【精品】服務(wù)承諾書匯總7篇

　　在現(xiàn)實社會中，越來越多地方需要用到承諾書，使用正確的寫作思路書寫承諾書會更加事半功倍。那么你有了解過承諾書嗎？以下是小編幫大家整理的服務(wù)承諾書7篇，僅供參考，歡迎大家閱讀。

服務(wù)承諾書 篇1

　　姓名：

　　身份證號：

　　我已于20xx年3月27日被六安市公路運輸管理處聘用為工作人員，目前服務(wù)于市運管處教培科，為切實履行好本單位工作職責(zé)，樹立文明、優(yōu)質(zhì)、高效、服務(wù)群眾的工作作風(fēng)和高度的工作自覺性，本人鄭重向市運管處承諾：

　　1、以打造“效能、創(chuàng)新、活力、服務(wù)、和諧”為中心目標(biāo)，以全心全意為駕駛業(yè)戶服務(wù)為宗旨，文明辦公、秉公辦事、不以權(quán)謀私，自覺維護(hù)勤政廉潔的運管形象，嚴(yán)格履行“微笑服務(wù)、溫馨交通”活動服務(wù)規(guī)范。

　　2、在辦理業(yè)務(wù)過程中，對于需要進(jìn)一步補充完善資料方可辦理的事項，說明理由并一次性告知服務(wù)對象需補正資料的全部內(nèi)容。

　　3、在工作中做到舉止文明、禮貌周到、熱情服務(wù)，對服務(wù)對象提出的問題耐心解答，對工作中遇到的'重、難點問題做好記錄并及時請示分管領(lǐng)導(dǎo)予以解決。

　　4、工作時間如有外出嚴(yán)格執(zhí)行請銷假制度，堅決遵循正常上下班時間，堅守工作崗位，工作時間不玩電腦游戲，上網(wǎng)聊天、炒股、看電影等與本職工作無關(guān)的活動。

　　5、在服務(wù)業(yè)戶過程中如舉止不文明、服務(wù)態(tài)度差的，或與服務(wù)對象發(fā)生爭執(zhí)的被網(wǎng)絡(luò)、報紙、電視等新聞媒體曝光的，本人自愿主動辭職離崗，絕不會向運管處提出任何申辯理由。承諾人（簽名）：年月日

服務(wù)承諾書 篇2

　　感謝貴公司給予我公司參與貴工程項目的機會，****有限公司自***年**月成立以來，秉承“盡心盡力，盡善盡美”的企業(yè)精神，堅持“以人為本，服務(wù)社會，向社會提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和一流的服務(wù)”的企業(yè)宗旨，樹立“您的需要，鑫鵬的追求”的.經(jīng)營理念。為此我公司作出以下承諾：

　　1. 將IS09001標(biāo)準(zhǔn)的管理體系融入到產(chǎn)品的生產(chǎn)過程中去，使得生產(chǎn)管理標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化和程序化，從而保證產(chǎn)品質(zhì)量符合國家標(biāo)準(zhǔn)要求。

　　2. 我公司保證交付給用戶的產(chǎn)品是全新的，箱、柜內(nèi)所裝的電器元件均有產(chǎn)品合格證。

　　3. 技術(shù)服務(wù)：我公司將派出準(zhǔn)也技術(shù)人員和貴方相關(guān)技術(shù)人員進(jìn)行技術(shù)溝通，并根據(jù)貴方提供的圖紙、施工現(xiàn)場的實際情況和貴方對產(chǎn)品使用要求提出科學(xué)建議以確保產(chǎn)品符合貴方使用要求。

　　4. 售后服務(wù)：設(shè)備安裝結(jié)束后，我公司將及時派出專業(yè)技術(shù)人員到現(xiàn)場協(xié)助貴方及時解決工程施工問題，直到竣工驗收。

　　（1）產(chǎn)品保質(zhì)期為一年，在產(chǎn)品保質(zhì)期內(nèi)設(shè)備運行過程中，用戶按產(chǎn)品使用說明和圖紙要求進(jìn)行正常操作使用且屬于非人為設(shè)備損壞、故障時，我公司在接到貴方通知后將會及時免費派出技術(shù)服務(wù)人員上門服務(wù)，排除故障或更換故障元件，確保設(shè)備的正常運行。

　　（2）在保質(zhì)期滿后，如設(shè)備發(fā)生故障，我公司在接到通知后也會及時派專人進(jìn)行服務(wù)，服務(wù)中所產(chǎn)生的費用另算。

