企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理方案（精選16篇）
為了確保事情或工作有效開展，我們需要提前開始方案制定工作，方案是從目的、要求、方式、方法、進(jìn)度等都部署具體、周密，并有很強(qiáng)可操作性的計(jì)劃。怎樣寫方案才更能起到其作用呢？以下是小編幫大家整理的企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理方案，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理方案 1
為加強(qiáng)基礎(chǔ)、基層安全管理，深化、細(xì)化現(xiàn)場(chǎng)安全監(jiān)督，實(shí)行隱患治理“關(guān)口前移、重心下移”，實(shí)現(xiàn)安全管理由被動(dòng)轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)，充分調(diào)動(dòng)各級(jí)安全管理者的工作極積性，達(dá)到“人人肩上有擔(dān)子、個(gè)個(gè)身上有責(zé)任”，層層落實(shí)安全監(jiān)督管理責(zé)任，做好安全現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督檢查工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和消除安全隱患，避免或減少傷害事故，特制訂本考核辦法。
一、考核范圍
分公司安全副經(jīng)理、安全科、安全組長(zhǎng)及安全組人員。
二、考核審批程序
安全組人員由安全組長(zhǎng)進(jìn)行考核，安全科長(zhǎng)審核，分公司安全副經(jīng)理審批;安全科人員、安全組長(zhǎng)由安全科長(zhǎng)進(jìn)行考核，分公司安全副經(jīng)理審核，經(jīng)理審批;分公司安全副經(jīng)理由安全部組織進(jìn)行考核，公司安全副總經(jīng)理審批。
三、考核辦法
安全監(jiān)督管理人員，實(shí)行對(duì)口管理，分級(jí)考核。公司安全部考核分公司安全副經(jīng)理，分公司安全副經(jīng)理考核安全科長(zhǎng)，安全科長(zhǎng)考核安全科人員和安全組長(zhǎng)，安全組長(zhǎng)考核安全員、測(cè)風(fēng)工、井下發(fā)放站管理人員、檢身工、主風(fēng)機(jī)工。
考核應(yīng)根據(jù)所制訂的考核內(nèi)容、考核辦法，以當(dāng)月工作績(jī)效對(duì)照考核表內(nèi)容逐項(xiàng)、逐條認(rèn)真考核打分�？己嘶譃�100分，考核結(jié)果以最終得分作為被考核人員月工資的百分比。工資計(jì)算方法：月工資×考核得分%=實(shí)際月工資。每月底24日前將每人考核結(jié)果上報(bào)安全部，安全對(duì)被考核人員進(jìn)行抽查核實(shí)后報(bào)企管部核算。
四、考核要求
1、考核部門要根據(jù)被考核人員工作職責(zé)內(nèi)的主要工作內(nèi)容，制訂具體詳細(xì)的工作考核表。
2、考核部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行考核時(shí)，要根據(jù)被考核人員當(dāng)月工作業(yè)績(jī)及各種記錄等資料進(jìn)行認(rèn)真仔細(xì)對(duì)照查閱。
3、考核負(fù)責(zé)人對(duì)下級(jí)的考核工作要認(rèn)真、仔細(xì)，不能弄虛作假，對(duì)考核結(jié)果負(fù)責(zé)。上級(jí)主管負(fù)責(zé)人要對(duì)下級(jí)考核工作進(jìn)行監(jiān)督檢查，發(fā)現(xiàn)存在不符合或弄虛作假現(xiàn)象，要對(duì)負(fù)責(zé)人罰款500元。
4、安全組長(zhǎng)可以對(duì)安全員、測(cè)風(fēng)工工資進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整分配，必須在公司所下達(dá)總指標(biāo)內(nèi)進(jìn)行調(diào)整。調(diào)整要求按作業(yè)人員管轄的`區(qū)域大小和工作量多少來(lái)調(diào)整工資標(biāo)準(zhǔn)，工資調(diào)整標(biāo)準(zhǔn)幅度可以在指標(biāo)工資上下100元范圍內(nèi)浮動(dòng)。安全員、測(cè)風(fēng)工實(shí)行未尾淘汰制，連續(xù)三個(gè)月考核最后一名將被淘汰。
5、安全副經(jīng)理、安全科長(zhǎng)、安全組長(zhǎng)、安全員、測(cè)風(fēng)工的工作考核表以公司制訂的考核表為準(zhǔn)，考核內(nèi)容可做適當(dāng)?shù)恼{(diào)整。安全科人員、安全組管轄人員分別由安全科長(zhǎng)、安全組長(zhǎng)參照公司制訂的表樣，根據(jù)工作人員各自的工作職責(zé)制訂考核表。
6、所有月工作考核表月底交安全科存檔。
7、本制度從4月21日起執(zhí)行。如在運(yùn)行中發(fā)現(xiàn)存在缺陷，再進(jìn)行修訂。
企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理方案 2
為進(jìn)一步提高我縣糧油倉(cāng)儲(chǔ)企業(yè)的管理水平，實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化和科學(xué)第，確保儲(chǔ)糧安全。根據(jù)市糧食局糧油倉(cāng)儲(chǔ)企業(yè)規(guī)范化管理活動(dòng)精神，結(jié)合我縣實(shí)際，制定本實(shí)施方案：
一、指導(dǎo)思想和工作目標(biāo)
1、指導(dǎo)思想。以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀和可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略，加強(qiáng)企業(yè)管理，提升職工素質(zhì)，改善庫(kù)容站貌，實(shí)行科學(xué)儲(chǔ)糧，提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益，創(chuàng)建和諧企業(yè)。
2、工作目標(biāo)。從現(xiàn)在開始到今年年底，逐步使全縣糧食倉(cāng)儲(chǔ)企業(yè)達(dá)到本方案要求。
二、實(shí)施范圍和工作原則
1、實(shí)施范圍。開展規(guī)范化管理活動(dòng)的范圍，為全縣各類所有制性質(zhì)的糧油倉(cāng)儲(chǔ)企業(yè)。
2、工作原則。本次規(guī)范化管理活動(dòng)按照“屬地管理”的原則，縣局負(fù)責(zé)全縣范圍內(nèi)的糧食倉(cāng)儲(chǔ)企業(yè)規(guī)范化管理活動(dòng)的組織、推動(dòng)工作;各類糧油倉(cāng)儲(chǔ)企業(yè)負(fù)責(zé)本企業(yè)規(guī)范化管理活動(dòng)的開展和組織實(shí)施工作。
三、工作步驟
1、準(zhǔn)備動(dòng)員階段(從20xx年8月2日-9月20日)
一是搞好宣傳發(fā)動(dòng)。將省、市和縣糧食局有關(guān)規(guī)范化管理活動(dòng)精神傳達(dá)到各企業(yè)，縣局在結(jié)合本地實(shí)際的基礎(chǔ)上，對(duì)規(guī)范化管理活動(dòng)進(jìn)行再部署。
二是通過宣傳動(dòng)員，使全縣糧油倉(cāng)儲(chǔ)企業(yè)職工充分認(rèn)識(shí)開展規(guī)范化管理活動(dòng)的重大意義，了解工作安排和部署情況，并積極參與到建設(shè)規(guī)范化活動(dòng)中。
三是縣局將選擇一個(gè)管理比較好的企業(yè)作為示范企業(yè)，以點(diǎn)帶面，推動(dòng)規(guī)范管理活動(dòng)的開展。
2、全面建設(shè)階段(從20xx年9月21日-20xx年2月10日)
主要任務(wù)是企業(yè)根據(jù)自身實(shí)際，制定具體方案并抓好落實(shí)。
3、驗(yàn)收和整改提高階段(從20xx年2月25日-20xx年3月20日)�？h局組織有關(guān)人員依據(jù)本方案的要求，對(duì)各企業(yè)規(guī)范化管理活動(dòng)進(jìn)行檢查督導(dǎo)和驗(yàn)收。并于20xx年2月28日前向市糧食局上報(bào)規(guī)范化管理活動(dòng)工作總結(jié)。20xx年3月20日決接受市糧食局對(duì)我縣企業(yè)創(chuàng)建規(guī)范化管理單位進(jìn)行檢查驗(yàn)收。
四、主要內(nèi)容
1、認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)文件標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)規(guī)范。廣泛開展宣傳、培訓(xùn)、教育活動(dòng)，使企業(yè)糧油倉(cāng)儲(chǔ)管理人員了解政策要求、熟悉制度規(guī)定、掌握并正確理解各類糧油儲(chǔ)藏技術(shù)和設(shè)備操作規(guī)程。對(duì)糧油倉(cāng)儲(chǔ)企業(yè)負(fù)責(zé)人、糧油保管員、糧油質(zhì)量檢驗(yàn)等專業(yè)人員進(jìn)行在職教育，從而進(jìn)一步提高企業(yè)從業(yè)人員的綜合素質(zhì)和專業(yè)知識(shí)。
2、進(jìn)一步完善糧油倉(cāng)儲(chǔ)管理規(guī)章。各企業(yè)要按照近年來(lái)出臺(tái)的糧食管理法規(guī)、部門規(guī)章、規(guī)范性文件以及技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的要求，結(jié)合本企業(yè)實(shí)際，對(duì)有關(guān)倉(cāng)儲(chǔ)管理制度進(jìn)行修改完善。建立健全系統(tǒng)性強(qiáng)、針對(duì)性強(qiáng)、符合企業(yè)規(guī)范管理要求的新型倉(cāng)儲(chǔ)管理制度體系。各糧油倉(cāng)儲(chǔ)企業(yè)在完善制度的同時(shí)，要適應(yīng)調(diào)整企業(yè)倉(cāng)儲(chǔ)管理組織結(jié)構(gòu)，規(guī)范倉(cāng)儲(chǔ)業(yè)務(wù)管理流程，細(xì)化各倉(cāng)儲(chǔ)管理崗位職責(zé)，建立與新制度相適應(yīng)的工作機(jī)制。
3、改善糧油倉(cāng)儲(chǔ)保管條件。糧油倉(cāng)儲(chǔ)企業(yè)要加強(qiáng)對(duì)糧食倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)施的管理。一是要加強(qiáng)現(xiàn)在倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)施設(shè)備的管理通過科學(xué)規(guī)劃、合理調(diào)度，進(jìn)一步挖掘現(xiàn)有設(shè)施設(shè)備的能力，提高設(shè)施設(shè)備的使用率;二是要建立科學(xué)的`設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)工作機(jī)制，加強(qiáng)對(duì)設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)，延長(zhǎng)設(shè)施設(shè)備的使用年限;三是要多方籌措資金，改善糧油倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)施設(shè)備條件。縣局將加強(qiáng)對(duì)倉(cāng)訪維修改造工作的督;加強(qiáng)對(duì)企業(yè)收儲(chǔ)工作的業(yè)務(wù)指導(dǎo)，不允許出現(xiàn)因倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)施和管理措施不到位而導(dǎo)致的壞糧事故。
4、治理不規(guī)范管理行為。糧食倉(cāng)儲(chǔ)企業(yè)要針對(duì)本次清倉(cāng)查庫(kù)中發(fā)現(xiàn)的倉(cāng)儲(chǔ)管理問題，集中開展一次不規(guī)范行為治理行動(dòng)。要杜絕糧食混存、倉(cāng)房鼠害、違規(guī)熏蒸、藥品管理不規(guī)范影響企業(yè)生產(chǎn)和儲(chǔ)糧安全的不規(guī)范行為;要解決政策執(zhí)行、賬務(wù)管理、糧食管理、設(shè)備設(shè)施管理、人員管理以及制度不完善等不規(guī)范行為，提高企業(yè)管理水平。為保證治理行動(dòng)效果，各企業(yè)可根據(jù)本單位實(shí)際情況，制定治理工作方案，確定治理工作重點(diǎn)，落實(shí)治理工作責(zé)任，加強(qiáng)對(duì)治理過程的檢查、指導(dǎo)、總結(jié)、交流和評(píng)估。
5、創(chuàng)建規(guī)范化企業(yè)。各企業(yè)要在現(xiàn)有工作基礎(chǔ)上，開展適合本企業(yè)管理實(shí)際的規(guī)范化管理企業(yè)創(chuàng)建活動(dòng)。規(guī)范化管理創(chuàng)建行動(dòng)的目標(biāo)是：杜絕糧油倉(cāng)儲(chǔ)企業(yè)的不規(guī)范管理行為，嚴(yán)格糧油倉(cāng)儲(chǔ)企業(yè)庫(kù)存管理，提高企業(yè)管理水平，確保糧食儲(chǔ)存安全。
五、主要工作措施
1、成立組織、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)
不確保本方案的順利實(shí)施，縣局成立糧油倉(cāng)儲(chǔ)規(guī)范化管理領(lǐng)導(dǎo)小組，蘇金鎖局長(zhǎng)任組長(zhǎng)，付淑花同志任副組長(zhǎng)，各有關(guān)科室負(fù)責(zé)人為成員。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在業(yè)務(wù)科。要求各糧油倉(cāng)儲(chǔ)企業(yè)成立相應(yīng)的組織，并責(zé)任到人。
2、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，進(jìn)行培訓(xùn)
一是組織學(xué)習(xí)好國(guó)家、省和市糧食局對(duì)規(guī)范化管理活動(dòng)的指志精神，掌握具體要求，明確建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)。二是查找差距，明確改進(jìn)方向。將企業(yè)現(xiàn)有“軟件”、“硬件”管理方面的工作與《方案》要求進(jìn)行對(duì)照，找出差距和不足，有的放矢地進(jìn)行改進(jìn)。三是采取得力措施，促進(jìn)工作。各企業(yè)要根據(jù)本地實(shí)際情況，制定實(shí)施方案，提出具體意見和建設(shè)步驟。
3、精心組織，狠抓落實(shí)
縣局將采取各種措施加強(qiáng)對(duì)規(guī)范化管理活動(dòng)進(jìn)行調(diào)研、指導(dǎo)，并及進(jìn)總結(jié)推廣先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，積極幫助企業(yè)解決工作中的實(shí)際問題，促進(jìn)工作順利開展，使全縣倉(cāng)儲(chǔ)企業(yè)管理水平達(dá)到一個(gè)新高度。
4、加強(qiáng)督導(dǎo)，嚴(yán)格考核
縣局將定期、不定期對(duì)各企業(yè)開規(guī)范化管理活動(dòng)創(chuàng)建活動(dòng)進(jìn)行檢查和督導(dǎo)，督促企業(yè)加快工作進(jìn)度。對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的不符合規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)的地方，要求企業(yè)進(jìn)行整改，對(duì)一時(shí)難以達(dá)到要求的，要制定計(jì)劃，限期整改。
企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理方案 3
為提高食鹽專營(yíng)組織化程度和綜合管理能力，理順縣（市、區(qū)）鹽業(yè)企業(yè)管理體制，整合全市鹽業(yè)資源，根據(jù)國(guó)家發(fā)改委《關(guān)于促進(jìn)食鹽流通現(xiàn)代化若干意見的通知》、省糧食局《關(guān)于印發(fā)<黑龍江省推進(jìn)食鹽流通現(xiàn)代化實(shí)施方案>的通知》和黑龍江省鹽務(wù)管理局、中鹽黑龍江鹽業(yè)有限公司《關(guān)于<綏化市鹽務(wù)管理局對(duì)行政區(qū)縣（市）鹽業(yè)企業(yè)實(shí)施一體化經(jīng)營(yíng)管理工作>的批復(fù)》精神，結(jié)合我市實(shí)際，特制定本方案
一、指導(dǎo)思想
以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，以發(fā)展新型營(yíng)銷方式，完善市場(chǎng)監(jiān)管體系為重點(diǎn)，充分發(fā)揮食鹽專營(yíng)優(yōu)勢(shì)，進(jìn)一步鞏固食鹽專營(yíng)成果，不斷提高我市鹽業(yè)行業(yè)管理水平和經(jīng)濟(jì)效益，不斷提高職工收入，打造適合市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展需要的現(xiàn)代鹽業(yè)企業(yè)平臺(tái)
二、基本目標(biāo)
通過改革，整合和重組所轄縣（市、區(qū)）鹽業(yè)公司（站）機(jī)構(gòu)，理順管理體制，實(shí)行食鹽由市公司集中調(diào)入、分裝配送、網(wǎng)絡(luò)銷售、資金結(jié)算、統(tǒng)一核算的一體化經(jīng)營(yíng)管理模式。將縣（市、區(qū)）公司更改為龍鹽綏化鹽業(yè)有限公司分公司，變獨(dú)立核算為二級(jí)報(bào)帳制單位，由市垂直管理，實(shí)現(xiàn)全市流通現(xiàn)代化和經(jīng)營(yíng)管理一體化
三、基本原則?
