工作總結(jié)及計(jì)劃
總結(jié)是指對(duì)某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況加以總結(jié)和概括的書面材料，它可以提升我們發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的能力，是時(shí)候?qū)懸环菘偨Y(jié)了。那么你真的懂得怎么寫總結(jié)嗎？以下是小編幫大家整理的工作總結(jié)及計(jì)劃，歡迎閱讀與收藏。
工作總結(jié)及計(jì)劃1
20xx年是公司發(fā)展中的關(guān)鍵一年，集團(tuán)公司成立后，一切都以嶄新的面貌呈現(xiàn)。站在新的起點(diǎn)，財(cái)務(wù)部將一如既往地圍繞公司的總體經(jīng)營(yíng)思路和發(fā)展規(guī)劃，認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司財(cái)務(wù)預(yù)算，以加強(qiáng)財(cái)務(wù)核算、提高素質(zhì)為主要工作內(nèi)容，以精細(xì)化核算、數(shù)量化為工作方法，以利潤(rùn)最大化為目標(biāo)，以資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)責(zé)任為主線，全面推行制度化、標(biāo)準(zhǔn)化、程序化、信息化的模式，加強(qiáng)成本核算，實(shí)行全員、全過(guò)程的財(cái)務(wù)管理策略，從嚴(yán)管理，積極為公司領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)營(yíng)決策當(dāng)好參謀，為完成公司經(jīng)營(yíng)目標(biāo)作出應(yīng)有的努力�，F(xiàn)就目前情況，提出以下初步構(gòu)想：
1、整頓貫徹一個(gè)“實(shí)”字
按照國(guó)家局《五條紀(jì)律》要求，針對(duì)20xx年財(cái)經(jīng)秩序?qū)ｍ?xiàng)整頓自查出來(lái)的薄弱環(huán)節(jié)，如扎賬時(shí)間不規(guī)范、原始憑證不合法、資產(chǎn)管理不科學(xué)、財(cái)務(wù)收支不合規(guī)、核算不實(shí)、手續(xù)不全等問(wèn)題，積極進(jìn)行整改和自查自糾，進(jìn)一步深化會(huì)計(jì)基礎(chǔ)，完善財(cái)務(wù)。明年的重點(diǎn)要放在區(qū)局和基層網(wǎng)點(diǎn)，要規(guī)范會(huì)計(jì)核算、原始記錄、財(cái)產(chǎn)清查的操作、傳遞、交接手續(xù)，落實(shí)資金、商品、資產(chǎn)的管理責(zé)任，強(qiáng)化內(nèi)部控制，使管錢管賬管物嚴(yán)格分工，相互核對(duì)，相互監(jiān)督，防止經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中的失誤差錯(cuò)，保障各財(cái)務(wù)環(huán)節(jié)安全運(yùn)轉(zhuǎn)，全面推動(dòng)財(cái)務(wù)管理規(guī)范運(yùn)作，通過(guò)專項(xiàng)整頓建立起規(guī)范、守法、誠(chéng)信的財(cái)經(jīng)秩序，確保在明年二至五月的省局復(fù)查和五月以后的國(guó)家局重點(diǎn)檢查中全面過(guò)關(guān)。
2、財(cái)務(wù)集中實(shí)現(xiàn)一個(gè)“流”字
全省“集中財(cái)務(wù)、資金中心、電子商務(wù)”三位一體的信息管理系統(tǒng)應(yīng)用軟件已由省局項(xiàng)目組完成，明年一季度將正式運(yùn)行。該系統(tǒng)將統(tǒng)一會(huì)計(jì)科目與科目級(jí)次，統(tǒng)一固定資產(chǎn)折舊年限、方法，統(tǒng)一存貨分類與單據(jù)格式，實(shí)現(xiàn)省局對(duì)分、縣公司會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)的跨單位審核、聯(lián)查，直接進(jìn)行預(yù)算表單的審批，為適應(yīng)省局新管理方法的要求，我們將對(duì)目前的核算流程進(jìn)行重組，資金每日上劃，費(fèi)用按預(yù)算按月核拔，與省局、網(wǎng)點(diǎn)上下聯(lián)網(wǎng)，會(huì)計(jì)報(bào)賬一天一報(bào)，財(cái)務(wù)、資金數(shù)據(jù)及時(shí)上傳，讓資金流、商品流、信息流實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共亨，建立“集中財(cái)務(wù)、分級(jí)控制、全面預(yù)算、責(zé)任會(huì)計(jì)”的財(cái)務(wù)管理體系。
3、資金管理突出一個(gè)“零”字
一是零資金運(yùn)營(yíng)，零運(yùn)營(yíng)資金并非真的零資金，而是用盡可能少的流動(dòng)資金推動(dòng)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)運(yùn)作。明年由于省局要搞全省資金中心，企業(yè)資金帳戶開在省行，貨款按合同合同執(zhí)行劃帳，留在企業(yè)周轉(zhuǎn)的錢將非常少，我們將盡量利用各種應(yīng)付款、應(yīng)交款、預(yù)收款、未交稅金、未交利潤(rùn)等負(fù)債資金進(jìn)行負(fù)債經(jīng)營(yíng)，實(shí)現(xiàn)零資金成本。
二是零庫(kù)存管理，對(duì)各單位實(shí)行庫(kù)存定額，超定額的單位將按超出比例扣減其經(jīng)營(yíng)得分，反之則增加得分，讓庫(kù)存定額與工資掛鉤，促進(jìn)各單位勤進(jìn)快銷，加速資金周轉(zhuǎn)。
一、理順工作思路，做好財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作。
1、搭建集團(tuán)公司財(cái)務(wù)組織構(gòu)架，明確崗位及職責(zé)
：
財(cái)務(wù)部長(zhǎng)：對(duì)公司的財(cái)務(wù)管理負(fù)全面責(zé)任，擬定籌資，投資方案，編制財(cái)務(wù)預(yù)算。
會(huì)計(jì)主管：記錄經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)，組織會(huì)計(jì)核算;登記帳簿;對(duì)帳，結(jié)帳;編制財(cái)務(wù)報(bào)表。
出納：負(fù)責(zé)現(xiàn)金收訖，登記帳等。
庫(kù)管員：管產(chǎn)物資，及時(shí)提供購(gòu)銷存情況。
2、健全和完善財(cái)務(wù)制度
在原有財(cái)務(wù)制度的基礎(chǔ)上，根據(jù)集團(tuán)公司財(cái)務(wù)核算的新要求，進(jìn)一步健全和完善財(cái)務(wù)管理制度，嚴(yán)格財(cái)務(wù)人員核算管理，制定完善內(nèi)部財(cái)務(wù)，使會(huì)計(jì)工作有一個(gè)更加規(guī)范、完善的制度環(huán)境。
3、規(guī)范建立財(cái)務(wù)檔案，提高質(zhì)量
整理好以前財(cái)務(wù)檔案，進(jìn)行合理分類，整齊化一，歸檔存查，確保會(huì)計(jì)核算資料的完整性、嚴(yán)密性，以便核查方便。
二、加強(qiáng)財(cái)務(wù)人員培訓(xùn)，提高財(cái)務(wù)人員素質(zhì)
目前，財(cái)務(wù)部半數(shù)人員為新進(jìn)人員，必須規(guī)范人員管理，穩(wěn)定財(cái)務(wù)隊(duì)伍。以強(qiáng)化財(cái)務(wù)人員培養(yǎng)為基礎(chǔ)，全面提高財(cái)務(wù)閉體素質(zhì)，扎扎實(shí)實(shí)的把全公司的財(cái)務(wù)工作推上一個(gè)新臺(tái)階。主要從下幾方面入手：
1、穩(wěn)定增強(qiáng)財(cái)務(wù)隊(duì)伍。對(duì)現(xiàn)有財(cái)務(wù)從業(yè)人員進(jìn)行業(yè)務(wù)考核，堅(jiān)持“試用”觀念，堅(jiān)持選拔引納優(yōu)秀的會(huì)計(jì)人員加入財(cái)務(wù)隊(duì)伍，實(shí)行優(yōu)勝劣汰，增強(qiáng)公司財(cái)務(wù)隊(duì)伍的實(shí)力，為全公司的經(jīng)營(yíng)穩(wěn)定打牢基礎(chǔ)。
2、加強(qiáng)理論培訓(xùn)，增強(qiáng)財(cái)務(wù)的宏觀經(jīng)濟(jì)管理意識(shí)。使財(cái)務(wù)人員從僅僅應(yīng)付日常業(yè)務(wù)的工作狀態(tài)得到改變，充分認(rèn)識(shí)財(cái)務(wù)工作的連續(xù)性、復(fù)雜性，培養(yǎng)超前意識(shí)。
3、加強(qiáng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)培訓(xùn)。以推行全面預(yù)算管理為目標(biāo)，培養(yǎng)會(huì)計(jì)從業(yè)人員企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的事前預(yù)測(cè)、事中分析和基礎(chǔ)財(cái)務(wù)分析工作。
4、加強(qiáng)會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)培訓(xùn)。加強(qiáng)會(huì)計(jì)人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，注重工作效率，提高會(huì)計(jì)人員的整體核算水平。
三、開展會(huì)計(jì)信息化建設(shè)，盡快實(shí)現(xiàn)會(huì)計(jì)電算化
利用好系統(tǒng)，開展網(wǎng)上數(shù)據(jù)報(bào)送，歸集和整理會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)，增強(qiáng)會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)傳遞的時(shí)效性和準(zhǔn)確性。有條件時(shí)，首先實(shí)現(xiàn)電算化與記賬同時(shí)進(jìn)行，逐步實(shí)現(xiàn)替代手工計(jì)賬的財(cái)務(wù)管理模式，解決會(huì)計(jì)手工核算中的計(jì)賬不規(guī)范和大量重復(fù)勞動(dòng)極易產(chǎn)生的錯(cuò)記、漏計(jì)、錯(cuò)算等錯(cuò)誤。大量的信息可以準(zhǔn)確、及時(shí)的記錄、匯總、分析、傳送，從而使得這些信息快速地轉(zhuǎn)變?yōu)槟軌蝾A(yù)測(cè)前景的數(shù)據(jù)，提高會(huì)計(jì)核算的質(zhì)量，使公司會(huì)計(jì)核算工作更加正規(guī)化、科學(xué)化，現(xiàn)代化。
總之，財(cái)務(wù)部將嚴(yán)格遵守財(cái)經(jīng)、法規(guī)和國(guó)家統(tǒng)一會(huì)計(jì)制度，遵守職業(yè)道德，樹立良好的職業(yè)品質(zhì)，嚴(yán)謹(jǐn)工作作風(fēng)，嚴(yán)守工作紀(jì)律，堅(jiān)持原則，秉公辦事，當(dāng)好家理好財(cái)，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。全面、細(xì)致、及時(shí)地為公司及相關(guān)部門提供翔實(shí)信息，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供可靠依據(jù)，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀。積極為公司發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。
四、充分發(fā)揮財(cái)務(wù)管理職能，做好財(cái)務(wù)本職工作
1、按財(cái)務(wù)預(yù)算科學(xué)合理安排調(diào)度資金，充分發(fā)揮資金利用效率。積極提供全面、準(zhǔn)確的經(jīng)濟(jì)分析和建議，為公司領(lǐng)導(dǎo)決策當(dāng)好參謀，
2、積極爭(zhēng)取政策支持。積極利用行業(yè)政策，想、找路子，爭(zhēng)取銀行等相關(guān)部門優(yōu)惠政策，為公司謀取最大經(jīng)濟(jì)利益。
3、深入研究政策，合理避稅增效益。新的一年里，引導(dǎo)財(cái)務(wù)人員加強(qiáng)稅收的研究和學(xué)習(xí)，加強(qiáng)與部門各項(xiàng)工作的聯(lián)系和協(xié)調(diào)，通過(guò)合理避稅為公司增加效益。
4、搞好成本核算，合理調(diào)度資金完成年度預(yù)算。適應(yīng)新形勢(shì)，進(jìn)一步加強(qiáng)流動(dòng)資金分析和管理，為公司謀求最大利益。
5、搞好固定資產(chǎn)管理。凡是資產(chǎn)都應(yīng)該為企業(yè)帶來(lái)效益。加強(qiáng)閑置資產(chǎn)、報(bào)廢資產(chǎn)處置工作，努力提高資產(chǎn)利潤(rùn)率。
工作總結(jié)及計(jì)劃2
一年轉(zhuǎn)眼即逝，20xx年就要過(guò)去了，某外科的工作也基本步入正軌。現(xiàn)總結(jié)如下。
思想上。在這一年中某外科最少只有八名護(hù)士，最多有十二名護(hù)士，每位護(hù)士都很熱愛(ài)這個(gè)年輕的集體，不管工作有多忙多累，大家沒(méi)有怨言
，經(jīng)常加班加點(diǎn)努力把工作做好。為了維護(hù)集體榮譽(yù)，關(guān)鍵時(shí)候，同志們能夠犧牲個(gè)人利益顧全大局。同志們還能發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)友愛(ài)精神，互相關(guān)心、互相幫助。
工作上。按照年初的計(jì)劃：
1。大家認(rèn)真開展了“百日無(wú)缺陷活動(dòng)”，執(zhí)行科室防范護(hù)理缺陷的方案，增強(qiáng)護(hù)理人員參與意識(shí)，共同提高護(hù)理質(zhì)量；
2。組織護(hù)理人員共同學(xué)習(xí)《細(xì)節(jié)決定成敗》、《沒(méi)有任何借口》兩本書，落實(shí)科室的護(hù)理細(xì)節(jié)質(zhì)控措施；
3。建立了外科手術(shù)備皮的細(xì)節(jié)質(zhì)控管理制度，每位護(hù)士都能夠按此執(zhí)行，達(dá)到了有效提高備皮質(zhì)量、控制感染的目的；
4。規(guī)范了科室的入院指導(dǎo)、住院指導(dǎo)、圍術(shù)期指導(dǎo)，并裝訂成小宣傳冊(cè)，方便住院患者查閱與護(hù)士的指導(dǎo)，切實(shí)提高護(hù)理質(zhì)量；
5。全員參與護(hù)理部組織的禮儀培訓(xùn)，并積極參與展示風(fēng)采的禮儀情景劇的評(píng)比，努力為科室爭(zhēng)得榮譽(yù)；
6。按照護(hù)理部的要求，規(guī)范執(zhí)行“床旁交接”禮儀和“接待禮儀”；
7。全年基本做到了對(duì)化驗(yàn)單的細(xì)節(jié)管理，確保每位患者住院期間能夠及時(shí)留取所需化驗(yàn)，真正做到以人為本；管理上。緊密跟隨醫(yī)院、護(hù)理部的各項(xiàng)改革：
1。學(xué)習(xí)并推廣使用his系統(tǒng)。組織全員進(jìn)行學(xué)習(xí)，教會(huì)每位同志進(jìn)行查帳核對(duì)，使用過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題查找原因后及時(shí)與大家溝通。
2。護(hù)理質(zhì)量管理逐步提高。配合護(hù)理部的取消季度檢查、改為隨機(jī)的日查，每位護(hù)士都各司其職，努力管理好自己的病人，做好本職工作。
3。根據(jù)工作崗位的變化，及時(shí)調(diào)整了崗位職責(zé)，在普通病房增加了輔班，并重新制定了各個(gè)班的每日重點(diǎn)工作，使重點(diǎn)工作內(nèi)容更加突
出、同志們工作更加明確。
4。設(shè)立了“記事本”，記錄需每位護(hù)理人員應(yīng)知曉及注意的事情，固定放在護(hù)士站，并閱者簽字，確保有效傳達(dá)。
5。設(shè)立了出院患者登記本、會(huì)診登記本，保證出院證明能夠準(zhǔn)確及時(shí)送到出院處、會(huì)診但能夠及時(shí)送到會(huì)診醫(yī)生手中。
學(xué)習(xí)上。
1。為了提高護(hù)理人員的自身素質(zhì)，在鼓勵(lì)大家自學(xué)的同時(shí)，每日晨交班提問(wèn)一個(gè)專業(yè)知識(shí)的小問(wèn)題，共同學(xué)習(xí)。
2。每天學(xué)習(xí)一個(gè)醫(yī)學(xué)英文單詞、一句英語(yǔ)，記錄在本上，固定放在護(hù)士站，并于次日晨交班提問(wèn)進(jìn)行檢查，但是沒(méi)有堅(jiān)持到底。
3。每位護(hù)士能夠利用業(yè)余時(shí)間自覺(jué)的學(xué)習(xí)科學(xué)文化知識(shí)，續(xù)專、續(xù)本，不斷提高自身文化修養(yǎng)。
在這過(guò)去的一年中，有成功、有失敗、有快樂(lè)、有辛酸，某外科全體護(hù)士在科主任科護(hù)士長(zhǎng)的帶領(lǐng)下共同走過(guò)來(lái)了。在新年里還有很多事情需要大家共同努力：建立具有科室特色的量化的有效的護(hù)理人員績(jī)效考評(píng)表，并據(jù)此客觀地評(píng)價(jià)護(hù)理人員的工作質(zhì)量；培養(yǎng)同志們的科研能力，爭(zhēng)取多發(fā)表有意義的論文；堅(jiān)持每日英語(yǔ)的學(xué)習(xí)等等。讓我們大家每個(gè)人都貢獻(xiàn)出自己的力量共同建設(shè)好某外科這個(gè)年輕的科室吧。
工作總結(jié)及計(jì)劃3
今年上半年共銷售LL：227336盒，比去年同期銷售的140085盒增加87251盒，為同期的1.62倍；其中20xx年3-6月份銷售190936盒，比去年同期銷售的115615盒增加75321盒，為同期的1.65倍。
20xx年1-6月新市場(chǎng)銷售116000盒，老市場(chǎng)115736盒。
上半年的主要完成的重點(diǎn)：
1、市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)方面：
新開發(fā)了廣東、廣西、云南、湖北、湖南、北京、天津、江蘇、安徽、遼寧、河南、山西、內(nèi)蒙、浙江、新疆等省，完成了地區(qū)經(jīng)理的招聘、考察工作，達(dá)到了網(wǎng)絡(luò)布點(diǎn)的效果，為下半年的點(diǎn)面發(fā)展奠定了一定的基矗
2、市場(chǎng)控制：
通過(guò)公司的大力支持，關(guān)閉了太和市場(chǎng)，保證了銷售價(jià)格的上升，釋放了市場(chǎng)開拓費(fèi)用，基本上遏制了低價(jià)沖貨、竄貨、為市場(chǎng)的進(jìn)一步發(fā)展提供了保障，也給以前老業(yè)務(wù)員提供了一定的信心，市場(chǎng)在穩(wěn)定發(fā)展。
3、費(fèi)用與貨款回收：
上半年年公司銷售費(fèi)用除了一次武漢會(huì)議、武漢試點(diǎn)會(huì)議費(fèi)用、出差費(fèi)用外，公司對(duì)市場(chǎng)投入較少，但貨款回收基本上實(shí)現(xiàn)了60天內(nèi)90%以上。
20xx年全年計(jì)劃銷售70萬(wàn)盒，力爭(zhēng)100萬(wàn)盒，需要對(duì)市場(chǎng)問(wèn)題進(jìn)行必要的分析，對(duì)進(jìn)行更細(xì)致的劃分，并進(jìn)行必要的工作指導(dǎo)和要求。
一、目前市場(chǎng)分析：
目前在全國(guó)基本上進(jìn)行了點(diǎn)的銷售網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，但因?yàn)榱闶蹆r(jià)格過(guò)低，18.00元/盒,平均銷售價(jià)格在11.74元,共貨價(jià)格在3-3.60元,相當(dāng)于19-23扣,部分地區(qū)的零售價(jià)格在17.10元/盒,因?yàn)闉樾缕放?需要進(jìn)行大量的開發(fā)工作,而折合到單位盒的利潤(rùn)空間過(guò)小,造成了代理商業(yè)或業(yè)務(wù)員不愿意投入而沒(méi)有進(jìn)行必要的市場(chǎng)拓展.
