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2025年門診主任工作計劃（精選18篇）
時間過得可真快，從來都不等人，我們的工作又進(jìn)入新的階段，為了在工作中有更好的成長，為此需要好好地寫一份工作計劃了。寫工作計劃需要注意哪些問題呢？以下是小編收集整理的2025年門診主任工作計劃，希望對大家有所幫助。
門診主任工作計劃 1
20xx年度順利結(jié)束，在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在上級業(yè)務(wù)主管部門的幫助下，門診部工作取得了很大的成績。為了更好的`做好下一年度工作，使門診部更加和諧創(chuàng)新、貼近社會、貼近病人，全面鞏固好人提升門診醫(yī)療質(zhì)量，工作更上一個新水平，制訂工作計劃如下：
一、做好門診服務(wù)質(zhì)量檢查考核登記，定期召開晨會傳達(dá)會議精神，總結(jié)經(jīng)驗，取長補(bǔ)短，及時通報本月質(zhì)量檢查考核結(jié)果，糾正工作中的不足之處，處方中存在的問題及時反饋給醫(yī)師，讓其及時糾正。
二、做好門診工作統(tǒng)計分析，每日在巡視門診各科室中，發(fā)現(xiàn)問題及時通知領(lǐng)導(dǎo)、醫(yī)務(wù)科、科主任，共同商榷，及時解決。各門診按時開門，不得遲到、早退、脫崗、串崗，不讓病人找醫(yī)生，每日查崗記錄登記清楚，月底上報分管領(lǐng)導(dǎo)及醫(yī)務(wù)科。
三、認(rèn)真執(zhí)行實施我院開展的“三好一滿意”和醫(yī)療惠民行動，繼續(xù)推行門診“一站式”服務(wù)，縮短群眾就醫(yī)時間，方便病人看病就醫(yī)，處處以病人為中心，以質(zhì)量為核心，全心全意為病人服務(wù)。
四、隨著門診看病人次的增多，積極開展預(yù)約診療服務(wù)，落實預(yù)約掛號的具體操作辦法與流程，預(yù)約形式包括：
（1）電話預(yù)約
�。�2）院內(nèi)服務(wù)臺預(yù)約
（3）直接向?qū)＜翌A(yù)約
�。�4）其他：通過醫(yī)院網(wǎng)站網(wǎng)上預(yù)約及社區(qū)、農(nóng)村基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)聯(lián)系預(yù)約。
五、認(rèn)真落實首診醫(yī)師負(fù)責(zé)制，不允許超范圍執(zhí)業(yè)和無證上崗。
六、做好掛號服務(wù)及預(yù)檢分診工作，對發(fā)熱病人做好登記記錄，若為傳染病人，醫(yī)患之間同時做好自我防護(hù)及消毒隔離工作。
七、配合醫(yī)院感染辦抓好感染管理工作，定期督查衛(wèi)生員的消毒、滅菌工作，做好醫(yī)療垃圾的分類管理與登記，確保醫(yī)療安全，并保持衛(wèi)生區(qū)域環(huán)境清潔干凈衛(wèi)生。
八、負(fù)責(zé)對退休返聘人員的辦公用品及物資供應(yīng)，做好門診病歷及病假條的審核、蓋章工作，定期對門診醫(yī)師掛號費(fèi)統(tǒng)計、分發(fā)工作。
九、服從各級領(lǐng)導(dǎo)，聽從安排，及時完成并認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)醫(yī)院下達(dá)的各項工作任務(wù)。
門診主任工作計劃 2
一、加強(qiáng)護(hù)理安全管理。
完善護(hù)理風(fēng)險防范措施，有效地回避護(hù)理風(fēng)險，為患者提供優(yōu)質(zhì)、安全有序的護(hù)理服務(wù)。
1、將各項規(guī)章制度落到實處：定期和不定期檢查，監(jiān)督到位，并有監(jiān)督檢查記錄。
2、強(qiáng)化安全意識教育：發(fā)現(xiàn)工作中的不安全因素時要及時提醒，嚴(yán)格執(zhí)行“四不放過”。
3、加強(qiáng)重點時段的管理：如夜班、中班、節(jié)假日等，實行彈性排班制，合理搭配老、中、青值班人員，同時注意培養(yǎng)護(hù)士獨(dú)立值班時的慎獨(dú)精神.
4、分層管理：按主管護(hù)師——護(hù)師——護(hù)士——新護(hù)士(1年以內(nèi))——實習(xí)護(hù)士，對她們進(jìn)行分層管理，加強(qiáng)新護(hù)士的培訓(xùn)學(xué)習(xí)教育，提高他們的專業(yè)能力。
5、完善護(hù)理文件記錄，減少安全隱患：規(guī)范護(hù)理文件記錄，認(rèn)真執(zhí)行護(hù)理記錄中“十字原則”，即客觀、真實、準(zhǔn)確、及時、完整。
6、加強(qiáng)護(hù)理人員自身職業(yè)防護(hù)：組織全科護(hù)士學(xué)習(xí)相關(guān)知識，制定職業(yè)暴露報告制度、職業(yè)暴露防范措施及職業(yè)暴露后具體的處理措施和程序。
7、完善護(hù)理緊急風(fēng)險預(yù)案：平時工作中注意培養(yǎng)護(hù)士的應(yīng)急能力，對每項應(yīng)急工作都要做回顧性評價，從中吸取經(jīng)驗教訓(xùn)，提高護(hù)士對突發(fā)事件的反應(yīng)能力。
二、以病人為中心。
提倡文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)，加強(qiáng)護(hù)患溝通，提高病人滿意度，避免護(hù)理糾紛。
1、確保、完善便民措施，管理責(zé)任到人，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。
2、加強(qiáng)服務(wù)意識教育，提高人性化主動服務(wù)的理念。繼續(xù)落實護(hù)士行為規(guī)范，在日常工作中落實護(hù)士文明用語，提高健康教育質(zhì)量。
3、認(rèn)真執(zhí)行臨床處置前后的告知程序，尊重患者的'知情權(quán)，解除患者的顧慮。
4、每月召開工休座談會，發(fā)放病人滿意度調(diào)查表，對服務(wù)質(zhì)量高的護(hù)士給予表揚(yáng)鼓勵，對服務(wù)質(zhì)量差的護(hù)士給予批評教育。
三、 定期與不定期護(hù)理質(zhì)量檢查，保持護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)。
1、充分發(fā)揮護(hù)理質(zhì)量控制小組的作用，每周進(jìn)行質(zhì)量檢查，以便及時發(fā)現(xiàn)問題，及時糾正、處理。
2、不斷修改完善各種護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，并組織學(xué)習(xí)，按標(biāo)準(zhǔn)實施各項護(hù)理工作。
3、護(hù)士長定期與不定期進(jìn)行質(zhì)量檢查，不足之處進(jìn)行原因分析并及時整改，強(qiáng)化護(hù)理人員的服務(wù)意識、質(zhì)量意識。
4、定期對質(zhì)控小組、護(hù)士長質(zhì)量檢查、護(hù)理部質(zhì)量檢查反饋信息進(jìn)行綜合分析，查找原因，制定切實可行的整改措施，并檢查整改落實情況。
四、加強(qiáng)院內(nèi)感染管理
1、嚴(yán)格執(zhí)行院內(nèi)感染管理領(lǐng)導(dǎo)小組制定的消毒隔離制度。
2、規(guī)范一次性用品及后及時毀形、浸泡集中處理，并定期檢查督促，對各消毒液濃度定期測試檢查并登記。
3、增加“總務(wù)班”，專門負(fù)責(zé)本科室各類物品、儀器等的清潔、清毒、保養(yǎng)等。
五、嚴(yán)格落實三基三嚴(yán)培訓(xùn)計劃。
加強(qiáng)教學(xué)、進(jìn)修、繼續(xù)教育工作，提高護(hù)理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)。
1、對各級護(hù)理人員按三基三嚴(yán)培訓(xùn)計劃進(jìn)行培訓(xùn)，每月組織理論考試和技術(shù)操作考核。
按主管護(hù)師(或年齡45歲以上)——護(hù)師(或年齡35歲以上)——護(hù)士——新護(hù)士(1年以內(nèi))——實習(xí)護(hù)士，對她們進(jìn)行分層培訓(xùn)學(xué)習(xí)管理，
2、護(hù)理查房時提問護(hù)士，內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識、專科理論知識、院內(nèi)感染知識等。
3、經(jīng)常復(fù)習(xí)護(hù)理緊急風(fēng)險預(yù)案知識，每季度進(jìn)行急救技術(shù)演練，熟練掌握急救器材及儀器的使用，提高護(hù)士應(yīng)急能力。
4、通過科室推薦、護(hù)理部考核進(jìn)行綜合評價，選拔護(hù)理骨干人員，定期培訓(xùn)學(xué)習(xí)，安排護(hù)理講課任務(wù)，建立以護(hù)理部——護(hù)士長——護(hù)理骨干——新護(hù)士的分級護(hù)理教學(xué)管理網(wǎng)絡(luò)。
六、提高護(hù)士個人素質(zhì)，積極開展活動
1、成立護(hù)理文化管理組織，定期開展豐富的護(hù)理文化活動。如： “各類節(jié)目或聚會”、 “護(hù)士節(jié)”技能操作比賽、 “護(hù)士坐談會”等等，旨在增強(qiáng)團(tuán)隊凝聚力。
2、積極參與精神文明創(chuàng)建活動。
3、加強(qiáng)內(nèi)涵建設(shè)，積極創(chuàng)建護(hù)理文化品牌營造和諧的護(hù)理團(tuán)隊。
七、完成年護(hù)理管理目標(biāo)
1、護(hù)理文件書寫 ≥90%
2、消毒隔離合格率 100%
3、急救物品、器械完好率 100%
4、差錯事故發(fā)生數(shù) “0”
5、三基理論、護(hù)理操作合格率 ≥90%
6、一人一針一管執(zhí)行率 100%
7、護(hù)理安全管理 ≥95分
門診主任工作計劃 3
20xx年，門診護(hù)理工作將緊密圍繞護(hù)理部的工作目標(biāo)，以提高護(hù)理質(zhì)量、提升服務(wù)水平作為第一要務(wù)，以人為本，加強(qiáng)護(hù)理服務(wù)質(zhì)量管理，凝聚人心，以新思路、新觀念、新舉措增強(qiáng)門診護(hù)理服務(wù)工作的生機(jī)與活力，加快科室的發(fā)展。制定年計劃如下：
一、 以提高護(hù)理質(zhì)量為重心
目標(biāo)：各項護(hù)理質(zhì)量達(dá)標(biāo)：高�？剖易o(hù)理質(zhì)量≥90分、合格率90%;急救藥品完好率100%;消毒隔離質(zhì)量合格率100%。
措施：
1、 加強(qiáng)督導(dǎo)，每周對門診各區(qū)域進(jìn)行護(hù)理質(zhì)量跟蹤，發(fā)現(xiàn)問題及時整改。
2、 每月進(jìn)行對門診護(hù)理質(zhì)量分析改進(jìn)，做到持續(xù)不間斷，從整體上加強(qiáng)和推進(jìn)護(hù)理服務(wù)工作的規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化。
3、 將護(hù)理質(zhì)量納入考核方案，使考核盡可能反映工作質(zhì)量和效率指標(biāo)。
二、 改善服務(wù)態(tài)度，提升醫(yī)院形象
目標(biāo)：門診服務(wù)質(zhì)量較20xx年提高，平均滿意度達(dá)90%以上 措施：
1、 經(jīng)過一年的試行，“導(dǎo)醫(yī)服務(wù)標(biāo)兵評比”活動對調(diào)動導(dǎo)醫(yī)工作積極性起到了很大的作用，20xx年門診將繼續(xù)實行評比活動，并在此基礎(chǔ)上拓展思維，增設(shè)服務(wù)項目，真正做到“以病人為中心”，方便患者。
2、 20xx年針對門診服務(wù)人員形象問題，制定相應(yīng)的獎懲措施。從群體形象入手，要求門診導(dǎo)醫(yī)、護(hù)士著裝標(biāo)準(zhǔn)整潔，精神飽滿，表情親切，態(tài)度和藹，言語輕柔，動作輕穩(wěn)。
3、 提升服務(wù)水準(zhǔn)。做到接待病人要有問候聲，操作配合要有感謝聲，
不足之處要有道歉聲，對待患者需要溫馨、體貼、親情般的'關(guān)懷，還要對患者進(jìn)行告知義務(wù)，對所患的疾病進(jìn)行健康宣教等，不斷提高護(hù)士的文化素質(zhì)和修養(yǎng)，從而提高病人的滿意度。
三、加強(qiáng)培訓(xùn)，提升技術(shù)水平
目標(biāo)：護(hù)理人員規(guī)范化培訓(xùn)與考核合格率100%，實際操作能力較大幅度提高
措施：
1、根據(jù)門診特點，制定符合門診實際的規(guī)范化培訓(xùn)計劃，采用多種形式對護(hù)士進(jìn)行全面、系統(tǒng)的培訓(xùn);
2、每月組織科內(nèi)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)一次，內(nèi)容為服務(wù)理念更新、營銷意識、相關(guān)檢查前準(zhǔn)備及注意事項、靜脈用藥調(diào)配與使用操作規(guī)范門診常用技術(shù)。
3、每月對科內(nèi)的護(hù)理人員進(jìn)行三基理論知識及操作考試;
四、提高安全管理水平
