- 相關(guān)推薦
突發(fā)事件應(yīng)急處置方案制度（精選18篇）
為了確保我們的努力取得實(shí)效，常常需要提前準(zhǔn)備一份具體、詳細(xì)、針對(duì)性強(qiáng)的方案，方案是書面計(jì)劃，具有內(nèi)容條理清楚、步驟清晰的特點(diǎn)。方案要怎么制定呢？下面是小編為大家整理的突發(fā)事件應(yīng)急處置方案制度（精選18篇），希望對(duì)大家有所幫助。
突發(fā)事件應(yīng)急處置方案制度 1
一、組織機(jī)構(gòu)
1、應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組
組長(zhǎng)：xx；副組長(zhǎng)：xxx
成員：
2、現(xiàn)場(chǎng)處置機(jī)構(gòu)
信息聯(lián)絡(luò)組：
醫(yī)療救護(hù)組：
警戒維護(hù)組：
后勤器材組：
二、各部門職能
領(lǐng)導(dǎo)小組：發(fā)布應(yīng)急求援命令、信號(hào)，組織指揮現(xiàn)場(chǎng)求援、保衛(wèi)、警戒行動(dòng)，及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)突發(fā)事故情況，做好現(xiàn)場(chǎng)安全疏導(dǎo)和人員緊急疏散工作，配合上級(jí)和其它職能機(jī)關(guān)開展求援行動(dòng)。
信息聯(lián)絡(luò)組：及時(shí)做好事故情況向組長(zhǎng)、副組長(zhǎng)匯報(bào)，保持信息暢通，做好與有關(guān)部門單位的.聯(lián)絡(luò)工作。
警戒維護(hù)組：主動(dòng)配合做好現(xiàn)場(chǎng)保護(hù)、危險(xiǎn)人員撤離，維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序，勸說圍觀群眾離開現(xiàn)場(chǎng)，保障救護(hù)通道暢通。
醫(yī)療救護(hù)組：承擔(dān)現(xiàn)場(chǎng)人員的施救或向臨近醫(yī)院及時(shí)疏散救治工作。
三、突發(fā)安全事故后應(yīng)急對(duì)策和措施
1、突發(fā)事故發(fā)生后，事故源周圍帶隊(duì)教師、學(xué)生于第一時(shí)間報(bào)告領(lǐng)導(dǎo)小組。
2、事故后迅速撥打“110”、“119”、“120”等報(bào)警電話求助。
3、領(lǐng)導(dǎo)小組及相關(guān)處置機(jī)構(gòu)第一時(shí)間趕往事故地，組織求援工作，切斷危險(xiǎn)源，預(yù)防和制止破壞擴(kuò)大。
4、以救人為第一任務(wù)，迅速現(xiàn)場(chǎng)基本施救，并送往臨近醫(yī)院。
5、保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，組織學(xué)生疏散，維護(hù)秩序，勸離圍觀人員，保障救護(hù)通道暢通。
6、阻止學(xué)生參加有危險(xiǎn)的事故求援活動(dòng)。
7、各班主任、老師要做好學(xué)生安撫教育工作，組織學(xué)生安全撤離。
8、突發(fā)事件報(bào)告內(nèi)容：
①事故發(fā)生時(shí)間、地點(diǎn)；
�、诤�(jiǎn)要經(jīng)過和傷亡人數(shù)；
�、郯l(fā)生原因的初步判斷；
�、芤巡扇〈胧┖涂刂魄闆r；
�、輩R報(bào)人姓名。
突發(fā)事件應(yīng)急處置方案制度 2
為全面提高保障公共安全和處置各類突發(fā)事件的能力，預(yù)防和減少突發(fā)事件及其造成的損害，保障公眾生命財(cái)產(chǎn)安全，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，促進(jìn)全村經(jīng)濟(jì)社會(huì)跨越式發(fā)展，根據(jù)（鄉(xiāng)突發(fā)事件的應(yīng)急預(yù)案范文），制定村突發(fā)事件的應(yīng)急預(yù)案范文。
一、組織機(jī)構(gòu)
�。ㄒ唬┏闪左么逋话l(fā)事件應(yīng)急工作領(lǐng)導(dǎo)小組，統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)全村突發(fā)事件的應(yīng)急救援工作，組成人員如下：
組長(zhǎng)：xxx
成員：xxx，xxx，xxx
�。ǘ⿷�(yīng)急工作領(lǐng)導(dǎo)小組職責(zé)：
1、貫徹執(zhí)行鄉(xiāng)應(yīng)急委員會(huì)的決定，負(fù)責(zé)全村突發(fā)事件應(yīng)急救援的指導(dǎo)協(xié)調(diào)、監(jiān)督檢查、組織實(shí)施等工作；負(fù)責(zé)對(duì)突發(fā)事件所涉及的全村性重大工作事項(xiàng)提出建議，并報(bào)鄉(xiāng)應(yīng)急指揮部。
2、負(fù)責(zé)全村重大應(yīng)急救援問題的調(diào)查研究，制定全村應(yīng)急救援系統(tǒng)建設(shè)的措施和規(guī)劃。
3、負(fù)責(zé)本預(yù)案的修訂和評(píng)估工作。
4、負(fù)責(zé)全村緊急救援、避險(xiǎn)、自救、互救等應(yīng)急常識(shí)與相關(guān)法律法規(guī)的宣傳教育工作。
5、承辦白竺鄉(xiāng)應(yīng)急辦交辦的其他工作。
二、運(yùn)行機(jī)制
建立應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的預(yù)測(cè)預(yù)警、信息報(bào)告、應(yīng)急處置、恢復(fù)重建等機(jī)制，有效應(yīng)對(duì)突發(fā)事件。
�。ㄒ唬╊A(yù)測(cè)與預(yù)警
不斷完善預(yù)測(cè)預(yù)警機(jī)制，開展風(fēng)險(xiǎn)分析，做到早發(fā)現(xiàn)、早報(bào)告、早處置。
1、監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)：建立突發(fā)事件信息聯(lián)絡(luò)員制度，完善信息監(jiān)測(cè)網(wǎng)絡(luò)，拓寬信息渠道，擴(kuò)大監(jiān)測(cè)能力。
2、監(jiān)測(cè)內(nèi)容：負(fù)責(zé)本村重大危險(xiǎn)源、重大隱患的普查、登記和管理工作；掌握本村重大危險(xiǎn)源數(shù)量、重大隱患分布和可能造成危害的程序以及影響范圍等基本情況；做好信息收集和風(fēng)險(xiǎn)分析工作。
（二）應(yīng)急處置
1、信息報(bào)告
�。�1）突發(fā)事件發(fā)生后，第一發(fā)現(xiàn)人應(yīng)立即向村應(yīng)急工作領(lǐng)導(dǎo)小組如實(shí)報(bào)告，村應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組接到突發(fā)事件重要信息報(bào)告后，研究判斷各類基礎(chǔ)信息和動(dòng)態(tài)信息，及時(shí)提出緊急處置建議，向白竺鄉(xiāng)應(yīng)急辦報(bào)告，不得遲報(bào)、謊報(bào)、瞞報(bào)和漏報(bào)。將鄉(xiāng)應(yīng)急辦指示傳達(dá)給村民小組，并跟蹤反饋落實(shí)情況。
�。�2）報(bào)告內(nèi)容主要包括時(shí)間、地點(diǎn)、信息來源、事件性質(zhì)、影響范圍、事件發(fā)展趨勢(shì)和已經(jīng)采取的措施等。應(yīng)急處置過程中，要及時(shí)續(xù)報(bào)有關(guān)情況。
�。�3）村委會(huì)、各村民小組要及時(shí)掌握突發(fā)事件信息，對(duì)于一些事件本身比較敏感或發(fā)生在敏感地區(qū)、敏感時(shí)間，或可能演化為特別重大、重大突發(fā)事件信息的報(bào)送，要高度重視，嚴(yán)密監(jiān)視事態(tài)發(fā)展，及時(shí)上報(bào)白竺鄉(xiāng)應(yīng)急辦公室。
2、先期處置
突發(fā)事件發(fā)生后，領(lǐng)導(dǎo)小組要立即做出響應(yīng)，根據(jù)職責(zé)和規(guī)定的權(quán)限啟動(dòng)相關(guān)應(yīng)急預(yù)案，采取措施控制事態(tài)發(fā)展，組織開展應(yīng)急救援工作，及時(shí)、有效地進(jìn)行處置，控制事態(tài)，并及時(shí)向白竺鄉(xiāng)應(yīng)急指揮部報(bào)告。
3、應(yīng)急結(jié)束
突發(fā)事件應(yīng)急處置工作結(jié)束或相關(guān)危險(xiǎn)因素消除后，經(jīng)上級(jí)有關(guān)部門批準(zhǔn)后解除應(yīng)急狀態(tài)，及時(shí)補(bǔ)充應(yīng)急物資，重新回到應(yīng)急準(zhǔn)備狀態(tài)。
4、恢復(fù)與重建
�。�1）善后處置。積極配合有關(guān)部門迅速設(shè)立災(zāi)民安置場(chǎng)所和救濟(jì)物資供應(yīng)站，做好災(zāi)民安置和救災(zāi)款物和接收、發(fā)放、使用與管理工作，保障災(zāi)民的基本生活，并做好災(zāi)民的安撫工作。積極配合有關(guān)部門對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行消毒、疫病防治、清理污染物。及時(shí)歸還緊急調(diào)集征用的.物資或者占用的房屋、土地。
�。�2）恢復(fù)重建。積極組織村民做好恢復(fù)重建工作，需要上級(jí)給予援助的向上級(jí)有關(guān)部門提出請(qǐng)求。
三、應(yīng)急保障
根據(jù)事件危害程序，做好應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的人力、物力等保障工作，保證應(yīng)急救援的急需和災(zāi)區(qū)群眾的`基本生活，以及恢復(fù)重建工作的順利進(jìn)行。
1、人力保障。村義務(wù)巡防隊(duì)等志愿者隊(duì)伍是應(yīng)急救援的重要力量，要切實(shí)加強(qiáng)其應(yīng)急能力建設(shè)，使其掌握一定的救援知識(shí)和技能。
2、物資保障。建立應(yīng)急物資儲(chǔ)備制度，明確儲(chǔ)備地點(diǎn)、儲(chǔ)存方式、儲(chǔ)存物資種類、儲(chǔ)藏?cái)?shù)量和調(diào)撥程序等，由村委會(huì)統(tǒng)一協(xié)調(diào)應(yīng)急儲(chǔ)備物資調(diào)用。
3、基本生活保障。積極配合做好受災(zāi)群眾的基本生活保障工作，確保受災(zāi)群眾有飯吃、有水喝、有衣穿、有住處、有病能得到及時(shí)醫(yī)治。
4、治安維護(hù)。積極發(fā)動(dòng)群眾，開展治安聯(lián)防，協(xié)助公安部門維護(hù)好社會(huì)治安秩序。
四、監(jiān)督管理
1、宣傳教育。
�。�1）通過宣傳媒介，廣泛宣傳應(yīng)急法律、法規(guī)和預(yù)防、避險(xiǎn)、自救、互救、減災(zāi)常識(shí)，公布報(bào)警電話。
�。�2）在學(xué)校普遍開展緊急避險(xiǎn)、防災(zāi)、減災(zāi)宣傳教育，開展突發(fā)事件應(yīng)急救援知識(shí)進(jìn)村入戶活動(dòng)，增強(qiáng)公眾安全防范意識(shí)。
2、應(yīng)急演練。
制定應(yīng)急演練計(jì)劃，定期組織人員進(jìn)行應(yīng)急演練，提高應(yīng)急救援技能。
五、附則
本預(yù)案由村委會(huì)制定并負(fù)責(zé)解釋與實(shí)施，自發(fā)布之起日正式實(shí)施。
突發(fā)事件應(yīng)急處置方案制度 3
校園突發(fā)治安事件應(yīng)急預(yù)案，是應(yīng)對(duì)校外人員對(duì)學(xué)校正常教學(xué)秩序滋擾突發(fā)事件，控制事件發(fā)展，降低事故損失的有效措施。
一、完善防范機(jī)制，落實(shí)防范責(zé)任
學(xué)校建立以xx副校長(zhǎng)為組長(zhǎng)的處置突發(fā)治安事件工作小組，構(gòu)建校園防范網(wǎng)絡(luò)，明確職責(zé)，落實(shí)到人。
二、事件預(yù)防
1、建立嚴(yán)格的門衛(wèi)制度，確保24小時(shí)有人值班。
2、學(xué)校聘請(qǐng)的保安應(yīng)接受專門培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)能力，增加責(zé)任意識(shí)。
3、來人來訪必須查驗(yàn)登記，執(zhí)行好登記制度。
4、學(xué)校報(bào)警、監(jiān)控設(shè)備應(yīng)時(shí)刻處于正常運(yùn)行狀態(tài)。
5、學(xué)生進(jìn)校后一般不得中途離校，確有需要，應(yīng)出具出門證明。
6、學(xué)生不得攜帶管制刀具等違禁物品進(jìn)校。
7、如發(fā)現(xiàn)不良分子襲擾，應(yīng)立即制止、制服，并撥打“110”報(bào)警。
8、如遇恐怖事件，要盡力穩(wěn)住局勢(shì)，迅速疏散師生，并立即向公安機(jī)關(guān)和教育部門報(bào)案。
9、加強(qiáng)平時(shí)的`安全教育，定期組織應(yīng)急疏散、救護(hù)演練。
三、事件應(yīng)急處置程序
若外來人員強(qiáng)行闖入校園，學(xué)校門衛(wèi)或保安人員不得放行，向其發(fā)出警告，并應(yīng)盡力將其驅(qū)逐。對(duì)不聽勸拒者或遇突發(fā)不良分子襲擊、行兇等暴力侵害時(shí)，迅速與校領(lǐng)導(dǎo)取得聯(lián)系并拉響警報(bào)鈴，同時(shí)立即啟動(dòng)如下應(yīng)急程序：
1、學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)立即報(bào)警110請(qǐng)求援助。
2、校長(zhǎng)指揮護(hù)校隊(duì)立即趕到出事地點(diǎn)，應(yīng)首先采取有效措施全力制止、制服，使之停止侵害行為，及時(shí)控制事態(tài)、保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)為公安部門勘察取證提供方便。同時(shí)，安全專干xx組織教師安撫保護(hù)好學(xué)生，作好疏散撤離準(zhǔn)備，并視實(shí)際情況將學(xué)生緊急疏散撤離至安全區(qū)域。同時(shí)，學(xué)校應(yīng)及時(shí)向教育局報(bào)告情況。
3、總務(wù)處負(fù)責(zé)聯(lián)系xx職工醫(yī)院，請(qǐng)求“120”支援。一名學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)總務(wù)后勤人員負(fù)責(zé)勸散圍觀群眾，分散堵塞進(jìn)入校門通道的車輛。一名值日教師佩帶標(biāo)志，負(fù)責(zé)到路口引路接“110”、“120”車輛。
4、校醫(yī)老師對(duì)受傷師生及時(shí)緊急止血、初步救治、護(hù)理。
5、一名學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)政教處或教導(dǎo)處積極配合公安部門做好調(diào)查取證工作。采取有效措施，做好善后處置工作。
突發(fā)事件應(yīng)急處置方案制度 4
為有效預(yù)防、及時(shí)控制和妥善突發(fā)事件，提高快速反應(yīng)和應(yīng)急處理能力，確保學(xué)校教育教學(xué)安全、有序，根據(jù)我校實(shí)際情況特制定本方案。
一、指導(dǎo)思想
深入貫徹落實(shí)盛州、縣的總體部署，堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主、防治結(jié)合”的工作方針，深化校園安全監(jiān)管，加強(qiáng)學(xué)校的強(qiáng)應(yīng)急疏散演練，切實(shí)提高突發(fā)事件應(yīng)急反應(yīng)能力，確保學(xué)校教育教學(xué)安全、有序。
二、適用范圍
本方案適用我校突發(fā)事件應(yīng)急工作：對(duì)學(xué)校可能發(fā)生的入校襲擾、校園內(nèi)發(fā)現(xiàn)不明物體（裝置）以及突發(fā)事故、交通安全事故、校舍安全事故、食物中毒事故、傳染病暴發(fā)流行、自然災(zāi)害、校園傷害案件等突發(fā)事件。
三、應(yīng)急救援指揮機(jī)構(gòu)及工作職責(zé)
1、應(yīng)急救援指揮機(jī)構(gòu)及工作職責(zé)
為做好我校安全保衛(wèi)工作和突發(fā)事件應(yīng)急工作，特成立學(xué)校安全保衛(wèi)和突發(fā)事件應(yīng)急工作領(lǐng)導(dǎo)組。負(fù)責(zé)組織制定學(xué)校安全保衛(wèi)和突發(fā)事件應(yīng)急方案、對(duì)全校保衛(wèi)和突發(fā)事件應(yīng)急工作進(jìn)行統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，統(tǒng)一部署，統(tǒng)一指揮，統(tǒng)一行動(dòng)。
組長(zhǎng)：xxx
副組長(zhǎng)：xxx
成員：xxx各年級(jí)組、各功能室。
�。�1）組長(zhǎng)負(fù)責(zé)全校安全保衛(wèi)和反恐工作的組織領(lǐng)導(dǎo)、信息報(bào)送以及協(xié)助上級(jí)有關(guān)部門對(duì)突發(fā)事件的處理。
�。�2）副組長(zhǎng)負(fù)責(zé)事件發(fā)生后迅速啟動(dòng)預(yù)案，組織相關(guān)人員對(duì)事故現(xiàn)場(chǎng)控制、人員救治以及善后處理等相關(guān)工作。
�。�3）成員負(fù)責(zé)各系統(tǒng)的安全、法制教育，對(duì)多發(fā)、易發(fā)的安全部位和環(huán)節(jié)進(jìn)行有針對(duì)性的安全管理。
四、相關(guān)責(zé)任人任務(wù)分工
（一）以下安全要求由龍春生、龍海、王興忠老師具體落實(shí)，分管領(lǐng)導(dǎo)向大文。
1、校外周邊30米內(nèi)無亂設(shè)攤點(diǎn)，嚴(yán)禁學(xué)生在校外購(gòu)買零食。
