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基本公共衛(wèi)生服務項目質量控制方案（精選15篇）
為了確保我們的努力取得實效，常常需要提前準備一份具體、詳細、針對性強的方案，方案具有可操作性和可行性的特點。方案應該怎么制定才好呢？下面是小編幫大家整理的基本公共衛(wèi)生服務項目質量控制方案，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
基本公共衛(wèi)生服務項目質量控制方案 1
為進一步提升對基本公共衛(wèi)生服務項目的質控管理工作水平，強化和發(fā)揮質控管理工作在基本公共衛(wèi)生服務項目實施過程中的動態(tài)監(jiān)測、評價作用，現(xiàn)結合20xx年全縣質控管理工作開展情況，就20xx年質控管理工作提出以下要求：
一、實行分級質控
�。ㄒ唬┛h級質控
縣級質控由衛(wèi)健局基層衛(wèi)生科負責，分集中質控和日常質控。日常質控由縣級質控員具體負責。集中質控由基層衛(wèi)生科組織抽調公共衛(wèi)生專業(yè)機構、基層衛(wèi)生機構業(yè)務骨干進行。質控內容重點是居民檔案及重點人群管理的數(shù)量指標及質量指標。
�。ǘ┗鶎淤|控
基層質控由各基層衛(wèi)生機構負責，根據(jù)重點工作、重點項目開展，質控內容重點是居民健康檔案及重點人群管理的數(shù)量指標及質量指標。
二、制定質控管理工作職責
�。ㄒ唬┛h級質量控制員工作職責
縣級質量控制員負責其相應項目的質控，每年不少于4次對機構項目開展的數(shù)量、質量、進度進行督查，并及時將問題反饋給機構項目質量控制員，并幫助其在整改過程中解決遇到的問題，負責對質控項目內容及要求進行解釋，負責指導基層衛(wèi)生機構質控工作。
�。ǘC構質量控制員工作職責
1.熟練掌握項目服務規(guī)范、技術規(guī)范、相關防控（防治）指南和項目評價要求。
2.按時參加上級培訓，負責轄區(qū)村級及機構內部相關項目的培訓。
3.按照《魚臺縣基本公共服務項目績效評價工作手冊》中的考核工具量表，定期（每月）開展項目質量控制工作，并對質量控制中發(fā)現(xiàn)的問題及時安排整改、指導。
4.加強原發(fā)性高血壓、2型糖尿病、嚴重精神障礙患者等慢性病防治知識和技能學習，加強對本轄區(qū)慢性病防治工作的指導，提升家庭醫(yī)生團隊對常見慢性疾病防治和管理的能力，提高社區(qū)慢性病綜合管理水平。
三、完善質控管理工作機制
針對平時掌握的具體情況以及督查、績效評價中發(fā)現(xiàn)的問題，定期或不定期對各鎮(zhèn)街衛(wèi)生院、社區(qū)衛(wèi)生服務中心質控員進行培訓。
結合基本公共衛(wèi)生項目督導和績效評價，由局基層衛(wèi)生科組織項目業(yè)務骨干隨機督查，督查情況以書面形式向被督查單位反饋。
適時（每季度）組織各鎮(zhèn)街衛(wèi)生院、社區(qū)衛(wèi)生服務中心質控員、各專業(yè)項目組召開項目工作例會，總結、交流各單位質控工作開展情況，分析存在的問題和不足，有針對性地落實強化質控工作的措施。
四、明確質控管理工作內容
基本公共衛(wèi)生服務項目質量控制工作在主要參照《國家基本公共衛(wèi)生服務規(guī)范（山東2017年版）》的項目工作指標的基礎上，根據(jù)每年在項目督導及評價的要求及發(fā)現(xiàn)的問題確定質控工作重點，20xx年基本公共衛(wèi)生服務項目重點質控內容詳見附件。
�。ㄒ唬┵|量指標質控。由質控員隨機抽取居民檔案和重點人群管理檔案，查看重點質控內容，核實檔案質量，查找檔案問題，明析問題原因。
�。ǘ⿺�(shù)量指標質控。根據(jù)服務人口數(shù)量，確定20xx年各項數(shù)量指標。每季度統(tǒng)計管理進度，通報排名。
五、加強質控管理工作領導
�。ㄒ唬┣袑崗娀M織領導。各鎮(zhèn)街衛(wèi)生院、社區(qū)衛(wèi)生服務中心要進一步提高認識，把加強質量控制管理工作作為促進基本公共衛(wèi)生服務項目提質增效的重要措施來抓，將此項工作納入本單位的重要工作內容，各專業(yè)公共衛(wèi)生機構（項目組）要按照各自職責，進一步強化縣級質控工作，并加強對機構質控人員的業(yè)務培訓、指導；各鎮(zhèn)街衛(wèi)生院、社區(qū)衛(wèi)生服務中心要確定一名責任心強、業(yè)務素質好的人員專門負責此項工作，人員名單上報局基層衛(wèi)生科。
（二）切實落實工作責任。各鎮(zhèn)街衛(wèi)生院、社區(qū)衛(wèi)生服務中心在落實質控管理工作中，主要負責人是的'第一責任人，質控人員是具體責任人，主要負責人要對質控中發(fā)現(xiàn)的問題舉一反三，及時督促相關人員進行整改，質控人員要按要求規(guī)范開展質控工作，及時發(fā)現(xiàn)和反饋存在的問題并做好問題整改的指導、跟蹤，單位其他人員要按質控指導意見認真落實好整改工作。
�。ㄈ┣袑崗娀ぷ鞅Ｕ�。各鎮(zhèn)街衛(wèi)生院、社區(qū)衛(wèi)生服務中心要保證單位質控人員的相對穩(wěn)定，給質控人員開展工作提供一定的時間保障，并要將質控工作列入家庭醫(yī)生團隊成員的崗位績效內容，質控結果與績效工資分配相掛鉤。
基本公共衛(wèi)生服務項目質量控制方案 3
為按時、按質、按量完成我院基本公共衛(wèi)生服務項目各項工作任務，不斷提高服務質量，有效促進醫(yī)改工作的順利開展。針對我院基本公共衛(wèi)生服務項目中存在的主要問題做以下整改。
1、加強領導，落實責任。
由院長親自抓基本公共衛(wèi)生服務項目各項工作的落實，統(tǒng)籌安排，并落實人員。從即日起，要求每月總結一次基本公共衛(wèi)生服務項目工作進度，按照工作進度情況調節(jié)工作方向、方法，爭取按時完成各項指標任務。
2、加強公共衛(wèi)生人員管理
公共衛(wèi)生科醫(yī)務人員及村醫(yī)生負責完成紙質健康檔案的建立；信息員負責電子健康檔案的錄入，并有計劃的做好健康檔案的編碼和歸檔保存。
3、完善健康檔案的分裝、歸檔和保存。
4、量化各項工作任務，扎實推進基本公共衛(wèi)生服務項目工作，按照項目各項工作的要求，指派專人負責各項工作任務，各負其責，按時完成指標任務，如：健康教育資料的整理、免疫規(guī)劃的各項工作等。
5、加強免疫規(guī)劃工作的管理
免疫規(guī)劃工作是一項持續(xù)而持久的工作，搞好免疫規(guī)劃工作，提高接種率，降低可預防性疾病的發(fā)生，保護廣大人民群眾的身體健康。督促防保醫(yī)生和村醫(yī)生，按時接種擴大免疫疫苗和加強免疫疫苗，提高各種免疫規(guī)劃接種率，保護兒童身體健康。
6、健康教育
�。�1）加強院內健康教育，組織完善健康教育活動并有記錄，
制定年度計劃。
�。�2）平時加強健康教育宣傳力度，多元化宣傳。
（3）提高居民基本衛(wèi)生健康知識知曉率。
�。�4）督導村級宣傳欄及時更換。
7、居民健康檔案
�。�1）不斷規(guī)范居民健康檔案內容，檔案資料補齊。逐步提高居民健康檔案建檔率，確保到年底達到規(guī)范化檔案。
�。�2）提高老年人健康檔案規(guī)范化管理，建立新的健康體檢表，內容完整，做到檔案動態(tài)管理等情況。
8、兒童保健
�。�1）提高3歲以下兒童系統(tǒng)管理率。
�。�2）每季開展育兒學校動員工作并進行宣教，及時記錄活動資料。
9、孕產婦保健工作
�。�1）及時孕產婦早孕摸底，早孕建卡工作。
�。�2）加大婦女病檢查，宣傳教育工作。
（3）提高育齡婦女隨訪上門率。
（4）加強責任醫(yī)生的月報，基本信息收集。
10、慢病管理
（1）慢性病的'隨訪管理中存在隨訪率隨訪質量不高的情況，要提高隨訪質量，對隨訪對象不能提供有針對性的隨訪干預措施，隨訪后及時記錄臺帳，臺帳資料完整。發(fā)現(xiàn)慢病要及時上報網絡中心，并進行防制效果評價。
�。�2）通過慢病隨訪逐步提高糖尿病發(fā)現(xiàn)率，在下半年糖尿病發(fā)現(xiàn)率爭取達到1%。
（3）重性精神病隨訪率有待提高，缺乏相關健康宣教和藥物治療的經驗。重癥精神病人分級管理。
11、流動人口預防保健
�。�1）提高流動兒童五苗接種率，
�。�2）提高流動孕產婦建卡率，保健工作有待完善，加強宣傳健康教育。
（3）提高7歲以下流動兒童信息資料收集。
12、公共衛(wèi)生信息收集和報告
�。�1）現(xiàn)在慢病，死因規(guī)范化報告較規(guī)范，慢病信息資料收集及上報還要有待加強上報率不多。
13、衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)查
�。�1）檔案內容填寫不完整欠準確，項目不齊全。
�。�2）規(guī)范醫(yī)療機構公共場所衛(wèi)生監(jiān)督檢查次數(shù)。
�。�3）加強農村集體聚餐信息收集完善，填寫資料齊，無漏報，未報現(xiàn)象。
�。�4）建立農村廚師花名冊并進行有健康體檢表。
14、管理團隊
�。�1）加強例會每月一次。
�。�2）加強責任醫(yī)生團隊精神，提高隨訪率。
（3）每季對責任醫(yī)生的督導一次。
以上是中心公共衛(wèi)生科自查平時時存在的問題并及時進行整改，如還有不足之處望領導指出，我科會虛心接受及時改正。
基本公共衛(wèi)生服務項目質量控制方案 4
為全面深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革，切實做好20xx年基本公共衛(wèi)生服務項目實施工作，推動基本公共衛(wèi)生服務項目規(guī)范、有效開展，進一步提高基本公共衛(wèi)生服務項目的服務質量和服務水平，根據(jù)《國家基本公共衛(wèi)生服務規(guī)范》、《省基本公共衛(wèi)生服務項目補助資金管理辦法》、省衛(wèi)生廳《關于進一步加強基本公共衛(wèi)生服務項目管理的指導意見》等文件精神，制定全縣20xx年基本公共衛(wèi)生服務項目實施方案。
一、總體目標
20xx年，我縣基本公共衛(wèi)生服務項目人均經費補助標準不低于35元，為全縣居民免費提供公平、有效、方便的11類43項國家基本公共衛(wèi)生服務，對影響居民健康問題實施干預措施，減少主要健康危險因素，有效預防和控制主要傳染病及慢性病，提高基本公共衛(wèi)生服務和突發(fā)公共衛(wèi)生事件應急處置能力，居民知曉率和滿意度達95%，逐步實現(xiàn)基本公共衛(wèi)生服務均等化，全面提高居民健康水平。
二、項目內容
�。ㄒ唬┚用窠】禉n案管理。服務對象是轄區(qū)內常住居民（包括居住半年以上非戶籍居民）。
服務項目和內容：
1.建立健康檔案；
2.健康檔案維護管理。
�。ǘ┙】到逃７⻊諏ο笫禽爡^(qū)內常住居民。
服務項目和內容：
1.提供健康教育資料，發(fā)放印刷資料和播放音像資料；
2.設置健康教育宣傳欄；
3.開展公眾健康咨詢服務；
4.舉辦健康知識講座；
5.開展個性化健康教育。
�。ㄈ╊A防接種。服務對象是轄區(qū)內0～6歲兒童和其他重點人群。
服務項目和內容：
1.預防接種管理；
2.預防接種；
3.疑似預防接種異常反應報告和處理。
�。ㄋ模�0-6歲兒童健康管理。服務對象是轄區(qū)內0～6歲兒童。
服務項目和內容：
1.新生兒家庭訪視，新生兒出生一周內，醫(yī)務人員到新生兒家中進行，同時進行產后訪視；
2.新生兒滿28天后，結合接種乙肝疫苗第二針，在鎮(zhèn)區(qū)衛(wèi)生院進行隨訪；
3.嬰幼兒健康管理，滿月后的隨訪服務在鎮(zhèn)區(qū)衛(wèi)生院進行，時間分別在3、6、8、12、18、24、30、36月齡時，共8次；
4.學齡前兒童健康管理，為4～6歲兒童每年提供一次健康管理服務。
�。ㄎ澹┰挟a婦健康管理。服務對象是轄區(qū)內居住的孕產婦。
服務項目和內容：
1.孕早期健康管理，為孕產婦建立《孕產婦保健手冊》，并進行第1次產前隨訪，孕婦在接受第1次產前保健時，得到比較全面的健康檢查服務，包括體格檢查、產科檢查、健康指導，以及血常規(guī)、尿常規(guī)、血型、肝功能、腎功能、乙型肝炎等實驗室檢查；
2.孕中期健康管理，孕16-20周、21-24周各進行1次隨訪，對孕婦的健康狀況和胎兒的生長發(fā)育情況進行評估和指導；
3.孕晚期健康管理，督促孕產婦在孕28-36周、37-40周去有助產資質的醫(yī)療衛(wèi)生機構各進行1次隨訪，對高危孕婦增加隨訪次數(shù)并及時轉診；
4.產后訪視，基層醫(yī)療衛(wèi)生機構應于3-7天內到產婦家中進行產后訪視，進行產褥期健康管理，加強母乳喂養(yǎng)和新生兒護理指導，同時進行新生兒訪視；
5.產后42天健康檢查。
�。├夏耆私】倒芾怼７⻊諏ο笫禽爡^(qū)內65歲及以上常住居民。
服務項目和內容：
1.生活方式和健康狀況評估；
2.體格檢查，內容包括體溫、脈搏、呼吸、血壓、身高、體重、腰圍、皮膚、淺表淋巴結、心臟、肺部、腹部等常規(guī)體格檢查，并對口腔、視力、聽力和運動功能等進行粗測判斷；
3.輔助檢查，內容包括血常規(guī)、尿常規(guī)、肝功能（血清谷草轉氨酶、血清谷丙轉氨酶和總膽紅素）、腎功能（血清肌酐和血尿素氮）、空腹血糖、血脂和心電圖檢測；
4.健康指導。
�。ㄆ撸┞圆』颊呓】倒芾�。服務對象分別是轄區(qū)內35歲及以上的原發(fā)性高血壓患者和2型糖尿病患者。
