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醫(yī)院健康咨詢活動總結(jié)（精選10篇）
不經(jīng)意間，一個活動就結(jié)束了，相信全是滿滿的感恩與回憶，收獲與經(jīng)歷，需要好好地寫一份活動總結(jié)總結(jié)一下了。千萬不能認(rèn)為活動總結(jié)隨便應(yīng)付就可以，下面是小編為大家整理的醫(yī)院健康咨詢活動總結(jié)，歡迎閱讀與收藏。
醫(yī)院健康咨詢活動總結(jié) 1
20xx年12月5日是國際志愿者日，為了響應(yīng)志愿者活動日號召，增進(jìn)志愿者的志愿精神和服務(wù)意識，為深化志愿者行動，提高志愿者的先進(jìn)性，促進(jìn)志愿者良好的精神道德風(fēng)尚的形成，按照中央文明委《關(guān)于深入開展志愿者服務(wù)活動的意見》和衛(wèi)生部、中宣部等有關(guān)部委《關(guān)于開展20xx年國際志愿者日“志愿服務(wù)在醫(yī)院”活動的通知》（衛(wèi)醫(yī)政發(fā)[20xx]114號）的部署，12月5日早上，我院團(tuán)支部開展了以“志愿服務(wù)進(jìn)醫(yī)院，攜手醫(yī)患獻(xiàn)愛心”為主題的志愿者服務(wù)活動�，F(xiàn)將活動情況匯報如下：
一、高度重視，做好動員工作
xx月xx日上午接到《關(guān)于開展20xx年國際志愿者日“志愿服務(wù)在醫(yī)院”活動的通知》后，我院即刻召開志愿者服務(wù)活動的動員大會，號召全院職工積極參加志愿者服務(wù)活動。活動當(dāng)日正值周六，許多醫(yī)務(wù)人員都休息，但是在團(tuán)支部的動員號召和帶領(lǐng)下，他們紛紛放棄休息時間，積極投入到當(dāng)日的志愿者隊(duì)伍行列中。
二、做好宣傳，精心組織
在活動的前一天，我院已在門診部的大門正上方，高高懸掛出醒目的“志愿服務(wù)進(jìn)醫(yī)院，攜手醫(yī)患獻(xiàn)愛心”主題橫幅。到活動當(dāng)天，志愿者早早在醫(yī)院正門集結(jié)，身披靚麗絲帶，整裝待發(fā)。志愿者通過向廣大病友派發(fā)醫(yī)院的宣傳單張、健康知識等活動資料，團(tuán)支部組織志愿者在門診大廳、住院病房等場所向病人提供免費(fèi)服務(wù)，受到廣大病友的`廣泛好評。
三、認(rèn)真總結(jié)
揚(yáng)長避短�；顒又�，團(tuán)支部組織了志愿者座談會，認(rèn)真聽取各位志愿者在活動中的感受和體會，還有對活動提出的建議。會后認(rèn)真做好總結(jié)，吸收今次活動好的經(jīng)驗(yàn)，改善活動過程中存在的不足，期待在下次活動中做得盡善盡美。
這次的'志愿者活動已經(jīng)完美落幕，志愿者活動成功的舉辦，是得益于大家的共同努力和積極配合。通過此次活動，志愿者們借助自己的真誠努力結(jié)合精心收集的材料為廣大的病友送去健康知識，宣傳了醫(yī)院志愿者隊(duì)伍，擴(kuò)大了志愿者的影響力。廣大病友對志愿者們的服務(wù)精神給予了高度評價，而志愿者們也從中感受到為他人服務(wù)的快樂。
雖然在活動過程中，我們的工作存在一些不足的地方，但每一個志愿者通過活動都得到了一定鍛煉，收獲了一份珍貴的感悟和人生經(jīng)歷。在今后的日子中，我們將一如既往地本著“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”的服務(wù)精神，積極配合團(tuán)市委和其他職能部門積極做好志愿者活動，并積極開展形式多樣的有特色的志愿者活動。
醫(yī)院健康咨詢活動總結(jié) 2
醫(yī)院誠信監(jiān)督委員會號召全院“以病人為中心”創(chuàng)建“優(yōu)質(zhì)醫(yī)療服務(wù)窗口”，以“誠信醫(yī)療惠助民生，嚴(yán)守三基規(guī)范診療”為活動內(nèi)容，更新服務(wù)理念、強(qiáng)化規(guī)范服務(wù)，在醫(yī)院形成了良好的服務(wù)氛圍，贏得了廣大患者的贊譽(yù)�？偨Y(jié)這段時間的服務(wù)工作，我們覺得有如下幾點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)值得總結(jié)。
一、院領(lǐng)導(dǎo)積極重視，各科室精心組織
更新服務(wù)觀念，就是要深刻、準(zhǔn)確地理解“誠信醫(yī)療惠助民生，嚴(yán)守三基規(guī)范診療”的醫(yī)療服務(wù)內(nèi)容的精神。因此在本活動開始之初，院領(lǐng)導(dǎo)就召開各科室會議，講明這次活動的實(shí)質(zhì)就是以誠信服務(wù)來惠助患者，以規(guī)范診療來約束服務(wù)，不欺不騙，不開大處方，不過度醫(yī)療。同時為了使這項(xiàng)活動能持久地堅(jiān)持下去，院領(lǐng)導(dǎo)班子還成立了活動領(lǐng)導(dǎo)小組，由各科室負(fù)責(zé)人組成，制定了活動實(shí)施方案，成立了四個活動檢查執(zhí)行小組負(fù)責(zé)各窗口科室的誠信服務(wù)工作，每天深入到科室緊抓落實(shí)，使該項(xiàng)活動有序、有效、轟轟烈烈地開展起來。通過比較健全的管理，切實(shí)將各項(xiàng)創(chuàng)建措施落到了實(shí)處，使創(chuàng)建工作有條不紊的實(shí)施。
二、結(jié)合實(shí)際惠民醫(yī)療，積極行動幫貧扶困
為了真正做到惠民醫(yī)療，我院積極組織廣大醫(yī)護(hù)人員學(xué)習(xí)社會主義市場經(jīng)濟(jì)下道德理論和職業(yè)道德學(xué)習(xí)。努力提高醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)道德素質(zhì)，使科室各項(xiàng)工作更規(guī)范，讓患者更滿意，更放心。為了使這項(xiàng)活動進(jìn)一步開展，醫(yī)院組織了扶貧幫困活動，由于有了活動的支撐和影響，全院上下形成了學(xué)習(xí)先進(jìn)、爭當(dāng)先進(jìn)的濃厚氛圍，幫貧扶困活動開展的有聲有色。與此同時，醫(yī)院還組織了多項(xiàng)文體娛樂活動，使廣大職工的誠信意識、服務(wù)意識、文明意識進(jìn)一步增強(qiáng)，講文明、講禮貌、講道德、講衛(wèi)生，扶貧濟(jì)困、助學(xué)助殘、義務(wù)獻(xiàn)血、見義勇為的良好風(fēng)尚在醫(yī)院蔚然成風(fēng)。
三、以人為本，規(guī)范診療，加強(qiáng)醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量管理
為了構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系，為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，使科室的發(fā)展與醫(yī)院的發(fā)展有機(jī)地統(tǒng)一起來，重視醫(yī)患管理的和諧性和科學(xué)性，把患者視為自己的親人，對患者的所有診療護(hù)理，都做到關(guān)心呵護(hù)無微不至，細(xì)心貼心熱心時時記在心頭，把握優(yōu)質(zhì)、低耗、高效服務(wù)主線，達(dá)到了以人為本的優(yōu)質(zhì)服務(wù)管理效果，讓醫(yī)院的醫(yī)療工作達(dá)到了可持續(xù)發(fā)展，患者的口碑宣傳效果大大突出，前來就醫(yī)的比上一年大幅度增加。
在醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革逐步深化，醫(yī)療服務(wù)市場競爭日趨激烈，醫(yī)療機(jī)構(gòu)面臨形勢更為復(fù)雜的今天，我院通過“誠信醫(yī)療惠助民生，嚴(yán)守三基規(guī)范診療”的活動，在激烈的醫(yī)療市場競爭中得到了生存和發(fā)展機(jī)會，取得了一些成效。
1、創(chuàng)新醫(yī)療服務(wù)觀念，建立服務(wù)監(jiān)督機(jī)制
把以病人為中心的服務(wù)理念引入臨床，要求醫(yī)務(wù)人員轉(zhuǎn)變思想觀念、改變等病人求醫(yī)的被動傳統(tǒng)觀念，形成主動為病人提供優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)的新的服務(wù)理念。包括：
