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大學生暑假打工報告(精選5篇)
在當下這個社會中,接觸并使用報告的人越來越多,要注意報告在寫作時具有一定的格式。一聽到寫報告就拖延癥懶癌齊復發(fā)?以下是小編為大家整理的大學生暑假打工報告(精選5篇),僅供參考,希望能夠幫助到大家。
大學生暑假打工報告1
一、安防經營及簡介
我們所在公司專業(yè)經營小區(qū)智能化系統(tǒng)工程,包括視頻監(jiān)控工程,周界報警防范工程,智能一卡通業(yè)務,平安城市聯(lián)動報警等。住宅小區(qū)智能化系統(tǒng)工程的總體目標就是要通過采用先進、適用的現(xiàn)代計算機技術、現(xiàn)代信息傳輸技術、現(xiàn)代測控技術,以及相應的設備系統(tǒng)和系統(tǒng)集成技術,為小區(qū)居民戶提供一個安全、舒適、便捷、高效的居住環(huán)境和人性化的服務。對不同的居民用戶,不同建設標準的小區(qū)我們會采取不同的智能化系統(tǒng)。住宅小區(qū)智能化系統(tǒng),主要由小區(qū)通信網絡系統(tǒng)(包括信息網、控制網和電信電視網),小區(qū)安全防范系統(tǒng),機電設備監(jiān)控系統(tǒng)、物業(yè)管理系統(tǒng)、網絡信息服務系統(tǒng)(小區(qū)網站)和家居智能化系統(tǒng)組成
整個系統(tǒng)又包括小區(qū)安防、家居安防和安防中心三個組成部分。小區(qū)安全防范包含視頻監(jiān)控、周界防范、出入口管理、樓宇對講、巡更管理、門禁管理等系統(tǒng);家居安防是指家居的防盜報警、災害報警、緊急求助等應用。安防中心配置運行安防集成監(jiān)控軟件的安防主機,以及視頻矩陣、電視墻等設備。我們安防核心就是要多管齊下,次次點住盜賊死血,回回化風險為平安。我們建立封閉式小區(qū),加強出入口管理,嚴查區(qū)外閑雜人員進入,同時防范非法翻越圍墻或柵欄。應建立周界防越報警系統(tǒng),在小區(qū)內安裝探測器。一旦發(fā)生非法翻越時,探測器可立即將警情傳送到小區(qū)安防中心,安防人員會在在幾分鐘內趕到現(xiàn)場進行處理。
二、社交能力的提升
都說社會才是我們以后戰(zhàn)場,人生四分之三的時間都會在社會上闖蕩。要想在這個大舞臺上立足,社交禮儀便顯得尤為重要!
對于業(yè)務員這個職位,大部分的時間都是與客戶溝通交談,怎樣把公司的業(yè)務產品更好更快的推銷出去,就要考驗到一個業(yè)務員的社交交談溝通能力了。
首先眼神,與別人談話30分鐘時,如果只有10分鐘以內對方是看著你的,說明他在輕視你、如果10分鐘至20分鐘之間,說明他對你是友好的.、20分鐘至30分鐘說明兩種情況:一、重視、二、敵視、也就是與別人談話時眼睛要注視談話時間的2/3。我們在與客戶交談時最好盯著客戶的嘴唇,這才是標準的社交型注視。做業(yè)務員的切記不能在打量客戶時從上往下看,因為這是一種輕視別人的做法,
其次就是在我們的面容上。在與客戶交談上,我們不應該有皺眼眉,撅著嘴,嘆氣等等這些都顯得不正式。這種同時可以擴展到肢體語言上,當與別人談話時不要雙手交叉,身體晃動,一會傾向左邊,一會傾向右邊,或是摸摸頭發(fā)、耳朵、鼻子給人以你不耐煩的感覺、一邊說話一邊在玩筆,有的人特別喜歡轉筆,好像在炫耀,你看我轉的多酷呀!也不要拿那個筆來回的按、雖然與同輩之間還算說的過去吧,但是跟長輩談話時這樣做是很不禮貌的、
最后最為一個真正合格且優(yōu)秀的業(yè)務員,我們必須要學會微笑、微笑很重要,誰喜歡天天面對著冷冰冰一點笑容的人呀、你要記住客戶是上帝,況且別人又沒欠你東西!
三、營銷技巧與方法的學習
隨著全球化趨勢的加強和近段時間的全球金融海嘯,企業(yè)外部環(huán)境發(fā)生重要變化,過去的賣方市場早已轉變?yōu)橘I方市場。所以搞好市場營銷為在市場競爭中贏得機遇和主動是現(xiàn)在大部分企業(yè)和公司的首選。
首先要重視的就是一個公司的經營觀念。它企業(yè)經營管理活動的指導思想和經營哲學,你是想去滿足現(xiàn)實市場的需要,還是開發(fā)潛在市場的需要,前者見效快,風險小,但收益少,發(fā)展緩慢,后者見效慢,風險大,但是收益多,潛力巨大。核心問題是我們以什么為中心來開展經營活動。我們公司就選擇了后者,安防事業(yè)現(xiàn)在還沒有進入人們生活,很多都還對此完全不了解,但是安防事業(yè)前景光大,并且確實適用與現(xiàn)在人們生活。我們公司在經歷一番風雨后開始茁壯成長,現(xiàn)在規(guī)模日益擴大,效益一天天轉好。
另外一個就是企業(yè)目標,這個不是追求短期銷售量的增加,而是要長期占領市場陣地。我們應該對市場做足夠的調研,通過新產品的開發(fā)價格,渠道,促銷策略的制定來鞏固市場地位。同時營銷手段多種多樣,具體環(huán)境具體制定!