�。ㄒ唬﹫�(jiān)持因企施政的原則。按照國(guó)家、省、市的相關(guān)文件和政策要求，因企制宜，一企一策，成熟一個(gè)，改制一個(gè)，不搞一刀切。改制過程中要兼顧國(guó)家、集體和個(gè)人利益，確保穩(wěn)定，不留后患
�。ǘ﹫�(jiān)持資產(chǎn)保護(hù)原則。保證國(guó)有資產(chǎn)保值、增值，防止國(guó)有資產(chǎn)流失，維護(hù)國(guó)有權(quán)益
�。ㄈ﹫�(jiān)持以量定編原則。各縣（市、區(qū)）鹽業(yè)公司（站）要按照年銷量300噸配備一人的標(biāo)準(zhǔn)（含事業(yè)編制和內(nèi)退職工）核定人員編制，在上崗職工中擇優(yōu)選用
四、基本條件
（一）各縣（市、區(qū)）鹽業(yè)公司（站）上崗人員需控制在省定標(biāo)準(zhǔn)之內(nèi)（即按年銷量300噸配備一人）
（二）除欠省公司鹽款外，各縣（市、區(qū)）鹽業(yè)企業(yè)應(yīng)沒有債務(wù)、潛虧等包袱，或資債可以相抵。對(duì)符合實(shí)施一體化經(jīng)營(yíng)管理基本條件的縣（市、區(qū)）鹽業(yè)企業(yè)，采取合并或兼并等方式先行實(shí)施一體化經(jīng)營(yíng)管理。對(duì)不符合基本條件的，由該企業(yè)所在地糧食行政主管部門會(huì)同有關(guān)部門對(duì)所屬鹽業(yè)企業(yè)分別采取注銷、關(guān)停、破產(chǎn)等形式進(jìn)行改制，分流安置人員和消化債務(wù)。通過改制，達(dá)到實(shí)施一體化經(jīng)營(yíng)管理基本條件后，再由龍鹽綏化鹽業(yè)有限公司對(duì)其實(shí)施一體化經(jīng)營(yíng)管理
五、管理辦法
（一）由龍鹽綏化鹽業(yè)有限公司（以下簡(jiǎn)稱公司）承擔(dān)各縣（市、區(qū)）原鹽業(yè)企業(yè)欠省公司的全部鹽款
�。ǘ⿲⒏骺h（市、區(qū)）鹽業(yè)公司的食鹽批發(fā)許可證變更為公司批發(fā)許可證。各縣（市、區(qū)）鹽業(yè)公司更名為龍鹽綏化鹽業(yè)有限公司分公司（以下簡(jiǎn)稱分公司）
�。ㄈ⿲�(shí)行報(bào)帳制，統(tǒng)一核算。公司根據(jù)各縣（市、區(qū)）分公司實(shí)際，核定其年銷售指標(biāo)和企業(yè)管理指標(biāo)，定期考核，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣。分公司對(duì)公司報(bào)帳，由公司統(tǒng)一核算、納稅和計(jì)算盈虧
�。ㄋ模⿲�(shí)行區(qū)域執(zhí)法負(fù)責(zé)制。執(zhí)法隊(duì)伍由市鹽務(wù)管理局直管，各縣（市、區(qū)）糧食局協(xié)管，并會(huì)同當(dāng)?shù)卣嘘P(guān)部門，共同管理轄區(qū)內(nèi)鹽業(yè)市場(chǎng)，做好相關(guān)工作
�。ㄎ澹└骺h（市、區(qū)）公司儲(chǔ)存的國(guó)家儲(chǔ)備鹽由公司統(tǒng)一管理
六、實(shí)施步驟
�。ㄒ唬┻M(jìn)行清產(chǎn)核資、資產(chǎn)評(píng)估、土地評(píng)估和企業(yè)法人代表經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)。清產(chǎn)核資、資產(chǎn)評(píng)估須由當(dāng)?shù)貒?guó)有資產(chǎn)監(jiān)管部門委托有資質(zhì)的中介機(jī)構(gòu)進(jìn)行，土地評(píng)估須經(jīng)土地管理部門核準(zhǔn)備案
�。ǘ┰谇瀹a(chǎn)核資、資產(chǎn)評(píng)估的基礎(chǔ)上，根據(jù)企業(yè)的'人員、資產(chǎn)、債務(wù)和所有者權(quán)益等情況確定實(shí)施一體化經(jīng)營(yíng)管理的改制方式
（三）根據(jù)各縣（市、區(qū)）鹽業(yè)公司（站）的實(shí)際，分期分批地組織實(shí)施一體化經(jīng)營(yíng)管理。對(duì)符合實(shí)施一體化經(jīng)營(yíng)管理基本條件，可采取合并或兼并等方式直接實(shí)施一體化經(jīng)營(yíng)管理的，于今年年底之前完成。對(duì)不符合實(shí)施一體化經(jīng)營(yíng)管理基本條件的相關(guān)鹽業(yè)企業(yè)，要在20xx年6月末前完成自身改制，達(dá)到實(shí)施一體化經(jīng)營(yíng)管理基本條件后，再由公司實(shí)施一體化經(jīng)營(yíng)管理
�。ㄋ模⿲�(duì)實(shí)施一體化經(jīng)營(yíng)管理的企業(yè)重新進(jìn)行工商登記，依法辦理產(chǎn)權(quán)過戶手續(xù)，并協(xié)調(diào)財(cái)政、稅務(wù)等相關(guān)部門認(rèn)定和變更相關(guān)事宜
七、組織領(lǐng)導(dǎo)
為加強(qiáng)對(duì)此項(xiàng)工作的領(lǐng)導(dǎo)，成立綏化市鹽業(yè)企業(yè)實(shí)施一體化經(jīng)營(yíng)管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組。組長(zhǎng)由市政府主管副市長(zhǎng)擔(dān)任，副組長(zhǎng)由市糧食局主要領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任。成員由各縣（市、區(qū)）人民政府，市國(guó)資辦、財(cái)政、工商、稅務(wù)、勞動(dòng)、民政、人事、糧食等相關(guān)部門負(fù)責(zé)人組成。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室主任由市鹽業(yè)公司總經(jīng)理姚立君同志擔(dān)任
各縣（市、區(qū)）糧食主管部門是這次鹽業(yè)企業(yè)實(shí)施一體化經(jīng)營(yíng)管理工作的責(zé)任主體，要切實(shí)履行好職責(zé)，精心策劃，周密安排，靠前指揮，要在當(dāng)?shù)卣念I(lǐng)導(dǎo)下加強(qiáng)與有關(guān)部門的協(xié)調(diào)，集中多方力量排憂解難，形成合力，確保我市鹽業(yè)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理一體化如期實(shí)現(xiàn)。
企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理方案 4
為貫徹落實(shí)住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部《有關(guān)抓緊對(duì)房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)經(jīng)營(yíng)行為進(jìn)行檢查的通知》、省建設(shè)廳《有關(guān)組織開展對(duì)房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)經(jīng)營(yíng)行為進(jìn)行檢查的通知》精神，根據(jù)x市整頓和規(guī)范房地產(chǎn)市場(chǎng)秩序領(lǐng)導(dǎo)小組會(huì)議要求，結(jié)合我縣實(shí)際，制定本方案：
一、指導(dǎo)思想和工作目標(biāo)
貫徹落實(shí)《國(guó)務(wù)院有關(guān)堅(jiān)決遏制部分城市房?jī)r(jià)過快上漲的通知》要求，圍繞房地產(chǎn)開發(fā)中土地、建設(shè)、信貸、銷售、房?jī)r(jià)、稅收等環(huán)節(jié)，開展房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)經(jīng)營(yíng)行為專項(xiàng)檢查，嚴(yán)肅查處房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營(yíng)中違法違規(guī)行為。通過整治，進(jìn)一步規(guī)范我縣房地產(chǎn)市場(chǎng)秩序，保障和促進(jìn)全縣房地產(chǎn)業(yè)持續(xù)、健康發(fā)展。
二、組織領(lǐng)導(dǎo)
成立x縣房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)經(jīng)營(yíng)行為專項(xiàng)檢查工作組，縣政府分管負(fù)責(zé)人任組長(zhǎng)，縣發(fā)改委、國(guó)土局、房產(chǎn)局、建管局、規(guī)劃局、物價(jià)局、國(guó)稅局、地稅局、人行x支行等部門負(fù)責(zé)人為成員，工作組辦公室設(shè)在縣房產(chǎn)局（辦公室聯(lián)系人：x、x，聯(lián)系電話：，電子郵箱：縣房產(chǎn)局主要負(fù)責(zé)人兼任辦公室主任。
三、檢查方式、范圍及時(shí)間要求
按照誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)，誰(shuí)檢查、誰(shuí)負(fù)責(zé)的`原則，各相關(guān)部門結(jié)合自身職責(zé)，對(duì)全縣在建在售房地產(chǎn)開發(fā)項(xiàng)目、已出讓的經(jīng)營(yíng)性土地且尚未開工建設(shè)情況等進(jìn)行檢查�？h房產(chǎn)局負(fù)責(zé)列出全縣在建、在售、已出讓經(jīng)營(yíng)性土地且尚未開工房地產(chǎn)開發(fā)項(xiàng)目名單；各成員單位依據(jù)職責(zé)和要求開展檢查， 6月17日前，各相關(guān)單位要將檢查結(jié)果形成書面匯總材料和表格，送縣檢查工作組辦公室。檢查工作組辦公室負(fù)責(zé)匯總檢查情況，于6月19日?qǐng)?bào)x市整頓和規(guī)范房地產(chǎn)市場(chǎng)秩序領(lǐng)導(dǎo)小組。
四、檢查的重點(diǎn)內(nèi)容及責(zé)任分工
1、土地閑置和炒地行為。堅(jiān)決制止炒買炒賣土地行為，開發(fā)企業(yè)取得出讓土地使用權(quán)后，要按照出讓合同約定的條件和期限進(jìn)行開發(fā)。（縣國(guó)土局負(fù)責(zé)）
2、違法違規(guī)建設(shè)行為。開發(fā)項(xiàng)目應(yīng)按照有關(guān)規(guī)定向縣發(fā)改委備案，并依據(jù)備案文件辦理相關(guān)手續(xù)。（縣發(fā)改委負(fù)責(zé)）
3、房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)應(yīng)按照有關(guān)規(guī)定辦理規(guī)劃等手續(xù)，房地產(chǎn)開發(fā)項(xiàng)目規(guī)劃方案一經(jīng)批準(zhǔn)，任何單位和個(gè)人不得擅自變更，確需變更的，必須按審批程序報(bào)批。（縣規(guī)劃局負(fù)責(zé)）
4、房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)在項(xiàng)目開發(fā)建設(shè)工程中，應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行施工圖審查、施工許可、項(xiàng)目招投標(biāo)、項(xiàng)目轉(zhuǎn)讓、工程質(zhì)量監(jiān)督管理相關(guān)規(guī)定。（縣建管局負(fù)責(zé)）
5、挪用房地產(chǎn)貸款、假按揭騙貸及其他違規(guī)融資等行為。重點(diǎn)檢查開發(fā)企業(yè)信貸、融資行為是否規(guī)范。（縣人民銀行負(fù)責(zé)）
6、捂盤惜售、囤積房源、哄抬房?jī)r(jià)等行為。開發(fā)企業(yè)取得商品房預(yù)售許可證后應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)開盤銷售，一次性公開全部房源，明碼標(biāo)價(jià)對(duì)外銷售；嚴(yán)格執(zhí)行《商品房買賣合同》格式條款審查備案制度和銷售現(xiàn)場(chǎng)公示要求。（縣房產(chǎn)局、物價(jià)局負(fù)責(zé)）
7、違反房地產(chǎn)稅收管理規(guī)定行為。認(rèn)真貫徹執(zhí)行國(guó)家稅務(wù)登記制度，按規(guī)定申報(bào)納稅，嚴(yán)厲查處偷稅漏稅等行為，重點(diǎn)檢查x年和x年度房地產(chǎn)企業(yè)納稅情況，其他房地產(chǎn)建設(shè)項(xiàng)目可暫緩檢查。（縣國(guó)稅局、地稅局負(fù)責(zé)）
8、其他違法違規(guī)行為。各部門按職責(zé)依法查處房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)違法違規(guī)經(jīng)營(yíng)行為。
五、工作要求
此次房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)經(jīng)營(yíng)行為專項(xiàng)檢查工作時(shí)間緊、任務(wù)重，各相關(guān)單位要密切配合，加強(qiáng)協(xié)作，按照職責(zé)分工和各自檢查內(nèi)容自行設(shè)計(jì)表格，及時(shí)上報(bào)檢查結(jié)果。
企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理方案 5
為做好20xx年經(jīng)營(yíng)工作，提高工作能力，提升服務(wù)質(zhì)量，擴(kuò)大業(yè)務(wù)銷售，完成年度工作任務(wù)，創(chuàng)造良好經(jīng)濟(jì)效益，特制訂20xx年經(jīng)營(yíng)管理思路，具體如下：
一、指導(dǎo)思想
認(rèn)真學(xué)習(xí)合資公司工作精神與發(fā)展目標(biāo)，貫徹落實(shí)合資公司20xx年工作要求，樹立一切以客戶為中心的思想意識(shí)，加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)能力建設(shè)，以卓越服務(wù)創(chuàng)造價(jià)值為手段，積極主動(dòng)為客戶搞好服務(wù)，千方百計(jì)為客戶排憂解難，優(yōu)化公司發(fā)展環(huán)境，增強(qiáng)工作信心與決心，促進(jìn)公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)平穩(wěn)較快發(fā)展，提高經(jīng)濟(jì)效益。
二、總體目標(biāo)
要以20xx年天然氣到來(lái)為契機(jī)，做好燃?xì)忮仩t、燃?xì)鉄崴�、燃�(xì)獾嘏扔嘘P(guān)天然氣產(chǎn)品的銷售工作，要重點(diǎn)解決以往經(jīng)營(yíng)服務(wù)工作中存在的不足與突出問題，進(jìn)一步提高本公司服務(wù)水平、服務(wù)能力，增強(qiáng)服務(wù)形象和體現(xiàn)服務(wù)價(jià)值，達(dá)到“服務(wù)好、質(zhì)量好、客戶滿意”的目標(biāo)，從而助推本公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)平穩(wěn)較快發(fā)展，創(chuàng)造良好經(jīng)濟(jì)效益。
三、工作措施
(一)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)
當(dāng)今時(shí)代是一個(gè)學(xué)習(xí)的時(shí)代，一個(gè)人不學(xué)習(xí)，就跟不上時(shí)代的需要，必定被時(shí)代所淘汰。作為我們物資公司，要以20xx年天然氣到來(lái)，有關(guān)燃?xì)忮仩t、燃?xì)鉄崴�、燃�(xì)獾嘏扔嘘P(guān)天然氣產(chǎn)品出現(xiàn)旺銷為契機(jī)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)。要學(xué)習(xí)各方面業(yè)務(wù)知識(shí)，擴(kuò)大自己的知識(shí)面，特別要學(xué)習(xí)燃?xì)忮仩t、燃?xì)鉄崴�、燃�(xì)獾嘏犬a(chǎn)品知識(shí)，熟悉產(chǎn)品使用范圍與使用性能，能夠解答客戶提出的所有問題，促進(jìn)天然氣產(chǎn)品的銷售工作。要參加合資公司組織的各種培訓(xùn)，增加服務(wù)技能，滿足客戶提出的各種要求；通過學(xué)習(xí)培訓(xùn)，提高我們物資公司全體員工的綜合素質(zhì)，去做好客戶服務(wù)工作，獲得客戶的滿意。
(二)樹立信心，促進(jìn)業(yè)務(wù)營(yíng)銷
20xx年，我們物資公司全體員工要樹立信心，堅(jiān)決執(zhí)行合資公司的各項(xiàng)工作決定與工作措施，在具體實(shí)際業(yè)務(wù)營(yíng)銷中，要提升“主動(dòng)服務(wù)能力、解決問題能力、發(fā)現(xiàn)需求能力”三種能力，要多動(dòng)腦筋、想辦法，有真正的實(shí)招，有真正吸引客戶的實(shí)際措施，促進(jìn)業(yè)務(wù)銷售，爭(zhēng)取完成全年目標(biāo)任務(wù)，銷售額達(dá)到xx萬(wàn)元，以優(yōu)異的銷售業(yè)績(jī)向合資公司匯報(bào)。
(三)落實(shí)措施，做到優(yōu)質(zhì)服務(wù)
20xx年，我們物資公司要通過落實(shí)措施，切實(shí)提高自己的服務(wù)水平，為客戶提供真正的.優(yōu)質(zhì)服務(wù)，以此達(dá)到鞏固老客戶、發(fā)展新客戶的目的。一是熱情接待客戶，凡是客戶上門，主動(dòng)打招呼，詢問業(yè)務(wù)事項(xiàng)，詳細(xì)回答客戶提出的全部問題，確保客戶獲得滿意，以此擴(kuò)大燃?xì)忮仩t、燃?xì)鉄崴�、燃�(xì)獾嘏扔嘘P(guān)天然氣產(chǎn)品銷售。二是落實(shí)上門服務(wù)，對(duì)業(yè)務(wù)量大的客戶，除平時(shí)多打電話進(jìn)行聯(lián)系外，主動(dòng)上門拜訪客戶，向客戶介紹我們物資公司的產(chǎn)品，說明我們物資公司的價(jià)格優(yōu)勢(shì)與優(yōu)質(zhì)服務(wù)。同時(shí)，認(rèn)真聽取客戶的意見與要求，這樣既聯(lián)絡(luò)了客戶的感情，又通過采納客戶的意見與要求，提高服務(wù)質(zhì)量，促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展。
(四)創(chuàng)新服務(wù)，增進(jìn)客戶感情
20xx年，我們物資公司準(zhǔn)備在店里設(shè)立一個(gè)茶座，把環(huán)境搞得優(yōu)雅溫馨，充滿人情味，讓客戶來(lái)我們店似同賓至如歸。在親切祥和的環(huán)境中，讓業(yè)務(wù)大的客戶坐下來(lái)慢慢品茶，在悠然的休閑中，與客戶交談業(yè)務(wù)。業(yè)務(wù)談成，就在茶座里，辦理相關(guān)燃?xì)鈽I(yè)務(wù)，提高業(yè)務(wù)檔次。
(五)加強(qiáng)責(zé)任，提高工作質(zhì)量
