【必備】服務(wù)承諾書模板合集5篇

　　在日新月異的現(xiàn)代社會(huì)中，承諾書使用的情況越來越多，承諾書在寫作上具有一定的格式要求。那么你有了解過承諾書嗎？下面是小編為大家整理的服務(wù)承諾書5篇，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。

服務(wù)承諾書 篇1

　　一、質(zhì)量目標(biāo)

　　1、嚴(yán)格執(zhí)行國家相關(guān)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和國家熱量表檢定規(guī)程：2、全面推行ISO9001：20xx和ISO14001：20xx質(zhì)量管理體系及環(huán)境管理體系，保證產(chǎn)品質(zhì)量，確保在正常運(yùn)輸情況下，保證產(chǎn)品開箱合格率99.8%以上。3、實(shí)現(xiàn)質(zhì)量承諾，讓客戶放心和滿意使用我公司產(chǎn)品，力求客戶滿意度達(dá)99%以上。

　　二、產(chǎn)品質(zhì)量承諾

　　1、產(chǎn)品質(zhì)量嚴(yán)格執(zhí)行建設(shè)部CJ128-20xx、CJ128-20xx《熱量表》標(biāo)準(zhǔn)和國家計(jì)量檢定規(guī)程JJG225-20xx，并按合同條款認(rèn)真履行;2、我公司所提供的產(chǎn)品，質(zhì)保期為5年，質(zhì)保期內(nèi)出現(xiàn)質(zhì)量問題免費(fèi)維修。超出質(zhì)保期的維修只收取材料成本費(fèi)，終身保修。3、所用產(chǎn)品均實(shí)行標(biāo)牌、合格證隨行制;4、建立專業(yè)的售前售后服務(wù)，隨時(shí)為用戶提供專業(yè)的技術(shù)咨詢、專業(yè)的`售后保障;5、產(chǎn)品或配件在安裝、調(diào)試過程中，一旦出現(xiàn)問題本著先處理問題再分清責(zé)任，以一切滿足客戶需要為原則;

　　三、交貨承諾

　　1、嚴(yán)格按照合同規(guī)定，履行交貨時(shí)限，保證所提供產(chǎn)品的完整性，確�？蛻羧缙诎惭b使用;2、嚴(yán)格按照合同規(guī)定，指定交貨地點(diǎn)，交貨方式，確保貨物的安全性;3、不論訂貨量大小，我公司承諾將保質(zhì)保量完成供貨任務(wù);

　　四、售后服務(wù)承諾

　　1、為客戶免費(fèi)提供產(chǎn)品安裝指導(dǎo)和維護(hù)培訓(xùn);2、保證產(chǎn)品在5年內(nèi)計(jì)量精度達(dá)到要求;建立客戶檔案，定期進(jìn)行產(chǎn)品質(zhì)量跟蹤服務(wù);3、建立完善售前、售中、售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，實(shí)行本地化服務(wù)。解決用戶在使用產(chǎn)品過程中遇到技術(shù)難題或其他問題時(shí)的后顧之憂;4、24小時(shí)響應(yīng)客戶需求;5、接到客戶故障投訴電話后24小時(shí)到位為客戶服務(wù);

　　五、服務(wù)熱線

　　1、xx七洋機(jī)電有限公司開通服務(wù)熱線0595-22462688、22488678，每周七天均為客戶解決各類疑難問題;2、青島辦事處：0532-85842097 聯(lián)系人：黃孕坡

　　六、監(jiān)督電話

　　xx七洋機(jī)電有限公司質(zhì)量及服務(wù)監(jiān)督電話：，每天二十四小時(shí)接受客戶投訴。

　　x有限公司

服務(wù)承諾書 篇2

　　包修政策

　　1、整機(jī)包修一年

　　2、產(chǎn)品附件包修期：購買產(chǎn)品贈(zèng)送的附件，包修三個(gè)月

　　3、下列情況不屬于包修服務(wù)范圍，但可實(shí)行收費(fèi)維修

　�。�1）消費(fèi)者因使用、維護(hù)、保管不當(dāng)及不可抗拒力造成損壞的。

　�。�2）非格力特約服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)拆動(dòng)、修理造成損壞的（包括消費(fèi)者自動(dòng)拆動(dòng)、修理）。

