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汽車(chē)美容店春節(jié)活動(dòng)方案(通用10篇)
為有力保證活動(dòng)開(kāi)展的質(zhì)量水平,往往需要預(yù)先制定好活動(dòng)方案,活動(dòng)方案是對(duì)具體將要進(jìn)行的活動(dòng)的每個(gè)步驟詳細(xì)分析,研究后所制定的書(shū)面計(jì)劃;顒(dòng)方案應(yīng)該怎么制定才好呢?以下是小編幫大家整理的汽車(chē)美容店春節(jié)活動(dòng)方案,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
汽車(chē)美容店春節(jié)活動(dòng)方案 篇1
客戶(hù)開(kāi)發(fā)
客戶(hù)開(kāi)發(fā)是指汽車(chē)美容店為吸引和保持客源而進(jìn)行的一系列公關(guān)活動(dòng)。穩(wěn)定的客源是汽車(chē)美容店進(jìn)行正常經(jīng)營(yíng)的前提,為此客戶(hù)開(kāi)發(fā)是汽車(chē)美容店的首要工作,也是一項(xiàng)最重要的工作。
。ㄒ唬┬驴蛻(hù)開(kāi)發(fā)
新客戶(hù)是指以前沒(méi)有在本店進(jìn)店進(jìn)行過(guò)汽車(chē)美容的客戶(hù),新顧客開(kāi)發(fā)是美容店打敗竟?fàn)帉?duì)手和擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)規(guī)模的必然選擇。新顧客的來(lái)源通常有兩類(lèi):一類(lèi)是新增汽車(chē)用戶(hù);另一類(lèi)是從其他汽車(chē)美容店轉(zhuǎn)移過(guò)來(lái)的客戶(hù)。美容店應(yīng)分別針對(duì)這兩種客源采取適宜的一發(fā)策略。
1、利用開(kāi)業(yè)優(yōu)惠吸引客戶(hù)
開(kāi)發(fā)新客戶(hù)對(duì)于新開(kāi)的汽車(chē)美容店尤為重要,應(yīng)充分利用開(kāi)業(yè)的大好時(shí)機(jī),采取各種優(yōu)惠措施吸引客戶(hù)。根據(jù)不同服務(wù)對(duì)象,其公關(guān)策略是:
。1) 對(duì)于各級(jí)政府機(jī)關(guān)、團(tuán)體及各種企事業(yè)單位的公務(wù)車(chē),汽車(chē)美容店可以直接與公務(wù)車(chē)較多的單位聯(lián)系,向他們發(fā)出參加開(kāi)業(yè)酬賓的邀請(qǐng)函和臨時(shí)貴賓卡,并規(guī)定凡在試營(yíng)業(yè)期間和開(kāi)業(yè)當(dāng)天到美容店進(jìn)行汽車(chē)美容養(yǎng)護(hù)和客人可以獲得特別的優(yōu)惠,并可獲得有效期為1年以上的貴賓卡,邀請(qǐng)函中應(yīng)注明開(kāi)業(yè)以后不再發(fā)放同等優(yōu)惠和更優(yōu)惠的消費(fèi)卡,為了信守承諾,開(kāi)業(yè)以后再次發(fā)放優(yōu)惠卡時(shí),優(yōu)惠幅度應(yīng)低于開(kāi)業(yè)前發(fā)出的優(yōu)惠卡,若優(yōu)惠幅度高于開(kāi)業(yè)前發(fā)出的優(yōu)惠卡,應(yīng)作出特別說(shuō)明。
(2)對(duì)于私家車(chē)一般通過(guò)直接向車(chē)主發(fā)放優(yōu)惠卡和邀請(qǐng)函的方式,比如直接到居民住宅小區(qū)向居民投放優(yōu)惠卡、邀請(qǐng)函,或到小區(qū)停車(chē)場(chǎng)將優(yōu)惠卡、邀請(qǐng)函置于車(chē)上。也可以通過(guò)私車(chē)擁有率較高的單位向車(chē)主發(fā)放優(yōu)惠卡、邀請(qǐng)函。
。3)美容店還可以委托附近的加油站以發(fā)放小禮品的方式還將夾帶優(yōu)惠卡、邀請(qǐng)函,或派專(zhuān)人到繁華地段的商業(yè)區(qū)向過(guò)往行人散發(fā)優(yōu)惠卡、邀請(qǐng)函。
2、 利用汽車(chē)銷(xiāo)售商爭(zhēng)取新客戶(hù)
抓信客源的關(guān)鍵是在消費(fèi)者購(gòu)習(xí)汽車(chē)時(shí)就使之成為本汽車(chē)美容店的客戶(hù)。具體的策略是:美容店與當(dāng)?shù)刂饕钠?chē)銷(xiāo)售商建立戰(zhàn)略合作關(guān)系,汽車(chē)銷(xiāo)售商每賣(mài)出了一輛汽車(chē)就送一張會(huì)員卡,并且可以在不定一定期限內(nèi)享受一次免費(fèi)或特別的優(yōu)惠服務(wù),從而最大限度地吸引新增汽車(chē)用戶(hù)。
3、轉(zhuǎn)移其他汽車(chē)美容店客戶(hù)
將其他汽車(chē)美容店客戶(hù)轉(zhuǎn)到自已店,難度要大過(guò)吸引新增汽車(chē)用戶(hù)。促使其他汽車(chē)美容店的客戶(hù)轉(zhuǎn)移到自已店需要做很多工作,付出的代價(jià)也很大。首先,應(yīng)對(duì)當(dāng)?shù)仄渌?chē)美容的服務(wù)情況、客戶(hù)等有所了解,然后分析這些汽車(chē)美容店的不足及其客戶(hù)的真實(shí)需求。同時(shí)加強(qiáng)自已店的服務(wù)和管理,保證其他汽車(chē)美容店的客戶(hù)在自已店能夠獲得滿(mǎn)意的服務(wù)。然后通過(guò)優(yōu)惠活動(dòng)、市場(chǎng)調(diào)查等與其他汽車(chē)美容店的客戶(hù)進(jìn)行接觸,承諾只要這些客戶(hù)用戶(hù)其他汽車(chē)美容店發(fā)給的會(huì)員卡或優(yōu)惠卡,就可以換取一張自已店的會(huì)員卡或優(yōu)惠卡,并給予他們比原來(lái)常去的汽車(chē)美容店更多的優(yōu)惠。
