城管局工作總結(jié) -總結(jié)
XX年工作回顧
一年來，我局把深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀貫穿于整個(gè)城市管理的全過程，切實(shí)關(guān)注全市民生，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)穩(wěn)步增長，保持社會穩(wěn)定和諧。以創(chuàng)建“優(yōu)美環(huán)境、優(yōu)良秩序、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”為核心，增強(qiáng)服務(wù)意識，突出服務(wù)民生，促進(jìn)社會和諧，將“服務(wù)”貫穿于整個(gè)管理工作的始終，以學(xué)習(xí)實(shí)踐活動的明顯成效推動各項(xiàng)工作上水平。
一、推進(jìn)市容市貌管理，提升城市文明形象
今年以來，我局切實(shí)履行城市管理職能，努力提高城市管理質(zhì)量，鞏固文明城市成果，落實(shí)長效管理措施，加快推進(jìn)城市市容市貌管理步伐。一是加強(qiáng)人力客運(yùn)三輪車文明營運(yùn)管理。今年，我局從貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的高度出發(fā)，切實(shí)改善服務(wù)民生的各項(xiàng)管理措施，把原有的對三輪車業(yè)主的路面管理、驗(yàn)換證管理、收費(fèi)管理全面轉(zhuǎn)向全新的管理模式，切實(shí)取消了三輪車營運(yùn)“掛靠管理費(fèi)”。同時(shí)，全年組織了四次三輪車從業(yè)人員文明營運(yùn)培訓(xùn)，免費(fèi)為全市911輛三輪車驗(yàn)換證，全面噴漆，更換了防雨簾，讓三輪車業(yè)主減免從業(yè)成本，自覺文明守法、按章營運(yùn)的同時(shí)，也切實(shí)改善了城區(qū)市容市貌，從而使他們在體會到政府的關(guān)愛的同時(shí)，更加自覺服從管理、配合管理。二是加強(qiáng)城區(qū)便民攤點(diǎn)的管理。推出以人為本、文明規(guī)范、以疏為主、錯(cuò)時(shí)管理的新方式，一方面積極與農(nóng)貿(mào)市場、社區(qū)對接、協(xié)調(diào)、溝通，將馬路市場、流動攤點(diǎn)就近引導(dǎo)到次要干道或農(nóng)貿(mào)市場，另一方面，按照“定點(diǎn)、限時(shí)、便民、有序”的原則，統(tǒng)一設(shè)置和規(guī)范了城區(qū)500多戶早晚市攤點(diǎn)，60多戶水果棚點(diǎn)，13個(gè)西瓜銷售點(diǎn)，全年共規(guī)范和妥善安置十處地段馬路市場，做到既確保了市容環(huán)境的“大面子”，又保證了困難群體的“小飯碗”，有效鈍化了馬路市場、流動攤點(diǎn)經(jīng)營者與城市管理者之間對立的矛盾，使流動攤點(diǎn)告別了游擊經(jīng)營，走上了規(guī)范穩(wěn)定的經(jīng)營之路。三是加強(qiáng)城區(qū)車輛停放的管理。為進(jìn)一步規(guī)范車輛停放秩序，落實(shí)“門前三包”責(zé)任制，我們與沿街單位、經(jīng)營網(wǎng)點(diǎn)共新增簽訂和完善了1800多份責(zé)任狀，并全部張貼上墻。同時(shí)，我們在城區(qū)主干道兩側(cè)劃定了非機(jī)動車臨時(shí)停車線，落實(shí)安排全市185名協(xié)管員定時(shí)管理，對xx超市門前、xxx、xxx市場周邊等重點(diǎn)路段進(jìn)行了重點(diǎn)監(jiān)管，規(guī)范非機(jī)動車停放2600多輛次，確保了城區(qū)道路的暢通無阻，實(shí)現(xiàn)了管理工作的常態(tài)化、長效化。