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2022年醫(yī)院語言文字的工作計(jì)劃
日子如同白駒過隙，不經(jīng)意間，我們又將迎來新的挑戰(zhàn)，是時(shí)候開始寫工作計(jì)劃了�？墒堑降资裁礃拥墓ぷ饔�(jì)劃才是適合自己的呢？下面是小編整理的2022年醫(yī)院語言文字的工作計(jì)劃，歡迎大家分享。
醫(yī)院語言文字的工作計(jì)劃1
一、全年任務(wù)指標(biāo)的確定
根據(jù)11年經(jīng)營形式及現(xiàn)有銷售人員和營銷通路，確定11年總經(jīng)營指標(biāo)400萬。具體分解如下：電話營銷（咨詢部）200萬 網(wǎng)絡(luò)營銷（網(wǎng)絡(luò)部）100萬 關(guān)系營銷（醫(yī)護(hù)部）60萬 市場(chǎng)營銷（市場(chǎng)部） 40萬
圍繞以上指標(biāo)分解確定相應(yīng)營銷渠道負(fù)責(zé)人，將指標(biāo)細(xì)分到每人、每月、每周，實(shí)行量化管理、按月考核機(jī)制。建立獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，對(duì)完成指標(biāo)的個(gè)人及負(fù)責(zé)人予以重獎(jiǎng)。
二、營銷渠道的拓展與完善
1、繼續(xù)平面媒體的廣告投放：選擇合肥晚報(bào)、新安晚報(bào)組合投放，根據(jù)閱讀群體制定投放計(jì)劃組合。合肥晚報(bào)以除皺和美體項(xiàng)目為主、新安晚報(bào)以顏面項(xiàng)目及活動(dòng)推廣為主。
具體方式為：合肥晚報(bào)每周二、四半通欄固定時(shí)間投放。以除皺項(xiàng)目為主，美體廣告采用入會(huì)體驗(yàn)方式按季節(jié)投放推廣。新安晚報(bào)以顏面部項(xiàng)目為主，夾以活動(dòng)推廣廣告，不固定時(shí)間投放。嚴(yán)格審核媒體價(jià)格，嚴(yán)格控制報(bào)媒廣告費(fèi)用。
2、加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)營銷。網(wǎng)絡(luò)營銷已逐步成為整形美容業(yè)銷售的主渠道，我們目前起步晚、步子慢。網(wǎng)絡(luò)銷售人員、技術(shù)及投入均不足。11年將積極開展百度關(guān)鍵詞競(jìng)價(jià)排名、嘗試性投放網(wǎng)絡(luò)廣告、鞏固并加強(qiáng)與全國所有轉(zhuǎn)診網(wǎng)站合作、高質(zhì)量建立美容論壇，力爭(zhēng)涉足到網(wǎng)絡(luò)營銷的每個(gè)有效途徑。同時(shí)增加網(wǎng)絡(luò)銷售人員，并通過積極、持續(xù)的培訓(xùn)來提高網(wǎng)絡(luò)銷售技巧。
3、強(qiáng)化關(guān)系營銷。目前我院術(shù)中、術(shù)后資源的開發(fā)與利用相對(duì)比較薄弱，需花大力氣、多途徑整改。
�。�1）轉(zhuǎn)變醫(yī)護(hù)人員傳統(tǒng)重醫(yī)療輕銷售的固有觀念，在保證醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全的前提下，積極的多途徑的對(duì)顧客展開銷售行為。
�。�2）提高醫(yī)護(hù)整體服務(wù)質(zhì)量，把高質(zhì)優(yōu)效的服務(wù)貫穿到醫(yī)療活動(dòng)中去。以朋友的心態(tài)接待顧客、以親人的心態(tài)完成治療。
�。�3）加強(qiáng)醫(yī)護(hù)人員銷售技巧的培訓(xùn)與學(xué)習(xí)，通過不間斷的銷售技能培訓(xùn)、護(hù)士與咨詢?nèi)藛T的換崗培訓(xùn)等提高醫(yī)護(hù)人員的銷售技巧。