。ǘ╈柟汤峡蛻(hù)
鞏固老客戶(hù)對(duì)美容店的發(fā)展至關(guān)重要,因?yàn)橹灰糇∪坷峡蛻?hù),美容店的業(yè)務(wù)量就只會(huì)增加不會(huì)減少。相反,如果老客戶(hù)流失嚴(yán)重,一方面美容店為了開(kāi)發(fā)新客戶(hù),要投入大量的資金,另一方面,流失老客戶(hù)很可能把對(duì)美容店不好的影響偉遞給潛在消費(fèi)者,從而增加了美容店開(kāi)發(fā)新客戶(hù)的難度。為此,美容店對(duì)老客戶(hù)必須做好以下工作。
1、建立客戶(hù)檔案
汽車(chē)美容店應(yīng)在日常經(jīng)營(yíng)記錄的基礎(chǔ)上做好客戶(hù)資料檔案,這即可以方便與客戶(hù)聯(lián)系,又能夠準(zhǔn)確地計(jì)算各種消費(fèi)積分。美容店應(yīng)制定客戶(hù)積分卡和客戶(hù)檔案積分相結(jié)合的消費(fèi)積分記錄。如果消費(fèi)者到美容店消費(fèi)時(shí)沒(méi)有攜帶積分卡,可以先在客戶(hù)檔案里記載,并附注未記入積分卡的信息,以后方便時(shí)再補(bǔ)記到積分卡上。對(duì)于客戶(hù)的確認(rèn)采取“認(rèn)車(chē)”與“認(rèn)人”并行的方式,只要有客戶(hù)記錄的人開(kāi)車(chē)來(lái)消費(fèi),無(wú)論是曾經(jīng)登記過(guò)的'汽車(chē),還是其他汽車(chē),均可積分;同樣,只要是曾經(jīng)登記過(guò)的汽車(chē)來(lái)店消費(fèi),無(wú)論駕駛員是原來(lái)登記的客戶(hù)還是其他人,均可積分,但上述積分能記入最初建立檔案的那個(gè)客戶(hù)的積分里。
2、加強(qiáng)聯(lián)絡(luò)與宣傳
汽車(chē)美容店在對(duì)老客戶(hù)非服務(wù)期間要做好聯(lián)絡(luò)和宣傳工作。具體工作內(nèi)容是每月向老客戶(hù)投遞宣傳廣告,介紹美容店的新增服務(wù)項(xiàng)目和各種優(yōu)惠活動(dòng);每?jī)蓚(gè)月與老客戶(hù)進(jìn)行一次電話交流,了解客戶(hù)最近是否需要汽車(chē)美容養(yǎng)護(hù)服務(wù),是否需要美容店幫助的其他事項(xiàng);重要節(jié)日向老客戶(hù)寄送賀卡等。
3、確保服務(wù)質(zhì)量
優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是鞏固老顧客的重要保證。美國(guó)哈佛商業(yè)雜志發(fā)表過(guò)一項(xiàng)研究報(bào)告指出:再次光監(jiān)的顧客,可為企業(yè)帶來(lái)25%-——85%的利潤(rùn),再吸引他們?cè)賮?lái)的因素中,首先是服務(wù)質(zhì)量的好壞,其次是產(chǎn)品本身,最后才是價(jià)格。可見(jiàn)服務(wù)質(zhì)量對(duì)鞏固老顧客作用,為此汽車(chē)美容店各崗位員工都要做到熱情服務(wù),認(rèn)真操作,確保質(zhì)量。如果為客戶(hù)提供的服務(wù)存在瑕疵,美容店應(yīng)主動(dòng)提出補(bǔ)救措施,并向客戶(hù)賠禮道歉。
4、 提供其他服務(wù)
汽車(chē)美容店在對(duì)客戶(hù)做完汽車(chē)美容之后,應(yīng)盡其可能為客戶(hù)提供其他服務(wù)。主要工作內(nèi)容有:了解美容養(yǎng)護(hù)的效果、客戶(hù)的滿(mǎn)意程度,提供技術(shù)指導(dǎo)、技術(shù)咨詢(xún)服務(wù),為客戶(hù)解決技術(shù)上的難題,提供零配件和備用件的服務(wù)等。
汽車(chē)美容店春節(jié)活動(dòng)方案 篇2
汽車(chē)美容實(shí)體店的營(yíng)銷(xiāo)模式分為線上及線下,最終汽車(chē)美容店?duì)I銷(xiāo)模式?jīng)Q勝關(guān)鍵在于內(nèi)功修煉。營(yíng)銷(xiāo)方案執(zhí)行技巧可以采用P(計(jì)劃)D(執(zhí)行)C(檢核)A(修正)的管理模式,讓經(jīng)營(yíng)管理者能更有效地掌控營(yíng)銷(xiāo)方案的執(zhí)行情況,并將每次營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)做歸納總結(jié),以利作為下一次促銷(xiāo)活動(dòng)調(diào)整依據(jù),讓未來(lái)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)能夠持續(xù)蒸蒸日上。
、艩I(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃構(gòu)思
1)想法:xx美容店開(kāi)業(yè)周年酬賓優(yōu)惠,全面優(yōu)惠新老客戶(hù),優(yōu)惠日期自20xx年截止,優(yōu)惠項(xiàng)目如下:
、倬孪窜(chē)1+1,洗1次送1次。
、诿廊蓓(xiàng)目7折優(yōu)惠,成功預(yù)約8折。
③辦理會(huì)員卡送1次水鍍膜。
2)做法:確定各項(xiàng)目負(fù)責(zé)人及工作事項(xiàng),
①明確洗車(chē)組、美容組、行政組等各組負(fù)責(zé)人。