　�。�3）無有效憑證及購機(jī)憑證型號(hào)與修理產(chǎn)品型號(hào)不符的。

　�。�4）工廠或經(jīng)銷單位已注明作降價(jià)處理的“處理品”、“特價(jià)品”以及已超過包修期的產(chǎn)品。

　�。�5）由于電源電壓不穩(wěn)定及超出正常電壓范圍或電源線路安裝不符合國家電氣安裝要求而造成產(chǎn)品損壞的。

　　4、包修期界定：以開具發(fā)票時(shí)間開始進(jìn)行計(jì)算；沒有發(fā)票的，以出廠日期順延三個(gè)月為包修期起算時(shí)間。

　　包換政策

　　包修有效期內(nèi)，符合下列條件，而且用戶拒絕維修的，可以換機(jī)。換機(jī)后的.三包有效期自換機(jī)之日起重新計(jì)算

　　1、產(chǎn)品自售出之日起15日內(nèi)，發(fā)生主要性能故障，不能正常使用；

　　2、主要性能故障連續(xù)修理二次，仍不能正常使用的；

　　3、自用戶送修之日起因廠家原因超過30日（國家規(guī)定為90天）未能修復(fù)的；

　　4、因修理者自身原因使修理超過30日的，由其免費(fèi)為消費(fèi)者調(diào)換同型號(hào)同規(guī)格的產(chǎn)品，費(fèi)用由修理者承擔(dān)；

　　5、對(duì)有爭議的，經(jīng)銷售公司及辦事處售后經(jīng)理核準(zhǔn)的；

　　6、換貨只換主機(jī)，其他附件、贈(zèng)品和包裝不在換貨范圍之內(nèi)

　　包退政策

　　包修有效期內(nèi)，符合下列條件，且用戶拒絕維修或換機(jī)的，可以退機(jī)；

　　1、產(chǎn)品自售出之日起7日內(nèi)，發(fā)生主要性能故障，不能正常使用的；

　　2、主要性能連續(xù)二次以上無法修復(fù)，用戶堅(jiān)持退機(jī)的；

　　3、對(duì)有爭議，情況特殊的，經(jīng)銷售公司及辦事處售后經(jīng)理核準(zhǔn)的。 備注

　　1、國家“三包”政策僅適用于產(chǎn)品本身質(zhì)量問題；由于火災(zāi)、地震等不可抗拒因素及其他人為因素而造成的產(chǎn)品損壞或使用不滿意等均不屬于三包處理范圍；

　　2、贈(zèng)品：享受同等的三包服務(wù)政策。購買其它商品贈(zèng)送格力小家電產(chǎn)品的，以相關(guān)商品的有效購買單據(jù)出據(jù)日為三包計(jì)算起止日，具體機(jī)型以單據(jù)上注明的小家電贈(zèng)品名稱、型號(hào)規(guī)格、數(shù)量為依據(jù)。

服務(wù)承諾書 篇3

　　服務(wù)承諾書我司將保證每日提供新鮮的肉類、蔬菜，特做出以下承諾：

　　一、嚴(yán)格遵守《中華人民共和國食品安全法》、《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》等相關(guān)規(guī)定。

　　二、堅(jiān)決不提供不符合國家食品安全標(biāo)準(zhǔn)要求的各類食用肉類、蔬菜及配料用品，不在食品中摻雜、摻假、以次充好、以不合格品冒充合格品。

　　三、按照業(yè)主《采購清單》上要求的肉類、蔬菜及指定物品運(yùn)送到等物質(zhì)數(shù)量按時(shí)送到業(yè)主指定的地點(diǎn)，嚴(yán)格按照使用單位所需的數(shù)量提供，未經(jīng)使用單位同意，不得增加或減少。

