護理工作心得體會匯編15篇
當我們備受啟迪時,馬上將其記錄下來,這樣可以記錄我們的思想活動。那么心得體會怎么寫才能感染讀者呢?以下是小編精心整理的護理工作心得體會,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
護理工作心得體會1
在工作的幾年中,慢慢體會到需要不斷的累積自己的護理經(jīng)驗,這樣在日常的護理工作中,自然可以得心應手。其實護理作為一個幫助者,有責任使其護理工作達到積極的、建設性的效果,而起到治療的作用,護患關系也就成為治療性的關系。治療性的護患關系不是一種普通的關系,它是一種有目標的、需要謹慎執(zhí)行、認真促成的關系。由于治療性關系是以患者的需要為中心,除了一般生活經(jīng)驗等上列因素有影響外,護理的素質(zhì)、專業(yè)知識和技術也將影響到治療護理過程與患者良好的'護患關系上。
為了病員的生命,我們放棄了多少個節(jié)假日和休息天,為了病員的康復,我們又暗自吞下了多少淚水?這一切的一切,外人是不能理解的,只有那些被稱之為“天使”的人,才懂其中的心酸。
總結(jié)以下幾點:
1、面對矛盾的時候,學會對事不對人。
2、科室里面一定有好的好朋友,但是好朋友并不意味著小團伙,不要因朋友而喪失原則。
3、真誠對待所有的人,而不僅僅是朋友。
4、有自己獨立的思想和見解,不必迷信權威。
5、抱怨雖然能夠緩解心理壓力,但是無助于問題的解決。如果不能改變周遭,就請改變自己。
6、不在背后說別人的壞話,不傳播謠言,不談論科室的是非。
7、愛自己的病人,用真誠的微笑去面對他們。他們雖然不是上帝,但他們畢竟是病人。病人需要愛,包括那些無理的病人。
8、理解你的護理長,她們夾在中間很不容易。
9、靠真本事吃飯,不拉關系,不拍馬逢迎,阿諛奉承。
10、如果我們期待公正和公平,那么先從我們自己做起,不向利益低頭,不向強權低頭,堅持正義。
11、別欺負實習護理.別把苦活累活全部推給實習護理。
12、工作很累,但一定要注意休息,千萬別拿自己的健康開玩笑。
13、如果你在醫(yī)院被欺負了,一定不要退縮,不要軟弱,學會對欺壓你們的人說"不"。
14、如果有一天當了護理長,善待自己的手下,為自己的手下說話
15、多讀讀書,書可以讓你成熟。
16、多學學法律,它或許可以保護你.法律雖然不是萬能,但是不懂法律卻是萬萬不能的。
17、把英語學好,它會很有用,尤其對于護理。
18、盡量避免在工作中和病人發(fā)生情感糾葛。
19、護理站可不是扎堆聊家常的地方,讓自己變得職業(yè)起來,才能獲得別人的尊重。
我科的**護理總是微笑的對待病人,用細心和耐心來感動病人。記得有位病人不理解我們的工作,態(tài)度總是非常的生硬,總是有這樣那樣的不滿。**來到病房里,微笑著喊病人的的名字,病人也只是淡漠地看了她一眼。我們的護理工作就是這樣平凡而“簡單”,每天都做好這些看似“簡單”的工作,那么一定是不簡單的人,我們的隊伍一定是一個不簡單的群體和團隊。
護理工作心得體會2
我從事護理崗位剛好一年的時間,也正是我需要學習的時間。知道在工作中,“工欲善其身,必先利其器,”我知道作為一名護士肩上的責任和重任,所以白衣天使也并不是那么好當?shù)摹6颊f護理工作又苦又累,這話不假,但是也會帶來很多快樂,只有你親身投入其中才會對它有深深的體會。在這里我談談我對這份職業(yè)的一些心得體會。
當我穿上護士服第一次踏進病房時,我的腦子里是一片空白的,并不知道自己該干什么,只覺得來到這個科室怎么就那么繁瑣的事,對于我一個新來的護士來說是有一定的壓力的,不過幸好有那些美麗可愛的同事們幫助我,我的心里也就慢慢放下了我的壓力。從而心里也就有了一種使命:我明白了護士的價值和“天使”背后的吃苦耐勞和無私奉獻。
每天早上起床就對自己說,我可以的,我可以幫助患者戰(zhàn)勝他們的疾病,幫助他們戰(zhàn)勝病魔的困擾。所以我每天都會以微笑、愉快的心情投入工作,即使遇到再大的困難,也是可以堅持下去的.。我也總是對自己說:“好好工作,不要出錯!”,我們醫(yī)護人員現(xiàn)在就是他們眼中的希望,所以你得好好努力學習,爭取做到更好。變被動服務為主動服務,變“病人要我做”為“我為病人做”,做到及時、到位、專業(yè)、規(guī)范、安全、舒適的護理。體現(xiàn)出“愛心、耐心、細心、責任心、誠心以及熱心”的服務理念。
作為一名平凡的白衣天使,在工作中我不求感謝,也不求回報,更不求鮮花和掌聲,我只希望在我們付出愛心和責任心的同時,能收獲一份尊重、理解與支持。然而在我們每時每刻都堅守在自己的工作崗位上時,用自己辛勤勞動幫助病人解除病痛,使其盡快恢復健康,我心里也就莫名的開心與快樂。
護理工作心得體會3
我畢業(yè)至今,從事護理工作的時間不是很長,而且自己單獨上班的時間更短,但是之前一直在骨科當助理護士,所以接觸骨科的時間不算長也不算短。
面對病人因外傷、病痛的折磨而痛苦萬分,就有種想幫助他們,不忍心看到他們痛苦的面容?吹剿麄円约八麄兊募覍僖驗槟愕淖o理工作做的好,而對你萬分感謝,這時你的心里總有一分安慰和收獲的喜悅,覺得自己再辛苦、再累也是值得的,因為幫助了別人。也有的病人或者家屬會對我們護士不滿,但是這些都不影響我們的工作,無論病人說什么,我們本著自己的良心做我們應該做的,一樣是為了病人。
在骨科常見的都是外傷所致的骨折,或者外傷,常用的有手法復位、手術、牽引等治療方法。我也掌握了常見的骨折、外傷、骨科疾病等的病情觀察、臨床的表現(xiàn)、并發(fā)癥、以及如何護理。并且手術前后的心理護理也向病人指導到位,積極和病人溝通,保持好護患之間的關系。骨折的其中一項比較重要的就是指導病人進行功能鍛煉的方法。在對病人做常規(guī)的護理操作時,也向病人指導他們?nèi)绾芜M行功能鍛煉的方法以及重要性,并且協(xié)助病人進行。
在骨科的工作過程中,本人嚴格遵守醫(yī)院規(guī)章制度,認真履行實習護士職責,嚴格要求自己,尊敬長輩,團結(jié)同事,關心病人,不早退,踏實工作,努力做到護理工作規(guī)范化,技能服務優(yōu)質(zhì)化,將理論與實踐相結(jié)合,