四、工作態(tài)度及作風的養(yǎng)成
兩個月的暑假社會實踐歷練,讓我懂得了工作確實不等同于我們的學習,我們心目中的學習至少還有一定的自由我們可以選擇學與不學,認真學或馬馬虎虎的學,而工作就是責任,義務。就好象美國曾經有個高級軍官說過的話:軍隊里只有服從,服從第一。商場,職場如戰(zhàn)場,許多高級商業(yè)精英都要求他們的員工又一顆服從于領導,忠心于公司的心。同時工作也應該一步一個腳印,勤勤懇懇,不要好高路遠,踏踏實實的做好上級給你的每一個任務。常言道:天將降大任于斯人也,必先苦其心至,勞其筋骨,餓其體膚!當然我沒有否定創(chuàng)新,在21世紀,創(chuàng)新做為成功的必備因素。我們看一個企業(yè),一個公司有沒有活力,能不能走向成功關鍵還是看他們的員工有沒有朝氣,有沒有創(chuàng)新的膽量去敢為天下先。
結束語:路滿滿其休遠兮,吾將上下而求索!這個暑假只能算是整個人生的鳳毛麟角,我們必須著眼現(xiàn)實,展望未來,不驕不餒的走好我們以后的路!
大學生暑假打工報告2
前言
萬事開頭難,什么事都要有嘗試,都要有開始,都要有經過,都要有失敗。在經歷了在超市的工作之后,明白了很多事情開起來簡單,但實際上與我們的想象是有很大的差距的。一個小小的超市的經營也不容忽視,不但要有細心,還要有策略,謀劃?傊,任何事情都要考慮周全。
一、實習目的
嘗試經商的滋味,增加自己的閱歷,因本人是文科生,需要有更多的體驗,更多的經歷。畢竟身在學校,接觸社會的機會很少,趁著暑假有這樣一個節(jié)日,好好大干一場。
二、實習時間
三、實習單位和部門
四、實習內容
炎炎烈日當頭,正是因為有這樣的環(huán)境,正激起了我要在暑假參加社會實踐的決心。我要看看我能否在惡劣的環(huán)境中依靠自己的雙手和大腦維持自己的生存,同時,也想通過親身體驗社會實踐讓自己更進一步了解社會,在實踐中增長見識,鍛煉自己的才干,培養(yǎng)自己的韌性,更為重要的是檢驗一下自己所學的東西能否被社會所用,自己的能力能否被社會所承認。想通過社會實踐,找出自己的不足和差距所在。
我不想像以前一樣暑假就只知道在家玩,我想通過這次機會鍛煉一下自己。其實我從去年暑假開始就在超市里打工了。由于我的表現(xiàn)還不錯,老板比較喜歡我,所以這個暑假答應我在他的超市打工是理所當然的了。還沒有放假,我就打電話到超市了,問老板是否愿意讓我在他們超市工作,老板滿口答應,非常希望我來工作。我當然非常高興啦!