目標(biāo)：減少護(hù)理不良事件發(fā)生，護(hù)理事故發(fā)生率為零
措施：
1、每月集中護(hù)士學(xué)習(xí)，加強(qiáng)護(hù)理安全教育，增強(qiáng)法律和自我保護(hù)意識。內(nèi)容包括病情觀察、分析，醫(yī)囑查對、執(zhí)行，以及衛(wèi)生條例、法規(guī)的學(xué)習(xí)。
2、加強(qiáng)質(zhì)量監(jiān)控，保證防范到位，每天檢查各班工作落實情況， 對發(fā)現(xiàn)的各類隱患，及時糾正，并予分析，有針對性地提出有效、可行的防范措
施。
3、加強(qiáng)護(hù)患及家屬之間的溝通，履行告知義務(wù)，盡量減少護(hù)理糾紛的發(fā)生。
五、 緊跟醫(yī)院步伐，開展中醫(yī)特色護(hù)理
目標(biāo)：中醫(yī)護(hù)理技術(shù)操作合格率≥90% 合格分90分
措施：
1. 全員參加護(hù)理部中醫(yī)藥、中西醫(yī)結(jié)合知識和技能系列培訓(xùn)(培訓(xùn)時間為100學(xué)時)，參訓(xùn)率≥90%;
2.有計劃的學(xué)習(xí)中醫(yī)護(hù)理常規(guī)、中醫(yī)護(hù)理操作規(guī)程及中醫(yī)藥特色的康復(fù)與健康指導(dǎo)內(nèi)容，使護(hù)士能較熟練的掌握和運(yùn)用。
門診主任工作計劃 4
一、 圍繞醫(yī)院主題“學(xué)習(xí)年”擬好學(xué)習(xí)培訓(xùn)
1. 積極參加醫(yī)院組織的各種學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。
2. 根據(jù)本科室特點，每周組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)一次，并做好學(xué)習(xí)情況登記。每日進(jìn)行考試考核一次。
3. 鼓勵職工自學(xué)及參加院內(nèi)外培訓(xùn)學(xué)習(xí)、努力提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平。
二、 做好二次醫(yī)院評審準(zhǔn)備工作
1. 根據(jù)醫(yī)院、醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部、感染科等職能科室安排，逐步逐項進(jìn)行準(zhǔn)備。
2. 根據(jù)二次醫(yī)院評審標(biāo)準(zhǔn)細(xì)則的規(guī)定做好日常工作的各種醫(yī)療文書的書寫。認(rèn)真仔細(xì)做好各種登記。
3. 與醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部配合做好急診科籌建工作。
4. 定期組織本科室醫(yī)護(hù)人員學(xué)習(xí)和掌握本科室范圍內(nèi)的急危重癥疾病的搶救和治療，要求達(dá)到熟記各種疾病的搶救流程。
5. 定期培訓(xùn)各種急救技術(shù)操作，并進(jìn)行考核。
6. 安排和組織學(xué)習(xí)“三基”知識，并每月考試一次。
三、 做好醫(yī)療服務(wù)
1. 延續(xù)“服務(wù)年”活動，長期堅持“下一站服務(wù)模
式”并逐漸改善、養(yǎng)成工作習(xí)慣。
2. 提倡文明用語，禮貌服務(wù)，用笑臉面對每一位病人。為病人提供各種人性化服務(wù)，如，熱水、熱水器等等。
3. 保持就醫(yī)環(huán)境衛(wèi)生，給患者創(chuàng)造良好的就醫(yī)環(huán)境。
四、 延續(xù)“質(zhì)量年”活動，提高醫(yī)療質(zhì)量，保證醫(yī)療安全。
1. 組織學(xué)習(xí)醫(yī)療核心制度，要求每位職工要熟記和自己相關(guān)核心制度并認(rèn)真落實到工作中。
2. 各種醫(yī)療操作嚴(yán)格按醫(yī)療操作規(guī)范執(zhí)行。各種治療嚴(yán)格執(zhí)行“三查十對”制度。治療前，治療時及治療后，仔細(xì)核查核對，杜絕差錯事故發(fā)生。
3. 做好各種醫(yī)療文書的書寫，認(rèn)真做好門診登記，門診病歷，處方及危重病人的病情及治療的'各種記錄，防范醫(yī)療糾紛的發(fā)生。
4. 按時上、下班，嚴(yán)格交接班制度，杜絕脫崗。
5. 治療過程中加強(qiáng)巡視，加強(qiáng)和病人溝通。及早發(fā)現(xiàn)問題并及時解決。
五、 完善獎金分配制度
1. 堅持公開，公正，公平的原則，做好各種工作量的統(tǒng)計，做到多勞多得，以激勵職工工作積極性。
2. 制定本科室獎金分配方案，給各個崗位制定工作任務(wù)及創(chuàng)收目標(biāo)。
六、 加強(qiáng)勞動紀(jì)律管理
1. 上午提前10分鐘上班，提前交班準(zhǔn)時開診。
2. 杜絕遲到和早退現(xiàn)象，發(fā)現(xiàn)一次罰款30元。
3. 各種請假都要辦理請假手續(xù)，否則按曠工處理。
七、完成經(jīng)濟(jì)收入80萬
門診主任工作計劃 5
1、加強(qiáng)科室制度建設(shè)，使各項護(hù)理工作制度化、規(guī)范化、常規(guī)化，
2、做好新入院護(hù)士、低年資護(hù)士的培養(yǎng)和考核工作，強(qiáng)化她們的學(xué)習(xí)意識和愛崗敬業(yè)精神。
3、加強(qiáng)“三基”培訓(xùn)及考核，每個月對護(hù)士操作進(jìn)行抽查考核，每學(xué)期一次理論考試。
4、強(qiáng)化相關(guān)護(hù)理知識的學(xué)習(xí)和考核，注重理論考試與臨床應(yīng)用相結(jié)合，要求講究實效，不流于形式。
5、組織護(hù)理人員每學(xué)期學(xué)習(xí)一次醫(yī)療護(hù)理的各項法律法規(guī)。
1、加強(qiáng)護(hù)理操作規(guī)范，實施流程化服務(wù)，
嚴(yán)格無菌操作及查對制度，提高護(hù)理水平和質(zhì)量，杜絕醫(yī)療護(hù)理的差錯事故發(fā)生。
2、認(rèn)真做好基礎(chǔ)護(hù)理工作，使護(hù)理工作更加規(guī)范化和制度化。要求保持病床整潔，無異味，無污跡，物品擺設(shè)整齊規(guī)范，輸液滴數(shù)與醫(yī)囑相符，勤巡視輸液病人，善于觀察病情，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。
3、注重收集護(hù)理服務(wù)需求信息，護(hù)士長通過了解回訪卡意見、與門診和住院病人的交談，發(fā)放滿意度調(diào)查表等，獲取病人的需求及反饋信息，及時提出改進(jìn)措施，完善和彌補(bǔ)護(hù)理工作中的不足。
4、對護(hù)士工作給予激勵。尤其是病人寫信表揚(yáng)的護(hù)士加10-20分，反之扣10-20分。
5、做到服務(wù)質(zhì)量零投訴。
1、加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理，確保褥瘡發(fā)生率為零，具體工作如下：
(1)嚴(yán)格交接班，責(zé)任到人。
(2)做好長期臥床病人的交接工作。
(3)加強(qiáng)早晚班，為危重病人做好晨晚間護(hù)理。
2、嚴(yán)格護(hù)理文書的書寫，力爭合格率為98%。
(1)責(zé)任到人，嚴(yán)格執(zhí)行護(hù)理文書的.扣分制度。
(2)護(hù)士長每天抽查，重點是護(hù)理記錄。
(3)學(xué)習(xí)護(hù)理文書書寫標(biāo)準(zhǔn)，并定期講評護(hù)理文書。
3、成立質(zhì)控小組，虛心聽取醫(yī)生對護(hù)理質(zhì)量的意見，積極配合醫(yī)生的工作，使護(hù)理質(zhì)量達(dá)到一個新的水平。
4、藥品、儀器設(shè)備及急救物品完好率達(dá)100%
門診主任工作計劃 6
20xx年是我院面對新挑戰(zhàn)，謀求新發(fā)展之年，任務(wù)艱巨而繁重。今年門診在院領(lǐng)導(dǎo)的得正確領(lǐng)導(dǎo)下，圍繞“三好一滿意”這個主題，開展醫(yī)療服務(wù)，努力營造病人至上、以人為本、不斷提高醫(yī)療質(zhì)量和 安全。20xx年的具體工作安排如下:
一、主要目標(biāo)
1、門診處方合格率≥95%；
2、門診病歷書寫格式合格率≥95%；
3、門診與出院診斷符合率≥90%；
4、掛號、劃價、收費(fèi)、取藥等候服務(wù)窗口等候時間≤10分鐘；
5、急救藥品、器械完好率100%（劇、毒、麻藥專人管理，專柜、專鎖，天天交點，有使用記錄）。
6、一人一針一管一滅菌執(zhí)行率100%，常規(guī)器械消毒滅菌合格率100%。
7、手衛(wèi)生依從性和洗手合格率≥90%。
8、門診病人滿意度≥90%。
9、本地患者復(fù)診預(yù)約率達(dá)到50%。
二、科室管理
科學(xué)、全面、合理、高效的管理是科室醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全的有力保證，為了切實提高科室的整體管理水平，本年度將主要抓好以下幾項工作:
1.加強(qiáng)科室行政管理力度。
嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)院門診部工作規(guī)章制度，不斷提高管理質(zhì)量和管理效率。部門負(fù)責(zé)人不定期深入診室，發(fā)現(xiàn)問題及時協(xié)調(diào)解決。對違反規(guī)章制度的診室或個人按照獎懲管理辦法采取教育、勸導(dǎo)、經(jīng)濟(jì)處罰等方式及時公正處理，努力培養(yǎng)員工愛崗敬業(yè)，自覺遵紀(jì)守法的良好習(xí)慣。
2.大力倡導(dǎo)“以人為本”的管理理念。
在門診管理工作中積極調(diào)動工作人員的積極性，定期與員工進(jìn)行交流，認(rèn)真聽取他們對科室發(fā)展和管理的意見和建議，充分發(fā)揚(yáng)科室管理的民主化和人性化。
3.繼續(xù)堅持網(wǎng)絡(luò)信息及時發(fā)布。
各個診室醫(yī)生及時關(guān)注院內(nèi)OA網(wǎng)，按時完成院內(nèi)下發(fā)的任務(wù)。同時倡導(dǎo)工作人員積極主動獻(xiàn)計獻(xiàn)策，充分發(fā)揚(yáng)民主，形成科學(xué)決策，促進(jìn)我科規(guī)范化、制度化、科學(xué)化管理進(jìn)程。
4.明確門診管理職責(zé)，加強(qiáng)門診管理規(guī)范，堅持以病人為中心，不斷改進(jìn)醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，更好地服務(wù)患者、服務(wù)臨床、服務(wù)社會。
三、醫(yī)療質(zhì)量與醫(yī)療安全提升醫(yī)療服務(wù)水平。
醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)院的生命線，不斷提高醫(yī)護(hù)質(zhì)量是科室管理永恒的主題。本年度將從以下幾個方面抓好醫(yī)護(hù)質(zhì)量管理工作，確保全年醫(yī)療安全。
1.加強(qiáng)醫(yī)療安全教育和相關(guān)的法律法規(guī)學(xué)習(xí)，嚴(yán)格執(zhí)行《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》和《醫(yī)療事故處罰條例》中相關(guān)規(guī)定，規(guī)范醫(yī)療行為，做到依法執(zhí)業(yè)，提高法律意識和自我保護(hù)能力，并尊重病人知情權(quán)和選擇權(quán)，避免醫(yī)療糾紛發(fā)生。
2.建立健全醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全管理控制體系，加強(qiáng)質(zhì)量控制，嚴(yán)格落實醫(yī)療文書書寫規(guī)范對門診登記及各種醫(yī)療文書的書寫質(zhì)量定期檢查。加大醫(yī)療安全管理的力度，消除一切不利于醫(yī)療安全的隱患。
3.加強(qiáng)醫(yī)護(hù)人員的“三基三嚴(yán)”培訓(xùn)和繼續(xù)教育，科室每月制定學(xué)習(xí)計劃，促進(jìn)醫(yī)護(hù)人員主動學(xué)習(xí)，不斷掌握新知識，不斷提高專業(yè)技能。
4.加強(qiáng)傳染病防治工作，發(fā)現(xiàn)時及時報告，并積極配合醫(yī)院各部門，做好重大傳染病的監(jiān)測和群防突發(fā)公共衛(wèi)生等。
5. 為解決門診特殊、疑難病人的就醫(yī)困難，不斷提高門診質(zhì)量和安全，認(rèn)真做好多學(xué)科綜合會診工作。門診部辦公室由專人負(fù)責(zé)疑難病例會診工作，根據(jù)患者的病情及要求，負(fù)責(zé)確定會診時間與會診專家。定期總結(jié)門診疑難病例會診工作，及時發(fā)現(xiàn)和解決工作中存在的不足，不斷改進(jìn)會診工作，提高會診質(zhì)量。
6、根據(jù)醫(yī)院的要求，加大對應(yīng)急的培訓(xùn)和管理。門診的應(yīng)急工作主要是突發(fā)火災(zāi)、停水、停電和突發(fā)公共衛(wèi)生事件和傳染病的暴發(fā)流行。首先做好應(yīng)急的培訓(xùn)，要求每一位工作人員掌握應(yīng)急措施，做到一旦發(fā)生應(yīng)急事件能正確處理，把危害降低到最低程度。