并做到理論學習有計劃,有重點,護理工作有措施,有記錄。全心全意為患都提供優(yōu)質(zhì)服務,樹立了良好的醫(yī)德醫(yī)風。在工作中,能規(guī)范書寫各類護理文書,及時完成交接班記錄,并做好病人出入院評估護理和健康宣教,能做好骨科常見病,多發(fā)病的護理工作及搶救,認真執(zhí)行無菌操作規(guī)程,按照各種護理常規(guī)執(zhí)行操作,能做好術前的準備指導及心理護理,并完成術后的護理及觀察。在工作中,發(fā)現(xiàn)問題能認真分析,及時解決,能熟練進行各項基礎護理操作,嚴格執(zhí)行三查八對。同時,本人積極參加各類病例討論和科室及醫(yī)院組織的學習、查房,不斷豐富自己的業(yè)務知識,通過學習,對整體護理技術與病房管理知識有了更全面的認識和了解。
通過之前的各種工作和學習,本人理論水平和實踐水平都有所提高,在今后的工作中,本人將繼續(xù)努力,牢記護士職責,做到慎獨。不斷加強思想學習與業(yè)務學習,全面提高自身綜合水平,為患者提供優(yōu)質(zhì)服務,讓病人因我們的'護理而減少痛苦,因我們的健康指導而有所收獲,因我們的安慰而樹立信心,能恢復正常的肢體功能。
在骨科,非常感謝護士長以及以前比我年長的護士們對我的循訊教導,充分讓我感受到臨床工作與人交往的重要性,溝通的技巧并非與生俱來的,而是人文知識的豐富及臨床經(jīng)驗積累的結(jié)果。
護理工作心得體會4
從前很喜歡看影視節(jié)目中關于急診科的故事,覺得故事中的醫(yī)生和護理是那么的果斷和干練,具有魅力,讓我羨慕不已。沒想到多年后長大學成的我現(xiàn)在也有幸成為一名急診科的護理,從開始的手忙腳亂到漸漸找到規(guī)律,這才真正體會到想做好一名急診科的護理談何容易!
急診科是醫(yī)院最重要的窗口之一,我所在的醫(yī)院是省里名列前茅的綜合性三級甲等醫(yī)院,不僅接診正常的急重病人,還要收治從地縣上轉(zhuǎn)的危重病人,有著急、忙、雜的特性。面對危重急癥病人的首診和搶救,急診病人又往往診斷不明、病情不清、變化迅速,若處理不當,就容易發(fā)生醫(yī)療糾紛。而病人及家屬容易產(chǎn)生急躁、憂慮、恐懼的情緒,急診不同于病房,醫(yī)護人員有充足的時間與患者及家屬溝通,及時了解患者的需求,建立良好的護患關系。在急診,患者及家屬在與醫(yī)護人員較短的接觸時間內(nèi),還未建立良好的信任感,對醫(yī)護人員的每一個細微環(huán)節(jié)都十分敏感,醫(yī)護人員的言談舉止對病人心理都會產(chǎn)生很大影響。造成醫(yī)護人員的救治行為不被理解,患者及家屬留下“不被重視”、“急診不急”的錯覺。所以我越發(fā)覺得溝通在急診是最容易忽略而最重要的東西。
南丁格爾說:護理工作不僅需要精湛的技術,更需要藝術。首先,要學會觀察,才善于發(fā)現(xiàn)問題的存在,包括對病人病情、心理、需求及家屬的觀察。例如:有些患者家屬對護理的行為百般挑剔,卻對自己患者液體輸完都渾然不知,像這樣的家屬我們就應該在每次更換液體時都耐心的提醒他液體輸至什么地方時應該叫護理,與此同時我們也應該按時巡視病房,多觀察液體的進展,這樣就可以在很大程度上避免因為液體沒有及時更換了與患者家屬產(chǎn)生矛盾。其次,要學會溝通,人與人的相互尊重和信任是建立在溝通的基礎上。對于來急診就診的病人,我們應該積極主動地詢問,熱情的為其引導。例如:對于行動不便的患者我們可以予以攙扶或協(xié)助其用推車送至診室,為其測量生命體征,交予診室的護理;對于需要并可以去病房治療的患者,我們可以為其細致的指明病房的位置,避免患者跑“冤枉路”。而對于患病時間長而并不危重的病人我們可以建議他去門診就醫(yī),耐心而細致的告知其門診的位置和就醫(yī)的時間,便于患者的安排。雖然,一個微笑的'表情,一個攙扶的動作解決不了患者身體上的疼痛,但是,卻能迅速縮短護患距離,有效滿足病人需要被照顧的心理需求,從而便于我們開展下面的護理工作。最后,通過觀察和溝通學會判斷,對病人的病情和需求有一個準確地了解和判斷,有利于醫(yī)護人員救治工作的展開,也為病人爭取了時間。例如:受外傷的患者可以通過觀察和大致的詢問了解其受傷的部位和嚴重程度,第一時間為其找到接診醫(yī)生為其救治,而掛號等手續(xù)可以稍候補齊。
以上只是我在急診短暫工作的淺談,要學的東西還很多很多。在急診每個人都是我的老師,每件事都是我的經(jīng)歷,教會我很多東西,無論做人還是做事。當然,想做好一名急診科的護理,只會溝通是遠遠不夠的,還需要扎實理論基礎、豐富的搶救經(jīng)驗、快速的反應、麻利的動作,這才是在遇到緊急情況時禁得起考驗的保證。
護理工作心得體會5
快樂的工作情緒對于我們護士來說特別重要!我們的工作多而繁瑣,也許每天面對那些事情會讓人覺得很煩,心情會不好,但是情緒不好的話就會對我們的工作有很大的影響,所以我們要學會在工作中尋找快樂!那怎么樣在工作中尋找快樂呢?這其實也不是一件難事。例如:某個病人很難打針,大家都怕他,但是自己卻運氣很好的一次就穿刺成功,這是可以讓自己開心的事;同事之間相處之間融洽,下班了聊聊去哪里可以買到好看又便宜的衣服,這也是一件開心的事;對于搶救和加班,要怎么樣才能讓自己在這樣的情況也能找到快樂呢?首先是給自己訂一個小目標:上夜交完班之后看看時間,然后設定一個覺得自己可以把活都干完的時間,例如你希望三點半就能走,結(jié)果在三點鐘之前我就已經(jīng)把事情都干完了,可以去睡覺了,這樣也是能讓自己開心的。既然我們改變不了環(huán)境,那就改變一下自己的心情吧。
有時一接班就已經(jīng)有一大堆的事情在等著我們?nèi)ネ瓿!如果此時自己曚了,不知道該從哪里下手的話,結(jié)果就只會是兩個字:糟糕!當遇到這種情況時,首先應該是自己能分清輕重緩急。只有這樣,我們才能更好地去計劃或者是分配我們的工作時間。當按照這樣的次序去計劃自己的工作時,會更得心應手,也不會說這件事干了一點,又跑去干另一件,到最后是什么事情都還剩下一堆尾巴,這樣往往就需要拖班來干剩下的活,情緒自然就不會好到哪里去了。因此我們在上班之前要把工作職責與內(nèi)容牢記并在腦海里回放幾遍,了解哪些事情應該先干,哪些可以緩一緩,然后就是請教資歷高的同事,因為她們在工作的過程中都已經(jīng)形成了自己獨有的一套方法與計劃,從她們身上我們能學到很多東西并應用到工作上,然后通過總結(jié)來找到一套適合自己的工作方法,從而形成更好的條理性與計劃性,這樣在沒有什么特殊的情況下我們就能順利地完成當班的工作,心情自然就是快樂的'!
