服務承諾書模板合集9篇
在充滿活力,日益開放的今天,我們都跟承諾書有著直接或間接的聯(lián)系,不同的承諾書內(nèi)容同樣也是不同的。如何寫一份恰當?shù)某兄Z書呢?以下是小編收集整理的服務承諾書9篇,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
服務承諾書 篇1
我公司對用戶莊嚴承諾:
凡精歐公司專業(yè)經(jīng)營產(chǎn)品,保證均為原裝品牌廠家經(jīng)營,并且除享受原廠保修承諾外,均可享受我公司提供的以下服務:
1、所有產(chǎn)品質量保證期為:交貨日起十二個月。
(特殊訂貨要求可以延長質保期)
2、產(chǎn)品發(fā)生故障后,我們及時給以解決,接到客戶反饋后48小時內(nèi)到達現(xiàn)場,如48小時內(nèi)不能解決,我公司免費提供備用產(chǎn)品。
3、精歐公司售后服務人員每周7天,每天24小時,每年365天為客戶進行售后服務。
用戶可以通過售后電話咨詢有關技術問題,并得到明確的解決方案。
4、可享受免費檢測;免費技術支持。
5、除此以外,國家適用法律法規(guī)另有明確規(guī)定的,本公司將遵照相關法律法規(guī)執(zhí)行。
承諾人:xx
20xx年x月xx日
服務承諾書 篇2
主要職能
1、把服務型政府視為政府工作的宗旨,寓管理于服務中。
2、按照“生產(chǎn)發(fā)展、生活富裕、鄉(xiāng)風文明、村容整潔、管理民主”的要求,扎實推進社會主義新農(nóng)村建設。
3、把公路沿線林相林貌改善做為突破口中,完成封山育林5萬畝,人工造林1萬畝。
4、狠抓集鎮(zhèn)功能完善,提高居民素質,全民共創(chuàng)文明城鎮(zhèn),將高湖集鎮(zhèn)打造成為精品集鎮(zhèn)、明星集鎮(zhèn)。
5、按照教育“三個面向”的要求,以建設教育強鎮(zhèn)為目標,全面推進素質體育。
6、進一步完善農(nóng)村醫(yī)療體系,合作醫(yī)療和醫(yī)療保險試點,并逐步在全鎮(zhèn)推行。
7、把誠信作為立鎮(zhèn)之基,凈化社會風氣,在全社會形成政府誠信、企業(yè)守信、人人講信的信譽環(huán)境。
8、堅持為人民服務,積極開展群眾性的文體活動,恢復影劇院,成立藝術團;壯大詩詞隊伍,提高舞龍水平。
9、爭取國家項目投入,新建三至五座跨河大橋;新建兩座山塘水庫;合理開采沙、石,有效推進河道疏通。
服務內(nèi)容
1、黨政辦:來信來訪接待,開具證明信、介紹信。
2、林業(yè)辦:調(diào)解山林糾紛。
3、計生辦:計劃生育政策措施咨詢,免費發(fā)放各種避孕藥具。
4、民政所:災情統(tǒng)計及救災款物發(fā)放;城鄉(xiāng)低保和大病醫(yī)療救助;農(nóng)村五保對象調(diào)查摸底及資金發(fā)放。
5、農(nóng)醫(yī)所:審核參合資格發(fā)放合作醫(yī)療證及參合農(nóng)民檔案的收集、整理、上報;收繳參合農(nóng)民自繳資金;對參合農(nóng)民住院費用報銷的審核,并報縣復審。
6、勞保所:就業(yè)再就業(yè)職業(yè)技能培訓、指導、登記;負責承辦本轄區(qū)的社會保險業(yè)務;開展法律、法規(guī)政策等宣傳咨詢活動。
7、國土所:農(nóng)民建房用地規(guī)劃、勘察、發(fā)證;土地糾紛調(diào)解;提供農(nóng)民建房住宅圖樣;文明村莊規(guī)劃、編制、實施。
8、農(nóng)業(yè)辦:農(nóng)業(yè)新技術推廣,沼氣工程的實施,農(nóng)業(yè)生產(chǎn)過程中全程服務,農(nóng)業(yè)水利設施的改造和維護。