要做好工作，除了工作能力外，關(guān)鍵在于責(zé)任。20xx年，我們物資公司對(duì)每個(gè)員工要明確工作分工，明確工作職責(zé)，使每個(gè)員工都盡到工作責(zé)任性，按照工作要求認(rèn)真做好自己的工作。要切實(shí)加強(qiáng)每個(gè)員工的工作責(zé)任性，要熟悉自己的工作崗位責(zé)任，明白自己的工作范圍，對(duì)自己工作責(zé)任內(nèi)的任何事情，都要主動(dòng)地去做，認(rèn)真負(fù)責(zé)地做完做好，只要人在崗位，事情就要做足到最后一分鐘。同時(shí)，要強(qiáng)化時(shí)間效率，做到辦事不拖拉，加快工作進(jìn)度，保證工作質(zhì)量，促進(jìn)業(yè)務(wù)工作發(fā)展。
企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理方案 6
一、指導(dǎo)思想
以提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力為核心，以提高班組管理水平及班組成員素質(zhì)為重點(diǎn)，以開展班組對(duì)標(biāo)、規(guī)范化管達(dá)標(biāo)考評(píng)為抓手，強(qiáng)化基礎(chǔ)建設(shè)，打造班組文化，全面提升班組管理水平，注重提高班組成員素質(zhì)，切實(shí)抓好班組安全生產(chǎn)，廣泛開展班組競(jìng)賽，完善班組民主管理，加強(qiáng)班組思想工作，打造一流員工隊(duì)伍，展示企業(yè)良好形象。
二、總體目標(biāo)
通過班組建設(shè)活動(dòng)，使公司班組建設(shè)制度更加完善，機(jī)制更加健全，管理更加規(guī)范，實(shí)現(xiàn)班組工作內(nèi)容指標(biāo)化、工作要求標(biāo)準(zhǔn)化、工作步驟程序化、工作考核數(shù)據(jù)化、工作管理系統(tǒng)化。班組長(zhǎng)和員工隊(duì)伍整體素質(zhì)普遍提高，把班組長(zhǎng)培養(yǎng)成為政治強(qiáng)、業(yè)務(wù)精、懂技術(shù)、會(huì)管理的基層管理者，把班組員工培育成為具有一流職業(yè)素養(yǎng)、一流業(yè)務(wù)技能、一流工作作風(fēng)、一流崗位業(yè)績(jī)的勞動(dòng)者。班組的戰(zhàn)斗堡壘作用得到充分發(fā)揮，在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中的基礎(chǔ)地位進(jìn)一步鞏固。
通過創(chuàng)建“五型一化”班組建設(shè)活動(dòng)，到20xx年，班組達(dá)標(biāo)率達(dá)到60%，標(biāo)桿班組達(dá)到3個(gè)，示范班組達(dá)到5個(gè)；到20xx年，班組達(dá)標(biāo)率達(dá)到80%，標(biāo)桿班組達(dá)到5個(gè)，示范班組達(dá)到7個(gè)；到20xx年，班組達(dá)標(biāo)率達(dá)到100%，標(biāo)桿班組達(dá)到7個(gè)，示范班組達(dá)到10個(gè)，逐步打造電力分公司班組建設(shè)的特色品牌。
三、定義
班組建設(shè)：是指通過導(dǎo)入方法、模式和工具，提升員工素質(zhì)，夯實(shí)企業(yè)管理基礎(chǔ)的一個(gè)持續(xù)改善過程，使班組成為規(guī)范、高效的作業(yè)單元，最終帶來(lái)企業(yè)安全、質(zhì)量、成本、效率的改善或提升。
五型：安全型、管理型、創(chuàng)新型、學(xué)習(xí)型、效益型。
一化：管理標(biāo)準(zhǔn)化，認(rèn)真貫徹國(guó)家發(fā)布的管理標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，做到同類班組工作環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)化、工作行為標(biāo)準(zhǔn)化、工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化、工作考核獎(jiǎng)懲標(biāo)準(zhǔn)化、文化建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化。
四、主要內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)
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1.安全意識(shí)強(qiáng)、安全氛圍濃厚。通過對(duì)上級(jí)文件精神、工作要求的學(xué)習(xí)和對(duì)典型事故案例的分析，不斷提高員工的安全意識(shí)，營(yíng)造人人懂安全、人人講安全、人人會(huì)安全的良好氛圍。
2.加強(qiáng)技能培訓(xùn)、提高防范能力。開展形式多樣的班組安全教育培訓(xùn)，經(jīng)常組織安全技能學(xué)習(xí)，定期開展安全應(yīng)急演練工作，切實(shí)提高員工的應(yīng)急處置能力和自救能力。班組每位員工做到“技術(shù)過得硬，流程原理通，預(yù)案常學(xué)習(xí)，安全有保證”。
3.加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)提示、強(qiáng)化過程控制。認(rèn)真開展危險(xiǎn)點(diǎn)分析，執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)票，完善施工“三措”（安全、組織、技術(shù)措施），建立員工之間的相互監(jiān)督和相互提示機(jī)制，實(shí)施對(duì)安全隱患的全員、全方位、全過程的辨識(shí)和防范。嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度、操作規(guī)程，設(shè)備巡檢記錄、交接班記錄、安全活動(dòng)記錄填寫及時(shí)、準(zhǔn)確、內(nèi)容完整，實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)全過程的受控管理以及“零傷害、零事故、零損失”的目標(biāo)。
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1.以規(guī)范管理為導(dǎo)向。健全完善基礎(chǔ)管理制度，流程清晰，明確責(zé)任，健全管理模式，做到人人有職責(zé)、事事有程序、干事有標(biāo)準(zhǔn)、過程有痕跡、績(jī)效有考核，將班組建設(shè)推向科學(xué)化、規(guī)范化、制度化。
2.將公司6S精細(xì)化管理、文明企業(yè)與班組建設(shè)相結(jié)合，基礎(chǔ)工作扎實(shí)。工作、辦公場(chǎng)所環(huán)境整潔，員工行為規(guī)范。
3.實(shí)行人本管理、民主管理，達(dá)到班組成員之間關(guān)系和諧。始終堅(jiān)持教育、引導(dǎo)、培養(yǎng)職工立足崗位、甘于奉獻(xiàn)，以完成企業(yè)中的急、難、險(xiǎn)、重、新任務(wù)為主攻方向，努力培養(yǎng)員工學(xué)習(xí)力、創(chuàng)新力，更起到了大幅提高班組戰(zhàn)斗力、凝聚力。
�。ㄈ皠�(chuàng)新型”班組
1.開展經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)創(chuàng)新活動(dòng)。開展崗位對(duì)標(biāo)挖潛等勞動(dòng)競(jìng)賽，各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)創(chuàng)國(guó)內(nèi)電廠企業(yè)一流水平。
2.開展群眾性經(jīng)濟(jì)技術(shù)創(chuàng)新活動(dòng)。班組員工積極開展技術(shù)攻關(guān)、QC活動(dòng)及合理化建議和“五小”（小發(fā)明、小創(chuàng)造、小革新、小設(shè)計(jì)、小建議）活動(dòng)。
3.班組管理工作創(chuàng)新。班組管理突破原有模式，實(shí)現(xiàn)班組管理科學(xué)化、制度化、規(guī)范化、精益化。
�。ㄋ模皩W(xué)習(xí)型”班組
1.制定學(xué)習(xí)計(jì)劃，明確學(xué)習(xí)內(nèi)容。班組和個(gè)人制定詳細(xì)的學(xué)習(xí)計(jì)劃，有針對(duì)性地確定學(xué)習(xí)內(nèi)容和學(xué)習(xí)目標(biāo)，學(xué)習(xí)記錄完整。領(lǐng)會(huì)上級(jí)的精神、指示，并付諸實(shí)施。
2.創(chuàng)新學(xué)習(xí)形式，活化學(xué)習(xí)方法。結(jié)合班組實(shí)際采取互動(dòng)式、教授式、解說式、觀摩式等多種方法，將集體學(xué)習(xí)和自我學(xué)習(xí)緊密結(jié)合。班組長(zhǎng)要率先垂范，以身作則，帶動(dòng)班組成員學(xué)業(yè)務(wù)、練技能，做到“學(xué)習(xí)工作化、工作學(xué)習(xí)化”。
3.突出創(chuàng)新意識(shí)，注重學(xué)習(xí)效果。認(rèn)真學(xué)習(xí)掌握新知識(shí)、新工藝、新技能，做到學(xué)以致用。圍繞生產(chǎn)管理工作中出現(xiàn)的問題和難題，將所學(xué)知識(shí)運(yùn)用在管理創(chuàng)新、技術(shù)革新、合理化建議等活動(dòng)中，并取得顯著成效。
4.創(chuàng)造學(xué)習(xí)條件，搭建交流平臺(tái)。結(jié)合崗位要求，配備有較強(qiáng)針對(duì)性和實(shí)用性的書籍、報(bào)刊等學(xué)習(xí)資料，建立符合崗位特點(diǎn)的學(xué)習(xí)園地、練兵場(chǎng)所，為員工提供便利的學(xué)習(xí)條件。通過舉辦技術(shù)論壇，交流學(xué)習(xí)心得，選樹技術(shù)能手，形成學(xué)有榜樣、趕有目標(biāo)、互助互學(xué)、共同提高的良好氛圍。
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1.以降本增效為導(dǎo)向，積極組織開展管理創(chuàng)效、節(jié)支增效、修舊利廢、勞動(dòng)競(jìng)賽等活動(dòng)。
2.加強(qiáng)生產(chǎn)費(fèi)用管理。建立成本控制和質(zhì)量責(zé)任制，嚴(yán)格執(zhí)行生產(chǎn)費(fèi)用單項(xiàng)考核管理辦法，發(fā)揮班組七大員作用，實(shí)施逐級(jí)負(fù)責(zé)制度。
3.完善創(chuàng)新激勵(lì)與約束機(jī)制，實(shí)行超罰節(jié)獎(jiǎng)，每月進(jìn)行一次通報(bào)考核。在細(xì)化、量化、深化管理上下功夫，突出目標(biāo)管理和效益創(chuàng)造，達(dá)到降本增效工作有辦法、有措施、有效果。
（六）“標(biāo)準(zhǔn)化”班組
1.專業(yè)管理統(tǒng)一。同類型班組的工作標(biāo)準(zhǔn)、管理標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)及所引用的標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范具有一致性。
2.工作標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一。同類型班組在工作流程和對(duì)外服務(wù)上，做到標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一、流程統(tǒng)一、質(zhì)量統(tǒng)一。
3.基礎(chǔ)管理統(tǒng)一。班組內(nèi)部權(quán)責(zé)清晰，全面應(yīng)用信息管理系統(tǒng)，辦公設(shè)施、材料、工器具定置管理；通用型記錄設(shè)置科學(xué)、合理，同類型班組的專業(yè)臺(tái)帳、資料和格式統(tǒng)一、內(nèi)容規(guī)范、定置存放、明細(xì)目錄統(tǒng)一。
4.班組文化統(tǒng)一。把電力分公司企業(yè)文化要求融入到班組建設(shè)中，班組共同愿景和員工個(gè)人愿景服從企業(yè)目標(biāo)，員工行為符合《電力分公司員工守則》，建立班組文化墻，著裝、胸牌統(tǒng)一，班組內(nèi)外部基礎(chǔ)設(shè)施、辦公設(shè)施標(biāo)識(shí)統(tǒng)一，打造“電力分公司企業(yè)文化”品牌。
五、三項(xiàng)重點(diǎn)工作
(一)班組民主建設(shè)
1.建立班組民主管理制度，發(fā)揮班組民主管理作用，增強(qiáng)員工主人翁意識(shí)，調(diào)動(dòng)員工參與班組民主管理的積極性、創(chuàng)造性。
2.堅(jiān)持和完善班組民主生活會(huì)、班務(wù)會(huì)等民主管理形式，按制度規(guī)定及時(shí)召開，保障班組成員的知情權(quán)、參與權(quán)、監(jiān)督權(quán)以及教育培訓(xùn)、職業(yè)健康等權(quán)利，維護(hù)女工特殊權(quán)益，提高職工工作積極性。
3.實(shí)施班務(wù)公開，暢通公開渠道，及時(shí)公開績(jī)效考核、員工獎(jiǎng)懲、評(píng)先選優(yōu)等內(nèi)容。
4.健全工會(huì)勞動(dòng)保護(hù)監(jiān)督檢查三級(jí)網(wǎng)絡(luò)，做好勞動(dòng)保護(hù)監(jiān)督檢查工作，發(fā)揮員工在安全生產(chǎn)中的民主監(jiān)督檢查作用。
5.注重發(fā)揮班組職工代表作用，提出高質(zhì)量的職代會(huì)提案，督促提案落實(shí)，保障員工依法參與企業(yè)民主管理的權(quán)利。
6.發(fā)揮職工的主觀能動(dòng)性，圍繞企業(yè)改革發(fā)展、安全生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)管理、降本增效等方面開展建言獻(xiàn)策活動(dòng)，形成全員參與班組管理的良好氛圍。
（二）班組思想建設(shè)
1.加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，開展社會(huì)主義、愛國(guó)主義、集體主義教育，用中國(guó)特色社會(huì)主義理論體系武裝員工頭腦，引導(dǎo)員工樹立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀。
2.開展創(chuàng)建工人先鋒號(hào)、黨員先鋒崗、青年文明號(hào)、巾幗建功和崗位能手等創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，宣傳先進(jìn)典型，培育進(jìn)取精神。
3.深入細(xì)致地做好員工思想政治工作，及時(shí)化解員工的思想問題，維護(hù)員工隊(duì)伍穩(wěn)定，保證班組各項(xiàng)工作任務(wù)的'圓滿完成。
4.以構(gòu)建中電投“人、誠(chéng)、和、實(shí)、優(yōu)”五元價(jià)值體系為主線，開展職業(yè)道德教育，增強(qiáng)員工責(zé)任感、緊迫感，培養(yǎng)員工良好的職業(yè)道德。
�。ㄈ┌嘟M文化建設(shè)
1.積極組織班組成員學(xué)習(xí)貫徹集團(tuán)公司企業(yè)文化理念，弘揚(yáng)“奉獻(xiàn)綠色能源、服務(wù)社會(huì)公眾”的企業(yè)精神，培育員工忠誠(chéng)企業(yè)，愛崗敬業(yè)，奉獻(xiàn)社會(huì)的良好風(fēng)尚。
2.模范遵守集團(tuán)公司《員工行為規(guī)范》，培養(yǎng)員工文明習(xí)慣，規(guī)范員工行為，提高員工素質(zhì)。
3.加強(qiáng)班組團(tuán)隊(duì)建設(shè)，創(chuàng)建“職工小家”，開展互助互濟(jì)活動(dòng)，營(yíng)造班組團(tuán)結(jié)和諧的氛圍，打造和諧進(jìn)取團(tuán)隊(duì)，提升班組凝聚力、執(zhí)行力和戰(zhàn)斗力。
4.加強(qiáng)班組宣傳報(bào)道工作，及時(shí)宣傳班組的好人好事，激勵(lì)員工努力進(jìn)取，奮發(fā)向上，塑造班組良好形象。
5.組織開展健康向上、特色鮮明、形式多樣的班組文體活動(dòng)，培養(yǎng)員工高尚的道德情操，豐富員工文化生活。
6.加強(qiáng)班組環(huán)境文化建設(shè)，改善員工工作、學(xué)習(xí)、生活條件，營(yíng)造快樂工作、快樂學(xué)習(xí)、快樂生活的班組環(huán)境。
六、組織領(lǐng)導(dǎo)
電力分公司6S精益管理、文明企業(yè)及班組建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室負(fù)責(zé)活動(dòng)的日常工作，做好活動(dòng)的組織協(xié)調(diào)、指導(dǎo)督促、檢查考核，總結(jié)和推廣創(chuàng)建活動(dòng)的經(jīng)驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)和解決創(chuàng)建活動(dòng)中的問題。
七、方法步驟
第一階段：5月15日至6月20日，動(dòng)員及調(diào)研階段。
1.電力分公司6S精益管理、文明企業(yè)及班組建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室負(fù)責(zé)班組建設(shè)工作，分工明確，階段督導(dǎo)。
2.組織班組長(zhǎng)到相關(guān)企業(yè)進(jìn)行參觀，學(xué)習(xí)借鑒其他企業(yè)班組建設(shè)的優(yōu)秀成果及管理經(jīng)驗(yàn)。
3.將班組建設(shè)總體方案發(fā)放至各單位，各工作小組廣泛征求基層的意見和建議，并進(jìn)行匯總整理形成調(diào)研材料，制定出適合公司基層班組建設(shè)的基礎(chǔ)框架，框架要包括班組辦公場(chǎng)所、辦公設(shè)施、班組文化等方面需完善的內(nèi)容，并確定完善及補(bǔ)充方案，在框架基礎(chǔ)上確定班組建設(shè)的主要內(nèi)容，并排出推進(jìn)工作計(jì)劃。
4.由宣傳組制定《班組建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)》、《班組建設(shè)考核細(xì)則》明確班組建設(shè)的內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)、步驟、評(píng)比標(biāo)準(zhǔn)等。
第二階段：6月21日至7月10日，標(biāo)準(zhǔn)制定階段。
1.以調(diào)研形成的班組建設(shè)框架為基礎(chǔ)，結(jié)合《班組建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)》、《班組建設(shè)考核細(xì)則》相關(guān)要求，細(xì)化工作計(jì)劃，相關(guān)工作小組制定班組建設(shè)的實(shí)施細(xì)則。
2.分項(xiàng)、分組制定相關(guān)崗位職責(zé)、工作標(biāo)準(zhǔn)、班組管理制度名錄、以及各種班組建設(shè)表格。
3.班組辦公場(chǎng)所、辦公設(shè)施、班組文化等方面需完善及補(bǔ)充計(jì)劃上報(bào)，并逐步落實(shí)。