經(jīng)過(guò)與業(yè)務(wù)員的大量溝通,業(yè)務(wù)員缺乏對(duì)公司的信賴,主要原因是公司管理表面簡(jiǎn)單,實(shí)際復(fù)雜,加上地區(qū)經(jīng)理的感情及不合適的溝通措辭其他相關(guān)因素,造成了心理上的壓力,害怕投入后市場(chǎng)進(jìn)行新的劃分、或市場(chǎng)的失控，造成沖貨、竄貨的發(fā)生，不愿意進(jìn)行市場(chǎng)投入，將變?yōu)榍楦械匿N售，實(shí)際上，因?yàn)榈屠麧?rùn)的原因，這樣的情況將可能持續(xù)到每個(gè)市場(chǎng)的潤(rùn)利潤(rùn)在10000以后才有所改變。
如果強(qiáng)制性的進(jìn)行市場(chǎng)的劃分，因?yàn)楣緵](méi)有進(jìn)行必要的投入、更沒(méi)有工資、費(fèi)用的支持，加上產(chǎn)品的單一、目前利潤(rùn)很少，并沒(méi)有讓業(yè)務(wù)員形成對(duì)公司的依賴、銷售代表對(duì)公司也沒(méi)有無(wú)忠實(shí)度，勢(shì)必造成市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的混亂，相互的惡意競(jìng)爭(zhēng)，不僅不能拓展市場(chǎng)，更可能會(huì)使市場(chǎng)畏縮。
二、營(yíng)銷手段的分析：
所有經(jīng)營(yíng)活動(dòng)必須有一個(gè)統(tǒng)一的營(yíng)銷模式，而不是所謂的放任自流，憑借代理商的主觀能動(dòng)性去把握和操作市場(chǎng)，因?yàn)楫a(chǎn)品價(jià)格定位、產(chǎn)品用途的定位、同類產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)分析等綜合因素的考慮，更不可能期望于業(yè)務(wù)員替換單盒利潤(rùn)空間大的某個(gè)產(chǎn)品，事實(shí)上也是如此，與我來(lái)公司的前提出的以0TC、以農(nóng)村市場(chǎng)為目標(biāo)市場(chǎng)的市場(chǎng)銷售定位為主、以會(huì)議營(yíng)銷實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)的組建和管理，迅速提高市場(chǎng)的占有率。而依據(jù)業(yè)務(wù)員的自覺(jué)性來(lái)任其發(fā)展，公司只能聽?wèi){市場(chǎng)的自然發(fā)展，失去主動(dòng)性。
三、公司的支持方面分析：
到目前為止，公司對(duì)市場(chǎng)支持工作基本上為0，而所有新產(chǎn)品進(jìn)行市場(chǎng)開拓期，沒(méi)有哪個(gè)企業(yè)沒(méi)有進(jìn)行市場(chǎng)的適當(dāng)投入，因?yàn)槟壳搬t(yī)藥市場(chǎng)的相對(duì)透明，市場(chǎng)開拓費(fèi)用的逐步增加，銷售代表在考慮風(fēng)險(xiǎn)的同時(shí)，更在考慮資金投入的收益和產(chǎn)出比例，如果在相同投入、而產(chǎn)出比例懸殊過(guò)大，代表對(duì)其的忠實(shí)度也過(guò)底。而比較成功的企業(yè)無(wú)疑在新產(chǎn)品進(jìn)入市場(chǎng)前期進(jìn)行必要的支持與投入。
四、管理方面分析：
新業(yè)務(wù)員及絕大部分業(yè)務(wù)員對(duì)公司管理存在較大的懷疑，幾乎所有人的感覺(jué)是企業(yè)沒(méi)有實(shí)力、沒(méi)有中外合資企業(yè)的基本管理流程，甚至彼此感覺(jué)缺乏信任、沒(méi)有安全感。
企業(yè)發(fā)展的三大要素之一是人力資本的充分發(fā)揮、組織行為的絕對(duì)統(tǒng)一、企業(yè)文化對(duì)員工的吸引及絕對(duì)的凝聚力。
管理的絕對(duì)公平和公正、信息反饋的處理速度和能力的機(jī)制的健全。而目前公司在管理問(wèn)題上基本還是憑借主觀的臆斷而處理問(wèn)題。
工作總結(jié)及計(jì)劃4
一、基本情況：
城鄉(xiāng)轄10個(gè)社區(qū)，20xx年9月底，城鄉(xiāng)戶籍人口96691人,其中已婚育婦20297人。20xx年10月1日以來(lái)，出生1074人，總性別比127，二多孩性別比181.3，總政策符合率89.94%，二多孩76.72%；綜合節(jié)育率88.57%；早孕發(fā)現(xiàn)率42.63%，政策內(nèi)在孕數(shù)476人，檢出率4.92；流入人口25775人，其中，流入育婦19612人（其中縣外育婦2482人），孕環(huán)檢對(duì)象10462人（其中縣外孕檢對(duì)象1198人），在孕165人（其中縣外39人），流入人口期內(nèi)出生447人（其中縣外流入出生90人）。通報(bào)省內(nèi)孕環(huán)檢信息7888人次，通報(bào)省外孕環(huán)檢信息554人次，通報(bào)懷孕、出生等管理服務(wù)信息2695人次，通報(bào)流動(dòng)信息11070條。
二、20xx年工作主要工作措施：
一、強(qiáng)化保障措施。一是加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。鎮(zhèn)黨委、政府始終把人口計(jì)生工作放在突出位置，堅(jiān)持黨委書記親自抓、負(fù)總責(zé)，分管同志具體抓、負(fù)專責(zé)，班子成員分片抓、各負(fù)其責(zé)的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任機(jī)制。二是加強(qiáng)制度建設(shè)。鎮(zhèn)黨委、政府出臺(tái)《關(guān)于進(jìn)一步抓好城鄉(xiāng)人口和計(jì)劃生育工作的意見》，意見從職責(zé)任務(wù)、管理服務(wù)、考評(píng)獎(jiǎng)懲三個(gè)方面，提出具體要求。三是強(qiáng)化綜合治理。要求縣直單位旬報(bào)信息至屬地社區(qū)；物業(yè)小區(qū)隨時(shí)通報(bào)入住、遷入、遷出、懷孕、出生等信息至轄區(qū)社區(qū)；綜治部門及時(shí)通報(bào)懷孕、出生、入戶等信息。統(tǒng)計(jì)年度，區(qū)內(nèi)交流出生信息1082條、手術(shù)信息859條、懷孕信息730條、新婚信息1600條、公安入戶信息974條、遷入信息397條、遷出信息815條、抱養(yǎng)信息2條。四是嚴(yán)格目標(biāo)責(zé)任考核�？茖W(xué)制定月評(píng)、季評(píng)、年度總評(píng)以及單項(xiàng)工作、重點(diǎn)工作考核等制度，確保人口計(jì)生工作考核權(quán)重占到社區(qū)年度各項(xiàng)工作總分值的60%，對(duì)考核結(jié)果嚴(yán)格兌現(xiàn)獎(jiǎng)懲。
二、夯實(shí)基層基礎(chǔ)。一是抓培訓(xùn)。每月例會(huì)，鎮(zhèn)計(jì)生辦都組織社區(qū)計(jì)生主任（信息員）開展計(jì)生業(yè)務(wù)觀摩、微機(jī)操作培訓(xùn)。3月8日，我鎮(zhèn)對(duì)流動(dòng)人口抽查、二季度孕（環(huán)）檢、期內(nèi)懷孕出生信息通報(bào)、身份證信息錄入、流入人口建檔、報(bào)表質(zhì)量監(jiān)控等工作中存在的問(wèn)題，進(jìn)行分析剖解，找出不足。對(duì)省、市平臺(tái)季度考評(píng)中的問(wèn)題，結(jié)合系統(tǒng)應(yīng)用，認(rèn)真講解演示，培訓(xùn)后進(jìn)行測(cè)試。5月份，組織計(jì)生分工干部進(jìn)行全員系統(tǒng)專題培訓(xùn)，逐人演練。7月份對(duì)流動(dòng)人口信息化平臺(tái)的規(guī)范操作再次作專題培訓(xùn)。二是抓基礎(chǔ)。通過(guò)贈(zèng)送抽紙、飲水杯、毛巾、洗衣液等精美實(shí)用的禮品，吸引流入人口主動(dòng)登記信息、交驗(yàn)《婚育證明》。在3月份的流動(dòng)人口國(guó)家動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)和8月份的國(guó)家生育意愿問(wèn)卷調(diào)查工作中，我鎮(zhèn)有序、按時(shí)、保質(zhì)、保量地完成了任務(wù)。同時(shí)，以縣外孕檢對(duì)象、期內(nèi)懷孕（出生）、0歲以上縣外流入對(duì)象為重點(diǎn)，不間斷地對(duì)10個(gè)社區(qū)(村)進(jìn)行入戶調(diào)查，對(duì)監(jiān)控提示一方未建卡和實(shí)名制反饋的信息，進(jìn)行個(gè)案追蹤，核實(shí)信息，及時(shí)建檔。同時(shí)，以全員與流動(dòng)人口信息系統(tǒng)整合為契機(jī)，清理公安未錄入15306人、身份證號(hào)碼重復(fù)720人、年齡錯(cuò)誤136人、出生異常53人。20xx年9月份，各社區(qū)進(jìn)一步地開展了清理工作，新增縣內(nèi)流入育婦54人，新增縣外流入育婦36人，新增0歲以上縣外流入162人，期內(nèi)“四種”信息24人。三是抓督查。我鎮(zhèn)從孕（環(huán)）檢、早孕發(fā)現(xiàn)、四項(xiàng)手術(shù)、信息化建設(shè)等多個(gè)方面加大對(duì)社區(qū)的督查、考評(píng)力度。對(duì)系統(tǒng)信息、報(bào)表監(jiān)控和業(yè)務(wù)規(guī)范等，適時(shí)地入戶調(diào)查、核實(shí)。截止目前，我鎮(zhèn)集中綜合評(píng)比3次，專項(xiàng)考核3次，專項(xiàng)督查2次，突擊檢查2次。
三、抓實(shí)五項(xiàng)重點(diǎn)工作。一是抓宣傳。在花園、鎮(zhèn)北、鎮(zhèn)南等社區(qū)開展街頭咨詢活動(dòng)12場(chǎng)、設(shè)置計(jì)生漫畫墻3處、噴繪制作宣傳標(biāo)語(yǔ)16幅，聯(lián)合縣計(jì)生協(xié)開展5.29協(xié)會(huì)宣傳和人口基金救助發(fā)放儀式，各社區(qū)計(jì)生協(xié)會(huì)和縣第三人民醫(yī)院服務(wù)中心多次在縣政府廣場(chǎng)設(shè)置咨詢臺(tái)，接受群眾咨詢，發(fā)放避孕藥具，免費(fèi)測(cè)量血壓。同時(shí)，設(shè)立舉報(bào)箱、居務(wù)公開欄，堅(jiān)持政務(wù)公開，接受群眾監(jiān)督。二是抓服務(wù)。我鎮(zhèn)扎實(shí)開展免費(fèi)孕前優(yōu)生健康檢查工作，目前已幫助520多對(duì)夫妻（包括流入人口）進(jìn)站接受檢查。完成全年任務(wù)。三是抓自治。鎮(zhèn)計(jì)生辦在廣泛征求群眾意見的基礎(chǔ)上，將育齡人群劃分為公認(rèn)誠(chéng)信、信用誠(chéng)信、行為誠(chéng)信等五種類型進(jìn)行村民自治、誠(chéng)信服務(wù)。目前，各社區(qū)已摸底登記9600人，簽訂各類服務(wù)協(xié)議書6300份。四是抓導(dǎo)向。20xx年，利用人口基金項(xiàng)目和獎(jiǎng)勵(lì)優(yōu)惠政策，幫助無(wú)用工及非國(guó)企職工獨(dú)生子女戶（雙女戶）教育成才10人、無(wú)用工及非國(guó)企職工困難家庭10戶、無(wú)用工及非國(guó)企職工特殊救助2人、兌現(xiàn)放棄二孩再生育指標(biāo)獎(jiǎng)勵(lì)14戶、為二女戶及計(jì)生專干購(gòu)買保險(xiǎn)112人，發(fā)放獎(jiǎng)勵(lì)救助金高達(dá)3.9萬(wàn)元。同時(shí)，提高獨(dú)生子女保健費(fèi)發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)，從20xx年1月1日起，我鎮(zhèn)對(duì)獨(dú)生子女保健費(fèi)，一男按照30元/月、一女按照40元/月的標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放，全鎮(zhèn)城鄉(xiāng)共為2940戶（一男：2121戶、一女：858戶）獨(dú)生子女領(lǐng)證家庭兌現(xiàn)保健費(fèi)116.572萬(wàn)元。另外，全鎮(zhèn)還兌現(xiàn)節(jié)育獎(jiǎng)勵(lì)12.68萬(wàn)元，兌現(xiàn)獎(jiǎng)（特）扶資金13.428萬(wàn)元，兌現(xiàn)計(jì)生技術(shù)服務(wù)經(jīng)費(fèi)32.5萬(wàn)元，兌現(xiàn)企業(yè)退休職工一次性獎(jiǎng)勵(lì)89.2萬(wàn)元。五是抓堅(jiān)持依法行政。20xx年，查辦“兩非”案件20余起，其中大要案2起，一名當(dāng)事人受刑拘4個(gè)月、被罰款5000元，另一起赴河南鹿邑縣宋河鎮(zhèn)抓個(gè)現(xiàn)行，現(xiàn)場(chǎng)查封B超器械，正在處理之中。信訪案件查處進(jìn)一步規(guī)范，市、縣轉(zhuǎn)辦的3起信訪案件，現(xiàn)已全部查實(shí)結(jié)案。社會(huì)撫養(yǎng)費(fèi)征收力度進(jìn)一步加大。截止9月底，全鎮(zhèn)累計(jì)征收社會(huì)撫養(yǎng)費(fèi)200余萬(wàn)元。
四、完善服務(wù)方式。一是在服務(wù)載體上下功夫。鎮(zhèn)南、鎮(zhèn)北、花園、青春等社區(qū)建成“城市生活e站”，服務(wù)陣地分設(shè)家庭生活指導(dǎo)室、電子閱覽室、圖書室、心理指導(dǎo)室等功能區(qū)。各社區(qū)綜合服務(wù)大廳設(shè)立計(jì)生窗口，孕（環(huán)）檢服務(wù)室，人口計(jì)生政務(wù)公開欄，配備多臺(tái)專用電腦和打印設(shè)備，實(shí)現(xiàn)鎮(zhèn)、區(qū)聯(lián)網(wǎng)。二是在居民家庭發(fā)展能力上下功夫。充分發(fā)揮“城市生活e站”作用，把“生活指導(dǎo)室”作為指導(dǎo)家庭發(fā)展能力的主陣地，通過(guò)免費(fèi)技能培訓(xùn)、生殖健康咨詢、藥具發(fā)放、上網(wǎng)學(xué)習(xí)、圖書借閱等活動(dòng)，解決好居民家庭生活、計(jì)劃生育、就業(yè)經(jīng)商、學(xué)習(xí)發(fā)展等方面問(wèn)題，切實(shí)提高居民特別是計(jì)劃生育家庭、流動(dòng)人口家庭的發(fā)展能力。各社區(qū)建立了社區(qū)qq群，開通了電信商務(wù)領(lǐng)航短信服務(wù)，建立了服務(wù)對(duì)象通訊錄，全面配合“城市生活e站”網(wǎng)的運(yùn)行。