�。�1）為了樹立臨床科室醫(yī)務(wù)人員良好的`整體外部形象，科室在全體醫(yī)務(wù)人員中深入開展了職業(yè)道德教育，將誠信醫(yī)療，規(guī)范診療的服務(wù)理念落實(shí)到具體的行動中，要求醫(yī)務(wù)人員接診病人時態(tài)度禮貌、語言文明、服務(wù)熱情、尊重病人、理解病人，注重愛心、耐心、細(xì)心和責(zé)任心。
�。�2）引進(jìn)服務(wù)監(jiān)督機(jī)制，設(shè)立服務(wù)監(jiān)督專員，患者走進(jìn)醫(yī)院就會得到服務(wù)監(jiān)督專員的承諾，患者只要發(fā)現(xiàn)醫(yī)療服務(wù)中的問題，就可向監(jiān)督專員提出或舉報，監(jiān)督專員會認(rèn)真聽取意見，制定改進(jìn)措施，并向患者反饋改進(jìn)后的結(jié)果。
（3）通過病人選擇醫(yī)生，建立健全綜合考核制度，定期進(jìn)行考核，把病人選擇醫(yī)生的結(jié)果作為對醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行職業(yè)道德、工作業(yè)績、技術(shù)水平考核的重要內(nèi)容。將考核結(jié)果作為崗位競爭和分配的重要依據(jù)，建立起有競爭、有約束、有激勵、有活力的內(nèi)部運(yùn)行機(jī)制。
�。�4）定期召開醫(yī)患座談會，收集病人反映的信息和意見，改進(jìn)科室服務(wù)工作。
2、嚴(yán)抓制度落實(shí)，提高管理質(zhì)量
以病人為中心的基礎(chǔ)是醫(yī)療質(zhì)量。因此，各科室嚴(yán)抓醫(yī)師負(fù)責(zé)制，完善醫(yī)療質(zhì)量檢查考評制度，注重基礎(chǔ)質(zhì)量和環(huán)節(jié)質(zhì)量，把住醫(yī)療質(zhì)量關(guān)。特別注重門診和住院管理，建立嚴(yán)格的規(guī)章制度，強(qiáng)調(diào)首診負(fù)責(zé)制；加強(qiáng)門診和住院部技術(shù)和人員力量配備，提高疑難重癥的首診確診率住院病人的緩解率，增強(qiáng)病人對我們醫(yī)院的信任感和安全感。為此我們建立了質(zhì)量控制、病歷管理、護(hù)理、醫(yī)技、醫(yī)療安全管理小組，負(fù)責(zé)醫(yī)療質(zhì)量、制度落實(shí)，工作總結(jié)。科主任、護(hù)士長及業(yè)務(wù)骨干負(fù)責(zé)質(zhì)量管理及有關(guān)規(guī)章制度的制訂、執(zhí)行與落實(shí)，定期對歸檔病歷、現(xiàn)在病歷進(jìn)行檢查、評分，分析存在問題并提出整改意見，發(fā)現(xiàn)問題及時協(xié)調(diào)，及時解決。
3、 誠信服務(wù)開放就診信息，改善環(huán)境深化服務(wù)內(nèi)涵
良好的誠信服務(wù)能反映出醫(yī)院的管理水平和良好的社會形象。為此我院采取了醫(yī)療信息全程公開制度，尊重病人的知情權(quán)，醫(yī)療收費(fèi)全程信息公開以及無假日門診工作制等一系列以病人為中心的服務(wù)措施。在門診開設(shè)咨詢、就診、投訴等病人服務(wù)體系。并根據(jù)現(xiàn)代醫(yī)院“醫(yī)院布局規(guī)范化、環(huán)境溫馨花園化、娛樂設(shè)施配套化、健康宣教多樣化”的“四化”的要求，在現(xiàn)有條件的基礎(chǔ)上，啟動醫(yī)院基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，配備了飲水、候診椅、疾病防治知識宣傳材料，公示醫(yī)療制度、就醫(yī)須知、就診程序等，加強(qiáng)污染物的收集，處理、銷毀工作�？剖揖歪t(yī)環(huán)境的改善為醫(yī)務(wù)人員和患者提供了一個健康、怡人、益智的環(huán)境。
結(jié)合病人的實(shí)際，開展了“主動、禮貌、微笑服務(wù)，樹最佳個人形象”的活動，抓好使用文明禮貌用語、規(guī)范個人行為、樹立良好的個人儀表，全面提高醫(yī)務(wù)人員的整體形象。
4、惠民醫(yī)療降低醫(yī)療成本，下大力氣減輕病人負(fù)擔(dān)
在為病人營造一個舒服、溫馨、親切如家的就醫(yī)環(huán)境的同時，想方設(shè)法降低醫(yī)療成本，以減輕病人的負(fù)擔(dān)。為實(shí)現(xiàn)“以病人為中心”這個目的，我院醫(yī)務(wù)人員在診療過程中，從病人的長遠(yuǎn)利益、根本利益出發(fā)來選定各種醫(yī)療措施，站在病人的角度，結(jié)合病人病情需要，急病人所急，想病人所想，“因病施治，合理檢查，合理用藥，合理收費(fèi)”，千方百計(jì)減輕病人的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，病情需要需使用貴重藥品的，我們在藥品使用前都向病人本人及家屬說明，并做好解釋工作。
正是采取以上這些有效的舉措，使我院的服務(wù)模式到服務(wù)意識都發(fā)生了根本的轉(zhuǎn)變，誠信服務(wù)工作的開展給我院注入了新的生機(jī)與活力，醫(yī)護(hù)人員及員工的職業(yè)道德水平和服務(wù)水平進(jìn)一步提高，樹立了醫(yī)務(wù)人員良好的職業(yè)形象，醫(yī)院在患者中的信任度進(jìn)一步提高，收到了良好的社會效益和經(jīng)濟(jì)效益。
通過“誠信醫(yī)療惠助民生，嚴(yán)守三基規(guī)范診療”活動，我院雖然取得了一些成績，但我們也認(rèn)識到，誠信醫(yī)療服務(wù)工作是一項(xiàng)長久的工作，不能有一天的懈怠，要堅(jiān)持下去還有很多工作要做，我們將在主管部門的關(guān)心、指導(dǎo)和支持下，帶領(lǐng)全院醫(yī)護(hù)人員齊心協(xié)力，創(chuàng)新觀念，不斷改進(jìn)新措施，為更多的患者提供更加滿意貼心的醫(yī)療服務(wù)。
醫(yī)院健康咨詢活動總結(jié) 3
轉(zhuǎn)眼一年的工作接近尾聲，回顧一年的工作，在xx醫(yī)院團(tuán)總支書記和成員的努力下，開展了創(chuàng)新性的青年志愿者活動，現(xiàn)將一年的活動總結(jié)如下。
在過去一年里，團(tuán)委緊緊圍繞新形勢下、新環(huán)境下醫(yī)院工作特點(diǎn)，緊緊圍繞建設(shè)惠民醫(yī)院的宗旨，開展了一些創(chuàng)新性的志愿者活動。
針對廣大家長對自己的小孩牙齒十分關(guān)注的現(xiàn)狀，我們特別策劃了口腔健康知識宣講活動，活動邀請口腔科主任深入各個周邊的小學(xué)和幼兒園，向家長和小朋友宣傳口腔健康的重要性，如何護(hù)理好我們的牙齒，以及介紹口腔科的牙齒美容和整形技術(shù)，得到了很好的效果，為宣傳醫(yī)院做出了很好的嘗試。
針對全市創(chuàng)建全國文明衛(wèi)生城市的要求，我院特地組織廣大的志愿者參加市區(qū)及城區(qū)主要交通路口的`執(zhí)勤工作，督促廣大市民嚴(yán)格遵守交通行為準(zhǔn)則，做一個文明的好市民，為創(chuàng)建文明城市出自己的一份力。
為了減少廣大老百姓對我院與英國合作所帶來的負(fù)面影響，我院團(tuán)總支招募衛(wèi)校的青年學(xué)生和醫(yī)院的財(cái)務(wù)科的工作人員參加我們的志愿者活動，通過發(fā)放介紹新的醫(yī)改政策，新的收費(fèi)政策的宣傳單和提供現(xiàn)場咨詢等方式，向廣大群眾介紹我院惠民醫(yī)院、平民醫(yī)院的辦院宗旨，努力營造xx醫(yī)院好的輿論環(huán)境。
通過這些志愿者活動的開展，我院的青年志愿者親自投身宣傳醫(yī)院的第一線，增強(qiáng)了自身的主人翁意識，“服務(wù)社會、幫助他人、提升自己、實(shí)現(xiàn)價值”的志愿者精神得到更深刻的體會，同時職工的集體榮譽(yù)感得到了提升，更加團(tuán)結(jié)在院領(lǐng)導(dǎo)的周圍，為醫(yī)院的又好又快發(fā)展盡自己的綿薄之力。
醫(yī)院健康咨詢活動總結(jié) 4
我院結(jié)合創(chuàng)先爭優(yōu)活動三好一滿意活動，以人為本，以病人為中心，以群眾滿意為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，著力提升醫(yī)療服務(wù)水平，持續(xù)改進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量，大力弘揚(yáng)高尚醫(yī)德，加強(qiáng)行業(yè)作風(fēng)建設(shè)，進(jìn)一步解決醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)和行業(yè)作風(fēng)中存在的突出問題�，F(xiàn)將近階段情況總結(jié)如下：