服務項目和內容為：
1.篩查，對轄區(qū)內35歲及以上常住居民門診就診免費測血壓，對發(fā)現(xiàn)的2型糖尿病高危人群每年至少測量1次空腹血糖；
2.隨訪評估和分類干預，并根據(jù)血壓、血糖控制、用藥和并發(fā)癥等情況對患者進行分類干預；
3.健康體檢。
�。ò耍┲匦跃窦膊』颊吖芾怼７⻊諏ο笫禽爡^(qū)內診斷明確、在家居住的重性精神疾病患者。
服務項目和內容：
1.重性精神疾病患者信息管理，將重性精神疾病患者納入健康管理，并按要求填寫重性精神疾病患者個人信息補充表；
2.隨訪評估和分類干預；
3.健康體檢，內容包括一般體格檢查、血壓、體重、血常規(guī)（含白細胞分類）、轉氨酶、血糖、心電圖。
�。ň牛﹤魅静〖巴话l(fā)公共衛(wèi)生事件報告和處理。服務對象是轄區(qū)內服務人口。
服務項目和內容：
1.傳染病疫情和突發(fā)公共衛(wèi)生事件風險管理，基層醫(yī)療衛(wèi)生機構協(xié)助開展傳染病疫情和突發(fā)公共衛(wèi)生事件風險排查、收集和提供風險信息，參與風險評估和應急預案制（修）訂；
2.傳染病和突發(fā)公共衛(wèi)生事件的發(fā)現(xiàn)和登記，基層醫(yī)療衛(wèi)生機構規(guī)范填寫門診日志、入/出院登記本、X線檢查和實驗室檢測結果登記本；
3.傳染病和突發(fā)公共衛(wèi)生事件相關信息報告，在規(guī)定的報告時限內按照規(guī)定的程序和方式上報，對報告錯誤和漏報的訂正和補報；
4.傳染病和突發(fā)公共衛(wèi)生事件的處理，對傳染病病人、密切接觸者進行救治和管理，開展流行病學調查、協(xié)助開展疫點疫區(qū)處理、應急接種、預防性服藥和宣傳教育工作。
�。ㄊ┬l(wèi)生監(jiān)督協(xié)管。服務對象是轄區(qū)內有關單位。
服務項目和內容：
1.食品安全信息報告，及時報告食品安全危害的線索和事件；
2.職業(yè)衛(wèi)生咨詢指導，開展職業(yè)病防治咨詢、指導，并向職業(yè)病診斷機構報告；
3.飲用水衛(wèi)生安全巡查，協(xié)助開展農村集中式供水、城市二次供水和學校供水安全巡查、飲用水水質抽檢和業(yè)務培訓；
4.學校衛(wèi)生服務，協(xié)助衛(wèi)生監(jiān)督機構定期對學校傳染病防控開展巡防，及時報告問題隱患，指導學校設立衛(wèi)生宣傳欄，協(xié)助開展學校健康教育和業(yè)務培訓；
5.非法行醫(yī)和非法采供血信息報告，定期對轄區(qū)內非法行醫(yī)、非法采供血開展巡防，發(fā)現(xiàn)相關信息及時向衛(wèi)生監(jiān)督機構報告。
�。ㄊ唬┲嗅t(yī)藥服務利用。服務對象是轄區(qū)內65歲用以上常住居民和0-36個月兒童。
服務項目和內容：
1.老年人中醫(yī)體質辨識和中醫(yī)藥健康指導，頻率為每年1次；
2.兒童中醫(yī)藥健康指導，在兒童6、12、18、24、30、36月齡時對兒童家長進行兒童中醫(yī)藥健康指導，包括向家長提供兒童中醫(yī)飲食調養(yǎng)、起居活動指導。在兒童6、12月齡給家長傳授摩腹和捏脊方法，在18、24月齡傳授按揉迎香穴、足三里穴的方法，在30、36月齡傳授按揉四神聰穴的方法。
三、主要工作目標
（一）居民健康檔案管理。以兒童、孕產婦、老年人、慢性病患者及基層醫(yī)療衛(wèi)生機構就診人群等為重點，擴大健康檔案覆蓋面，以鎮(zhèn)區(qū)為單位，居民規(guī)范化電子檔案建檔率≥85%。進一步規(guī)范和統(tǒng)一居民健康檔案格式，填寫項目真實、準確、完整，健康檔案合格率100％。及時更新檔案內容，提高健康檔案使用率，居民健康檔案使用率、更新率100%。
�。ǘ┙】到逃Ｃ總�基層醫(yī)療衛(wèi)生機構要有設施齊全的健康教育場地，每年提供12種以上內容的印刷資料，每年播放音像資料不少于6種，要有音像播放記錄。鎮(zhèn)區(qū)衛(wèi)生院宣傳欄不少于2個，宣傳欄內容每月更新1次，每年至少開展9次公眾健康咨詢活動和18次健康知識講座；村衛(wèi)生室宣傳欄不少于1個，宣傳欄內容每月更新1次，每年至少舉辦9次健康知識講座。要為轄區(qū)居民開展有針對性的個體化健康教育知識和健康技能的教育，并開展養(yǎng)生保健知識等中醫(yī)健康教育。
�。ㄈ╊A防接種。適齡兒童預防接種證建證率達100%，11種一類國家免疫規(guī)劃疫苗接種率≥95%。加強預防接種信息管理，定期開展漏種排查并及時補種。每半年對責任區(qū)內兒童的預防接種卡進行1次核查和整理。
�。ㄋ模�0～6歲兒童健康管理。新生兒訪視率、兒童健康管理率≥95%、兒童系統(tǒng)管理率≥90%。要按照《國家基本公共衛(wèi)生服務規(guī)范（2011）年版》要求，在規(guī)定時間內，按照相應年齡，為新生兒、嬰幼兒、學齡前兒童提供體格檢查、生長發(fā)育和心理行為評估、健康指導等健康管理服務。在嬰幼兒6～8、18、30月齡時分別進行1次血常規(guī)檢測，在6、12、24、36月齡時使用聽性行為觀察法分別進行1次聽力篩查。積極應用中醫(yī)藥方法，為兒童提供生長發(fā)育于疾病預防等健康指導。
�。ㄎ澹┰挟a婦健康管理。按規(guī)范要求為孕產婦提供保健服務，保證孕產婦至少接受5次產前檢查和2次產后訪視服務，確保早孕建卡率、產前健康管理率、產后訪視率均≥95%、婦女住院分娩率≥99%。積極運用中醫(yī)藥方法（如飲食起居、情志調攝、食療藥膳、產后康復等），開展孕期、產褥期、哺乳期保健服務。
�。├夏耆私】倒芾�。老年人健康管理率≥90%。規(guī)范組織轄區(qū)內65歲及以上老年人進行免費健康體檢工作，保證老年人必要的體格檢查和實驗室檢查項目，體檢表完整率≥90%，并做好檢查結果反饋工作，實行分類健康指導，提高老年人健康保健意識。積極應用中醫(yī)藥方法為老年人提供養(yǎng)生保健、疾病防治等健康指導。
（七）慢性病患者健康管理。35歲以上人群門診就診血壓測量率≥95%，對確診的原發(fā)性高血壓和2型糖尿病患者每年至少提供4次面對面的隨訪，對2型糖尿病高危人群每年至少測量1次空腹血糖，2型糖尿病患者每年提供4次免費空腹血糖檢測，包括病情評估、生活和用藥指導等。高血壓、糖尿病患者管理率≥70%，規(guī)范管理率≥90%，管理人群血壓、血糖控制率≥60%。
（八）重性精神疾病患者管理。轄區(qū)內重性精神病人健康檔案建檔率100%；對應管理的重性精神病患者每年至少隨訪4次，每次隨訪應對患者進行危險性評估，在患者病情許可的情況下，征得監(jiān)護人和患者本人同意后，每年進行1次健康檢查，可與隨訪相結合，體檢率≥90%，規(guī)范管理率100%。
�。ň牛﹤魅静〖巴话l(fā)公共衛(wèi)生事件報告和處理。傳染病疫情報告率和報告及時率、突發(fā)公共衛(wèi)生事件相關信息報告率均達100%。傳染病和突發(fā)公共衛(wèi)生事件處理率達100%。
�。ㄊ┬l(wèi)生監(jiān)督協(xié)管。衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管信息報告率100%，對飲用水安全、學校衛(wèi)生、非法行醫(yī)（采供血）開展巡查，并做好業(yè)務培訓和巡查登記工作。
�。ㄊ唬┲嗅t(yī)藥服務利用。65歲及以上老年人和0-36個月兒童的中醫(yī)藥健康管理服務覆蓋率分別達80%。
四、職責分工
�。ㄒ唬┛h衛(wèi)生局科室工作職責
1.項目管理辦公室。縣衛(wèi)生局基本公共衛(wèi)生服務項目管理辦公室設在公衛(wèi)科，負責基本公共衛(wèi)生服務項目綜合協(xié)調、政策調研、組織實施、信息監(jiān)測、匯總、督導考核等日常管理工作。
2.公共衛(wèi)生科。負責城鄉(xiāng)居民健康檔案管理、預防接種、老年人健康管理、慢性病患者健康管理、傳染病報告和處理、0－6歲兒童和孕產婦健康管理及重性精神疾病患者管理等具體服務項目。
3.醫(yī)政科。負責突發(fā)公共衛(wèi)生事件報告和處理、中醫(yī)藥服務利用等具體服務項目。
4.愛衛(wèi)科。負責健康教育具體服務項目。
5.衛(wèi)生法制監(jiān)督科。負責衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管具體服務項目。
6.財務管理科。負責項目資金管理。
7.辦公室。負責宣傳報道，相關資料印刷。
�。ǘ┛h直相關單位工作職責
縣疾病預防控制中心、縣衛(wèi)生監(jiān)督所、縣婦幼保健所、縣中醫(yī)院、縣第三人民醫(yī)院等機構在縣衛(wèi)生局領導下，負責對各項目實施單位的業(yè)務指導、信息收集和項目督導檢查工作。具體分工如下：
1.縣疾病預防控制中心。負責健康教育、預防接種、慢性病患者健康管理、重性精神疾病患者管理、傳染病及突發(fā)公共衛(wèi)生事件報告和處理、衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管中職業(yè)衛(wèi)生咨詢指導的業(yè)務培訓、現(xiàn)場指導、質量控制和效果評價。
2.縣衛(wèi)生監(jiān)督所。負責衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管中食品安全、公共場所等信息報告并規(guī)范處理，飲用水衛(wèi)生安全巡查，學校衛(wèi)生服務，非法行醫(yī)和非法采供血報告的業(yè)務培訓、現(xiàn)場指導、質量控制和效果評價。
3.縣婦幼保健所。負責0－6歲兒童和孕產婦健康管理2個項目的業(yè)務培訓、現(xiàn)場指導、質量控制和效果評價。
4.縣中醫(yī)院。協(xié)助縣疾病預防控制中心和縣婦幼保健所對老年人、0-36個月兒童中醫(yī)藥健康管理服務2個項目的業(yè)務培訓、現(xiàn)場指導、質量控制和效果評價。
5.縣第三人民醫(yī)院。協(xié)助縣疾病預防控制中心對重性精神疾病患者管理項目的.業(yè)務培訓、現(xiàn)場指導、質量控制和效果評價。
�。ㄈ┗鶎俞t(yī)療衛(wèi)生機構工作職責
1.鎮(zhèn)區(qū)衛(wèi)生院。負責11大類43項指標的具體實施、數(shù)據(jù)收集匯總、質量控制等，并負責轄區(qū)內鎮(zhèn)、村兩級項目實施的業(yè)務培訓、督查考核等工作。
2.村衛(wèi)生室。負責居民健康管理及重點人群管理等工作，承擔基本公共衛(wèi)生服務工作不少于總量的40%。
五、保障措施
�。ㄒ唬⿵娀M織領導。為加強對項目工作的領導，縣衛(wèi)生局已成立由主要領導任組長的工作領導小組，促進項目的組織、部署、實施，并健全項目技術指導組織及項目管理辦公室，加強對項目工作的適時監(jiān)測，及時發(fā)現(xiàn)和解決項目實施過程中的困難和問題，不斷提高全縣項目實施的組織化程度和執(zhí)行力；同時，明確局職能科室以及專業(yè)公共衛(wèi)生機構及基層醫(yī)療衛(wèi)生機構職責，強化項目分工協(xié)作機制。各單位要高度重視項目工作，進一步提高認識，制訂切實可行的工作方案，明確職責，分工到人，嚴格標準，合理安排工作進度，周密實施，保證質效。各鎮(zhèn)區(qū)衛(wèi)生院和村衛(wèi)生室要切實轉變服務模式，鞏固拓展“三位一體”服務功能，率先試點鄉(xiāng)村醫(yī)生簽約服務工作，深入服務家庭，做到公共衛(wèi)生服務一戶不漏、一人不漏、一個項目不漏，提高服務頻次和服務質量，確�；竟残l(wèi)生服務項目各項工作指標落到實處。
�。ǘ⿵娀犖榻ㄔO。鎮(zhèn)區(qū)衛(wèi)生院是實施基本公共衛(wèi)生服務項目的主戰(zhàn)場，要著力加強隊伍建設，挑選能力強、業(yè)務精、素質好的人員實施項目工作，項目人員定崗定職，定崗后原則上3年內不得變動崗位。要切實強化項目培訓，縣項目辦要通過不定期召開推進會、現(xiàn)場觀摩會、舉辦綜合培訓，提高項目管理水平；各專業(yè)公共衛(wèi)生機構要根據(jù)項目分工開展條線專題培訓；鎮(zhèn)區(qū)衛(wèi)生院要積極參加上級培訓并加強對鄉(xiāng)村醫(yī)生的業(yè)務培訓，通過多層次培訓，達到橫向到邊、縱向到底、鎮(zhèn)村項目服務人員參訓率100%、培訓合格率100%的目標，使服務人員真正掌握基本公共衛(wèi)生服務的內容、流程和方法，提高項目實施能力，夯實項目工作基礎。
�。ㄈ⿵娀胧┞鋵�。健全縣基本公共衛(wèi)生例會制度、縣專業(yè)機構基本公共衛(wèi)生指導員制度、鎮(zhèn)區(qū)衛(wèi)生院院長基本公共衛(wèi)生巡查制度，完善基本公共衛(wèi)生服務項目縣、鎮(zhèn)區(qū)、村分級管理分級實施體系；通過開展基本公共衛(wèi)生服務項目突擊月、質量提升月、考核評比月，提升項目實施內涵，擠水份、講實效，將項目做真、做實。
（四）強化宣傳公示。各項目單位要通過廣播、電視、網絡、短信、報刊等媒體，以及發(fā)放宣傳材料等形式，廣泛宣傳，做到家喻戶曉、人人皆知，讓群眾真正接受基本公共衛(wèi)生服務，主動參與，不斷提升群眾的健康生活質量，讓全縣居民了解項目的服務內容和免費政策，提高群眾的健康意識，鼓勵群眾積極主動參與，為基本公共衛(wèi)生服務深入開展創(chuàng)造良好的輿論環(huán)境。要做到“六公開”，即在鎮(zhèn)區(qū)衛(wèi)生院、村衛(wèi)生室、村（居）委會、居民住宅區(qū)等范圍內公開健康管理團隊人員名單、工作職責、服務項目、服務熱線、服務時間、考核結果，做到公正、公平、公開，方便居民開展健康咨詢，接受群眾監(jiān)督。
