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（消協(xié)）上半年工作總結(jié) -總結(jié)
上半年，在區(qū)局、市消協(xié)的領(lǐng)導(dǎo)和支持下，按照年初的工作部署，重點(diǎn)突出年主題活動(dòng)，不斷深化消費(fèi)宣傳、教育、指導(dǎo)工作，加大食品行業(yè)監(jiān)督力度，大力推進(jìn)農(nóng)村消費(fèi)維權(quán)監(jiān)督網(wǎng)建設(shè)，各項(xiàng)工作取得了新的進(jìn)展，（消協(xié)）上半年工作總結(jié)
。一、圍繞“健康·維權(quán)”年主題，“3·15”活動(dòng)形式多樣，影響面大（一）充分發(fā)揮農(nóng)村消費(fèi)維權(quán)監(jiān)督站點(diǎn)、監(jiān)督員作用，消費(fèi)維權(quán)宣傳服務(wù)活動(dòng)向維權(quán)最薄弱的農(nóng)村地區(qū)傾斜。針對(duì)西部山區(qū)涉農(nóng)投訴反映出的問(wèn)題，3月上旬，我們會(huì)同工商、農(nóng)業(yè)部門(mén)、寧溪、上鄭、富山、嶼頭等鄉(xiāng)鎮(zhèn)消費(fèi)維權(quán)監(jiān)督站，在寧溪召開(kāi)了有農(nóng)資經(jīng)營(yíng)者、農(nóng)戶(hù)代表、消費(fèi)維權(quán)監(jiān)督員共50多人參加的“3·15護(hù)農(nóng)”座談會(huì)，區(qū)農(nóng)技專(zhuān)家向經(jīng)營(yíng)戶(hù)、農(nóng)戶(hù)代表進(jìn)行農(nóng)資知識(shí)培訓(xùn)、消協(xié)分會(huì)認(rèn)真剖析了轄區(qū)近二年涉農(nóng)消費(fèi)投訴案例，并講解了《消法》等有關(guān)法律法規(guī)知識(shí)，工商部門(mén)傳達(dá)了當(dāng)前各級(jí)政府護(hù)農(nóng)有關(guān)文件精神，當(dāng)?shù)卣�、政府職能部門(mén)、消協(xié)組織多方配合為山區(qū)農(nóng)資經(jīng)營(yíng)戶(hù)、農(nóng)戶(hù)建立了一個(gè)良好的交流平臺(tái)。農(nóng)資經(jīng)營(yíng)戶(hù)還在會(huì)上簽訂了誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)承諾書(shū)。（二）以工商、消協(xié)主線(xiàn)，會(huì)同各職能部門(mén)開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)宣傳咨詢(xún)服務(wù)活動(dòng)。共設(shè)點(diǎn)6個(gè)，提供咨詢(xún)和服務(wù)6000人次，發(fā)放宣傳資料1.5萬(wàn)余份，當(dāng)場(chǎng)受理投訴50件，涉及金額9.5萬(wàn)元。（三）以廣播、報(bào)紙、電視等為載體，舉辦專(zhuān)題、專(zhuān)刊，宣傳年主題。一是在臺(tái)州商報(bào)舉辦特刊，公布黃巖區(qū)XX年消費(fèi)投訴熱點(diǎn)問(wèn)題、消費(fèi)維權(quán)典型案例、消費(fèi)警示、消費(fèi)知識(shí)等內(nèi)容。二是在廣播電臺(tái)舉辦3·15會(huì)長(zhǎng)答記者問(wèn)，全面介紹年主題涵義、確定年主題依據(jù)，以及圍繞年主題消協(xié)將要開(kāi)展的工作。三是制作消費(fèi)維權(quán)電視專(zhuān)題片在黃巖電視臺(tái)播出，宣傳農(nóng)村消費(fèi)維權(quán)監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，宣傳農(nóng)村放心示范店建設(shè)，宣傳消費(fèi)維權(quán)志愿者先進(jìn)事跡。四是編印XX年主題宣傳口號(hào)10條，制作年主題宣傳橫幅70余條，在城區(qū)主街道及鄉(xiāng)鎮(zhèn)、農(nóng)村懸掛，并在移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)發(fā)送年主題短信3萬(wàn)余條次，努力在全社會(huì)營(yíng)造健康安全消費(fèi)環(huán)境。