一、改善服務(wù)態(tài)度，優(yōu)化服務(wù)流程，不斷提升服務(wù)水平。
1、優(yōu)化醫(yī)院門診環(huán)境和流程。全面推行檢驗(yàn)檢查報告及時發(fā)放制度，在確�；颊唠[私的前提下，合理安排節(jié)假日門急診和住院醫(yī)療服務(wù)，完善醫(yī)院標(biāo)識和就診流程引導(dǎo)系統(tǒng)；推進(jìn)醫(yī)院信息化建設(shè)，減少不必要的重復(fù)檢查。
2、改進(jìn)住院服務(wù)。全面實(shí)施以合理配置護(hù)士人力、實(shí)行責(zé)任護(hù)士制度、規(guī)范提供分級護(hù)理和整體護(hù)理服務(wù)為核心的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程活動，要以“技能好、會溝通”為重點(diǎn)，盡快提升年輕護(hù)士技術(shù)操作能力和人性化服務(wù)水平。加強(qiáng)病區(qū)規(guī)范化建設(shè)，嚴(yán)格探視和陪護(hù)管理，為住院患者創(chuàng)造整潔、安寧的住院環(huán)境。推行住院服務(wù)中心化，為住院患者提供陪檢等服務(wù)，方便住院患者。
二、加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，大力弘揚(yáng)高尚醫(yī)德，嚴(yán)肅行業(yè)紀(jì)律。
1、繼續(xù)加大醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育力度。要堅(jiān)持以正面教育為主，繼續(xù)培養(yǎng)和樹立一批先進(jìn)典型，加大對醫(yī)德高尚、醫(yī)術(shù)精湛、敬業(yè)奉獻(xiàn)先進(jìn)典型的`宣傳，結(jié)合衛(wèi)生行業(yè)特點(diǎn)，深入開展宗旨意識、職業(yè)道德和紀(jì)律法制教育，引導(dǎo)廣大醫(yī)務(wù)人員樹立良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)。
2、貫徹落實(shí)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)制度規(guī)范。堅(jiān)持標(biāo)本兼治、綜合治理、懲防并舉、注重預(yù)防的方針，大力加強(qiáng)懲治，促進(jìn)醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革順利進(jìn)行。加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，落實(shí)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評、醫(yī)師定期考核和不良行為記錄等制度，加大醫(yī)院巡查和違法違紀(jì)行為懲處力度，嚴(yán)肅執(zhí)業(yè)紀(jì)律。
3、堅(jiān)決杜絕醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務(wù)中的不正之風(fēng)，嚴(yán)肅行業(yè)紀(jì)律。堅(jiān)決杜絕吃、拿、卡、要、亂收費(fèi)、收受或索要“紅包”、收受回扣、商業(yè)賄賂等不良現(xiàn)象的發(fā)生。強(qiáng)化治理醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂工作長效機(jī)制建設(shè)。加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)管理，健全內(nèi)控機(jī)制，嚴(yán)格統(tǒng)方權(quán)限和審批程序。
三、深入開展行風(fēng)評議，積極主動接受社會監(jiān)督，努力做到“群眾滿意”。
1、要認(rèn)真開展患者滿意度調(diào)查和出院患者回訪活動，征求意見和建議，有針對性地改進(jìn)服務(wù)。
2、繼續(xù)以開展民主評議行風(fēng)作為推進(jìn)衛(wèi)生糾正工作、維護(hù)群眾利益的重要載體，積極組織、主動參與民主評議行風(fēng)活動，以評促糾、注重整改。充分發(fā)揮行風(fēng)督促員的作用，認(rèn)真傾聽群眾呼聲，及時解決群眾反映的突出問題，努力讓社會滿意。
3、全面推行醫(yī)院院務(wù)公開制度，進(jìn)一步落實(shí)院務(wù)公開各項(xiàng)要求，增強(qiáng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)院務(wù)公開意識，推動醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)流程和內(nèi)部民主管理決策。
醫(yī)院健康咨詢活動總結(jié) 5
xx省友誼醫(yī)院xx年優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作在前期活動的基礎(chǔ)上繼續(xù)內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外塑形象，創(chuàng)新護(hù)理服務(wù)模式，進(jìn)一步推進(jìn)了優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作的深入開展，在拓展護(hù)理服務(wù)內(nèi)涵上作了有益的嘗試，為促進(jìn)患者的整體健康，滿足廣大人民日益增長的護(hù)理服務(wù)需求等方面做出了不懈地努力。
是的，能被病人真誠的理解和信任，能得到病人的認(rèn)可，比什么都強(qiáng)，而這些簡簡單單用手去工作肯定是實(shí)現(xiàn)不了的，我們用匠人的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，為病人做每項(xiàng)操作時規(guī)范操作，能為與病人建立良好的關(guān)系打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，用專家的眼光和標(biāo)準(zhǔn)去評估病人的需求，盡可能去滿足病人疾病時的心理需要，能進(jìn)一步與病人建立信任關(guān)系；如果在病人疾病過程中，能夠用心去付出，去理解病人，設(shè)身處地的為病人著想，病人會真誠的謝謝你，因?yàn)樗惺艿搅四愕恼嫘�，感受到了你的愛，感受到了你專業(yè)特色的魅力服務(wù)！
一、優(yōu)化環(huán)境 提升護(hù)理服務(wù)品質(zhì)
為滿足優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的需要，醫(yī)院對病房環(huán)境進(jìn)行了改建，裝修了急診科、婦產(chǎn)科、外四科，增加了單人間及雙人間的病房數(shù)量，裝飾裝修更加接近家庭化，在日常工作中，護(hù)理部及時與各科護(hù)士長、后勤人員協(xié)商病床物品更換及清洗問題，修訂洗衣房物品交換單，實(shí)行洗衣房物品交接登記管理制度，協(xié)助總務(wù)科給各臨床科室更換舊褥子100余條，增補(bǔ)夏涼被近百條，給患者提供舒適、整潔的住院環(huán)境，得到了患者一致好評。
二、合理調(diào)配 保障護(hù)理人力資源
為了確保護(hù)理質(zhì)量和病人安全，保障醫(yī)院工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，根據(jù)醫(yī)院目前臨床護(hù)理人員的實(shí)際情況，護(hù)理部結(jié)合省、市衛(wèi)生行政主管部門相關(guān)政策和要求，制定了 “xx省友誼醫(yī)院成立機(jī)動護(hù)士人力資源庫”方案，在護(hù)理人員緊缺的狀況，護(hù)理部統(tǒng)籌調(diào)配護(hù)理人員x余次， 使有限的人力資源得到優(yōu)化組合，滿足了臨床工作需要，確保了護(hù)理安全。在日常工作中，護(hù)理部指導(dǎo)科室實(shí)行彈性排班，加強(qiáng)節(jié)假日、休息日、中午及夜間值班期間，繁忙、易疲勞時間的護(hù)理人力配備，排班做到新老搭配，相互協(xié)作，兼顧人員素質(zhì)和技術(shù)水平高低的合理分配，發(fā)揮其互補(bǔ)性，對一些家庭有特殊情況，健康狀況差，待產(chǎn)和哺乳期的年輕護(hù)士，班次上給于照顧，使她們能工作家庭兩不誤，從而充分調(diào)動護(hù)士的積極性和主觀能動性，創(chuàng)造工作的和諧氛圍，增強(qiáng)了管理效能，有效提高了護(hù)理群體質(zhì)量。
