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社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心發(fā)展方案（精選19篇）
為了確保工作或事情能高效地開展，我們需要提前開始方案制定工作，方案是有很強可操作性的書面計劃。那么什么樣的方案才是好的呢？以下是小編整理的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心發(fā)展方案（精選19篇），歡迎大家分享。
社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心發(fā)展方案 1
20XX年，我中心將根據(jù)省衛(wèi)生廳婦社處已下達的工作計劃要點和科教處《關(guān)于加強衛(wèi)生人才隊伍建設(shè)的意見》，結(jié)合轄區(qū)居民的需求和本中心的工作實際，認真制定切實可行的工作計劃和實施方案。重點工作如下：
一、強化社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)品牌意識
1、積極申報社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)人才培養(yǎng)示范基地，繼續(xù)做好全科醫(yī)學和社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的培訓和帶教工作。爭取成為全科醫(yī)學研究基地。
2、中心改遷后，將集眾家之長，兼收并蓄，做好示范中心的創(chuàng)建工作，響應(yīng)合肥市政府的號召，在八統(tǒng)一的基礎(chǔ)上更上一層樓。
3、根據(jù)國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)規(guī)范(20XX年版)，對于《規(guī)范》內(nèi)的10個類別，嚴格按照要求規(guī)范管理。
4、積極開展國內(nèi)外學術(shù)交流活動。利用本中心得天獨厚的優(yōu)勢，依托省立友誼醫(yī)院，邀請知名專家到本中心長年指導(dǎo)工作。
二、 貫徹落實社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)方針政策
貫徹落實上級衛(wèi)生主管部門有關(guān)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的方針政策，吃透上級下達的每一份文件精神，認真規(guī)劃實施。繼續(xù)加強婦幼保健和健康教育工作，促進落實基本公共衛(wèi)生服務(wù)逐步均等化的各項措施。
三、完善組織管理提升服務(wù)能力
進一步完善社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的組織管理和制度建設(shè)，提升服務(wù)能力。今年將繼續(xù)為轄區(qū)常住人口建立統(tǒng)一、規(guī)范的居民健康檔案， 重點做好60歲以上老人、婦女兒童、慢性病人、殘疾人等重點人群的建檔工作。已建立的健康檔案通過規(guī)范化管理，發(fā)揮健康檔案的實質(zhì)性作用。在更新轄區(qū)居民健康檔案的基礎(chǔ)上， 建檔覆蓋率計劃達到80%。同時加強對慢性病老人進行健康管理。積極探索實行“首診在中心、大病去醫(yī)院、雙向轉(zhuǎn)診、分級負責”的管理模式。
四、 努力提高社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)隊伍水平
1、加強社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)人員培訓，未經(jīng)培訓的人員繼續(xù)參加省級衛(wèi)生行政部門認可的全科醫(yī)師和社區(qū)護士崗位培訓和各項社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)技能培訓。
2、繼續(xù)開展全科團隊培訓工作，堅持每周三下午組織中心人員學習有關(guān)全科醫(yī)學和社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)方面的新理念和新技能。
3、要求中心中級以上的中青年專業(yè)技術(shù)人員必須達到繼續(xù)醫(yī)學教育規(guī)定的學分。鼓勵積極撰寫全科醫(yī)學和社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)科研論文，爭取參加高品質(zhì)的.學術(shù)交流或骨干培訓班。
五、完善社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的主要功能
(一)、認真落實預(yù)防保健制度
1、掌握轄區(qū)居民的總體健康狀況及影響居民健康的主要危險因素，認真制定社區(qū)健康促進規(guī)劃及實施計劃，在街道辦事處的積極配合下，每月至少舉辦一次健康教育講座，根據(jù)“衛(wèi)生宣傳日”和突發(fā)性公共衛(wèi)生事件確定宣傳主題，提供有針對性的科學健康信息。
2、社區(qū)常住人口的預(yù)防保健主要指標處于良好水平。
(1)、法定傳染病報告率100%；
(2)、計劃免疫接種率不低于95%；
(3)、7歲以下兒童保健管理率逐年上升；
(4)、孕產(chǎn)婦保健管理率逐年上升；
(5)、35歲以上患者首診測血壓比例不低于90%；
(6)、60周歲以上的老年人高血壓規(guī)范化管理不低于85%，并建立專項健康管理檔案。
(二)、為居民提供方便、快捷、高質(zhì)量的醫(yī)療服務(wù)。
1、 全科醫(yī)生熟練掌握相關(guān)基本理論和基本技能知識，正確處理社區(qū)常見健康問題。
2、 及時提供家庭出診、家庭訪視等家庭衛(wèi)生服務(wù)。對特殊人群實行動態(tài)服務(wù)。
3、 繼續(xù)開展中成藥、針灸、推拿、火罐、敷帖、 刮痧、熏洗、穴位注射中醫(yī)藥服務(wù)。
(三)、提高康復(fù)和計劃生育技術(shù)服務(wù)
1、繼續(xù)開展計劃生育技術(shù)指導(dǎo)、避孕藥具發(fā)放和咨詢點服務(wù)。幫助重點對象落實避孕措施，開展避孕知識宣教，提高群眾對避孕節(jié)育措施知曉率。
2、充分利用康復(fù)站資源，由專業(yè)技術(shù)人員指導(dǎo)康復(fù)病人做康復(fù)鍛煉。
(四)、提高應(yīng)對突發(fā)公共衛(wèi)生事件的處理能力。
1、認真學習《中華人民共和國傳染病防治法》和《突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急條例》，及時制定突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急預(yù)案。
2、認真配合上級有關(guān)部門開展艾滋病和結(jié)核病的防治工作。進一步加強手足口病、甲流等其他傳染病的防治宣傳。
3、完善院感管理制度，加強消毒處理和質(zhì)量監(jiān)控等工作嚴格執(zhí)行《醫(yī)用垃圾處理辦法》，醫(yī)用廢物處理率100%。
(五)、為弱勢人群提供服務(wù)
按國家有關(guān)規(guī)定，認真做好殘疾人、精神疾病患者的社區(qū)醫(yī)療、康復(fù)等工作。建立康復(fù)病人檔案，組織康復(fù)對象及其家屬共同參加，開展群體個體相結(jié)合的康復(fù)治療和輔導(dǎo)。重點針對血管疾病或骨折引起的肢體功能障礙的康復(fù)治療和護理；對精神病患者、部分殘疾人(聽力、語言障礙)在專業(yè)技術(shù)人員指導(dǎo)下開展康復(fù)治療。做到有服務(wù)、有指導(dǎo)、有記錄。掌握社區(qū)精神病患者病情動態(tài)，對新發(fā)、遷入遷出、死亡、失蹤病例登記，并填報有關(guān)報表，開展精神衛(wèi)生宣傳工作。繼續(xù)對低保人員實行“三免三減半”優(yōu)惠政策。
六、嚴格社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)監(jiān)督管理
1、定期迎接衛(wèi)生行政部門對中心的監(jiān)督檢查，并認真整改檢查中存在的問題。
2、認真接受衛(wèi)生行政部門對社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)人員進行的醫(yī)療衛(wèi)生管理法律、行政法規(guī)、部門規(guī)章和診療護理規(guī)范、常規(guī)的培訓和醫(yī)德教育。
3、認真研究防范和處理醫(yī)療事故的預(yù)案，加強醫(yī)療質(zhì)量管理和醫(yī)療事故防范。
七、開展健康管理工作
隨著不良的生活方式導(dǎo)致的疾病不斷上升，醫(yī)療費用不堪重負，給家庭和社會帶來沉重的負擔。實現(xiàn)戰(zhàn)略前移，動員由醫(yī)院診治的病人康復(fù)后回到社區(qū)，對其的整體健康和疾病進行有效的管理，是我們社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作者的一項重要任務(wù)之一。新的一年，我們將嘗試啟動健康管理工作，解放思想，大膽創(chuàng)新，計劃運作健康教育和慢性病管理試點工作，成立養(yǎng)生保健協(xié)會和慢性病康復(fù)協(xié)會，組織本院知名專家舉辦防病治病知識講座，同時，以展板和ppt演繹等形式廣泛開展健康教育，以兒童、青少年、老年人、慢性病、知識分子等高危人群為重點宣教人群。旨在提升轄區(qū)人群的總體健康水平。
社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心發(fā)展方案 2
20xx年，我站將根據(jù)《國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)規(guī)范及相關(guān)標準》，結(jié)合我轄區(qū)居民的健康需求和本站的工作實際，以社區(qū)居民健康教育為主，更加深入居民、服務(wù)居民，促進基本醫(yī)療、預(yù)防保健、健康教育和慢性病管理工作更加全面發(fā)展，認真制定切實可行的工作計劃和實施方案。重點工作如下：
一、和街道社區(qū)更加親密的合作，把居民檔案更加完善。讓居民電子檔案動態(tài)管理率提高、變活。
1、今年將繼續(xù)為轄區(qū)內(nèi)常住人口建立統(tǒng)一、規(guī)范的居民健康檔案，將規(guī)范化的健康檔案錄入電腦系統(tǒng)，并把居民健康檔案做到動態(tài)管理；
2、認真開展慢性病健康管理工作：做好高血壓和糖尿病的篩查工作，認真落實35歲以上人群首診測血壓工作，做好糖尿病的篩查工作。按照管理要求，對高血壓和糖尿病病人進行健康管理，每年至少開展隨訪4次主要以電話詢問、家庭回訪、診室面對面回訪為主，開展健康體檢一次。同時，加強責任醫(yī)師團隊的學習和培訓，更好滿足慢性病患健康需求。
3、認真開展老年人健康管理工作，每年定期對65歲以上老年開展一次健康體檢工作。針對性開展健康咨詢和健康指導(dǎo)工作
4、做好傳染病管理，認真貫徹《傳染病防治法》、《突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急條例》，堅持門診登記和疫情自查制度；建立健全了疫情報告制度，爭取使我站的傳染病工作的登記、報告及時，準確率達100%。
5、做好健康宣傳教育，對社區(qū)居民要每年6次基礎(chǔ)健康知識講座【高血壓的`防治、糖尿病的防治、老年人合理膳食和一些常見病的預(yù)防、婦幼保健知識、心腦血管病的預(yù)防、傳染病的知識】，每年6次主題宣傳板報，讓居民對衛(wèi)生保健的知識更加提高。
二、積極參加社區(qū)中心和上級領(lǐng)導(dǎo)組織的學習，加強醫(yī)務(wù)人員素質(zhì)教育，努力提高業(yè)務(wù)水平，優(yōu)化組合。建立良好醫(yī)患關(guān)系，切實做到為社區(qū)居民提供方便、快捷、便宜、有效的服務(wù)。
三、改善診療環(huán)境把服務(wù)站站內(nèi)建設(shè)更加人性化，充分利用現(xiàn)有的衛(wèi)生資源和基礎(chǔ)設(shè)施，更合理的布局。
社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心發(fā)展方案 3
為了積極推動社區(qū)衛(wèi)生工服務(wù)工作，進一步完善社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)功能，更好地為社區(qū)居民提供優(yōu)質(zhì)、快捷、高效的醫(yī)療衛(wèi)生保健服務(wù)。結(jié)合上級精神經(jīng)中心辦公會研究決定，制定本管理辦法。
一、指導(dǎo)思想及工作目標：
根據(jù)《中共中央、國務(wù)院關(guān)于衛(wèi)生改革與發(fā)展的決定》、《關(guān)于城鎮(zhèn)醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的指導(dǎo)意見》和新時期衛(wèi)生工作方針為指導(dǎo)。以適應(yīng)城市人口老齡化、疾病普變化、書院社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心工作管理方案﹙社區(qū)部﹚醫(yī)學模式轉(zhuǎn)變及滿足群眾衛(wèi)生服務(wù)需求。配合搞好城鎮(zhèn)、職工基本醫(yī)療保險制度改革順利進行，為社區(qū)居民提供連續(xù)、方便、有效、快捷的全程、全方位服務(wù)，為十個五年衛(wèi)生改革計劃建立完善、規(guī)范的社區(qū)服務(wù)體系打好基礎(chǔ)
二、組織領(lǐng)導(dǎo)：
1、執(zhí)行主任負責制：行政主任為服務(wù)中心的法定代表人，書院社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心工作管理方案﹙社區(qū)部﹚帶領(lǐng)中心工作人員遵守國家法律、法規(guī)、執(zhí)行黨的路線，方針和政策，落實黨的各項政策，保證政令暢通，圓滿完成上級交給的各項任務(wù)。
2、社區(qū)服務(wù)站必須服從中心管理，遵守中心的各項規(guī)章制度和決定。
3、為了強化社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站的管理，完善服務(wù)功能，加大對社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站的管理力度，經(jīng)研究決定由副主任陳力同志分管社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作，下設(shè)辦公室，由劉文輝同志任主任，書院社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心工作管理方案﹙社區(qū)部﹚具體負責指導(dǎo)社區(qū)衛(wèi)生各項工作。社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站負責人由中心主任提名，中心辦公會討論通過后，該負責人將主持該社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站的全面工作。
4、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站必須服從中心的直接領(lǐng)導(dǎo)，抓好本站的二級管理：書院社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心工作管理方案﹙社區(qū)部﹚加強醫(yī)德醫(yī)風教育，樹立行業(yè)新風并做到文明行醫(yī)：遵守醫(yī)療技術(shù)操作規(guī)程，履行醫(yī)務(wù)人員的工作職責；不得夸大或隱瞞病情，做到依法行醫(yī)；加強業(yè)務(wù)知識技能的學習培訓，不斷提高醫(yī)療質(zhì)量，保障病人的身心健康；加強醫(yī)療服務(wù)理念教育，突出以人為本的宗旨，改善服務(wù)態(tài)度。圓滿完成中心交給的公共衛(wèi)生任務(wù)及醫(yī)療業(yè)務(wù)指標。
三、基本條件及設(shè)置標準：
1、為了進一步加強城區(qū)社區(qū)衛(wèi)生綜合服務(wù)網(wǎng)點的建設(shè)和發(fā)展，根據(jù)書院社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心工作管理方案﹙社區(qū)部﹚《醫(yī)療機構(gòu)管理條例》，經(jīng)區(qū)衛(wèi)生局批準，書院街社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心直轄園林路社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站、書院街社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站、城西社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站、玉泉社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站、宇濟社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站。
2、服務(wù)站性質(zhì)：非營利性，屬中心派出機構(gòu)，由中心統(tǒng)一管理。
3、科室設(shè)置：科室面積不少于120平方米，設(shè)立全科診斷室、注射室、觀察室、治療室，藥房等，有條件可設(shè)婦檢室、換藥室。有符合為社會服務(wù)的器械、設(shè)備、通訊工具等。
4、人員：各社區(qū)服務(wù)站配備6名工作人員，最低要求5名專業(yè)技術(shù)人員，各社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站有1名主治醫(yī)師擔任負責人，（特殊情況除外）并做到三證齊全，即《醫(yī)療機構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證》、《專業(yè)技術(shù)職務(wù)資格證書》畢業(yè)證。
5、制度齊全：社區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)站工作制度、全科醫(yī)生管理制度，書院社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心工作管理方案﹙社區(qū)部﹚全科護士管理制度，財務(wù)管理制度、人員崗位責任制、醫(yī)療技術(shù)操作規(guī)程、物價公開、巡診制度、患者監(jiān)督崗位制度、服務(wù)功能齊全、減免項目分開等。
四、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)基本任務(wù)：