我們的工作面對的是人,所以這對我們的工作質(zhì)量就有極高的要求:零差錯!三查七對、床邊兩人核對,大家都已經(jīng)倒背如流了,這個是不需要多說的。除了是要不斷學習新知識新技術之外,還需要加上自己的責任心、慎獨精神和輕松快樂的工作心情,那樣的話每個人都是有能力獨擋一面的能力的!
護理工作心得體會6
我院做為衛(wèi)生部開展基礎護理六家試點之一,既是一種信任,同時也是一種挑戰(zhàn)與責任;A護理到底是什么?
做為一名臨床護士,在經(jīng)歷了近一年的試點工作中,在平日的實際護理工作中,讓我對它有了一個“較全面”的理解與認識;A護理,學科角度的定義是:自然科學和社會科學相互滲透的一門綜合性的應用學科,以基礎醫(yī)學、臨床醫(yī)學、預防醫(yī)學、康復醫(yī)學以及與護理相關的社會、人文科學理論為基礎,形成其獨特的理論體系、應用技術和護理藝術,為人們生老病死這一生命現(xiàn)象的全過程提供全面的、系統(tǒng)的、整體的服務。而我的理解,從簡單而實用的語言來講,就是除了醫(yī)生干的大事,其他的相對而言也就是基礎的護理了,包括病人不能自理的日常生活,維持昏迷病人的身體機能需要等等,基本衛(wèi)生,基本生命體征,病情的觀察,為了協(xié)助醫(yī)生的手術做的準備工作等等。
做為一名重癥監(jiān)護病房的護士,我自己對基礎護理的`開展、實施感觸頗深:我們科室從科主任到護士長,再到全體工作人員都非常重視基礎護理和爭創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務活動,能夠成為醫(yī)院首批優(yōu)質(zhì)服務試點病房,我們感到非常驕傲和自豪,同時我們也感受到了這種壓力對我們工作的推動和鼓舞。許多護士都有這樣的想法:自己是個大學畢業(yè)生,怎么能給病人整理床鋪、洗頭、洗臉,甚至伺候大小便呢?那可是保姆干的活,讓我干不是大材小用了嗎?其實不然,基礎護理是臨床護理工作的重要組成部分,是病人最基本的生理、心理需要,是護理工作質(zhì)量的基礎。其質(zhì)量直接影響病人的診療效果和危重病人的救治。舉個例子,如果因為未做好床單位的整潔而使患者產(chǎn)生褥瘡,未做好會陰護理使患者尿路感染等等……這些,都讓我們心有觸動,于心不安,不僅如此,在重癥監(jiān)護病房,做好基礎護理更是至關重要。
我本人做為一名護士,一名監(jiān)護室的護士,一名監(jiān)護室的男護士,我覺得基礎護理在我們科室體現(xiàn)的淋漓盡致,其實在這一理念提出之時,我們科就一直在做這些最基本的護理,它的提出讓我們的這些護理更規(guī)律、更有計劃,更明晰了。為了將基礎護理的試點工作做實、做細,3月,又試行分層護理來完善和推動基礎護理工作。依據(jù)我科收治患者和護士排班的特點,將護理人員進行分層排班,主管護士,執(zhí)行護士,助理護士,三層護士層層管理,層層相扣,既分工明晰,又相互合作。eicu實行的是無陪護病房管理,護士排班實行12小時制。在這個相對封閉的環(huán)境中,患者的一切都由護士去做,本來就因為病情的危重讓家屬非常擔心,若是因為一些簡單的基礎護理工作沒有到位而讓患者家屬更加的焦慮,對我們失去了信任,這樣就使我們的護患關系更加緊張。對于長期臥床的病人,我科每天輪流為他們床上擦浴,洗頭,隨時修剪胡須、指甲,保持患者的干凈,每2~3小時為病人翻身,叩背,協(xié)助患者進餐……對于氣管插管或氣管切開后溝通困難的患者我們還準備小黑板、特殊的“呼叫器”等以便護患之間的溝通,面對這些特殊的病人,12小時工作下來讓你忙碌而又充實,更需我們的“愛心,耐心,細心,責任心,誠心和熱心”,我們的點滴付出,都得到了家屬和患者的充分認可,今年科室的護理滿意度較去年有明顯的提升,這讓我們深刻地體會到,我們所做的每一個細節(jié)都是那么的重要和必要。通過基礎護理的實施和分層護理的輔助實施,我的體會是:不僅提高了護理人員的業(yè)務素質(zhì),還增強了低年資護士的安全感和自信心,同時鞏固了護士的團隊協(xié)作精神。
我們工作著,收獲了快樂;我們辛苦著,收獲了心安,我們有信心,在未來的歲月里,在我們的漫漫職業(yè)道路上,通過辛勤的努力,奉獻愛心,讓我們的護理工作越走越遠!