三、20xx年工作計(jì)劃
一、推行網(wǎng)格管理，完善考核獎(jiǎng)懲機(jī)制
堅(jiān)持“鎮(zhèn)負(fù)責(zé)、社區(qū)為主”的工作機(jī)制，堅(jiān)持工作重心在社區(qū)，建立以分片定責(zé)為基礎(chǔ)的網(wǎng)格戶況管理模式,嚴(yán)格按照屬地化管理。全鎮(zhèn)合理劃分網(wǎng)格責(zé)任區(qū)，確定兩委和信息員等責(zé)任人，對(duì)應(yīng)管理一個(gè)網(wǎng)格。按照“分片管理、以片定責(zé)、以房管人、戶清人清”的原則，對(duì)網(wǎng)格內(nèi)各項(xiàng)事務(wù)實(shí)行“一崗雙責(zé)”，將常住和流動(dòng)人口的計(jì)生政策宣傳、信息收集反饋、孕環(huán)檢、手術(shù)、藥具發(fā)放、免費(fèi)孕前健康檢查、誠(chéng)信計(jì)生等基礎(chǔ)性工作全部落實(shí)到網(wǎng)格責(zé)任人身上，狠抓網(wǎng)格責(zé)任，社區(qū)主要負(fù)責(zé)人負(fù)總責(zé)，帶頭抓，推進(jìn)工作。
二、練內(nèi)功，提素質(zhì)，適應(yīng)工作要求
一是優(yōu)化隊(duì)伍結(jié)構(gòu)，采取考核考試的辦法，對(duì)社區(qū)計(jì)生隊(duì)伍進(jìn)行量化打分，優(yōu)勝劣汰；同時(shí)充實(shí)調(diào)整年輕力量到社區(qū)，培養(yǎng)一支高素質(zhì)計(jì)生隊(duì)伍。
二是分期分批對(duì)鎮(zhèn)居兩級(jí)專干，進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，特別是微機(jī)業(yè)務(wù)和計(jì)生平臺(tái)業(yè)務(wù)的再培訓(xùn)，從省市平臺(tái)季度考評(píng)要求中的建檔、通報(bào)、監(jiān)控信息審核等方面，結(jié)合全員流動(dòng)系統(tǒng)中目前存在的不規(guī)范現(xiàn)象，認(rèn)真講解演示、互動(dòng)學(xué)習(xí)。利用每月例會(huì)集中社區(qū)計(jì)生主任和信息員開展現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)，觀摩交流；向計(jì)生專干和信息員進(jìn)行計(jì)生業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，專題培訓(xùn)微機(jī)員流動(dòng)人口信息平臺(tái)操作，提高計(jì)生工作人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和信息化工作水平。
三、夯實(shí)基層基礎(chǔ)，提高人口計(jì)生工作水平
1、認(rèn)真開展月考評(píng)和專項(xiàng)考評(píng)工作。嚴(yán)格執(zhí)行月考評(píng)制度，月前將每月重點(diǎn)工作下發(fā)到社區(qū)，月底組織安排進(jìn)行倒查、互查，及時(shí)公布月考評(píng)結(jié)果。納入年度考評(píng)打分，及時(shí)將結(jié)果反饋各社區(qū)并督促其整改。對(duì)季度集中服務(wù)未參檢的一女戶，一男超重愿望戶，人引史對(duì)象，重點(diǎn)追檢；做好新婚對(duì)象、持證對(duì)象的訪視；督促縣直各單位上報(bào)孕環(huán)檢結(jié)果；抓四項(xiàng)手術(shù)和社會(huì)撫養(yǎng)費(fèi)征收，抓性別比案件的突破。
2、提高信息化工作水平。加強(qiáng)平臺(tái)信息審核，及時(shí)審核實(shí)名制平臺(tái)信息，重點(diǎn)核對(duì)出生、懷孕、手術(shù)、公安期內(nèi)入戶等信息；流動(dòng)人口管理服務(wù)系統(tǒng)，重點(diǎn)對(duì)流入預(yù)期出生人員，督促信息員上門核實(shí)，提交通報(bào)，加強(qiáng)報(bào)表監(jiān)控管理數(shù)據(jù)質(zhì)量的提升；網(wǎng)絡(luò)協(xié)作平臺(tái)信息及時(shí)回復(fù)建檔，按個(gè)案審核督查。規(guī)范管理，充分利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的優(yōu)勢(shì)，指導(dǎo)社區(qū)對(duì)孕環(huán)檢和懷孕出生等重點(diǎn)信息的通報(bào)交流工作。督促社區(qū)及時(shí)規(guī)范回復(fù)平臺(tái)信息，對(duì)平臺(tái)業(yè)務(wù)精心指導(dǎo)，當(dāng)好電子警察，按個(gè)案核對(duì)把關(guān)。
3、注重平時(shí)工作督查。以月評(píng)、季度集中服務(wù)活動(dòng)等階段性工作方案為方向，從孕環(huán)檢、早孕發(fā)現(xiàn)、流動(dòng)人口管理服務(wù)、四術(shù)和落實(shí)補(bǔ)救、社會(huì)撫養(yǎng)費(fèi)征收、信息化建設(shè)等方面對(duì)社區(qū)考評(píng)，加大對(duì)社區(qū)的督查調(diào)度，限期整改不足；結(jié)合全員流動(dòng)人口信息系統(tǒng)中平時(shí)信息抽查和報(bào)表監(jiān)控情況，對(duì)社區(qū)督查，入戶調(diào)查核實(shí)，同時(shí)開展業(yè)務(wù)督查。對(duì)監(jiān)控報(bào)表中提示一方未建卡人員和實(shí)名制反饋流入人口信息，進(jìn)行個(gè)案追蹤，核查建檔登記情況。對(duì)季度集中服務(wù)和全員及流動(dòng)人口整合系統(tǒng)對(duì)比核查、季度平臺(tái)抽查等工作進(jìn)行專項(xiàng)考評(píng)。
四、規(guī)范流動(dòng)人口的管理服務(wù)，建立長(zhǎng)效機(jī)制
認(rèn)真進(jìn)行流動(dòng)人口的家底清理，按網(wǎng)格管理服務(wù)，建立長(zhǎng)效機(jī)制。查驗(yàn)屬地省外對(duì)象流入人口的《婚育證明》；登記流入育婦的基本信息，建立雙向流動(dòng)，市內(nèi)流動(dòng)對(duì)象作為的工作重點(diǎn)；對(duì)省外流入對(duì)象摸排；流入孕環(huán)檢對(duì)象每季度上門服務(wù)，通過(guò)簽字比對(duì)，工作日志等方式，進(jìn)行督查，求真務(wù)實(shí)，杜絕假孕檢假通報(bào)。組織各社區(qū)按責(zé)任小區(qū)進(jìn)行流入人口清理，掌握家底；定期抽調(diào)力量對(duì)各社區(qū)入戶調(diào)查，以縣外孕檢對(duì)象，期內(nèi)懷孕與出生、0歲以上縣外流入對(duì)象為重點(diǎn)，核查登記建檔和信息通報(bào)情況。
五、推進(jìn)利益導(dǎo)向，增強(qiáng)人口計(jì)生服務(wù)意識(shí)
認(rèn)真做好計(jì)生獨(dú)保費(fèi)、節(jié)育獎(jiǎng)勵(lì)優(yōu)惠政策兌現(xiàn)等工作。積極開展關(guān)愛(ài)幫扶活動(dòng)；開展“生育關(guān)懷、幸福家庭計(jì)劃”。及時(shí)做好人口基金特困家庭助學(xué)成才計(jì)劃、計(jì)生獨(dú)、二女戶保險(xiǎn)、貧困母親等申報(bào)，穩(wěn)妥推進(jìn)免費(fèi)孕前健康檢查。
六、繼續(xù)推進(jìn)基本公共服務(wù)均等化服務(wù)
20xx年年初，經(jīng)充分調(diào)研和協(xié)商，吸收市區(qū)的成功經(jīng)驗(yàn)，我們與縣服務(wù)站和城關(guān)醫(yī)院簽訂了定點(diǎn)醫(yī)療服務(wù)協(xié)議，流入育婦持鎮(zhèn)計(jì)生辦統(tǒng)一開具的介紹信，就可享受基本技術(shù)“一單制”免費(fèi)服務(wù)。截止11月中旬，共完成40例，其中縣外上環(huán)21例，取環(huán)2例、結(jié)扎2例、人流3例、引產(chǎn)1例；縣內(nèi)上環(huán)8例、人流3例。20xx年將繼續(xù)推進(jìn)基本公共服務(wù)均等化服務(wù)。
七、提升居民家庭發(fā)展能力水平，發(fā)揮E站服務(wù)功能。
充分發(fā)揮好“城市生活e站”的作用，指導(dǎo)青春花園鎮(zhèn)北定光等社區(qū)，在開展豐富多彩的服務(wù)和活動(dòng)中，注重于“生活指導(dǎo)室”作用的發(fā)揮，把“生活指導(dǎo)室”作為指導(dǎo)家庭發(fā)展能力的主要陣地，通過(guò)開展技能培訓(xùn)、健康咨詢、心理輔導(dǎo)、休閑健身、免費(fèi)上網(wǎng)學(xué)習(xí)、圖書借閱等活動(dòng)，對(duì)居民家庭生活和發(fā)展能力方面進(jìn)行面對(duì)面的指導(dǎo)和交流，切實(shí)提高居民特別是計(jì)劃生育家庭、流動(dòng)人口家庭的發(fā)展能力。各社區(qū)全部開通電信商務(wù)領(lǐng)航短信服務(wù)和建立社區(qū)qq群，對(duì)所有服務(wù)對(duì)象都登記造冊(cè)建立通訊錄，定期與各類型服務(wù)對(duì)象建立聯(lián)系，提供溫馨服務(wù)，促進(jìn)行政服務(wù)工作提高到一個(gè)新水平。
八、認(rèn)真開展孕前優(yōu)生健康檢查工作
加強(qiáng)宣傳發(fā)動(dòng)，將待孕育婦的免費(fèi)孕前健康檢查作為計(jì)生服務(wù)的重點(diǎn)工作，按照普遍性指導(dǎo)和個(gè)性化服務(wù)相結(jié)合的原則，開展面對(duì)面的告知和優(yōu)生指導(dǎo)，有效地構(gòu)筑起出生缺陷干預(yù)防線。通過(guò)實(shí)施優(yōu)生項(xiàng)目，使群眾對(duì)優(yōu)生知識(shí)的知曉率得到明顯提高。將流入育婦一同納入，均等開展優(yōu)生檢查服務(wù)，充分體現(xiàn)黨委、政府在控制人口數(shù)量的同時(shí)，還關(guān)注人口的生育質(zhì)量，關(guān)心群眾的家庭幸福。
工作總結(jié)及計(jì)劃5
7月15號(hào)參見了全國(guó)會(huì)議，在通過(guò)參加會(huì)議讓我學(xué)到了不少的知識(shí)和做市場(chǎng)的辦法，增長(zhǎng)了自己的見識(shí)，在董事長(zhǎng)的講話里學(xué)習(xí)到不少新的東西，了解了企業(yè)的發(fā)展前景。
一個(gè)月的時(shí)間轉(zhuǎn)眼己過(guò)，這個(gè)月的銷售回款受季節(jié)淡季的影響整體銷售不理想，較預(yù)期的回款有一定差距，同時(shí)也體現(xiàn)去一些地辦能力方面的不足。
太原地辦王雷任職已經(jīng)5個(gè)月對(duì)太原的市場(chǎng)開發(fā)非常不理想，網(wǎng)絡(luò)也沒(méi)有組建起來(lái)，回款上不去。
晉城地辦劉俊其接任地辦的幾個(gè)月來(lái)一直受到藥店醫(yī)保結(jié)算不下來(lái)給廠家押款的障礙，估計(jì)下半年有所改善。
晉中地辦要星宇是去年的老地辦，去年的回款很一般，但經(jīng)過(guò)今年的與她溝通，回款一直在提升，網(wǎng)絡(luò)組建逐漸的完善。 運(yùn)城地辦王永康一直受09批號(hào)藥品的影響庫(kù)存一直較大，使的開發(fā)市場(chǎng)受到影響，也請(qǐng)公司給予支持。
其他地辦市場(chǎng)開發(fā)情況比較穩(wěn)定，空白市場(chǎng)方面一直在尋找合適的人選，不能隨意的安排人員給空白市場(chǎng)造成不良的影響。
以前各地區(qū)之間穿插，各自做各自的業(yè)務(wù)，業(yè)務(wù)員對(duì)相連的區(qū)域銷售情況不是很了解，勢(shì)必會(huì)對(duì)自己或他人的銷售區(qū)域造成沖擊。在藥品的銷售價(jià)格方面，在同等比例條件下，
利潤(rùn)和銷貨數(shù)量是成正比的，也就是說(shuō)銷量和利潤(rùn)是息息相關(guān)。
二、8月份工作計(jì)劃
總結(jié)這一個(gè)月以及上半年，可以說(shuō)是自己的學(xué)習(xí)階段，我在單位大家都當(dāng)我是一個(gè)小老弟，給予了我相當(dāng)大的厚愛(ài)，在這里道一聲謝謝。
自從負(fù)責(zé)山西地區(qū)，可以說(shuō)公司把這個(gè)非常好的銷售區(qū)域給了我，對(duì)我有相當(dāng)大的期望，可是對(duì)于我來(lái)說(shuō)卻是一個(gè)相當(dāng)大的考驗(yàn)。在這過(guò)程中我學(xué)會(huì)了很多很多。包括和地辦之間的言談舉止，自己的膽量得到了很大的提升。
三、下面是我8月工作的想法：
1、對(duì)于老地辦，和新任地辦，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時(shí)間有條件的情況下，經(jīng)常溝通及時(shí)解決地辦市場(chǎng)的問(wèn)題。
2、調(diào)換資質(zhì)差的地辦，完善山西團(tuán)隊(duì)的建設(shè)，給下半年任務(wù)做好鋪墊。
工作總結(jié)及計(jì)劃6
20xx年?duì)I銷部的組建對(duì)整個(gè)酒店有著至關(guān)重要的好處;我們慶幸的是;我們有了一個(gè)新起點(diǎn)，新方向，新思路，新改觀，將酒店帶向新的發(fā)展趨勢(shì)。營(yíng)銷部10月成立至今四月之久，在此期間我們一向在學(xué)習(xí)、在摸索、在整改。在學(xué)習(xí)、摸索、整改的同時(shí)，我們繼續(xù)著我們的營(yíng)銷工作，接待著超多的會(huì)議宴會(huì)活動(dòng)，在工作的同時(shí)也體現(xiàn)出了方方面面的大小問(wèn)題，硬件上的，軟件上的，根深蒂固的，一步步顯露出來(lái);在此，我對(duì)營(yíng)銷部20xx年后半年的工作總結(jié)如下;
一、營(yíng)銷部成立以來(lái)完成的各項(xiàng)工作指標(biāo)
1、營(yíng)銷部人員的組建與編制，辦公軟件的配備與采購(gòu)。
2、酒店宣傳材料，價(jià)格體系，各種協(xié)議的擬定。
3、銷售部管理制度、規(guī)章制度，工作流程，崗位職責(zé)的擬定。
4、對(duì)原有客戶資料的建檔存放及掛賬單位的統(tǒng)計(jì)與分析，對(duì)應(yīng)收款的統(tǒng)計(jì)與催收。
5、對(duì)酒店產(chǎn)品知識(shí)的分類與統(tǒng)計(jì)，使酒店產(chǎn)品數(shù)據(jù)化，清楚化。