四、完善服務(wù)措施，簡化服務(wù)流程，為患者提供快捷、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
1、門診布局科學(xué)、合理、流程有序、連貫、便捷。門診不斷聽取患者的建議，縮短就醫(yī)流程。力爭減少“三長一短”現(xiàn)象。
2、加強(qiáng)導(dǎo)醫(yī)服務(wù)及門診窗口科室管理，規(guī)范服務(wù)用語，堅持“三好一滿意”、“綠色通道”等活動。加強(qiáng)導(dǎo)醫(yī)和服務(wù)工作，提高患者咨詢預(yù)約來院就診率。采取各種辦法簡化和優(yōu)化服務(wù)環(huán)節(jié)，縮短各種等候和各種檢查、報告時間。
3、進(jìn)一步規(guī)劃和完善門診叫號系統(tǒng)，在鞏固內(nèi)、外科門診的基礎(chǔ)上，以達(dá)到方便患者就診的目的。
4、做好便民服務(wù)工作，有專人負(fù)責(zé)門診大廳的.便民服務(wù)工作，各項措施落實到位，必要時陪同危重患者檢查和辦理住院手續(xù)等。
5、認(rèn)真做好預(yù)約診療工作。
五、安全生產(chǎn)工作。
安全生產(chǎn)工作責(zé)任重大，不容忽視。為了保證醫(yī)院的安全生產(chǎn)，科室成立以科主任為組長的安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組，制定好全年安全生產(chǎn)工作計劃，不斷完善安全生產(chǎn)工作制度及各項應(yīng)急預(yù)案。
六、提高門診服務(wù)水平。
加強(qiáng)科室職工的素質(zhì)教育、職業(yè)道德教育、行為作風(fēng)建設(shè)、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育、法制教育擺在重要位置，并通過開展實質(zhì)性的工作幫助職工樹立“以人為本”全心全意為人民服務(wù)的意識和正確的世界觀、人生觀、價值觀。積極參與崗位練兵、三好一滿意活動、專家義診等實際活動，不斷提高科室的管理水平、醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量，讓廣大百姓真正得到實惠。做好信訪接待及處理工作，對患者的來訪進(jìn)行及時妥善處理，定期做好患者滿意度調(diào)查。
七、做好門診的衛(wèi)生保潔的考核和管理。
在醫(yī)院愛衛(wèi)會的領(lǐng)導(dǎo)下開展門診衛(wèi)生的督導(dǎo)和考核，為病人提供衛(wèi)生、溫馨、悅目、舒心的就醫(yī)環(huán)境。
門診主任工作計劃 7
一、業(yè)務(wù)收入：
1、擬經(jīng)濟(jì)收入目標(biāo)在上年度基礎(chǔ)上上浮20%;通過開展新技術(shù)、新項目進(jìn)一步擴(kuò)大經(jīng)濟(jì)收入。
2、加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量，提高患者滿意度，住院患者在本年度基礎(chǔ)上增加150人次，增長率達(dá)20%，提高床位使用。
3、加強(qiáng)門診工作，擴(kuò)大診療范圍，門診患者在去年基礎(chǔ)上150人次以上，增長率達(dá)20%，進(jìn)一步增加患者來源。
二、臨床各項醫(yī)療質(zhì)量指標(biāo)控制：
(1)臨床治愈率、好轉(zhuǎn)率達(dá)95%;
(2)出入院診斷符合率>95%;
(3)危重病例搶救成功率80%以上;
(4)甲級病歷>95，無丙級病歷;
(5)院感發(fā)生率控制在7 %以下;
(6)抗生素使用率控制在35%以下;
(7)科室平均住院日<7天;
(8)單病種臨床路徑入徑率>60%以上;
(9)三基三嚴(yán)培訓(xùn)合格率100%。
三、臨床專業(yè)開展
1、開展缺血性腦血管病常規(guī)溶栓治療，提高腦血管病的救治水平;
2、加強(qiáng)與濟(jì)醫(yī)附院協(xié)做，以介入為核心技術(shù)，開展腦血管病早期干預(yù)治療，提高腦血管病診療層次。
3、開展卒中單元治療模式，多學(xué)科治療腦血管病，集搶救、治療、康復(fù)一體化，進(jìn)行腦血管病的無縫隙治療，形成專業(yè)特色。
4、開展腦血管病，消化道出血，中毒性疾病重癥監(jiān)護(hù)治療，提高icu病房使用率，提高重�；颊叩木戎纬晒β省�
5、擴(kuò)大診療項目，突出門診頭痛、 癲癇、帕金森病、心理障礙、卒中咨詢等�？铺厣\療，進(jìn)一步提高科室專業(yè)化層次，擴(kuò)大患者來源。
6、進(jìn)一步擴(kuò)大單病種的.臨床路徑模式治療，提高單病種管理質(zhì)量。
7、以醫(yī)院等級評審及與濟(jì)寧醫(yī)學(xué)院附屬醫(yī)院合作為契機(jī)，加強(qiáng)專業(yè)建設(shè)和對醫(yī)護(hù)人員專業(yè)培訓(xùn)，進(jìn)修學(xué)習(xí)先進(jìn)知識和技術(shù)，提高臨床專業(yè)水平。
四、開展新技術(shù) 新項目及臨床科研工作：
1、常規(guī)開展缺血性腦血管病靜脈溶栓治療，
2、開展良性眩暈手法復(fù)位治療;
3、以介入手段為核心技術(shù)，開展以下新技術(shù)項目：
(1)急性缺血性腦血管病動脈溶栓治療;
(2)血管內(nèi)碎栓和機(jī)械取栓治療;
(3)腦靜脈系統(tǒng)血栓病溶栓治療;
(4)腦血管狹窄的診斷評估和支架血管成形治療;
(5)蛛網(wǎng)膜下腔出血動脈瘤栓塞治療。
(6)常規(guī)腦血管造影和其他腦血管病診療等。
4、開展臨床科研工作，鼓勵年輕醫(yī)生在職讀研、申報科研項目及發(fā)表專業(yè)論文。
五、科室管理
1、醫(yī)療質(zhì)量管理和持續(xù)改進(jìn)：通過醫(yī)院等級評審工作，充分發(fā)揮科室醫(yī)療質(zhì)量和安全管理小組的作用，持續(xù)改進(jìn)科室醫(yī)療質(zhì)量，提高醫(yī)療文件科學(xué)性和內(nèi)涵，確保甲級病例95%以上，嚴(yán)格杜絕各類缺陷。
2、加強(qiáng)臨床核心制度的落實：鞏固醫(yī)院等級評審工作成果，進(jìn)一步加強(qiáng)我院臨床十五項核心制度的落實，規(guī)范臨床工作。
3、嚴(yán)格控制院內(nèi)感染和抗生素使用，加強(qiáng)臨床危急值管理，規(guī)范治療行為。
4、規(guī)范三級醫(yī)師查房，強(qiáng)化主管醫(yī)生職責(zé)，深化對住院患者的管理，充分發(fā)揮二級醫(yī)生臨床管理作用，把好醫(yī)療質(zhì)量關(guān)。
5、醫(yī)療安全：加強(qiáng)醫(yī)療安全教育，強(qiáng)化醫(yī)護(hù)崗位職責(zé)，規(guī)范醫(yī)療行為。主動防范醫(yī)療不良事件，最大限度降低醫(yī)療不良事件發(fā)生，力爭達(dá)到無糾紛與投訴。
6、加強(qiáng)消防安全和各種突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案的培訓(xùn)及演練。
六、科室培訓(xùn)：
加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和三基三嚴(yán)培訓(xùn)，通過有計劃的專題講座學(xué)習(xí)和在實際工作督導(dǎo)，提高科室人員專業(yè)素質(zhì)。
七、20xx才培訓(xùn)計劃：
根據(jù)科室業(yè)務(wù)開展需求，計劃每半年派1名醫(yī)生去國內(nèi)知名院校進(jìn)修學(xué)習(xí)，重點學(xué)習(xí)腦血管病的介入治療及消化系統(tǒng)內(nèi)鏡診療，為開展新技術(shù)奠定基礎(chǔ)。
八、科室規(guī)劃：
見科室學(xué)科建設(shè)3-5年規(guī)劃;建議醫(yī)院進(jìn)一步發(fā)展介入技術(shù)，構(gòu)建本地心、腦血管病診療中心。
20xx將年來臨，新的一年、新的形勢，我市醫(yī)療市場競爭將更為激烈，我們要更新觀念，確定新的工作目標(biāo)，以飽滿的熱情應(yīng)對新一年的挑戰(zhàn)。
門診主任工作計劃 8
上學(xué)期，教科室認(rèn)真貫徹落實科教融合“七個一”工程，較為順利地完成各項工作任務(wù)。在本學(xué)期，教科室將繼續(xù)開展實施好科教融合“七個一”工程，具體計劃如下：
一、訂好一份科研計劃
教科室將堅持“科學(xué)引領(lǐng)、科教融合、科研求質(zhì)”的基本原則，結(jié)合太倉市教育局、太倉市教師發(fā)展中心科研部門及學(xué)校學(xué)期工作計劃，根據(jù)學(xué)校當(dāng)前的教師隊伍、科研水平、課題研究等情況擬定好本學(xué)期教科研工作計劃。嚴(yán)格按照科研計劃繼續(xù)扎實開展好課題研究與課堂研究，充分發(fā)揮好課題（尤其是省市級課題）的統(tǒng)領(lǐng)作用，以課堂為主陣地，以課題為依托，引領(lǐng)教師發(fā)展與教學(xué)改革，提高教學(xué)質(zhì)量。
二、參與一個課題
我校將做好兩個蘇州市級規(guī)劃課題《促進(jìn)深度學(xué)習(xí)的信息技術(shù)學(xué)科城鄉(xiāng)協(xié)作模式研究——以太倉市實驗小學(xué)、太倉市雙鳳中心小學(xué)為例》《學(xué)科核心素養(yǎng)背景下小學(xué)英語繪本閱讀與寫作融通的研究》、一個太倉市級課題《小學(xué)數(shù)學(xué)課堂中有效利用學(xué)生錯誤資源的研究》、一個蘇州學(xué)會課題《農(nóng)村小學(xué)個性化班級文化建設(shè)的實踐研究》以及兩個太倉市級微型課題的研究，制定課題階段研究計劃，合理分工研究人員，堅持從實踐中來到實踐中去的原則，開展課題研究。強(qiáng)化課題管理，做到兩個確保：確保每次課題活動都有智慧火花的碰撞，確保每次課題活動都有實效。鼓勵中青年教師積極申報各級課題，以課題研究帶動學(xué)校教科研文化建設(shè)。重視推進(jìn)課題研究成果的孵化和積累，促進(jìn)其轉(zhuǎn)化為教育教學(xué)的現(xiàn)實生產(chǎn)力。
三、讀好一本教育理論書籍
作為太倉市首批閱讀實驗學(xué)校，我校十分重視教師的理論學(xué)習(xí)，提倡教師利用空余時間主動閱讀有益的書籍，引導(dǎo)教師“多讀書，讀好書，好讀書”，不斷更新教育理念，進(jìn)一步促進(jìn)教師的專業(yè)化成長，逐步推進(jìn)學(xué)習(xí)型校園建設(shè)。教科室重點向全體教師推薦《中國著名特級教師教學(xué)思想錄》一書，教師們利用假期時間深入閱讀，并結(jié)合自己的教學(xué)實際撰寫讀書心得。另外，教科室將結(jié)合教師發(fā)展中心下發(fā)的'電子刊物《燃荻》，認(rèn)真閱讀并組織教師分年級組交流閱讀感受。
四、做好一次科研講座
我校十分重視青年教師團(tuán)隊建設(shè)，他們也正是學(xué)校的新希望，需要加強(qiáng)教科研培養(yǎng)。本學(xué)期初定對新教師進(jìn)行教育教學(xué)案例撰寫方面的講座，讓新教師們由點滴做起，平時教學(xué)過程中，做一個有心之人，學(xué)會積累教育教學(xué)案例，為論文的撰寫做好充分的準(zhǔn)備。此外，本人將繼續(xù)組織好優(yōu)秀教師論文發(fā)布會，為教師提供論文交流的平臺。
五、開展一次活動
本學(xué)期將加強(qiáng)依托智慧教育云平臺改進(jìn)備課方式，完善教師教學(xué)資源和學(xué)生學(xué)習(xí)資源，形成資源庫。依托智慧教育云平臺變革教學(xué)方式，廣泛開展各學(xué)科的課堂教學(xué)實踐，優(yōu)化教學(xué)流程，創(chuàng)新教學(xué)模式，總結(jié)凝練優(yōu)秀課例，促進(jìn)學(xué)科教學(xué)與信息技術(shù)的深度融合。依托智慧教育云平臺改進(jìn)學(xué)習(xí)方式，有效落實學(xué)�！伴_放、互動、合作”的教學(xué)主張。計劃在此基礎(chǔ)上開展一次智慧教育云平臺課件評比展示活動。
六、帶好一個學(xué)術(shù)團(tuán)隊
本學(xué)期，教科室將針對不同教師的發(fā)展階段，了解每位教師具體的發(fā)展需求，為老師們提供適時的服務(wù)與支持，并給予更多鍛煉機(jī)會，促進(jìn)教師的專業(yè)成長。重點帶領(lǐng)好學(xué)校青年教師團(tuán)隊，依托對學(xué)科課題的研究不斷反思教學(xué)、不斷開拓創(chuàng)新。
七、推薦或提煉一批研究成果
本學(xué)期，教科室繼續(xù)組織開展好“教師優(yōu)秀教學(xué)論文發(fā)布會”，推廣優(yōu)秀論文寫作經(jīng)驗，并鼓勵教師積極參與各類論文和科研成果評比活動，將優(yōu)秀論文積極向省市級雜志《江蘇教育研究》《英語畫刊》《小學(xué)生作文輔導(dǎo)》《新課程》《太倉教育》等投稿。
門診主任工作計劃 9