護理工作心得體會7
隨著醫(yī)學分科的不斷細化,護理也在朝著專業(yè)化的方向發(fā)展。護理專業(yè)化標志著護理工作的進步,它意味著護理工作已從全面接觸轉(zhuǎn)向了注重需要專業(yè)知識和技能的特定操作范圍的模式。在護理眾多的實踐領域中,靜脈輸液治療護理是應用最多的一項實踐活動。據(jù)統(tǒng)計,90%~95%的住院病人需要靜脈輸液治療,為了提高靜脈輸液治療護理質(zhì)量,規(guī)范靜脈輸液操作技術,實施成功的靜脈穿刺,減輕病人痛苦,減少靜脈輸液并發(fā)癥,靜脈輸液治療護理正在走向?qū)I(yè)化,并逐漸地發(fā)展成為一門專業(yè)的科學。
靜脈輸液治療護理是指在體液與電解質(zhì)、藥理學、感染控**、兒科、血液**品輸注治療、胃腸外營養(yǎng)、抗腫瘤治療及質(zhì)量管理方面從事靜脈輸液的技術與臨床實踐。
從事靜脈輸液治療護理的專業(yè)護士(專業(yè)靜療護士)應符合以下要求:注冊護士;護理學學士學位;1年靜脈輸液治療經(jīng)驗(過去連續(xù)的2年中實施靜脈輸液治療和護理1600h);必須具備認證的靜脈輸液注冊護士****。
專業(yè)靜療護士的工作職責是:專業(yè)靜療護士應參與整個輸液治療的實施過程,保證提供安全、優(yōu)質(zhì)的輸液治療護理,同時控**成本。
(1)靜脈穿刺及與輸液相關的.所有操作、護理。檢查外周靜脈導管穿刺點,常規(guī)更換敷料、導管、部位等;每日各種靜脈穿刺導管的觀察維護;化療給藥、血液成分輸注;動脈導管、血氣技術操作;胃腸外營養(yǎng)。
(2)在《輸液治療護理實踐標準》的基礎上**定、實施和嚴格遵守輸液的**度和程序。
(3)通過主動參與專業(yè)教育、科研和發(fā)展新技術來推進輸液治療護理的專業(yè)實踐。
(4)對醫(yī)療專業(yè)人員、病人、護理人員、病人家屬、社區(qū)以及相關行業(yè)的人員提供咨詢。
(5)對臨床使用的醫(yī)療產(chǎn)品(用于靜療方面的)進行評估。
(6)參與預算管理程序,保證以最經(jīng)濟有效的支出達到最滿意的護理質(zhì)量。
(7)參加相應的管理委員會,參與護理質(zhì)量、護理效果的考核評價工作和成本效益的核算工作。
一名專業(yè)護士首先應該是一名全科護士,在掌握了全科護士應該掌握的理論和技術的基礎上,符合特定的專業(yè)護士的準入條件,還要經(jīng)過專門的培訓,才能成為一名專業(yè)護士。所以專業(yè)靜療護士應是一名注冊護士,通過學習、監(jiān)督下的實踐和對其能力的認證,使其擁有輸液治療護理所必需的專業(yè)知識和技能。我國在靜脈輸液管理方面的情況總的來說還沒有統(tǒng)一的規(guī)范。在美國,專業(yè)靜療護士資格認證專業(yè)資格認證是一個自愿的過程,它對專業(yè)知識、工作經(jīng)驗、實踐能力以及職業(yè)水平的要求遠遠高于職業(yè)注冊的基本要求。
護理工作心得體會8
在工作的幾年中,慢慢體會到需要不斷的累積自己的護理經(jīng)驗,這樣在日常的護理工作中,自然可以得心應手。其實護士作為一個幫助者,有責任使其護理工作達到積極的、建設性的效果,而起到治療的作用,護患關系也就成為治療性的關系。治療性的護患關系不是一種普通的關系,它是一種有目標的、需要謹慎執(zhí)行、認真促成的關系。由于治療性關系是以患者的需要為中心,除了一般生活經(jīng)驗等上列因素有影響外,護士的素質(zhì)、專業(yè)知識和技術也將影響到治療護理過程與患者良好的護患關系上。
為了病員的生命,我們放棄了多少個節(jié)假日和休息天,為了病員的康復,我們又暗自吞下了多少淚水?這一切的一切,外人是不能理解的,只有那些被稱之為“天使”的人,才懂其中的心酸。
總結(jié)以下幾點:
1、面對矛盾的時候,學會對事不對人。
2、科室里面一定有好的好朋友,但是好朋友并不意味著小團伙,不要因朋友而喪失原則。
3、真誠對待所有的人,而不僅僅是朋友。
4、有自己獨立的思想和見解,不必迷信權威。
5、抱怨雖然能夠緩解心理壓力,但是無助于問題的解決。如果不能改變周遭,就請改變自己。
6、不在背后說別人的壞話,不傳播謠言,不談論科室的是非。
7、愛自己的病人,用真誠的微笑去面對他們。他們雖然不是上帝,但他們畢竟是病人。病人需要愛,包括那些無理的病人。
8、理解你的護士長,她們夾在中間很不容易。
9、靠真本事吃飯,不拉關系,不拍馬逢迎,阿諛奉承。
10、如果我們期待公正和公平,那么先從我們自己做起,不向利益低頭,不向強權低頭,堅持正義。
11、別欺負實習護士.別把苦活累活全部推給實習護士。
12、工作很累,但一定要注意休息,千萬別拿自己的健康開玩笑。
13、如果你在醫(yī)院被欺負了,一定不要退縮,不要軟弱,學會對欺壓你
們的人說”不”。
14、如果有一天當了護士長,善待自己的手下,為自己的手下說話
15、多讀讀書,書可以讓你成熟。
16、多學學法律,它或許可以保護你.法律雖然不是萬能,但是不懂法律卻是萬萬不能的。
17、把英語學好,它會很有用,尤其對于護士。
18、盡量避免在工作中和病人發(fā)生情感糾葛。
19、護士站可不是扎堆聊家常的`地方,讓自己變得職業(yè)起來,才能獲得別人的尊重。
我科的**護士總是微笑的對待病人,用細心和耐心來感動病人。記得有位病人不理解我們的工作,態(tài)度總是非常的生硬,總是有這樣那樣的不滿。**來到病房里,微笑著喊病人的的名字,病人也只是淡漠地看了她一眼。我們的護理工作就是這樣平凡而“簡單”,每天都做好這些看似“簡單”的工作,那么一定是不簡單的人,我們的隊伍一定是一個不簡單的群體和團隊。
護理工作心得體會9
在為患者服務中深記著一句話:“只要你臉上在笑,心里同樣也會微笑,那么整個人也因此更加精神更加漂亮起來。
一句簡單的問候,一個會心的微笑,一杯熱呼呼的白開水,一個便捷的方便袋,有時它要比良藥還要治病,還要暖人心,當你微笑的時候你會發(fā)現(xiàn)身心舒暢。現(xiàn)在就開始微笑吧!只要笑起來,你體內(nèi)會有一種溫暖的感覺,你會發(fā)現(xiàn)你與他人的交往更容易。首先,當你微笑的時候,其他人也向你報以微笑。他們會反映出你的面部表情。而且,對方會渴望和你交往;當你面露笑容時,對方也更愿意幫助你。當然,微笑的時候一定要真誠。你不必笑到把牙齒都露出來,或者笑得傻呵呵的,只要自然地笑就可以了。