6、對(duì)營(yíng)銷部固定資產(chǎn)的建立與統(tǒng)計(jì)。
酒店的推廣工作
1、組織酒店圖文信息，制定酒店推廣計(jì)劃，提高酒店知名度。
2、透過(guò)網(wǎng)絡(luò)搜索、xx4電話導(dǎo)航、藝龍、各大網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)、旅游公司，各企事業(yè)單位，渠道客戶等;對(duì)酒店進(jìn)行全方位的大力推廣宣傳，提升酒店的知名度和客戶資源。
3、酒店的推廣在預(yù)期的時(shí)光內(nèi)已到達(dá)預(yù)期的效果，透過(guò)各網(wǎng)絡(luò)的搜索查詢已能查到酒店的詳細(xì)信息和供應(yīng)產(chǎn)品，使客戶能在第一時(shí)光了解青島神劍樓酒店的具體狀況和消費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及地理位置。
4、對(duì)酒店的餐飲、客房、會(huì)議資源已開通網(wǎng)絡(luò)在線預(yù)訂和咨詢服務(wù);客戶可透過(guò)網(wǎng)絡(luò)、電話直接預(yù)訂酒店供應(yīng)的各種產(chǎn)品。
二、營(yíng)銷部十月成立至今工作完成狀況
1、在供求相符狀況下，開發(fā)網(wǎng)絡(luò)推廣客戶8家，免費(fèi)推廣4家，利益推廣4家。
2、電話拜訪和上門拜訪客戶百余家，簽訂有效協(xié)議單位20余家，會(huì)議公司6家、旅行社百余家。
3、營(yíng)銷部克服了人員不足、工作量大、會(huì)議資源局限等諸多困難;完成營(yíng)業(yè)指標(biāo)金額約37萬(wàn)余元;
十月約108550元、xx月約100000元、xx月約92283元、1月約8-9萬(wàn)元
4、營(yíng)銷部至今接待大中小型會(huì)議宴會(huì)30余場(chǎng)，會(huì)議接待無(wú)一投訴，到達(dá)了客戶的滿意要求，客戶的相互相互介紹、宣傳給酒店帶了有形無(wú)形的重大利益，大大提高了酒店的信譽(yù)度和知名度。
三、營(yíng)銷部工作不足之處
1、營(yíng)銷工作的進(jìn)展未跟上上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的步伐和思路，需要加強(qiáng)領(lǐng)悟和學(xué)習(xí)。2、在酒店為特殊體制的狀況下，對(duì)酒店的宣傳與推廣力度還不夠。3、開發(fā)客戶數(shù)量及維護(hù)客戶關(guān)系網(wǎng)做的不夠。
4、營(yíng)銷人員的專業(yè)知識(shí)，業(yè)務(wù)潛力，個(gè)人素養(yǎng)，綜合實(shí)力，職責(zé)意識(shí)，承擔(dān)意識(shí)需加強(qiáng)引導(dǎo)培訓(xùn)。
20xx年?duì)I銷部工作計(jì)劃
為更好的提升酒店效益指標(biāo)，業(yè)務(wù)指標(biāo)、服務(wù)指標(biāo)等各項(xiàng)指標(biāo)，未來(lái)一年我有以下工作計(jì)劃：
一。宣傳與推廣
1、在酒店各項(xiàng)指標(biāo)不斷更新不斷創(chuàng)新不斷提升的狀況下，我們將時(shí)刻更新新的推廣信息及新的推
廣資料，使得每一位客戶能夠隨時(shí)了解酒店在不斷創(chuàng)新不斷提升的信息，讓客戶始終覺(jué)得酒店有探索之處，增強(qiáng)客戶消費(fèi)潛力。
2、在酒店特殊體質(zhì)范圍內(nèi)，擴(kuò)大對(duì)酒店整體的宣傳與推廣;我們將繼續(xù)利用網(wǎng)絡(luò)信息產(chǎn)業(yè)，電話
通訊產(chǎn)業(yè)、渠道客戶資源、企事業(yè)公司資源等各種營(yíng)銷方式，將酒店各項(xiàng)產(chǎn)品信息傳遞到每一個(gè)推廣平臺(tái)和每一家企業(yè)公司，力爭(zhēng)做到每位客戶都知曉青島神劍樓酒店的詳細(xì)狀況。
3、旅游市場(chǎng)的推廣;來(lái)年我們將選取適合我們酒店的旅游公司進(jìn)行合作，將酒店的詳細(xì)產(chǎn)品資料
和新的報(bào)價(jià)體系大批量的傳遞給全國(guó)各地的旅游公司，提高酒店在旅游市場(chǎng)的份額和知名度，提高酒店的入住率。
二、開發(fā)側(cè)重市場(chǎng)
因酒店的特殊狀況和局限性，我們將針對(duì)銷售市場(chǎng)進(jìn)行保底側(cè)重開發(fā)方式;將旅游公司作為酒店的墊底資源客戶;側(cè)重開發(fā)會(huì)議市場(chǎng)，婚宴市場(chǎng)，協(xié)議散客市場(chǎng)、網(wǎng)絡(luò)客戶資源，各項(xiàng)餐飲市場(chǎng)，控制好酒店的相關(guān)客戶架構(gòu)，使客戶資源高端化，商務(wù)化、穩(wěn)定化，建立長(zhǎng)久固定的客戶消費(fèi)群體。
三、加強(qiáng)銷售引導(dǎo)消費(fèi)
引導(dǎo)消費(fèi)者消費(fèi)是競(jìng)爭(zhēng)的結(jié)果，提高消費(fèi)者消費(fèi)潛力和引導(dǎo)消費(fèi)者入店消費(fèi)，是酒店引導(dǎo)消費(fèi)者消費(fèi)的核心，引導(dǎo)消費(fèi)的基本知識(shí);
1。透過(guò)宣傳來(lái)引導(dǎo)消費(fèi)者入店消費(fèi)。
2。透過(guò)加強(qiáng)服務(wù)來(lái)加強(qiáng)消費(fèi)者消費(fèi)。
3。透過(guò)消費(fèi)者感觀來(lái)提高消費(fèi)者消費(fèi)。
工作總結(jié)及計(jì)劃7
這學(xué)期，有幸成為學(xué)生會(huì)紀(jì)檢部的其中一員。通過(guò)一段時(shí)間的學(xué)習(xí)和了解對(duì)紀(jì)檢部的工作基本上熟悉和了解。作為學(xué)生會(huì)的重要部門之一，紀(jì)檢部主要致力于加強(qiáng)紀(jì)律、學(xué)風(fēng)和日常生活管理工作，為同學(xué)提供一個(gè)穩(wěn)定、安然的學(xué)習(xí)和生活環(huán)境。
在下一學(xué)期，為了爭(zhēng)取在學(xué)生會(huì)工作中進(jìn)一步的鍛煉自己，取得更好的進(jìn)步，因此特制定新的目標(biāo)和計(jì)劃如下：
一.嚴(yán)格規(guī)范，努力完成 本職工作。
通過(guò)了解，紀(jì)檢部在晚自習(xí)和課堂上的查勤情況直接與綜合測(cè)評(píng)掛鉤。學(xué)習(xí)是學(xué)生的天職，綜合測(cè)評(píng)是體現(xiàn)學(xué)生綜合素質(zhì)的有效手段。所以說(shuō)，對(duì)于紀(jì)檢部查勤的公平工作態(tài)度是很重要，同時(shí)落實(shí)責(zé)任分工也非常重要。對(duì)于我來(lái)說(shuō)，作為年級(jí)干部，就不僅僅只考慮自己和班級(jí)的利益，可能說(shuō)大話一點(diǎn)，就是為整個(gè)年級(jí)服務(wù)的。是考慮整個(gè)年級(jí)，為同學(xué)創(chuàng)造更好的教室自習(xí)和學(xué)習(xí)環(huán)境。每周執(zhí)行兩到三次的不定時(shí)的晚自習(xí)查勤，并且做具體登記，同時(shí)每周五做一次小結(jié)和資料統(tǒng)計(jì)，最后交到年辦。作為以后綜合測(cè)評(píng)的參考依據(jù)。
二.增強(qiáng)內(nèi)部溝通和了解，強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)凝聚力。
我認(rèn)為一個(gè)團(tuán)隊(duì)特別需要凝聚力，尤其是一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。紀(jì)檢部工作需要每星期的整理、總結(jié)、統(tǒng)計(jì)整個(gè)年級(jí)的查勤情況。其中的資料包括每班副班長(zhǎng)晚自習(xí)和上課時(shí)的查勤情況，還有年級(jí)干部查勤的情況。有時(shí)工作量有些重復(fù)和耗時(shí)，但這也不可避免。所以每個(gè)人各司其職，為了使工作順利有序，就必須要求各個(gè)紀(jì)檢部的人員要互相熟悉和了解，同時(shí)加強(qiáng)交流和溝通，相互團(tuán)結(jié)、相互促進(jìn)、共同進(jìn)步。當(dāng)然這不只針對(duì)紀(jì)檢部?jī)?nèi)部人員，這很適用于整個(gè)年級(jí)干部團(tuán)隊(duì)。
同時(shí)我覺(jué)得每周的年級(jí)例會(huì)就是一個(gè)強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)凝聚力的有效方法，大家相互交流，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提高工作效率，提出工作上的困難和問(wèn)題，并找出解決方案。
三.時(shí)間合理調(diào)配，學(xué)習(xí)和工作兩不誤。
作為年級(jí)干部，就要懂得合理調(diào)配自己的學(xué)習(xí)時(shí)間，不要顧此失彼，那就得不償失了。我認(rèn)為在工作閑暇，努力學(xué)習(xí)，保持學(xué)習(xí)進(jìn)度和激情。同時(shí)在不影響自己學(xué)習(xí)的同時(shí)，認(rèn)真向其他成員交流，學(xué)習(xí)他們的長(zhǎng)處，不斷提高自己的各方面的能力。
四.配合其他部門的工作，做好老師的得力助手、
整個(gè)xx級(jí)是一個(gè)很大的整體，在做好自己分內(nèi)工作的前提下，積極配合學(xué)生會(huì)其他各部的工作。加強(qiáng)與團(tuán)委、學(xué)生會(huì)其他部門的溝通與合作。如果其他部門有需要，我想我會(huì)義不容辭去幫忙。
以上是我對(duì)下學(xué)期的工作計(jì)劃，我會(huì)用心去對(duì)待并盡力做好每一件事，為同學(xué)服務(wù)。講一些俗話，就是在能力上，我會(huì)不斷鍛煉自己，爭(zhēng)取做到更好，在經(jīng)驗(yàn)上，我會(huì)不斷的積累，多向別人學(xué)習(xí)，來(lái)更加完善自己。同時(shí)在做好工作的同時(shí)努力學(xué)習(xí)。做一個(gè)優(yōu)秀的年級(jí)干部。
工作總結(jié)及計(jì)劃8
回顧過(guò)去的一年，我部在公司領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心下，各部門的配合下，我們?cè)诩訌?qiáng)酒店的安全防范管理，完善種類制度，安全巡邏檢查、創(chuàng)服務(wù)品牌、組織學(xué)習(xí)等做了一定的工作，年終工作總結(jié)及工作計(jì)劃。
一、樹服務(wù)品牌，抓學(xué)習(xí)、管理
1.組織學(xué)習(xí)
作為一個(gè)小區(qū)，抓服務(wù)質(zhì)量，首先是抓人，要抓自身建設(shè)，抓好員工的思想，素質(zhì)。只有這樣才能使員工真正懂得服務(wù)的目的。我們落實(shí)每月4次全體保安會(huì)議。充分利用會(huì)議與員工交流，剖解正反案例，灌輸我們小區(qū)為業(yè)主服務(wù)的宗旨。同時(shí)在會(huì)議時(shí)比較好的員工及時(shí)進(jìn)行表?yè)P(yáng)，對(duì)表現(xiàn)不好的員工進(jìn)行嚴(yán)肅批評(píng)，同時(shí)對(duì)員工要進(jìn)行要加強(qiáng)鐵的紀(jì)律教育，尤其是我們大門崗的員工，接觸人多面廣，更加要做到這一點(diǎn)，例如：年前在大門崗看見一位業(yè)主不交費(fèi)，把汽車停在出口處，擋住了去后院的路，就去跟這位司機(jī)講，不要停在這里，影響其它車輛進(jìn)出，他一定要停在這里，再次跟他講時(shí)，他不但不聽，反而罵人，并動(dòng)手打了我們隊(duì)員劉湘湘，踢了一腳，我們隊(duì)員始終沒(méi)有還手，當(dāng)時(shí)我正趕到現(xiàn)場(chǎng)后被拉開。有隊(duì)員給我講，你為什么不幫你們員工打這位司機(jī)。從這件事看，正因?yàn)槲覀兘?jīng)常開會(huì)學(xué)習(xí)，強(qiáng)調(diào)鐵的紀(jì)律，使得我們從主管到員工都能夠做到這一點(diǎn)，能做到忍字。
為此在全體保安會(huì)議上大力表?yè)P(yáng)了XXX，同時(shí)剖解了這起案例：如果當(dāng)時(shí)還手，心情得到平衡，但是損失會(huì)更大，會(huì)直接影響我們大門崗保安在業(yè)主及周圍群眾的聲譽(yù)。甚至?xí)䦟?duì)我們保安產(chǎn)生不好的看法，正因?yàn)槲覀冇羞@樣的保安，主要是公司領(lǐng)導(dǎo)在平時(shí)教育，培養(yǎng)的結(jié)果。
2.人性化管理
加強(qiáng)對(duì)員工的管理,是我們部門要經(jīng)常做的.如何加強(qiáng)員工進(jìn)行管理，是我們部門更應(yīng)關(guān)注的，對(duì)員工我們采取人性化管理只有這樣，才能發(fā)揮出員工更好的積極性，在今后的工作中他們才能夠用敬業(yè)來(lái)報(bào)答企業(yè)。
二、服務(wù)質(zhì)量
1.大門崗服務(wù)
大門崗是我們小區(qū)為業(yè)主服務(wù)的最前沿，他的服務(wù)質(zhì)量好壞，關(guān)系到業(yè)主第一感覺(jué)，為此為了保證我們的服務(wù)質(zhì)量，我們從以下二個(gè)方面落實(shí)：
第一.經(jīng)常性組織員工開會(huì)學(xué)習(xí)，培養(yǎng)員工對(duì)企業(yè)要有敬業(yè)精神，只有這樣服務(wù)質(zhì)量才會(huì)到家。
第二.服務(wù)質(zhì)量，大門崗?fù)＼噲?chǎng)保安服務(wù)，做到業(yè)主及外來(lái)車輛來(lái)去時(shí)，指揮車輛服務(wù)，指路服務(wù)。尤其是是在天寒地凍，日曬雨淋，他們始終站在服務(wù)最前沿，為客人服務(wù)。
新的一年，保安部緊緊圍繞“形象要有新變化”的思路，突出“變化”二字，樹立保安部新形象。
三、全年工作的整體思路：
1、與各部門簽訂20xx年度消防安全責(zé)任書；使人人肩上有擔(dān)子人人心里裝安全確小區(qū)安全萬(wàn)無(wú)一失。