全面落實完成局社區(qū)辦、中心制定的20XX年工作計劃。社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)宗旨是以人為本、以健康為中心，主要從事預(yù)防、醫(yī)療、保艦健康教育、計劃生育指導(dǎo)、飲食衛(wèi)生、職業(yè)心理學常見病，多發(fā)并診斷明確的慢性病的治療護理和康復(fù)。走進社區(qū)、服務(wù)社區(qū)、建立健全各類疾病檔案及老年保艦書院社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心工作管理方案﹙社區(qū)部﹚老年宣傳活動。對慢性病防治如高壓并心腦血管并糖尿并老年性癡呆癥等及腫瘤、慢阻肺、輕癥精神病人及恢復(fù)的傷殘人員，孕產(chǎn)婦等要建立專案管理，根據(jù)社區(qū)慢性病管理要求定期上門訪視。盡心盡力、盡職盡責搞好雙向?qū)Ｔ\和院前急救，開設(shè)家庭病床等。
五、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站的管理辦法：
1、各社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作人員，必須遵守國家法律、法規(guī)、行業(yè)條例、衛(wèi)生體制改革辦法、社區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)實施細則及各項規(guī)章制度。
2、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站工作人員必須持證上崗，全面服從該站站長的分配、安排，聽從指揮，全心全意為社區(qū)居民服務(wù)。如違者社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站站長有權(quán)辭退，中心在本年度內(nèi)不安排工作，作待崗處理。
3、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)必須按照（孝南區(qū)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)項目考核評分標準）書院社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心工作管理方案﹙社區(qū)部﹚的各項標準，建立健全各項檔案和各項制度。定期舉辦健康教育和各種宣傳義診活動。按照中心各站區(qū)域圖全面開展建檔工作，并按確定的慢性病檔案管理，同時將檔案全部輸入微機管理，形成活動檔案。
4、各衛(wèi)生服務(wù)站的藥品由孝感市中藥材公司統(tǒng)一配送，各站自把價格關(guān)、質(zhì)量關(guān)，嚴禁私自采購藥品，如發(fā)現(xiàn)一起，除沒收藥品外，并處罰款200元。統(tǒng)一稅務(wù)發(fā)票，由中心統(tǒng)一結(jié)算。
5、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站的業(yè)務(wù)收全部進入中心帳戶，實行統(tǒng)一管理，書院社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心工作管理方案﹙社區(qū)部﹚各站單獨核算，根據(jù)各站的位置不同，經(jīng)營成本不同，業(yè)務(wù)收入不同等情況，實行績效工資制度。帳目日清月結(jié)。違者發(fā)現(xiàn)一次罰款200元，發(fā)現(xiàn)三次以上或有病友舉報作貪污公款處理。
6、根據(jù)各社區(qū)歷年業(yè)務(wù)收入情況，制定任務(wù)：
﹙1﹚書院街社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站需完成33萬元業(yè)務(wù)收入，門診人次要達到14600人次/年，完成該社區(qū)5500人的個人健康檔案，管理慢性病人550人，完成五大保健等860人的工作。
﹙2﹚園林社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站需完成29萬元業(yè)務(wù)收入，門診人次要達到12775人次/年，完成該社區(qū)6000人的個人健康檔案，管理慢性病人600人，完成五大保健等1300人的工作。
﹙3﹚城西社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站需完成26萬元業(yè)務(wù)收入，門診人次達到12775人次/年，完成該社區(qū)5800人的個人健康檔案，管理慢性病人450人，完成五大保健等750人的工作。
﹙4﹚玉泉路社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站需完成6.5萬元業(yè)務(wù)收入，書院社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心工作管理方案﹙社區(qū)部﹚門診人次達到3650人次/年，完成該社區(qū)3000人的個人健康檔案，管理慢性病人300人，完成五大保健等700人的工作。
﹙5﹚宇濟社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站需完成10萬元的業(yè)務(wù)收入，門診人次達到4745人次/年，完成該社區(qū)3000人的個人健康檔案，管理慢性病人320人，完成五大保健等600人的工作。
7、各衛(wèi)生服務(wù)站的`工資由責任人根據(jù)社區(qū)實際情況和人員工作量的大小發(fā)放，要體現(xiàn)公平、公正、獎勤罰賴的原則。服務(wù)站站長根據(jù)工作需要有業(yè)流水1%的開支權(quán)。同時站長享受科主任津貼待遇。
8、中心有權(quán)定期或不定期對各站進行檢查和指導(dǎo)，督促各社區(qū)衛(wèi)書院社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心工作管理方案﹙社區(qū)部﹚生服務(wù)站工作。如不服從中心管理辦法或不能完成中心下達的任務(wù)，中心隨時更換該站站長及該站工作人員的工作。
9、中心及社區(qū)服務(wù)站工作人員在醫(yī)療過程中違反醫(yī)療技術(shù)操作規(guī)程或人為責任過錯（如用藥不當，齊量不對，配藥配錯，醫(yī)護人員擅自離崗等）造成的醫(yī)療糾紛，醫(yī)療事故等由該服務(wù)站相關(guān)責任人全部承擔，中心不承擔任何經(jīng)濟陪償及法律責任，對不可預(yù)見的醫(yī)療意外發(fā)生的費用采取風險共擔，該服務(wù)站承擔40%，中心承擔40%，其它服務(wù)站共同承擔20%。
六、分配、獎勵方案：
積極探索社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作人員的公共衛(wèi)生補貼，工資分配、獎書院社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心工作管理方案﹙社區(qū)部﹚勵等激勵機制和工作考核機制：
�。�1）各站完成中心下達的任務(wù)后，中心確保20XX年社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站工作人員20XX年檔案工資100%，因各站人員長年無休息，按每人每月8天計算，每天補助40元。超額部分中心、站按1：9進行獎勵。
（2）對工作認真，服務(wù)熱情，各項檔案健全，獲得上級主管部門好評的服務(wù)站和個人，中心將給予適當?shù)莫剟睢?/p>
�。�3）在國家投入逐步加大的情況下，逐步落實公共衛(wèi)生考核經(jīng)費，按各站實際工作量經(jīng)中心考核后﹙參照11年方案﹚給予發(fā)放。
社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心發(fā)展方案 4
為認真貫徹落實省政府《關(guān)于進一步加快中醫(yī)藥事業(yè)發(fā)展的意見》精神，加速推進我區(qū)中醫(yī)藥全面參與城鄉(xiāng)衛(wèi)生服務(wù)的步伐，讓廣大群眾享受到質(zhì)優(yōu)、價廉、方便、可及的中醫(yī)藥服務(wù)，在第一、二周期中醫(yī)藥參與城鄉(xiāng)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)項目建設(shè)的基礎(chǔ)上實現(xiàn)鞏固、充實、提高，根據(jù)《市第三周中醫(yī)藥參與城鄉(xiāng)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)項目建設(shè)實施方案》文件要求，結(jié)合我區(qū)實際，制定如下方案
一、指導(dǎo)思想
落實科學發(fā)展觀，堅持“中西醫(yī)并重”的衛(wèi)生工作方針，深入貫徹落實全國、省、市衛(wèi)生工作會議精神，進一步解放思想，改革創(chuàng)新，明確任務(wù)，狠抓落實，通過項目建設(shè)凸顯中醫(yī)藥在社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作中的特色，促進中醫(yī)藥適宜技術(shù)在社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作中得到普及和發(fā)揮特色作用，提升全區(qū)中醫(yī)藥服務(wù)水平。醫(yī)/學教育網(wǎng)搜集整理不斷滿足人民群眾中醫(yī)醫(yī)療和保健的需求。
二、工作目標
通過項目的實施，建立健全全區(qū)城鄉(xiāng)中醫(yī)藥服務(wù)體系，充分發(fā)揮中醫(yī)藥在城鄉(xiāng)社區(qū)衛(wèi)生“六位一體”服務(wù)功能中的作用，進一步加強城鄉(xiāng)社區(qū)中醫(yī)藥服務(wù)機構(gòu)規(guī)范化建設(shè)，充實中醫(yī)藥服務(wù)內(nèi)涵，城鄉(xiāng)居民中醫(yī)藥服務(wù)和知識的知曉率和利用率大幅提高。全區(qū)中醫(yī)藥服務(wù)占醫(yī)療服務(wù)的比重有較大提升。100%的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心（鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院）中醫(yī)科、80%的中藥房建設(shè)達到標準，100%的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)（鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、村衛(wèi)生室）均能提供5種以上中醫(yī)藥治療方法。區(qū)、鎮(zhèn)（街道）、村（社區(qū)）醫(yī)療機構(gòu)及相應(yīng)人員中醫(yī)藥適宜技術(shù)強化培訓覆蓋率和使用率均達100%。創(chuàng)建市中醫(yī)藥特色社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心1個。啟動省級鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院示范中醫(yī)科創(chuàng)建工作。
三、主要任務(wù)
（一）依據(jù)國家和省有關(guān)文件要求修定城鄉(xiāng)中醫(yī)藥服務(wù)考核評價指標，加強城鄉(xiāng)社區(qū)中醫(yī)藥服務(wù)質(zhì)量的評估和監(jiān)管。將中醫(yī)藥業(yè)務(wù)開展情況和制定鼓勵開展中醫(yī)藥服務(wù)的激勵機制納入社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)及其管理人員年度工作考核目標，將接受中醫(yī)藥服務(wù)居民的滿意度作為考核社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)和從業(yè)人員業(yè)績的重要標準。爭取在城鄉(xiāng)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)事業(yè)經(jīng)費中安排一定的資金用于發(fā)展中醫(yī)藥事業(yè)，加大對社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)開展中醫(yī)藥服務(wù)所需的基本設(shè)施設(shè)備和人員培訓的投入。積極協(xié)調(diào)有關(guān)部門調(diào)整中醫(yī)診療收費標準，適當提高中醫(yī)診療技術(shù)服務(wù)價格。協(xié)調(diào)落實在醫(yī)保和新型農(nóng)村合作醫(yī)療中適當降低中醫(yī)藥服務(wù)飲片、診療等項目報銷起付線，并比相應(yīng)機構(gòu)的西醫(yī)診療報銷比例再提高不少于10%，充分發(fā)揮中醫(yī)藥作用。
（二）健全城鄉(xiāng)社區(qū)中醫(yī)藥服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。將中醫(yī)藥參與城鄉(xiāng)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)作為城鄉(xiāng)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)體系建設(shè)的重要內(nèi)容，納入到城鄉(xiāng)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)總體發(fā)展規(guī)劃，逐步建立健全以城鄉(xiāng)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心（鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院）和社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站（村衛(wèi)生室）為主體，以中醫(yī)門診部、中醫(yī)診所等其他基層中醫(yī)醫(yī)療機構(gòu)為補充的社區(qū)中醫(yī)藥服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。同時，開展城鄉(xiāng)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心（鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院）的中醫(yī)科、中藥房標準化建設(shè)，真正把中醫(yī)藥服務(wù)融入預(yù)防、醫(yī)療、保健、康復(fù)、健康教育和計劃生育技術(shù)服務(wù)“六位一體”的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作中。
（三）城鄉(xiāng)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心（鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院）須設(shè)置一級中醫(yī)科，可根據(jù)需要設(shè)置中醫(yī)診室、針灸室、推拿室、理療室、康復(fù)室、養(yǎng)生保健室等中醫(yī)科的二級臨床科室，有特色�？频目稍O(shè)中醫(yī)病房；中心要按《市城鄉(xiāng)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)中藥房建設(shè)基本標準》（試行）要求建設(shè)中藥房，設(shè)立中藥煎藥室，配備250種以上的中藥飲片、60種以上的中成藥，配齊常用的中醫(yī)藥診療設(shè)備。城鄉(xiāng)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站（村衛(wèi)生室）設(shè)有中醫(yī)診室，有條件的設(shè)置康復(fù)室、養(yǎng)生保健室和中藥房和煎藥室。也可采用由社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心（鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院）或上級單位統(tǒng)一配送和代煎。服務(wù)站要配備30種以上中成藥，或一定數(shù)量的中藥飲片，根據(jù)需要配置針灸器具、火罐、刮痧板、頸腰椎牽引、中藥熏蒸及理療等常用的中醫(yī)藥診療設(shè)備。中醫(yī)臨床科室布局、設(shè)施、風格建設(shè)按照國家中醫(yī)藥管理局《社區(qū)中醫(yī)藥服務(wù)工作指南》規(guī)定執(zhí)行。城鄉(xiāng)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心（鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院）聘任的中醫(yī)類別醫(yī)師數(shù)應(yīng)占醫(yī)師總數(shù)的20%以上，保證每個中醫(yī)診室（含針灸室、推拿室等）配備至少1名中醫(yī)類別醫(yī)師；其中至少有1名中級以上任職資格的`中醫(yī)類別執(zhí)業(yè)醫(yī)師。社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站（村衛(wèi)生室）按照中醫(yī)診室（含針灸室、推拿室等）數(shù)量配置中醫(yī)類別醫(yī)師，沒有中醫(yī)診室的，應(yīng)有系統(tǒng)接受過中醫(yī)藥知識與技能培訓的臨床類別醫(yī)師。醫(yī)/學教育網(wǎng)搜集整理從事中藥飲片調(diào)劑工作的藥劑人員應(yīng)具有中藥專業(yè)中專及以上學歷。
（四）城鄉(xiāng)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)要建立按照中醫(yī)藥工作質(zhì)量和數(shù)量為主要內(nèi)容的績效考核指標體系和制度，鼓勵應(yīng)用中醫(yī)藥服務(wù)。要有較完備的相關(guān)服務(wù)制度和工作機制，在門診、病房、出診、家庭病房等工作中運用中醫(yī)理論辯證論治處理常見病、多發(fā)病，運用中藥、針灸、推拿、拔罐、刮痧、按摩、中藥熏蒸、敷貼、穴位注射、熱敷、藥熨、敷臍、耳壓、點穴、霧化吸入等在內(nèi)5種以上的中醫(yī)藥治療方法。社區(qū)中醫(yī)護理要在辨證施護的基礎(chǔ)上，開展慢性病、心理、母嬰、臨終護理和護理咨詢指導(dǎo)以及家庭護理等專項中醫(yī)護理服務(wù)。社區(qū)中醫(yī)藥服務(wù)質(zhì)量和水平逐年提高，社區(qū)居民對中醫(yī)藥特色服務(wù)內(nèi)容的知曉率和滿意率分別不低于90%和85%。100%的居民健康檔案要有中醫(yī)藥內(nèi)容和特色，并進行動態(tài)管理。