4、積極開展市場(chǎng)營銷、全員營銷。建立行之有效的合作方案，要求全院全體員工針對(duì)目標(biāo)人群集中的美容院、美發(fā)會(huì)所、娛樂場(chǎng)所等，積極深入其中挖掘客戶資源。力爭(zhēng)使每人都能擔(dān)指標(biāo)、每人都能出業(yè)績(jī)。
5、進(jìn)一步拓寬媒體。目前我們選擇的媒體比較單一，應(yīng)拓寬媒體投放形式，以吸引更多的消費(fèi)群體，增加門診經(jīng)濟(jì)收入。擬開展廣播和公交車的媒體考察并做相應(yīng)投放準(zhǔn)備。大學(xué)生及上班族是顏面部的重要消費(fèi)群體，擬在這個(gè)群體中選擇推廣方式——dm直投雜志。
6、變化活動(dòng)推廣方式。在原有活動(dòng)方式的基礎(chǔ)上增加入會(huì)體驗(yàn)、戶外推廣、評(píng)比活動(dòng)、竟猜活動(dòng)、學(xué)術(shù)會(huì)議等形式，聯(lián)合各相關(guān)單位共同舉辦，促成門診企業(yè)形象及項(xiàng)目推廣目標(biāo)，達(dá)到權(quán)威性與專家性的有機(jī)統(tǒng)一，增加可信度，以達(dá)到更多的吸引消費(fèi)者。
三、建立規(guī)范化的日常工作流程 完善部門分工 明晰個(gè)人崗位職責(zé)
1、通過制定規(guī)范化的'日常工作流程制度來保障醫(yī)院的正規(guī)化和規(guī)范化運(yùn)轉(zhuǎn)，使日常工作有據(jù)可循，避免打亂仗、亂打仗的混亂局面，同時(shí)緩解術(shù)前術(shù)后間可能出現(xiàn)的矛盾及問題。營造咨詢與醫(yī)療間的活躍氛圍。
2、通過建立完善的部門分工和明確的個(gè)人崗位職責(zé)使各部門、各個(gè)人各施其職、各盡其責(zé)。特別是要明確中高層管理人員的崗位職責(zé)、強(qiáng)化量化考核機(jī)制，對(duì)考核不合格者堅(jiān)決停職停崗。
醫(yī)院語言文字的工作計(jì)劃2
一、20XX年工作總結(jié)
時(shí)光荏苒，20XX年很快就要過去了，回首過去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬千。由6月份入職到現(xiàn)在，來新的工作環(huán)境、新的團(tuán)隊(duì)已經(jīng)6個(gè)月有余，工作全新且富有挑戰(zhàn)，在過去的幾個(gè)月的工作里，我認(rèn)真學(xué)習(xí)項(xiàng)目歷史，認(rèn)真反思和總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，仔細(xì)研究各廠家所提供設(shè)備優(yōu)劣，同時(shí)也要做到在正確理解正確執(zhí)行和保證執(zhí)行正確的完成規(guī)定動(dòng)作基礎(chǔ)上，積極主動(dòng)的超前工作，因此四個(gè)月的工作我收獲頗豐。
首先由工作層面來談，經(jīng)過和幾家多次的技術(shù)交流后，對(duì)于XX這個(gè)專業(yè)有了更多的了解和認(rèn)識(shí)。之前的工作性質(zhì)讓我對(duì)于專業(yè)局限在生產(chǎn)上，而這幾個(gè)月的交流談判下來，我不僅可以將所學(xué)應(yīng)用在工作中，還能在工作中學(xué)到細(xì)節(jié)的東西，這讓我不僅有專業(yè)技能的增加，更加強(qiáng)了我工作的細(xì)心程度。
其次由心理層面來說，我也有很大的收獲。在繁忙的工作中，想過偷懶，想過得過且過，但理智告訴自己，要珍惜來到公司工作的機(jī)會(huì)，無論責(zé)任大小都要勇于承擔(dān)，這種態(tài)度不僅讓我在工作中更加努力，對(duì)于生活也將受益匪淺。
幾個(gè)月來，與XX的交流是工作的主線，在交流過程中，看得見的事分析、研究總結(jié)的過程，看不見的是個(gè)人技能包括英語能力等各方面的提高，因?yàn)楹芏鄷r(shí)候都是和外國人直接交流，這在之前的工作單位是幾乎沒有的。