（四）“健康·維權(quán)”消費(fèi)教育進(jìn)一步深入社區(qū)、學(xué)校。我們?cè)诤Ｌ摹⒖h前、山亭等社區(qū)刊出了年主題宣傳專(zhuān)欄10個(gè)版面，著重加強(qiáng)了食品安全的消費(fèi)教育。在澄江中心校消費(fèi)教育基地，消協(xié)分會(huì)同志帶領(lǐng)學(xué)生到超市、商場(chǎng)開(kāi)展消費(fèi)體驗(yàn)活動(dòng)，現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)學(xué)生掌握商品包裝標(biāo)識(shí)有關(guān)知識(shí)和如何識(shí)別假冒偽劣商品，幫助學(xué)生樹(shù)立正確的消費(fèi)觀，3月15日浙江電視臺(tái)新聞聯(lián)播節(jié)目作了報(bào)道。二、進(jìn)一步加強(qiáng)消費(fèi)教育工作，積極推進(jìn)消費(fèi)指導(dǎo)體系建設(shè)消費(fèi)教育是消費(fèi)維權(quán)活動(dòng)中的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，其目的主要全面提高消費(fèi)者的自我保護(hù)意識(shí)和綜合素質(zhì)。近幾年來(lái)，區(qū)消協(xié)緊緊圍繞年主題，點(diǎn)面結(jié)合，大力開(kāi)展各種形式的消費(fèi)教育。尤其是針對(duì)不同的消費(fèi)群體，因地制宜，把消費(fèi)教育延伸到社區(qū)、延伸到學(xué)校、延伸到農(nóng)村。止目前，全區(qū)建立消費(fèi)教育基地21個(gè)，其中學(xué)校8個(gè)，社區(qū)8個(gè)，農(nóng)村4個(gè)，老年大學(xué)1個(gè)。消費(fèi)教育基地共舉辦各類(lèi)培訓(xùn)班45期，培訓(xùn)學(xué)員10000余人次，印發(fā)宣傳資料8萬(wàn)余份，編印《消費(fèi)手冊(cè)》2萬(wàn)余冊(cè)，舉辦征文比賽5次，刊出宣傳專(zhuān)欄60余期，消費(fèi)教育影響廣泛，成效較為顯著，受到了廣大消費(fèi)者的普遍歡迎和各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)（具體見(jiàn)附后材料）。三、開(kāi)展消費(fèi)維權(quán)執(zhí)法月活動(dòng)，參與檢查，發(fā)布消費(fèi)警示，加強(qiáng)消費(fèi)指導(dǎo)一是配合工商、衛(wèi)生、質(zhì)監(jiān)等部門(mén)加大對(duì)流通領(lǐng)域商品質(zhì)量的監(jiān)督檢查，特別關(guān)注經(jīng)營(yíng)者是否存在危害百姓生命健康的經(jīng)營(yíng)行為，對(duì)損害消費(fèi)者人身健康的企業(yè)和產(chǎn)品堅(jiān)決予以取締查處。3月8日配合工商在市場(chǎng)蔬菜檢測(cè)中，發(fā)現(xiàn)白菜咸菜有二氧化硫殘留，根據(jù)這一線(xiàn)索，進(jìn)行排查，掌握了白菜咸菜的儲(chǔ)存地，經(jīng)檢測(cè)，冷庫(kù)內(nèi)的腌制商品均有二氧化硫殘留，當(dāng)場(chǎng)封存了白菜咸菜等腌制品70噸，總結(jié)
《（消協(xié)）上半年工作總結(jié)》(http://www.szmdbiao.com)。3月7、8日，配合工商部門(mén)緊急行動(dòng)，在全區(qū)各主要超市、副食品市場(chǎng)全力“緝查”蘇丹紅一號(hào)，發(fā)現(xiàn)部分超市經(jīng)銷(xiāo)含有蘇丹紅一號(hào)的長(zhǎng)沙壇壇香調(diào)料食品有限公司生產(chǎn)的“壇壇鄉(xiāng)”牌風(fēng)味辣椒蘿卜，當(dāng)場(chǎng)查扣47瓶“壇壇鄉(xiāng)”牌風(fēng)味辣椒蘿卜和94瓶“壇壇鄉(xiāng)”牌剁辣椒。5月24日，中央電視臺(tái)“焦點(diǎn)訪(fǎng)談”欄目、《中國(guó)消費(fèi)報(bào)》等新聞媒體曝光了臺(tái)州一些企業(yè)生產(chǎn)銷(xiāo)售“毒奶瓶”事件后，區(qū)消協(xié)會(huì)同工商、質(zhì)監(jiān)、衛(wèi)生等部門(mén)立即組織力量對(duì)被曝光生產(chǎn)“毒奶瓶”的黃巖××塑料制品廠進(jìn)行了查封，同時(shí)對(duì)全區(qū)100多家日用塑料制品的生產(chǎn)企業(yè)進(jìn)行了地毯式的檢查，查處無(wú)《衛(wèi)生許可證》、超經(jīng)營(yíng)范圍從事塑料杯制造加工的企業(yè)10多家。