閑話少敘,言歸正傳。那年我還沒有到超市上班之前,我有一個長輩就跟我說:上班要多做事,少說話!話雖簡單,但真正做起來就不簡單了。俗話說:做壞人簡單,做好人難啊!只要做一件壞事,在別人的眼里,這個人就是壞人!要想在別人眼里改變形象的話,就要做無數(shù)的好事,但還不一定能改變。
要在眾多同事、干部眼里一開始就留下一個好的印象可不是一件簡單的事情!于是,我總結了以下幾大要點:
一、我決不破壞超市的規(guī)矩。
俗話說:國有國法,家有家規(guī)。自然,作為一個單位也有相應的規(guī)定了。我們超市制定了很多的規(guī)定,比如:不可以串崗、不可以閑談、不可以把手機帶在身上等等。
所謂不可以串崗,就是不可以擅自離開自己的崗位。我們每個理貨員都有自己的崗位——分屬各個貨架。比如,我是百貨這邊的,就不能隨便跑到食品那邊去,食品上的人就不能隨便走到我們百貨這邊。食品那邊比較大,還分三個部分:飲料和冷柜、餅干類、休閑食品。為什么不可以隨便串崗呢?其實是這樣的:現(xiàn)在有的顧的素質比較低,經常會有偷東西的。如果我們隨便離開自己的崗位,那么這邊的貨架就沒有人看著,東西就很容易少掉!同樣,“不可以閑談”也類似這個原因,如果理貨員沒事做的時候都在一起閑談,那么就沒人看著貨物了,東西少了又是損失!還有,“不可以把手機帶在身上”,這個規(guī)定看似嚴格,其實是有其中的原因的。以前超市的同事們上班互相發(fā)短信息,不認真上班,沒人看著貨物。所以,后來經理就規(guī)定了:不可以把手機帶在身上!可以把手機帶來上班,但要放在辦公室。對于這個規(guī)定,大家還是很理解的,畢竟上班要有上班的.樣子的,超市的營收和自己的收入有很大的聯(lián)系的。當然,還有很多的規(guī)定,比如:上班不可以抽煙、不可以坐下來等等。所有的規(guī)定我基本上都能自覺地遵守的。我認為,這些是最基本的,當然要遵守了。
二、不管是誰,隨喊隨到。在超市做理貨員,有時還是很忙的。
特別是星期一、星期二、星期三,這三天是結帳的日子,很多的供貨商都在這幾天送貨,然后順便結帳。有時候,一連幾家供貨商送貨來,這時候就忙了,有很多貨物卸在收貨處。僅有幾個人在收貨處是忙不過來的。既要驗貨又要把貨裝走。于是,他們就需要人來幫忙了。我是剛來的,當然不能呆在一邊看了,為了表現(xiàn)好一點,我都是很主動地跑過去,把各個柜臺的貨物分開,并分別送到各個貨架附近,再卸下來。如果是一般的貨物倒是沒什么,但有時候有的商家送的是飲料、醬油、食用油之類的貨物就很重了。一箱都是好幾瓶!很重的!我們超市進貨都是幾百箱飲料、幾十箱油的,每卸一次都特別累!有時,睡覺到了早上,手,肩膀都疼,還全身沒勁!沒辦法,誰讓我是新來的呢?所以,不管有多累的活,我都會很積極很主動地去幫忙。于是乎,我在同事眼里我是個積極的,在干部面前我也給他們留下了好的印象!
三、如果沒有貨要上的話要找點事情做。
所謂“上貨”,是我們常說的話,說通俗點,就是“補貨”。貨架上的貨物被顧客買走了,貨架不就空了嗎?還賣不賣東西了?這不行,得從倉庫把同樣的產品拿來補到原來的位子上去。如果超市的顧客很多的話,不能只顧著補貨,要看著點的。當然,不是每時每刻都有貨上的。有時,貨架上的貨物都補齊了,不就是沒有事做了嗎?就站在一個地方看著貨架發(fā)呆,還是來回來回閑逛?當然不是了!如果沒有什么顧客,也沒有貨要補,在過道里走來走去,被經理看到是不怎么好的,感覺上我沒事做,在混時間!畢竟是私企老板,不會養(yǎng)一些閑人的。老板雇傭你,是要你為他創(chuàng)造財富的,不是養(yǎng)你的。所以,我應該找些事情做一下:擦貨架。貨架一段時間不擦后,就會有一些灰塵,顧客看到有灰塵的產品,感覺上就像這件產品時間長了、舊的,自然就不會買了。這樣不但給顧客流下了個壞印象,而且貨物就賣不出去了。誰也不希望我們的東西賣不出去的。其實,擦貨架還有個好處:可以坐下來!這個很好,在超市是不可以坐下的,誰能連續(xù)站那么長時間?所以,在沒有什么顧客而且沒有貨補時,可以擦貨架。正是有了以上幾點要領,我在超市表現(xiàn)還是相當好的。
在超市里打工我還學到了很多的東西,F(xiàn)在,現(xiàn)在超市越開越多,大家為了吸引更多的顧客,自然價格戰(zhàn)就打起來了。有時候,還能看到有別的超市的員工到我們這里來看價格。我們有時候也被經理安排到別的超市去看價格。對于做“間諜”,我還總結了一個經驗:要裝作是買東西的顧客,而且一定要像!一般超市是不會對真正的顧客有疑心的。最重要的是:不能用筆抄價格!有的超市的員工就在我們這里用筆抄價格!自然,被我們經理請到辦公室喝茶是少不了的。話說回來,商家的惡性競爭對消費者來說是絕對有好處的,但是作為經營者,我們是不愿意看到的!價格低了,利潤自然就少了,我們的工資、獎金可都是與這個利潤有著直接聯(lián)系的啊
總的來說,在超市里打工是絕對有收獲的。我提前進入了社會,提前了解了社會,對這個社會提前有了認識,我以后在社會上就能少走點彎路。更何況我暑假還拿了一千多的薪水呢!雖然這一千塊不算多少,但是算上學到的東西是不是很值呢?總比天天在家看電視、上網好吧?