②洗車(chē)組:登記時(shí)銷(xiāo)售話術(shù),落實(shí)洗車(chē)質(zhì)量;美容組:關(guān)懷車(chē)主車(chē)況,主動(dòng)解決車(chē)主潛在需求;行政組:網(wǎng)絡(luò)推廣與預(yù)約、電話回訪、短信群發(fā)及備齊體驗(yàn)行銷(xiāo)工具與物料。
3)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)準(zhǔn)備:
、僦谱鳎禾撞筒薯(yè)、易拉寶、名片及體驗(yàn)行銷(xiāo)工具等,例如皮革、發(fā)動(dòng)機(jī)蓋等。
、诒P(pán)點(diǎn):套餐相關(guān)工具、設(shè)備、耗材數(shù)量。
③培訓(xùn):讓全體員工熟背優(yōu)惠套餐內(nèi)容,并且進(jìn)行客戶(hù)拒絕的理由,拒絕理由對(duì)應(yīng)方法的銷(xiāo)售話術(shù)訓(xùn)練。
④從服務(wù)流程分析銷(xiāo)售時(shí)機(jī):包含接待、洗車(chē)、終檢、收銀、竣工等各個(gè)環(huán)節(jié)。
、莼顒(dòng)方案說(shuō)明:包含整體、各部門(mén)及個(gè)人的銷(xiāo)售目標(biāo),與銷(xiāo)售、施工的獎(jiǎng)懲方案。
、茍(zhí)行方案要領(lǐng)
1)晨會(huì):店長(zhǎng)向全體員工宣讀昨天銷(xiāo)售情況與今天銷(xiāo)售目標(biāo),會(huì)后根據(jù)前一日套餐數(shù)量盤(pán)點(diǎn)情況,聯(lián)系供應(yīng)商需進(jìn)料補(bǔ)貨。
2)營(yíng)業(yè)時(shí)間:嚴(yán)加監(jiān)控服務(wù)流程及施工質(zhì)量與客戶(hù)反映情況。
3)夕會(huì):店長(zhǎng)公布當(dāng)日銷(xiāo)售業(yè)績(jī),并讓成功銷(xiāo)售人員解說(shuō)案例分享,最后進(jìn)行套餐數(shù)量盤(pán)點(diǎn)。
、菆(zhí)行過(guò)程檢核
1)隨時(shí)掌握整體業(yè)績(jī)銷(xiāo)售動(dòng)態(tài)及各部門(mén)銷(xiāo)售達(dá)成率。
2)適時(shí)表?yè)P(yáng)優(yōu)秀表現(xiàn)人員,若提前達(dá)成整體銷(xiāo)售任務(wù),可以適當(dāng)提高獎(jiǎng)勵(lì)。為確保促銷(xiāo)活動(dòng)順利進(jìn)行,每天需要關(guān)心未產(chǎn)生銷(xiāo)售的人員,了解無(wú)法銷(xiāo)售原因,是不愿意開(kāi)口銷(xiāo)售?還是不會(huì)?如果不會(huì)可以讓銷(xiāo)售成功人員帶領(lǐng)該員工,或加強(qiáng)員工開(kāi)口行銷(xiāo)互動(dòng)培訓(xùn)。如果是不愿意開(kāi)口銷(xiāo)售,則需要了解是設(shè)計(jì)的`激勵(lì)模式有問(wèn)題,還是員工個(gè)人原因?
、褥`活修正方案
計(jì)劃通常趕不上變化,營(yíng)銷(xiāo)方案需要根據(jù)每天員工及客戶(hù)現(xiàn)場(chǎng)、電話回訪的反映信息,及時(shí)調(diào)整營(yíng)銷(xiāo)方案缺失或服務(wù)質(zhì)量或銷(xiāo)售技巧。
、蓞R總營(yíng)銷(xiāo)結(jié)果
經(jīng)營(yíng)管理者都希望每次的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)都能夠開(kāi)展成功,但并不是透過(guò)喊口號(hào)或給予干部和員工情緒壓力就能達(dá)成營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的預(yù)期效果。而是將每次營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的優(yōu)點(diǎn)及缺點(diǎn)總結(jié)出來(lái),讓每個(gè)“下一次”都能做的更好。經(jīng)營(yíng)管理方式也可以參考這種PDCA。
汽車(chē)美容店春節(jié)活動(dòng)方案 篇3
1、利用開(kāi)業(yè)優(yōu)惠吸引客戶(hù)
開(kāi)發(fā)新客戶(hù)對(duì)于新開(kāi)的汽車(chē)美容店尤為重要,應(yīng)充分利用開(kāi)業(yè)的大好時(shí)機(jī),采取各種優(yōu)惠措施吸引客戶(hù)。根據(jù)不同服務(wù)對(duì)象,其公關(guān)策略是:
。1)對(duì)于各級(jí)政府機(jī)關(guān)、團(tuán)體及各種企事業(yè)單位的公務(wù)車(chē),汽車(chē)美容店可以直接與公務(wù)車(chē)較多的單位聯(lián)系,向他們發(fā)出參加開(kāi)業(yè)酬賓的邀請(qǐng)函和臨時(shí)貴賓卡,并規(guī)定凡在試營(yíng)業(yè)期間和開(kāi)業(yè)當(dāng)天到美容店進(jìn)行汽車(chē)美容養(yǎng)護(hù)和客人可以獲得特別的優(yōu)惠,并可獲得有效期為1年以上的貴賓卡,邀請(qǐng)函中應(yīng)注明開(kāi)業(yè)以后不再發(fā)放同等優(yōu)惠和更優(yōu)惠的消費(fèi)卡,為了信守承諾,開(kāi)業(yè)以后再次發(fā)放優(yōu)惠卡時(shí),優(yōu)惠幅度應(yīng)低于開(kāi)業(yè)前發(fā)出的優(yōu)惠卡,若優(yōu)惠幅度高于開(kāi)業(yè)前發(fā)出的優(yōu)惠卡,應(yīng)作出特別說(shuō)明。