第三階段：7月11日至7月31日，組織實(shí)施階段。
1.將初步形成的班組建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放至班組，全面推進(jìn)班組標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。
2.班組標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)監(jiān)督檢查小組，對(duì)各部門、單位班組建設(shè)推進(jìn)情況進(jìn)行督導(dǎo)、檢查。
3.廣泛征集具體執(zhí)行過程中存在的問題、意見和建議，匯總分析，提出改進(jìn)措施和方案，進(jìn)一步優(yōu)化班組建設(shè)內(nèi)容和形式，形成相對(duì)完善、細(xì)化、符合實(shí)際、可操作性強(qiáng)的班組建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)。
第四階段：8月1日至12月31日，考核評(píng)比階段。
依據(jù)班組建設(shè)考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)各部門班組建設(shè)情況進(jìn)行檢查評(píng)比，按星級(jí)班組進(jìn)行定級(jí)，形成本年度班組建設(shè)的總結(jié)分析報(bào)告，體現(xiàn)班組建設(shè)中的優(yōu)秀成果，找出班組建設(shè)中存在的不足，制定下一階段班組建設(shè)的改進(jìn)措施和年度目標(biāo)。
八、工作要求
1.加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。創(chuàng)建“五型一化”班組建設(shè)活動(dòng)是公司班組建設(shè)的重要組成部分，是凸顯班組建設(shè)成效的“亮點(diǎn)工程”。各單位要高度重視，全力抓好落實(shí)。工會(huì)作為創(chuàng)建活動(dòng)的協(xié)調(diào)部門，要把創(chuàng)建活動(dòng)作為一項(xiàng)重要任務(wù)來(lái)抓，加強(qiáng)具體指導(dǎo)，根據(jù)實(shí)施方案要求，制定具體落實(shí)措施，全面推進(jìn)活動(dòng)開展。
2.廣泛宣傳發(fā)動(dòng)。通過展板、網(wǎng)頁(yè)等形式深入宣傳，營(yíng)造良好的創(chuàng)建氛圍，最大限度地使員工投入到創(chuàng)建活動(dòng)中。
3.完善整改措施。要增強(qiáng)責(zé)任心，善于在創(chuàng)建中發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，探索創(chuàng)新。根據(jù)工作的總體部署和要求，不斷完善班組基礎(chǔ)管理，推動(dòng)班組建設(shè)工作上水平。
4.嚴(yán)格組織考評(píng)。根據(jù)“五型一化”班組創(chuàng)建目標(biāo)要求，每月組織考核評(píng)價(jià)。在基層單位全面自查的基礎(chǔ)上，公司對(duì)創(chuàng)建班組進(jìn)行抽檢，在每年表彰的標(biāo)桿班組中，按照“五型一化”班組標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)符合條件的授予“五型一化”班組稱號(hào)。
5.務(wù)求取得實(shí)效。不做表面文章，不搞形式主義，要把班組建設(shè)與6S精益管理、文明企業(yè)建設(shè)活動(dòng)緊密結(jié)合，與完成生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)任務(wù)、推動(dòng)企業(yè)發(fā)展邁上新臺(tái)階緊密結(jié)合，不斷提高班組的整體素質(zhì)，推動(dòng)班組建設(shè)上水平。
企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理方案 7
(一)加強(qiáng)銷售團(tuán)隊(duì)建設(shè)
許多銷售經(jīng)理往往不注重團(tuán)隊(duì)建設(shè)與企業(yè)文化的關(guān)系，認(rèn)為團(tuán)隊(duì)文化和企業(yè)文化只是宣傳口號(hào)。但實(shí)際上，企業(yè)和銷售經(jīng)理想要建立有效率的團(tuán)隊(duì)，就必須著眼和著力于塑造追求卓越的團(tuán)隊(duì)和企業(yè)文化。
例如建立團(tuán)隊(duì)成員檔案，記錄下他們的生日、愛好等信息，定期組織團(tuán)隊(duì)聚會(huì)等活動(dòng)。唯有如此，團(tuán)隊(duì)成員才能盡量釋放工作壓力，相互之間才能夠真正取長(zhǎng)補(bǔ)短，同舟共濟(jì)，變阻力為助力，變助力為合力。
建立定期銷售經(jīng)驗(yàn)交流學(xué)習(xí)機(jī)制，例如每周或每半個(gè)月整個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)進(jìn)行集中，大家各抒己見，要么交流各自這段時(shí)期的成功經(jīng)驗(yàn)或者失敗教訓(xùn)，要么圍繞某一同仁的棘手案例進(jìn)行頭腦風(fēng)暴，幫助尋找解決思路和方案。
(二)銷售團(tuán)隊(duì)定位與總體目標(biāo)
銷售團(tuán)隊(duì)必須有一個(gè)一致期望實(shí)現(xiàn)的愿景。在團(tuán)隊(duì)討論中，你越努力使整個(gè)團(tuán)隊(duì)朝共同的方向前進(jìn)，而不是專挑那些個(gè)別成員之間的不同意見，你的團(tuán)隊(duì)就越團(tuán)結(jié)，越有活力。在實(shí)施愿景中，就會(huì)越努力奮斗。
(三)團(tuán)隊(duì)管理規(guī)劃
1、建立團(tuán)隊(duì)文化的四點(diǎn)要素
(1)成就的認(rèn)同。
(2)任務(wù)圓滿完成時(shí)大方的贊美。
(3)給應(yīng)得的人真正的升遷機(jī)會(huì)。
(4)目標(biāo)達(dá)成時(shí)的金錢獎(jiǎng)勵(lì)。
2、建立共同目標(biāo)觀念
(1)每個(gè)團(tuán)隊(duì)的成員必須相信，當(dāng)公司獲利時(shí)，他們也會(huì)得利。他們必須相信，當(dāng)區(qū)域的運(yùn)作順利時(shí)，他們也是贏家。
(2)安排有贏家的善意競(jìng)爭(zhēng)，但如果達(dá)成目標(biāo)的話，就不要有犧牲者。
(3)內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)是健康的，不是特別指明某個(gè)業(yè)務(wù)員對(duì)抗另一個(gè)業(yè)務(wù)員。
(4)鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)中的成員一起努力。要他們彼此幫忙，平衡優(yōu)缺點(diǎn)。
(5)花時(shí)間在一起工作確是建立同胞愛的 最好方法。
(6)銷售團(tuán)隊(duì)中任何人的杰出表現(xiàn)都要讓公司本部知道。
(四)銷售中心組織結(jié)構(gòu)
總經(jīng)理營(yíng)運(yùn)部-商務(wù)部
(五)團(tuán)隊(duì)管理
團(tuán)隊(duì)的建設(shè)對(duì)于銷售提供最基礎(chǔ)的保障。
機(jī)構(gòu)組成：總經(jīng)理 運(yùn)營(yíng)部 、商務(wù)部
部門職責(zé)：運(yùn)營(yíng)部主要負(fù)責(zé)各項(xiàng)目的管理、策劃、執(zhí)行。商務(wù)部負(fù)責(zé)溝通客戶、聯(lián)系客戶，執(zhí)行公司決議以及產(chǎn)品推廣工作。
溝通機(jī)制：包括公司經(jīng)理人與員工直接溝通，市場(chǎng)與市場(chǎng)之間的`溝通、市場(chǎng)與技術(shù)編輯部之間的溝通，策劃人員與市場(chǎng)與技術(shù)編輯部的溝通、技術(shù)人員內(nèi)部溝通。
溝通要形成一種制度化、規(guī)范化。 在公司內(nèi)部要有一個(gè)溝通的規(guī)范，也就是說用什么樣的方式，什么樣的格式，什么樣的語(yǔ)言要有一個(gè)規(guī)范一個(gè)統(tǒng)一，這樣就不會(huì)產(chǎn)生因不同的溝通方式之間產(chǎn)生信息差別。
其中合理化建議就需要形成一種制度，讓其成為一種制度化、規(guī)范化的公司內(nèi)部溝通渠道，使廣大員工能夠直接參與管理，下情上達(dá)，與管理者保持實(shí)質(zhì)性的溝通，使公司內(nèi)部的各種意見能夠以公開、正面、肯定的形式表達(dá)或宣泄出來(lái)，從而提高公司內(nèi)部信息溝通的管理水平。員工對(duì)公司有任何的建議還可通過寫信和撥打電話來(lái)反饋。公司管理層把合理化建議進(jìn)行規(guī)范，繼而形成了一種制度，有利于本公司的企業(yè)文化建設(shè)。
企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理方案 8
班組是企業(yè)最基本的生產(chǎn)單位，也是企業(yè)管理的最終落腳點(diǎn)，班組安全生產(chǎn)管理的好壞直接影響著企業(yè)各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。在實(shí)施班組精細(xì)化管理，就是科學(xué)地控制具體的安全生產(chǎn)過程的細(xì)部，讓安全生產(chǎn)的每個(gè)環(huán)節(jié)發(fā)揮最大化的低耗高效作用，達(dá)到目標(biāo)、任務(wù)的落實(shí)，實(shí)現(xiàn)精品成果的企業(yè)經(jīng)營(yíng)目的。實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)應(yīng)該從以下幾個(gè)角度進(jìn)行嘗試：
一、人員管理的精細(xì)化
在班組實(shí)施對(duì)員工精細(xì)化管理具體應(yīng)該注意如下四點(diǎn)：
1、民主管理，以理服人。有事要多同班組人員商量，征求班組人員的意見，征求班委會(huì)的意見，集思廣益，不搞一個(gè)人說了算。工作中出現(xiàn)了問題要主動(dòng)地承擔(dān)責(zé)任，靠上去幫助分析查找原因，要尊重職工，不以權(quán)勢(shì)壓人。
2、注意溝通，以情感人。工作中有了矛盾，不要回避，要誠(chéng)懇、耐心地去溝通交流，要注重團(tuán)結(jié)那些對(duì)自己有過意見的同志，職工有了困難你要主動(dòng)的、熱心的幫助。
3、要多注意發(fā)現(xiàn)優(yōu)點(diǎn)，不要吝嗇表?yè)P(yáng)。工作中不要只盯著職工的缺點(diǎn)，要注意發(fā)現(xiàn)優(yōu)點(diǎn)，引導(dǎo)職工改正缺點(diǎn)。表?yè)P(yáng)是最不要成本的一種激勵(lì)方法。
4、要培養(yǎng)職工樹立班組的集體觀念。班組的收入、榮譽(yù)取決于班組的每個(gè)成員，要樹立團(tuán)隊(duì)意識(shí)，團(tuán)結(jié)一起干好工作。
二、工作安排的精細(xì)化
合理、準(zhǔn)確地將每一個(gè)工作單元、工作日的具體工作量分配給每一位員工，是實(shí)現(xiàn)工作安排精細(xì)化的`前提，要做到這一點(diǎn)，就必須對(duì)工作任務(wù)計(jì)劃有預(yù)知能力：
1、安排工作的計(jì)劃性。班組長(zhǎng)安排工作時(shí)，事先要對(duì)每一項(xiàng)工作任務(wù)“胸有成竹”，對(duì)每一位員工的技能、體力、身體健康狀況有清晰的了解，這樣才能在具體分工時(shí)，量才使用，量力而行，做到工作安排無(wú)遺漏，輕重分配恰當(dāng)。
2、安排工作的超前性。在日工作計(jì)劃的基礎(chǔ)上，還要有周工作計(jì)劃、月工作計(jì)劃，這樣，管理人員就會(huì)胸有全局，超前的工作計(jì)劃將為日后具體工作精細(xì)安排贏得主動(dòng)。
3、安排工作的周密性。材料準(zhǔn)備是否齊全、工具攜帶是否齊全、措施是否傳達(dá)、影響現(xiàn)場(chǎng)工作的外部因素是否解決等，都是能否順利開展工作、施工完好的保障需求。
4、安排工作要量化。凡有量可計(jì)的工作，要有明確的數(shù)量計(jì)劃，在做數(shù)量計(jì)劃時(shí)，要估算每一個(gè)量化細(xì)部的勞動(dòng)強(qiáng)度、勞動(dòng)時(shí)間，確保每一個(gè)工作過程的勞動(dòng)力布局合理，不窩工、不過量。
三、安全管理的精細(xì)化
班組安全管理的精細(xì)化。重點(diǎn)內(nèi)容在現(xiàn)場(chǎng)管理：
1、無(wú)條件地給施工人員配備完善安全衛(wèi)生設(shè)施，保障職工在遵章作業(yè)的情況下不會(huì)發(fā)生安全事故。
2、機(jī)器、設(shè)備管理整潔，安全附件齊全，嚴(yán)格執(zhí)行設(shè)備巡檢制度，及時(shí)消除事故隱患。
3、班組人員必須經(jīng)過安全培訓(xùn)合格才能上崗，嚴(yán)格執(zhí)行安全紀(jì)律、工藝要求、勞動(dòng)紀(jì)律，各種原始記錄做到標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化。
4、材料、備件擺放整齊，各種工具器材實(shí)行定置化，做到物流有序，安全標(biāo)志齊全，安全色標(biāo)醒目。
5、崗位工藝技術(shù)規(guī)程、設(shè)備維護(hù)檢修規(guī)程、安全技術(shù)規(guī)程齊全，班組有安全規(guī)章制度。
6、班組在生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)要做好各種信息的'收集、傳遞、分析、處理工作，及時(shí)了解安全生產(chǎn)情況，及時(shí)處理生產(chǎn)中反映出的問題。
四、驗(yàn)收考核精細(xì)化
建立一套精細(xì)準(zhǔn)確的驗(yàn)收考核標(biāo)準(zhǔn)，組織專門的驗(yàn)收和考核，是對(duì)職工工作量完成情況的終結(jié)評(píng)定或跟蹤了解，是班組管理精細(xì)化不可或缺的重要一環(huán)。質(zhì)量驗(yàn)收制度，根據(jù)行業(yè)的技術(shù)規(guī)程、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)編寫制定工程質(zhì)量驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，精確檢驗(yàn)施工技術(shù)、工作件的達(dá)標(biāo)情況，并對(duì)檢驗(yàn)的結(jié)果做出詳細(xì)的檢驗(yàn)記錄，造冊(cè)入表，登錄備案。只有這樣才能對(duì)職工的實(shí)踐操作技能起到監(jiān)督提高的作用，同時(shí)，在日后對(duì)職工收入進(jìn)行經(jīng)濟(jì)考評(píng)時(shí)，也有據(jù)可憑。工作量大質(zhì)優(yōu)者高酬，反之，則低薪或處罰，職工會(huì)口服心也服。質(zhì)量驗(yàn)收制度的精細(xì)化在于制定檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)的準(zhǔn)確、檢驗(yàn)過程的精細(xì)、檢驗(yàn)結(jié)果注冊(cè)登記的詳細(xì)。
總而言之，在基層生產(chǎn)班組實(shí)施精細(xì)化管理是一個(gè)動(dòng)態(tài)、開放的系統(tǒng)工程，需要現(xiàn)場(chǎng)管理的班組長(zhǎng)具有較高的自身素質(zhì)、強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感，既要懂生產(chǎn)、精技術(shù)、通安全、熟管理，又要有一套靈活的工作方法。同時(shí)，在班組施行精細(xì)化管理，還要依靠上一級(jí)的職能部門、策略部門及時(shí)地根據(jù)不同階段、不同時(shí)期可能出現(xiàn)的新情況，淘汰過時(shí)的標(biāo)準(zhǔn)、制度，補(bǔ)充與時(shí)俱進(jìn)的新標(biāo)準(zhǔn)、新制度。
企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理方案 9
一、實(shí)施目的
為落實(shí)公司四精理念，提高供熱服務(wù)滿意度，明確各崗位員工職責(zé)，規(guī)范員工的工作行為，結(jié)合公司管理制度，特制定此方案。
二、各供熱站崗位設(shè)置及人員安排
1、本供熱崗位人員繼續(xù)實(shí)行定員定崗和崗位人員招聘制。
2、本采暖期繼續(xù)實(shí)行管理人員駐站值班制和各級(jí)管理層層考核制。
3、本采暖期東方A、B座二次供熱網(wǎng)設(shè)備運(yùn)行管理人一人，由南站、文化街維修工電工配合相關(guān)工作。
4、本采暖期各崗位操作人員實(shí)行統(tǒng)一調(diào)整配備，供熱站長(zhǎng)提議管理小組綜合考慮分配。
（一）供熱期共運(yùn)行各類鍋爐8臺(tái)套，（不含蒸汽爐）。
1、文化街供熱站：兩臺(tái)10T熱水鍋爐，一臺(tái)鏈條爐，另一臺(tái)往復(fù)爐（一用一備）。
2、xx供熱站：兩臺(tái)6T鏈條熱水鍋爐（一用一備）
3、清和南街供熱站：有兩臺(tái)熱水鍋爐，一臺(tái)為20T鏈條熱水鍋爐（主用），另一臺(tái)為10T鏈條熱水鍋爐（備用），蒸汽爐代部分地暖。
4、東門口供熱站：一臺(tái)6T往復(fù)熱水鍋爐
5、上前城供熱站一臺(tái)4T立式茶浴爐
�。ǘ└鞴嵴揪S修工、司爐工崗位人員安排
1、各供熱站共計(jì)劃安排維修崗位人員11人。
① 供熱站長(zhǎng)2名
②清和南街供熱站6人，供熱站長(zhǎng)1名，維修人員5名。
�、畚幕止嵴�5人，供熱站長(zhǎng)1名，維修人員4名。
2、司爐工17人
�。ㄍ馄�7人）
3、設(shè)置維修電工2人。
4、設(shè)置水處理化驗(yàn)員2名。
5、各站夜間維修值班人員由維修人員輪流擔(dān)任。
三、供熱各崗位人員勞動(dòng)時(shí)間及待遇標(biāo)準(zhǔn)。
（一）司爐、推煤人員工作時(shí)間安排：
1、清和南街、東門口、文化街、xx供熱站工作時(shí)間實(shí)行三班兩倒輪休制。
2、清和南街供熱站每班2個(gè)司爐工，蒸汽爐司爐工為本班次帶班長(zhǎng)、文化街、xx供熱站每班安排1個(gè)司爐工，兩個(gè)推煤工；東門口供熱站每班安排1名司爐工，一名推煤工，每班次司爐工為帶班長(zhǎng)。
3、上前城鍋爐房實(shí)行包干責(zé)任制。司爐2人。
�。ǘ┚S修人員（維修電工）原則上實(shí)行正常工作時(shí)間制，保證供熱設(shè)備的正常運(yùn)行。搶修任務(wù)時(shí)隨叫隨到，維修人員必須保證24小時(shí)聯(lián)絡(luò)暢通。
�。ㄈ┩馄腹釐徫徊僮魅藛T工資及勞保待遇發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)。
1、外聘供熱崗位操作人員實(shí)行崗位工資制。
冬季招聘司爐工2300元，推煤工2100元。
2、勞保用品發(fā)放執(zhí)行公司標(biāo)準(zhǔn) 供熱崗位操作人員，每人工作服一套。中途離崗和辭退人員由當(dāng)月工資扣除。每人手套一副／月，洗衣粉一包／月，毛巾一條/采暖期。
