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咨詢中心上半年工作總結(jié) -總結(jié)
XX年年,在**局的領(lǐng)導(dǎo)下、在市咨詢中心的指導(dǎo)下,**區(qū)**咨詢中心結(jié)合奧運需求,結(jié)合市局對**咨詢工作的新理念、新思路,積極探索,開拓創(chuàng)新,積極整合區(qū)域旅游資源優(yōu)勢、宣傳西城旅游產(chǎn)品、研究并推動咨詢站的建設(shè),咨詢中心上半年工作總結(jié)
。主要開展了以下幾方面工作:一、 求真務(wù)實,加大力度推進站點全面建設(shè) 一是繼續(xù)深化咨詢站“政府主導(dǎo),企業(yè)運作”運作模式的研究。 二是設(shè)立了***咨詢站,與奧運志愿者工作相結(jié)合,舉行了隆重的開業(yè)儀式,擴大了“i”的宣傳! ∪沁M一步完善了咨詢站點的服務(wù)。一方面是為游客提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),半年來,三個咨詢站點共接待來自游客44211人次,其中外賓3887人,占8.8%,國內(nèi)游客40324人,占91.2%,發(fā)放資料17880份,僅***占,就接待了來自英、美、德、法、日、韓等國的外賓咨詢1793人次,占外賓咨詢總量的46.1%,極大的起到了服務(wù)游客的作用。一方面是加大旅游宣傳品的印制力度,印制了日、韓、法、德、俄、西班牙等多種文字的宣傳折頁,所印制的手撕地圖受到了游客極大的歡迎,***站平均每天發(fā)放六十余份,一些高星級酒店、旅行社也紛紛聯(lián)系我們,希望能夠為其顧客提供游覽方便。 四是加強咨詢中心及咨詢站工作人員的業(yè)務(wù)培養(yǎng)。根據(jù)奧運需求,抓住局組織奧運窗口行業(yè)培訓(xùn)的機會,選派咨詢站工作人員參加培訓(xùn),使咨詢站以高水平的旅游服務(wù)迎接2008年奧運會的到來。 五是積極引入奧運志愿者參與站點服務(wù)。“五一”期間,與團區(qū)委積極聯(lián)絡(luò),有20余名志愿者在咨詢站點進行咨詢服務(wù)。一方面緩解了黃金周期間站點人手緊張的問題,一方面為志愿者提供了鍛煉和服務(wù)的平臺,為區(qū)及市志愿者工作給予了有力的支持! 《、 夯實基礎(chǔ),加大信息宣傳力度 一是維護旅游網(wǎng)站,
總結(jié)
《咨詢中心上半年工作總結(jié)》(http://www.szmdbiao.com)。為使旅游網(wǎng)站信息更豐富,咨詢中心人員從內(nèi)容到圖片對網(wǎng)站進行了充實,更新條目近300余條,圖片100余幅。 二是豐富、更新旅游資料庫。為了使旅游資料庫不斷保持豐富、翔實,咨詢中心人員在工作中,注意收集各方面的旅游信息外,并以制作旅游宣傳及游客導(dǎo)引資料為契機,對現(xiàn)有資料進行了核查及充實,為旅游資料的進一步利用提供了方便! ∪、積極營銷,增強旅游資源宣傳力度 一是制作多種類型宣傳品。2008年奧運期間,大量游客將涌入我市,為了使游客在欣賞奧運會精彩競技的同時,在我區(qū)和諧的人文和旅游環(huán)境中,從容領(lǐng)略老**市傳統(tǒng)文化魅力及現(xiàn)代化的首都風(fēng)貌,在**局的領(lǐng)導(dǎo)下,咨詢中心繼續(xù)加大旅游宣傳品的制作力度,今年上半年完成了俄、德、西班牙等語種西城九折頁的制作,針對我區(qū)高端商戶的需求,制作了中英文版《**區(qū)商旅新天地》,為游客提供便利,為駐區(qū)企業(yè)提供了服務(wù),為奧運期間的信息服務(wù)工作打下了堅實的基礎(chǔ)! 《欠e極參加營銷活動,通過“走出去”、“請進來”等方式對我區(qū)優(yōu)勢旅游資源進行廣泛宣傳。積極協(xié)助**局組織***企業(yè)赴韓參加***旅游說明會,宣傳了**區(qū)的旅游資源,開拓了旅游市場!罢f明會”后有多家旅游社表示將把***納入其**市的旅游行程! ∪歉櫢黜椔糜位顒,深入報道旅游信息。為將我區(qū)開展的旅游節(jié)慶活動、旅游推廣等情況及時上報給區(qū)里、市里,使上級領(lǐng)導(dǎo)和機關(guān)及時掌握我區(qū)旅游工作情況,中心加強了信息報道工作的力度。今年,在**區(qū)旅游網(wǎng)站上發(fā)布旅游動態(tài)80余條條,工作動態(tài)40余條,為**市西城報報送多篇新聞稿件,在**市市旅游網(wǎng)信息快遞欄目中發(fā)布信息近50條。【咨詢中心上半年工作總結(jié) -總結(jié)】相關(guān)文章:
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