三、創(chuàng)新服務(wù) 落實(shí)責(zé)任制整體護(hù)理模式
中午我們主動為沒有家屬送飯或輸液仍在進(jìn)行的病人在食堂訂餐并送至床旁，積極詢問病人對飲食是否滿意，針對病人意見，和膳食科聯(lián)系，做出相應(yīng)改進(jìn)。
護(hù)理部積極推廣責(zé)任制整體護(hù)理服務(wù)模式。繼內(nèi)二科之后，全院優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范病房陸續(xù)實(shí)行了責(zé)任制整體護(hù)理服務(wù)模式，各科建立了責(zé)任護(hù)士“工作記錄本”，并隨身攜帶，使責(zé)任護(hù)士及時正確地記錄病情及護(hù)理措施，得到了護(hù)士、醫(yī)生和患者的肯定，現(xiàn)在患者問題能得到及時解答，基本體現(xiàn)了連續(xù)、全程的護(hù)理服務(wù)。 另外，各科修訂了切實(shí)可行的班次職責(zé)，一個護(hù)士負(fù)責(zé)8—10個患者，護(hù)患關(guān)系明顯增進(jìn)，盡可能地落實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理：陪送陪檢，避免家屬或患者單獨(dú)進(jìn)行，打飯、喂飯、協(xié)助無陪護(hù)患者上廁所等基礎(chǔ)護(hù)理工作；規(guī)范晨、晚間護(hù)理流程，注重細(xì)節(jié)，開展貼心服務(wù)，除此之外，責(zé)任護(hù)士負(fù)責(zé)了患者的用藥、治療、溝通、健康教育、心理疏導(dǎo)及后期康復(fù)的全過程，患者問題能及時得到解決，護(hù)士的自我價值得到了體現(xiàn)。
當(dāng)繁花盛開的五月悄悄降臨，當(dāng)萬紫千紅的季節(jié)換上新裝時，我們記得有一位偉人在這樣的日子里默默走過，她對事業(yè)的`執(zhí)著，對真理的求索，至今令我們感動，引導(dǎo)著我們一步步前進(jìn)，激勵著我們以實(shí)際行動完善自己，用更好的關(guān)懷和照顧患者，更多的考慮患者的需求，提供更完善的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)是護(hù)理工作的一次前所未有的大改革，需要護(hù)理人員改變觀念以及領(lǐng)導(dǎo)的大力支持。然而在物欲橫流的當(dāng)今社會，無論是病人還是個別護(hù)士，在思想觀念上都存在一時難以改變的局面。護(hù)士待遇低，地位低使有些護(hù)士缺乏應(yīng)有的積極性。而病人及家屬就基礎(chǔ)護(hù)理這塊免費(fèi)并不完全滿意，住院仍存在看病貴、看病難問題。僅高額的費(fèi)用就對醫(yī)院的滿意度大打折扣。優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)不但需要護(hù)士的熱情與優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，還需要領(lǐng)導(dǎo)的大力支持及后勤的有力保障，如：需要購買的洗頭機(jī)沒有到位，送藥人員沒有配備，病號服沒有購置，病人的營養(yǎng)飲食不能送達(dá)等等，這些因素都不同程度地影響了“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”活動的順利進(jìn)行，希望在不久的將來能有大的改善。
四、立章建制 保障護(hù)理質(zhì)量安全
當(dāng)繁花盛開的五月悄悄降臨，當(dāng)萬紫千紅的季節(jié)換上新裝時，我們記得有一位偉人在這樣的日子里默默走過，她對事業(yè)的執(zhí)著，對真理的求索，至今令我們感動，引導(dǎo)著我們一步步前進(jìn)，激勵著我們以實(shí)際行動完善自己，用更好的關(guān)懷和照顧患者，更多的考慮患者的需求，提供更完善的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
安全有序的護(hù)理工作基于各項(xiàng)規(guī)章制度的完善和保障，護(hù)理部結(jié)合省衛(wèi)生廳、市衛(wèi)生局的文件精神，先后制定了“xx省友誼醫(yī)院XX年推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)活動方案”和“xx省友誼醫(yī)院XX年優(yōu)質(zhì)護(hù)理考評標(biāo)準(zhǔn)”，并在完善和修訂了《xx省友誼醫(yī)院護(hù)理人員績效考核方案》、《xx省友誼醫(yī)院護(hù)理人力資源調(diào)配方案》，督促臨床科室制定和完善護(hù)理人力資源調(diào)配方案和績效考核方案，并指導(dǎo)實(shí)施，績效考核側(cè)重護(hù)理工作數(shù)量、質(zhì)量、技術(shù)難度、患者滿意度等內(nèi)容。大大提高了護(hù)士的工作積極性，為優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)活動起到了積極的作用。護(hù)理部根據(jù)西安市衛(wèi)生局下達(dá)的“護(hù)理安全標(biāo)識管理內(nèi)容”，《xx省友誼醫(yī)院護(hù)理安全標(biāo)識管理規(guī)定》、《xx省友誼醫(yī)院管路標(biāo)識管理規(guī)定》，并按規(guī)定內(nèi)容給護(hù)理單元制作各種安全標(biāo)識牌，如防墜床、防壓瘡、 小心地滑等。形成有效的預(yù)警機(jī)制，確保了護(hù)理安全。
五、一科一品 體現(xiàn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理內(nèi)涵
各臨床科室結(jié)合�？铺攸c(diǎn)推出優(yōu)質(zhì)護(hù)理新舉措，積極開展周到的護(hù)理服務(wù)。內(nèi)一科制作“請您按時服藥”“監(jiān)測血糖”等溫馨提示卡；內(nèi)二科發(fā)放護(hù)士名片，讓患者了解護(hù)士，并且提供跟蹤服務(wù)；血透科為患者送上承載全體醫(yī)務(wù)人員祝福的生日卡片，傳達(dá)關(guān)切之情；外二科護(hù)理人員待病人如親人，為孤寡老人提供生活幫助，聯(lián)系返程車票、提供相應(yīng)交通信息；外三科為重癥病人成立了專門的護(hù)理小組；兒科配備生活用品小錦囊（內(nèi)有梳子、指甲剪、針線包等）；腫瘤科征訂報紙、書籍等豐富住院病人的院內(nèi)生活；心理科為病人提供個體化健康教育，使護(hù)理服務(wù)更貼近患者；各病區(qū)設(shè)置留言本，建立護(hù)患交流園地，了解患者的需求并盡力予以滿足并建立電話隨訪制度，定期上門隨訪，擴(kuò)大護(hù)理服務(wù)輻射面；門診科室為隨訪病人代寄化驗(yàn)結(jié)果，優(yōu)化隨訪流程；體檢科強(qiáng)化護(hù)理職業(yè)禮儀，使工作人員行為趨于規(guī)范化，她們良好的服務(wù)在上半年陜建集團(tuán)公司職工查體工作中，得到了大家一致得好評；急診科優(yōu)化了急診服務(wù)流程，推行“一站式服務(wù)”，做好對患者的健康教育和指導(dǎo)；手術(shù)室為手術(shù)患者提供規(guī)范的圍手術(shù)期護(hù)理，保障患者安全，體現(xiàn)了人文關(guān)懷。各項(xiàng)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)舉措的實(shí)施，體現(xiàn)了優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)內(nèi)涵，和諧了醫(yī)患關(guān)系。經(jīng)統(tǒng)計(jì)，上半年患者滿意度為97.6%。