。2)對(duì)于私家車(chē)一般通過(guò)直接向車(chē)主發(fā)放優(yōu)惠卡和邀請(qǐng)函的方式,比如直接到居民住宅小區(qū)向居民投放優(yōu)惠卡、邀請(qǐng)函,或到小區(qū)停車(chē)場(chǎng)將優(yōu)惠卡、邀請(qǐng)函置于車(chē)上。也可以通過(guò)私車(chē)擁有率較高的單位向車(chē)主發(fā)放優(yōu)惠卡、邀請(qǐng)函。
(3)美容店還可以委托附近的加油站以發(fā)放小禮品的.方式夾帶優(yōu)惠卡、邀請(qǐng)函,或派專(zhuān)人到繁華地段的商業(yè)區(qū)向過(guò)往行人散發(fā)優(yōu)惠卡、邀請(qǐng)函。
2、利用汽車(chē)銷(xiāo)售商爭(zhēng)取新客戶(hù)
抓客源的關(guān)鍵是在消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)汽車(chē)時(shí)就使之成為本汽車(chē)美容店的客戶(hù)。具體的策略是:美容店與當(dāng)?shù)刂饕钠?chē)銷(xiāo)售商建立戰(zhàn)略合作關(guān)系,汽車(chē)銷(xiāo)售商每賣(mài)出了一輛汽車(chē)就送一張會(huì)員卡,并且可以在一定期限內(nèi)享受一次免費(fèi)或特別的優(yōu)惠服務(wù),從而最大限度地吸引新增汽車(chē)用戶(hù)。
3、轉(zhuǎn)移其他汽車(chē)美容店客戶(hù)
將其他汽車(chē)美容店客戶(hù)轉(zhuǎn)到自已店,難度要大過(guò)吸引新增汽車(chē)用戶(hù)。促使其他汽車(chē)美容店的客戶(hù)轉(zhuǎn)移到自已店需要做很多工作,付出的代價(jià)也很大。首先,應(yīng)對(duì)當(dāng)?shù)仄渌?chē)美容的服務(wù)情況、客戶(hù)等有所了解,然后分析這些汽車(chē)美容店的不足及其客戶(hù)的真實(shí)需求。
4、加強(qiáng)自已店的服務(wù)和管理。保證其他汽車(chē)美容店的客戶(hù)在自已店能夠獲得滿(mǎn)意的服務(wù)。
然后通過(guò)優(yōu)惠活動(dòng)、市場(chǎng)調(diào)查等與其他汽車(chē)美容店的客戶(hù)進(jìn)行接觸,承諾只要這些客戶(hù)用其他汽車(chē)美容店發(fā)給的會(huì)員卡或優(yōu)惠卡,就可以換取一張自已店的會(huì)員卡或優(yōu)惠卡,并給予他們比原來(lái)常去的汽車(chē)美容店更多的優(yōu)惠。
汽車(chē)美容店春節(jié)活動(dòng)方案 篇4
想要做好汽車(chē)美容店經(jīng)營(yíng)管理,必須把你的店宣傳起來(lái),讓店鋪的經(jīng)營(yíng)模式提前上軌道。通常汽車(chē)美容店都會(huì)進(jìn)行促銷(xiāo)活動(dòng),即可以宣傳你的店面,又是汽車(chē)美容店經(jīng)營(yíng)管理的好方法。
一、了解汽車(chē)美容店周?chē)h(huán)境
每個(gè)汽車(chē)美容店的地理位置、環(huán)境等都不一樣,要了解汽車(chē)美容的環(huán)境,以及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的動(dòng)向,人流的走向,汽車(chē)美容的進(jìn)店量等等。如果汽車(chē)美容店附近是住宅區(qū)我們?cè)摬扇∧姆N形式,商業(yè)區(qū)又采取哪種形式。住宅區(qū)我們是否可以用汽車(chē)美容店做車(chē)輛清潔項(xiàng)目比家里自己打理更省事來(lái)做主題?商業(yè)區(qū)是否可以用緊跟時(shí)尚潮流愛(ài)車(chē)護(hù)理做個(gè)時(shí)尚環(huán)保健康愛(ài)車(chē)達(dá)人來(lái)做主題呢?
二、了解活動(dòng)對(duì)象
要了解活動(dòng)方案要針對(duì)什么?是針對(duì)汽車(chē)美容店的人氣,還是高端消費(fèi)群體、還是火爆營(yíng)業(yè)氣氛,都必須要了解清楚,有目的進(jìn)行策劃活動(dòng)。如需要人氣,汽車(chē)美容店可以做一系列的戶(hù)外宣傳,來(lái)提升專(zhuān)業(yè)汽車(chē)美容店在當(dāng)?shù)氐闹;如果是高端消費(fèi)群體,汽車(chē)美容店可以邀請(qǐng)策劃公司協(xié)助做一些派對(duì)或引進(jìn)一些賣(mài)點(diǎn)足、品質(zhì)高的項(xiàng)目促銷(xiāo);如果是火爆氣氛,那美汽車(chē)美容店可以舉辦一場(chǎng)大型的免費(fèi)抽獎(jiǎng)活動(dòng)或限時(shí)超低價(jià)養(yǎng)護(hù)愛(ài)車(chē)優(yōu)惠活動(dòng)。
三、明確活動(dòng)的目的
活動(dòng)目的在策劃方案中必須清晰,讓汽車(chē)美容所有員工能夠瞬間了解這個(gè)活動(dòng)的意義,這個(gè)活動(dòng)能夠幫助顧客解決什么問(wèn)題或帶來(lái)什么好處和利益,同時(shí)又能為員工帶來(lái)什么好處和利益,為汽車(chē)美容店可以創(chuàng)造什么樣的效益。
四、汽車(chē)美容店策劃的執(zhí)行、分工