四是加強(qiáng)城區(qū)戶外廣告的管理。針對去年省政府對廣告行政收費(fèi)項(xiàng)目取消的要求，根據(jù)我市廣告市場管理特點(diǎn)，參照周邊縣市普遍做法，市政府出臺了《xx市戶外廣告設(shè)置管理辦法》，該辦法再次重申和落實(shí)了廣告的扎口管理。根據(jù)《xx市戶外廣告設(shè)置管理辦法》，我們在市國資局、招投標(biāo)中心的協(xié)助下，成功地對xx路跨街燈橋及部分戶外廣告進(jìn)行了市場化運(yùn)作，既增加了政府收入，又規(guī)范了廣告的設(shè)置。同時(shí)，我們采取以點(diǎn)促面的方式，重點(diǎn)對xx路，xx東西路、xx中路、xx北路、xx東路及城市進(jìn)出口通道設(shè)置不規(guī)范的店牌店招和違章設(shè)置的廣告牌進(jìn)行了逐一梳理和專項(xiàng)整治。共拆除破損或設(shè)置不符合要求的店牌店招、墻體廣告260多處，查扣亂設(shè)戧牌86塊、豎式燈箱56塊，清除“牛皮癬”等小廣告13000多張，清除了視角污染，美化了市容環(huán)境，提升了城市品位。
二、加大環(huán)衛(wèi)投入力度，增強(qiáng)城市美化功能
環(huán)境衛(wèi)生狀況是城市發(fā)展水平的重要標(biāo)志，是展示xx新形象的重要窗口。XX年，我局加大了環(huán)衛(wèi)基礎(chǔ)設(shè)施資金的投入，加快了環(huán)衛(wèi)基礎(chǔ)設(shè)施的更新，加強(qiáng)了環(huán)衛(wèi)收費(fèi)項(xiàng)目的管理，取得了較為明顯的成效。一是進(jìn)一步提升城區(qū)環(huán)衛(wèi)管理水平。今年我們新修編完成了《xx市城鄉(xiāng)環(huán)衛(wèi)專業(yè)規(guī)劃》，進(jìn)一步明確了環(huán)衛(wèi)事業(yè)發(fā)展的方向、目標(biāo)和任務(wù)。全年環(huán)境衛(wèi)生保潔工作實(shí)現(xiàn)了全天候、無縫隙覆蓋，做到主干道時(shí)時(shí)有人，支干道天天有人，確保了從早到晚城區(qū)主次干道干凈整潔。擴(kuò)大了城區(qū)垃圾袋裝化收集范圍，努力減少垃圾的二次污染。積極配合政府重大活動進(jìn)行綜合整治。及時(shí)清理生活垃圾，增加清運(yùn)頻次，加大巡查跟蹤力度，查處拋灑滴漏、亂倒偷倒垃圾的行為，有計(jì)劃地推進(jìn)城區(qū)衛(wèi)生死角的清除，并同時(shí)將環(huán)衛(wèi)服務(wù)向無物管小區(qū)覆蓋，確保了城區(qū)居民生活環(huán)境的整潔與安寧。二是進(jìn)一步加大環(huán)衛(wèi)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。在市委、市政府的關(guān)心下，今年的元月份我們啟動了xx市城市生活垃圾衛(wèi)生填埋場上爭擴(kuò)大內(nèi)需項(xiàng)目，獲得國債500萬元的支持，并于9月底順利開工，這項(xiàng)工程一期總投資4500萬元，占地120畝，日處理生活垃圾213噸，日處理滲瀝液100噸，目前土方工程已完成近50，預(yù)計(jì)XX年上半年正式投入使用。同時(shí)，在開發(fā)區(qū)新建了1座壓縮式垃圾中轉(zhuǎn)站，城區(qū)新建了6座二類以上的公廁，一臺移動式公廁，環(huán)衛(wèi)處添置了兩輛機(jī)掃車，五輛垃圾清運(yùn)電瓶車，提高了環(huán)衛(wèi)工作機(jī)械化水平，提高了垃圾運(yùn)輸與處理效率，提高了城區(qū)環(huán)衛(wèi)保潔水平，減少了對環(huán)境的影響。