六、強(qiáng)化培訓(xùn) 提升護(hù)理專業(yè)技能
隨著優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作的深入開展，護(hù)理部不斷強(qiáng)化護(hù)理人員行為規(guī)范，對護(hù)理人員文明用語進(jìn)行現(xiàn)場演示訓(xùn)練，要求苦練基本功，提高護(hù)理人員專業(yè)技能，重新制定專科護(hù)理常規(guī)并加強(qiáng)學(xué)習(xí)。組織全院護(hù)士長及護(hù)理骨干開展了以“提高護(hù)理質(zhì)量，拓展護(hù)理服務(wù)”為目的優(yōu)質(zhì)護(hù)理經(jīng)驗(yàn)交流活動，進(jìn)一步推進(jìn)了優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作的進(jìn)展。選派護(hù)士長和護(hù)理骨干參加優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)培訓(xùn)，并在醫(yī)院舉辦優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)培訓(xùn)班。每季度在全院范圍內(nèi)進(jìn)行知識競賽，對優(yōu)勝者進(jìn)行獎勵，激發(fā)護(hù)理人員的工作熱情。護(hù)理部在培訓(xùn)實(shí)施中，創(chuàng)新培訓(xùn)的方式方法，深化護(hù)理人員“以病人為中心”的護(hù)理理念，注重人文精神和自身素養(yǎng)的提高，為優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作的開展保駕護(hù)航。
醫(yī)院健康咨詢活動總結(jié) 6
20xx年，伴隨著新形勢和新政策，新要求，石橋驛衛(wèi)生院根據(jù)《國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)規(guī)范（20xx版）》要求及相關(guān)的新要求，在區(qū)衛(wèi)計(jì)局、區(qū)疾病預(yù)防控制中心的精心安排部署下，狠抓基本公共衛(wèi)生服務(wù)工作的精細(xì)化管理，采取有效措施，嚴(yán)管健康檔案動態(tài)管理和重點(diǎn)人群管理，對信息不全和有問題的健康檔案、陳年死亡檔案進(jìn)行了整改清理，結(jié)合正在如火如荼推進(jìn)的家庭醫(yī)生簽約和健康扶貧行動，為居民提供“零距離”服務(wù)，真正讓轄區(qū)居民體會到了政策帶來的實(shí)惠。同時，加強(qiáng)內(nèi)部管理，實(shí)施績效考核，充分調(diào)動職工、鄉(xiāng)村醫(yī)生的工作積極性和主動性，取得了較好的效果，現(xiàn)將我院基本公共衛(wèi)生服務(wù)居民建檔工作總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)工作責(zé)任
為確保各項(xiàng)基本公共衛(wèi)生服務(wù)工作的順利進(jìn)行，我院專門成立了由院長任組長的基本公共衛(wèi)生服務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，全員參與，包村到人，明確各項(xiàng)工作第一責(zé)任人；制定了操作性強(qiáng)、切實(shí)可行的公共衛(wèi)生工作專項(xiàng)實(shí)施方案；實(shí)施鄉(xiāng)對村月督導(dǎo)制度；成立專項(xiàng)服務(wù)工作小組和居民健康體檢技術(shù)小組，采取進(jìn)村入戶調(diào)查、統(tǒng)一體檢、隨訪管理服務(wù)的方式為轄區(qū)居民實(shí)施基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目工作。
二、規(guī)范有序地開展居民健康檔案管理工作
我鎮(zhèn)管理總?cè)藬?shù)34641人，截止20xx年11月15日已完成建檔32093人，建檔率92.64%，建立規(guī)范化電子檔案29818人，其中納入重點(diǎn)人群管理的65歲以上老年人4087人，高血壓患者2936人，2型糖尿病患者903人，重癥精神病患者128人，0-6歲兒童243人，孕產(chǎn)婦245人。
�。ㄒ唬┘哟笮麄髁Χ龋岣呔用裰鲃咏n意識。為提高我轄區(qū)居民及居住半年以上的流動人口主動參與建檔意識，我院通過開展多種形式的宣傳教育活動，讓每一位居民了解居民健康檔案的意義，積極主動配合我院建檔工作小組順利完成居民建檔工作。
�。ǘ├^續(xù)加強(qiáng)人員培訓(xùn)，強(qiáng)化服務(wù)意識。為確保居民健康檔案保質(zhì)保量完成，今年我院繼續(xù)對每一名參與居民健康檔案建立的`工作人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，強(qiáng)化健康檔案建立的重要性、必要性及規(guī)范性，熟練掌握自己的本職工作和建檔程序。
�。ㄈ⿲�(shí)施以戶為單位建檔、統(tǒng)一編碼，以村為單位建立規(guī)范的檔案目錄。為了加強(qiáng)健康檔案戶口化管理，有效提高重點(diǎn)人群專項(xiàng)服務(wù)質(zhì)量，對轄區(qū)居民實(shí)施以戶為單位建檔，統(tǒng)一按照國家新規(guī)范要求編制17位檔案編碼，以村為單位建立轄區(qū)情況一覽表與檔案目錄。
（四）居民健康檔案實(shí)施動態(tài)化管理。認(rèn)真開展居民健康檔案信息更新工作，每月匯總健康檔案更新情況，對當(dāng)月新生兒、死亡戶口遷入、遷出及流動人員信息及進(jìn)更新；對在醫(yī)療機(jī)構(gòu)就診患者就診或住院情況及時填寫就診單并更新相關(guān)信息；通過開展慢性病隨訪、健康體檢等工作所掌握的信息更新居民健康檔案。
�。ㄎ澹┩瓿蓡栴}健康檔案整改。對于健康檔案中存在的多戶主家庭、身份證為空人員及重復(fù)建檔人員，我鎮(zhèn)按照上級要求和部署，對存在問題的27個健康檔案進(jìn)行了整改，完成了27份無身份證檔案信息完善。新建檔案140個，維護(hù)檔案信息133條，初步完成了健康檔案的整改工作。
�。┐寮墮n案全部收入衛(wèi)生院統(tǒng)一管理。對于動態(tài)檔案，按照相應(yīng)規(guī)范要求村醫(yī)及時更新并按分類存放管理。
三、項(xiàng)目工作中存在的不足
目前健康檔案工作雖然取得了一定的成效，但也存在以下不足：
（一）人才缺乏，專業(yè)技術(shù)人員不足，前期建檔經(jīng)驗(yàn)不足，服務(wù)不規(guī)范，錄入信息不完整，公共衛(wèi)生服務(wù)、醫(yī)療并重，工作人員工作壓力大，這些都不同程度影響了基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目的質(zhì)量。
�。ǘ┐逍l(wèi)生室對基本公共衛(wèi)生服務(wù)工作配合力度不夠，服務(wù)水平有限，人員梯隊(duì)不盡合理，部分村醫(yī)年齡偏大。
�。ㄈ┚用駥竟残l(wèi)生服務(wù)認(rèn)識存有距離，上門建檔和隨訪主動配合存在一定困難。
四、下一步工作設(shè)想
�。ㄒ唬┘哟笮麄髁Χ龋J(rèn)真開展基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目工作，通過宣傳――吸引――再宣傳，以逐步改變社區(qū)居民的陳舊觀念，促使其自愿參與到社區(qū)公共衛(wèi)生服務(wù)中來。
�。ǘ┘訌�(qiáng)專業(yè)技術(shù)隊(duì)伍建設(shè)與培訓(xùn)，提高基本公共衛(wèi)生服務(wù)水平。
�。ㄈ┙⒑侠淼募顧C(jī)制，績效考核制度，提高工作人員工作熱情和積極性。
�。ㄋ模┞鋵�(shí)各項(xiàng)服務(wù)規(guī)范、強(qiáng)化各項(xiàng)規(guī)章制度，推動基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目可持續(xù)健康發(fā)展。
總之，在區(qū)衛(wèi)計(jì)局，區(qū)疾病預(yù)防控制中心以及上級有關(guān)部門的關(guān)心支持和指導(dǎo)下，我院全體職工將在以后的工作中倍加努力、以奮發(fā)有為、開拓進(jìn)取、與時俱進(jìn)的精神，不斷的創(chuàng)新思維，精心組織，力爭將各項(xiàng)公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目工作做得更好。