當(dāng)然，可以談得上收獲的就是終于與XX簽訂了商務(wù)合同。這是所有同事的努力，我也不敢妄自菲薄，這其中我也出了我的一份力量。我剛到公司項(xiàng)目已經(jīng)開始加速進(jìn)行，正如XX所說，“擊鼓傳花”，我接到“花”，就應(yīng)盡力將“花”完善傳承。
總之，幾個(gè)月下來，我的總結(jié)是：發(fā)令，起跑。雖然我的包段已經(jīng)簽訂商務(wù)合同，但是在執(zhí)行合同的路上還是任重道遠(yuǎn)，因此，現(xiàn)在應(yīng)該說是發(fā)令槍響，起跑的一刻，也就是說，無論之前做了什么，達(dá)到什么樣的結(jié)果，都是零，現(xiàn)在才是真正的起點(diǎn)。
二、20XX年工作計(jì)劃
20XX初期的工作，也就是當(dāng)下的工作重點(diǎn)是二次采購，根據(jù)明確的供貨范圍（己方供貨）制定二次采購表，在同種類的設(shè)備采購中，盡可能的找多家廠商比較各自優(yōu)劣，分析其提供的說明書等技術(shù)材料。
中后期的工作應(yīng)該包括與XX的'技術(shù)聯(lián)絡(luò)會(huì)，與XXXX的技術(shù)交流，還有就是在XX實(shí)地工作的展開，當(dāng)然這里包括與XX合同的執(zhí)行。
雖然我在幾個(gè)月的工作中做出了積極貢獻(xiàn)，但由于受業(yè)務(wù)范圍和自身水平的限制，在一些方面還沒有達(dá)到領(lǐng)導(dǎo)以及自身的要求。我將在各位同事的幫助下，在領(lǐng)導(dǎo)有效監(jiān)督下，在今后工作中認(rèn)真履行職責(zé)，一如既往地做好本職工作，為XX項(xiàng)目早日完成做出新的更大貢獻(xiàn)。
新的一年意味著新的起點(diǎn)新的機(jī)遇新的挑戰(zhàn)，古語說的好，“行百里者半九十”，“千里之堤，潰于蟻穴”，現(xiàn)在對(duì)于我來說既然是一個(gè)新的起點(diǎn)，就要認(rèn)真且執(zhí)著走好腳下的路。
醫(yī)院語言文字的工作計(jì)劃3
一、加強(qiáng)醫(yī)政管理，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，杜絕醫(yī)療差錯(cuò)發(fā)生，深入開展醫(yī)院管理年活動(dòng)
1、為認(rèn)真落實(shí)衛(wèi)生部20xx年醫(yī)院管理年活動(dòng)目標(biāo)，做好醫(yī)政“調(diào)整、充實(shí)、整頓、提高”工作。20xx年我院將繼續(xù)深入地開展醫(yī)院管理年活動(dòng)，做到層層抓管理，任務(wù)逐級(jí)到人，認(rèn)真落實(shí)醫(yī)療核心制度，杜絕差錯(cuò)、事故的發(fā)生。
2、認(rèn)真做好業(yè)務(wù)技術(shù)人員的“三基三嚴(yán)”知識(shí)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)工作，積極組織院內(nèi)工作人員開展業(yè)務(wù)講座和新知識(shí)的培訓(xùn)，特別加強(qiáng)急診救護(hù)知識(shí)的培訓(xùn)，加強(qiáng)醫(yī)療技術(shù)操作的培訓(xùn)，并定期對(duì)培訓(xùn)的內(nèi)容進(jìn)行考核、考試工作，并將考核、考試成績(jī)進(jìn)行公示，考試成績(jī)與個(gè)人經(jīng)濟(jì)進(jìn)行掛鉤，今年準(zhǔn)備進(jìn)行業(yè)務(wù)講座10～12次，計(jì)劃開展“三基三嚴(yán)”知識(shí)和急救知識(shí)競(jìng)賽各一次，并對(duì)在競(jìng)賽中取得前三名的人員進(jìn)行表彰獎(jiǎng)勵(lì)。