那么,我的社會實踐活動就從我的找工作拉開了序幕。一開始,對自己手工藝期望很高,沒有月薪兩千不干。經過艱苦的找尋工作,很多的地方的招聘都要有工作經驗的優(yōu)先,一聽說我沒有經驗就跟我說“這樣吧,你回去等消息吧,如果需要的詳,我會通知你的”。經過多次面試的失敗,我總結了自己失敗的原因。主要有兩個方面的原因。一個方面是自己眼高手低,自己根本自身素質沒有達到一定的水平,另一個方面是自己沒有給自己一個很好的定位,沒有找準自己的位置。
總結了以前的失敗的教訓,擺正好自己的位置,僅正是社會實踐只要有工作,能供飯吃,任何苛作都干。于是我找到了一家餐飲酒樓。老板看我人高馬大,還算機靈,就讓我來做傳菜員。第二天,我便開始了我暑期的又一個社會實踐生活。剛開始的時候心理極不平衡。心想從小到大讀了這么多的書,家里花了那么多的錢把我培養(yǎng)長大成人,可現(xiàn)在只能端端盤子,再怎么著在學校里也是個學生會干部,多少也有點社會能力,心理多少有點失落再加上傳菜部領班是個小學文化的,還對我指手畫腳,確實心理上很不舒服。
但是,人總是要適應自己自下而上的環(huán)境,我不想一開始就干不下去了,不行,我一定要堅持下去。要在自己的工作的環(huán)境中讓自己的工作做得很輕松,首先先把自己同領導和同事之間的關系搞好。因此我只好暫時避其鋒芒。盡快地熟悉自己所在的工作環(huán)境。我所工作的地方是一個兩層樓的酒樓,酒店大堂在一樓,樓上有包房,廚房在二樓,傳菜間也是在廚房,所以在傳菜間里可以看到廚師管理的機會。廚房是廚師的戰(zhàn)場,尤其是生意非;鸬臅r候,那種場面真的就跟戰(zhàn)場上打戰(zhàn)一樣,廚師的工具以及廚房的任何擺設和物品(包括調味品和原材料)都是廚師的武器,鍋、碗、瓢、盤也為威望工作編奏出一首首生活的樂譜。墩子也叫切配,專門負責原材料的精加工,打盒負責將切好的原材料拿給灶上的師傅,并且做好裝盤,菜品的裝飾。蒸菜師傅負責使用蒸箱蒸菜,灶上師傅專門負責菜品的烹制,點心間的師傅專門負責面食點心的制作,涼菜間在另一間房里,負責冷菜的制作以及水果的制作,我們傳菜間的工人很簡單,只要反臺上做好的菜將盤子邊上多余的菜汁擦干凈,需要配上味碟的將味碟配上就可以了,短短幾日我就已經熟練地掌握了這項“技術”。
時間轉瞬即逝實踐的生活很快就結束了,我也從中總結了很多經驗和教訓,大學生除了學習書本知識,還需要參加社會實踐。因為很多的大學生都清醒得知道“兩耳不聞窗外事,一心只讀圣賢書”的人不是現(xiàn)代社會需要的人才。大學生要在社會實踐中培養(yǎng)獨立思考、獨立工作和獨立解決問題能力。通過參加一些實踐性活動鞏固所學的理論,增長一些書本上學不到的知識和技能。因為知識要轉化成真正的能力要依靠實踐的經驗和鍛煉。面對日益嚴峻的就業(yè)形勢和日新月異的社會,我覺得大學生應該轉變觀念,不要簡單地把暑期打工作為掙錢或者是積累社會經驗的手段,更重要的是借機培養(yǎng)自己的創(chuàng)業(yè)和社會實踐能力,F(xiàn)在的招聘單位越來越看重大學生的實踐和動手能力以及與他人的交際能力。作為一名大學生,只要是自己所能承受的,就應該把握所有的機會,正確衡量自己,充分發(fā)揮所長,以便進入社會后可以盡快走上軌道。在這次暑期的工作中,我懂得了理論與實踐相結合的重要性,獲益良多,這對我今后的生活和學習都有很大程度上的啟發(fā)。這次的打工是一個開始,也是一個起點,我相信這個起點將會促使我逐步走向社會,慢慢走向成熟。
大學生暑假打工報告3
雖然僅僅是短短兩個月的工作實踐,雖然并沒有獲得豐厚的物質回報。但是,我認為它給我?guī)淼慕涷灪驼J識,以及能力的提升卻比所謂的物質報酬要重要且有意義的多?偨Y兩個月來的工作表現(xiàn)和工作認識,我得到了以下幾個方面的成果:
1、熟悉了餐飲服務的各方面知識,開拓了眼界,增長了見識。