醫(yī)院健康咨詢活動總結(jié) 7
根據(jù)20xx年裕安區(qū)健康促進(jìn)醫(yī)院項(xiàng)目工作方案，為保證我院創(chuàng)建工作的深入開展，在院領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)下、在本院相關(guān)職能科室、臨床科室的大力配合下，健康促進(jìn)醫(yī)院的創(chuàng)建工作取得了較好的成績，現(xiàn)總結(jié)如下：
�。ㄒ唬┙M織機(jī)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)
1、建立并完善健康促進(jìn)醫(yī)院機(jī)構(gòu)及網(wǎng)絡(luò)。
成立了健康教育醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)小組，明確了工作職責(zé)；成立健康教育辦公室；各科室成立健康教育工作小組，在醫(yī)院健康教育領(lǐng)導(dǎo)小組的領(lǐng)導(dǎo)下工作，完成了健康促進(jìn)醫(yī)院組織機(jī)構(gòu)的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。
2、制定健康促進(jìn)醫(yī)院規(guī)章制度
在院健康促進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)小組的領(lǐng)導(dǎo)下，我院制定和完善了健康促進(jìn)醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度。如：將健康促進(jìn)醫(yī)院工作納入了我院20xx年工作計(jì)劃中。在20xx年新修訂的《工作制度匯編中》及《20xx年內(nèi)部管理規(guī)定及獎懲制度》中新修訂了控?zé)熝膊橹贫�、考評獎懲制度、勸阻制度。
�。ǘ┖侠聿季�，優(yōu)化流程，提供舒適優(yōu)美的就醫(yī)環(huán)境
我院優(yōu)化了就醫(yī)環(huán)境，完善就醫(yī)流程。醫(yī)院門診大廳設(shè)置了咨詢臺，配有導(dǎo)醫(yī)，候診區(qū)設(shè)置了足夠的候診座椅，方便了患者就診；開通了智慧醫(yī)療系統(tǒng)，規(guī)范了患者就醫(yī)秩序；開通綠色通道，提高了患者滿意度。放射科工作室有明顯的輻射安全標(biāo)識；院內(nèi)生活垃圾和醫(yī)療廢物分類收集，醫(yī)療廢物標(biāo)識清晰，收集、放置和轉(zhuǎn)運(yùn)合理，符合院感規(guī)定，保證了患者安全就醫(yī)。
�。ㄈ┗颊呓】敌坦ぷ鏖_展情況
1.門診、住院部各科室均制定有健康教育流程和要點(diǎn)，門診大廳建立了健康宣教區(qū)，定期更換宣傳資料，每個科室每個病房都配有《病房健康服務(wù)手冊》，受到了廣大患者的歡迎。
2.對每一位住院患者都開展了優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，它包括入院時針對不同病種的患者進(jìn)行健康宣教、評估并提出個性化健康措施在住院期間實(shí)施；患者出院時，還進(jìn)行了健康指導(dǎo)；出院后有電話隨訪，持續(xù)提供健康建議。每個月醫(yī)院還對各科室進(jìn)行健康教育落實(shí)情況檢查、反饋、整改、落實(shí)追蹤并記錄，作為年終評選優(yōu)秀科室的條件之一。
3.門診、住院科室發(fā)放健康手冊或健康小處方，每一至兩個月進(jìn)行醫(yī)患座談會一次，播放健康宣教視頻，對患者或家屬提出的健康問題進(jìn)行解答。
4.醫(yī)院設(shè)置健康宣教宣傳欄，每個月更換一次。我院設(shè)健康教育室，作為健康溝通與宣教的陣地，每月更換一期健康宣教內(nèi)容，有專人管理。
�。ㄋ模┞毠そ】倒芾�
對全體職工進(jìn)行了全面體檢，建立了健康檔案，開展了健康評估。根據(jù)員工主要健康問題，開展健康管理，有具體的干預(yù)措施，將每個員工的體檢綜述及健康建議裝訂成冊后下發(fā)。還組織了登山比賽、羽毛球比賽、醫(yī)院職工集體旅游、科室集體燒烤等活動，豐富了員工生活，提高了醫(yī)院凝聚力。
�。ㄎ澹o煙醫(yī)院工作開展情況
1.加強(qiáng)了組織領(lǐng)導(dǎo)，根據(jù)人事變動情況，調(diào)整創(chuàng)建無煙醫(yī)院工作領(lǐng)導(dǎo)小組，明確控?zé)煿ぷ髀氊?zé)分工。
2.在20xx年修訂的`工作制度中，重新修改了“控?zé)煿ぷ骷蔼剳椭贫取保瑫r新增了“勸阻吸煙工作制度”和“控?zé)熝惨暪ぷ髦贫取�；將控�(zé)煪剳椭贫燃{入《醫(yī)院內(nèi)部管理規(guī)定》。
3.加大了控?zé)熜麄髁Χ龋?0xx年5月31日上午9時30分，在院長的領(lǐng)隊(duì)下，在院前廣場開展第30個世界無煙日宣傳活動；醫(yī)務(wù)人員接受村民健康咨詢約60人，為村民測血壓67人，并向群眾宣傳吸煙的危害；發(fā)放控?zé)熤R宣傳資料200份，展示宣傳展板和橫幅；橫幅內(nèi)容為“人人參與控?zé)熁顒樱矂?chuàng)健康無煙環(huán)境”。
4.設(shè)立了戒煙門診（戒煙咨詢室），設(shè)在內(nèi)科診室一，由內(nèi)科許嗣德醫(yī)師負(fù)責(zé)開展戒煙咨詢服務(wù)并有戒煙門診咨詢記錄。醫(yī)護(hù)人員對有吸煙史的住院患者或家屬進(jìn)行戒煙健康教育。病歷中記錄了吸煙史和戒煙教育情況。
5.完善更新了禁止吸煙的醒目標(biāo)識，醫(yī)院各個建筑入口處、候診區(qū)、會議室、廁所、走廊、電梯、樓梯等公共區(qū)域均設(shè)有明顯的禁煙標(biāo)識；院內(nèi)不銷售煙草制品，無煙草廣告、促銷及贊助。院內(nèi)宣傳欄更新了無煙醫(yī)院宣傳展板；新增兩處室外吸煙區(qū)。
（六）對社區(qū)進(jìn)行健康宣教
制定了針對社區(qū)居民的健康教育工作流程圖，經(jīng)常組織醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行義診、健康咨詢等活動。
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1.健康教育講座形式和內(nèi)容有待進(jìn)一步提高。
2.專項(xiàng)健康教育經(jīng)費(fèi)仍顯不足，宣傳資料發(fā)放較少。
3.人員少,任務(wù)重。
4.控?zé)熓且豁?xiàng)長期而艱巨的工作，需要全社會的共同努力。
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1.創(chuàng)新健康教育內(nèi)容和形式。
2.充分利用義診和下鄉(xiāng)時間進(jìn)行健康教育。
3.建立專項(xiàng)資金用于健康教育，各科室均有宣傳架放置宣傳資料，供患者和家屬學(xué)習(xí)。
4.加強(qiáng)控?zé)熜麄鞴ぷ髁Χ�，使這項(xiàng)工作持之以恒的進(jìn)行下去。
5.認(rèn)真做好本單位健康信息的報送及檔案管理工作。
醫(yī)院健康咨詢活動總結(jié) 8
在市衛(wèi)生局和上級主管部門的領(lǐng)導(dǎo)和支持下，一年來我院婦幼衛(wèi)生工作圍繞“兩法一例”，努力抓好婦幼兩個系統(tǒng)管理，進(jìn)一步鞏固愛嬰醫(yī)院成果，取得較好的成績�，F(xiàn)總結(jié)如下：
一）堅(jiān)持政治思想教育，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)
認(rèn)真貫徹鄧小平理論、以醫(yī)院管理年活動為契機(jī)，加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，努力提高職工思想道德素質(zhì)，一切以病人為中心，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為，維護(hù)群眾利益，構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系。
二）加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高產(chǎn)科質(zhì)量