3、強(qiáng)化�？平ㄔO(shè)，認(rèn)真做好我院泌尿、腦外、心血管、腦血管、糖尿病、婦產(chǎn)科、小兒科等重點(diǎn)科室的建設(shè)和設(shè)備的投入，力爭(zhēng)小兒科、婦產(chǎn)科在20xx年的基礎(chǔ)上更上新臺(tái)階。
4、培養(yǎng)品牌意識(shí)，樹立名牌科室，在現(xiàn)有專業(yè)的基礎(chǔ)上，在人員、技術(shù)、設(shè)備等方面向心腦血管科，泌尿外科、顱腦微傷外科等科投入，建立高素質(zhì)的專業(yè)人才，并配備一定的專業(yè)設(shè)備。
5、認(rèn)真做好醫(yī)療文書的書寫工作。今年準(zhǔn)備進(jìn)行開展醫(yī)療文書書寫評(píng)比活動(dòng)，隨機(jī)抽調(diào)病例（歷），對(duì)書寫較好地給予物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，書寫較差的給予批評(píng)，并將評(píng)比結(jié)果進(jìn)行公示。
6、20xx年工作指標(biāo)計(jì)劃：
門診人次6萬～7萬人次；病房病人收治人次4000～4500人次；危重病人搶救成功率≥80；出入院診斷符合率≥95；無菌手術(shù)切口感染率＜5；院內(nèi)感染率＜5；法定傳染病報(bào)告率100；住院病人病歷書寫率100；甲級(jí)病歷書寫率≥90；病歷24小時(shí)書寫合格率100；堅(jiān)決杜絕丙級(jí)病歷；醫(yī)患溝通病歷書寫率100；病案歸檔率100。
7、與上級(jí)醫(yī)院合作開展腹腔鏡手術(shù)（腹腔鏡膽囊切除術(shù)、腹腔鏡子宮全切術(shù)及腹腔鏡卵巢囊腫切除術(shù)等）。腦出血微創(chuàng)鉆孔引流術(shù)繼續(xù)開展，同時(shí)繼續(xù)開展顱腦損傷的救治，提高救治成功率。開展經(jīng)尿道汽化電切術(shù)和氣壓彈道碎石術(shù)，全髖置換術(shù)。肝膽外科開展膽管癌根治手術(shù)，填補(bǔ)我縣此項(xiàng)手術(shù)的空白。
8、鼓勵(lì)職工撰寫論文、編寫論著，并要求所撰寫的論文在國家級(jí)或核心期刊上發(fā)表。
二、護(hù)理工作
�。ㄒ唬⒓訌�(qiáng)思想素質(zhì)教育，樹立良好的職業(yè)形象
1、每季度召開一次思想素質(zhì)教育大會(huì)，結(jié)合臨床實(shí)際工作，對(duì)好人好事大力表揚(yáng)，對(duì)有損病人和醫(yī)院利益的人和事嚴(yán)格批評(píng)，牢固樹立“以病人為中心”的'服務(wù)理念。
2、請(qǐng)禮儀專家來我院培訓(xùn)指導(dǎo)護(hù)理禮儀，進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理人員的言行舉止，培養(yǎng)護(hù)理人員的良好氣質(zhì)。樹立護(hù)士“整潔、大方、可親”的職業(yè)形象，真正做到：“微笑在臉上，文明在嘴上，嫻熟在手上，儀表在身上”。提升護(hù)士和醫(yī)院的整體形象。5.12護(hù)士節(jié)舉辦護(hù)士形象、儀表大賽。
�。ǘ�、加強(qiáng)專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)，培養(yǎng)高水平護(hù)理隊(duì)伍
1、加強(qiáng)“三基三嚴(yán)”技術(shù)培訓(xùn)和考核
2、加強(qiáng)重點(diǎn)�？平ㄔO(shè)，培養(yǎng)專業(yè)護(hù)理骨干，今年擬選派內(nèi)、外ICU、婦產(chǎn)科、兒科、手術(shù)室等各一名護(hù)士到省級(jí)醫(yī)院進(jìn)修，學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)、技術(shù)。
3、開展“百針穿刺無失敗”活動(dòng)，提高護(hù)理的靜脈穿刺能力。
