鄉(xiāng)鎮(zhèn)優(yōu)化經(jīng)濟社會發(fā)展軟環(huán)境工作總結(jié)及工作計劃 -總結(jié)

XX年，馬過河鎮(zhèn)經(jīng)濟社會發(fā)展軟環(huán)境建設(shè)工作以科學發(fā)展觀為指導，以提高行政效能、提升服務水平為重點，認真貫徹落實縣委、縣政府的工作要求，結(jié)合我鎮(zhèn)按照 “誰主管、誰負責”的原則，始終把軟環(huán)境建設(shè)作為規(guī)范服務型政府的生命線來抓，從群眾反映最強烈的問題著手，嚴格執(zhí)行工程招投標管理試行辦法，認真落實政務公開，深化機關(guān)作風建設(shè)，拓寬群眾投訴渠道等方面做了大量工作，實行標本兼治，綜合治理,達到了預期目標，促進了全鎮(zhèn)的招商引資和經(jīng)濟快速發(fā)展，受到投資業(yè)主及群眾的歡迎，

鄉(xiāng)鎮(zhèn)優(yōu)化經(jīng)濟社會發(fā)展軟環(huán)境工作總結(jié)及工作計劃

�，F(xiàn)將XX年工作總結(jié)和2012年工作計劃情況匯報如下：
　　一、XX年工作總結(jié)
　�。ㄒ唬┘訌娊M織保障，確保完成目標任務
　　今年以來，我鎮(zhèn)把加強軟環(huán)境建設(shè)工作繼續(xù)擺上重要的議事日程，采取有力措施，認真貫徹落實縣委、縣政府重大決策部署，按時完成縣委、縣政府分解立項督查工作任務和領(lǐng)導批示交辦事項，制定了《馬過河鎮(zhèn)優(yōu)化經(jīng)濟社會軟環(huán)境實施意見建設(shè)的通知》，成立了馬過河鎮(zhèn)優(yōu)化經(jīng)濟社會發(fā)展軟環(huán)境領(lǐng)導小組的通知，增加了軟環(huán)境建設(shè)工作力量，除原有的軟環(huán)境建設(shè)人員外，還結(jié)合規(guī)范化服務型政府建設(shè)，從各部門抽調(diào)業(yè)務骨干成立便民服務中心，更好地為企業(yè)和群眾服務。與此同時，鎮(zhèn)黨委政府結(jié)合黨風廉政建設(shè)責任制的貫徹落實，把改善軟環(huán)境的工作任務分解到各位班子成員身上，并簽訂了責任書，年終要求述職。認真深入開展治理投資軟環(huán)境各項工作，形成了全力以赴，上下努力，共同抓好軟環(huán)境建設(shè)工作的格局。特別從服務基層、服務“企業(yè)”角度出發(fā)，細化全年軟環(huán)境建設(shè)工作計劃和目標，著力打造學習型、服務型、效率型的機關(guān)，為經(jīng)濟發(fā)展、和諧社會發(fā)揮作用。干部職工牢牢樹立“軟環(huán)境就是生產(chǎn)力”、“軟環(huán)境就是競爭力”、“軟環(huán)境就是凝聚力”的理念。
　　在對村（居）的黨風廉政建設(shè)目標責任中，我們還專門突出了軟環(huán)境建設(shè)的內(nèi)容，如要求村組主動為企業(yè)搞好協(xié)調(diào)服務，處理好企業(yè)與村組、群眾的關(guān)系；村組干部不準到企業(yè)強包工程、強買強賣、強行務工等，把村組干部納入了軟環(huán)境建設(shè)的責任主體
　�。ǘ�）加強監(jiān)督檢查，規(guī)范行政行為
　　我鎮(zhèn)嚴格按照相關(guān)規(guī)定，不斷簡化辦事程序，前瞻性地為群眾服務好、辦好事，實行群眾監(jiān)督和領(lǐng)導檢查相結(jié)合，確保各項治理措施落到實處。
　　1、嚴格執(zhí)行工程招標投標管理試行辦法及相關(guān)規(guī)定。制定了《馬過河鎮(zhèn)招投標管理制度》，對招標投標進行監(jiān)督時注重抓住重點環(huán)節(jié)，特別是對開標、評標、定標等重要環(huán)節(jié)的監(jiān)督管理，提高監(jiān)督的實效，從而實現(xiàn)招標投標工作公平、公正、公開。XX年，沒有違反工程建設(shè)項目前置審計、變更設(shè)計審計和結(jié)算審計等相關(guān)規(guī)定的行為。
　　2、認真落實政務公開。及時準確公開政務信息，對鎮(zhèn)機關(guān)辦事依據(jù)、條件、程序、時限、結(jié)果及內(nèi)部機構(gòu)設(shè)置、人員變動、職能職責、工作動態(tài)、相關(guān)的法律法規(guī)定期不定期進行發(fā)布，方便群眾查閱。
　　（三）改進機關(guān)作風，主動服務企業(yè)
　　我鎮(zhèn)認真貫徹“加強經(jīng)濟社會軟環(huán)境建設(shè)十條禁令”，杜絕執(zhí)法不嚴、辦事不公、服務意識不強、辦事效率不高以及 “吃、拿、卡、要”等不正之風，切實保證軟環(huán)境工作落到實處，

總結(jié)