　　自產(chǎn)品出廠后，我公司將會定期進(jìn)行產(chǎn)品質(zhì)量回訪，了解設(shè)備的運行狀況，收集用戶的意見和建議進(jìn)行合理分析，不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)水平。

　　****有限公司

　　 年 月 日

服務(wù)承諾書 篇3

　　1、公開辦事流程，嚴(yán)格辦事程序，明確服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，簡化審批流程，提高辦事效率，為群眾辦事提供便利。

　　2、健全和完善首問責(zé)任制、限時辦結(jié)制，保持電話暢通，開門迎接辦事群眾，提升為民服務(wù)水平。

　　3、推行文明服務(wù)，微笑服務(wù)，熱情接待辦事群眾，耐心解答群眾問題，解釋相關(guān)政策，避免矛盾沖突。

　　4、推行黨務(wù)政務(wù)公開，認(rèn)真收集和處理群眾意見建議，暢通意見表達(dá)渠道，查找不足，制定整改措施，及時高效解決群眾反映的突出問題，增強群眾滿意度。

　　5、優(yōu)化工作作風(fēng)，倡行勤儉節(jié)約，力戒形式主義、XX和本位主義，嚴(yán)格按規(guī)章制度辦事，做到清正廉潔。

服務(wù)承諾書 篇4

　　為提高我縣郵政部門服務(wù)質(zhì)量和水平，加強機關(guān)效能建設(shè)和優(yōu)化我縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境，深入開展“樹郵政形象、創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)”活動，我代表**郵政局向所有郵政用戶鄭重作出以下服務(wù)承諾。

　　一、服務(wù)承諾內(nèi)容

　　認(rèn)真履行國家賦予郵政部門普遍服務(wù)義務(wù)，為用戶提供郵政儲蓄、報刊投遞、特快專遞、郵政資

　　費、郵件賠償、郵政服務(wù)投訴受理、郵政提供的其他服務(wù)，做到迅速、準(zhǔn)確、安全、方便，切實保障用戶合法權(quán)益。

　　二、承諾責(zé)任落實

　　1.郵政儲蓄業(yè)務(wù)：嚴(yán)格執(zhí)行“存款自愿、取款自由、存款有息、為儲戶保密”的原則，按照規(guī)定辦理小額貸款、轉(zhuǎn)帳業(yè)務(wù)、匯款業(yè)務(wù)、代收保費及其他代辦中間業(yè)務(wù)。凡是在規(guī)定營業(yè)時間內(nèi)到郵局辦理郵政儲蓄業(yè)務(wù)的用戶，確保隨到隨辦理存取款業(yè)務(wù)（5萬以上大額取款，提前1天預(yù)約）。

　　2.報刊投遞業(yè)務(wù)：具備《中華人民共和國郵政法實施細(xì)則》規(guī)定的投遞條件的`住宅樓房，自用戶辦理登記手續(xù)之日起，7個工作日內(nèi)實現(xiàn)投遞。凡是在郵局訂閱的報刊，確保隨到隨投，因郵局責(zé)任導(dǎo)致缺報少刊的，7日內(nèi)補送或15日內(nèi)退款。

　　3.特快專遞業(yè)務(wù)：堅持“全心、全球、全速”的服務(wù)理念，城區(qū)實行專人、專車，上門服務(wù)。全面提供國內(nèi)、國際特快業(yè)務(wù)，力爭全面實現(xiàn)電話攬收，當(dāng)日進(jìn)口郵件，當(dāng)日投遞到戶。國內(nèi)特快專遞郵件逾限的，按照所收郵費予以賠償（保價費不退）。

　　4.郵政資費：執(zhí)行全國統(tǒng)一的資費標(biāo)準(zhǔn)，并在營業(yè)場所醒目位置進(jìn)行公示。郵政窗口嚴(yán)禁亂收費、亂搭售，嚴(yán)禁強迫用戶使用高資費業(yè)務(wù)。

　　5.郵件的賠償標(biāo)準(zhǔn)：

　�。�1）保價郵件最高賠償金額不超過該郵件所申報的保價金額。

　�。�2）保價郵件丟失或者全部損毀的按照保價額賠償；部分損毀或短少，按實際損失的價值予以賠償，但賠償不超過保價金額。

　�。�3）如保價郵件價值高于郵章規(guī)定的最高保價限額，發(fā)生部分損毀或短少，且損毀或短少的價值不低于保價金額，也按實際保價金額予以賠償。

　�。�4）未保價郵件發(fā)生丟失、損毀、短少時間，應(yīng)按實際損失賠償，但最高賠償金額不超過所付郵費的兩倍。

　　（5）凡因郵件丟失或全部損毀而進(jìn)行賠償后，應(yīng)退回已收取的郵費。

　�。�6）保價郵件因各種原因進(jìn)行賠償時，保價費均不退還。

　　6.郵政服務(wù)投訴受理：凡有投訴，郵局做到熱情接待、耐心解釋、保證事事有落實、件件有回音。一般投訴1個工作日內(nèi)答復(fù)用戶，重大投訴3個工作日內(nèi)答復(fù)用戶。