�。ㄎ澹┮扇《喾N形式開展城鄉(xiāng)社區(qū)中醫(yī)類別全科人員的中醫(yī)藥全科知識的培訓，分別取得中醫(yī)類別全科醫(yī)師崗位培訓證書和規(guī)范化培訓證書。對社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)所有的其它類別醫(yī)師重點按照《國家基本藥物目錄臨床應(yīng)用指南（中藥）》開展中成藥合理應(yīng)用培訓，對藥劑人員開展中藥基本理論、藥材辨識、中藥配伍、飲片調(diào)劑等方面的繼續(xù)教育培訓，對護理人員開展中醫(yī)辨證施護繼續(xù)教育培訓，培訓覆蓋率達到100%。對有意開展中醫(yī)藥服務(wù)的其它類別醫(yī)師，特別是社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站（村衛(wèi)生室）沒有配置中醫(yī)類別醫(yī)師的，除中成藥合理應(yīng)用培訓外，還要開展中醫(yī)藥基本理論和知識以及中醫(yī)藥適宜技術(shù)培訓，特別是火罐、刮痧、熏洗等中醫(yī)非藥物療法。要鼓勵支持其它類別醫(yī)師參加中醫(yī)學歷教育、西學中班等，參加中醫(yī)類別中西醫(yī)結(jié)合專業(yè)醫(yī)師資格考試取得中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)師資格。
�。┻M一步開展中醫(yī)藥適宜技術(shù)強化推廣培訓工作。在20XX年中醫(yī)藥適宜技術(shù)拓展推廣培訓的基礎(chǔ)上，今年進一步強化市30項中醫(yī)藥適宜技術(shù)的推廣使用，同時針對各級中醫(yī)醫(yī)療機構(gòu)臨床類別執(zhí)業(yè)（助理）醫(yī)師和西醫(yī)專業(yè)鄉(xiāng)村醫(yī)生增加推廣國家中醫(yī)藥管理局《基層中醫(yī)藥適宜技術(shù)手冊》第一冊（共兩個分冊），各級醫(yī)療機構(gòu)及相應(yīng)人員均能熟悉使用中醫(yī)藥適宜技術(shù)。
�。ㄆ撸├弥嗅t(yī)藥“簡、便、廉、驗”的特點，對診斷明確的重點慢性疾病如高血壓、糖尿病、冠心病、中風、惡性腫瘤、慢性肝炎、慢性支氣管炎等制定個性化的中醫(yī)防治一體化方案，采取中醫(yī)防治菜單式服務(wù)，包括病因病機、診斷要點、預(yù)防和行為干預(yù)、中醫(yī)辨證治療、中醫(yī)藥適宜技術(shù)應(yīng)用、中醫(yī)藥養(yǎng)生保健、家庭護理等。針對社區(qū)內(nèi)中風、偏癱、腰腿痛、頸椎病以及傷殘等康復(fù)服務(wù)對象，制訂個體化的中醫(yī)康復(fù)干預(yù)方案，應(yīng)用針灸、推拿、理療等技術(shù)方法和社區(qū)簡易康復(fù)設(shè)施開展康復(fù)治療和咨詢，提高病人生活質(zhì)量。
�。ò耍┙M織開展中醫(yī)藥“治未病”服務(wù)。廣泛開展中醫(yī)體質(zhì)辨識，對體質(zhì)類型不同的人群指導(dǎo)個體化調(diào)護方案。針對孕產(chǎn)婦，運用中醫(yī)藥知識開展孕期、產(chǎn)褥期、哺乳期的飲食起居指導(dǎo)、常見病食療、康復(fù)訓練指導(dǎo)、產(chǎn)后心理輔導(dǎo)等保健服務(wù)。針對季節(jié)性易感疾病和傳染性疾病的易感人群，開展中醫(yī)藥健康教育，并采取中醫(yī)藥干預(yù)措施。針對不同人群，推廣使用涵蓋養(yǎng)生保健、食療藥膳、情志調(diào)攝、運動療法和體質(zhì)調(diào)養(yǎng)等內(nèi)容的中醫(yī)健康教育處方不少于10種；通過健康教育，向中年人群、婦女、兒童、老年人等社區(qū)居民宣傳相應(yīng)的中醫(yī)藥預(yù)防保健、養(yǎng)生調(diào)攝知識以及中醫(yī)藥慢性病防治和傳染病防治知識。要通過宣傳欄、宣傳保健手冊、開設(shè)講座、播放音像等多種形式，向社區(qū)居民普及中醫(yī)基本知識與養(yǎng)生保健技術(shù)，增強居民的健康意識和自我保健能力。積極傳授養(yǎng)生保健和健康生活方式，推廣普及五禽戲、八段錦、太極拳等運動。年內(nèi)完成不少于12場中醫(yī)藥健康服務(wù)活動，其中，中醫(yī)藥服務(wù)進機關(guān)、進校園、進企業(yè)各不少于2次。醫(yī)/學教育網(wǎng)搜集整理推廣不少于1項養(yǎng)生保健運動。
四、實施步驟
（一）部署啟動（20XX年1-3月）
制定《市區(qū)第三周期中醫(yī)藥參與城鄉(xiāng)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)項目建設(shè)實施方案》予以下發(fā)，召開全區(qū)中醫(yī)藥工作會議，進行宣傳發(fā)動，明確目標和要求，落實具體措施。
（二）組織實施（20XX年4-8月）
1、進一步強化市30項中醫(yī)藥適宜技術(shù)的推廣使用；同時針對各醫(yī)療機構(gòu)臨床中醫(yī)類別執(zhí)業(yè)（助理）醫(yī)師和西醫(yī)專業(yè)鄉(xiāng)村醫(yī)生，完成轄區(qū)內(nèi)的國家中醫(yī)藥管理局《基層中醫(yī)藥適宜技術(shù)手冊》第一冊（兩個分冊）的培訓任務(wù)。
2、各城鄉(xiāng)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心（鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院）按總體方案提出的目標和任務(wù)要求，結(jié)合實際，制訂實施方案，同時采取切實有效措施，落實項目建設(shè)中各項工作任務(wù)，并及時向區(qū)衛(wèi)生局匯報本單位中醫(yī)藥參與社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的重大活動和工作進展情況。
3、區(qū)衛(wèi)生局將對項目實施動態(tài)監(jiān)控，隨時進行督查、評價、檢查和指導(dǎo)，確保實施效果。
�。ㄈ┰u估驗收（20XX年9-10月）
區(qū)衛(wèi)生局于9月底組織完成對轄區(qū)中醫(yī)藥參與社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)項目建設(shè)工作的全年自查，并于10月30日前，將第三周期中醫(yī)藥參與社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)項目建設(shè)實施情況的書面總結(jié)、項目自查評分表及新申報市中醫(yī)藥特色社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心推薦材料報市衛(wèi)生局中醫(yī)處，并作好接受市級抽查的準備。
五、工作要求
（一）加強領(lǐng)導(dǎo)，落實責任。區(qū)衛(wèi)生局負責轄區(qū)第三周期中醫(yī)藥參與社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)項目工作的組織領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)指導(dǎo)工作。各城鄉(xiāng)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)要認真開展各項項目建設(shè)工作，組建專門領(lǐng)導(dǎo)班子，領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)項目推進工作，要明確專門人員，負責具體實施，并定期收集、上報實施進展情況，確保各項目標任務(wù)的落實。
�。ǘ┮�(guī)范管理，嚴格考核。區(qū)衛(wèi)生局對各相關(guān)單位項目實施情況實行階段抽查或年終考評，并列入年度目標考核內(nèi)容和實施基本藥物制度的千分考核。對不按要求實施項目的單位，要限期整改，并予以通報。
社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心發(fā)展方案 5
按照《*市人民政府印發(fā)關(guān)于本市貫徹〈關(guān)于發(fā)展城市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的指導(dǎo)意見〉實施意見的通知》的要求，為了更好地發(fā)揮社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的綜合服務(wù)功能，突出社會效益，有效落實《*區(qū)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)綜合改革實施意見（試行）》，特制定*區(qū)社區(qū)衛(wèi)生綜合考核評估方案。
一、考核評估目標
加強對社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)管理，不斷提高社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)質(zhì)量，充分體現(xiàn)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)功能，使社區(qū)居民的基本醫(yī)療和預(yù)防保健服務(wù)得到進一步改善和提高，逐步使社區(qū)居民得到綜合、連續(xù)、有效、經(jīng)濟、方便、質(zhì)優(yōu)的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)，真正做到“小病在社區(qū)、大病到醫(yī)院”。
二、考核評估原則
遵循公開、公平、可行、有效原則，建立由集中與日常考核相結(jié)合的方式，堅持社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的公益性質(zhì)，在考核過程中體現(xiàn)公共衛(wèi)生和基本醫(yī)療并重，中西醫(yī)并重，防治結(jié)合的原則。
三、組織機構(gòu)
�。ㄒ唬┰u估領(lǐng)導(dǎo)小組：區(qū)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)綜合改革領(lǐng)導(dǎo)小組作為評估領(lǐng)導(dǎo)小組，負責審批評估方案。審閱各條線評估工作組制定具體的.考核標準，根據(jù)不同時期工作的重點，平衡各條線考核分值權(quán)重；協(xié)調(diào)評估過程中的有關(guān)事項，確保評估工作順利完成。
�。ǘ┥鐓^(qū)衛(wèi)生服務(wù)滿意度評估小組：由各街鎮(zhèn)（*工業(yè)區(qū)）相關(guān)部門的人員組成，負責對社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心滿意度的測評。
�。ㄈI(yè)務(wù)條線評估工作組：成立由區(qū)衛(wèi)生局相關(guān)部門組成的基本醫(yī)療、公共衛(wèi)生、綜合管理三個業(yè)務(wù)評估工作組，組織相關(guān)人員，按照社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)“六位一體”的工作內(nèi)容及區(qū)政府、區(qū)衛(wèi)生局對社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心下達的各項目標任務(wù)和有關(guān)要求，分別制定具體的考核標準并組織實施。
四、考核評估方式、內(nèi)容
(一) 建立綜合評價指標體系
對社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的評價指標包括投入指標、服務(wù)內(nèi)容指標、服務(wù)滿意度指標、效果指標。這些評價指標注重績效評估，以促進社區(qū)全科團隊服務(wù)模式的改革。
（二）評估方式
直接評估和間接評估的方式相結(jié)合，每年度對社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心“六位一體”的工作進行全面、系統(tǒng)的評估。
直接評估：以公開明查的方式進行。包括聽取工作匯報、查看資料(各類報表、記錄)，現(xiàn)場觀察、考核、問卷調(diào)查、訪談等。
間接評估：以非公開的方式進行。包括暗訪、問卷調(diào)查、電話詢問、服務(wù)對象滿意度調(diào)查。
�。ㄈ┰u估內(nèi)容
1、基本醫(yī)療服務(wù)。
主要內(nèi)容為：提高醫(yī)療質(zhì)量，保障醫(yī)療安全，鞏固基礎(chǔ)醫(yī)療和護理質(zhì)量，依法執(zhí)業(yè)，保證醫(yī)療服務(wù)的安全性和有效性。由區(qū)衛(wèi)生局醫(yī)政業(yè)務(wù)評估工作組負責考核，分值權(quán)重占30％。
主要具體指標為：加強醫(yī)療質(zhì)量控制體系建設(shè)，各專業(yè)質(zhì)控質(zhì)量符合區(qū)質(zhì)控要求；糾紛賠償率、醫(yī)療糾紛及事故發(fā)生率逐年下降；醫(yī)療服務(wù)下沉，門診業(yè)務(wù)量每年上升3％；減輕居民就醫(yī)負擔，堅持合理檢查、合理用藥、因病施治，嚴格控制醫(yī)療費用，嚴格執(zhí)行醫(yī)保及合作醫(yī)療政策，門診、住院均次費用逐年下降。
2、公共衛(wèi)生服務(wù)。
主要內(nèi)容：強化社區(qū)衛(wèi)生健康教育、預(yù)防、保健、康復(fù)、計劃生育技術(shù)指導(dǎo)服務(wù)能力，積極推進全科團隊服務(wù)模式，為社區(qū)居民提供適宜的公共衛(wèi)生服務(wù)。加強對外來人口的公共衛(wèi)生管理，提高對脆弱人群的健康干預(yù)力度。由區(qū)衛(wèi)生局醫(yī)防業(yè)務(wù)評估工作組負責考核，分值權(quán)重占30％。
主要具體指標：組建全科團隊，農(nóng)村以2－3個村委，城鎮(zhèn)以3－5個居委組建全科服務(wù)團隊，每個團隊為1名臨床醫(yī)生、1名社區(qū)護士、1名防保醫(yī)生和若干名鄉(xiāng)村醫(yī)生。下沉社區(qū)開展健康教育、預(yù)防、保健、康復(fù)、計劃生育技術(shù)指導(dǎo)服務(wù)，開展“戶籍制預(yù)防保健服務(wù)”。社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的團隊人員每人每周下社區(qū)的工作日不少于5個半天；重點人群健康檔案建檔率達95%以上,并初步實現(xiàn)動態(tài)管理；完成以戶為單位的全人口健康檔案基本信息的信息化管理；兒童保健管理率95％以上。孕產(chǎn)婦保健管理率95％以上；主要慢性病管理率95％以上；甲乙傳染病發(fā)病率控制在270/10萬；農(nóng)民健康體檢率(二年累計)達85%以上。
3、綜合管理。
主要內(nèi)容：加強醫(yī)院管理，積極開展精神文明創(chuàng)建活動，加強醫(yī)院文化建設(shè)，改進服務(wù)流程，提高服務(wù)意識，改善服務(wù)態(tài)度，優(yōu)化就診環(huán)境和醫(yī)療執(zhí)業(yè)環(huán)境，方便病人就醫(yī)；加強財務(wù)管理，規(guī)范收支管理，完善分配辦法；注重誠信服務(wù)，增進醫(yī)患溝通，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。由評估領(lǐng)導(dǎo)小組委托社會中介機構(gòu)及區(qū)衛(wèi)生局綜合評估工作組負責考核，分值權(quán)重占25％。
具體指標：嚴格執(zhí)行收支兩條線；合理收費、收費項目有公示；嚴格執(zhí)行人事、財務(wù)制度，無違紀違規(guī)現(xiàn)象；完善社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心分配制度改革；符合物價、財稅、審計及其他經(jīng)濟類專項監(jiān)督要求；編制管理、崗位、人員配置管理，人員考核獎懲管理符合相關(guān)要求，床護比達標，無人事爭議; 嚴格執(zhí)行基層領(lǐng)導(dǎo)干部的8條規(guī)定；有效落實院務(wù)公開、推進民主管理；培養(yǎng)、引進、使用和留住人才有舉措，有實效；無政風行風專項檢查問題、無投訴問題查實，無媒體曝光問題；信訪有制度，件件有辦結(jié)；無治安、刑事案件、生產(chǎn)、消防事故發(fā)生；
4、社區(qū)滿意度測評。
主要內(nèi)容：了解社區(qū)服務(wù)對象及各街鎮(zhèn)（x工業(yè)區(qū)）、各部門對社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)所提供服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)質(zhì)量的認知度和滿意度。由評估領(lǐng)導(dǎo)小組委托社會中介機構(gòu)和各街鎮(zhèn)（x工業(yè)區(qū)）社區(qū)衛(wèi)生滿意度評估小組進行測評，分值權(quán)重占15％（社會中介機構(gòu)占5％）。
主要內(nèi)容：門診及住院病人和健康教育、預(yù)防、保健、康復(fù)、計劃生育技術(shù)指導(dǎo)服務(wù)對象對社區(qū)衛(wèi)生“六位一體”服務(wù)的方式、質(zhì)量的綜合滿意度達到85％以上。
五、評估結(jié)果匯總和反饋落實
每年度評估結(jié)果匯總至評估領(lǐng)導(dǎo)小組，在評估過程中，如發(fā)現(xiàn)問題及時向社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心進行反饋。評估結(jié)果與政府對社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的投入掛鉤，以利于推進社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的綜合改革，更好地發(fā)展社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)，為居民提供安全、有效、便捷、經(jīng)濟的公共衛(wèi)生服務(wù)和基本醫(yī)療服務(wù)。
社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心發(fā)展方案 6
為進一步做好社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)管理人員和社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)技術(shù)人員的培訓工作，加強社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)內(nèi)涵建設(shè)，提升社區(qū)公共衛(wèi)生服務(wù)能力和水平，特制定 年全省城市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)人員培訓方案。