2、完善各項(xiàng)規(guī)章制度，保小區(qū)平安。必須保證小區(qū)的安全，確保小區(qū)消防安全，做到萬(wàn)無(wú)一失，堅(jiān)持以防為主，防消結(jié)合。工作中不斷完善和遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，用制度管理人，成立安全巡查小組，定期對(duì)小區(qū)及周圍各種場(chǎng)所進(jìn)行巡查，發(fā)現(xiàn)安全隱患，及時(shí)協(xié)同其它部門進(jìn)行整改，杜絕一切安全事故的發(fā)生。
3、與人力資源部配合對(duì)新入職員工進(jìn)行崗前消防安全培訓(xùn)考核，對(duì)于考核不合格的堅(jiān)決不允許上崗。并且每季度組織一次全員安全培訓(xùn)。
4、開展學(xué)習(xí)讀書活動(dòng)，建設(shè)學(xué)習(xí)型組織。針對(duì)部門員工平時(shí)不太注重理論學(xué)習(xí)，制定詳細(xì)的學(xué)習(xí)計(jì)劃，改變這種不學(xué)習(xí)的習(xí)慣，多發(fā)一些服務(wù)資料，或者寫學(xué)習(xí)心得的形式，督促和鼓勵(lì)部門員工的學(xué)習(xí)，特別是業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)。做到月、季、年有檢查，有成果，有提高。全面提高部門員工的素質(zhì)。
5、崗位采取輪崗制。對(duì)部門各個(gè)崗位，（立崗、停車指揮、消防監(jiān)控、保安）進(jìn)行兩個(gè)月一輪崗，改變過(guò)去那種固定崗位的模式，做到每一個(gè)人都熟悉和勝任各個(gè)崗位的工作，一專多能，全面發(fā)展。
6、加強(qiáng)內(nèi)部考核，采取末位淘汰制。樹形象，統(tǒng)一制服（配齊皮帶、肩章、帽徽等），部門員工一律上班著裝，以新的面貌展示。結(jié)合人資部制定的考核標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)每一位部門員工進(jìn)行考核，采取末位淘汰。如連續(xù)三個(gè)月考核分最低，作下崗處理。人員的補(bǔ)充采用招聘高素質(zhì)的退伍軍人。
7、整頓保安宿舍。向部隊(duì)宿舍管理學(xué)習(xí)，把好的宿舍管理經(jīng)驗(yàn)學(xué)過(guò)來(lái)，做到擺放整齊，條塊分明，，帶動(dòng)西歐區(qū)整個(gè)宿舍的管理，力爭(zhēng)上一個(gè)臺(tái)階。
8、平時(shí)多注意員工的想法，經(jīng)常進(jìn)行交（流，關(guān)心、愛(ài)護(hù)員工。對(duì)個(gè)別比較差的員工進(jìn)行個(gè)別談心，幫助，找出存在的問(wèn)題，激勵(lì)他們?cè)谛碌囊荒暝诜⻊?wù)質(zhì)量方面要有一個(gè)飛躍的提高。
工作總結(jié)及計(jì)劃9
回首xx，我認(rèn)為公司處于探路和摸索階段，對(duì)公司未來(lái)發(fā)展起著至關(guān)重要的作用。我們就企業(yè)崗位組織架構(gòu)、完善優(yōu)化人才招聘、完善調(diào)整管理制度、協(xié)調(diào)優(yōu)化勞資關(guān)系、績(jī)效薪酬管理、企業(yè)文化建、質(zhì)量體系貫標(biāo)、5s開展等多方面取得了一定的效果，同時(shí)也存在了諸多不足之處，接下來(lái)就這幾方面工作總結(jié)分析
一、自我反省，工作總結(jié)人事管理方面
�。�1）、人員流失率
xx年全年全公司的人員流失率約為8.55%,整體來(lái)看相比去年人員穩(wěn)定性有所增強(qiáng)。但離理想控制線6%，仍不是很理想。具體每月的人員狀況及流失統(tǒng)計(jì)分析見圖表。員工離職原因分好多種，有公司環(huán)境因素、工資福利因素、主管管理因素等等，但是作為管理者應(yīng)該想辦法盡量降低員工流失率，尤其是控制技術(shù)能力強(qiáng)的'老員工。
（2）、管理員工勞動(dòng)合同、辦理勞動(dòng)用工及相關(guān)手續(xù)
本年度所有入職員工（個(gè)別管理干部說(shuō)與公司簽訂協(xié)議的除外）過(guò)了試用期均簽訂了勞動(dòng)合同，勞動(dòng)合同的及時(shí)簽訂對(duì)員工的穩(wěn)定有一定的促進(jìn)作用，從根本上約束員工的一切勞動(dòng)行為。此外不同員工簽訂勞動(dòng)合同是企業(yè)的違規(guī)之舉，因而勞動(dòng)合同及時(shí)簽訂有很重要意義。
�。�3）、對(duì)于公司員工的人事檔案及其他資料進(jìn)行收集及管理，使其更加完善化，保持公司檔案的完整性，為保證日后的分析工作提供更準(zhǔn)確的信息。
（4）、管理員工考勤和請(qǐng)休假，按月準(zhǔn)確出具考勤表。
我認(rèn)為本公司員工考勤也是一個(gè)難點(diǎn)，公司實(shí)行上班按指紋辦法已經(jīng)一年多了，受本公司工種影響，個(gè)別員工的指紋很難刷上，時(shí)常有刷不上的現(xiàn)象發(fā)生。其次我們的刷卡指紋機(jī)器也不是很好，有時(shí)也不是很穩(wěn)定，時(shí)有故障發(fā)生。我們的請(qǐng)休假手續(xù)執(zhí)行的還不是很到位，極個(gè)別填寫不規(guī)范，有沒(méi)日期的，有沒(méi)姓名的，有沒(méi)經(jīng)過(guò)部門主管審核的甚至有不寫請(qǐng)假單的等等不良現(xiàn)象，一些部門主管不負(fù)責(zé)任，審核把控不嚴(yán)所致。
2、招聘與配置工作
本年度人員招聘配置方面基本滿足公司生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)之需要。相比去年公司規(guī)模在擴(kuò)大，具體崗位人員招聘情況及全公司每月人員情況見人員統(tǒng)計(jì)流失分析表中圖標(biāo)。
3、培訓(xùn)與開發(fā)
xx年度公司的各項(xiàng)培訓(xùn)工作得到了初步開展，尤其是iso質(zhì)量管理體系與erp工作的開展與推進(jìn)，但綜合來(lái)看培訓(xùn)工作開展并不是很理想，雖然根據(jù)各部門提交的培訓(xùn)需求制定了年度培訓(xùn)計(jì)劃，大部分的培訓(xùn)計(jì)劃得以了開展落實(shí)，但是培訓(xùn)抵觸情緒較大，大多流于形式過(guò)過(guò)場(chǎng)而已，培訓(xùn)質(zhì)量效果較差，培訓(xùn)的有效性不理想。
個(gè)人認(rèn)為主要原因各部門對(duì)培訓(xùn)的重視不夠，力度不足，公司培訓(xùn)管理制度的約束力不強(qiáng)，因此存在著各部門為應(yīng)付培訓(xùn)考核指標(biāo)隨意安排培訓(xùn)課程或者未按月度培訓(xùn)計(jì)劃嚴(yán)格執(zhí)行的情況；2、未能系統(tǒng)化和規(guī)范化實(shí)施，培訓(xùn)存在盲目性，多為應(yīng)急式的培訓(xùn)，臨時(shí)說(shuō)說(shuō)談?wù)劦呐嘤?xùn)；3、培訓(xùn)跟蹤考核機(jī)制不健全，相關(guān)培訓(xùn)都是三分鐘熱度，后續(xù)跟蹤考核執(zhí)行不到位進(jìn)而影響到培訓(xùn)效果的達(dá)成；
4、明確崗位說(shuō)明書、績(jī)效考核及工資福利方面
xx年進(jìn)一步明確了公司各個(gè)管理崗位的崗位職責(zé)，讓員工清晰地知道自己的崗位責(zé)任、工作內(nèi)容、工作權(quán)限、工作條件、必備的崗位技能及與相關(guān)崗位的匯報(bào)與負(fù)責(zé)關(guān)系等。今年崗位說(shuō)明書雖已成文下發(fā)，但我認(rèn)為各部門只流于形式，并沒(méi)有真正的了解明白自己工作崗位應(yīng)該去做那些事，需要對(duì)那些事負(fù)起責(zé)任。
本年度公司績(jī)效考核工作有所開展，不論對(duì)一線作業(yè)人員還是管理人員都有了一定的約束，工作質(zhì)量和效率有所提高。我認(rèn)為我做的還不夠，我們對(duì)績(jī)效考核的理解不夠全面，績(jī)效考核的目的是為了幫助我們發(fā)現(xiàn)不足，通過(guò)總結(jié)績(jī)效面談尋求改進(jìn)改善的辦法，從而推動(dòng)工作目標(biāo)實(shí)現(xiàn)，也就是說(shuō)重點(diǎn)應(yīng)放在改進(jìn)提高將來(lái)，而不是考核過(guò)去木已成舟的事實(shí)。
績(jī)效考核工作的實(shí)施推動(dòng)了我們公司薪酬體系的改革，更加科學(xué)合理完善的薪酬體系才得以適應(yīng)新的環(huán)境。本年度末我們對(duì)公司的薪酬體系重新進(jìn)行了設(shè)計(jì)，薪酬體系偏重于工作能力，工作目標(biāo)的達(dá)成，全面系統(tǒng)的整合公司的福利待遇，力求公平公正，縮短同崗?fù)しN的兩極分化差距。
5、企業(yè)各項(xiàng)宣傳工作、企業(yè)文化建設(shè)、5s現(xiàn)場(chǎng)管理工作
企業(yè)文化建設(shè)方面在本年度沒(méi)有什么特色的業(yè)績(jī)，雖然辦公環(huán)境有所改善，辦公室、車間增添一些標(biāo)語(yǔ)，食堂、樓梯、樓道、衛(wèi)生間也增添了一些小標(biāo)語(yǔ)，車間墻壁有混刷、墻洞有填充，但管理者的影響力、感染力這些能促進(jìn)企業(yè)文化形成的并沒(méi)有實(shí)質(zhì)性的增強(qiáng)。
企業(yè)制度的各項(xiàng)宣傳工作不夠理想，出現(xiàn)脫節(jié)的現(xiàn)象。往往上面的政策制度難以執(zhí)行落實(shí)到位，這是xx年必須加強(qiáng)的工作。
建議公司整理整頓所有管理看板，常規(guī)的管理通知與文化建設(shè)制度完善的政策文件圖標(biāo)加以區(qū)分宣傳，規(guī)劃設(shè)計(jì)宣傳櫥窗。這樣不僅有利于宣傳公司制度，更有利于提升我公司形象。
公司5s現(xiàn)場(chǎng)管理工作在本年度得到了一定的開展，工作場(chǎng)所有所整理、整頓，但受各方面阻力影響和督導(dǎo)不嚴(yán)，沒(méi)能制定出有效的5s現(xiàn)場(chǎng)管理制度，缺乏通過(guò)評(píng)比實(shí)行獎(jiǎng)懲的方案，雖然一直在醞釀中，但終究沒(méi)能落實(shí)到位。
6、其他
作為總經(jīng)理助理一職，深感羞愧，沒(méi)有從真正意義上減輕總經(jīng)理的工作量，也沒(méi)能為公司提供到可行性的發(fā)展建議。原因是多方面的，但是自身的不足是不可回避的，新的一年里我將努力提升自我、加強(qiáng)個(gè)人綜合能力。
公司的iso質(zhì)量管理體系和pdca循環(huán)管理模式?jīng)]有得到充分的實(shí)施，經(jīng)過(guò)半年的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，現(xiàn)在公司整體人員針對(duì)此概念略懂皮毛，作為內(nèi)審組長(zhǎng)或總經(jīng)理助理我有不可推卸的責(zé)任。
二、新年新計(jì)劃，xx工作目標(biāo)建立健全合法規(guī)范的人力資源管理制度
xx年度需進(jìn)一步強(qiáng)化人力資源管理工作，完善各項(xiàng)制度。主要工作是建立健全人力資源管理的各項(xiàng)規(guī)范及管理制度：《人事管理制度》、《勞動(dòng)合同管理規(guī)定》、《績(jī)效考核制度》、《員工培訓(xùn)管理制度》、《新員工考核管理辦法》、《員工轉(zhuǎn)正程序》等等。員工從進(jìn)入公司到崗位變動(dòng)，從日�？荚u(píng)到離職，人力資源部都按照文件的程序進(jìn)行操作，采取論事不論人的原則，希望能達(dá)到各項(xiàng)工作的合法性、嚴(yán)肅性，讓員工感受到公司人性化管理的同時(shí)感受到制度的嚴(yán)肅氛圍。
2、人事管理方面
�。�1）、人員流失率
受各方面因素影響人員流失管理方面統(tǒng)計(jì)分析還不夠細(xì)致，將在xx年更加細(xì)致，更加科學(xué)的統(tǒng)計(jì)分析，以“已辦入職手續(xù)”為標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)計(jì)；以“上了一周班離職”為標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)計(jì)；以試用期未滿離職為標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)計(jì)；以部門劃分為標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)計(jì)；更加全面的科學(xué)的分析人員流動(dòng)情況。
（2）、管理員工考勤和請(qǐng)休假。
針對(duì)目前本公司的考勤管理現(xiàn)狀，鑒于xx年全公司推進(jìn)全勤獎(jiǎng)福利工作。本人建議紙質(zhì)考勤與指紋電子考勤同步使用，以電子考勤為主，兩者相互驗(yàn)證。電子考勤主要精確用于控制遲到、早退、曠工等。紙質(zhì)考勤有利于一線主管實(shí)時(shí)了解及控制在職在崗人員情況。
4、招聘與配置
目前全國(guó)多省市調(diào)整最低工資標(biāo)準(zhǔn)，根據(jù)常武地區(qū)目前的現(xiàn)狀，xx年招聘工作有一定的難度，3月初各部門務(wù)必及時(shí)準(zhǔn)確的填報(bào)部門人員需求表，預(yù)計(jì)4月初人員能全部配置到位。以后每月根據(jù)生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)情況及現(xiàn)有員工技能素質(zhì)適時(shí)招聘，適當(dāng)調(diào)整。
5、 培訓(xùn)與開發(fā)
有關(guān)培訓(xùn)方面的工作，進(jìn)一步完善改進(jìn)公司的培訓(xùn)體系。各部門根據(jù)xx年的公司現(xiàn)狀分析各部門的培訓(xùn)需求，務(wù)必在xx年3月中旬提交部門的年度培訓(xùn)需求，人力資源部將根據(jù)各部門需求制定全公司的xx年度培訓(xùn)計(jì)劃上報(bào)總經(jīng)理。平時(shí)工作中的臨時(shí)或額外的培訓(xùn)需求將作為xx年度培訓(xùn)補(bǔ)充計(jì)劃。
6、績(jī)效考核與薪資福利
從xx年的績(jī)效成果來(lái)看，我認(rèn)為我們績(jī)效考核不是技術(shù)性問(wèn)題，而是組織管理問(wèn)題�？�(jī)效考核體現(xiàn)了公司對(duì)中層管理人員和一般員工的績(jī)效要求，核心問(wèn)題是一種管理習(xí)慣的形成。養(yǎng)成行為習(xí)慣，關(guān)鍵在于堅(jiān)持和制度保障。我們必須做好以下任務(wù)：1、不斷優(yōu)化完善績(jī)效指標(biāo)；2、努力抓好績(jī)效過(guò)程監(jiān)控；3、嚴(yán)格施行考核結(jié)果反饋和應(yīng)用（績(jī)效面談及成績(jī)薪酬掛鉤）；
