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行政效能自查報告
在生活中，報告對我們來說并不陌生，報告中涉及到專業(yè)性術語要解釋清楚。一起來參考報告是怎么寫的吧，下面是小編幫大家整理的行政效能自查報告，希望對大家有所幫助。
行政效能自查報告1
按照xxx市紀委《關于在全市開展“提升行政效能、優(yōu)化發(fā)展環(huán)境活動的實施意見》（x紀發(fā)[20xx]3號）文件要求，進一步優(yōu)化我市經濟發(fā)展軟環(huán)境，努力開創(chuàng)優(yōu)質發(fā)展新局面，我局結合工作實際，開展了認真自查，現將自查情況報告如下：
一、加強組織領導，周密部署自查工作
為切實加強組織領導、綜合協(xié)調和督促檢查，明確責任、任務，我局成立了行政效能暨經濟發(fā)展軟環(huán)境領導小組，由局長劉天奇同志任組長，副局長胡大明、周莉同志任副組長，辦公室主任鐘澤民、指導科科長毛德玉為成員，領導小組下設辦公室，辦公室主任由周莉同志兼任。
研究制訂了提升行政效能實施方案、開展“提升行政效能、優(yōu)化發(fā)展環(huán)境活動的實施方案，對自查自糾各階段工作進行了明確，確保真抓實查，嚴防形式主義，嚴防走過場。
二、深化行政效能監(jiān)察，確保效能建設落到實處
建立行政效能投訴舉報中心(設在辦公室)，設有效能建設投訴舉報電話(12345678)，直接受理社會各界對機關效能問題的投訴，在第一時間為廣大群眾解決難題，至今未出現一例行政效能、軟環(huán)境建設的舉報投訴。
深入征求廣大干部群眾對我單位行政效能暨經濟發(fā)展軟環(huán)境建設的意見，同時采取發(fā)放征求意見表、召開座談會等形式，廣泛征求社會各界特別是服務對象的'意見，進一步完善適合我單位的各項制度，提高可行性、操作性。
三、打造公開透明的政策環(huán)境
我單位認真落實政策規(guī)定，做到宣傳到位、執(zhí)行到位。深化檔案行業(yè)行政審批制度改革，最大限度地按照檔案行業(yè)行政審批事項減少環(huán)節(jié)，簡化程序，壓縮時限，削減前置性條件，切實把檔案行政審批事項減到位，環(huán)節(jié)縮到位；今年減少了一項行政審批事項，對保留的行政其它項目，將審批項目、依據、程序、時限等向社會公布，接受公眾監(jiān)督。
四、加強行政效能建設，優(yōu)化辦事環(huán)境
按照精簡、統(tǒng)一、效能和決策、執(zhí)行、監(jiān)督既相互分離又相互協(xié)調的原則，解決職能不清和相互推諉扯皮的現象。堅持便捷高效的便民利民原則，建立實施首問首辦責任制、限時辦結制、服務承諾制、責任追究制、社會評議制，強化職能部門責任制，健全崗位責任制。繼續(xù)推進政務公開，認真貫徹《中華人民共和國政府信息公開條例》，把檔案館建設成為信息公開場所，按照 “公開是原則，不公開是例外”的要求，主動向社會公開政務信息，使公民、法人和其他組織能夠方便快捷地獲取和使用政府信息資源。
五、強化服務，努力提高辦事效率
我單位每項工作都落實到專人負責，保證工作和業(yè)務及時辦理。特別是在檔案查閱利用中，我們注意改善服務方式，改進服務態(tài)度和查檔環(huán)境，不斷提高服務質量，增強利用效果，今年共接待查閱利用4500人次、5000余卷次。
六、存在的問題及解決措施
檔案查閱效率不高。由于我局仍有大部分檔案沒有進行數字化處理，處于手工檢索狀態(tài)，影響了檔案查找利用速度，制約了工作效能的提高。為此，特提出以下解決措施：
�。ㄒ唬┘訌娦姓芙ㄔO，提高效能和敏銳性。以深化規(guī)范化服務型政府建設為主題，扎實開展作風建設活動，進一步加強機關行政效能建設，提高工作效率，強化機關行政效能意識。
�。ǘ┩晟浦贫冉ㄔO，強化為民理念。切實轉變機關作風，強化執(zhí)政為民理念，改善發(fā)展軟環(huán)境，提高工作效率和行政效能，保持良好的精神狀態(tài)，積極主動做好服務大局、服務群眾的各項工作，務求機關行政效能建設取得新實效。
�。ㄈ﹦�(chuàng)新工作機制，加強信息化建設。繼續(xù)創(chuàng)新工作機制，深入收集民生檔案資源，進一步加強數字化檔案館建設，抓好館藏資源體系建設、利用體系建設，著力提高檔案公共服務功能，認真貫徹《xxx市檔案事業(yè)發(fā)展“十二五”規(guī)劃》，努力為xxx加快世界現代化田園城市建設做出更大的貢獻。
xxx市檔案局
20xx年xx月xx日
行政效能自查報告2
按照區(qū)紀委監(jiān)察局統(tǒng)一部署，我局迅速開展此項工作，并落實到人，具體負責。對照省行政效能綜合監(jiān)督檢查的工作要點和主要內容，認真做好三類事項辦理、限時辦結制度和行政處罰規(guī)則的自查自糾工作，全面規(guī)范統(tǒng)計行政處罰的程序和法律文書，切實提高行政處罰工作質量。
一是認真組織實施，責任落實到人。我局高度重視此項自查工作，成立了工作領導小組，由局長任組長，領導班子成員為成員，負責此項自查工作，為了統(tǒng)一對依法行政工作認識，我局領導在全局統(tǒng)計工作會議上，把依法行政工作擺到重要議事日程，予以高度重視，以此作為推進依法行政的一項重要舉措，對xxxx年實施行政處罰的案卷進行逐項檢查，逐一對照，修改完善。
二是按要求制定限時辦結制度。我局在已制定的機關首問責任制、政務處置時限制度、行政工作人員失職責任追究制度等各項制度的基礎上，結合我局實際，制定本局行政機關首問責任制暫行辦法、限時辦結制暫行辦法、責任追究制暫行辦法和績效考評制度。能有效的從根本上加強內部管理、強化工作責任、規(guī)范工作程序、端正工作作風、提高工作效率，形成用制度管人、用制度管事的長效機制。 三是行政執(zhí)法行為規(guī)范，案件處理程序規(guī)范。每次統(tǒng)計行政執(zhí)法檢查中，我局行政執(zhí)法人員都在2人以上，主動表明身份，持證執(zhí)法，注重搜集統(tǒng)計違法證據，對有重大統(tǒng)計違法事件的立案、審批，都有專門股市負責，報統(tǒng)計局領導班子研究審批。案件處理程序規(guī)范，運用的法律、法規(guī)正確，無一起上訴事件。
四是加強學習，明確統(tǒng)計行政處罰案卷評查標準，逐條對照，認真查找，切實將自查工作落到實處。
五是加強統(tǒng)計法制檔案管理，堅持一案一卷、清晰明了。由于領導重視，部署周密，加上工作人員認真負責，案卷自查自糾工作進展順利。
三類事項辦理、落實限時辦結制度及統(tǒng)計行政處罰工作是規(guī)范統(tǒng)計行政執(zhí)法行為，推進統(tǒng)計部門依法行政工作的.重要舉措。通過此次行政效能綜合監(jiān)督檢查，更加牢固地樹立了我局人員依法行政的觀念，認識到依法行政的重要性，使統(tǒng)計執(zhí)法人員明確了在執(zhí)法過程中要依法規(guī)范現場檢查、詢問筆錄等證據類文書的制作，使案件證據材料符合法定形式。今后我局將以此次專項檢查為契機，切實加強對行政執(zhí)法人員的培訓教育，提高執(zhí)法實踐中科學應用裁量標準的自覺性，防止和減少行政爭議，為全面推進我區(qū)統(tǒng)計系統(tǒng)依法行政、權力陽光運行有關工作奠定扎實基礎。
行政效能自查報告3
按照你辦《關于對度成都市區(qū)（市）縣行政效能建設和政務公開工作進行考核的通知》（成效能辦〔20xx〕42號）要求，我縣認真對照《成都市區(qū)（市）縣行政效能建設和政務公開工作度目標考核辦法》逐條進行了自查，現將具體開展工作情況報告如下：
一、工作情況
�。ㄒ唬└叨戎匾暎哟笮姓芙ㄔO及政務公開工作推進力度
新津縣委、縣政府高度重視行政效能建設及政務公開工作，分別召開縣委常委會、縣政府常務會專題研究全縣行政效能建設及政務公開工作重點和思路；強化目標任務，制定下發(fā)了《關于印發(fā)新津縣行政效能建設和政務公開工作要點的通知》（新津府辦發(fā)〔20xx〕28號）等文件，加強了對全縣行政效能和政務公開工作的指導、協(xié)調，保證年底能順利完成目標任務；堅持把效能和政務公開建設與推進城鄉(xiāng)統(tǒng)籌、改善投資軟環(huán)境、服務“現代山水田園城市建設”緊密結合，10月，全國政務公開和政務服務試點工作座談會在新津召開，6月，全市效能辦和政務公開辦主任工作會在新津召開，全國、省、市領導對新津在效能建設方面所做的工作給予了充分肯定。
（二）嚴格落實，狠抓政府信息公開
一是加強政府信息公開填報工作�？h政務公開辦會同縣紀委監(jiān)察局、縣目督辦等部門定期或不定期對政府信息的填報進行指導，并及時糾正填報過程中出現的問題。截止11月底，全縣共填報政府信息3148條；二是完成了新津縣政府信息公開年度報告、季度報表等，規(guī)范公開申請的接收、審查、受理、回復等各環(huán)節(jié)工作；三是加強政府信息標準化建設，按照市效能辦（政務公開辦）統(tǒng)一安排，完成了政府信息公開管理系統(tǒng)升級；四是進一步完善政府信息公開查詢點標準化建設；五是加強監(jiān)督檢查，定期對縣級部門和鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委政府落實情況進行督促檢查。
�。ㄈ┩晟破脚_，加強基層政務服務體系建設
一是提升服務形象。結合“創(chuàng)先爭優(yōu)”和機關作風集中整頓活動，定期對窗口及工作人員進行綜合考評，通過開展“黨員示范崗”、“服務明星”和“工作能手”等活動，加強作風建設；通過加強常態(tài)管理，嚴格執(zhí)行巡查制和抽查制，有效預防違紀違規(guī)現象發(fā)生，營造政務服務良好氛圍；二是強化行政審批事項和服務事項平臺建設。確保“事項入駐率”，進一步完善“兩集中、兩到位”，對入駐部門人員、授權情況進行清查和督辦，通過群眾評價，強化監(jiān)管，目前已有38個部門的行政許可、非行政許可、登記、轉報事項、監(jiān)管措施、服務事項等714項事項入駐中心辦理；提高“網上審批率”，實行網上審批，并提供網上咨詢、預審和審批服務。1—10月，政務中心共受理各類行政審批和服務事項14652件；依托行政效能電子監(jiān)察體系，強化督查，成立政務審批工作專項督查組，每日對政務大廳、鎮(zhèn)鄉(xiāng)便民服務中心和村（社區(qū)）便民服務室的政務服務工作進行督查，形成《政務審批工作專報》。1—10月，現場辦結率100%、按時辦結率100%，群眾評價滿意率99。8%；三是深入推進鎮(zhèn)鄉(xiāng)和村（社區(qū)）便民服務平臺建設。大力推進新型社區(qū)便民服務大廳建設，指導安西鎮(zhèn)月花社區(qū)、興義鎮(zhèn)波爾社區(qū)、文井鄉(xiāng)張場社區(qū)、金華鎮(zhèn)岳店社區(qū)等新型社區(qū)便民服務大廳的布局設計、硬件規(guī)范、項目進駐等。繼續(xù)實行為民辦事代理制，印發(fā)《行政效能電子監(jiān)察報告》和《工作考核通報》，通報鎮(zhèn)鄉(xiāng)和村（社區(qū)）辦件情況。1—10月，全縣各鎮(zhèn)鄉(xiāng)便民服務中心和村（社區(qū)）便民服務室共受理各類行政審批和服務事項161394件。
�。ㄋ模┩卣构δ�，完善非緊急救助服務中心和公共資源交易服務中心建設