9、司法所:矛盾糾紛排查、調(diào)處;法律咨詢和援助。
10、衛(wèi)生院:防疫,醫(yī)療護理,婦幼保健。
11、信用社:農(nóng)戶小額信用一次性核定,隨用隨貸,全額控制,周轉使用;文明信用戶。
12、財政所:耕地占用稅、契稅征收;糧食直補發(fā)放,亞行。
13、派出所:辦理戶口,辦理居民身份證,辦理邊境證,辦理暫住證,辦理租賃房屋安全合格證。
14、糧管所:堅決執(zhí)行國家糧食收購政策,切實保護農(nóng)民利益;堅持敞開收購農(nóng)民余糧,隨到隨收;堅持糧食收購現(xiàn)金結算;堅持公平交易,使用標準衡器。
15、供電所:每月5日抄表,當月13-25日收取電費;安裝電表,室內(nèi)線路安裝,修理室內(nèi)外線路。
16、動物防疫檢疫站:家禽家畜重大動物疫病的免疫注射工作,疫病防控工作,組織落實母豬補貼和保險入戶登記核實工作。
服務對象
全鎮(zhèn)人民群眾
服務承諾
1、實行首問責任制:第一個接待群眾的工作人員為首問責任人,要履行以下職責,①遇有群眾當場提出問題時,要認真聽取群眾提出問題的內(nèi)容和來意;②如果群眾的問題或要辦理的事宜屬自己工作范圍內(nèi),應當場解答,需要辦理的事宜應立即辦理;③如不屬于自己工作范圍,但又清楚的事項,能答復的必須明確答復或負責指引或帶到有關站所辦理。
2、實行限時辦結制:對群眾來辦理的事項,由有關站所及時受理,并在規(guī)定或承諾的時限內(nèi)完成(一般1—10天內(nèi)辦理完),未按時完成或辦結的,按有關規(guī)定進行考核,給予懲辦。
3、實行責任追究制:對群眾要求辦理的事宜,在具體行政行為過程中,因故意或重大過失造成的過錯行為追究有關承辦人和責任人的過錯責任,造成經(jīng)濟損失的,責成其承擔部分或全部賠償費用。
服務承諾書 篇3
為了進一步加強政風行風建設,提高辦事效能,促進勤政廉政工作,塑造“廉潔、務實、高效”的政府機關形象,根據(jù)建設工作實際,提出如下服務承諾:
一、嚴格按照城市建設和城市管理法律、法規(guī)要求,認真履行建設行政主管職責。
二、各部門要建立首問責任制和工作人員去向牌制度,切實方便群眾辦事。
辦理人員要禮貌熱情、服務文明、廉潔奉公,按照有關法律、法規(guī)、辦法的規(guī)定在承諾期限內(nèi)盡快為當事人辦理有關手續(xù)。辦理過程中遇到有關問題要及時向當事人解釋、說明,以優(yōu)質高效的服務使當事人滿意、使群眾滿意、使社會滿意。
三、簡化辦理程序,縮短辦事時限。
每個行政審批項目,應公開辦理的必備資料及手續(xù),公開辦理程序及流程圖表,承諾辦理時限和服務標準。其他服務項目要根據(jù)服務內(nèi)容、辦事程序和辦事時限,提出服務程序和時限的承諾。
四、建立健全投訴、監(jiān)察與責任承諾制度。
各部門要完善投訴渠道,投訴程序和監(jiān)察機制,對于沒有達到承諾標準的事項要建立責任追究和違諾補償機制,保證服務質量的不斷改進和持續(xù)提高。
服務承諾書 篇4
對于每位客戶,我們都要詳細了解和分析客戶的不同需要和環(huán)境,為他們提供最完善的技術方案和優(yōu)良的售后服務。我們非常重視客戶系統(tǒng)的有效運行,在為客戶提供解決方案的同時,進行詳盡的技術支持與售后服務方面的考慮,以保護客戶在軟件和硬件方面的投資。
在工程竣工后,為了更好的保護貴方的投資效益,我公司結合多年弱電工程服務經(jīng)驗對貴方做出以下幾點承諾。
售后服務階段劃分
保質期內(nèi)的售后服務:根據(jù)合同規(guī)定的保質期內(nèi)的售后服務階段。
保質期外的售后服務:保質期外的售后服務階段。該階段包括兩種情況:客戶和我公司重新簽訂售后服務合同和保質期外無服務合同簽訂兩種情況。
保修期間售后服務承諾