本部門xx年需要做好以下工作1、協(xié)助各部門繼續(xù)完善《績(jī)效考核管理辦法》和配套文件、表格；以及新增設(shè)崗位考核指標(biāo)；2、考核結(jié)果反饋與改進(jìn)情況跟蹤，保證績(jī)效考核工作的良性運(yùn)行；3、相關(guān)宣傳工作，
3.1績(jī)效考核工作牽涉到各部門員工的切身利益，要從正面引導(dǎo)員工用積極的心態(tài)對(duì)待績(jī)效考核，達(dá)到通過(guò)績(jī)效考核改善工作、校正目標(biāo)的目的。3.2績(jī)效考核并非是人力資源部門的單獨(dú)工作，在操作過(guò)程中應(yīng)當(dāng)以部門負(fù)責(zé)人為主導(dǎo)，并聽取各方面人員的意見和建議，及時(shí)調(diào)整和改進(jìn)工作方法。
工作總結(jié)及計(jì)劃10
20xx年的工作即將告一段落�；仡欉@一年來(lái)的工作，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的關(guān)心、指導(dǎo)和幫助下，嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù)，不管在工作、生活、學(xué)習(xí)上還是在管理上，都取得較大的進(jìn)步�，F(xiàn)將一年以來(lái)的工作情況作以下總結(jié)：
一、 采購(gòu)員管理
采購(gòu)部?jī)?nèi)部員工比較穩(wěn)定，整個(gè)部門人員配置比較完整，工作責(zé)任心和工作熱情都有了很大提高，相互配合密切，分工細(xì)化。為了彌補(bǔ)采購(gòu)員專業(yè)知識(shí)的不足，采購(gòu)部安排了每月一次的采購(gòu)員工作技能培訓(xùn)，力爭(zhēng)在20xx年采購(gòu)部全體員工發(fā)展水平能和公司發(fā)展相適應(yīng)。
二、 降低采購(gòu)成本管理
一般來(lái)說(shuō)，一個(gè)產(chǎn)品的60%的成本花在采購(gòu)物料上。降低采購(gòu)成本是每個(gè)企業(yè)的永恒的主題，在日資企業(yè)和臺(tái)資企業(yè) 的采購(gòu)管理上，這一點(diǎn)顯得更為突出。他們一邊用銷售創(chuàng)造企業(yè)利潤(rùn)，另一邊不斷減少采購(gòu)成本，從采購(gòu)中獲取更多的凈利潤(rùn) 。從采購(gòu)的角度來(lái)，我想這可能就是日資和臺(tái)資公司能夠占領(lǐng)全球市場(chǎng)的重要原因吧。我提到三點(diǎn)關(guān)于降低采購(gòu)成本的看法，可能對(duì)我們目前降低采購(gòu)成本會(huì)有一些借鑒作用。
第一：價(jià)格審查管理
對(duì)每一家供應(yīng)商的報(bào)價(jià)，我們都會(huì)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查。將市場(chǎng)價(jià)格與供應(yīng)商報(bào)價(jià)進(jìn)行對(duì)比分析后作出合理定價(jià)。由于各物料的市場(chǎng)價(jià)格波動(dòng)較大，因此我們要求供應(yīng)商每月上報(bào)兩次價(jià)格，以降低成本。
第二：網(wǎng)購(gòu)管理
隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物已經(jīng)成為一種重要的購(gòu)物形式。網(wǎng)購(gòu)不僅方便快捷，而且省時(shí)、省力、省錢。但是在這方面，我們公司還是比較薄弱，有待于加強(qiáng)。為了降低公司成本，我們也開始嘗試從網(wǎng)上購(gòu)物。例如，傳菜部員工使用的口罩就是網(wǎng)購(gòu)商品。此外，我建議把采購(gòu)的物料特別是批量及大宗采購(gòu)物料公布在網(wǎng)站上，讓更多優(yōu)秀的供應(yīng)商參與競(jìng)爭(zhēng)，這樣采購(gòu)更公開透明，可以大大降低降采購(gòu)成本！
三、 供應(yīng)商管理
在供應(yīng)商管理方面，我總結(jié)了以下兩點(diǎn)：
第一：供應(yīng)鏈危機(jī)管理
在采購(gòu)過(guò)程中我不僅要考慮到價(jià)格因素，更要最大限度的節(jié)約成本，做到貨比三家；還要了解供應(yīng)鏈各個(gè)環(huán)節(jié)的操作，明確采購(gòu)在各個(gè)環(huán)節(jié)中的不同特點(diǎn)、作用及意義。只要能降低成本，不管是哪個(gè)環(huán)節(jié)，我們都會(huì)認(rèn)真研究，商討辦法。
在防止供應(yīng)鏈中斷的危機(jī)管理方面，我們定期了解供應(yīng)商的生產(chǎn)狀況，不時(shí)地詢問(wèn)供應(yīng)商所使用技術(shù)情況以確定它所使用的技術(shù)是否是當(dāng)今行業(yè)先進(jìn)的，或這些技術(shù)在生產(chǎn)時(shí)是否得到運(yùn)用，詢問(wèn)其財(cái)會(huì)系統(tǒng)以便掌握其經(jīng)營(yíng)狀況。通過(guò)這種方法來(lái)及時(shí)掌握他們的生產(chǎn)狀況。此外，我們實(shí)時(shí)監(jiān)控供應(yīng)商運(yùn)送環(huán)節(jié)，并制定相應(yīng)的應(yīng)急方案，防患于未然。
第二：供應(yīng)商開發(fā)管理
在開發(fā)供應(yīng)商管理這一方面，由于我們公司比較大，所以還是比較成功的。很多供應(yīng)商在質(zhì)量合格率和交貨及時(shí)率上，表現(xiàn)很不錯(cuò)。
目前，我公司的供應(yīng)商有西安綠鮮食品有限公司、西安廣粵、天裕商貿(mào)、放心商貿(mào)、等十幾家供應(yīng)商。我們對(duì)他們的企業(yè)法人營(yíng)業(yè)執(zhí)照、食品流通許可證等相關(guān)法律文件進(jìn)
行了審核，并做了詳細(xì)登記。
我公司和供應(yīng)商建立并保持了良好的合作關(guān)系。繼續(xù)強(qiáng)化廉潔、質(zhì)量、實(shí)力、環(huán)保的合作理念和目標(biāo)。努力為公司爭(zhēng)取優(yōu)惠條件，滿足采購(gòu)需求。加強(qiáng)了供應(yīng)商應(yīng)付賬款的管理，和供應(yīng)商配合，在采購(gòu)成本、運(yùn)輸成本、交貨期、付款周期等方面都得到了一定的改善。
開發(fā)更多優(yōu)秀的供應(yīng)商，可以減少采購(gòu)成本、降低采購(gòu)風(fēng)險(xiǎn)、提高物料及時(shí)到貨率，保證物料的質(zhì)量。在開發(fā)供應(yīng)商方面，我們必須制定供應(yīng)商開發(fā)程序，首先從制度上規(guī)范與明細(xì)作業(yè)程序，編制供應(yīng)商開發(fā)計(jì)劃書，規(guī)定開發(fā)進(jìn)程、開發(fā)要求和開發(fā)考核項(xiàng)目，說(shuō)明開發(fā)供應(yīng)商對(duì)采購(gòu)工作和企業(yè)的必要性和戰(zhàn)略性，從思想上統(tǒng)一采購(gòu)人員的行為準(zhǔn)則。
此外，我們要對(duì)開發(fā)的供應(yīng)商進(jìn)行考核，建立合格供應(yīng)商名單和檔案，對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行分等級(jí)管理。
在20xx年整個(gè)采購(gòu)工作過(guò)程中也存在許多問(wèn)題與不足。采購(gòu)物資的及時(shí)性在20xx年必須要有一個(gè)質(zhì)的飛躍，盡量克服以前到貨不及時(shí)的各種不利因素，安排好原材料的到貨時(shí)間，減輕由此給生產(chǎn)帶來(lái)的不利因素。進(jìn)一步維系好與現(xiàn)有供應(yīng)商的合作關(guān)系，并多渠道開發(fā)新的合格供應(yīng)商，拓展進(jìn)貨渠道，降低采購(gòu)成本。提高采購(gòu)部全體員工的工作能力和工作責(zé)任心，優(yōu)化采購(gòu)部?jī)?nèi)部整個(gè)管理方式，全方位適應(yīng)公司未來(lái)發(fā)展的需要。
伴隨著公司整體規(guī)模的不斷壯大和行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力的不斷走強(qiáng)，對(duì)公司采購(gòu)管理工作和業(yè)務(wù)技能提出了更高的要求。為了提升采購(gòu)部全體員工的工作能力和工作責(zé)任心，順利適應(yīng)公司發(fā)展，現(xiàn)對(duì)20xx年采購(gòu)工作規(guī)劃如下：
一、完善和發(fā)展公司的采購(gòu)系統(tǒng)，建設(shè)有效的采購(gòu)供應(yīng)鏈，逐步提升工作效率，降低經(jīng)營(yíng)成本，由此提升公司的盈利水平。
二、繼續(xù)加強(qiáng)和穩(wěn)定采購(gòu)部人員的配置結(jié)構(gòu)，提高全體員工的人員素質(zhì)。
三、保持和加強(qiáng)同現(xiàn)有供應(yīng)商的管理與聯(lián)系，通過(guò)與質(zhì)量和生產(chǎn)聯(lián)系，淘汰一些在供貨及時(shí)率、質(zhì)量合格率方面較差的廠家。繼續(xù)多渠道拓展針對(duì)單雙梁配件的合格供應(yīng)商，充實(shí)原材料進(jìn)貨渠道，確保數(shù)字機(jī)頂盒的大批量生產(chǎn)。
四、進(jìn)一步降低原材料價(jià)格，控制好對(duì)供貨單位的付款比例，在減輕財(cái)務(wù)部資金壓力的同時(shí)，保障原材料進(jìn)貨渠道暢通。
五、目前我們公司安全庫(kù)存方面的工作還沒(méi)有展開，倉(cāng)庫(kù)人員及采購(gòu)人員這方面的意識(shí)都比較薄弱。為了減少成本，我們應(yīng)該加強(qiáng)安全庫(kù)存管理，摸索一個(gè)適合我們公司的安全庫(kù)存量，這個(gè)特別需要銷售人員和倉(cāng)庫(kù)管理人員的全力配合。做好規(guī)范準(zhǔn)確的安全庫(kù)存，給我們企業(yè)將帶來(lái)的好處也是很明顯的：
高生產(chǎn)效率，防止車間停工斷料造成浪費(fèi)；
對(duì)供應(yīng)商突發(fā)不能交貨具有很好的應(yīng)急能力；
保證客戶及時(shí)交貨的要求；
減少資金呆滯倉(cāng)庫(kù)，提高資金利用率，從而可以進(jìn)行更多的投資，獲得更多的利潤(rùn)！
六、 特定如下“十二字”目標(biāo)
責(zé)任：履行職責(zé)職能，不找任何借口；
進(jìn)取：自信樂(lè)觀主動(dòng)，挑戰(zhàn)工作目標(biāo)；
合作：友愛(ài)團(tuán)隊(duì)互助，協(xié)作共同進(jìn)步；
忠誠(chéng)：忠于本職工作，維護(hù)公司形象；
創(chuàng)新：該于打破常規(guī)，努力創(chuàng)新發(fā)展；
效益：以業(yè)績(jī)?yōu)閷?dǎo)向，創(chuàng)新最大效益。
最后，感謝公司所有領(lǐng)導(dǎo)和同事，我有今天的進(jìn)步離不開大家的幫助和支持，是你們的協(xié)同和支持使我成功�？傊�20xx年我會(huì)以一顆感恩的心，不斷學(xué)習(xí)，努力工作。我要用全部的激情和智慧創(chuàng)造差異，讓事業(yè)充滿生機(jī)和活力！我保證以發(fā)自內(nèi)心的真誠(chéng)和體察入微的服務(wù)對(duì)待客戶，追求完美，創(chuàng)造卓越！和大家一起齊心協(xié)力，從新的起點(diǎn)開始，邁向成功！
工作總結(jié)及計(jì)劃11
作為班干部，我們應(yīng)該帶動(dòng)全班學(xué)生齊心合力，共同打造出學(xué)習(xí)氛圍更加濃厚的，團(tuán)結(jié)互助的，具有強(qiáng)大凝聚力的班級(jí)。在日后工作的開展過(guò)程中，我將保持現(xiàn)有的艱苦奮斗的良好作風(fēng)和勇于創(chuàng)新的工作作風(fēng)。做一名合格的紀(jì)律委員。我相信，在以后的這段日子里，通過(guò)我們的共同努力，10市場(chǎng)營(yíng)銷班會(huì)越來(lái)越好。
大學(xué)生活已過(guò)了兩年多了，期間我在學(xué)生會(huì)紀(jì)檢部工作了一年多，這學(xué)期班委換屆，我開始擔(dān)任班上的學(xué)習(xí)委員這一職務(wù)。首先感謝當(dāng)初競(jìng)選的時(shí)候同學(xué)們都很支持我、過(guò)去學(xué)習(xí)于我來(lái)說(shuō)是自己的事情，現(xiàn)在學(xué)習(xí)于我來(lái)講是我和大家的事情。在工作和學(xué)習(xí)中，我的處事能力和工作能力都得到了很大的提高。我和各位老師以及同學(xué)們的感情也增進(jìn)了不少。以下我對(duì)本學(xué)期的工作做一個(gè)總結(jié)。
有些工作是我做得比較滿意的：
1.能夠積極地配合老師工作，安排課代表按時(shí)收發(fā)作業(yè)，傳達(dá)老師的學(xué)習(xí)任務(wù)。
2.上課能夠認(rèn)真聽講，不說(shuō)與課堂無(wú)關(guān)的話，做好班級(jí)的表率，并及時(shí)提醒愛(ài)說(shuō)話的同學(xué)認(rèn)真聽課。
3.積極的去了解同學(xué)們的學(xué)習(xí)情況、生活狀況以及思想動(dòng)態(tài)，幫助有困難的同學(xué)。
4.幫助任課教師對(duì)班級(jí)同學(xué)的了解。
5.在英語(yǔ)四、六級(jí)或其他考試的報(bào)名過(guò)程中，鼓勵(lì)同學(xué)們積極報(bào)考，每次考試前，督促同學(xué)們用心備考。
6.針對(duì)班上那些不愛(ài)學(xué)習(xí)愛(ài)上網(wǎng)，愛(ài)玩游戲或不遵守紀(jì)律的同學(xué)，給他們做思想工作，分析上網(wǎng)、玩游戲的利與弊，上大學(xué)的目的及不遵守紀(jì)律會(huì)帶來(lái)的嚴(yán)重后果，鼓勵(lì)他們積極向上，做一名合格的大學(xué)生。
7.當(dāng)考試時(shí)間安排出來(lái)時(shí)，仔細(xì)地記錄下來(lái)，通知每個(gè)補(bǔ)考的同學(xué)，并且?guī)椭恍┩瑢W(xué)找些相關(guān)資料復(fù)習(xí)。
8.經(jīng)常鼓動(dòng)同學(xué)們參加一些有意義的課外活動(dòng)，特別對(duì)于個(gè)別曾經(jīng)只關(guān)心學(xué)習(xí)成績(jī)的同學(xué)起了很大作用，也讓他們體會(huì)到了參加這些活動(dòng)所帶來(lái)的樂(lè)趣。