2、禁止學(xué)生乘坐摩托車、農(nóng)用車上學(xué)，無證車。
3、嚴(yán)禁不良青年到學(xué)校周邊騷擾學(xué)生。
4、門衛(wèi)管理：上課期間實(shí)行封閉式管理，外來人員必須憑有效證件登記，異常情況及時(shí)處置并報(bào)學(xué)校和派出所，學(xué)校財(cái)物出校門時(shí)，必須有一定手續(xù)，無手續(xù)，值日教師和門衛(wèi)有權(quán)扣。
5、學(xué)生每期的安全、法制、教育。
6、各班有暴力傾向和心理偏差學(xué)生的控制和教育，分解到教師、班主任人頭。
7、有安全隱患區(qū)域設(shè)置警示牌。
8、學(xué)校出入口設(shè)置交通警示牌、減速帶。
9、學(xué)生下自習(xí)的監(jiān)管由值周教師負(fù)責(zé)，組織實(shí)施。
10、加強(qiáng)學(xué)生應(yīng)對(duì)火災(zāi)、地震等突發(fā)性事件的應(yīng)急訓(xùn)練。
11、消除校內(nèi)亂停放車輛現(xiàn)象，嚴(yán)防校園及周邊機(jī)動(dòng)車傷害學(xué)生事故的發(fā)生，教師機(jī)動(dòng)車指定地點(diǎn)停放。
12、對(duì)校園周邊社區(qū)精神病人、有嚴(yán)重心理疾并反社會(huì)人群的排查。
13、校園及周邊治安秩序治理情況報(bào)安全保衛(wèi)和反恐工作的組織領(lǐng)導(dǎo)。
�。ǘ┮韵掳踩笥蓪O延老師具體落實(shí)，分管領(lǐng)導(dǎo)向大文。
1、定期檢修保養(yǎng)教室及教師辦公室電路。開關(guān)、插座、電扇等出現(xiàn)破損，必須立即更換。
2、定期排查校園危房，對(duì)教室及公共設(shè)施的窗玻璃、釘子進(jìn)行專門排查。
3、小賣部食品安全檢查與記錄。
4、食堂食品安全（健康證、衛(wèi)生、餐具消毒、食品采購(gòu)索證、留樣、各種記錄等）。
5、防傳染病流行，校園消毒工作。
6、消防器材設(shè)置，防火教育。
7、檢查夜間校內(nèi)照明設(shè)施。
8、校園、操場(chǎng)及周邊道路平整、完好，排水通暢。
9、化學(xué)實(shí)驗(yàn)室中的易燃易爆及危險(xiǎn)物品的存放與保管。
10、加強(qiáng)教師宿舍收費(fèi)的.管理。
�。ㄈ┮韵掳踩笥墒补庑ｉL(zhǎng)具體落實(shí)。
1、教職工中有嚴(yán)重心理疾病教師的排查及管理。
2、購(gòu)置警用設(shè)備、保衛(wèi)人員著裝。
3、小賣部食品安全檢查與記錄。
4、教師體罰學(xué)生、語言暴力。
5、整個(gè)安全工作的組織實(shí)施
�。ㄋ模┮韵掳踩笥砂嘀魅尉唧w落實(shí)。
對(duì)學(xué)生的安全教育做到天天講，周周小結(jié)，并做好記錄。班主任要建立每個(gè)學(xué)生家長(zhǎng)的聯(lián)系檔案。各班的班干部增加一名安全委員，協(xié)助老師進(jìn)行安全檢查監(jiān)督，制止不安全行為。
1、班內(nèi)設(shè)施（電線、電燈、電器、其他設(shè)施等）出現(xiàn)安全隱患上報(bào)并及時(shí)處置。
2、學(xué)生行為安全：嚴(yán)禁學(xué)生打架、玩火、玩煙花爆竹、銳刃鈍器、私自下池塘游泳、到池塘邊玩耍玩水、與校外不良青年交往、課間追逐瘋跑，做好自習(xí)課安全管理。
3、參與住校生安全教育與管理。
突發(fā)事件應(yīng)急處置方案制度 5
為加強(qiáng)行政機(jī)關(guān)應(yīng)急處置工作，提高應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的處置能力，形成防范嚴(yán)密到位、處置快捷高效的應(yīng)急管理工作機(jī)制，根據(jù)《中華人民共和國(guó)突發(fā)事件應(yīng)對(duì)法》和市政府《關(guān)于加強(qiáng)基層應(yīng)急管理工作意見的通知》精神，結(jié)合北京市商業(yè)法規(guī)監(jiān)督檢查辦公室（以下簡(jiǎn)稱執(zhí)法辦）工作實(shí)際，制定本預(yù)案。
一、工作目標(biāo)
執(zhí)法辦在辦公區(qū)域內(nèi)，發(fā)生火災(zāi)事故、群體上訪、斗毆、盜竊以及重大自然災(zāi)害等，造成（或可能造成）工作人員傷害、財(cái)產(chǎn)損失的突發(fā)事件時(shí)，及時(shí)啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，采取措施，控制和限度減少突發(fā)事件造成的危害，保障工作人員生命及財(cái)產(chǎn)安全、維護(hù)工作秩序和社會(huì)穩(wěn)定。
二、工作原則
以預(yù)防為主，常備不懈為方針，貫徹統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、分級(jí)負(fù)責(zé)，反映及時(shí)、措施果斷，職責(zé)明確、加強(qiáng)合作為處置突發(fā)事件的總體原則。
三、應(yīng)急處置機(jī)構(gòu)
執(zhí)法辦成立突發(fā)事件應(yīng)急處置工作小組（以下簡(jiǎn)稱工作小組）。工作小組在上級(jí)應(yīng)急處置工作組領(lǐng)導(dǎo)下開展工作。
�。ㄒ唬┙M織機(jī)構(gòu)
工作小組組長(zhǎng)由執(zhí)法辦主任擔(dān)任，副組長(zhǎng)由副主任擔(dān)任，成員為各科負(fù)責(zé)人。
工作小組下設(shè)辦公室，綜合科科長(zhǎng)兼任辦公室主任。
�。ǘ┞氊�(zé)劃分
1、組長(zhǎng)職責(zé)：
�。�1）領(lǐng)導(dǎo)工作小組工作，負(fù)責(zé)應(yīng)急處置工作體系建設(shè)，預(yù)案啟動(dòng)、終止和現(xiàn)場(chǎng)指揮。
�。�2）負(fù)責(zé)與上級(jí)應(yīng)急處置工作組，局機(jī)關(guān)有關(guān)處室的協(xié)調(diào)，組織力量處置在辦公區(qū)域內(nèi)發(fā)生的突發(fā)事件。
�。�3）定期召開會(huì)議研究分析有關(guān)突發(fā)事件的`信息，檢查、督導(dǎo)預(yù)案的執(zhí)行。
2、副組長(zhǎng)職責(zé)：
（1）協(xié)助組長(zhǎng)進(jìn)行突發(fā)事件的應(yīng)急處置工作。
（2）領(lǐng)導(dǎo)分管工作內(nèi)涉及突發(fā)事件有關(guān)的`信息報(bào)送、原因分析、事件隱患排查等工作，有針對(duì)性地提出工作建議。
�。�3）檢查分管工作內(nèi)應(yīng)急預(yù)案的執(zhí)行情況。
（4）完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和組長(zhǎng)交辦的其他事項(xiàng)。
3、成員職責(zé)：
�。�1）落實(shí)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和工作小組作出的方案、決定。
�。�2）根據(jù)職責(zé)分工，帶領(lǐng)本科人員完成預(yù)定任務(wù)，并配合其他科完成相關(guān)工作。
（3）教育培養(yǎng)本科人員樹立預(yù)防為主、常備不懈的安全防范意識(shí)，及時(shí)消除各種安全隱患。
（4）組織落實(shí)工作小組交辦的其他事項(xiàng)。
4、辦公室職責(zé)：
�。�1）落實(shí)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和工作小組作出的方案、決定。
（2）及時(shí)修訂執(zhí)法辦突發(fā)事件應(yīng)急處置預(yù)案、并報(bào)工作小組研究決定。
�。�3）收集、綜合分析有關(guān)突發(fā)事件的信息，有針對(duì)性地提出工作建議。
�。�4）負(fù)責(zé)執(zhí)法辦人員應(yīng)急安全教育和演練工作。
�。�5）向上級(jí)工作組匯報(bào)預(yù)案的執(zhí)行情況，報(bào)送相關(guān)信息。
�。�6）完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和工作小組交辦的其他事項(xiàng)。
�。ㄈC(jī)構(gòu)設(shè)置
1、救援工作組由執(zhí)法辦一科、二科人員組成，分管領(lǐng)導(dǎo)為組長(zhǎng)；負(fù)責(zé)組織搶險(xiǎn)救援、控制事態(tài)發(fā)展。
2、疏散救護(hù)組由執(zhí)法辦三科人員組成，分管領(lǐng)導(dǎo)為組長(zhǎng)；負(fù)責(zé)組織疏散人員、救護(hù)傷員。
3、信息工作組由執(zhí)法辦法制科人員組成，分管領(lǐng)導(dǎo)為組長(zhǎng)；負(fù)責(zé)信息收集、報(bào)送、通知和聯(lián)絡(luò)。
4、后勤保障組由執(zhí)法辦綜合科、財(cái)務(wù)科人員組成，綜合科科長(zhǎng)為組長(zhǎng)；負(fù)責(zé)應(yīng)急物資準(zhǔn)備、檢查樓內(nèi)供電設(shè)施安全、提供車輛保障等工作。
突發(fā)事件應(yīng)急處置方案制度 6
為切實(shí)做好安全生產(chǎn)，保證公司各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行，有效地預(yù)防和控制突發(fā)事件的'發(fā)生和危害，提高公司對(duì)突發(fā)事件的應(yīng)變能力，做到“突而不急、而不亂”將事故損失降到最低限（特別是人員傷亡），制定本應(yīng)急預(yù)案。
突發(fā)事件是指不可預(yù)見，突然有可能發(fā)生的火災(zāi)、洪澇災(zāi)、工程事故、電擊、中毒等事故。
一、組織指揮
1、公司應(yīng)急救援指揮小組
組長(zhǎng)：
常務(wù)副組長(zhǎng)：
副組長(zhǎng)：
成員：
2、辦公地點(diǎn)：辦公室
3、電話：
4、應(yīng)急車輛：xxxxxx
二、突發(fā)事件應(yīng)急救援程序
1、組織全體職工學(xué)習(xí)掌握應(yīng)急救援知識(shí)、規(guī)程，對(duì)應(yīng)急救援器材提前準(zhǔn)備，做到質(zhì)量合格、完好存放、地點(diǎn)合適，使用方法正確。
2、突發(fā)事件應(yīng)急救援演練每年春季應(yīng)進(jìn)行一次。
3、發(fā)現(xiàn)突發(fā)事件，發(fā)現(xiàn)人要在第一時(shí)間向上報(bào)告，并保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，積極搶救傷員。
4、各級(jí)救援指揮小組接到突發(fā)事件報(bào)告后，要立即根據(jù)事件性質(zhì)、規(guī)模、啟動(dòng)應(yīng)急救援方案，在調(diào)動(dòng)救援隊(duì)伍實(shí)施救援的同時(shí)向有關(guān)特警電話報(bào)警（火警119、急救120、交通事故122、其他110）請(qǐng)求支援。
5、救援實(shí)施時(shí)，要做到指揮有序、措施得當(dāng)、急而不亂。
6、突發(fā)事件救援完畢后，相關(guān)人員要協(xié)助有關(guān)部門做好突發(fā)事件的調(diào)查、處理工作。
突發(fā)事件應(yīng)急處置方案制度 7
為確保校園各類突發(fā)事件能夠及時(shí)、迅速、高效、有序地得到處理，保障我校全體師生生命財(cái)產(chǎn)安全和身心健康，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，根據(jù)上級(jí)有關(guān)部門要求，結(jié)合我校實(shí)際，特制定本預(yù)案。
本預(yù)案所稱突發(fā)事件，是指突然發(fā)生的，造成或者可能造成校園內(nèi)師生員工生命財(cái)產(chǎn)和身心健康的火災(zāi)、地震、洪災(zāi)、公共衛(wèi)生、環(huán)境污染以及人為的破壞等重大安全事件。
一、組織與指揮
�。ㄒ唬⿲W(xué)校成立突發(fā)事件應(yīng)急處理領(lǐng)導(dǎo)小組，統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)全校突發(fā)事件的應(yīng)急處理工作。
突發(fā)事件應(yīng)急處理領(lǐng)導(dǎo)小組由學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)科室、教研組主要負(fù)責(zé)人組成，校長(zhǎng)任組長(zhǎng)。
1、指揮有關(guān)教師立即到達(dá)規(guī)定崗位，采取相應(yīng)的應(yīng)對(duì)措施。
2、安排教師開展相關(guān)的搶險(xiǎn)排�；蛘邔�(shí)施求救工作。
3、根據(jù)需要對(duì)師生員工進(jìn)行疏散，并根據(jù)事件性質(zhì)，報(bào)請(qǐng)上級(jí)部門迅速依法采取緊急措施。
4、根據(jù)需要對(duì)事件現(xiàn)場(chǎng)采取控制措施。
5、對(duì)本校的突發(fā)事件的應(yīng)急處理程序進(jìn)行督察指導(dǎo)。
�。ǘ┩话l(fā)事件發(fā)生后，學(xué)校突發(fā)事件應(yīng)急處理領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)當(dāng)根據(jù)“生命第一”的原則組織，決定是否啟動(dòng)突發(fā)事件的應(yīng)急預(yù)案范文，并在第一時(shí)間內(nèi)向上級(jí)主管部門報(bào)告。
�。ㄈ⿲W(xué)校各有關(guān)部門在各自職責(zé)范圍內(nèi)，做好突發(fā)事件應(yīng)急處理的有關(guān)工作，切實(shí)履行各自職責(zé)。對(duì)部門組織或負(fù)責(zé)的教育教學(xué)活動(dòng)，活動(dòng)前應(yīng)有預(yù)案，并根據(jù)學(xué)校的突發(fā)事件的應(yīng)急預(yù)案范文，采取相應(yīng)的措施，發(fā)生事故，主動(dòng)納入學(xué)校預(yù)案工作程序。
�。ㄋ模⿷�(yīng)急狀態(tài)期間，領(lǐng)導(dǎo)小組各成員必須保證通信網(wǎng)絡(luò)暢通。校內(nèi)各部門應(yīng)當(dāng)根據(jù)突發(fā)事件應(yīng)急處理領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一部署，做好本部門（年段）的突發(fā)事件應(yīng)急處理工作，配合、服從對(duì)突發(fā)事件應(yīng)急處理工作進(jìn)行的督察和指導(dǎo)。
�。ㄎ澹⿲W(xué)校內(nèi)任何部門和個(gè)人都應(yīng)當(dāng)服從學(xué)校突發(fā)事件應(yīng)急處理領(lǐng)導(dǎo)小組為處理突發(fā)事件作出的決定和命令。突發(fā)事件涉及的有關(guān)人員，對(duì)主管部門和有關(guān)機(jī)構(gòu)的查詢、檢驗(yàn)、調(diào)查取證、監(jiān)督檢查及采取的措施，應(yīng)當(dāng)予以配合。
二、監(jiān)測(cè)與報(bào)告
�。ㄒ唬╅_展突發(fā)事件巡視監(jiān)測(cè)。任何人員都有巡視監(jiān)測(cè)學(xué)校突發(fā)事件的責(zé)任，值周教師、教學(xué)活動(dòng)的帶隊(duì)教師、學(xué)校安全門衛(wèi)等教師更有監(jiān)測(cè)學(xué)校突發(fā)事件的職責(zé)，一發(fā)現(xiàn)事件或可能發(fā)生的突發(fā)事件的苗頭，應(yīng)向?qū)W校領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。
�。ǘ┙⑿畔�(bào)告制度。突發(fā)事件發(fā)生或有可能發(fā)生突發(fā)事件的信息，采用逐級(jí)匯報(bào)制度，事件第一發(fā)現(xiàn)人應(yīng)及時(shí)向?qū)W校匯報(bào)，學(xué)校應(yīng)在第一時(shí)間向?qū)W校主管部門匯報(bào)，并隨時(shí)與上級(jí)單位保持密切聯(lián)系。
�。ㄈ﹪�(yán)格執(zhí)行學(xué)校重大事件報(bào)告程序。對(duì)于各類突發(fā)事件，應(yīng)迅速判斷事件性質(zhì)，根據(jù)事件性質(zhì)，及時(shí)向社會(huì)、政府各救治排險(xiǎn)機(jī)構(gòu)求救，并向相關(guān)的政府職能部門、上級(jí)主管部門逐級(jí)匯報(bào)。在得到指示和未得到指示前，對(duì)事故可能影響善后處理的現(xiàn)場(chǎng)、證件證物等要進(jìn)行保護(hù)。
（四）突發(fā)事件向外發(fā)布情況，需要經(jīng)校突發(fā)事件處理領(lǐng)導(dǎo)小組同意，在確定性質(zhì)的基礎(chǔ)上以集體形式發(fā)布，不得主觀臆測(cè)、夸大其詞，或者須經(jīng)上級(jí)有關(guān)部門鑒定核實(shí)后作出決定。任何人員都不得瞞報(bào)、謊報(bào)或者授意他人隱瞞、緩報(bào)、謊報(bào)突發(fā)事件。
三、應(yīng)急調(diào)查與救治
�。ㄒ唬┩话l(fā)事件發(fā)生后，校應(yīng)急處理領(lǐng)導(dǎo)小組及有關(guān)部門，負(fù)責(zé)組織對(duì)突發(fā)事件進(jìn)行調(diào)查處理。通過對(duì)突發(fā)事件調(diào)查、現(xiàn)場(chǎng)勘驗(yàn)，采取控制措施等，對(duì)危害程度做出評(píng)估。
�。ǘ┩话l(fā)事件發(fā)生后，在進(jìn)行事件調(diào)查和現(xiàn)場(chǎng)處理的同時(shí)，學(xué)校應(yīng)當(dāng)立即將突發(fā)事件所致的傷亡病人送向就近醫(yī)院，對(duì)無法判斷傷情的傷病員，應(yīng)及時(shí)報(bào)警求救求援。
（三）突發(fā)事件發(fā)生后，學(xué)生管理部門、保衛(wèi)部門應(yīng)立即保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)、采取疏散、隔離等措施，加強(qiáng)學(xué)生管理，并做好學(xué)生思想政治工作，確保學(xué)生心態(tài)和情緒穩(wěn)定。