　　三、服務(wù)承諾措施

　　1.在各郵政窗口向社會公布投訴監(jiān)督電話。

　　2.開展定期走訪用戶和發(fā)放征求意見函制度，主動征求用戶意見，提高郵政服務(wù)質(zhì)量。

服務(wù)承諾書 篇5

　　為切實實踐“三個代表”要求，腳踏實地地貫徹“人民電業(yè)為人民”的.宗旨，向客戶提供優(yōu)質(zhì)、方便、規(guī)范、真誠的服務(wù)，自覺接受客戶和社會的監(jiān)督。我局決定，開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)年活動，并向社會各界承諾如下：

　　一、電力局在各營業(yè)場所公開電價標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)程序。

　　二、電力局的客戶服務(wù)中心或營業(yè)廳實行每周七天工作制。

　　三、客戶服務(wù)中心在受理居民客戶申請后，5個工作日內(nèi)送電（在縣城范圍內(nèi)，3個工作日內(nèi)送電，其他客戶在受電裝置驗收合格后，5個工作日內(nèi)送電）。

　　四、平利縣電力局設(shè)立報修電話，提供24小時電力故障報修服務(wù)。正常情況下到達(dá)故障現(xiàn)場搶修時限：城內(nèi)45分鐘，農(nóng)村90分鐘，邊遠(yuǎn)山區(qū)4小時。

　　五、供電設(shè)施計劃檢修停電，提前7天向社會公布。

　　六、不斷提高城區(qū)安全可靠優(yōu)質(zhì)服務(wù)供電水平：

　　城區(qū)供電可靠性率不低于99.89%，城區(qū)居民客戶端電壓合格率不低于95%。

　　七、不斷提高農(nóng)村地區(qū)安全可靠優(yōu)質(zhì)服務(wù)供電水平：

　　農(nóng)村地區(qū)供電可靠率不低于98%，農(nóng)村地區(qū)居民客戶端電壓合格率不低于90%。

　　八、向社會公布故障報修，供電服務(wù)投訴舉報電話：

服務(wù)承諾書 篇6

　　XXX公司是從事衛(wèi)星導(dǎo)航定位、地理信息工程的專業(yè)化公司。成立至今，XXX始終致力于相關(guān)產(chǎn)品在各行各業(yè)的推廣和應(yīng)用，為用戶提供（各個相關(guān)）系統(tǒng)解決方案。

　　XXX與國內(nèi)、外行業(yè)多家知名廠商展開了廣泛的合作，所涉及領(lǐng)域和服務(wù)對象面向國內(nèi)的國防、海洋漁業(yè)、交通、機械控制、通信、電力、測繪、國土、物探、機場、水利、鐵路、農(nóng)業(yè)等多領(lǐng)域用戶。 以“客戶為中心”的經(jīng)營理念，為客戶提供從方案設(shè)計、產(chǎn)品選型、設(shè)備采購到現(xiàn)場培訓(xùn)和維護(hù)的一整套解決方案，一直是我們所追求和奉行的辦企宗旨，XXX愿竭誠為廣大用戶提供高效、穩(wěn)定、便捷的服務(wù)。

　　為此我們將竭誠為客戶服務(wù)

　　1.設(shè)備運抵現(xiàn)場，我方技術(shù)人員同時到達(dá)，一同開箱檢驗，并提供有關(guān)設(shè)備的搬運、倉儲、注意事項的技術(shù)咨詢服務(wù)；

　　2.設(shè)備進(jìn)行安裝調(diào)試階段，我方技術(shù)人員到現(xiàn)場協(xié)助安裝調(diào)試，及時處理安裝過程中所遇到的問題，確保一次成功；