一是完善非緊急救助服務互動平臺，進一步增強其咨詢、救助、服務申請、監(jiān)督投訴、信息發(fā)布、信息公開、輿情分析、協(xié)調督辦、收集民意、化解社會矛盾等功能；二是扎實處理好群眾通過陽光熱線、市長公開電話、市長信箱、縣長公開電話、縣長信箱或來人、來信、來函等方式提出的舉報、投訴以及批評建議意見等；三是創(chuàng)新工作機制，建立群眾約談制，對反映到陽光熱線的問題處理結果群眾不滿意的，會同相關單位主動與群眾約談，宣傳解釋政策，化解不滿情緒，并整理形成《群眾約談工作專報》。1—10月，共受理群眾訴求2963個，群眾滿意率為95%；開展群眾約談106次，群眾滿意和理解率為92%；四是不斷提高公共資源交易服務中心運行水平。優(yōu)化軟硬件環(huán)境，建立評標專家指紋識別管理系統(tǒng)，改造專家通道，進一步完善評標活動場地設施，提高評標區(qū)域的封閉性、保密性和獨立性。積極推進政府采購電子化平臺建設，開展電子招投標，抓好中介機構備選庫管理。1—10月，共實施各類交易項目552宗。
�。ㄎ澹┴S富形式，完善網上政務大廳建設
一是按照《成都市人民政府辦公廳關于深入推進行政權力網上公開透明運行工作的實施意見》（成辦發(fā)〔20xx〕38號）文件要求，新津縣結合實際制定了《新津縣人民政府辦公室關于深入推進行政權力網上公開透明運行工作的實施意見》（新津府辦發(fā)〔20xx〕25號）文件，要求在認真貫徹落實市上相關工作的'同時，重點探索移動執(zhí)法終端建設工作，擬定了《新津縣規(guī)范行政處罰自由裁量權推進行政處罰網上公開透明運行工作實施方案》，并召集縣公安局、交通局、城管局對其進行討論完善，探索建設行政處罰執(zhí)法終端，深化行政權力公開透明運行；二是加強新津縣門戶網站（新津縣公眾信息網）的建設。印發(fā)了《新津縣政府信息公開保密審查辦法》（新密發(fā)〔20xx〕2號）和《關于進一步做好政府信息公開保密審查工作的通知》（新政務公開辦〔20xx〕4號）等文件，進一步完善制度，明確分工與責任，促使網站信息更新及時準確。
�。┩怀鲋攸c，推進基層公開綜合服務平臺建設及公共企事業(yè)單位辦事公開
一是按照市政府效能辦（政務公開辦）下達的目標任務，我縣已完成106個村（社區(qū)）基層公開綜合服務平臺建設并試運行。召開了新津縣基層公開綜合服務平臺建設工作會和培訓會，印發(fā)《新津縣政務公開辦關于開展基層公開綜合服務平臺擬公開信息清理審核的通知》等文件，指導、督促全縣村（社區(qū)）完成信息清理、填報、維護；二是印發(fā)了《關于進一步推進公共企事業(yè)單位辦事公開的實施意見》（新政務公開辦〔20xx〕7號）。到部分學校、醫(yī)院等公共企事業(yè)單位深入了解開展辦事公開相關情況。同時，清理我縣公共企事業(yè)單位辦事公開目錄權限設置和信息上傳情況。
（七）探索創(chuàng)新，開展基層重大公共建設項目決策公開試點工作
為建立健全群眾廣泛參與基層重大公共建設項目民主決策、民主監(jiān)督和民主評議機制，推進民主決策、科學決策，增強決策公開透明度，促進社會和諧發(fā)展，我縣結合實際，擬訂了《新津縣推進基層重大公共建設項目決策公開試點工作的實施方案（試行）》，并確定普興鎮(zhèn)為先行試點單位。制定了普興鎮(zhèn)重大公共建設項目決策公開實施方案及聽取意見制度、合法性審查制度、集體決定制度、測評制度等。探索“六步法”的工作步驟，建立了專家?guī)欤岣邲Q策水平和辦事效率，為推廣積累經驗和做法。
�。ò耍⿵娀O(jiān)察，確保行政效能建設和政務公開工作落到實處
行政效能自查報告4
今年來，我局按照區(qū)委、區(qū)政府的統(tǒng)一部署，在發(fā)揮機關效能建設作用，全面推進政務公開，不斷完善規(guī)章制度，強化服務意識，改進機關作風，提高辦事效率等方面采取了一系列重要舉措，機關工作作風有了明顯變化、工作效能和辦事效率有了明顯提高、服務意識有了明顯增強。
一、今年工作開展情況
�。ㄒ唬┱J真履行職能，確保全面完成目標任務。我們按照年初確定的工作目標，積極開展工作，在深入學習實踐科學發(fā)展觀、加強黨的建設、機關效能建設、精神文明建設等工作中取得了較好的成績。一年來，堅持以科學發(fā)展為主題，以轉變經濟發(fā)展方式為主線，以打造工業(yè)強區(qū)為目標，全力抓好“雙30”工程，大力實施“四集群”發(fā)展戰(zhàn)略，積極推進產業(yè)結構調整和節(jié)能減排工作，有力的促進了全區(qū)工業(yè)經濟的良好發(fā)展。
�。ǘ┣笳鎰諏�，改進工作作風。強化機關干部職工的宗旨意識，大力發(fā)揚奮發(fā)有為的工作作風，樹立良好的經信
干部工作形象。重新梳理各項內部管理制度，進一步完善首問負責、服務承諾、限時辦結、一次性告知、辦事公開、崗位責任、過錯責任追究等工作制度，進一步規(guī)范、簡化辦事程序、制定規(guī)范化的機關效能建設服務流程。重點針對ab角工作制，開展了專項活動。通過活動的開展，進一步轉變了機關職能，改進了工作作風，增強了服務意識，提高了服務效率，營造了服務企業(yè)發(fā)展的濃厚氛圍，使服務經�；⒁�(guī)范化、制度化、高效化，進一步提高辦事效率。
（三）轉變職能，構建服務型機關。改進領導作風和部門作風為突破口，切實幫助基層企業(yè)和群眾解決實際問題。一是重點項目服務實行責任制。對在建的重大項目、重點項目實行幫扶，對尚未開工的重大項目搞好跟蹤服務，對協(xié)議項目堅持跟進。二是正常業(yè)務性服務堅持二十字原則。對日常業(yè)務工作我們堅持“受理無推諉、辦事無差錯、程序無違法、時限無逾期”的工作原則，努力營造項目建設的'良好環(huán)境。三是履行職責注重便民。為更好地為民眾提供高效便捷的服務，我們進一步優(yōu)化了工作流程，主動征求服務對象的意見，盡力讓服務對象滿意，構建便民服務機制。四是服務方式注重規(guī)范。逐步對受理、處置工作予以規(guī)范，推廣程序化、標準化服務。制訂了公開承諾事項，承諾期限和責任人，廣泛接受群眾監(jiān)督。使全局的服務水平和質量有了明顯提高，得到了基層群眾的一致好評。
�。ㄋ模┘訌娮陨斫ㄔO，不斷完善各項制度
堅持把機關效能建設納入制度管理，做到有章可循，按章辦事，用制度來保證機關效能建設落到實處，逐步形成比較完善，針對性和可操作性強的制度體系，以制度管事管人。根據合法性、合理性和公正性原則，不斷完善現有各項規(guī)章制度，強化服務監(jiān)督管理機制。今年，我局又根據當前工作面臨的新形勢、新要求，對原有制度進行修改、完善，重新修訂了考勤制度、學習制度、車輛管理制度等制度，并在全局公布實施，旨在通過制度建設加強對干部職工的管理，以制度管事管人，防止人為上主觀失誤和錯誤。新制度增強了可操作性，建立起有效的約束機制，有力地促進了機關作風的改變，提高了工作效率。在制度落實上，局領導親自帶頭，認真踐行，并經常監(jiān)督各項制度的實施情況，全局上下正以嶄新的面貌去做好每一項工作。
�。ㄎ澹┥罨⻊展_，完善依法行政體系
為規(guī)范行政行為，提高行政效率，進一步規(guī)范和監(jiān)督行政執(zhí)法行為，促進行政執(zhí)法人員嚴格規(guī)范執(zhí)法，我局認真貫徹《xx區(qū)人民政府關于深化行政執(zhí)法責任制工作的實施意見》，細化目標，明確責任，進一步健全行政執(zhí)法監(jiān)督機制，建立行政執(zhí)法檢查登記制度和行政執(zhí)法案件統(tǒng)計報告制度。做好行政執(zhí)法人員的執(zhí)法證審驗工作，堅持亮證執(zhí)法，使行政執(zhí)法的規(guī)范性程度不斷提高。
�。┘訌娦鼙O(jiān)察，強化督查。在抓好“民主評議政風行風”、“陽光政務熱線”工作同時，聘請作風效能監(jiān)督員，公布監(jiān)督投訴電話和網址，認真辦理效能投訴、登記、查處、反饋等工作，廣泛聽取對機關效能建設的意見建議。在區(qū)機關效能檢查組對我局檢查后，局黨委非常重視，針對存在的問題，對有關人員進行了嚴肅處理，并要求總結經驗，汲取教訓，繼續(xù)深入檢查，并責成專人繼續(xù)對“內部管理制度、電腦管理”等問題進行專門的治理。
二、下一步打算
下一步我局將進一步加強機關效能建設的監(jiān)察監(jiān)督機制、積極探索和建立行政效能建設長效機制，把機關效能建設繼續(xù)引向深入。
�。ㄒ唬┻M一步提高開展機關效能建設重要性和迫切性的認識，轉變機關職能，優(yōu)化經濟發(fā)展環(huán)境，增強機關工作人員的責任意識和服務意識。進一步推動黨風廉政建設和增強機關依法行政意識。
�。ǘ┩怀鲋攸c，力求實效。我局將重點針對薄弱環(huán)節(jié)，突出重點，注重實效。逐步完善政務公開的方式，豐富政務公開的內容，主動接受群眾監(jiān)督。召開效能建設征求意見會，請企業(yè)和服務對象對我局效能建設諫言獻策。強化政務中心窗口建設，規(guī)范行政辦事程序。
（三）是建立和強化監(jiān)督機制，更好地服務于改革與發(fā)展。繼續(xù)完善相應的規(guī)章制度，建立科學的、運行有力的內部監(jiān)督工作機制，推進效能建設工作。
（四）積極探索開展效能建設的長效機制。根據我局的工作實際，不斷探索和建立效能建設的長效機制，及時調整效能建設工作的重點，以適應干部隊伍建設和工業(yè)發(fā)展的需要。
總的來看，我局今年在機關效能建設方面取得了一些成績，但是總的來說，離上級領導的要求和先進單位還有一定的差距，對于差距和存在的問題，我們將高度重視、認真整改，真正轉變機關作風，提高辦事效率，使機關整體面貌有較大的改觀。
行政效能自查報告5
為進一步加強干部隊伍作風建設和行政效能建設，為加快實現“兩個率先”、建設“世界現代田園城市示范區(qū)”營造良好氛圍，為統(tǒng)籌推進城鄉(xiāng)衛(wèi)生綜合發(fā)展、深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革提供堅強紀律保障，為保障廣大人民群眾的身體健康，構建和諧醫(yī)療衛(wèi)生環(huán)境，加強“四好”領導班子建設和規(guī)范化服務型機關建設，按照區(qū)紀委、區(qū)委組織部《關于開展干部隊伍作風建設和行政效能建設督查工作的通知》文件要求，我局緊密聯(lián)系衛(wèi)生工作實際，深入開展自查，現將自查情況匯報如下：
一、加強組織領導，精心安排部署
成立了以局長呂騎鏵為組長、副局長于星強、曾國宇、王丹娣、機關黨委書記馬露為副組長、機關中層干部為成員的衛(wèi)生局干部隊伍作風和行政效能建設領導小組，“一把手”親自抓，負總責，班子成員齊心協(xié)力共同抓，為扎實、有序地開展好作風效能建設工作提供了組織保障。召開了局機關中層干部及區(qū)、鎮(zhèn)(街道)醫(yī)療衛(wèi)生單位負責人參加的衛(wèi)生系統(tǒng)作風效能建設動員大會，貫徹傳達了區(qū)委、區(qū)政府、區(qū)紀委、區(qū)組織部的相關要求，把衛(wèi)生系統(tǒng)領導干部的思想認識統(tǒng)一到了區(qū)委、區(qū)政府的精神上來，對全系統(tǒng)開展干部隊伍作風建設和行政效能建設活動進行了安排部署，明確了各階段工作目標和任務，一級抓一級，層層抓落實，切實做到早計劃、早部署、早行動。
二、狠抓學習教育，提高思想認識
認真學習和嚴格執(zhí)行中央新頒布的《中國共產黨黨員領導干部廉潔從政若干準則》及其他相關規(guī)定，深入貫徹《行政機關公務員處分條例》、《黨政領導干部問責的暫行規(guī)定》、《行政過錯行為處分規(guī)定》等，以市委辦公廳《關于近期干部管理和處分情況的通報》為警示，進一步加強干部作風和行政效能建設大討論，深入開展自查活動，結合自己在思想作風、學風、工作作風、生活作風等方面存在的問題，深刻剖析存在問題的原因，聯(lián)系各自科室職能和崗位職責，明確工作目標，進一步改進工作態(tài)度，切實轉變干部作風，提高工作效率和行政效能。
三、加強作風建設，嚴格落實制度