（四）突發(fā)事件發(fā)生后，突發(fā)事件應(yīng)急處理工作領(lǐng)導(dǎo)小組根據(jù)需要，可以采取臨時(shí)停課、放學(xué)、疏散等措施，并及時(shí)向上級(jí)部門匯報(bào)事件情況以及采取的應(yīng)急措施。
�。ㄎ澹┩话l(fā)事件發(fā)生后，根據(jù)事件性質(zhì)，應(yīng)及時(shí)與涉及事件的學(xué)生家長(zhǎng)、教師家屬聯(lián)系，在適當(dāng)條件下，告知事件原因、處理結(jié)果，或者聯(lián)系家長(zhǎng)進(jìn)行救治。
四、應(yīng)急預(yù)防監(jiān)控措施
�。ㄒ唬┗馂�(zāi)
學(xué)校全體師生發(fā)現(xiàn)校園火災(zāi)均應(yīng)及時(shí)報(bào)警，迅速向?qū)W校領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。發(fā)生在教育場(chǎng)所的火災(zāi)，教育活動(dòng)必須立即停止，并對(duì)人員進(jìn)行安全轉(zhuǎn)移或疏散。如果有傷員，及時(shí)搶救。涉火人員必須提交火災(zāi)原因的書面報(bào)告。補(bǔ)充如下：
1、火勢(shì)比較大，靠學(xué)校自己的`力量難以撲滅，應(yīng)立即撥“119”報(bào)警。
2、重點(diǎn)部位或其鄰近發(fā)生火災(zāi)，靠學(xué)校自己力量無把握短時(shí)撲滅，可能危及重點(diǎn)部位，應(yīng)立即直接撥“119”報(bào)警。同時(shí)采取自救措施，轉(zhuǎn)移物品，打開消防通道，疏散人員，隔離電源。
3、一般火災(zāi)情況（火勢(shì)較小、火勢(shì)發(fā)展慢、損失小、靠學(xué)校自己力量可以撲滅）應(yīng)立即組織自行撲火，事后將火災(zāi)發(fā)生時(shí)間、地點(diǎn)、情況、撲火經(jīng)過、采取的滅火方式和起火原因與后果等以書面形式報(bào)學(xué)生處。
�。ǘ⿶盒詡鍪鹿�
當(dāng)學(xué)校內(nèi)發(fā)生人員傷亡的惡性事故時(shí)，應(yīng)立即保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，并報(bào)告學(xué)校應(yīng)急預(yù)案處理領(lǐng)導(dǎo)。對(duì)未死亡人員學(xué)校應(yīng)采取現(xiàn)場(chǎng)急救，無法或無能力救治、或者無法判斷傷亡情況，應(yīng)及時(shí)向相關(guān)部門（醫(yī)療救治中心等）報(bào)警。
對(duì)惡性傷害事故的原因要進(jìn)行及時(shí)調(diào)查，實(shí)事求是，配合各部門提供相應(yīng)證據(jù)證件。事故的處理根據(jù)調(diào)查結(jié)果以相關(guān)法律法規(guī)條例處理。
�。ㄈ﹤魅拘约膊”┌l(fā)、流行
應(yīng)當(dāng)做到早發(fā)現(xiàn)、早報(bào)告、早隔離、早治療。對(duì)傳染病病人和疑似傳染病病人，采取就地隔離、就地觀察、就地等待醫(yī)療部門治療。加強(qiáng)預(yù)防控制措施，防止造成疫情擴(kuò)散。發(fā)生重大傳染病疫情、群體性不明原因疾病、重大食物中毒等，應(yīng)及時(shí)采取如下措施：
1、對(duì)全校師生員工采取必要的保護(hù)措施，發(fā)放必要的防護(hù)用品。在公共衛(wèi)生場(chǎng)所完善洗手設(shè)備，提供流動(dòng)水、洗手液、除菌消毒肥皂。
2、所有師生居所、工作室、人群聚集場(chǎng)所要增加通風(fēng)的時(shí)間和強(qiáng)度。教育師生增加戶外活動(dòng)的時(shí)間，注意勞逸結(jié)合，增強(qiáng)抗病能力。注意個(gè)人衛(wèi)生，勤洗手，搞好居室衛(wèi)生，勤曬衣被。
3、建議師生員工盡量避免接待外地來訪的客人，各種集體性人員聚集活動(dòng)推遲或取消，盡量減少不必要的會(huì)議和集體活動(dòng)。
4、一旦發(fā)生疫情，嚴(yán)控外來人員進(jìn)入，教育學(xué)生自我保護(hù)，限制學(xué)生去人員密集的公共場(chǎng)所。對(duì)我校外出工作人員、學(xué)生實(shí)行登記制度，經(jīng)醫(yī)院進(jìn)行必要的身體檢查才能復(fù)學(xué)。
5、學(xué)校采取必要的消毒措施。
�。ㄋ模┑卣�、洪災(zāi)等自然災(zāi)害
發(fā)生自然災(zāi)害，必須以生命第一，學(xué)�？梢圆扇”匾耐W(xué)。對(duì)影響師生安全教育教學(xué)活動(dòng)，都應(yīng)及時(shí)作出安排，或采取必要的防范措施，在上下學(xué)路上可能危及學(xué)生生命安全的，應(yīng)及時(shí)告知家長(zhǎng)接送或在路上護(hù)送，也可以報(bào)警。對(duì)可預(yù)見性自然災(zāi)害，應(yīng)在未發(fā)生災(zāi)害前，作出安全部署，對(duì)不可預(yù)見的自然災(zāi)害如地震、龍卷風(fēng)等，應(yīng)盡力采取保護(hù)和自救措施，事后應(yīng)及時(shí)施救，并向事實(shí)情況通過匯報(bào)程序匯報(bào)。
1、產(chǎn)生環(huán)境污染突發(fā)事件，應(yīng)配合環(huán)保部門緊急疏散全校師生，并做好學(xué)生的思想穩(wěn)定工作，疏散過程維護(hù)好師生的秩序。
2、平時(shí)對(duì)全校師生進(jìn)行環(huán)保教育和環(huán)境污染自護(hù)自救教育。
�。ㄎ澹┤藶槠茐�
1、加強(qiáng)校園保衛(wèi)和巡邏，阻止外來人員進(jìn)入校內(nèi)。
2、發(fā)生爆炸、投毒等惡性事故，及時(shí)報(bào)警。學(xué)校應(yīng)保護(hù)生者，進(jìn)行人員安全疏散，對(duì)傷員進(jìn)行救治。
3、發(fā)生綁架等突發(fā)事件，及時(shí)報(bào)警，并配合xx部門提供相關(guān)破案線索。
4、發(fā)生打架斗毆致人傷殘等突發(fā)事件，報(bào)警，及時(shí)送傷者入醫(yī)，保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，調(diào)查原因。
突發(fā)事件應(yīng)急處置方案制度 8
為了有效應(yīng)急處置學(xué)�？赡馨l(fā)生的突發(fā)事件，保障學(xué)校財(cái)產(chǎn)安全，減少損失，維護(hù)學(xué)校利益，特制定本方案。
一、突發(fā)事件應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組組成與職責(zé)
（一）領(lǐng)導(dǎo)小組
學(xué)校成立突發(fā)事件應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組
組長(zhǎng)：xx
成員：xx、xx、xx、xx、xx
�。ǘ╊I(lǐng)導(dǎo)小組
主要職責(zé)是：居安思危，及時(shí)準(zhǔn)確地掌握學(xué)校的'安全狀況及動(dòng)態(tài)，提出預(yù)防控制突發(fā)事件的對(duì)策和措施；在縣教育局的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，積極做好學(xué)校假期突發(fā)事件的應(yīng)急處置工作；與有關(guān)部門密切配合，保證各項(xiàng)應(yīng)急工作高效、有序進(jìn)行。
�。ㄈ﹪�(yán)格執(zhí)行三級(jí)值班制度，不得出現(xiàn)漏崗現(xiàn)象。
（四）帶班領(lǐng)導(dǎo)、值班教師24小時(shí)開通通訊設(shè)備，確保聯(lián)系暢通。
二、臨時(shí)現(xiàn)場(chǎng)指揮部
1、學(xué)校一旦出現(xiàn)火災(zāi)，先以滅火器撲滅；火勢(shì)蔓延，急打“119”報(bào)火警并及時(shí)上報(bào)教育局主管部門。值班教師及時(shí)切斷學(xué)校所有電源，以免火災(zāi)進(jìn)一步蔓延。減少學(xué)校的財(cái)產(chǎn)損失。更夫負(fù)責(zé)召集學(xué)校附近居民組織及時(shí)救火。報(bào)警后帶班領(lǐng)導(dǎo)和值班教師立即搶救學(xué)校貴重物品及重要檔案、賬目等。配合消防做好自救工作盡可能保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，做好涉及有關(guān)證人證詞記錄。
2、校內(nèi)發(fā)現(xiàn)不法分子襲擾、行竊、搶劫、放火、破壞公私財(cái)物等，應(yīng)立即采取下列處置方法。
（1）迅速報(bào)警（110）。
�。�2）對(duì)歹徒進(jìn)行勸阻或制服，保護(hù)學(xué)校財(cái)產(chǎn)安全。
�。�3）迅速報(bào)告校長(zhǎng)或有關(guān)負(fù)責(zé)人。
�。�4）記錄不法分子的體貌特征和其他犯罪情節(jié)，收集不法分子施暴兇器，保護(hù)好案發(fā)現(xiàn)場(chǎng)。
�。�5）組織校內(nèi)力量，配合上級(jí)有關(guān)部門，做好善后工作。
學(xué)校發(fā)生其他突發(fā)事件，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)教師應(yīng)迅速到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)及相當(dāng)?shù)墓ぷ鲘徫�，�?yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組成員應(yīng)迅速組成臨時(shí)現(xiàn)場(chǎng)指揮部，組織、安排開展搶救工作，與有關(guān)部門配合開展搶救及現(xiàn)場(chǎng)處置工作。具體應(yīng)急方案可根據(jù)實(shí)際情況參照上述預(yù)案。
三、報(bào)告與響應(yīng)
在學(xué)校出現(xiàn)突發(fā)事件后，學(xué)校負(fù)責(zé)人要以最快的速度向縣教育局報(bào)告。當(dāng)事人（第一報(bào)告者或知情者）在應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)人的召集下，在事發(fā)2小時(shí)內(nèi)，認(rèn)真、仔細(xì)、如實(shí)地填寫突發(fā)事件有關(guān)表格，以備查用。
突發(fā)事件應(yīng)急處置方案制度 9
一、組織管理
公司成立突發(fā)事件應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組。
組長(zhǎng)：經(jīng)理店長(zhǎng)
副組長(zhǎng)：安保組長(zhǎng)
成員：收銀組長(zhǎng)、生鮮組長(zhǎng)、副食組長(zhǎng)、百貨組長(zhǎng)、家紡組長(zhǎng)、安保人員
領(lǐng)導(dǎo)小組對(duì)公司突發(fā)事件處置工作負(fù)總責(zé)，組長(zhǎng)為第一責(zé)任人，副組長(zhǎng)為第二責(zé)任人，各成員為具體負(fù)責(zé)人。
應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組主要職責(zé)如下：
1、組織擬訂突發(fā)事件防治方案，制定應(yīng)急處置措施。
2、指揮處置突發(fā)事件。
3、及時(shí)向有關(guān)部門如實(shí)報(bào)告情況。
4、調(diào)查或協(xié)助調(diào)查突發(fā)事件發(fā)生原因等。
二、日常預(yù)防
1、禁止在倉(cāng)庫(kù)、賣場(chǎng)及其他工作場(chǎng)所吸煙。
2、禁止將任何東西堆放在安全門及安全通道前，以免阻塞。
3、未經(jīng)經(jīng)理允許，不得將非超市人員帶入辦公室或倉(cāng)庫(kù)。
4、員工應(yīng)對(duì)任何可能引起危險(xiǎn)的操作和事件要提出警告；嚴(yán)重的應(yīng)報(bào)告部門主管及經(jīng)理。
5、員工應(yīng)熟悉賣場(chǎng)和倉(cāng)庫(kù)滅火裝置的位置，應(yīng)熟悉應(yīng)急設(shè)備的使用方法。
6、員工應(yīng)遵守工具的安全操作說明；非工作執(zhí)掌范圍，不得擅自使用機(jī)器設(shè)備。
7、禁止移動(dòng)或拆除設(shè)備上的安全標(biāo)識(shí)，禁止改裝現(xiàn)有設(shè)備。
8、員工在各自的崗位區(qū)域內(nèi)應(yīng)積極參與處理意外事故，服從統(tǒng)一調(diào)度。
9、如發(fā)現(xiàn)的安全隱患及可疑人員，應(yīng)及時(shí)向部門主管或經(jīng)理匯報(bào)。
三、應(yīng)急準(zhǔn)備
1、應(yīng)急預(yù)案發(fā)布后，經(jīng)理應(yīng)組織全體人員學(xué)習(xí)、培訓(xùn)、簽字備查并填寫培訓(xùn)記錄，確保員工熟悉自身的應(yīng)急職責(zé)和具備應(yīng)急能力。
2、應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)確定所需的應(yīng)急設(shè)施，并保證充足提供。要定期檢查、測(cè)試這些設(shè)施以保證其能夠有效使用。應(yīng)急設(shè)施包括：警報(bào)設(shè)施、應(yīng)急照明、消防設(shè)施、監(jiān)控設(shè)施、通訊設(shè)備、消防通道等。
3、應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)依據(jù)賣場(chǎng)布局合理繪制緊急疏散路線。
4、應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)分別針對(duì)可能出現(xiàn)的各項(xiàng)突發(fā)事件組織一次演練，以檢驗(yàn)和評(píng)估通信指揮、處理步驟、應(yīng)急救援步驟、應(yīng)急救援物資、應(yīng)急救援設(shè)備、應(yīng)急救援人員反應(yīng)能力與職責(zé)等的安全可靠性。
5、演練結(jié)束應(yīng)對(duì)應(yīng)急演練的結(jié)果進(jìn)行評(píng)審，特別是對(duì)緊急情況發(fā)生后應(yīng)急計(jì)劃實(shí)施的效果進(jìn)行評(píng)審，必要時(shí)修改應(yīng)急預(yù)案。應(yīng)急預(yù)案演練記錄與評(píng)審結(jié)果應(yīng)予歸檔。
四、應(yīng)急預(yù)案
突發(fā)事件發(fā)生后，現(xiàn)場(chǎng)有關(guān)人員應(yīng)當(dāng)立即報(bào)告經(jīng)理，應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組全部成員立即趕赴現(xiàn)場(chǎng)，進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)指揮，針對(duì)不同突發(fā)事件立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案。
（一）發(fā)生火警應(yīng)急預(yù)案
1、如出現(xiàn)火警，要迅速判斷火警的真假。
2、在場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)迅速組織人員滅火防止火勢(shì)蔓延；如果火勢(shì)較大無法撲滅，要迅速撥打“119”，告知火災(zāi)的具體位置。
3、及時(shí)通知電工，做好電源的斷電和送電準(zhǔn)備工作。
4、當(dāng)班安保人員要堅(jiān)守崗位，把好各出入口，阻止顧客入內(nèi)，防止壞人乘機(jī)打劫，并勸說附近的顧客迅速離場(chǎng)。
5、各部門工作人員要做好本部門內(nèi)員工和顧客的疏散工作，會(huì)計(jì)、出納和收銀員要做好所有現(xiàn)金和帳目的轉(zhuǎn)移，對(duì)在收銀處等待結(jié)帳的顧客要?jiǎng)裾f其離開。
6、賣場(chǎng)員工要注意賣場(chǎng)內(nèi)的顧客，勸說其退場(chǎng)，并要引導(dǎo)顧客從安全通道離開，同時(shí)要細(xì)心檢查每一個(gè)角落，以防還有顧客在賣場(chǎng)內(nèi)。自身也要做好撤退的準(zhǔn)備。
7、安保組要立即疏散賣場(chǎng)的顧客，積極參與現(xiàn)場(chǎng)滅火，客服要保證廣播的暢通。
8、門口安保人員要引導(dǎo)消防車進(jìn)場(chǎng)。義務(wù)消防員要協(xié)助消防員做好滅火工作，并有義務(wù)協(xié)助消防查清火災(zāi)原因。
9、疏散的員工要在門前廣場(chǎng)集合，以便清點(diǎn)。
�。ǘ┐蚣芏窔獞�(yīng)急預(yù)案
1、發(fā)現(xiàn)打架事件，保安人員要快速、及時(shí)制止，防止事態(tài)的進(jìn)一步惡化并及時(shí)通知值班領(lǐng)導(dǎo)。
2、如無法迅速控制事態(tài)，應(yīng)撥打“110”，通知公安機(jī)關(guān)處理并保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)。對(duì)受傷人員要及時(shí)送往醫(yī)院救治。
3、對(duì)有內(nèi)部人員參加的打架事件要及時(shí)予以制止，并報(bào)告上一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。安保人員及相關(guān)員工要保護(hù)好服務(wù)區(qū)財(cái)產(chǎn)及其他顧客的人身安全。必要時(shí)要及時(shí)疏散顧客。
4、在員工中加強(qiáng)思想教育，做好善后工作，避免負(fù)面影響的進(jìn)一步擴(kuò)大。
（三）人員受傷的應(yīng)急預(yù)案
1、超市有人受傷要及時(shí)通知在場(chǎng)的部門領(lǐng)導(dǎo)。及時(shí)將受傷人員送往醫(yī)院治療并通知受傷人員家屬。
2、如是超市原因造成顧客受傷，要及時(shí)向顧客賠禮道歉，接受顧客的批評(píng)，并做好善后處理工作。如不是超市的原因，也要根據(jù)人道主義做好各項(xiàng)工作。
3、如是超市員工受傷，部門要做好受傷人員休息期間的頂崗工作。在員工中做好思想教育工作，防止負(fù)面影響擴(kuò)大。