本學(xué)期xx市良輔中學(xué)教科室以xx市教科研工作會議及科研處工作計劃為指導(dǎo)，認(rèn)真落實教科室主任科教融合“七個一”工程即每學(xué)期訂好一份計劃、參與一個課題、開展一次活動、讀好一本書、做好一次講座、帶好一個團(tuán)隊、推薦一批成果。在上學(xué)期“七個一”工程完成的基礎(chǔ)上，將江蘇省級課題和蘇州市課程基地工作融入其中，特制定xx市良輔中學(xué)教科室主任“七個一”工作計劃。
一、訂好一份計劃
堅持“科學(xué)引領(lǐng)、科教融合、科研求質(zhì)”的原則，以xx市科研工作計劃和學(xué)校工作計劃為統(tǒng)領(lǐng)，根據(jù)學(xué)校當(dāng)前的教師隊伍、科研水平、課題研究等情況擬定好本學(xué)期教科研工作計劃。嚴(yán)格按照科研計劃繼續(xù)扎實開展好課題研究工作，以課堂為主陣地，以課題為依托，引領(lǐng)教師發(fā)展與教學(xué)改革，促進(jìn)教師教學(xué)能力的提升。
二、開展一次科教融合活動
本學(xué)期，將圍繞省級課題《適合城郊初中生科學(xué)素養(yǎng)發(fā)展的'STEM課程建構(gòu)研究》和江蘇省課程基地建設(shè)，聯(lián)合聯(lián)盟學(xué)校開展一次科教融合活動，通過開展課堂觀察、專題培訓(xùn)等方式實現(xiàn)教研與科研的深度融合，提升教師的教科研能力。
三、讀好一本教育理論書籍
引導(dǎo)教師“多讀書，讀好書，好讀書”，不斷更新教育理念，進(jìn)一步促進(jìn)教師的專業(yè)化成長，逐步推進(jìn)學(xué)習(xí)型校園建設(shè)。教科室重點向全體教師推薦一本書，教師們利用假期時間深入閱讀，并結(jié)合自己的教學(xué)實際撰寫讀書心得。
四、做好一次科研講座
本學(xué)期，本人計劃面向青年學(xué)習(xí)團(tuán)隊，將科教融合方面的經(jīng)驗加以整理，結(jié)合校教科研工作的現(xiàn)狀做一次專題培訓(xùn)，提升教師科教融合的意識與水平。此外，本人將組織好優(yōu)秀教師論文交流沙龍，為教師提供論文交流的平臺。
五、參與一個課題研究
教科室將深化課題研究的引領(lǐng)功能，引領(lǐng)課題研究團(tuán)隊開展好各類課題研究活動。本學(xué)期本人作為核心組成員參與江蘇省級課題《適合城郊初中生科學(xué)素養(yǎng)發(fā)展的STEM課程建構(gòu)研究》研究中，開展好課題研究課研討、理論學(xué)習(xí)、資料整體和收集各項工作。通過課題的引領(lǐng)，促進(jìn)教師對課堂的把握，提升教師的教學(xué)能力。
六、帶好一個學(xué)術(shù)團(tuán)隊
本學(xué)期，教科室將針對不同教師的發(fā)展階段，了解每位教師具體的發(fā)展需求，為老師們提供適時的服務(wù)與支持，并給予更多鍛煉機(jī)會，促進(jìn)教師的專業(yè)成長。重點帶領(lǐng)好學(xué)校青年學(xué)習(xí)團(tuán)隊老師開展各類教育教學(xué)實踐活動。
七、推薦或提煉一批研究成果
本學(xué)期將一如既往地做好教師撰寫論文和案例的指導(dǎo)工程，做到規(guī)范、有效、有深度，多多鼓勵教師投稿和參與評比。為老師爭取更多的論文發(fā)表平臺。做好《xx教育》論文推薦工作和每月《燃荻》推薦工作，并積極組織教師進(jìn)行相應(yīng)的學(xué)習(xí)活動，做到學(xué)以致用。
門診主任工作計劃 10
一、訂好一個計劃：
學(xué)期初，結(jié)合太倉市教育局的工作計劃、太倉市教師發(fā)展中心科研部分的計劃及太倉市實驗小學(xué)學(xué)期工作計劃，結(jié)合學(xué)校當(dāng)前的教師隊伍、科研水平、課題研究等情況擬定好學(xué)期教研科研計劃、繼續(xù)教育計劃、教科室主任“七個一”工作計劃、實驗小學(xué)教育聯(lián)盟教科研計劃。作為學(xué)校課題的核心成員，制訂好部分課題的學(xué)期推進(jìn)計劃，本學(xué)期作為漏洞幼兒園的外聘專家，進(jìn)行科學(xué)教育方面的培訓(xùn)，已制訂好相關(guān)的培訓(xùn)計劃。
二、參與一個課題：
目前學(xué)校的課題任務(wù)較重，包括教育部課題《研學(xué)旅行課程的整合設(shè)計與協(xié)同實施》，江蘇省重點規(guī)劃課題《促進(jìn)深度學(xué)習(xí)的課程整合和實施》和省前瞻性項目《促進(jìn)學(xué)生深度學(xué)習(xí)的自由課堂的實踐研究》，省葉研課題《“教為不教”教學(xué)觀下小學(xué)英語自主性繪本閱讀指導(dǎo)策略》，此外另有蘇州市、太倉市10個課題在共同開展研究。
在課題推進(jìn)過程中，要借力“U-S”合作機(jī)制，充分發(fā)揮教授專家的智慧，引領(lǐng)課題大方向，而且要調(diào)動每位課題核心組成員的研究責(zé)任心，做好理論和實踐結(jié)合的課題研究。
本人參與了學(xué)校主干課題的相關(guān)研究，并承擔(dān)蘇州市級規(guī)劃課題《基于創(chuàng)新實驗室的跨學(xué)科深度融合探索》，帶領(lǐng)多學(xué)科老師在建設(shè)創(chuàng)新實驗室的同時，探索跨學(xué)科的課程開發(fā)與教學(xué)滲透。
在20xx年12月，本人關(guān)注的“小學(xué)生科學(xué)課大數(shù)據(jù)監(jiān)測”的相關(guān)項目，成為蘇州市教育質(zhì)量監(jiān)測中心的省級課題子課題，本學(xué)期繼續(xù)參與小學(xué)科學(xué)題庫的.研制，加深對于蘇州市監(jiān)測中心工作的認(rèn)識。
本人還作為核心成員參與了教師發(fā)展中心高雯雯老師的蘇州市級課題《基于情境理論的學(xué)段間科學(xué)課程的開發(fā)實施研究》。本學(xué)期，將與婁東幼兒園合作，進(jìn)行幼兒園教師的科學(xué)教育指導(dǎo)培訓(xùn)，擬每月開展2次，每次2課時，介紹小學(xué)科學(xué)教育的體系及和適合低幼兒童開展的簡單實驗觀察。
學(xué)校是教師發(fā)展中心“教科研訓(xùn)一體”實驗學(xué)校和“全科閱讀”實驗學(xué)校，本人將輔助完成相關(guān)的研究工作。
三、開展一次活動
學(xué)校有“草根沙龍”的特色科研活動。本學(xué)期，“草根沙龍”將繼續(xù)秉承“教科研訓(xùn)”一體的思路，圍繞學(xué)�？蒲兄黝}，進(jìn)行研學(xué)旅行和深度學(xué)習(xí)等方面的主題研討。
四、讀好一本書
結(jié)合教師發(fā)展中心的推薦，假期中，學(xué)校推薦教師們閱讀了《統(tǒng)整的力量》、《哲學(xué)的故事》、《一線帶班》、《聽竇桂梅講新課》等書籍，在錢校長的帶領(lǐng)下，教師們紛紛利用假期時間閱讀哲學(xué)、專著等不同系列叢書，并結(jié)合自己的教學(xué)實際撰寫了讀書心得。開學(xué)初，教科室連同教研組長一起認(rèn)真地對教師們的假期讀書筆記進(jìn)行了仔細(xì)地閱讀和評比，最終評選出校二十佳讀書筆記。在8月26號的讀書分享會上，請部分老師分享了閱讀心得，并請楊小微教授進(jìn)行了教師閱讀的指導(dǎo)。
五、做好一次講座
作為學(xué)科帶頭人，本身就有講座任務(wù)。在期初，教科室要對老師進(jìn)行論文選題的培訓(xùn)講座。一是介紹學(xué)校主干課題的研究進(jìn)展，讓每位老師都更加明晰目前的研究成果；二是對外進(jìn)行幼小銜接的系列講座，爭取以這樣的講座任務(wù)對自己的個人學(xué)科素養(yǎng)也能有一個梳理和提升。
六、帶好一個團(tuán)隊
學(xué)校針對不同教師的發(fā)展需求，建立不同的發(fā)展群體。有新融入教師的校園文化認(rèn)同培訓(xùn)，有青年教師為主體的草根工作坊團(tuán)隊，有骨干教師為主的攻堅小組等。
在工作中，針對不同教師的發(fā)展階段，了解每位教師具體的發(fā)展需求，為老師們提供適時的服務(wù)與支持，并給予更多鍛煉機(jī)會，促進(jìn)教師的專業(yè)成長。
在新融入教師培訓(xùn)中，除了提倡實小精神的傳承，也要激發(fā)新融入教師對于學(xué)校的反哺，新教師可以分享他們在高校中獲得的前沿知識；工作調(diào)動而融入的教師則可以在文化比較中，重新調(diào)整與尋找自己繼續(xù)職業(yè)發(fā)展的目標(biāo)。
草根工作坊的青年教師大多蓬勃生長，要在團(tuán)隊中，繼續(xù)強(qiáng)化教師的主動發(fā)展意識，與學(xué)校課題或個人課題結(jié)合開展工作，爭取整合推進(jìn)，事半功倍。
七、推薦一批成果
爭取推薦學(xué)�！洞龠M(jìn)深度學(xué)習(xí)的課程整合設(shè)計與實施》中開發(fā)的整合課程，形成系列。
在上學(xué)期，學(xué)校的《研學(xué)旅行特色課程》獲評太倉市特色課程建設(shè)一等獎第一名，我們會繼續(xù)總結(jié)完善，爭取往更高平臺推薦。
爭取推薦學(xué)�！俺青l(xiāng)共同體”建設(shè)的相關(guān)成果更上一個臺階。
門診主任工作計劃 11
在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和各職能部門的積極配合和幫助下，醫(yī)院感染管理部認(rèn)真實踐醫(yī)院感染管理規(guī)范和制度，本著實事求是、工作態(tài)度扎實扎實、循序漸進(jìn)、逐步解決存在問題的原則，根據(jù)開展工作的難度和重要性，抓住重點，從點到面，制定了一系列可操作性和實用性。醫(yī)院感染管理逐步規(guī)范化，有效控制了醫(yī)院感染的發(fā)生。通過對醫(yī)院感染高發(fā)人群的針對性檢測，有效降低了呼吸機(jī)相關(guān)性肺炎和手術(shù)切口感染的發(fā)生率。醫(yī)院感染管理水平逐年提高，醫(yī)院感染發(fā)生率從20xx年的2.27%下降到20xx年的1.72%，呈逐年下降趨勢，為保障醫(yī)院醫(yī)療安全、促進(jìn)醫(yī)院社會經(jīng)濟(jì)效益雙豐收做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
醫(yī)院感染管理的規(guī)范化實施是一項系統(tǒng)工程，不是一蹴而就的，需要長期的磨合。針對這一特點，醫(yī)院感染管理科制定了長期的規(guī)范化管理計劃。主導(dǎo)思想是不急于求成，實事求是，循序漸進(jìn)，每一步都有嚴(yán)格的要求。首先，認(rèn)真學(xué)習(xí)醫(yī)院感染管理的相關(guān)法律法規(guī)和管理學(xué)、統(tǒng)計學(xué)、流行病學(xué)等相關(guān)學(xué)科，緊跟國內(nèi)外醫(yī)院感染前沿進(jìn)展，深入理解醫(yī)院感染管理的內(nèi)涵，結(jié)合我院實際情況，分解要達(dá)到的目標(biāo)，根據(jù)工作重要性對重要工作進(jìn)行分類，想方設(shè)法盡快解決，確�；踞t(yī)療安全。然后根據(jù)工作難度，制定計劃，逐步深入完成。
一、第一年，首先，完善醫(yī)院感染管理組織
包括成立新的醫(yī)院感染管理委員會，在各部門設(shè)置兼職醫(yī)院感染管理醫(yī)生和護(hù)士，充實醫(yī)院感染管理部門的人員等。，按照標(biāo)準(zhǔn)要求，建立醫(yī)院感染管理的主要框架，然后從醫(yī)院感染管理部門入手，改變工作方法和思路，力求通過感染管理人員的工作逐步影響各個臨床科室，主要采取以下措施:
1.建立日常調(diào)查制度，及時獲取第一手資料。要求工作人員每天深入臨床科室調(diào)查醫(yī)院感染病例。為調(diào)查人員的質(zhì)量控制設(shè)計和確定調(diào)查路線，以防止他們在去部門時不努力工作。改變原來等待醫(yī)務(wù)人員報告病例送感染管理科送人員到科室領(lǐng)取報告表的模式。這一措施便于醫(yī)護(hù)人員及時報告病例和與醫(yī)護(hù)人員溝通。加強(qiáng)與臨床科室的信息交流。同時了解我科工作中存在的問題，為臨床醫(yī)院感染管理提供相關(guān)指導(dǎo)。初步建立了“溝通-反饋-溝通-反辣”的循環(huán)機(jī)制。
2.明確感染管理部門內(nèi)部分工，注入臨床服務(wù)理念。感染管理人員作為主管，往往被臨床工作人員視為“扣錢”，敵意明顯，所以感染管理停留在應(yīng)對層面。為了扭轉(zhuǎn)這種局面，首先要細(xì)化感染管理部門員工之間的分工，做到人人職責(zé)分明，同時建立臨床科室的投訴機(jī)制，對感染管理部門員工的工作進(jìn)行監(jiān)督，既提高了工作效率，又注入了服務(wù)意識，積極改善與臨床科室的關(guān)系，努力消除對醫(yī)院感染管理的誤解和敵意。工作人員加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，深入掌握業(yè)務(wù)知識，變監(jiān)督處罰為監(jiān)督指導(dǎo)。指導(dǎo)臨床工作人員更好地配合醫(yī)院感染管理。
經(jīng)過一年多的努力，醫(yī)院感染管理機(jī)構(gòu)基本運(yùn)行正常，得到了全院的認(rèn)可。醫(yī)院感染管理部門在醫(yī)院的工作地位已經(jīng)初步確立，臨床醫(yī)務(wù)人員的感染管理工作也從敵對走向了初步認(rèn)可，為醫(yī)院感染管理的進(jìn)一步深入發(fā)展奠定了良好的基礎(chǔ)