一、培訓目的
通過社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)管理人員和社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)技術(shù)人員的繼續(xù)醫(yī)學教育，提升管理水平和技術(shù)水平，提高社區(qū)公共衛(wèi)生服務(wù)能力。
二、培訓項目
（一）社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)管理培訓
1、培訓對象：市州、市轄區(qū)（縣級市）衛(wèi)生局和社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)管理人員，每個市州、市轄區(qū)（縣級市）衛(wèi)生局各2名，每個社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心和社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站各1名。
2、培訓內(nèi)容：醫(yī)改配套文件和社區(qū)衛(wèi)生政策；全國、我省社區(qū)衛(wèi)生發(fā)展現(xiàn)狀、存在問題和對策；社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)體系建設(shè)；社區(qū)基本公共衛(wèi)生服務(wù)；社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)基本藥物制度的實施與管理；社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)績效考核等。
3、培訓時間：共分3期，每期2天， 8月30日前完成。
4、實施培訓單位：省衛(wèi)生廳婦幼保健與社區(qū)衛(wèi)生處。
�。ǘ﹪一竟残l(wèi)生服務(wù)規(guī)范培訓
1、培訓對象：批準設(shè)置的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站從事基本公共衛(wèi)生服務(wù)的專兼職公共衛(wèi)生技術(shù)人員（含疾病控制和婦幼保健技術(shù)人員）及擬承擔上述公共衛(wèi)生服務(wù)的醫(yī)生和護士。省衛(wèi)生廳負責市州師資培訓，每個市州培訓師資6名；市州衛(wèi)生局負責公共衛(wèi)生技術(shù)人員培訓，每個社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心培訓6名，每個社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站培訓3名。
2、培訓內(nèi)容：國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)規(guī)范。
3、培訓時間：專業(yè)人員培訓分社區(qū)居民健康檔案管理和老年人健康管理、健康教育、預(yù)防接種和傳染病報告與處理、高血壓和糖尿病患者健康管理、孕產(chǎn)婦健康管理和0-36個月兒童健康管理、重性精神疾病患者管理等6類，每類培訓時間為2天。10月30日前完成。
4、培訓實施單位：省衛(wèi)生廳婦幼保健與社區(qū)衛(wèi)生處和市州衛(wèi)生局婦社（基婦）科。
�。ㄈ┥鐓^(qū)醫(yī)療、護理質(zhì)量與院內(nèi)感染控制培訓
1、培訓對象：社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心從事醫(yī)療、護理的人員，每個社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心各1名。
2、培訓內(nèi)容：社區(qū)醫(yī)療質(zhì)量管理、社區(qū)護理質(zhì)量管理與社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)院內(nèi)感染控制。
3、培訓時間：2天，9月30日前完成。
4、實施培訓單位：湖南省護理學會。
�。ㄋ模┥鐓^(qū)康復(fù)技師培訓
1、培訓對象：社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心康復(fù)技師及擬承擔康復(fù)工作的醫(yī)生和護士。每個社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心各1名。
2、培訓內(nèi)容：社區(qū)康復(fù)基本知識和基本技能。高血壓、糖尿病患者后遺癥等疾病康復(fù)期管理與指導(dǎo)等。
3、培訓時間：3天，10月30日前完成。
4、實施培訓單位：湖南省康復(fù)醫(yī)學會。
三、培訓教材
根據(jù)衛(wèi)生部社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)人員培訓大綱要求和國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)規(guī)范，結(jié)合我省實際，省衛(wèi)生廳組織相關(guān)人員，編寫社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)管理、社區(qū)基本公共衛(wèi)生服務(wù)、社區(qū)醫(yī)療、護理質(zhì)量及院內(nèi)感染控制、社區(qū)康復(fù)等培訓教材，并免費提供。
四、培訓經(jīng)費
參加項目一、三、四培訓人員和項目二市州師資培訓人員的食宿費、培訓費由省級培訓項目經(jīng)費中列支，交通費由學員所在單位負擔。
培訓教材由省衛(wèi)生廳免費提供。社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心、站公共衛(wèi)生技術(shù)人員培訓由市州、市轄區(qū)（縣級市）衛(wèi)生局負責組織實施，省廳適當補助，學員食宿費、交通費由社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心或站自行負責。
五、工作要求
各市州要按照本通知要求，制定全面、具體的全員培訓實施方案，加強對培訓工作的'領(lǐng)導(dǎo)，開展定期督查，嚴格項目管理和項目考核，確保培訓工作取得實效。
�。ㄒ唬┍ＷC培訓質(zhì)量和效果。要指定專人負責，嚴格按照培訓方案實施，確保培訓質(zhì)量和效果。
（二）各市州和市轄區(qū)（縣級市）衛(wèi)生局要高度重視此次培訓，做好受訓人員的組織報名工作。選派參加省級培訓的人員要作為本市、區(qū)、中心的師資參與全員培訓。
�。ㄈ┡嘤柶跐M，由培訓組織單位統(tǒng)一考試考核，集中培訓人員考試合格者，按有關(guān)規(guī)定授予繼續(xù)醫(yī)學教育學分。各市州要認真做好培訓工作的總結(jié)，培訓總結(jié)書面材料和電子文檔于11月30日前報省衛(wèi)生廳婦幼保健與社區(qū)衛(wèi)生處。
社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心發(fā)展方案 7
社區(qū)是指某一地域在生活上相關(guān)聯(lián)的有組織有領(lǐng)導(dǎo)的社會共同體。城市社區(qū)指的是街道和居委,農(nóng)村社區(qū)指的是鄉(xiāng)鎮(zhèn)和村。社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)是以社區(qū)為范圍,以家庭為單位,以個人為中心, 以居民為對象,以城市初保為龍頭,以促進健康為目的.,提供綜合、方便、快捷、連續(xù)、系統(tǒng)的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)。為切實做好社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)，確保社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作向規(guī)范化、科學化發(fā)展，保障人民群眾身體健康，特制定本方案：
一、指導(dǎo)思想
堅持社會大衛(wèi)生觀念,堅持“預(yù)防為主”的方針,堅持中西醫(yī)并重和堅持以社會效益為主的原則。以**市區(qū)域衛(wèi)生規(guī)劃為指導(dǎo),以初級保健為基礎(chǔ),以促進人人健康為目的,以居民為重點,面向社區(qū)、面向家庭。提供優(yōu)質(zhì)、高效、低耗、便捷的醫(yī)療,防疫、保健、康復(fù)、衛(wèi)生咨詢、健康教育的全方位衛(wèi)生服務(wù),努力提高社區(qū)居民的整體健康水平和生活質(zhì)量。
二、服務(wù)范圍
我市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)范圍包括各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)、區(qū)）和各行政村。其中，每個鄉(xiāng)（鎮(zhèn)、區(qū)）依托鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院設(shè)置1個社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心；市區(qū)依托現(xiàn)有一級醫(yī)院，每3—5萬人設(shè)置1個社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心；各社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心根據(jù)需要下設(shè)若干個社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站，負責相應(yīng)區(qū)域的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作。
三、服務(wù)對象
社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)對象是社區(qū)、家庭和居民，重點是婦女、兒童、老年人、慢性病人、殘疾人、貧困居民。
四、服務(wù)內(nèi)容
�。ㄒ唬╅_展預(yù)防接種等工作，提供公共衛(wèi)生服務(wù)；
�。ǘ╅_展健康檢查和疾病防治，提供疾病診療和康復(fù)服務(wù)；
（三）開展衛(wèi)生保健知識宣傳，提供健康教育服務(wù)；
（四）建立社區(qū)人群健康檔案，提供居民健康信息服務(wù)。
五、服務(wù)方式
社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)人員以主動服務(wù)、上門服務(wù)為主要方式。工作期間，所有社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)人員均佩戴工作證，接受群眾監(jiān)督。
社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心發(fā)展方案 8
為貫徹落實國家和省對發(fā)展社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的工作部署，優(yōu)化我鎮(zhèn)醫(yī)療衛(wèi)生資源結(jié)構(gòu)，加快發(fā)展我鎮(zhèn)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)，更好地滿足人民群眾日益增長的醫(yī)療保健需求，根據(jù)東莞市政府《關(guān)于加快發(fā)展我市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的實施意見》（東府〔20xx〕96號），并結(jié)合我鎮(zhèn)實際，制定本工作方案。
一、組織領(lǐng)導(dǎo)
領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)
鎮(zhèn)成立社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，加強對發(fā)展社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作的領(lǐng)導(dǎo)，研究制定相關(guān)政策措施，協(xié)調(diào)解決群眾相關(guān)問題。領(lǐng)導(dǎo)小組成員名單如下：
組長：xxx（鎮(zhèn)委副書記、鎮(zhèn)長）
副組長：xx（鎮(zhèn)委委員、分管領(lǐng)導(dǎo)）
成員：xxx（計生辦）
xxx（科教辦）
xxx（社會事務(wù)辦）
xxx（組織人事辦）
xxx（規(guī)劃所）
xxx（城建辦）
xxx（文廣中心）
xxx（財政分局）
xxx（社保分局）
xxx（鎮(zhèn)醫(yī)院）
領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室（簡稱鎮(zhèn)社衛(wèi)辦），暫設(shè)在鎮(zhèn)計生辦，辦公室主任由袁雪明同志兼任，副主任由陳仲勤、陳錦成兼任；辦公室專職人員包括陳錦成、李旭華、陳濤、趙明其。
鎮(zhèn)醫(yī)院成立社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作協(xié)調(diào)小組，組長由醫(yī)院院長陳仲勤同志兼任，成員包括植紹權(quán)、趙明其、神月風。
二、總體工作目標
按照市政府的統(tǒng)一要求，在本鎮(zhèn)已建成的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)體系框架的基礎(chǔ)上，加快社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)的規(guī)范建設(shè)。確保我鎮(zhèn)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作在20xx年9月―12月通過全市的統(tǒng)一考核驗收；確保實現(xiàn)“小病在社區(qū)、防病在社區(qū)、健康在社區(qū)”的目標；確保我鎮(zhèn)群眾在社區(qū)可以享受到疾病預(yù)防、基本醫(yī)療、保健、康復(fù)、健康教育和計劃生育技術(shù)指導(dǎo)“六位一體”的綜合服務(wù)。
三、工作措施
�。ㄒ唬┙⒐ぷ鳈C制
社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)是鎮(zhèn)政府組建的、財政全額撥款的公益性事業(yè)單位，隸屬于鎮(zhèn)政府，由鎮(zhèn)政府負責行政管理運作。
1、明確領(lǐng)導(dǎo)責任。鎮(zhèn)政府承擔發(fā)展鎮(zhèn)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的主要任務(wù)，鎮(zhèn)長為主要責任人，分管領(lǐng)導(dǎo)為直接責任人。由于市政府將社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作考核納入《東莞市鎮(zhèn)（街道）領(lǐng)導(dǎo)班子年度量化考核辦法》的考評體系，并對領(lǐng)導(dǎo)不到位、措施不得力的鎮(zhèn)街，將按有關(guān)規(guī)定追究相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)責任，因此，我鎮(zhèn)各相關(guān)部門必須明確工作職責。
2、建立會議制度。我鎮(zhèn)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組要根據(jù)工作需要，定期或不定期召開領(lǐng)導(dǎo)小組成員會議，及時通報相關(guān)工作進展情況，研究解決相關(guān)問題，詳細布置每一階段的工作。
3、建立上報制度。鎮(zhèn)社衛(wèi)辦在每個實施階段過程中，要及時將實施情況向鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)小組匯報，并在每個實施階段結(jié)束后的第一周內(nèi)將該實施階段的工作情況以書面形式上報市社衛(wèi)辦。
�。ǘ┟鞔_工作職責
在鎮(zhèn)委鎮(zhèn)政府的領(lǐng)導(dǎo)下，各相關(guān)職能部門要互相協(xié)調(diào)配合，各司其職、各盡其責。
1、鎮(zhèn)社衛(wèi)辦。鎮(zhèn)社衛(wèi)辦要負責全鎮(zhèn)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作的組織協(xié)調(diào)及具體實施。
2、鎮(zhèn)醫(yī)院及鎮(zhèn)醫(yī)院社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作協(xié)調(diào)小組。鎮(zhèn)醫(yī)院要按照全市發(fā)展社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)“五個統(tǒng)一”（統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一標準、統(tǒng)一標識、統(tǒng)一裝備、統(tǒng)一管理）的標準，優(yōu)先改革現(xiàn)有醫(yī)療機構(gòu)、避免重復(fù)建設(shè)，并結(jié)合我鎮(zhèn)的具體實際情況，做好全鎮(zhèn)“一中心、四站點”的選址及功能布局，做好“一中心、四站點”建設(shè)、裝修、設(shè)備采購、人員工資、日常管理等各項費用的粗略預(yù)算，形成書面報告，供鎮(zhèn)委鎮(zhèn)政府制定各項發(fā)展社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)措施提供可行依據(jù)，更便于鎮(zhèn)財政部門做好發(fā)展社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的專項經(jīng)費預(yù)算。鎮(zhèn)醫(yī)院社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作協(xié)調(diào)小組要負責處理好鎮(zhèn)醫(yī)院社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)轉(zhuǎn)型移交及醫(yī)院保留機構(gòu)建設(shè)成�？苹蚓C合醫(yī)療門診的相關(guān)事項。