四、填寫各類記錄的檢查和分工，由供熱站長(zhǎng)，經(jīng)理助理、副經(jīng)理負(fù)責(zé)檢查監(jiān)督考核，由部門經(jīng)理、主管領(lǐng)導(dǎo)抽查考核。
1、鍋爐運(yùn)行記錄，巡回檢查記錄，交接班記錄由司爐工和維修電工共同填寫。
2、熱用戶投訴處理單和熱用戶回訪單由站長(zhǎng)和維修工填寫。
3、供熱設(shè)備維修記錄，外網(wǎng)巡查維修記錄和維修通知單由站長(zhǎng)、技術(shù)員填寫。
4、水化驗(yàn)記錄（含加入鹽、堿的數(shù)量和日期、各站每天用水量）由化驗(yàn)員填寫。包裝袋由化驗(yàn)員回收入庫(kù)。
5、交接班記錄由交接雙方司爐人員填寫。
6、熱用戶測(cè)溫記錄由測(cè)溫人員、收費(fèi)員和熱用戶共同填寫。
7、鍋爐房檢查記錄由主管領(lǐng)導(dǎo)、部門副經(jīng)理、助理、站長(zhǎng)填寫。
五、各站（點(diǎn)）環(huán)境衛(wèi)生區(qū)域責(zé)任分工，由站長(zhǎng)負(fù)責(zé)檢查監(jiān)督，主管領(lǐng)導(dǎo)抽查考核，熱力公司每周對(duì)各供熱站進(jìn)行周檢，每月對(duì)各供熱站進(jìn)行一次月度檢查，對(duì)表現(xiàn)優(yōu)異的班組和個(gè)人進(jìn)行一次評(píng)優(yōu)及獎(jiǎng)勵(lì)，不合格班組將進(jìn)行考核。
1、鍋爐房的操作室、鼓引風(fēng)機(jī)房、循環(huán)泵、補(bǔ)水泵、煤場(chǎng)、渣場(chǎng)衛(wèi)生由司爐工、推煤工負(fù)責(zé)。
2、水處理間設(shè)備衛(wèi)生由化驗(yàn)員負(fù)責(zé)。
3、值班室、更衣室、洗浴室、衛(wèi)生間由維修人員負(fù)責(zé)。東門口、xx由司爐、供煤人員共同負(fù)責(zé)。
4、各站配電室、配電柜由維修電工負(fù)責(zé)。
5、循環(huán)泵、補(bǔ)水泵、值班室、更衣室、洗浴室、衛(wèi)生間、操作室、配電室要隨時(shí)保持整潔，其它工作區(qū)域，每班打掃一次，每周沖洗一次。
六、各項(xiàng)管理制度（補(bǔ)充）規(guī)定，由主管領(lǐng)導(dǎo)，經(jīng)理助理、站長(zhǎng)負(fù)責(zé)檢查監(jiān)督考核。
七、有關(guān)管理制度補(bǔ)充規(guī)定：
�。ㄒ唬└髡纠^續(xù)認(rèn)真落實(shí)部門經(jīng)理管理制度、供熱站長(zhǎng)責(zé)任制。部門副經(jīng)理、助理、供熱站長(zhǎng)對(duì)鍋爐運(yùn)行、燃煤質(zhì)量、供熱設(shè)備設(shè)施維修、供熱溫度、安全生產(chǎn)、勞動(dòng)紀(jì)律、環(huán)境衛(wèi)生負(fù)有全部管理責(zé)任。
（二）鏟車上煤、鏟車衛(wèi)生、鏟車保養(yǎng)由站長(zhǎng)負(fù)責(zé)，鏟車加油必須通知經(jīng)理并做好記錄。
（三）各站實(shí)行負(fù)責(zé)人夜間輪流駐站值班制度。
文化街供熱站：
xx南街供熱站：
工作職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)處理夜間的熱用戶投訴并及時(shí)做好電話登記。
2、負(fù)責(zé)監(jiān)督考核供熱操作人員崗位責(zé)任制的執(zhí)行情況。
3、負(fù)責(zé)組織實(shí)施供熱設(shè)備、供熱系統(tǒng)、熱用戶室內(nèi)供熱設(shè)施的搶修任務(wù)。
4、負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查供熱崗位人員的交接班工作。
�。ㄈ榱思皶r(shí)有效地監(jiān)督供熱燃煤質(zhì)量，加大煤質(zhì)管理力度，對(duì)各站的入庫(kù)燃煤采用批次檢驗(yàn)和臨時(shí)抽驗(yàn)相結(jié)合的辦法。清和街、文化街鍋爐房以入庫(kù)500噸燃煤；xx、東門口鍋爐房以入庫(kù)800噸燃煤作為一個(gè)批次，定期檢驗(yàn)一次。每月臨時(shí)抽驗(yàn)：清和街、文化街、鍋爐房不得少于2次；xx、東門口鍋爐房不得少于1次。化驗(yàn)人員必須認(rèn)真執(zhí)行煤質(zhì)檢驗(yàn)的相關(guān)規(guī)定，按時(shí)準(zhǔn)確地提交檢驗(yàn)報(bào)告。若發(fā)現(xiàn)煤質(zhì)檢驗(yàn)指標(biāo)與供煤合同約定的煤質(zhì)指標(biāo)不符時(shí)，應(yīng)立即報(bào)告，以便采取補(bǔ)救措施。
（四）認(rèn)真落實(shí)熱用戶的測(cè)溫、回訪工作。各站每月回訪戶不得少于30戶，如遇熱用戶測(cè)溫及時(shí)聯(lián)系收費(fèi)員共同測(cè)量做好記錄并簽字，并按不同供熱區(qū)域、房屋朝向、單元樓層分別選擇，回訪工作由站長(zhǎng)負(fù)責(zé)實(shí)施。
（五）供熱站長(zhǎng)督查職責(zé)
1、監(jiān)督各站鍋爐運(yùn)行出回水溫度。
2、負(fù)責(zé)二次網(wǎng)供熱設(shè)備運(yùn)行，供熱質(zhì)量的監(jiān)管工作。
3、督查各站鍋爐運(yùn)行時(shí)間。
4、督查各站鍋爐用煤質(zhì)量。
5、督查各站省煤器、清灰器的清灰工作。
6、督查各站各項(xiàng)記錄的填寫。
7、負(fù)責(zé)配合收費(fèi)員的測(cè)溫收費(fèi)工作。
（六）供熱崗位人員生產(chǎn)操作制度
1、司爐人員要嚴(yán)格執(zhí)行鍋爐操作規(guī)程，確保爐膛負(fù)壓燃燒，嚴(yán)禁正壓操作，防止損壞鍋爐爐體和傷人事故的發(fā)生。
2、司爐人員要認(rèn)真執(zhí)行巡回檢查制度，要做到眼勤、手勤、腿勤、細(xì)心觀察儀表儀器數(shù)據(jù)，掌握設(shè)備的運(yùn)轉(zhuǎn)情況，準(zhǔn)確填寫各項(xiàng)參數(shù)，定期對(duì)鍋爐及設(shè)備進(jìn)行加油保養(yǎng)。
3、司爐人員要在設(shè)備發(fā)生故障時(shí)，特別是在突發(fā)停電時(shí)，要立即打開鍋爐高點(diǎn)排氣閥門并打開所有爐門推渣壓火，排氣泄水，降壓降溫。條件具備后，應(yīng)及時(shí)打開外網(wǎng)自來(lái)水補(bǔ)水系統(tǒng)降溫，嚴(yán)防鍋爐汽化。當(dāng)設(shè)備故障排除或恢復(fù)供電后，嚴(yán)禁盲目啟動(dòng)循環(huán)水泵，避免水循環(huán)系統(tǒng)水擊事故的發(fā)生。
4、司爐人員要自覺執(zhí)行排污規(guī)定，排污時(shí)間次數(shù)按水質(zhì)化驗(yàn)員指令操作，排污應(yīng)在鍋爐低負(fù)荷時(shí)進(jìn)行。落灰斗清灰每班23次。
5、值班維修人員在交接班前后認(rèn)真巡查供熱設(shè)備的運(yùn)行情況，并負(fù)責(zé)監(jiān)督本班次的設(shè)備衛(wèi)生情況。
6、供煤人員要保證滿足鍋爐用煤需要，交接時(shí)，煤倉(cāng)存量不得小于2／3。力爭(zhēng)做到供料干凈均勻、粗細(xì)搭配。
7、出渣清灰人員要隨出隨運(yùn)，在指定地點(diǎn)堆放渣要攏起不能平鋪。除塵器、省煤器要每周清灰打掃一次。
8、出渣人員要隨時(shí)觀察出渣情況，發(fā)現(xiàn)黑渣應(yīng)立即通知司爐人員調(diào)整燃燒，并將黑渣及時(shí)回收入倉(cāng)回爐。
9、斗提機(jī)、上煤機(jī)機(jī)坑要定期清理打掃，上煤機(jī)坑要班班打掃清理，斗提機(jī)坑每周由白天人員輪流打掃清理一次。
（七）燃煤(蒸汽爐、熱水爐）司爐工工作流程及要求
1、每天提前15分鐘到崗更換工作服，著裝要規(guī)范。
2、查看交班記錄、值班記錄和相關(guān)場(chǎng)地的衛(wèi)生。值班室、生產(chǎn)區(qū)域衛(wèi)生清潔，工具堆放整齊。
3、與交班人檢查設(shè)備運(yùn)行狀況。
4、查看鍋爐房室內(nèi)出渣、出灰等情況。
5、接班后，做好燒爐工作，根據(jù)規(guī)定的`溫度，掌握好起停爐時(shí)間。
6、要隨時(shí)監(jiān)測(cè)操作柜各種儀表，并做好有關(guān)記錄。
7、各項(xiàng)記錄填寫有錯(cuò)誤扣1分/次，記錄填寫不全扣2分/次，未按規(guī)定時(shí)間巡查扣2分/次，提前填寫記錄扣5分/次。
8、監(jiān)督推煤工的供煤、出渣和相關(guān)場(chǎng)地衛(wèi)生清掃工作。保證值班室、生產(chǎn)區(qū)域衛(wèi)生清潔，工具堆放整齊。衛(wèi)生不干凈工具堆放不整齊扣1分/次。
9、填寫交班記錄，交給接班人。交接班時(shí)，交接班內(nèi)容清楚記錄填寫完整，交接人員雙方認(rèn)可方可交班。交接班內(nèi)容不清楚扣5分/次接班人承擔(dān)。雙方爭(zhēng)議有站長(zhǎng)調(diào)解。
10、司爐工、推煤工不得向物資供應(yīng)商索取財(cái)物、不能偷煤竊物，若經(jīng)發(fā)現(xiàn)按公司相關(guān)制度或送公安機(jī)關(guān)處理。
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1、服從領(lǐng)導(dǎo)，聽從指揮，遵守紀(jì)律，堅(jiān)守崗位。
2、根據(jù)司爐工要求供煤。當(dāng)班推煤要給下班推煤創(chuàng)造條件，應(yīng)主動(dòng)刨凍煤，使下班工作順利進(jìn)行。
3、負(fù)責(zé)煤場(chǎng)院落衛(wèi)生清潔，做到隨臟隨清。
4、推煤中嚴(yán)禁掏煤、留硬蓋，以防塌落傷人。
5、保管好推煤工具，發(fā)現(xiàn)破損及時(shí)修理，保證正常使用。
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1、各站要樹立以人為本，生命至上的安全意識(shí)，人人要遵守安全規(guī)定，人人要重視安全生產(chǎn)。
2、嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家質(zhì)檢總局《鍋爐壓力容器安全監(jiān)察條例》和建發(fā)物業(yè)熱力公司的相關(guān)規(guī)定，司爐人員必須保證持證上崗，持證類別必須符合鍋爐類型的規(guī)定。堅(jiān)決禁止無(wú)證上崗，超類別上崗。
3、各崗位人員要嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)生產(chǎn)操作規(guī)程、供熱站長(zhǎng)負(fù)責(zé)各站，供熱設(shè)備安全及工作人員安全。工作人員要 堅(jiān)守工作崗位，不得私自脫崗，班內(nèi)不許睡覺，不得帶陌生人進(jìn)入鍋爐房?jī)?nèi)、不得崗上會(huì)客、不許從事違法違紀(jì)活動(dòng)。若發(fā)現(xiàn)給予考核或辭退。
4、嚴(yán)禁酒后上崗或班內(nèi)飲酒，這是一項(xiàng)鐵的紀(jì)律。違反者一律予以辭退，當(dāng)月工資全部扣除。
5、各崗位人員不允許私自頂班，更不許跨崗位頂班。如確需臨時(shí)調(diào)整班次，必須由站長(zhǎng)批準(zhǔn)。違反者一律按曠工考核，曠工一天扣罰二天工資。
6、鍋爐間歇運(yùn)行期間，必須由司爐人員監(jiān)管，防止鍋爐超壓汽化和循環(huán)系統(tǒng)水擊事故的發(fā)生。
7、設(shè)備用電和維修設(shè)備用電，必須通知專職電工，不得擅自操作。維修照明，必須使用安全電壓。
8、各站在崗人員，上班期間不能玩手機(jī)、打撲克、看小說做與工作無(wú)關(guān)的事情。若要發(fā)現(xiàn)一次考核2分，兩次以上者辭退。
�。ㄊ┧緺t、推煤工崗位交接班制度
1、交接班人員必須提前15分鐘到崗，早7：45到崗、晚18：45到崗。交接雙方司爐、推煤人員共同巡查機(jī)械設(shè)備，各項(xiàng)記錄，煤倉(cāng)儲(chǔ)煤量，環(huán)境衛(wèi)生，經(jīng)雙方司爐人員簽字確認(rèn)后，交班人員方能離開。值班管理人員必須在場(chǎng)監(jiān)督。
2、發(fā)現(xiàn)接班人員酒后上崗，不得辦理交接手續(xù)，應(yīng)立即向值班人員報(bào)告，未經(jīng)值班人員批準(zhǔn)，交班人員不得先行離崗。
3、如接班人員未按時(shí)到崗，交班人員應(yīng)報(bào)告值班人員，未經(jīng)批準(zhǔn)，交班人員不得先行離崗。
4、各崗位人員原則上不得請(qǐng)假，如確需請(qǐng)假時(shí)，必須提前六個(gè)小時(shí)向站長(zhǎng)報(bào)告，未經(jīng)批準(zhǔn)，一律按曠工考核，曠工一天扣罰三天工資。
5、未請(qǐng)假或假滿未及時(shí)續(xù)假不到崗者，以曠工論處，連續(xù)曠工兩天作自動(dòng)離職處理。
6、員工因故請(qǐng)假，均應(yīng)填請(qǐng)假條，請(qǐng)假由部門經(jīng)理負(fù)責(zé)批準(zhǔn)。
企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理方案 10
一、公司簡(jiǎn)介
遼寧天意綠化工程有限責(zé)任公司成立于20xx年3月4日，目前已成為集園林綠化﹑環(huán)保工程、設(shè)計(jì)施工和養(yǎng)護(hù)管理以及苗木銷售、花卉租擺于一體的專業(yè)綠化公司。
公司注重以人為本的企業(yè)文化建設(shè)，積極建設(shè)學(xué)習(xí)型企業(yè)，使員工的個(gè)人價(jià)值得到充分體現(xiàn)，管理團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì)不斷提升；安全、專業(yè)的服務(wù)是我們適應(yīng)市場(chǎng)新形勢(shì)、取得新成功的追求目標(biāo)。公司在綠化養(yǎng)護(hù)方面制定了新的政策成立了“養(yǎng)護(hù)小組”，設(shè)立跟蹤制度。
公司還立足于百姓，對(duì)出售的花卉提出“代養(yǎng)”的服務(wù)方式。公司具有城市園林綠化（三級(jí)）、樹木花草種植、花卉租擺、園林水景、綠化規(guī)劃的資歷，并設(shè)有大規(guī)模苗圃生產(chǎn)基地，生產(chǎn)各種室內(nèi)外花卉和工程樹苗等。
公司承攬過遼河油田熱電廠公園改造，遼寧省盤錦市經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)綠化工程15000平方米，石化公司綠化工程18000平方米，興隆臺(tái)采油廠綠化工程40000平方米，遼河石油勘探局鉆井一公司辦公大樓室內(nèi)外綠化工程9000平方米等綠化項(xiàng)目。
公司先后榮獲遼寧省“城市園林綠化三級(jí)企業(yè)”、“質(zhì)量、服務(wù)、信譽(yù)AAA企業(yè)”、“遼寧省最佳誠(chéng)信單位”等榮譽(yù)稱號(hào)。
二、公司的經(jīng)營(yíng)模式
公司核心管理理念：誠(chéng)信、創(chuàng)新、業(yè)績(jī)、和諧、安全；公司的服務(wù)理念：提供滿意服務(wù)，打造精品工程；公司的服務(wù)原則：用戶的需要，我們的行動(dòng)；
企業(yè)精神：愛國(guó)、創(chuàng)業(yè)、求實(shí)、奉獻(xiàn)；公司對(duì)員工的管理理念：學(xué)習(xí)培訓(xùn)，成就自我；
公司的質(zhì)量方針：立足油田，服務(wù)社會(huì)；精心制造，滿足需要；熱情服務(wù)，溫馨如家；持續(xù)改進(jìn)，不斷提高。員工守則：遵紀(jì)守法，忠于職守，克己奉公。
維護(hù)公司聲譽(yù)，保護(hù)公司利益。
服從領(lǐng)導(dǎo)，關(guān)心下屬，團(tuán)結(jié)互助。
愛護(hù)公物，節(jié)約開支，杜絕浪費(fèi)。
努力學(xué)習(xí)，提高水平，精通業(yè)務(wù)。
積極進(jìn)取，勇于開拓，創(chuàng)新貢獻(xiàn)。公司的企業(yè)文化精髓：
團(tuán)結(jié)協(xié)作、自強(qiáng)不息、誠(chéng)信務(wù)實(shí)、遵守規(guī)則愉快工作、體面生活、創(chuàng)造價(jià)值、共享繁榮
經(jīng)營(yíng)范圍：樹木、花草種植、銷售；花卉營(yíng)養(yǎng)液、園林綠化工具、機(jī)械銷售、花卉租擺、園林水景、綠化規(guī)劃、亭臺(tái)、盆景、雕塑制作、景燈安裝、花肥、花藥、綠化土銷售；綠化維修；圍欄制作安裝等項(xiàng)目。
三、公司的經(jīng)營(yíng)方式
自力更生、自主經(jīng)營(yíng)、自我約束、自我管理。
xx天意實(shí)業(yè)股份有限公司指導(dǎo)下的經(jīng)營(yíng)管理和監(jiān)督機(jī)制。打造一支為油田礦區(qū)和盤錦市容市貌環(huán)境美化的“精品綠化工程隊(duì)伍”。
產(chǎn)品自產(chǎn)自銷，銷售對(duì)象主要是施工單位和公司內(nèi)部。
四、公司的經(jīng)營(yíng)管理
財(cái)務(wù)管理：
公司的財(cái)務(wù)管理由天意公司財(cái)務(wù)部委派財(cái)務(wù)人員進(jìn)行管理。
公司的財(cái)務(wù)帳目報(bào)表單獨(dú)列帳列表。依法建立健全各項(xiàng)財(cái)務(wù)管理制度。
人力資源管理：
由公司經(jīng)理主抓綠化公司的工作，并設(shè)有項(xiàng)目經(jīng)理、工程設(shè)計(jì)人員和現(xiàn)場(chǎng)施工監(jiān)督人員。
建立健全各項(xiàng)人事管理制度。
工程項(xiàng)目管理
我們的綠化公司有著自公司20xx年成立以來(lái)深經(jīng)百戰(zhàn)的老隊(duì)伍，經(jīng)他們手打造了盤錦市經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)綠化工程項(xiàng)目、石化公司綠化工程項(xiàng)目、興隆臺(tái)采油廠綠化工程項(xiàng)目、遼河石油勘探局鉆井一公司辦公大樓室內(nèi)外綠化工程項(xiàng)目等等。
是遼寧省“城市園林綠化三級(jí)企業(yè)”、“質(zhì)量、服務(wù)、信譽(yù)AAA企業(yè)”、“遼寧省最佳誠(chéng)信單位”。
工程項(xiàng)目施工嚴(yán)格執(zhí)行“HSE”體系運(yùn)行程序。建立健全各項(xiàng)工程管理制度。
五、二個(gè)重點(diǎn)
完善綠化工程質(zhì)量、打造精品工程項(xiàng)目
綠化公司是為遼河油區(qū)改善環(huán)境、美化環(huán)境為主的行業(yè)，讓甲方單位滿意是我們服務(wù)的服務(wù)宗旨，為此公司將在今后的工作中，充分體現(xiàn)企業(yè)的`服務(wù)宗旨和追求目標(biāo)，奉行“以人為本，業(yè)戶至上”的原則和務(wù)實(shí)周到的工作理念，為甲方單位提供全方位、高品質(zhì)的服務(wù)，與甲方建立良好的售后服務(wù)關(guān)系，隨時(shí)了甲方單位的意見與需求，在不斷完善的過程中真正讓甲方單位享受到安心、舒心和稱心的后續(xù)服務(wù)。
安全、消防真抓實(shí)干