提高產(chǎn)科工作質(zhì)量，是保障醫(yī)療安全，降低孕產(chǎn)婦、新生兒死亡率的重要途徑，加強(qiáng)專業(yè)技術(shù)人員培養(yǎng)，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，完善各項(xiàng)業(yè)務(wù)制度，加強(qiáng)產(chǎn)科各類手術(shù)操作規(guī)程，每周組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)兩次，每月醫(yī)護(hù)人員寫業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)文摘卡不少于4篇交院質(zhì)控辦考評。
三）貫徹實(shí)施《母嬰保健法》，依法保護(hù)婦女兒童健康權(quán)益：
我們采取了多種形式在全院范圍學(xué)習(xí)《母嬰保健法》、《母嬰保健管理?xiàng)l例》，并進(jìn)行考核，考核合格率100％。并在產(chǎn)科門診和愛嬰?yún)^(qū)設(shè)置母嬰保護(hù)法律法規(guī)知識宣傳專欄。
四）積極開展婦幼兩個系統(tǒng)管理
1）加強(qiáng)孕、產(chǎn)婦的系統(tǒng)管理。今年前來我院分娩的產(chǎn)婦共460人、系統(tǒng)管理460人、系統(tǒng)管理率100％、產(chǎn)后訪視460人、訪視率100％。加強(qiáng)高危妊娠的管理，今年共有高危孕產(chǎn)婦62人，全部進(jìn)行了管理，監(jiān)測和追蹤，并實(shí)行產(chǎn)前產(chǎn)后一次性收費(fèi)制度。為提高孕產(chǎn)婦系統(tǒng)管理保健手冊的合格率，把保健手冊的填寫納入質(zhì)量檢查，嚴(yán)格控制錯漏和不規(guī)范現(xiàn)象。
2）繼續(xù)開展新生兒疾病篩查工作，加大宣傳力度，爭取患者的理解和支持，新生兒疾病篩查率達(dá)到90％以上。并認(rèn)真做好新生兒訪視工作，一年來在我院分娩的活嬰有463人，訪視463人，訪視率100％。
3）積極做好母乳喂養(yǎng)知識的宣傳工作。對孕產(chǎn)婦進(jìn)行耐心宣教，講授孕期，產(chǎn)褥期保健知識及母乳喂養(yǎng)知識，并對孕產(chǎn)婦進(jìn)行測試。共宣教460人，宣教率100％、測試合格率100％。
4）對來我院產(chǎn)檢的'孕產(chǎn)婦發(fā)放孕期保健知識，母乳喂養(yǎng)知識宣傳手冊，在門診候診區(qū)和病房設(shè)有健康宣傳專欄，宣傳婦幼保健知識，每季度換一次，今年共開辦四期。在院內(nèi)設(shè)有母乳喂養(yǎng)熱線電話，在門診設(shè)有母乳喂養(yǎng)咨詢門診，正確解答母乳喂養(yǎng)知識的咨詢。
5）建立健全的婦幼各項(xiàng)原始登記和報告制度。認(rèn)真做好婦幼衛(wèi)生信息統(tǒng)計(jì)工作，按時完成國家，省級報表的上報工作，做到完整、準(zhǔn)確、及時。
6）不斷完善愛嬰醫(yī)院工作。全院醫(yī)務(wù)人員經(jīng)常為孕產(chǎn)婦宣傳母乳喂養(yǎng)的好處，并提供母乳喂養(yǎng)的幫助和指導(dǎo)，成功實(shí)施我院促進(jìn)母乳喂養(yǎng)的十點(diǎn)措施。具體做法如下：對全院工作人員實(shí)行每年3小時復(fù)訓(xùn)，重點(diǎn)科室人員每年實(shí)行兩次3小時強(qiáng)化復(fù)訓(xùn)，新上崗人員實(shí)行崗前培訓(xùn)18小時，并定期組織考核，使愛嬰醫(yī)院成果不斷完善和鞏固。
7）以病人為中心，實(shí)行全程責(zé)任制助產(chǎn)服務(wù)，切實(shí)做到“一對一”分娩服務(wù)，給產(chǎn)婦營造一個溫馨如家的環(huán)境。
一年來，我院的婦幼衛(wèi)生工作雖取得了一定的成績，但也有很多不足之處。今后，我們將加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高產(chǎn)科質(zhì)量，繼續(xù)完善和鞏固愛嬰醫(yī)院的成果，努力促使我院的婦幼衛(wèi)生工作邁上一個新的臺階。
醫(yī)院健康咨詢活動總結(jié) 9
20xx年，我院愛國衛(wèi)生工作以營造整潔優(yōu)美的環(huán)境為目標(biāo)，大力改進(jìn)提高社會環(huán)境衛(wèi)生水平，結(jié)合“世界衛(wèi)生日”、第xx個“愛國衛(wèi)生月”和“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動安排意見，堅(jiān)持建設(shè)、整治、管理相結(jié)合，抓住關(guān)鍵環(huán)節(jié)，建立長效機(jī)制，著力改善醫(yī)院環(huán)境質(zhì)量，現(xiàn)將20xx年工作總結(jié)如下：
一、提高思想認(rèn)識，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)
我院高度重視愛國衛(wèi)生工作，明確工作目標(biāo)，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，完善監(jiān)督檢查機(jī)制，樹立大局意識、責(zé)任意識。我院制定了愛國衛(wèi)生工作計(jì)劃，并明確了工作任務(wù)，主要領(lǐng)導(dǎo)全面負(fù)責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓愛衛(wèi)工作，科室主任、護(hù)士長為各科室的衛(wèi)生區(qū)域負(fù)責(zé)人，每周一、周四的早晨進(jìn)行室外環(huán)境衛(wèi)生打掃，徹底清除衛(wèi)生死角。
我院愛國衛(wèi)生領(lǐng)導(dǎo)小組每周對全院衛(wèi)生進(jìn)行檢查，保證了全院清潔衛(wèi)生工作有人管，有具體的人員做，保持醫(yī)院的良好環(huán)境。
二、結(jié)合創(chuàng)建文明縣城活動，部署我院愛衛(wèi)工作
我院根據(jù)縣愛衛(wèi)會的安排部署，廣泛動員全院干部職工參與治理環(huán)境臟、亂、差，重點(diǎn)清除衛(wèi)生死角，并進(jìn)行全面徹底地除四害活動，防止疾病傳播，保障了人體健康。成立愛國衛(wèi)生工作領(lǐng)導(dǎo)小組，將愛國衛(wèi)生工作落實(shí)到位，根據(jù)各自分工，各司其職、密切配合、互相支持、齊抓共管、協(xié)調(diào)聯(lián)動、形成合力，將愛國衛(wèi)生工作貫穿全年。
三、內(nèi)提人員綜合素質(zhì)，外向群眾廣泛宣傳
做好愛國衛(wèi)生工作，工作人員素質(zhì)是關(guān)鍵。我院結(jié)合自身實(shí)際把加強(qiáng)工作人員的學(xué)習(xí)、培訓(xùn)做為愛國衛(wèi)生工作的基礎(chǔ)，定期對工作人員進(jìn)行相關(guān)法律、法規(guī)及專業(yè)技術(shù)的學(xué)習(xí)、培訓(xùn)，努力提高工作人員的整體素質(zhì)。
與此同時，我們還通過宣傳欄、發(fā)放宣傳資料、廣播、懸掛標(biāo)語等多種形式，向患者及家屬大力宣傳健康教育知識，引導(dǎo)全院職工樹立保護(hù)環(huán)境、關(guān)愛健康的意識，改掉不科學(xué)、不健康的生活習(xí)慣，為優(yōu)化我院發(fā)展環(huán)境，提高全院職工的防病能力，提供一個有力的精神文明保障。
四、開展衛(wèi)生整治活動，改善醫(yī)院面貌
為使我院衛(wèi)生環(huán)境得到明顯改觀，我院在抓緊抓好全院環(huán)境綜合整治活動的同時，還按照縣愛衛(wèi)辦的'通知要求，對全院環(huán)境衛(wèi)生工作進(jìn)行集中整治。制定了《xx縣人民醫(yī)院環(huán)境衛(wèi)生考核辦法》及環(huán)境衛(wèi)生各項(xiàng)制度，同時開展愛國衛(wèi)生評比活動，把改善環(huán)境衛(wèi)生臟、亂、差狀況作為提升我院優(yōu)化發(fā)展環(huán)境的重要舉措，大力整治醫(yī)院環(huán)境衛(wèi)生，提升醫(yī)院環(huán)境衛(wèi)生整體水平。
五、創(chuàng)建無煙醫(yī)院，努力營造和諧醫(yī)院
做好愛國衛(wèi)生工作，工作人員素質(zhì)是關(guān)鍵。按照愛衛(wèi)辦要求，成立控?zé)燁I(lǐng)導(dǎo)小組，組長由、院長擔(dān)任，副組長由書記、副書記擔(dān)任，成員由各職能部門負(fù)責(zé)人擔(dān)任。同時制定了控?zé)煿ぷ鲗?shí)施方案和控?zé)熤R技巧培訓(xùn)實(shí)施方案。
六、大力開展除“四害”活動
除“四害”活動是愛國衛(wèi)生工作的重要內(nèi)容之一，為進(jìn)一步控制“四害”的密度，減少各種病媒的傳播因素，降低流行性傳播疾病的發(fā)生和流行，保障人民群眾身體健康和生命安全，為我院衛(wèi)生防病工作創(chuàng)造一個良好的衛(wèi)生環(huán)境，我院認(rèn)真組織開展“四害”的消殺工作，確保了除“四害”活動，尤其是滅鼠活動收到了實(shí)效。
春、秋季是鼠傳染病的多發(fā)季節(jié)，我院充分認(rèn)識到做好滅鼠工作的重要性，實(shí)行主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)制，建立長效工作機(jī)制，形成完善的工作網(wǎng)絡(luò)制定具體的滅鼠工作方案，今年我院根據(jù)愛衛(wèi)辦要求購置了垃圾箱、垃圾筒，設(shè)立投餌站240個，毒餌盒216個，購買60公斤鼠藥，并對全院進(jìn)行了全面的滅蟬，有效的控制了出血熱等鼠傳播疾病的傳染源。
七、其他工作
1、由指定科室對全院各科室一次性衛(wèi)生用品進(jìn)行集中收取、集中銷毀處理，嚴(yán)格控制了院內(nèi)感染的發(fā)生。
2、由預(yù)防保健科專人負(fù)責(zé)傳染病報告和抽樣登記、送檢報告，并每日進(jìn)行一次網(wǎng)上直報。
3、安排婦產(chǎn)科做好兒童計(jì)劃免疫工作，對新生兒和適齡兒童進(jìn)行登記造冊，按時接種疫苗。
4、總務(wù)科負(fù)責(zé)對醫(yī)院內(nèi)的所有草坪、綠化帶、樹木進(jìn)行灌溉、修剪、栽培，為前來我院的患者提供了良好的室外環(huán)境。
5、每星期對各科室的環(huán)境衛(wèi)生進(jìn)行檢查，每月匯總一次，并對環(huán)境衛(wèi)生好的科室予以獎勵，對環(huán)境衛(wèi)生差的科室給予100—300元處罰。
我院在創(chuàng)建愛國衛(wèi)生活動中，雖然取得了一定的成績，但也存在一些不足。今后，我院將要加大愛衛(wèi)工作力度，爭取在工作效率和工作質(zhì)量上取得更大的成績，更好地宣傳愛衛(wèi)工作和開展愛衛(wèi)工作，為我縣的經(jīng)濟(jì)發(fā)展服務(wù)，為全縣人民的身體健康水平做出我們應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
醫(yī)院健康咨詢活動總結(jié) 10
20xx年，在市衛(wèi)生局和愛衛(wèi)辦的正確領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)下，我院愛衛(wèi)會工作堅(jiān)持以人為本，全面推進(jìn)，取得了新的進(jìn)展。鞏固創(chuàng)建衛(wèi)生城市，健康教育工作取得新成績，病媒生物防制成果得到鞏固提高，醫(yī)院衛(wèi)生面貌有了較大改觀�，F(xiàn)將主要工作情況總結(jié)如下：
一、大力開展鞏固創(chuàng)建國家衛(wèi)生城市活動
醫(yī)院緊緊圍繞鞏固創(chuàng)建國家衛(wèi)生城市的目標(biāo)，落實(shí)責(zé)任，落實(shí)措施，積極開展創(chuàng)建活動。醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)分工明確，深入一線，直接參與，各相關(guān)部門各負(fù)其責(zé)，重點(diǎn)抓好醫(yī)院環(huán)境綜合整治。組織開展了專項(xiàng)整治活動。同時，發(fā)動職工進(jìn)行室內(nèi)外衛(wèi)生大掃除，徹底清除家前屋后及樓道內(nèi)的亂堆亂放、亂貼亂畫、亂掛亂曬等不文明、不衛(wèi)生的現(xiàn)象；組織開展各項(xiàng)活動，努力營造衛(wèi)生、健康的醫(yī)院環(huán)境。鞏固創(chuàng)衛(wèi)工作，有力地推動了鞏固醫(yī)院創(chuàng)衛(wèi)工作成果的`順利開展。
二、開展多種形式的健康教育活動
1、認(rèn)真組織開展健康教育宣傳月活動。
醫(yī)院保健科開展宣傳活動，發(fā)宣傳資料50份，宣傳艾滋病、結(jié)核病防治及控?zé)煹戎R。醫(yī)院還整理常見病及慢性病防治、環(huán)境衛(wèi)生、食品衛(wèi)生等內(nèi)容，編印了宣傳資料100份發(fā)放到居民手中，醫(yī)院定期向市民宣傳健康知識。制定了相應(yīng)的活動計(jì)劃，積極開展健康進(jìn)社區(qū)、進(jìn)農(nóng)村、進(jìn)學(xué)校的活動，組織醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行宣傳活動。經(jīng)統(tǒng)計(jì)，全年共發(fā)放宣傳資料400份。
2、積極推動控?zé)煿ぷ鞯拈_展。醫(yī)院創(chuàng)建無煙醫(yī)院，繼續(xù)認(rèn)真貫徹落實(shí)《xx市公共場所禁止吸煙暫行規(guī)定》，加大控?zé)熜麄髁Χ�，開展＂無煙醫(yī)院＂創(chuàng)建活動。在醫(yī)務(wù)人員中倡議＂遠(yuǎn)離煙草，自覺戒煙＂；今年世界無煙日期間，醫(yī)院在大門口進(jìn)行了宣傳活動，出動醫(yī)務(wù)人員30名，為一百多名患者提供了控?zé)熤R普及工作，張貼大型宣傳標(biāo)語10份，共發(fā)宣傳單共計(jì)100多份。
三、病媒生物防制工作成果
今年繼續(xù)在醫(yī)院積極開展各項(xiàng)病媒生物防制工作，4月滅鼠、滅蠅、滅蚊和滅蟑螂工作。4月是愛國衛(wèi)生月，也是開展病媒生物防制的有利時機(jī)，我院堅(jiān)持每年從該月起啟動各項(xiàng)病媒生物防制活動，采取環(huán)境綜合整治為主、藥物消殺為輔的綜合防制措施，鞏固提高病媒生物防制成果。今年全院共投滅蚊藥物3公斤，投放了滅鼠藥20公斤，滅蟑螂藥40盒。
四、組織開展愛國衛(wèi)生月和全民衛(wèi)生日活動
今年的愛衛(wèi)月和全民衛(wèi)生日活動開展得既轟轟烈烈又扎扎實(shí)實(shí)，根據(jù)市愛衛(wèi)會統(tǒng)一部署，我院結(jié)合實(shí)際制訂下發(fā)了開展愛國衛(wèi)生月和衛(wèi)生日的健康教育宣傳活動的通知，對活動的時間、內(nèi)容和要求進(jìn)行了明確。
在醫(yī)院大門舉行愛國衛(wèi)生和健康教育宣傳月活動和開展醫(yī)院環(huán)境衛(wèi)生大掃除活動，醫(yī)院工作人員都參加活動。醫(yī)院各部門對照活動要求，按照部門職責(zé)，結(jié)合鞏固創(chuàng)衛(wèi)工作，積極組織實(shí)施。起到了以月促年的目的。
五、加強(qiáng)督導(dǎo)檢查，鞏固創(chuàng)建成果
今年以來，我院圍繞鞏固創(chuàng)衛(wèi)工作，結(jié)合醫(yī)院實(shí)際工作，對各部門鞏固創(chuàng)衛(wèi)成果提出明確要求，組織各部門進(jìn)行檢查督導(dǎo)，發(fā)現(xiàn)問題及時整改，推動了鞏固創(chuàng)衛(wèi)成果順利開展。
六、加強(qiáng)愛國衛(wèi)生組織網(wǎng)絡(luò)建設(shè)
今年，在加強(qiáng)組織網(wǎng)絡(luò)管理衛(wèi)生工作聯(lián)絡(luò)員進(jìn)行相應(yīng)調(diào)整，完善各項(xiàng)管理制度。加強(qiáng)基層愛國衛(wèi)生組織網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。
20xx我院愛國衛(wèi)生工作取得了一些成績，從醫(yī)院整體情況來看，醫(yī)院愛國衛(wèi)生工作還存在薄弱環(huán)節(jié)較多，有些部門對愛國衛(wèi)生工作內(nèi)容了解不多重視程度不夠，工作開展不力。鞏固創(chuàng)建衛(wèi)生城市工作發(fā)展不扎實(shí)，愛國衛(wèi)生管理長效機(jī)制尚未完善，要引起我們的重視，在今后的工作中逐步解決。
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