3、村委會。對“一中心、四站點”選址所在的村委會，應(yīng)全力協(xié)助鎮(zhèn)社衛(wèi)辦做好“一中心、四站點”的建設(shè)工作。
4、規(guī)劃部門。要盡快對鎮(zhèn)府研究確定的“一中心、四站點”的規(guī)劃選址做好上報審批。
5、城建部門。要盡快對“一中心、四站點”的'建筑設(shè)計、裝修做好具體預(yù)算及報建手續(xù)。
6、鎮(zhèn)財政分局。要根據(jù)市財政局即將制定的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)財政補助政策和財務(wù)管理辦法的要求，加快落實20xx年全鎮(zhèn)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)專項經(jīng)費支出，做好20xx年全鎮(zhèn)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)專項經(jīng)費預(yù)算。協(xié)助做好“一中心、四站點”的醫(yī)療設(shè)備招投標采購工作。
7、鎮(zhèn)社保分局。要按照市社會保障局建立門診醫(yī)療保障制度的要求，盡快將我鎮(zhèn)符合條件的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)納入社會保險定點醫(yī)療機構(gòu)范圍，方便全鎮(zhèn)廣大群眾（含新莞人）就醫(yī)。
8、組織人事辦。市人事局目前正抓緊制定社區(qū)衛(wèi)生人才引進政策，制定社區(qū)衛(wèi)生專業(yè)技術(shù)人員任職資格制度和社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)人員聘用制度。我鎮(zhèn)組織人事部門要切實落實市人事局的各項人才引進政策，積極幫助社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)引進各類衛(wèi)生專業(yè)人才。
9、文化廣電中心。鎮(zhèn)文化廣電中心要根據(jù)鎮(zhèn)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組的要求，廣泛宣傳發(fā)展社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的重要性及意義，介紹社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)功能、服務(wù)項目、服務(wù)指引等，發(fā)動全社會共同支持社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作，營造濃厚的工作氛圍。
四、實施步驟
社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作分三個階段實施：
�。ㄒ唬蕚潆A段（20xx年10月―12月）
1、成立機構(gòu)。鎮(zhèn)成立社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，鎮(zhèn)醫(yī)院成立社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作協(xié)調(diào)小組。
2、動員部署。我鎮(zhèn)于20xx年10月中下旬召開全鎮(zhèn)動員大會。
3、制定規(guī)劃。摸清全鎮(zhèn)衛(wèi)生資源和需求以及現(xiàn)有社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)、村（社區(qū)）衛(wèi)生站、門診部運作情況，確定可整合、轉(zhuǎn)型或改造為社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)的醫(yī)療機構(gòu)，制定本鎮(zhèn)街社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)發(fā)展建設(shè)規(guī)劃。
�。ǘ⿲嵤╇A段（20xx年1―8月）
1、按規(guī)劃組織建設(shè)。我鎮(zhèn)要嚴格按照本鎮(zhèn)街社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)發(fā)展建設(shè)規(guī)劃，優(yōu)先整合現(xiàn)有醫(yī)院的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)以及村（社區(qū)）衛(wèi)生站、門診部，轉(zhuǎn)型或改造為鎮(zhèn)街社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)。
2、按計劃逐步推進。我鎮(zhèn)要嚴格按照全市的統(tǒng)一部署和本鎮(zhèn)街社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)發(fā)展建設(shè)規(guī)劃，逐步推進社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)建設(shè)。我鎮(zhèn)要重點抓好社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的建設(shè)，并選擇2―3個社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站作為示范點。務(wù)必在20xx年8月底前完成本鎮(zhèn)街社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)發(fā)展建設(shè)規(guī)劃的實施。
3、按功能逐步健全。我鎮(zhèn)醫(yī)院要根據(jù)《東莞市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)公共衛(wèi)生服務(wù)項目目錄》要求，逐步將疾病預(yù)防、健康教育、保健康復(fù)等公共衛(wèi)生服務(wù)交由社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心承擔，由社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心指導(dǎo)下屬社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站開展公共衛(wèi)生服務(wù)項目。
市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組要于20xx年4月組織督導(dǎo)組對各鎮(zhèn)街進行階段性督導(dǎo)。
（三）考核驗收階段（20xx年9月―12月）
20xx年9月，我鎮(zhèn)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組組織對本鎮(zhèn)街社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作進行自評，形成書面報告上報市社衛(wèi)辦。20xx年10月，市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組組織專家組對我鎮(zhèn)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作進行全面考核驗收。驗收分兩部分：一是對鎮(zhèn)街組織機構(gòu)建設(shè)情況、設(shè)置和布局情況、政策落實情況等進行驗收；二是對社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)功能設(shè)置情況、人員配置情況、群眾滿意度等進行考核驗收。
社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心發(fā)展方案 9
為進一步深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革，加強對轄區(qū)基本公共衛(wèi)生服務(wù)的管理。保證基本公共衛(wèi)生服務(wù)均等化項目實施的公平性及可行性，根據(jù)《國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)規(guī)范（2011年版）》、省、市、區(qū)相關(guān)文件精神，制定本方案。
一、考核目的
逐步建立和平轄區(qū)內(nèi)基本公共衛(wèi)生服務(wù)工作考核體系，認真履行基本公共衛(wèi)生服務(wù)工作職能，規(guī)范服務(wù)行為，并指導(dǎo)和督促轄區(qū)基本醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)站，提高服務(wù)質(zhì)量，充分發(fā)揮資金使用效益，促進基本公共衛(wèi)生服務(wù)逐步均等化。
二、考核原則
（一）堅持屬地管理和績效優(yōu)先的原則。根據(jù)基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目的有關(guān)要求，結(jié)合實際，科學合理地制定本地基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目考核的具體內(nèi)容、標準和政策措施，有效地開展考核工作。
�。ǘ﹫猿挚陀^、真實、公平、公正的原則。公開考核程序、內(nèi)容、標準，考核過程要堅持實事求是，考核結(jié)果要客觀反映出基本公共衛(wèi)生服務(wù)落實的真實情況。
（三）堅持全面考核與日常管理相結(jié)合。建立和完善相關(guān)規(guī)章制度，加強對各社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站的日常管理和補助經(jīng)費使用監(jiān)督，通過全面考核促進服務(wù)機構(gòu)服務(wù)能力的.不斷提高、服務(wù)章程不斷規(guī)范。
三、考核內(nèi)容
�。ㄒ唬┙M織管理包括組織保障、管理制度、督導(dǎo)考核、落實整改等情況。
�。ǘ╉椖繄�(zhí)行情況。完成規(guī)定的基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目的數(shù)量和服務(wù)質(zhì)量情況。
�。ㄈ╉椖抠Y金管理。主要包括基本醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)建立健全項目管理制度，完善日常監(jiān)督檢查制度，實行項目資金專帳管理，�？顚Ｓ�，帳冊清晰，原始憑證真實，資料符合規(guī)定。
�。ㄋ模╉椖繉嵤┬Ч�。主要包括居民對基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目的滿意度和知曉率等。
四、考核對象
社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心承擔基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目工作的科室和人員，各社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站
五、考核方法
�。ㄒ唬┛己瞬捎米圆�、檢查和抽查相結(jié)合的方法進行。在社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站自評的基礎(chǔ)上，和平社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心以社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站為公共衛(wèi)生服務(wù)項目進行全面考核檢查，并將組織有關(guān)人員進行重點抽查復(fù)核。
（二）考核采取查閱資料、現(xiàn)場考察、抽查核實、召開居民座談會、問卷調(diào)查等方法。
�。ㄈ┲行母骶唧w業(yè)務(wù)服務(wù)負責人，由院部組織業(yè)務(wù)考核小組進行考核，結(jié)果匯報院部進入當月績效考核。
（四）由項目辦組織醫(yī)療、防保、財務(wù)人員每季度對下屬社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站進行一次考核，考核結(jié)果作為下?lián)艽遽t(yī)勞務(wù)補助的依據(jù)。
六、考核指標體系
以《國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)規(guī)范（2011年版）》為標準為依據(jù)，結(jié)合單位實際，制定中心和下屬服務(wù)站考核細則，作為項目質(zhì)量和數(shù)量的考核標準。具體見附件1和附件2。
七、機構(gòu)職責
�。ㄒ唬┥鐓^(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心：成立組織，制定制度，負責落實清浦區(qū)基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目考核方案各項指標。根據(jù)區(qū)衛(wèi)生局要求組織考核評估，進行內(nèi)部質(zhì)量控制，并指導(dǎo)各社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站規(guī)范開展基本公共衛(wèi)生服務(wù)。
�。ǘ┥鐓^(qū)衛(wèi)生服務(wù)站：是承擔轄區(qū)公共衛(wèi)生服務(wù)工作的基礎(chǔ)，按規(guī)定完成基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目40%左右基礎(chǔ)性工作。按月進行自查自評，并做好相關(guān)資料的收集、整理、歸檔工作。在每月１日前填寫好上一月《基本公共衛(wèi)生服務(wù)月報表》上報民樂社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心。
八、考核結(jié)果應(yīng)用
每季度對下屬各社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站的工作完成情況進行一次考核，每年11月份進行一次全面綜合考核。季度考核結(jié)果和平時業(yè)務(wù)執(zhí)行情況占30%,考核占70%�？己私Y(jié)果實行100分評分制，分別為優(yōu)秀、合格、基本合格、不合格四個結(jié)果�？己顺煽冊�95分及以上為優(yōu)秀，考核成績在80－94分為合格，考核成績在69—79分為基本合格，考核成績在69分以下為不合格，考核結(jié)果作為下?lián)艽遽t(yī)勞務(wù)費的依據(jù)。
每月對中心內(nèi)部承擔基本公共衛(wèi)生服務(wù)的職工進行考核，考核結(jié)果作為發(fā)放40%績效工資的依據(jù)。
九、工作要求
�。ㄒ唬┙∪己私M織。基本公共衛(wèi)生服務(wù)作為基層社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)的首要任務(wù)，中心成立以主要負責人為組長，各中層干部為成員的基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目考核領(lǐng)導(dǎo)小組。成立以分管領(lǐng)導(dǎo)為組長的業(yè)務(wù)指導(dǎo)小組，明確責任，落實到人。
�。ǘ┩晟瓶己酥贫�。制定考核辦法和標準，做到公平、公開、科學、規(guī)范。及時考核，公布考核結(jié)果，限期整改�？己私Y(jié)果作為醫(yī)務(wù)人員核發(fā)績效工資、獎金以及評先評優(yōu)的依據(jù)。
�。ㄈ┍O(jiān)督資金使用。根據(jù)文件要求使用專項資金，嚴禁挪用資金，杜絕不合理開支。及時兌現(xiàn)職工績效工資，建立激勵機制。根據(jù)下?lián)苜Y金進度，確保30%以上的資金用于村醫(yī)勞務(wù)補助。
（四）嚴肅考核紀律。對在考核中敷衍塞責或弄虛作假的，除責令立即糾正外，按規(guī)定追究有關(guān)人員責任。
�。ㄎ澹┙邮苌鐣O(jiān)督。加強基本公共衛(wèi)生服務(wù)的宣傳，按要求規(guī)范開展項目工作，不斷提高群眾對基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目的知曉率和滿意度，設(shè)立意見箱，召開行風監(jiān)督員會議，自覺接受社會和群眾的監(jiān)督。
社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心發(fā)展方案 10
為優(yōu)化城市社區(qū)醫(yī)療機構(gòu)布局，深化基層醫(yī)療衛(wèi)生體制改革，全面落實國家基本藥物制度，更好保障廣大居民的用藥需求和用藥安全，根據(jù)《市政府辦公室關(guān)于全市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站實施國家基本藥物制度的意見》和《市政府辦公室關(guān)于印發(fā)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站實施國家基本藥物制度工作方案的通知》文件精神，結(jié)合實際，制定本實施方案。
一、指導(dǎo)思想
以科學發(fā)展觀為指導(dǎo)，按照�；尽娀鶎印⒔C制的要求，大力推進社區(qū)衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展，進一步改善社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)條件，完善衛(wèi)生組織一體化管理，為社區(qū)居民提供安全、有效、方便、價廉的公共衛(wèi)生和基本醫(yī)療服務(wù)。
二、工作任務(wù)
各街道在20xx年底前提供社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站用房，確保在20xx年底前全面完成轄區(qū)所規(guī)劃標準化社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站建設(shè)任務(wù)，使社區(qū)醫(yī)療條件明顯改善，服務(wù)功能顯著增強。
三、建設(shè)標準
�。ㄒ唬┮�(guī)劃設(shè)置