4、臨床護(hù)理工作的創(chuàng)新與改革。每科每季度至少實(shí)施一項(xiàng)護(hù)理創(chuàng)新項(xiàng)目，可以是小經(jīng)驗(yàn)、小革新，也可以是大的護(hù)理創(chuàng)新項(xiàng)目。務(wù)必開展實(shí)施。
5、開展護(hù)理文書書寫評(píng)比活動(dòng)。
（三）、加強(qiáng)護(hù)理工作
1、加強(qiáng)護(hù)理人員的規(guī)范化培訓(xùn)，每位護(hù)士長(zhǎng)每年至少外出參加培訓(xùn)一次，及時(shí)獲取新知識(shí)、新信息、新的理念和方法。
2、將護(hù)理質(zhì)量控制工作落實(shí)到實(shí)處，堅(jiān)決杜絕怕得罪人、一團(tuán)和氣的思想。
三、加大精神文明和行風(fēng)建設(shè)力度。
(一)健全法制，依法治院。認(rèn)真組織學(xué)習(xí)并嚴(yán)格執(zhí)行《關(guān)于醫(yī)務(wù)人員收受“紅包”、回扣問題的處理規(guī)定》，積極開展治理醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂專項(xiàng)工作，建立教育、制度、監(jiān)督三者并重、懲防并舉的糾風(fēng)工作長(zhǎng)效機(jī)制，健全法制，嚴(yán)格監(jiān)督，從源頭上杜絕我院的紅包、回扣問題。定期召開患者家屬座談會(huì)，每月進(jìn)行一次病人、家屬滿意度測(cè)評(píng)，聽取各方面的意見，對(duì)合理意見的采用率100，，醫(yī)療服務(wù)綜合滿意度95以上。
�。ǘ┘訌�(qiáng)對(duì)全院職工的思想教育和職業(yè)道德教育。廣泛開展忠于職守、愛崗敬業(yè)、開拓進(jìn)取、樂于奉獻(xiàn)的思想教育和職業(yè)道德教育，樹立救死扶傷、病人至上、熱情服務(wù)、文明行醫(yī)的行業(yè)風(fēng)尚，努力建立符合廣大人民群眾要求的新型醫(yī)患關(guān)系。通過深入開展競(jìng)賽活動(dòng)，教育全院?jiǎn)T工學(xué)習(xí)白求恩同志毫不利己，專門利人，對(duì)工作極端負(fù)責(zé)，對(duì)人民滿腔熱忱，對(duì)技術(shù)精益求精的精神。努力做到“以病人為中心”，“視病人如親人”，“想病人者之所想，急病人之所急”，構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系。
四、設(shè)備管理
1、檢驗(yàn)科根據(jù)醫(yī)院病人情況，為滿足患者臨床需求，下半年新上一臺(tái)全自動(dòng)生化分析儀。
2、心電圖室擬新上活動(dòng)平板系統(tǒng)及動(dòng)態(tài)血壓檢測(cè)儀。
�。场⒎e極創(chuàng)造條件，購買前列腺電切鏡和氣壓彈道碎石機(jī)各一臺(tái)。
五、后勤財(cái)務(wù)工作
�。ㄒ唬┙∪�(cái)務(wù)制度，加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)核算和監(jiān)督。醫(yī)院的各種經(jīng)濟(jì)行為必須做到有章可循，照章辦事，堅(jiān)持“統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、集中管理”的財(cái)務(wù)管理原則，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)決策的統(tǒng)一、經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的協(xié)調(diào)一致，嚴(yán)禁各部門、各科室設(shè)立帳外帳、小金庫，重大項(xiàng)目須經(jīng)集體討論并按規(guī)定程序報(bào)批，實(shí)行重大經(jīng)濟(jì)事項(xiàng)領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)制和責(zé)任追究制。