作為一名服務員,想要做好服務工作,讓客人滿意,就必須熟知與餐飲服務有關的知識。在欣源酒店工作的這短短的兩個月里,我學到了很多東西。例如,懂得了如何鋪臺擺位、如何倒茶倒酒、如何上菜分湯等等。作為服務員,還要牢記各種菜品的名稱、價格、材料、做法以及口味等等;要牢記茶和酒水的名稱、價格等等;要識記各種海鮮的名稱、重量、做法等等。只有識記這些繁瑣的東西,才能向客人更好、更清晰地推銷介紹酒店的飯菜茶酒。由此,我也了解了很多與餐飲和服務有關的知識,也豐富了閱歷。
2、了解并掌握了餐桌禮儀、交際用語,懂得了如何以“禮”服人。
在酒店工作的這段日子里,在與領導和同事的學習和交流中,我了解和掌握了很多餐桌禮儀以及基本的文明用語,懂得了如何更好的以禮服務于客人。我認為,這些遠遠要比我從大學《商務禮儀》的書本中所學到的知識更廣泛、更實用、更有價值。書本上的知識和理論過于干癟、平淡且毫無生動趣味性,所以學習和記憶起來不深刻,總是容易忘記和記混。
然而,在酒店工作中,經?梢韵蝾I導和有經驗的同事學習很多與餐飲服務有關的禮儀,可以近距離地觀察他們與客人交流溝通時的行為動作,可以向他們請教在各種不同場合和情景下所要運用到的禮儀和用語。在模仿和學習中學會記憶和運用知識,在行動中發(fā)現(xiàn)問題并予以更正,且更好的彌補不足,增長見識。例如,在歡迎客人時要說:“歡迎光臨,中午/晚上好!”客人進入包房時要主動開門,要說:“您請進,您請坐。”在客人坐下時,要詢問人數(shù),然后拿出菜譜和酒水單請客人點菜點酒。在倒茶酒水時要遵守“茶七飯八酒九”的原則,即茶水、飲料七分滿,飯八分滿,酒水九分滿(紅酒用紅酒杯盛,三分之一滿)。添茶倒酒時都要從主人位的右手邊(即主賓位)開始,并按順時針方向依次添茶倒酒。換煙缸、骨碟等其他餐具時均從主賓位開始。上菜時要先給客人打招呼,說:“打擾一下(或請當心),幫您上菜!鄙喜藭r盡量不要從老人和小孩旁邊上,以免不小心燙到或碰到客人。
上菜時一般從副主人位的左邊或右邊上起,還要注意不要在客人頭頂上方上菜,以免失禮。換煙缸時(一般超過3支煙頭),要先用一個干凈的煙缸覆蓋在原來臟的煙缸上,然后輕輕撤下,再將干凈的放上,這樣以免原來的煙缸中的煙灰飄散到菜里。上鍋仔一類的菜和湯時要在火鍋下面墊上骨碟(俗稱墊碟),以免燙壞玻璃轉盤;疱伒幕鹂诔瘍龋ǔ蜣D心),以免炙烤到客人。上日式刺身時要跟芥末料,且每人一位。刺身下面要墊口布(一般為飯店桌面骨碟上面疊放的口杯花),以防刺身里的冰融化弄濕桌面和客人的餐具……餐桌禮儀條目繁多,且過于涉及寬泛,至于細節(jié)更是復雜,不能一一詳談,只能列舉一二。
在欣源酒店工作期間,我認為所學到的最重要的東西莫過于餐桌禮儀和交際用語,也學會了與人溝通的技巧。這些對我來說是一種進步。這不僅僅豐富了我的閱歷和知識,更豐富了我的社會經驗,這對我的專業(yè)(市場營銷專業(yè))來說是一種巨大的幫助,也會深深影響我今后的學習和工作,這將受用無窮。
3、工作鍛煉了膽識和勇氣,服務學會了耐心和細心,努力換取了自信和快樂。
在酒店做服務員,需要做很多的工作,除了日常的服務工作(用餐服務、清潔服務、值班服務等),還要做好推銷服務。這是一項非常具有挑戰(zhàn)性的任務,也是最能鍛煉膽識、勇氣、信心的工作。在短短兩個月的酒店實習工作中,我一直堅持努力學習、勤奮工作,從一個茫然無知的實習生,到成為一名熟悉業(yè)務知識、全面掌握服務技巧、具有較高服務水平的服務員,我也不斷提高了自信和勇氣,獲得了快樂。
每一崗位都有快樂和甜蜜,也充滿了痛苦與苦澀。作為一名社會底層工作者,服務員的工作也說不完道不盡的酸痛:有時,客人會因為飯菜不合胃口,卻不分青紅皂白,劈頭蓋臉地謾罵自己,而自己卻要容忍客人的無理,還要強顏歡笑。有時,遇到素質差的客人,他(她)們會故意刁難自己,指著自己服務不好,向自己亂發(fā)脾氣,即使是客人的錯,而作為服務員也要容忍。有時遇到大型訂桌或者宴請,賓客滿堂,自己要頂住壓力、爭分奪秒,為客人倒茶倒酒、換碟換碗、上菜拿酒等等,自己忙碌不停,即使十分勞累也要咬牙堅持。有時,客人來的很晚,自己也不能下班,要留下來服務客人,即使是深夜十一、二點也要犧牲自己的時間堅持工作,直至客人走完………
每一天我都要面臨著挑戰(zhàn)和壓力,每一天我都要勇敢堅強地承受著工作所帶來的痛苦和酸澀。我從沒有放棄過,即使再痛苦的時候我也會用“艱難困苦,玉汝于成。”和“吃得苦中苦,方為人上人”來激勵自己勇敢面對,堅持不懈地努力,直到最后。在這里,我學會了寬容,學會了坦然,學會了勇敢自信地面對一切……這種良好的工作態(tài)度,這種優(yōu)秀的`工作精神,這種積極的工作面貌是我從工作中學到的,從其他員工的工作表現(xiàn)中學到的。工作給了我痛苦,也賜予了我寶貴的經驗和認識,這些是比任何收獲都要珍貴的,F(xiàn)實教會了我成長,而工作讓我學會了勇敢、自信和寬容……
4、遇到外國客人,我不斷挑戰(zhàn)自己,敢于主動上前服務,學會了用英語交流,提高了自己服務能力和增長了知識。
上海是一座國際性大都市,容納著世界各地的旅客和商人。在上海的各中小型酒店,到處可以看到外國人的身影。在上海欣源酒店工作期間,我經常遇到外國客人來飯店就餐。每次接待外國客人時(特別是沒有隨行的中國翻譯),大家都倍感自卑和無奈,因為都不太會英語(大多數(shù)服務員文化水平較低,多為中學畢業(yè)),所以望而卻步。起初,我也感到特別尷尬和無奈,因為自己的口語差,更因為發(fā)音不準而緘口不言。然而服務工作必須要做,我便慢慢學會了勇于上前,用不流利的英語同客人交流。有時我也會遇到不懂和不會的地方,就去翻看英語電子詞典或者看《日常餐桌英語用語大全》,不斷地豐富自己的詞匯量和餐桌用語,由此我也慢慢地變得自信,并且樂于為外國客人服務。
由于工作的需要和迫于工作壓力,我不斷地學習新的知識,勇于挑戰(zhàn)自己,學會了向客人問好,學會了介紹菜品,學會了問客人點菜點酒,學會了詢問客人意見……由于自己的耐心和熱情,由此也不斷地得到了外國客人的稱贊。雖然,我的英語口語水平并沒有多少提高,服務能力也不是很突出。但是,我依然感到很自豪,為自己的勇氣,為自己的自信,更為自己知識和能力的進步!
在酒店工作,雖然自己取得了很大的進步,但是自身的劣勢和所產生的問題無可回避。工作可以檢驗一個人的優(yōu)勢所在,但同樣也可以反映一個人的劣勢。在欣源酒店工作中,我清晰地看到了自己的劣勢和不足。具體總結有以下幾點:
1、在工作上與老服務員相比還有一定的差距,具體而言是缺少細心和經驗。
作為剛剛踏入社會的實習生,難免缺乏工作經驗,對此我感覺這無可避免。經驗是從工作中總結和得出的,并非從書本的理論中可以學到。所以我認識到,工作是經驗的源泉,只有在工作中才能豐富起來。
2、做事不太靈活,不太善于觀察細節(jié),所以往往在細節(jié)服務上有所疏忽。
一個優(yōu)秀的服務員,其優(yōu)秀之處就在于能夠在細節(jié)服務上做的完美出色。我坦言自己是認真稱職的服務員,但并不是真正優(yōu)秀的服務員。因為自己缺乏善于觀察的能力,加之做事缺乏靈活性,這是導致我不能成為一名優(yōu)秀服務員的重要原因。這將是我繼續(xù)努力的方向。
3、知識水平不夠,導致服務能力減弱。
在工作上,我非常認真、勤勞,但是服務能力卻并沒有因此而顯得很突出。究其原因,是自身知識和閱歷的淺薄。這些是限制我能力發(fā)展的重要因素。例如在服務外國客人上就不能真正得心手。我坦言自己的英語水平差,口語發(fā)音不準,由此我的服務水平就顯得遜色。我深深認識到英語的重要性,為此,我也下決心要學好英語,制定好學習計劃,努力提高自己的英語水平。我相信我可以做到,正如我相信自己的潛力。
以上所有都是我兩個月以來的工作感受和心得,或許有不盡詳細之處,或許也有繁瑣冗長之處,全是一己之言,難免有所偏差和謬誤,還請諒解?傊,此次暑假實習,收獲頗豐,也十分歡喜,不是因為賺到了很多的錢,而是學到了寶貴的工作經驗和知識。它開始引導我真正走向社會,走進了現(xiàn)實,讓我明白了很多道理,也有所頓。我調整好個人的心態(tài)以及價值觀,繼續(xù)努力和奮斗,為了夢想,為了明天加油!
大學生暑假打工報告4
時間過的很快,轉眼一個暑假從我的身邊走過。如今的我已經結束了大二的年級,即將成為一名大三的學生。隨著自己的學習和成長,雖然不斷的吸收大學中的知識和經驗,但我始終認為這是不夠的。大學雖然多彩,但社會也一直在向我們靠近。想到即將到來的陌生社會,我不禁感到有些“惶恐”。
此次暑假,一時為了開闊視野,二是為了提高我的能力和素養(yǎng),因此,我只身走進了社會環(huán)境,在xx公司中開始了自己打工生活。以下是本次社會實踐情況:
一、環(huán)境的復雜
來到xx公司臨時的xx崗位并不輕松,甚至也能算是我的一點小幸運。在這個真正的公司環(huán)境里,我看到了嚴謹?shù)囊?guī)定,復雜的社會交流,同時也認識了許多專業(yè)上的知識和應用技巧。這些東西都讓我的大開眼界,也真正認識到自己在大學階段的學習與同學交流都不過是最基礎,最簡單的交往。在社會環(huán)境下,我們還有許多可以體會和學習的東西。
二、工作方面
作為臨時的暑假工,雖然我要做的東西基本都是簡單和基礎的任務,但如果不仔細的了解工作內容和規(guī)定就可能導致工作失敗,甚至給其他同事帶來麻煩。為此,在了解到工作的重要性后,我一直都保持著自己嚴謹?shù)乃枷牒托膽B(tài),時刻警惕,避免工作出錯。因此也了解了許多關于工作的細節(jié)。
此外,我一直跟隨著領導學習,在培訓中了解了工作的方法,在實踐上鍛煉了自己的技能應用。雖然有時候會應為一些小粗心引起一些問題,但如今看來原創(chuàng),這些問題也讓我真正認識到了工作的重要以及責任心的問題,這是我的一大收獲。
三、實踐收獲
總結自己的收獲,作為一名大學生而言,這次的'實踐讓我真正認識到了社會的環(huán)境,也算是為自己未來的工作打了頭陣。此外,在工作中的辛苦鍛煉以及每天的努力,都讓我意識到了工作的辛苦以及自我能力的欠缺,這些都是我需要努力去加強的問題,要在今后真正來到社會工作的時候做足準備。
如今,暑假結束了,我也即將回到大學的校園,雖然這段經歷很短暫,但卻真正讓我認識了社會和工作,未來,我會在自己的學習上更加勤奮,相信我一定能找到自己的道路,在今后實現(xiàn)自己心中理想。成為一個對社會有價值的人!
大學生暑假打工報告5
一、實踐目的
大學生參加社會實踐,在一定程度上能把自己所學的東西與實踐相結合,增長自己的見識、開闊自己的視野和豐富自己的經驗,為以后的工作打下扎實的基礎。社會實踐是大學生受教育、長才干、作貢獻的有效載體,是加強和改進高校思想政治教育的重要途徑。我國大學生社會實踐實效性的積極方面主要是為經濟建設營造良好氛圍提供了有益的支持,提升了學校的教育質量和效果,提高了學生的專業(yè)水平和知識結構,提升了學生的思想道德水平和職業(yè)精神等。大學生社會實踐是高校人才培養(yǎng)的重要內容,對于促進大學生的健康成長,促進其了解國情和社情,增強其社會責任感和使命感都具有重要的現(xiàn)實意義。以立德樹人為根本任務的高等院校,要將大學生社會實踐作為重要的教育內容,不斷提升大學生的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)熱情和實踐動手能力。
二、實踐的背景
就我而言,首先,我覺得參加社會實踐對于我們本身有著非常重要的意義,社會實踐不僅能夠豐富自己的經驗,拓寬視野,還能獲得一定的物質基礎。其次,由于本人的父母常年在外打工,假期回家通常家里面都沒什么人,所以假期一個人在家也沒什么意思,也不忍心父母在外四處奔波,自己卻在家坐享其成。最后,由于家庭的經濟負擔比較重,自己想利用假期時間賺一點兒生活費,減輕父母的負擔。
三、實踐介紹
實踐時間:20xx年7月-20xx年8月
實踐地點:凱里某銷售中心、xx某酒樓
實踐人員: 本人
四、調查手段
整篇的社會實踐報告我是通過利用手機備忘錄的方式把我到過的每個工作的地方所遇到的事情和心得記錄下,然后整理而成的。
五、實踐的具體過程
自從我上了大學之后,就參加過很多的社會實踐活動,目的當然簡單明了,在豐富社會經驗的同時能夠有經濟的收入,我們何樂而不為呢?其中最讓我記憶深刻的無非就是今年的暑假工生活,那么你一定會說,由于記憶深刻是因為它才發(fā)生在最近一段時間內,如果你這樣想,你就錯了。
