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項目工程質(zhì)量提升方案（通用11篇）
為有力保證事情或工作開展的水平質(zhì)量，時常需要預(yù)先制定一份周密的方案，方案是解決一個問題或者一項工程，一個課題的詳細過程。那么方案應(yīng)該怎么制定才合適呢？以下是小編精心整理的項目工程質(zhì)量提升方案，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
項目工程質(zhì)量提升方案 1
一、指導思想
貫徹落實《中共中央國務(wù)院關(guān)于進一步加強城市規(guī)劃建設(shè)管理工作的若干意見》和《國務(wù)院辦公廳關(guān)于促進建筑業(yè)持續(xù)健康發(fā)展的意見》(國辦發(fā)[20xx]19號)精神，鞏固工程質(zhì)量治理兩年行動成果，圍繞“落實主體責任”和“強化政府監(jiān)管”兩個重點，堅持企業(yè)管理與項目管理并重、企業(yè)責任與個人責任并重、質(zhì)量安全行為與工程實體質(zhì)量安全并重、深化建筑業(yè)改革與完善質(zhì)量安全管理制度并重，嚴格監(jiān)督管理，嚴格責任落實，嚴格責任追究，著力構(gòu)建質(zhì)量安全提升長效機制，全面提升工程質(zhì)量安全水平。
二、總體目標
通過開展工程質(zhì)量安全提升行動(以下簡稱提升行動)，用3年左右時間，進一步完善工程質(zhì)量安全管理制度，落實工程質(zhì)量安全主體責任，強化工程質(zhì)量安全監(jiān)管，提高工程項目質(zhì)量安全管理水平，提高工程技術(shù)創(chuàng)新能力，使全國工程質(zhì)量安全總體水平得到明顯提升。
三、重點任務(wù)(一)落實主體責任。
1.嚴格落實工程建設(shè)參建各方主體責任。進一步完善工程質(zhì)量安全管理制度和責任體系，全面落實各方主體的質(zhì)量安全責任，特別是要強化建設(shè)單位的首要責任和勘察、設(shè)計、施工單位的主體責任。
2.嚴格落實項目負責人責任。嚴格執(zhí)行建設(shè)、勘察、設(shè)計、施工、監(jiān)理等五方主體項目負責人質(zhì)量安全責任規(guī)定，強化項目負責人的質(zhì)量安全責任。
3.嚴格落實從業(yè)人員責任。強化個人執(zhí)業(yè)管理，落實注冊執(zhí)業(yè)人員的質(zhì)量安全責任，規(guī)范從業(yè)行為，推動建立個人執(zhí)業(yè)保險制度，加大執(zhí)業(yè)責任追究力度。
4.嚴格落實工程質(zhì)量終身責任。進一步完善工程質(zhì)量終身責任制，嚴格執(zhí)行工程質(zhì)量終身責任書面承諾、永久性標牌、質(zhì)量信息檔案等制度，加大質(zhì)量責任追究力度。
(一)提升項目管理水平。
1.提升建筑設(shè)計水平。貫徹落實“適用、經(jīng)濟、綠色、美觀”的新時期建筑方針，倡導開展建筑評論，促進建筑設(shè)計理念的融合和升華。探索建立大型公共建筑工程后評估制度。完善激勵機制，引導激發(fā)優(yōu)秀設(shè)計創(chuàng)作和建筑設(shè)計人才隊伍建設(shè)。
2.推進工程質(zhì)量管理標準化。完善工程質(zhì)量管控體系，建立質(zhì)量管理標準化制度和評價體系，推進質(zhì)量行為管理標準化和工程實體質(zhì)量控制標準化。開展工程質(zhì)量管理標準化示范活動，實施樣板引路制度。制定并推廣應(yīng)用簡潔、適用、易執(zhí)行的崗位標準化手冊，將質(zhì)量責任落實到人。
3.提升建筑施工本質(zhì)安全水平。深入開展建筑施工企業(yè)和項目安全生產(chǎn)標準化考評，推動建筑施工企業(yè)實現(xiàn)安全行為規(guī)范化和安全管理標準化，提升施工人員的安全生產(chǎn)意識和安全技能。
4.提升城市軌道交通工程風險管控水平。建立施工關(guān)鍵節(jié)點風險控制制度，強化工程重要部位和關(guān)鍵環(huán)節(jié)施工安全條件審查。構(gòu)建風險分級管控和隱患排查治理雙重預(yù)防工作機制，落實企業(yè)質(zhì)量安全風險自辨自控、隱患自查自治責任。
(二)提升技術(shù)創(chuàng)新能力。
1.推進信息化技術(shù)應(yīng)用。加快推進建筑信息模型(BIM)技術(shù)在規(guī)劃、勘察、設(shè)計、施工和運營維護全過程的集成應(yīng)用。推進勘察設(shè)計文件數(shù)字化交付、審查和存檔工作。加強工程質(zhì)量安全監(jiān)管信息化建設(shè)，推行工程質(zhì)量安全數(shù)字化監(jiān)管。
2.推廣工程建設(shè)新技術(shù)。加快先進建造設(shè)備、智能設(shè)備的推廣應(yīng)用，大力推廣建筑業(yè)10項新技術(shù)和城市軌道交通工程關(guān)鍵技術(shù)等先進適用技術(shù)，推廣應(yīng)用工程建設(shè)專有技術(shù)和工法，以技術(shù)進步支撐裝配式建筑、綠色建造等新型建造方式發(fā)展。
3.提升減隔震技術(shù)水平。推進減隔震技術(shù)應(yīng)用，加強工程建設(shè)和使用維護管理，建立減隔震裝置質(zhì)量檢測制度，提高減隔震工程質(zhì)量。
(三)健全監(jiān)督管理機制。
1.加強政府監(jiān)管。強化對工程建設(shè)全過程的質(zhì)量安全監(jiān)管，重點加強對涉及公共安全的工程地基基礎(chǔ)、主體結(jié)構(gòu)等部位和竣工驗收等環(huán)節(jié)的監(jiān)督檢查。完善施工圖設(shè)計文件審查制度，規(guī)范設(shè)計變更行為。開展監(jiān)理單位向政府主管部門報告質(zhì)量監(jiān)理情況的試點，充分發(fā)揮監(jiān)理單位在質(zhì)量控制中的.作用。加強工程質(zhì)量檢測管理，嚴厲打擊出具虛假報告等行為。推進質(zhì)量安全誠信體系建設(shè)，建立健全信用評價和懲戒機制，強化信用約束。推動發(fā)展工程質(zhì)量保險。
2.加強監(jiān)督檢查。推行“雙隨機、一公開”檢查方式，加大抽查抽測力度，加強工程質(zhì)量安全監(jiān)督執(zhí)法檢查。深入開展以深基坑、高支模、起重機械等危險性較大的分部分項工程為重點的建筑施工安全專項整治。加大對軌道交通工程新開工、風險事故頻發(fā)以及發(fā)生較大事故城市的監(jiān)督檢查力度。組織開展新建工程抗震設(shè)防專項檢查，重點檢查超限高層建筑工程和減隔震工程。
3.加強隊伍建設(shè)。加強監(jiān)督隊伍建設(shè)，保障監(jiān)督機構(gòu)人員和經(jīng)費。開展對監(jiān)督機構(gòu)人員配置和經(jīng)費保障情況的督查。推進監(jiān)管體制機制創(chuàng)新，不斷提高監(jiān)管執(zhí)法的標準化、規(guī)范化、信息化水平。鼓勵采取政府購買服務(wù)的方式，委托具備條件的社會力量進行監(jiān)督檢查。完善監(jiān)督層級考核機制，落實監(jiān)管責任。
四、實施步驟
(一)動員部署(20xx年3月)。各地住房城鄉(xiāng)建設(shè)主管部門要按照本方案，因地制宜制定具體實施方案，全面動員部署提升行動。各省、自治區(qū)、直轄市住房城鄉(xiāng)建設(shè)主管部門要在20xx年3月31日前將實施方案報住房城鄉(xiāng)建設(shè)部工程質(zhì)量安全監(jiān)管司。
(二)組織實施(20xx年3月—20xx年12月)。各地住房城鄉(xiāng)建設(shè)主管部門要加強監(jiān)督檢查，強化責任落實。各市、縣住房城鄉(xiāng)建設(shè)主管部門要在加強日常監(jiān)督檢查、抽查抽測的基礎(chǔ)上，每半年對本地區(qū)在建工程項目全面排查一次;各省、自治區(qū)、直轄市住房城鄉(xiāng)建設(shè)主管部門每半年對本行政區(qū)域工程項目進行一次重點抽查和提升行動督導檢查。住房城鄉(xiāng)建設(shè)部每年組織一次全國督查，并定期通報各地開展提升行動的進展情況。
(三)總結(jié)推廣(20xx年1月)。各地住房城鄉(xiāng)建設(shè)主管部門要認真總結(jié)經(jīng)驗，深入分析問題及原因，研究提出改進工作措施和建議。對提升行動中工作突出、成效顯著的單位和個人，予以通報表揚。
項目工程質(zhì)量提升方案 2
百年大計，質(zhì)量第一；安全生產(chǎn)，人命關(guān)天。為進一步提升工程質(zhì)量安全水平，確保人民群眾生命財產(chǎn)安全，促進本公司持續(xù)健康發(fā)展，特制定本行動方案。
一、指導思想
認真貫徹落實《國務(wù)院關(guān)于進一步加強城市規(guī)劃建設(shè)管理工作的若干意見》、《國務(wù)院辦公廳關(guān)于促進建筑業(yè)持續(xù)健康發(fā)展的意見》（國辦發(fā)[20xx]19號）、《貴安新區(qū)工程質(zhì)量安全三年提升行動方案》，鞏固工程質(zhì)量治理三年行動成果，圍繞“落實主體責任”重點，堅持企業(yè)管理與項目管理并重、企業(yè)責任與個人責任并重、質(zhì)量安全行為與工程實體質(zhì)量安全并重，著力構(gòu)建質(zhì)量安全提升長效機制，全面提升工程質(zhì)量安全水平。
二、總體目標
通過開展工程質(zhì)量安全提升行動，用3年左右時間，進一步完善工程質(zhì)量安全管理制度，落實工程質(zhì)量安全主體責任，強化工程質(zhì)量安全監(jiān)管，提高工程項目質(zhì)量安全管理水平，提高工程技術(shù)創(chuàng)新能力，使工程質(zhì)量安全管理水平得到明顯提升。并通過人、機、料、法、環(huán)等一系列的管理和控制，全面提升工程質(zhì)量，確保提升行動如期完成，達到質(zhì)量提升效果。加強安全生產(chǎn)工作和扎實開展安全生產(chǎn)標準化建設(shè)，提升安全生產(chǎn)標準化建設(shè)水平，強化安全生產(chǎn)基層基礎(chǔ)建設(shè)，推進安全生產(chǎn)科學管理，提升本質(zhì)安全水平。