三是進(jìn)一步擴(kuò)大環(huán)衛(wèi)管理的覆蓋面。我們對全市破損垃圾桶實(shí)行定期巡查，及時(shí)更換，改善了群眾生活條件，切實(shí)做到了為民服務(wù)。加強(qiáng)公廁管護(hù)，定期清理維護(hù)垃圾收集容器，保持環(huán)衛(wèi)基礎(chǔ)設(shè)施的整潔完好。延伸了環(huán)衛(wèi)保潔的范圍，理順了城郊結(jié)合部、后街背巷和無物管小區(qū)的管理體制，拿出責(zé)、權(quán)、利相統(tǒng)一的管理方案，明晰職責(zé)，保證了城區(qū)環(huán)衛(wèi)管理無縫隙、全覆蓋。四是進(jìn)一步加強(qiáng)環(huán)衛(wèi)收費(fèi)力度。在市政府和財(cái)政、物價(jià)等部門的支持下，按照年初新制定的市區(qū)生活垃圾處理收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，下半年啟動了從水費(fèi)中代征城區(qū)居民生活垃圾處理費(fèi)工作，拓展了環(huán)衛(wèi)收費(fèi)的費(fèi)源渠道，增加了環(huán)衛(wèi)收入，有效緩解政府對環(huán)衛(wèi)事業(yè)的財(cái)政投入壓力。
三、強(qiáng)化河道環(huán)境管理，彰顯水鄉(xiāng)城市特色
為延伸城市管理的`范圍，改善城市水環(huán)境，建設(shè)水清岸美的城市河道，彰顯xx水鄉(xiāng)城市特色，在市委、市政府的大力支持下，我局于去年底成立了城市河道管理處，全面接管了城區(qū)河道保潔管理任務(wù)。一年來，城管局河道管理處在政府投入、市場化運(yùn)作的模式下，想方設(shè)法，多措并舉，保證了城區(qū)水環(huán)境質(zhì)量。一是開展沿河環(huán)境綜合整治。今年2月9日，市委、市政府專門召開城市河道綜合整治會議，全面部署沿河環(huán)境整治。我局作為牽頭部門，與各責(zé)任單位和掛鉤部門分工配合，扎實(shí)推進(jìn)了沿河環(huán)境綜合整治工作，據(jù)統(tǒng)計(jì)，在這次集中整治中共清理河道河岸單幅總長達(dá)39。65公里，投入作業(yè)船只共844條、勞力7659人次，打撈水生植物和沿河暴露垃圾17979噸，動用挖機(jī)、吊機(jī)等大型機(jī)械設(shè)備，清理淺灘、工程遺留石塊、圍堰積土、河中暗樁，共清理沿河淺灘64處，河中暗樁81根、圍堰積土860立方。拆除違章搭建30多處，清理違法占道20多處，清除亂拉亂曬亂種亂養(yǎng)80多處，城區(qū)水體一下子變清了，河岸環(huán)境變美了。二是創(chuàng)新河道管理機(jī)制。本著做事不養(yǎng)人的原則，河道管理工作的保潔和河岸生活垃圾的清運(yùn)等費(fèi)用，由政府投入，實(shí)行市場化運(yùn)作，即把城區(qū)17條河面分成六個(gè)標(biāo)段面向社會全部發(fā)包，明確具體的河道、河岸保潔職責(zé)單位或責(zé)任人，河道管理處制定較為細(xì)致的考核方案，并與經(jīng)濟(jì)掛鉤，采取每日巡查、檢查，月度考核匯總的方式對6家中標(biāo)單位或個(gè)人進(jìn)行嚴(yán)格管理和督查考核。通過這些管理機(jī)制，確保了城區(qū)河道的清潔和河岸的美化。三是強(qiáng)化河道管理職責(zé)。通過市政府出臺了《xx市城區(qū)水環(huán)境長效管理實(shí)施方案》，全面管理城區(qū)水環(huán)境衛(wèi)生，加大對水面和河岸保潔，負(fù)責(zé)沿河巡查管理，積極配合相關(guān)行政主管部門，查處沿河兩岸的違章搭建行為。