9.無(wú)論何時(shí)何地，只要同學(xué)們有疑問(wèn)或困難的，我都會(huì)積極解答與幫助，如果我的能力有限，我也尋求其他人幫忙。
10.收集各同學(xué)在學(xué)習(xí)上所反饋的信息，了解各同學(xué)的思想動(dòng)態(tài)及對(duì)學(xué)習(xí)委員開展工作的看法，并做到及時(shí)的解決。
11. 為更好的完善學(xué)習(xí)學(xué)風(fēng)建設(shè)，我根據(jù)班上同學(xué)的實(shí)際情況制定了各項(xiàng)紀(jì)律規(guī)章制度，具體實(shí)行了考核制度，對(duì)于平時(shí)學(xué)習(xí)中表現(xiàn)優(yōu)秀的同學(xué)在期末進(jìn)行了評(píng)比并實(shí)施了內(nèi)部獎(jiǎng)勵(lì),對(duì)于個(gè)別學(xué)習(xí)態(tài)度不認(rèn)真不積極的同學(xué)進(jìn)行了批評(píng)教育。
12.自制作業(yè)登記表格，做到每人作業(yè)都有記錄，方便老師記錄平時(shí)成績(jī)。
13.利用飛信這一工具，及時(shí)傳達(dá)考務(wù)等信息，每周末發(fā)飛信提醒大家下周需要交的作業(yè)等。
14.和其他班委參與班級(jí)決策，例如和滿璐、朱會(huì)娟、陳雯雯組織了寢室為單位的電子相冊(cè)活動(dòng)，增進(jìn)了寢室感情，發(fā)揚(yáng)了寢室文化。
經(jīng)過(guò)這學(xué)期的磨練，我認(rèn)為在工作中覺(jué)得應(yīng)該要做到以下這些：
1、 用一顆積極、負(fù)責(zé)任、真誠(chéng)的心去對(duì)待同學(xué)和工作。
要做好一件事，如果不負(fù)責(zé)任，辦事漫不經(jīng)心，這不但不能按時(shí)完成學(xué)校、班級(jí)規(guī)定的任務(wù)，而且會(huì)損害到同學(xué)們的利益，耽誤同學(xué)們的學(xué)習(xí)，甚至?xí)袚p班級(jí)的名譽(yù)。在學(xué)習(xí)工作中更要以真誠(chéng)的心去對(duì)待每一位同學(xué)，不論成績(jī)的好與差。學(xué)習(xí)委員是班上的一個(gè)重要的職位，在我當(dāng)初當(dāng)上它的時(shí)候我就在想，一定要不辜負(fù)老師及同學(xué)們對(duì)我的信任和支持，一定要把工作做好。到現(xiàn)在大家的評(píng)價(jià)也是我把這個(gè)工作做得很好。
2、 以身作則，為大家做實(shí)事兒，帶動(dòng)大家好好學(xué)習(xí)。
何謂班干?班干就是為大家做實(shí)事兒，以身為則的人。如果一個(gè)人只為虛占其名，為自己利益著想，把其他同學(xué)和班級(jí)的利益擺在其后，這不但會(huì)耽誤整個(gè)班級(jí)成績(jī)提升的進(jìn)程，而且會(huì)辱沒(méi)了這個(gè)職位。我深知自己為什么能得到這個(gè)職位，那是因?yàn)槔蠋�、同學(xué)們對(duì)我的信任。當(dāng)我在工作中遇到困難的時(shí)候，我都會(huì)鼓勵(lì)自己。做一件事兒，既然做了，就要做好。如果三心二意，還不如把這件事讓給別人去做。每一件事兒對(duì)我來(lái)說(shuō)都是一次鍛煉，沒(méi)有鍛煉何來(lái)自身綜合素質(zhì)的提高，經(jīng)驗(yàn)的積累呢?我在此也感謝老師、同學(xué)們給我這個(gè)鍛煉的機(jī)會(huì)。
過(guò)去的兩年里，我的學(xué)習(xí)成績(jī)一直是班級(jí)第一，今天我想說(shuō)的是，我希望我們班每一個(gè)同學(xué)都可以做自己的第一。遇強(qiáng)則強(qiáng)，那時(shí)及時(shí)我被超越，我也會(huì)欣慰。
我相信，在大家的努力下，我們的班集體會(huì)更加美好的。我們班的學(xué)習(xí)成績(jī)和學(xué)風(fēng)都會(huì)有進(jìn)一步的提高。
歲月如梭，猶如白駒過(guò)隙。此時(shí)此刻，往事云煙卻又歷歷在目�，F(xiàn)在尤能記起幾個(gè)月前剛剛來(lái)到洛陽(yáng)師范師范學(xué)院時(shí)的那份自信與激情，幾個(gè)月過(guò)去了， 而我依舊滿懷著對(duì)商學(xué)院、對(duì)10國(guó)貿(mào)和12國(guó)貿(mào)這個(gè)大集體的激情和熱愛(ài)，幾個(gè)月來(lái)我在學(xué)習(xí)好專業(yè)知識(shí)的同時(shí)堅(jiān)守在自己的崗位上，和全體班委一道位同學(xué)們服務(wù)，我覺(jué)得我實(shí)現(xiàn)了我當(dāng)初的承諾：沒(méi)有豪情壯語(yǔ)、沒(méi)有驚天動(dòng)地，踏踏實(shí)實(shí)，盡心盡心盡力位同學(xué)們服務(wù)。這幾個(gè)月中我從剛開始的對(duì)工作的陌生逐漸變得輕車熟路;為此我想感謝一直關(guān)懷我、幫助我的老師們，一直大力支持我的同學(xué)和陪伴我克服困難完成工作的其它班委。
在這幾個(gè)月的工作中，我努力踐行自己當(dāng)初的承諾，在其他班委長(zhǎng)的影響下我逐漸學(xué)會(huì)了恪盡職守，任勞任怨，我也具備了一定的銳意進(jìn)取，勇于創(chuàng)新精神，從而順利地完成了自己的每一項(xiàng)工作。
當(dāng)同學(xué)們需要考試學(xué)生規(guī)則時(shí)我?guī)屯瑢W(xué)們打印復(fù)習(xí)資料，當(dāng)辦理醫(yī)�？〞r(shí)我一次次跑院辦、跑服務(wù)中心;可能這都并不是什么大事但我認(rèn)為能把這些和同學(xué)們最密切相關(guān)的小事做好就是不平凡的，有的同學(xué)對(duì)我說(shuō)這么認(rèn)真干你能得到什么;我說(shuō)既然選擇了承擔(dān)就要為之奮斗到底。我選擇，我喜歡;千言萬(wàn)語(yǔ)也道不盡我的所想和所思 。我熱愛(ài)我們這個(gè)大集體，雖然和很多同學(xué)并不太熟識(shí)，雖然若干年后他們可能會(huì)忘記我的名字但我不會(huì)忘記我們?cè)?jīng)一起經(jīng)歷歡樂(lè)、一起不斷成長(zhǎng);一起收獲感動(dòng)。
作為一名普通的洛陽(yáng)師范學(xué)院學(xué)生志我希望我們的母校在新的一年里會(huì)有新的發(fā)展，作為10國(guó)貿(mào)和12國(guó)貿(mào)專升本班這個(gè)集體的一名成員我希望我們這個(gè)大集體的每個(gè)成員明天會(huì)更好﹗
工作總結(jié)及計(jì)劃12
xxxx年即將過(guò)去，在這將近一年的時(shí)間中我通過(guò)努力的工作，也有了一點(diǎn)收獲，臨近年終，我感覺(jué)有必要對(duì)自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作提升一個(gè)臺(tái)階。下面我對(duì)一年的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結(jié)。
今年我任公司銷售部副經(jīng)理，負(fù)責(zé)公司工程組，在公司任職期間，我不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，并吸取同行業(yè)之間的信息積累了豐富的市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在對(duì)鋼鐵行業(yè)市場(chǎng)有了更加深入的了解和認(rèn)識(shí)，可以清晰、自如的應(yīng)對(duì)各種客戶的各種問(wèn)題，準(zhǔn)確的把握客戶的需要，與客戶建立了良好的溝通渠道，逐漸取得了客戶的信任。經(jīng)過(guò)我的不懈努力，取得了多為成功的客戶資源，對(duì)自己的銷售任務(wù)鋪墊了堅(jiān)實(shí)的客戶基礎(chǔ)。而且在不斷的學(xué)習(xí)知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的過(guò)程中，自己的能力、業(yè)務(wù)水平都比以前有了較大幅度的提升。
雖然一直在從事銷售工作，有一定的銷售知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)，但比較優(yōu)秀的成功的銷售管理人才，還是有一定距離的。本職的工作做得不好，感覺(jué)自己還停留在一個(gè)銷售人員的位臵上，對(duì)銷售人員的培訓(xùn)，指導(dǎo)力度不夠，影響銷售部的銷售業(yè)績(jī)。這是我需要提升的重要方面之一，下面我就對(duì)我以及部門xxxx年的工作進(jìn)行總結(jié)。
部門工作總結(jié)
在xxxx年一年的時(shí)間中，經(jīng)過(guò)工程組全體員工共同的努力，完成工作如下：
1、累計(jì)客戶 位；
2、實(shí)現(xiàn)銷量噸；
3、實(shí)現(xiàn)回款萬(wàn)元，回款率 %；
4、詳細(xì)列舉各個(gè)工程項(xiàng)目銷售明細(xì)：
從銷售業(yè)績(jī)上看，我們的銷售量較去年有了下滑，這不僅是市場(chǎng)大環(huán)境的影響，更有我們工作做得不好的多種因素，銷售工作在xxxx年我們還是有很多失敗的地方，有待我們大家一起努力，去改進(jìn)去完善。
客觀上的因素雖然存在，但是工作中還是存在的一些問(wèn)題，主要有以下幾方面：
1、我本身以及部門銷售人員在公司客戶拜訪量上比較少，以至于客戶潛力開發(fā)工作停滯不前，客戶拜訪工作總體來(lái)說(shuō)做的不好，這是銷量沒(méi)有提升的一個(gè)重要原因，也是我們需要改進(jìn)的方面之一。
2、與客戶溝通不夠深入。銷售人員與客戶溝通過(guò)程中，不能把公司產(chǎn)品的實(shí)際情況給客戶講解的十分清晰，有時(shí)不能真正的了解客戶的想法和意圖，對(duì)客戶提出的某些建議不能做出迅速的反應(yīng)。在傳達(dá)產(chǎn)品信息時(shí)不了解客戶對(duì)我們的產(chǎn)品有多少了解或接受到什么程度，對(duì)銷售工作造成了不良的影響。
3、工作沒(méi)有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃。銷售人員沒(méi)有養(yǎng)成一個(gè)寫工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作沒(méi)有一個(gè)統(tǒng)一的管理，工作時(shí)間沒(méi)有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。
4、新業(yè)務(wù)的開拓不夠，業(yè)務(wù)增長(zhǎng)小，個(gè)別業(yè)務(wù)員的工作責(zé)任心和工作計(jì)劃性不強(qiáng)，業(yè)務(wù)能力還有待提高。
市場(chǎng)形勢(shì)是嚴(yán)峻的。技術(shù)發(fā)展飛快地今天，假如沒(méi)有把銷售做好，沒(méi)有抓住這個(gè)機(jī)遇，我們很可能失去這個(gè)蓬勃發(fā)展的機(jī)會(huì)。因此我們要積極做好銷售工作的調(diào)整，以積極的心態(tài)迎接來(lái)年的工作：
xxxx年我們要把下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作來(lái)做：
1、建立一支熟悉業(yè)務(wù)，穩(wěn)扎穩(wěn)打的銷售團(tuán)隊(duì)。
人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個(gè)和諧，具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來(lái)抓，分別利用不同渠道開展銷售工作。
2、完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。
銷售管理是企業(yè)的老大難問(wèn)題，銷售人員出勤，見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性，對(duì)工作有高度的責(zé)任心，提高銷售人員的主人翁意識(shí)。強(qiáng)化銷售人員的執(zhí)行力，從而提高工作效率。
3、培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，總結(jié)問(wèn)題，不斷自我提高的習(xí)慣。
培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，總結(jié)問(wèn)題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題總結(jié)問(wèn)題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次。
4、建立新的銷售模式與渠道。
把握好現(xiàn)有的石油、石化銷售渠道，做好完善的計(jì)劃。同時(shí)開拓新的銷售渠道，利用好公司現(xiàn)有資源做好電話銷售與行銷之間的配合。
5、銷售目標(biāo)
今年的銷售目標(biāo)最基本的是做到月月都有進(jìn)帳的單子。根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月，每周，每日；以每月，每周，每日的銷售目標(biāo)分解到各個(gè)銷售人員身上，完成各個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績(jī)，我將帶領(lǐng)銷售部全體同仁竭盡全力完成目標(biāo)。
今后，在做出一項(xiàng)決定前，應(yīng)先更多的考慮公司領(lǐng)導(dǎo)的看法和決策，遵守領(lǐng)導(dǎo)對(duì)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的處理決斷。工作中出現(xiàn)分歧時(shí)，要靜下心來(lái)互相協(xié)商解決，以達(dá)到一致的處理意見而后開展工作。今后，只要我能經(jīng)�？偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)、發(fā)揮特長(zhǎng)、改正缺點(diǎn)，自覺(jué)把自己臵于公司組織和客戶的監(jiān)督之下，勤奮工作，以身作則。我相信，就一定能有一個(gè)更高、更新的開始，也一定能做一名合格的管理人員。