我們承諾對該工程弱電部分所涉及的我方采購的設備和材料提供為期一年的免費保修服務。
1)本次公共弱電部分所有我方提供設備均由我們公司和設備生產(chǎn)廠家協(xié)同提供備件現(xiàn)場保修服務。我們公司和設備廠家負責對提供的設備進行維修來確保系統(tǒng)的穩(wěn)定運行。視其具體損壞配件,作即時處理措施,而用戶不需要付任何費用。(附注:無約定的外圍設備、消耗品不列入保用范圍);
2)保修期內(nèi),所有的設備保修服務方式均由我公司承擔一年全免費設備上門保修服務:凡本公司承接的所有弱電工程(包括主設備及其預先確認保修的外圍設備以及線路工程)的用戶,可享有一年的全免費上門服務。即工程驗收日或開始投入使用時起一年內(nèi)如設備發(fā)生任何非人為及自然災害的損壞故障,本公司將以最快速度派員上門(市內(nèi)2小時,省內(nèi)16小時,省外24小時;緊急情況2小時),中間產(chǎn)生的一切費用由我公司承擔。項目驗收后,前三個月每月至少安排一次例行上門維護,以后則第季度上門一次例行維護;(其中包括線路的日常
檢測,主設備的整機除塵,其它設備的清潔保養(yǎng))。
3)我公司將提供專區(qū)專人售后服務.
4)終身免費保養(yǎng)服務:一年保修期滿后,設備享有終身免費保養(yǎng)服務。用戶不需付檢測費、維修費。把設備送至本公司技術維修部即可免費維修。只有在需要換零配件時才收回零配件成本,否則不需付任何費用。而有需要公司派員上門解決的,可按每次收取若干上門費用,實行有償上門服務。
5)我公司所提供的產(chǎn)品,均由中國人民保險公司質量承保;
售后服務承諾具體內(nèi)容如下:
A、技術支持承諾
我公司將向客戶提供免費技術支持,其內(nèi)容包括:電話支持、現(xiàn)場維護、備件更換、系統(tǒng)故障報告和預防、對客戶的定期巡檢等。
1)7*24小時提供電話支持;第一時間電話響應;在節(jié)假日、休息日或下班期間,用戶可通過手機或電話與技術支持人員取得聯(lián)系,我們保證用戶的問題在任何時間都能得到及時的響應。當本系統(tǒng)的設備發(fā)生故障時,雙方技術人員首先電話聯(lián)絡或通過遠程登錄用戶網(wǎng)絡,使我方技術人員能夠了解故障現(xiàn)象和可能引發(fā)故障的原因,使小故障得以快速排除;對通過電話不能排除的故障,我們將及時派遣熟練工程師,攜帶所需的部件到到現(xiàn)場進行故障診斷,即時更換出現(xiàn)故障的設備,將系統(tǒng)故障時間降至最低。
2)現(xiàn)場服務:本工程特別委派一名參與本工程的工程師在保修期進行駐地售后服務。一方面及時解決現(xiàn)場出現(xiàn)的故障,同時根據(jù)客戶的維護需求向公司和廠家尋求更多的服務來完成維護工作。
3)實行備件先行服務方式:當設備出現(xiàn)故障時我公司將2小時內(nèi)趕到現(xiàn)場并將備件替換上以保證系統(tǒng)的正常運行。我們將保證項目中我方所提供設備有充足的備件供應。以方便用戶快速地更換零部件。一旦設備發(fā)生故障,我們將及時從庫中為用戶提供備件(可能是同型號產(chǎn)品或同等功能產(chǎn)品或性能更優(yōu)越的產(chǎn)品),以替換損壞的設備,維持用戶系統(tǒng)的正常運行。在設備保修期間,我公司將積極響應客戶提出的硬件維修要求,并盡快使客戶系統(tǒng)恢復正常。
4)在維護的'過程中對已經(jīng)維護的設備和系統(tǒng)進行統(tǒng)計,來確定設備的使用情況和及時發(fā)現(xiàn)設備可能存在的隱患來預防設備出現(xiàn)的故障。同時也做好設備的備件。