�。ㄋ模┞┧⒎姥磻�(yīng)急預(yù)案
1、發(fā)現(xiàn)漏水，在場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)要迅速安排員工做好物資的`轉(zhuǎn)移工作。
2、及時(shí)通知維修人員，排除漏水，疏通下水道切斷水源。
3、汛期來臨之前，要做好下水道的檢查工作，要加強(qiáng)值班人員的思想教育和防汛物資的準(zhǔn)備。
�。ㄎ澹┩当I應(yīng)急預(yù)案
發(fā)現(xiàn)偷盜者，員工應(yīng)及時(shí)通知安保人員和部門主管，對(duì)情節(jié)較重或慣偷人員由安保人員將其扭送派出所。對(duì)夜間盜竊或者團(tuán)伙盜竊要及時(shí)通知派出所或撥打“110”，保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)，協(xié)助公安機(jī)關(guān)破案。
�。┩ｋ姂�(yīng)急預(yù)案
1、發(fā)生突發(fā)性停電，要及時(shí)通知部門主管。通知電工，排除停電故障，檢查備用電源和應(yīng)急照明系統(tǒng)是否正常運(yùn)行。
2、收銀員要保管好現(xiàn)金。安保人員要堅(jiān)守崗位，防止意外事件。安保人員要?jiǎng)裾f想進(jìn)入超市購(gòu)物的顧客，向其說明情況。員工要注意來往人員，防止商品被盜，必要時(shí)進(jìn)行清場(chǎng)。
3、后臺(tái)負(fù)責(zé)停電前后電腦的運(yùn)行，保證來電后收銀臺(tái)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
4、各部門停電時(shí)要關(guān)掉有關(guān)設(shè)施的電源開關(guān)。
5、如晚上停電，必要時(shí)，要做好提前清場(chǎng)的準(zhǔn)備工作。
6、電工要做好來電前的準(zhǔn)備工作，使來電后的各項(xiàng)設(shè)施能夠正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
突發(fā)事件應(yīng)急處置方案制度 10
為確保校門口突發(fā)事件能夠和時(shí)、迅速、高效、有序地得到處置，保證我校全體師生生命財(cái)富平安和身心健康，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定。我校堅(jiān)持以人為本、維護(hù)穩(wěn)定的方針，本著預(yù)防在先、突發(fā)有備的原則。根據(jù)上級(jí)有關(guān)部門要求學(xué)校制訂突發(fā)事件應(yīng)急處置預(yù)案的會(huì)議精神，結(jié)合我校實(shí)際，特制定本預(yù)案。
一、組織與指揮
（一）學(xué)校成立校門口突發(fā)事件應(yīng)急處置領(lǐng)導(dǎo)小組，統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)我校突發(fā)事件的應(yīng)急處置工作。
校門口突發(fā)事件應(yīng)急處置領(lǐng)導(dǎo)小組由學(xué)校中層以上干部組成，校長(zhǎng)任組長(zhǎng)。
和：突發(fā)事件應(yīng)急處置領(lǐng)導(dǎo)小組名單
組長(zhǎng)：
副組長(zhǎng)：
組員：
應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組履行下列主要職責(zé)：
1、指揮有關(guān)教師立即到達(dá)規(guī)定崗位，采取相應(yīng)的應(yīng)對(duì)措施。
2、布置教師開展相關(guān)的自護(hù)自救或者實(shí)施求救工作。
3、根據(jù)需要對(duì)師生員工進(jìn)行疏散，并根據(jù)事件性質(zhì)，報(bào)請(qǐng)上級(jí)部門迅速依法采取緊急措施。
4、根據(jù)需要對(duì)事件現(xiàn)場(chǎng)采取控制措施。
5、對(duì)本校的突發(fā)事件的應(yīng)急處置程序進(jìn)行督察指導(dǎo)。
�。ǘ┬ｉT口突發(fā)事件發(fā)生時(shí)，學(xué)校突發(fā)事件應(yīng)急處置領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)當(dāng)根據(jù)“生命第一”的原則，組織決定是否啟動(dòng)突發(fā)事件的應(yīng)急預(yù)案范文，并在第一時(shí)間內(nèi)向上級(jí)主管部門報(bào)告。
（三）學(xué)校各有關(guān)部門在各自職責(zé)范圍內(nèi)，做好突發(fā)事件應(yīng)急處置的有關(guān)工作，切實(shí)履行各自職責(zé)。
�。ㄋ模⿷�(yīng)急狀態(tài)期間，領(lǐng)導(dǎo)小組各成員必需保證通信網(wǎng)絡(luò)疏通。校內(nèi)各部門應(yīng)當(dāng)根據(jù)突發(fā)事件應(yīng)急處置領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一安排，做好本部門的'突發(fā)事件應(yīng)急處置工作，配合、服從對(duì)突發(fā)事件應(yīng)急處置工作進(jìn)行的督察和指導(dǎo)。
�。ㄎ澹⿲W(xué)校內(nèi)任何部門和個(gè)人都應(yīng)當(dāng)服從學(xué)校突發(fā)事件應(yīng)急處置領(lǐng)導(dǎo)小組為處置突發(fā)事件作出的決定和命令。突發(fā)事件涉和的有關(guān)人員，對(duì)主管部門和有關(guān)機(jī)構(gòu)的查詢、檢驗(yàn)、調(diào)查取證、監(jiān)督檢查和采取的措施，應(yīng)當(dāng)予以配合。
二、監(jiān)測(cè)與報(bào)告
（一）開展突發(fā)事件巡視監(jiān)測(cè)。
1、校外人員履行登記手續(xù)，強(qiáng)行闖入，門衛(wèi)應(yīng)力加阻止，不得放行。
2、校外人員已強(qiáng)行闖入校內(nèi)，門衛(wèi)追趕不和，應(yīng)立即電話通知有關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)，和時(shí)將闖入者查清逐出。
3、校門口發(fā)現(xiàn)不法分子襲擾、行兇、劫持人質(zhì)、破壞公私財(cái)物等，應(yīng)立即采取下列處置方法。
�、傺杆賵�(bào)警（110）
�、谘杆賵�(bào)告校長(zhǎng)室。
�、蹖�(duì)歹徒進(jìn)行勸阻或制服，維護(hù)在場(chǎng)師生平安。
④為防不法分子逃跑，在制止、制服其前應(yīng)關(guān)閉校門。
�、萘⒓磳⑹軅麕熒腿牒徒t(yī)院進(jìn)行救治。
4、記錄不法分子的體貌特征和其他犯罪情節(jié)，收集不法分子施暴兇器，維護(hù)好案發(fā)現(xiàn)場(chǎng)。
5、組織校內(nèi)力量，配合上級(jí)有關(guān)部門，做好善后工作。
任何人員都有巡視監(jiān)測(cè)學(xué)校突發(fā)事件的責(zé)任，一發(fā)現(xiàn)事件或可能發(fā)生的突發(fā)事件的苗頭，應(yīng)向?qū)W校領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。
突發(fā)事件應(yīng)急處置方案制度 11
為了更好地貫徹執(zhí)行《中華人民共和國(guó)教育法》、《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等相關(guān)法律法規(guī)，切實(shí)維護(hù)學(xué)生的切身利益，保障學(xué)生身心健康，對(duì)在校學(xué)生發(fā)生意外傷害或疾病等突發(fā)事件，積極主動(dòng)地采取應(yīng)對(duì)措施，根據(jù)我校實(shí)際，特制定本制度。
一、學(xué)校突發(fā)事件指學(xué)生在校內(nèi)校外活動(dòng)中所發(fā)生的自然災(zāi)害、社會(huì)事件、食品衛(wèi)生事故、交通事故、急重病等。
二、全校師生員工都要有強(qiáng)烈的安全意識(shí)和有效的防范意識(shí)，積極主動(dòng)地預(yù)防一切可以預(yù)防的傷害。對(duì)本可預(yù)防，但因教職工玩忽職守而造成的學(xué)生身體傷害或延誤學(xué)生疾病的救治，都要追究責(zé)任，并給予相應(yīng)處罰。
三、積極、主動(dòng)、及時(shí)、妥當(dāng)處理學(xué)生的傷病、自然災(zāi)害、社會(huì)事件、交通事件或其它安全事件等。
�。ㄒ唬⿲W(xué)生傷病突發(fā)事件發(fā)生時(shí)，所有在現(xiàn)場(chǎng)的教職工和學(xué)生都應(yīng)積極主動(dòng)地參與事件的處理。
1、在第一時(shí)間報(bào)告校領(lǐng)導(dǎo)或值周教師、班主任。
2、在第一時(shí)間送到醫(yī)院，確保傷病學(xué)生得到及時(shí)有效的治療。
4、班主任在第一時(shí)間通知傷病學(xué)生家長(zhǎng)，要求學(xué)生家長(zhǎng)及時(shí)到學(xué)�；蜥t(yī)院參與處理。
�。ǘ┴�(fù)責(zé)送傷病學(xué)生去醫(yī)院的教職工和學(xué)生，必須在學(xué)生家長(zhǎng)到醫(yī)院并全面接管辦理學(xué)生治療的相關(guān)事項(xiàng)后，方可離開。
�。ㄈ┰谑掳l(fā)現(xiàn)場(chǎng)的教職工和學(xué)生，要積極、主動(dòng)、全面、真實(shí)地向?qū)W校匯報(bào)事發(fā)經(jīng)過，協(xié)助學(xué)校了解事件的真實(shí)過程，以便及時(shí)公正地作出處理。
四、對(duì)于因傷病突發(fā)住院的學(xué)生，所在班級(jí)的班主任要經(jīng)常與學(xué)生家長(zhǎng)聯(lián)系，了解學(xué)生治療情況，并隨時(shí)向?qū)W校領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。五、對(duì)傷病嚴(yán)重的學(xué)生，校領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)安排人員前去探望，關(guān)心學(xué)生治療和關(guān)愛學(xué)生的'身心健康。
六、對(duì)于人為因素的學(xué)生傷害事件，學(xué)校相關(guān)部門要會(huì)同班主任一道及時(shí)迅速地了解情況，記錄事件經(jīng)過，分清事件責(zé)任，依照學(xué)校規(guī)章制度提出相應(yīng)的處理意見，報(bào)校領(lǐng)導(dǎo)或行政會(huì)議研究決定。
七、對(duì)突發(fā)事件中積極參與救治，不顧個(gè)人安危、樂于助人，表現(xiàn)出高尚的道德情操的師生員工，將予以表揚(yáng)和獎(jiǎng)勵(lì)。
八、對(duì)突發(fā)事件中袖手旁觀，漠不關(guān)心，推托逃避者，將予以批評(píng)，并追究其責(zé)任。
突發(fā)事件應(yīng)急處置方案制度 12
一、火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案現(xiàn)場(chǎng)人員應(yīng)對(duì)火災(zāi)四步驟:
救援:在確保自身安全的情況下,幫助受困人員脫離火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)。
2.報(bào)警:利用就近電話迅速報(bào)火警(119);報(bào)警時(shí)講清單位、樓層、起火部位、火勢(shì)大小、燃燒物質(zhì)和報(bào)警人姓名。
3.限制:關(guān)上著火房間的門窗,關(guān)閉防火門,防止火勢(shì)蔓延。
4.滅火或疏散:
�。�1）火勢(shì)不大，用滅火器滅火。
（2）火勢(shì)過猛，盡快撤離。
(3)做好解釋溝通,有序組織著火區(qū)域人員撤離。
(4)對(duì)于行走不便的體檢客戶,采用抬、背、抱等方式轉(zhuǎn)移。 (5)疏散時(shí)用濕毛巾捂住口鼻,沿墻邊按疏散指示標(biāo)志方向逃生。 (6)逃生出口:注明消防應(yīng)急出口位置。
二、突然停電應(yīng)急預(yù)案
突然停電時(shí),體檢中心工作人員應(yīng)立即進(jìn)行以下工作:
1.立即關(guān)閉相關(guān)儀器設(shè)備,迅速通知行政助理,報(bào)電工班說明情況,查找原因。
2.做好相關(guān)檢查的手工記錄。
3.向正在進(jìn)行相關(guān)檢查的.體檢客戶做好解釋,并要求他們保持鎮(zhèn)靜,聽從中心工作人員的安排。
4.如果停電可以短時(shí)間內(nèi)解決,則征求體檢客戶意愿,可以請(qǐng)?bào)w檢客戶稍候重新進(jìn)行檢查,或改約后擇日進(jìn)行檢查。如果無法短時(shí)間內(nèi)恢復(fù)供電,則向體檢客戶說明情況,改約后擇日進(jìn)行檢查。 5.前臺(tái)做好體檢客戶未查項(xiàng)目的登記工作。
6.檢驗(yàn)科做好冷凍、冷藏試劑的保存與實(shí)時(shí)檢查,必要時(shí)做好應(yīng)急轉(zhuǎn)移。
7.待供電恢復(fù)后,須立即查看儀器設(shè)備是否完好,可否正常使用,并核對(duì)體檢信息,以防數(shù)據(jù)丟失。
三、泛水、停水應(yīng)急預(yù)案
發(fā)現(xiàn)泛水、停水時(shí),立即尋找原因,如能自行解決應(yīng)立即解決。
2.通知行政助理,聯(lián)系維修部門協(xié)助處理。
3.泛水時(shí)應(yīng)立即切斷設(shè)備電源,預(yù)防設(shè)備短路。確定水干時(shí)才可繼續(xù)使用設(shè)備。
4.告誡體檢客戶,切不可涉足泛水區(qū)域或潮水處,防止跌倒,并出示警告牌。
5.保潔員須及時(shí)將水清掃干凈。
突發(fā)事件應(yīng)急處置方案制度 13
為確保事件突發(fā)時(shí)能迅速反應(yīng)，有效采取相應(yīng)措施，保證發(fā)生突發(fā)性緊急事件時(shí)的藥品供應(yīng)，保障病患健康與生命安全，維護(hù)社會(huì)秩序，特制定此應(yīng)急制度。
1、一般是指突然發(fā)生、造成或可能造成嚴(yán)重?fù)p害的事件。比如大規(guī)模傳染病、地震、水災(zāi)、颶風(fēng)等自然災(zāi)害，核輻射、食物中毒等。
2、發(fā)生時(shí)，由當(dāng)班人員立即直接通知各部門負(fù)責(zé)人及藥劑科主任，由分管院長(zhǎng)負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)安排應(yīng)急工作，各部門負(fù)責(zé)人進(jìn)入緊急待命狀態(tài)，保持小時(shí)通訊通暢，所有工作人員一律服從指揮，按要求各司其職。如有必要，藥劑科可隨時(shí)組建"藥品供應(yīng)小組”，負(fù)責(zé)準(zhǔn)備、調(diào)配所需藥品。
3、藥劑科應(yīng)做好應(yīng)急藥品的儲(chǔ)備工作，健全應(yīng)急急救藥品的.供給系統(tǒng)，隨時(shí)準(zhǔn)備執(zhí)行應(yīng)急藥物保障任務(wù)。
4、應(yīng)急藥品目錄應(yīng)由專人負(fù)責(zé)管理，確保備齊目錄中藥品，專人管理調(diào)配。
5、建立應(yīng)急藥品臺(tái)賬、檢查記錄及收發(fā)放記錄（要有領(lǐng)取人、管理人員簽字）。
6、應(yīng)急藥品要定期檢查，及時(shí)更換效期臨近的藥品，過期藥品由藥劑科統(tǒng)一銷毀，并做好記錄。
7、對(duì)于應(yīng)急藥品目錄以外的藥品，門診藥房開啟”綠色通道”，由醫(yī)生開具手工處方，門診收費(fèi)加蓋”綠色通道”章，隨即調(diào)配處方，待事件穩(wěn)態(tài)后統(tǒng)一結(jié)算入賬。
8、各病區(qū)急用目錄外藥品，優(yōu)先按醫(yī)囑發(fā)藥；若醫(yī)囑暫未輸入系統(tǒng)的，則憑診療醫(yī)生或護(hù)士臨時(shí)借條發(fā)放給相應(yīng)專職護(hù)工；夜間用藥，則由門診藥房負(fù)責(zé)調(diào)配。
9、若所需藥品出現(xiàn)短缺現(xiàn)象，則藥劑科要首先科室內(nèi)進(jìn)行緊急調(diào)撥，同時(shí)藥庫(kù)根據(jù)實(shí)際情況立即采購(gòu)補(bǔ)貨，并要求供貨公司緊急送貨或向其他醫(yī)院調(diào)撥等各種方法保證藥品供應(yīng)。
10、若處理所需使用藥品未在本院藥品使用目錄中，則由診治科室主任提交臨時(shí)用藥申請(qǐng)報(bào)告，經(jīng)藥劑科主任、分管院長(zhǎng)批準(zhǔn)，藥庫(kù)立即進(jìn)行緊急采購(gòu)，緊急送貨。
突發(fā)事件應(yīng)急處置方案制度 14
為確保校園內(nèi)各類突發(fā)事件能夠及時(shí)監(jiān)測(cè)和報(bào)告，學(xué)校制定了相應(yīng)的應(yīng)急處置制度。根據(jù)區(qū)教育局的要求，本預(yù)案旨在保障全體師生的生命財(cái)產(chǎn)安全和身心健康，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定。所謂突發(fā)事件，包括火災(zāi)、臺(tái)風(fēng)、地震、洪災(zāi)、公共衛(wèi)生、環(huán)境污染以及人為破壞等重大安全事件。
一、組織與指揮
學(xué)校成立突發(fā)事件應(yīng)急處理領(lǐng)導(dǎo)小組，由校長(zhǎng)及相關(guān)人員組成，負(fù)責(zé)統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)全校突發(fā)事件的應(yīng)急處理工作。其主要職責(zé)包括指揮教師到達(dá)規(guī)定崗位采取應(yīng)對(duì)措施，安排教師開展搶險(xiǎn)排�；蛘邔�(shí)施求救工作，根據(jù)需要進(jìn)行疏散，并報(bào)請(qǐng)上級(jí)部門采取緊急措施。同時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)小組還要對(duì)突發(fā)事件的'應(yīng)急處理程序進(jìn)行督察指導(dǎo)。