　　四、每天在正常情況下送新鮮肉類、蔬菜兩次；隨叫隨到，隨時(shí)提供采購，并送達(dá)指定地點(diǎn)；我司必須將業(yè)主需要的'新鮮肉類、蔬菜按計(jì)劃按時(shí)間送達(dá)。

　　五、按照業(yè)主的要求隨時(shí)通知我司購買各種配餐等商品的需要，我司必及時(shí)按業(yè)主要求將商品送到。我司保證新鮮的食用肉類做到：豬肉牛肉有衛(wèi)生防疫檢測印章，無注水；肉新鮮、無異味、無腐爛、無防腐劑保鮮，品質(zhì)合格無毒無害；家禽類新鮮、無病、無注水。蔬菜類做到：新鮮菜光滑、清脆鮮嫩，無變質(zhì)腐爛、無黃葉、不帶泥 殘留，凈菜達(dá)到xx%以上。

　　六、業(yè)主可對(duì)我司的供應(yīng)肉類、蔬菜不定期抽樣送衛(wèi)生防疫部門檢疫。如肉類、蔬菜有衛(wèi)生、質(zhì)量問題，檢驗(yàn)費(fèi)由我司承擔(dān)，并承擔(dān) 相應(yīng)的違約責(zé)任。

　　七、我司保證配料用品保證衛(wèi)生安全合格，堅(jiān)決不提供包裝袋破損、生產(chǎn)日期標(biāo)識(shí)模糊不清、假冒偽劣或不符合法定要求的配料用品。我司提供的指定商品保質(zhì)期到達(dá)業(yè)主地點(diǎn)時(shí)有？？個(gè)月以上。

　　八、加強(qiáng)對(duì)配送人員的健康管理，配送人員保持良好的個(gè)人衛(wèi)生，穿戴清潔的工作衣帽，不留長指甲，不涂指甲油，不佩帶飾物，保持手部清潔，并持有健康證件。

　　九、定期或不定期對(duì)運(yùn)送食品運(yùn)輸車輛的進(jìn)行清洗消毒管理，保持車輛清潔、無異味、 防止污染。我司本著“保障食品安全，享受幸福生活”的原則，以優(yōu)良品質(zhì)與信譽(yù)求發(fā)展，以客戶為中心，保證做誠實(shí)守信的經(jīng)營戶。

服務(wù)承諾書 篇4

　　為了進(jìn)一步深化黨內(nèi)主題實(shí)踐活動(dòng)，充分發(fā)揮黨員在經(jīng)濟(jì)工作主戰(zhàn)場的先鋒模范作用，確保全局“創(chuàng)一流”和創(chuàng)省級(jí)文明單位工作目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)。xx*電力局黨委立足黨員責(zé)任區(qū)，向全局鄭重推出黨員承諾制。具體內(nèi)容如下：

　　1、黨員身邊無事故。在黨員責(zé)任區(qū)內(nèi)，黨員就是安全生產(chǎn)的責(zé)任人。要帶頭做到安全無事故，并承諾在責(zé)任區(qū)內(nèi)無人身重傷、死亡和重大責(zé)任事故、無火災(zāi)事故、無本企業(yè)同等級(jí)以上責(zé)任的重大交通事故。

　　2、黨員身邊無欠費(fèi)。在黨員責(zé)任區(qū)內(nèi)，黨員就是電費(fèi)回收的帶頭人。要堅(jiān)持電費(fèi)回收責(zé)任點(diǎn)制度，發(fā)揚(yáng)“三千”精神和協(xié)作精神，攻難克困積極做好用戶的工作，帶頭完成電費(fèi)回收任務(wù)，承諾在責(zé)任區(qū)內(nèi)所轄區(qū)域電費(fèi)上繳率為百分之百。