1、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站需在人口相對集中區(qū)域設(shè)置，并與鄰里中心（黨群服務(wù)中心）建設(shè)統(tǒng)籌考慮。原則上，根據(jù)地方實際，參照“服務(wù)人口每萬人或每個居委會設(shè)置一個社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站”的標準，科學設(shè)置，合理布局，數(shù)量不低于轄區(qū)居委會總數(shù)的60%。各街道結(jié)合實際，向區(qū)衛(wèi)生局報送轄區(qū)內(nèi)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站規(guī)劃，由區(qū)衛(wèi)生局統(tǒng)籌設(shè)置社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站。
2、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站按照“街道名＋所在社區(qū)名＋社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站”統(tǒng)一命名。社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)應(yīng)使用國家規(guī)定的統(tǒng)一標識。
3、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站屬公益性、非營利性醫(yī)療機構(gòu)，業(yè)務(wù)用房由集體建設(shè)，房屋產(chǎn)權(quán)歸集體所有。
�。ǘ藴室�(guī)范
1、標準化社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站房屋使用面積不低于150平方米，省示范社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站使用面積不低于220平方米，主體業(yè)務(wù)用房在第一層。
2、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站功能室設(shè)置分區(qū)合理，流程科學。標準化社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站應(yīng)分開設(shè)置全科診室、治療室、換藥室、觀察室、藥房、預(yù)防保健室、健教室、計生指導(dǎo)室、值班室和衛(wèi)生間等；省示范社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站應(yīng)增加康復(fù)室、處置室、中醫(yī)（理療）室、中醫(yī)藥房、庫房等。
3.社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站應(yīng)內(nèi)外統(tǒng)一著色，統(tǒng)一標識標牌制作標準，統(tǒng)一宣傳欄、公示欄制作規(guī)格，整體環(huán)境溫馨，采光充裕，整潔美觀。
四、工作步驟
20xx年底前各街道要提供社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站集體用房，無集體用房的.，要提供臨時過渡業(yè)務(wù)用房，過渡用房需滿足基本診療需求，確保城區(qū)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站國家基本藥物制度全面實施。
1、各街道要在20xx年12月31日前完成達標（不低于150平方米）社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站集體用房選定及裝潢改造，對當前不能提供達標社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站集體用房的，20xx年12月31日前要選定過渡用房，并完成裝潢改造。
2、對采用過渡用房的，要于20xx年至20xx年兩年新建或改造完成達標的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站用房，每年完成應(yīng)新建或改造任務(wù)的50%，集體持有產(chǎn)權(quán)。
3、配置相關(guān)設(shè)施設(shè)備。20xx年12月31日前完成社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站設(shè)施設(shè)備的招標采購，確保城區(qū)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站實施國家基本藥物制度啟動運行前配備到位。
五、考核驗收
各街道負責按照規(guī)劃要求組織實施社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站用房的選定或建設(shè)工作。社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站選定或建成后，各街道應(yīng)及時填報《標準化（省示范）社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站建設(shè)驗收申請表》（附件3），報送區(qū)衛(wèi)生局申請驗收，由區(qū)衛(wèi)生局會財政局進行初驗，并報請市醫(yī)改辦審核驗收。經(jīng)驗收合格的，區(qū)政府將通過“以獎代補”的方式給予資金獎勵。
六、保障措施
�。ㄒ唬┘訌婎I(lǐng)導(dǎo)。標準化社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站建設(shè)已列入?yún)^(qū)政府為民辦實事項目，各街道要成立標準化社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站建設(shè)工程協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)，加強領(lǐng)導(dǎo)，明確任務(wù)，做到責任到位、措施到位、投入到位，確保如期完成。
�。ǘ┡哦üて�。各街道要根據(jù)本轄區(qū)標準化社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站建設(shè)任務(wù)，結(jié)合實際情況，明確細化到具體的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站，倒排推進計劃，確保社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站建設(shè)工作按時完成。
�。ㄈ┞鋵嵸Y金。社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站建設(shè)所需資金籌集要充分發(fā)揮政府、集體、社會的作用，通過財政補助、街道與社區(qū)自籌等多渠道籌措解決，對于及時完成任務(wù)的社區(qū)居委會，區(qū)財政要及時兌現(xiàn)獎補資金，獎補資金要專款專用，各街道不得截留挪用。
�。ㄋ模﹪栏癖O(jiān)督。區(qū)衛(wèi)生局要定期督查社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站建設(shè)規(guī)劃、設(shè)計、用地、資金落實等方面情況，加強工程質(zhì)量管理，嚴格監(jiān)督指導(dǎo)，確保工作進度和效果。同時，區(qū)衛(wèi)生局要不定期組織相關(guān)部門開展聯(lián)合督查，并通報督查結(jié)果。
社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心發(fā)展方案 11
根據(jù)《xx市推進社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)體系建設(shè)重點聯(lián)系城市工作實施方案》的要求，和《xx區(qū)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)體制改革實施方案》的整體思路，現(xiàn)制定以網(wǎng)格化的方式整合社區(qū)衛(wèi)生資源，服務(wù)群眾，切實加強社區(qū)公共衛(wèi)生服務(wù)和基本醫(yī)療的建設(shè)與管理。
一、目標定位
推行社區(qū)網(wǎng)格化管理目標是：著眼于解決社區(qū)衛(wèi)生管理的弊端，按照網(wǎng)格化的先進理念，轉(zhuǎn)變社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)方式和工作方式，轉(zhuǎn)變社區(qū)機構(gòu)的工作機制，有效動員社區(qū)網(wǎng)格上各方面的資源和力量，建立服務(wù)社區(qū)的新機制，提高社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心（站）工作能力；切實加強和改進對社區(qū)居民管理和服務(wù)，逐步實現(xiàn)管理全覆蓋、穩(wěn)定全天候、服務(wù)全方位。
�。ㄒ唬┨岣呱鐓^(qū)公共衛(wèi)生的管理能力。通過網(wǎng)格化運作，構(gòu)建以社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心為核心的新型社區(qū)公共衛(wèi)生服務(wù)干預(yù)機構(gòu)，充分發(fā)揮中心領(lǐng)導(dǎo)核心作用、一體化調(diào)控作用，堅持用分級管理的方法，更好地服務(wù)社區(qū)居民，使黨和政府的便民服務(wù)的思想輻射到社區(qū)各個角落，形成在社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心領(lǐng)導(dǎo)下，各社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站、各工作團隊、社區(qū)居民多方共同參與協(xié)作的.工作體系，確實保障居民健康檔案的建檔率、健康教育受益率、慢病管理率等公共衛(wèi)生服務(wù)，夯實公共衛(wèi)生服務(wù)管理的基礎(chǔ)。
�。ǘ┨岣咄话l(fā)公共衛(wèi)生事件的處置能力。通過網(wǎng)格化運作，暢通信息渠道，提高反應(yīng)能力，使網(wǎng)格在平時能夠自主、高效地運作，增強社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)應(yīng)對突發(fā)公共衛(wèi)生事件能力；在突發(fā)事件中，能快速、果斷地處置，增強抵御社會風險的能力和應(yīng)付危機的社會動員能力，提高社區(qū)的安全系數(shù)。
�。ㄈ┨岣叻⻊�(wù)居民的能力。通過網(wǎng)格化運作，把網(wǎng)格內(nèi)設(shè)施資源、衛(wèi)生資源充分地整合起來，建立多樣化需求的多層次服務(wù)體系，不斷拓展服務(wù)領(lǐng)域，創(chuàng)新服務(wù)形式，豐富服務(wù)內(nèi)容，擴大群眾受益面。
二、網(wǎng)格設(shè)置
�。ㄒ唬┚W(wǎng)格設(shè)置的依據(jù)
1、網(wǎng)格設(shè)置立足于實現(xiàn)資源共享和社會效益最大化，尤其是在五個方面加強，即資源優(yōu)化上加強、快速反應(yīng)和處置的能力上加強、滿足居民多樣化的需求上加強、各社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站作用發(fā)揮上加強、信息互動上加強。
2、網(wǎng)格設(shè)置的原則。網(wǎng)格的設(shè)置在總體上要有利于對居民公共衛(wèi)生的服務(wù)與管理，有利于社區(qū)資源的調(diào)動，有利于對轄區(qū)各類組織資源的合理利用。
（二）網(wǎng)格的劃分
全區(qū)現(xiàn)有10個街道，51個社區(qū)，9萬戶和33.5萬人口。運用網(wǎng)格地圖管理思想，按照每800—1000戶居民為一個管理網(wǎng)格，每3—5萬居民為一個管理片區(qū)，全區(qū)51個社區(qū)分為均衡覆蓋全區(qū)的11個管理片區(qū)、49個管理網(wǎng)格。將2名全科醫(yī)生、2名社區(qū)護士和1名公共衛(wèi)生人員組成的全科工作團隊均衡分布在管理網(wǎng)格內(nèi)，實行分片包戶，以健康保健合同和居民健康卡為載體建立全科醫(yī)生家庭責任制，全方位開展健康教育與促進、慢性病防治、傳染病管理、婦兒保健管理等公共衛(wèi)生服務(wù)工作。
三、建立和完善網(wǎng)格化管理工作制度
1、明確網(wǎng)格化管理工作目標。制訂社區(qū)公共衛(wèi)生服務(wù)目標和任務(wù)，細化責任，社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心與站（團隊）簽訂目標責任書，落實工作考核制度。
2、建立工作監(jiān)督例會制度。中心每月召開有各社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站參加的例會，各站每周召開一次團隊各責任醫(yī)師和護士例會，研究、總結(jié)和布置相關(guān)工作。
3、建立突發(fā)事件處置工作預(yù)案制度。中心要建立重大突發(fā)性事件處置的預(yù)案，明確各方分工，職責清晰，處置果斷，快速合理。
4、建立網(wǎng)格化管理資源整合保障制度。各社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心要建立社區(qū)內(nèi)含中心在內(nèi)各站信息資源庫、人才資源庫、物質(zhì)資源庫等，落實專人負責，確保信息暢通。
社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心發(fā)展方案 12
一、質(zhì)量管理方針
通過科學的質(zhì)量管理，建立正常、嚴謹?shù)墓ぷ髦刃颍_保醫(yī)療質(zhì)量與安全，杜絕醫(yī)療事故的發(fā)生，促進醫(yī)院醫(yī)療技術(shù)水平，管理水平，不斷發(fā)展。
二、質(zhì)量管理目標
逐步推行全面質(zhì)量管理，建立任務(wù)明確職責權(quán)限相互制約，協(xié)調(diào)與促進的質(zhì)量保證體系，使醫(yī)院的醫(yī)療質(zhì)量管理工作達到法制化、標準化，設(shè)施規(guī)范化，努力提高工作質(zhì)量及效率。通過全面質(zhì)量管理，使我院醫(yī)療質(zhì)量達到國家社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心對醫(yī)療服務(wù)的水平要求。
三、醫(yī)療質(zhì)量管理組織體系
醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量管理委員會由院領(lǐng)導(dǎo)和專家組成，院長任主任，院長是醫(yī)療質(zhì)量管理工作的第一責任者。醫(yī)療質(zhì)量管理委員會是醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量管理的最高組織。
1、醫(yī)療質(zhì)量管理委員會
（1）教育各級醫(yī)務(wù)人員樹立以病人為中心，全心全意為患者服務(wù)的思想，改進醫(yī)療作風，改善服務(wù)態(tài)度，增強質(zhì)量意識。保證醫(yī)療安全，嚴防差錯事故。
�。�2）審校醫(yī)院內(nèi)醫(yī)療、護理方面的規(guī)章制度，并制定各項質(zhì)量評審要求和獎懲制度。
�。�3）掌握各科室診斷、治療、護理等醫(yī)療質(zhì)量情況．及時制定措施，不斷提高醫(yī)療護理質(zhì)量。
�。�4）對重大醫(yī)療、護理質(zhì)量問題進行鑒定，對醫(yī)療護理質(zhì)量中存在的缺陷，提出整改要求。
�。�5）定期向全院通報重大醫(yī)療、護理質(zhì)量情況和處理決定。
�。�6）對院內(nèi)有關(guān)醫(yī)療管理的體制變動，質(zhì)量標準的修定進行討論并提出建議，提交院長辦公會審議。
2、醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量控制小組醫(yī)務(wù)科
�。�1）醫(yī)療質(zhì)量控制小組接受主管院長和醫(yī)療質(zhì)量管理委員會的領(lǐng)導(dǎo)，對醫(yī)院全程醫(yī)療質(zhì)量進行監(jiān)控。
（2）定期組織會議收集科室主任和質(zhì)控小組反映的醫(yī)療質(zhì)量問題，協(xié)調(diào)各科室質(zhì)量控制過程中存在的問題和矛盾。
�。�3）抽查各科室醫(yī)療質(zhì)量，提出干預(yù)措施并向主管院長或醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量管理委員會匯報。
�。�4）收集門診和病案質(zhì)控組反饋的各科室終未醫(yī)療質(zhì)量統(tǒng)計結(jié)果，分析、確認后，通報相應(yīng)科室人員并提出整改意見。
�。�5）每月向醫(yī)院提出全程醫(yī)療質(zhì)量量化考核結(jié)果，以便與績效工資掛鉤。
�。�6）定期編輯醫(yī)療質(zhì)量簡報和不良醫(yī)療文件公示欄。
�。ǘ�、科室醫(yī)療質(zhì)量控制小組
科室是醫(yī)療質(zhì)量管理體系的重要組成部分，科主任是科室醫(yī)療質(zhì)量的第一責任者。科室質(zhì)控小組職責如下：
�。�1）各科室醫(yī)療質(zhì)量控制小組由科主任或副主任、護士長和其他相關(guān)人員3—5人組成。
�。�2）結(jié)合本專業(yè)特點及發(fā)展趨勢，制定及修訂本科室疾病診療常規(guī)、藥物使用規(guī)范并組織實施，責任落實到個人。
（3）定期組織各級人員學習醫(yī)療、護理常規(guī)，強化質(zhì)量意識。
�。�4）參加醫(yī)療質(zhì)控辦公室的會議，反映問題。收集與本科室有關(guān)的'問題，提出整改措施。
四、健全規(guī)章制度
1、嚴格執(zhí)行以崗位責任制為中心內(nèi)容的各項規(guī)章制度，認真履行各級各類人員崗位職責，嚴格執(zhí)行各種診療技術(shù)操作規(guī)程常規(guī)。
2、重點對以下關(guān)鍵性制度的執(zhí)行進行監(jiān)督檢查：
（1）首診負責制度
�。�2）三級醫(yī)師查房制度
�。�3）分級護理制度
�。�4）疑難病歷討論制度
（5）死亡病歷討論制度
�。�6）會診制度
（7）危重病人搶救制度
（8）手術(shù)分級制度
�。�9）術(shù)前討論制度
�。�10）處方制度
（11）查對制度
�。�12）病歷書寫與管理制度
�。�13）轉(zhuǎn)院制度
�。�14）臨床用血審核制度
�。�15）臨床藥事管理制度
�。�16）交接班制度
3、醫(yī)技科室要建立標本簽收、查對、質(zhì)量隨訪、報告雙簽字及疑難病例（理）討論制度，逐步建立影像、病理、藥劑與臨床聯(lián)合討論制度。
4、健全醫(yī)院感染管理制度和傳染病管理，疫情登記報告制度，嚴格執(zhí)行消毒隔離制度和無菌操作規(guī)程。
五、醫(yī)療質(zhì)量教育培訓
