)致同學(xué)拉肚子的事件。
10、反映了康博斯中餐廳打包時(shí)易將飯菜搞錯(cuò)的問(wèn)題，經(jīng)理表示會(huì)加強(qiáng)員工的培訓(xùn)。
11、燕南勺子提供的問(wèn)題。
12、回復(fù)同學(xué)關(guān)于燕南一樓增加座位的建議。
13、回復(fù)大家關(guān)于拉面分大小碗的建議。
14、清點(diǎn)了燕南的桌子數(shù)量，度量了每張桌子的長(zhǎng)和寬，為桌貼做準(zhǔn)備。
15、燕南、萬(wàn)柳給同學(xué)們分發(fā)食堂監(jiān)督員的書(shū)簽。
16、檢查學(xué)五食堂后廚及餐具的.清潔流程，并建議要加抹洗碗邊。
17、檢查合利屋的衛(wèi)生狀況，比較良好。
18、學(xué)五監(jiān)督員每天上崗時(shí)都注意調(diào)整注意托盤(pán)車的擺放位置，方便同學(xué)取用。
19、完成萬(wàn)柳食堂宣傳板布置的先期工作。20、在萬(wàn)柳進(jìn)行了廚房檢查。
21、發(fā)貼解釋了多人反映的學(xué)一食堂米飯問(wèn)題。
22、學(xué)一食堂早餐時(shí)開(kāi)始賣勺子，解決同學(xué)喝豆腐腦問(wèn)題。
二、未解決的問(wèn)題
1、康博斯不能使用校園卡的問(wèn)題。
2、燕南二樓的凳子經(jīng)常被亂拿的現(xiàn)象。
3、學(xué)五意見(jiàn)簿仍未更換。
4、同學(xué)對(duì)于賣雞排或者雞柳時(shí)提供番茄醬的事情要待成本核算之后才能確定。
三、工作詳情
1、同學(xué)建議多出新品種，并覺(jué)得川菜做得不夠地道。經(jīng)理說(shuō)目前已有六個(gè)新品種提交上來(lái)了，還在審核中，到時(shí)出來(lái)后會(huì)在板上告知，以后會(huì)定期出些新的，也會(huì)考慮和其他食堂交流。至于川菜，主要是考慮到大眾化的口味，故意將味道做淡了。因?yàn)檎嬲拇ú酥v的是極度的麻辣，味很濃，主要和當(dāng)?shù)爻睗竦臍夂蛴嘘P(guān)，擔(dān)心推廣到這里后大家會(huì)受不了，所以就不太地道，還請(qǐng)大家見(jiàn)諒。
2、同學(xué)在和諧樹(shù)和短信上反映家園的菜太咸。已經(jīng)提醒了相應(yīng)的窗口，經(jīng)理也在會(huì)上指出。廚師們保證了會(huì)把握好咸度。
3、會(huì)上同學(xué)提出家園放筷子的筒里經(jīng)常積水。我去看了一下，發(fā)現(xiàn)筒里已經(jīng)設(shè)有小孔，以供積水排出，倒是筒外面會(huì)比較濕。已同經(jīng)理說(shuō)了，他會(huì)在這幾日鋪塊布上去，以便吸水。
4、同學(xué)發(fā)短信說(shuō)8號(hào)的菠菜炒雞蛋里有沙子。我同廚師講了這一情況，初步推斷是菠菜根沒(méi)洗凈或菜里進(jìn)了蛋殼。他們以后會(huì)多洗幾遍菠菜，先不去根，等洗凈后再去根，這樣根部的創(chuàng)口處就不會(huì)嵌進(jìn)沙子了。打雞蛋時(shí)也會(huì)多加小心，盡量不混進(jìn)蛋殼。向同學(xué)道歉。
5、同學(xué)打來(lái)電話，說(shuō)沙縣小吃收費(fèi)不準(zhǔn)，掃地的工作人員不夠小心，常掃到同學(xué)的腳。我去廚師那里了解了情況，得知當(dāng)時(shí)是同學(xué)改了要的菜后他們沒(méi)聽(tīng)清，已經(jīng)下鍋了，就不好再改過(guò)，所以用一根春卷補(bǔ)了他一元錢。由于各窗口不能直接用現(xiàn)金，所以他們就采取了這一方式。他們保證以后會(huì)多加注意，等同學(xué)確定菜的品種后再下鍋，若再搞錯(cuò)就寫(xiě)張欠條，以便下次償還。掃地的工作人員也說(shuō)以后會(huì)小心點(diǎn)，盡量在同學(xué)吃完后掃。并向同學(xué)表示歉意。
6、值崗時(shí)，看到工作人員去取洗凈的碗時(shí)總將碗裸露在空氣中，向經(jīng)理反映了這一問(wèn)題。現(xiàn)在取碗的筐上已都蓋上了蓋子，感覺(jué)衛(wèi)生多了。
銀行事后監(jiān)督員工年度總結(jié)6
在市環(huán)保局的正確領(lǐng)導(dǎo)督促和公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，今年我們的環(huán)保各項(xiàng)工作納入了良性循環(huán)的軌道，向精細(xì)化、規(guī)范化邁進(jìn)了一大步。
回顧今年的環(huán)保監(jiān)督工作，從以下幾方面來(lái)總結(jié)：
一、健全制度，完善臺(tái)帳
面對(duì)環(huán)保監(jiān)督這個(gè)管理科目，我們?cè)O(shè)立專職專人負(fù)責(zé)，通過(guò)一年的努力，完善了企業(yè)開(kāi)展環(huán)境監(jiān)督員制度試點(diǎn)工作實(shí)施方案、年度污染減排規(guī)劃等各項(xiàng)環(huán)保制度32項(xiàng)，以及各類臺(tái)帳21項(xiàng)，并把各項(xiàng)環(huán)保制度和環(huán)保監(jiān)督管理體系機(jī)構(gòu)圖做成版面，把各車間現(xiàn)場(chǎng)工藝流程圖也做成了專欄，以便各廠、部員工更好的學(xué)習(xí)，擴(kuò)大知識(shí)面，提高素質(zhì)，為更好的運(yùn)用到生產(chǎn)運(yùn)行中奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