在每一天的工作中我深深的體會到微笑是不需要任何投資,是無風險的工作態(tài)度,它同樣會得到可觀的.回報。如果養(yǎng)成經(jīng)常微笑的習慣,自己會感到有精神,會變的更加樂觀,從現(xiàn)在開始笑一個吧,記住它,如果我們每個人都奉獻出自己善良而真誠的微笑,醫(yī)患關系會拉的更近,這個世界也將為之改變,這就是微笑的魅力。
護理工作心得體會10
在新的一年里,隨著科室條件的改善,對護理工作也提出了更高的要求,我們要以此為契機,狠抓護理服務質(zhì)量,嚴格落實規(guī)章制度,加強業(yè)務、技術訓練,打造一支高素質(zhì)的護理隊伍。圍繞護理部總體目標,骨科制定工作計劃如下:
一、突出?铺厣,打造護理品牌。
護理作為專業(yè)技術行業(yè),應在機會與挑戰(zhàn)中找準合適的位置,走專業(yè)建設之路是骨科護理工作的重中之重?苾(nèi)重點培養(yǎng)名責任護士對病人進行功能鍛煉指導工作。進一步完善功能鍛煉指導的手段和方法,采取多樣形式的宣教,務求達到效果。準備在xx年制定骨科常見病功能鍛煉,配以彩色圖畫,制作成冊,讓病人更好的理解功能鍛煉的意義和方法。
二、抓好質(zhì)量管理。
1、針對護理工作中存在的難點、焦點問題,設置工作重點,堅持把以病人為中心的人文護理理念融入更多實際具體的工作細節(jié)。
2、使規(guī)范化護理質(zhì)量標準落到實處,滲透、貫穿、落實到每個護士全程工作中去,使護理質(zhì)量管理有章可循,形成一個良性循環(huán)。從病人的角度評價護理質(zhì)量,把病人的滿意度作為評價護理質(zhì)量的重要指標,讓患者真正從質(zhì)量管理中得到實惠。
三、進行規(guī)范化培訓。
1、配合護理部,建立護士規(guī)范化培訓。不同年資、能力的護士進行不同的培訓,讓大家養(yǎng)成主動學習的習慣。
2、持續(xù)抓好?浦R的培訓,提高護士專業(yè)素質(zhì),采取有效的學習方式如:護理業(yè)務查房、床邊演示,完善業(yè)務查房的形式。讓有經(jīng)驗的老護士為新護士講課,傳授護理經(jīng)驗。如遇模糊概念,大家一起討論,共同解決問題。
3、每天進行床邊護理業(yè)務查房,每月進行二次業(yè)務學習,每月進行一次護理操作示范和考核,每月進行一次教學查房。
4、鼓勵各位護士參加院內(nèi)、外的培訓,交流經(jīng)驗,學習新技術、新知識。
四、整理好護理流程和告知。
1、合理的護理工作流程是日常工作順利實施的基礎,我們在基礎護理、?谱o理、健康宣教方面要有合理的工作流程,指導護士進行日常工作。計劃在本科現(xiàn)有的工作流程的基礎上,細化每個環(huán)節(jié),真正做到符合臨床工作實際、切實可行。
2、有效的護理告知是病人配合的必備工作,我們將完善入院、體位、治療、特殊注意事項、?瓶祻偷'告知。
五、切實落實以病人為中心的服務。
完成護士觀念上的轉(zhuǎn)變,把過去的要我服務轉(zhuǎn)變?yōu)槲乙⻊铡L岣咦o士的禮儀與素養(yǎng),創(chuàng)自己的護理名牌。把以病人為中心的服務,具體到護理行為的每一細節(jié)。建立從入院到出院每一個工作環(huán)節(jié)的標準。
六、培養(yǎng)優(yōu)秀的團隊。
發(fā)現(xiàn)科內(nèi)護理人員的優(yōu)點,利用其優(yōu)點,指導其工作,發(fā)揮個人專長。建立團隊精神,要讓他們在協(xié)同工作中取得成績,充分發(fā)揮個人力量。
讓每個人都參與管理,以增強其責任感和主人翁意識。
七、做好信息的傳達和文件的整理。
每次參加醫(yī)院開會的第二天晨會時對內(nèi)容進行原文傳達,科室人員進行傳達簽到。對下發(fā)文件分類進行存放,以便查閱。擬指定專人對文件進行管理。努力做到思想與醫(yī)院同步,積極融入醫(yī)院文化建設中。
八、開展護理成本效益的研究。
避免資源的閑置與浪費,提高資源利用率,合理配置護理資源。定量分析,以盡量少的勞動耗費與物質(zhì)耗費,提供更多的適合社會需要的衛(wèi)生服務,取得較好的經(jīng)濟效益和社會效益。
護理工作心得體會11
終于在經(jīng)歷一番波折之后來到交大一附院,想想來之前的艱苦歲月,有一段時間,我以為真的要與它擦肩而過了。但現(xiàn)在,幸運的我站在了這里,站在了我的心之所向,站在了夢開始的地方。我好想大聲說:終于等到你,還好我沒放棄。
懷著激動而忐忑的心情,開始了我的實習之路,三天的的崗前培訓像是緊張的實習之曲的前奏。這三天里,讓我更深的認識了交大一附院的人文環(huán)境與文化底蘊,這所六十多載的名院,一直堅持“生命至上,服務第一,愛院敬業(yè),求實創(chuàng)新”,這么多年來也是碩果累累,名聲遠揚,老師們各個都認真負責,教學嚴謹,這些都讓我為能在如此優(yōu)秀的院里實習感到無比榮幸。同時我也了解了護理工作的性質(zhì)和特點,它是一個與患者生命零距離的職業(yè)。更重要的是各位老師的耐心教導和多年資深經(jīng)驗的的傳授,讓我學到一些以前課本上沒有的東西,那些都是只有在臨床工作后不斷地沉淀,著實讓我們獲益匪淺,受益終生。
護理職業(yè)是神圣的',其本質(zhì)是人文關懷。就像第一節(jié)課中xx老師引用的特魯多墓志銘中所寫的:有時去治療,常常去幫助,總是去安慰。臨床護理,并不是大眾眼中簡單的打針發(fā)藥和機械地執(zhí)行醫(yī)囑,它是一種需要發(fā)自內(nèi)心的并且配合專業(yè)護理知識去關懷和服務患者,讓他們不僅從身體上更從心理上脫離病痛,恢復健康。那么如何讓患者去享受這個過程,對我們的服務滿意呢?這時候僅僅掌握基本的操作技能是不夠的,也要求我們在護理的過程中講求方式方法和護理禮儀,引用老師課堂上的一段話吧,“禮儀好比穿衣,既不可太松也不可太緊,要講究而有余地,寬裕而不失大體,如此行動才自如!