1、實行執(zhí)業(yè)資格準入制度，嚴格按照《醫(yī)師法》規(guī)定的范圍執(zhí)業(yè)。
2、新進人員崗前教育，必須進行醫(yī)療衛(wèi)生法律法規(guī)、部門規(guī)章制度和診療護理規(guī)范、常規(guī)及醫(yī)療質(zhì)量管理等內(nèi)容的學習。
3、不定期舉行全員質(zhì)量管理教育，并納入專業(yè)技術(shù)人員考試內(nèi)容。
4、對違反醫(yī)療衛(wèi)生法律法規(guī)、規(guī)章制度及技術(shù)操作規(guī)程的人員進行個別強化教育。
5、各科室醫(yī)療質(zhì)控小組應(yīng)定期組織本科的人員學習衛(wèi)生法規(guī)，規(guī)章制度、操作規(guī)程及醫(yī)院有關(guān)規(guī)定。
6、醫(yī)療質(zhì)量管理委員會定期對各類醫(yī)務(wù)人員進行"三基"、"三嚴"強化培訓，達到人人參與，人人過關(guān)。要把"三基"、"三嚴"的作用貫徹到各項醫(yī)療業(yè)務(wù)活動和質(zhì)量管理的始終。醫(yī)護人員人人掌握徒手心、肺復(fù)蘇技術(shù)操作和常用急診急救設(shè)施、設(shè)備的使用方法。
7、建立醫(yī)務(wù)人員醫(yī)療技術(shù)缺陷檔案。
六、醫(yī)療質(zhì)量控制考核標準體系
�。ㄒ唬┛己藰藴�
醫(yī)療質(zhì)量控制考核包括門診醫(yī)療、病房醫(yī)療、院外部分醫(yī)療活動等多個組成部分。其考核內(nèi)容按過程分為：
1．全科門診醫(yī)療
�。�1）掛號、分診
咨詢處、
掛號室：按照專業(yè)病種及病情輕重緩急指導(dǎo)患者掛號。
分診護士：
�、賹�35歲以上一般病人應(yīng)測量血壓，發(fā)熱患者應(yīng)測量體溫。
�、诩訌娧惨�，視病情輕重，決定病人是否需要提前就診。
�、鄹鶕�(jù)病人主訴指導(dǎo)分診，發(fā)現(xiàn)傳染病患者要及時隔離，并指導(dǎo)就診。
④復(fù)查再分診，保證患者�？茖Ｖ�。
�。�2）首診醫(yī)師：
�。�1）首診醫(yī)師負責制：
a、詢問病史詳細，物理檢查認真，擬定初步診斷，做出恰當處理，同時按病歷要求書寫門診、急診病歷。
b．收住院。
�。�2）第二次就診：
①原接診醫(yī)師應(yīng)：
a、建議專科就診；
b、收住院。
②新接診醫(yī)師應(yīng)：
a、收住院；
b、門診治療。
�。�3）第三次就診：仍未能確診，接診醫(yī)師應(yīng)：
a、收住院
b、患者拒絕住院應(yīng)履行簽字手續(xù)。
（4）當患者需入院診治時，應(yīng)由開具入院通知單的醫(yī)師按病情需要，注明特殊入院方式：車送或陪護。
2、病房醫(yī)療：
�。ˋ）24小時內(nèi)
�。�1）病人入院30分鐘內(nèi)應(yīng)給予初步處理。
�。�2）由經(jīng)治醫(yī)師做出初步診療意見并完成病歷書寫。
�。�3）必要時由主治醫(yī)師提出并請示上級醫(yī)師組織科內(nèi)討論、科間或院內(nèi)會診。
�。�4）急、危、重病人隨時請上級醫(yī)師查看并于6小時內(nèi)完成病歷書寫。
�。˙）入院三天內(nèi)
�。�1）確診者按診療常規(guī)進行。
�。�2）未確診者，做進一步檢查，必要時組織科內(nèi)討論、科間會診。
（3）入院后1周未確診者，必須進行科內(nèi)病例討論或院內(nèi)會診，確診者按診療計劃實施，2周內(nèi)仍未能確診者須進行院外或遠程會診。（特殊專業(yè)按診療常規(guī)執(zhí)行）。
�。�4）治療措施
（1）藥物治療
�、偎幬镞x擇：a、制定�？朴盟幰�(guī)范并嚴格執(zhí)行；b、加強抗生素的合理使用；
②用藥后注意觀察療效；
�、鄹鶕�(jù)病情、療效及時更改、調(diào)整用藥方案。
�、茏⒁庥^察藥物的不良作用，注意藥物間的相互作用，注意藥物對其它臟器及其它疾病的影響。
�。�2）手術(shù)治療
①術(shù)前按診療常規(guī)做好術(shù)前準備，按手術(shù)分級審批；
②按手術(shù)常規(guī)操作；
③按診療常規(guī)做好術(shù)后處理。
�。�3）特殊診療按各專業(yè)診療常規(guī)執(zhí)行。
�。�5）、轉(zhuǎn)歸：
�。�1）治愈——出院，專科門診隨訪。
�。�2）好轉(zhuǎn)——�？崎T診隨訪。
�。�3）未愈——患者要求出院或轉(zhuǎn)院需履行簽字手續(xù)。
�。�4）死亡——24小時內(nèi)完成死亡記錄，l周內(nèi)完成死亡病例討論并及時上交病案。
3、出院
（1）治愈者由主治醫(yī)師審批，向上級醫(yī)師匯報后即可出院。
�。�2）好轉(zhuǎn)者由主任或副主任醫(yī)師向患者交待�？崎T診繼續(xù)治療或返院治療的注意事項，并批準方可出院。
（3）未愈者由科主任（或正、副主任醫(yī)師）向病人做繼續(xù)治療指導(dǎo)并批準方可出院。
（4）管床醫(yī)師必須在患者的門診病歷上書寫"出院小結(jié)"。
注：1、根據(jù)病情，不受時間限制及時組織各種形式的會診，如院外會診、遠程會診等。
2、重危病人應(yīng)床邊交接班，每天有交接班記錄。
3、報告方式：對病危病人須將病危通知單送交醫(yī)務(wù)處；對特殊、緊急搶救病人須電話報告醫(yī)務(wù)處；對死亡及入院兩周未確診病例應(yīng)書面上報醫(yī)務(wù)處。
�。ǘ┛己宿k法
1、門診醫(yī)療質(zhì)量由各門診部負責考核、統(tǒng)計；基礎(chǔ)質(zhì)量由醫(yī)務(wù)科、護理部等職能處室負責考評。住院醫(yī)療環(huán)節(jié)質(zhì)量由醫(yī)務(wù)科牽頭對正在診療過程中的住院病歷隨機抽查，一般每個月對每個醫(yī)療組考核1—2次；終未質(zhì)量主要由病案室質(zhì)控組負責考評。
2、分析各項診療活動對整體醫(yī)療質(zhì)量的影響程度，對各質(zhì)控點控制措施的落實情況，按照醫(yī)療質(zhì)量考核表進行定性量化，并在質(zhì)控考核表扣除相應(yīng)分值。
3、醫(yī)務(wù)科每季度對各質(zhì)控點缺陷發(fā)生情況統(tǒng)計分析一次，科室考核分值與科室績效掛鉤。
4、重大醫(yī)療質(zhì)量問題按醫(yī)院有關(guān)規(guī)定視情節(jié)給予罰款，取消先進科室評審資格和對責任人進行行政處罰等處理。
�。ㄈ┰u價、反饋與持續(xù)改進
�。�1）科室醫(yī)療質(zhì)控小組每月自查自評，認真分析討論，確定應(yīng)改進的事項及重點，制定改進措施，并每月有醫(yī)療質(zhì)控辦上報業(yè)務(wù)工作月報表和科室當月的質(zhì)控工作總結(jié)。
�。�2）醫(yī)療質(zhì)量管理委員會定期向臨床醫(yī)技等科室下發(fā)醫(yī)療質(zhì)量管理評價表，進行交叉評價，經(jīng)職能部門匯總分析，在臨床、醫(yī)技等科室主任聯(lián)系會上通報。
�。�3）醫(yī)務(wù)科、護理部、信息科、院感辦等職能部門應(yīng)將檢查考核結(jié)果、醫(yī)療質(zhì)量指標等，分析后提出整改意見，及時向臨床、醫(yī)技等科室質(zhì)控小組反饋�？剖屹|(zhì)控小組應(yīng)根據(jù)整改建議制定整改措施，并上報相關(guān)職能部門。
（4）醫(yī)療質(zhì)量管理委員會應(yīng)定期召開全體會議，評價質(zhì)量管理措施及效果分析，討論存在的問題，交流質(zhì)量管理經(jīng)驗，討論、制定整改計劃及措施。
社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心發(fā)展方案 13
為進一步加強我院社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作，提高社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)水平，根據(jù)衛(wèi)生部、國家中醫(yī)藥管理局《關(guān)于公立醫(yī)院支援社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作的意見的通知》和自治區(qū)衛(wèi)生工作會議精神的要求，結(jié)合我院多年來對社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作實際，現(xiàn)制訂市第三人民醫(yī)院支援社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作方案如下。
一、工作任務(wù)
�。ㄒ唬┽t(yī)院將四個社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站，實行統(tǒng)籌管理，合理安排，明確任務(wù)，落實責任。根據(jù)活動方案，積極開展工作。
�。ǘ┽t(yī)院要充分發(fā)揮自身的醫(yī)療、教學和科研優(yōu)勢，主要承擔對社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)的業(yè)務(wù)指導(dǎo)、技術(shù)支持、人才培養(yǎng)等任務(wù)。
二、具體要求
�。ㄒ唬┩晟乒ぷ鞣桨浮�
醫(yī)院將根據(jù)本工作方案的要求，結(jié)合轄區(qū)內(nèi)工作的`實際需求，認真開展調(diào)查研究，制訂支持年度工作計劃，建立工作制度，確保工作順利進行。
�。ǘ┡神v醫(yī)生。
醫(yī)院每周向每個社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站，派出高年資主治醫(yī)師不少于2人次，每年工作任務(wù)結(jié)束后要進行總結(jié)和評價。同時鼓勵符合條件的醫(yī)院退休專家和衛(wèi)生專業(yè)技術(shù)人員到社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站工作。
（三）人員培訓。
醫(yī)院將支持各衛(wèi)生服務(wù)站，選派人員進修學習；醫(yī)院在舉辦學術(shù)講座專家講座時應(yīng)通知衛(wèi)生服務(wù)站參加；指導(dǎo)社區(qū)衛(wèi)生技術(shù)人員開展工作，待一定時候可進行科研合作。每年至少為社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站開展2次培訓。
�。ㄋ模┙㈦p向轉(zhuǎn)診。
根據(jù)醫(yī)院雙向轉(zhuǎn)診實施方案。
三、保障措施
�。ㄒ唬┘訌娊M織領(lǐng)導(dǎo)。
成立醫(yī)院社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，主管院長任組長，相關(guān)科室負責人為領(lǐng)導(dǎo)小組成員。醫(yī)院支持社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作辦公室設(shè)在社管科，負責組織協(xié)調(diào)和日常管理工作。各社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站指定專人負責，建立工作責任制，負責聯(lián)系協(xié)調(diào)工作。實施過程中要及時總結(jié)經(jīng)驗，解決存在問題，確保取得成效。
�。ǘ┩晟票O(jiān)管機制。
醫(yī)院與支援社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站，要根據(jù)工作實際，建立和完善工作制度和完善管理機制。醫(yī)院要建立定期督查制度，明確督查內(nèi)容，采取隨機抽查的辦法，加強對支持社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作的監(jiān)督指導(dǎo)，對工作成績突出的科室和個人予以表揚，對任務(wù)落實不好、存在嚴重問題的通報批評。
（三）加強宣傳教育。
要加大宣傳教育力度，使廣大醫(yī)務(wù)人員充分認識醫(yī)院支持社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作的重大意義，主動性和積極性。要主動與新聞媒體聯(lián)系，加強宣傳，充分發(fā)揮輿論宣傳作用，營造良好的社會氛圍，樹立衛(wèi)生系統(tǒng)全心全意為人民服務(wù)的良好形象，推動醫(yī)院支援社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作的深入開展。
社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心發(fā)展方案 14
社區(qū)衛(wèi)生中心志愿服務(wù)在醫(yī)院活動方案提要：在全中心范圍內(nèi)廣泛深入地普及志愿理念，大力弘揚志愿精神，推動形成關(guān)心、支持和參與志愿服務(wù)的良好氛圍。使“志愿服務(wù)在醫(yī)院”深入人心。
�。ㄒ唬┓⻊�(wù)的'良好氛圍。
使“志愿服務(wù)在醫(yī)院”深入人心。要動員廣大黨員干部、共青團員、醫(yī)務(wù)人員帶頭參加志愿服務(wù)活動。
（二）注重活動實效。
我中心“志愿服務(wù)在醫(yī)院”活動尚無現(xiàn)成的模式和經(jīng)驗可循。中心將從實際出發(fā)，循序漸進開展活動，確保活動取得實效。醫(yī)務(wù)人員首先要積極參與，從院內(nèi)志愿服務(wù)起步，從能做的事做起，從簡單易行的內(nèi)容做起，積累活動經(jīng)驗，逐步發(fā)展到全方位開展志愿服務(wù)活動。
（三）完善保障措施。
1、中心為“志愿服務(wù)在醫(yī)院”活動工作機構(gòu)的日常工作提供必要的經(jīng)費保障。
2、中心及其相關(guān)部門對參與或支持志愿服務(wù)并作出突出貢獻的志愿服務(wù)組織和個人進行表彰和獎勵。
3、中心將研究制定相關(guān)措施，倡導(dǎo)、鼓勵、支持全體職工參與志愿醫(yī)療服務(wù)活動。
社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心發(fā)展方案 15
一、指導(dǎo)思想
以銅衛(wèi)基婦[20xx]27號文件精神為指導(dǎo)，以“拒絕煙草從我做起引領(lǐng)健康人人有責”為主題，創(chuàng)建“無煙社區(qū)衛(wèi)生機構(gòu)”。
二、創(chuàng)建無煙社區(qū)衛(wèi)生機構(gòu)目的
1、為患者和服務(wù)站職工創(chuàng)造健康良好的就診和工作環(huán)境；
2、提高醫(yī)務(wù)人員戒煙意識，掌握戒煙方法和技巧，降低醫(yī)務(wù)人員的吸煙率，保護醫(yī)務(wù)人員的身體健康；
3、完善服務(wù)站控煙制度，建立科學的醫(yī)院控煙模式，推動服務(wù)站控煙工作持續(xù)開展；
4、為履行《WHO煙草控制框架公約》做準備；
5、總結(jié)服務(wù)站控煙經(jīng)驗，為國家推廣控煙政策及在全社會推動控煙工作提供依據(jù)。
三、工作目標
通過創(chuàng)建“無煙社區(qū)衛(wèi)生機構(gòu)”的組織實施，在20xx年底實現(xiàn)《銅陵市創(chuàng)建無煙醫(yī)療機構(gòu)實施方案》基本達標，實現(xiàn)服務(wù)站內(nèi)公共場所全面禁煙目標，到20xx年底通過評審，建成“無煙衛(wèi)生服務(wù)站”。
四、組織管理
（一）領(lǐng)導(dǎo)、工作小組
組長：阮xx
成員：方xx、汪xx、查xx
五、目標人群：
全院職工、病人及病人家屬
六、金口嶺社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站煙管理制度
為了減少吸煙的危害，保障服務(wù)站職工和患者的身體健康，保護環(huán)境，以銅衛(wèi)基婦[20xx]27號文件精神為指導(dǎo)，結(jié)合我站實際，制定本制度。
1、在服務(wù)站控煙領(lǐng)導(dǎo)小組的領(lǐng)導(dǎo)下，由服務(wù)站控煙工作小組具體負責本制度的實施。
2、本站職工、患者及家屬一律不得在院內(nèi)所有診療區(qū)域、辦公室等公共場所吸煙。
3、吸煙者只能在設(shè)有吸煙標志的固定場所（吸煙區(qū)）內(nèi)吸煙。
4、醫(yī)務(wù)人員禁止穿工作服吸煙（無論是否上班時間）。
5、醫(yī)務(wù)人員不得接受來訪者的敬煙，同時告知就診者及家屬不要在醫(yī)院內(nèi)吸煙，也不得向他人敬煙。
6、在有明顯的禁止吸煙標志的辦公室、會議室等工作場所，不得擺放煙具及與煙草有關(guān)的物品。
7、站內(nèi)無煙草廣告，不接受煙草廠商的'贊助，不購買、不使用和不接受標有煙草廣告標志的物品。
8、站內(nèi)小賣部及自動售貨機不銷售香煙。
9、全站控煙監(jiān)督員（保潔員、保安員），要求掛牌上崗，分工明確，責任到人，做到經(jīng)常檢查巡視，及時勸阻和糾正違規(guī)行為。
10、參與控煙、勸阻他人吸煙，全站職工人人有責。
11、利用多種形式，在站內(nèi)開展吸煙有害健康的宣傳教育活動。
12、醫(yī)務(wù)人員要掌握控煙的方法和技巧，并能鼓勵和幫助吸煙者戒煙，使全站的吸煙率逐年下降。
13、把控煙工作納入到相關(guān)的臨床診療或防治工作中，醫(yī)務(wù)人員能指導(dǎo)患者戒煙，并能為患者推薦適宜的戒煙藥物和控煙用品。
14、控煙工作列入科室質(zhì)量管理評比內(nèi)容�？責熜〗M對全站各科控煙情況做定期檢查考核，控煙不力的職工個人不得參加文明職工評比，控煙工作不好的科室不得參加文明科室評比。
15、嚴格執(zhí)行獎懲制度。發(fā)現(xiàn)在非吸煙區(qū)吸煙，發(fā)現(xiàn)第一次吸煙行為，扣發(fā)當事人50元績效工資。
七、控煙工作小組職責
1、服務(wù)站控煙領(lǐng)導(dǎo)小組管理下，嚴格執(zhí)行各項控煙制度。并定期向服務(wù)站控煙領(lǐng)導(dǎo)小組匯報工作情況。
2、定期召開控煙工作會議。對控煙計劃執(zhí)行進行監(jiān)測和修訂。
3、定期組織醫(yī)務(wù)人員培訓，并負責編制培訓資料。
4、定期對科室進行檢查及考核，并有詳細的記錄。
5、利用多種形式進行控煙宣傳工作，并對各項活動進行書面、影像的資料進行收集、記錄和保管。
6、和各媒體合作，做好宣傳工作。
7、配合醫(yī)院完成各項控煙工作。
8、負責處理違反控煙制度的行為，并對處理情況記錄在案。
八、控煙監(jiān)督員職責
1、在站控煙領(lǐng)導(dǎo)小組領(lǐng)導(dǎo)下，負責本科室的控煙監(jiān)督檢查及環(huán)境衛(wèi)生。
2、控煙監(jiān)督員發(fā)現(xiàn)本站職工有吸煙行為，應(yīng)予勸阻，并上報控煙工作小組，按照相關(guān)規(guī)定處理。
3、控煙監(jiān)督員，發(fā)現(xiàn)有人在非吸煙區(qū)吸煙行為應(yīng)予及時勸阻。
4、發(fā)現(xiàn)工作場所擺放煙具應(yīng)勸阻當事人收起，或?qū)⑵錄]收。并上報控煙工作小組，按照相關(guān)規(guī)定處理。
