門店調(diào)查報告
隨著社會不斷地進(jìn)步，報告十分的重要，報告包含標(biāo)題、正文、結(jié)尾等。相信很多朋友都對寫報告感到非�？鄲腊桑韵率切【幨占淼拈T店調(diào)查報告，希望對大家有所幫助。
門店調(diào)查報告1
寒假已經(jīng)結(jié)束了，一個完美的寒假對我來說，讓我成長了很多，在過去的寒假兩個月中，我參加到社會實踐中，在實踐中鍛煉了自己的能力，可以說，自己成長了很多，我相信自己在過去一段時間的努力是值得的。這一次實踐給我的總體感受就是我成長了很多，對社會有了很重要的認(rèn)識，我相信在今后的工作中，我可以做的更好的，我相信自己在以后的工作中一定會走的更遠(yuǎn)！
又一次門店實踐結(jié)束了，就好像自己昨天還在公司是似的。實踐的二十天，充實的二十天，不斷思考學(xué)習(xí)進(jìn)步的二十天。實踐主要的就是接觸銷售，銷售電腦，推銷自己。老大講，門店實踐銷售是王道。的確銷售可以提高我的交際能力，能鍛煉我們的口才。銷售的整個過程才是我們需要重視的。在二十天的實踐當(dāng)中接待了很多客戶，也不斷地累積著自己的銷售經(jīng)驗和技巧。從剛開始覺得銷售只是運(yùn)氣使然，沒什么技術(shù)含量。到后來真的認(rèn)識到了銷售其實真的是一門偉大的藝術(shù)。自己也慢慢地摸索出好多銷售技巧：
一、拿出學(xué)生身份“套近乎”顯真誠
“套近乎”就是跟他們講自己也是學(xué)生，一般這樣來講最能奪得客戶的信任。一般就說：“這好說，我們都是很誠懇地給你推薦了我們認(rèn)為最合適的機(jī)型。我們都是學(xué)生，我知道學(xué)生買個電腦是件大事兒，我理解你們，所以我不想讓你后悔。考慮好了來找我，我給你參謀參謀�！逼鋵嵨乙恢庇X得碩市生在銷售方面跟那些身經(jīng)百戰(zhàn)的銷售員來比的話沒有任何優(yōu)勢可言，但是可貴的是，我們碩市生都很真誠地去給每一位跟自己交流的客戶介紹每一款產(chǎn)品，都設(shè)身處地地為客戶服務(wù)。我想我沒的真誠能打動那些同樣善良的顧客的！
二、打消客戶對自己的抵觸情緒——“哥們戰(zhàn)術(shù)”
其實我們和客戶之間的關(guān)系很微妙，需要我們用一些手法叩開客戶的心扉，打消那一層隔閡。一般從剛開始打招呼就開始了。
我一般跟那些看起來像個學(xué)生并且性格比較開朗的客戶打招呼都是：“兄弟，來瞅瞅華碩的筆記本？”語氣較平�；状蛳蛻魧δ愕牡钟|情緒�！班�，我想看看五千以下的本兒�！薄翱礃幼痈鐐儍耗闶菍W(xué)生吧，應(yīng)該就是平時玩兒個小游戲，還要做做編程什么的吧。”“是啊，主要是這些。因為咱們窮學(xué)生也沒什么錢，所以我想的是還是弄個差不多的就行�！笨闯鰜硭不旧蠜]打消了對我的界限了�！案鐐儍簯�(zhàn)術(shù)”成功！
三、高端機(jī)型的推薦——一分價錢一分貨
很多的客戶本來經(jīng)濟(jì)實力就比較強(qiáng)，這些客戶不一定喜歡“性價比”高的機(jī)子。這時候我們就性該給他們推薦比較高端一些的機(jī)型。比如k40系列和n80系列都有t6500的處理器的機(jī)子，但是價位卻差了一千多元。這個時候就應(yīng)該從模具到主板統(tǒng)統(tǒng)做一個比較。“其實這個東西永遠(yuǎn)都是一分價錢一分貨的。您看這個機(jī)子的做工（給他指一些耳機(jī)孔或者是其他細(xì)節(jié)處），n80的機(jī)子的細(xì)節(jié)處理非常得當(dāng)，表面非常平滑，而k40的機(jī)子就略顯粗糙了。這個耳機(jī)孔周圍是緊緊貼在模具上的，根本沒有松動的可能。還有這個主板，同樣的配置，主板從400多到3000的都有，您說是不是一分價錢一分貨啊�！边@樣講他就會非常情愿地多掏出一千多塊錢了。