為確保工程項(xiàng)目施工現(xiàn)場(chǎng)的.人身安全和消防安全，施工人員在涉及到有危險(xiǎn)施工部位時(shí)，事先做好應(yīng)急預(yù)案，做好防護(hù)措施，公司經(jīng)理親自到現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)指揮，確保人身安全和甲方財(cái)產(chǎn)安全。這些已經(jīng)成為我們這支隊(duì)伍的安全管理防范理念，扎根在我們每名員工的心里。
三項(xiàng)措施
1、綠化公司根據(jù)這些年來(lái)的運(yùn)營(yíng)和管理，制定出詳盡的執(zhí)行手冊(cè)，使員工翻開手冊(cè)即可操作。如《管理規(guī)章制度及操作規(guī)程》、《員工手冊(cè)》等，使每一位員工了解工作規(guī)程，熟悉管理程序，達(dá)到規(guī)范、自我、服務(wù)甲方單位的目的。
2、我們時(shí)刻有著多方面的準(zhǔn)備，永不間歇地實(shí)現(xiàn)綠化公司工程項(xiàng)目的創(chuàng)新，不斷提出中肯意見，全力做好與前期施工管理單位的銜接工作。
3、我們將不間斷地充實(shí)管理隊(duì)伍。采用“培訓(xùn)—上崗—再培訓(xùn)—再上崗”的輪回培訓(xùn)制度，不斷提高員工的工作技能與素質(zhì)。
企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理方案 11
一、冬季供暖前的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作
做好冬季供暖工作，需要參照本年度工作計(jì)劃在供暖前進(jìn)行多項(xiàng)準(zhǔn)備工作，以便為冬季供暖工作提供強(qiáng)有力的各種保障。
1、人員保障：
首先要調(diào)配好供暖設(shè)備運(yùn)行人員的數(shù)量和質(zhì)量，保證冬季供暖運(yùn)行人員具備合格的上崗證，自身狀況、精神面貌應(yīng)無(wú)任何妨礙熱力運(yùn)行方面的疾��；人員配備數(shù)量、運(yùn)行時(shí)間嚴(yán)格按照國(guó)家或行業(yè)規(guī)定去做。
2、制度保障：
建立健全涉及冬季供暖工作的各項(xiàng)規(guī)章制度，其中包括：熱力運(yùn)行崗位值班制度、熱力運(yùn)行崗位交接班制度、熱力運(yùn)行崗位巡視制度、門禁制度，要求值班人員認(rèn)真遵守并嚴(yán)格執(zhí)行，定期進(jìn)行考核。
3、物資保障：
冬季供暖前應(yīng)徹底檢查、核實(shí)冬季所需物資情況，準(zhǔn)備好冬季供暖期間所需要的材料及相關(guān)零部件，以避免因購(gòu)買材料耽誤維修時(shí)間，其中包括熱力板換所需配件、熱水循環(huán)泵備件、新風(fēng)機(jī)組備件以及作為供暖設(shè)備電氣控制部分所需的應(yīng)急處理備件。
4、設(shè)備保障：
（1）應(yīng)將管道進(jìn)行保溫處理，防止管道凍壞。
�。�2）檢查樓頂機(jī)房、水箱間、電梯機(jī)房、風(fēng)機(jī)房等部位的供暖、保溫情況，保證該部位供暖設(shè)施完好，防止出現(xiàn)凍壞含水管道、設(shè)備。
�。�3）對(duì)于冬季供暖系統(tǒng)設(shè)備進(jìn)行徹底檢修：其中包括對(duì)熱力板換、熱水循環(huán)泵、新風(fēng)機(jī)組、分布在各部位暖氣以及作為供暖設(shè)備電氣控制部分的檢查、維修、保養(yǎng)，確保供暖設(shè)備完好。
5、技術(shù)保障：
（1）檢查、核實(shí)樓宇自控操作站設(shè)備、設(shè)施是否完好，特別是涉及冬季供暖的各種顯示功能應(yīng)完備、準(zhǔn)確，報(bào)警裝置應(yīng)完好。
�。�2）各傳感器、執(zhí)行器、溫度控制器應(yīng)完好。
�。�3）對(duì)采暖水系統(tǒng)進(jìn)行清洗預(yù)膜，保證系統(tǒng)水質(zhì)合格，防止管道出現(xiàn)腐蝕現(xiàn)象；定期檢查采暖水系統(tǒng)水質(zhì)，合理調(diào)整水質(zhì)結(jié)構(gòu)，確保合格。
6、安全保障：
（1）熱力供暖運(yùn)行前，部門內(nèi)要召集全體熱力運(yùn)行人員召開安全會(huì)，進(jìn)行供暖安全教育；落實(shí)各項(xiàng)安全責(zé)任制，保證設(shè)備及人員安全。
�。�2）制定或完善熱力站應(yīng)急處理預(yù)案；組織運(yùn)行人員學(xué)習(xí)、演練，一旦出現(xiàn)問題能夠做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)、及時(shí)處理、及時(shí)聯(lián)系。
（3）應(yīng)在熱力站明顯位置懸掛逃生路線圖；緊急出口標(biāo)識(shí)應(yīng)準(zhǔn)確清晰；逃生通道不得鎖門；逃生通道附近應(yīng)無(wú)任何障礙。
�。�4）熱力站一次水供水管道、設(shè)施防燙標(biāo)識(shí)應(yīng)清晰、齊備；管道閥門及保溫應(yīng)完好無(wú)損，避免出現(xiàn)運(yùn)行人員燙傷以及熱量流失現(xiàn)象。
�。�5）按照檢測(cè)計(jì)劃，供暖前對(duì)系統(tǒng)壓力表、溫度表檢測(cè)，確保完好。
�。�6）熱力站內(nèi)通道區(qū)域嚴(yán)禁私拉亂拽懸掛在半空中的各種管、線。
�。�7）熱力站內(nèi)地漏、泄水溝及排水系統(tǒng)應(yīng)定期檢查，確保完好可用。
�。�8）熱力站以及附近周邊地區(qū)明顯位置應(yīng)配備足夠的滅火器材。
�。�9）熱力站運(yùn)行人員應(yīng)確保電話、對(duì)講機(jī)以及手機(jī)通訊工具完好。
（10）一次管線閥門應(yīng)完好，并在供暖前進(jìn)行開關(guān)試驗(yàn)，以便一旦出現(xiàn)異常情況能夠及時(shí)關(guān)閉。
�。�11）熱力公司應(yīng)急處理聯(lián)絡(luò)人員名單電話齊全、有效，異常情況下，對(duì)熱力公司應(yīng)急處理的引導(dǎo)路線要清晰，暢通，確保應(yīng)急處理工作能夠順利進(jìn)行。
7、服務(wù)保障：
努力為客戶提供精細(xì)、熱情、周到的物業(yè)服務(wù)是衡量物業(yè)管理服務(wù)水平的重要標(biāo)志之一，為了保證小區(qū)供暖設(shè)備設(shè)施安全，使客戶直接參與到物業(yè)管理服務(wù)過程中，供暖前采取給重要客戶發(fā)通知或張貼告示的方式提示客戶，一方面提示業(yè)主上班（長(zhǎng)時(shí)間外出）時(shí)將門窗和用電設(shè)施關(guān)閉；另一方面又要提醒客戶不要關(guān)閉末端閥門，使之能夠正常運(yùn)行，以防止出現(xiàn)末端設(shè)備和管道凍裂現(xiàn)象，另外，對(duì)于供暖系統(tǒng)出現(xiàn)的問題能夠做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)及時(shí)解決，避免出現(xiàn)安全責(zé)任事故。
8、維修保障：
（1）物業(yè)人員應(yīng)對(duì)業(yè)主空置房、公共區(qū)域以及公共區(qū)域的玻璃門窗進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)關(guān)閉、及時(shí)報(bào)修。
�。�2）工程人員應(yīng)對(duì)公共區(qū)域門窗進(jìn)行全面檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)修復(fù)，對(duì)于暫時(shí)沒有配件的情況，要求在冬季來(lái)臨之前徹底解決。
（3）保安人員冬季應(yīng)注意加強(qiáng)對(duì)公共區(qū)域樓宇設(shè)施、門窗玻璃以及樓內(nèi)通道門的巡查力度，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理、及時(shí)匯報(bào)。
二、供暖期間的各項(xiàng)工作
為了做好冬季供暖工作，熱力運(yùn)行人員必須嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家規(guī)定，按照國(guó)家或行業(yè)的有關(guān)規(guī)定去做，主要應(yīng)做好以下幾個(gè)方面：
1、熱力站設(shè)立24小時(shí)值班崗位，要求值班人員嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)的各項(xiàng)規(guī)章制度，按時(shí)檢查供暖系統(tǒng)技術(shù)參數(shù)，并認(rèn)真作好記錄。
2、供暖第一天：熱力站值班員首先要進(jìn)行試水試壓，隨時(shí)觀察系統(tǒng)外網(wǎng)壓力狀況，系統(tǒng)給水時(shí)應(yīng)逐步緩慢開閥門，防止系統(tǒng)壓力突變。
3、日常運(yùn)行期間，運(yùn)行人員應(yīng)隨時(shí)注意熱力系統(tǒng)溫度、壓力狀況，根據(jù)實(shí)際需要及時(shí)進(jìn)行熱力系統(tǒng)排氣，并及時(shí)做好補(bǔ)水工作。
4、每月切換熱水循環(huán)泵，確保每臺(tái)熱水循環(huán)泵狀態(tài)完好。
5、按照計(jì)劃每月對(duì)供暖設(shè)備進(jìn)行一次檢查，及時(shí)清洗更換過濾網(wǎng)。
6、每日在樓宇自控操作站和現(xiàn)場(chǎng)檢查公共區(qū)域溫度，發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)處理。
7、掌握每個(gè)房間的.用途，對(duì)易被凍壞的樓宇設(shè)施如無(wú)人房間的風(fēng)機(jī)盤管、暖氣、車庫(kù)內(nèi)噴淋頭、車庫(kù)出入口噴淋設(shè)施應(yīng)加以保護(hù)。
8、倡導(dǎo)星級(jí)服務(wù)理念，增強(qiáng)物業(yè)服務(wù)的主動(dòng)性。加強(qiáng)與客戶的溝通與交流，每日抽測(cè)公共區(qū)域溫度，隨時(shí)掌握冬季供暖工作狀態(tài)。
9、冬季供暖期間節(jié)能工作：根據(jù)天氣變化，在樓宇自控操作站或設(shè)備設(shè)施現(xiàn)場(chǎng)，合理調(diào)配熱水循環(huán)泵、新風(fēng)機(jī)組、公共區(qū)域照明、各種排風(fēng)機(jī)的運(yùn)行時(shí)間和運(yùn)行方式。
三、冬季供暖結(jié)束后的工作：
1、針對(duì)冬季供暖工作存在的問題，制定合理、有效的解決方案，及時(shí)進(jìn)行消缺、完善處理，保證供暖系統(tǒng)設(shè)備、設(shè)施完好。
2、做好供暖、供冷共用一套系統(tǒng)管道閥門的運(yùn)行模式切換工作；做好供暖系統(tǒng)排水以及系統(tǒng)設(shè)備的檢查、保養(yǎng)、封存工作。
3、對(duì)本年度冬季供暖期間設(shè)備設(shè)施運(yùn)行狀況進(jìn)行總結(jié)：統(tǒng)計(jì)匯總本年度供暖期間設(shè)備設(shè)施維修情況、更換零部件情況以及各種費(fèi)用使用情況，為下一年做好供暖工作打好基礎(chǔ)。
企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理方案 12
一、從經(jīng)營(yíng)原理的角度看，經(jīng)營(yíng)的目的是盈利，盈利的手段是整合利用各類資源。物業(yè)服務(wù)企業(yè)要實(shí)現(xiàn)多種經(jīng)營(yíng)方式，可以從自身現(xiàn)有的兩種資源著手。
1．整合自身技術(shù)、技能資源，通過產(chǎn)業(yè)化發(fā)展獲取利潤(rùn)。
為了避免物業(yè)服務(wù)企業(yè)利潤(rùn)的外溢和流失，有實(shí)力、有條件的物業(yè)服務(wù)企業(yè)可以成立電梯維保機(jī)構(gòu)、清潔服務(wù)機(jī)構(gòu)、綠化服務(wù)機(jī)構(gòu)、機(jī)電管理機(jī)構(gòu)等專業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)。這些專業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)一方面承包自己公司的服務(wù)外包業(yè)務(wù)，另一方面，合法參與專業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，外拓專業(yè)服務(wù)市場(chǎng)，為企業(yè)獲得更多利潤(rùn)。不少早期大型物業(yè)服務(wù)企業(yè)都采取了這種盈利模式。同樣，物業(yè)服務(wù)企業(yè)可以利用自身的資源優(yōu)勢(shì)，向房地產(chǎn)業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈條的上游和下游延伸業(yè)務(wù)，從而達(dá)到整合經(jīng)營(yíng)、獲取利潤(rùn)的目的。例如許多物業(yè)服務(wù)企業(yè)在地產(chǎn)策劃代理、物業(yè)租賃銷售，甚至土地測(cè)量、地價(jià)評(píng)估、地產(chǎn)開發(fā)、園林施工、建筑監(jiān)理等產(chǎn)業(yè)鏈條環(huán)節(jié)都有所作為。
2．利用所服務(wù)樓宇及業(yè)主資源，獲取附加利潤(rùn)。
物業(yè)服務(wù)企業(yè)由于服務(wù)于物業(yè)項(xiàng)目而具有獨(dú)特的社區(qū)經(jīng)營(yíng)資源。其多種經(jīng)營(yíng)便可以利用這些資源，開展多種社區(qū)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，為企業(yè)獲取附加利潤(rùn)。如很多物業(yè)服務(wù)企業(yè)引入家電維修機(jī)構(gòu)、家政服務(wù)機(jī)構(gòu)、垃圾回收機(jī)構(gòu)等社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)，以管理處為中心，在這個(gè)社區(qū)平臺(tái)上，從這些服務(wù)機(jī)構(gòu)的整合和經(jīng)營(yíng)中獲取利潤(rùn)。富有新意的是，筆者曾聽聞深圳某物業(yè)服務(wù)企業(yè)，利用自己平時(shí)工作中所掌握的業(yè)主資料，開展了婚介和旅游“業(yè)務(wù)”。他們聯(lián)合旅行社精心設(shè)計(jì)旅游行程，邀請(qǐng)部分業(yè)主參加，在這個(gè)過程中成全了一些有緣之人，也服務(wù)了業(yè)主、獲取了利潤(rùn)。
二、針對(duì)不同業(yè)態(tài)形式的物業(yè)來(lái)講，業(yè)主和商戶的需求以及所擁有的資源也不盡相同，所以，對(duì)于不同種類的物業(yè)，物業(yè)服務(wù)企業(yè)可以選擇不同的方式進(jìn)行經(jīng)營(yíng)。
對(duì)酒店和寫字樓，除了開展優(yōu)質(zhì)的物業(yè)服務(wù)，亦可從事與物業(yè)管理本身沒有直接關(guān)聯(lián)的其他產(chǎn)業(yè)的經(jīng)營(yíng)，如餐飲經(jīng)營(yíng)、超市經(jīng)營(yíng)、股票投資、置業(yè)投資等等。另外，物業(yè)本身也需要一些諸如電話、衛(wèi)星會(huì)議、商務(wù)活動(dòng)策劃等專業(yè)化商務(wù)服務(wù)，這無(wú)疑也是物業(yè)服務(wù)公司可以開拓的利潤(rùn)點(diǎn)。這也符合物業(yè)服務(wù)企業(yè)的產(chǎn)業(yè)化發(fā)展趨勢(shì)，同時(shí)還可以促進(jìn)物業(yè)服務(wù)企業(yè)與國(guó)際接軌的進(jìn)程。在進(jìn)行商業(yè)物業(yè)的管理和服務(wù)中，物業(yè)服務(wù)企業(yè)還可以為飲食區(qū)、娛樂區(qū)、超級(jí)市場(chǎng)、商店等配套設(shè)施提供一些委托、代辦服務(wù)，以獲取利潤(rùn)。當(dāng)然，產(chǎn)業(yè)化的經(jīng)營(yíng)，對(duì)企業(yè)提出了更高的要求，唯其提高自身的專業(yè)科技水平，改善服務(wù)態(tài)度，才能獲利，同時(shí)得到業(yè)主（商戶）的肯定，實(shí)現(xiàn)名利雙收。
三、從具體項(xiàng)目上講，物業(yè)服務(wù)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)方式大致有以下幾類：
商業(yè)餐飲類——便利店、藥店、照片沖洗、小超市、菜場(chǎng)、茶室、特色餐館、咖啡廳；
生活服務(wù)類——干洗店、服裝加工點(diǎn)、美容美發(fā)、代聘家教、洗車、食品配送等；
文化娛樂類——書店、音像店、報(bào)刊亭、打字復(fù)印、健身房、活動(dòng)室；
醫(yī)療教育類——社區(qū)醫(yī)療門診、幼兒園、老年學(xué)校、托兒所；
商務(wù)類——商務(wù)中心，代購(gòu)車、船、機(jī)票，代辦住戶委托事項(xiàng)；
房地產(chǎn)中介類——代辦房屋買賣、轉(zhuǎn)讓、租賃業(yè)務(wù)，室內(nèi)裝飾、裝修；
家政類——代請(qǐng)保姆、看護(hù)病人、訂送報(bào)紙、上門清潔、代理購(gòu)物；
金融類——與有關(guān)部門合作開銀行分理處；
環(huán)保物資回收類——物資回收站、舊報(bào)紙書刊回收銷售。
在項(xiàng)目的選擇和組合上，物業(yè)服務(wù)企業(yè)需根據(jù)自身管理物業(yè)的特點(diǎn)和需求考慮，并且要遵循方便住戶、用戶滿意、優(yōu)質(zhì)高效、企業(yè)盈利的原則
物業(yè)服務(wù)企業(yè)當(dāng)前開展多種經(jīng)營(yíng)應(yīng)優(yōu)先選擇的幾種經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目：
1．家居裝修裝飾行業(yè)。
隨著我國(guó)城市化進(jìn)程的加快，居民生活水平不斷提高，家裝行業(yè)發(fā)展迅猛，蘊(yùn)藏著巨大的市場(chǎng)商機(jī)。物業(yè)管理行業(yè)與裝修行業(yè)有著天然的緊密聯(lián)系，參與這項(xiàng)服務(wù)有其天然的資源優(yōu)勢(shì)，具體可采取投資成立家裝公司或與家裝公司合作的`方式進(jìn)行經(jīng)營(yíng)。
2．立體化停車場(chǎng)建設(shè)。
隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，汽車進(jìn)入家庭趨勢(shì)明顯，中國(guó)人多地少的客觀條件，使“立體化”停車場(chǎng)成為朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)，物業(yè)服務(wù)企業(yè)天然的擁有龐大的客戶資源，易于介入，資源、收費(fèi)相對(duì)有保障。
3．開發(fā)社區(qū)商業(yè)。
有專家提出，城市社區(qū)建設(shè)的加快，社區(qū)商業(yè)存在巨大的需求市場(chǎng)，但目前的社區(qū)商業(yè)配套不足，今后將會(huì)有其蓬勃發(fā)展的契機(jī)。因此，物業(yè)服務(wù)企業(yè)聯(lián)合開發(fā)商，加大底商和街鋪的`建設(shè)，如社區(qū)購(gòu)物中心、社區(qū)廣場(chǎng)、鄰里中心等，是今后物業(yè)管理中新的經(jīng)營(yíng)收入點(diǎn)。
4．發(fā)展環(huán)保產(chǎn)業(yè)。