堅決杜絕“兩好”現象，加大對衛(wèi)生行政機關及醫(yī)療衛(wèi)生單位干部職工工作作風和行政效能的整頓力度。把以人為本的服務理念貫穿落實到作風建設工作中，把基層和群眾是否滿意作為作風建設的最高要求之一，把干部作風整改的成效體現在解決好涉及衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展和不斷滿足群眾日益增長的看病就醫(yī)上。針對干部職工作風方面存在的苗頭性問題，大膽管理，嚴格要求，堅決克服不負責任的“好人主義”，切實杜絕“貪玩好�！爆F象;堅決克服不求有功、但求無過、不思進取的思想;堅決克服在崗不敬業(yè)、工作不扎實、辦事拖拉推諉、不作為、慢作為、亂作為的不良作風及現象，扎實推進機關行政效能建設。
嚴格執(zhí)行制度，促進干部依法行政。認真執(zhí)行民主集中制規(guī)定，貫徹執(zhí)行“三重一大”(重大決策、重要干部任免、重大項目安排和大額資金使用)程序規(guī)定。嚴格落實首問負責制，對同一事項涉及兩個以上部門或兩個科室的，明確主體，實行首問負責，不斷完善首問登記、首問接待、首問考核和保障監(jiān)督等有關制度。嚴格落實限時辦結制，進一步規(guī)范完善行政審批工作流程，逐項確定辦理時限，并分解落實到具體崗位和環(huán)節(jié)。嚴格落實責任追究制，明確行政效能責任追究的告誡辦法，明確“一把手”負總責，班子成員實行“一崗雙責”，對分管科室的行政效能建設負責。嚴格落實行政審批責任追究制度。制訂并實施行政審批監(jiān)督制度，對進入窗口的行政審批項目辦理情況實施重點督查。按照區(qū)委提出的“三個取向、三個能否、四個嚴格”要求，加強行政效能監(jiān)察，通過嚴格問責，改進行政管理和服務方式，加大治庸治懶力度。通過政務環(huán)境評議評價和行風建設、機關效能建設、推行政務公開、開展黨員先進性教育等活動，衛(wèi)生行政部門和各醫(yī)療衛(wèi)生單位的服務意識明顯增強，工作作風明顯改進，行政效能進一步提高。
四、深化行政改革，優(yōu)化審批流程
為進一步優(yōu)化行政審批流程，提高辦事效率，最大限度為人民群眾提供辦事之便，衛(wèi)生行政許可項目共9個大項、51個小項全部進駐區(qū)政務服務中心衛(wèi)生局窗口集中辦理。按照全市統(tǒng)一部署，推行以并聯(lián)審批為核心的行政審批制度改革，改變以前行政審批單位按序逐家進行行政審批的模式，對涉及兩個以上部門共同審批辦理的事項，實行由一個中心(部門或窗口)協(xié)調、各責任部門同步審批辦理的行政審批模式，做到“一窗受理、并聯(lián)審批、統(tǒng)一收費、限時辦結”，實現衛(wèi)生局窗口受理審批項目在承諾時限內辦結率達100%。今年內將全面推行“網上預申請審核”，公開行政審批項目、法律依據、申辦條件、審批程序、辦理時限、收費標準、須提交的申請材料目錄、申請表格文本等;對每個項目的每個審批環(huán)節(jié)的責任人、審批內容、審批時限等進行明確的`設定，實行網上適時預審批，讓申請相對人坐在“家”里就可實行“預申請”，更加方便群眾辦事。
五、加強監(jiān)督檢查，務求取得實效
加強推行政務公開和院務公開，接受社會監(jiān)督。按照全區(qū)建設規(guī)范化服務型政府的要求，通過“成都市政府的網站”和“溫江公眾衛(wèi)生信息網”，全面推行政務公開。在醫(yī)療機構全面落實了向社會公開、向患者公開、向內部職工公開的各項內容，重點做好醫(yī)療服務項目、收費標準、藥品及耗材價c格等信息的公開，保證公開事項的真實、及時、有效。
加強對衛(wèi)生資金使用、政府采購和招投標行為的監(jiān)督。嚴格各種衛(wèi)生資金的使用和管理，提高資金使用效益。完善衛(wèi)生領域政府采購和工程建設招投標制度規(guī)定，實施直屬醫(yī)療衛(wèi)生單位醫(yī)療設備計劃論證、政府采購工作，強化對招標投標行為的監(jiān)督。
加強對黨風廉政建設責任制和投資軟環(huán)境建設執(zhí)行情況的督查，加強對目標工作運行情況的督促檢查，確保各項衛(wèi)生工作落到實處。
加強對工作紀律、工作作風的督促檢查。進一步強化公仆意識、大局意識、服務意識、誠信意識、廉潔意識，切實為發(fā)展服好務，為群眾服好務，為基層服好務，努力提高行政效能。
通過加強干部作風建設和行政效能建設，進一步規(guī)范機關干部行為，強化紀律要求，提高服務質量，進一步加強醫(yī)療救護工作，確保醫(yī)療質量和安全，確保正常的醫(yī)療服務秩序，進一步加強醫(yī)療衛(wèi)生工程建設，確保衛(wèi)生工作目標圓滿完成。
行政效能自查報告6
為認真貫徹落實20xx年6月15日全市行政效能和軟環(huán)境暨干部作風整頓會議精神，根據中共xxxx市委辦公室、xxxx市人民政府辦公室《關于開展行政效能暨經濟發(fā)展軟環(huán)境集中整治活動的實施意見》（xxxx委辦20xx36號），開發(fā)區(qū)黨工委于20xx年6月20日制定了中共xxxx工業(yè)開發(fā)區(qū)工作委員會《關于開展干部作風集中整治活動的實施意見》。
對開展行政效能暨經濟發(fā)展軟環(huán)境集中整治活動，開發(fā)區(qū)黨工委高度重視，庚即召開專題會議，結合本單位實際，對照預評估中發(fā)現的問題，認真進行自查，制定整改措施�，F將有關情況報告如下。
一、存在問題
開發(fā)區(qū)黨工委自成立后在行政效能暨經濟發(fā)展軟環(huán)境建設方面做了大量工作，但同市委、市政府的要求和開發(fā)區(qū)建設發(fā)展需要，還存在一定的差距和不足，主要表現在以下幾方面：
�。ㄒ唬┓⻊账叫柽M一步提高。
隨著開發(fā)區(qū)內企業(yè)的不斷增加，為更好地發(fā)揮“一站式”服務功能，如何為入駐企業(yè)提供更優(yōu)質的服務已在本月破題動工，并進入實質性實施階段。要求進一步加強在企業(yè)回訪、項目信息溝通交流、企業(yè)網絡管理、優(yōu)化辦事流程等服務工作方面，積極主動為企業(yè)服務，不斷營造良好的投資軟環(huán)境。
�。ǘ╅_發(fā)區(qū)宣傳工作力度需進一步加大。
由于當前實際，開發(fā)區(qū)宣傳工作還處于概況性宣傳階段，對外推介的深度和廣度都有待加強，開發(fā)區(qū)的宣傳力和影響力都亟待提高，還需進一步營造良好投資輿論環(huán)境。
�。ㄈ┕ぷ髯黠L建設需不斷深入。
開發(fā)區(qū)黨工委新班子成員始終堅持“兩手抓”，有條不紊地抓了機關作風建設、業(yè)務管理建設和干部隊伍建設，形成了一套較為系統(tǒng)、規(guī)范的管理制度。但對照市委、市政府的要求，在工作作風上還存在抓落實不夠等問題。工作作風有待進一步加強，業(yè)務能力有待進一步提高。
�。ㄋ模┕ぷ髦鲃有孕柽M一步加強。
開發(fā)區(qū)黨工委與各有關部門的主動對接還需進一步加強，科室與科室之間的'協(xié)作仍需不斷深入，工作效率和質量有待進一步提高。
二、整改措施
開發(fā)區(qū)黨工委充分認識到了加強行政效能暨經濟發(fā)展軟環(huán)境建設的必要性、重要性和緊迫性，針對查找出的問題和不足，切實加強行政效能暨經濟發(fā)展軟環(huán)境建設，不斷提高工作效率和工作質量，不斷營造良好的投資發(fā)展軟環(huán)境。
�。ㄒ唬┘訌婎I導，增強意識。
開發(fā)區(qū)黨工委將進一步明確加強行政效能暨經濟發(fā)展軟環(huán)境建設的指導思想、工作目標和工作重點，形成領導親自抓部署、抓督查的工作機制，及時解決開發(fā)區(qū)的重點和難點問題，嚴格實行優(yōu)化開發(fā)區(qū)發(fā)展環(huán)境責任追究制，確保優(yōu)
化發(fā)展環(huán)境各項工作責任到位、整改措施到位、任務落實到位，并建立健全相應考核監(jiān)督機制，通過不定期督查、回訪等方式，促使開發(fā)區(qū)黨工委行政效能暨經濟發(fā)展軟環(huán)境建設意識明顯提高。
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1．充分認識軟環(huán)境建設的重要性。
開發(fā)區(qū)黨工委要充分認識在推動開發(fā)區(qū)建設發(fā)展中所肩負的重任，找準定位，理清思路，真抓實干，堅持與時俱進，形成推動開發(fā)區(qū)飛速發(fā)展的強大合力。
2．拓寬推進開發(fā)區(qū)建設發(fā)展的工作思路
拓寬思維方式，按照科學發(fā)展觀的要求調整結構；拓寬工作思路，為園區(qū)內企業(yè)創(chuàng)造良好的發(fā)展環(huán)境；拓寬工作手段，用產業(yè)政策引導、扶持和規(guī)范企業(yè)的發(fā)展。
3．牢固樹立大局意識，積極主動開展工作。
堅持以科學發(fā)展觀為指導，積極主動、創(chuàng)造性開展各項工作，充分利用現有人力資源，積極協(xié)調相關部門，增強工作主動性，有重點的創(chuàng)造性開展好工作。
�。ㄈ╅_拓創(chuàng)新，推動發(fā)展。
加強企業(yè)服務工作，為區(qū)內企業(yè)提供“保姆式”服務。通過為園區(qū)企業(yè)提供“保姆式”服務，實現服務載體創(chuàng)新、服務形式拓展、服務質量優(yōu)化，同時探索建立起為企業(yè)服務的長效工作機制，使服務企業(yè)工作形成制度化、經常化。
2．強化項目引進工作，爭取招商主動權。
以招商引資為核心，全力打造西部家紡服裝之都，積極主動對接項目，進一步強化項目跟蹤和服務，抓好項目庫建設，做細、做實
前期工作，率先掌握招商主動權，實現招商新突破。
3．著力提升宣傳策劃水平，引領和帶動開發(fā)區(qū)的建設發(fā)展。
開發(fā)區(qū)黨工委始終堅持“在發(fā)展中宣傳、在宣傳中招商”的原則，把握宣傳主題，多渠道、多形式、多層次地對開發(fā)區(qū)進行宣傳。緊緊圍繞不同時期宣傳重點，準確把握開發(fā)區(qū)的特色和亮點，分階段開展各項宣傳工作。
（四）解放思想，提高效能。
開發(fā)區(qū)黨工委進一步解放思想，著力解決阻礙和制約發(fā)展的思想觀念問題。堅決克服滿足現狀、因循守舊、不愿創(chuàng)新的思想，在解放思想中真抓實干，在轉變觀念中破解難題，在服務大局中突破部門利益的局限，真正把解放思想體現在具體工作中，落實到解決問題上，使機制體制更完善，流程更優(yōu)化，管理更科學，服務更高效，形成優(yōu)化發(fā)展軟環(huán)境的強大動力，切實提高機關行政效能。
三、努力方向
當前開發(fā)區(qū)建設發(fā)展已進入關鍵時期，開發(fā)區(qū)黨工委所面臨的壓力和挑戰(zhàn)非常嚴峻。我們要充分認清形勢，切實履行職責，針對查找出的薄弱環(huán)節(jié)，加強改進，狠抓落實，以“推進效能建設，創(chuàng)優(yōu)發(fā)展環(huán)境”為主題，以“效率最高，服務最優(yōu)”為目標，全面提升行政效能、辦事效能、服務效能，推動開發(fā)區(qū)又好又快發(fā)展。
行政效能自查報告7
根據委黨委的統(tǒng)一安排部署，從20xx年4月至6月初，我們.中加強了“加強執(zhí)行力建設，提高行政能效建設”第一、二階段的學習教育活動。通過單位.中組織學習、科室有重點的輔導，結合自學，現將這一階段的學習情況的自查報告如下：
取得成績