二、啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案
突發(fā)事件發(fā)生后，學(xué)校突發(fā)事件應(yīng)急處理領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)當(dāng)根據(jù)“生命第一”的原則，決定是否啟動(dòng)突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，并在第一時(shí)間內(nèi)向上級(jí)主管部門報(bào)告。
三、部門職責(zé)
學(xué)校各有關(guān)部門在各自職責(zé)范圍內(nèi)，應(yīng)當(dāng)做好突發(fā)事件應(yīng)急處理的有關(guān)工作，并根據(jù)學(xué)校的突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，采取相應(yīng)的措施。對(duì)于部門組織或負(fù)責(zé)的教育教學(xué)活動(dòng)，應(yīng)當(dāng)提前預(yù)覽，發(fā)生事故后，必須主動(dòng)納入學(xué)校預(yù)案工作程序。
四、通信暢通
應(yīng)急狀態(tài)期間，領(lǐng)導(dǎo)小組各成員必須保證通信網(wǎng)絡(luò)暢通。校內(nèi)各部門應(yīng)當(dāng)服從領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一部署，做好本部門的突發(fā)事件應(yīng)急處理工作，并服從對(duì)應(yīng)急處理工作進(jìn)行的督察和指導(dǎo)。
五、服從決定和命令
學(xué)校內(nèi)任何部門和個(gè)人都應(yīng)當(dāng)服從領(lǐng)導(dǎo)小組為處理突發(fā)事件作出的決定和命令。對(duì)于突發(fā)事件涉及的有關(guān)人員，應(yīng)當(dāng)予以配合，對(duì)主管部門和有關(guān)機(jī)構(gòu)的查詢、檢驗(yàn)、調(diào)查取證、監(jiān)督檢查及采職的措施，也應(yīng)當(dāng)予以配合。
突發(fā)事件應(yīng)急處置方案制度 15
為了預(yù)防、控制學(xué)校突發(fā)事故的發(fā)生，提高快速反應(yīng)和應(yīng)急處理突發(fā)事故的能力，確保學(xué)校各項(xiàng)設(shè)施的安全運(yùn)行，保障學(xué)校正常的教學(xué)科研、辦公及生活秩序，特制定本制度。
一、工作目標(biāo)
1.普及各類突發(fā)事件的應(yīng)急常識(shí)，提高師生員工的配合意識(shí)。
2.建立快速反應(yīng)和應(yīng)急處理機(jī)制，及時(shí)采取措施，確保突發(fā)事件達(dá)到及時(shí)控制，保障學(xué)校安全
二、工作原則
1.預(yù)防為主，常備不懈。立足于防范，抓早、抓小，強(qiáng)化信息的廣泛收集和深層次研究，爭(zhēng)取早發(fā)現(xiàn)，早報(bào)告，早控制，早解決。做好宣傳普及突發(fā)事件的防控措施，提高師生應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的水平，及時(shí)采取預(yù)防與控制措施，防止事態(tài)的擴(kuò)大。
2.統(tǒng)一指揮，快速反應(yīng)。嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)，對(duì)于違法行為，依法追究責(zé)任。成立中心突發(fā)事件領(lǐng)導(dǎo)小組，全面負(fù)責(zé)突發(fā)公共事件的處置工作，形成處置突發(fā)公共事件的快速反應(yīng)機(jī)制。一旦發(fā)生重大事件，確保發(fā)現(xiàn)、報(bào)告、指揮、處置等環(huán)節(jié)的緊密銜接，做到快速反應(yīng)，正確應(yīng)對(duì)，果斷處置，力爭(zhēng)把問題解決在萌芽狀態(tài)。
3.加強(qiáng)保障，重在建設(shè)。從法規(guī)上、制度上、組織上、物質(zhì)上全面加強(qiáng)保障措施。在領(lǐng)導(dǎo)精力、經(jīng)費(fèi)保障和力量部署等方面加強(qiáng)硬件與軟件建設(shè)，提高工作效率。
4.條塊結(jié)合，以塊為主。發(fā)生突發(fā)事件后，在鄉(xiāng)中心小學(xué)的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，突發(fā)事件的預(yù)防和控制工作實(shí)行條塊結(jié)合，以塊為主。
5.快速反應(yīng)，運(yùn)轉(zhuǎn)高效。建立預(yù)警控制和處理快速反應(yīng)機(jī)制，強(qiáng)化人力、物力、財(cái)力儲(chǔ)備，增強(qiáng)應(yīng)急處理能力。按照“四早”要求，即早發(fā)現(xiàn)、早報(bào)告、早控制、早處理，及時(shí)快速對(duì)突發(fā)事件做出反應(yīng)。
6.系統(tǒng)聯(lián)動(dòng)，群防群控。發(fā)生突發(fā)公共事件后，各相關(guān)部門負(fù)責(zé)人要立即深入第一線，掌握情況，開展工作，控制局面。形成各級(jí)各部門系統(tǒng)聯(lián)動(dòng)，群防群控的處置工作格局。
三、組織管理
（一）組織機(jī)構(gòu)
突發(fā)事件領(lǐng)導(dǎo)小組，組成人員如下：
組長(zhǎng)：z
成員：z
（二）主要職責(zé)：
1.負(fù)責(zé)應(yīng)急預(yù)案的制訂、修訂、處置。
2.檢查監(jiān)督突發(fā)事件的防控措施。
3.第一時(shí)間到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，指揮、控制和及時(shí)處理突發(fā)事件。
4.及時(shí)通知上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，并以多種方式通知用戶。
5.寫出突發(fā)事件的情況報(bào)告。
四、突發(fā)事件的應(yīng)急反應(yīng)
（一）傳染病
1.一般突發(fā)事件
所在地區(qū)發(fā)生屬于一般突發(fā)事件的疫情，啟動(dòng)第三級(jí)應(yīng)急響應(yīng)。
(1)啟動(dòng)報(bào)告和零報(bào)告制度，學(xué)校實(shí)行24小時(shí)值班制度，加強(qiáng)系統(tǒng)內(nèi)的疫情通報(bào)。
(2)學(xué)校做好進(jìn)入應(yīng)急狀態(tài)的準(zhǔn)備，落實(shí)各項(xiàng)防治措施。
(3)學(xué)校內(nèi)如尚無疫情發(fā)生，可保持正常的學(xué)習(xí)、工作和生活秩序，但對(duì)集體活動(dòng)進(jìn)行控制。
(4)傳染病流行時(shí)加強(qiáng)對(duì)發(fā)熱病人的追蹤管理；呼吸道傳染病流行期間，教室、圖書館、食堂等公共場(chǎng)所必須加強(qiáng)通風(fēng)換氣，并采取必要的消毒措施；腸道傳染病流行期間，對(duì)廁所、糞便、食堂及飲用水應(yīng)加強(qiáng)消毒，并加強(qiáng)除“四害”工作。
(5)嚴(yán)格執(zhí)行出入校門管理制度。
2.重大突發(fā)事件
所在地區(qū)發(fā)生屬于重大突發(fā)事件的疫情，啟動(dòng)第二級(jí)應(yīng)急響應(yīng)。除對(duì)接觸者實(shí)施控制外，全校保持正常的學(xué)習(xí)、工作和生活秩序。在第三級(jí)疫情防控措施的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步采取以下措施：
(1)開展針對(duì)性的健康教育，印發(fā)宣傳資料，在校園張貼宣傳標(biāo)語宣傳畫，提高師生員工的自我保護(hù)意識(shí)和防護(hù)能力，外出和進(jìn)入公共場(chǎng)所要采取必要的防護(hù)措施。
(2)對(duì)全體師生每日定時(shí)測(cè)量體溫，發(fā)現(xiàn)異常情況及時(shí)上報(bào)。
(3)對(duì)重大傳染病的密切接觸者，學(xué)校要配合衛(wèi)生部門做好隔離、醫(yī)學(xué)觀察和消毒等工作。
(4)加大進(jìn)出校門的管理力度，控制校外人員進(jìn)入校園。
(5)學(xué)校根據(jù)情況，及時(shí)向師生員工通報(bào)疫情防控工作的情況。
3.特大突發(fā)事件
所在地區(qū)發(fā)生屬于特大突發(fā)事件的疫情，啟動(dòng)第一級(jí)應(yīng)急響應(yīng)。在二、三級(jí)疫情防控措施的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步采取以下措施：
(1)實(shí)行封閉式校園管理，住校學(xué)生不得離開學(xué)校，嚴(yán)格控制外來人員進(jìn)入校園。
(2)全面掌握和控制人員的流動(dòng)情況，教職工外出必須向所在部門請(qǐng)假。外出學(xué)生和去疫區(qū)的人員返校后，必須進(jìn)行醫(yī)學(xué)觀察。對(duì)缺勤者要逐一登記，及時(shí)查明缺勤原因。發(fā)現(xiàn)異常者勸其及時(shí)就醫(yī)或在家醫(yī)學(xué)觀察，暫停上學(xué)或上班。
(3)避免人群的聚集和流動(dòng)。學(xué)校不組織師生參加各類大型集體活動(dòng)，調(diào)整大型會(huì)議時(shí)間；學(xué)校不安排教師外出參加教研和學(xué)術(shù)活動(dòng)；學(xué)生的社會(huì)實(shí)踐、社區(qū)服務(wù)等活動(dòng)暫緩進(jìn)行。
(4)對(duì)教室、實(shí)驗(yàn)室、圖書館、廁所等場(chǎng)地使用期間每日進(jìn)行消毒，通風(fēng)換氣。
(5)學(xué)校每日公布校園疫情防控工作的情況。
4.校內(nèi)疫情
校內(nèi)若出現(xiàn)重大傳染病疫情，應(yīng)在衛(wèi)生部門的指導(dǎo)下，啟動(dòng)相應(yīng)的應(yīng)急響應(yīng)。同時(shí)要根據(jù)實(shí)際情況，適時(shí)開展以下工作：
(1)要根據(jù)出現(xiàn)傳染病的種類和病人的活動(dòng)范圍，相應(yīng)調(diào)整教學(xué)方式。出現(xiàn)一例傳染病性非典型肺炎、禽流感、鼠疫及肺炭疽的疑似病例，可對(duì)該班級(jí)調(diào)整教學(xué)方式，暫時(shí)避免集中上課；出現(xiàn)一例上述的臨床診斷病例或兩例及以上疑似病例，學(xué)校在報(bào)請(qǐng)上級(jí)教育行政部門批準(zhǔn)后，可對(duì)該班級(jí)和相關(guān)班級(jí)實(shí)行停課；如出現(xiàn)兩例及以上上述的臨床診斷病例及校內(nèi)續(xù)發(fā)病例，可視情況擴(kuò)大停課范圍。若需全校停課，須報(bào)市教育局批準(zhǔn)。
(2)采取停課措施的班級(jí)或?qū)W校，合理調(diào)整教學(xué)計(jì)劃、課程安排和教學(xué)形式，采用電話咨詢與指導(dǎo)、學(xué)生自學(xué)等方式進(jìn)行學(xué)習(xí)。做到教師輔導(dǎo)不停，學(xué)生自學(xué)不停。如學(xué)校停課放假，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和教師（非密切接觸者）要堅(jiān)守崗位，加強(qiáng)與學(xué)生和家長(zhǎng)的聯(lián)系。
(3)尊重和滿足師生的知情權(quán)，主動(dòng)、及時(shí)、準(zhǔn)確地公布疫情及防治的信息。對(duì)教職工和學(xué)生進(jìn)行正確的引導(dǎo)，消除不必要的恐懼心理和緊張情緒，維護(hù)校園穩(wěn)定。
�。ǘ┦澄镏卸�
及時(shí)掌握學(xué)生健康狀況，一旦發(fā)生校內(nèi)食物中毒或可疑食物中毒時(shí)，學(xué)校突發(fā)公共衛(wèi)生事件領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)做好下列工作：
1.立即停止食品加工出售活動(dòng)，并在第一時(shí)間報(bào)告當(dāng)?shù)匦l(wèi)生、教育和公安等部門；
2.立即將發(fā)病師生送往醫(yī)院，并協(xié)助醫(yī)療機(jī)構(gòu)救治病人；
3.保留造成食物中毒或者可能導(dǎo)致食物中毒的食品及其原料、工具、設(shè)備和現(xiàn)場(chǎng)，待確認(rèn)后交予衛(wèi)生部門處理；
4.積極配合衛(wèi)生、公安部門進(jìn)行調(diào)查，并按其要求如實(shí)提供有關(guān)材料和樣品；
5.落實(shí)衛(wèi)生部門要求采取的其他措施，并妥善處理善后事宜，維持學(xué)校正常的教育教學(xué)秩序；
6.配合衛(wèi)生部門分析引起食物中毒的原因，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提出整改意見，杜絕類似事件再次發(fā)生。
�。ㄈ╊A(yù)防接種嚴(yán)重反應(yīng)或事故、群體性不明原因疾病等突發(fā)事件。
1.迅速報(bào)告衛(wèi)生部門、教育主管部門及其他有關(guān)部門，請(qǐng)求派遣專業(yè)人員進(jìn)校，開展流行病學(xué)調(diào)查，查明事件原因。
2.及時(shí)將受害師生送醫(yī)院接受救治。
3.盡快采取各項(xiàng)措施，消除危害，制止事態(tài)的發(fā)展。
4.總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，查漏補(bǔ)缺，杜絕隱患。必要時(shí)對(duì)事故和損害的責(zé)任人追究責(zé)任。
�。ㄋ模┩话l(fā)停電
1.校內(nèi)大面積停電或全部停電時(shí)，立即查找停電原因，并向后勤管理人員及校領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告情況及事由。
2.由于學(xué)校設(shè)備故障引起的突發(fā)停電事件，如屬低壓部分，領(lǐng)導(dǎo)組成員馬上組織維修人員搶修；如屬高壓部分出現(xiàn)故障，領(lǐng)導(dǎo)組成員應(yīng)馬上聯(lián)系供電局來維修。盡一切所能，爭(zhēng)取在最短時(shí)間內(nèi)完成搶修工作。
�。ㄎ澹┩话l(fā)火災(zāi)事故
1.由于供電線路短路引起的.，應(yīng)在第一時(shí)間切斷所有電源，組織人員使用滅火器滅火，并報(bào)保衛(wèi)部，若火勢(shì)較大，應(yīng)及時(shí)向“119”報(bào)警求援，爭(zhēng)取把損失降到最低。
2.由于使用電、氣焊引起火災(zāi)事故，應(yīng)在第一時(shí)間組織人員使用滅火器滅火，向校領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，若火勢(shì)較大，應(yīng)及時(shí)向“119”報(bào)警求援，爭(zhēng)取把損失降到最低。
（六）財(cái)產(chǎn)偷盜
1.發(fā)現(xiàn)作案人員在偷盜或破壞財(cái)產(chǎn)時(shí)，在場(chǎng)人員一方面迅速通知校領(lǐng)導(dǎo)，同時(shí)大聲制止作案人員行為。
2.在制止作案人員時(shí)，注意不要靠近，不要直接單獨(dú)正面與作案人員沖撞，可在牢記作案人員容貌、身材特征的基礎(chǔ)上以喝止為上。
3.清點(diǎn)失竊或損壞的財(cái)產(chǎn)，配合當(dāng)?shù)毓膊块T抓捕作案人員。
4.加固有關(guān)設(shè)施，彌補(bǔ)有關(guān)安全防患工作的缺漏。
（七）人員發(fā)生沖突
1.由在場(chǎng)人員上報(bào)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)，情況嚴(yán)重直接報(bào)派出所。
2.在場(chǎng)人員迅速阻止事態(tài)擴(kuò)大，有關(guān)人員陪同受傷者就醫(yī)。
3.根據(jù)情況報(bào)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)或通知家長(zhǎng)，調(diào)查事實(shí)經(jīng)過，對(duì)當(dāng)事人作出相應(yīng)的處分。
（八）教師夜間疾病
1.平時(shí)值班人員進(jìn)行夜間值班，向教師公布值班地點(diǎn)、值班電話；要求各值班人員值班期間全天候開機(jī)。
2.值班人員在詢問病情、了解病史的基礎(chǔ)上決定聯(lián)系領(lǐng)導(dǎo)、家屬，直接送就近醫(yī)院救治。
3.如果必須送醫(yī)院，可由部分教師一起護(hù)送，隨身準(zhǔn)備一定現(xiàn)金，值班教師須繼續(xù)留在值班室以免其他情況發(fā)生。
�。ň牛┙M織師生外出
1.領(lǐng)導(dǎo)和教師均要以高度的責(zé)任心對(duì)每個(gè)人的安全負(fù)責(zé)。抓好安全管理，確保外出活動(dòng)萬無一失。
2.實(shí)行組織集體外出活動(dòng)申報(bào)審批制度，審批后方可進(jìn)行，并做好活動(dòng)的組織和抓好安全工作。
3.出發(fā)前要集中全隊(duì)做好安全教育及宣布活動(dòng)安排，清點(diǎn)人數(shù)。
4.租用的車輛必須要有正規(guī)的營(yíng)運(yùn)執(zhí)照。
5.組織人員有秩序地上車，乘車時(shí)不要將頭手伸出窗外。
6.到達(dá)目的地后要有組織地開展活動(dòng)，不要放縱、散漫。
7.不要到危險(xiǎn)的地方玩耍，特別是山水及偏僻的地方。
8.分散自由活動(dòng)時(shí)，要求三五成群，不要個(gè)別行動(dòng)，發(fā)現(xiàn)問題或發(fā)生事故時(shí)要及時(shí)報(bào)告，帶隊(duì)人員要加強(qiáng)巡視，做好監(jiān)控，發(fā)生事故要采取應(yīng)急措施。
9.活動(dòng)結(jié)束要在規(guī)定的地點(diǎn)按時(shí)集中，清點(diǎn)人數(shù)，并有秩序上車，帶隊(duì)人員跟車。
�。ㄊ┍┝耙馔馐鹿�
1.學(xué)校平時(shí)要定期召開學(xué)生、職工大會(huì)，對(duì)安全提出要求，邀請(qǐng)法制副校長(zhǎng)講法制課，增強(qiáng)師生的法律意識(shí)。發(fā)揮班主任和學(xué)生干部的作用，深入細(xì)致地開展學(xué)生工作，發(fā)現(xiàn)學(xué)生之間的矛盾及時(shí)處理。
2.學(xué)校大門實(shí)行封閉式管理，嚴(yán)格執(zhí)行來訪登記制度，防止壞人進(jìn)校園滋事。
3.校內(nèi)發(fā)生斗毆事件時(shí)，班主任、教師、學(xué)生干部都要立即報(bào)告有關(guān)責(zé)任人。有關(guān)責(zé)任人要迅速到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)制止，并及時(shí)通知家長(zhǎng)。無法制止的，有關(guān)責(zé)任人要立即撥打110報(bào)案。學(xué)校要對(duì)參加斗毆的學(xué)生進(jìn)行教育，對(duì)情節(jié)嚴(yán)重的給予必要的處分，防止此類事件再次發(fā)生。
4.發(fā)現(xiàn)壞人進(jìn)入學(xué)校搗亂或?qū)め厱r(shí)，獲得事件信息的任何人都要在第一時(shí)間向有關(guān)責(zé)任人或?qū)W校領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，并同時(shí)打110報(bào)警。
5.有關(guān)責(zé)任人或任何現(xiàn)場(chǎng)工作人員立即組織現(xiàn)場(chǎng)人員，不惜一切代價(jià)建立警戒線，使犯罪分子無法靠近學(xué)生，防止事態(tài)擴(kuò)大。若有校外人員參與斗毆，應(yīng)設(shè)法防止他們逃離。
6.有關(guān)責(zé)任人利用通訊網(wǎng)絡(luò)，宣布學(xué)校進(jìn)入全面應(yīng)急狀態(tài)。迅速集結(jié)優(yōu)勢(shì)力量，攜帶防衛(wèi)器械，與犯罪分子周旋，勸阻與制止犯罪行為，為警方援助贏得時(shí)間。在有利條件下設(shè)法制服犯罪分子。
7.若斗毆者手中有器械，應(yīng)首先收繳所有斗毆器械。對(duì)有流氓惡勢(shì)力嫌疑的校外人員，應(yīng)交警方處理。
8.要視事態(tài)發(fā)展，必要時(shí)有關(guān)責(zé)任人要及時(shí)果斷地組織班主任、教師疏散引導(dǎo)所有學(xué)生和無關(guān)人員撤離至安全區(qū)域。并及時(shí)向公安、消防、救護(hù)、村委會(huì)等有關(guān)部門、單位求援，爭(zhēng)取外援迅速趕到事件現(xiàn)場(chǎng)。
9.組織人員實(shí)施事件現(xiàn)場(chǎng)警戒，阻止無關(guān)人員進(jìn)入學(xué)校，維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序，防范別有用心的人肇事，引導(dǎo)外部救援人員進(jìn)入事件現(xiàn)場(chǎng)。及時(shí)送受傷的學(xué)生到村醫(yī)療室治療。村醫(yī)療室不能治療的，及時(shí)送醫(yī)院或撥打120。
10.事件發(fā)生后，學(xué)校應(yīng)當(dāng)立即向上級(jí)部門報(bào)告。并要對(duì)斗毆事件的校內(nèi)外各種因素綜合分析，要防范學(xué)生在校外遭到毆打。
突發(fā)事件應(yīng)急處置方案制度 16
一、重大意外傷害事故護(hù)理急救工作規(guī)定
（一）報(bào)告制度：凡遇到重大、復(fù)雜、批量、緊急搶救的突發(fā)事件，當(dāng)班護(hù)士應(yīng)及時(shí)向護(hù)士長(zhǎng)、科護(hù)士及護(hù)理部報(bào)告；夜間及節(jié)假日向總值班報(bào)告。護(hù)理部在接到重大急救報(bào)告后，除積極組織人力實(shí)施救護(hù)工作外，立即向分管院長(zhǎng)報(bào)告，逐級(jí)上報(bào)衛(wèi)生局。
（二）對(duì)重大急救工作，開辟綠色通道，優(yōu)先處理。
�。ㄈ﹩�(dòng)護(hù)理急救小分隊(duì)和護(hù)理急救梯隊(duì)。
�。ㄋ模┲卮笠馔鈧本瘸绦�
1、院內(nèi)急救程序
（1）傷病員來院后，首先由急診科護(hù)士做好應(yīng)急處理。
�。�2）嚴(yán)格執(zhí)行報(bào)告制度。
�。�3）急診科人力不足時(shí)，由醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部或總值班調(diào)集相關(guān)科室人員參加急救工作。
二、傳染病救治應(yīng)急預(yù)案及流程【應(yīng)急預(yù)案】
(一)就診病人一旦確診為傳染病，應(yīng)根據(jù)傳染病的類型和傳染病防治法的規(guī)定立即送相應(yīng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)行救治。同時(shí)對(duì)診療用品進(jìn)行消毒、填寫傳染病報(bào)告卡，按規(guī)定時(shí)限報(bào)社會(huì)衛(wèi)生科。傳染病暴發(fā)和流行時(shí)，立即報(bào)告當(dāng)?shù)匦l(wèi)生防疫機(jī)構(gòu)，并積極采取相應(yīng)的隔離和救治措施。
(二)病房辦公室護(hù)士熱情接待病人，根據(jù)病種安排床位(同一病種住同一房間)，立即通知責(zé)任護(hù)士，向病人介紹有關(guān)制度(如消毒隔離制度、限制人員探視制度、活動(dòng)范圍規(guī)定等)，并通知醫(yī)生。
(三)病房應(yīng)布局簡(jiǎn)單、便于消毒，保持空氣新鮮、陽光充足。
(四)根據(jù)不同的病種執(zhí)行不同的隔離措施，立即測(cè)量體溫、脈博、呼吸、血壓、體重，病情危重時(shí)積極參加搶救,必要時(shí)由專人進(jìn)行監(jiān)護(hù)。
(五)遵醫(yī)囑執(zhí)行各種治療和護(hù)理，對(duì)用過的物品嚴(yán)格進(jìn)行消毒、清潔、滅菌，必要時(shí)進(jìn)行焚燒。
(六)急性期病人臥床休息，譫妄及有精神癥狀者，加床檔以防墜床。
(七)密切觀察病情變化，發(fā)現(xiàn)病情變化時(shí)，立即通知醫(yī)生，并協(xié)助處理。
(八)觀察藥物療效和副作用。遵醫(yī)囑進(jìn)行相應(yīng)的處理。
(九)對(duì)家屬送來的食物經(jīng)檢查后方可食用。
(十)做好心理護(hù)理，消除病人顧慮與急躁情緒，積極配合治療。
(十一)做好衛(wèi)生宣教，按不同病種，向病人講解預(yù)防傳染病的衛(wèi)生知識(shí)。
(十二)認(rèn)真及時(shí)的做好各種記錄，做好個(gè)人防護(hù)，預(yù)防交叉感染，防止病菌擴(kuò)散。
(十三)傳染病人治愈出院時(shí)，應(yīng)對(duì)其衣物及生活用品進(jìn)行消毒后方可帶出病房。病人出院后對(duì)床單進(jìn)行終末處理。
(十四)病人死亡后，應(yīng)將尸體消毒后火化。甲類或乙類中的炭疽病人死亡后，必須將尸體立即消毒，就近火化。
【程序】確診為傳染病人→報(bào)告→送相應(yīng)機(jī)構(gòu)救治→嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度→密切觀察病情→積極參加救治→做好個(gè)人防護(hù)
三、突然發(fā)生猝死應(yīng)急預(yù)案及程序【應(yīng)急預(yù)案】
(一)值班人員應(yīng)嚴(yán)格遵守醫(yī)院及科室各項(xiàng)規(guī)章制度，堅(jiān)守崗位，定時(shí)巡視患者，尤其對(duì)新患者、重患者應(yīng)按要求巡視，及早發(fā)現(xiàn)病情變化，盡快采取搶救措施。
(二)急救物品做到“四固定”，班班清點(diǎn)，同時(shí)檢查急救物品性能，完好率達(dá)到100%，急用時(shí)可隨時(shí)投入使用。
(三)醫(yī)護(hù)人員應(yīng)熟練掌握心肺復(fù)蘇流程，常用急救儀器性能、使用方法及注意事項(xiàng)。儀器及時(shí)充電，防止電池耗竭。
(四)發(fā)現(xiàn)患者在病房?jī)?nèi)猝死，應(yīng)迅速做出準(zhǔn)確判斷，第一發(fā)現(xiàn)者不要離開患者，應(yīng)立即進(jìn)行心臟按壓、人工呼吸等急救措施，同時(shí)請(qǐng)旁邊的患者或家屬幫助呼叫其他醫(yī)務(wù)人員。
(五)增援人員到達(dá)后，立即根據(jù)患者情況，依據(jù)本科室的心肺復(fù)蘇搶救程序配合醫(yī)生采取各項(xiàng)搶救措施。
(六)搶救中應(yīng)注意心、肺、腦復(fù)蘇，開放靜脈通路，必要時(shí)開放兩條靜脈通路。
(七)發(fā)現(xiàn)患者在走廊、廁所等病房以外的環(huán)境發(fā)生猝死,迅速做出正確判斷后，立即就地?fù)尵�，行胸外心臟按壓、人工呼吸等急救措施，同時(shí)請(qǐng)旁邊的患者或家屬幫助呼叫其他醫(yī)務(wù)人員。
(八)其他醫(yī)務(wù)人員到達(dá)后,按心肺復(fù)蘇搶救流程迅速采取心肺復(fù)蘇，及時(shí)將患者搬至病床上，搬運(yùn)過程中不可間斷搶救。
(九)在搶救中，應(yīng)注意隨時(shí)清理環(huán)境，合理安排呼吸機(jī)、除顫儀、急救車等各種儀器的擺放位置，騰出空間，利于搶救。
(十)參加搶救的各位人員應(yīng)注意互相密切配合，有條不紊，嚴(yán)格查對(duì)，及時(shí)做好各項(xiàng)記錄，并認(rèn)真做好與家屬的溝通、安慰等心理護(hù)理工作。
(十一)按《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》規(guī)定，在搶救結(jié)束后6h內(nèi)，據(jù)實(shí)、準(zhǔn)確地記錄搶救過程。
(十二)搶救無效死亡，協(xié)助家屬將尸體運(yùn)走，向醫(yī)務(wù)科或總值班匯報(bào)搶救過程結(jié)果；在搶救過程中，要注意對(duì)同室患者進(jìn)行安慰。
【程序】防范措施到位→猝死后立即搶救→通知醫(yī)生→繼續(xù)搶救→告知家屬→記錄搶救過程
四、藥物引起過敏性休克的應(yīng)急預(yù)案及程序
【過敏反應(yīng)應(yīng)急預(yù)案】
(一)護(hù)理人員給患者應(yīng)用藥物前應(yīng)詢問患者是否有該藥物過敏史，按要求做過敏試驗(yàn)，凡有過敏史者禁忌做該藥物的過敏試驗(yàn)。
(二)正確實(shí)施藥物過敏試驗(yàn)，過敏試驗(yàn)藥液的配制、皮內(nèi)注入劑量及試驗(yàn)結(jié)果判斷都應(yīng)按要求正確操作，過敏試驗(yàn)陽性者禁用。
(三)該藥試驗(yàn)結(jié)果陽性患者或?qū)υ撍幱羞^敏史者，禁用此藥。同時(shí)在該患者醫(yī)囑單、病歷夾上注明過敏藥物名稱，在床頭牌有過敏試驗(yàn)陽性標(biāo)志，并告知患者及其家屬。
(四)經(jīng)藥物過敏試驗(yàn)后凡接受該藥治療的患者，停用此藥3天以上，應(yīng)重做過敏試驗(yàn)，方可再次用藥。
(五)抗生素類藥物應(yīng)現(xiàn)用現(xiàn)配，特別是青霉素水溶液在室溫下極易分解產(chǎn)生過敏物質(zhì)，引起過敏反應(yīng)，還可使藥物效價(jià)降低，影響治療效果。
(六)嚴(yán)格執(zhí)行查對(duì)制度，做藥物過敏試驗(yàn)前要警惕過敏反應(yīng)的發(fā)生，治療盤內(nèi)備腎上腺素1支。
(七)藥物過敏試驗(yàn)陰性，第一次注射后觀察20～30min，注意觀察巡視患者有無過敏反應(yīng)，以防發(fā)生遲發(fā)過敏反應(yīng)。
【過敏性休克應(yīng)急預(yù)案】
(一)患者一旦發(fā)生過敏性休克，立即停止使用引起過敏的藥物，就地?fù)尵�，并迅速�?bào)告醫(yī)生。
(二)立即平臥，遵醫(yī)囑皮下注射腎上腺素1mg，小兒酌減。如癥狀不緩解，每隔30min再皮下注射或靜脈注射0、5ml，直至脫離危險(xiǎn)期，注意保暖。
(三)改善缺氧癥狀，給予氧氣吸入，呼吸抑制時(shí)應(yīng)遵醫(yī)囑給予人工呼吸，喉頭水腫影響呼吸時(shí)，應(yīng)立即準(zhǔn)備氣管插管，必要時(shí)配合施行氣管切開。
(四)迅速建立靜脈通路，補(bǔ)充血容量，必要時(shí)建立兩條靜脈通路。遵醫(yī)囑應(yīng)用晶體液、升壓藥維持血壓，應(yīng)用氨茶堿解除支氣管痙攣，給予呼吸興奮劑，此外還可給予抗組織胺及皮質(zhì)激素類藥物。
(五)發(fā)生心臟驟停，立即進(jìn)行胸外按壓、人工呼吸等心肺復(fù)蘇的搶救措施。
(六)觀察與記錄，密切觀察患者的.意識(shí)、體溫、脈搏、呼吸、血壓、尿量及其他臨床變化，患者未脫離危險(xiǎn)前不宜搬動(dòng)。
(七)按《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》規(guī)定6 h內(nèi)及時(shí)、準(zhǔn)確地記錄搶救過程。
【程序】
(一)過敏反應(yīng)防護(hù)程序：詢問過敏史→做過敏試驗(yàn)→陽性患者禁用此藥→該藥標(biāo)記、告知家屬→陰性患者接受該藥治療→現(xiàn)用現(xiàn)配→嚴(yán)格執(zhí)行查對(duì)制度→首次注射后觀20～30 min (二)過敏性休克急救程序:立即停用此藥→平臥→皮下注射腎上腺素→改善缺氧癥狀→補(bǔ)充血容量→解除支氣管痊孿→發(fā)生心臟驟停行心肺復(fù)蘇→密切觀察病情變化→告知家屬→記錄搶救過程
五、停電和突然停電的應(yīng)急預(yù)案及程序
【應(yīng)急預(yù)案】
(一)通知停電后,立即做好停電準(zhǔn)備，備好應(yīng)急燈、手電、蠟燭等；如有搶救患者使用動(dòng)力電器時(shí)，需找替代的方法。
(二)突然停電后，立即使用搶救患者機(jī)器運(yùn)轉(zhuǎn)的動(dòng)力方法，維持搶救工作，開啟應(yīng)急燈或點(diǎn)燃蠟燭照明燈。
(三)與電工班聯(lián)系，查詢停電原因，盡早排除故障，或開啟應(yīng)急發(fā)電系統(tǒng)。
(四)加強(qiáng)巡視病房，安撫患者，同時(shí)注意防火、防盜。
【程序】接到停電通知→備好應(yīng)急燈→準(zhǔn)備動(dòng)力電器的應(yīng)急方案突然停電后→采取措施保證搶救儀器的運(yùn)轉(zhuǎn)→開啟應(yīng)急燈→與電工班聯(lián)系→查詢停電原因→加強(qiáng)巡視病房→安撫患者→防火、防盜
六、失竊的應(yīng)急預(yù)案及程序【應(yīng)急預(yù)案】
(一)維持好病房秩序，對(duì)可疑人員進(jìn)行詢問。
(二)加強(qiáng)巡視，做好安全工作，隨手帶門，經(jīng)常檢查門窗。
(三)介紹住院須知時(shí)向患者介紹安全知識(shí)，保管好貴重物品及現(xiàn)金。
(四)一旦發(fā)生失竊，做好現(xiàn)場(chǎng)保護(hù)工作。 (五)通知保衛(wèi)科，協(xié)助做好偵破工作。
【程序】對(duì)可疑人員進(jìn)行詢問→做好安全工作→向患者介紹安全知識(shí)→保管好貴重物品及現(xiàn)金→發(fā)生失竊→做好現(xiàn)場(chǎng)保護(hù)工作→知保衛(wèi)科→協(xié)助做好偵破工作
七、消防緊急疏散患者應(yīng)急預(yù)案及程序
【應(yīng)急預(yù)案】
(一)做好病房安全管理工作，經(jīng)常檢查倉(cāng)庫(kù)、電源及線路，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)通知有關(guān)科室，消除隱患。
(二)住院患者不允許私用電器。
(三)當(dāng)病區(qū)發(fā)生火災(zāi)時(shí)，所有工作人員應(yīng)遵循“高層先撤、患者先撤、重患者和老人先撤、醫(yī)務(wù)人員最后撤”的原則，“避開火源，就近疏散，統(tǒng)一組織，有條不紊”，緊急疏散患者。
(四)當(dāng)班護(hù)士和主管醫(yī)生要立即組織好患者，不得在樓道內(nèi)擁擠、圍觀，并立即通知保衛(wèi)科或總值班，緊急報(bào)警。
(五)集中現(xiàn)有的滅火器材和人員積極撲救，盡量消滅或控制火勢(shì)擴(kuò)大。
(六)所有人員立即用濕毛巾、濕口罩或濕紗布罩住口鼻，防止窒息。(七)在保證人員安全撤離的條件下，應(yīng)盡快撤出易燃易爆物品，積極搶救貴重物品、設(shè)備和科技資料。
(八)發(fā)現(xiàn)某一房間發(fā)生火災(zāi),室內(nèi)有易燃易爆物品，要立即搬出，如已不可能搬出，要以最快速度疏散臨近人員。
(九)如室內(nèi)無人,也無易燃易爆物品，不要急于開門,以免火勢(shì)擴(kuò)大、蔓延；要迅速集中現(xiàn)有的滅火器材，做好充分準(zhǔn)備，打開房門，積極滅火。
(十)關(guān)閉鄰近房間的門窗，斷開燃火部位的電閘(由消防中心或電工室人員操作)。
(十一)發(fā)現(xiàn)火情無法撲救，要立即撥打“119”報(bào)警，并告知準(zhǔn)確方位。
【程序】做好病房安全管理→消除隱患→緊急疏散患者→立即通知保衛(wèi)科或總值班→極積極撲救→盡快撤出易燃易爆物品→積極搶救貴重物品、設(shè)備和科技資料→火情無法撲救立即撥打“119” →告知準(zhǔn)確方位
八、留觀患者出現(xiàn)輸液、輸血反應(yīng)的應(yīng)急預(yù)案及程序(一)發(fā)生輸血反應(yīng)時(shí)的應(yīng)急預(yù)案及程序【應(yīng)急預(yù)案】
1、立即停止輸血，更換輸液管，改換生理鹽水。
2、報(bào)告醫(yī)生并遵醫(yī)囑給藥。
3、若為一般過敏反應(yīng)，情況好轉(zhuǎn)者可繼續(xù)觀察并做好記錄。
4、必要時(shí)通知檢驗(yàn)科，上報(bào)醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部。
5、懷疑溶血等嚴(yán)重反應(yīng)時(shí)，保留血袋并抽取患者血樣一起送檢驗(yàn)科。
6、患者家屬有異議時(shí)，立即按有關(guān)程序?qū)斞骶哌M(jìn)行封存。
【程序】立即停止輸血→更換輸液管→改換生理鹽水→報(bào)告醫(yī)生→遵醫(yī)囑給藥→嚴(yán)密觀察并做好記錄→必要時(shí)通知檢驗(yàn)科→上報(bào)醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部→懷疑嚴(yán)重反應(yīng)時(shí)→保留血袋→抽取患者血樣→送檢驗(yàn)科