二、第二年，進(jìn)一步擴(kuò)大醫(yī)院感染管理部門的影響，完善管理制度
采取以下措施，改革一些符合實際、得到臨床醫(yī)務(wù)人員認(rèn)可的管理考核指標(biāo)，使之更貼近實際，得到醫(yī)務(wù)人員的認(rèn)可:
1.完善管理考核體系，完善繼續(xù)教育體系。取消以往按醫(yī)院感染發(fā)生率(數(shù)值)考核科室的管理條款，改為要求醫(yī)院感染發(fā)生率低于10%，超過10%的要進(jìn)行考核處罰。醫(yī)院感染漏報考核的'同時，發(fā)生漏報時，對當(dāng)事人進(jìn)行處理(扣分)，考核分?jǐn)?shù)從科室中扣除(影響科室評分)。進(jìn)一步理順考核體系。按照《醫(yī)院感染管理規(guī)范》對醫(yī)院工作人員進(jìn)行醫(yī)院感染在職教育，醫(yī)院感染管理培訓(xùn)納入繼續(xù)教育項目。新員工的崗前培訓(xùn)。將醫(yī)院感染管理知識納入醫(yī)療護(hù)理“三基”培訓(xùn)考核。通過培訓(xùn)和考核，提高了醫(yī)務(wù)人員醫(yī)院感染管理的意識和知識水平，促進(jìn)了醫(yī)院感染管理的良性發(fā)展。
2.加強(qiáng)醫(yī)院感染管理，推行“一票否決”制度。在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，對醫(yī)院感染管理實行“一票否決”制，即醫(yī)院感染管理較差的科室在年底被取消參加“三甲”科室的資格，其優(yōu)秀和先進(jìn)的資格。進(jìn)一步強(qiáng)化醫(yī)院感染管理在醫(yī)院管理中的地位和權(quán)威。
3.建立每日報告制度，實時監(jiān)控醫(yī)院感染的發(fā)生率。為了及時了解醫(yī)院感染的流行或爆發(fā)趨勢和事件，建立了醫(yī)院感染病例每日報告制度，要求工作人員每天計算和跟蹤醫(yī)院感染的發(fā)生率，繪制變化曲線，通過曲線變化趨勢分析醫(yī)院感染事件的可能性，及時做出反應(yīng)，監(jiān)測醫(yī)院感染的發(fā)生率，并在24小時內(nèi)初步應(yīng)對醫(yī)院感染事件。
三、第三年，在吸取前兩年經(jīng)驗的同時，進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)院感染管理知識的培訓(xùn)
特別是對醫(yī)護(hù)人員的人身保護(hù)，進(jìn)一步深化醫(yī)院感染管理的方法、技巧和協(xié)調(diào)，使醫(yī)院感染管理上了一層樓。
1.加強(qiáng)醫(yī)院感染管理和傳染病防治知識的培訓(xùn)。在教務(wù)處、醫(yī)務(wù)處、護(hù)理部等相關(guān)部門的配合下，20xx被指定為醫(yī)院感染管理和傳染病防治知識培訓(xùn)年，進(jìn)一步加強(qiáng)了對醫(yī)務(wù)人員的培訓(xùn)，加強(qiáng)了與北京等地專家的聯(lián)系，派出專職人員參加國家專業(yè)知識培訓(xùn)課程，并采取現(xiàn)代手段對培訓(xùn)課程進(jìn)行錄像并帶回培訓(xùn)專職人員，取得了良好的效果。
2.加強(qiáng)部門協(xié)作，變“單兵作戰(zhàn)”為“集團(tuán)軍作戰(zhàn)”。加強(qiáng)與護(hù)理部、質(zhì)控室、醫(yī)務(wù)部、教研室、總務(wù)處、設(shè)備科、臨床醫(yī)學(xué)技術(shù)部的合作，將醫(yī)院感染管理全面融入醫(yī)院質(zhì)量管理。多部門合作帶來的好處是及時溝通信息，消除過去工作中的一些死角，及時采集一些過去難以獲得的數(shù)據(jù)(消毒劑消耗等數(shù)據(jù)采集必須依靠多部門合作)。醫(yī)院感染相關(guān)資料的量化數(shù)據(jù)是通過部門協(xié)作獲得的。經(jīng)過統(tǒng)計分析，例如根據(jù)各科室住院人數(shù)與相關(guān)消毒產(chǎn)品數(shù)量的對比，可以發(fā)現(xiàn)哪些科室的消毒產(chǎn)品數(shù)量明顯低于預(yù)計數(shù)量，應(yīng)采取針對性措施進(jìn)行監(jiān)督管理。這大大提高了醫(yī)院感染管理部門發(fā)現(xiàn)和解決問題的效率，有效促進(jìn)了醫(yī)院感染管理的深入發(fā)展。
3.縮短反饋周期，及時發(fā)現(xiàn)并解決問題。改變以往的月、季反饋模式，試行醫(yī)院品控部門統(tǒng)一協(xié)調(diào)下的周、月、季監(jiān)督反饋機(jī)制。感染管理科主任每周一次到臨床科室進(jìn)行監(jiān)督、指導(dǎo)和培訓(xùn)，并將發(fā)現(xiàn)的問題以周總結(jié)的形式及時反饋給質(zhì)控室，由質(zhì)控室匯總后在每周一領(lǐng)導(dǎo)小組晨會上反饋給醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)。接下來的一周，在深入臨床實踐的同時，將反饋給相關(guān)部門，監(jiān)督改進(jìn)，初步形成“溝通-反饋-改進(jìn)-溝通-反饋-改進(jìn)”的持續(xù)改進(jìn)的良性循環(huán)管理模式。
4.加強(qiáng)學(xué)習(xí)，積極參加國內(nèi)外和本地區(qū)與醫(yī)院感染相關(guān)的各種培訓(xùn)課程，收集醫(yī)院感染管理的相關(guān)信息，豐富醫(yī)院感染專業(yè)知識，注重收集和學(xué)習(xí)醫(yī)院管理乃至企業(yè)管理的先進(jìn)經(jīng)驗，經(jīng)過消化和改進(jìn)后應(yīng)用于醫(yī)院感染管理，從而進(jìn)一步提高管理和協(xié)調(diào)的水平和能力，為更上一層樓做好醫(yī)院感染管理工作的準(zhǔn)備。
5.加強(qiáng)交流，學(xué)習(xí)兄弟單位的先進(jìn)經(jīng)驗�？剖医⒘瞬怀晌牡臏贤ㄖ贫�，即要求科室工作人員熱情接待所有來我院參觀學(xué)習(xí)醫(yī)院感染管理經(jīng)驗的兄弟單位工作人員，相關(guān)經(jīng)驗和知識要毫無保留，目的是加強(qiáng)聯(lián)系，共同進(jìn)步。這項措施的實施不僅為我市醫(yī)院感染管理做出了一定的貢獻(xiàn)，也使我們受益匪淺。在交流的過程中，也學(xué)習(xí)了兄弟單位的先進(jìn)經(jīng)驗。同時，他們寶貴的經(jīng)驗教訓(xùn)也讓我們的工作走了很多彎路，真正做到了互相促進(jìn)，共同提高。同時也激勵了我們醫(yī)院的醫(yī)院感染管理工作者——不去則已。只有不斷進(jìn)步和創(chuàng)新，才能有效控制醫(yī)院感染的發(fā)生。
6.高發(fā)醫(yī)院感染的目標(biāo)性檢測。20xx年開展了多項針對性檢測，包括呼吸機(jī)相關(guān)性肺炎、手術(shù)切口、留置導(dǎo)管相關(guān)感染等。手術(shù)切口感染的目標(biāo)性檢測顯著降低了手術(shù)患者醫(yī)院感染的總體發(fā)生率。針對性監(jiān)測的發(fā)展進(jìn)一步有效降低了醫(yī)院感染的發(fā)生率。
經(jīng)過不斷的學(xué)習(xí)、探索和反復(fù)實踐，我院基本形成了一套行之有效的醫(yī)院感染管理模式。通過全院的不懈努力，醫(yī)院感染病例的發(fā)生得到了有效控制。
在實踐中，本著實事求是、踏實穩(wěn)重的工作態(tài)度，不要急于求成，要循序漸進(jìn)地解決存在的問題。醫(yī)院感染發(fā)病率逐年下降，醫(yī)院感染管理質(zhì)量逐年提高。在實踐中，我們還培養(yǎng)和培訓(xùn)了一支高素質(zhì)的醫(yī)院感染管理專職人員。為醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量的提高做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
門診主任工作計劃 12
一、工作目標(biāo)
讓優(yōu)生穩(wěn)得住、欠優(yōu)生坐得��；讓學(xué)生學(xué)會做人、學(xué)會學(xué)習(xí)；學(xué)會生活。形成團(tuán)結(jié)、進(jìn)取、誠信、和諧的班風(fēng)，形成刻苦、善學(xué)、主動求索的學(xué)風(fēng)。
二、本學(xué)期基本工作要點
1、確立班級體的奮斗目標(biāo)
班集體的共同奮斗目標(biāo)，是班集體的理想和前進(jìn)的方向，班集體如果沒有共同追求的奮斗目標(biāo)，就會失去前進(jìn)的動力。所以，一個良好的班集體應(yīng)該有一個集體的奮斗目標(biāo)，這個目標(biāo)應(yīng)是遠(yuǎn)期、中期、近期目標(biāo)的結(jié)臺，逐步實現(xiàn)目標(biāo)的過程會產(chǎn)生梯次激勵效應(yīng)，形成強(qiáng)大的班級凝聚力。作為班級組織者的班主任應(yīng)結(jié)合本班學(xué)生思想、學(xué)習(xí)、生活實際，制定出本班的'奮斗目標(biāo)。在實現(xiàn)班集體奮斗目標(biāo)的過程中，要充分發(fā)揮集體每個成員的積極性，使實現(xiàn)目標(biāo)的過程成為教育與自我教育的過程，每一集體目標(biāo)的實現(xiàn)，都是全體成員共同努力的結(jié)果，要讓他們分享集體的歡樂和幸福，從而形成集體的榮譽(yù)感和責(zé)任感。
2、在學(xué)生中培養(yǎng)競爭意識，有“你追我趕”的比學(xué)風(fēng)格；
�、偻ㄟ^各種方式，端正學(xué)生的學(xué)習(xí)動機(jī)和態(tài)度，指導(dǎo)他們掌握科學(xué)的學(xué)習(xí)方法和良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。
�、诮�(jīng)常與各門學(xué)科的任課教師進(jìn)行溝通，了解學(xué)情，做好協(xié)調(diào)工作。
3、面對全體學(xué)生，要顧全大局，做到抓兩頭促中間；
4、關(guān)鍵要抓好班級的紀(jì)律，因為紀(jì)律是成績的保證。要抓好紀(jì)律關(guān)鍵在教育好后進(jìn)生。所以，轉(zhuǎn)化后進(jìn)生特別是雙差生工作顯得異常重要；
5、成績、表現(xiàn)好的學(xué)生要經(jīng)常鼓勵，既要肯定成績，也要不斷督促，使他們不斷取得進(jìn)步；
6、力爭做好每位學(xué)生的思想工作，使他們提高認(rèn)識，不斷上進(jìn)。
7、積極參加學(xué)校組織的各項活動，使學(xué)生在活動中受到教育。
8、健全班委會，明確分工，提高學(xué)生的管理能力。
三、具體措施
1、心理品質(zhì)教育
�。�1）應(yīng)試心理教育：結(jié)合實際情況，給學(xué)生講解心理調(diào)整的重要性及如何進(jìn)行心理調(diào)試，如：遇到挫折時要冷靜分析，從主客觀找原因，采取補(bǔ)救措施；使學(xué)生學(xué)會化壓力為動力，體會“自古英雄多磨難”的內(nèi)涵；教會學(xué)生掌握辨證的挫折觀，經(jīng)常保持自信和樂觀的態(tài)度；同時針對平時成績較好，考試成績經(jīng)常不理想的學(xué)生進(jìn)行心理輔導(dǎo)，根據(jù)不同學(xué)科，邀請科任老師與其交流。
�。�2）自信心教育：充分利用班會講解自信心的建立與實現(xiàn)，并結(jié)合學(xué)生的事例現(xiàn)身說法，使學(xué)生明確：自信是成功的首要條件，但自信的基礎(chǔ)是自己要有一定的實力，而實力要靠付出和努力。
�。�3）意志品質(zhì)教育：首先從小事做起，讓學(xué)生從小事中認(rèn)識自我，評價自我。開學(xué)初要求每人制定學(xué)習(xí)計劃，并要求在日常生活中無論遇到什么困難都要堅持，只要堅持就是勝利，并在期中期末進(jìn)行總結(jié)。
2、創(chuàng)新教育
（1）充分發(fā)揮班干部的主動性，調(diào)動全班同學(xué)的積極性，以學(xué)生為主體，教師為主導(dǎo)，參與校、班各項活動。如：冬季體育活動競賽。
（2）加強(qiáng)值日干部的職責(zé)，給值日干部一定的自主權(quán)。繼續(xù)堅持每天兩名值日干部制，以便給他們更多的時間、機(jī)會參與管理。
3、個性與共性教育
�。�1）堅持“個人影響集體，集體帶動個人”的共識，使每個同學(xué)認(rèn)識到：自己的成功與失敗對班級起著舉足輕重的作用，在班級營造惜時如金，爭分奪秒的良好文化氛圍，為備考作好物質(zhì)和精神的準(zhǔn)備。
（2）抓好兩類生的工作：鼓勵尖子生超前學(xué)，多點撥，激勵他們將來作出大的成就。指導(dǎo)他們定期與同學(xué)交流學(xué)習(xí)體會，帶動全班共同進(jìn)步；指導(dǎo)學(xué)習(xí)困難生，多與之談話，研究學(xué)習(xí)方法，鼓勵他們建立自信心，盡快縮短與尖子生的距離，努力趕上尖子生。最終，使班級形成整體優(yōu)勢。
四、班級具體活動安排：
九月份：
1、學(xué)生報到注冊；
2、制定班級學(xué)期計劃和目標(biāo)和班級宣誓詞，讓學(xué)生找差距制定奮斗目標(biāo)和學(xué)習(xí)計劃；