一、加強紀律意識，自覺以制度作為自己行動的準則。執(zhí)行單位制定的制度，是學習執(zhí)行力建設，提高行政效能的基本要求。一是主動加強了建委各項制度的學習和了解。我進入單位工作的時間不長，對委里的各項規(guī)章制度了解得不是很全面。沒有了解，就談不上自覺執(zhí)行。自從委里下發(fā)了《制度匯編》之后，在業(yè)余時間和下班后，我抽出一部分時間學習了解《制度匯編》的相關內容，大致掌握了委里各科室的運行模式和規(guī)章條例，為自覺執(zhí)行打下了良好的基礎。一是自覺執(zhí)行了考勤規(guī)定。盡量做到不退到，不早退。確實因為孩子生病等特殊情況的需晚一點到單位，必然提前給科室領導電話請假，得到應允后方才離開。二是堅決執(zhí)行領導交付的任務。工作完成得好不好，那是能力問題；工作完成不完成，那是態(tài)度問題。對于上級交付的工作任務，做到了愉快的接受，想方設法地完成，不陽奉陰違、不推諉扯皮。
二、振奮精神，以良好的心態(tài)推進工作進展。去年年底從行辦調.到財務科，工作性質、工作內容發(fā)生了根本變化。從進入財務科那一天開始，我就要求自己加強財務知識學習，積極主動地投入到新的工作任務中。對受領的工作，盡心盡力，想方設法地做好。對過去沒接觸過，自己不太了解如農民工工資保障金出入規(guī)則，一方面加強向老同志請教，翻看過去的憑證，跑銀行親身實踐。另一方面加強總結提高，在電腦上記錄下辦.流程。這樣，很快就掌握了規(guī)律和技巧，為進一步提高工作效率奠定了良好的基礎。
存在不足
一、政治學習不夠深入，以學習帶動工作成效不明顯。
政治學習不夠，理論功底不深。出納日常的...的事務多、事情雜。雖然平時看書、讀報和參加.中組織的學習多，但自學相對比較少；對規(guī)定的內容學得多，系統(tǒng)的理論學得少；對本單位、本科室的工作思路了解和執(zhí)行多，對上級黨和政府的方針政策了解少；政治理論學得多，真正結合工作落實少。學習的`目的住住是為了學習而學習，工作任務比較重時把政治理論學習當成了負擔。對于中央、市區(qū)和委里組織政治教育，沒有去追究其根本用意。
二、工作方式、方法和效率有待改進。
在執(zhí)行力方面，過去以“堅決完成任務是軍人的天職”作為自己行動的指南。轉業(yè)回到地方工作后，在執(zhí)行上級交付的任務方面，仍保持了過去的優(yōu)良作風，能不折不扣領受任務。但在工作過程中，還存在諸多的不足，主要表現在：一是對待工作不能始終保持熱情的態(tài)度。當手頭工作任務重、頭緒多時，性子急燥，有應付行為；遇到服務對象態(tài)度不好時，耐心不夠，沒能較好地控制自己的脾氣，調.好個人的情緒。二是效率不夠高。究其客觀原因，一是自己從事財務工作時間短、間隔時間長，積累經驗少。20xx年在學校學習了部分相關的財務知識和技能，20xx年在財務股從事了半年生活的經費管理，加上目前到財務科半年的工作經歷，都是時斷時續(xù)，前后加起來財務工作實踐僅一年有余。二是出納工作頭緒多，時效性強。它涉及了日常的...的的現金支票出入，工資津補貼劃帳，公積金、醫(yī)保社保上帳和調入調出人員轉入轉出，民工工資保障金出入，質監(jiān)檢測費用出入及核對等等。主觀原因是自己沒有投入足夠的精力去仔細學習研究。對于一項工作，事先沒去充分了解其工作流程，臨近時才手腳忙亂，甚至發(fā)生過忙中出錯的情況的。由于沒有把握好每一項工程的流程，走了彎路，致使工作效率低下，工作積壓，直到現在仍還有部分工作還沒按時效進展。
三、業(yè)務水平不高，鉆研不夠。
作為一個財務人員，我還是新手。對很多工作正處于從不熟悉到熟悉的過程。經驗少、閱歷淺、工作思路不夠清晰，缺乏前瞻性。對待工作依賴思想嚴重，只滿足于完成領導交給的任務，在遇到困難時，不愿意獨立思考、不善于獨立思考，未把工作做實、做細、做深，只求過得去，不求過得硬。對業(yè)務知識的學習掌握不夠重視，不主動，不深入，缺乏敬業(yè)精神。夜郎自大，不重視業(yè)務知識的拓展，總以為自己已能勝任業(yè)務工作。當遇到繁瑣、復雜的事情時，存在拖沓現象，認為“車到山前必有路”，不是自己努力求得對策，而是等待問題自然解決，缺乏刻苦鉆研的精神。
四、工作方法簡單，只安于表面。
存在把自己份內的事做好就可以了的想法，沒積極與科長溝通去了解科室工作存在的主要矛盾，更沒有積極去想辦法、對出策，為提高科室.體水平躍升層次努力。處理事情方法比較簡單，工作作風不夠扎實，對問題不作深層次的分析，缺乏創(chuàng)新精神。只求過得去，不求過得硬，沒注重工作的完善性，距“提高行政效能”還有相當的差距。
打算措施
一、以學習教育為途徑，提高政治業(yè)務素質。思想是行動的先導，加強政治業(yè)務學習教育，把學習作為自覺行為，以學習促實踐，以實踐躍效率。要把執(zhí)行上級的指示作為自己自覺的行動，真正加強執(zhí)行力建設，提高自身行政效能，就要以這次教育活動為契機，在以后的工作生活的中，要用心領會上級組織政治教育的背景、意圖，希望起到的何種目的等，從內心樹立自覺的學習意識，化被動學習為主動學習。將政治學習與工作實踐有機結合起來，真正起到用以指導實際工作目的。
二、以制度約束為手段，規(guī)范個人日常的...的行為。。無規(guī)舉無以成方圓。自覺按委里的規(guī)章制度抓好落實，把科室的紀律要求落到實處。
三、以自查為措施，開創(chuàng)各項工作新局面。
堅持好的做法，形成經驗。同時針對存在的問題抓好自我檢查，依據查出的問題定制措施，時時提醒，自我加壓。將改進措施有效落實到各項工作當中，抓好工作規(guī)范和創(chuàng)新，推動工作有序、按時開展。逐步形成良好的長效機制，開創(chuàng)工作新局面。
行政效能自查報告8
今年以來，按照《晉中市20xx年行政效能監(jiān)察實施方案》的安排，結合我局實際，以優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，轉變機關作風，提升服務質量，提高辦事效率為目標，加快機關管理制度化、規(guī)范化建設步伐，全面推進機關效能建設。現將自查匯報如下：
一、加強領導，為效能建設提供組織保障
為有效開展機關行政效能建設，我局成立了以主要領導任組長，設立了機關行政效能建設領導小組，并下設了辦公室負責我局效能建設工作。從而形成主要領導親自管，分管領導親自抓，效能辦具體抓的責任體系，使全局形成領導負責、上下協(xié)調、齊抓共管的有效工作機制，并在工作中將效能建設與業(yè)務工作結合起來，相互促進，共同發(fā)展。并多次召開全局干部職工大會，傳達學習省、市有關效能建設的文件和會議精神，強調機關效能建設的重要性和必要性，強調紀律，確保了效能建設有組織、有計劃，按步驟實施。
二、加強學習，為效能建設提供動力保障。
為使效能建設取得成果，我局以素質教育為先導，注意發(fā)揮人的主動性、積極性和創(chuàng)造性，真正把機關效能建設與業(yè)務工作、發(fā)展目標、思想教育和行政管理等工作結合起來。
一是加強領導干部和領導班子的自身建設，進一步建立健全理論學習制度，凝聚力量，增強信心。局黨組每月集中學習一次，主要學習黨的有關會議精神。通過學習，進一步認清形勢、統(tǒng)一思想、明確任務。
二是深入開展了宗旨意識、黨性黨紀、職業(yè)道德、法制教育活動，并通過典型宣傳和對“熱點”問題的引導，有針對性、有說服力地向全局干部宣傳科學理論，真正使鄧小平理論的.基本觀點、“三個代表”重要思想和黨的路線方針政策深入人心，不斷提高干部職工的政治理論修養(yǎng)和政策水平。
三是不斷充實干部職工的業(yè)務知識，提高為人民服務的本領，增強做好為民工作為改革、發(fā)展、穩(wěn)定大局服務的責任感和使命感，提高隊伍的凝聚力和戰(zhàn)斗力。
四是以推進實施《公民道德建設實施綱要》為切入點，大力加強思想作風建設，不斷激發(fā)干部職工愛崗敬業(yè)、奉獻民政工作的熱情，增強遵守黨的政治紀律、組織紀律和群眾工作紀律的自覺性，促進工作作風的根本好轉，扎實了深入開展機關效能建設的基礎。
三、加強管理，保障效能建設各項制度落實
一是加強機關考勤工作，實行機關工作人員掛牌上崗，不斷強化考勤制度。做到請假有手續(xù)。局領導對考勤情況隨時進行檢查通報，年終將考勤與目標責任制完成情況緊密結合，有效地控制了機關工作人員遲到、早退現象。
二是抓好機關各項制度建設。從我局基本職能和具體業(yè)務事項出發(fā)，以“三項制度”建設為重點，建立和完善了首問責任制、限時辦結制、追究責任制、服務承諾制、一次性告知制等一系列制度，明確了崗位職責、責任監(jiān)督、服務承諾、限時辦結、文明用語、責任追究，讓職工知曉了什么能做、什么不能做、該怎么做、達到什么效果等，理順了工作機制，為效能建設長效機制建立提供了制度保障。
三是開展優(yōu)質服務，改進機關作風。進一步增強公仆意識，把群眾滿意不滿意作為想問題、干工作的出發(fā)點和落腳點，不斷提高為民服務的水平。為進一步簡化業(yè)務手續(xù)，減少辦事環(huán)節(jié)，我局制作了辦事指南和業(yè)務指南公示牌，提高了辦事效率。
四、加強政務公開，努力構建氣象部門新形象
一是抓公示類載體建設。主要是公開欄、辦事程序圖等公開設施。
二是加大力度，規(guī)范政務公開內容。我們緊緊圍繞效能建設的有關要求，對各項規(guī)章制度及政務公開內容進行規(guī)范。
三是健全制度，規(guī)范運行。在政務公開工作中，我們從加強政務公開制度建設入手，建立政務公開的運行機制。
五、自查自糾情況
㈠廉政勤政、工作紀律情況
局班子及其成員經常在各種會議上強調工作紀律：工作不許飲酒、工作時間不許串崗脫崗、聚集閑聊、上網聊天、抄股議股，不許收看視頻和玩游戲，不許擅自離崗做與工作無關的事或參加各種娛樂活動，做到有事必須請假。
�、姹忝穹⻊涨闆r
我局干部職工在對群眾服務中從未有推諉扯皮、吃拿卡要、為難辦事人員、擅自提高收費標準和變相提附加條件等問題。
�、鐖�(zhí)行制度情況
我局嚴格執(zhí)行政府采購、工程招投標等各項制度，認真實施政務公開，政策公開、收費分開、辦事程序公開、執(zhí)行崗位責任制、服務承諾制、首問負責制、一次性告知制、限時辦結制、失職追究制等制度。
六、工作中存在的問題
�。ㄒ唬C關工作作風和工作紀律有需進一步加強；
（二）各項規(guī)章制度需要更加完善。
七、下一步工作打算
�、鍌�別政務公開和社會服務承諾內容沒有上墻的要全部上墻公示；
�、娼Y合氣象工作實際，把行政效能建設做實做細，做到常抓不懈，使其制度化、規(guī)范化，不能停留在走過場、做表面文章上；
㈢要加強學習，提高氣象系統(tǒng)的思想認識，使行政效能建設深入基層、深入人心；
㈣加大監(jiān)督檢查的力度，發(fā)現問題，及時整改。
行政效能自查報告9
一、20xx年工作情況
(一)高度重視，加大行政效能建設及政務公開工作推進力度
新津縣委、縣政府高度重視行政效能建設及政務公開工作，分別召開縣委常委會、縣政府常務會專題研究全縣行政效能建設及政務公開工作重點和思路;強化目標任務，制定下發(fā)了《關于印發(fā)20xx年新津縣行政效能建設和政務公開工作要點的通知》(新津府辦發(fā)〔20xx〕28號)等文件，加強了對全縣行政效能和政務公開工作的指導、協(xié)調，保證年底能順利完成目標任務;堅持把效能和政務公開建設與推進城鄉(xiāng)統(tǒng)籌、改善投資軟環(huán)境、服務“現代山水田園城市建設”緊密結合，10月，全國政務公開和政務服務試點工作座談會在新津召開，6月，全市效能辦和政務公開辦主任工作會在新津召開，全國、省、市領導對新津在效能建設方面所做的工作給予了充分肯定。
(二)嚴格落實，狠抓政府信息公開
一是加強政府信息公開填報工作�？h政務公開辦會同縣紀委監(jiān)察局、縣目督辦等部門定期或不定期對政府信息的填報進行指導，并及時糾正填報過程中出現的問題。截止11月底，全縣共填報政府信息3148條;二是完成了新津縣20xx年政府信息公開年度報告、季度報表等，規(guī)范公開申請的接收、審查、受理、回復等各環(huán)節(jié)工作;三是加強政府信息標準化建設，按照市效能辦(政務公開辦)統(tǒng)一安排，完成了政府信息公開管理系統(tǒng)升級;四是進一步完善政府信息公開查詢點標準化建設;五是加強監(jiān)督檢查，定期對縣級部門和鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委政府落實情況進行督促檢查。