�。ㄎ澹⿵娀綄Э己恕？h衛(wèi)生局組織全縣基本公共衛(wèi)生服務項目綜合督導每年4次，綜合考核每年2次（7月份、12月份）；各專業(yè)公共衛(wèi)生機構按項目分工開展條線督查至少每季度1次；鎮(zhèn)區(qū)衛(wèi)生院對村衛(wèi)生室督導考核每月1次，及時發(fā)現(xiàn)糾正項目實施過程中的不規(guī)范行為，加強質量控制和管理，確保服務數(shù)量得到落實，服務質量得到保證。同時，依據(jù)項目績效考核辦法和補助參考標準，按照項目服務的數(shù)量和質量，將考核結果與項目補助經費、主要領導年度績效相掛鉤，并作為項目實施人員獎懲及核定績效工資的依據(jù)。
�。⿵娀畔蟾妗８鲉挝灰M一步健全信息報告制度，落實專人負責基本公共衛(wèi)生服務信息報告，認真收集基本公共衛(wèi)生服務數(shù)據(jù)，真實填寫基本公共衛(wèi)生服務信息報表，嚴格審核，及時上報，確保信息報告真實、及時、準確。信息報告的準確性、及時性作為日�？己隧椖�，考核結果計入年終總成績。
基本公共衛(wèi)生服務項目質量控制方案 5
為進一步加強鄉(xiāng)村醫(yī)生管理，提高鄉(xiāng)村醫(yī)生公共衛(wèi)生服務質量和效率，更好地為農村居民服務。根據(jù)省衛(wèi)生廳、市衛(wèi)生局有關文件精神結合我轄區(qū)的實際，制定本方案。
一、指導思想
以科學發(fā)展觀為指導，堅持以人為本，逐步建立科學的鄉(xiāng)村醫(yī)生公共衛(wèi)生服務績效考核體系，進一步調動鄉(xiāng)村醫(yī)生承擔公共衛(wèi)生服務工作的積極性，不斷提高農村居民的健康水平。
二、工作目標
督促指導鄉(xiāng)村醫(yī)生認真履行公共衛(wèi)生服務職能，規(guī)范服務行為，在農村居民獲得公共衛(wèi)生服務的同時改善鄉(xiāng)村醫(yī)生的待遇，促進農村三級衛(wèi)生保健網絡的可持續(xù)發(fā)展。
三、基本原則
�。ㄒ唬﹫猿止健⒐�、公開的考核方式，考核結果向社會公示，接受群眾監(jiān)督。
�。ǘ﹫猿侄ㄆ诳己伺c不定期督查相結合。
�。ㄈ﹫猿知剝�(yōu)罰劣，以考兌補。根據(jù)鄉(xiāng)村醫(yī)生績效考核結果和鄉(xiāng)村醫(yī)生承擔公共衛(wèi)生服務任務的完成情況，發(fā)放補助。
四、考核對象及考核內容
（一）考核對象：在縣級衛(wèi)生行政部門注冊、取得鄉(xiāng)村醫(yī)生執(zhí)業(yè)證書或執(zhí)業(yè)（助理）醫(yī)師執(zhí)業(yè)證書，在村醫(yī)療衛(wèi)生機構承擔一定區(qū)域內居民公共衛(wèi)生服務任務的鄉(xiāng)村醫(yī)生。
（二）考核內容：以鄉(xiāng)村醫(yī)生公共衛(wèi)生服務任務完成情況、參與公共衛(wèi)生管理和群眾滿意度等為主要考核內容。具體如下：
1、建立居民健康檔案。以婦女、兒童、老年人、殘疾人、慢性病人等人群為重點，為轄區(qū)居民建立統(tǒng)一、規(guī)范的居民基本健康檔案，并逐年完善。
2、健康教育。向居民提供健康教育宣傳和咨詢服務，設置健康教育宣傳欄并定期更新內容，對轄區(qū)居民開展健康知識講座等健康教育活動。資料留底存檔備查。
3、預防接種。協(xié)助組織適齡兒童到鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院接種及配合做好登記工作等。
4、傳染病防治和突發(fā)公共衛(wèi)生事件報告。及時發(fā)現(xiàn)、登記并報告轄區(qū)內發(fā)現(xiàn)的傳染病病例和疑似病例，參與現(xiàn)場疫點處理。
5、慢性非傳染性疾病預防控制工作。逐步完成轄區(qū)內確診的高血壓和糖尿病患者的登記管理，定期進行隨訪，并進行必要的健康指導。
6、孕產婦保健。協(xié)助好轄區(qū)內孕產婦建立保健手冊，定期接受孕產婦保健管理；進行孕期營養(yǎng)、心理等健康指導，協(xié)助追蹤高危孕產婦，動員孕婦住院分娩；開展產后訪視和母乳喂養(yǎng)指導，了解產后恢復情況并對產后常見問題進行指導。
7、兒童保健。協(xié)助好轄區(qū)內的嬰幼兒建立兒童保健手冊，開展新生兒訪視及兒童系統(tǒng)保健管理；積極宣傳兒童保健知識和開展必要的健康指導。
8、老年人保健。協(xié)助對轄區(qū)65歲及以上老年人進行登記管理，進行健康危險因素調查和一般體格檢查，提供必要的健康指導。
9、重性精神疾病管理。協(xié)助對轄區(qū)重性精神疾病患者進行登記管理；在上級專業(yè)人員指導下對在家居住的重性精神疾病患者進行治療隨訪和康復指導。
10、村衛(wèi)生所管理。規(guī)范執(zhí)行村衛(wèi)生所建設標準和要求，積極宣傳各項衛(wèi)生政策（新農合）。
11、各類衛(wèi)生信息登記、統(tǒng)計、報告。要存檔備查。
12、居民滿意度評價。
五、考核方法和程序
�。ㄒ唬┏闪⑧l(xiāng)村醫(yī)生公共衛(wèi)生服務績效考核小組，負責考核的具體組織實施。
�。ǘ┬l(wèi)生院負責對轄區(qū)內12個村衛(wèi)生站承擔公共衛(wèi)生服務任務的鄉(xiāng)村醫(yī)生進行考核。采取查閱資料、現(xiàn)場考察、抽查核實、入戶調查等方式進行。
成立了考核領導小組：組長李鳳華；成員王力徐鵬劉景莉
�。ㄈ┰卩l(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和社區(qū)衛(wèi)生服務中心考核的基礎上，組織考核小組進行抽查復核�？己酥幸蟪浞致犎∴l(xiāng)村醫(yī)生、村委會和村民的意見，客觀、準確評價鄉(xiāng)村醫(yī)生承擔的公共衛(wèi)生工作�？己私Y果作為發(fā)放鄉(xiāng)村醫(yī)生承擔公共衛(wèi)生服務補助的依據(jù)。
六、考核時間
對轄區(qū)內鄉(xiāng)村醫(yī)生每半年或一年進行一次考核。
七、考核結果應用和經費補助
�。ㄒ唬┛己丝偡�100分�？己私Y果分為四個等次：分值90分以上為優(yōu)秀，80-89分為合格，60-79分為基本合格，60分以下為不合格�？己藘�(yōu)秀的比例不超過10%。
（二）考核結果應與鄉(xiāng)村醫(yī)生公共衛(wèi)生服務補助經費掛鉤；并將年度考核成績以70%的'比例記入鄉(xiāng)村醫(yī)生執(zhí)業(yè)注冊考核，納入鄉(xiāng)村醫(yī)生定期執(zhí)業(yè)考核范疇。
（三）補助經費分為基礎補助和績效補助兩部分。
1、基礎補助經費。承擔公共衛(wèi)生任務的鄉(xiāng)村醫(yī)生基礎補助經費標準為人均100元/人/月。其經費來源和發(fā)放渠道按原規(guī)定執(zhí)行。
2、績效考核補助。
�。�1）績效考核補助經費標準（以衛(wèi)生局文件為準）。
�。�2）考核分數(shù)80分（含80分）以上的，全額給予績效考核補助經費；基本合格的，按70%給予經費補助；不合格的，除核減當年績效考核補助經費外，還要通報批評，限期整改。連續(xù)兩次考核不合格的鄉(xiāng)村醫(yī)生，取消享受補助資格。三次考核不合格的取消
基本公共衛(wèi)生服務項目質量控制方案 6
根據(jù)省市有關文件精神，結合我縣實際情況，為及時掌握我縣基本公共衛(wèi)生服務項目工作進展情況，發(fā)現(xiàn)并解決基本公共衛(wèi)生服務項目執(zhí)行中存在的問題，保證11項基本公共衛(wèi)生服務項目工作目標任務的順利實現(xiàn)，特制定本方案。
一、督導內容
1.公共衛(wèi)生服務項目的組織領導和責任人員的落實情況。
2.基本公共衛(wèi)生服務項目工作計劃、實施方案和項目任務的分解落實情況，項目計劃執(zhí)行進展情況。
3.基本公共衛(wèi)生服務項目實施質量及工作真實性核實。
4.十一大類服務基本服務項目任務落實情況以及具體操作人員是否熟練掌握基本公共衛(wèi)生服務的具體內容和工作要求。
5.村衛(wèi)生站公共衛(wèi)生服務項目完成情況，以及完成質量（每鄉(xiāng)鎮(zhèn)抽查2-3個村衛(wèi)生站）。
6.鄉(xiāng)村醫(yī)生參與基本公共衛(wèi)生服務項目工作經費兌現(xiàn)情況。
二、督導方法
1.聽取匯報：主要內容包括基本公共衛(wèi)生服務項目工作進展情況；取得的經驗和存在的問題、困難；下一步工作計劃。
2.查閱基本公共衛(wèi)生服務項目完成情況的有關資料：主要包括是否按要求建立居民健康檔案、是否按要求開展慢病管理、老年人管理、重性精神病管理、兒童保健、孕產婦保健等；普通居民檔案和專病檔案存放管理是否科學、規(guī)范；免疫規(guī)劃疫苗保障供應、安全接種及時效性；傳染病報告管理的.準確和及時情況、兌現(xiàn)鄉(xiāng)村醫(yī)生參與基本公共衛(wèi)生服務項目工作經費發(fā)放情況等級。
3.現(xiàn)場調查：上戶核實基本公共衛(wèi)生服務項目資料的真實性、準確性、走訪居民對基本公共衛(wèi)生服務項目開展的滿意情況。
4.向被督導單位及有關人員反饋檢查結果和建議。
三、督導時間
1.10月—11月份開展年終考核和年初工作督導；
2.2月—3月份對公衛(wèi)工作進展情況進行督導；
3.5月—6月份對公衛(wèi)工作整改情況進行督導；
4.8月—9月份對全年公衛(wèi)工作開展情況和迎檢準備工作進行督導。
四、檢查組成員
督導檢查由縣公衛(wèi)指導中心具體實施，縣衛(wèi)生局領導帶隊，衛(wèi)生局相關股室、縣衛(wèi)監(jiān)大隊、縣疾控中心、縣保健院、抽調部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院公衛(wèi)人員等組成專項督導檢查組。
五、工作要求
各單位要高度重視國家基本公共衛(wèi)生均等化服務項目工作，認真按《國家基本公共衛(wèi)生服務規(guī)范（2011年版）》推進工作，確保項目質量的前提下加快實施進度。
各鄉(xiāng)鎮(zhèn)要認真開展自查，將附件縣基本公共衛(wèi)生服務均等化項目督導表一和表二中的督導內容落實情況如實填寫完整，以備督導組檢查核實。衛(wèi)生局將根據(jù)檢查督導情況，對項目工作落實較差、問題突出、整改不到位的單位進行通報，并扣減公衛(wèi)平常工作分值以及將檢查情況進入年終項目專項考核。
基本公共衛(wèi)生服務項目質量控制方案 7
一、前言
基本公共衛(wèi)生服務項目是保障居民健康的重要手段，提高居民健康水平，保障人民群眾基本的衛(wèi)生權益。為了確保基本公共衛(wèi)生服務項目的質量和效果，需要建立和實施科學有效的質量控制方案。
二、質量控制方案的制定背景
基本公共衛(wèi)生服務項目涉及到全社會的健康水平，一旦質量出現(xiàn)問題，不僅會影響到居民的健康，也會影響到社會的穩(wěn)定和發(fā)展。因此，制定質量控制方案具有重要的意義。
三、質量控制方案的基本原則
1、科學性原則：制定質量控制方案必須基于科學的.理論和方法，確保方案的可操作性和有效性。
2、合理性原則：質量控制方案必須符合基本公共衛(wèi)生服務項目的實際情況，保證實施過程中的合理性。
3、全面性原則：質量控制方案必須涵蓋項目實施的各個環(huán)節(jié)，確保全方位的控制。
4、可操作性原則：質量控制方案必須具有可操作性，方便實施和監(jiān)督。
五、質量控制方案的內容
1、質量目標：明確基本公共衛(wèi)生服務項目的質量目標，包括服務內容、服務對象、服務范圍等方面的目標。
2、質量標準：制定基本公共衛(wèi)生服務項目的質量標準，包括服務質量、服務效果、服務態(tài)度等方面的標準。
3、質量控制措施：制定質量控制的具體措施，包括質量監(jiān)控、質量評估、質量改進等方面的措施。
4、質量管理機制：建立質量管理機制，包括領導責任制、部門協(xié)作機制、績效考核機制等方面的機制。
5、質量監(jiān)督體系：建立質量監(jiān)督體系，包括內部監(jiān)督、外部監(jiān)督、社會監(jiān)督等方面的監(jiān)督。
六、質量控制方案的實施
1、明確責任：建立質量控制的責任制，明確各個崗位的責任和義務。
2、加強監(jiān)督：加強對基本公共衛(wèi)生服務項目的監(jiān)督，及時發(fā)現(xiàn)和解決質量問題。
3、加強培訓：加強對基本公共衛(wèi)生服務項目從業(yè)人員的培訓，提高他們的專業(yè)技能和服務意識。
4、加強宣傳：加強對基本公共衛(wèi)生服務項目的宣傳，提高居民對項目的認可度和信任度。
七、質量控制方案的監(jiān)督和評估
1、建立監(jiān)督機制：建立基本公共衛(wèi)生服務項目的監(jiān)督機制，定期對項目的質量進行評估和監(jiān)督。
2、開展評估工作：定期對基本公共衛(wèi)生服務項目的質量進行評估，及時發(fā)現(xiàn)和解決問題。
3、完善改進機制：根據(jù)評估結果，及時完善改進質量控制方案，不斷提高項目的質量和效果。