《鄉(xiāng)鎮(zhèn)優(yōu)化經(jīng)濟社會發(fā)展軟環(huán)境工作總結(jié)及工作計劃》(http://www.szmdbiao.com)。
　　1、認真落實服務承諾制、限時辦結(jié)制、首問首辦責任制。堅持上班簽名制度、會議點名制度、出勤抽查制度、外出公示制度、亮牌辦公制度，對機關(guān)干部出勤執(zhí)紀情況進行了隨時抽查，發(fā)現(xiàn)違紀行為及時糾正處理。同時，制定了《馬龍縣馬過河鎮(zhèn)服務承諾制》、《馬龍縣馬過河鎮(zhèn)限時辦結(jié)制》、《馬龍縣馬過河鎮(zhèn)首問首辦責任制》，杜絕了機關(guān)干部擅自離開工作崗位、工作時間打牌、上網(wǎng)聊天、炒股、玩游戲以及走讀風等問題，轉(zhuǎn)變了機關(guān)作風，提升了工作狀態(tài)。
　　2、認真做好領(lǐng)導干部問責制。嚴格執(zhí)行工作績效考核制度，并制定了《馬成縣馬過河鎮(zhèn)問責辦法》、《馬過河鎮(zhèn)黨委、政府內(nèi)部管理辦法》，將縣委、縣政府下達的工作目標層層分解下達，嚴格考核獎懲，年終嚴格兌現(xiàn)。

　　3、進一步深化為企業(yè)的服務。鎮(zhèn)黨委、政府視企業(yè)發(fā)展為自己的衣食父母，提出了“企業(yè)墻內(nèi)的事情自己辦、墻外的事情我們辦”的口號，落實班子成員和企業(yè)辦工作人員每人跟蹤聯(lián)系1個企業(yè)，至少每月到企業(yè)中去一次，一方面幫助企業(yè)及時協(xié)調(diào)與部門、村組的關(guān)系，另一方面誠懇聽取企業(yè)負責人對投資軟環(huán)境的`看法和建議，隨時了解企業(yè)對改善經(jīng)營環(huán)境的反饋意見，真正做到了“幫忙不違規(guī)、服務不添亂”，受到企業(yè)的好評。
　�。ㄋ模�強化農(nóng)村基層信訪工作，及時處理群眾投訴
　　1、暢通信訪舉報渠道。成立馬過河鎮(zhèn)解決信訪問題聯(lián)合工作領(lǐng)導小組，制定了《馬過河鎮(zhèn)信訪工作制度及工作預案》、《信訪接待制度》，確保群眾信訪舉報渠道暢通，并公布鎮(zhèn)紀委舉報電話（80XX5）。
　　2、及時排查化解群眾投訴問題。認真落實鎮(zhèn)領(lǐng)導班子成員信訪接待日制度，完善下訪工作制度，鎮(zhèn)主要領(lǐng)導和紀委書記每月到村組接待群眾信訪不少于2次，對群眾投訴問題及時排查化解，
　　3、對縣軟環(huán)境建設(shè)投訴中心交辦、督辦的投訴按時辦結(jié)，并及時報送結(jié)果。同時，認真解決“三亂”等企業(yè)和群眾反映強烈的突出問題，嚴肅查處不作為、亂作為、辦事拖拉、吃拿卡要、推諉扯皮等損害軟環(huán)境的行為。
　　二、存在的問題
　　XX年， 我鎮(zhèn)的經(jīng)濟社會發(fā)展軟環(huán)境建設(shè)取得了一定的成績，在一定程度上推進了政府職能從管理型向服務型轉(zhuǎn)變，提高了辦事效率，密切了干部群眾之間的關(guān)系，在城鄉(xiāng)一體化工作中有了新的突破。但還存在一些問題：
　　（一）有時全局觀念不夠強。在思想上對業(yè)務工作很重視，但有存在全局觀念不夠強的問題。
　　（二）群眾觀念不夠高、責任意識不夠強、服務觀念不夠強。
　�。ㄈ�）深入基層單位開展調(diào)查研究不夠，對經(jīng)濟運行過程的新情況、新問題掌握不足，不能深入細地展開調(diào)研工作。
　　三、2012年工作計劃
　　2012年軟環(huán)境建設(shè)要以轉(zhuǎn)變政府職能為重點，以深化機關(guān)作風建設(shè)為切入點，以“服務無小事、真情我傳遞”為主題，針對存在的問題全力改進和完善服務。
　　（一）要進一步解放思想，牢固樹立全局意識，確立抓軟環(huán)境建設(shè)就是發(fā)展生產(chǎn)力的觀念、開拓創(chuàng)新的觀念、公開透明的觀念、公平公正的觀念、績效評估的觀念。
　�。ǘ�）要進一步深化服務大環(huán)境創(chuàng)建活動，結(jié)合“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動的深入開展, 提出的關(guān)于軟環(huán)境建設(shè)問題的整改,建立長效機制,鞏固整改成果，增強村組干部的群眾觀念，強化責任意識,切實解決存在于村組干部中服務意識不到位的問題，努力營造良好的生產(chǎn)經(jīng)營外部環(huán)境，營造風清正氣的生活環(huán)境。
　�。ㄈ�）要經(jīng)常深入村組，走村上戶，不斷開展調(diào)查研究，及時經(jīng)了解和掌握經(jīng)濟運行過程的新情況、新問題，服務好經(jīng)濟社會軟環(huán)境建設(shè)。

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