(二)發(fā)生輸液反應(yīng)時(shí)的應(yīng)急預(yù)案及程序
【應(yīng)急預(yù)案】
1、立即停止輸液或者保留靜脈通路，改換其他液體和輸液器。
2、報(bào)告醫(yī)生并遵醫(yī)囑給藥。
3、情況嚴(yán)重者就地?fù)尵�，必要時(shí)行心肺復(fù)蘇。
4、記錄患者生命體征、一般情況和搶救過程。
5、及時(shí)報(bào)告醫(yī)院感染科、藥劑科、護(hù)理部。
6、保留輸液器和藥液，同時(shí)取相同批號(hào)的液體、輸液器和注射器分別送檢。
7、患者家屬有異議時(shí)，立即按有關(guān)程序?qū)斠浩骶哌M(jìn)行封存。
【程序】立即停止輸液→更換液體和輸液器→報(bào)告醫(yī)生→遵醫(yī)囑給藥→就地?fù)尵取^察生命體征→記錄搶救過程→及時(shí)上報(bào)→保留輸液器和藥液→送檢
九、患者留觀期間出現(xiàn)摔傷的應(yīng)急預(yù)案及程序
【應(yīng)急預(yù)案】
(一)檢查病房設(shè)施，不斷改進(jìn)完善，杜絕不安全隱患。
(二)當(dāng)患者突然摔倒時(shí)，護(hù)士立即到患者身邊，檢查患者撞傷情況：通知醫(yī)生判斷患者的神志、受傷部位，傷情程度，全身狀況等，并初步判斷摔傷原因或病因。
(三)對(duì)疑有骨折或肌肉、韌帶損傷的患者，根據(jù)摔傷的部位和傷情采取相應(yīng)的搬運(yùn)患者方法，將患者抬至病床；請(qǐng)醫(yī)生對(duì)患者進(jìn)行檢查，必要時(shí)遵醫(yī)囑行X光片檢查及其它治療。
(四)對(duì)于摔傷頭部，出現(xiàn)意識(shí)障礙等危及生命的情況時(shí)，應(yīng)立即將患者輕抬至病床，嚴(yán)密觀察病情變化，注意瞳孔、神志、呼吸、血壓等生命體征的變化情況，通知醫(yī)生，迅速采取相應(yīng)的急救措施。
(五)受傷程度較輕者，可攙扶或用輪椅將患者送回病床，囑其臥床休息，安慰患者，并測(cè)量血壓、脈搏，根據(jù)病情做進(jìn)一步的檢查和治療。
(六)對(duì)于皮膚出現(xiàn)瘀斑者進(jìn)行局部冷敷；皮膚擦傷滲血者用腆伏或0.1%新潔爾滅清洗傷口后，以無菌敷料包扎；出血較多或有傷口者先用無菌敷料壓迫止血，再由醫(yī)生酌情進(jìn)行傷口清創(chuàng)縫合。創(chuàng)面較大，傷口較深者遵醫(yī)囑注射破傷風(fēng)針。
(七)加強(qiáng)巡視，及時(shí)觀察采取措施后的效果，直到病情穩(wěn)定。
(八)準(zhǔn)確、及時(shí)書寫護(hù)理記錄，認(rèn)真交班。
(九)向患者了解當(dāng)時(shí)摔倒的情景，幫助患者分析摔倒的原因，向患者做宣教指導(dǎo)，提高患者的自我防范意識(shí)，盡可能避免再次摔傷。
【程序】患者突然摔倒→立即通知醫(yī)生→檢查患者摔傷情況| →將患者抬至病床→進(jìn)行必要檢查→嚴(yán)密觀察病情變化→對(duì)癥處理→加強(qiáng)巡視→觀察效果→寫護(hù)理記錄→認(rèn)真交班→做健康教育
十、留觀患者發(fā)生墜床的應(yīng)急預(yù)案及程序
【應(yīng)急預(yù)案】
(一)對(duì)于有意識(shí)不清并躁動(dòng)不安的患者，應(yīng)加床檔，并有家屬陪伴。
(二)對(duì)于極度躁動(dòng)的患者，可應(yīng)用約束帶實(shí)施保護(hù)性約束，但要注意動(dòng)作輕柔，經(jīng)常檢查局部皮膚，避免對(duì)患者造成損傷。
(三)在床上活動(dòng)的患者，囑其活動(dòng)時(shí)要小心，做力所能及的事情，如有需要可以讓護(hù)士幫助。
(四)對(duì)于有可能發(fā)生病情變化的患者，要認(rèn)真做好，健康教育。
突發(fā)事件應(yīng)急處置方案制度 17
本應(yīng)急處理機(jī)制主要適用于在學(xué)校下班期間校園發(fā)生的學(xué)生打架、學(xué)生意外傷害、學(xué)生突發(fā)疾病、宿舍嚴(yán)重違紀(jì)事件等突發(fā)事件（在正常上班期間出現(xiàn)的突發(fā)事件原則上應(yīng)由相關(guān)部門負(fù)責(zé)處理和上報(bào)校長(zhǎng)室）。
一、發(fā)生學(xué)生打架事件
1、發(fā)生學(xué)生打架事件時(shí)，現(xiàn)場(chǎng)值班教師、學(xué)生干部應(yīng)立即制止，并盡量控制打架雙方的責(zé)任人，同時(shí)立即告知值日辦公室；
2、值日行政和教師應(yīng)迅速趕到發(fā)生打架地點(diǎn)，首先查明有無學(xué)生受傷，如有受傷第一時(shí)間派車送往醫(yī)院治療；
3、了解打架事件的嚴(yán)重程度，如是否是學(xué)生打群架、是否有學(xué)生嚴(yán)重受傷、是否使用了器械等，如打架事件性質(zhì)嚴(yán)重，值日行政應(yīng)馬上通知主管領(lǐng)導(dǎo)，領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)立即處理。
4、如是一般性質(zhì)的打架，值日教師應(yīng)及時(shí)處理。查明打架事件原由及經(jīng)過，安撫學(xué)生情緒，登記打架雙方姓名、班級(jí)，于第二天進(jìn)一步進(jìn)行處理。
二、發(fā)生學(xué)生意外傷害或?qū)W生突發(fā)疾病
1、發(fā)生學(xué)生意外傷害和突發(fā)疾病時(shí)，現(xiàn)場(chǎng)的'教師、學(xué)生干部應(yīng)立即撥打120，呼叫救護(hù)車進(jìn)行急救；
2、立即告知值日辦公室，值日教師應(yīng)立即趕往現(xiàn)場(chǎng)，保護(hù)好受傷學(xué)生，了解學(xué)生基本情況；
3、由值日組長(zhǎng)負(fù)責(zé)跟該生的班主任聯(lián)系，聯(lián)系其家長(zhǎng)迅速趕往到醫(yī)院；
4、救護(hù)車來后，由值日行政安排1-2名值日教師陪同受傷學(xué)生至醫(yī)院進(jìn)行治療；
5、待家長(zhǎng)來醫(yī)院后向家長(zhǎng)說明情況，并將學(xué)生交給家長(zhǎng)照顧，值日教師可以返校。
6、第二天上班期間由值日教師將情況向上級(jí)匯報(bào)。
三、宿舍嚴(yán)重違紀(jì)事件
1、宿舍嚴(yán)重違紀(jì)事件是指在學(xué)生在宿舍發(fā)生打架、聚眾酗酒、聚眾起哄、聚眾賭博等行為；
2、發(fā)生宿舍嚴(yán)重違紀(jì)事件時(shí)，現(xiàn)場(chǎng)教師應(yīng)及時(shí)趕往現(xiàn)場(chǎng)立即制止學(xué)生的違紀(jì)行為；
3、如事件不能得到控制，現(xiàn)場(chǎng)教師應(yīng)立即跟值日辦公室聯(lián)系；
4、值日行政和教師應(yīng)迅速趕往現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行處理，首先制止學(xué)生違紀(jì)行為，然后登記違紀(jì)學(xué)生班級(jí)或宿舍，于第二天進(jìn)一步處理。
下班期間的其他突發(fā)事件，原則上都有值日教師首先進(jìn)行處理和登記，由相關(guān)部門第二天跟進(jìn)處理。
突發(fā)事件應(yīng)急處置方案制度 18
第一章總則
第一條為了增強(qiáng)北京中交方圓物業(yè)管理有限責(zé)任公司（以下簡(jiǎn)稱公司）各單位及當(dāng)事人對(duì)突發(fā)事件的反應(yīng)能力，做到遇有突發(fā)事件發(fā)生時(shí)有步驟、有秩序地實(shí)施搶險(xiǎn)措施，以確保物業(yè)服務(wù)區(qū)域內(nèi)的人身財(cái)產(chǎn)安全，特制定本制度。
第二條本制度的說明：
本預(yù)案相當(dāng)于《工作守則》，所發(fā)生的突發(fā)事件涉及的有關(guān)崗位人員，熟記突發(fā)事件發(fā)生時(shí)，所應(yīng)履行的職責(zé)。對(duì)突發(fā)事件應(yīng)急管理工作中做出突出貢獻(xiàn)的先進(jìn)集體和個(gè)人要給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)；對(duì)有突發(fā)事件發(fā)生接到通知后，不能主動(dòng)在規(guī)定的位置又不履行職責(zé)，按失職、瀆職行為，對(duì)有關(guān)責(zé)任人給予行政處分；構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。
第二章適用范圍
第三條本制度所稱的突發(fā)事件是：
�。�1）火災(zāi)。
�。�2）突然停電。
�。�3）盜竊和破壞事件。
�。�4）室內(nèi)無人發(fā)生水浸。
�。�5）天燃?xì)庑孤?/p>
�。�6）雨雪天氣。
�。�7）高空墜落物傷人。
第三章預(yù)防措施
第四條堅(jiān)持“早預(yù)防、早發(fā)現(xiàn)、早報(bào)告”原則。
�。�1）早預(yù)防。即要求公司全體職工牢固樹立“安全第一”的意識(shí)，始終保持高度的警惕性，堅(jiān)持依法辦事，規(guī)范操作，及時(shí)排查和消除小區(qū)的各種隱患。
（2）早發(fā)現(xiàn)。即落實(shí)責(zé)任，嚴(yán)格執(zhí)行公司的各項(xiàng)檢查制度，發(fā)現(xiàn)苗頭性問題及時(shí)采取相應(yīng)措施，防范于未然。
�。�3）早報(bào)告。即要求及時(shí)向上級(jí)有關(guān)部門報(bào)告通報(bào)信息，一旦發(fā)現(xiàn)突發(fā)性事件，在第一時(shí)間向上級(jí)有關(guān)部門匯報(bào)，重大事件應(yīng)向政府相關(guān)部門上報(bào)和求助，并配合上級(jí)部門和政府機(jī)構(gòu)，履行公司應(yīng)付的責(zé)任。
第五條要嚴(yán)格遵守國(guó)家《安全生產(chǎn)法》，嚴(yán)格執(zhí)行四公局有關(guān)安全生產(chǎn)的工作規(guī)程和規(guī)章，避免重大安全事故的發(fā)生。
第四章組織機(jī)構(gòu)
第六條公司成立處理突發(fā)性事件領(lǐng)導(dǎo)小組，統(tǒng)一指揮和協(xié)調(diào)公司處理突發(fā)性事件，在事件發(fā)生地設(shè)立現(xiàn)場(chǎng)指揮部。
第七條公司處理重大突發(fā)性事件領(lǐng)導(dǎo)小組由公司總經(jīng)理任總指揮；由公司分管副總經(jīng)理擔(dān)任副總指揮，根據(jù)事件的性質(zhì)和專業(yè)類別，由事件所對(duì)應(yīng)部門的負(fù)責(zé)人任組長(zhǎng)；成員由公司其他部門（分公司）領(lǐng)導(dǎo)及公司的員工組成。
領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室主任由發(fā)生事件所對(duì)應(yīng)的部門負(fù)責(zé)人擔(dān)任，成員由公司其他部門（分公司）的領(lǐng)導(dǎo)及公司員工組成。
第五章職責(zé)要求
第八條突發(fā)事件辦公室工作職責(zé)：
�。�1）根據(jù)事件的性質(zhì)和專業(yè)類別，由事件所對(duì)應(yīng)部門的負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)各項(xiàng)預(yù)案的日常管理工作，提出工作計(jì)劃。
（2）檢查并協(xié)調(diào)預(yù)案所稱的突發(fā)性事件的全面工作，檢查預(yù)案所稱的突發(fā)事件所需設(shè)備、工具、機(jī)械的正常使用情況等。
�。�3）出現(xiàn)險(xiǎn)情及時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)施工排險(xiǎn)。
�。�4）處理現(xiàn)場(chǎng)隱患，負(fù)責(zé)受災(zāi)群眾轉(zhuǎn)移、安置；
維持現(xiàn)場(chǎng)秩序，穩(wěn)定群眾情緒。
（5）協(xié)助指揮做好現(xiàn)場(chǎng)指揮部組建、應(yīng)急搶險(xiǎn)。
�。�6）協(xié)助副總指揮做好通訊、車輛、物資以及日常管理制度等。
�。�7）負(fù)責(zé)與街道、地區(qū)等相關(guān)單位溝通聯(lián)系及后勤保障工作，保證各組與指揮部的通訊聯(lián)絡(luò)及情況的反饋。
�。�8）配電室保障電力供應(yīng)。
（9）提供救援突發(fā)性事件所需搶險(xiǎn)工具等物資。
�。�10）救護(hù)受傷人員。
第九條突發(fā)性事件辦公室工作要求：
�。�1）按責(zé)任履行其職責(zé)。熟記突發(fā)事件發(fā)生時(shí)，本預(yù)案規(guī)定的其所在位置及該履行的職責(zé)行為。
�。�2）堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)帶班制度，遇有突發(fā)事件的發(fā)生指揮部成員必須全部及時(shí)到崗。
�。�3）各分公司做好應(yīng)急預(yù)案所需的相關(guān)設(shè)備、材料的配置工作，對(duì)設(shè)備、材料按名稱、數(shù)量、型號(hào)統(tǒng)一列表進(jìn)行登記上報(bào)并入庫(kù)存放。
（4）認(rèn)真做好上報(bào)下達(dá)工作，遇有突發(fā)事件可能帶來較大危害時(shí)，將居民疏散到臨時(shí)安置場(chǎng)所。
�。�5）加強(qiáng)請(qǐng)示、匯報(bào)制度，遇有重大突發(fā)事件立即上報(bào)。值班人員詳細(xì)記錄事件的全過程。
（6）東壩家園和武警指揮部的負(fù)責(zé)人根據(jù)實(shí)際情況負(fù)責(zé)安排該小區(qū)突發(fā)事件的具體工作。
第十條本預(yù)案各相關(guān)人員熟記程序，偶遇突發(fā)事件，要按要求盡職盡責(zé)，沒有按程序處理突發(fā)事件，或者沒有按預(yù)案要求平時(shí)準(zhǔn)備不充分所造成的后果，是誰的責(zé)任，由誰負(fù)責(zé)。
第六章預(yù)案啟動(dòng)
第十一條突發(fā)事件發(fā)生后，由領(lǐng)導(dǎo)小組研究決定啟動(dòng)公司突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，并分別向四公局和當(dāng)?shù)卣畧?bào)告發(fā)生事件的情況，現(xiàn)場(chǎng)指揮部定時(shí)向總指揮（應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室）報(bào)送現(xiàn)場(chǎng)動(dòng)態(tài)信息。
第十二條預(yù)案啟動(dòng)后，領(lǐng)導(dǎo)小組可委派相關(guān)部門負(fù)責(zé)人作為現(xiàn)場(chǎng)指揮前往事件發(fā)生現(xiàn)場(chǎng)，負(fù)責(zé)迅速組建現(xiàn)場(chǎng)指揮部。
第十三條領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室按照領(lǐng)導(dǎo)小組的指示，及時(shí)向有關(guān)部門和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)送信息。
第七章預(yù)案終止
第十四條領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室及現(xiàn)場(chǎng)指揮部應(yīng)將整個(gè)事件過程中所有收發(fā)信息、領(lǐng)導(dǎo)批示、事故調(diào)查報(bào)告、現(xiàn)場(chǎng)錄像、圖片等材料及時(shí)整理歸檔，并總結(jié)事件處理過程中的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，修改、完善事件應(yīng)急預(yù)案。
第十五條預(yù)案的終止時(shí)間由現(xiàn)場(chǎng)指揮部根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)的實(shí)際進(jìn)展情況，在與地方政府和有關(guān)部門協(xié)調(diào)后報(bào)領(lǐng)導(dǎo)小組決定。
第八章附則
第十六條公司各部門應(yīng)根據(jù)本制度的要求，結(jié)合實(shí)際，制定部門內(nèi)部應(yīng)對(duì)各種突發(fā)事件的制度的實(shí)施細(xì)則，建立部門內(nèi)部應(yīng)急處臵體系，在日常工作中不斷修改完善。
第十七條本制度后附《應(yīng)急預(yù)案》。
第十八條本制度由安全管理部負(fù)責(zé)解釋，自發(fā)布之日起實(shí)施。
公眾安全及突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案
停電預(yù)案
1、分公司接報(bào)后，第一時(shí)間內(nèi)與配電室聯(lián)系，找出停電原因。
2、如因電力部門供電造成突然停電，應(yīng)立即通知綜合部，由綜合部負(fù)責(zé)告知居民，說明停電原因及所需維修的時(shí)間，使住戶做好應(yīng)急準(zhǔn)備和使住戶思想情緒平穩(wěn)。
3、如因小區(qū)內(nèi)停電，分公司經(jīng)理負(fù)責(zé)人帶領(lǐng)維修人員立即到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行檢查維修，并由綜合部負(fù)責(zé)告知居民。
4、分公司經(jīng)理報(bào)主管副總經(jīng)理，并在短時(shí)間內(nèi)做出維修計(jì)劃和所需材料的清單，主管副總經(jīng)理直接安排分公司備料，并到現(xiàn)場(chǎng)。
5、完工送電后，做好驗(yàn)收登記和填寫維修記錄，分公司查驗(yàn)使用的材料，并登記入賬。
6、分公司要請(qǐng)示主管副總經(jīng)理安排好搶修人員的生活，并確保安全，提供必備的保護(hù)物品。
7、突發(fā)停電的預(yù)防措施
�。�1）分公司應(yīng)經(jīng)常檢查應(yīng)急照明，確保正常。
�。�2）分公司應(yīng)提醒小區(qū)住戶、商戶備臵一些應(yīng)急照明燈或蠟燭，以防停電。
�。�3）保安部除配置巡邏、檢查用的電筒外，還應(yīng)配置手提式應(yīng)急照明燈，并時(shí)時(shí)充電保養(yǎng)，保持完好。