(三)完善平臺，加強基層政務服務體系建設
一是提升服務形象。結合“創(chuàng)先爭優(yōu)”和機關作風集中整頓活動，定期對窗口及工作人員進行綜合考評，通過開展“黨員示范崗”、“服務明星”和“工作能手”等活動，加強作風建設;通過加強常態(tài)管理，嚴格執(zhí)行巡查制和抽查制，有效預防違紀違規(guī)現象發(fā)生，營造政務服務良好氛圍;二是強化行政審批事項和服務事項平臺建設。確�！笆马椚腭v率”，進一步完善“兩集中、兩到位”，對入駐部門人員、授權情況進行清查和督辦，通過群眾評價，強化監(jiān)管，目前已有38個部門的行政許可、非行政許可、登記、轉報事項、監(jiān)管措施、服務事項等714項事項入駐中心辦理;提高“網上審批率”，實行網上審批，并提供網上咨詢、預審和審批服務。1—10月，政務中心共受理各類行政審批和服務事項14652件;依托行政效能電子監(jiān)察體系，強化督查，成立政務審批工作專項督查組，每日對政務大廳、鎮(zhèn)鄉(xiāng)便民服務中心和村(社區(qū))便民服務室的政務服務工作進行督查，形成《政務審批工作專報》。1—10月，現場辦結率100%、按時辦結率100%，群眾評價滿意率99.8%;三是深入推進鎮(zhèn)鄉(xiāng)和村(社區(qū))便民服務平臺建設。大力推進新型社區(qū)便民服務大廳建設，指導安西鎮(zhèn)月花社區(qū)、興義鎮(zhèn)波爾社區(qū)、文井鄉(xiāng)張場社區(qū)、金華鎮(zhèn)岳店社區(qū)等新型社區(qū)便民服務大廳的布局設計、硬件規(guī)范、項目進駐等。繼續(xù)實行為民辦事代理制，印發(fā)《行政效能電子監(jiān)察報告》和《工作考核通報》，通報鎮(zhèn)鄉(xiāng)和村(社區(qū))辦件情況。1—10月，全縣各鎮(zhèn)鄉(xiāng)便民服務中心和村(社區(qū))便民服務室共受理各類行政審批和服務事項161394件。
(四)拓展功能，完善非緊急救助服務中心和公共資源交易服務中心建設
一是完善非緊急救助服務互動平臺，進一步增強其咨詢、救助、服務申請、監(jiān)督投訴、信息發(fā)布、信息公開、輿情分析、協(xié)調督辦、收集民意、化解社會矛盾等功能;二是扎實處理好群眾通過陽光熱線、市長公開電話、市長信箱、縣長公開電話、縣長信箱或來人、來信、來函等方式提出的舉報、投訴以及批評建議意見等;三是創(chuàng)新工作機制，建立群眾約談制，對反映到陽光熱線的問題處理結果群眾不滿意的，會同相關單位主動與群眾約談，宣傳解釋政策，化解不滿情緒，并整理形成《群眾約談工作專報》。1-10月，共受理群眾訴求2963個，群眾滿意率為95%;開展群眾約談106次，群眾滿意和理解率為92%;四是不斷提高公共資源交易服務中心運行水平。優(yōu)化軟硬件環(huán)境，建立評標專家指紋識別管理系統(tǒng)，改造專家通道，進一步完善評標活動場地設施，提高評標區(qū)域的.封閉性、保密性和獨立性。積極推進政府采購電子化平臺建設，開展電子招投標，抓好中介機構備選庫管理。1-10月，共實施各類交易項目552宗。
(五)豐富形式，完善網上政務大廳建設
一是按照《成都市辦公廳關于深入推進行政權力網上公開透明運行工作的實施意見》(成辦發(fā)〔20xx〕38號)文件要求，新津縣結合實際制定了《新津縣辦公室關于深入推進行政權力網上公開透明運行工作的實施意見》(新津府辦發(fā)〔20xx〕25號)文件，要求在認真貫徹落實市上相關工作的同時，重點探索移動執(zhí)法終端建設工作，擬定了《新津縣規(guī)范行政處罰自由裁量權推進行政處罰網上公開透明運行工作實施方案》，并召集縣公安局、交通局、城管局對其進行討論完善，探索建設行政處罰執(zhí)法終端，深化行政權力公開透明運行;二是加強新津縣門戶網站(新津縣公眾信息網)的建設。印發(fā)了《新津縣政府信息公開保密審查辦法》(新密發(fā)〔20xx〕2號)和《關于進一步做好政府信息公開保密審查工作的通知》(新政務公開辦〔20xx〕4號)等文件，進一步完善制度，明確分工與責任，促使網站信息更新及時準確。
(六)突出重點，推進基層公開綜合服務平臺建設及公共企事業(yè)單位辦事公開
一是按照市政府效能辦(政務公開辦)下達的目標任務，20xx年我縣已完成106個村(社區(qū))基層公開綜合服務平臺建設并試運行。召開了新津縣基層公開綜合服務平臺建設工作會和培訓會，印發(fā)《新津縣政務公開辦關于開展基層公開綜合服務平臺擬公開信息清理審核的通知》等文件，指導、督促全縣村(社區(qū))完成20xx年信息清理、填報、維護;二是印發(fā)了《關于進一步推進公共企事業(yè)單位辦事公開的實施意見》(新政務公開辦〔20xx〕7號)。到部分學校、醫(yī)院等公共企事業(yè)單位深入了解開展辦事公開相關情況。同時，清理我縣公共企事業(yè)單位辦事公開目錄權限設置和信息上傳情況。
(七)探索創(chuàng)新，開展基層重大公共建設項目決策公開試點工作
為建立健全群眾廣泛參與基層重大公共建設項目民主決策、民主監(jiān)督和民主評議機制，推進民主決策、科學決策，增強決策公開透明度，促進社會和諧發(fā)展，我縣結合實際，擬訂了《新津縣推進基層重大公共建設項目決策公開試點工作的實施方案(試行)》，并確定普興鎮(zhèn)為先行試點單位。制定了普興鎮(zhèn)重大公共建設項目決策公開實施方案及聽取意見制度、合法性審查制度、集體決定制度、測評制度等。探索“六步法”的工作步驟，建立了專家?guī)�，提高決策水平和辦事效率，為推廣積累經驗和做法。
(八)強化監(jiān)察，確保行政效能建設和政務公開工作落到實處
一是加大隨機明查暗訪力度，定期不定期深入機關、鄉(xiāng)鎮(zhèn)隨機進行明查暗訪，對首問負責制、限時辦結制、配證上崗制和責任追究制等“四項制度”落實情況進行監(jiān)督檢查。同時，走訪基層單位和群眾聽取意見建議，對作風建設、效能建設的不足認真剖析并加以整改。充分發(fā)揮網上電子監(jiān)察系統(tǒng)和縣效能投訴中心、縣“陽光政務服務熱線”綠色投訴渠道，24小時接受群眾的投訴舉報，全縣投資軟環(huán)境和行政效能建設不斷得到加強和提高;二是建立行政效能考核體系，加強對部門行政效能建設的業(yè)務指導、過程監(jiān)督和考核驗收。
二、20xx年工作思路
20xx年，我縣將圍繞市委、市政府中心工作，深入推進行政效能建設及政務公開各項重點工作，著重抓好以下幾方面的工作。
(一)加強政府信息公開。認真落實《》、《成都市政府信息公開規(guī)定》及各項工作制度，繼續(xù)指導、督促和檢查各單位填報、更新政府信息。定期匯總政府信息公開統(tǒng)計數據，做好政府信息公開工作網上統(tǒng)計，規(guī)范辦理政府信息公開申請。
(二)抓好政務服務中心建設。繼續(xù)為企業(yè)和群眾提供“一站式”和“一窗式”優(yōu)質服務，大力推進網上審批，強化行政審批電子監(jiān)察。通過加大硬件設施建設和強化政務服務隊伍建設，完成政務服務中心的硬件升級和服務升級。
(三)做好加強縣級政府政務公開和政務服務試點的相關工作。切實貫徹落實中共中央辦公廳國務院辦公廳《關于深化政務公開加強政務服務的意見》，大膽創(chuàng)新，不斷探索深化政務公開加強政務服務的新路徑，按照《關于開展依托電子政務平加強縣級政府政務公開和政務服務試點工作的意見》及省市相關要求，建立和完善統(tǒng)一的電子政務平臺。
(四)規(guī)范招標代理機構從業(yè)行為。進一步加強對招標代理機構的日常監(jiān)管，規(guī)范公共資源交易行為，從源頭上防止招投標中的問題，結合成都、綿陽等地做法，對核準為委托招標的工程建設項目和政府采購項目，由縣交易中心負責信息公告、投標報名、保證金收退等招投標環(huán)節(jié)的組織和實施，切斷招標代理機構和不法投標人之間的利益鏈條，從而盡可能減少和避免招投標中可能存在的違法違紀行為。
(五)建設民情檔案信息化系統(tǒng)。獲取真實、準確、全面的社情民意信息，暢通群眾訴求互動渠道;掌握和分析民情、社情、輿情信息動態(tài)，及時化解社會矛盾;通過對民情傳遞、問題處理、信息反饋等實行流程管理和控制，科學設定鎮(zhèn)鄉(xiāng)黨委政府工作規(guī)程，全面推行鎮(zhèn)鄉(xiāng)工作信息化管理，是我縣加強和創(chuàng)新社會管理，深化新形勢下群眾工作的積極探索，真正實現群眾工作無縫化對接。
(六)深化群眾約談，創(chuàng)新社會管理。進一步完善群眾約談工作機制，著力解決更多、更復雜的社會矛盾和問題;將陽光熱線、信訪、司法調解等涉及群眾工作的資源進行整合到群眾工作委員會;組成聯(lián)合工作組開展群眾約談。
(七)深化行政權力網上公開透明運行。按照《新津縣規(guī)范行政處罰自由裁量權推進行政處罰網上公開透明運行工作實施方案》，重點做好移動執(zhí)法終端建設相關工作，促進行政執(zhí)法機關規(guī)范行使行政處罰權，深入推進規(guī)范行政處罰裁量權及行政處罰網上公開透明運行工作。
行政效能自查報告10
為切實加強機關行政效能建設，進一步改進機關作風，提高工作效率，我委按照縣委《關于加快推進機關效能建設的決定》精神，自去年8月以來，結合黨員先進性教育，深入開展了機關行效能建設，現將開展情況自查報告如下。
一、強化組織領導，全面落實效能建設各項工作措施
為切實加強對機關效能建設的組織領導，確保各項措施落到實處，我們從加強組織領導著手，切實做好各項工作。一是建立機構。成立以委主要領導為組長，中層干部為組員的機關行政效能建設工作領導小組，設立辦公室，具體負責日常工作；制定了《實施方案》。二是深入發(fā)動。注重從提高思想認識入手，充分利用動員會、座談會活動，引導全體職工增強責任感和自覺性，以滿腔的熱情，積極的姿態(tài)投入效能建設。三是完善制度。建立完善《保持黨員先進性長效機制》、《財務管理制度》、《領導干部信訪接待日制度》、《首問首接制》、《行政審批程序》等近百項規(guī)章制度，匯編成《機關行政效能建設規(guī)章制度匯編》和《保持共產黨員先進性制度匯編》兩冊制度文件集，共150多頁。四是實行機關上下班簽到制和商委工作預安排制，嚴肅工作紀律。嚴格實行簽到制度，一個月通報一次。每月末召開一次工作預安排會，對上月工作進行總結，對下月工作進行部署，讓每位領導、職工對全委各項工作進展情況都全面了解和掌握。五是建立工作情況監(jiān)督制度和重點目標任務進展情況定期報告制度，全面提高工作效率。為強化督導工作，確保重點目標任務的完成落到實處，以忠商直黨委〔20*〕11號文件印發(fā)了《關于對各科、室、隊工作人員實施崗位目標責任制考核的通知》，層層簽訂目標任務責任書，建立責任保證制度、檢查督導制度和考核獎懲制度。要求各科室（隊）每季末月下旬將目標任務執(zhí)行情況報送商委辦公室，欠進度的項目要分析原因，提出整改補救措施。
二、明確目標，集中精力抓整改
(一)本單位自查問題的整改情況。在整改過程中本著“態(tài)度誠懇，行動迅速，作風扎實，措施到位，整改有力”的原則，以整改提高為重點，逐一討論研究，制訂整改措施并抓好落實。
1、關于進一步加強對商貿流通發(fā)展指導的問題。我們制定《忠縣商貿流通產業(yè)發(fā)展十一五規(guī)劃》，代縣政府起草出臺了《關于加快商貿流通產業(yè)發(fā)展和改革的意見》，召開了全縣商貿流通產業(yè)工作會，出臺相關大力發(fā)展三產業(yè)的政策措施，促進忠縣經濟大發(fā)展。