　　3、黨員身邊無違紀(jì)。在黨員責(zé)任區(qū)內(nèi)，黨員就是生產(chǎn)、經(jīng)營、管理的明白人。要帶頭做到文明生產(chǎn)、文明經(jīng)營、文明管理，為用戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，承諾在責(zé)任區(qū)內(nèi)無違法違紀(jì)、無封建迷信、無歪理邪說、無習(xí)慣性違章、無吃拿卡要、無以“電”謀私。

　　4、黨員身邊有溫暖。在黨員責(zé)任區(qū)內(nèi)，黨員就是職工的貼心人。要圍繞企業(yè)改革，下崗分流和黨工作目標(biāo)任務(wù)，耐心細(xì)致地做好職工的思想政治工作，通過為職工化解矛盾，釋疑解惑，解決實(shí)際問題和困難，把黨組織的.溫暖送到職工心坎上。

　　5、黨員身邊創(chuàng)一流。在黨員責(zé)任區(qū)內(nèi)，黨員就是一流創(chuàng)建的帶頭人。要圍繞企業(yè)精神文明建設(shè)和一流創(chuàng)建，加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，積極參加各種寓教于樂的文化體育活動(dòng)；承諾在責(zé)任區(qū)內(nèi)具備一流設(shè)備，保持一流衛(wèi)生，完善一流資料，強(qiáng)化一流管理，提供一流服務(wù)，爭創(chuàng)一流業(yè)績。

　　黨支部：

　　承諾人：

　　二○xx年xx月xx日

服務(wù)承諾書 篇5

　　專業(yè)生產(chǎn)綠色、環(huán)保、節(jié)能等新型涂料及輔材，是一家集科研、生產(chǎn)、營銷、施工、服務(wù)為一體的技術(shù)密集型現(xiàn)代化高科技企業(yè)。率先通過ISO9001國際質(zhì)量管理體系和ISO14024環(huán)境標(biāo)志體系雙認(rèn)證，是福建省惟一一家水性涂料、健康膠粘劑及防水涂料產(chǎn)品都通過中國環(huán)境標(biāo)志產(chǎn)品認(rèn)證的企業(yè)。

　　為促進(jìn)企業(yè)和環(huán)境的`和諧發(fā)展，樹立環(huán)境友好企業(yè)形象，自覺做到守法經(jīng)營，信守合同，講求質(zhì)量，嚴(yán)格遵守《中華人民共和國環(huán)境保護(hù)法》《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》《合同法》和《產(chǎn)品質(zhì)量法》等法律、法規(guī)，現(xiàn)向社會(huì)鄭重承諾：

　　一、嚴(yán)格遵守環(huán)保法規(guī)。

　　建立良好和諧的社會(huì)關(guān)系，嚴(yán)防環(huán)境污染事件。主動(dòng)接受環(huán)境 現(xiàn)場執(zhí)法檢查和監(jiān)督管理，做到無環(huán)境污染事故發(fā)生。

　　二、建立質(zhì)量誠信檢驗(yàn)制度。

　　嚴(yán)格遵守《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》、《合同法》《產(chǎn)品質(zhì)量法》等法律法規(guī)的規(guī)定，不生產(chǎn)偽劣商品，不坑騙消費(fèi)者。鄭重承諾生產(chǎn)的產(chǎn)品全部符合環(huán)保要求，如果環(huán)保方面指標(biāo)沒有超過國家標(biāo)準(zhǔn)，以1賠100。

　　三、自覺接受社會(huì)監(jiān)督。

　　這是我們向社會(huì)作出的莊嚴(yán)承諾，敬請社會(huì)各界予以監(jiān)督。我們將進(jìn)一步加強(qiáng)自律意識(shí)，視質(zhì)量和環(huán)保為企業(yè)生命，做誠信守法企業(yè)。如果我企業(yè)違背了上述承諾，致使公眾環(huán)境權(quán)益受到損害，除依法接

　　受處罰外，自愿在報(bào)紙、電視臺(tái)及網(wǎng)絡(luò)等主流媒體向公眾公開道歉。

　　企業(yè)名稱（蓋章）：

　　企業(yè)負(fù)責(zé)人簽字：

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