5)為了使客戶的系統(tǒng)狀態(tài)達到最佳并及時發(fā)現(xiàn)潛在的故障隱患,防患于未然,減少設備發(fā)生故障的概率,保證系統(tǒng)的穩(wěn)定運行。承諾以每3個月作為一個時間段,對我們?yōu)橛脩舭惭b的系統(tǒng)進行例行技術檢查一次。檢查后向用戶提交系統(tǒng)現(xiàn)狀評價及整改建議、新的設備與操作系統(tǒng)清單。
巡檢服務的具體內(nèi)容:
1.預先提供檢查內(nèi)容,得到用戶確認后進行服務;
2.收集上一系統(tǒng)運行周期的運行參數(shù)信息;
3.指導用戶進行系統(tǒng)優(yōu)化的實施;
4.針對出現(xiàn)的故障或優(yōu)化中的問題與用戶的技術小組進行討論;
5.提交巡檢報告;
6.確定下階段的主要工作內(nèi)容和目標。
B、客戶培訓、技術支持
凡我司客戶,免費提供專人培訓,率先實行先培訓后購設備的優(yōu)惠措施,給用戶提供一個良好的售前服務。項目結束后,我公司會提供詳細的與項目有關的客戶培訓工作,使客戶掌握使用系統(tǒng)和進行系統(tǒng)維護的知識和經(jīng)驗,具備正確使用、維護系統(tǒng)的能力。在日常的工作中客戶可隨時與我方溝通要求我方提供客戶
培訓服務。在系統(tǒng)的使用中,我公司會提供全方位的技術支持工作,客戶不能解決或不清楚的地方可隨時向我方工作人員聯(lián)系,獲得幫助。客戶在使用過程中遇有任何疑難問題,可隨時來電咨詢或我司技術員上門服務。
C、系統(tǒng)故障報告和系統(tǒng)故障預防措施
我們的工程師要對系統(tǒng)中發(fā)生的故障及處理方法給出技術支持與售后服務總結報告和技術分析報告,以利于用戶分析系統(tǒng)運行狀態(tài),總結問題產(chǎn)生的原因及預防方法。此外,我們還將同各個軟硬件廠商進行協(xié)作,將各廠商新近發(fā)現(xiàn)的重要問題與缺陷(Bugs)及時通知用戶,使用戶防患于未然。
D、服務監(jiān)督管理機制
我公司對所提供的技術支持與售后服務,執(zhí)行嚴格的監(jiān)督管理機制,如果客戶對我公司的技術服務人員存在不滿意或不按合同服務標準提供相應服務的情況,可以直接反饋到公司總部。此時,總部將另行安排更高級技術服務人員,直至公司負責領導,親赴現(xiàn)場,以圓滿解決問題。
服務承諾書 篇5
售后服務機構名稱: xxxx電子有限公司
值班電話: 13833xxxxxxx
詳細地點: cccc電子城
項目負責人 :xxxxx
保修期 :二年
設備保修承諾
免費質保期期限:
對于產(chǎn)品從購機之日起二年內(nèi),用戶所購貨物各部件發(fā)生非人為損壞,用戶可以無條件更換。所有設備均須由投標方提供一年期的免費保修服務。一年內(nèi),用戶所購貨物各部件發(fā)生非人為損壞,將免費更換性能指標不低于原規(guī)格型號的新部件。
免費質保期期限起計方式: 從驗收合格之日起一年內(nèi)。
免費質保期內(nèi)維修人員接到維修通知后到場時間: 我公司專門設立了售后維修服務部門。售后服務部門全天24小時電話服務支持,故障響應時間市內(nèi)不超過2小時響應,24小時內(nèi)給予解決。省內(nèi)根據(jù)最快的交通工具最短的時間到達現(xiàn)場。2小時給予解決。用戶報修后,在規(guī)定時間內(nèi)不能解決問題的,提供不低于原檔次的設備為買方代用。
免費質保期內(nèi)承諾:
1.所有設備均須由我方提供一年期的免費保修服務。
2.一年內(nèi),用戶所購貨物各部件發(fā)生非人為損壞,將免費更換性能指標不低于原規(guī)格型號的新部件。
3.免費提供設備系統(tǒng)升級。