2、關于糾正企業(yè)重組改制和關閉破產中侵害職工合法權益問題。我們進一步完善國有企業(yè)改革的有關政策，解決好國有企業(yè)改革中涉及職工利益的有關問題，切實維護了職工合法權益。如依法公開拍賣了忠縣糖酒公司，確保了國有資產不流失，順利推進企業(yè)改革；妥善處理雷金華(原生資公司)要求將其個人住院醫(yī)療費納入改制成本的信訪要求，及時息訪；及時召集原縣醫(yī)藥公司負責人籌集資金，于20*年9月20日前支付了部分職工的安置費、撫恤金等，有效維護了職工的合法權益。
(二)社會各屆反映情況的整改情況。根據社會評價反映的意見和建議，我委領導高度重視，立即召開班子成員會議，認真查找工作中存在的問題和不足，并研究制訂了整改措施
1、關于反映“部門配合工作差”的問題。一是定期召開部門聯(lián)席會，交流經驗、互通情況，進一步加大與相關部門的協(xié)調、配合力度；二是對我委的行政許可職能進行認真梳理，使相關人員熟悉審批程序、審批內容、執(zhí)法程序、執(zhí)法內容；三是請縣法制科對我委從事行政審批和行政執(zhí)法的人員進行培訓，提高相關人員的依法行政能力。
2、關于反映的“對洋洋百貨管理不力，出現堵道”的問題。一是經常深入企業(yè)，了解他們的經營狀況和困難；二是協(xié)助企業(yè)建立和完善相關規(guī)章制度，增強企業(yè)抵御市場風險的能力；三是協(xié)調勞動、就業(yè)、工商等相關部門，指導企業(yè)職工完備相關手續(xù)，提高職工的法律法規(guī)和自我保護意識；四是加強對企業(yè)矛盾糾紛的`排查工作，把企業(yè)的矛盾糾紛解決在萌芽之中，避免造成不良的社會影響和不應有的經濟損失，營造和諧社會。
三、效能建設成效突出
機關逐步形成“四種風氣”，增強“四種意識”。即形成努力學習的風氣；團結協(xié)作的風氣；勤政務實的風氣；事事為群眾著想的風氣。增強了群眾利益無小事的意識；工作肯干、實干、能干的意識；團結互助、構建和諧機關的意識；公正廉潔的意識。商直機關黨委得知善廣鄉(xiāng)村民黃永明在洪水中勇救四孩痛失兩親的先進事跡后，立即組織商貿企業(yè)老總和廣大黨員積極捐款13000元，于8月16日上午，由主任葉世久，書記朱士方帶領企業(yè)老總及黨員代表前往善廣鄉(xiāng)，親自將捐款送到黃永明手中，并號召廣大黨員職工向他學習。
四、常抓不懈，促效能建設上新臺階
效能建設是一項長期而艱巨的任務。我們清醒地認識到，在效能建設上還有許多問題需要去處理，還有許多不足需要去整改。因此，在下一步的工作中我們將繼續(xù)以科學的發(fā)展為統(tǒng)領，以提高“四個意識”，著力“三個規(guī)范”，達到“一個標準”，做到班子不散，目標不變，力度不減，整改不斷，以更加高昂的斗志，飽滿的熱情，正視反映出來的突出問題，認真總結經驗教訓，全面實施整改責任，促進效能建設再上新臺階。
行政效能自查報告11
根據xx辦發(fā)2011106號《xxx20xx年行政效能考評工作辦法的通知》的要求，我xxx中心于8月16日對行政效能建設工作進行自查，現將自查報告如下：
一、開展自查基本情況
在自查工作中，行政效能建設領導小組均認真結合窗口（單位）工作實際，即查存在問題是否理清、制度建設是否完善、行政管理是否到位、機制體制是否健全等方面進行了自查，對自查出的問題進行梳理、分析，針對性提出整改措施，確保行政效能建設工作取得實效。
二、工作中存在的問題
1、思想認識不夠到位，態(tài)度不夠端正，沒有正確對待行政效能建設工作、沒有深刻認識到行政效能建設工作的重要性。
2、宣傳力度不夠大，窗口（單位）工作人員參與率、知曉率不夠高，沒有對照“實施方案”及時安排，缺乏主動性、積極性。
3、xxx中心大廳的場地設施還有待完善；政務公開工作開展有待進一步加強。
三、下步工作整改措施
1、突出思想教育，進一步提高行政效能建設的認識，從提高機關人員的綜合素質入手，建立健全學習制度，開展專題學習，積極提高干部的.服務水平和辦事效能。
2、完善制度建設，采取有效措施，著力解決存在的問題。一是完善服務制度建設，確保服務承諾的實現；二是強化服務過程監(jiān)督，建立以限時辦結率、當事人滿意率為主的考核體系；三是建立健全服務承諾制、政務公開制等內容的服務體系。
3、強化監(jiān)督機制，行政效能建設領導小組對照行政效能建設的各項要求，組織人員對工作人員進行檢查，并聽取意見，切實找準存在的問題，推進行政效能建設。
行政效能自查報告12
按照全市關于開展行政效能監(jiān)察工作的要求，我們把開展行政效能監(jiān)察作為改善行政管理、推進機關建設、加強勤政廉政的重要措施，進行了認真的自檢自查，現將情況總結報告如下：
一、我局履行法定職責的情況
xx市交通局是主管全市公路、水路交通工作的市政府工作部門。交通局機關行政編制17名，行使行政職能事業(yè)編制7名，工勤人員編制3名，總編制共27名。機關內設8個職能科室、一個直管局（市地方海事局）。主要職責包括：貫徹執(zhí)行國家有關交通工作的法律法規(guī)、方針、政策，結合全市國民經濟和社會發(fā)展的需要，研究制定全市公路、水路交通運輸行業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略和具體政策措施，按照省和市的統(tǒng)籌安排，制定并組織實施公路、水路交通運輸行業(yè)發(fā)展規(guī)劃和計劃；負責全市交通基礎設施建設、市場管理、路政管理、公路養(yǎng)護和行政執(zhí)法；負責新、改建公路、橋梁、航道、港口（渡口）建設項目的管理和質量監(jiān)督；負責交通規(guī)費、通行費的征收、稽查、上繳和使用；負責和督查交通建設資金的管理、監(jiān)督和使用；負責全市交通運輸市場的培育，負責出入境運輸管理工作；負責汽車維修市場，汽車、船舶駕駛行業(yè)和公路、水運、搬運、裝卸業(yè)的市場管理；參與相關部門對重點物資運輸，搶險救災，戰(zhàn)備物資和緊急物資運輸的調控；負責權限范圍內的水上交通安全監(jiān)督，船舶檢驗、通信導航及航道管理工作；負責全市港口（渡口）、水運的行業(yè)管理工作；指導全市交通運輸行業(yè)體制改革、結構調整、協(xié)調發(fā)展；制定交通運輸行業(yè)固定資產、科技、教育中長期計劃和年度計劃，經批準后組織實施；管理和指導交通行業(yè)精神文明建設，職工隊伍建設和交通安全工作；按規(guī)定管理局屬單位主要領導干部，抓好交通人才預測、交流，專業(yè)技術干部管理、培訓和智力引進工作。研究制定交通科技政策、技術標準、定額和規(guī)范；組織科技攻關，推廣、引進新技術、新工藝、新材料，負責歸口的交通工業(yè)產品認證和技術監(jiān)督；負責全市公路、水路交通行業(yè)的綜合統(tǒng)計，提供信息、情報和咨詢服務；會同有關部門培育和發(fā)展交通基礎設施建設市場，并對其進行資質認證、審批、申報等管理。
圍繞上述主要職責，市交通局領導班子注重加強交通系統(tǒng)黨的執(zhí)政能力建設，不斷提高依法行政水平，認真履行各項法定職責。帶領交通系統(tǒng)公務員、工程技術人員、企事業(yè)單位職工，堅持科學的發(fā)展觀，團結一致，拼搏爭先，促進全市交通事業(yè)協(xié)調發(fā)展。完成交通基礎設施建設投資36315.9萬元，路網質量不斷提高，全市公路通車總里程達9936公里。工程質量得到保證，04年全市公路建設工程質量合格率達到100%，公路養(yǎng)護得到切實加強，交通運輸不斷發(fā)展，04年全市完成客運量842萬人次，旅客周轉量8萬人公里，貨運量1161萬噸，貨物周轉量12541萬噸公里。交通行政執(zhí)法進一步規(guī)范，今年來繼續(xù)保持行政訴訟和行政復議案件為零。
二、我局遵守和執(zhí)行《云南省公務員八條禁令》的情況
我局高度重視《八條禁令》的貫徹執(zhí)行，把落實《八條禁令》視為交通黨政工作的重點之一，將之列入議事日程。決定將貫徹執(zhí)行《八條禁令》納入黨風廉政建設年度考核、交通工作目標考核、機關和事業(yè)單位工作人員年終考核。為了加強領導，將《八條禁令》的執(zhí)行落到實處，市交通局成立了由局領導和辦公室人員組成的紀律檢查組，定期或不定期對局機關工作人員和局屬事業(yè)單位執(zhí)行《八條禁令》的情況進行監(jiān)督檢查。規(guī)定單位主要領導是貫徹執(zhí)行《八條禁令》的第一責任人，形成了局長（書記）親自抓，分管領導具體抓，一級抓一級，層層抓落實的工作機制。為了加大警示力度，我局還制作了“保山市交通局政務公開欄”，將《八條禁令》列于上面，懸掛在局機關辦公樓的大廳，讓進入辦公樓的每一個工作人員抬頭便見到《八條禁令》，時刻敲響警鐘。為了避免貫徹執(zhí)行《八條禁令》出現“一陣風”、“走過場”，我局決定對局機關工作人員和二級事業(yè)單位執(zhí)行《八條禁令》的情況進行嚴格的監(jiān)督檢查。時間上實行定期、不定期的檢查，確保一個月檢查一次；方式上采用專項檢查、明查暗訪或納入其他檢查的形式；檢查內容包括：一是檢查工作紀律，有無遲到、早退、曠工，上班時間不務正業(yè)、外出辦私事的情況，以及掛牌上崗和按規(guī)定著裝的情況。二是檢查工作任務落實情況，對于局上下達的工作任務是否按時完成，是否存在有安排無落實，或拖著不辦、頂著不辦、辦而不實的情況。三是檢查廉潔自律情況，有無收受賄賂，插手物資采購和建設工程的招投標，公私不分，用公款參加高消費娛樂活動，利用工作之便吃、拿、卡、要等情況。市局明確規(guī)定，在檢查中發(fā)現有違《八條禁令》的，視其情節(jié)輕重，對當事人進行嚴肅處理；對于違反禁令而單位不及時處理或徇私包庇的，要追究相關領導的責任。自貫徹執(zhí)行《八條禁令》以來，局機關及下屬單位令行禁止，未發(fā)現違反禁令之事。
三、多方采取措施，解決人民群眾反映熱點問題的情況
拖欠農民工工資是近年人民群眾反映強烈的熱點問題，市交通局把維護群眾的利益作為交通工作的出發(fā)點和落腳點，認真開展清理拖欠工程款工作。運用經濟法律和必要的行政手段，堅持標本兼治，綜合治理。堅持償還欠款和杜絕清欠并重，強調政府帶頭清欠，優(yōu)先支付農民工工資。正確處理好清欠與發(fā)展交通的關系，維護人民群眾的切身利益。本著誰直接負責工程建設管理，誰負責組織清欠工作的原則，做到分工明確，責任落實。通過扎實工作和認真清理，查清全市交通系統(tǒng)拖欠公路工程款和農民工工資的數量和原因，經過積極協(xié)調和多方爭取，至春節(jié)前，共清償兌現公路工程款2766。3萬元，其中：農民工工資2355。96萬元。
通過清欠工作，我們認真分析目前我市交通建設管理工中存在此類問題的原因，加強調查研究，建立起防止拖欠工程款和農民工工資的長效機制，按照國家投資融資體制改革的要求，進一步深化交通建設領域的改革，在體制機制的管理方法上進行創(chuàng)新，特別是針對拖欠問題，研究建立科學的交通從業(yè)單位的信用評價體系，推進勞動用工合同制，加強政府投資工程的監(jiān)管方式。
四、我局依法實施行政許可的情況