3、落實班級財產(chǎn)責(zé)任管理、班級干部，強(qiáng)化責(zé)任教育，有條不紊的做好開學(xué)工作；
4、上好第一次主題班會，進(jìn)行班委競選，淡化假日氣氛，樹立信心，強(qiáng)化學(xué)習(xí)意識，使班級迅速進(jìn)入正規(guī)；
十月份：
1、慶祝國慶，進(jìn)行愛國主義教育；
2、做好第一次單元檢測的動員、組織、分析工作；
十一月份：
1、做好期中考試的動員、考試、總結(jié)工作；
2、學(xué)生談話，了解情況，與家長取得聯(lián)系，形成合力，促進(jìn)學(xué)生在后半學(xué)期里全力沖刺！
十二月份：
1、配合學(xué)校做好慶祝元旦的有關(guān)工作；
一月份：
1、進(jìn)行期末考試動員，配合學(xué)校做好期末考試的各項工作；
2、學(xué)生思想品德考核，撰寫學(xué)生評語，評選三好學(xué)生和單項積極分子；
3、完成各項工作臺帳，及時上交。
門診主任工作計劃 13
一、認(rèn)真形勢，統(tǒng)一思想，堅定信心努力完成各項工作
新年要有新氣象，新院要有新特色，面對新醫(yī)院，無論從管理、服務(wù)、還是追求質(zhì)量給我們均提出更高更嚴(yán)要求，科室召開全科人員會議，認(rèn)真形勢，統(tǒng)一思想，樹個人形象，樹科室形象，樹新院品牌，從自身做起，高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，樹立“院興我榮，院衰我恥”思想，雖然我們目前面臨困難較大，但新型合作醫(yī)療給我們帶來機(jī)遇和挑戰(zhàn)，靠精湛的技術(shù)和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來贏得患者，爭創(chuàng)“雙贏”全科上下團(tuán)結(jié)一心，增強(qiáng)凝聚力，堅定信心，努力完成各項目作任務(wù)，我們堅信，有各級領(lǐng)導(dǎo)大力支持，有院科兩級正確領(lǐng)導(dǎo)，更有700多職工齊心協(xié)力，我們醫(yī)院一定會成為名副其實的“百佳醫(yī)院”，使人民群眾真正放心滿意。
二、轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，強(qiáng)化服務(wù)意識
1、人性化管理
新型醫(yī)院管理不能停留在原有管理模式和水平上，科主任、護(hù)士長首先要轉(zhuǎn)變觀念，不斷學(xué)習(xí)管理經(jīng)驗，提高自身管理水平，反對一言堂，提倡以人為本管理方式，開展人性化服務(wù)，人性化管理，根據(jù)不同層次患者，應(yīng)用不同服務(wù)方式。加強(qiáng)同志間溝通，加強(qiáng)醫(yī)患、醫(yī)護(hù)之間溝通�？浦魅巍⒆o(hù)士長敢抓敢管，不做老好人，科室弘揚(yáng)正氣，使科室成為一個團(tuán)結(jié)拼搏積極向上的團(tuán)隊。
2、改進(jìn)服務(wù)措施
�、傩氯朐夯颊邿崆榻哟�;
②宣教認(rèn)真仔細(xì);
�、奂皶r處置新患者、力爭在5分鐘內(nèi)，30分鐘內(nèi)輸上液體;
�、芪Ｖ鼗颊吡⒖烫幚�，5分鐘內(nèi)輸上液體;
⑤護(hù)送危重患者檢查，主管醫(yī)生，主管護(hù)士;
�、薇３植^(qū)干凈、明亮適舒，堅持周二衛(wèi)生日;
⑦徹底轉(zhuǎn)變觀念，服務(wù)向賓館式轉(zhuǎn)化，徹底消除生、冷、硬現(xiàn)象及無人應(yīng)答現(xiàn)象;
�、喑鲈簳r送出病區(qū)，道一聲“安康”。
三、完善各種規(guī)章制度，成立各種管理組織
按照醫(yī)院管理年活動要求及醫(yī)院安排，熟悉15種核心制度，首診醫(yī)師負(fù)責(zé)制，病案書寫、討論、會診、危重患者搶救制度人手一冊�？剖页闪ⅲ孩籴t(yī)療質(zhì)量管理小組；②醫(yī)療安全小組；③合療管理小組；④急救應(yīng)急小組；⑤病案管理小組；⑥院感控制小組；⑦單病種質(zhì)量管理小組，科主任全盤負(fù)責(zé)，護(hù)士長積極配合，人人盡職盡責(zé)，做好各自工作。
四、醫(yī)療質(zhì)量
醫(yī)院質(zhì)量是重中之重，是立院之本。是醫(yī)院生存生命線，重點抓內(nèi)涵建設(shè)。
1、從基本素質(zhì)抓起，培養(yǎng)良好素質(zhì)、美好的'醫(yī)德，特別是年輕醫(yī)生，年輕護(hù)士，多是獨(dú)生子女，在家嬌生慣養(yǎng)，心理素質(zhì)差，愛發(fā)脾氣，工作責(zé)任心不強(qiáng)，科室發(fā)現(xiàn)一個重點抓，殺一儆百。
2、抓基層質(zhì)量，抓年輕醫(yī)生綜合能力提高培養(yǎng)全科醫(yī)生。
3、抓醫(yī)療文件書寫，從病歷抓起，以衛(wèi)生廳病歷書寫手冊為準(zhǔn)則，科主任、二線醫(yī)生對所管的患者心中有數(shù)，查房后及時簽字。
4、抓危重患者搶救及疑難患者診斷與治療，科主任親自抓危重患者搶救，及疑難患者診斷治療3日診斷不清科內(nèi)討論，1周診斷不請院內(nèi)討論。
5、加強(qiáng)環(huán)節(jié)質(zhì)量管理，首診醫(yī)生負(fù)責(zé)制，責(zé)任劃分明確，既有分工又有協(xié)作，堅持每日三次查房制度，二線醫(yī)生對每日危重患者心中有數(shù)，新入院患者一一過目，消除潛在隱患，嚴(yán)格各種操作制度及會診制度，加強(qiáng)與患者溝通，簽寫好每一份知情同意書及特殊檢查、治療協(xié)議書，上對科室負(fù)責(zé)，下對自己負(fù)責(zé)。職控小組每月或每季度對醫(yī)療質(zhì)量進(jìn)行檢查反饋并作處罰、獎勵。
五、抓醫(yī)療安全不放松
科主任為科室安全責(zé)任人，上對院長負(fù)責(zé)，下對同志負(fù)責(zé)，科室與院方簽定安全責(zé)任書，科室與每個同志簽好安全責(zé)任書，責(zé)任明確，安全措施到位，增強(qiáng)防范意識，認(rèn)真落實醫(yī)療制度和診療規(guī)范、知情同意書，等各種程序執(zhí)行到位，貴重藥品，毒麻特殊藥品及財產(chǎn)專人保管，特別要加強(qiáng)醫(yī)患溝通每月對醫(yī)療安全進(jìn)行一次自查，將不安全因素，消滅在萌芽狀態(tài)，杜絕醫(yī)療事故發(fā)生。減少和避免一般差錯及誤診糾紛。
六、加快人材培養(yǎng)
隨著社會進(jìn)步與發(fā)展，疾病也在不斷變化，知識更新較快，有些專業(yè)前沿性知識很多，但由于自身處基層，外出學(xué)習(xí)機(jī)會太少，知識更新較慢，科主任每年1-2次外出短期學(xué)習(xí)或培訓(xùn)，了解前沿性知識，開展新業(yè)務(wù)，才能做好學(xué)科帶頭人，各級醫(yī)生均需加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，狠抓三基訓(xùn)練，規(guī)范醫(yī)療行為;重點醫(yī)生選拔外出進(jìn)修學(xué)習(xí)。提高業(yè)務(wù)能力，今年計劃選1名醫(yī)生，1名護(hù)士學(xué)習(xí)氣管鏡，力爭下半年開展工作，主治醫(yī)師每人每年要求發(fā)表一篇論文。
七、開展新項目，拓寬服務(wù)范圍
消化專業(yè)：
1、爭取要回胃境室在1-2年內(nèi)完成內(nèi)境下食管硬化及套扎術(shù);
2、開展亞臨床肝性腦病診斷及早期;
3、藥物早期干預(yù)治療肝硬化;
4、與外科協(xié)作腹腔鏡下腹膜活檢，提高腹水診斷準(zhǔn)確率。
呼吸專業(yè)：
1、開展胸膜活檢術(shù)提高胸水診斷率。
2、肺癌化學(xué)+放療，提高腫瘤患者生存率。
3、開展纖支境，提高呼吸道疾病診斷率。
4、重點放在COPD，哮喘、肺間質(zhì)性疾病診治上。
八、完善考核方案，體現(xiàn)多勞多得
科室將醫(yī)療質(zhì)量，安全服務(wù)，醫(yī)德作風(fēng)，工作業(yè)績均拉入考核之中，科室按技術(shù)職務(wù)、工作年限、工作能力三方面結(jié)合制定考核方案，分配按5年以下，10年以下檔次，中級職稱，一個檔次;
獎勤罰懶：
a、對無故推諉拒收患者，發(fā)現(xiàn)1次扣30-50元;
b、與患者發(fā)生爭吵無論對與錯，扣當(dāng)事人10-20元，造成惡劣影響者扣除當(dāng)月獎金;
c、差錯一次扣5-10員，重大差錯扣除當(dāng)月獎金;
d、發(fā)生糾紛及投訴科主任根據(jù)事實情節(jié)具體決定處罰金額，對科室名譽(yù)造成影響即當(dāng)月獎金;
e發(fā)生醫(yī)療事故，當(dāng)事人承擔(dān)一定賠償，金額并扣除對當(dāng)月獎金。
每季度組織一次質(zhì)量服務(wù)，衛(wèi)生等綜合檢查考評。
九、勤儉節(jié)約，反對鋪張浪費(fèi)
科室材料由護(hù)士長親自抓管，建立帳目，有進(jìn)有出，任何人不得私自向他人外借或者送人，科室?guī)つ壳宄�，定期公布。爭收�?jié)支，才有效益。
門診主任工作計劃 14
一、學(xué)生情況分析
�。ㄒ唬⑺枷霠顩r分析
通過觀察了解，發(fā)現(xiàn)我班大部分學(xué)生的學(xué)習(xí)目的性明確。學(xué)習(xí)積極性高，能主動的學(xué)習(xí)，有70%的同學(xué)有上進(jìn)心，但主動性不夠，需要老師的引導(dǎo)，這要求班主任注意引導(dǎo)學(xué)生明確正確的學(xué)習(xí)目的，養(yǎng)成正確的學(xué)習(xí)方法。但也有10%左右的學(xué)生學(xué)習(xí)目的不明確，一天貪玩好耍，不能積極主動的完成學(xué)業(yè)，甚至不能完成老師布置的作業(yè)，這需要班主任在培養(yǎng)學(xué)生的專長入手，激發(fā)他們廣泛的愛好和興趣，如組織籃球隊等各種興趣小組。
�。ǘ�、學(xué)習(xí)成績分析
根據(jù)上期期末成績來看，總分在560分以上的只有4人，總分在300分以下的有9人，基礎(chǔ)差的太多，這需要從抓基礎(chǔ)入手。
�。ㄈ�、心理素質(zhì)分析
約有70%的學(xué)生心理素質(zhì)較穩(wěn)定，思想健康，人格健全，性格開朗，能和老師溝通。能按照老師的要求完成或努力完成學(xué)習(xí)任務(wù)；約有10%左右的學(xué)生情緒波動大，容易激動，怕吃苦，不愿勞動，不愿學(xué)習(xí)，甚至個別的還有�！靶』实邸逼獾模@需在班主任在開學(xué)初引導(dǎo)學(xué)生樹立正確的學(xué)習(xí)觀，養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣，多關(guān)心學(xué)生，多照顧學(xué)生，讓學(xué)生在校有在家里的感覺。
二、管理目標(biāo)
1.情感道德目標(biāo)
�、倥囵B(yǎng)學(xué)生的愛國主義精神，激發(fā)學(xué)生熱愛祖國，熱愛生活，熱愛學(xué)習(xí)的感情。
�、谂囵B(yǎng)學(xué)生的'良好的心理素質(zhì)和思想品質(zhì)。
�、坶_拓視野，發(fā)展智力，培養(yǎng)學(xué)生開拓創(chuàng)新精神和創(chuàng)造能力。
④發(fā)展個性，逐步形成健全的人格。
⑤提高學(xué)生的文化品位，培養(yǎng)健康的審美情趣。
�、夼囵B(yǎng)學(xué)生團(tuán)結(jié)互助、遵紀(jì)守法、有愛心的美德。
⑦培養(yǎng)學(xué)生的崇高理想和責(zé)任感。
2. 知識能力目標(biāo)
�、佟⑴囵B(yǎng)學(xué)生德、智、體、美、勞全面發(fā)展。
�、�、培養(yǎng)學(xué)生協(xié)作、團(tuán)結(jié)的精神和能力。
�、�、培養(yǎng)學(xué)生探究問題的能力。
�、�、培養(yǎng)學(xué)生開拓創(chuàng)新的能力。
�、�、培養(yǎng)學(xué)生獨(dú)立學(xué)習(xí)、獨(dú)立生活、獨(dú)立工作的能力。
3. 成績目標(biāo)：
①、 尖子生 15％；平均70分以上者 20％；均60分者 20％ 。
�、�、 培養(yǎng)的尖子生：彭 康、張海玲、李 敏、向清嬌、田 雨、黎玉超。
③ 、提高學(xué)困生、后進(jìn)生：彭 微、向心寶、向橋英、田 績、黃永生、彭秋玲、鄒娜娜、楊 萍等8人。
三、管理方法和步驟：
1. 搞好開校初的常規(guī)工作（1-2周）
�、佟� 搞好入校的報名工作。做好收費(fèi)的宣傳工作。
�、�、 搞好學(xué)生的家訪和動員工作。
�、�、 搞好安全衛(wèi)生教育，特別是男女生公寓的安全衛(wèi)生的養(yǎng)成習(xí)慣。
�、�、 調(diào)整座位，搞好學(xué)生的養(yǎng)成教育。
⑥、 搞好內(nèi)務(wù)和清潔工作。
�、摺⒆龊梅懒鞲械葌魅静〉墓ぷ�。
�、唷⒏阋淮巍拔业暮佟被颉昂倮镂以谧鍪裁础钡闹黝}班會，教育學(xué)生參加社會實踐，勤儉節(jié)約、學(xué)會花錢的能力、鼓勵多買一些課外書籍。并教育節(jié)約用錢，養(yǎng)成節(jié)約的好品德。學(xué)會做社會調(diào)查，讓學(xué)生關(guān)心社會。
2、 搞好平時的管理工作（3—10周）