（二）探索建立醫(yī)院成本核算制度，促進(jìn)醫(yī)療服務(wù)優(yōu)質(zhì)高效低耗。我院將根據(jù)實(shí)際情況，探索建立與成本核算相適應(yīng)的核算制度，對(duì)醫(yī)院成本進(jìn)行預(yù)算、核算，確定成本目標(biāo)，嚴(yán)格執(zhí)行預(yù)算管理，控制費(fèi)用支出，減少浪費(fèi)，降低消耗，提高工作效率，使醫(yī)院財(cái)務(wù)管理逐步適應(yīng)現(xiàn)代社會(huì)發(fā)展要求。
�。ㄈ┰黾俞t(yī)療收費(fèi)透明度，自覺接受社會(huì)和患者監(jiān)督。我院仍將嚴(yán)格執(zhí)行國家藥品價(jià)格政策和醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范各類服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)真開展醫(yī)療服務(wù)信息公示工作，公示主要醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目、醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)、常用藥品和耗材價(jià)格等，進(jìn)一步完善“一日一結(jié)一清單”制，并及時(shí)解答患者及其家屬對(duì)醫(yī)院收費(fèi)的各種疑問，使患者明明白白看病。合理控制藥品費(fèi)用，對(duì)使用貴重藥，如高檔抗生素、營養(yǎng)藥等，應(yīng)遵循知情同意權(quán)的原則，允許并指導(dǎo)患者根據(jù)本人經(jīng)濟(jì)條件選擇適用的藥品。
（四）增收節(jié)支，開源節(jié)流。
在醫(yī)院資金相對(duì)短缺的情況下，全院職工應(yīng)注意增收節(jié)支，認(rèn)真執(zhí)行醫(yī)院規(guī)定的各項(xiàng)規(guī)定，如《關(guān)于供暖制冷設(shè)備的使用規(guī)定》，《關(guān)于合理使用水電的規(guī)定》等，響應(yīng)節(jié)約“一滴水、一度電、一張紙、一塊紗布”的口號(hào)。科室增強(qiáng)節(jié)約意識(shí)，杜絕長(zhǎng)明燈、長(zhǎng)流水等人為浪費(fèi)現(xiàn)象發(fā)生。醫(yī)院逐步實(shí)行無紙化辦公，通過辦公系統(tǒng)進(jìn)行網(wǎng)上文件傳閱，節(jié)省紙張。醫(yī)院仍鼓勵(lì)大家從醫(yī)院角度出發(fā)，就增收節(jié)支、開源節(jié)流方面，提出合理化的建議，為醫(yī)院的發(fā)展出謀劃策。
�。ㄎ澹┖笄诒Ｕ希踩Ｐl(wèi)管理。
一般物資實(shí)行定額管理，健全落實(shí)好采購、驗(yàn)收、入庫、發(fā)放、報(bào)廢制度。后勤服務(wù)繼續(xù)實(shí)行“三下”、“三通”，及時(shí)處理“三漏”，定期按標(biāo)準(zhǔn)檢查驗(yàn)收。健全衛(wèi)生保潔管理、監(jiān)督制度，保持醫(yī)院環(huán)境整潔，防止“臟、亂、差”。繼續(xù)加強(qiáng)打擊醫(yī)托、院內(nèi)治安管理；加強(qiáng)夜間巡邏，22點(diǎn)以后來院患者及家屬進(jìn)行登記（簽名、原由），確保醫(yī)院、病人的財(cái)產(chǎn)安全。配合職能部門，協(xié)助處理各種糾紛。加強(qiáng)消防管理，防止火災(zāi)發(fā)生。
�。�20xx年擬定業(yè)務(wù)收入1350～1500萬元。
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