面對夏季水花生、綠萍蔓延的勢頭，我們采用了上游設(shè)擋攔截打撈，下游組織多人想方設(shè)法突擊清理，運(yùn)用漁網(wǎng)、扒機(jī)、挖機(jī)、掛漿船、扒鉤等作業(yè)工具，多種形式進(jìn)行打撈清理，使水生植物得到有效的控制，對城區(qū)重要河道特別是一、二水廠四周河面進(jìn)行了全天候保障，較好地保證了城區(qū)水體質(zhì)量。就連沿河住家老百姓都說：“今年河里水生植物比往年少多了，河水也清澈多了�！彼氖羌訌�(qiáng)河道防洪堤（墻）管理。為充分發(fā)揮防洪堤（墻）的防洪功能和景觀效應(yīng)，一年來，我局河道管理處把防洪堤（墻）的環(huán)境監(jiān)護(hù)工作提到一個(gè)應(yīng)有的高度。在工作中，除加強(qiáng)對防洪堤（墻）的日常巡查外，還在防洪堤邊添置垃圾筒，修建垃圾池，方便河岸附近居民傾倒垃圾，經(jīng)常性地打掃防洪堤（墻）衛(wèi)生、雜草，對各類生活垃圾清運(yùn)做到日產(chǎn)日清。同時(shí)加大了對沿河居民的宣傳力度，嚴(yán)禁向防洪堤（墻）上或河道內(nèi)亂倒生活垃圾，嚴(yán)禁在防洪堤（墻）上亂拉、亂曬、亂種、亂養(yǎng)、亂占、亂砌的現(xiàn)象，保持它優(yōu)美整潔的風(fēng)貌，使得防洪堤（墻）城為城區(qū)又一道亮麗的風(fēng)景線。
四、高度重視黨建工作，充分發(fā)揮保障作用
城市管理是一項(xiàng)復(fù)雜的社會系統(tǒng)工程，涉及城市生活的方方面面和千家萬戶，包含著紛繁復(fù)雜的社會矛盾和關(guān)系，可以說沒有一支過硬的工作隊(duì)伍，是很難做好城管工作的。今年我局黨委充分發(fā)揮黨建工作的優(yōu)勢，以黨建促隊(duì)建，以紀(jì)檢促效能，以宣傳促發(fā)展，為城管工作提供強(qiáng)有力的思想保障、政治保障和輿論保障。一是加強(qiáng)黨委思想政治工作。我們始終把思想政治建設(shè)擺在全局工作的首位，緊緊抓住理論武裝這個(gè)靈魂，組織全局所有黨員干部集中深入學(xué)習(xí)、貫徹科學(xué)發(fā)展觀和參與“保增長，惠民生，促和諧，我為xx發(fā)展做貢獻(xiàn)”大討論活動，全局107人參加了學(xué)習(xí)討論活動，全局黨員干部在學(xué)習(xí)中結(jié)合實(shí)際撰寫理論學(xué)習(xí)體會文章300多篇，調(diào)研論文20多篇，局領(lǐng)導(dǎo)班子全體成員積極參與我市開展的領(lǐng)導(dǎo)干部讀書學(xué)習(xí)活動，按要求完成各項(xiàng)學(xué)習(xí)任務(wù)。我們將學(xué)習(xí)貫徹科學(xué)發(fā)展觀和“保增長，惠民生，促和諧，我為xx發(fā)展做貢獻(xiàn)”大討論活動與城市管理工作緊密結(jié)合，用科學(xué)的理論指導(dǎo)城管工作，用扎實(shí)的行動實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀。全局黨員干部進(jìn)一步堅(jiān)定了理想信念、宗旨觀念、政治立場、政治紀(jì)律，強(qiáng)化了科學(xué)發(fā)展意識，進(jìn)而全面提高了全局黨員干部立黨為公、執(zhí)政為民的能力，增強(qiáng)了黨員隊(duì)伍的凝聚力和戰(zhàn)斗力。二是加強(qiáng)紀(jì)檢效能監(jiān)察工作。按照市紀(jì)委的安排部署和我局年度工作要求，我們從服務(wù)城管工作大局出發(fā)，進(jìn)一步深化黨風(fēng)廉政宣傳教育工作，認(rèn)真落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制。