行政許可，也就是通常所說的行政審批，是行政機關管理社會經濟事務的重要手段。04年7月1日生效的《行政許可法》是在總結行政審批制度改革經驗的基礎上制定的。這部法律的公布施行，是對現行行政審批制度的重大改革和創(chuàng)新，將促進政府對社會經濟事務的`管理進一步制度化、規(guī)范化、法制化，也將有力推進政府管理創(chuàng)新和職能轉變，具有十分重要的意義。因此，貫徹執(zhí)行行政許可法，是實踐“三個代表”重要思想，堅持執(zhí)政為民的具體體現；貫徹執(zhí)行行政許可法，是完善社會主義市場經濟體制的必須要求；貫徹執(zhí)行行政許可法，是全面推進依法行政，建設法制政府的重大舉措；貫徹執(zhí)行行政許可法，是建設社會主義政治文明的重要內容。我們充分認識實施行政許可法的重要性和緊迫性，增強自覺性和主動性，真正把貫徹這部法律，作為我們交通部門的一項職責，切實抓緊、抓好。由局長胡嘉鴻同志親任組長，抽調相關科室、部門人員組成“市交通局宣傳貫徹行政許可法工作領導小組”，做到領導重視，人員落實，具體工作有專人負責。為了盡快地掌握此部法律，市交通局為在職干部職工每人訂購了一冊《行政許可法》，先后三次派人參加省政府法制辦舉辦的行政許可法培訓班學習，通過考試取得了云南省《行政許可法》培訓合格證（3人）。并于4月8日專門邀請市法制局的專業(yè)人員，為我局干部職工進行《行政許可法》的培訓，共參加106人，通過全體人員的共同努力和認真學習，經書面考核，全部合格，取得了保山市《行政許可法》培訓合格證。局機關18名公務員還參加了全市公務員《行政許可法》考試，全部合格。
《行政許可法》反映了設權應法定、有權必有責、用權受監(jiān)督、侵權須賠償等權力運行的一般規(guī)律。我們交通上的行政許可來源于《中華人民共和國公路法》、《中華人民共和國道路運輸條例》、《中華人民共和國內河交通安全管理條例》、《云南省公路路政管理條例》等法律、法規(guī)。按照行政許可法的規(guī)定和省、市法制部門確定的時間表，我們重點做好了三個方面的工作：一是清理實施行政許可的主體；二是清理行政許可項目，明確項目名稱和實施機關；三是清理行政許可規(guī)定。整個清理過程中，都按時、按量和按質填報好各類表格，報市法制局審核。經過清理，市交通局是合格的一類行政主體，市運政處、市地方海事局是法規(guī)授權的二類行政主體。共涉及行政許可項目三十五項（市交通局六項、市運政處二十二項、市地方海事局七項）。
我們對清理完畢的行政許可主體、項目、規(guī)定等都依法在辦公場所予以公示。全市交通系統(tǒng)的行政執(zhí)法干部、職工每月都組織1～2次的專題學習。并根據實際工作需要，從市局到各縣、區(qū)交通局都有一位領導領取了《法制督察證》，監(jiān)督檢查行政許可實施單位及其工作人員在實施行政許可中，是否存在違紀違法行為，目前沒有此類現象發(fā)生。
五、結合制度建設進行效能監(jiān)察，建立效能監(jiān)察長效機制
行政效能監(jiān)察是促進黨風廉政建設的內在要求，是改進機關作風、提高行政效率的有效舉措，我們要充分認識新形勢下開展行政效能監(jiān)察工作的重要性和必要性，全面履行行政監(jiān)察職能，大力推進政府機關的廉政建設。
以加強交通系統(tǒng)黨的執(zhí)政能力建設為主線，以規(guī)范行政行為、增強服務意識、提高工作效率、轉變機關作風為重點，以受理群眾投訴和督促檢查為抓手，服務中心，服務大局，推進工作，促進交通各項工作任務的圓滿完成。在解決機關存在的突出問題，提升干部素質能力上取得新成效；在為群眾辦實事，解決損害群眾利益的突出問題方面取得新突破；在構建懲治和預防腐敗體系，推進治本抓源頭工作上取得新進展；在依法行政，轉變職能，改進作風上取得新進步；在加強機關管理，提高服務質量上邁出新步伐。要強化考核，使效能監(jiān)察工作落到實處，同時，要落實責任，建立健全責任追究制度，從而保證行政效能監(jiān)察工作走上制度化、規(guī)范化、經常化軌道，建立效能監(jiān)察長效機制。
行政效能自查報告13
一、加強制度建設，全面落實“三項制度”
一是進一步完善了“首問責任制”、“限時辦結制”、“責任追究制”等相關制度，落實了首問責任科室，建立督查工作機制，由辦公室牽頭對各項工作進行督查、督辦，確保各項工作有序推進。設立辦公室為首問責任科室，首問責任人對來訪人做到使用文明、規(guī)范語言，熱情接待，耐心聽講，認真受理，服務周到。公開辦事程序流程，實行限時辦結制。
二是全面落實“兩集中、兩到位”。 實現了部門行政審批職能向部門行政審批股室集中，對行政審批人員實行授權負責制。對教科局行政審批項目辦理進行了授權，由單位一把手具體分管，派專人進駐政務服務中心綜合窗口，受理各類咨詢和服務事項。
二、深化行政審批制度改革
一是全面清理、精簡行政審批項目，經區(qū)人民政府審批同意保留了“民辦教育機構設置審批(含殘疾人教育機構審批)”項目;二是規(guī)范教育部門行政事業(yè)性收費項目及標準。對全系統(tǒng)收費項目進行了清理，配合區(qū)物價部門對全區(qū)教育收費項目進行了檢查，沒有違規(guī)違紀和超標準收費現象;三是進一步優(yōu)化行政審批流程。逐項梳理運行流程圖、辦事指南和操作規(guī)則，減少審批環(huán)節(jié)，提高審批效率;四是進一步規(guī)范行政審批行為。規(guī)范行政審批自由裁量權，完善審批運行機制，實現辦理時限在承諾時限已提速50%的基礎上再提速30%，對行政審批各環(huán)節(jié)監(jiān)察點、風險點進行了梳理;四是將清理結果及時在教育局城域網和政府信息公開網站上進行了公示;五是建立了《教科局行政審批監(jiān)督管理制度》，明確了行政審批相關人員的職責與權力及責任追究原則，進一步規(guī)范了行政審批權力行為;六是積極開展并聯(lián)審批，提高審批效率。需要兩個以上部門審批的項目，受理后積極與配合部門協(xié)商，同步審批，提高審批效率。
三、加強電子政務大廳建設，推進政務公開
一是及時公開行政決策。堅持依法民主決策，完善重大決策聽取意見制度;二是定期召開工作推進會，確保各項工作如期推進、按時完成;三是暢通利益訴求和意見表達渠道，由人事股牽頭辦理教職工、群眾利益訴求及來信來訪，及時做好政策解釋及疏導工作，辦結率達100%。四是加強了政府信息公開載體建設，完善了政府信息發(fā)布制度，落實專人，按程序及時、準確向社會公開各類政務信息。全年公開各類政府信息657條。其中，在xx區(qū)政府信息公開網站公開46條，在中國教育報、xx新聞網、xx日報、xx教育城域網、xx新聞網、xx電視臺、xx教育科技網等網絡、媒體公開611條 。
四、加強行政權力平臺建設
對本單位行政權力事項再次進行了清理，目前保留行政權力事項共29項。完善了行政權力清理信息數據，對各項權力的`運行流程圖、各環(huán)節(jié)的風險點、監(jiān)察點信息進行再次梳理，完成行政權力運行平臺建設各項數據錄入，落實分管領導和工作人員，對平臺運行情況進行監(jiān)管并及時錄入行政權力事項。
五、整治慵懶散浮拖突出問題，切實轉變工作作風
在黨的群眾路線教育實踐活動回頭看活動中，以整治慵懶散浮拖專項突出問題為重點，扎實開展工作作風整治活動，結合教育系統(tǒng)實際制定了整治方案，成立了領導小組和工作督查組，定期不定期對機關和下屬單位工作情況進行明察暗訪，建立督查通報機制，與考核掛鉤。20xx年11月起，又開展了教育系統(tǒng)“不作為、亂作為”等損害群眾利益問題專項整治活動，以“優(yōu)服務、零侵害”為宗旨，建立問題臺賬，提出了整改措施，全系統(tǒng)干部職工工作作風進一步得到轉變。
六、完善制度體系，切實提高機關效能
修訂完善了教科局工作制度，形成完善規(guī)范的工作機制。一是明確機關考勤制度。嚴格上下班紀律，實行簽到簽退制度，按月考評;二是抓會議制度，端正會風，做到準時參會，不遲到，不早退，重要精神及時傳達并部署貫徹;三是建立領導干部個人重大事項報告登記制度，加強黨風廉政建設和領導干部思想作風建設，認真落實黨風廉政建設“兩個責任”，與領導干部簽訂承諾書。四是推行政務公開制度，對內實行機關人、財、物、大事、要事通過黨委會、局長辦公會并在全局人員大會公開制度。六是及時公開重大決策落實和工作動態(tài)情況，全年在xx區(qū)政府信息公開網站公開政務信息46條，報道教育動態(tài)信息344條。
行政效能自查報告14
按照高委辦發(fā)201143號和高目督發(fā)201113號文件精神，我鎮(zhèn)認真全面地開展了機關效能工作自查，自查得分100分。我鎮(zhèn)機關效能建設工作，緊密結合推進電子政務大廳建設的要求，以細化落實“三項制度”為重點，加快機關管理制度化、規(guī)范化建設，全面推進機關效能建設，現將全年機關效能建設工作自查情況匯報如下：
一、組織領導
按照區(qū)委、區(qū)政府的要求，我鎮(zhèn)開展了機關效能建設活動，并按照高委辦發(fā)201143號文件的要求，完成了各方面的規(guī)定建設，成立了機關效能建設領導小組：
組長：張文舉鎮(zhèn)黨委書記副組長：李濱（副書記）、彭君（副鎮(zhèn)長）成員：趙斌、唐龍、粟澤榮
并明確了各自的責任：鎮(zhèn)黨委張文舉負總責；李濱、彭君負全責，并具體負責效能建設督查督辦工作；趙斌、唐龍、粟澤榮負責效能建設具體工作。領導小組下設辦公室，由趙斌兼主任，負責日常工作。
我鎮(zhèn)把機關效能建設擺在了突出位置，按照區(qū)政府辦的文件精神，制定了實施方案，并認真貫徹落實。積極開展電子政務建設，規(guī)范便民服務中心運行，改革行政審批制度，我鎮(zhèn)進一步健全落實了民主集中制，完善了科學民主決策機制，重大問題堅持黨委集體研究決定，不搞個人說了算；優(yōu)化了發(fā)展環(huán)境，對外來投資者盡量減少辦事環(huán)節(jié)，盡可能地為他們提供幫助，給他們形成我鎮(zhèn)投資環(huán)境較好的印象。我鎮(zhèn)還精簡了機關辦事環(huán)節(jié)，盡量方便群眾，提高辦事效率。通過機關效能建設的'開展，完善了機關管理各項制度，提高了機關管理水平和機關形象。
二、完善政務公開
按照《中華人民共和國政府信息公開條例》，推行了黨務政務辦事“四公開”；進一步規(guī)范了公開內容、辦事依據、辦事條件、辦事程序、辦事時限、需要提交的全部材料目錄和申請示范文本以及辦事結果和辦事紀律等；一把手和干部按照要求分別進行了公開承諾。
三、完善了行政效能監(jiān)督
設立了效能建設監(jiān)督監(jiān)察組織，聘請了效能監(jiān)察員，建立健全了投訴有門、辦理有效、有訴必查、查明必處的效能投訴工作網絡；開展了效能綜合監(jiān)察和專項督查，加強了事前、事中、事后的監(jiān)督；在規(guī)定或承諾的時限內辦理群眾來訪、來信、來電等方式的各類投訴事項，凡是查實屬違規(guī)違紀的堅決按規(guī)定處理，并及時進行反饋或說明；及時辦理上級交辦的投訴，協(xié)助、配合投訴調查；樹立了立黨為公、執(zhí)政為民的理念，全心全意為人民服務的思想，是真正為群眾在辦實事、做好事。
今年，我鎮(zhèn)按照區(qū)委、區(qū)政府的統(tǒng)一部署開展了機關效能建設活動，并緊緊圍繞“推進電子政務建設”和“落實三項制度”的要求，認真抓好了方方面面的工作，使全體機關干部職工作風得到了大轉彎，工作效率得到了大提高，服務意識提到了大增強。我鎮(zhèn)機關效能建設深入推進，取得了一定效果。但制度建設是一項長期的工作，我鎮(zhèn)將一如既往地做好制度的完善和監(jiān)督落實工作，把制度建設深入到工作的各個層面，深入到機關效能建設的各個環(huán)節(jié)，確保機關效能建設走上制度化、經�；壍�，不斷改進工作作風，提高服務質量，為打造服務型政府做出更大的努力。
行政效能自查報告15
按照《中共xxx市紀委辦公室關于開展機關作風效能建設專項檢查的通知》要求，為進一步轉變單位工作作風、加強效能建設，市行政服務中心高度重視，精心組織，深入扎實開展了作風建設自查活動，并對自查發(fā)現存在問題的及時進行整改�，F將自查情況和整改措施匯報如下：
8月2日收到《中共xxx市委辦公室關于認真貫徹落實市委書記張兵同志重要批示精神的通知》后，市行政服務中心主要在中心黨組班子、全體干部職工、全市審改系統(tǒng)等三個層面，認真學習領會、深入貫徹落實張兵書記的“全市各級各部門要切實提高辦事效率，真正做到‘案不積卷、事不過夜、馬上就辦、辦就辦好’”的重要指示精神：