　　3.按合同要求提供產(chǎn)品使用、維護(hù)說明書，設(shè)備的原理圖、接線圖、施工圖等技術(shù)資料及備品備件；

　　4.設(shè)備安裝完畢后協(xié)助通電試驗，并進(jìn)行試運行；

　　5.產(chǎn)品實行終身服務(wù)制和24小時服務(wù)；

　　6.質(zhì)保期外，賣方負(fù)責(zé)長期優(yōu)惠提供零部件，只收取成本費；

　　7.對需方提出的有關(guān)設(shè)備問題，做到1小時內(nèi)答復(fù)，如需派人到現(xiàn)場，我公司售后服務(wù)人員在48小時內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場，使問題得到及時的'處理，讓設(shè)備盡快地恢復(fù)運行，若設(shè)備故障10天內(nèi)無法修復(fù)，則免費更換產(chǎn)品；

　　8.我方免費對用戶操作人員進(jìn)行培訓(xùn)，介紹產(chǎn)品性能結(jié)構(gòu)、操作、維護(hù)保養(yǎng)知識以及閱讀圖紙、排除一般故障的知識和技能；

　　9.建立熱線電話，及時了解設(shè)備運行情況、接受用戶的報修、投訴、以便及時安排技術(shù)人員解答或趕赴現(xiàn)場；

　　10.加強與用戶的聯(lián)系，重視用戶的意見，制定各用戶的質(zhì)量跟蹤信息卡制度，健全用戶檔案，并且對產(chǎn)品進(jìn)行回訪，了解設(shè)備的運行情況，以確保用戶長期安全可靠地使用我廠的設(shè)備；

　　11.本設(shè)備質(zhì)保期為從驗收通過、買方接受并使用之日起12個月。在質(zhì)保期內(nèi)，因產(chǎn)品制造質(zhì)量不量而產(chǎn)生損壞或不能正常工作，我方免費維修和正常保養(yǎng)。

　　XXX公司

　　特此承諾

　　xx年11月20日

服務(wù)承諾書 篇7

　　為創(chuàng)造名牌，提高企業(yè)知名度，樹立企業(yè)形象，“我們本著一切追求高質(zhì)量，用戶滿意為宗旨”的精神“以最優(yōu)惠的價格、最周到的服務(wù)、最可靠的產(chǎn)品質(zhì)量”的原則，XXX科技有限公司、編號：XXX-XX

　　LED顯示屏采購項目做出鄭重承諾：

　�。�1）免費質(zhì)保期。自驗收合格之日起，我司提供2年質(zhì)保的免費保修、免費升級、終身維護(hù)服務(wù)。我司提供完善的`售后服務(wù)支撐，保證向采購人提供及時有效的技術(shù)支持服務(wù)和升級服務(wù)。提供遠(yuǎn)程協(xié)助、數(shù)據(jù)及系統(tǒng)拯救、遠(yuǎn)程指導(dǎo)。

　�。�2）免費質(zhì)保期內(nèi)設(shè)備出現(xiàn)故障。接到報修電話后，我司在60分鐘內(nèi)作出響應(yīng)，并派辦事處技術(shù)人員在24小時內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場并排除全部故障。若在24小時內(nèi)無法排除故障，我司提供和原機/件相同或經(jīng)采購人認(rèn)可的相近檔次備機/件。若需對壞件更換或送修，我方會在2個工作日內(nèi)負(fù)責(zé)解決，將好件安裝到用戶使用現(xiàn)場（節(jié)假日照常服務(wù)）。

　�。�3）免費質(zhì)保期外出現(xiàn)故障。我司在60分鐘內(nèi)作出響應(yīng)，并派辦事處技術(shù)人員在24小時內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場。若需對壞件更換或送修，必須在2個工作日內(nèi)負(fù)責(zé)解決。

　�。�4）我方成都辦事處售后服務(wù)中心地址為：XXXXXXXXXXXXXXX。

　�。�5）在施工過程中我司會對甲方操作人員進(jìn)行全面的免費技術(shù)培訓(xùn)，根據(jù)采購人的具體工作安排，制定并提供詳細(xì)的培訓(xùn)計劃和培訓(xùn)方案。在安裝現(xiàn)場向采購人技術(shù)人員對產(chǎn)品進(jìn)行全面的技術(shù)和使用培訓(xùn)。包括免費提供現(xiàn)場的產(chǎn)品安裝調(diào)試、操作使用、日常維護(hù)等培訓(xùn)工作，使采購人能夠達(dá)到熟練掌握使用和配置該產(chǎn)品。

　　（6）我司向采購人提供產(chǎn)品使用說明書和用戶操作手冊等完備的技術(shù)文檔，驗收時向采購人提供詳盡的工程建設(shè)技術(shù)文檔資料以及產(chǎn)品售后服務(wù)卡等。

　　深圳市XXX科技有限公司

　　20xx年8月01日

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