強(qiáng)化基建工程監(jiān)管意識，抓好機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)和效能監(jiān)察工作，發(fā)揮行政效能預(yù)防作用，有效提高工程建設(shè)效率，加強(qiáng)了對城市東北出入道口，特別是xx公路段的市容環(huán)境整治和垃圾處理場建設(shè)的管理與監(jiān)督，實(shí)現(xiàn)管理效益的最大化；發(fā)揮行政效能推動作用，有效提高行政執(zhí)法水平，加強(qiáng)了對行政收費(fèi)、行政許可項(xiàng)目的跟蹤檢查，全程參與網(wǎng)上權(quán)力公開運(yùn)行，實(shí)現(xiàn)了執(zhí)法效果的最佳化；發(fā)揮行政效能優(yōu)化作用，有效提高機(jī)關(guān)服務(wù)能力，改進(jìn)機(jī)關(guān)運(yùn)行機(jī)制，實(shí)現(xiàn)機(jī)關(guān)作風(fēng)的最優(yōu)化。加大信訪工作力度，主動做好上訪安撫和下訪解憂工作，及時(shí)化解和疏導(dǎo)各種矛盾，扎實(shí)開展糾風(fēng)專項(xiàng)治理工作，全體城管工作人員牢固樹立了執(zhí)政為民的從政理念，自覺堅(jiān)持依法行政的基本準(zhǔn)則，增強(qiáng)了服務(wù)意識、效能意識和法制意識，改進(jìn)了工作作風(fēng)，提高了行政效能，確保了政令暢通，促進(jìn)了城管事業(yè)健康發(fā)展。三是加強(qiáng)城管輿論宣傳工作。我們緊緊抓住宣傳工作這一有利工具，通過大張旗鼓搞宣傳、齊心協(xié)力抓宣傳、開拓創(chuàng)新謀宣傳，達(dá)到了宣傳出戰(zhàn)斗力、宣傳出形象的良好效果。XX年，作為我局“宣傳工作年”，我們把信息宣傳作為一項(xiàng)重點(diǎn)工作來抓，進(jìn)一步拓展與各級宣傳部門和新聞媒體的溝通渠道，在市電視臺開辟了《城管之窗》宣傳專欄，在廣播電臺開設(shè)了《城管之聲》播放專題，拓寬了宣傳的渠道和范圍。我們著力提高宣傳的層面與檔次，《新華日報(bào)》、《新民晚報(bào)》、《xx日報(bào)》、《城市管理》、《xx信息》等各級報(bào)刊多次宣傳報(bào)道我局城管工作，1至10月份，我局在省市各級報(bào)刊用稿就達(dá)94篇。同時(shí)我局還利用網(wǎng)絡(luò)平臺、電視訪談、熱線電話、行風(fēng)熱線、書記市長信箱等遠(yuǎn)程交流媒介強(qiáng)化互動和反饋，增強(qiáng)報(bào)道和交流的深度、廣度，增加重大活動出鏡率，找尋日常管理亮點(diǎn)，做到了事物性工作留影留聲，達(dá)到了日日有聲音，周周有畫面，月月有專訪，充分發(fā)揮了輿論宣傳的正面導(dǎo)向作用，展示了城管風(fēng)采，提升了城管形象，廣大市民群眾對城管工作的認(rèn)識、了解、支持率大幅度躍升，為城市管理工作的順利開展奠定了強(qiáng)大的輿論支持氛圍。
五、加強(qiáng)城管隊(duì)伍建設(shè)，確保事業(yè)持續(xù)發(fā)展
加強(qiáng)城管隊(duì)伍建設(shè)，努力打造一支政治過硬、業(yè)務(wù)精湛、作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)、富有戰(zhàn)斗力和凝聚力的隊(duì)伍是深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀、維護(hù)廣大人民群眾根本利益、構(gòu)建社會主義和諧社會的迫切需要。今年，我局以“作風(fēng)建設(shè)年”為契機(jī)，狠抓城管執(zhí)法隊(duì)伍建設(shè)，切實(shí)提升城市管理依法行政、服務(wù)民生的能力。