4.巡查服務每月不少于1次,在巡查中結合輪巡的圖像,對發(fā)現(xiàn)的問題按照問題處理流程及時處理,并與甲方提供的緊急聯(lián)絡人進行聯(lián)系,保證問題處理的及時性。
免費質保期滿后承諾:
1、保修期過后繼續(xù)以成本價向招標方提供更換配件。
2、服務流程、反應到位時間、修復時間等與保修期內(nèi)承諾一致。
售后服務聯(lián)系方式:
石家莊市德匯電子有限公司
售后服務:
技術培訓承諾
設備安裝調(diào)試完畢后,組織設備管理、操作人員集中進行授課(包括ppt理論和實踐操作方式相結合);安排培訓總的時間不少2個小時。
其他服務承諾
中標后,本公司跟進售后服務,將會安排技術人員跟進用戶的售后維修服務;免費保修期自設備驗收日起計算。為了不斷完善服務管理和拓展新的服務模式,本公司歡迎用戶的監(jiān)督和批評,我們接受招標小組對我們的監(jiān)督。我們會主動回訪用戶以及時了解您的意見,迅速改善服務的不足之處。當服務令用戶不滿,可直接與我們的項目負責人聯(lián)系。
服務承諾書 篇6
尊敬的客戶:
首先,感謝您選擇我公司的產(chǎn)品!
隨著國家市場經(jīng)濟的深入發(fā)展,競爭日益激烈,用戶對產(chǎn)品的要求越來越高,并且對技術售后服務方面的要求也越來越高,為適應市場發(fā)展,公司在內(nèi)部質量方面做了多方努力的同時,專門成立技術售后服務部,配備了多名專業(yè)技術人員負責公司產(chǎn)品售后服務。
為創(chuàng)造名牌,提高企業(yè)知名度,樹立企業(yè)形象,我公司本著“精益求精,認真負責!”的精神,以“最優(yōu)惠的價格、最周到的服務、最可靠的產(chǎn)品質量”的原則向您鄭重承諾:
一、產(chǎn)品質量承諾:
1、本公司所有閥門外觀無沙眼氣孔等鑄造缺陷,法蘭密封面無碰傷劃痕,流量、方向、公稱壓力、口徑、材質等標示應清晰齊全。
2、本公司所有閥門出廠前經(jīng)過試驗壓力質檢,帶壓力開啟4-5次,經(jīng)檢驗員簽字同意方可油漆入庫,
3、閥門油漆涂裝后所有表面必須干凈無灰塵、要連續(xù)平整、色澤統(tǒng)一、不起泡、無小孔刮痕、統(tǒng)一為噴塑。
4、每臺產(chǎn)品配發(fā)檢驗合格證書和使用說明書,以確保用戶正確安裝使用我公司產(chǎn)品。
5、我公司保證出廠的產(chǎn)品均按國家標準生產(chǎn)和檢驗,不合格的產(chǎn)品決不出廠。嚴格執(zhí)行國家工業(yè)產(chǎn)品售后服務有關規(guī)定,對出廠產(chǎn)品自發(fā)貨日起的十二個月內(nèi),在產(chǎn)品說明書規(guī)定的正常操作下我公司將負責質保期限質量完好。
二、售后服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底。
2、服務目標:服務質量贏得客戶滿意。
3、服務效率:保修期內(nèi)或保修期外如設備出現(xiàn)故障,供方在接到通知后,如需現(xiàn)場解決的,派出專業(yè)技術服務人員,48小時內(nèi)趕到現(xiàn)場(路途遙遠的72小時趕到),并做到問題不解決服務人員不撤離。
4、服務原則:產(chǎn)品保修期為十二個月,在保修期內(nèi)供方將免費維修和更換屬質量原因造成的零部件損壞。保質期外零部件的損壞,公司本著長期與客戶合作關系,提供的配件只收成本費,如需方人為因素造成的設備損壞,供方維修或提供的配件均按成本計價。
5、公司免費為客戶人員培訓技術售后服務,讓他們更深入的了解閥門,讓他們更好的為您工作,解除您的后顧之憂。
公司全稱(蓋章)___________
業(yè)務負責人: ______________________ 聯(lián)系方式:____________
20____年____月____日