汽車(chē)美容店活動(dòng)主要分為大、中、小型活動(dòng),大型的活動(dòng)一般很少見(jiàn),涉及到很多方面的事情,所以專(zhuān)業(yè)汽車(chē)美容店都會(huì)以中型活動(dòng)為主。大型活動(dòng)—比如與周邊的商場(chǎng)共同舉辦一場(chǎng)顧客狂歡晚會(huì),拉近顧客與汽車(chē)美容店的距離;中型活動(dòng)—鍍膜優(yōu)惠體驗(yàn)、內(nèi)飾健康護(hù)理等,增加汽車(chē)美容店的人氣營(yíng)銷(xiāo)氛圍;小型活動(dòng)—XX項(xiàng)目體驗(yàn)活動(dòng),推廣新項(xiàng)目、洗車(chē)送打蠟等等。
但無(wú)論是大型活動(dòng)還是中型活動(dòng),都要將活動(dòng)細(xì)節(jié)化,操作簡(jiǎn)單化,分工明細(xì)化。方案中特別要詳細(xì)的提到如何分工執(zhí)行方案,員工培訓(xùn)誰(shuí)負(fù)責(zé),現(xiàn)場(chǎng)推銷(xiāo)協(xié)助誰(shuí)負(fù)責(zé)、員工激勵(lì)方案等等,以上又如何執(zhí)行都要清清楚楚的列出來(lái)。
五、汽車(chē)美容店活動(dòng)的投資與回報(bào)
這一點(diǎn)是汽車(chē)美容店業(yè)主比較敏感的'區(qū)域,譬如說(shuō),這次活動(dòng)汽車(chē)美容店要投3000元進(jìn)去,那是否可以給汽車(chē)美容店賺回3000元。汽車(chē)美容店活動(dòng)不比商場(chǎng)的活動(dòng),不比促銷(xiāo)活動(dòng),汽車(chē)美容店活動(dòng)是持續(xù)性的。汽車(chē)美容店3000元投進(jìn)去了,不一定能馬上得到3000元的回報(bào),而是體現(xiàn)在將這3000元轉(zhuǎn)化成了什么效果。比如將這3000元轉(zhuǎn)化為汽車(chē)美容店的客流量,轉(zhuǎn)化為汽車(chē)美容店的整體氣氛。
六、時(shí)間的選擇
很多店都只選擇過(guò)節(jié)時(shí)做活動(dòng),不錯(cuò),這個(gè)時(shí)間段是很好,其他行業(yè)大都放假了,來(lái)洗車(chē)的也多了?墒沁@樣局限性就很大的。特別是在淡季的時(shí)候,就需要做一些活動(dòng)來(lái)增加人氣(注:只是為了在淡季吸引客戶(hù),所以活動(dòng)可以不必像過(guò)節(jié)那樣搞很大)。這樣一來(lái),店里的人氣就會(huì)得到提升,生意自然會(huì)有所提高了。
汽車(chē)美容店春節(jié)活動(dòng)方案 篇5
活動(dòng)目的:
1、穩(wěn)定老顧客
2、發(fā)展新顧客
3、提高美容院在該地區(qū)的知名度
活動(dòng)時(shí)間:
xx月xx日(促銷(xiāo)時(shí)間:xx月xx日——xx月xx日)
活動(dòng)流程:
一、邀請(qǐng)客人:請(qǐng)老顧客帶2個(gè)以上朋友參加。
二、會(huì)議流程:(18:30——21:00)
。1)主持人宣布晚會(huì)開(kāi)始
。2)美容師表演《感恩的心》
。3)老板代表致感謝詞
。4)頒獎(jiǎng)a感謝XX年對(duì)美容院給予的支持、消費(fèi)的忠實(shí)朋友xx特獎(jiǎng)大禮一份;凡是美容院新老顧客均有一份精美禮品xx(請(qǐng)第二天到美容院領(lǐng)取)
。5)顧客代表講話(講美容院服務(wù)好、產(chǎn)品效果好、老板人好、喜歡的美容師、自己在美容院得到的歡樂(lè)、幫助<可舉列子>)
。6)xx協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)隆重推薦產(chǎn)品
。7)美容院5.1促銷(xiāo)活動(dòng)公布方案(凡當(dāng)場(chǎng)下定金300元者,即可送內(nèi)衣優(yōu)先享有)a找托下定金美容師游說(shuō)顧客促成9)宣布促銷(xiāo)時(shí)間,歡迎到美容院咨詢(xún)10)表演舞蹈,宣布晚會(huì)結(jié)束。
三、促銷(xiāo)活動(dòng)(4.20—5.7)
公司美導(dǎo)駐店3天配合美容院充分推廣5.1活動(dòng)方案,促成消費(fèi)
四、美容院須做的工作
1、準(zhǔn)確統(tǒng)計(jì)顧客人數(shù)、印發(fā)邀請(qǐng)函、確保到會(huì)人數(shù)(此工作必須在15日前完成,16、17日白天再發(fā)邀請(qǐng),并告知公司)
2、租會(huì)場(chǎng)(ok廳飯廳均可,可以割據(jù)實(shí)際人數(shù)定)布置會(huì)場(chǎng)(音響、座位、盤(pán)果、橫幅、氣球等)水果、糕點(diǎn)及獎(jiǎng)品的準(zhǔn)備附:獎(jiǎng)品送出對(duì)象:
1)XX年消費(fèi)支持的兩個(gè)朋友價(jià)值200—300元(現(xiàn)場(chǎng)發(fā)獎(jiǎng))
2)新老顧客送禮物一份價(jià)值在5——10元間(會(huì)后三天內(nèi)到美容院發(fā))
3、印刷5.1活動(dòng)方案,現(xiàn)場(chǎng)將活動(dòng)方案時(shí)拍發(fā)(或打電視廣告)
4、老板準(zhǔn)備講話稿(主要是感謝詞、可以舉列子比如和那些客人建立了良好的.感情,說(shuō)出來(lái)和大家分享,18日前準(zhǔn)備好,要熟悉稿子)
5、安排一個(gè)客人代表講話(找能說(shuō)會(huì)道的和老板關(guān)系好的客人主要講美容院服務(wù)好、產(chǎn)品效果好、老板好、喜歡的美容師、自己在美容院得到的快樂(lè)。可以舉例子,18日前準(zhǔn)備好,確保到會(huì)場(chǎng))。
6、美容院排練好《感恩的心》,給客人發(fā)邀請(qǐng)函,介紹會(huì)員制(必須20日前做好)。
7、會(huì)場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)安排一個(gè)簽到本,一個(gè)照相的人到時(shí)負(fù)責(zé)簽到及拍照。
8、表演(找兩個(gè)人確定下來(lái)20日前準(zhǔn)備好)
汽車(chē)美容店春節(jié)活動(dòng)方案 篇6
1、會(huì)員營(yíng)銷(xiāo)
會(huì)員模式是汽車(chē)美容店常用也是必用的一種營(yíng)銷(xiāo)模式,也就是爭(zhēng)取做“預(yù)收款生意”。
憑借會(huì)員卡可在店內(nèi)洗車(chē)、做汽車(chē)美容、護(hù)理、裝飾,購(gòu)買(mǎi)汽車(chē)精品等,并享受購(gòu)物折扣優(yōu)惠、積分返利優(yōu)惠等優(yōu)惠待遇,享受快捷完善的汽車(chē)快保、維修、救援等增值服務(wù)支持,及各類(lèi)車(chē)務(wù)手續(xù)的代辦支付等別具一格的服務(wù)。
2、文化營(yíng)銷(xiāo)
把企業(yè)文化和本店形象貫穿于每個(gè)日常經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中,可以通過(guò)舉辦汽車(chē)評(píng)鑒、賽事、車(chē)友聚會(huì)等活動(dòng),突出本企業(yè)的文化魅力。
可以再此基礎(chǔ)上組建以本店為服務(wù)基地的車(chē)友俱樂(lè)部,把生意做到生意之外,市場(chǎng)開(kāi)發(fā)與營(yíng)銷(xiāo)變成了一種不期然的行為。
3、服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)
服務(wù)作為企業(yè)經(jīng)營(yíng)內(nèi)容的一部分,不僅要做好,還要?jiǎng)?chuàng)新。
對(duì)于大、中型汽車(chē)美容店,可以針對(duì)一輛車(chē)提供從擁有到報(bào)廢的全程優(yōu)質(zhì)服務(wù),貼身、貼心的個(gè)性化服務(wù),這種車(chē)主的保姆級(jí)服務(wù)層次的服務(wù)經(jīng)營(yíng),也就把競(jìng)爭(zhēng)引入了無(wú)爭(zhēng)的境界。
這不是一定要求做到,至少可以去嘗試努力做到。
4、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)
隨著上網(wǎng)人數(shù)的逐年增加,互聯(lián)網(wǎng)也已經(jīng)成為了一種媒體,且是有別于其他傳統(tǒng)媒體的新型傳播模式。
通常,買(mǎi)得起車(chē)的就肯定上得起網(wǎng),因?yàn)殡娔X和網(wǎng)絡(luò)的普及率,在車(chē)主人群中是一個(gè)更高的比例。
作為汽車(chē)美容店的經(jīng)營(yíng)者,要學(xué)會(huì)合理地利用網(wǎng)絡(luò)去為自己的營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)。
在力所能及的前提下,建立一個(gè)本企業(yè)或本汽車(chē)美容店的'網(wǎng)站,提供網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物、商品查詢(xún)、車(chē)友論壇、供求委托等服務(wù),充分利用網(wǎng)絡(luò)的便捷優(yōu)勢(shì),實(shí)現(xiàn)充分的互動(dòng)支持,加強(qiáng)自己與老顧客的聯(lián)絡(luò)和感情溝通。
5、其他營(yíng)銷(xiāo)
除了以上介紹的四點(diǎn)之外,市場(chǎng)開(kāi)發(fā)與營(yíng)銷(xiāo)還可以通過(guò)價(jià)格折扣、發(fā)放優(yōu)惠券、附送禮品、免費(fèi)送貨、積分促銷(xiāo)等方式進(jìn)行。
當(dāng)然,這些策略對(duì)于新開(kāi)業(yè)的小型汽車(chē)美容店來(lái)說(shuō)或者成本太高而難以實(shí)現(xiàn),還可能過(guò)于復(fù)雜而不便操作。
因此,在實(shí)際的日常營(yíng)銷(xiāo)工作中,需要根據(jù)自己的實(shí)力采取有效的措施,做到既要少花錢(qián)又能多辦事。
汽車(chē)美容店春節(jié)活動(dòng)方案 篇7
一、活動(dòng)主題:XX汽車(chē)美容店店慶活動(dòng)方案。
二、活動(dòng)目的:感恩回饋老客戶(hù),同時(shí)銷(xiāo)售產(chǎn)品和服務(wù)。
三、活動(dòng)對(duì)象:
1、老客戶(hù)(系統(tǒng)客戶(hù)資料)。
(1)客戶(hù)分三類(lèi):重點(diǎn)客戶(hù)、次重點(diǎn)客戶(hù),非重點(diǎn)客戶(hù)
。2)重點(diǎn)客戶(hù):30名,客戶(hù)來(lái)店有貴賓禮品贈(zèng)送,享受店慶優(yōu)惠及活動(dòng)促銷(xiāo)。客服準(zhǔn)備名單。XX總,XX總親自通知邀請(qǐng)。
。3)次重點(diǎn)客戶(hù):20名,客戶(hù)來(lái)店有尊貴禮品贈(zèng)送,享受店慶優(yōu)惠及活動(dòng)促銷(xiāo)。客服準(zhǔn)備名單。______負(fù)責(zé)通知邀請(qǐng)。
。4)非重點(diǎn)客戶(hù):1000名以上,啟動(dòng)短信息平臺(tái),客戶(hù)來(lái)店,享受活動(dòng)優(yōu)惠及活動(dòng)促銷(xiāo)。參與抽獎(jiǎng)。
。5)其他合作渠道邀請(qǐng),10名,包括小區(qū)物業(yè)經(jīng)理,自駕游協(xié)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)人等。由xxx負(fù)責(zé)將邀請(qǐng),有尊貴禮品贈(zèng)送,享受店慶優(yōu)惠及活動(dòng)促銷(xiāo)。
2、拓展客戶(hù)(以私家車(chē)為主)。
。1)以店面周邊保有私家車(chē)客戶(hù)為拓展目標(biāo),以店慶促銷(xiāo)為由頭,將體驗(yàn)洗車(chē)贈(zèng)券發(fā)到客戶(hù)手上,通知來(lái)店參加3周年店慶,享受店慶優(yōu)惠及活動(dòng)促銷(xiāo)。
四、慶典日期:x月x日---x月xx日(共計(jì)3天)
五、活動(dòng)時(shí)間:08:00~17:30
六、活動(dòng)規(guī)模
1、日均車(chē)流120臺(tái)左右
七、活動(dòng)內(nèi)容
。ㄒ唬
1、美容部:XXXX免費(fèi)洗車(chē)。五大美容套餐8.8折。
2、維修部:免工時(shí)費(fèi),辦理機(jī)油套餐送價(jià)值100元四輪定位代金券一張。
3、輪胎部:免費(fèi)定位。免費(fèi)充氮?dú)狻?/p>
4、張貼全車(chē)3M防爆膜,8折優(yōu)惠。送價(jià)值XXXX代金券一張。送價(jià)值680元XXXXXX鍍膜卡一張。
5、購(gòu)XXXX專(zhuān)享套餐任意一款送價(jià)值100元XXXX代金券一張。
6、汽車(chē)精品全場(chǎng)特價(jià)優(yōu)惠。
7、來(lái)賓抽獎(jiǎng)(流水式)
抽獎(jiǎng)禮品設(shè)置:
特等獎(jiǎng):每天1名,價(jià)值2880元XXXX套餐一套
一等獎(jiǎng):每天2名,價(jià)值1380元XXXX套餐一套
二等獎(jiǎng):每天3名,價(jià)值350元XXXX洗車(chē)服務(wù)套餐一套
三等獎(jiǎng):每天5名,價(jià)值220元XXXX套餐
四等獎(jiǎng):每天30名,價(jià)值100元四輪定位代金券
汽車(chē)美容店春節(jié)活動(dòng)方案 篇8
1、烈日下洗車(chē)傷車(chē)漆
很多車(chē)主喜歡在烈日下洗車(chē),認(rèn)為這樣洗后很快就能將車(chē)身上的水曬干。其實(shí)不然,在烈日下洗車(chē),水滴所形成的凸透鏡效果會(huì)使車(chē)漆的最上層產(chǎn)生局部高溫現(xiàn)象,時(shí)間久了,車(chē)漆便會(huì)失去光澤。若是在此時(shí)打蠟,也容易造成車(chē)身色澤不均勻。因此,洗車(chē)最好是在有遮蔽的條件下進(jìn)行,如果無(wú)法保證,則最好選在陰天或是晴天的早晨、傍晚時(shí)分進(jìn)行。
2、酸雨后及時(shí)洗車(chē)
城市污濁空氣中的二氧化硫、氮氧化物、懸浮粒子,與雨水混合便形成PH值介于4—5、0的酸雨,對(duì)于汽車(chē)車(chē)身的涂裝傷害很大。汽車(chē)在淋過(guò)酸雨后,車(chē)身蒙上一層帶有灰塵污垢的酸性附著物,酸性物質(zhì)與清晨的露水結(jié)合,便會(huì)再度產(chǎn)生酸性腐蝕現(xiàn)象。車(chē)身烤漆一再地接受酸性物質(zhì)的傷害,直到金油層被完全腐蝕后,車(chē)輛便會(huì)完全失去光澤。需要車(chē)主自己平時(shí)用正確的洗車(chē)方式勤于洗車(chē)保養(yǎng),減少酸性物質(zhì)停留在車(chē)身上的時(shí)間,才能夠?qū)δ膼?ài)車(chē)做最完整的.防護(hù)。
3、洗的太勤也傷漆
正常晴天,一般不是很臟的情況下,可以5-8天洗一次,如果1-2天洗一次,那么車(chē)漆的壽命只有50%。
4、洗衣粉洗車(chē)最傷車(chē)漆
很多的車(chē)主在路邊攤洗車(chē)店里看到工作人員洗得很認(rèn)真,洗滌的泡泡滿(mǎn)天飛,便認(rèn)為再臟的車(chē)子只要送到洗車(chē)場(chǎng)就一切“OK”了,洗完了從外表看樣子挺干凈。如果你想知道究竟洗車(chē)店是用什么在給你洗車(chē)時(shí),你可以用手指捏捏、拿鼻子聞聞那些泡泡,你會(huì)發(fā)現(xiàn)是洗衣粉!洗衣粉是堿性洗滌劑,對(duì)車(chē)漆損害很大,如果長(zhǎng)期用洗衣粉來(lái)洗車(chē),汽車(chē)表面就會(huì)逐漸失去光澤。而當(dāng)車(chē)主發(fā)現(xiàn)自己的車(chē)被洗出問(wèn)題時(shí),則悔之晚矣。
5、洗車(chē)的水流也有技巧
專(zhuān)業(yè)一點(diǎn)的洗車(chē)店決不會(huì)一上來(lái)就用高壓水槍狂噴,一般第一遍一定要細(xì)水慢流,從上往下沖,把車(chē)上沾的灰塵顆粒用水流帶走。如果一開(kāi)始就用高壓水槍?zhuān)蔷偷扔谑亲尰覊m顆粒在車(chē)漆表面做“摩擦運(yùn)動(dòng)”。有的時(shí)候,車(chē)主為了省事,常常在路邊店里洗車(chē),那些拎個(gè)水桶來(lái)洗車(chē)的,如果你仔細(xì)觀察,就會(huì)發(fā)現(xiàn)他們的桶里有大把泥沙,跟用砂紙擦車(chē)沒(méi)區(qū)別。
汽車(chē)美容店春節(jié)活動(dòng)方案 篇9
活動(dòng)目的