八、總結
基本公共衛(wèi)生服務項目是關乎人民健康的重要工程，必須建立科學有效的質量控制方案，確保項目的質量和效果。只有不斷完善質量控制方案，提高管理水平，才能更好地保障居民的健康權益。
基本公共衛(wèi)生服務項目質量控制方案 8
為貫徹落實深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革有關精神，促進基本公共衛(wèi)生服務逐步均等化，落實重大公共衛(wèi)生服務項目婦幼衛(wèi)生項目各項任務，督導評估各地項目實施效果，特制訂本督導評估方案。
一、督導評估內容
�。ㄒ唬┍痉桨付綄ы椖恐皋r村孕產婦住院分娩補助項目、增補葉酸預防神經管缺陷項目。
（二）項目組織管理情況。各級政府及相關部門對項目的重視程度，組織協(xié)調力度，多部門參與機制的建立，管理制度及實施方案的制訂，項目資金的管理與落實等。
�。ㄈ╉椖繉嵤┣闆r。項目管理和執(zhí)行單位相關工作制度的建立和落實，資金的使用情況，機構和人員的資質和能力，服務的數(shù)量及質量，信息數(shù)據(jù)的管理等。
�。ㄋ模╉椖繉嵤┬ЧＶ饕椖咳蝿盏耐瓿汕闆r，健康指標的改善，服務對象醫(yī)療負擔的減輕和滿意度的提高等。
具體內容見附件。
二、督導評估機制
�。ㄒ唬┏袚鷭D幼衛(wèi)生項目的醫(yī)療衛(wèi)生機構成立項目質量控制小組，按照國家有關要求定期開展質量控制并自查。
�。ǘ┛h（市、區(qū)）級衛(wèi)生行政部門人員，會同財政部門每年對轄區(qū)內所有承擔婦幼衛(wèi)生項目的醫(yī)療衛(wèi)生機構進行全面督導評估。
（三）市級衛(wèi)生行政部門人員，會同財政部門每年對轄區(qū)內50%以上的縣（市、區(qū)）進行督導評估。
�。ㄋ模┰诟骷壎綄гu估中，針對發(fā)現(xiàn)的`問題和建議要以書面形式反饋，注明整改期限，追蹤整改情況，及時將每一輪督導評估情況報上一級衛(wèi)生和財政等相關部門。
三、督導評估結果應用
�。ㄒ唬┒綄гu估結果要在一定范圍內進行公示，接受社會監(jiān)督。
�。ǘ┒綄гu估結果將作為對各地區(qū)和承擔項目的醫(yī)療衛(wèi)生機構核撥項目經費的參考依據(jù)。同時，也是確認也應作為醫(yī)療衛(wèi)生機構是否能繼續(xù)承擔婦幼衛(wèi)生項目的參考依據(jù)。
�。ㄈ└鶕�(jù)督導評估結果，制定和完善婦幼衛(wèi)生項目下一步工作計劃和措施。
四、督導評估組織領導
各縣（市、區(qū)）要成立由衛(wèi)生、財政牽頭，各相關部門參加的督導評估工作組，明確部門職責，完善工作制度，確保婦幼衛(wèi)生項目各項任務的落實。
基本公共衛(wèi)生服務項目質量控制方案 9
為有效實施基本公共衛(wèi)生服務項目中健康教育相關內容，加強全省健康教育工作，特制定本方案。
一、工作目標
建立健全健康教育服務網絡，普及居民健康素養(yǎng)基本知識和技能，大力開展城鄉(xiāng)居民和重點人群的健康教育活動，提高全體居民健康水平，使城市、農村居民基本健康知識知曉率分別達到80%、70%以上。
二、項目范圍
在全省范圍內實施。
三、項目內容
(一)明確健康教育內容
基本公共衛(wèi)生服務健康教育工作方案活動方案落實衛(wèi)生部《健康促進與健康教育規(guī)范》與國家基本公共衛(wèi)生服務項目《健康教育服務規(guī)范》，統(tǒng)一規(guī)范服務對象、內容、方式、流程等。根據(jù)社會經濟發(fā)展狀況、居民健康素養(yǎng)水平和疾病預防控制的需要等，現(xiàn)階段城市社區(qū)衛(wèi)生服務機構、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、村衛(wèi)生室等基層醫(yī)療衛(wèi)生機構健康教育活動主要內容如下：
1.宣傳普及《中國公民健康素養(yǎng)—基本知識與技能》。
2.居民健康教育：合理營養(yǎng)、控制體重、加強鍛煉、應付緊張、改善睡眠、戒煙、限鹽、限酒、控制藥物依賴等可干預的健康危險因素基本知識健康教育。
3.重點人群健康教育：青少年、婦女、老年人、殘疾人、0-36個月兒童父母等。
4.重點慢性病和傳染病健康教育：包括高血壓、糖尿病、冠心病、哮喘、乳腺癌和宮頸癌、結核病、肝炎、艾滋病等健康問題。
5.公共衛(wèi)生問題健康教育：包括食品衛(wèi)生、突發(fā)公共衛(wèi)生事件等衛(wèi)生問題。
(二)開展健康教育活動
城市社區(qū)衛(wèi)生服務中心(站)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、村衛(wèi)生室等城鄉(xiāng)基層醫(yī)療衛(wèi)生機構必須開展下列健康教育活動：
1.制定年度健康教育工作計劃。基層醫(yī)療衛(wèi)生機構要做好健康教育年度計劃，保證其可操作性。計劃應包括六個方面的具體內容：健康教育的內容、形式與時間、實施和質量控制方法、組織實施流程、人員安排、設備和材料準備、效果評價等。
2.發(fā)放、播放健康教育資料。一是發(fā)放印刷資料，包括健康教育折頁、健康教育處方和健康手冊等。放置在基層醫(yī)療衛(wèi)生機構的候診區(qū)、診室、咨詢臺等處，供居民免費索取。印刷資料種類社區(qū)衛(wèi)生服務中心和服務站分別不少于12種、8種；鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和村衛(wèi)生室分別不少于6種、3種。
二是播放音像資料，包括錄像帶、VCD、DVD等視聽傳播資料，基層醫(yī)療衛(wèi)生機構正常應診時間，在門診候診區(qū)或觀察室內循環(huán)播放。社區(qū)衛(wèi)生服務中心(鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院)播放種類不少于6種；社區(qū)衛(wèi)生服務站(村衛(wèi)生室)播放種類不少于4種。
3.設置健康教育宣傳欄。社區(qū)衛(wèi)生服務中心和鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院宣傳欄不少于2個，社區(qū)衛(wèi)生服務站和村衛(wèi)生室宣傳欄不少于1個，每個宣傳欄的面積不少于2平方米。宣傳欄一般設置在機構的戶外、健康教育室、候診室、輸液室或收費大廳的顯眼處，距地面1.5-1.6米高的位置。專欄應標有機構名稱，根據(jù)健康教育規(guī)律、季節(jié)、疾病流行情況、社會活動等及時更新，每年更新不少于6次。
4.開展公眾健康咨詢活動。在各種衛(wèi)生宣傳日、健康主題日、節(jié)假日，并利用會議、集會、電影放映等社會活動，開展特定主題的健康教育宣傳活動和公眾健康咨詢活動，發(fā)放健康教育宣傳資料。社區(qū)衛(wèi)生服務中心(鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院)、社區(qū)衛(wèi)生服務站(村衛(wèi)生室)開展咨詢每季度分別不少于2次、1次。
5.舉辦健康教育講座。以普及居民健康素養(yǎng)基本知識技能和預防傳染病、慢性病、多發(fā)病為重點內容，以高血壓、糖尿病、結核病等慢性病、精神分裂癥患者及家屬、孕產婦、0-36個月兒童家長等為主要對象，定期舉辦健康講座，引導居民學習和掌握健康知識和必要的健康技能，從而促進轄區(qū)內居民的身心健康。社區(qū)衛(wèi)生服務中心(鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院)、社區(qū)衛(wèi)生服務站(村衛(wèi)生室)舉辦講座每季度分別不少于2次、1次。
6.健康教育工作資料檔案管理。城市社區(qū)衛(wèi)生服務機構、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、村衛(wèi)生室要有完整的健康教育活動記錄，應及時收集、整理、妥善保管健康教育素材、記錄、總結、評價等資料，包括文字、圖片、影音文件等，并妥善保存，逐步建立完備的工作檔案、以便工作考核和效果評價，提高健康教育質量。
(三)健康教育服務網絡建設
1.將健康教育列為城市社區(qū)衛(wèi)生機構、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和村衛(wèi)生室的主要服務內容，列入目標管理和績效考核內容。
2.每個社區(qū)衛(wèi)生服務中心和鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院配備1名健康教育專業(yè)人員，社區(qū)衛(wèi)生服務站和村衛(wèi)生室有專人負責健康教育工作，保證城市社區(qū)和農村基層健康教育工作有人抓、有人管。
3.為保證健康教育活動正常開展，社區(qū)衛(wèi)生服務中心和鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院應設健康教育室、健康教育宣傳專欄，并配備照相機、電視機、DVD機、投影儀等設備，社區(qū)衛(wèi)生服務站和村衛(wèi)生室應設健康教育宣傳專欄，并配備必要的設備。
(四)健康教育能力建設
1.基層健康教育服務機構專業(yè)人員培訓。培訓采取逐級培訓的方法進行；培訓對象為各級健康教育專業(yè)人員，社區(qū)衛(wèi)生服務機構、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、村衛(wèi)生室負責健康教育工作的衛(wèi)生技術人員和相關醫(yī)務工作者；培訓內容主要包括健康教育基本理論、內容、方法、技巧和基本設備使用、效果評價等；專(兼)職人員開展健康教育工作，每年至少接受上一級健康教育專業(yè)知識和技能培訓不少于8學時。
2.城市社區(qū)和農村健康教育技術指導。各級健康教育專業(yè)機構要定期參與城鄉(xiāng)基層醫(yī)療衛(wèi)生服務機構組織的'健康教育活動，提供現(xiàn)場技術指導、質量控制、效果評價，及時掌握工作進展，了解和發(fā)現(xiàn)存在的問題，加以指導和糾正，為政府和衛(wèi)生行政部門當好參謀。疾病控制、婦幼保健、衛(wèi)生監(jiān)督機構和二級以上公立醫(yī)院也要根據(jù)自己的職責、服務內容等，加強對城鄉(xiāng)基層健康教育工作的指導。
3.積極與大眾媒體合作。主動邀請媒體參與社區(qū)健康教育活動，提高大眾健康教育宣傳活動效果。
四、組織實施
1.在衛(wèi)生行政部門領導下，健康教育和疾病預防控制機構負責項目組織實施，包括制定實施計劃、人員培訓、技術指導、績效考核、信息管理等。工作經費由同級財政部門統(tǒng)籌安排。
2.項目由社區(qū)衛(wèi)生服務機構、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和村衛(wèi)生室具體實施。相關工作經費從基本公共衛(wèi)生服務項目經費中支付。
五、督導評估
(一)各級衛(wèi)生行政部門要把基本公共衛(wèi)生服務健康教育作為重點衛(wèi)生工作年度目標考核項目。各級健康教育、疾病預防控制機構要定期對社區(qū)衛(wèi)生服務中心(站)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、村衛(wèi)生室的健康教育工作進行督導檢查、考核評估，省、市級每年不少于1次，縣、區(qū)級每年不少于2次，考核結果將作為社區(qū)衛(wèi)生服務機構和鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、村衛(wèi)生室人員補助發(fā)放依據(jù)，以完成基本公共衛(wèi)生服務和調動人員積極性為原則，對補助經費可進行適當調整和浮動。
(二)督導考核主要內容：項目實施計劃制定、組織管理、經費使用、服務數(shù)量、服務質量、服務效果、居民滿意度等。
(三)主要評價指標
1.健康教育活動組織和任務完成情況；
2.《中國公民健康素養(yǎng)66條》宣傳普及率；
3.城鄉(xiāng)重點人群及居民相關健康知識知曉率、行為形成率；
4.居民滿意度。
基本公共衛(wèi)生服務項目質量控制方案 10
根據(jù)上級業(yè)務部門對我院的半年督導檢查中，基本公共衛(wèi)生工作存在的問題進行整改，并按照國家基本公共衛(wèi)生服務規(guī)范（2011年版）的工作要求，按時、按質、按量完成各項工作任務，不斷提高服務質量，有效促進醫(yī)改工作的順利開展。整改方案如下：
1、加強領導，落實責任。
由院長親自抓基本公共衛(wèi)生服務項目各項工作的落實，統(tǒng)籌安排，并落實人員。從即日起，要求每月總結一次基本公共衛(wèi)生服務項目工作進度，按照工作進度情況調節(jié)工作方向、方法，爭取按時完成各項指標任務。
2、加強公共衛(wèi)生人員管理
公共組人員負責對村醫(yī)的指導和督導， 村醫(yī)生負責完成紙質健康檔案填寫，并及時訂正電子健康檔案信息，有計劃的做好健康檔案的編碼和歸檔保存。
3、完善健康檔案的'分裝、歸檔和保存。
4、量化各項工作任務，扎實推進基本公共衛(wèi)生服務項目工作，按照項目各項工作的要求，指派專人負責各項工作任務，各負其責，按時完成指標任務，如：健康教育資料的整理、