�、� 、搞好學(xué)生平時的學(xué)習(xí)習(xí)慣和方法的指導(dǎo)。
②、 搞好學(xué)校交給的工作任務(wù)。
③ 、做好該班的各科任老師的協(xié)調(diào)工作，作到大家齊抓共管，并作好學(xué)生學(xué)習(xí)的輔導(dǎo)工作。
�、�、 每周搞一個主題班會，以鍛煉學(xué)生的能力。
⑤、迎接半期考試。
�、蕖⒎呸r(nóng)假時，通過勞動鍛煉，使學(xué)生熱愛勞動，珍惜勞動成果。讓學(xué)生懂得：只有付出了勞動的艱辛，才有收獲的喜悅。
�、摺⒔逃龑W(xué)生積極鍛煉身體，加強(qiáng)安全教育，杜絕學(xué)生私自下塘堰洗澡。 3、搞好后半期的穩(wěn)定工作（11—18周）
�、�、 搞好后進(jìn)生的情緒穩(wěn)定工作。引導(dǎo)他們正確對待自己的缺點，發(fā)揚(yáng)自己的優(yōu)點（如他們在體育、文藝方面的才華）。
�、凇� 搞好學(xué)習(xí)中帶帳的學(xué)生的輔導(dǎo)工作，幫助他們查漏補(bǔ)缺，爭取在后期迎頭趕上。
�、�、 完成學(xué)校交給的各項工作。
④、 多開展課外活動。加強(qiáng)安全教育。
�、�、 動員學(xué)生復(fù)習(xí)，準(zhǔn)備迎接考試。
�、蕖⒆ズ眉庾由奶岣吖ぷ�。
⑦、做好家訪。
2、搞好期末的掃尾工作。
�、�、 認(rèn)真組織期末考試。
�、�、 做好學(xué)生離校時的財產(chǎn)管理工作。
�、� 、搞好最后一次清潔工作。
�、� 、提醒學(xué)生在假期里多看書看報，多學(xué)習(xí)，多參加社會實踐活動，以鍛煉他們的能力。
�、� 、做好家訪工作。
門診主任工作計劃 15
隨著現(xiàn)代醫(yī)療水平和觀念的不斷提高，門診已成為現(xiàn)代醫(yī)療服務(wù)的主流形式。而護(hù)理門診科是門診中最為重要和基礎(chǔ)的科室之一。本文將從科室組織、人員管理、護(hù)理三個方面，詳細(xì)介紹護(hù)理門診科室的工作計劃。
一、科室組織
護(hù)理門診科室是醫(yī)院中最為繁忙的科室之一，所以科室的組織極為重要�？剖覒�(yīng)該根據(jù)工作需要以及工作量等因素設(shè)立不同的護(hù)理站點，并對每個站點進(jìn)行科學(xué)的規(guī)劃和布置，以保證護(hù)理人員在工作中能夠快速高效地行動。
在科室的組織架構(gòu)上，應(yīng)設(shè)立科室負(fù)責(zé)人和護(hù)理組長，他們負(fù)責(zé)科室的日常管理工作。同時，每個護(hù)理站點也應(yīng)有一名護(hù)士負(fù)責(zé)站點內(nèi)的護(hù)理工作，保證工作的有序開展。除此之外，科室還應(yīng)制定科室內(nèi)部的工作流程和規(guī)范，以提高護(hù)理工作的質(zhì)量和效率。
二、人員管理
護(hù)理門診科室人員管理是護(hù)理工作中的重要環(huán)節(jié)。如何合理安排人員，使每個人都可以發(fā)揮自己的特長和優(yōu)勢，是科室人員管理的關(guān)鍵所在。
在科室人員配備上，應(yīng)堅持專業(yè)化、分工化原則，成立護(hù)理團(tuán)隊實施分工管理�？剖覒�(yīng)該根據(jù)不同的專業(yè)和工作崗位來配備不同的人員。在人員招聘上，重點關(guān)注護(hù)理人員的專業(yè)素質(zhì)和工作經(jīng)驗，保證招聘到的人員能夠立即上崗并投入工作，縮短新員工的'培訓(xùn)期。在員工管理上，應(yīng)該注重員工的職業(yè)素養(yǎng)和團(tuán)隊合作意識，以提高員工的工作效率和工作質(zhì)量。
三、護(hù)理工作
護(hù)理門診科室的工作要求門診護(hù)士具有扎實的護(hù)理技能和豐富的臨床護(hù)理經(jīng)驗。護(hù)理工作內(nèi)容主要包括接診、問診、病史采集、觀察及記錄患者生命體征、協(xié)助醫(yī)生實施臨床處理、應(yīng)急搶救、健康宣教、護(hù)理病人心理及家庭支持等。
在護(hù)理工作中，門診護(hù)士應(yīng)該堅持人性化服務(wù)理念，把患者放在心中最重要的位置。在待人接物時，要堅持以友好、熱情、真誠的態(tài)度服務(wù)患者，化解患者心理上的恐懼和抵觸，為患者緩解病痛帶來安慰和愉悅。在護(hù)理技能上，門診護(hù)士應(yīng)當(dāng)不斷提高自己的專業(yè)技能，根據(jù)患者的病情制定綜合護(hù)理服務(wù)方案，建立健全的護(hù)理評估、護(hù)理記錄和護(hù)理跟蹤制度。
綜上所述，護(hù)理門診科室作為醫(yī)院中最為忙碌的科室之一，具有重要的作用和意義。在科室組織、人員管理、護(hù)理工作三個方面，我們應(yīng)該加強(qiáng)管理和優(yōu)化工作流程，充分挖掘員工人才潛力，提高工作效率和工作質(zhì)量，為患者提供優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)。
門診主任工作計劃 16
婦科是我院的重點發(fā)展科室，在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)兄弟科室給予很大的幫助下，使婦科又穩(wěn)又快的發(fā)展至今，取得較滿意的成績。結(jié)合我院“管理創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新、環(huán)境創(chuàng)新;改革活院、特色辦院、人才興院!”的基本戰(zhàn)略方針，特制定本科20xx年工作計劃如下，請院領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)兄弟科室監(jiān)督。
一、堅持以病人為中心，努力提供一流服務(wù)
20xx年度我科堅持以病人為中心，以病人的需求作為我們一切工作的出發(fā)點，向病人提供滿意的醫(yī)療服務(wù)，執(zhí)行病人選醫(yī)生，推行首診負(fù)責(zé)制，進(jìn)行健康教育、疑難病探討等活動。向患者提供心理、預(yù)防、保健等綜合服務(wù)。使病人除享受高質(zhì)量的醫(yī)療服務(wù)外，享受到健康保健服務(wù)，建立高品質(zhì)的生活方式。尊重病人的權(quán)利。爭取為醫(yī)院創(chuàng)造良好的社會效益和良好的經(jīng)濟(jì)效益。
二、進(jìn)一步提高醫(yī)療質(zhì)量，廣泛開展人文關(guān)懷
隨著科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展，病人對醫(yī)院的.要求日益提高。20xx年度，我科要把限度滿足病人對醫(yī)療技術(shù)和服務(wù)質(zhì)量的需求做為我們各項工作的出發(fā)點。努力提高全科醫(yī)療技術(shù)的整體水平。通過科內(nèi)自己不定時的疑難病探討，院外專家會診，病例討論等形式，不斷提高對各種常見病、疑難病的診斷治療水平。要充分發(fā)揮每位醫(yī)生的作用，作出計劃。訂閱相關(guān)書籍、雜志學(xué)習(xí)本科新進(jìn)展等方面的知識。從而不斷提高自身業(yè)務(wù)水平及素質(zhì)，掌握國際國內(nèi)的先進(jìn)理論，使全科整體醫(yī)療水平得以提高。同時要給與病人更多的人文關(guān)懷，堅持從小事做起，將小事做成奇跡，將細(xì)節(jié)做到極致，將服務(wù)做到超越，將重復(fù)做出精彩，給患者留下家的溫暖。
三、進(jìn)一步強(qiáng)化經(jīng)營意識，樹立科學(xué)管理意識
醫(yī)院的可持續(xù)發(fā)展離不開有效正確的經(jīng)營方式。營銷不僅僅是一種管理經(jīng)營手段，更是一種生存發(fā)展方式。我們每個科室、每位職工都必須要有營銷的意識，并將這種意識貫穿到日常工作中去。我們不僅要提高醫(yī)療硬性服務(wù)——技術(shù)性服務(wù)，更要創(chuàng)新醫(yī)療軟性服務(wù)——人文性醫(yī)療服務(wù)。只有不斷創(chuàng)新服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)方式，才能更加吸引病人，才能做到向服務(wù)要效益，向新技術(shù)要效益，開源節(jié)流，拼搏進(jìn)取，克服困難，爭取創(chuàng)造更大的效益。
四、繼續(xù)加強(qiáng)質(zhì)量管理，確保醫(yī)療安全可靠醫(yī)護(hù)質(zhì)量是醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展的命脈
20xx年度，我科將強(qiáng)化質(zhì)量管理，確保醫(yī)療安全。病歷討論制度、請會診制度、準(zhǔn)確規(guī)范技術(shù)操作，抓好醫(yī)療文書書寫，堅持合理用藥等。此外，還需加強(qiáng)《醫(yī)療事故處理條例》、《醫(yī)療護(hù)理文書書寫》以及其它醫(yī)療規(guī)章制度的學(xué)習(xí)，從思想上提高認(rèn)識，從行為上嚴(yán)格把關(guān)，把風(fēng)險防范意識落實到每項工作中，平時要多向病人及家屬交代病情及征求意見，詢問要求。消除隱患，杜絕醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故。
五、增加業(yè)務(wù)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，建設(shè)專業(yè)技術(shù)團(tuán)隊
人才引進(jìn)，隊伍建設(shè)，是制約我科業(yè)務(wù)發(fā)展的一大瓶頸，也是安全問題得不到保障的主要癥結(jié)，加強(qiáng)人員的培訓(xùn)教育與業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)將是x年又一項最重要的工作之一。針對我科發(fā)展時間短，專業(yè)技術(shù)不全面，科室人才梯隊不完善等問題，我科將在x年組織醫(yī)務(wù)人員到上級醫(yī)院學(xué)習(xí)專業(yè)技術(shù)，加強(qiáng)婦科隊伍業(yè)務(wù)素質(zhì)的培訓(xùn)，每月組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及考試，急救知識的培訓(xùn)，操作技能培訓(xùn)及考核，提高應(yīng)急能力，隨時準(zhǔn)備應(yīng)對�？萍本�，加強(qiáng)婦科業(yè)務(wù)力量，要求科室人員積極參加上級醫(yī)療機(jī)構(gòu)組織的業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)，開闊醫(yī)務(wù)人員的知識面，學(xué)習(xí)新的業(yè)務(wù)知識，切實提高婦產(chǎn)科人員的業(yè)務(wù)水平。
六、努力完成醫(yī)院下達(dá)的目標(biāo)責(zé)任書，爭取超額完成任務(wù)
20xx年，面臨醫(yī)療市場的激烈競爭，我院的形勢仍然嚴(yán)峻。生存與發(fā)展是我們每個職工的歷史責(zé)任，我們一定要提高認(rèn)識按照醫(yī)院的總體部署，竭盡全力多收病人，踏踏實實做好本職工作努力完成醫(yī)院下達(dá)的目標(biāo)責(zé)任書，增加醫(yī)療收入，促進(jìn)醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展。
門診主任工作計劃 17
一、指導(dǎo)思想
以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，堅持以人為本、關(guān)注民生、服務(wù)民生、改善民生的服務(wù)理念，在全區(qū)開展“生殖服務(wù)進(jìn)家庭”行動，大力普及計劃生育、優(yōu)生優(yōu)育、避孕節(jié)育、生殖健康知識，提高計劃生育公共服務(wù)水平，為群眾辦實事辦好事，進(jìn)而提高廣大群眾生殖健康水平，促進(jìn)家庭和諧、生活幸福，為減少出生缺陷發(fā)生、提高出生人口素質(zhì)、構(gòu)建和諧社會創(chuàng)造良好的人口環(huán)境。
二、基本原則
開展“生殖健康進(jìn)家庭”行動涉及六個村，三個社區(qū)的全部居民，工作量大，情況復(fù)雜，要堅持全面普及、重點推動、雙向選擇、硬件支撐、示范帶動五項工作工作原則。利用各種手段普及生殖健康知識，使生殖健康知識進(jìn)入到每一戶居民家中；開展萬民育齡婦女生殖保健免費(fèi)診療服務(wù)行動，為廣大育齡婦女提供超聲波婦女病特色免費(fèi)診療服務(wù)；根據(jù)“五期”家庭需求，選擇性地開展“二送一建”即“送知識、送服務(wù)、建立家庭檔案”活動；完善我街道計生服務(wù)室，確保育齡群眾就近享受基本的計劃生育技術(shù)服務(wù)和生殖保健服務(wù)；開展生殖健康示范社區(qū)創(chuàng)建活動，發(fā)揮示范帶動作用。
三、目標(biāo)任務(wù)
1.生殖健康知識進(jìn)家庭。開展生殖健康科普知識宣傳普及工作，確�！渡辰】抵R手冊》進(jìn)入每個家庭，使已婚育齡群眾普遍接受生殖健康相關(guān)知識的宣傳教育和培訓(xùn)，生殖健康知識知曉率達(dá)到85%以上。