一是完善督查運(yùn)行機(jī)制。今年，我們在制度創(chuàng)新上建立了強(qiáng)有力的監(jiān)督機(jī)制，建立和完善了各項(xiàng)規(guī)章制度，高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求地抓好隊(duì)伍教育和管理，以制度管理人，用制度管理事。強(qiáng)調(diào)在工作中要嚴(yán)于律己，始終注意自己行為中的細(xì)枝末節(jié)，規(guī)范執(zhí)法形象，規(guī)范言行舉止，促進(jìn)工作態(tài)度、工作方式和工作作風(fēng)的根本轉(zhuǎn)變。我局在全面實(shí)施三級督查的基礎(chǔ)上，實(shí)行了局領(lǐng)導(dǎo)班子每周帶班制，局班子成員每人帶班一周，深入管理一線，全面掌握和了解城管工作實(shí)際，促進(jìn)了城管工作有關(guān)問題的及時(shí)解決，起到了很好的表率作用。二是強(qiáng)化學(xué)習(xí)教育制度。我們突出學(xué)習(xí)培訓(xùn)是提高執(zhí)法人員政治、業(yè)務(wù)素質(zhì)的重要途徑，抓好執(zhí)法隊(duì)伍的學(xué)習(xí)培訓(xùn)。堅(jiān)持每周學(xué)習(xí)一次的工作制度不動搖，各部門認(rèn)真開展了結(jié)合自身工作的學(xué)習(xí)活動，各中隊(duì)更是創(chuàng)新了學(xué)習(xí)形式，經(jīng)常利用休息日進(jìn)行學(xué)習(xí)，并完善了各項(xiàng)學(xué)習(xí)記載。我們還從工作實(shí)際需要出發(fā)，本著“缺什么、補(bǔ)什么”的原則，注重理論聯(lián)系實(shí)際，在上下半年分別組織了一次城管法律法規(guī)培訓(xùn)，增強(qiáng)了依法行政的能力。三是積極開展各項(xiàng)活動。組織開展了我局首屆職工運(yùn)動會，并積極參加了我市和泰州市城管系統(tǒng)羽毛球比賽，積極參與xx市城管系統(tǒng)國慶60周年文藝匯演，積極參與了xx市法制文藝匯演等文體活動，借助文化的激勵(lì)、導(dǎo)向和規(guī)范作用增強(qiáng)全局上下的凝聚力，提高我局城管隊(duì)伍的文化品位，營造良好的文化氛圍，達(dá)到柔性管理的目的。
回顧一年來的工作，我市城市管理工作取得了不錯(cuò)的成績，這主要得益于上級領(lǐng)導(dǎo)的高度重視，大力傾斜，xx市局領(lǐng)導(dǎo)的高度關(guān)注，兄弟縣市城管局的大力協(xié)助；得益于我局領(lǐng)導(dǎo)班子開拓創(chuàng)新，團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)；得益于全體城管人過硬的素質(zhì)和埋頭苦干的工作精神。但在充分肯定過去工作的同時(shí)，我們也清醒地看到自身存在的問題與不足，主要表現(xiàn)為：一是城市管理執(zhí)法還存在許多薄弱環(huán)節(jié)，依法行政還有待于進(jìn)一步加強(qiáng)，隊(duì)伍素質(zhì)還有待于進(jìn)一步提高；二是長效管理的機(jī)制還沒有完全到位，城市管理工作還存在時(shí)緊時(shí)松現(xiàn)象；三是城市管理的創(chuàng)新意識還不夠強(qiáng)，對如何加強(qiáng)新時(shí)期城市管理工作探索研究還不夠，特別是即將成立的行政執(zhí)法局，許多工作還沒有真正進(jìn)入動作軌道。
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