免疫規(guī)劃的各項工作等。
5、加強免疫規(guī)劃工作的管理
免疫規(guī)劃工作是基本公共衛(wèi)生工作中的一票否決制，必須加大適齡
兒童的預防接種工作，保證接種率達98%，增加接種次數(shù)，每周接種2次，每月共12次以上。降低可預防性疾病的發(fā)生，保護廣大兒童的身體健康。
6、健康教育
(1)加強院內健康教育，組織完善健康教育活動并有記錄，制定年度計劃。
(2)平時加強健康教育宣傳力度，多元化宣傳。
(3)提高居民基本衛(wèi)生健康知識知曉率。
(4)督導村級宣傳欄及時更換。
7、居民健康檔案
(1)不斷規(guī)范居民健康檔案內容，檔案資料補齊。逐步提高居民健康檔案建檔率和檔案的使用率，確保到9底達到規(guī)范化檔案。
(2)提高老年人健康檔案規(guī)范化管理，建立新的健康體檢表，內容完整，做到檔案動態(tài)管理等情況。
8、兒童保健
(1)提高3歲以下兒童系統(tǒng)管理率，系統(tǒng)管理率達85%以上。開展保健宣傳活動并及時記錄活動資料。
9、孕產婦保健工作
(1)及時對孕產婦摸底，早孕建卡工作，產前、產后的隨訪表的填寫要規(guī)范，并及時錄入信息系統(tǒng)。
(2)加大婦女病檢查，宣傳教育工作。
10、慢病管理
慢性病的隨訪管理中存在隨訪率隨訪質量不高的情況，要提高隨訪質量，對隨訪對象進行健康教育，隨訪后及時記錄隨訪登記表。加大對35歲以上人群慢病篩查。
�。�1）高血壓、糖尿病患者每季度隨訪1次，并在預約時間的前后10天內完成，新發(fā)現(xiàn)的患者要及時進行管理和信息錄入。
(2)重性精神病隨訪率有待提高，缺乏相關健康宣教和藥物治療的經驗。重癥精神病人分級管理。
11、 加強傳染病及突發(fā)公共衛(wèi)生事件的報告和處理。
12、衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管
(1）檔案內容填寫不完整欠準確，項目不齊全。
(2)規(guī)范醫(yī)療機構公共場所衛(wèi)生監(jiān)督檢查次數(shù)，每季度1次。
（3）學校、公共場所、醫(yī)療機構檔案建立，信息填寫的完整
(4)加強農村集體聚餐信息收集完善，填寫資料齊，無漏報，未報現(xiàn)象。
13、管理團隊
(1)加強例會每月一次。
(2)加強責任醫(yī)生團隊精神，提高隨訪率。
(3) 每季對責任醫(yī)生的督導一次。
以上存在的問題我院及時進行整改，如還有不足之處望領導指出，我院會虛心接受及時改正。
基本公共衛(wèi)生服務項目質量控制方案 11
一、引言
在當今社會，公共衛(wèi)生教育日益受到重視。尤其是在幼兒園教育中，公共衛(wèi)生教育的重要性更是不言而喻。幼兒園衛(wèi)生小衛(wèi)士作為公共衛(wèi)生教育的一種教案形式，為幼兒提供了全面的公共衛(wèi)生知識和技能。在本文中，我們將從多個角度深入探討幼兒園衛(wèi)生小衛(wèi)士公共衛(wèi)生教育教案。
二、幼兒園衛(wèi)生小衛(wèi)士：概念與內涵
1. 幼兒園衛(wèi)生小衛(wèi)士的定義
幼兒園衛(wèi)生小衛(wèi)士是指在幼兒園開展的公共衛(wèi)生教育教案，旨在幫助幼兒養(yǎng)成良好的個人衛(wèi)生習慣，提高對公共衛(wèi)生的認識和保護意識。
2. 幼兒園衛(wèi)生小衛(wèi)士的內容
�。�1）個人衛(wèi)生習慣養(yǎng)成：洗手、飲食、穿衣等。
�。�2）公共衛(wèi)生意識培養(yǎng)：環(huán)境衛(wèi)生、健康飲食、疾病預防等。
3. 幼兒園衛(wèi)生小衛(wèi)士的教學形式
通過游戲、歌曲、圖書故事等形式進行，在幼兒感知、體驗的基礎上加深對公共衛(wèi)生知識的理解。
三、幼兒園衛(wèi)生小衛(wèi)士：意義與作用
1. 提高幼兒衛(wèi)生意識
通過幼兒園衛(wèi)生小衛(wèi)士教案，可潛移默化地培養(yǎng)幼兒的個人衛(wèi)生意識，使他們懂得保護自己健康的重要性。
2. 培養(yǎng)幼兒公共衛(wèi)生意識
幼兒園衛(wèi)生小衛(wèi)士教案對培養(yǎng)幼兒的公共衛(wèi)生意識有著重要作用，使他們明白保持環(huán)境整潔和健康飲食的重要性，不僅關乎個人健康，也關系到整個社會的衛(wèi)生。
3. 培養(yǎng)幼兒自我保護能力
通過幼兒園衛(wèi)生小衛(wèi)士教案的學習，幼兒能夠掌握一定的公共衛(wèi)生知識和技能，增強自我保護能力，預防疾病的也能起到預防傳染病在幼兒園蔓延的作用。
四、個人觀點
在我看來，幼兒園衛(wèi)生小衛(wèi)士公共衛(wèi)生教育教案是非常有益的教育方式。它不僅能夠幫助幼兒養(yǎng)成良好的個人衛(wèi)生習慣，還能培養(yǎng)他們的公共衛(wèi)生意識和自我保護能力。在幼兒園教育中，應該更加重視公共衛(wèi)生教育，特別是幼兒園衛(wèi)生小衛(wèi)士這樣的教學形式。
五、總結與回顧
通過本文對幼兒園衛(wèi)生小衛(wèi)士公共衛(wèi)生教育教案的全面探討，我們了解到了它的定義、內涵、意義與作用，以及個人觀點。我們應該認識到，在幼兒園教育中，公共衛(wèi)生教育是非常重要的一環(huán)，而幼兒園衛(wèi)生小衛(wèi)士教案是一種非常有效的教學形式。希望各幼兒園能夠重視公共衛(wèi)生教育，培養(yǎng)出更多健康自律的小衛(wèi)士。
在撰寫本文的過程中，我對幼兒園衛(wèi)生小衛(wèi)士公共衛(wèi)生教育教案有了更深入的'理解，并希望本文能對讀者有所啟發(fā)和幫助。：
六、幼兒園衛(wèi)生小衛(wèi)士的教學方法與策略
在幼兒園衛(wèi)生小衛(wèi)士的公共衛(wèi)生教育教案中，教學方法和策略起著至關重要的作用。教師需要采用多樣化的教學方法，如游戲教學、小組討論、互動體驗等，以吸引幼兒的注意力，增強他們對公共衛(wèi)生知識的理解和記憶。教師還需要根據(jù)幼兒的實際情況進行分層教學，因材施教，確保每個幼兒都能夠有效地學習和掌握相關知識和技能。
教師還可以通過利用音視頻教學資源，如播放有關公共衛(wèi)生的動畫片、教學視頻等，來增強幼兒的學習興趣和參與度。家長的參與也是至關重要的，教師可以邀請家長參加一些公共衛(wèi)生知識培訓和活動，以促進家校合作，共同關注幼兒的健康成長。
在教學過程中，為了增強幼兒的實際操作能力，教師可以組織一些與公共衛(wèi)生相關的實踐活動，比如一起參觀衛(wèi)生醫(yī)院、環(huán)境清潔活動、健康飲食制作等，讓幼兒在實踐中學習，并真正體驗到公共衛(wèi)生知識的重要性。
七、幼兒園衛(wèi)生小衛(wèi)士的教學評價與反饋機制
在進行公共衛(wèi)生教育教案的教學過程中，教學評價和反饋機制同樣至關重要。教師可以通過定期的考察、測驗、觀察幼兒的學習情況，來了解幼兒對公共衛(wèi)生知識的掌握程度和實際運用能力，同時也可以及時發(fā)現(xiàn)問題和進行調整。
教師可以通過給予積極的表揚和獎勵，來激勵幼兒學習公共衛(wèi)生知識的積極性和主動性，讓他們對學習產生積極的態(tài)度。另外，教師也要善于和家長進行，及時反饋孩子的學習情況和進步情況，讓家長也能夠更好地支持幼兒的學習和成長。
八、對幼兒園衛(wèi)生小衛(wèi)士公共衛(wèi)生教育教案的展望與建議
在未來，隨著社會的發(fā)展和科技的進步，幼兒園公共衛(wèi)生教育教案需要不斷創(chuàng)新和完善，以適應幼兒的成長和學習需求。教育者可以借助現(xiàn)代技術手段，如利用虛擬現(xiàn)實技術開展公共衛(wèi)生知識的體驗教學，或者通過在線教育評臺提供公共衛(wèi)生知識的自主學習資源，以豐富教學內容，激發(fā)幼兒的學習興趣和參與度。
還可以加強對教師和家長的公共衛(wèi)生知識培訓，增強他們的教育意識和支持意識，形成全方位的教育合力，共同關注幼兒的健康成長。在教育政策層面，也應該加大對幼兒園公共衛(wèi)生教育的支持和倡導，為幼兒的健康成長提供更全面的保障。
基本公共衛(wèi)生服務項目質量控制方案 12
一、依據(jù)與目的
根據(jù)相關法律法規(guī)，為有效預防、積極應對突發(fā)公共衛(wèi)生事件，特制訂我單位突發(fā)公共衛(wèi)生應急處置方案。
二、組織機構及職責分工
成立由總經理任組長，主管安全的副總經理任副組長，各部門負責人為成員的處置小組。負責本單位突發(fā)公共衛(wèi)生事件的.人員救治、事件上報及配合處理等工作。
三、報告內容及要求
�。ㄒ唬﹫蟾鏁r限：突發(fā)公共衛(wèi)生事件發(fā)生后在第一時間逐級匯報至處置小組，由組長向衛(wèi)生行政部門報告。應當在2小時之內以電話或書面形式向所在地的衛(wèi)生行政部門報告。
�。ǘ﹫蟾鎯热荩菏鹿拾l(fā)生的時間、地點、發(fā)生單位名稱、發(fā)病人數(shù)和死亡人數(shù)、供餐單位信息、先期處置情況（含病患人員救治情況）、事故報告單位、報告時間、聯(lián)系人及聯(lián)系方式。
四、處置內容
�。ㄒ唬┫绕谔幹茫�
1.積極救治病人，留存病人生物樣本及相關樣本。
2.保護現(xiàn)場：保留剩余食品、可疑食物、保存病人的嘔吐物和便樣等樣品。
3.了解和統(tǒng)計發(fā)病情況。
（二）現(xiàn)場處置
1.配合調查：要求供餐單位負責人及相關人員到達現(xiàn)場；積極配合監(jiān)管部門的監(jiān)督、調查部門開展事件原因調查；如實提供相關調查信息。
2.媒體溝通：發(fā)布信息、媒體應對、輿論引導等。
3.落實相關監(jiān)管措施：按監(jiān)督部門的意見和決定采取有效的控制措施。
4.隨時報告事件進展情況
�。ㄈ┖笃谔幹�
1.應急供餐：解決停止供餐時的臨時用餐，做好臨時供餐的檢查和保障食品安全措施的落實。明確應急情況下應急供餐單位，要有書面合同或協(xié)議等，選擇的應急供餐單位應有承擔與應急供餐人數(shù)相適應的能力。
2.應急供水：妥善解決停止供水后的臨時供水問題。
3.經驗總結：開展事故調查、分析、總結，加強培訓，杜絕此類事故的再次發(fā)生。
五、應急培訓：
將應急培訓納入本單位的整體工作中，磨合運行機制，及時發(fā)現(xiàn)問題，不斷完善應急處置方案。
基本公共衛(wèi)生服務項目質量控制方案 13
根據(jù)國家、省基本公共衛(wèi)生服務項目任務及績效考核等工作要求，確保20xx年度基本公共衛(wèi)生服務項目全面落實，現(xiàn)結合我市實際，制定20xx年度項目實施方案。
一、實施范圍
全市轄區(qū)內常住人口(包括在現(xiàn)居住地連續(xù)居住半年以上的流動人口和持有居住證的人口)，均可免費享受基本公共衛(wèi)生服務。
二、工作目標
(一)以區(qū)為單位，居民健康檔案規(guī)范化電子建檔率達75%以上。
(二)以區(qū)為單位，社區(qū)建檔重點人群健康教育材料發(fā)放覆蓋率達100%。
(三)以鎮(zhèn)(街道)為單位，適齡兒童國家免疫規(guī)劃疫苗接種率保持在95%以上。
(四)以區(qū)為單位，在服務對象基數(shù)增加的情況下，3歲以下兒童系統(tǒng)管理率、0—6歲兒童健康管理率、孕產婦系統(tǒng)管理率達85%以上。
(五)以區(qū)為單位，60歲以上老年人健康管理率達55%以上，其中65歲以上老年人健康管理率達65%以上。
(六)以區(qū)為單位，35歲及以上高血壓、2型糖尿病患者健康管理率分別達40%、35%;規(guī)范管理率均達50%以上。
(七)以區(qū)為單位，嚴重精神障礙患者檢出率(報告患病率)達3.5--4‰，在冊管理率達85%以上。
(八)以區(qū)為單位，中醫(yī)藥健康管理服務目標人群覆蓋率達40%以上。
(九)以區(qū)為單位，報告發(fā)現(xiàn)的結核病患者管理率達90%以上。
(十)以區(qū)為單位，基層醫(yī)療衛(wèi)生機構傳染病及突發(fā)公共衛(wèi)生事件報告率達100%。
(十一)以區(qū)為單位，基層醫(yī)療衛(wèi)生機構衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管信息報告達100%。
三、項目內容及主要工作任務
20xx年基本公共衛(wèi)生服務經費人均補助標準從60元提高至72元，市財政按人均15元給予各區(qū)補助，在此基礎上，對考核優(yōu)秀的區(qū)進行獎勵。新增經費主要用于鞏固現(xiàn)有項目，擴大服務覆蓋面，擴展服務內容，提高服務水平;同時突出重點，做好老年人健康管理服務，適當延伸至60歲及以上居民，進一步提升居民感受度。
(一)提高經費補助標準，調整優(yōu)化服務項目
一是完善居民電子健康檔案血型檢查等基本信息服務，增加動態(tài)管理人數(shù)。二是擴大老年人健康管理覆蓋面，適當擴大至60歲及以上老年人健康管理服務，完善健康體檢輔助檢查等項目。三是適當增加高血壓、糖尿病、肺結核及嚴重精神障礙患者健康管理和規(guī)范管理人數(shù)，提高隨訪補助水平。暫不調整健康教育、預防接種、0-6歲兒童健康管理、孕產婦健康管理和中醫(yī)藥健康管理、傳染病和突發(fā)公共衛(wèi)生事件報告和處理及衛(wèi)生計生監(jiān)督協(xié)管服務項目補助水平。
(二)項目任務要求
1、加強居民電子健康檔案信息利用。加快市、區(qū)兩級衛(wèi)生信息系統(tǒng)平臺建設，整合區(qū)域衛(wèi)生信息資源，規(guī)范基本公共衛(wèi)生服務信息系統(tǒng)，促進健康檔案與基層醫(yī)療衛(wèi)生服務信息有效銜接。建立居民健康檔案動態(tài)更新機制，完善電子健康檔案基本信息，及時更新老年人、兒童、孕產婦，高血壓、糖尿病、肺結核和重性精神疾病患者的體檢、隨訪、就診及常見病、多發(fā)病的診療等電子檔案信息，提高健康檔案利用率。
2、創(chuàng)新重點人群健康教育方式。將健康教育融入各項基本公共衛(wèi)生服務及診療服務過程中，落實健康教育服務規(guī)范要求。利用全科團隊、家庭醫(yī)生巡診和高血壓、糖尿病患者等自我管理平臺，開展面向公眾的健康教育，加強重點人群的個體化健康指導，提高健康教育的針對性和有效性。
3、鞏固和加強預防接種工作。各區(qū)要加強預防接種門診標準化建設，規(guī)范接種流程，確保上崗人員資質、疫苗、冷鏈管理、收費價目公示達到規(guī)定要求。合理安排接種工作日，減少接種排隊擁擠，防止差錯事故發(fā)生。強化安全注射，及時有效處置疑似預防接種異常反應。加強預防接種信息化管理，加大流動人口預防接種力度，定期開展漏種排查并及時補種。
4、做精兒童健康管理。按照分級管理原則，市、區(qū)婦幼保健院(所)要將新生兒出生信息及時轉交到基層醫(yī)療衛(wèi)生機構，方便其開展新生兒家庭訪視�；鶎俞t(yī)療衛(wèi)生機構要加強兒童規(guī)范化門診建設，按照兒童健康管理規(guī)范要求開展服務，并將高危兒童及時上轉到區(qū)或市級婦幼保健所(院)，提升管理質量。
5、加強和規(guī)范婦幼健康管理。加強孕產婦信息交流，按照分級管理原則，市、區(qū)婦幼保健院(所)要將孕產婦信息及時轉交到基層醫(yī)療衛(wèi)生機構，方便其開展孕產婦家庭訪視�；鶎俞t(yī)療衛(wèi)生機構要加強婦女保健規(guī)范化門診建設，按照孕產婦健康管理規(guī)范要求開展服務，并將高危孕產婦及時上轉到區(qū)或市級婦幼保健所(院)，提升管理質量。
6、做實老年人健康管理�；鶎俞t(yī)療衛(wèi)生機構要制訂60歲及以上老年人健康管理年度計劃，合理安排醫(yī)務人員和工作時間，采取多種形式，有序做好老年人健康體檢工作。要保證老年人必要的體格檢查和實驗室等輔助檢查項目，并做好檢查結果反饋工作，切實發(fā)揮體檢在疾病篩查和健康指導中的作用，提高老年人健康保健意識。
7、強化慢性病綜合防治管理。在全市實施高血壓、糖尿病綜合防治行動，通過健康體檢、定期巡診、醫(yī)聯(lián)體專家門診、健康教育及慢病登記報告系統(tǒng)等途徑，加大高血壓、糖尿病患者篩查和發(fā)現(xiàn)力度，及時將發(fā)現(xiàn)的患者納入健康管理，并規(guī)范提供服務。將慢性病隨訪工作與患者自我管理小組活動、全科團隊及家庭醫(yī)生巡診、基層醫(yī)療衛(wèi)生機構門診服務相結合，提高規(guī)范管理率。根據(jù)患者病情，加強生活方式和用藥指導，提高患者依從性和血壓、血糖控制率。
8、加強嚴重精神障礙患者健康管理。對轄區(qū)嚴重精神障礙患者進行登記管理，對在家居住的重性精神疾病患者在知情同意基礎上進行隨訪管理。定期與街道關愛幫扶小組成員聯(lián)系，及時發(fā)現(xiàn)新的重性精神疾病患者線索并主動篩查、轉診，一旦確診應為其建檔并隨訪管理。在專業(yè)機構指導下對重性精神疾病患者進行用藥指導，提高服藥率和病情穩(wěn)定率。
9、落實結核病患者健康管理。開展肺結核可疑癥狀者的初篩檢查，做好可疑者推介轉診，對發(fā)現(xiàn)肺結核或疑似肺結核患者及時進行網絡報告;協(xié)助區(qū)級疾控中心開展病人追蹤;對肺結核患者進行督導治療隨訪管理。
10、推進中醫(yī)藥健康管理服務。進一步發(fā)揮中醫(yī)藥在基本公共衛(wèi)生服務中的作用，繼續(xù)做好老年人中醫(yī)體質辨識和兒童中醫(yī)調養(yǎng)服務，維持中醫(yī)藥健康管理服務目標人群覆蓋率。加強基層醫(yī)療衛(wèi)生機構中醫(yī)藥服務能力建設，合理配置中醫(yī)人員，加強人員培訓。
11、做好傳染病及突發(fā)公共衛(wèi)生事件報告和處理服務�；鶎俞t(yī)療衛(wèi)生機構按照規(guī)范要求，加強傳染病疫情和突發(fā)公共衛(wèi)生事件風險排查，做好發(fā)現(xiàn)、登記等工作，并按照相關時限及時上報。積極協(xié)助做好病人醫(yī)療救治、流行病學調查、疫點疫區(qū)處理、應急接種和預防性服藥等工作。
12、完善衛(wèi)生計生監(jiān)督協(xié)管服務。完善衛(wèi)生計生監(jiān)督協(xié)管制度，規(guī)范工作流程。基層醫(yī)療衛(wèi)生機構要認真開展巡查、信息收集和報告等衛(wèi)生計生監(jiān)督協(xié)管服務。市、區(qū)衛(wèi)生監(jiān)督所要加強對協(xié)管工作的指導、培訓和參與考核，提高基層醫(yī)療衛(wèi)生機構開展衛(wèi)生計生監(jiān)督協(xié)管工作的規(guī)范性和有效性，不斷提高衛(wèi)生計生監(jiān)督協(xié)管服務的覆蓋面。
四、完善績效考核
(一)考核對象和方式
績效考核對象為各區(qū)衛(wèi)生計生、財政部門，公共衛(wèi)生等專業(yè)機構，承擔國家基本公共衛(wèi)生服務項目的實施單位。
績效考核實行分級考核，以區(qū)級考核為主、市級考核為輔，建立基層醫(yī)療衛(wèi)生機構自查，區(qū)級全面考核，市級抽查考核的考核機制。
1、區(qū)級績效考核。區(qū)級衛(wèi)生計生、財政部門制定轄區(qū)內基本公共衛(wèi)生服務項目績效考核方案，組織考核工作，明確負責績效考核的機構和人員，充分發(fā)揮公共衛(wèi)生等專業(yè)機構作用，積極推進建立第三方考核機制。
區(qū)級應對轄區(qū)內所有開展基本公共衛(wèi)生服務項目的實施單位至少每半年進行一次績效考核，農村社區(qū)衛(wèi)生服務中心(衛(wèi)生院)每月對各社區(qū)衛(wèi)生服務站(村衛(wèi)生室)進行督導考核。年度績效考核工作應在年內12月底前完成，考核結果應及時分別報送市衛(wèi)生計生、財政部門。
2、市級績效考核。市級績效考核由市基本公共衛(wèi)生服務項目領導小組辦公室組織實施，定期或不定期開展督導，年度績效考核工作在次年1月底前完成，考核結果分別報送省衛(wèi)生計生、財政部門。考核各區(qū)的樣本數(shù)原則上不少于50%(含指導、督導)。為減少基層負擔，市財政績效評價第三方參與市級績效考核。
(二)考核內容和方法
績效考核內容包括項目組織管理、資金管理、項目執(zhí)行、項目效果、項目服務創(chuàng)新五部分�？己丝偡�110分，項目服務創(chuàng)新所得分值另外計算。
1、組織管理(24分)�？己烁鲄^(qū)衛(wèi)生計生部門的項目組織機構設置、管理機制建設和落實、績效考核機制建設和落實、問題整改等情況，考核各區(qū)專業(yè)公共衛(wèi)生機構的責任分工和落實情況，考核各區(qū)衛(wèi)生計生部門、專業(yè)公共衛(wèi)生機構、基層醫(yī)療機構醫(yī)務人員培訓、信息系統(tǒng)建設和使用等情況。其中績效考核工作質量復核10分，分解到項目執(zhí)行有關數(shù)據(jù)復核。
2、資金管理(15分)�？己烁鲄^(qū)財政部門資金預算安排、撥付等情況，考核衛(wèi)生計生部門預算執(zhí)行、績效管理、工作經費落實等情況，考核項目實施單位的資金使用、財務管理等情況。
3、項目執(zhí)行(55分)�？己烁鲄^(qū)項目實施單位開展各類服務的情況，包括服務的數(shù)量和質量。
4、項目效果(16分)。考核各區(qū)實施基本公共衛(wèi)生服務項目取得的'成效。包括健康檔案動態(tài)使用情況，重點人群健康管理服務效果，居民對國家基本公共衛(wèi)生服務的知曉程度，服務對象和基層醫(yī)務人員對基本公共衛(wèi)生服務項目工作的滿意程度等。其中，居民對基本公共衛(wèi)生服務的知曉程度、居民和基層職工對基本公共衛(wèi)生服務項目工作的滿意程度采用市第三方調查數(shù)據(jù)。
5、項目服務創(chuàng)新。重點考核各區(qū)在基本公共衛(wèi)生服務項目實施對改善居民健康效果的監(jiān)測、項目實施方法的創(chuàng)新等方面的經驗和好的做法。
績效考核采取聽取匯報、查閱資料(以居民健康檔案信息系統(tǒng)為主)、現(xiàn)場檢查、問卷調查、會議座談、集體訪談、入戶訪談等方式進行。
(三)考核結果應用
1、及時公布績效考核結果。市區(qū)實行績效考核結果通報制度，市級績效考核結果向各區(qū)衛(wèi)生計生局、財政局通報，抄送各區(qū)政府，并抄報市政府。各區(qū)要及時向被考核單位通報考核結果，同時向上級衛(wèi)生計生和財政部門報送考核結果和應用情況。
2、考核結果與獎勵資金掛鉤�？己私Y果是市級財政獎勵的重要依據(jù)。各區(qū)建立考核結果與補助資金掛鉤機制，對考核優(yōu)秀的項目實施單位給予獎勵，對考核不合格單位相應核減補助資金。
3、落實問題整改。各區(qū)應建立問題整改機制，深入分析問題產生的原因，采取有效措施，落實責任主體，督促項目實施單位限期整改，切實發(fā)揮績效考核工作對項目實施的促進作用。對違法違紀的單位和個人，要按照有關法律、法規(guī)嚴肅處理。
五、保障措施
(一)加強組織管理。各區(qū)要加強基本公共衛(wèi)生服務項目的組織領導，完善協(xié)調機制，加強各級項目辦建設，強化組織實施。各區(qū)衛(wèi)生計生部門應會同財政部門，明確本區(qū)考核內容，考核標準原則上應不低于市級要求，考核指標應不少于市級基本公共衛(wèi)生服務項目績效考核指標體系中的內容。加強對項目實施單位監(jiān)管，健全項目進展監(jiān)測和定期通報制度，實行項目進度月報告和季報告制度。
(二)規(guī)范資金管理。各區(qū)要將基本公共衛(wèi)生服務項目所需經費納入財政預算，嚴格按照常住人口數(shù)和補助標準足額配套落實資金，項目經費要用于政府規(guī)定的基本公共衛(wèi)生項目服務。區(qū)衛(wèi)生計生、財政部門要完善資金支付方式，合理確定各項服務補助標準，根據(jù)基層醫(yī)療衛(wèi)生機構提供的服務數(shù)量、質量和績效考核結果，及時撥付或結算補助資金，不得簡單地按照機構人員和支出水平核撥資金。要進一步加快資金撥付進度，提高資金使用效率。合理安排項目工作經費，為工作順利開展提供資金保障。項目實施單位要加強資金管理，嚴格按規(guī)定使用資金，不得以任何形式擠占、套取、截留、挪用和擅自擴大資金使用范圍，確保�？顚Ｓ�。要嚴格執(zhí)行財務會計制度，設置專門科目對項目資金進行會計核算，不得與單位業(yè)務收支混合核算。各區(qū)要積極探索政府購買服務項目管理方式。
(三)加強項目日常管理。一是加強人員培訓，重點對區(qū)級管理人員及項目實施醫(yī)務人員培訓，提高其項目管理能力。二是加大宣傳力度，利用多種媒體平臺和形式宣傳國家基本公共衛(wèi)生服務項目內容和進展成效，提高居民知曉率。將基本公共衛(wèi)生服務納入單位信息公開范圍，增強項目實施的公開性和透明度，主動接受社會和群眾監(jiān)督。三是完善服務模式，推廣以全科醫(yī)生為核心的團隊服務、簽約服務及“三位一體”綜合防治模式，將基本公共衛(wèi)生服務與日常醫(yī)療服務相結合，提高服務效果。四是落實專業(yè)公共衛(wèi)生機構、鼓樓和第一醫(yī)院及中醫(yī)醫(yī)療機構對基層醫(yī)療衛(wèi)生機構的指導責任，在疾病監(jiān)測、培訓指導、績效考核、效果評估等方面加強指導，不斷提升服務能力，確保工作任務落實。五是切實做好項目進展監(jiān)測和數(shù)據(jù)報送工作，提高信息上報的及時性和準確性。
(四)嚴肅考核紀律。各區(qū)要加強對考核工作的監(jiān)督管理，嚴肅考核工作紀律，強化現(xiàn)場考核質量控制工作。加強項目工作信息核查，項目實施單位要實事求是提供各項考核資料和數(shù)據(jù)，嚴禁弄虛作假。參與考核的工作人員要嚴格執(zhí)行考核標準，實事求是地反映項目開展情況�？己嗽疾牧稀�(shù)據(jù)應當保存，必要時應組織復核，確�？己私Y果公平、公正、真實、有效。
基本公共衛(wèi)生服務項目質量控制方案 14
為進一步加強鄉(xiāng)村醫(yī)生管理，提高鄉(xiāng)村醫(yī)生公共衛(wèi)生服務質量和效率，更好地為農村居民服務。根據(jù)上級衛(wèi)生行政主管部門對公共衛(wèi)生工作的要求，制定本實施方案。
一、指導思想
以科學發(fā)展觀為指導，堅持以人為本，逐步建立科學的鄉(xiāng)村醫(yī)生公共衛(wèi)生服務績效考核體系，進一步調動鄉(xiāng)村醫(yī)生承擔公共衛(wèi)生服務工作的積極性，不斷提高農村居民的健康水平。
二、工作目標
督促指導公衛(wèi)人員和鄉(xiāng)村醫(yī)生認真履行公共衛(wèi)生服務職能，規(guī)范服務行為，在農村居民獲得公共衛(wèi)生服務的同時改善鄉(xiāng)村醫(yī)生的待遇，促進農村三級衛(wèi)生保健#絡的可持續(xù)發(fā)展。
三、基本原則
�。ㄒ唬﹫猿止健⒐�、公開的考核方式，考核結果向社會公示，接受群眾監(jiān)督。
�。ǘ﹫猿侄ㄆ诳己伺c不定期督查相結合。
�。ㄈ﹫猿知剝�(yōu)罰劣，以考兌補。建立鄉(xiāng)村醫(yī)生績效考核制度，根據(jù)鄉(xiāng)村醫(yī)生承擔公共衛(wèi)生服務任務的完成情況，發(fā)放補助。
四、考核對象及考核內容
（一）考核對象：經衛(wèi)生局確認并承擔轄區(qū)內居民公共衛(wèi)生服務任務的鄉(xiāng)村醫(yī)生。
�。ǘ┛己藘热荩阂脏l(xiāng)村醫(yī)生完成公共衛(wèi)生服務任務情況、參與公共衛(wèi)生管理和群眾滿意度等為主要考核內容。具體如下：
1.建立居民健康檔案。以婦女、兒童、老年人、殘疾人、慢性病人等人群為重點，為轄區(qū)居民建立統(tǒng)一、規(guī)范的居民基本健康檔案，并逐年完善。
2.健康教育。向居民提供健康教育宣傳和咨詢服務，設置健康教育宣傳欄并定期更新內容，對轄區(qū)居民開展健康知識講座等健康教育活動。
3.預防接種。組織適齡兒童到各村接種點、衛(wèi)生院接種及配合做好登記工作等。
4.傳染病防治和突發(fā)公共衛(wèi)生事件報告。及時發(fā)現(xiàn)、登記并報告轄區(qū)內發(fā)現(xiàn)的傳染病病例和疑似病例以及食物中毒等突發(fā)公共衛(wèi)生事件，參與現(xiàn)場疫點處理。
5.慢性非傳染性疾病管理工作。逐步完成轄區(qū)內確診的高血壓和糖尿病患者的登記管理，定期進行隨訪，并進行必要的健康指導。
6.孕產婦保健。及時發(fā)現(xiàn)孕婦，建立孕產婦保健手冊，定期進行孕產婦保健管理；進行孕期營養(yǎng)、心理等健康指導，追蹤高危孕產婦，動員孕婦住院分娩；開展產后訪視和母乳喂養(yǎng)指導，了解產后恢復情況并對產后常見問題進行指導。
7.兒童保健。開展新生兒訪視，做好兒童系統(tǒng)保健管理；積極宣傳兒童保健知識和開展必要的健康指導。
8.老年人保健。對轄區(qū)65歲及以上老年人進行登記管理，進行健康危險因素調查和一般體格檢查，提供必要的健康指導。
9.重性精神疾病管理。配合縣康寧醫(yī)院做好患者隨訪、指導等工作。
10.中醫(yī)藥健康服務管理。開展以中醫(yī)體質辨識和中醫(yī)健康指導為內容的“治未病”工作，形成基本公共衛(wèi)生服務各環(huán)節(jié)全程連貫的“治未病”服務，對轄區(qū)內的老年人、嬰幼兒、孕產婦、高血壓患者、糖尿病患者每年至少一次中醫(yī)健康指導服務，各重點人群中醫(yī)體質辨識和健康指導率達90%以上，并記錄在檔，上傳到公共衛(wèi)生系統(tǒng)。 11.村衛(wèi)生室管理。執(zhí)行衛(wèi)生行政部門的各項政策措施情況以及各項衛(wèi)生政策宣傳工作。
12.居民滿意度評價。
13.各類衛(wèi)生信息登記、統(tǒng)計、報告。
五、考核方法和程序
（一）衛(wèi)生院成立以院長為組長的考核工作小組。
組長：杜國輝
副組長：馮密珍
成員：許增亮 陳小平 陳密平 李志鵬 高云霞 王俊卿
負責對轄區(qū)內村衛(wèi)生室承擔公共衛(wèi)生服務任務的鄉(xiāng)村醫(yī)生進行考核。采取查閱資料、現(xiàn)場考察、抽查核實、入戶調查等方式進行。對考核工作進行管理、落實與監(jiān)督，并將考核工作情況審核匯總。
�。ǘ┙M織考核小組進行抽查復核，客觀、準確評價鄉(xiāng)村醫(yī)生承擔的公共衛(wèi)生工作�？己私Y果作為發(fā)放鄉(xiāng)村醫(yī)生承擔公共衛(wèi)生服務補助的依據(jù)。
六、考核時間
�。ㄒ唬┬l(wèi)生院對鄉(xiāng)村醫(yī)生的考核每季度進行一次，分別于每季度最后一個月的月底前完成，考核結果與公共衛(wèi)生補助掛鉤。
�。ǘ┟吭鹿l(wèi)人員到各村衛(wèi)生室督導檢查，每月督導檢查結果將納入年終考核。
七、考核結果應用和經費補助
�。ㄒ唬┛己艘罁�(jù)《國家基本公共衛(wèi)生服務績效考核實施細則》進行評分，總分130分�？己私Y果分為四個等次：分值95分以上為優(yōu)秀，80-90分為良好，70-79分為合格，70分以下為不合格�？己藘�(yōu)秀的.比例原則上不超過10%，考核結果與公共衛(wèi)生服務補助經費掛鉤。
�。ǘ┙⒋遽t(yī)購買制度。根據(jù)《公共衛(wèi)生服務任務指標及經費補助測算表》，核定各村工作任務指標、補助指標、補助經費，在6月底劃撥預算經費的40%到各村衛(wèi)生室開展工作，年終考核實行計量方式補助，多勞多得，少勞扣除的原則。
（三）考核：根據(jù)村衛(wèi)生室平時工作督導占20%、季度考核占30%、年終考核占50%。
（四）考核結果利用及獎懲
1、未完成工作任務，實行按該項經費未完成數(shù)倒扣；在督導和考核中發(fā)現(xiàn)弄虛作假的扣除單項經費的50%；免疫規(guī)劃評審一票否決制，不達標的扣除總經費的30%，并扣除村醫(yī)補助經費，情節(jié)嚴重的取消村醫(yī)資格。
2、未、報遲報各類報表、資料，每次從村醫(yī)補助經費中扣除20元，超過3次以上當年不享受村醫(yī)補助；按月、按季度應完成的工作未按時完成的實行倒扣，如高血壓病人訪視等。
3、年度考核結果、公共衛(wèi)生經費實行梯度劃分結算，年度考核結果與平時工作情況、資料報送、資料完整度、真實率、任務完成情況相結合；根據(jù)考核結果依次擬定梯度：優(yōu)秀、合格、不合格。前一名給與獎勵，最后一名摳經費2%作為第一名的獎勵。
八、工作要求
�。ㄒ唬┘訌婎I導，精心組織。衛(wèi)生院負責制定具體考核實施意見和考核細則，負責對考核工作進行管理與監(jiān)督，衛(wèi)生院對鄉(xiāng)村醫(yī)生的考核結果和抽查復核結果按時發(fā)放鄉(xiāng)村醫(yī)生津貼補助。
（二）加強管理，規(guī)范運作。要做到考核公正公開，規(guī)范運作，考核資料檔案齊全，按時完成考核工作并上報考核結果。
基本公共衛(wèi)生服務項目質量控制方案 15
為了提高我校預防和控制突發(fā)公共衛(wèi)生事件的能力和水平，指導和規(guī)范各類公共衛(wèi)生突發(fā)事件的應急處置工作，減輕或者消除突發(fā)事件的危害，保障全體師生員工的身體健康與生命安全，維護學校正常的教學秩序和校園穩(wěn)定，結合我校實際，特制定我校預防和控制突發(fā)公共衛(wèi)生事件工作方案。
一、工作目標
1、普及各類突發(fā)公共衛(wèi)生事件的防治知識，提高廣大師生員工的自我保護意識。
2、完善突發(fā)公共衛(wèi)生事件的信息監(jiān)測報告網絡，做到早發(fā)現(xiàn)、早報告、早隔離、早治療。
3、建立快速反應和應急處理機制，及時采取措施，確保突發(fā)公共衛(wèi)生事件不在校園內蔓延。
二、工作原則
1、預防為主、常備不懈
宣傳普及突發(fā)公共衛(wèi)生事件防治知識，提高全體師生員工的防護意識和校園公共衛(wèi)生水平，加強日常監(jiān)測，發(fā)現(xiàn)病例及時采取有效的預防與控制措施，迅速切斷傳播途徑，控制疫情的傳播和蔓延。
2、依法管理、統(tǒng)一領導
嚴格執(zhí)行國家有關法律法規(guī)，對突發(fā)公共衛(wèi)生事件的預防、疫情報告、控制和救治工作實行依法管理；對于違法行為，依法追究責任。在上級部門的統(tǒng)一領導下，成立波寧四中預防和控制突發(fā)公共衛(wèi)生事件工作領導小組，負責組織、指揮、協(xié)調與落實學校的預防和控制突發(fā)公共衛(wèi)生事件工作。
3、快速反應、運轉高效
建立預警和醫(yī)療救治快速反應機制，強化人力、物力、財力儲備，增強應急處理能力。按照“四早”要求，保證發(fā)現(xiàn)、報告、隔離、治療等環(huán)節(jié)緊密銜接，一旦發(fā)生突發(fā)事件，快速反應，及時準確處置。
三、組織管理
（一）成立由校長任組長的波寧四中預防和控制突發(fā)公共衛(wèi)生事件工作領導小組，具體負責組織、指揮、協(xié)調與落實學校的預防和控制突發(fā)公共衛(wèi)生事件工作。主要職責如下：
1、根據(jù)上級主管部門的突發(fā)公共衛(wèi)生事件防治應急預案制訂本校的突發(fā)公共衛(wèi)生事件應急預案。
2、建立健全突發(fā)公共衛(wèi)生事件防治責任制，檢查、督促學校各部門公共衛(wèi)生突發(fā)事件防治措施落實情況。
3、廣泛深入地開展預防突發(fā)公共衛(wèi)生事件的宣傳教育活動，普及突發(fā)公共衛(wèi)生事件防治知識，提高師生員工的科學防病能力。
4、建立學生缺課登記制度和傳染病流行期間的檢查制度（晨檢制度），及時掌握師生的身體狀況，發(fā)現(xiàn)突發(fā)公共衛(wèi)生事件早期表現(xiàn)的師生，應及時督促其到醫(yī)院就診，做到早發(fā)現(xiàn)、早報告、早隔離、早治療。
5、開展校園環(huán)境整治和愛國衛(wèi)生運動，加強后勤基礎設施建設，努力改善衛(wèi)生條件，保證學校教室、廁所及其他公共場所的清潔衛(wèi)生。
6、加強對食堂、小賣部食品安全管理，加強對飲用水安全管理，確保學生喝上安全飲用水，吃上放心飯菜。
7、在發(fā)現(xiàn)有疑似公共衛(wèi)生事件發(fā)生時，決定啟動本預案，全面部署應對工作。
8、及時向疾病預防控制部門、食藥監(jiān)督部門和上級教育行政主管部門匯報突發(fā)公共衛(wèi)生事件的發(fā)生情況，并組織力量積極配合做好對病人和密切接觸者的隔離消毒、食物留存等工作。
波寧四中預防和控制公共衛(wèi)生突發(fā)事件工作領導小組：
組長：
副組長：
�。ㄊ称钒踩�
�。ㄆ渌咔椋�
成員：
�。ǘ┏闪⒉▽幩闹袘獙ν话l(fā)性公共衛(wèi)生事件工作小組。如發(fā)生突發(fā)性公共衛(wèi)生事件，波寧四中應對突發(fā)性公共衛(wèi)生事件工作小組在波寧四中預防和控制突發(fā)性公共衛(wèi)生事件工作領導小組指揮下，負責處置應對具體事件。
波寧四中應對突發(fā)性公共衛(wèi)生事件工作小組：
第一組（應對食品安全事件）
組長：
成員：相關年級組長及班主任
第二組（應對其它疫情事件）
組長：
成員：有關年級組長及班主任。
四、突發(fā)事件預防
（一）高度重視，切實加強對學校食品安全和衛(wèi)生工作的領導和管理
學校成立專門組織或落實人員和責任，開展對食品安全、環(huán)境衛(wèi)生等常規(guī)性檢查，及時發(fā)現(xiàn)問題，及時消除安全隱患。
�。ǘ┰黾訉κ称钒踩铜h(huán)境衛(wèi)生設施等的投入，切實改善學�；A設施和條件。
�。ㄈ┘訌娊】到逃�，提高師生的防疫抗病能力。
1、通過安全教育課程建設，加強對學生的'食品安全和傳染病防病知識教育，引導學生樹立良好的食品安全意識和衛(wèi)生意識，養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習慣和生活方式。
2、通過黑板報、宣傳櫥窗、廣播以及校園網等宣傳途徑，大力宣傳、普及防治季節(jié)性、傳染病的相關知識，提高師生員工的公共衛(wèi)生意識和防治突發(fā)公共衛(wèi)生事件的能力。
3、進行食品衛(wèi)生知識和預防食物中毒的專題教育，增強學生識別腐敗變質食品、“三無”產品、劣質食品的能力，教育學生不買街頭無照、無證商販出售的各類食品。
4、督促和組織師生加強體育鍛煉，養(yǎng)成良好的生活習慣，提倡合理營養(yǎng)，不斷增強體質。
五、突發(fā)事件監(jiān)測和報告
突發(fā)公共衛(wèi)生事件的內容包括：重大傳染病疫情、中毒事件（食物中毒及急性化學物品中毒）、污染事故、免疫接種事故及嚴重異常反應，以及其它重大疑難及不明原因的健康危害事件。
（一）突發(fā)事件監(jiān)測
1、建立突發(fā)公共衛(wèi)生事件的監(jiān)測系統(tǒng)。建立晨檢制度，加強對到校師生健康狀況的晨檢，如發(fā)現(xiàn)異常應作進一步跟蹤和檢查，根據(jù)其發(fā)展趨勢，必要時采取進一步的措施。
2、重視信息的收集。要與上級有關部門建立聯(lián)系，及時收集本地及周圍地區(qū)的公共衛(wèi)生事件的情報，密切關注其動態(tài)變化，以便做好預防工作。
�。ǘ┩话l(fā)事件報告和信息發(fā)布
1、建立自下而上的突發(fā)公共衛(wèi)生事件逐級報告制度，并確保監(jiān)測和預警系統(tǒng)的正常運行，及時發(fā)現(xiàn)潛在隱患以及可能發(fā)生的突發(fā)事件。突發(fā)事件期間，學校實行24小時值班制，并開通疫情監(jiān)控聯(lián)系電話。
2、嚴格執(zhí)行重大公共衛(wèi)生事件報告程序。在傳染病暴發(fā)、流行期間，對疫情實行日報告制度和零報告制度。嚴格按程序逐級報告，確保信息暢通。出現(xiàn)集體性食物中毒、甲類傳染病病例、乙類傳染病爆發(fā)及其他突發(fā)公共衛(wèi)生事件時，校醫(yī)、食堂食品安全管理員及學校有關部門應立即向學校預防和控制突發(fā)性公共衛(wèi)生事件工作領導小組報告，并以最快的通訊方式在2小時之內向食藥監(jiān)督局、疾病預防控制中心報告，同時向上級教育行政管理部門報告。