1、以慶國(guó)慶為契機(jī),通過(guò)策劃一場(chǎng)促銷(xiāo)活動(dòng),進(jìn)一步宣傳美容院加盟店的整體形象,提高美容院加盟店在當(dāng)?shù)氐闹群兔雷u(yù)度。
2、通過(guò)小長(zhǎng)假,最大限度提高人氣,擴(kuò)大銷(xiāo)售業(yè)績(jī),將庫(kù)存積壓產(chǎn)品清倉(cāng)。
活動(dòng)主題
之謎歡慶國(guó)慶大派送
活動(dòng)時(shí)間
20xx.xx.xx—xx.xx
促銷(xiāo)活動(dòng)內(nèi)容的設(shè)計(jì)
1、進(jìn)店咨詢(xún)免費(fèi)送禮顧客不需要消費(fèi),只要進(jìn)店咨詢(xún)就可以免費(fèi)獲得一份禮物。活動(dòng)期間所有顧客只要進(jìn)店即可送禮,可以派美容師在門(mén)口發(fā)活動(dòng)廣告,告訴顧客只要進(jìn)店咨詢(xún)即可獲得禮品一份,如果送得比較好,可以讓美容師直接拿著產(chǎn)品跟顧客說(shuō)。
2、國(guó)慶物價(jià)產(chǎn)品美容院加盟店可以拿一些庫(kù)存的.產(chǎn)品,或者日期將近的產(chǎn)品進(jìn)行物價(jià)銷(xiāo)售,但是選擇的產(chǎn)品不要顯得檔次低,做生意如果做得太小氣就得不到人氣。
3、凡在活動(dòng)期間的每天上午10點(diǎn)和下午16點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)派發(fā)中秋紅包禮,紅包禮50至200元不等,紅包內(nèi)的為代金卷并不是現(xiàn)金。
4、打折活動(dòng),提醒加盟商朋友們?cè)诖蛘鄣幕顒?dòng)上最好是有現(xiàn)金VIP卡的也可以用,如果你不想做得這么大,就不做,要做就要讓顧客享受到切實(shí)的優(yōu)惠,她才更愿意幫您介紹新顧客。
汽車(chē)美容店春節(jié)活動(dòng)方案 篇10
一、降價(jià)、折扣,以?xún)r(jià)格取勝
降價(jià)、折扣,以?xún)r(jià)格取勝的促銷(xiāo)方案是最有效并且是最受歡迎的方案。據(jù)大部分4s店經(jīng)銷(xiāo)商表示,眾多的消費(fèi)者面對(duì)一些促銷(xiāo)送禮活動(dòng)都很清醒,保持更加理智,他們更看重現(xiàn)金的優(yōu)惠力度上,所以一般都會(huì)采用這個(gè)最有效直接的促銷(xiāo)方案。
一般來(lái)說(shuō),4s店在五一前都會(huì)打出:購(gòu)買(mǎi) 某品牌的任意車(chē)型,車(chē)價(jià)方面達(dá)千元或者是萬(wàn)元優(yōu)惠。并且有現(xiàn)車(chē)可提!
二、價(jià)格+禮包雙重優(yōu)惠
如果在價(jià)格上有所優(yōu)惠,又加上贈(zèng)送大禮包,這種不僅在宣傳方面有大氣勢(shì),更能吸引一些“貪小禮品”的準(zhǔn)車(chē)主。一般來(lái)說(shuō),采用雙重禮包的商家會(huì)在某一方有所偏重,例如,如果禮包足夠吸引人,可以重點(diǎn)宣傳禮包的內(nèi)容。例如:購(gòu)買(mǎi)XX系任意一款車(chē)型,可獲得價(jià)值8000元禮包,其中包括前后下護(hù)板,車(chē)身側(cè)踏板,后尾翼等。除此之外 ,車(chē)價(jià)方面也有3000元以上的讓利。
三、以活動(dòng)吸引購(gòu)車(chē)者
五一是旅游的黃金周,采用活動(dòng)的'形式促銷(xiāo)既滿(mǎn)足了準(zhǔn)車(chē)主試駕的心理,也滿(mǎn)足了出游的需要。如果條件允許,可以組織準(zhǔn)車(chē)主進(jìn)行五一行程的試駕活動(dòng)。由4s店設(shè)計(jì)好路線,安排好住宿,并且備好試駕的車(chē)型等。來(lái)回路線,由專(zhuān)門(mén)的人員跟隨,指導(dǎo)。
此外,說(shuō)到組織活動(dòng)的時(shí)候,也可以贈(zèng)送活動(dòng),例如,購(gòu)車(chē)任意一款車(chē)型,可以獲贈(zèng)某某著名景點(diǎn)的門(mén)票多少?gòu),讓您駕駛著新車(chē)帶著親人去旅游!
四、五一購(gòu)車(chē)贈(zèng)送售后服務(wù)
凡是在5月1日——5月10號(hào)期間到店購(gòu)買(mǎi)新車(chē)的車(chē)主,都可以獲得售后2年的免費(fèi)服務(wù),主要包括:免費(fèi)檢查方向、制動(dòng)有無(wú)異常。免費(fèi)檢查輪胎氣壓。(無(wú)氮?dú)猓?免費(fèi)檢查各種液位,清潔空氣濾芯、空調(diào)空氣濾芯。免費(fèi)冷凝器、水箱外觀除塵。免費(fèi)檢查空調(diào)開(kāi)關(guān)、控制機(jī)構(gòu)是否完好。加裝空調(diào)濾芯免工時(shí)費(fèi)。免費(fèi)檢查調(diào)整點(diǎn)火正時(shí)。免費(fèi)檢查蓄電池。免費(fèi)檢測(cè)發(fā)電機(jī)電壓。免費(fèi)檢查調(diào)整各種皮帶(正時(shí)皮帶除外)。
五、親情感恩促銷(xiāo)方案
五一活動(dòng)期間來(lái)店看車(chē)及入廠客戶(hù)均贈(zèng)送溫馨禮物,并且有機(jī)會(huì)獲得親情優(yōu)惠卡,留下親人聯(lián)系方式,凡是到店維修或者看車(chē),皆可獲得優(yōu)惠。
此外,也有商家逢節(jié)日贈(zèng)送感恩大禮。這些主要適用在感恩節(jié)、父親節(jié)、母親節(jié)的促銷(xiāo)方案上。
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