我覺得特別有意思而且有道理,禮儀是自然流露,來不得矯揉造作和虛假,也不能冷若冰霜,態(tài)度傲慢,這具體的‘度’就要我們?nèi)ヅR床上親身探索了。護士,工作在臨床的第一線,與患者零距離接觸,難免會有一些摩擦和誤會,那么與患者進行及時有效的溝通就尤為重要了,喬老師的一堂課,可謂是“聽君一席話,勝讀十年書”吶。她告訴我們,對待護理職業(yè),對待病人,首先應該做的就是情感的投入,不要認為你所熟知的東西就一定是別人應該知道的東西,不要去與病人做無謂的爭辯,彼此面紅耳赤,要耐心解釋,悉心疏導;與醫(yī)生,其他護理人員也是一樣,多一分謙和和忍讓,很多時候極力的爭論,只會讓我們‘贏了道理,輸了關系’。最后,她說了一句我非常喜歡的話:“不喜歡的努力去改變,否則就認真去做好!辈槐г梗粚⒕,既然當初的路是自己選的,那么跪著也要走完,而且要走得漂亮。
另外,兩位李老師分別講了手衛(wèi)生和標準預防,以及護理的職業(yè)暴露,要想在護理的道路上走得長遠,為更多的病患服務,那么‘愛他人,首先學會愛自己’,嚴格遵守護理操作的流程和規(guī)章制度,不僅是對患者的認真負責,也是對我們自身安全的防護和保障。除此之外,還有黎老師的護理人員分級管理,申老師的患者安全與管理,以及楊老師的護理工作流程等等,讓我們對護理行業(yè)有了一個全方位、深層次的認識。
最后一堂課,xx老師為我們講解了臨床實習指南,并結(jié)合多年臨床經(jīng)驗和自身經(jīng)歷為我們列舉了很多日常工作中生動鮮活的事例。課堂上,她明確地提出了作為一名合格的護理人員應具備的“四心五點”,即耐心、細心、愛心、責任心;微笑多一點、語言禮貌點、解釋耐心點、工作主動點、服務熱情點,患者的滿意和健康是我們共同的追求。另外‘慎獨’也很重要,仔細想想,無論做任何工作,從事任何行業(yè),慎獨都很重要,它要求我們無論是在眾人面前還是一個人的時候,都應嚴于律己,規(guī)范操作,萬不可僥幸,投機取巧。結(jié)尾,老師以一句話作為結(jié)束語,“吾日三省吾身,為人謀而不忠乎,與朋友交而不信乎,傳不習乎?”建議我們時常能從事業(yè),生活,學習三方面不斷反思總結(jié)自己,激勵我們不斷向上向前發(fā)展。
很快,培訓就告一段落了。這幾天來,老師們的諄諄教導和他們對護理工作的那一份認真和專注,讓我肅然起敬。他們是平凡的,但不平庸,他們勤勤懇懇,嚴謹執(zhí)著,用一份堅韌和毅力在護理的田間揮灑著汗水,但我知道,他們是幸福的。這些讓我突然對即將成為一名護理人員,即將跟他們同一戰(zhàn)線,一樣奮斗在醫(yī)療事業(yè)上而感到一種榮耀和神圣感,也讓我看到了自己肩頭那沉甸甸的責任和重擔。如今,我更加篤定了心中的信念,對未來的實習生活也充滿期待。不是有句話這樣說嗎:“天將降大任于斯人也,必先苦其心志,勞其筋骨!蔽乙延凶銐虻男判娜ビ訉嵙暺陂g未知的挑戰(zhàn),然而還需要的,就是要努力把握好這次實習的機會,去踏踏實實,積極主動地學習一些知識和技能,因為‘厚積’才能‘薄發(fā)’,才能讓自己有足夠的能力去接受挑戰(zhàn),乘風破浪。
只有加倍努力,才能看起來毫不費力。在這里,我將開始夢的旅程,努力去實現(xiàn)自己的價值。這一年,愿不辜負!加油吧,實習生!
護理工作心得體會12
兒科護士工作從心做起,聽似簡單,其實不簡單,如何才能夠從心出發(fā)把工作做得更好呢?好,即完美,完美的工作就要求我們?nèi)耐度,真誠相待。
記得在我的孩提時代有著這樣的記憶:因為生病,心急如焚的父母把我送進了醫(yī)院,本來就對醫(yī)院有恐懼感,剛一進醫(yī)院大門,就一直哭嚷著要回家,醫(yī)生還說需要打針,于是在爸爸媽媽軟硬兼施的誘逼下,來到了打針的地方,就見有位阿姨穿立腳點白大褂,戴著白口罩,頭上還戴著一頂白色的帽子,全身上下都是白色,一手舉著針,一手拿著棉簽,面無表情地來到了我的面前,我越發(fā)害怕,嚇得一直往后退,雖然被父母強行按住身體,但還是不停地扭動,就這樣,折騰了老半天,那阿姨急了,大嚷道:“你再動,再動就給你多打幾針!”還邊責令母親將我按得動彈不得,現(xiàn)在想來,如果當時那個護士不是那么兇,而是微笑癥鼓勵我,也許我就不會那么害怕了吧!
隨著時光的推移,我慢慢地長大了,面對人生選擇時竟然也戲劇化地做了一名護士,成了人們眼中的“白衣天使”,當我成為兒科護士的第一天起,我就告訴自己說:既然我也是一名兒科護士,就一定要用我的微笑來面對生病的孩子,改變我孩提時腦海中那面無表情,看上去讓人生畏的護士形象。前不久,有一位6—7歲的小男孩的一句話讓我更堅信我這樣做是對的。第一次給這個小男孩做治療的時候,我就像平時一樣面帶微笑一樣走進病房,他就總是盯著我看,到了第二年,他哭吵著奶奶要找我給他打針,聽他奶奶說本來有護士準備給他打針的,可他硬是不肯,握著小拳頭不讓人碰,偏要找我,于是我就去了,他看到我之后竟然不哭了,只是乖乖地伸出兩只小手由我挑選,我很詫異,為什么這個小男孩會有這樣的舉動,但當時沒有問,只是在思考,接下來幾天的治療都由我為他進行的,可由于工作忙,打完了他的針,我便忙著我自己班上的事兒去了,好久沒看到我,他就說打針的部位很痛,要奶奶找我去看他,我去了之后,邊微笑著輕輕撫摸,邊細聲問道:還痛嗎?他眨眨眼望著我說:不痛,其實一點都不痛。到了他出院的時候,我就問他,為什么每次打針都找我,而他說了句讓我非常感動的話,阿姨,因為我想看見你對我笑。
“三分治療,七分護理!庇谑俏以絹碓侥軌蚋杏X出護理工作的重要必。曾經(jīng)有人說過!袄_人生帷幕的人是護士,拉上人生帷幕的人也是護士!笔前。谌说囊簧斨杏姓l會不需要護士的細致關心和悉心照顧呢?“護理工作是一門精細的世術!弊o士要有一顆同情的心,要有一雙愿意工作的手!靶滦蜗蟮淖o士是會用她們的愛心,耐心,細心和責任心解除病人的病痛,用無私的奉獻支撐起無力的生命,重新?lián)P起生的風帆,讓痛苦的臉上重綻笑顏,讓一個個家庭都重現(xiàn)歡聲笑語——”神話中天使的美麗在于她的圣潔與善良,而白衣天使的美麗在于溫馨與微笑“。進入新的世紀,特別是在加入WTO以后,我們的各項工作都面臨著新的環(huán)境,新的機遇和新的'挑戰(zhàn)。我想要塑造新時代護士的新形象就應該從心開始,從心做起!
人們常說:“眼睛是人類心靈的窗戶”,人類情緒中的喜怒誤用東都可以從眼神中表現(xiàn)出來,而人們更希望看到的是醫(yī)務工作者熾熱的眼神和那張被蒙在白色口罩后面真誠的笑臉,要塑造一個城市的新形象,離不開各行各業(yè)的形象建設,更離不開一個個行業(yè)的新變化,衛(wèi)生部門作為“窗口”行業(yè)影響和反映了一個地方的新形象,要塑造醫(yī)務人員新形象,離不開醫(yī)生護士的共同努力,必須要以敏銳的洞察力和靈敏的觀察力,棄舊圖新,銳意進取,并要有頑強的意志和堅忍不拔的毅力,腳踏實地,奮力拼搏,不斷地完善自己,充實自己,解放思想,轉(zhuǎn)變觀念,善于學習,借鑒,取長補短,實踐著護理模式由個案護理,小組護理到功能制護理,責任制護理及現(xiàn)在的系統(tǒng)化整體護理,不再是像以前那么單純的頭痛醫(yī)頭,腳痛醫(yī)腳,而是將病當作一個整體的人來進行護理。這每一個新的工作方式都是在原有護理工作方式的繼承,者是為了讓病人得到更全面,更整體,更系統(tǒng)化的服務!
作為新時代的護士,作為xx醫(yī)務人員中的一員,我一定順應時代的要求,堅持不懈的努力,為塑造xx醫(yī)務人員新形象貢獻一份力量,為提升xx醫(yī)務人員整體形象建設增光添彩,緊跟衛(wèi)生改革發(fā)展的步代,為實現(xiàn)xx在中部地區(qū)崛起的宏偉大業(yè)而努力奮斗!