服務承諾書 篇7
承貴公司聘用,本人在就職前向公司尊重承諾:
1、認真閱讀公司《員工手冊》,接受公司制度、技能、安全等培訓。
2、遵守公司《人事管理制度》,服從公司任何工作調(diào)遣與指令。
3、遵守公司《保密制度》,嚴守公司商業(yè)機密。
4、愿按公司規(guī)定,簽定《勞動合同》,并自覺遵守下列事項:
⑴ 忠于職守,服從領導,不發(fā)生敷衍塞責的行為。
、 不經(jīng)營與本公司類似或職務上有關的業(yè)務,不兼任其它公司的職務。
⑶ 不斷提高自己的工作技能,強化品質意識,圓滿完成各級領導交付的工作任務。
⑷ 愛護公物,未經(jīng)許可不私自將公司財物攜出公司。
⑸ 工作時間不中途任意離開崗位、如需離開向主管人員請準后方可離開。
⑹ 隨時注意保持作業(yè)地點、宿舍及公司其它場所的環(huán)境衛(wèi)生。
、 在作業(yè)時不怠慢拖延,不干與本職工作無關的事情。
、 團結協(xié)作,同舟共濟,不發(fā)生吵鬧、斗毆、搭訕攀談、搬弄是非或其它擾亂 公共秩序等行為。
、 不假借職權貪污舞弊,收受賄賂,或以公司名義在外招搖撞騙。
、 對外接洽業(yè)務,堅持有理、有利、有節(jié)的原則,不做有損害本公司名譽的行為。
⑾ 加強自身修養(yǎng),領導所屬員工,同舟共濟,提高工作情緒和滿意程度,加強員工安全感和歸屬感。
⑿ 按規(guī)定時間上下班,不無故遲到早退。
5、服務期本人主動放棄參加公司社會保險的,不以此作為解除勞動合同的理由。
6、服務期不符合公司要求,接到公司辭退通知后愿意立即離職,決不提任何無理的離職條件和要求。
7、服務期如違反公司制度,給公司造成經(jīng)濟損失或信譽損害的,愿按公司管理制度接受處置.
8、公司因經(jīng)濟情況不良,發(fā)生經(jīng)濟性裁員時,愿遵照公司要求離職,接受公司按《人事管理制度》發(fā)放的資遣,不提任何其他條件和要求,在規(guī)定的時間內(nèi)辦理好離職手續(xù)。
9、本人合同期滿前因故須離職時,愿按《勞動合同》中雙方協(xié)定的提前時間提前 月向公司提出辭職申請,并經(jīng)公司批準后離開工作崗位,否則愿按公司有關規(guī)定接受處罰。
服務承諾人 (簽名)
年 月 日
承諾人:XXX
時間:XXXX年XX月XX日
服務承諾書 篇8
為整治機關作風,提高工作效能,優(yōu)化發(fā)展環(huán)境,樹立財政新形象,提升財政服務水平,加快五型財政建設。xx縣財政局向社會各界和廣大人民群眾承諾:
一、堅持理念。 堅持“心系群眾,財政為民”, 秉承“永恒的責任,不懈的追求”理念,牢固樹立宗旨意識、責任意識。
二、依法行政。遵守《預算法》、《會計法》、《政府采購法》、《財政違法行為處罰處分條例》和《行政許可法》等法律法規(guī),做到依法行政。完善財政改革,著力促進財政管理精細化、信息化,提高執(zhí)行力和操作力。遵守《中共中央紀委關于嚴格禁止利用職務上便利謀取不正當利益的若干規(guī)定》,廉潔從政。
三、關注民生。進一步優(yōu)化支出結構,為全縣重點項目建設、經(jīng)濟發(fā)展和改善民生提供政策和資金保障,確保民生工程資金及時足額撥付到位和惠民政策落到實處。
四、公開政務。在縣網(wǎng)站、局機關公布欄等多層次多渠道公開政務。公開財政政策、行政審批項目、股室職能、辦事依據(jù)、程序、結果、服務承諾及違諾違紀的訴求途徑。
五、優(yōu)質服務。堅持主動服務、熱情服務、文明服務、精細服務、高效服務、廉潔服務,推行首問責任制、服務承諾制、限時辦結制。對前來辦事的單位和個人,做到隨到隨辦,凡辦理財政業(yè)務資料齊全的,當天辦結;在服務窗口辦理財務報賬、票據(jù)領用、政府采購、會計職稱考試資格審查等,對資料齊全者當天辦結;對前來咨詢辦理有關財政業(yè)務的,堅持做到耐心解答,直至咨詢者滿意。對前來辦事人員有問候,有笑臉,有熱茶,有告知,有結果。