3、任何部門和個人都不得隱瞞、緩報、謊報或者授意他人隱瞞、緩報、謊報突發(fā)事件。
4、所有關于校內突發(fā)公共衛(wèi)生事件的信息，均統(tǒng)一由校辦對外發(fā)布。所有關于校內突發(fā)公共衛(wèi)生事件向上級的報告，均統(tǒng)一由校辦起草經學校預防和控制突發(fā)公共衛(wèi)生事件工作領導小組組長審核后上報。
六、突發(fā)事件的應急反應
根據(jù)《全國突發(fā)公共衛(wèi)生事件應急預案》的規(guī)定，將突發(fā)公共衛(wèi)生事件的等級分為一般突發(fā)公共衛(wèi)生事件、重大突發(fā)公共衛(wèi)生事件和特大突發(fā)公共衛(wèi)生事件。根據(jù)突發(fā)公共衛(wèi)生事件的不同級次分類，結合學校的特點，在必要時啟動相應的突發(fā)公共衛(wèi)生事件應急預案，作出應急反應。
以下分級標準根據(jù)《全國突發(fā)公共衛(wèi)生事件應急預案》中的標準界定。
�。ㄒ唬﹤魅静�
1、一般突發(fā)事件
本地社會上發(fā)生屬于一般突發(fā)性公共衛(wèi)生事件的疫情，啟動第三級應急響應。
①啟動報告和零報告制度，學校實行24小時值班制度，加強系統(tǒng)內的疫情通報。
②學校做好進入應急狀態(tài)的準備，落實各項防治措施。
�、蹖W校內如尚無疫情發(fā)生，可保持正常的學習、工作和生活秩序，但對集體活動進行控制。
�、軅魅静×餍袝r加強對發(fā)熱病人的追蹤管理；呼吸道傳染病流行期間，教室、圖書館、食堂等公共場所必須加強通風換氣，并采取必要的消毒措施；腸道傳染病流行期間，對廁所、食堂及飲用水應加強消毒，并加強除“四害”工作。
⑤嚴格執(zhí)行出入校門管理制度。
2、重大突發(fā)事件
本地社會上發(fā)生屬于重大突發(fā)事件的疫情，啟動第二級應急響應。除對接觸者實施控制外，全校保持正常的學習、工作和生活秩序。在第三級疫情防控措施的基礎上，進一步采取以下措施：
�、匍_展針對性的健康教育，印發(fā)宣傳資料，在校園張貼宣傳標語宣傳畫，提高師生員工的自我保護意識和防護能力，外出和進入公共場所要采取必要的防護措施。
�、趯θw師生每日定時測量體溫，發(fā)現(xiàn)異常情況及時上報。
�、蹖χ卮髠魅静〉拿芮薪佑|者，學校要配合衛(wèi)生部門做好隔離、醫(yī)學觀察和消毒等工作。
�、芗哟筮M出校門的管理力度，控制校外人員進入校園。
�、輰W校根據(jù)情況，及時向師生員工通報疫情防控工作的情況。
3、特大突發(fā)事件
本地社會上發(fā)生屬于特大突發(fā)事件的疫情，啟動第一級應急響應。在二、三級疫情防控措施的基礎上，進一步采取以下措施：
�、賹嵭蟹忾]式校園管理，住校學生不得離開學校，嚴格控制外來人員進入校園
�、谌嬲莆蘸涂刂迫藛T的流動情況，教職工外出必須向所在部門請假。外出學生和去疫區(qū)的人員返校后，必須進行醫(yī)學觀察。對缺勤者要逐一登記，及時查明缺勤原因。發(fā)現(xiàn)異常者勸其及時就醫(yī)或在家醫(yī)學觀察，暫停上學或上班。
③避免人群的聚集和流動。學校不組織師生參加各類大型集體活動，調整大型會議時間；學校不安排教師外出參加教研和學術活動；學生的社會實踐、社區(qū)服務等活動暫緩進行。
�、軐淌�、實驗室、圖書館、廁所等場地使用期間每日進行消毒，通風換氣。
�、輰W校每日公布校園疫情防控工作的情況。
4、校內疫情
校內若出現(xiàn)重大傳染病疫情，應在上級衛(wèi)生部門的指導下，啟動相應的應急響應。同時要根據(jù)實際情況，適時開展以下工作：
�、僖鶕�(jù)出現(xiàn)傳染病的種類和病人的活動范圍，相應調整教學方式。出現(xiàn)一例傳染性非典型肺炎、禽流感、鼠疫及肺炭疽的疑似病例，可對該班級調整教學方式，暫時避免集中上課；出現(xiàn)一例上述的臨床診斷病例或兩例及以上疑似病例，學校在報請上級教育行政部門批準后，可對該班級和相關班級實行停課；如出現(xiàn)兩例及以上上述的臨床診斷病例及校內續(xù)發(fā)病例，可視情況擴大停課范圍。若需全校停課，須報市教育局批準。
�、诓扇⊥Ｕn措施后，要合理調整教學計劃、課程安排和教學形式，采用電話咨詢與指導、學生自學等方式進行學習。做到教師輔導不停，學生自學不停。如學校停課放假，學校領導和教師（非密切接觸者）要堅守崗位，加強與學生和家長的聯(lián)系。
�、圩鹬睾蜐M足師生的知情權，主動、及時、準確地公布疫情及防治的信息。對教職工和學生進行正確的引導，消除不必要的恐懼心理和緊張情緒，維護校園穩(wěn)定。
（二）食物中毒
及時掌握學生健康狀況，一旦發(fā)生校內食物中毒或可疑食物中毒時，學校預防和控制突發(fā)公共衛(wèi)生事件工作小組第一組，按如下分工立即開展下列工作：
協(xié)調救護：
班級巡查：各年級組長、班主任
現(xiàn)場勘察：
保險理賠：
組織接待：各班主任
1、立即將中毒師生送就近市級醫(yī)院救治。到全校各班進行地毯式排查，人數(shù)超過3人次，工作人員立即向學校預防和控制公共衛(wèi)生突發(fā)事件工作領導小組匯報，超過5人次由學校預防和控制公共衛(wèi)生突發(fā)事件工作領導小組迅速報告市教育局及衛(wèi)生監(jiān)督部門。
2、校醫(yī)做好食物中毒事件的專項登記工作，其內容包括：班級、人數(shù)、姓名、發(fā)病日期、主要癥狀、處理情況等，并積極協(xié)助衛(wèi)生監(jiān)督部門做好進一步調查工作。若懷疑為投毒事件，立即由學校預防和控制公共衛(wèi)生突發(fā)事件工作領導小組決定向公安部門報案。
3、積極做好中毒學生的就醫(yī)陪護工作。及時聯(lián)系學生家長，如實向學生家長闡述事故經過，認真做好安撫，爭取家長的配合、諒解。
4、立即進入食堂保護現(xiàn)場、保留樣品。保護好現(xiàn)場和可疑食物，食品原料和吃剩的食物不要急于倒掉，做食品工具、容器、餐具等不要急于沖洗，對病人的排泄物（嘔吐物、大便）要保留，以便衛(wèi)生部門采樣檢驗，為調查食物中毒提供可靠的第一手情況。
5、在查明情況之前對可疑食物、水源立即停用。查明情況后，對確定的引起食物中毒的食品，應按規(guī)定進行處理。
6、聯(lián)系保險等部門及時做好對事故的理賠等工作。
7、總結經驗教訓，對有關責任人按規(guī)定作出處理。落實整改措施，杜絕類似事件再次發(fā)生。
�。ㄈ┤后w性不明原因疾病等突發(fā)事件
1、迅速報告上級有關部門，請求派遣專業(yè)人員進校，開展流行病學調查，盡快查明事件原因。
2、及時將受害師生就近送市級醫(yī)院接受救治。
3、盡快采取各項措施，消除危害，制止事態(tài)的發(fā)展。
4、總結經驗教訓，查漏補缺，杜絕隱患。必要時對事故的責任人追究責任。
基本公共衛(wèi)生服務項目質量控制方案 16
為進一步提高城鄉(xiāng)居民對國家基本公共衛(wèi)生服務項目知曉率，提升群眾對項目的感受度和滿意度，結合我區(qū)基本公共衛(wèi)生服務項目工作實際情況，制定本次活動實施方案。
一、宣傳對象
宣傳對象為轄區(qū)常住居民，重點是以下3類人群：
�。ㄒ唬┹爡^(qū)企事業(yè)單位、學校工作人員；
（二）轄區(qū)幼兒園、小學在園（校）的3-6歲兒童家長；農村留守兒童家長或監(jiān)護人；
�。ㄈ�65歲及以上老年人；育齡婦女；慢性病、重性精神疾病患者及其家屬。
二、宣傳內容和目標
�。ㄒ唬┬麄骰竟残l(wèi)生服務的重要意義，有針對性地解決不同職業(yè)人群因對基本公共衛(wèi)生服務知曉不足而導致感受度不均衡的問題；
�。ǘ┬麄骰竟残l(wèi)生服務項目免費提供的12大類具體內容、提供基本公共衛(wèi)生服務的.機構，使不同人群了解、熟悉與自身相關的服務內容和接受渠道，不斷提高兒童健康管理、孕產婦健康管理、慢性病患者健康管理和老年人健康管理等項目的服務利用率；
�。ㄈ┬麄骰竟残l(wèi)生服務工作進展情況，重點宣傳基本公共衛(wèi)生服務為群眾特別是重點人群所帶來的實惠，引導全社會支持和主動參與基本公共衛(wèi)生服務；
�。ㄋ模╅_展日常醫(yī)療衛(wèi)生常識、疾病防治知識、健康文明習慣等健康教育，提高宣傳的實效性。
三、宣傳形式
�。ㄒ唬┲谱饕粋�宣傳欄�；竟残l(wèi)生服務項目宣傳欄，宣傳欄內容包括各種健康知識宣傳、醫(yī)生團隊服務區(qū)域、國家基本公共 衛(wèi)生服務項目主要內容等，由基層衛(wèi)生機構在主要公共場所顯著位置進行發(fā)布，使群眾能夠認識自己身邊的醫(yī)生，了解自己享受的服務內容，方便地到機構接受公共衛(wèi)生服務和醫(yī)療服務。
�。ǘ┌l(fā)放一本手冊。手冊包括轄區(qū)基本公共衛(wèi)生服務機構分布圖，每個基層衛(wèi)生機構服務區(qū)域示意圖、項目12大類內容、主要科室聯(lián)系方式、各種健康知識宣傳、醫(yī)生團隊服務區(qū)域、健康教育知識、醫(yī)療保險報銷情況、國家基本公共衛(wèi)生服務項目主要內容等。由基層衛(wèi)生機構向轄區(qū)居民發(fā)放，實現(xiàn)轄區(qū)常住居民（包括流動人口）“一戶一冊”，老年人、孕產婦、農民工等重點人群要“人手一冊”，方便群眾對國家基本公共衛(wèi)生服務項目的認識、理解和掌握，提高重點人群健康管理項目的利用率。
�。ㄈ└鼡Q一期宣傳欄。各鎮(zhèn)街衛(wèi)生院、社區(qū)衛(wèi)生服務中心、社區(qū)衛(wèi)生服務站和村衛(wèi)生室要針對宣傳活動內容，更換一期宣傳板。為轄區(qū)中小學校、幼兒園等出一期宣傳板。增強宣傳板內容的科學性、實用性和時效性，在宣傳板上要公開基層醫(yī)療衛(wèi)生機構的地址、責任醫(yī)生的聯(lián)系方式。
�。ㄋ模┡e辦一場項目講座。各鎮(zhèn)街衛(wèi)生院、社區(qū)衛(wèi)生服務中心要深入各村衛(wèi)生室、企業(yè)單位、學校開展基本公共衛(wèi)生服務項目大講堂，開展健康教育和宣傳活動。
�。ㄎ澹┡e辦一次宣傳板集中展示、評選活動。各鎮(zhèn)街衛(wèi)生院、社區(qū)衛(wèi)生服務中心設計制作一張基本公共衛(wèi)生服務宣傳板，由區(qū)衛(wèi)生局項目管理辦公室統(tǒng)一組織，在全區(qū)各鎮(zhèn)街舉辦一次宣傳板集中展示、評選活動。讓廣大基層醫(yī)療衛(wèi)生服務人員和城鄉(xiāng)居民參與投票，評出群眾最喜歡的宣傳板。
�。┙⒁粋�溝通平臺，開展基層醫(yī)療衛(wèi)生機構和基本公共衛(wèi)生服務宣傳，使居民可以隨時通過語等方式，與機構進行溝通交流。
四、組織實施
�。ㄒ唬﹦訂T部署。完成“基本公共衛(wèi)生服務宣傳”活動的準備、動員和組織發(fā)動工作。研究部署基本公共衛(wèi)生服務宣傳年活動的具體工作，下發(fā)活動方案，召開宣傳活動啟動會議，組織宣傳內容知識培訓，制作有關宣傳資料等。
�。ǘ┙M織實施。各鎮(zhèn)街衛(wèi)生院、村衛(wèi)生室等基層衛(wèi)生機構，廣泛聯(lián)系重點人群駐地的相關部門，統(tǒng)籌協(xié)調安排，落實宣傳形式和載體，全面開展基本公共衛(wèi)生服務宣傳活動。
（三）總結交流。對基本公共衛(wèi)生服務宣傳活動的完成情況進行總結，梳理先進工作經驗和有效成果，按照要求報送區(qū)衛(wèi)生局基本公共衛(wèi)生服務項目管理辦公室，適時推廣具有代表性、指導性的基本公共衛(wèi)生服務宣傳工作經驗和做法。
五、工作要求
�。ㄒ唬┨岣咚枷胝J識，加強組織領導。各鎮(zhèn)街衛(wèi)生院要高度重視基本公共衛(wèi)生服務項目宣傳工作，組織制定本單位宣傳工作方案，有計劃、有組織做好當?shù)氐男麄骰顒�。區(qū)疾病預防控制中心、婦幼保健院、衛(wèi)生監(jiān)督所和區(qū)中醫(yī)院要充分發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢，指導基層衛(wèi)生機構做好宣傳工作。
�。ǘ┘訌姕贤ㄅ浜希愫没ブ鷧f(xié)作。各鎮(zhèn)街衛(wèi)生院要加強與地方政府、村（居）委會、社會團體等本轄區(qū)其他單位的溝通和協(xié)作，協(xié)調推動政府及其他部門和單位的積極性、參與性，做好服務區(qū)域內機關、事業(yè)單位、公司、商戶等機構或單位的宣傳，搞好銜接配合，共同做好基本公共衛(wèi)生服務項目宣傳工作，構建全社會共同關心支持基本公共衛(wèi)生服務實施的良好社會氛圍。
�。ㄈ┩怀鲫P鍵內容，抓好重點宣傳。各鎮(zhèn)街衛(wèi)生院在做好大眾宣傳的基礎上，要突出宣傳重點，利用春節(jié)、五一等節(jié)假日、健康主題日、農民工返鄉(xiāng)、學生健康查體等特殊節(jié)日和契機，針對老年人、孕產婦、兒童、學生以及返鄉(xiāng)農民工等重點人群開展專項服務項目宣傳，每次宣傳均要在機構門前懸拉充分體現(xiàn)基本公共衛(wèi)生服務的宣傳標語。通過日常工作安排、服務重點人群、抓好重點環(huán)節(jié)、組織公益行動等不同形式，使城鄉(xiāng)居民充分了解基本公共衛(wèi)生服務項目內容和免費服務政策，提升居民感受度和滿意度。
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