護理工作心得體會13
時間在忙碌的工作中過的真快,我作為一名護士來到xx醫(yī)院已經(jīng)工作了將進一年了,在這一年中,我重新的認識了護士這份工作,在這之前我只是在實習的時候在護士的崗位上待過,現(xiàn)在我才知道什么才是一個正式護士的職責所在,這一段時間的護理工作下來,我也是對這份工作有了屬于自己的一些心得。
一、患者至上,拿出自己最大的耐心
每個人在生病的時候,都會存在焦躁不安的情緒,這一點十分的可以理解,作為護士我也是深受其擾。我所負責的區(qū)域是基本上都是尿毒癥住院患者,這里的患者大多數(shù)都是靠著插管排尿,患者可能會毫無征兆的說你弄疼他了,也有可能有事沒事按傳呼鈴,甚至還有自己拔針不想住院的。這類的患者非常的常見,作為護士就要明白一點,在我們的眼里,沒有男女老少、沒有難纏的患者或者是十分配合的患者,我們不能這樣去區(qū)分,我們只能依照患者的病情給予不同等級的護理,給所有患者一視同仁的感覺,這才是我們應該要做到的,對于患者的不配合,只能花時間去開導,對家屬也是多進行思想工作,積極樂觀的情緒是對病情的治愈最大的幫助,作為護士耐心是必須要擁有的東西。
二、積極向上,拿出自己最穩(wěn)的心態(tài)
對于一個護士,不要安于現(xiàn)狀,一個護士成長空間是你想象不到的'大。不要覺得自己目前可以做好分內(nèi)的護理工作,就心滿意足了,患者的病情是嗎,沒有辦法去預料的,萬一出現(xiàn)了自己解決不了的情況,難道等到那個時候才來后悔自己沒有好好的學習應急應對手段嗎?作為護士就要一直保持積極向上的心態(tài),對于醫(yī)院的一切學習機會都不要錯過,盡可能的增加自己在護理方面的專業(yè)技術能力,百利而無一害的事情,這就看你有沒有這樣的想法去做了,經(jīng)驗的確是要靠自己在工作當中實踐去獲得,但是能力的增長和學習卻是可以在前輩的講解當中獲得,這樣的機會要是都不會抓住,那么也不要問自己為什么干了那么多年了還是一個小護士。
三、恪盡職守,拿出自己最好的狀態(tài)
在工作期間,是萬萬不能有絲毫的松懈的,可能在你偷懶的那一時刻,正有患者在跟死神搶命呢。我們作為護士就是他們最大的助力,保證他們能以最好的身體狀態(tài)去跟病魔爭斗,對于傳呼鈴,只要一響要保證自己能最快的速度趕到需要幫助的患者身邊,防止一切意外情況的發(fā)生,在崗期間就要時刻銘記自己的職責,這樣才是一個稱職的護士。
護理工作心得體會14
作為一名護理工作者,我們面對的是一個生命,所以工作時一定要有嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度,要做到醫(yī)護配合默契,執(zhí)行各項操作前嚴格執(zhí)行“三查八對”,“雙人核對”“無菌技術操作原則” 。全心全意為人民服務,一切以病人為中心,對病人有高度的責任感和同情心,在工作中務求嚴格,一絲不茍,工作主動,堅守崗位,勤奮工作,隨時準備投入到工作的前線。不怕臟,不怕累,自覺克服困難,犧牲個人利益,有崇高的風險精神,善于學習,勇于實踐,精益求精,不斷提高自己的業(yè)務水平和專業(yè)技術知識。
常言道:三分治療,七分護理。我們應該和患者多溝通,用微笑為病人服務,在于病人溝通時要講究語言藝術,把握說話分寸,通過得體的護理,讓患者感到關愛我深刻的體會到給與病人親人般的關愛和關心,以及端正的儀表,不僅能提高我們的護理質(zhì)量,給患者增加戰(zhàn)勝疾病的信心,也使我們單調(diào)枯燥的工作有了特別的意義。
護士在醫(yī)院感染預防和控制中擔任重要的角色。預防和控制醫(yī)院感染,是保證醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全的一項非常重要的工作。任何主觀、客觀上的差錯、過失和問題,都可能導致感染,給患者帶來重大損失,給醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)帶來影響,引起負面的社會反響。醫(yī)院感染和醫(yī)療安全與護理專業(yè)息息相關,滲透到護理工作的各個環(huán)節(jié)。而護士與患者接觸最密切,幾乎所有的護理操作都是圍繞患者而進行,一旦發(fā)生醫(yī)院感染,不僅延長了患者的住院日,加重其經(jīng)濟負擔,而且影響醫(yī)院的社會效益甚至醫(yī)療安全,對患者及其家庭和社會都造成危害,醫(yī)院感染管理的發(fā)展歷史證明,在醫(yī)院感染的預防控制中,護理是主力。 護士不僅需要較高的專業(yè)技術水平,還應善于和病人交流,做好有關疾病的.健康知識宣傳教育,切實為病人解決實際問題,同時應尊重患者的人格,維護患者的權利,注重服務態(tài)度和服務質(zhì)量的提高。在生活上,護士要養(yǎng)成良好的生活習慣,積極參加各項課外活動,從而不斷的豐富自己的閱歷,用有限的生命投入到無限的護理工作中。
護理工作心得體會15
護理工作的對象是人,質(zhì)量控制的目標是零缺陷,護理質(zhì)量監(jiān)控的重點強化預先控制行為。當然,由于護理工作瑣碎、復雜,受許多客觀因素的影響,所以還要加強同期控制,并定期進行反饋控制。同時在護理質(zhì)量控制的中,要發(fā)揮護士自我控制的能動性。標準和規(guī)章制度再好,護士的能動性不發(fā)揮,一切工作就難以落實。目前強調(diào)以人為本,就是要發(fā)揮人的主觀能動性,讓每一位護理人員都參與質(zhì)量控制自覺地依照標準和制度,自己按既定的'目標努力工作,對自身行為進行約束和控制。
責任心才是做好工作的前提。工作上的(責任心)到位,即捧著一顆心來,在上班時用心去做,不夾私心離班,這樣專心之致,才能做好護理工作。身為年輕的護士,對剛接手的工作有時是心有余而力不足,但只要有這份心,相信自己定會早日勝任此項工作。如果缺乏責任心,無論是新護士,還是老護士,都不會做好護理工作的。
雖然有時候在工作中會因病人的不理解或急噪,遭到無端的責罵,但是想一想既然選擇了這個職業(yè),就必須接受它的全部,包括屈辱和責罵,而不僅僅是享受工作帶來的益處和快樂。只有認真履行職責才能讓能力得到最大的釋放。我們做服務行業(yè)的,面對顧客的指責,不能一味的只為自己申屈,我們應該抱以感恩之心去感謝顧客及時告知我們服務中的缺陷,以便我們不斷完善工作的不足。
如果我們每一個人都能夠以積極的心態(tài)去面對每一項工作,就可以讓自己有無窮的能量,推動自己的進取心和創(chuàng)新意識。即使在平凡的工作崗位上,也會創(chuàng)造出不平凡的業(yè)績。用心做事,沒有哪一件工作是沒有意義的,每一個過程都成就了一個過程,護理工作是需要協(xié)作精神的,只有環(huán)環(huán)相扣,相互合作,整體才會和諧美好。讓我們每一個人各就各位,努力盡責并扮演好自己的角色,保證我們可以順利地完成一份共同的責任。
如果說“責任和忠誠,是軍人精神的內(nèi)核”,那么“責任和愛心,則是我們護理工作的內(nèi)核”。 面對一個個鮮活的生命,護士的責任就是對病人負責,保證病人的安全。同時責任感也體現(xiàn)敬業(yè)精神,每一個員工都希望把自己的工作做得更好,都希望通過自己的努力來增加收入,獲得認可。大家一致認為我們做服務工作的,必須要用負責、務實的精神,去做好每一天中的每一件事,不放過工作中的每一個細節(jié),不斷提高自己,要讓自己比過去做得更好,比別人做得更好。
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