�。�4）分公司應(yīng)及時(shí)檢查消防井和水泵接合器使用功能的正常，確保其周圍無雜物及車輛阻礙。
火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案
1、無論何時(shí)，一旦發(fā)現(xiàn)有火災(zāi)苗頭，如煙、油、味、色等異常狀態(tài)，每一位員工都必須立即向保安部報(bào)警，請(qǐng)其派人查明真相，并做好應(yīng)急準(zhǔn)備。
2、值班人員一旦發(fā)現(xiàn)火情或接到火警報(bào)告后，應(yīng)立即通知保安人員趕赴現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)，并通知保安部門負(fù)責(zé)人，由其迅速召集人員前往現(xiàn)場(chǎng)滅火、警戒、維持秩序和組織疏散。
3、立即將火情通報(bào)公司總經(jīng)理或值班領(lǐng)導(dǎo)以及分公司負(fù)責(zé)人。
4、引導(dǎo)火警現(xiàn)場(chǎng)附近的人員用濕毛巾捂住口鼻，迅速?gòu)陌踩ǖ莱冯x，同時(shí)告訴疏散人員不要使用電梯逃生，以防停電被困。
5、切勿在火警現(xiàn)場(chǎng)附近高喊：“著火了”，以免造成不必要的混亂。
6、綜合部值班人員堅(jiān)守崗位，密切觀察火警附近區(qū)域的情況。如有業(yè)主打電話詢問，注意不要慌張，告訴業(yè)主：“火情正在調(diào)查中，請(qǐng)保持冷靜，如果需要采取其它措施，我們將會(huì)緊急通知您”，同時(shí)提請(qǐng)業(yè)主關(guān)好門窗。
7、綜合部值班人員接到現(xiàn)場(chǎng)滅火指揮部下達(dá)的向“119”報(bào)警的指令時(shí)，立即按要求報(bào)警，并派人前往路口接應(yīng)消防車。
8、綜合部值班人員詳細(xì)記錄火災(zāi)撲救工作的'全過程。
盜竊和破壞事件應(yīng)急預(yù)案
1、小區(qū)內(nèi)發(fā)現(xiàn)盜竊和破壞事件或接到報(bào)警后，應(yīng)立即查清樓號(hào)、單元號(hào)、樓層，通知保安部門負(fù)責(zé)人或當(dāng)班保安前往現(xiàn)場(chǎng)查驗(yàn)，并通知監(jiān)控值班員密切注意相關(guān)畫面，監(jiān)視犯罪嫌疑人動(dòng)向。
2、保安巡邏時(shí)發(fā)現(xiàn)有人在小區(qū)內(nèi)實(shí)施盜竊或破壞行為，應(yīng)馬上用對(duì)講機(jī)向保安部負(fù)責(zé)人或當(dāng)班領(lǐng)班匯報(bào)，并通知監(jiān)控室協(xié)助監(jiān)視；同時(shí)保持冷靜，如能處理的可及時(shí)處理，如不能處理時(shí)，要監(jiān)視現(xiàn)場(chǎng)，防止犯罪嫌疑人逃逸，并注意自身安全。
3、保安部負(fù)責(zé)人或當(dāng)班領(lǐng)班接報(bào)后，視情況盡快派適當(dāng)數(shù)量的保安趕赴現(xiàn)
場(chǎng)，盡可能制止一切盜竊和破壞行為，在力所能及的情況下堵截捉拿犯罪嫌疑人，同時(shí)向警方報(bào)警。
4、保安人員在事件中捕獲犯罪嫌疑人，應(yīng)移交警方處理，并根據(jù)警方要求提供情況和證據(jù)，嚴(yán)禁施刑拷打、審訊和扣押，并應(yīng)勸阻業(yè)主和圍觀人員打罵犯罪嫌疑人。
5、若犯罪嫌疑人在警方到來以前已逃離現(xiàn)場(chǎng)，保安人員應(yīng)注意保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，阻止任何人員進(jìn)入或接近現(xiàn)場(chǎng)，并不得觸動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)任何物品和門窗，等候警方前來處理。
6、如在作案現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)有人受傷，應(yīng)在保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)的基礎(chǔ)上，通知醫(yī)護(hù)人員前來救護(hù)。
水浸事故預(yù)案（包括室內(nèi)無人）
1、分公司接報(bào)跑水、漏水后，分公司經(jīng)理立即派人趕到現(xiàn)場(chǎng)，同時(shí)立即通知綜合部和負(fù)責(zé)收費(fèi)的人員，并在第一時(shí)間趕到現(xiàn)場(chǎng)。
2、在跑水、漏水的問題解決中，應(yīng)首先關(guān)閉主水源，減少損失。應(yīng)由分公司人員協(xié)助（聯(lián)系主水閥位置的業(yè)主）搶修人員關(guān)閉主水源，搶修人員不夠時(shí)，與主管副總經(jīng)理聯(lián)系，由主管副總經(jīng)理派人協(xié)助，或由分公司經(jīng)理聯(lián)系自來水公司。
3、組織維修時(shí)應(yīng)在住戶的監(jiān)督下實(shí)施，作好記錄，并積極配合作好善后處理工作。
4、分公司經(jīng)理要在現(xiàn)場(chǎng)做好最高指揮者，搶修完畢后，指揮查驗(yàn)事故原因和責(zé)任，做好資料記錄，能定損的應(yīng)及時(shí)定損，然后把維修記錄、事故原因和責(zé)任由事故現(xiàn)場(chǎng)責(zé)任人簽名。
5、分公司要完全掌握總經(jīng)理、綜合部、收費(fèi)部電話號(hào)碼，綜合部、收費(fèi)部要掌握業(yè)主的聯(lián)系電話，做到掌握清楚，發(fā)生事故隨時(shí)能夠聯(lián)系上為目的。
6、一些常見水浸事故的預(yù)防措施：
�。�1）保安巡邏和設(shè)備巡檢時(shí)，應(yīng)留意排水渠道是否有淤泥、雜物或塑膠袋，是否堵塞，并隨時(shí)加以清理疏通；
清潔工定時(shí)清掃天臺(tái)、排水溝，防止雨后垃圾沖入排水口造成堵塞。
�。�2）加強(qiáng)對(duì)消防系統(tǒng)的巡視，防止碰撞、移動(dòng)消火栓等引起水浸。
�。�3）災(zāi)害性天氣（臺(tái)風(fēng)、暴雨、大雪）來臨前，分公司人員應(yīng)對(duì)小區(qū)內(nèi)門窗、天臺(tái)、排水溝渠、集水井、排水泵等進(jìn)行一次全面檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)修復(fù)。
�。�4）管道工在操作安裝、維修時(shí)應(yīng)嚴(yán)格按照操作規(guī)程操作，防止因操作不當(dāng)引發(fā)水浸事故。
�。�5）對(duì)住戶裝修要加強(qiáng)管理，防止由于住戶在進(jìn)行管道安裝、尤其是安裝用水管線時(shí)施工不當(dāng)引起水浸事故。
天燃?xì)庑孤⿷?yīng)急預(yù)案
1、接到業(yè)主報(bào)警或發(fā)現(xiàn)液化氣泄漏后，立即通知天燃?xì)夤荆⑼ㄖ０膊控?fù)責(zé)人和保安員，及時(shí)趕到現(xiàn)場(chǎng)疏散范圍內(nèi)的非相關(guān)人員，維持現(xiàn)場(chǎng)秩序。
2、分公司接到通知后，急速趕赴現(xiàn)場(chǎng)，協(xié)助天燃?xì)夤緦?duì)泄漏地進(jìn)行搶修。
3、若天燃?xì)庑孤┌l(fā)生在室外，應(yīng)馬上疏散周圍人員，建立警戒線，防止圍觀，并嚴(yán)禁煙火和使用電氣設(shè)備；若天燃?xì)庑孤┌l(fā)生在室內(nèi)，要保持冷靜，謹(jǐn)慎行事，切記現(xiàn)場(chǎng)不可按門鈴、啟閉照明燈、開換氣扇、打報(bào)警電話、使用對(duì)講機(jī)以及關(guān)閉電閘，也不要脫換衣服，以防靜電火花引爆泄漏的氣體。
4、發(fā)現(xiàn)有中毒、受傷者，應(yīng)立即小心、妥善地將受傷人員抬離現(xiàn)場(chǎng)，送往安全地區(qū)，并通知醫(yī)療部門前來救護(hù)。
5、分公司應(yīng)詳細(xì)記錄天燃?xì)庑孤┑臅r(shí)間、地點(diǎn)、故障情況和修復(fù)過程。若有人員傷亡，應(yīng)詳細(xì)記錄傷亡人員的姓名、性別、年齡、時(shí)間和搶救醫(yī)院。
6、保安員在平時(shí)巡邏時(shí)應(yīng)提高警惕，遇有異常氣味時(shí)，應(yīng)小心處理，同時(shí)應(yīng)掌握天燃?xì)饪傞l的位置和關(guān)閉方法。
雨雪及大風(fēng)處理預(yù)案
1、當(dāng)遇有超標(biāo)準(zhǔn)的雨雪及大風(fēng)天氣來臨前，應(yīng)注意收聽天氣預(yù)報(bào)，密切注意天氣變化。各部門（分公司）應(yīng)做好防風(fēng)、防雨、防雪的準(zhǔn)備工作。
2、各分公司檢查各小區(qū)排污泵、下水道、門窗玻璃及防雷等裝置，確保它們有效暢通。
3、綜合部通知業(yè)主固定或搬離放臵在窗臺(tái)、平臺(tái)、圍墻頂或其他高處的可移
動(dòng)物品，請(qǐng)他們協(xié)助管理好自己區(qū)域內(nèi)的物品，避免損失和高空墜落隱患。
4、各部門（分公司）應(yīng)準(zhǔn)備好各種工具以備使用，如手電筒，雨衣雨鞋、潛水泵等。
5、當(dāng)大雪、雷暴雨及大風(fēng)來臨時(shí)，各級(jí)部門值班員工須堅(jiān)守崗位。應(yīng)加強(qiáng)對(duì)各敏感部位的巡視，如各雨水口、雨污水泵房、天臺(tái)、防雷裝置、廣告牌、大面積門窗等部位。一旦發(fā)現(xiàn)異常立即處理，確保管理區(qū)域內(nèi)不進(jìn)水、不漏風(fēng)、不跑電。
6、雷暴雨及大風(fēng)結(jié)束后，應(yīng)即時(shí)進(jìn)行檢查及填報(bào)損毀報(bào)告，以便安排維修事宜。
7、冬季大雪結(jié)束或轉(zhuǎn)為小雪天氣后，應(yīng)及時(shí)啟動(dòng)公司《冬季掃雪預(yù)案》。
高空墜落物砸傷人
1、接到業(yè)主投訴，由于物業(yè)服務(wù)區(qū)域內(nèi)高空墜落物砸傷人后，接待人員立即通知分公司負(fù)責(zé)人和主管副總經(jīng)理。
2、負(fù)責(zé)人和主管副總經(jīng)理立即趕到現(xiàn)場(chǎng)，詢問受害人的傷情及墜落物體，查驗(yàn)墜落物未墜落前的位置，確認(rèn)是由于建筑物破損及附著物的墜落致傷受害人，由主管副總經(jīng)理安排醫(yī)療，并掌握醫(yī)療機(jī)構(gòu)檢驗(yàn)的結(jié)果，如受傷的程度，致傷的后果，醫(yī)療的費(fèi)用，受害人的要求，報(bào)總經(jīng)理，并根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行處理。
3、由于業(yè)主高空拋物和業(yè)主自設(shè)的物品墜落致受害人受傷，要立即拍照墜落物體，協(xié)助受害人查找致傷責(zé)任人，并說明情況，明確責(zé)任，確定墜落物區(qū)域。
4、責(zé)任確認(rèn)后做好受害人及親屬的思想工作，不得使事態(tài)擴(kuò)大和造成影響。
鍋爐房突發(fā)事故應(yīng)急預(yù)案
1、成立以主管領(lǐng)導(dǎo)為組長(zhǎng)、各鍋爐房技術(shù)骨干為成員的應(yīng)急處理小組。
2、鍋爐房配備應(yīng)急燈及應(yīng)急配件及工具。
3、健全以安全為主體的消防保障體系，配備合格的消防器材，確保消防器材安全可靠。
4、做好日常鍋爐的維修保養(yǎng)，確保備用鍋爐的完好性，保證備用鍋爐可隨時(shí)投用。
5、定期對(duì)鍋爐、壓力表、燃?xì)獍踩珗?bào)警裝置進(jìn)行檢查、檢驗(yàn)，做到安全可靠。
6、定期對(duì)鍋爐安全裝置進(jìn)行手動(dòng)試驗(yàn)，確保安全裝置靈敏可靠。
7、定期檢查消防安全通道，保證安全暢通及人員疏散。
8、對(duì)司爐工進(jìn)行故障應(yīng)急處理培訓(xùn)，確保故障處理程序合法。
9、保持通訊暢通，建立主管領(lǐng)導(dǎo)→分公司經(jīng)理→鍋爐房主要負(fù)責(zé)人逐級(jí)匯報(bào)制度，緊急情況下可越級(jí)直接匯報(bào)。
10、鍋爐房必須在每年供暖開始前和供暖運(yùn)行期間各演練一次。
11、在演練之前必須按規(guī)定填寫任務(wù)計(jì)劃書進(jìn)行策劃，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可實(shí)施。
配電室防火應(yīng)急預(yù)案
1、成立以主管領(lǐng)導(dǎo)為組長(zhǎng)、配電室技術(shù)骨干為成員的應(yīng)急處理小組。
2、用電單位應(yīng)按照北京地區(qū)電氣設(shè)備運(yùn)行管理規(guī)程的規(guī)定，結(jié)合本單位具體情況，建立嚴(yán)格的電器設(shè)備運(yùn)行、檢修及調(diào)試等制度，并對(duì)電器工作人員進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)，提高運(yùn)行管理水平。各級(jí)主管領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)對(duì)貫徹執(zhí)行規(guī)程的情況，經(jīng)常進(jìn)行檢查和督促。
3、配電室工作人員值班時(shí)，應(yīng)加強(qiáng)巡視高低壓變、配電設(shè)備的運(yùn)行情況。
4、若供電局預(yù)先通知暫時(shí)停電，配電室值班人員應(yīng)及時(shí)將詳情和有關(guān)文件呈交物業(yè)公司綜合事務(wù)部。
5、當(dāng)供電設(shè)備發(fā)生故障突然停電時(shí)，配電室值班人員應(yīng)立即投入緊急搶修，并及時(shí)通知物業(yè)公司綜合事務(wù)部，搶修人員應(yīng)嚴(yán)格按照規(guī)范進(jìn)行倒閘操作，恢復(fù)供電，檢查故障原因。
6、發(fā)生重大設(shè)備、人身事故及嚴(yán)重事故因素時(shí)，應(yīng)立即向物業(yè)公司綜合事務(wù)部報(bào)告，迅速排除。
7、當(dāng)人員發(fā)生觸電時(shí)，不要慌亂，應(yīng)立即切斷電源，如急切找不到電源時(shí)，可用木桿或干凈棉布使觸電者脫離電源，脫離電源后，立即實(shí)行人工呼吸，并通知醫(yī)院。
8、發(fā)生電器火警時(shí)，請(qǐng)立即切斷電源，用氣體滅火器撲救，嚴(yán)禁用水撲救。
緊急事件處理后：
�。�1）就緊急事件的結(jié)果做一個(gè)全體通報(bào)；
�。�2）將事件及有關(guān)涉及人員計(jì)入工作日志；
�。�3）重點(diǎn)檢查危險(xiǎn)區(qū)域內(nèi)設(shè)備的安全運(yùn)行狀況。
9、配電室運(yùn)行值班人員應(yīng)做好電氣設(shè)備運(yùn)行記錄，認(rèn)真填寫電氣設(shè)備運(yùn)行管理的各種表格。
電梯停運(yùn)應(yīng)急預(yù)案
1、物業(yè)公司分公司正常維修巡檢，收到通知后，應(yīng)將詳細(xì)情況立即告之住戶，提示住戶作好響應(yīng)的預(yù)防措施。
2、停電時(shí)，工程維修人員應(yīng)及時(shí)檢查電梯是否有人被困，及時(shí)解救。
3、發(fā)生火災(zāi)時(shí)，作好電梯檢查，解救被困人員，并防止人員擅自乘梯，并立即將電梯降至一層后把電源關(guān)閉。
4、電梯因故障臨時(shí)停運(yùn)，接報(bào)和發(fā)現(xiàn)后，應(yīng)立即通知客服部、工程部門或電梯維保單位。
5、維修人員及時(shí)趕赴現(xiàn)場(chǎng)，先解救被困人員，然后查看情況組織維修，必要時(shí)聯(lián)系電梯維保單位，及時(shí)維修保證乘用。
6、當(dāng)無法維修好時(shí)，應(yīng)立即將情況通知客服部，告之住戶。
意外傷害事件應(yīng)急預(yù)案
1、當(dāng)發(fā)現(xiàn)住戶或員工意外受傷時(shí)，應(yīng)立即上前幫助，盡可能減輕傷員的痛苦，并及時(shí)通知主管領(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)人員，將傷員帶到有關(guān)部門，用應(yīng)急藥物治療，嚴(yán)重者，立即將傷者送往就近醫(yī)院治療。
2、當(dāng)發(fā)生盜竊事件，立即了解情況并通知物業(yè)管理公司和公安機(jī)關(guān)，清楚告知地點(diǎn)、樓層及單位，并在附近監(jiān)視等候警員到達(dá)。如事發(fā)在單位內(nèi)，須按實(shí)際情況處理，如非必要，必須等候警員到達(dá)后一起進(jìn)入，以防案犯仍然在內(nèi)，發(fā)生危險(xiǎn)。
3、當(dāng)遇到有傷人事件或遭受威脅時(shí)，應(yīng)設(shè)法制止，同時(shí)致電派出所要求協(xié)助，如有精神病人舞刀傷人或開槍傷人，則應(yīng)等候警員到場(chǎng)處理較佳，須隨機(jī)應(yīng)變。須協(xié)助照顧傷者，應(yīng)送醫(yī)院救治。
4、當(dāng)遇到企圖跳樓自殺，應(yīng)設(shè)法勸阻，并及時(shí)致電派出所報(bào)警，協(xié)助維持現(xiàn)場(chǎng)治安秩序。如發(fā)現(xiàn)有漏煤氣情況，或以煤氣自殺，當(dāng)即展開調(diào)查，切不可按動(dòng)門鈴或開關(guān)電源，若確實(shí)有煤氣可能漏出的嫌疑，應(yīng)立即通知工程部，由工程部視情況通知煤氣公司。若以煤氣自殺，致電派出所報(bào)警。
5、發(fā)現(xiàn)搶劫、行兇情況，通知當(dāng)值保安員保護(hù)物業(yè)公司分公司財(cái)物和業(yè)主安全，組織附近保安人員勇敢果斷地將罪犯制服，保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)并將人犯看管起來，立即通知公安機(jī)關(guān)到場(chǎng)，如事主在場(chǎng)應(yīng)把事主留下作證，待派出所公安人員到達(dá)了解情況后，協(xié)助公安人員將罪犯扭送公安部門處理。
【突發(fā)事件應(yīng)急處置方案制度】相關(guān)文章：
校園突發(fā)事件應(yīng)急處置方案（精選7篇）07-26
觸電應(yīng)急處置方案09-20
停電應(yīng)急處置方案08-01
火災(zāi)應(yīng)急處置方案06-05
車間應(yīng)急處置方案07-06
火災(zāi)應(yīng)急處置方案04-15