一是中心黨組班子通過組織專題學習落實批示精神。
中心黨組于8月10日召開黨組擴大會議，在全體黨組成員和中層正職以上干部中進行專題學習傳達了張兵書記重要批示精神，要求各黨組成員和中層干部要發(fā)揮表率作用，將張兵書記的“全市各級各部門要切實提高辦事效率，真正做到‘案不積卷、事不過夜、馬上就辦、辦就辦好’的重要指示貫徹落實到具體工作中去。
二是全體干部職工通過優(yōu)化窗口服務落實批示精神。
8月17日中心召開了“社情民意大走訪、‘八八戰(zhàn)略’大宣講、思想觀念大解放”活動部署會，在全體干部職工中傳達了張兵書記重要批示精神，并要求作為政務服務“第一窗口”的干部職工，要始終不忘為民服務初心、牢記改革發(fā)展使命，堅定“服務群眾是我們的最大責任、群眾滿意是我們的執(zhí)著追求”這一服務理念，切實做好窗口服務工作。
三是全市審改系統(tǒng)通過深化審批改革落實批示精神。
在8月15日和8月29日召開的全市行政服務中心主任會議上，要求全市各級行政服務中心將張兵書記重要批示精神貫徹落實到全面深化“最多跑一次”改革中去，盯緊群眾反映最強烈、最渴望解決、最難辦的事情，勇于啃下政務服務“最多跑一次”改革和公共資源交易市縣一體化改革領域的硬骨頭，重點圍繞辦事標準再規(guī)范、運行機制再完善、投資項目再優(yōu)化、政務服務再延伸、中介服務再提質、“互聯(lián)網+”再升級、咨詢服務再加強等工作，讓群眾到政府辦事“少跑腿、不跑腿、更舒心”，努力讓百姓獲得感進一步提升、政府辦事效能進一步提高、發(fā)展環(huán)境進一步改善。
二、辦理市委市政府主要領導批示件的落實情況
把領導批示件辦理工作作為轉變工作作風、建設服務型政府的大事要事來抓，強化組織領導，創(chuàng)新工作方法，提升辦理效率和質量，有力地推動了各項工作落實。今年截止20xx年8月底，市行政服務中心共承辦市政府主要領導批示件1件（胡市長11月4日〔20xx〕104號批示）。11月4日，胡海峰市長在市統(tǒng)計局《中介清理不到位急需引起重視》上批示“行政審批中介服務改革成效是辦事人、服務對象直接感受的重要基礎和前提。請審批服務中心閱研。建議市督考辦進行一次專項督查�！笔行姓⻊罩行�11月6日收到批示文件后，根據批示要求，于11月22日至12月8日，立即由市委、市政府正縣（處）長級督查專員孫建良帶隊，市行政服務中心會同市市督考辦、審計局相關負責人，通過座談交流、查看有關工作資料等方式，對各縣（市、區(qū)）、xxx經濟技術開發(fā)區(qū)（國際商務區(qū)）、xxx港區(qū)以及市民政局、市環(huán)保局、市科技局、市氣象局等4個市級部門行政審批中介服務清理規(guī)范情況，進行了專項督查。并于20xx年1月19日，將督查情況以及我市規(guī)范行政審批中介服務工作的有關情況、存在問題、工作計劃進行了反饋。
三、推進深化“最多跑一次”改革的舉措
作為市“最多跑一次”改革辦公室成員單位，今年以來，市行政服務中心認真落實上級關于政務服務“無差別全科受理”的改革新要求，弘揚“敢于挑戰(zhàn)不可能，敢于變不可能為可能”的精神，在3月19日南湖區(qū)試點推進“無差別全科受理”的基礎上，進一步擴大改革覆蓋面，于5月底，在辦事事項全進駐的基礎上，在全省率先實現“無差別全科受理”市、縣（市、區(qū)）、鎮(zhèn)（街道）三級全覆蓋。目前，“無差別全科受理”走在全省前列，成為xxx品牌，相關改革經驗得到《人民日報》專題報道和馮飛常務副省長批示肯定并在全省推廣。主要做法是：
�。ㄒ唬┖葑ブ攸c領域改革系統(tǒng)化突破，讓群眾和企業(yè)辦事“最多跑一次”。
以“四個全面”為抓手，系統(tǒng)性推進重點領域改革。
一是全面深化“一窗受理、集成服務”改革。在去年落實“一窗受理、集成服務”改革的'基礎上，將行政服務中心原來分主題設置的企業(yè)投資項目、商事登記、醫(yī)保社保等主題窗口統(tǒng)一整合為“無差別全科受理”窗口，代表政府進行統(tǒng)一收件、出件，實現群眾辦事“只進一扇門，只跑一個窗，可辦千件事”。目前，全市共整合窗口369個，設置“無差別全科受理”窗口155個，“無差別全科受理”走在全省前列，成為xxx品牌。市本級行政服務中心原有窗口58個，整合后窗口39個，其中無差別全科受理窗口8個，主題窗口18個（社保醫(yī)保9個，公安服務4個，公積金服務5個）；窗口壓縮了19個，壓縮比例32.76%；無差別全科受理人員8人，出證補正窗口1人，比之前減少了19人，減少了57.71%。據統(tǒng)計，從4月16日實行無差別全科受理以來，8個“無差別受理”窗口每人日均受理12.3件，而20xx年窗口每人日均受理只有2.7件。目前，在辦事事項全進駐的基礎上，xxx在全省率先實現“無差別全科受理”市、縣（市、區(qū)）、鎮(zhèn)（街道）三級全覆蓋，相關改革經驗得到《人民日報》專題報道和馮飛常務副省長批示肯定并在全省推廣。
二是全面推進企業(yè)投資項目高效審批。去年8月，作為唯一設區(qū)市試點，在全省率先上線一體化企業(yè)投資項目在線審批監(jiān)管平臺，全面推行企業(yè)投資項目“一口受理、在線咨詢、網上辦理、代辦服務、快遞送達”辦理模式。今年以來，進一步加大改革力度，出臺企業(yè)投資項目承諾制、“標準地”、發(fā)改牽頭服務等實施方案，創(chuàng)新實行“區(qū)域評價”“聯(lián)合圖審”“多評合一”“聯(lián)合踏勘”等改革舉措，企業(yè)投資項目落地效率明顯提升。目前全市已有3宗工業(yè)用地以“標準地”方式掛牌出讓，其中秀洲區(qū)1宗、嘉善縣2宗。嘉善縣實現企業(yè)投資項目從土地征轉用審批至建筑工程施工許可證辦結50個工作日內完成，得到馮飛常務副省長批示肯定。
三是全面提升商事登記便利化水平。出臺商事登記便利化改革實施方案，全力推進“證照聯(lián)辦”“多證合一”改革。南湖區(qū)作為全市試點，常態(tài)化企業(yè)開辦基本實現當天辦結。探索推行“證照分離”改革，在xxx經濟技術開發(fā)區(qū)等4個國家級開發(fā)區(qū)對98項行政許可等事項進行改革試驗，全市共制定配套制度42個，已辦結“證照分離”事項163個。南湖區(qū)在全國率先推行行業(yè)許可“一證化”改革，群眾只需到一個窗口、提交一次申請、報送一套材料，即可一次性辦理多個許可事項，平均少跑7次窗口，相關許可證書平均減少2個，審批時間比法定期限壓縮94.3%，被新華社《國內動態(tài)清樣》刊載，得到車俊書記兩次批示肯定并在全省推廣。四是全面優(yōu)化便民領域辦事流程。深入開展“減證便民”行動，在梳理266項證明目錄清單的基礎上進一步清理證明材料，實行身份關系證明公安內部流轉、地名證明部門聯(lián)動共享等，切實方便群眾辦事。大力推進不動產登記“最多跑一次”，在全省率先實現全市域不動產登記一小時即時辦，并同步辦理不動產權屬與電水氣和有線電視聯(lián)動過戶。今年重點推進不動產登記向鎮(zhèn)（街道）延伸，目前王江涇鎮(zhèn)、姚莊鎮(zhèn)等11個小城市培育試點鎮(zhèn)已能辦理不動產登記業(yè)務。
（二）狠抓便民服務網絡多元化突破，讓群眾和企業(yè)辦事“就近跑一次”。
以“兩延伸、兩覆蓋”為重點，大力推進“最多跑一次”改革向基層延伸。“兩延伸”就是推進政務服務向基層延伸、就近通辦向多點延伸。下沉政務服務資源，健全“鎮(zhèn)（街道）、村（社區(qū)）前臺綜合受理，縣級后臺分類辦理，鎮(zhèn)（街道）、村（社區(qū)）統(tǒng)一窗口出件”服務流程，全市平均向每個鎮(zhèn)（街道）延伸政務服務事項92項、村（社區(qū)）39項。推行“就近通辦”服務，梳理公布“同城通辦”“全市通辦”事項，目前，不動產登記等273項市級政務服務事項實現同一城區(qū)內的“同城通辦”，護照辦理、機動車駕駛證申領等174項政務服務事項實現五縣兩區(qū)內的“全市通辦”。嘉善縣公安局積極推動出入境業(yè)務向基層延伸，讓群眾辦理護照、申領港澳通行證、換領臺胞證“就近跑一次”，得到車俊書記批示肯定�！皟筛采w”就是實現政務服務便民網點、政務服務綜合自助終端全覆蓋。完善便民服務網點，將銀行、郵政等企業(yè)和公共事業(yè)部門服務網點納入政務服務體系，編制政務服務體系網點便民手冊。目前，已有240家銀行網點能辦理公積金業(yè)務，14家郵政網點能代辦機動車、駕駛證業(yè)務，59家4S店能辦理新車臨牌發(fā)放業(yè)務。健全自助服務終端，在全市各級行政服務中心和部分鎮(zhèn)（街道）、村（社區(qū)）投放綜合自助終端設備，實現辦理事項預約、申請材料提交和辦事進度查詢的“24小時”自助服務。目前，各級行政服務中心均開辟了“24小時”自助服務專區(qū)，方便群眾在非工作時間隨時就近辦理相關事項。如在南湖區(qū)行政服務中心設立24小時自助服務區(qū)，升級智能化自助服務一體機，向市民提供市、區(qū)兩級證明類打印、政務服務、公共服務三大模塊500余項自助服務。20xx年底前，將在鎮(zhèn)（街道）便民服務中心和若干人流密集場所布設一批綜合自助終端設備，逐步實現鎮(zhèn)（街道）、村（社區(qū)）政務服務綜合自助終端全覆蓋，讓群眾享受方便快捷的政務服務。
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以“搭好三個平臺”為要求，持續(xù)合力打破“信息孤島”，實現數據共享。
一是搭好數據共享平臺。構建“一事通辦”“一證通辦”“一城通辦”“一網通辦”和公共數據云平臺的“四通一平”數據共享平臺。目前，“一證通辦”平臺已完成362類證明材料的共享，累計調用共享材料17.4萬次。政務云平臺已累計接入單位233個，業(yè)務系統(tǒng)352個，其中今年新增單位31個，業(yè)務系統(tǒng)35個。加快推進“最多跑一次”改革電子歸檔工作，目前已完成18個部門，321個事項的歸檔，累計歸檔次數3871次。借力智慧城市標桿市建設，推進城市綜合運營管理中心、大數據中心“兩個中心”運行，目前已接入43個部門12.3億條數據。
二是搭好網上辦事平臺。網上預約廣泛推行，推出“分事項、分時段”精細化預約服務，讓群眾辦事即到即辦，窗口平均等待時間節(jié)省1.5個小時。網上支付應用有效拓展，群眾可“零上門”完成各類行政事業(yè)性收費，截至目前學校教育、出入境證照、不動產登記等59個收費項目實現了網上支付。網上便民服務持續(xù)提升，重點推進教育、衛(wèi)生、社保等領域應用，海寧市對衛(wèi)生、社保、公積金等9個領域的132類事項實行“刷臉通辦”服務，群眾通過“人臉識別”后，10秒鐘內即可完成身份驗證、數據調取、電子簽名、材料審核入庫等所有環(huán)節(jié)，得到馮飛常務副省長批示肯定。同時，推行“一碼全知”服務，運用二維碼技術，自收件起與文書同步生成二維碼，動態(tài)集成受理、審核、辦結各環(huán)節(jié)的流轉信息，群眾可隨時隨地掃碼掌握辦件進度及補正、領證信息，實現群眾查詢辦事情況“一碼在手，隨掃隨知”。
三是搭好政務咨詢熱線平臺。加強“12345”統(tǒng)一政務咨詢投訴舉報平臺建設，所有非緊急類政務熱線實現“12345”一號通，群眾和企業(yè)可“撥打一個號碼，知曉全部事宜”。在“八統(tǒng)一”基礎上健全“最多跑一次”事項數據庫，確�！�12345”熱線咨詢與行政服務中心窗口解答、政務服務網網上查詢同步一致。今年以來，共受理群眾咨詢投訴舉報21萬余次，同比增長66.1%，平臺直接答復或處理率90.3%。
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