同時(shí)，督促相關(guān)車間、部門把各類環(huán)保臺(tái)賬和崗位操作記錄表做到更精細(xì)化、更完善。
二、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)
我們深入生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)，繪制工藝流程圖，逐臺(tái)設(shè)備，逐個(gè)工作面的工藝技術(shù)參數(shù)進(jìn)行學(xué)習(xí)，并把各個(gè)工藝指標(biāo)和國(guó)家要求指標(biāo)進(jìn)行比對(duì)，找出存在的差距，和相關(guān)負(fù)責(zé)人進(jìn)行探討、整改。
除了翻閱、學(xué)習(xí)大量的政策法規(guī)要求外，我們還走進(jìn)管理相對(duì)好的同行業(yè)，搜集一些基礎(chǔ)資料，學(xué)習(xí)管理上的'經(jīng)驗(yàn)。全年共外出培訓(xùn)4次，部門培訓(xùn)學(xué)習(xí)50余次，去金暉參觀學(xué)習(xí)3次，俊安1次，在環(huán)保設(shè)施運(yùn)行管理方面學(xué)到了不少知識(shí)，現(xiàn)在，環(huán)保這個(gè)大項(xiàng)正在向更加規(guī)范化、更加精細(xì)化的方向邁進(jìn)。
為了把環(huán)保監(jiān)督工作做好，下一步還需不斷的學(xué)習(xí)。
三、完善環(huán)�；A(chǔ)設(shè)施
根據(jù)國(guó)家環(huán)保部的要求，完善以下環(huán)保設(shè)施：
1、焦?fàn)t煙囪“Z”字樓梯安裝；
2、廢水在線監(jiān)測(cè)室安裝清洗池和穩(wěn)壓器；
3、生化用電電表的安裝；
4、兩個(gè)排污口的規(guī)范化治理（立標(biāo)識(shí)、定期的衛(wèi)生處理等）。
四、加強(qiáng)巡檢力度，組織進(jìn)行培訓(xùn)
每天至少兩次對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行巡查，對(duì)環(huán)保設(shè)施和在線監(jiān)測(cè)設(shè)施運(yùn)行情況進(jìn)行跟蹤，隨時(shí)掌握環(huán)保設(shè)施的啟停及故障狀態(tài)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)告知相關(guān)負(fù)責(zé)人和廠家進(jìn)行維護(hù)處理。
同時(shí)，監(jiān)督各操作崗位的操作規(guī)范和技巧，并經(jīng)常性的進(jìn)行環(huán)保知識(shí)培訓(xùn)以及技能技巧的探討，杜絕跑、冒、滴、漏現(xiàn)象的發(fā)生。
五、協(xié)助配合上級(jí)監(jiān)管部門檢查工作，掌握污染物排放情況
每天，每月按時(shí)、積極、準(zhǔn)確的把減排日?qǐng)?bào)表等上報(bào)給上級(jí)相關(guān)部門，全年共比對(duì)各類報(bào)表100余份，共計(jì)300余頁(yè)；另外，協(xié)助上級(jí)環(huán)保部門開(kāi)展清潔生產(chǎn)、節(jié)能節(jié)水等工作，從點(diǎn)滴做起。
每天負(fù)責(zé)檢查并掌握企業(yè)污染物排放情況，并向上級(jí)環(huán)保部門報(bào)告環(huán)保減排目標(biāo)實(shí)現(xiàn)情況，接受環(huán)保部門的監(jiān)督和檢查。
六、存在的問(wèn)題
環(huán)保項(xiàng)目起步較晚，專業(yè)知識(shí)掌握度不多，對(duì)環(huán)保知識(shí)掌握的還不夠透徹，需進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)。
七、下一步工作計(jì)劃
1、加強(qiáng)培訓(xùn)，提高人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。
2、以“現(xiàn)場(chǎng)管理”為核心，隨時(shí)掌握環(huán)保設(shè)施運(yùn)行動(dòng)態(tài)，及時(shí)處理存在的問(wèn)題。
3、修訂完善各項(xiàng)環(huán)保規(guī)章制度。
4、完成日常的各項(xiàng)工作。
我們相信在各位上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和監(jiān)督下，金達(dá)將邁向更加輝煌的明天，公司的環(huán)保工作將會(huì)做得更好。
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