二是及時(shí)發(fā)布有關(guān)生命健康的消費(fèi)警示。在查到含有蘇丹紅一號(hào)的食品后，區(qū)消協(xié)在第一時(shí)間向消費(fèi)者發(fā)布警示，要求消費(fèi)者如有選購(gòu)涉及問(wèn)題的產(chǎn)品，須立即停用，并立即向工商部門(mén)舉報(bào)。在“毒奶瓶”事件曝光后，區(qū)消協(xié)在第一時(shí)間把查處的情況向媒體公布，并提示消費(fèi)者對(duì)其產(chǎn)品進(jìn)行召回。針對(duì)食品市場(chǎng)檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，區(qū)消協(xié)及時(shí)在新聞媒體發(fā)布了“購(gòu)買(mǎi)食品八看八注意”消費(fèi)提示。四、與有關(guān)行業(yè)協(xié)會(huì)合作，倡導(dǎo)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，共同保護(hù)消費(fèi)者的生命健康權(quán)保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益工作需要經(jīng)營(yíng)者參與，需要行業(yè)自律。為此，上半年我們一是推出省消信單位黃巖百貨有限公司加強(qiáng)消費(fèi)維權(quán)監(jiān)督聯(lián)絡(luò)站建設(shè)做到“消費(fèi)投訴不出店”的成功做法，在電視上宣傳，并在消協(xié)召開(kāi)的“消信單位”表彰會(huì)上介紹。二是與質(zhì)監(jiān)部門(mén)、食品行業(yè)協(xié)會(huì)配合，推出5家食品企業(yè)在全區(qū)發(fā)出誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)共建健康、安全、放心消費(fèi)環(huán)境倡議，3月15日，5家企業(yè)在城區(qū)新世紀(jì)廣場(chǎng)組織了倡議活動(dòng)，倡議書(shū)在媒體上刊登。三是與企業(yè)互動(dòng)，關(guān)注老年、殘疾弱勢(shì)群體生命。3·15期間，區(qū)消協(xié)組織省消信單位臺(tái)州供水大廈到農(nóng)村敬老院訪(fǎng)貧問(wèn)苦，給老人送去保暖棉被，并由特級(jí)廚師給老年烹制了一餐美味佳肴。此外，為保證農(nóng)村消費(fèi)者能買(mǎi)到貨真價(jià)實(shí)的農(nóng)資商品，我們與工商、農(nóng)業(yè)等部門(mén)配合，組織全區(qū)農(nóng)資經(jīng)營(yíng)單位簽訂不銷(xiāo)售不合格或假冒偽劣農(nóng)資商品承諾書(shū)，規(guī)范農(nóng)資經(jīng)營(yíng)單位的經(jīng)營(yíng)行為，促進(jìn)農(nóng)資企業(yè)嚴(yán)格自律。五、全面完成農(nóng)村消費(fèi)維權(quán)監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)的組織實(shí)施工作，充分發(fā)揮其作用5月下旬，區(qū)政府召開(kāi)了全區(qū)農(nóng)村消費(fèi)安全建設(shè)現(xiàn)場(chǎng)會(huì)，全面貫徹落實(shí)全省農(nóng)村消費(fèi)會(huì)議精神，努力實(shí)施省政府提出的“農(nóng)村消費(fèi)安全建設(shè)行政村全覆蓋”的目標(biāo)。至目前，全區(qū)534個(gè)行政村，已建立監(jiān)督點(diǎn)376個(gè)，聘任監(jiān)督員442個(gè)。監(jiān)督員的職責(zé)進(jìn)一步明確，并制定了農(nóng)村消費(fèi)維權(quán)監(jiān)督員考核細(xì)則，加強(qiáng)對(duì)農(nóng)村監(jiān)督員工作指導(dǎo)。最近，區(qū)消協(xié)會(huì)同工商、移
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