環(huán)保產(chǎn)業(yè)近年來(lái)受到國(guó)家大力扶持，也是與物業(yè)管理行業(yè)聯(lián)系比較緊密的行業(yè)。在生態(tài)環(huán)境日益受到重視的今天，環(huán)保社區(qū)得到消費(fèi)者的青睞。以收費(fèi)的形式，建立區(qū)域性污水處理站，將污水處理后作為非飲用水循環(huán)使用，無(wú)疑是一個(gè)巨大的市場(chǎng)。同樣可以建立區(qū)域性廢舊家電電器回收中心、垃圾分類處理中心等，也可以實(shí)現(xiàn)社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益雙豐收。
5．組建區(qū)域性物流配送中心。
物流配送是生活現(xiàn)代化的一個(gè)重要標(biāo)志，居民對(duì)這種服務(wù)需求也越來(lái)越大，物業(yè)服務(wù)企業(yè)只要在現(xiàn)有工作構(gòu)架中增加幾個(gè)環(huán)節(jié)，即可實(shí)現(xiàn)。
6．為社區(qū)提供信息服務(wù)。
在信息轟炸的時(shí)代，更多的商家希望進(jìn)入社區(qū)進(jìn)行面對(duì)面的產(chǎn)品宣傳，尤其是家電、建筑裝飾材料、生活用品等種類，物業(yè)服務(wù)企業(yè)參與為商家宣傳的活動(dòng)，能夠更好地為住戶提供便利，或者直接向業(yè)主提供其他各類生活服務(wù)信息，獲取應(yīng)得利益，何樂而不為？
7．走國(guó)際化道路，開展社區(qū)旅游服務(wù)。
社區(qū)旅游吸引著人們和境外游客的目光，社區(qū)觀光游覽、居民家中做客、品嘗家常便飯、體驗(yàn)家庭生活（住宿）等方式中蘊(yùn)藏著巨大商機(jī)。物業(yè)服務(wù)企業(yè)完全可以和旅行社合作，組織游客到社區(qū)參觀或做客，使業(yè)主、游客和自身企業(yè)各自取得收益。同時(shí)，也可以和旅行社合作，組織本社區(qū)居民到其他地方旅游，并從中賺取一定的利潤(rùn)
企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理方案 13
按照公司總體框架，實(shí)行全面費(fèi)用預(yù)算控制，分為以下幾點(diǎn)：
一、部門分類：
財(cái)務(wù)部、銷售部、市場(chǎng)部、行政部、總經(jīng)辦
1、財(cái)務(wù)部：由1名會(huì)計(jì)和1名出納、1名會(huì)計(jì)助理等組成；
2、銷售部：由1名銷售部經(jīng)理和14名業(yè)務(wù)員、2名銷售內(nèi)勤等組成；
3、市場(chǎng)部：由1名市場(chǎng)部經(jīng)理、1名設(shè)計(jì)員等組成；
4、行政部：由1名行政部經(jīng)理、2名文員、1名司機(jī)、1名清潔工等組成；
5、總經(jīng)辦：由1名總經(jīng)理和1名副總經(jīng)理組成。
二、各部門崗位經(jīng)營(yíng)費(fèi)用測(cè)算；
1、財(cái)務(wù)部：主辦會(huì)計(jì)月工資3500—5000元左右，出納月工資1500--2500元左右，會(huì)計(jì)助理月工資1200--1800元左右。
2、銷售部：銷售部經(jīng)理月工資3500--5000元左右，業(yè)務(wù)員月工資1200--1800元左右，銷售內(nèi)勤月工資1200—1500元左右。
3、市場(chǎng)部：市場(chǎng)部經(jīng)理月工資2500--3500元左右，設(shè)計(jì)員月工資1500--3000元左右。
4、行政部：行政部經(jīng)理月工資2500--4000元左右，文員月工資1200--1800元左右，司機(jī)月工資1500--2000元左右，清潔工月工資1000—1500元左右。
5、總經(jīng)辦：總經(jīng)理月工資4000—8000元左右，副總經(jīng)理月工資4000—6000元左右。
三、各部門人員定位費(fèi)用測(cè)算：
1、（最高值）財(cái)務(wù)部費(fèi)用統(tǒng)計(jì)：5000+2500+1800=9300
2、（最高值）銷售部費(fèi)用統(tǒng)計(jì)：5000+25200+3000=33200
3、（最高值）市場(chǎng)部費(fèi)用統(tǒng)計(jì)：3500+3000=6500
4、（最高值）行政部費(fèi)用統(tǒng)計(jì)：4000+3600+20xx+1500=11100
5、（最高值）總經(jīng)辦費(fèi)用統(tǒng)計(jì)：8000+6000=14000
合計(jì)：74100
1、（最低值）財(cái)務(wù)部費(fèi)用統(tǒng)計(jì)：3500+1500+1200=6200
2、（最低值）銷售部費(fèi)用統(tǒng)計(jì)：3500+16800+2400=22700
3、（最低值）市場(chǎng)部費(fèi)用統(tǒng)計(jì)：2500+1500=4000
4、（最低值）行政部費(fèi)用統(tǒng)計(jì)：2500+2400+1500+1000=7400
5、（最高值）財(cái)務(wù)部費(fèi)用統(tǒng)計(jì)：4000+4000=8000
合計(jì)：48300
附：
1、以上費(fèi)用不包括其它任何費(fèi)用（如出差費(fèi)用、行政用品采購(gòu)費(fèi)用、固定資產(chǎn)費(fèi)用、廣告費(fèi)用、宣傳費(fèi)用等）
2、業(yè)務(wù)員：KA業(yè)務(wù)員、渠道業(yè)務(wù)員、外貿(mào)業(yè)務(wù)員、禮品業(yè)務(wù)員、電子商務(wù)、電視購(gòu)物、淘寶業(yè)務(wù)員、大客戶代表等
企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理方案 14
一、企業(yè)發(fā)展目標(biāo)
企業(yè)發(fā)展目標(biāo)是企業(yè)面向未來(lái)的理想，是企業(yè)發(fā)展的希望所在。我們應(yīng)以鋼結(jié)構(gòu)，設(shè)備制作等主體工作為核心，借中央大力發(fā)展貴州工業(yè)的政策東風(fēng)，穩(wěn)步向相關(guān)產(chǎn)業(yè)延伸，尋求多元化的發(fā)展
公司在技術(shù)力量、管理水平、隊(duì)伍素質(zhì)、國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)開拓和經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)等方面，有著明顯的優(yōu)勢(shì)，已經(jīng)具備國(guó)內(nèi)外施工承包能力，這是實(shí)現(xiàn)企業(yè)國(guó)家化發(fā)展的有利條件。
經(jīng)濟(jì)全球化的市場(chǎng)必定是國(guó)際性的。在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)環(huán)境中，我們應(yīng)努力提高對(duì)國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)的適應(yīng)性和包容性，充分運(yùn)用和發(fā)揮企業(yè)的整體優(yōu)勢(shì)，抓住機(jī)遇，尋求更大的市場(chǎng)份額和更廣闊的發(fā)展空間，逐步把公司建設(shè)成為具有國(guó)內(nèi)外工程總承包能力的國(guó)際型綜合性工程公司。
只要我們勇于迎接挑戰(zhàn)，艱苦奮斗、揚(yáng)長(zhǎng)避短，堅(jiān)持不懈，我們的目標(biāo)就一定能夠?qū)崿F(xiàn)。
二、企業(yè)價(jià)值觀
——企業(yè)以員工為本員工與企業(yè)共榮
公司是全體員工的利益共同體、事業(yè)共同體和命運(yùn)共同體
員工是企業(yè)生存發(fā)展的主體，是企業(yè)賴以存在的根本。尊重人，關(guān)心人，激發(fā)人的熱情和積極性，滿足員工的合理需求，是企業(yè)具有生機(jī)與活力的源泉。
企業(yè)要牢固樹立以人為本思想，用明確的目標(biāo)鼓舞人，用宏偉的事業(yè)凝聚人，用科學(xué)的機(jī)制激勵(lì)人，用優(yōu)美的環(huán)境培育人。要努力開發(fā)人力資源，激發(fā)員工的積極性、創(chuàng)造性和團(tuán)隊(duì)精神。
公司振興，為我們帶來(lái)光榮;公司衰退，給我們帶來(lái)恥辱。榮辱與共，風(fēng)雨同舟，維系著員工與企業(yè)的共同命運(yùn)，將員工價(jià)值與企業(yè)蓬勃發(fā)展有機(jī)統(tǒng)一在一起。
作為員工，要努力轉(zhuǎn)變觀念，提高思想素質(zhì)，增強(qiáng)技術(shù)和業(yè)務(wù)能力，適應(yīng)日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。要恪守職業(yè)道德，立足本職崗位，用我們的智慧和力量，為顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，為顧客創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)工程，為企業(yè)振興和個(gè)人價(jià)值的實(shí)現(xiàn)盡職盡責(zé)，努力形成企業(yè)發(fā)展我發(fā)展、顧客滿意我滿意的和諧局面。
三、企業(yè)精神
——競(jìng)爭(zhēng)創(chuàng)新誠(chéng)信奉獻(xiàn)務(wù)實(shí)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)秃母咝?/p>
企業(yè)精神是企業(yè)的靈魂，是企業(yè)生命力的表現(xiàn)和特征，是企業(yè)發(fā)展的`精神動(dòng)力。
“競(jìng)爭(zhēng)創(chuàng)新”反映出企業(yè)的能力，是企業(yè)保持生機(jī)和活力的源泉;“誠(chéng)信奉獻(xiàn)”反映出企業(yè)的道德，是法律和道德的要求，是相互合作的基礎(chǔ);“務(wù)實(shí)嚴(yán)謹(jǐn)”反映出企業(yè)的作風(fēng)，需要我們一切從實(shí)際出發(fā)，立足當(dāng)前，腳踏實(shí)地，兢兢業(yè)業(yè)，面對(duì)機(jī)遇和挑戰(zhàn)，共圖發(fā)展大業(yè);“低耗高效”反映出企業(yè)的特點(diǎn)，需要我們以低耗能高水平的服務(wù)獻(xiàn)給顧客、社會(huì)，在響應(yīng)國(guó)家節(jié)能降耗政策的同時(shí)努力提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。
從公司提倡多年的“團(tuán)結(jié)、開拓、求實(shí)、奉獻(xiàn)”的企業(yè)精神追求中升華，將“競(jìng)爭(zhēng)創(chuàng)新、誠(chéng)信奉獻(xiàn)、務(wù)實(shí)嚴(yán)謹(jǐn)、低耗高效”作為企業(yè)精神，體現(xiàn)了在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn)。它是我們艱苦創(chuàng)業(yè)、迎難前進(jìn)的，是凝聚員工力量的精神支柱，是鼓舞企業(yè)鑄造新輝煌的戰(zhàn)斗號(hào)角。
四、企業(yè)宗旨
——讓顧客滿意對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)促企業(yè)發(fā)展
企業(yè)宗旨是企業(yè)之所以存在的意義。
為顧客承建工程項(xiàng)目，提供服務(wù)，讓顧客滿意，是建設(shè)施工企業(yè)的本分。我們要提高服務(wù)技能和水平，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，增強(qiáng)服務(wù)成效。要把讓顧客滿意，作為我們各項(xiàng)工作的出發(fā)點(diǎn)。
企業(yè)是一個(gè)經(jīng)濟(jì)組織，也是社會(huì)進(jìn)步的物質(zhì)條件之一。服務(wù)顧客、回報(bào)社會(huì)是企業(yè)的責(zé)任。要把實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益結(jié)合起來(lái)，把社會(huì)利益、企業(yè)價(jià)值和個(gè)人價(jià)值有機(jī)統(tǒng)一起來(lái)，對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)，促進(jìn)企業(yè)和社會(huì)的共同進(jìn)步。
發(fā)展才是硬道理。企業(yè)的.生命力在于發(fā)展，只有發(fā)展才能存在于社會(huì)，才能給社會(huì)和顧客提供更好的服務(wù)。公司所具備的優(yōu)勢(shì)和綜合實(shí)力，是我們發(fā)展的基礎(chǔ)。
五、企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念
——以市場(chǎng)為導(dǎo)向以經(jīng)營(yíng)為中心以效益為目標(biāo)建設(shè)施工公司處于競(jìng)爭(zhēng)激烈的領(lǐng)域，具有高度的市場(chǎng)化特點(diǎn)。一方面，市場(chǎng)環(huán)境決定我們的工作重點(diǎn)，市場(chǎng)需求引導(dǎo)我們采取必要的工作;另一方面，我們的各項(xiàng)工作，要著眼于適應(yīng)市場(chǎng)、開拓市場(chǎng)、增強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)力和持續(xù)占有市場(chǎng)份額。我們必須進(jìn)一步樹立市場(chǎng)觀念，按照市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的要求，以市場(chǎng)為導(dǎo)向，努力調(diào)整企業(yè)體制和各項(xiàng)工作機(jī)制，在市場(chǎng)對(duì)我們的考驗(yàn)中，交出合格的答卷。
以開拓市場(chǎng)為特征的經(jīng)營(yíng)工作，直接關(guān)系到企業(yè)的生存和發(fā)展。以經(jīng)營(yíng)為中心，抓好經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)，是公司全局性的、長(zhǎng)期的戰(zhàn)略任務(wù)。要強(qiáng)化經(jīng)營(yíng)管理，加大經(jīng)營(yíng)力度，抓好當(dāng)前和后續(xù)任務(wù)的落實(shí)，努力干好在建工程。企業(yè)工作方方面面，各項(xiàng)工作都必須為經(jīng)營(yíng)創(chuàng)造條件，緊密圍繞并服務(wù)于經(jīng)營(yíng)中心。
衡量企業(yè)工作的優(yōu)劣成敗，最終以能否獲取效益這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)來(lái)檢驗(yàn)。追求效益最大化是企業(yè)永恒的目標(biāo)。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的法則決定了沒有效益的企業(yè)，就沒有存在的價(jià)值，最終會(huì)被市場(chǎng)無(wú)情地淘汰。穩(wěn)步提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益，需要我們繼續(xù)付出艱苦的努力。
六、企業(yè)服務(wù)理念
——感謝顧客(您)的信任，尊重顧客(您)的權(quán)益，關(guān)心顧客(您)的需求，體諒顧客(您)的擔(dān)憂，實(shí)現(xiàn)顧客(您)的滿意，促進(jìn)顧客(您)的成功
這是公司多年來(lái)提倡和強(qiáng)化的服務(wù)理念。顧客是我們服務(wù)的對(duì)象，顧客的需要，就是我們的工作追求。強(qiáng)化企業(yè)服務(wù)理念，將促使我們端正服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量。
站在顧客的角度思考問題，急顧客所急，信守合同，積極主動(dòng)，想方設(shè)法，努力解決工程中的難題，促進(jìn)我們與顧客愉快合作，互利雙贏。
對(duì)顧客的要求點(diǎn)點(diǎn)滴滴都要倍加重視，并化為我們的行動(dòng)。辛勤的努力，誠(chéng)心誠(chéng)意的服務(wù)，積水成河，必將結(jié)出豐碩的成果。顧客最關(guān)心的是投資能否盡快產(chǎn)生效益，顧客的心愿能否實(shí)現(xiàn)，取決于我們盡職盡責(zé)的干好具體工作。各項(xiàng)工作都和投資效益相關(guān)，要竭誠(chéng)服務(wù)，按照工期和質(zhì)量要求，為顧客提供滿意的工程，讓工程盡快產(chǎn)生效益。
七、理念
——激勵(lì)積極努力、規(guī)范業(yè)務(wù)流程、制約違規(guī)行為，促進(jìn)協(xié)作共生科學(xué)、規(guī)范、公正的管理就是對(duì)員工的真誠(chéng)關(guān)愛
尊重人格，就事論事，以理服人，依制管理
企業(yè)管理理念是企業(yè)管理工作的指導(dǎo)思想和行為準(zhǔn)則
以人為本，是的本質(zhì)特征之一。尊重員工，善待員工，體現(xiàn)人文關(guān)懷，最大限度地調(diào)動(dòng)員工的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，是企業(yè)管理的重要原則，也是企業(yè)管理的目的。
創(chuàng)新管理機(jī)制，是管理有效的依托，根據(jù)環(huán)境需要采取與之相適應(yīng)的管理，將為企業(yè)資源優(yōu)化配置、增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力提供根本保證。根據(jù)新的形勢(shì)和市場(chǎng)環(huán)境的變化，結(jié)合公司的發(fā)展目標(biāo)，不斷調(diào)整改進(jìn)，及時(shí)完善、補(bǔ)充各項(xiàng)管理制度，提高管理水平。一個(gè)企業(yè)的發(fā)展離不開一個(gè)好的制度，而一個(gè)好的制度是否能夠得到切實(shí)執(zhí)行則是制度是否能夠貫徹傳承的重要因素，加強(qiáng)執(zhí)行力，依照良好的制度來(lái)管理企業(yè)，是企業(yè)管理的重要途徑。
八、企業(yè)人才觀
——尊重知識(shí)重視人才我給你一個(gè)平臺(tái)你給我一份驚喜廣聚人才人盡其用造就一流員工隊(duì)伍
企業(yè)人才觀是企業(yè)選人、用人的指導(dǎo)思想和工作原則。
人才是企業(yè)發(fā)展的第一資源。當(dāng)今的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，說到底是人才的競(jìng)爭(zhēng)。誰(shuí)擁有了一定數(shù)量的、源源不斷的人才，誰(shuí)就在市場(chǎng)的拼搏中穩(wěn)操勝券。要按照市場(chǎng)的要求和公司的發(fā)展目標(biāo)，內(nèi)外結(jié)合，選拔和選聘人才，努力創(chuàng)造出廣聚人才的良好機(jī)制和環(huán)境。對(duì)企業(yè)人才不求所有，但求所用。要知人善任，人盡其用。努力使企業(yè)的有用之才，都能在企業(yè)施展才華，大有作為。要調(diào)動(dòng)人才的積極性和創(chuàng)造性，為人才演繹人生搭建平臺(tái)，在促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的同時(shí)實(shí)現(xiàn)人才的自身價(jià)值。