2.生殖健康檢查（簡稱康檢）及生殖健康訪視服務(wù)進(jìn)家庭。按照群眾需求和意愿，提高康檢和訪視質(zhì)量，愿檢對象當(dāng)日參加康檢服務(wù)率達(dá)到95%以上，補(bǔ)檢后達(dá)到100%，生殖健康意愿戶入戶率達(dá)到100%，兩戶建檔率100%。
3.避孕節(jié)育措施跟蹤隨訪服務(wù)進(jìn)家庭。提高避孕措施落實率、及時率和有效率，減少意外妊娠的發(fā)生。避孕措施落實率達(dá)到95%以上，及時率達(dá)到90%以上，計劃生育手術(shù)隨訪率達(dá)到100%。
4.婦女病普查服務(wù)進(jìn)家庭。發(fā)放陽光育婦卡，開展常見婦女病普查、診療和轉(zhuǎn)診及家庭保健服務(wù)，為萬民家庭困難育齡婦女生殖保健提升免費(fèi)服務(wù)并建立檔案，以此分層推進(jìn)全面免費(fèi)服務(wù)項目，提高育齡群眾生殖健康水平。
5.優(yōu)生優(yōu)育進(jìn)家庭。開放新婚學(xué)校和孕婦學(xué)校，實施孕前服務(wù)，將新婚、孕前人員作為出生缺陷一級干預(yù)對象，落實“信息采集、培訓(xùn)指導(dǎo)、風(fēng)險評估、健康檢查、跟進(jìn)服務(wù)”等措施，打造優(yōu)生優(yōu)育促進(jìn)體系。
6.優(yōu)惠政策進(jìn)家庭。由三個社區(qū)、六個社區(qū)根據(jù)轄區(qū)計劃生育困難家庭狀況，提供受助計劃生育困難家庭名單，實行統(tǒng)一求助，求助情況將及時通報各相關(guān)部門。
四、工作任務(wù)
�。ㄒ唬┤岣�，一結(jié)合，建立全方位服務(wù)模式。
1、提高基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，建設(shè)全面完善的服務(wù)陣地。認(rèn)真謀劃，努力探索，建立起一整套覆蓋轄區(qū)居民公共服務(wù)的基本框架。針對街道涉農(nóng)的特色，我街道計生服務(wù)站所，要特別注重以人為本，結(jié)合新農(nóng)村建設(shè)，體現(xiàn)溫馨化、人性化、便民化。而針對城市社區(qū)要在服務(wù)站在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上，完善生殖健康宣傳、優(yōu)生促進(jìn)、流動人口服務(wù)的陣地建設(shè)，加強(qiáng)咨詢室、悄悄話室等陣地的建設(shè)。
2.提高服務(wù)質(zhì)量，加強(qiáng)生殖健康宣傳工作。重點是做好生殖健康宣傳、生殖健康咨詢、生殖健康檢查和優(yōu)生促進(jìn)等內(nèi)容。工作中針對不同的人群，采取不同的形式，開展生動活潑的生殖健康宣傳。在生殖健康咨詢中注重技術(shù)人員咨詢的原則、技巧，方法的運(yùn)用。生殖健康檢查和優(yōu)生促進(jìn)工作，要嚴(yán)格按照工作程序，加強(qiáng)質(zhì)量控制，注重服務(wù)細(xì)節(jié)，處處體現(xiàn)尊重群眾、方便群眾，滿足群眾需求。
3.提高技術(shù)人員素質(zhì)，打造高水平的服務(wù)隊伍。層層強(qiáng)化技術(shù)服務(wù)人員專業(yè)知識和業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn)，全面提升服務(wù)人員業(yè)務(wù)水平。著力打造一支技術(shù)過硬、能夠長期從事育齡群眾生殖健康服務(wù)的專業(yè)技術(shù)隊伍，使“生殖健康服務(wù)進(jìn)家庭”行動成為安全、專業(yè)、滿意的惠民工程。
4.“點”、“面”結(jié)合建立全方位服務(wù)模式。要堅持面向家庭、面向群眾，面向流動人口，做到“點”、“面”結(jié)合。點上有集中性的活動，如定期開展的生育大課堂，查環(huán)、查孕、查病相結(jié)合的“三查”及咨詢隨訪服務(wù)活動等。面上有陣地化服務(wù)，發(fā)揮基層網(wǎng)底作用，開展宣傳發(fā)動、民意調(diào)查、人員組織等工作，以跟蹤訪視為主，健全咨詢檔案。轉(zhuǎn)變過去的以已婚育齡婦女為中心的計劃生育服務(wù)模式，全面轉(zhuǎn)向立足于社區(qū)和家庭，面向所有人群的生殖健康服務(wù)模式。
�。ǘ┞鋵嵱媱澬麄鳌鞍藗�一”系列舉措
一封信：印制《致市民的一封信》和《生殖健康知識手冊》，使生殖健康科普知識宣傳普及進(jìn)入每一戶居民家庭，提高育齡群眾的`自我保健能力。
一套市民溫馨服務(wù)卡：印發(fā)《市民溫馨小貼士》，幫助群眾了解計劃生育服務(wù)政策、辦事指南、藥具領(lǐng)取聯(lián)絡(luò)方式；明確服務(wù)機(jī)構(gòu)，方便群眾就診；公示舉報電話，加強(qiáng)監(jiān)督對免費(fèi)服務(wù)范圍內(nèi)的收費(fèi)。
一套叢書：發(fā)放《城關(guān)人口》理論版，《人口文化與生活》、《人口文化與養(yǎng)生》等實用版系列圖書，讓育齡人口了解人口文化，獲得計劃生育相關(guān)知識。
一個禮包：各社區(qū)、村每個季度舉辦人口計生政策法規(guī)知識培訓(xùn)和優(yōu)生優(yōu)育，生殖健康知識培訓(xùn)1次，為參加者每人贈送“計生”禮包一個。
一個“微博”：由街道計生中心牽頭，組織各社區(qū)利用網(wǎng)絡(luò)建立“溫馨港灣微博”，與轄區(qū)流動人員進(jìn)行溝通流動人員溝通交流，建立集咨詢、預(yù)約、查詢、告知、隨訪、提醒、投訴建議和滿意度調(diào)查等功能為一體的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)窗口，為流動人口提供人性化、便捷化服務(wù)。
一個專項活動：建立“青蘋果之家”，在轄區(qū)學(xué)校深入開展“青春健康校園行”專項活動。
一個渠道：暢通免費(fèi)避孕藥具發(fā)放渠道，在楊家溝社區(qū)人口聚集的市場設(shè)立避孕藥具免費(fèi)發(fā)放點，安裝自動取套機(jī)，使轄區(qū)育齡群眾享受到安全、優(yōu)質(zhì)、及時的服務(wù)。
五、實施步驟
第一階段：宣傳發(fā)動（年1月—3月31日）。結(jié)合實際，制定生殖健康服務(wù)進(jìn)家庭實施方案，統(tǒng)一思想認(rèn)識，明確目標(biāo)任務(wù)。
第二階段：組織實施（年4月—9月中旬）。按照實施方案的要求，突出重點，突出特色，全面開展生殖健康進(jìn)家庭行動。
于四月中旬在搜狐網(wǎng)開放流動人口“溫馨港灣微博”每日定時回復(fù)微博上流動人口的留言。及時信息與轄區(qū)流動人員進(jìn)行溝通交流，為流動人口提供人性化、便捷化服務(wù)。
繼續(xù)開放新婚學(xué)校和孕婦學(xué)校，實施孕前服務(wù)，將新婚、孕前人員作為出生缺陷一級干預(yù)對象，提供信息采集、培訓(xùn)指導(dǎo)、風(fēng)險評估、健康檢查、康檢跟進(jìn)一條龍服務(wù)。
在每月的計劃生育宣傳日中，發(fā)放《致市民的一封信》、《生殖健康知識手冊》、《計生溫馨便民聯(lián)系服務(wù)卡》，宣傳告知計劃生育政策法規(guī)、合法權(quán)益和避孕節(jié)育措施、艾滋病的預(yù)防、男女生殖保健和青春期、新婚期、孕產(chǎn)期、更年期四期保健知識。發(fā)放《城關(guān)人口》理論版，《人口文化與生活》、《人口文化與養(yǎng)生》等實用版系列圖書，讓育齡人口了解人口文化，獲得計劃生育相關(guān)知識。
各社區(qū)、村每個季度召集重點對象及新婚人群參加街道服務(wù)室開展的人口計生政策法規(guī)知識培訓(xùn)和優(yōu)生優(yōu)育，生殖健康知識培訓(xùn)1次，并為參加者每人贈送“計生幸�！倍Y包一個。并在每季度環(huán)孕檢的同時開展入戶生殖健康檢查及生殖健康訪視服務(wù)進(jìn)家庭活動。
五月底暢通免費(fèi)避孕藥具發(fā)放渠道，在楊家溝社區(qū)人口聚集的市場安裝自動取套機(jī)設(shè)立避孕藥具免費(fèi)發(fā)放點。
除了每個月的例行活動外，我們將六、七兩個月打造為計劃生育特色月。
將六月定為“青春健康校園行”活動月，活動針對青春其常見的心理、生理問題共開展四期，于每周三在轄區(qū)學(xué)校開展青春期生殖健康知識普及活動。
七月份為大人口服務(wù)月。以世界人口日為契機(jī)，開展“生殖健康服務(wù)進(jìn)家庭”大型宣傳活動。并聯(lián)合康樂醫(yī)院開展萬民育齡婦女生殖保健免費(fèi)診療服務(wù)行動，為廣大育齡婦女提供超聲波婦女病特色免費(fèi)診療服務(wù)。
第三階段：評估驗收（年9月底）9月底開始，在街道計生中心對每次活動的方案設(shè)計，實施效果，居民評議等方面進(jìn)行自查自評的基礎(chǔ)上由區(qū)上進(jìn)行全面考核評估。10月份，迎接省市人口委的考核驗收
六、保障措施
（一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。為確�！吧辰】颠M(jìn)家庭”行動長期有效健康地開展，成立街道、社區(qū)（村）分管領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任組長生殖健康服務(wù)進(jìn)家庭小組，各相關(guān)部門為成員。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)督導(dǎo)小組和技術(shù)小組
�。ǘ┤嫘麄鲃訂T。各社區(qū)、村要結(jié)合實際，依據(jù)本實施方案，采用群眾喜聞樂見的各種形式，進(jìn)行廣泛宣傳發(fā)動，全面宣傳活動意義及計劃生育法律法規(guī)、科普知識，確�；顒禹樌麊印�
門診主任工作計劃 18
隨著醫(yī)療改革的深入推進(jìn)，醫(yī)院門診收費(fèi)處的工作異常繁忙，特別是在一些重點醫(yī)院，門診的掛號、繳費(fèi)等工作已成為日常工作中的重點任務(wù)。為此，門診收費(fèi)處需要做好充分的工作準(zhǔn)備，以提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量。
一、加強(qiáng)部門人員培訓(xùn)
門診收費(fèi)處是醫(yī)院日常工作中的重要一環(huán)，每天都會接待大量的患者前來掛號、收費(fèi)等，因此需要加強(qiáng)部門人員的培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容需包含醫(yī)院診療服務(wù)的全面了解、醫(yī)院的規(guī)章制度、門診收費(fèi)政策等方面的知識。培訓(xùn)結(jié)束后需要進(jìn)行考試，通過后才能上崗。
二、提高工作效率
門診收費(fèi)處每天都會迎來大批患者和陪護(hù)人員，因此需要加強(qiáng)工作效率。門診收費(fèi)處應(yīng)該采用現(xiàn)代化的信息化系統(tǒng)，提高掛號、繳費(fèi)等流程的自動化管理，建立高效的信息化平臺，讓患者可以通過互聯(lián)網(wǎng)等方式預(yù)約掛號，繳納醫(yī)療費(fèi)用等，使工作效率和服務(wù)質(zhì)量都得到提高。
三、完善服務(wù)制度
門診收費(fèi)處應(yīng)根據(jù)醫(yī)院的實際情況，制定一套完善的服務(wù)制度。這套制度需要包含對患者和陪護(hù)人員的服務(wù)要求，開展服務(wù)培訓(xùn)并建立完善的投訴處理機(jī)制等方面。通過這些措施，可以提高服務(wù)質(zhì)量和患者滿意度，同時增強(qiáng)了醫(yī)院的公信力和形象。
四、加強(qiáng)崗位管理
為了避免人員流動和員工的提升，門診收費(fèi)處需要建立科學(xué)的人員管理和評價機(jī)制。通過建立規(guī)范的培訓(xùn)和評估機(jī)制，發(fā)揮優(yōu)秀員工的潛力，做到員工上崗后定期評估，以期提高服務(wù)效率、提高訪客滿意度。
五、推進(jìn)診療服務(wù)轉(zhuǎn)化
隨著醫(yī)務(wù)人員隊伍的逐漸壯大，大醫(yī)院診療服務(wù)不斷完善，醫(yī)院門診收費(fèi)處將逐漸轉(zhuǎn)化為數(shù)字化服務(wù)中心。這個過程中，主要應(yīng)用信息化技術(shù)來達(dá)到門診的'繳費(fèi)自助化、智慧化、互動化，同時通過創(chuàng)新的包括自助收銀、智能分診、設(shè)備互聯(lián)、全球購物等的服務(wù)方式，實現(xiàn)診療專家、信息專員和門診收費(fèi)服務(wù)人員的全面融合。
六、加強(qiáng)診療服務(wù)的宣傳
門診收費(fèi)處需要加強(qiáng)診療服務(wù)的宣傳，使社會公眾了解門診收費(fèi)處的工作內(nèi)容，以及醫(yī)院的收費(fèi)政策和支付方式等。同時，要加強(qiáng)對患者與家屬的溝通，及時解決他們的疑問和困惑，給他們傳遞可信的信息，提升醫(yī)院的公信力。
綜上所述，門診收費(fèi)處工作計劃應(yīng)注重提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量，完善服務(wù)制度和崗位管理，并推進(jìn)數(shù)字化服務(wù)中心轉(zhuǎn)型和診療服務(wù)宣傳，實現(xiàn)門診收費(fèi)處工作的高效化、流程化和智能化。
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