xxxx年我部門工作重心主要放在開拓市場(chǎng)，選取渠道和團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面。當(dāng)下打好xxxx年公司銷售開門紅的任務(wù)迫在眉睫，我們一定全力以赴。
我認(rèn)為公司明年的發(fā)展是與整個(gè)公司的員工綜合素質(zhì)，公司的指導(dǎo)方針，團(tuán)隊(duì)的建設(shè)，個(gè)人的努力是分不開的。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)，建立一個(gè)良好的銷售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式與工作習(xí)慣是我們工作的關(guān)鍵。
銷售部：
xxxx年12月15日
工作總結(jié)及計(jì)劃13
XX月工作總結(jié)
五月份工作業(yè)績(jī)不是很理想，帶著壓力走進(jìn)了XX月份，從月初起想象每一天都是月底的最后期限來(lái)沖刺，心里定下一個(gè)目標(biāo)，沒(méi)有退路的去完成，想放棄的時(shí)候再逼自己一把，實(shí)現(xiàn)的時(shí)候才發(fā)現(xiàn)原來(lái)失敗的理由都是種。種借口。
打不出意向客戶從前總是抱怨打不出意向客戶，上班到下班，為了打電話而打電話，下班打卡的時(shí)候抱怨一句，沒(méi)有意向客戶，現(xiàn)在才發(fā)現(xiàn)是沒(méi)用心去打，目的性太強(qiáng)讓我的表述過(guò)于直接，只會(huì)讓客戶和自己的距離越來(lái)越遠(yuǎn)，做不到溝通，更談不上成單。
逼單技巧不能靈活運(yùn)用客戶總有各種理由推脫，而我總是一味的被客戶牽著走，有時(shí)甚至為客戶找理由，時(shí)間一長(zhǎng)，客戶沒(méi)興趣了，有可能的單子也黃了。
不能讓客戶記住沒(méi)有把自己成功的推銷給客戶，意向客戶很少，競(jìng)爭(zhēng)者很多，做不到跟蹤，又沒(méi)有自身優(yōu)勢(shì)，總?cè)菀装芽蛻舾鷣G了。
把握不好意向客戶花費(fèi)很長(zhǎng)時(shí)間投入很大精力跟蹤的客戶，到頭來(lái)發(fā)現(xiàn)不是關(guān)鍵人導(dǎo)致最終把機(jī)會(huì)拱手讓人已經(jīng)發(fā)生了三五次，甚至跟蹤到最后發(fā)現(xiàn)客戶早已合作。而對(duì)于某些客戶沒(méi)有足夠的敏感度而錯(cuò)失良機(jī)也一再發(fā)生。
失敗固然能總結(jié)教訓(xùn)，但一次簽單也能讓人從中總結(jié)出經(jīng)驗(yàn)，希望已經(jīng)到來(lái)的_月我能總結(jié)以往的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)靈活運(yùn)用談單技巧順利完成目標(biāo)任務(wù)。
二XX月工作計(jì)劃
XX月份我的目標(biāo)任務(wù)是18000，分配到每個(gè)周就是月初一周一張?jiān)轮袃蓮�，月末才能順利完成任�?wù)，本月及以后我要牢記以下幾點(diǎn)；
1、保證電話量每一個(gè)電話都用心去打，才會(huì)被客戶記住，把握好每一個(gè)客戶，既然客戶把電話打回來(lái)，肯定是有意向，一定提醒自己不要忽視。
2、不要把時(shí)間都放在挖掘下一個(gè)意向客戶身上，及時(shí)回訪很重要。對(duì)于心里認(rèn)定為AB類的客戶一定要及時(shí)約見。
3、把握好時(shí)間，趁熱打鐵，單子不簽回來(lái)隨時(shí)都會(huì)發(fā)生變化，客戶不急靈活運(yùn)用方法逼單。
4、多和同事打打配合電話。
XX月已經(jīng)開始了，一切清零重新計(jì)時(shí)，我會(huì)把每一天當(dāng)做最后一天按部就班的去完成任務(wù)。
工作總結(jié)及計(jì)劃14
本周工作總結(jié)、下周工作計(jì)劃及需例會(huì)上協(xié)調(diào)、解決、公布事宜
一、本周總結(jié)
二、下周計(jì)劃
三、例會(huì)議題——需在本周例會(huì)協(xié)調(diào)或公布事宜
制表目的：以上各表內(nèi)容由各部門負(fù)責(zé)人填寫提交，便于公司及時(shí)了解各部門運(yùn)作狀況及所需要協(xié)助解決的難題，并于每周一辦公例會(huì)重點(diǎn)探討解決； 2. 填表要求：（1）請(qǐng)各部門負(fù)責(zé)人用電腦填寫表格中的內(nèi)容，務(wù)必于每周六下班前提交此表（電子檔）至行政人事部處統(tǒng)一打印并存檔；
（2）表格填寫內(nèi)容如較多，可以另加紙張撰寫，附表后即可。
工作總結(jié)及計(jì)劃15
時(shí)光冉冉，歲月如梭，20xx年即將過(guò)去，在這一年中我嚴(yán)格遵守公司制定的各項(xiàng)規(guī)章制度，自律遵守工作流程，積極努力工作，較為圓滿的完成了公司及領(lǐng)導(dǎo)交付的任務(wù)以及在工程現(xiàn)場(chǎng)所負(fù)責(zé)的工作。
一、20xx年年度工作總結(jié)
項(xiàng)目目前還處于前期準(zhǔn)備階段，20xx年實(shí)際工作中的重點(diǎn)主要是廠區(qū)拆遷、“三通一平”及圖紙?jiān)O(shè)計(jì)等方面，總結(jié)以往工作，具體如下：
1、編制南區(qū)空七師通訊光纜線路遷移改造方案，和空七師通信科溝通后確定光纜沿小區(qū)西側(cè)道路埋設(shè)地下管線進(jìn)行敷設(shè)，采用埋設(shè)保護(hù)管敷設(shè)，并于20xx年2月1日完成光纜改造工程。
2、盛華廠區(qū)拆遷及遺留垃圾處理
盛華廠區(qū)20xx年2月底大致完成拆遷工作，在拆遷工作進(jìn)行時(shí)，主要負(fù)責(zé)和拆遷單位的聯(lián)系與溝通，并監(jiān)督預(yù)防拆遷單位原地掩埋建筑垃圾。但由于廠區(qū)區(qū)域較大，且拆遷及垃圾清運(yùn)工作基本為夜間進(jìn)行，雖制止部分區(qū)域的原地掩埋，但現(xiàn)場(chǎng)仍遺留有大量建筑垃圾。
拆遷單位退場(chǎng)后協(xié)助陳總和黃部長(zhǎng)與盛華廠進(jìn)行建筑垃圾遺留事宜的交涉，經(jīng)協(xié)調(diào)后盛華廠同意共同委托京北巖土公司進(jìn)行遺留建筑垃圾測(cè)量，并于20xx年7月10日與盛華人員完成廠區(qū)垃圾測(cè)量布點(diǎn)，初步估算遺留建筑垃圾約18萬(wàn)立方米。
3、負(fù)責(zé)審核施工方編制的臨電方案，廠區(qū)臨時(shí)電源采用南北分區(qū)供電的模式，每區(qū)各設(shè)臵一臺(tái)1250KVA的箱變，針對(duì)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際情況確定南北區(qū)箱變位臵及電纜走向。
廠區(qū)臨時(shí)電源經(jīng)供電局確認(rèn)，由現(xiàn)場(chǎng)西北側(cè)盛華線#17桿引出10KV電源，給南、北區(qū)箱變供電，電桿位臵在小學(xué)區(qū)域附近。北區(qū)箱變布臵在北區(qū)19號(hào)樓北部的半山區(qū)域，電纜沿北區(qū)西北側(cè)紅線直埋敷設(shè)，穿路面區(qū)域埋設(shè)保護(hù)管；南區(qū)箱變布臵在南區(qū)26號(hào)樓西側(cè)的空地區(qū)域，由于電纜沿途路線地下管線情況復(fù)雜，電纜采用沿南區(qū)西側(cè)紅線掛墻敷設(shè)，并制作警示標(biāo)語(yǔ)。
臨時(shí)電源于4月18日上午正式送電。現(xiàn)北區(qū)箱變未使用，南區(qū)箱變已于20xx年6月開始給現(xiàn)場(chǎng)辦公樓供電。
4、負(fù)責(zé)七里山臨時(shí)道路的現(xiàn)場(chǎng)計(jì)量及工程進(jìn)度跟蹤，認(rèn)真測(cè)量七里山路，仔細(xì)核對(duì)施工單位工程量，和監(jiān)理一同嚴(yán)格檢查路基工程的質(zhì)量，防止地基下陷等質(zhì)量問(wèn)題的發(fā)生。
目前七里山道路已完成工程量約90%，主要制約條件為與盛華東大街接口處熱力管道、綠化及路燈桿阻礙，待以上問(wèn)題解決后即可滿足通車要求。
5、參與編制施工單位考察辦法，并于20xx年8月在公司總體安排下對(duì)南區(qū)四家總包單位下屬的項(xiàng)目部進(jìn)行考察，對(duì)該項(xiàng)目部的在建工程和完工項(xiàng)目從工程質(zhì)量、管理體系、人員配備、資料是否完善等方面進(jìn)行考察打分，共考察24個(gè)項(xiàng)目。
6、參與崗位職責(zé)、管理體系、工程變更、聯(lián)系單、質(zhì)量安全保證措施、流動(dòng)紅旗評(píng)比等程序文件的制定，完善工程部各項(xiàng)管理制度。
7、由于本工程建設(shè)用地為原盛華化工廠廠區(qū)，根據(jù)檢測(cè)現(xiàn)場(chǎng)局部土壤存在氯離子、硫酸根離子等化學(xué)物質(zhì)超標(biāo)情況，需要處理污染土區(qū)域并對(duì)樓座地下結(jié)構(gòu)進(jìn)行強(qiáng)化。
我在工作中積極參與工程部組織的歷次專家論證會(huì)，負(fù)責(zé)與專業(yè)防腐蝕處理設(shè)計(jì)單位進(jìn)行聯(lián)系、溝通，于20xx年12月18日形成防腐處理方案，并轉(zhuǎn)發(fā)給兩家設(shè)計(jì)單位和審圖機(jī)構(gòu)進(jìn)行圖紙防腐方面的修改及審核。
二、工作不足分析
1、缺乏計(jì)劃性；在工作中，特別是項(xiàng)目開發(fā)的前期準(zhǔn)備階段，由于缺乏計(jì)劃性，考慮問(wèn)題不夠全面，往往出現(xiàn)重復(fù)工作的情況，在以后的工作過(guò)程中，我要認(rèn)真制定工作計(jì)劃，充分考慮問(wèn)題的各個(gè)方面，分清主次矛盾，爭(zhēng)取能夠達(dá)到事半功倍的效果。
2、缺乏溝通，不能充分利用資源。在工作的過(guò)程中，遇到難處理的問(wèn)題，不積極向其他同事求助，造成工作效率降低甚至出現(xiàn)錯(cuò)誤，不能達(dá)到優(yōu)勢(shì)資源充分利用。俗話說(shuō)得好“三人行必有我?guī)煛�，在以后的工作中，我要主�?dòng)加強(qiáng)和其他部門同事的溝通，通過(guò)公司這個(gè)平臺(tái)達(dá)到資源共享，從而提高自己的業(yè)務(wù)水平。
3、專業(yè)面狹窄；作為一個(gè)現(xiàn)代化人才，應(yīng)該做到一專多能，這樣才符合時(shí)代以及公司的要求。自己的專業(yè)面狹窄，對(duì)房地產(chǎn)其他專業(yè)認(rèn)識(shí)不夠，特別是營(yíng)銷策劃以及法律法規(guī)，這都限制了自身的發(fā)展。在以后的工作過(guò)程中，我將加強(qiáng)其他專業(yè)的學(xué)習(xí)，充分利用公司資源充實(shí)自己。
三、20xx年工作計(jì)劃
20xx年工程即將進(jìn)入正式開工階段，本工程工期較緊，參與的施工單位較多，需協(xié)調(diào)好各施工單位間的關(guān)系，為避免將來(lái)出現(xiàn)工程進(jìn)度滯后、管理制度混亂，造價(jià)成本上升等問(wèn)題，特對(duì)20xx年的工作進(jìn)行大致的計(jì)劃編排。
1、工程正式開工前，按照施工總平圖對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)的機(jī)械、材料擺放，水電線路的走向、道路以及生活辦公區(qū)域的劃分進(jìn)行總體規(guī)劃。
2、根據(jù)公司制定的總體進(jìn)度計(jì)劃和單體樓座進(jìn)度計(jì)劃嚴(yán)格要求總包單位及分包單位。要求施工單位上報(bào)的進(jìn)度控制計(jì)劃不能晚于公司的進(jìn)度控制計(jì)劃，施工過(guò)程中將年度總計(jì)劃分解到月度計(jì)劃、周計(jì)劃，并嚴(yán)格監(jiān)督各施工單位的執(zhí)行情況。在計(jì)劃的執(zhí)行過(guò)程中要全面考慮影響工程進(jìn)度的因素及時(shí)提出解決方案。出現(xiàn)施工進(jìn)度滯后時(shí)要求施工單位制定趕工方案，確保進(jìn)度控制計(jì)劃的實(shí)現(xiàn)。
3、做好安全文明施工管理工作，項(xiàng)目開工前要求施工單位上報(bào)安全文明施工專項(xiàng)方案、每周組織對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)的檢查，發(fā)現(xiàn)達(dá)不到要求的工程要求施工單位必須整改。每月組織對(duì)安全文明施工的檢查，并對(duì)每個(gè)單位進(jìn)行評(píng)比，依據(jù)《流動(dòng)紅旗評(píng)比辦法》進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)和處罰。
4、施工過(guò)程中對(duì)于現(xiàn)場(chǎng)簽證和設(shè)計(jì)變更嚴(yán)格按照公司制度進(jìn)行，每天開展早會(huì)及時(shí)溝通，對(duì)每一份發(fā)生的現(xiàn)場(chǎng)簽證與設(shè)計(jì)變更時(shí)要及時(shí)組織施工單位、監(jiān)理進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)察看，認(rèn)真核對(duì)工程量。
5、科學(xué)、合理地督促監(jiān)理單位的相關(guān)工程師對(duì)工程質(zhì)量進(jìn)行檢控，嚴(yán)防質(zhì)量通病，充分調(diào)動(dòng)監(jiān)理工程師的工作積極性。
6、積極組織施工、監(jiān)理、設(shè)計(jì)單位進(jìn)行圖紙會(huì)審，及時(shí)發(fā)現(xiàn)設(shè)計(jì)問(wèn)題及時(shí)解決。
7、根據(jù)實(shí)際情況推行分部分項(xiàng)工程樣板制度、每個(gè)分部分項(xiàng)工程大面積施工前，組織監(jiān)理單位、施工單位進(jìn)行樣板驗(yàn)收并通過(guò)后才能全面展開。
四、結(jié)語(yǔ)
20xx年不管對(duì)公司還是我本人來(lái)說(shuō)都是關(guān)鍵的一年，開工面積大、工期緊。在新的一年里，我會(huì)更加深化細(xì)化本職工作，在實(shí)際工作中不斷提高自己的業(yè)務(wù)本領(lǐng)，努力精進(jìn)業(yè)務(wù)知識(shí)，腳踏實(shí)地的做好各項(xiàng)工作，竭盡全力為實(shí)現(xiàn)公司年度目標(biāo)盡一份力。
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