三、質(zhì)量提升行動實施
1、成立質(zhì)量督查小組
2、階段性工作開展
�。�1）自查自糾工作（20xx年5月20日至20xx年5月31日）
（2）質(zhì)量提升工作（20xx年6月1日至20xx年12月31日）
�。�3）工作總結(jié)（20xx年1月10日）
3、自查自糾工作
從5月20日起，對生物科技產(chǎn)業(yè)園工程項目全面開展工程質(zhì)量的自查自糾，由項目技術(shù)負責人組織項目管理人員對工程質(zhì)量全面開展排查工作，排查范圍為在建工程；排查重點：石方路基填筑、分層厚度、壓實度、橋梁樁基鋼筋籠質(zhì)量、混凝土試塊強度等。對查出的問題進行一系列原因分析。確保在今后的工作當中采取手段和方法進行有效控制，確保工程質(zhì)量；并對查出的問題制定處理措施，及時處理，積極和業(yè)主及用戶溝通，取得諒解，減少投訴事件。
4、落實主體責任
�。�1）質(zhì)量提升從一線作業(yè)人員開始，加強質(zhì)量提升的宣傳工作，強化質(zhì)量意識。質(zhì)量工作落實到實處。
�。�2）落實質(zhì)量主體責任和責任追究工作，至項目經(jīng)理以下，本工程部每個管理人員、施工人員為一個主體，每個專業(yè)分包班組、勞務(wù)分包班組負責人為一個主體；在某個環(huán)節(jié)上、某個點上出現(xiàn)質(zhì)量問題，嚴格追究責任主體的責任，本工程部主要追究的是經(jīng)濟責任，涉及到刑事責任的，交由公安機關(guān)處理；
1）管理人員責任：視質(zhì)量問題大小，根據(jù)公司相關(guān)管理規(guī)定、工程部管理規(guī)定進行處罰，處罰有罰款、扣考核分、取消年終績效、對于不作為或嚴重失職引起的重大質(zhì)量事故的，將進行開除處理。
2）班組責任：對造成的質(zhì)量問題負責整改、返修、加固、返工重做等；并承擔所發(fā)生的一切費用，并根據(jù)與公司簽到的合同、公司的相關(guān)管理制度和管理規(guī)定進行處罰。
3）履行職責、嚴控工序質(zhì)量、工作質(zhì)量；每個管理人員加強學習，努力提升自我技能及管理經(jīng)驗，根據(jù)崗位職責要求，每個管理人員認真責履行好各自職責；嚴格按圖施工，施工之前做好質(zhì)量、技術(shù)交底，從工序開始，嚴把質(zhì)量關(guān)。
4）加強質(zhì)量檢查及質(zhì)量跟蹤：由項目經(jīng)理組織，項目技術(shù)負責人實施帶隊檢查；檢查的形式分為專項檢查和抽查；對存在質(zhì)量隱患的、不能滿足規(guī)范要求及質(zhì)量標準的，及時進行整改、返工；質(zhì)量員、主管工長全程跟蹤，在施工過程中進行質(zhì)量控制；加強班組管理，對施工完成的成品進行保護。
5、提升項目管理水平
學習工程質(zhì)量管理標準化。完善工程質(zhì)量管控體系，建立質(zhì)量管理標準化制度和評價體系，執(zhí)行質(zhì)量行為管理標準化和工程實體質(zhì)量控制標準化。開展工程質(zhì)量管理標準化示范活動，實施樣板引路制度。制定并推廣應(yīng)用簡潔、適用、易執(zhí)行的崗位標準化手冊，將質(zhì)量責任落實到人。
6、提升技術(shù)創(chuàng)新能力。
�。�1）推進信息化技術(shù)應(yīng)用。
�。�2）根據(jù)工程建設(shè)10項新技術(shù)，積極應(yīng)用開展QC成果活動，采用技術(shù)，新材料、新工藝創(chuàng)造工程建設(shè)專有技術(shù)和工法，以技術(shù)進步支撐工程建設(shè)技術(shù)發(fā)展。
7、工作要求
質(zhì)量提升是一個長期的過程、一個持續(xù)改進的過程；各個管理人員及班組必須高度重視，在上級建設(shè)主管部門的指導下，通過項目經(jīng)理的帶領(lǐng)管理、公司領(lǐng)導的監(jiān)督、指導下，精心安排、周密部署，針對本工程部的現(xiàn)狀，力求實效，本著實事求是；并通過人、機、料、法、環(huán)等一系列的管理和控制，全面提升工程質(zhì)量，確保提升行動如期完成，達到質(zhì)量提升效果。
四、安全提升行動實施
1、工作目標
堅持“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針，堅守“發(fā)展絕不能以犧牲人的生命為代價”這條紅線，通過建立安全生產(chǎn)責任制，制定安全管理制度和操作規(guī)程，排查治理隱患和監(jiān)控重大危險源，建立預(yù)防機制，規(guī)范生產(chǎn)行為，使各生產(chǎn)環(huán)節(jié)符合有關(guān)安全生產(chǎn)法律法規(guī)和標準規(guī)范的要求，人、機、物、環(huán)處于良好的生產(chǎn)狀態(tài)，并持續(xù)改進，不斷加強項目安全生產(chǎn)規(guī)范化建設(shè)。
2、工作內(nèi)容
（一）目標管理標準化
根據(jù)項目自身安全生產(chǎn)實際，制定總體和年度安全生產(chǎn)目標。
（二）機構(gòu)建設(shè)標準化
�。�1）組織機構(gòu)
組長、副組長、成員
�。�2）職責
1）組長負責項目開展“標準化建設(shè)提升工程三年行動工作”的組織協(xié)調(diào)和督促檢查工作。
2）副組長在組長的領(lǐng)導下，組織研究制定“安全標準化提升三年行動”實施方案；組織開展本項目的“安全標準化提升三年行動”實施方案、半年、年度工作總結(jié)和工作情況統(tǒng)計表。
3）組員具體負責編制工程“安全標準化提升三年行動”實施方案。負責督促各部門方案實施情況的檢查，負責各項安全管理規(guī)定及安全生產(chǎn)責任制建立落實，安全技術(shù)交底以及安全教育和培訓情況的檢查，協(xié)助組長、副組長開展“安全標準化提升三年行動”活動工作。
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項目建立安全生產(chǎn)投入保障制度，完善和改進安全生產(chǎn)條件，按規(guī)定提取安全費用，做到�？顚Ｓ茫⒔踩M用臺賬。
（四）管理制度標準化
1）法律法規(guī)、標準規(guī)范
項目部各職能部門應(yīng)及時識別和獲取本部門適用的安全生產(chǎn)法律法規(guī)、標準規(guī)范，并跟蹤、掌握有關(guān)法律法規(guī)、標準規(guī)范的修訂情況，及時提供給項目匯總。項目部將適用的安全生產(chǎn)法律法規(guī)、標準規(guī)范及其他要求及時傳達給從業(yè)人員。項目應(yīng)遵守安全生產(chǎn)法律法規(guī)、標準規(guī)范，并將相關(guān)要求及時轉(zhuǎn)化為本項目的規(guī)章制度，貫徹到各項工作中。
2）規(guī)章制度
建立健全安全生產(chǎn)規(guī)章制度，并發(fā)放到相關(guān)工作崗位，規(guī)范從業(yè)人員的生產(chǎn)作業(yè)行為。（安全生產(chǎn)規(guī)章制度：安全生產(chǎn)職責、安全生產(chǎn)投入、文件和檔案管理、隱患排查與治理、安全教育培訓、特種作業(yè)人員管理、設(shè)備設(shè)施安全管理、建設(shè)項目安全設(shè)施“三同時”管理、生產(chǎn)設(shè)備設(shè)施驗收管理、生產(chǎn)設(shè)備設(shè)施報廢管理、施工和檢修安全管理、危險物品及重大危險源管理、作業(yè)安全管理、相關(guān)方及外用工管理，職業(yè)健康管理、防護用品管理，應(yīng)急管理，事故管理等。）
3）操作規(guī)程
根據(jù)本項目生產(chǎn)特點，編制崗位安全操作規(guī)程，并發(fā)放到相關(guān)崗位。
4）文件和檔案管理
嚴格執(zhí)行文件和檔案管理制度，確保安全規(guī)章制度和操作規(guī)程編制、使用、評審、修訂的效力。建立主要安全生產(chǎn)過程、事件、活動、檢查的安全記錄檔案，并加強對安全記錄的有效管理。
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1)教育培訓管理
項目部按規(guī)定及崗位需要，定期識別安全教育培訓需求，制定、實施安全教育培訓計劃，提供相應(yīng)的資源保證。做好安全教育培訓記錄，建立安全教育培訓臺賬。
2)安全生產(chǎn)管理人員教育培訓
項目部主要負責人和安全生產(chǎn)管理人員，必須具備與本單位所從事的生產(chǎn)經(jīng)營活動相適應(yīng)的安全生產(chǎn)知識和管理能力。根據(jù)法律法規(guī)要求對其安全生產(chǎn)知識和管理能力進行考核的，經(jīng)考核合格后方可任職。
3)操作崗位人員教育培訓
對操作崗位人員進行安全教育和生產(chǎn)技能培訓，使其熟悉有關(guān)的安全生產(chǎn)規(guī)章制度和安全操作規(guī)程，確認其能力符合崗位要求。未經(jīng)安全教育培訓，或培訓考核不合格的從業(yè)人員，不得上崗作業(yè)。新員工在上崗前必須經(jīng)過公司、項目部、班組三級安全教育培訓。在新工藝、新技術(shù)、新材料、新設(shè)備設(shè)施投入使用前，應(yīng)對有關(guān)操作崗位人員進行專門的安全教育和培訓。操作崗位人員轉(zhuǎn)崗、離崗一年以上重新上崗者，應(yīng)進行“三級”教育培訓，經(jīng)考核合格后，方可上崗工作。從事特種作業(yè)的人員應(yīng)取得特種作業(yè)操作資格證書，方可上崗作業(yè)。
4)其他人員教育培訓
對相關(guān)方的作業(yè)人員進行安全教育培訓。作業(yè)人員進入作業(yè)現(xiàn)場前，應(yīng)由作業(yè)現(xiàn)場所在單位對其進行進入現(xiàn)場前的安全教育培訓。項目部應(yīng)對外來參觀、學習等人員進行有關(guān)安全規(guī)定、可能接觸到的危害及應(yīng)急知識的教育和告知。
5)安全文化建設(shè)
項目部采取多種形式的安全文化活動，引導全體從業(yè)人員的安全態(tài)度和安全行為，逐步形成為全體員工所認同、共同遵守、帶有本項目特點的安全價值觀，實現(xiàn)法律和政府監(jiān)管要求之上的安全自我約束，保障項目部安全生產(chǎn)水平持續(xù)提高。
（六）生產(chǎn)設(shè)備設(shè)施標準化
1)生產(chǎn)設(shè)備設(shè)施建設(shè)
項目部的所有設(shè)備設(shè)施應(yīng)符合有關(guān)法律法規(guī)、標準規(guī)范要求；安全設(shè)備設(shè)施應(yīng)與建設(shè)項目主體工程同時設(shè)計、同時施工、同時投入生產(chǎn)和使用。
2)設(shè)備設(shè)施運行管理
項目部設(shè)專人負責管理各種安全設(shè)備設(shè)施，建立臺賬，定期檢維修。特種設(shè)備必須向相關(guān)單位報檢，經(jīng)相關(guān)單位檢驗合格后方可投入使用。
3)新設(shè)備設(shè)施驗收及舊設(shè)備拆除、報廢
項目部執(zhí)行生產(chǎn)設(shè)備設(shè)施到貨驗收和報廢管理制度，應(yīng)使用質(zhì)量合格、設(shè)計符合要求的生產(chǎn)設(shè)備設(shè)施。拆除的生產(chǎn)設(shè)備設(shè)施應(yīng)按規(guī)定進行處置。拆除的生產(chǎn)設(shè)備設(shè)施涉及到危險物品的，須制定危險物品處置方案和應(yīng)急措施，并嚴格按規(guī)定組織實施。
�。ㄆ撸┳鳂I(yè)安全標準化
1)生產(chǎn)現(xiàn)場管理和生產(chǎn)過程控制
加強生產(chǎn)現(xiàn)場安全管理和生產(chǎn)過程的控制。對生產(chǎn)過程及物料、設(shè)備設(shè)施、器材、通道、作業(yè)環(huán)境等存在的隱患，應(yīng)進行分析和控制。對臨時用電作業(yè)、高處作業(yè)、控制爆破作業(yè)等危險性較高的作業(yè)活動實施作業(yè)許可管理，嚴格履行審批手續(xù)。項目部進行爆破、吊裝等危險作業(yè)時，安排專人進行現(xiàn)場安全管理，確保安全規(guī)程的遵守和安全措施的落實。
2)作業(yè)行為管理
加強生產(chǎn)作業(yè)行為的安全管理。對作業(yè)行為隱患、設(shè)備設(shè)施使用隱患、工藝技術(shù)隱患等進行分析，采取控制措施。
3)警示標志
根據(jù)作業(yè)場所的實際情況，按照GB2894及企業(yè)內(nèi)部規(guī)定，在有較大危險因素的作業(yè)場所和設(shè)備設(shè)施上，設(shè)置明顯的安全警示標志，進行危險提示、警示，告知危險的種類、后果及應(yīng)急措施等。在設(shè)備設(shè)施檢維修、施工、吊裝等作業(yè)現(xiàn)場設(shè)置警戒區(qū)域和警示標志，在檢維修現(xiàn)場的坑、井、洼、溝、陡坡等場所設(shè)置圍欄和警示標志。
（八）隱患排查和治理標準化
1)隱患排查
定時和不定時相結(jié)合，組織隱患排查工作，對隱患進行分析評估，確定隱患等級，登記建檔，及時采取有效的治理措施。
2)排查范圍與方法
根據(jù)項目安全生產(chǎn)的需要和特點，采用綜合檢查、專業(yè)檢查、季節(jié)性檢查、節(jié)假日檢查、日常檢查等方式進行隱患排查。
3）隱患治理
根據(jù)隱患排查的結(jié)果，制定隱患治理方案，對隱患及時進行治理。
�。ň牛┲卮笪ｋU源監(jiān)控標準化
1）辨識與評估
依據(jù)有關(guān)標準對本項目的.危險設(shè)施或場所進行重大危險源辨識與安全評估。
2）登記建檔與備案
對確認的重大危險源及時登記建檔，并按規(guī)定備案。
3）監(jiān)控與管理
建立健全重大危險源安全管理制度，制定重大危險源安全管理技術(shù)措施和動態(tài)管理。
�。ㄊ┞殬I(yè)健康管理標準化
1)職業(yè)健康管理
按照法律法規(guī)、標準規(guī)范的要求，為從業(yè)人員提供符合職業(yè)健康要求的工作環(huán)境和條件，配備與職業(yè)健康保護相適應(yīng)的設(shè)施、工具。
2)職業(yè)危害告知和警示
項目部與從業(yè)人員訂立勞動合同時，將工作過程中可能產(chǎn)生的職業(yè)危害及其后果和防護措施如實告知從業(yè)人員。采用有效的方式對從業(yè)人員及相關(guān)方進行宣傳，使其了解生產(chǎn)過程中的職業(yè)危害、預(yù)防和應(yīng)急處理措施，降低或消除危害后果。
（十一）應(yīng)急管理標準化
1)應(yīng)急機構(gòu)和隊伍
建立安全生產(chǎn)應(yīng)急管理機構(gòu)，項目部建立與本項目安全生產(chǎn)特點相適應(yīng)的專兼職應(yīng)急救援隊伍，并定期組織應(yīng)急預(yù)案演練活動。
2）應(yīng)急預(yù)案
項目部根據(jù)本工程作業(yè)特點，制定生產(chǎn)安全事故應(yīng)急預(yù)案。對重點作業(yè)崗位制定應(yīng)急處置方案或措施，形成安全生產(chǎn)應(yīng)急預(yù)案體系并向相關(guān)上級單位報批。
3）應(yīng)急設(shè)施、裝備、物資
按審批的安全事故應(yīng)急預(yù)案，配備應(yīng)急裝備，儲備應(yīng)急物資，并進行經(jīng)常性的檢查、維護、保養(yǎng)，確保其完好、可靠。
4）應(yīng)急演練
根據(jù)施工特點和季節(jié)特點，不定時組織生產(chǎn)安全事故應(yīng)急演練，并對演練效果進行評估。根據(jù)評估結(jié)果，修訂、完善應(yīng)急預(yù)案，改進應(yīng)急管理工作。
5）事故救援
項目部發(fā)生嚴重事故后，應(yīng)立即啟動相關(guān)應(yīng)急預(yù)案，積極開展事故救援。
�。ㄊ┦鹿侍幚順藴驶�
1）事故報告
項目部發(fā)生事故后，應(yīng)按規(guī)定及時向上級單位、政府有關(guān)部門報告，并妥善保護事故現(xiàn)場及有關(guān)證據(jù)。必要時向相關(guān)單位和人員通報。
2）事故調(diào)查和處理
項目部發(fā)生事故后，應(yīng)按規(guī)定成立事故調(diào)查組，明確其職責與權(quán)限，進行事故調(diào)查或配合上級部門的事故調(diào)查。
事故調(diào)查應(yīng)查明事故發(fā)生的時間、經(jīng)過、原因、人員傷亡情況及直接經(jīng)濟損失等。事故調(diào)查組應(yīng)根據(jù)有關(guān)證據(jù)、資料，分析事故的直接、間接原因和事故責任，提出整改措施和處理建議，編制事故調(diào)查報告。
五、工作要求
�。ㄒ唬┱J清形勢，提高認識
安全生產(chǎn)標準化工作是強化安全生產(chǎn)的一項帶有基礎(chǔ)性、長期性、前瞻性和戰(zhàn)略性的工作，是貫徹安全生產(chǎn)法律法規(guī)、落實項目部安全生產(chǎn)主體責任、夯實安全生產(chǎn)基礎(chǔ)、強化源頭管理的有效措施，是提高員工安全素質(zhì)的一項基本建設(shè)工程，是實現(xiàn)安全生產(chǎn)長治久安的根本途徑。要充分認識開展標準化工作的重要意義，把安全生產(chǎn)標準化建設(shè)作為促進安全生產(chǎn)工作上水平的固本強基工程來抓，全力推進安全生產(chǎn)標準化工作。
�。ǘ┘訌婎I(lǐng)導，落實責任。
強化落實“安全標準化提升三年行動”活動工作，形成完善的標準化工作組織體系。認真研究制定標準化工作方案，認真謀劃，統(tǒng)籌安排，明確分工，層層負責，認真實施，積極推進，要注意把握正確的引導方向，注重緊密聯(lián)系工作實際，注入安全工作新的生機和活力，確保安全生產(chǎn)標準化建設(shè)高標準實施，高質(zhì)量推進。
�。ㄈ┚慕M織，完善措施
要把安全生產(chǎn)標準化建設(shè)與深入貫徹安全生產(chǎn)法規(guī)相結(jié)合，與落實上級安全指示精神相結(jié)合，與完成全年安全生產(chǎn)目標任務(wù)相結(jié)合，健全安全生產(chǎn)各項規(guī)章制度，各個環(huán)節(jié)和相關(guān)崗位的安全工作，符合法律、法規(guī)、規(guī)章、規(guī)程，達到和保持一定的標準，始終處于安全生產(chǎn)的良好狀態(tài)，將安全生產(chǎn)行為納入法律化、制度化、標準化管理軌道。要與深化安全專項整治相結(jié)合，把創(chuàng)建安全生產(chǎn)標準化企業(yè)作為深化安全專項整治和隱患排查治理的重要內(nèi)容，通過全面開展安全生產(chǎn)標準化建設(shè)活動，使安全生產(chǎn)工作真正步入標準化、規(guī)范化、經(jīng)�；芾碥壍�，切實從源頭上把好安全關(guān)。
�。ㄋ模╈柟烫岣�，持續(xù)改進
安全生產(chǎn)標準化建設(shè)是一項基礎(chǔ)性的長期工作，項目要建立標準化建設(shè)長效機制，根據(jù)安全生產(chǎn)標準化的評定結(jié)果和安全生產(chǎn)預(yù)警指數(shù)系統(tǒng)所反映的趨勢，對安全生產(chǎn)目標、指標、規(guī)章制度、操作規(guī)程等進行修改完善，持續(xù)改進，不斷提高安全績效。
�。ㄎ澹┘訌姸讲�，確保實效
項目部“安全標準化提升行動”活動領(lǐng)導小組根據(jù)各自職責對各部門安全生產(chǎn)標準化管理建設(shè)活動情況進行督促、檢查、指導，嚴格按照上級相關(guān)要求和實施方案執(zhí)行，確保達標的企業(yè)安全標準真實有效。
�。┘訌娊涣�，注重宣傳
認真開展“安全標準化提升行動”活動，加強活動的經(jīng)驗交流，相互借鑒經(jīng)驗。通過會議、崗前教育等形式進行活動的宣傳，對違章行為進行教育、處罰的同時加強規(guī)程的學習。在治理隱患的同時加強事故的警示教育，對遵守規(guī)章制度的給予一定的表揚或獎項在，從正反兩個方面進行宣傳，確保施工在安全、文明、有序的環(huán)境下進行。
項目工程質(zhì)量提升方案 3
按照國務(wù)院“保基本、強基層、建機制”的醫(yī)改工作總體要求，根據(jù)衛(wèi)生廳《關(guān)于開展社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)標準化建設(shè)的通知》和市政府《關(guān)于構(gòu)建基層公益性醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)體系的意見（試行）》精神，為進一步增強全市基層公益性醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)服務(wù)能力，為城鄉(xiāng)居民提供方便、有效、價廉的基本公共衛(wèi)生服務(wù)和基本醫(yī)療服務(wù)，特制定本方案。
一、工作目標。
通過持續(xù)實施基層公益性醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)標準化建設(shè)設(shè)備提升工程，有效推進全科醫(yī)生執(zhí)業(yè)方式和服務(wù)模式轉(zhuǎn)變?nèi)珖圏c工作，逐步建立分級診療和雙向轉(zhuǎn)診制度，進一步提升全市基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)基本公共衛(wèi)生和基本醫(yī)療服務(wù)水平，實現(xiàn)基層首診責任制。
二、實施原則。
按照“滿足急需、填平補齊、分步實施、提檔升級”的'原則，20xx年分別為重點鎮(zhèn)和醫(yī)療服務(wù)人口較多鄉(xiāng)鎮(zhèn)的衛(wèi)生院、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心配備重點醫(yī)療設(shè)備，為全市村衛(wèi)生站和社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站配備簡易、輕便的基本診療設(shè)備；為全科醫(yī)生服務(wù)團隊配備服務(wù)包，為市級試點醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)配備中醫(yī)藥膏方機和水丸機。
三、配置內(nèi)容。
依據(jù)市衛(wèi)生局擬定的全市基層公益性醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)基本設(shè)備裝備暫行標準，為重點鎮(zhèn)，特別是優(yōu)先發(fā)展重點鎮(zhèn)和醫(yī)療服務(wù)人口較多鄉(xiāng)鎮(zhèn)的衛(wèi)生院、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心配備數(shù)字影像設(shè)備（DR）、彩超、頸腰椎牽引設(shè)備、中藥熏蒸設(shè)備、中藥粉碎（打粉）機、中藥煎藥機和救護車等；為5家市級試點醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)配備中醫(yī)藥膏方機和水丸機；為1482支全科醫(yī)生服務(wù)團隊配置服務(wù)包；按“填平補齊”的原則為2751個公益性村衛(wèi)生站和社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站配備電子血壓計、血糖儀、身高體重儀、小型無影燈、特定電磁波治療儀（TDP）和氧氣瓶等。
四、資金保障。
20xx年全市基層公益性醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)標準化建設(shè)設(shè)備提升工程所需資金xx萬元由市財政統(tǒng)籌安排。
五、采購方式。
20xx年全市基層公益性醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)標準化建設(shè)設(shè)備提升工程所有設(shè)備實行市級統(tǒng)一招標，分散購買。市財政將補助資金轉(zhuǎn)移支付區(qū)（市）縣，由項目區(qū)（市）縣按規(guī)定支付。
六、資產(chǎn)管理。
按照財政部、衛(wèi)生部《關(guān)于印發(fā)〈基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)財務(wù)制度〉的通知》等文件要求，20xx年鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心所配置設(shè)備納入國有固定資產(chǎn)管理，村衛(wèi)生站和社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站所配置設(shè)備納入鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院或社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心國有固定資產(chǎn)統(tǒng)一管理。
項目工程質(zhì)量提升方案 4
根據(jù)《區(qū)公共交通發(fā)展規(guī)劃》，結(jié)合《蘇州市區(qū)公交優(yōu)先發(fā)展三年行動計劃》以及區(qū)旅游交通三年提升工作安排，為進一步提高城市綜合公共交通體系的運行效率，促進全區(qū)公共交通事業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，制定如下實施方案：
一、加快公交場站建設(shè)
�。ㄒ唬╆P(guān)于建設(shè)內(nèi)容和計劃
計劃至20xx年，新建或改建公交樞紐站、停車保養(yǎng)場和公交首末站31個，投資金額約3.62億元，其中，公交樞紐站11個，停車場保養(yǎng)場8個，公交首末站12個；新增公交候車亭1197個，投資金額約1.197億元，其中，區(qū)級道路公交候車亭346個，區(qū)級以下道路公交候車亭851個。上述項目累計投資總額約4.817億元。其中，20xx年計劃投資約1.993億元，建設(shè)公交樞紐站、停車保養(yǎng)場和公交首末站等場站14個，公交候車亭498個（具體場站、候車亭建設(shè)計劃見附表）；20xx年計劃投資約1.694億元，建設(shè)場站8個，公交候車亭699個；20xx年x計劃投資約1.13億元，建設(shè)場站9個。
�。ǘ╆P(guān)于建設(shè)原則、主體和資金來源
1.建設(shè)原則
規(guī)劃中確定的公交場站用地，不得隨意改變用途。對規(guī)劃新建場站應(yīng)盡量實施綜合開發(fā)；對現(xiàn)有場站，支持原土地使用者在符合規(guī)劃并確保場站功能的前提下進行綜合開發(fā)。
2.建設(shè)主體和資金來源
公交樞紐站、停車保養(yǎng)場和公交首末站統(tǒng)一由區(qū)交通運輸局負責建設(shè)，建設(shè)資金由區(qū)級承擔，土地由屬地政府無償提供，報批規(guī)費列入建設(shè)總投資。有條件綜合開發(fā)的.公交樞紐站、停車保養(yǎng)場和公交首末站，若由所在地政府負責建設(shè)的，須確保場站功能完備，用于公交運營部分的停車設(shè)施及站房設(shè)施由建設(shè)單位一并出資建設(shè)，建成后無償劃歸區(qū)交通運輸局場站公司管理使用，產(chǎn)權(quán)不變。公交場站建設(shè)用地指標，由區(qū)國土分局根據(jù)年度建設(shè)計劃統(tǒng)籌安排。區(qū)級以上道路公交候車亭由區(qū)交通運輸局根據(jù)年度計劃統(tǒng)一建設(shè)，建設(shè)資金由區(qū)財政承擔；區(qū)級以下道路公交候車亭由屬地政府建設(shè)并承擔資金。公交候車亭樣式由區(qū)交通運輸局統(tǒng)一設(shè)計，所涉設(shè)計費用區(qū)財政承擔。
�。ㄈ╆P(guān)于管理責任
1.公交場站管理
不論新、改、擴建及以前各級政府投資建設(shè)的公交場站，在原產(chǎn)權(quán)不變的前提下，場站設(shè)施及相應(yīng)附屬設(shè)施統(tǒng)一無償劃歸區(qū)交通運輸局場站公司管理使用。
2.公交候車亭管理
按照“誰建設(shè)、誰管理、誰收益”原則，實行分層分級管理，涉及道路等級調(diào)整的，候車亭管理也作相應(yīng)調(diào)整。
二、加快車輛更新和公交線路優(yōu)化調(diào)整
加快車輛更新和提檔升級，至20xx年末，新增公交車輛255輛，車型以純電動、混合動力和LNG公交車為主，所有公交車輛達到國Ⅲ及以上排放標準，空調(diào)車比例達到100%，清潔能源公交車比例達到50%。建成東吳南、北路公交專用道，其它路段根據(jù)道路狀況逐步建設(shè)公交專用道。按照蘇州市和區(qū)公共交通發(fā)展規(guī)劃及區(qū)各板塊開發(fā)進度和實際需求，適時新辟、優(yōu)化調(diào)整公交線路，滿足經(jīng)濟發(fā)展和群眾出行需求。凡需新辟調(diào)整公交線路的，由屬地政府向區(qū)交通運輸局提出申請，由區(qū)交通運輸、財政等部門及屬地政府會辦確認后，向市客管部門報批。
三、落實財政保障機制
將扶持公交發(fā)展資金納入公共財政體系，按照“誰受益、誰負擔”和財權(quán)與事權(quán)相一致的原則，建立區(qū)、鎮(zhèn)分級負擔機制，進一步完善政府支持公交優(yōu)先發(fā)展的財政保障體系。
�。ㄒ唬┞鋵嵪嚓P(guān)建設(shè)資金
對于公交場站和公交專用設(shè)施建設(shè)，區(qū)、鎮(zhèn)兩級按照每年的建設(shè)任務(wù)，合理安排好相關(guān)資金，確保能按時完成。
�。ǘ┞鋵嵢粘ｐB(yǎng)護資金
為保障公交場站、候車亭設(shè)施正常運轉(zhuǎn)，區(qū)、鎮(zhèn)兩級須落實日常養(yǎng)護資金，確保管養(yǎng)到位。日常養(yǎng)護資金的落實辦法另行制定。
�。ㄈ┙⒐谎a貼機制
1.對于公交營運虧損按照區(qū)、鎮(zhèn)分級負擔的原則建立公交虧損補貼機制，細則另行制定。
2.對各級指令性運輸任務(wù)，實施單項補貼，由指令單位及時撥付。
項目工程質(zhì)量提升方案 5
一、指導思想
全面落實中紀委五次全會、省紀委六次全會和市紀委五次全會精神，緊密結(jié)合我局反腐倡廉建設(shè)、效能建設(shè)實際，圍繞中心、服務(wù)大局，用反腐倡廉制度建設(shè)促進安全監(jiān)管監(jiān)察效能的提升和作風的優(yōu)化，進一步增強執(zhí)行制度的自覺性和主動性；著力構(gòu)建完善、嚴密，與新形勢新任務(wù)相適應(yīng)的反腐倡廉制度體系，進一步形成有利于科學發(fā)展、安全發(fā)展、黨性修養(yǎng)和作風養(yǎng)成的制度環(huán)境；著力解決貫徹執(zhí)行制度力度不夠、監(jiān)督檢查不力等方面的突出問題，進一步維護制度執(zhí)行的嚴肅性和約束力，為促進我市安全生產(chǎn)形勢的穩(wěn)定發(fā)展提供有力的制度保障。
二、實施步驟
第一階段：動員部署。進行廣泛的思想發(fā)動，切實提高廣大干部對推進反腐倡廉制度建設(shè)的重要性、必要性的認識，明確開展“制度執(zhí)行力提升工程”活動的總體要求、目標任務(wù)、工作重點和方法步驟。重點抓好兩項工作：
1、深入進行思想發(fā)動。3月5日，召開動員大會，主要領(lǐng)導作動員講話。學習貫徹，把思想和行動切實統(tǒng)一到市委、市政府的重大部署上來。
2、組織開展查擺活動。以黨支部或部門為單位，圍繞腐敗現(xiàn)象易發(fā)多發(fā)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，圍繞單位、個人在效能建設(shè)、作風建設(shè)、廉政建設(shè)方面存在的突出問題，認真組織制度建立全不全、制度規(guī)定細不細、制度執(zhí)行好不好、廉潔自律嚴不嚴的查擺活動。
第二階段：制度建設(shè)。圍繞反腐倡廉、提高效能、改進作風、促進發(fā)展，從安全監(jiān)管監(jiān)察工作實際出發(fā)，對現(xiàn)有制度進行一次全面的疏理。在此基礎(chǔ)上，針對存在的突出問題和薄弱環(huán)節(jié)，切實抓好反腐倡廉制度的修訂、完善；針對制度落實中存在的問題，研究制訂貫徹執(zhí)行制度的'有效措施。重點抓好五項工作：
1、開展制度調(diào)研。領(lǐng)導小組成員通過召開座談會、個別訪談等形式，廣泛征求意見、建議，找準本單位容易發(fā)生腐敗和損害群眾利益問題的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，研究這些環(huán)節(jié)腐敗產(chǎn)生的形式、特點和規(guī)律，查找制度建設(shè)方面存在的問題和漏洞。
2、修訂完善制度。按照“堅持、充實、完善、廢止”的要求，對現(xiàn)有制度進行一次全面系統(tǒng)的疏理和審查，重點審查關(guān)鍵環(huán)節(jié)的反腐倡廉制度，按照反腐倡廉建設(shè)和效能建設(shè)的要求，修訂完善制度，形成符合安全監(jiān)管監(jiān)察工作標準的制度體系。對制度做好分類登記。
3、實行制度公開。按照“公開為原則，不公開為例外”的要求，通過局網(wǎng)站、制度匯編等有效方式，做好制度公開工作，接受內(nèi)外監(jiān)督。編制局黨組反腐倡廉制度建設(shè)目錄，下發(fā)反腐倡廉制度匯編。同時，要加強全局人員的制度學習，增強對制度的理解和掌握。
4、嚴格落實制度。貫穿年度工作全過程。高度重視制度的貫徹執(zhí)行，堅決維護制度的嚴肅性和權(quán)威性。對制度執(zhí)行情況實施全方位監(jiān)督檢查。
5、加強督促檢查。領(lǐng)導小組要不定期對各部門和單位開展活動情況和制度執(zhí)行情況進行督促檢查。
第三階段：檢查總結(jié)。根據(jù)市委“制度執(zhí)行力提升工程”領(lǐng)導小組要求和局黨組開展“制度執(zhí)行力提升工程”活動方案，抓好自查小結(jié)，總結(jié)經(jīng)驗并探索建立長效機制。重點抓好兩項工作:
1、自查小結(jié)。各部門和單位要對開展“制度執(zhí)行力提升工程”活動情況進行全面自查和小結(jié)，并按照制度建設(shè)持續(xù)改進的要求不斷創(chuàng)新完善制度，要適時開展一次“回頭看”活動。
2、總結(jié)提高。各部門和單位要對開展“制度執(zhí)行力提升工程”活動進行認真總結(jié)，查找不足，推動反腐倡廉和安全監(jiān)管效能、制度建設(shè)走上科學化、規(guī)范化、常態(tài)化軌道。
三、主要目標
要以開展“提升制度執(zhí)行力”活動為契機，在抓好反腐倡廉制度建立、制度完善、制度創(chuàng)新工作的同時，促進全局各項業(yè)務(wù)工作制度的規(guī)范和完善，保證各項安全監(jiān)管監(jiān)察任務(wù)的圓滿完成。
1、進一步完善反腐倡廉制度，建立有效管用的反腐倡廉制度體系。緊緊圍繞中心、服務(wù)大局、服從發(fā)展，堅持“標本兼治、綜合治理、懲防并舉、注重預(yù)防”的方針，以完善懲治和預(yù)防腐敗體系為重點，著力推進反腐倡廉制度建設(shè)。繼續(xù)推行“預(yù)警”和防范機制建設(shè)。認真貫徹從嚴治黨的方針，從源頭堵塞產(chǎn)生腐敗的漏洞，采取警示教育、廉政談話等一系列行之有效的措施，建立健全反腐倡廉制約機制和防范措施。切實施行“誡勉”機制。對工作中存在問題的同志，通過自我檢查、組織誡勉談話等方式進行教育，以清思想、正視聽、曉得失。堅持層層簽訂廉政建設(shè)“九不準”責任狀。健全完善“獎懲”機制。建立對失職失責黨員干部和工作人員的“問責”機制，把黨風廉政建設(shè)情況和個人的評優(yōu)、提拔、晉級結(jié)合起來，采取降職、免職、交流等措施，對問題嚴重，影響較壞的，該通報的通報，該處理的處理，保證黨風廉政建設(shè)和反腐敗斗爭各項工作落到實處。
2、進一步規(guī)范行政許可制度，不斷提高工作效能。實行黨務(wù)公開責任制，把黨務(wù)公開工作納入黨建工作目標考核。依托“三合一”網(wǎng)絡(luò)平臺和電子監(jiān)察系統(tǒng)，推行政務(wù)公開標準化模式，建立健全行政權(quán)力公開透明運行網(wǎng)絡(luò)。規(guī)范行政審批行為，嚴格審報程序，把好行政許可關(guān)口。嚴格行政審批流程制度，減少行政審批事項和審批環(huán)節(jié)，簡化辦事程序，提高服務(wù)水平和辦事效率，進一步加強“行政服務(wù)中心”窗口建設(shè)。
3、嚴格執(zhí)行行政經(jīng)費管理制度，反對鋪張浪費。嚴格執(zhí)行“收支兩條線”制度；嚴格公務(wù)招待接待制度；嚴格車輛管理制度；嚴格辦公用品采購制度；嚴格固定資產(chǎn)管理制度；嚴格執(zhí)行財務(wù)公開制度。
4、建立健全人事任免制度，不斷提高選人用人公信度。按照黨的十七大確定的民主、公開、競爭、擇優(yōu)方針，加大選拔、任用干部工作中的監(jiān)督力度。
5、積極推進行政問責制度，嚴肅查處違規(guī)違紀行為。嚴格執(zhí)行、等各項制度，堅決查處有令不行、有禁不止等行為。
6、完善行政監(jiān)察制度，真正實現(xiàn)權(quán)力在陽光下運行。對安全監(jiān)管監(jiān)察履行職責、行政審批、行政許可、行政執(zhí)法程序等實行監(jiān)督檢查，對重大決策、重要干部任免、重大項目安排、大額度資金使用等實行監(jiān)督檢查，維護制度的權(quán)威性和約束力，最大限度地堵塞產(chǎn)生腐敗的漏洞。
四、工作要求
提高認識，統(tǒng)一思想。認真貫徹好、傳達好、落實好、宣傳好市委、市政府，充分認識開展“制度執(zhí)行力提升工程”活動的重要性、緊迫性，認真學習，認真實施開展“制度執(zhí)行力提升工程”方案，力求在學習中有新思維，貫徹中有新創(chuàng)意，執(zhí)行中有新舉措。
加強領(lǐng)導，精心實施。局黨組成立開展“制度執(zhí)行力提升工程”活動領(lǐng)導小組，局黨組書記任組長，黨組成員任副組長，各部門負責人為成員。局紀檢組監(jiān)察室負責工作協(xié)調(diào)。各級領(lǐng)導，各部門要認真組織，精心實施，狠抓落實，把活動實施方案落實在工作中，執(zhí)行在行動上。
落實責任，全面推進。加強經(jīng)常性督促檢查工作，針對督查中發(fā)現(xiàn)的問題，落實整改責任。以廉潔自律教育為基礎(chǔ)，加強黨風廉政制度建設(shè)；以學習貫徹為突破口，加強機關(guān)隊伍素質(zhì)和能力建設(shè)。
完善制度，注重實效。要把堵塞制度漏洞、促進制度落實、推動工作開展作為檢驗實施“制度執(zhí)行力提升工程”是否見成效的重要標準，真正形成用制度管權(quán)、管人、管財、管物、管事的體制機制。要切實增強制度的科學性、系統(tǒng)性、針對性和實效性，既要注重基本制度，又要注重配套制度；既要注重懲戒性制度，又要注重激勵性制度；既要注重實體性制度，又要注重程序性制度；既要注重制度的制定，又要注重制度的落實。
總結(jié)經(jīng)驗，鞏固提高。在常州安監(jiān)網(wǎng)、開辟專欄，采取新聞報道等形式，切實加大對開展“制度執(zhí)行力提升工程”活動的宣傳報道力度，加強信息報送工作�；顒咏Y(jié)束后，各部門和單位要用一定的時間，進行認真回顧，書面總結(jié)，對存在的問題，要剖析原因，制定整改計劃，落實措施，嚴格整改責任，鞏固活動成果。
項目工程質(zhì)量提升方案 6
一、指導思想
我校以實現(xiàn)教學管理的科學化，教學行為的規(guī)范化，教學常規(guī)的制度化，教學評價的多元化為目標，結(jié)合學校發(fā)展狀況，特制定此方案。
二、活動時間
xx年10月8日——xx年10月31日
三、領(lǐng)導小組
為保證“教學質(zhì)量月”活動順利開展，成立了“教學質(zhì)量月”活動領(lǐng)導小組，領(lǐng)導小組成員如下：
組長：
副組長：
成員：
四、活動內(nèi)容及時間
1、宣傳學習（10.8——10.12）：組織教師學習《小學各科教學指導意見》明確其要求。確定主題，制定學校教學質(zhì)量月活動方案。
10月8日根據(jù)學校要求制定學�；顒臃桨�。
10月9日——10月11日以集中和分散的.方式，學習《小學各科教學指導意見》
10月12日檢查教師學習筆記，心得體會。
2、落實常規(guī)（10.15——10.31）：
開展以“兩看、三評、五查”為主要內(nèi)容的教學常規(guī)督查。
“兩看”：（10月15日——10月16日）
1、看備課是否達到六備（即備課標、備教材、備學生、備教學手段、備教法、備學法）
2、看教研活動，看各教研組活動是否與計劃一致，記錄是否詳細，活動目的是否鮮明。
“三評”：（10月17日——10月24日）開展全體教師課堂教學大比武活動，活動中評課堂教學，評教案，評說課。
“五查”：（10月25日——10月26日）
1、查教學計劃，措施是否可操作，課時安排是否合理。
2、查備課筆記，教學進度是否與計劃一致，教學方法是否符合課程標準。
3、查作業(yè)批改記錄，作業(yè)數(shù)量是否與教學內(nèi)容一致，作業(yè)布置是否體現(xiàn)“以生為本”的分層作業(yè)，批改是否體現(xiàn)“全員、全部”要求。
4、查教學反思，是否及時，對課堂教學是否有指導意義。
5、查聽課筆記，記錄是否完備，過程是否詳細，評價是否齊全。建立健全各項教學管理制度和基礎(chǔ)資料。
教導處要及時搜集和整理各項管理制度和檢查考核資料，認真填寫各類報表及考核表，及時統(tǒng)計、及時公布，并結(jié)合本部實際制定相關(guān)的教學管理規(guī)定和教學質(zhì)量檢查考核辦法。
6、反思總結(jié)（10.29——10.31）
整理裝訂活動檔案
根據(jù)活動過程情況評選活動先進個人
整理活動資料形成活動書面總結(jié)材料
五、措施及要求
1、提高認識，狠抓落實。
各教研組要根據(jù)工作安排要求做好本教研組的教研活動及教學大比武活動。
2、嚴格考評，做到公開、公正、公平。
各位任課教師要提前做好各項準備工作，抓好課堂教學，規(guī)范自己的教學行為，積極參與教研活動及說課競賽活動，使自己在活動中能提高業(yè)務(wù)水平和管理能力。
項目工程質(zhì)量提升方案 7
自分分公司成立來，秉承以科技興業(yè)、質(zhì)量第一、管理創(chuàng)新、誠信服務(wù)的方針，不斷地推進著分公司進步和發(fā)展。為了貫徹分公司創(chuàng)一流企業(yè)的目標，提升全體員工的質(zhì)量意識，提高全體員工參與質(zhì)量的積極性，增強企業(yè)凝聚力和競爭力，經(jīng)分公司研究決定，舉辦以質(zhì)量和創(chuàng)新為主題的質(zhì)量月活動，使全體員工在活動中提高質(zhì)量認識、在工作中關(guān)注產(chǎn)品質(zhì)量，營造人人講質(zhì)量、重創(chuàng)新的良好氛圍。現(xiàn)制定如下方案。
一、指導思想
以“誠信贏得市場、科技創(chuàng)造未來”為統(tǒng)領(lǐng)，以質(zhì)量、品牌、服務(wù)和效益為重點，圍繞“沒有質(zhì)量就沒有訂單、沒有訂單一切免談”的質(zhì)量理念，大力實施以質(zhì)取勝戰(zhàn)略，努力營造全員關(guān)注質(zhì)量的良好氛圍，全面提高全員質(zhì)量意識，努力提高質(zhì)量管理水平。
二、活動主題
科技興業(yè)、質(zhì)量第一、管理創(chuàng)新、誠信服務(wù)
三、活動時間
20xx年4月26日～5月25日。
四、組織領(lǐng)導
為加強分公司“質(zhì)量月”活動的組織領(lǐng)導，特成立20xx年“質(zhì)量月”活動領(lǐng)導小組，下設(shè)辦公室和考核小組。
1、“質(zhì)量月”活動領(lǐng)導小組
組長：
副組長：
成員：
2、“質(zhì)量月”活動考核組
組長：
副組長：
成員：
3、“質(zhì)量月”活動辦公室
主任：
成員：
五、活動內(nèi)容
“質(zhì)量月”期間的各項活動均按照分公司的活動要求實際工作開展，具體如下：
1、大力營造“質(zhì)量月”的濃厚氛圍。
質(zhì)量月開展的前期，活動領(lǐng)導小組首先要圍繞“質(zhì)量月”活動主題，組織召開“質(zhì)量月”動員大會，進行“質(zhì)量月”活動動員和部署，利用橫幅、板報在分公司的主要活動區(qū)域或明顯地方對質(zhì)量月活動進行全方位的宣傳，引導全體員工積極投入到質(zhì)量月活動中。
2、知識競賽。
預(yù)計在質(zhì)量月下旬舉辦質(zhì)量知識競賽，達到共同學習質(zhì)量知識、重視產(chǎn)品質(zhì)量的目的。辦公室選擇60—80道題目，由各部門/單位指派選手在規(guī)定時間內(nèi)閉卷作答，參賽人員原則上各部門技術(shù)員、檢驗員、工藝員等不少于1人、不多于10人。按得分進行排名，排名成績將在總結(jié)大會中公布一二三等獎并現(xiàn)場頒獎。
3、開展質(zhì)量專項檢查活動。
辦公室響應(yīng)分公司號召，積極開展以“查質(zhì)量管理體系、查標準執(zhí)行情況、查質(zhì)量損失（含投訴）”為主要內(nèi)容的“三查”活動，要通過專項檢查、綜合檢查等形式對熔鑄耐火材料質(zhì)量重點控制內(nèi)容及關(guān)鍵點進行全面質(zhì)量檢查。
4、開展熔鑄耐火材料質(zhì)量競賽活動。
以電熔廠砂型、電熔各工段、加工廠加工各班和各職能部門作為參賽單位，考核組在4月26日—5月25日內(nèi)對各個參賽單位按產(chǎn)品質(zhì)量（合格數(shù)、合格率、廢品數(shù)等）考核，職能部門按工作量、工作質(zhì)量考核。砂型、電熔、加工、職能部門各評選一個優(yōu)勝單位進行獎勵。
5、有獎質(zhì)量征文競賽活動。
從4月26日起至5月25日截稿，面向分公司全體員工開展以質(zhì)量為主題的有獎?wù)魑幕顒�，�?yīng)征文體（如：記敘文、議論文、詩歌、散文等）不限，字數(shù)300—2000字，內(nèi)容健康，積極向上，但不得抄襲或摘錄報刊、雜志、網(wǎng)站、書籍等媒體的文章。每個部門在質(zhì)量月活動期間，必須于5月25日前提交1篇以上應(yīng)征文章，5月30日前，活動領(lǐng)導小組全體成員對各活動小組提交的質(zhì)量征文進行征文質(zhì)量評選。優(yōu)勝者發(fā)表瑞泰科技刊物上并獎勵。
六、質(zhì)量月活動的考核與獎勵
xx月xx日至xx月xx日活動總結(jié)期間，由活動領(lǐng)導小組通過評定、考核，評選“質(zhì)量知識競賽優(yōu)勝者”、“質(zhì)量優(yōu)勝單位”、“質(zhì)量征文優(yōu)勝者”、“質(zhì)量標兵”項目獎，具體規(guī)定如下：
1、熔鑄耐火材料質(zhì)量競賽活動，產(chǎn)品質(zhì)量最優(yōu)的`單位獎勵3000元并授予錦旗。
2、質(zhì)量知識競賽一等獎1名獎1000元、二等獎2名獎500元、三等獎5名獎200元并頒發(fā)證書；
3、質(zhì)量征文優(yōu)勝者獎200元；
4、“質(zhì)量標兵”獎勵500元。每部門推薦1—2名候選人（電熔廠砂型工序2名、電熔工序2名，加工廠加工工序2名、組裝含包裝2名，職能部門各1名），每個候選人必須提交一份競選報告，說明自己對質(zhì)量的認識、對“下一工序就是顧客”的認知、如何保證質(zhì)量、已有的貢獻或成績、競選優(yōu)勢和承諾等。然后由活動領(lǐng)導小組在活動總結(jié)期評選出10名“質(zhì)量標兵”，每位“質(zhì)量標兵”獎勵獎金500元并頒發(fā)證書。
七、質(zhì)量月活動總結(jié)大會
6月中旬由質(zhì)量月活動組長召開活動總結(jié)會議，分公司領(lǐng)導發(fā)表講話，對質(zhì)量月活動作總結(jié)報告，辦公室負責人發(fā)言。
八、活動要求
1、辦公室要按照分公司領(lǐng)導的要求，高度重視，周密策劃，認真部署、動員、開展好“質(zhì)量月”活動。
2、質(zhì)量月活動開展后，要認真總結(jié)“質(zhì)量月”活動的經(jīng)驗教訓，并對活動期間表現(xiàn)突出的單位和個人進行表彰。
3、要圍繞“質(zhì)量月”活動主題，扎實有效地開展各項活動，積極開展質(zhì)量宣傳活動，普及質(zhì)量知識和質(zhì)量法律法規(guī)，增強全體員工的的質(zhì)量主體意識。
項目工程質(zhì)量提升方案 8
一、指導思想
以《湖北省義務(wù)教育教學質(zhì)量提高工程實施意見》為指導，以實現(xiàn)教學管理的科學化，教學行為的規(guī)范化，教學常規(guī)的制度化，教學評價的多元化為目標，結(jié)合我校發(fā)展狀況，特制定此方案。
二、活動主題
以“追求本真教育，規(guī)范教學管理；夯實教學基礎(chǔ)，打造有效課堂；深化教學改革，提高教學質(zhì)量”為主題，全面提升教學質(zhì)量和辦學水平，推進教育內(nèi)涵發(fā)展。
三、活動時間
根據(jù)市局通知安排，作統(tǒng)一時間如下：
xx年10月8日——xx年11月8日
四、領(lǐng)導小組
為保證“教學質(zhì)量活動月”順利開展，成立以張全新同志為領(lǐng)導的學�；顒宇I(lǐng)導小組，全面負責此項活動的組織領(lǐng)導，領(lǐng)導小組成員如下：
組長：
副組長：
成員：
五、實施步驟
為確保教學質(zhì)量月活動的各項工作有序開展、各項任務(wù)落到實處，將整個活動分為三個階段。
第一階段為組織與發(fā)動階段（10月8日——10月15日）：
確定主題，制訂學校教學質(zhì)量月活動實施方案，選發(fā)相關(guān)資料組織學習，進行廣泛的宣傳和發(fā)動。
第二階段為實施與展示階段（10月16日——10月31日）：
以管理區(qū)和學校為單位，展開教學開放活動；以教研組為單位開展各類研討、聽課、評課與檢查活動。通過各種不同的方式落實教學常規(guī)；通過各種形式向社會展示質(zhì)量月活動及成果。
第三階段為反思與總結(jié)階段（11月1日——11月8日）：
全面反思活動得失，經(jīng)驗總結(jié)推介，物化活動成果。
六、具體活動內(nèi)容
1、學習交流，提高認識。
把學習各級教育主管部門有關(guān)教育教學質(zhì)量的要求作為“教學質(zhì)量月”活動的重要內(nèi)容之一。通過學習研討，提高認識，創(chuàng)新育人理念，強化質(zhì)量意識。
2、落實常規(guī)，加強管理。
開展以“查、看、聽、評”為主要內(nèi)容的`教學常規(guī)督查。
查：對教學的組織及規(guī)范性進行檢查，包括教學時數(shù)與課程計劃是否一致，教學內(nèi)容是否符合課程標準要求，課堂教學是否有序等。通過檢查，發(fā)現(xiàn)并解決課堂教學存在的問題，規(guī)范和加強課堂教學管理，改進教學工作。
看：看教學資料是否齊全和規(guī)范。
一是教師的教案（備課筆記）、教材（參考資料）、授課進度等；
二是教學計劃、教研組活動情況記錄、教學聽課筆記、學生作業(yè)批閱等。
聽：
一是學校要組織教師和學生座談會，認真聽取廣大師生對教學工作的意見和建議，針對日常教學工作中存在的問題和師生進行溝通；
二是任課教師要組織學生以“課堂教學是否有效”為主題的座談會，虛心聽取學生的意見，努力改進授課方法，提高授課藝術(shù)，讓學生滿意，讓家長放心。
評：要開展聽課、評課活動。
一是組織青年教師優(yōu)質(zhì)課競講活動，互相學習，取長補短，改進教學，共同進步。
二是舉行骨干教師展示課、高級教師示范課，讓其他教師觀摩并分享優(yōu)秀教師在授課、育人和個人成長發(fā)展等方面的成功經(jīng)驗，修正教學行為，提高教學水平。
三是學校要落實領(lǐng)導干部、管理人員聽課制度，學校領(lǐng)導每學期聽課不少于20節(jié)�！敖虒W質(zhì)量月”期間任課教師聽課不少于6節(jié)。
3、以“集體備課”為突破口，研究科學、有效的集體備課模式。
4、每位教師寫一篇有質(zhì)量的教后反思或優(yōu)質(zhì)教案，并收集整理成冊。
5、表彰備課優(yōu)秀和作業(yè)批改認真的教師，并展示優(yōu)秀備課本。
6、開展第二課堂，成立學科興趣小組，舉辦各學科活動，激發(fā)學生學科興趣，提高教育教學質(zhì)量。
七、活動要求
1、領(lǐng)導帶頭、以身示范。
校長、處室主任、教研組長要為廣大教師樹立榜樣，帶頭圍繞“提高教學質(zhì)量”中心工作，查擺問題，分析原因，制定整改措施。
2、發(fā)揚民主，凝聚智慧。
要本著誠征“點子”和樂聽“真言”的氣度，廣泛聽取教師的意見，虛心聽取家長及社會各界人士的意見，不斷反思，不斷總結(jié)。
3、研究措施，質(zhì)量立校。
要從質(zhì)量立校的高度，自覺參與，出謀劃策。通過討論，弄清制約因素，理清工作思路，落實措施方法，找準“癥狀”，下準“良方”，爭取實效。
4、求真務(wù)實，追求高效。
要發(fā)揚求真務(wù)實的精神，不搞形式主義；要把落實常規(guī)與深化教學改革、提高教學質(zhì)量緊密結(jié)合起來。
項目工程質(zhì)量提升方案 9
一、活動目的：
根據(jù)中央經(jīng)濟工作會議進一步深入推進“質(zhì)量提升”活動的會議精神，以及國家質(zhì)檢總局，上海質(zhì)檢局，光明集團關(guān)于開展“質(zhì)量月”活動的文件要求，結(jié)合世博食品安全管理經(jīng)驗，結(jié)合集團全年質(zhì)量工作計劃，通過益民集團“質(zhì)量月”各項活動的開展，提升全員質(zhì)量意識，提升集團質(zhì)量管理水平，服務(wù)集團新三年戰(zhàn)略規(guī)劃的順利實施。
二、活動主題：
抓質(zhì)量水平提升，促發(fā)展方式轉(zhuǎn)變。
三、活動安排及時間節(jié)點：
本年度益民集團“質(zhì)量月”月活動分為宣傳準備、活動實施及總結(jié)交流三個階段，具體安排如下：
（一）宣傳準備階段
時間節(jié)點：9月上旬。
活動安排：
1、集團及所屬各企業(yè)傳達“質(zhì)量月”活動要求，結(jié)合集團全年質(zhì)量工作計劃和具體情況制定切實可行的“質(zhì)量月”活動方案。
2、集團及所屬各企業(yè)以各種形式在全體員工中宣傳“質(zhì)量月”活動，學習質(zhì)量管理知識，開展合理化建議等活動，營造全員參與“質(zhì)量月”活動的良好氛圍。
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時間節(jié)點：9月中下旬，部分活動延續(xù)至12月。
活動安排：
1、集團所屬各企業(yè)依照“質(zhì)量月”活動要求以及各單位活動方案，有序開展企業(yè)的各項質(zhì)量月活動。同時應(yīng)積極配合上海市及各區(qū)縣質(zhì)監(jiān)局，光明集團，益民集團“質(zhì)量月”期間的各項活動的開展。
2、“質(zhì)量月”征文活動。
本次征文活動以益民報、集團網(wǎng)站及益民科技園博客為載體，文章內(nèi)容應(yīng)緊扣“質(zhì)量月”活動主題，可涉及質(zhì)量管理經(jīng)驗、企業(yè)優(yōu)秀質(zhì)量管理方法介紹等，也可為質(zhì)量工作者的`工作經(jīng)驗。稿件由各單位推薦，集團質(zhì)量管理部審核后統(tǒng)一刊登。請各單位于9月20日之前將稿件推薦至技質(zhì)部。
3、“質(zhì)量月”專題講座活動。
在“質(zhì)量月”期間集團將邀請質(zhì)量專家，結(jié)合當前質(zhì)量管理的熱點問題和世博食品安全問題，組織一次專題講座。時間初步定在9月中旬。
4、參觀交流活動。
“質(zhì)量月”期間集團將安排一次質(zhì)量管理參觀交流活動，參觀兩家企業(yè)（集團內(nèi)和集團外各一家）。本次參觀交流將以現(xiàn)場觀摩和主題交流的形式開展。時間定在9月下旬。
5、質(zhì)量監(jiān)督檢查和產(chǎn)品抽檢活動。
在“質(zhì)量月”期間，企業(yè)應(yīng)做好質(zhì)量監(jiān)督檢查工作，同時隨時做好準備接受光明集團的質(zhì)量監(jiān)督檢查工作，益民集團也將按照全年質(zhì)量管理工作計劃，組織質(zhì)量專家集中實施企業(yè)監(jiān)督檢查工作，以及做好高風險產(chǎn)品、世博產(chǎn)品的強化抽檢工作。
（三）總結(jié)交流階段
時間節(jié)點：10月—11月初。
本次“質(zhì)量月”于9月底結(jié)束，11月初集團將組織“質(zhì)量月”總結(jié)交流會，光明集團也將于11月中下旬組織“質(zhì)量月”的總結(jié)表彰活動。各單位在總結(jié)交流階段著重完成以下工作：
1、根據(jù)本企業(yè)全年質(zhì)量工作、世博食品安全以及“質(zhì)量月”活動的開展情況，通過改進質(zhì)量管理體系，修訂質(zhì)量管理制度和操作規(guī)程，提升質(zhì)量管理能力。
2、結(jié)合光明集團、益民集團世博質(zhì)量管理年活動，做好質(zhì)量管理先進單位、先進個人的事跡整理和推薦工作。
3、各單位形成“質(zhì)量月”活動總結(jié)報告，并于10月8日之前上報至益民集團技術(shù)質(zhì)量管理部。
項目工程質(zhì)量提升方案 10
為使公司服務(wù)品質(zhì)在基礎(chǔ)上做得更好，樹立公司良好的品牌形象，實現(xiàn)物業(yè)服務(wù)品質(zhì)的持續(xù)改進，提高業(yè)主滿意度。本月將在全公司大力開展“品質(zhì)提升月”專項工作，為業(yè)主提供周到便捷的服務(wù)，具體實施方案如下：
一、督導小組
活動總指揮：
組長：
副組長：
成員：
二、活動目的
為夯實基礎(chǔ)物業(yè)服務(wù)水平，保障服務(wù)品質(zhì)穩(wěn)步提升，有效縮小與物業(yè)行業(yè)管理水平差距，進一步提高嘉創(chuàng)物業(yè)員工的服務(wù)意識、工作效率和服務(wù)水平，根據(jù)公司品牌建設(shè)要求，開展“品質(zhì)提升月”活動。
三、活動內(nèi)容
�。ㄒ唬┲朴喺娜蝿�(wù)計劃表，對應(yīng)整改計劃作為考核依據(jù)。召開品質(zhì)月提升動員會，加強供方管理、現(xiàn)場整改、人員培訓、記錄檔案表單完善、實行晨會點名、中心主任接待日、加強設(shè)備運行服務(wù)、進行業(yè)主回訪、實施車輛管理方案、裝修外來人員管理、裝修垃圾突擊清理等。
�。ǘ┢焚|(zhì)提升月工作面向業(yè)主透明化。展示階段性工作目標，節(jié)假日服務(wù)事項，社區(qū)文化活動安排，公共部位、公用設(shè)施的經(jīng)營收益和使用，機動車占地用費收取和使用情況，房屋裝修維修金使用情況等。特別是此次整改活動的對比照片如：門崗、車輛、環(huán)境、綠化電梯等，讓業(yè)主能夠直觀的看到整改效果。
�。ㄈ┮�(guī)范儀容儀表。對員工已破損的工服、工牌，及時進行更換，體現(xiàn)我司員工的.良好精神面貌。對于外包方的工服也要提出統(tǒng)一要求，做到干凈、整潔。
�。ㄋ模┟吭虏捎萌粘z查與不定期暗訪、夜查相結(jié)合方式，利用作業(yè)記錄、工作巡查記錄等相關(guān)記錄，將檢查發(fā)現(xiàn)的問題追本溯源，徹底整改，杜絕隱患。
（五）加大宣傳，公開公司400投訴電話，中心主任辦公電話，物業(yè)總經(jīng)理工作郵箱。聆聽業(yè)主心聲，及時高效率的為業(yè)主解決疑難問題。
�。└鞣⻊�(wù)中心按照客服接待表記錄問題，對投訴100%進行回訪。回訪工作可采取與用戶交談、現(xiàn)場查看、檢查等方式進行。實行“業(yè)主接待日”制度改進服務(wù)方式、拓展溝通渠道。廣泛聽取業(yè)主的真實意見，切實解決業(yè)主反映的問題。
（七）積極受理業(yè)主投訴，加強入戶溝通交流，及時回訪，培訓催繳物業(yè)費統(tǒng)一說辭。對待欠費重點客戶，專人接待，安排收費小組催費，面談將房產(chǎn)遺留問題與物業(yè)所及范圍問題劃分清楚，做各種形式回訪，形成好的氛圍，共同完善美化小區(qū)。
（八）外包管理方面。重點檢查服務(wù)質(zhì)量、人員禮儀、工具材料等方面，對不符合要求的現(xiàn)象提出整改要求，如供方未按要求整改或未執(zhí)行合同條款，按合同附件處罰標準進行處罰。定期對外包方進行評估，內(nèi)容包括對各項檢查中集中反映的問題、供方曾經(jīng)出現(xiàn)過較嚴重的問題及改善情況、業(yè)主的意見、各服務(wù)供方的服務(wù)質(zhì)量對比、現(xiàn)場抽查情況、目前存在的問題等。
�。ň牛┛冃Э己朔矫�。進一步提高品質(zhì)部各崗位人員的責任心和品質(zhì)意識，確保各崗位人員嚴格按照工作流程進行作業(yè)，以減少因人為因素而造成的品質(zhì)問題，確保提升品質(zhì)人員的工作積極性與工作態(tài)度。
四、實施步驟
�。ㄒ唬┎渴痣A段（xx月xx日至xx月xx日）
公司各部門及物業(yè)服務(wù)中心要嚴格按照品質(zhì)提升約活動方案檢查的要求，及紅黃線標準的內(nèi)容，認真落實方案，積極開展動員部署工作。
（二）各部門實施階段（xx月xx日至xx月xx日）
嚴格按照體系文件、作業(yè)指導書、合同內(nèi)容的要求，細致全面的開展自查整改工作，形成自查階段工作報告，于5月24日前將自查總結(jié)報公司品質(zhì)管理部。
（三）公司復(fù)查階段（xx月xx日至xx月xx日）
公司組成檢查組，由品質(zhì)部帶隊，對所屬公司開展大檢查的情況和重點安全部位進行復(fù)查。
（四）提升總結(jié)階段（xx月xx至xx月xx日）
各部門對品質(zhì)提升月發(fā)現(xiàn)的問題進行全面整改，品質(zhì)管理部組織各中心、部門要對“品質(zhì)提升月”開展效果進行評估。各部門、中心每周上報活動開展情況，對于重要意義的活動以文字形式反饋品質(zhì)管理部，以便各中心借鑒。用以鼓勵在服務(wù)提升過程中表現(xiàn)突出的個人。
五、工作要求
（一）加強領(lǐng)導，認真組織謀劃部署
各公司要結(jié)合實際，及時制定大檢查方案，并認真組織實施。各所屬項目負責人要親自抓、總負責，采取一級抓一級，層層抓落實的方法，把安全責任、措施整改落實到每個崗位、每個人員和每個環(huán)節(jié)。
（二）全面檢查，深入查找問題根源
各項目要組織專業(yè)技術(shù)人員進行全面安全檢查，在檢查中，要嚴格按照相關(guān)技術(shù)規(guī)范標準，認真查找存在的問題，同時做到對問題進行及時整改。
�。ㄈ┘訌娙粘９芾砉ぷ�，切實做好項目的維護
嚴格依據(jù)公司專業(yè)評審和質(zhì)量體系標準，指導和規(guī)范日常的實際操作，強調(diào)執(zhí)行力，實現(xiàn)管理服務(wù)品質(zhì)的全面提升。
項目工程質(zhì)量提升方案 11
按照中華人民共和國住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部、新疆維吾爾自治區(qū)建設(shè)廳文件要求，結(jié)合我市工程質(zhì)量管理實際，特制定本方案。
一、指導思想
以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹落實黨的十七屆二中全會精神，堅持科學發(fā)展觀，大力實施以質(zhì)取勝戰(zhàn)略，動員和引導廣大建筑業(yè)從業(yè)人員努力提高質(zhì)量意識，樹立以人為本構(gòu)建和諧社會的理念，形成重視質(zhì)量管理、推進自主創(chuàng)新、節(jié)約建設(shè)資源的良好環(huán)境，塑造精品工程，以“質(zhì)量安全是社會和諧的基礎(chǔ)”為主題，不斷提高我市建設(shè)工程質(zhì)量水平，為城市快發(fā)展、大發(fā)展做出新的貢獻。
二、組織領(lǐng)導
為保證建設(shè)工程“質(zhì)量月”活動取得實際效果，各項工作得以順利實施，成立“質(zhì)量月”活動領(lǐng)導小組。
成員由各相關(guān)單位人員組成。領(lǐng)導小組下設(shè)辦公室，設(shè)在市建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督站，負責各項活動的組織溝通、綜合協(xié)調(diào)。
三、主要任務(wù)
（一）、制定切實可行的“質(zhì)量月”活動方案和實施細則
工程項目各相關(guān)責任方要結(jié)合“質(zhì)量月”相關(guān)文件的要求和工程實際情況，制定切實可行的活動方案和實施細則，精心安排，認真組織開展好20xx年“質(zhì)量月“活動。
�。ǘ⒋罅π麄髌占肮こ藤|(zhì)量知識
工程項目責任主體要圍繞“質(zhì)量安全是社會和諧的.基礎(chǔ)”這一主題，在工程建設(shè)過程中大力宣傳普及工程質(zhì)量知識，進一步提高參與工程建設(shè)的每位工作人員的質(zhì)量意識，并在施工現(xiàn)場醒目位置懸掛宣傳開展“質(zhì)量月”活動內(nèi)容的條幅、橫幅。
�。ㄈ�、進一步強化我市建筑抗震防災(zāi)綜合能力
為進一步提高我市城鄉(xiāng)建筑的抗震防災(zāi)綜合能力，切實保障城鄉(xiāng)居民生命財產(chǎn)安全，參與工程建設(shè)的建設(shè)、勘察、設(shè)計、施工、監(jiān)理單位和施工圖審查、工程質(zhì)量檢測等各方責任主體要進一步提高認識，強化管理，嚴格遵守基建程序和有關(guān)法律法規(guī)，嚴格按照工程建設(shè)技術(shù)標準及抗震要求，注重防災(zāi)減災(zāi)，精心勘察、精心設(shè)計、精心施工，切實保證建設(shè)工程的技術(shù)質(zhì)量水平。
�。ㄋ模⑦M一步推動我市住宅工程質(zhì)量分戶驗收工作
住宅工程在竣工驗收前，建設(shè)單位必須組織有關(guān)單位進行分戶驗收，已經(jīng)出售的住宅，應(yīng)邀請業(yè)主（用戶）、參加，并簽署驗收意見。工程責任主體應(yīng)認真對待住宅質(zhì)量分戶驗收工作，并及時總結(jié)分戶驗收工作經(jīng)驗，努力提高居民對住宅工程質(zhì)量的滿意度。
�。ㄎ澹�、進一步提高我市建筑節(jié)能施工質(zhì)量水平和管理水平
市各建設(shè)、勘察、設(shè)計、施工、監(jiān)理單位和施工圖審查、工程質(zhì)量檢測等各責任主體要高度重視建筑節(jié)能減排工作的重要性和緊迫性，切實貫徹執(zhí)行《建筑節(jié)能工程施工質(zhì)量驗收規(guī)范》（GB50411—2007）、及《民用建筑節(jié)能管理規(guī)定》（中華人民共和國建設(shè)部令第143號）、和《關(guān)于進一步加強克拉瑪依市建筑節(jié)能工程質(zhì)量管理的通知》（克建發(fā)[20xx]80號）、等相關(guān)標準、規(guī)范文件，進一步完善節(jié)能工程各環(huán)節(jié)的施工質(zhì)量管理制度，及時加強技術(shù)培訓和交流，積極推進技術(shù)創(chuàng)新，不斷增強施工單位確保節(jié)能工程質(zhì)量和提升技術(shù)水平的能力，確保建筑節(jié)能工程質(zhì)量，堅決杜絕某些建設(shè)單位明示或暗示設(shè)計單位、施工單位違反建筑節(jié)能設(shè)計強制性標準，施工單位未制定節(jié)能專項施工方案、未嚴格按照節(jié)能設(shè)計及節(jié)能建筑構(gòu)造圖集進行施工，監(jiān)理單位管理不到位等不良現(xiàn)象。
（六）、進一步深化勘察設(shè)計質(zhì)量管理工作
各建設(shè)、勘察、設(shè)計、施工圖審查等各方責任主體要增強質(zhì)量意識，進一步落實質(zhì)量責任，確保勘察設(shè)計質(zhì)量。建設(shè)部、自治區(qū)建設(shè)廳擬于20xx年下半年開展勘察設(shè)計質(zhì)量檢查工作，望市各勘察、設(shè)計單位結(jié)合“質(zhì)量月”活動，認真貫徹執(zhí)行有關(guān)建設(shè)工程質(zhì)量法律法規(guī)和工程建設(shè)強制性技術(shù)標準，特別是抗震設(shè)防設(shè)計和建筑節(jié)能要求，做好迎檢準備。
四、活動要求
�。ㄒ唬⒓訌婎I(lǐng)導，切實做好“質(zhì)量月”活動的各項工作各區(qū)建設(shè)局要加強領(lǐng)導，以開展“質(zhì)量月”活動為契機，強化工程質(zhì)量薄弱環(huán)節(jié)的監(jiān)管。以加強“質(zhì)量月”6項主要任務(wù)為重點，制定具體的活動方案和實施細則，開展有針對性地監(jiān)督檢查。同時，各企業(yè)要高度重視，對照本方案內(nèi)容開展自查，并認真做好迎檢準備工作。
（二）、突出主題，廣泛開展形式多樣的宣傳教育活動
各相關(guān)單位、建筑企業(yè)要圍繞“質(zhì)量月”活動主題，積極擴大“質(zhì)量月”活動的宣傳和影響范圍，要深入企業(yè)、深入基層、深入群眾進行廣泛動員�？梢岳镁W(wǎng)絡(luò)、電視、報紙等新聞媒體進行宣傳，普及工程質(zhì)量知識，為“質(zhì)量月”活動造勢。要組織企業(yè)開展主題討論活動，促進工程質(zhì)量水平的不斷提高。
�。ㄈ吮炯嬷�，鞏固擴大“質(zhì)量月”活動成果
各區(qū)建設(shè)局要進一步加大工程質(zhì)量法律法規(guī)和技術(shù)標準的貫徹執(zhí)行力度，推進誠信體系建設(shè)，提升各方主體質(zhì)量責任意識，規(guī)范質(zhì)量管理行為。在活動月中，對發(fā)現(xiàn)的違法違規(guī)行為和質(zhì)量低劣的工程，要從嚴查處并在媒體上予以曝光。對組織得力、成效顯著的單位要予以表揚。
�。ㄋ模⒄J真總結(jié)，為下步工作做好準備
開展建設(shè)工程“質(zhì)量月”活動是對各區(qū)近一階段工程質(zhì)量管理情況的階段性檢查，各相關(guān)單位、建筑企業(yè)要對發(fā)現(xiàn)的問題及時總結(jié)，認真整改，并有針對性地制定長效機制，重點解決影響工程質(zhì)量的深層次問題，為完成建設(shè)工程任務(wù)打好基礎(chǔ)。
五、時間要求
9月1日—9月25日，為各相關(guān)責任單位結(jié)合“質(zhì)量月”活動方案開展工作階段。
9月26日—10月5日，為“質(zhì)量月”活動領(lǐng)導小組對各相關(guān)責任單位開展活動情況進行檢查階段。
“質(zhì)量月”活動結(jié)束后，各相關(guān)責任單位要認真總結(jié)活動情況，并提出相應(yīng)的措施和建議，于10月10日前將書面材料及電子文檔報關(guān)市建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督站。
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