5、控煙監(jiān)督員負責本科室的環(huán)境衛(wèi)生，做到無煙灰、煙蒂。
6、控煙監(jiān)督員同時有宣傳的責任，向周圍人員及就診人員宣傳控煙的意義。
社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心發(fā)展方案 16
為進一步做好我社區(qū)老年人中醫(yī)健康管理工作，提高我社區(qū)老年人健康水平，現(xiàn)就我社區(qū)老年人中醫(yī)健康管理工作制定如下方案。
一、管理對象
轄區(qū)內(nèi)60歲及以上常住居民（以下簡稱老年人）。
二、工作目標
轄區(qū)內(nèi)60歲以上老年人健康體檢率不低于60%。
三、管理內(nèi)容
對老年人每年進行1次健康管理，內(nèi)容包括：
�。ㄒ唬┥罘绞胶徒】禒顩r評估：通過望、問、聞、切四診進行辨證及老年人健康狀態(tài)自評了解其基本健康狀況、體育鍛煉、飲食、吸煙、飲酒、慢性疾病常見癥狀、既往所患疾病、治療及目前用藥和生活自理能力等情況。
�。ǘw格檢查：過望、問、聞、切四診進行粗測判斷。
�。ㄈ┹o助檢查：包括血常規(guī)、尿常規(guī)、肝功能（血清谷草轉(zhuǎn)氨酶、血清谷丙轉(zhuǎn)氨酶和總膽紅素）、腎功能（血清肌酐和血尿素氮）、空腹血糖、血脂和心電圖檢測、B超、眼底等檢查。
�。ㄋ模┙】抵笇�(dǎo)。告知健康體檢結(jié)果并進行相應(yīng)健康指導(dǎo)。
1、對發(fā)現(xiàn)已確診的原發(fā)性高血壓和2型糖尿病等患者納入相應(yīng)的慢性病患者健康管理。對于已納入相應(yīng)慢病健康管理的老年人，本次健康管理服務(wù)可作為一次隨訪服務(wù)。
2、對體檢中發(fā)現(xiàn)有異常的`老年人建議定期復(fù)查。
3、進行健康生活方式以及意外傷害預(yù)防和自救等健康指導(dǎo)。
4、告知或預(yù)約下一次健康管理服務(wù)的時間。
四、時間安排
每年的11月份之前完成健康管理工作。
五、責任主體
1、依照《國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)規(guī)范（20xx年版）》關(guān)于中醫(yī)健康管理的相關(guān)要求，組織社區(qū)中醫(yī)人員，成立老年人健康管理技術(shù)小組，具體負責老年人中醫(yī)健康管理的實施工作，保證老年人健康管理的質(zhì)量。
2、每次健康體檢結(jié)果后及時將相關(guān)信息記入《健康檔案》，做到老年人中醫(yī)健康管理與建立健康檔案、慢病管理等工作相銜接。
3、及時掌握轄區(qū)內(nèi)60歲及以上老年人口增加、減少、死亡等信息變化，掌握老年人的基本情況。
社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心發(fā)展方案 17
根據(jù)《市區(qū)－民主評議政風行風工作實施意見》的`統(tǒng)一部署，結(jié)合我單位實際情況，現(xiàn)計劃于12月5日9：00-11：30組織召開（內(nèi)容為向服務(wù)對象接受群眾評議）述職大會，大會方案如下，請領(lǐng)導(dǎo)批示：
一、述職評議單位：社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心
二、述職評議會的組織及參會人員
1、由我中心行評領(lǐng)導(dǎo)小組負責組織，衛(wèi)生局紀工委書記主持，街道紀工委書記現(xiàn)場監(jiān)督，組織測評、統(tǒng)計并公布測評結(jié)果，并對參評情況、大會情況進行匯總、分析及報告。
2、我中心領(lǐng)導(dǎo)班子全體成員全部到會，會前積極聯(lián)系參會服務(wù)對象，確保人數(shù)不少于50名。邀請衛(wèi)生局分管領(lǐng)導(dǎo)到會指導(dǎo)，區(qū)行風監(jiān)督員及本單位行風政風監(jiān)督員與會監(jiān)督。
三、述職評議大會的程序及內(nèi)容：
1、會議程序
�。�1）主持人宣布會議開始
（2）中心主任代表本中心向服務(wù)對象及行風政風監(jiān)督員述職
�。�3）中心班子全體成員現(xiàn)場接受咨詢，聽取評議意見和建議（服務(wù)對象發(fā)言3-4人）
�。�4）區(qū)衛(wèi)生行風監(jiān)督員、本單位行風監(jiān)督員發(fā)言（2人）
�。�5）街道紀工委現(xiàn)場測評及統(tǒng)計（工作人員協(xié)助）
�。�6）由鄭宏強同志代表本中心針對評議作表態(tài)性發(fā)言
�。�7）請衛(wèi)生局分管領(lǐng)導(dǎo)講話
�。�8）主持人通報現(xiàn)場測評結(jié)果并宣布述職評議大會結(jié)束
2、述職內(nèi)容
述職內(nèi)容實在，抓住重點內(nèi)容進行報告：
（1）行風建設(shè)主要做法、特點及成效
�。�2）存在不足及問題（自查、群眾反映、行風監(jiān)督員指出）
�。�3）針對不足及問題，具體可行的整改措施，并任出公開承諾
3、現(xiàn)場測評
區(qū)行評辦統(tǒng)一印制的《市行業(yè)作風建設(shè)測評表》發(fā)給50名服務(wù)對象填字，依次投入票箱（現(xiàn)場紀工委工作人員參與核票、統(tǒng)計、匯總）會議結(jié)束前公布，結(jié)果及分析情況5天內(nèi)報區(qū)行評辦。
4、會場布置
�。�1）橫幅：向人民報告工作，接受群眾評議
會標為：市區(qū)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心述職評議大會
（2）會址：門診三樓大會議室
�。�3）布置：會議桌平行排列，中間放花草；主持人及上級領(lǐng)導(dǎo)一方，服務(wù)對象及行風監(jiān)督員一方，本中心領(lǐng)導(dǎo)班子成員一方；設(shè)立主持人、述職領(lǐng)導(dǎo)、上級領(lǐng)導(dǎo)發(fā)言話筒，現(xiàn)場有專人負責茶水招待；后勤總務(wù)支持，由王道平作現(xiàn)場總協(xié)調(diào)、布置，由黃益進、同志負責記錄。
社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心發(fā)展方案 18
為進一步深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革，加強對轄區(qū)基本公共衛(wèi)生服務(wù)的管理。保證基本公共衛(wèi)生服務(wù)均等化項目實施的公平性及可行性，根據(jù)《國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)規(guī)范》、省、市、區(qū)相關(guān)文件精神，制定本方案。
一、考核目的
逐步建立和平轄區(qū)內(nèi)基本公共衛(wèi)生服務(wù)工作考核體系，認真履行基本公共衛(wèi)生服務(wù)工作職能，規(guī)范服務(wù)行為，并指導(dǎo)和督促轄區(qū)基本醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)站，提高服務(wù)質(zhì)量，充分發(fā)揮資金使用效益，促進基本公共衛(wèi)生服務(wù)逐步均等化。
二、考核原則
�。ㄒ唬﹫猿謱俚毓芾砗涂冃�(yōu)先的原則。根據(jù)基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目的有關(guān)要求，結(jié)合實際，科學合理地制定本地基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目考核的具體內(nèi)容、標準和政策措施，有效地開展考核工作。
（二）堅持客觀、真實、公平、公正的`原則。公開考核程序、內(nèi)容、標準，考核過程要堅持實事求是，考核結(jié)果要客觀反映出基本公共衛(wèi)生服務(wù)落實的真實情況。
�。ㄈ﹫猿秩婵己伺c日常管理相結(jié)合。建立和完善相關(guān)規(guī)章制度，加強對各社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站的日常管理和補助經(jīng)費使用監(jiān)督，通過全面考核促進服務(wù)機構(gòu)服務(wù)能力的不斷提高、服務(wù)章程不斷規(guī)范。
三、考核內(nèi)容
（一）組織管理包括組織保障、管理制度、督導(dǎo)考核、落實整改等情況。
�。ǘ╉椖繄�(zhí)行情況。完成規(guī)定的基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目的數(shù)量和服務(wù)質(zhì)量情況。
（三）項目資金管理。主要包括基本醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)建立健全項目管理制度，完善日常監(jiān)督檢查制度，實行項目資金專帳管理，專款專用，帳冊清晰，原始憑證真實，資料符合規(guī)定。
�。ㄋ模╉椖繉嵤┬Ч�。主要包括居民對基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目的滿意度和知曉率等。
四、考核對象
社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心承擔基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目工作的科室和人員。
五、考核方法
（一）考核采用自查、檢查和抽查相結(jié)合的方法進行。并將組織有關(guān)人員進行重點抽查復(fù)核。
（二）中心各具體業(yè)務(wù)服務(wù)負責人，由院部組織業(yè)務(wù)考核小組進行考核，結(jié)果匯報院部進入當月績效考核。
六、考核指標體系
以《國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)規(guī)范》為標準為依據(jù)，結(jié)合單位實際，制定中心考核細則，作為項目質(zhì)量和數(shù)量的考核標準。
七、機構(gòu)職責
（一）社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心：成立組織，制定制度，負責落實灤平縣基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目考核方案各項指標。根據(jù)區(qū)衛(wèi)計局要求組織考核評估，進行內(nèi)部質(zhì)量控制。
�。ǘ﹪烂C考核紀律。對在考核中敷衍塞責或弄虛作假的，除責令立即糾正外，按規(guī)定追究有關(guān)人員責任。
（三）接受社會監(jiān)督。加強基本公共衛(wèi)生服務(wù)的宣傳，按要求規(guī)范開展項目工作，不斷提高群眾對基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目的知曉率和滿意度，設(shè)立意見箱，召開行風監(jiān)督員會議，自覺接受社會和群眾的監(jiān)督。
社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心發(fā)展方案 19
按照《關(guān)于進一步推進社區(qū)衛(wèi)生改革與管理工作的意見》（京衛(wèi)基層字〔xxxx〕25號）文件精神，圍繞“普及健康知識、參與健康行動、提供健康保障、延長健康壽命”的要求，結(jié)合我市社區(qū)衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展實際，強化家庭醫(yī)生式服務(wù)模式，有利推動家庭醫(yī)生式服務(wù)工作的開展，規(guī)范社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)宣傳工作，切實提高宣傳水平，為家庭醫(yī)生式服務(wù)開展營造良好環(huán)境，特制定本方案。
一、目的和意義
通過積極開展家庭醫(yī)生式服務(wù)的宣傳工作，增強家庭醫(yī)生式服務(wù)在社區(qū)居民中的影響力，使社區(qū)居民更加充分地了解家庭醫(yī)生式服務(wù)的內(nèi)容、內(nèi)涵、優(yōu)勢和特點，提高居民參與家庭醫(yī)生服務(wù)的主動性和積極性。通過工作的持續(xù)開展，使社區(qū)衛(wèi)生工作人員與居民建立穩(wěn)定的服務(wù)關(guān)系，進一步提高居民對社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的信任程度，引導(dǎo)更多的居民到社區(qū)就診，促進分級診療、有序就醫(yī)格局的形成。
二、宣傳重點和目標
通過形象生動、貼近群眾的宣傳方式，闡釋此項工作的思路和政策構(gòu)想，深入解讀家庭醫(yī)生式服務(wù)的具體政策、實施、簽約方法，并突出惠民、利民的各個宣傳點。要通過宣傳活動，使家庭醫(yī)生式服務(wù)真正達到家喻戶曉。
三、宣傳方式及手段
報刊雜志：選取有代表性、有影響性地的報刊雜志進行全程報道，如健康報、xxxx青年報和xxxx晚報等。
網(wǎng)絡(luò)媒體：邀請著名的新浪、搜狐、雅虎等門戶網(wǎng)站進行相關(guān)報道。爭取在xxxx市衛(wèi)生局網(wǎng)站建立家庭醫(yī)生式服務(wù)的專欄進行宣傳并定期維護。
電視、廣播：開展一期有質(zhì)量的電視節(jié)目，擴大影響。公益廣告：制作家庭醫(yī)生式服務(wù)電視公益廣告，進行轉(zhuǎn)播。
宣傳品：制作宣傳海報和折頁，編輯相關(guān)政策解讀和相關(guān)健康知識的小冊子。
健康教育大課堂。結(jié)合百千萬工程的要求，各社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心在前場健康教育講座中要涉及到家庭醫(yī)生式服務(wù)的內(nèi)容，每場不得少于10分鐘。結(jié)合家庭保健員培養(yǎng)和功能社區(qū)管理開展相關(guān)宣傳。
四、職責分工
�。ㄒ唬┦行l(wèi)生局
1.統(tǒng)籌協(xié)調(diào)管理全市宣傳工作。制定市級家庭醫(yī)生式服務(wù)工作實施方案和宣傳方案。
2. 統(tǒng)一印制市級宣傳海報，并在全市范圍內(nèi)進行發(fā)放。
3. 制作宣傳短片在主流媒體播放。
4. 利用《xxxx社區(qū)衛(wèi)生信息》增加專題和專項，進行報道。
5. 利用xxxx社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)網(wǎng)進行報道。
6、對區(qū)縣宣傳效果進行評估并進行通報。
�。ǘ﹨^(qū)縣衛(wèi)生局
通過廣泛宣傳，使全體轄區(qū)居民了解社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)地址、服務(wù)團隊的聯(lián)系方式和服務(wù)內(nèi)容、家庭醫(yī)生式服務(wù)的'內(nèi)涵。
1. 按照全市總體要求，制定本區(qū)縣家庭醫(yī)生式服務(wù)工作實施方案和宣傳方案。
2. 根據(jù)本區(qū)縣工作實際和特點，挖掘本區(qū)縣宣傳重點、印制個性化的宣傳材料，充分發(fā)揮街鄉(xiāng)政府作用，擴大宣傳覆蓋面和深度，達到充分告知、全面覆蓋的目標。
3.根據(jù)全市總體進度安排，按照“家庭醫(yī)生式服務(wù)系列行”的整體活動要求，積極挖掘亮點、提供素材、確定宣傳點。
4. 利用本區(qū)縣宣傳網(wǎng)絡(luò)，積極主動開展宣傳工作，擴大影響。
5. 收集基層開展家庭醫(yī)生是服務(wù)的相關(guān)信息并及時報送。
（三）各社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)
按照市、區(qū)兩級工作部署，積極主動的深入社區(qū)、深入家庭，組織相應(yīng)的宣傳活動。將家庭醫(yī)生式服務(wù)宣傳工作融入到日常工作中，使轄區(qū)居民都了解家庭醫(yī)生式服務(wù)工作。
1. 每季度最少開展一次相關(guān)宣傳活動，并有記錄和小結(jié)。
2. 充分發(fā)揮街鄉(xiāng)政府的作用，根據(jù)本轄區(qū)工作實際和特點，將家庭醫(yī)生式服務(wù)宣傳覆蓋轄區(qū)生活社區(qū)和功能社區(qū)。
3.將開展家庭醫(yī)生式服務(wù)宣傳工作與隨訪、慢病管理、出診等相關(guān)日常工作有機結(jié)合，在工作中積極宣傳，擴大影響。
4. 結(jié)合重要的衛(wèi)生日開展相關(guān)宣傳活動，積極持續(xù)推進家庭醫(yī)生式服務(wù)的宣傳工作
5. 積極整理相關(guān)信息并及時上報。
五、工作安排
�。ㄒ唬┑谝浑A段（準備階段）
1.召開宣傳工作準備會
3月初，召開全市各社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)管理中心主管主任具體負責人員參加的家庭醫(yī)生式服務(wù)的宣傳準備會，統(tǒng)一思想，布置工作。
2.召開家庭醫(yī)生式服務(wù)推進會
召開xxxx市家庭醫(yī)生式服務(wù)推進會，對家庭醫(yī)生式服務(wù)工作進行再部署。對《xxxx市社區(qū)衛(wèi)生家庭醫(yī)生式服務(wù)工作方案》進行重點解讀，邀請主要媒體參會并進行報道。
3.準備新聞點、報道素材
各區(qū)縣做好接待媒體記者采訪工作準備，并留存有關(guān)的原始宣傳素材、新聞稿、文字和影像資料等。
�。ǘ┑诙A段（家庭醫(yī)生式服務(wù)系列行）
1．時間：3-12月，由市衛(wèi)生局指定區(qū)縣分別承擔。
2．地點：有特色的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)及其他場所：
3．人員：社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作者和社區(qū)居民，并邀請媒體記者參加。
4. 內(nèi)容：“家庭醫(yī)生式服務(wù)系列行”活動（具體安排另通知），組織有關(guān)媒體進行系列報道。
5.啟動輿情監(jiān)測工作。市社管中心對宣傳工作效果進行定期評估，并進行通報。
（三）第三階段（大型活動）
籌備召開“家庭醫(yī)生式服務(wù)xxxx論壇”：擬于今年第二季度舉辦“家庭醫(yī)生式服務(wù)xxxx論壇”，邀請國內(nèi)外有關(guān)專家及進行大會交流與研討。
論壇前后，圍繞xxxx家庭醫(yī)生式服務(wù)主題，開展全方位的報道。同時，擬結(jié)合高血壓日或糖尿病日開展宣傳活動，結(jié)合慢性病防治宣傳家庭醫(yī)生式服務(wù)工作，采取現(xiàn)場簽約等方式將家庭醫(yī)生式服務(wù)工作形象地推薦給全市居民。
（四）第四階段（總結(jié)）
年底由市衛(wèi)生局基層處和市社管中心組織召開工作總結(jié)會，對xxxx市家庭醫(yī)生式服務(wù)工作及宣傳工作情況進行評估、交流和總結(jié)。
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