四、“欲擒故縱“法
再不了解客戶的購買意圖的前提下不要隨便給他們推薦機(jī)型，甚至不能使勁夸華碩電腦如何如何的好。因為他們很可能是任務(wù)你是老王賣瓜，自賣自夸。這樣他們是不會相信你的。“我給您買電腦的過程中提一些建議吧，這個電腦不想我們大家想得那么簡單。不只是單純的把一些硬件的塞進(jìn)這個殼子里，注意，我說的是‘塞’！要考慮它們硬件設(shè)備之間的搭配問題的。像一款高端的顯卡再配上一個高端的顯卡，您看著這個機(jī)子的配置相當(dāng)強(qiáng)，但是它不一定考慮到了這樣搭配的合理問題。因為筆記本是個整體，配置高了，給其他設(shè)備的壓力就增大了。要是他要選擇降低成本的'話，那么這個機(jī)子你看的好，但是用是上就不一定好了。所以選電腦，您要看好這個機(jī)子的整體。問的時候一定要問清楚一點。畢竟買電腦不是個小事兒嘛�！蔽覜]有可以讓他選擇華碩的，但是他應(yīng)該已經(jīng)完全信任我了。這姑且叫做欲擒故縱吧。
五、轉(zhuǎn)機(jī)型
關(guān)于“轉(zhuǎn)機(jī)型”的問題。我想舉個例子。比如說，從k40e30in 1g 250g帶vista正版系統(tǒng)轉(zhuǎn)到k40e30in 2g 250g不帶vista正版系統(tǒng)的問題。其實主要的爭執(zhí)還是在vista系統(tǒng)的問題。我們可以針對不同的客戶做不同的分析：對于很看重系統(tǒng)的人或者對于對電腦不是很懂的人（他們往往對于正版只是一味的迷信），就可以多宣傳機(jī)子的原裝內(nèi)存上，對于它系統(tǒng)方面的缺點就可以忽略，甚至不提；或者是對于喜歡玩兒系統(tǒng)的客戶（他們比較不喜歡vista，甚至根本不想用vista的系統(tǒng)）就可以跟他明明白白地講這個機(jī)子在配置和系統(tǒng)方面的優(yōu)勢。之后又了解到“轉(zhuǎn)機(jī)型”的另外一個作用。就是在客戶在別處問到的機(jī)型，覺得價位不合適，還要去別的華碩店面問價格這個情況。其實這個情況是很常見的，而這個時候就可以給客戶“轉(zhuǎn)機(jī)型”了。因為很可能之前的推薦對于客戶不是最合適的，而轉(zhuǎn)到另外一個機(jī)子上（一般是比較便宜一點的機(jī)子）客戶就會覺得很滿意。這個時候就起到了“轉(zhuǎn)機(jī)型”的作用了。在銷售過程中，不僅自己要牢記“轉(zhuǎn)機(jī)型”這個技巧，還要想著千萬別讓競爭對手“搶”你的客戶。要做到這一點就很難做到了，在考慮給客戶推薦機(jī)子的同時還得想到競爭對手。
六、幽默法
有時候在跟客戶交流的過程中適當(dāng)?shù)亻_些玩笑是可以起到很好的效果的。舉個銷售過程中的實例：那次的客戶是一個對電腦不是很懂的人。我感覺她對我說的東西有點一頭霧水，她問了各種問題，比如“這個cpu到底是什么的好�。俊钡鹊缺容^業(yè)余的問題，我就知道她對于電腦方面的東西理解比較模糊。我就說：“對于選電腦，應(yīng)該先看的是它的處理器，因為這個處理器基本和人的大腦是一個作用的。你想啊，你問一個孩子怎么樣，人家一定會先說，不錯，挺聰明的。是啊，這個“聰明”在電腦里面主要就體現(xiàn)在這個處理器的處理速度上。所以您挑電腦還是主要看這個家伙，這個家伙要是好的話，那么您的電腦一定非常好用。而我給您推薦的這個機(jī)子是t6570的處理器，也基本處在一個中高檔的這么個情況。”之后我又開始一一介紹顯卡，內(nèi)存硬盤。也基本上都用這種比較通俗易懂的話來說的，這種語氣的有點就在于它有幽默感和易懂。
這樣給客戶的感覺就是你這個人比較可信，那自然在你這里買電腦的幾率就要大很多。又比如問“這個n卡和a卡到底是哪個好啊，它們是什么個意思�！蔽揖驼f：“其實這兩個顯卡都差不多，不是很專業(yè)是分不出它們的差不多的。就相當(dāng)于兩個很聰明的孩子，都考了很高的分?jǐn)?shù)，只不多一個在6—1班另一個6—2班念書而已�！边@么一說她就明白了很多了。
七、適當(dāng)玩兒玩兒文學(xué)
要是跟客戶聊聊比較高雅的東西就會讓客戶對你留下比較深刻的印象。而且還能更好地跟客戶交流。有一次一個客戶問到k40的機(jī)子。她問道這個機(jī)子性價比挺高的，但就是長得又那么點難看。我就解釋道：其實剛開始我也覺得這個機(jī)子不怎么好看，但是相處的時間久了，就發(fā)現(xiàn)它還挺內(nèi)秀的。嗯……就相當(dāng)于《紅樓夢》里面的香菱，而你看那邊那個f6，它長的好看但是太貴了，買上也不合適啊。那個f6就相當(dāng)于那個晴雯。她聽完之后覺得挺好玩兒的，還說，呦，你還看《紅樓夢》啊，不錯啊。我說還好吧，就是涉獵一點而已。
八、“米飯饅頭”法
我們跟客戶的交流也可以用一些平常生活接觸到的東西說事兒，這樣可以緩和現(xiàn)場氣氛，也能消除客戶對你的距離感。舉例：客戶是一對情侶，他們想買一個臺五千左右的筆記本。我給他們介紹了f81e81的機(jī)子。因為這臺機(jī)子的性價比算是最高的，因為它用了t8100的處理器，價錢只有五千出頭。因為他也是個學(xué)生，應(yīng)該稍微節(jié)省一下是可以考慮多拿出100塊錢的。我也是學(xué)生，所以我也這么認(rèn)為。所以我給他推薦了一個高配一點的機(jī)子。我跟他講：“你會要是在吃米飯的時候吃吃饅頭，就能把這臺電腦省出來了！”然后這個客戶就笑了，說：“我還是吃米飯吧。但是要是看到我喜歡的機(jī)子，就是吃米飯我也能把這臺電腦買下來�！�
九、推銷自己
前面說過，實踐一個是銷售電腦，另外一個就是推銷自己。不光是向前來買電腦的客戶推銷自己，也是向平時接觸的任何一個人去推銷自己。
一實踐讓我們懂了更多的人情世故
記得有一次開會我說，你們說真心話，你們覺得實踐累不。然后大家都說其實門店實踐的確挺累的。光是在賣場站整整一天，更是因為別的因素的作用，挑戰(zhàn)，競爭，適應(yīng)和孤獨(dú)。夏天說自己住在宿舍里面，整個樓層就她一個人；鐘星說他所在的店里成天都不讓他坐一小會兒；超建說他實踐所在的店的店長整天不茍言笑；我還能看到我們的碩市生經(jīng)常要去庫房替店里拿貨，扛著，提著，拽著……我們的實踐的確沒有我們想象的那么美好，有時候我們甚至有點吃不消了。但是實踐就是一個接觸社會的窗口，我們見到的僅僅是一小點。也許這就是這次實踐給我最多的東西——人情世故。
二實踐讓我們學(xué)會有目的地去做事情
說實話，這個標(biāo)題寫的很中性。就是沒有褒貶的意思在里面。有目的去做事情，目的可以是學(xué)習(xí)，當(dāng)然還可以是個人利益。起初實踐的時候跟店面的店員都不是很熟悉，我們好多碩碩都費(fèi)盡心思去叩開他們的心扉。有的主動幫著他們打掃衛(wèi)生，有的幫著他們買飯，有的幫著他們拿貨……我們都表現(xiàn)得很積極，但是我敢說這些事情我們并不是情愿去做的。最起碼不全是。其實這就是有目的地去做事情了。我們?yōu)榱四芨陠T們在以后實踐的日子里面好好相處，所以我們努力去做事情，去表現(xiàn)自己，去做其他人最不想做的事情，雖然這些事情我們自己也不想去做，但是為了自己心里的那個目的，就必須去做了。
有些時候我們的目的藏得很深，有時候卻路人皆知。有些時候我們的目的是公開的，有些時候卻不敢那么做。我們現(xiàn)在還只是個學(xué)生，好多心思自以為藏得比較深，但是在那些熟諳世事的人來講，我們卻那么透明。這就引起我好長時間的思考，到底我該不該變得像個“大人”？該不該變得圓滑？記得上次去師大開會是就說到了這個問題。海薇就說，我們沒有必要去考慮別人的想法和做法，他們圓滑就讓他們?nèi)A滑去，我們還是要保持自己的這種生活態(tài)度，只要自己活的開心就好了。是啊，話是這么講，但是要是我們總是像個長不大的孩子一樣，好多社會上的“禮節(jié)”我們都看不懂，好多人的話我們都讀不通，好多人的做法我們更猜不透。都這樣什么都不會我還怎么稱得上人才呢！
我們開始有目的地做事情，我們開始變得有眼色，我們開始變得像個社會人……有一天在店里，正跟一個店員劉婷聊天。這時候看見店長在張望著什么，我一想肯定是在找姚洋。因為我剛看見他去廁所抽煙了，怕店長對姚洋有意見，我就故意比較大聲的更劉婷講：姚洋失去倒垃圾去了呵！其實我說這話不是說給劉婷聽的，而是說給店長的。這就應(yīng)該算是圓滑了，有時候發(fā)現(xiàn)自己已經(jīng)不由自主地改變了。其實這些東西我本不該多說的，我想大家在實踐過程中跟店員們和客戶們接觸的過程中已經(jīng)體會到了�？吹轿覀兏麄冎g的差距到底有多大！
三門店實踐讓我們更勇敢地接觸陌生人
也許大家也比較納悶，為什么要去接觸陌生人呢？其實我們接觸的人越多對我們的成長越有利。不知道為什么，實踐的時候我就特別喜歡跟陌生人交流，包括問問他們干的活累不累啊，包括跟他們打趣著開玩笑。住的地方附近一賣煮面的老阿姨。每次去吃面都跟他打趣說，您給的面是不是太多了，每回吃得都撐得慌。雖是這么講，但每次阿姨給的面都還是很多的。其實跟陌生人打交道也是很講究技巧的，我們雖然是善意地去接觸他們，但是他們也許不那么認(rèn)為。當(dāng)然別人跟我們接觸時候我們也應(yīng)該多留個心眼兒，不能輕易相信一個陌生人。禮貌是必然的，但是信任就不太應(yīng)該了。
周末的頤高總是要搞一些商業(yè)性質(zhì)的活動，我總是想湊過去去看看他們活動現(xiàn)場的布置。包括音響和棚子的擺放，還有燈光，展臺和主持人。因為我們的路演形式跟這些活動都也差不多，想從人家這種正經(jīng)的商業(yè)活動中學(xué)到些東西。我還主動幫著他們架棚子，其實就是想去學(xué)這個棚子怎么架起來，想去問問這個棚子租一個多少錢，從哪里可以租的到。等的開學(xué)辦set要嘗試夜場的時候，是不是可以租到一個大燈。這就是跟陌生人打交道的好處。
四、實踐讓我們明白自己的不足
每天下班了，在公交車上我總是在想：畢業(yè)了，我能干什么？我到底能值多少錢的月薪？因為實踐時候我發(fā)現(xiàn)好多的東西我都不懂，跟店員都差很多！也就是說我憑什么在畢業(yè)之后拿到一個好的offer！每天在學(xué)校里面為了各種各樣的事情奮斗，為了各種各樣的人做事，現(xiàn)在想想甚至覺得自己有點盲目！我到底學(xué)到了什么！為什么兩年的學(xué)習(xí)還是讓我像個白癡一樣什么都不會！我們平日里自以為是，覺得以后畢業(yè)怎么著還不弄個工作先混著，以后能混到買房買車。但是現(xiàn)在看來真的覺得好渺茫，就因為我看到自己太多太多的不足。聽超建講，他們店里有一個畢業(yè)于人民大學(xué)的店員。我覺得詫異的很，人大畢業(yè)出來當(dāng)?shù)陠T！
結(jié)束語：
實踐圓滿的結(jié)束了，但是它帶給我的思考卻剛剛開始，或者是引導(dǎo)到了一個新的高度。繼續(xù)成長。不過我知道前面的困難還多的是呢，自己要面對的困難不是一點點，而是非常多，不過我相信最終我都會努力克服困難，最終實現(xiàn)自己的價值。在不斷的前進(jìn)中得到更好的發(fā)展，相信自己一定能夠做好。也許有一天自己能夠做好，不過現(xiàn)在鍛煉好自己，我一定會成功！
門店調(diào)查報告2
1、店面裝修需要找專業(yè)的裝修公司來施工。一般需要裝飾公司提供連店面室內(nèi)空間效果圖、平面布局圖、裝修方案等。
2、店面門臉及門面招牌是施工的難點，既受時間的限制，又受空間的制約。在繁華的地段和步行街上施工，必須提前辦理占用便道手續(xù)，而市容城管批準(zhǔn)的時間特別短，為了避免擾民，夜間施工時間又不能太長。這時，可采取的措施是招牌在加工廠做成半成品備用，減少現(xiàn)場工作量。在施工開始后，合理利用工作時間，在白天施工的班組可以進(jìn)行有聲響的項目，晚上施工的班組可以進(jìn)行拼裝，既提高了工作效率，又避免了擾民等現(xiàn)象。
3、裝修總是以隱蔽施工的電器布線和布水管為先鋒，全國每年由于電氣線路故障引起的火災(zāi)事故非常多，因此對于布線一定要找專業(yè)的裝修公司來設(shè)計并施工。要注意以下一些事項：
1、配線方式與建筑物的使用性質(zhì)應(yīng)該相符。
2、導(dǎo)線安裝過程中要有必要的防火處理。
3、特殊部位布線要有必要的防護(hù)辦法。比如照明燈的引入線與電源線連接處，這些部位由于氧化、鼠咬、振動等外力作用，極易發(fā)生線路故障。因此要特別加強(qiáng)防護(hù)措施。
4、布線過程中要進(jìn)行跟蹤檢查。以防施工單位違反規(guī)定，偷工減料，誤操作等問題。
對于弱電器和強(qiáng)電線的布線也有不同的要求，總之，布線施工對于店面的安全非常重要，一定要請專業(yè)可靠的裝修公司施工，并加強(qiáng)監(jiān)督。
商店是一個人群密集活動的地方，消防安全工作就顯得尤為重要，對于店面裝修，消防施工應(yīng)該是考慮的重點之一。應(yīng)該選用耐火材料來裝修。在裝修設(shè)計時，要讓給排水設(shè)計人員參與進(jìn)來。在滿足消防給水設(shè)計的技術(shù)性、經(jīng)濟(jì)型的前提下，才盡量考慮建筑整體設(shè)計的美觀、合理問題。
另外，在裝修設(shè)計時要考慮緊急情況下，對客流的疏散路線設(shè)計，以及滅火器的配給等等。
門店裝修合同范本
發(fā)包方：_______________ 身份證號碼：_______________(以下簡稱甲方)
承包方：_______________ 承包方負(fù)責(zé)人：_______________
身份證號碼：_______________(以下簡稱乙方)
一、合同內(nèi)容：
甲方委托乙方對甲方屬下需裝修的店內(nèi)裝飾進(jìn)行設(shè)計及施工。
二、乙方按甲方書面確認(rèn)的裝飾方案進(jìn)行施工(設(shè)計方案包括平面圖、水電圖、施工布置圖、附件施工要求及施工工藝流程表等)。
三、甲方的權(quán)利和義務(wù)
(一)甲方的權(quán)利
1、甲方有權(quán)對不符合甲方設(shè)計意圖的地方要求返工的權(quán)利;
2、對乙方裝修過程中的重大質(zhì)量問題，甲方除有要求乙方賠償?shù)臋?quán)利外，還有終止合同的權(quán)利。
四、乙方的權(quán)利和義務(wù)
(一)乙方的權(quán)利
1、乙方有按時取得勞動報酬的權(quán)利，甲方應(yīng)按合同約定的付款方式支付裝飾款。
(二)乙方的義務(wù)
1、乙方應(yīng)做到安全文明施工，如有違法被罰則與甲方無關(guān)由乙方自負(fù);乙方的施工人員必須注意安全，在施工期間發(fā)生的一切工傷事故與甲方無關(guān)由乙方自負(fù);因乙方原因造成的火災(zāi)事故，材料損壞，已完工的成品破壞由乙方負(fù)責(zé)賠償相應(yīng)損失。
2、自甲方交付乙方之日起，乙方應(yīng)協(xié)助甲方保管施工現(xiàn)場各類物品，否則造成的材料丟失與誤工由乙方負(fù)責(zé)。
3、嚴(yán)格按甲方要求施工，乙方有義務(wù)憑其豐富的經(jīng)驗向甲方提供建設(shè)性意見供甲方參考，直至甲方滿意;
4、愛惜甲方原材料，精打細(xì)算，如因故意或技術(shù)原因造成原材料的浪費(fèi)、短少由乙方負(fù)責(zé)賠償;
5、精心施工，認(rèn)真負(fù)責(zé)，打造精品工程，質(zhì)量要求：
(1)所有墻壁外向?qū)谴纱u的鋪貼均采用45度切對角，切角過程包括：機(jī)器切割(不得出現(xiàn)磕碰瓷磚表面導(dǎo)致參差不齊)和人工打磨(用砂紙磨薄切角邊緣)。
(2)地面磚及墻面磚鋪貼后不得出現(xiàn)：接縫不嚴(yán)不平，板面紋理不順，反花、磕碰、分縫不勻等現(xiàn)象;瓷磚的鋪貼后還不得有出現(xiàn)地面不平和積水的現(xiàn)象。
(3)墻面括完ici后，不得有不平，括刷痕跡、劃傷及不光滑現(xiàn)象。
(4)工藝天花板不得有接縫不嚴(yán)不平，接角脫落及明釘眼等現(xiàn)象。
具體質(zhì)量要求參照乙方在xx店的施工質(zhì)量;施工質(zhì)量要符合設(shè)計要求和國家規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，否則甲方有權(quán)要求乙方返工，返工所發(fā)生的一切費(fèi)用由乙方負(fù)擔(dān);施工過程中如因施工不當(dāng)所造成的材料破損由乙方負(fù)責(zé)按原價賠償。
五、工程內(nèi)容及合同金額：
(一)工程內(nèi)容及單價按甲乙雙方認(rèn)定的裝飾項目預(yù)算單按實際項目計算;
(二)合同預(yù)算金額：
本合同裝飾預(yù)算金額為人民幣：(大寫)______________________________
本合同裝飾預(yù)算金額為人民幣：(小寫)______________________________
(為了防止乙方在設(shè)計過程中故意隱瞞一些必須要實施的工程項目，然后要求在施工過程中增加，乙方必須遵守在裝飾設(shè)計時就按合同四、(二)、3及時向甲方提出建議，并得到乙方的認(rèn)可。)要求：最終裝飾總金額不得超出預(yù)算金。
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