具有各類人才支撐的一流員工隊(duì)伍，才是經(jīng)得起市場(chǎng)選擇、具有科學(xué)態(tài)度、先進(jìn)思想和良好的職業(yè)技能的員工整體。這樣的隊(duì)伍有共同的奮斗目標(biāo)，充滿活力、凝聚力和戰(zhàn)斗力。要通過有效的學(xué)習(xí)培訓(xùn)、科學(xué)的選人用人制度、合理的激勵(lì)和制約機(jī)制，促進(jìn)企業(yè)各類人員努力學(xué)習(xí)，創(chuàng)造業(yè)績(jī)，促使企業(yè)保持旺盛的生命力。
企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理方案 15
為做好經(jīng)營(yíng)工作，提高工作能力，提升服務(wù)質(zhì)量，擴(kuò)大業(yè)務(wù)銷售，完成年度工作任務(wù)，創(chuàng)造良好經(jīng)濟(jì)效益，特制訂經(jīng)營(yíng)管理思路，具體如下：
一、指導(dǎo)思想
認(rèn)真學(xué)習(xí)合資公司工作精神與發(fā)展目標(biāo)，貫徹落實(shí)合資公司工作要求，樹立一切以客戶為中心的思想意識(shí)，加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)能力建設(shè)，以卓越服務(wù)創(chuàng)造價(jià)值為手段，積極主動(dòng)為客戶搞好服務(wù)，千方百計(jì)為客戶排憂解難，優(yōu)化公司發(fā)展環(huán)境，增強(qiáng)工作信心與決心，促進(jìn)公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)平穩(wěn)較快發(fā)展，提高經(jīng)濟(jì)效益。
二、總體目標(biāo)
要以天然氣到來(lái)為契機(jī)，做好燃?xì)忮仩t、燃?xì)鉄崴�、燃�(xì)獾嘏扔嘘P(guān)天然氣產(chǎn)品的銷售工作，要重點(diǎn)解決以往經(jīng)營(yíng)服務(wù)工作中存在的不足與突出問題，進(jìn)一步提高本公司服務(wù)水平、服務(wù)能力，增強(qiáng)服務(wù)形象和體現(xiàn)服務(wù)價(jià)值，達(dá)到“服務(wù)好、質(zhì)量好、客戶滿意”的目標(biāo)，從而助推本公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)平穩(wěn)較快發(fā)展，創(chuàng)造良好經(jīng)濟(jì)效益。
三、工作措施
(一)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)
當(dāng)今時(shí)代是一個(gè)學(xué)習(xí)的時(shí)代，一個(gè)人不學(xué)習(xí)，就跟不上時(shí)代的需要，必定被時(shí)代所淘汰。作為我們物資公司，要以天然氣到來(lái)，有關(guān)燃?xì)忮仩t、燃?xì)鉄崴�、燃�(xì)獾嘏扔嘘P(guān)天然氣產(chǎn)品出現(xiàn)旺銷為契機(jī)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)。要學(xué)習(xí)各方面業(yè)務(wù)知識(shí)，擴(kuò)大自己的知識(shí)面，特別要學(xué)習(xí)燃?xì)忮仩t、燃?xì)鉄崴�、燃�(xì)獾嘏犬a(chǎn)品知識(shí)，熟悉產(chǎn)品使用范圍與使用性能，能夠解答客戶提出的.所有問題，促進(jìn)天然氣產(chǎn)品的銷售工作。要參加合資公司組織的各種培訓(xùn)，增加服務(wù)技能，滿足客戶提出的各種要求;通過學(xué)習(xí)培訓(xùn)，提高我們物資公司全體員工的綜合素質(zhì)，去做好客戶服務(wù)工作，獲得客戶的滿意。
(二)樹立信心，促進(jìn)業(yè)務(wù)營(yíng)銷
，我們物資公司全體員工要樹立信心，堅(jiān)決執(zhí)行合資公司的各項(xiàng)工作決定與工作措施，在具體實(shí)際業(yè)務(wù)營(yíng)銷中，要提升“主動(dòng)服務(wù)能力、解決問題能力、發(fā)現(xiàn)需求能力”三種能力，要多動(dòng)腦筋、想辦法，有真正的實(shí)招，有真正吸引客戶的實(shí)際措施，促進(jìn)業(yè)務(wù)銷售，爭(zhēng)取完成全年目標(biāo)任務(wù)，銷售額達(dá)到__萬(wàn)元，以優(yōu)異的銷售業(yè)績(jī)向合資公司匯報(bào)。
(三)落實(shí)措施，做到優(yōu)質(zhì)服務(wù)
我們物資公司要通過落實(shí)措施，切實(shí)提高自己的服務(wù)水平，為客戶提供真正的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，以此達(dá)到鞏固老客戶、發(fā)展新客戶的目的`。一是熱情接待客戶，凡是客戶上門，主動(dòng)打招呼，詢問業(yè)務(wù)事項(xiàng)，詳細(xì)回答客戶提出的全部問題，確�？蛻臬@得滿意，以此擴(kuò)大燃?xì)忮仩t、燃?xì)鉄崴鳌⑷細(xì)獾嘏扔嘘P(guān)天然氣產(chǎn)品銷售。二是落實(shí)上門服務(wù)，對(duì)業(yè)務(wù)量大的客戶，除平時(shí)多打電話進(jìn)行聯(lián)系外，主動(dòng)上門拜訪客戶，向客戶介紹我們物資公司的產(chǎn)品，說明我們物資公司的價(jià)格優(yōu)勢(shì)與優(yōu)質(zhì)服務(wù)。同時(shí)，認(rèn)真聽取客戶的意見與要求，這樣既聯(lián)絡(luò)了客戶的感情，又通過采納客戶的意見與要求，提高服務(wù)質(zhì)量，促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展。
(四)創(chuàng)新服務(wù)，增進(jìn)客戶感情
，我們物資公司準(zhǔn)備在店里設(shè)立一個(gè)茶座，把環(huán)境搞得優(yōu)雅溫馨，充滿人情味，讓客戶來(lái)我們店似同賓至如歸。在親切祥和的環(huán)境中，讓業(yè)務(wù)大的客戶坐下來(lái)慢慢品茶，在悠然的休閑中，與客戶交談業(yè)務(wù)。業(yè)務(wù)談成，就在茶座里，辦理相關(guān)燃?xì)鈽I(yè)務(wù)，提高業(yè)務(wù)檔次。
(五)加強(qiáng)責(zé)任，提高工作質(zhì)量
要做好工作，除了工作能力外，關(guān)鍵在于責(zé)任。我們物資公司對(duì)每個(gè)員工要明確工作分工，明確工作職責(zé)，使每個(gè)員工都盡到工作責(zé)任性，按照工作要求認(rèn)真做好自己的工作。要切實(shí)加強(qiáng)每個(gè)員工的工作責(zé)任性，要熟悉自己的工作崗位責(zé)任，明白自己的工作范圍，對(duì)自己工作責(zé)任內(nèi)的任何事情，都要主動(dòng)地去做，認(rèn)真負(fù)責(zé)地做完做好，只要人在崗位，事情就要做足到最后一分鐘。同時(shí)，要強(qiáng)化時(shí)間效率，做到辦事不拖拉，加快工作進(jìn)度，保證工作質(zhì)量，促進(jìn)業(yè)務(wù)工作發(fā)展。
企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理方案 16
為了加強(qiáng)公司食堂科學(xué)的管理，保障正常運(yùn)行，改善膳食質(zhì)量，提高服務(wù)水平，保障廣大員工身體健康，更好地為員工服務(wù)，結(jié)合食堂的實(shí)際，特制定本方案。
食堂管理指導(dǎo)思想：以員工的身體健康需要為本，以把公司食堂作為對(duì)員工的一種福利為目的;尊重員工的飲食習(xí)慣;力求達(dá)到科學(xué)配餐，營(yíng)養(yǎng)配餐，提高膳食質(zhì)量;堅(jiān)持預(yù)防為主，確保員工飲食衛(wèi)生安全。
一、基本情況：
1、人員基本情況：實(shí)際人數(shù)：485人；目前公司用餐人數(shù)：老廠中餐50人左右、晚餐50人左右；總公司中餐20人左右；
2、人員配置：食堂管理員1名、廚師2人、面點(diǎn)師1人、幫工4人。
3、現(xiàn)有食堂：老廠、總公司各一個(gè)(建議使用老廠)。
二、食堂工作流程管理：
1、采購(gòu)。食堂采購(gòu)實(shí)行招標(biāo)定點(diǎn)采購(gòu)制，采購(gòu)點(diǎn)由公司決定。副食協(xié)議供貨點(diǎn)必須具備相應(yīng)資格。供貨價(jià)格為當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)批發(fā)價(jià)，每周公司指派專人進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查，若發(fā)現(xiàn)供貨方價(jià)格高于市場(chǎng)批發(fā)價(jià)，以當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)批發(fā)價(jià)結(jié)算，發(fā)生三次類似事件，公司終止與供貨方合同;供貨方每天七點(diǎn)前將貨送到食堂，交食堂管理員和值日保安驗(yàn)貨，做好三查工作：查數(shù)(要過磅)、查質(zhì)(有無(wú)霉變)、查賬(有無(wú)差錯(cuò))，食堂管理員記錄，值班保安監(jiān)督并簽名。采購(gòu)物品進(jìn)公司后交食堂保管員驗(yàn)收簽名并做好登記，采購(gòu)單一式三份，供貨方、食堂管理員及主管廚師各一份，食堂管理員于周五盤點(diǎn)，供貨方每?jī)芍芙Y(jié)帳一次，并制定下周采購(gòu)計(jì)劃。
2、制訂菜單。食堂管理實(shí)行廚師班長(zhǎng)負(fù)責(zé)制，班長(zhǎng)根據(jù)市場(chǎng)、季節(jié)、營(yíng)養(yǎng)等綜合因素制定下周食譜及菜單，交膳管會(huì)審批后，由食堂管事員交供貨方按計(jì)劃供貨;每天早點(diǎn)必須有稀飯、饅頭、包子，品種不得少于六種，中、晚餐有三葷四素，售菜窗口品種在員工餐廳外公示。
3、食堂財(cái)產(chǎn)及管理實(shí)行食堂管理員負(fù)責(zé)制。
4、飯菜加工。每餐飯菜必須在就餐前10分鐘準(zhǔn)備好。整個(gè)加工過程由班長(zhǎng)統(tǒng)一分工調(diào)配廚房職工。加工后的飯菜要注意保熱、保潔。
5、就餐。就餐期間食堂內(nèi)部事務(wù)統(tǒng)一由班長(zhǎng)進(jìn)行協(xié)調(diào)。負(fù)責(zé)打菜的'職工要固定窗口。班長(zhǎng)要根據(jù)就餐情況及時(shí)調(diào)配飯菜，如有飯菜不足情況要及時(shí)采取措施。
6、餐后清洗、清理與打掃。餐后，食堂管理員組織分工，對(duì)餐桌、廚具、餐具進(jìn)行清洗，并分類放在固定位置，廚房、餐廳進(jìn)行打掃、沖洗;對(duì)剩余飯菜進(jìn)行處理。
7、每周五要進(jìn)行廚具、餐具的清洗及廚房、餐廳及周邊環(huán)境的大掃除。每月底要對(duì)采購(gòu)原料及使用原料進(jìn)行盤點(diǎn)，并列出當(dāng)月庫(kù)存物品清單及數(shù)量;每月底膳管會(huì)要和食堂管理員進(jìn)行當(dāng)月成本核算和帳務(wù)整理。
三、食堂工作制度：
1、食堂工作人員按規(guī)范程序招聘、錄用，按時(shí)上、下班，堅(jiān)守工作崗位，服從管理員安排，遇事要請(qǐng)假。無(wú)故遲到、無(wú)故礦工按公司考勤制度實(shí)施，病、事假扣除當(dāng)天工資(請(qǐng)假應(yīng)事先向食堂班長(zhǎng)申請(qǐng))。
2、樹立全心全意為員工服務(wù)的思想，講究職業(yè)道德。文明服務(wù)，態(tài)度和藹，主動(dòng)熱情，禮貌待人，熱愛本職，認(rèn)真負(fù)責(zé)。不斷鉆研業(yè)務(wù)，努力提高自身業(yè)務(wù)水平。
3、養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣，各種廚具、餐具要固定放置，使用完畢后及時(shí)放回原處，各種物品不隨處亂放。
4、愛護(hù)公物。使用鍋爐、壓面機(jī)等械具要嚴(yán)格遵守操作規(guī)程，清洗餐具、廚具要細(xì)心細(xì)致。
5、食堂管事員、值日保安、廚師班長(zhǎng)要把好采購(gòu)品質(zhì)量關(guān)和成本關(guān)。嚴(yán)禁腐爛、變質(zhì)食物進(jìn)入公司;食堂主任要做到物品進(jìn)出帳目清楚，程序分明;廚師班長(zhǎng)要不斷鉆研業(yè)務(wù)，多動(dòng)腦筋，做到飯熟菜香，味美可口。并根據(jù)季節(jié)及飯菜特點(diǎn)、準(zhǔn)備足夠的飯菜，一方面使飯菜浪費(fèi)度降低到最小，又不會(huì)使飯菜不夠吃。
6、做好食堂安全工作。鍋爐操作要嚴(yán)守操作規(guī)程，生熟食品及加工用具要分類置放，防止污染;食堂無(wú)關(guān)人員嚴(yán)禁進(jìn)入廚房及保管室;易燃易爆物品要按規(guī)定放置，杜絕意外事故的發(fā)生，食堂工作人員離開廚房前，必須將廚房各種食品放置好，關(guān)好門窗，檢查各類電源開關(guān)、設(shè)備、爐灶等，做好防火、防盜、防毒工作。
7、做好食堂衛(wèi)生工作。工作期間必須穿工作服，注意做好食品衛(wèi)生，餐具衛(wèi)生，環(huán)境衛(wèi)生，個(gè)人衛(wèi)生工作，如有咳嗽、腹瀉、發(fā)燒、嘔吐等疾病，應(yīng)向食堂管理員請(qǐng)假，離開食堂工作崗位。
8、食堂工作人員既要分工負(fù)責(zé)，又要團(tuán)結(jié)協(xié)作，真誠(chéng)待人，語(yǔ)言文明，工作期間不爭(zhēng)吵，不打鬧。
四、食堂衛(wèi)生制度：
(一)基本管理衛(wèi)生
1、不購(gòu)買不新鮮食品，嚴(yán)禁購(gòu)買及使用腐爛變質(zhì)的食物，以及其他感官性狀異常食物。
2、要做到生品與成品、熟品相隔離，成品與半成品相隔離，食品與雜物相隔離。冷藏時(shí)要做到葷腥類食品與其他食品相隔離。
3、食物制作及銷售過程中要注意防蠅、防灰塵，以避免雜物混入食品。
4、隔餐食物如可食用，必須經(jīng)過回鍋加熱。
5、各種調(diào)料不宜久置，裝盛調(diào)料各種器具應(yīng)經(jīng)常洗滌。
(二)餐具、廚具衛(wèi)生
1、刀、墩、板、桶、盆、筐、灶、鍋、抹布等廚具要每餐清洗，保持廚具的清潔。餐具用后要一洗二刷三沖四消毒四類。
2、廚具和餐具要固定擺好。
(三)環(huán)境衛(wèi)生
1、要經(jīng)常性打掃和清洗食堂地面，做到地面無(wú)雜物和積水
2、儲(chǔ)藏室要保持干凈、干燥和通風(fēng)，儲(chǔ)藏間不得存放其他雜物及個(gè)人物件，物品存放要離地，隔墻，分類。
3、對(duì)食堂周圍的陰溝、角落、泔水桶，垃圾堆要經(jīng)常性清理，預(yù)防細(xì)菌感染食物
4、對(duì)存放廚具，餐具的各個(gè)角落要經(jīng)常抹洗。
(四)食堂工作人員個(gè)人衛(wèi)生
1、食堂工作人員要做到"四勤"勤洗手，剪指甲;勤洗衣服，被褥;勤洗澡，理發(fā);勤換工作服。
2、在工作前及處理食品原料后、便后要用肥皂及流動(dòng)清水洗手，直接用手接觸入口食品之前(如抓粉條，切菜，加工面粉等)應(yīng)用熱水消毒。
3、不得在食品加工期間及銷售食品前抽煙，不正對(duì)食品咳嗽、打噴嚏，不隨處吐痰。
五、食堂的實(shí)物出庫(kù)管理
(1)食堂食品、物品，設(shè)專人管理，領(lǐng)用食品，物品出庫(kù)要登記，并隨時(shí)接受檢查。
(2)食堂食品、物品的領(lǐng)取應(yīng)根據(jù)各組實(shí)際用量有計(jì)劃領(lǐng)取，每周清點(diǎn)庫(kù)存一次，食堂主任對(duì)庫(kù)存物品的數(shù)量和質(zhì)量每天都要檢查一次。
(3)食堂食品、物品為集體財(cái)產(chǎn)，食堂管理人員，員工應(yīng)力求節(jié)約，不得浪費(fèi)，不得將食堂的食品，物品變賣，轉(zhuǎn)移為已有，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將嚴(yán)肅處理。
(4)對(duì)食堂食品、物品實(shí)行"采購(gòu)、入庫(kù)、使用"三分離原則。建立三本賬，做到采購(gòu)、入庫(kù)、使用三個(gè)數(shù)據(jù)基本一致，誤差控制在1%以內(nèi)，食堂主任要認(rèn)真把關(guān)，分管領(lǐng)導(dǎo)要認(rèn)真督查。
六、食堂的財(cái)務(wù)管理：
1、食堂管理員協(xié)助財(cái)務(wù)出納員對(duì)食堂現(xiàn)金的收支與結(jié)存，并有責(zé)任監(jiān)督現(xiàn)金支出的合理性，盡可能取得正規(guī)的票據(jù)，如出現(xiàn)不符合規(guī)定的開支要及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反映。
2、食堂各項(xiàng)開支必須經(jīng)食堂管理員上報(bào)，分管后勤主管簽字審核，總裁簽字后才能報(bào)銷，發(fā)現(xiàn)未經(jīng)審批的發(fā)票報(bào)銷，除追回報(bào)銷款項(xiàng)外，還要視情節(jié)輕重予以其他處理。
3、食堂管理員同時(shí)應(yīng)登記簡(jiǎn)單現(xiàn)金日記賬，每日進(jìn)行現(xiàn)金的核對(duì)，將當(dāng)日所取得的收支憑據(jù)如實(shí)交與會(huì)計(jì)作為計(jì)賬依據(jù)，定期與會(huì)計(jì)核對(duì)賬目。打卡所收現(xiàn)金應(yīng)及時(shí)交入銀行帳戶。
4、食堂會(huì)計(jì)應(yīng)負(fù)責(zé)食堂的全部賬目，正確核算收支與結(jié)余，每月按時(shí)與出納結(jié)合下帳，點(diǎn)清收支票據(jù)，及時(shí)進(jìn)行賬務(wù)登記和賬目核對(duì)。
5、食堂賬目必須日清月結(jié)，學(xué)期末由公司有關(guān)部門進(jìn)行審計(jì)。
七、消費(fèi)及收費(fèi)方式
1、對(duì)員工進(jìn)行一卡通服務(wù)；
2、自主消費(fèi)、自由選擇；
3、員工每周三充值飯卡金額
1、現(xiàn)金；
2、工資中扣出兩種方式
4、充值工作由食堂管理員負(fù)責(zé)辦理。
八、獎(jiǎng)懲
1、食堂工作人員能認(rèn)真履行職責(zé)，無(wú)工作失誤受到員好評(píng)的，年終獎(jiǎng)勵(lì)。
2.、出現(xiàn)食物中毒現(xiàn)象，有關(guān)責(zé)任人視造成后果，除按規(guī)定承擔(dān)法律責(zé)任外，并扣除當(dāng)月工資，情節(jié)嚴(yán)重予以解聘。
�、偈澄镌锨逑床桓蓛�，責(zé)任人：清洗職工;
�、谑称犯癄�變質(zhì)，責(zé)任人：食堂管理員、保管員、廚師班長(zhǎng)
③違反食品搭配禁忌原則。責(zé)任人：廚師班長(zhǎng)
�、苋藶橥抖�。責(zé)任人：食堂值班人
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