經過一天的舟車勞頓,終于到了我即將開始新生活的城市,然而這一切都沒有我想象中的那么美好,正所謂想象是美好的,現(xiàn)實是殘酷的。我和我朋友就到了她所謂能夠找到工作的地方——中介。說到這里我就感到非常的氣憤,當然和我朋友無關,我是覺得我們社會經驗太少,三言兩語就被中介的人騙得團團轉,并交了兩百塊錢,說是給介紹工作的介紹費,我覺得他收取的這個費用也是情有可原的,可是你倒是給我們介紹一點像樣的工作啊,并不能把我們當成猴子一樣耍吧?我們把費用交了之后他也履行了自己的承若,給我們介紹了一份“高薪”工作,在工廠里做包裝工,我并不是嫌棄這份工作不體面,而是他描述的與事實不符,他口中的工廠是由十幾個人組成的小作坊,也并沒有什么固定底薪,完全靠自己手速,手游多快工資就有多高,對于我們這種新手而言一個月絕對達不到兩千,工資這一點就算了,再者講,“工廠”離我們住的地方巨遠,而且又不包吃,在那邊能找到一家餐館比登天還難,這光是車費和餐費就夠讓我們傷不起的了,于是我們回到中介公司去理論,聽了我們的抱怨之后,中介公司也只能為我們重新再找一份工作。一天之后中介公司那邊消息說,某銷售中心需要銷售人員兩名,于是,我和我朋友去面試了,接待我們面試的是一名公司職員,稱是經理有事出去了,把權利下放到她手里,讓她全權負責,面試的時候并沒有問我們什么問題,只是叫我們簡單的填了一張簡歷表,我們也問了一些相關的問題,就這樣我們就被那所銷售中心給聘用了,第二天就可以上班了。可是事情還是沒有我們想象的那么簡單,到了公司之后,經理又叫我們進行了一次面試,把求職簡歷又完善了一遍,可是有些東西與昨天所描述的并不符,比如說;待遇方面,試用期方面,面試完之后,我們心里又打起了自己的小算盤,打算再看看情況,實在不行的話就走人,過了一會兒又了一個女士,跟我們進行了一次簡單的談話,簡單的介紹了一下關于他們公司的一些產品,可是當我們問到關于待遇方面問題的時候,她的說法跟先前的講法又有些不同了,一個公司,對于一個員工的工資居然有三種說法,可見這個公司并不是那么的'和諧。于是我們就不約而同的決定走人,就這樣,我們又被打回了原形。(無業(yè)游民)這一次我們并沒有回到中介公司理論,折騰了這么多次(中介公司介紹了很多工作,每次都不能如愿)感覺自己真的快要崩潰了,不靠譜的中介和身心疲憊的我們,打算放棄了,虧的是白白交了兩百塊錢的中介費,唉!算了,交了兩百塊錢就當是買一次教訓吧!找工作的念頭打消了,我們準備著等兩天過完周慶就卷鋪蓋滾回家去。說實話,周慶那幾天玩得還是很開心的,完全把找工作失意的事情拋到了九霄云外?墒遣桓驶丶要毷乜辗康奈,托朋友在貴陽給我找了一份服務員的工作。
在凱里過完周慶過后,我又踏上了新的旅程,前面碰到倒霉的事情多了,后面遇到的事情似乎就要順利一點。我到貴陽的當天就被安排了上班,第一天上班的感覺很好,沒有想象中的那般辛苦,晚上的時候同事就帶我到住的地方,寢室的環(huán)境還算可以,有熱水器,空間足夠大,而且住的人很少,伙食方面也不錯。在里面做了幾天之后,遇到了很多如意或不如意的事情,自己本身也有很多的體會和感觸。酒樓里面的員工大多都是未成年人,所以很多時候和他們相處起并不是很順利,她們在經濟方面也很大方,完全沒有為了一個月的艱辛奮斗獲得的報酬而感嘆生活不易和賺錢的幸苦。每當發(fā)工資的時候,全體員工就會實行AA制,去聚餐,去歌,去各種高大上檔次的地方消費,我真是無法理解他們的這種行為,難道把自己一個月辛辛苦苦賺的錢在幾天之內花個精光是一種時尚的表現(xiàn)?又或者是情感的寄托,痛苦過后的發(fā)泄?或許是他們太年輕,還不能體會到我們這個年齡所體會的東西。所以,我與他們在無形之間就有了代溝這一說。
總而言之,在為期一個月的打工生活讓我獲益匪淺,讓我更懂得生著容易,活著更難的道理,也讓我理解了父母在外打工的不易和艱辛,所以,我要更加的勤儉節(jié)約、更加的珍惜生活中的點點滴滴、更加懂得關心和孝順父母、能夠更多的體會到父母對子女的愛是多么的無私和偉大。
六、結束語
這短短的暑假工是曲折的,艱辛的,同時也是快樂,曲折的是因為我在這個假期跑了三個地方,才得以穩(wěn)定。所到的每個地方,我都能深深的感受到社會的現(xiàn)實和殘酷,在凱里某銷售中心時,公司里面的人算是友好的,可是就領導而言,他們似乎沒有站在統(tǒng)一的戰(zhàn)線上,他們的套路太深,在他們面前顯得我們無比的單純,讓我深深的感受到了社會的現(xiàn)實和殘酷。我在貴陽呆的時間最長,對里面的員工也很了解,雖然他們都在外打工,可大多都是月光族,發(fā)工資的時候錢如流水般流出去,剩下沒錢的日子就只能看別人吃好的喝好的,有的時候,我覺得他們無比的可憐,不禁的有點同情起他們,也許他們的世界我不懂。艱辛的是我不斷地從內心去學習、理解、完善工作中的新事物,快樂的是在我獲得物質基礎的情況下也獲得了社會經驗。
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