服務熱線:
投訴電話:
服務承諾書 篇9
非經(jīng)營性互聯(lián)網(wǎng)電子公告服務提供者鄭重承諾遵守本承諾書的有關條款,如有違反本承諾書有關條款的行為,由非經(jīng)營性互聯(lián)網(wǎng)電子公告服務提供者承擔由此帶來的一切民事、行政和刑事責任。
一、 非經(jīng)營性互聯(lián)網(wǎng)電子公告服務提供者承諾遵守《中華人民共和國計算機信息系統(tǒng)安全保護條例》、《互聯(lián)網(wǎng)信息服務管理辦法》和《計算機信息網(wǎng)絡國際聯(lián)網(wǎng)安全保護管理辦法》及其他國家有關法律、法規(guī)和行政規(guī)章制度。
二、 保證不利用網(wǎng)絡危害國家安全、泄露國家秘密,不侵犯國家的、社會的、集體的利益和第三方的合法權益,不從事違法犯罪活動。
三、 非經(jīng)營性互聯(lián)網(wǎng)電子公告服務提供者承諾嚴格按照國家相關的法律法規(guī)做好非經(jīng)營性互聯(lián)網(wǎng)電子公告服務的信息安全管理工作,按政府有關部門要求設立信息安全責任人和信息安全審查員。
四、非經(jīng)營性互聯(lián)網(wǎng)電子公告服務提供者承諾健全各項網(wǎng)絡安全管理制度和落實各項安全保護技術措施。
五、非經(jīng)營性互聯(lián)網(wǎng)電子公告服務提供者承諾不制作、復制、查閱和傳播下列信息:
1. 反對法所確定的基本原則的;
2. 危害國家安全,泄露國家秘密,顛覆國家政權,破壞國家統(tǒng)一的;
3. 損害國家榮譽和利益的;
4. 煽動民族仇恨、民族歧視,破壞民族團結的;
5. 破壞國家宗教政策,宣揚邪教和封建迷信的;
6. 散布謠言,擾亂社會秩序,破壞社會穩(wěn)定的;
7. 散布淫穢、色情、、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪的;
8. 侮辱或者謗誹他人,侵害他人合法權益的;
9. 含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容的。
六、 非經(jīng)營性互聯(lián)網(wǎng)電子公告服務提供者承諾不從事下列危害計算機信息網(wǎng)絡安全的活動:
1. 故意制作、傳播計算機病毒等破壞性程序的;
2. 其他危害計算機信息網(wǎng)絡安全的。
七、 非經(jīng)營性互聯(lián)網(wǎng)電子公告服務提供者承諾當計算機信息系統(tǒng)發(fā)生重大安全事故時,立即采取應急措施,保留有關原始記錄,并在24小時內(nèi)向政府監(jiān)管部門報告并書面知會貴單位。
八、 若違反本承諾書有關條款和國家相關法律法規(guī)的,非經(jīng)營性互聯(lián)網(wǎng)電子公告服務提供者直接承擔相應法律責任,造成財產(chǎn)損失的,由非經(jīng)營性互聯(lián)網(wǎng)電子公告服務提供者直接賠償。云南省通信管理局有權停止其相關業(yè)務。
九、 本承諾書自簽署之日起生效。
承諾認真履行非經(jīng)營性互聯(lián)網(wǎng)電子公告服務承諾書,嚴格落實上述信息安全書中的各項規(guī)定,確保所提供的網(wǎng)絡服務內(nèi)容合法。如違反規(guī)定,將自愿接受相關管理部門的處理。
非經(jīng)營性互聯(lián)網(wǎng)電子公告服務提供者簽字:(單位簽章)
日期: 年 月 日
【服務承諾書模板合集9篇】相關文章: