銷售試用期工作總結

　　總結是對某一特定時間段內的學習和工作生活等表現情況加以回顧和分析的一種書面材料，它可以幫助我們有尋找學習和工作中的規(guī)律，因此我們需要回頭歸納，寫一份總結了。那么總結應該包括什么內容呢？以下是小編幫大家整理的銷售試用期工作總結，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

銷售試用期工作總結1

　　20xx年的春節(jié)已過；同齡的同學朋友們都背起背包登上汽車與家人拜別去往他們的希望以及未來，而我還在家中惆悵迷茫。面對著電腦登上了人才信息網，無數次的發(fā)送個人簡歷直至xx月份的一天中旬我的電話鈴聲響起。

　　第二天我神采奕奕如約前往xx城的售樓部；這個xx人竟皆知的大樓盤新城市。填寫了個人簡歷后又通過了“面試官”的初次交流，次日我有幸加入了這個光榮的團隊學習。對于我而言這是一份填補空白的新工作陌生的開始所以一切都需要學習。

　　但是我們很幸福因為上有領導的關心和照顧下有同事的支持和幫助，更還有案場黃主管給我們嘔心瀝血每天加班加點和細心耐心真心的培訓學習。通過日子的磨礪我們可以初步進入銷售，剛來時的不安穩(wěn)因素和急躁心理已逐漸平穩(wěn)下來。

　　通過了這xx月有余的工作積累和摸索，對于未來的發(fā)展方向也有了一個初步的規(guī)劃，我個人也漸漸的認為適合在這一行業(yè)走下去。

　　今年總的客戶接待量算是比較多，但是成績卻不容樂觀�？蛻粼谟^望的比較多當然同行的競爭也激烈，在xx月份到xx月份一度停歇各樓盤也紛紛的做各種活動但都是黔驢技窮。經過一番討論我們樓盤決定親自下鄉(xiāng)宣傳而不再在售樓部守株待兔，到達各個鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道我們發(fā)海報介紹戶型邀約客戶到項目參觀，效果很顯著成績也理想，后來我們有連續(xù)下了幾次鄉(xiāng)鎮(zhèn)。

　　總之，一這幾個月來，我做了一定的工作，也取得了一些成績，但離要求有一定的差距，我將不斷地總結經驗，加強學習，更新觀念，提高各方面的工作能力。緊緊圍繞公司的中心工作，以對工作、對事業(yè)高度負責的態(tài)度，腳踏實地，盡職盡責地做好各項工作。

　　今后，我會彌補自己在工作中的不足，改進提升自己的工作方法，提高工作效率，多學多問，切實提高自己的業(yè)務水平。并且在工作的提升中，加強理論學習，提高自己的思想政治水平。為公司的發(fā)展建設出一份力。

銷售試用期工作總結2

　　從失敗到成功，從和客戶溝通還有些磕磕絆絆到而今我能完成業(yè)績的任務，我也是感受到做好銷售的工作是不容易，要付出很多的，但是這些辛苦都是值得的，自己也是有很大的收獲，試用期的工作也是快要結束了，能夠轉正也是領導給予我的一個認可，對于試用期的銷售工作，我也是來總結下。

　　一、學習成長

　　這些日子，其實每天我都是在學習成長之中度過的，無論是剛來的時候主管對我們的培訓，還是在工作之中自己的反思和總結，我也是明白，作為剛來到公司的新人，自己對于產品，對于業(yè)務，其實不是那么的熟悉，那么只有多付出努力，去學，多和同事來溝通，汲取經驗，才能真的自己能做好工作，同時試用期的時間，我也是要迅速的去成長，才能真的變得優(yōu)秀，能把工作做好，在這兒留下來，日常里，我也是認真的去讓自己成長，所以只要有學習的機會，我都是會去珍惜，而且下班之后的時間，我也是不去忙著玩，或者和朋友吃飯喝酒，而是自己回到家里，去思考一天工作的所得，同時對于自己做的不好的地方，是該如何的改進，自己想辦法，或者找同事來問，從而讓自己有收獲。特別是自己工作之中一些問題的解決方法，是不是好的，或者能進一步優(yōu)化的，我都是盡力的去改變，去學習，來讓自己得到成長。

　　二、工作進步

　　工作上，我也是不斷的有進步，對自己也是定了一個小目標，每天的工作要比前一天做的好一些，可能業(yè)績上面不一定，畢竟也是會受到一些外界因素的影響，但是自己的工作確是要做好，有進步才行，所以我也是不斷的去改進，和同事也是平時多探討，自己不懂的方面，或者感覺做的不夠好的，都是去發(fā)現，去改進，我也是意識到自己的問題所在，想要出業(yè)績，只有自己的能力夠好，付出更多才行，對客戶我也是積極的去溝通，不會放棄，直到達成，或者的確不是我們的客戶。銷售過程之中，誠心也是非常的重要，其實很多的其他同行的產品可能也是會比我們的好，但是作為銷售也是要相信自己的產品，同時在溝通之中，要盡可能最大化自己的優(yōu)勢，銷售不但是賣的是我們的產品，也是我們的服務，我們對待客戶的態(tài)度。

　　經過這三月的努力，我的業(yè)績也是在部門里面排在前列了，作為新人，也是非常的優(yōu)秀，但同時也是不能驕傲，也是在今后要繼續(xù)的去做好，去讓自己工作更出色。

銷售試用期工作總結3

　　試用期結束了，現對試用期的工作總結如下。

　　一、內勤崗位

　　工作作為公司銷售內勤，我深知本崗位的重要性，內勤是一個服務于公司全體員工的人員。對公司各個部門同事必須做到有求必應，有需必幫，我始終本著“公司利益第一，把工作做到更好“的一個目標，認真積極的完成了以下本職工作：

　　1、負責公司內部銷售人員的服務工作，包括新到車輛的驗收、車輛資料的整理、保管與領取。

　　2、負責公司整車訂單管理、精品訂購，包括每月公司旬訂單制定、跟蹤審核結算、發(fā)車事宜。

　　3、負責公司內部文件的傳達、執(zhí)行。

　　4、負責與xx廠家內勤、財務以及集團各公司之間各業(yè)務的溝通協(xié)調。

　　5、在銷售淡季配合銷售部外出做車展，為銷售旺季打好基礎。

　　二、簡述工作情況

　　1、在內勤工作崗位工作過程中，能夠積極主動全心全意的對待每一項工作，對于剛剛開始工作的我，始終保持謙虛、謹慎的工作態(tài)度，虛心向同事學習，積累經驗，努力把工作做到最好。

　　2、在工作期間，豐富業(yè)務知識、提高工作能力，不斷的給自己充電，積累產品業(yè)務文化知識。在做好本職工作的基礎上，附帶銷售車輛x臺，并于xx年x月參加全國人力資源管理師x級考試。為了做好本職工作，我不怕麻煩，精簡部分工作的程序，提高工作效率，爭取為各部門同事做好服務保障。

　　結合上述x年的內勤工作經歷，我也深刻認識到：作為公司的一員，無論在哪個崗位，都應該有強烈的敬業(yè)心、高度的責任感、求真務實的工作態(tài)度和任勞任怨的忘我精神。任何時候都應該以公司利益為重，切實履行自己的崗位職責，與此同時，更應該發(fā)揚主人翁精神，將公司的每一件事情當做自己的事情來做，堅決杜絕“事不關己，高高掛起”的工作心態(tài)。

　　總結一年來的工作，盡管對自身和公司發(fā)展都有了一定的進步和取得了一定的成績，但自身在許多方面還存在著不足。對于剛剛步入社會參加工作的我，由于工作經驗的。缺乏，導致許多問題考慮不夠周全，在處理問題上方法不夠得當，缺乏創(chuàng)造性的工作思路。在以后的工作中要求自己做到五勤：眼勤、手勤、嘴勤、腿勤、腦勤。在工作實踐中不斷完善自我，鞭策自己。努力為公司的發(fā)展貢獻自己的微薄之力。

銷售試用期工作總結4

　　總結是找出工作中的成功與失敗，經驗與教訓，實事求是地總結工作情況。為接下來的工作確立合理的目標，明確未來發(fā)展的方向�，F將我試用期內做出總結。

　　一、試用期內完成的工作

　　1、銷售情況

　　近幾個月來，在公司各級領導的親切關懷和正確領導下，在經銷商的共同努力下，市場實現銷售xx萬元，收益率為x%；低檔白酒占總銷量xx%，其中首歌和大曲簡單安裝；中檔白酒在總銷量中占五星和四星。其中5月份銷量xx萬元，占xx%，月銷量x萬，月銷量x萬，占xx%。

　　2、市場管理和市場維護

　　根據公司規(guī)定的銷售區(qū)域和市場批發(fā)價格，對經銷商的交貨區(qū)域和交貨價格進行控制和監(jiān)督，并督促統(tǒng)一批發(fā)價格的執(zhí)行，在一定程度上防止了低價傾銷和逆向竄貨。

　　通過對各銷售終端的長期溝通和指導，結合公司的營銷策略，在各終端張貼酒的統(tǒng)一價簽，使產品的銷售價格達到公司的指導價。根據公司對超市、酒店和零售店的要求展示產品，并動員和協(xié)助商店保持產品的整潔。店面和柜臺干凈整潔，針對我們的產品展示宣傳相應的禮品政策，以達到利用終端貨架資源進行品牌推廣的目的。

　　3、市場開發(fā)

　　今年上半年，總共有個開發(fā)商、酒店和餐廳。一些新開發(fā)的網點是其他新增網點為單位市區(qū)中小型零售終端，其上的產品主要集中在中低檔產品區(qū)。

　　4、品牌推廣和推廣

　　為了提高消費者對“酒”的認知度，樹立品牌形象，進一步打造消費者的品牌忠誠度，根據公司規(guī)定的統(tǒng)一宣傳標志，在客流量大、收視率高的地段和生意好的零售網點張貼了首以上的海報，并聯系和協(xié)助公司制作各種廣告廣告牌，已完成；積極有效地執(zhí)行公司的旅游政策和統(tǒng)計人數，積極配合公司對遂寧地區(qū)客戶參觀公司的引導工作。這一系列工作對公司的歷史和有很好的宣傳效果，有效地提升了品牌形象和品牌意識，讓家鄉(xiāng)人進一步了解和了解了我們公司。

　　5、銷售數據管理

　　按照公司年初的統(tǒng)一要求，完善了各類銷售數據的管理，建立了經銷商拉貨臺帳和經銷商銷售統(tǒng)計表，并及時報送了周銷售報表和月銷售報表。各種銷售數據文件以紙質和電子版保存，使月度計劃更加客觀準確。每月月底，從經銷商、單個產品、產品結構等方面對本月銷售情況和累計銷售情況進行總結分析，更準確客觀地反映市場情況，指導今后的銷售工作。

　　二、今后的打算

　　雖然我在試用期做了很多工作，但由于我在銷售方面的時間短，缺乏營銷方面的知識、經驗和技能，我的工作有些方面不到位。有鑒于此，我準備在接下來的工作中從以下幾個方面入手，盡快提高自己的業(yè)務能力，把各項工作做好。

　　1、努力學習提高商業(yè)水產品

　　第一，花時間通過各種學習營銷知識（尤其是營銷知識），學習一些成功的營銷案例和前沿的營銷方法，讓自己的營銷工作有一定的知識支撐。二是向市場上其他行業(yè)的公司領導、區(qū)域業(yè)務、營銷人員進行咨詢、溝通、學習，從業(yè)務水平、市場運營、把握到人際溝通都大大提升自己。

　　2、進一步拓展銷售渠道

　　單位城市市場的銷售渠道比較簡單，大部分產品都是因為各種原因通過流通渠道銷售。接下來，在做好分銷渠道的前提下，進一步拓展超市、餐廳、酒店、團購等渠道。下半年，我們將加大工商、、林業(yè)三大系統(tǒng)的工作力度，增加系統(tǒng)數量和接待任務，逐步向其他企事業(yè)單位滲透。

　　3、做好市場調研

　　對市場進行進一步的研究和探索，詳細記錄各種數據，完善各種檔案資料，在更強有力的數據支持下做出一些分析和對策，使其更科學，彌補經驗和感官知識的不足。了解和掌握公司產品及其他白酒品牌產品的銷售情況和整個市場的走勢，以應對各種市場情況，及時調整營銷策略。

　　4、與客戶密切合作，做好銷售工作

　　協(xié)助經銷商穩(wěn)定現有網絡和消費群體，同時做好客戶關系，全面拓展銷售網絡，挖掘潛在消費群體。最后，希望公司領導對我以后的工作多給些建議和指導！

銷售試用期工作總結5

　　時間過得很快，一個月的試用期轉眼就過去了，在公司的這一個月，我過得很充實，收獲良多。一個月前，我懷著一顆無比向往的心來到公司應聘。很幸運，我有機會被公司錄用，并且進入xx辦事處工作，工作職務是西安辦事處助理，這是一份各方面都很讓我滿意的工作。由于對快消品行業(yè)運作的認識幾乎是零，所以始初入公司，我調整好心態(tài)，積極投入到本職工作當中。在這個月當中，我首先積極了解公司的整體情況，熟悉我要工作的大環(huán)境。休息時間，積極與辦事處各位同事溝通，希望能夠盡快的互相認識，為以后的工作開展打好基礎。同時，作為辦事處助理，我積極的了解辦事處的銷售渠道以及市場覆蓋、客戶信息等情況，為辦事處的銷售工作提供輔助。

　　在這一個月中，我認真的完成了辦事處需提交總部的所有資料；輔助銷售經理對市場銷售情況進行跟蹤，做好市場銷售跟蹤資料以及客戶的回款情況統(tǒng)計給xx辦的兩位銷售經理，并對訂單缺貨或延遲發(fā)貨等情況及時跟客戶進行溝通，盡可能的在第一時間作出調整；再一個就是客戶費用的核銷及時提報總部并對缺漏的資料及時跟蹤補充；認真準確的對月會內容進行記錄，并及時的整理會議資料提報經理。作為西安辦助理，除了為銷售經理提供銷售跟蹤等資料，完成總部需要的資料提報外，我相信未來更多的工作我會保質保量的完成，不斷學習充實，總結經驗，提高工作能力，協(xié)助好xx辦事處的市場開拓做好各項工作，可以在xx這個大市場的開拓中出一份力。試用期中，我一直嚴格要求自己，認真對待每項工作，做好各項工作情況的反饋，及時解決各種問題，協(xié)調安排好工作進程。在此當中，遇到不明白的問題主動請教，主動學習，不斷充實提高自己，希望自己能夠盡快的熟悉本職工作。

　　經過一個月的學習，我學到了很多，受到了很大的啟發(fā)�？吹焦�司的良性發(fā)展，工作氛圍的朝氣蓬勃，我感到很開心，也使我更加迫切地想要成為一名正式的xx員工，實現自己的人生價值，能夠與公司一起成長。在此我提出轉正申請，懇請公司領導給我繼續(xù)鍛煉學習的機會。我會繼續(xù)以飽滿的工作熱情和踏實求真的工作態(tài)度做好本職工作，不斷學習進步，為公司貢獻一份自己的力量。

銷售試用期工作總結6

　　試用期的工作很快，想一想我來到xx公司三個月的時間是這么的迅速，工作也在這段時間有了很大的提升，不管是在個人的能力，還是在工作上面都是一種實際性的提高在，作為一名技術人員，程序對于我來講是非常的敏感，在xx這里從事技術工作我非常的榮幸，在領導跟同事們的幫助下，這三個月的工作也是非常不易的度過，我希望能夠得到公司的認可，這些不管是什么方面，我都希望能有一個好的評價，我也對這試用期的工作總結一番。

　　一、踏實努力

　　剛剛進入到xx公司的時候其實我是緊張的，我這么說也是有理由，作為一名畢業(yè)不久的學生這是對我的一種考驗，我非常希望自己掌握知識能夠在xx公司這里運用與實際，這是對工作的一種態(tài)度，也是我的對自己所學的一種期盼，我知道自己進入到了xx公司這里非常不易，工作上面也是需要努力的，只有不斷的努力進取，才有資格享受到更好的待遇，在xx這里三個月的時間我對自己的要求非常的高，我認為只有把自己的這些最基本的事情做好的了才能做到更多的工作，端正態(tài)度積極的進取，不斷的積累工作經驗，還有不斷的學習，這也是我這三個月來的一種狀態(tài)，我愿意花時間去掌握這些。

　　二、工作經過

　　三個月我積極的完成自己的本職工作，其中最重要的是讓自己學習到更多的東西，在這幾個月的工作當中我也看到了自己的不足，在學校學習的知識，在這是夠用的，自己的掌握的知識有一定的難點，而且工作是工作在學校學習的到的很多其實都是過時了，我真心覺得自己沒有什么事情是不可以的學好的，面對這么陌生的工作我當時還是有一點不知所措的，但是這些都不是問題，只要花時間去了解，去學習都是可以做好的，我愿意努力一點，這也是我對自己的工作一個態(tài)度，這些都是我需要保持的，三個月的工作我在不斷的積累，不斷的學習，特別是跟周圍的同事老員工，那都是非常的虛心請教，經常會了解到一些非常受益的東西。

　　三、不足之處

　　工作總會有不足，我自認為在這三個月當中，表現還是有一些不足，比如說在做一件事情有的時候就是死腦筋，都說執(zhí)著是一種優(yōu)點，但是我覺得也要分時間，分工作，以后的工作當中我一定改變這一點，執(zhí)著是一種優(yōu)點但是要看是什么事情，對于自己的缺點我一定虛心糾正。

銷售試用期工作總結7

　　轉瞬即逝，我來xx分公司已經三個月了，在這段時間里由于鋼材市場的原因，現貨銷售業(yè)績很不樂觀，但我在銷售業(yè)務方面卻得到了很大的收獲，這與領導、師傅以及同事們的幫助是分不開的。

　　我是學軋鋼專業(yè)的，畢業(yè)后一直在鋼廠的生產一線從事生產技術工作，來到xx分公司從事銷售工作，對我來說就是進入一個全新的領域，一切都充滿了陌生和好奇。在分公司報到上班的一周時間里，我基本了解了分公司的基本概況及銷售經營狀況。

　　我現在在建材組從事建材銷售業(yè)務，每天的工作都很充實并富有新意，主要從以下幾方面介紹這三個月期間我的工作學習情況。

　　一、學習銷售業(yè)務及簡樂(ERP)操作系統(tǒng)的操作

　　1.經銷商報價：此項工作就是每天在8：50之前，向xx建材市場及主要經銷商詢問當天的銷售價格;

　　2.做價格申請：以經銷商報價及我的鋼鐵網前一天的銷售價格為依據合理確定我公司當天的銷售限價，通過xx(ERP)操作系統(tǒng)做銷售價格申請，等待公司總部核定后進行銷售;

　　(ERP)操作系統(tǒng)采購管理業(yè)務學習：

　　a)下采購訂單：根據當期采購計劃合理的下采購訂單;

　　b)做采購入庫：通過xx(ERP)操作系統(tǒng)看訂單的到貨情況，將已到貨訂單的基本信息打印出來，進行入庫;

　　c)做入庫審核：通過核對訂單入庫的基本信息做入庫審核;

　　d)做采購結算;

　　e)做采購結算審核;

　　(ERP)操作系統(tǒng)銷售管理業(yè)務學習：

　　a)新建銷售訂單做銷售合同，同時打印銷售合同;

　　b)做銷售出庫及打印出庫單，在出庫單上簽字，拿到財務出納處蓋出庫章，之后客戶拿出庫單去倉庫提貨;

　　c)客戶將貨物提走后，取回執(zhí)的出庫單做出庫審核，核對出庫數量及金額;

　　d)做銷售結算，做完銷售結算后將出庫單返還給財務備案;

　　5.根據當天xx(ERP)操作系統(tǒng)的銷售明細，制作分公司的銷售短信，并于下班前報給鋼材事業(yè)部;

　　6x做特殊銷售申請、臨時采購計劃及采購合同;

　　7x學習做三方貿易的業(yè)務流程。

　　二、學習分公司承接的相關數據報表的填報及統(tǒng)計分析材料

　　1)北材南銷推進表

　　2)周經營報表

　　3)減值測算

　　4)毛利測算表

　　5)當月資金計劃調整

　　6)冬儲調研

　　7)當月/次月利潤預測和資金計劃

　　三、客戶走訪

　　共計走訪客戶19家，其中包括6家新客戶。從走訪結果來看，受市場影響客戶整體采購意愿不強，部分客戶現在主要在代售xx、xx、xx及xxx的鋼材，對我家建材的采購量較少。原因分析如下：xx及xx等鋼材的生產成本較低，鋼材價格較低導致市場份額在逐步增加，但產品質量及售后服務不如我家;再者由于公司運營困難資金緊張，導致各分公司在低庫存運行，產品品種規(guī)格不全，部分客戶有采購意愿但是沒有現貨導致最終無法交易。

　　從客戶性質來看，客戶以經銷商為主，直供戶比例較低，一旦市場有波動對我分公司銷售的影響巨大。

　　在這三個月的銷售學習中，我從兩方面介紹一下自己的體會。

　　主觀方面：我認為要深入了解自己所銷售的產品，熟悉自己的銷售業(yè)務及工作流程;在銷售過程中努力提高自己的銷售技能，快速積極的建立自己的客戶網絡;對銷售的后續(xù)服務工作一定要跟上，快速反應并在盡可能短的時間內處理銷售異議問題，在客戶的心目中樹立良好的售后服務形象進而打造公司的品牌效應。

　　客觀方面：快速把握準確分析本行業(yè)的市場行情，及時的了解競爭對手的基本動向等。我認為只有在以上幾個方面好好加以體會和把握，才能在今后的銷售工作中走得更穩(wěn)。非常感謝公司能為我提供這么一個平臺，我要以飽滿的精神、充沛的精力、熱情洋溢的服務態(tài)度及嫻熟精湛的銷售藝術投入到平時的工作和學習中去，決不辜負公司對我的信任，希望通過我的努力能給公司創(chuàng)造更多的經濟效益。

銷售試用期工作總結8

　　自從8月份以來，我具體的研究了公司的銷售報表和銷售產品，發(fā)現對目前公司所面臨的市場情勢和我所展開的銷售工作存在一些隱患：

　　1） 公司的銷售額從5月份的100萬左右到6月份的170萬左右到7月份的近300萬左右，從銷售額上來看，銷售業(yè)績是有了一部份的增長，但從銷售單價和銷售利潤來看，卻處于下滑的勢態(tài)；

　　2） 從經銷商數目來看，深圳范圍以內的經銷商公司亦都有過業(yè)務來往，東莞比較有實力的如創(chuàng)高、名利佳、盈東，也有業(yè)務來往，但綜合經銷商分析來看，以上經銷商特別是比較大的經銷商，從我司的拿貨一般局限于重慶鉻酐（黑桶）和INCO的硫酸鎳和氯化鎳之類的產品，其余的`幾近很少拿貨，而以上產品幾近可以說是保本或虧損銷售，毫無多少利潤可言；

　　3） 從產品銷售分析來看，公司前幾個月主要是以鉻酐和INCO系列為主，六月份到七月份有很大的增長，主要是當時以天力為主的原華創(chuàng)的比較有實力的客戶貪圖公司的哈薩克斯坦鉻酐和INCO系列產品遠低于市場價格而大量進貨，而造成短時間增長的虛假市場泡沫現象。

　　從以上三點題目綜合分析來看，我們公司所面臨著以下經營題目：

　　第一、銷售額和利潤的題目

　　我們公司在七月份的銷售量的增加和市場占有率進步的情況下，利潤并沒有進步或得到改善；實在這類銷量和市場占有率的提升，并沒有實際太大的意義，乃至可以說是極其危險的現象。我們可以想象：一家銷售額很高但利潤率很低的公司，利潤率一旦降下來，會不會產生巨額虧損？

　　從公司目前的情勢來看，我們公司目前內部在管理上可供壓低的本錢已很少，而外部的市場壓力會愈來愈大，我們的銷售額一旦做起來，首先會引發(fā)競爭同行的注視，沒有任何人愿意把碗里的飯無償的分給他人，在這類情況下，競爭同行肯定會調劑銷售策略和產品價格，來搶占客戶資源。其次，銷售職員和公司，亦會迫于銷售額和市場的壓力，拼命的下降售價或付出更大的銷售本錢來爭取客戶，本身來講，公司的產品售價已沒有任何可以再緊縮的空間，一旦迫于市場和銷售額的壓力再次壓低價格和進步銷售本錢的話，那末銷售額越高，利潤就越低，也能夠說是虧損愈來愈大。

　　第二、有關客戶的管理和控制的題目

　　一流企業(yè)做規(guī)則，二流企業(yè)做品牌，三流企業(yè)做市場。對廣東市場，包括（深圳、東莞）除高力和華創(chuàng)以外的電鍍材料企業(yè)來講，目前還都在為做市場而努力，特別是在深圳、東莞兩地，對那些不進流的小經銷而言，為了在做市場而生存，他們的目的就是為了追逐利益的最大化。因此，沒有任何虔誠信任可言。但是以目前的市場情勢來看，他們又是我們公司的主要針對客戶，因此，我們公司沒有辦法完全籠絡和控制這些小經銷商，以我們公司目前的客戶天力舉例來講：在七月份的銷售量中，天力的進貨額，將近占我們公司總銷售額的三分之一，而天力的主要進貨量是以哈薩克斯坦鉻酸和INCO系列產品為主，而這些產品價格遠低于高力和華創(chuàng)的同時，天力幾近都要求開具增值稅發(fā)票，而我們自信以為有一定上風的重慶鉻酐（黑桶），天力卻不以為然，并屢次告知我們公司說，以上產品的拿貨遠低于我們公司（當

　　時我們公司的售貨價為含稅價16。3元/KG），而華創(chuàng)調劑為含稅價為16。00元/KG，華創(chuàng)的價格對這些需求量比較大的又想做正規(guī)（發(fā)票）的小經銷商而言，是盡對具有***力的，更不要談華創(chuàng)給予這些開具發(fā)票的客戶一個月期數。因此，這些以天力為主的，比如：創(chuàng)高、盈東在深圳、東莞具有一定實力的客戶，在大批量進貨時，特別是需要發(fā)票的情況下，依然會以華創(chuàng)為主，不但是華創(chuàng)給予他們一個月的期數，更重要的是價格亦有一定的上風，而對其它的小型散戶經銷商以為我們公司比較具有***力的是：①、1噸半噸都會送貨上門；②、部份產品的不開票價格低于市場。但是，目前的這些小散戶對我們公司來講，在扣除人工及各方面銷售本錢，都可以說是在虧損經營。

　　第三、有關產品線和上風產品的題目

　　縱觀我們公司從開業(yè)以來的產品銷售情況，可以看出，我們公司的產品主導銷售一直是以重慶鉻酐、NICO系列產品為主，其它只是小量銷售，即便以上主導產品也是主要以小量銷售為主，同時，以七月份到8月上旬的銷售情況來看，我們公司在產品經營存在：

　　1、貨源配合不及時的題目：小的經銷商由于資金的限制，一般都不愿意做比較大的庫存，因此，他們需要上游的供貨商具有比較大的倉儲能力，對他們來講可以起到一個倉儲的作用，要貨的話可以隨叫隨到，但從7月20號以來，我們公司在主導產品（重慶鉻酐、硫酸鎳）一直缺貨，做代理或貿易關鍵的一環(huán)就是產品供給的穩(wěn)定性和延續(xù)性。由于我們公司反復缺貨，會在一定程度給經銷商一種投機、實力不夠的不良印象；

　　2、產品價格的不穩(wěn)定性：化工類產品的市場價格在一定程度上，一般不會像金屬那樣波動。我們公司自從6月份以來產品的價格一直都變化，比如：以哈薩克斯坦鉻酸為例，6月份到7月15號前不含稅售價為14。8元/KG，7月15號到7月底不含稅售價為15。3元/KG，8月1號至今增長至15。7元/KG。在價格的波動上，我們公司留給經銷商一個做好了、好銷了就漲價的印象。

　　3、產品的題目：記得我剛來公司的時候，X總說過一句話：做貿易，關鍵是拿到甚么樣的貨。沒錯！這句話是做貿易公司的基本道理，但是，反過來看，公司目前的現狀，上風產品在哪里？我們究竟拿到了甚么樣的關鍵產品？我們目前以為好銷的上風的，實在銷售出往都是虧損的。而且，目前有些產品《片堿》的價格一壓再壓，可以說遠低于進貨價格，銷售仍然無人問津，這些又說明了甚么呢？

　　綜合以上幾個方面，我個人以為，公司目前處于一個關鍵的時期，首先對內來講，公司沒有明確的發(fā)展計劃和階段性的經營目標。同時在前期的發(fā)展進程中公司沒有逐步構成自己核心競爭力的趨勢。對外來講，目前的市場是行動維艱，困難重重。此兩種現象假如不能解決，我們公司下一步的發(fā)展會存在著極大的困擾。明確的發(fā)展計劃和階段性的經營目標不是說今天掙多少錢明天掙多少錢的題目，而是企業(yè)如何生存，怎樣生存的更好的題目。所謂的核心競爭力是企業(yè)應對市場和競爭對手的上風所在，我們公司目前的上風在哪里呢？貿易公司的本質決定了我們在競爭中應當捉住最基本的東西———產品和市場。目前我們所銷售的產品也是在廣東市場上比較有一定著名度的，比如重慶鉻酸，INKO產品等。而這些產品幾近都是高力和華創(chuàng)經過一定的時間逐步做出來的著名度，前期的市場推廣期，他人付出了很大的代價，現在的收獲期，肯定是不會讓我們公司來獲得他們的市場果實�？梢哉f目前在廣東市場上好銷售的產品，他們都不會讓我們公司來染指并獲得利潤。由于這些都是他們的勞動成果。不論是目前還是將來我們針對客戶，用目前好銷售的產品作為主打的話，我們都不會有甚么上風。而且由于目前的產品不存在營銷技能和市場推廣的題目，由于幾近所有的品牌都得到客戶的一定認同，只不過是誰價格高低的題目。但是在價格上我們也沒有甚么上風，舉例來講：重慶鉻酸，我們的進貨價是X元/KG。而已華創(chuàng)的目前市場報價是X元/KG。

　　更可耽憂的是，我們雖然目前沒有贏利產品售出往并在虧損，但是還是要做。一方面是我們不停的從上游廠家拿不能贏利的產品，另外一方面我們又對下游客戶不停的銷售，再加上需要付的銷售用度和中間的人工本錢，可以說我們是自己貼錢幫上下游廠家打工，因此虧損的雪團也會越滾越大。我記得我第一次往總公司的時候，董事長說：辦公司不是拿來虧的。這句話我現在還記憶猶新。

　　經過這么長時間在公司的工作，針對目前的現狀，我有幾點不成熟的建議現提出來供公司參考：

　　1、確立公司的經營目標和市場定位

　　公司的目標和定位決定了公司后期的發(fā)展，公司的領導者可能對公司的后期發(fā)展有了一定的目標和定位，但是目標能否實現的關鍵是整個公司從上到下，都理解和執(zhí)行。公司目前的狀態(tài)是整個團隊的大多數人對目標的不了解，所以談不上執(zhí)行。同時我相信公司的目標肯定不是今天掙多少錢和明天掙多少錢的題目，而是公司在未來怎樣長時間延續(xù)穩(wěn)定地發(fā)展的題目。比如說：在經營目標上是以華創(chuàng)或高力作為可超出或追逐的對手，還是撇開以上二者不談，力爭幾年內把自己發(fā)展成料想中的目的。在市場定位上，我們是以小經銷商或直接廠家為主，還是以銷售為主導或技術為主導。

　　2、 培養(yǎng)公司下一步的核心競爭力。

　　建議公司對華創(chuàng)和高力目前的產品目錄進行具體的研究，找出該公司的上風產品《總代理和總經銷的》，看看哪些是沒有被其拿下的產品，同時比較一下我們公司是不是有機會拿下代理和經銷權。對被華創(chuàng)和高力拿下的產品，我們公司組織職員對國內外市場進行考察，尋覓一些同類型的，品牌在廣東沒有著名度，或還沒進進廣東市場的產品，但是在質量和價格具有一定上風的，我們進行談判拿下起代理和經銷。一旦拿下代理或經銷后，利用銷售職員的銷售技能和銷售能力進行推廣。在這個方面華創(chuàng)和高力的確做的比較好，不管是從下面經銷商的反映還是我往他們總部的了解，都可以看出他們在經營的產品和策略上的側重點都不相同，比如說；在鉻酸上，華創(chuàng)是以國內的產品為主，高力是以國外的產品為主，經營的方式都是總代理為主。而在客戶的選擇上華創(chuàng)致力于下游經銷商和價格戰(zhàn)，而高力致力于直接高端廠家，努力打造自己的品牌，避開價格戰(zhàn)，走高端線路。因此在培養(yǎng)我們公司的核心競爭力的時候，我們可以鑒戒以上二者的經營策略。

　　3、加強公司的技術氣力。

　　目前在廣東市場上，不管是高力，還是華創(chuàng)或其他大大小小的經銷商，所走的經營線路都是以銷售為主導，在這樣的經營線路下，除高力和華創(chuàng)這樣比較成型的大型貿易公司外，其余的公司在這個市場里都可以說是勉委曲強的生存著，時刻謹慎翼翼關注他們兩家公司的消息。假如我們公司還是走這樣的線路的話，不管將來我們拿到甚么樣的產品或取得甚么樣

　　的上風，都不可避免的得到華創(chuàng)和高力在市場上的緊逼，一方面是價格戰(zhàn)的不可避免，另外一方面是在和客戶在財務題目上的逐步讓步，比如說；月結、數期、欠帳。以上題目一旦出現，隨之而來的財務風險會愈來愈能以預感和控制。因此，建議我們公司的經營定位上避開這條線路，重點加強公司的技術氣力。采用以技術促銷售的方式，以銷售技術為主導，順帶銷售產品為目的，短時間內在終端客戶心中豎起技術的第一品牌，一旦在技術上我們公司建立起權威的話，那末對產業(yè)產品而已，銷售自然是輕易而舉的事。我之所以這樣建議，也是經太長時期以來的對整個公司《包括總公司和其它分公司》沉思熟慮的結果。

　　我個人以為，以公司目前的現狀；1、做市場，不能取得發(fā)展。由于目前的局面，董事長應當深有了解，深圳公司在這類市場狀態(tài)下不可能打破現有的市場局面，一方面是我們在短時間內做不到高力和華創(chuàng)的銷售量，所以在上游供貨商那里，不會拿到更有益的價格和產品數目。另外一方面是華創(chuàng)和高力憑仗在銷售量和市場的上風不會給我們公司成長的時間和環(huán)境。我們公司一旦在市場上真實的要挾到他們的時候，他們肯定會聯合起來向上游供貨商家施壓，上游商家一旦遭到他們二者的壓力后，迫于壓力會對我們公司有所行動，到那種情況下，不但深圳公司難做，一樣會由于深圳公司而損壞我們其他公司和上游供貨商家的關系。2、做品牌，也不可能。由于品牌來源于市場，市場做不起來品牌自然無從談起。一流公司做規(guī)則、二流公司做品牌、三流公司做市場。所以我建議公司，在目前的狀態(tài)下，拋開市場和品牌，直接做規(guī)則，在產業(yè)產品行業(yè)里，規(guī)則就是技術。

　　4、加強公司的財務風險控制能力

　　公司在發(fā)展和成長的進程中，都會具有一定的財務風險。有的是來源于外部環(huán)境的，有的是來源于內部的，建議公司在財務的處理上，針對深圳公司目前發(fā)展和市場的現狀，制定出切實可行的財務監(jiān)視和管理制度。讓管事的人和管錢的人各司其責，避免事與物的混亂，而出現漏洞。

　　以上是本人一些不成熟的建議，如有不妥的地方，敬請體諒，我始終以為深圳公司的發(fā)展，不但是深圳公司的題目，更關系到整個公司下一步發(fā)展題目，同時也關系到整個公司下一步和上游供貨商家的題目。整個公司在下一步的經營調劑中，能不能突破舊有的發(fā)展模式，而取得新的經濟增長點，從一定意義上來講深圳公司的發(fā)展成功與否，都將會對未來整個公司的發(fā)展產生深遠的影響。

銷售試用期工作總結9

　　軟件的發(fā)展基本都走到了細分行業(yè)的時代了 大而通用的軟件越來越不好做了 通用平臺客制化 這幾年的erp也不如前幾年火了 必須做到把握客戶需求進行定制才是出路

　　ERP可能再按原路走下去是死路 軟件的潛在客戶的確定，首先是軟件的定位問題 也就說你的軟件的銷售對象是誰，這是前提 很多的軟件開發(fā)都自認為自己的軟件能夠通吃 這是技術人的本色 我是作企業(yè)電子商務平臺 做為軟件公司一定要定位清晰，然后就是找到潛在客戶 如果是企業(yè)軟件，產品不重要，重要的是你去理解企業(yè)的業(yè)務邏輯，然后在企業(yè)有長期穩(wěn)定的關系，這樣生意才能成。做生意就是做人，人做好了，生意就來了

　　對，同意老熊的觀點

　　一個企業(yè)的開發(fā)不是一筆生意的交易 而是長期的

　　我補充老熊的觀點幾點意見

　　第一：產品不是不重要，至少需要有一定的基礎，太次肯定不行。在打單的過程中是肯定需要考慮到產品本身的。這如同戰(zhàn)術問題，你需要考慮你的部隊武器的先進性。但……在做戰(zhàn)略規(guī)劃時，可以稍微的將產品的比重放得輕點。

　　第二：軟件的銷售特別是管理軟件，做銷售先做人的道理是比較明顯的。因為管理軟件的重要性，需要客戶對個人和對公司都要有足夠的信任感。不論是專業(yè)上的信任還是人格上的信任。

　　第三：個人認為軟件賣的是服務，每個單都不是在簽約后就結束了的，而是開始不久。銷售前在做服務，銷售中和銷售后也在做服務。長期的關系應該表現在這。這不但對公司有口碑的建立的好處，也是你對客戶責任感的體現。

　　軟件的銷售就是服務的過程

　　呵呵，言重，我也沒趕上開頭，都不知道提綱是什么呢。這樣吧，大家就一些具體的流程或者一些概念交換一些意見？

　　1,如何明確軟件產品的潛在客戶?

　　打單可能會各有體會和心得，也沒辦法通用，還不如聊聊，如何開發(fā)新客戶，或如何切入行業(yè)

　　清茶你來討論一下如何明確自己的潛在客戶呢

　　江上，你的問題我們呆會再談好不？

　　關于明確自己的潛在客戶

　　我認為，如果做為產品型軟件公司，這是在產品研發(fā)的過程中就逐漸清晰的一個過程 在產品研發(fā)的初期，就有一個行業(yè)或者一個需求針對性的問題

　　這個問題是不是就要確定自己的產品定位啊

　　到了中后期。就應該比較明確了。

　　一般我習慣畫三個圓中圓去分析

　　怎么個圓中圓？

　　最中心的圓代表核心客戶，其次是潛在客戶，最外面的一般是行業(yè)內客戶或者在研發(fā)初期希望去滿足的那些有相同需求目標的客戶

　　也就是說：我們在分析客戶群時要分級切入

　　先從產品的功能入手，主要是為了解決什么需求

　　這是第一步，是我們的客戶群基礎。銷售方向從這開始

　　接著考慮自己企業(yè)的資源及市場環(huán)境，包括競爭環(huán)境等。

　　這是第二步，實際就是找到自己能找到能做下的客戶

　　第三步是在前兩次的基礎上，深挖客戶需求的結果。找到最符合產品功能的客戶，他們的需求和產品希望達到的目標最一致

　　這幾條做項目的公司其實也基本適用

　　說概念可能容易看糊涂，我打個比方吧

　　假如有個軟件企業(yè)，在做一些管理軟件，其中有個產品是OA，這個產品的適用面相信大家最熟悉了

　　首先，最外面的圓，也就是我們的客戶基礎是需要解決辦公自動化信息化的公司

　　基本這樣的公司很多，在這個圓中競爭也是最大的。因為連一些非軟件產品或者其他類型的管理軟件比如ERP之類也有可能在其中。

　　其次：因為我們公司是內資的本地的中小型企業(yè)，在當地有大約5年歷史，做代理起家，有一定的客戶群。

　　公司本身資金和其他資源并不雄厚，主要*直銷，且技術力量一般。

　　所以根據公司資源，中間的這個的圓我們要解決什么問題呢？要解決掉大部分的競爭對手，在一個盡量小的競爭環(huán)境中找尋我們相對容易成單的客戶。

　　這時候發(fā)現，以原有的客戶基礎為基礎，從老客戶入手，并延伸到在當地已經有過一定銷售結果的一些行業(yè)，企業(yè)類型是中小型，內資為主，需求不復雜，對技術的要求不高等等 呵呵，說得很不錯

　　最后，我們開始重新再審視自己的產品，發(fā)現其中一個無紙化傳真的功能是產品的一個特色之一

　　那么在第二個圓的基礎上，我們畫第三個圓。是什么呢？是在第二個圓的客戶里找工作中需要大量傳真的企業(yè)，比如外貿類、IT硬件分銷類等等。

　　通過對自己產品所有主要特點做了分析，第三個圓就畫得比較扎實了

　　這是我的一點個人看法，歡迎大家批判，呵呵

　　嗯，第一個園是畫圈，第三個是差異化競爭

　　這也是從廣告公司學來的，呵呵

　　廣告公司做策劃案的時候，在找競爭品牌的時候也是這樣畫圓，只是條件設置得不一樣而已 由此他們確定他們廣告需要打給誰看？

　　然后再找通路，再提創(chuàng)意

　　對于我們，也可以如此，在確定了客戶群后，再找方式聯絡到這些客戶，再找最合適的銷售流程和技巧去打單

　　如何對潛在客戶進行聯系呢

　　朋友介紹還是掃大街呢

　　掃大街

　　就是定位清楚后用電話銷售的方式來進行銷售

　　這個就需要考慮你的客戶群的特征了

　　根據不同的客戶群有不同的接觸方式

　　如果是中小企業(yè)的軟件呢

　　基本都是中小企業(yè)的客戶的，呵呵。這個量最大嘛，但也要分行業(yè)和分地區(qū)特性 這個不容易做概論。

　　只能憑經驗和摸索得來

　　且有時候可以有多種方法

　　比如一個IT企業(yè)，人數在10到20人，你以掃街或者電話銷售或朋友介紹或會議營銷等模式都能走得通

　　一個通用平臺的軟件如何開拓新市場呢

　　所以接觸方式的選擇需要更多考慮的是公司本身的資源條件和最適應大部分客戶群的方式，以兩三種為基本方式，但也不排除其他方式

　　你的通用平臺的定義是什么？

　　工作流程管理系統(tǒng)

　　這是一個朋友開發(fā)的系統(tǒng)

　　主要是中小企業(yè)適用的軟件，如何開拓新市場呢

　　聽說過這樣的系統(tǒng)

　　我想這樣的產品在新市場可能得象ERP的類似手法去做

　　如果聯系到了客戶，往往客戶有需求，不一定有決策權

　　一是建立新市場區(qū)域內的行業(yè)標準或者專業(yè)形象，比如有行業(yè)協(xié)會的方式或者會議營銷。一是通過幾個需求較明顯的行業(yè)樹樣板客戶。這個產品我想主要得做這兩點，實際就是一是掃盲，一是樹目標

　　關于客戶有需求而不一定有決策權，這只是沒有找到關鍵決策人而已。

　　對于這個，我的提法是：做管理軟件銷售一般需要找?guī)追N人，一是決策人，一是輔助決策人，一是提案人，一是聯絡人，一是內線。

　　你提到的客戶有需求但沒有決策權，一般說來，你找到的是提案人

　　你要做的是如何讓他將需求上報，幫助客戶立項

　　這種人往往就是點頭不算，搖頭算的那種了

　　這個需求不到決策人那，就不是個有銷售機會的需求

　　對

　　一般來說，軟件銷售最容易接觸到的是提案人或者聯系人

　　這是第一步

　　對

　　這一步能夠確定他的需求

　　當然：需要說明的是，我剛說的五種人不代表需要5個人，也許超過5個人，也許都可以變成一個人。

　　不能完全確定他的需求，只能代表他最表層的需求

　　這時候客戶一般在你的第一或者第二個圓中徘徊

　　你需要做的是怎么把他拉入到第三個圓中去

　　那就是，幫助將需求立項。以進行更深層次的溝通，將需求深挖后升級

　　中小企業(yè)的決策有規(guī)律嗎

　　在這個同時，你就需要已經找到內線了。以理順客戶內部的流程和人際關系網，包括探聽一些其他方面的信息比如個人性格喜好專長等

　　你指的規(guī)律指什么？

　　決策流程

　　任何企業(yè)的決策流程都可以大致分為四步，立項、研究、對比、談判

　　可以比這個更細化，但至少需要這四步

　　對

　　立項只是最基本的一步

　　這里面，研究和對比這兩步最重要

　　作為軟件公司最好的是能夠打入每一步中

　　一般，軟件公司肯定可以接觸到的是研究和談判這兩步，假定它可以進入到最后談判環(huán)節(jié)的話，呵呵

　　這時候我們就要開始分析每步對于我們的好處了。這樣才能有針對性有目標的去做一些工作。

　　立項能給我們帶來什么好處？一是銷售機會的確立，二是需求框架的建立。

　　立項一般會確定幾個方面的東西：時間、目的、負責人。有時候也會有價格

　　對，如果能夠控制里面的環(huán)節(jié)，勝算就大了

　　所以我們如果能做到立項是我們推動的，則就會發(fā)現，時間我們可以影響，目的我們可以影響，價格我們可以影響，甚至負責人都是我們已經熟悉了的或者已經了解了對方足夠信息的人。

　　而這些好處也就成為我們去推動時所需要達到的目的

　　我們要讓他們有緊迫感（因為我們需要快速的銷售出去），發(fā)現自身的嚴重問題（因為這樣才能賣產品），讓最了解這個立項的原因的人負責（因為我們已經基本搞定他了），對產品質量或者效果最關注（因為我們需要高利潤）

　　所以業(yè)務人員比較學會分析決策流程并能夠滲透進去或者到控制整個環(huán)節(jié)，那么就對自己非常有利了

　　是的

　　之后是研究，研究會確定什么？需求的程度（深度和廣度）、如何滿足是最有效最可行的。 我們如果不能在某個環(huán)節(jié)上做到控制，我們只是打一些低級的價格戰(zhàn)，就很難拿下 了解了這些，我們在做調研、演示、講解、做方案時就知道我們要做到什么

　　說服客戶購買的成功經驗,有哪些要注意事項?

　　這就到了我們這個問題了

　　既然研究確定的是需求的程度（深度和廣度）和如何滿足是最有效最可行的。

　　那么我們的目的是什么？是挖掘滿足我們產品功能的需求并強調其重要性，這是在前期我們就可以屏蔽掉競爭對手的最有效的方法

　　如果我們在這一步，可以將我們產品的特色和優(yōu)勢完全表達清楚給客戶知道，并讓他們認同。那么你就會發(fā)現我們基本沒有競爭對手了。呵呵

　　因為客戶的需求只有我們的產品最能滿足，這比去開發(fā)一個最符合客戶需求的軟件成本更便宜哦

　　之后是對比。這時期客戶在干嘛？在確定招標的對象和范圍。如果我們第一、二步做得好，這一步我們就能控制得好，因為這個對象和范圍基本是以我們的希望劃定的。

　　切記一件事！我們不要在第一、二步就把所有的競爭對手完全屏蔽掉，要有意識的留兩個我們有足夠把握對付的競爭對手。這和客戶心理有關。

　　不是說我們要他們留下競爭對手，而是我們要留下這樣的印象，我們自己也承認有幾個競爭對手的產品也可能滿足客戶的需求。不要去打擊一切，只要打擊一片就可以了。 說得非常好

　　讓用戶有選對的感覺才行

　　這樣客戶在心理上會容易接受得多，且會認為你們比較誠信、比較專業(yè)、比較對客戶負責。 但實際上，這些留下的競爭對手我們是實現選定好的，要么在談判中因為價格問題，要么在對比時或研究時就發(fā)現因為資質或產品問題，他們自己能夠把競爭對手排除掉

　　這是我們留下競爭對手的基礎，沒有這個基礎，那……你還是全殺光好了，別到時候弄巧成拙了，呵呵

　　對啊

　　最后到了談判。談判就簡單多了，通過前三個環(huán)節(jié)我們的控制，談判已經只是個節(jié)奏問題了 把握好節(jié)奏，不緊不慢，緊了容易損失利潤，松了容易丟單。

　　這時你之前所有的努力都會有結果顯現出來。

　　你的產品留下的印象、你的價格是否適合、你的公司是否值得足夠信任（甚至是你這個人）。再加上你通過內線了解到的決策者和輔助決策者的個人信息

　　你就能有效的掌握這個節(jié)奏

　　象放風箏，大部分時間松一松，順著客戶的思路走，關鍵時刻緊一緊，把客戶拉回你希望的路上

　　關于價格談判，有一句話我很喜歡，也比較適合軟件行業(yè)甚至是管理軟件行業(yè)： 低成本代表著高風險，適當的成本代表著低風險

　　從第二步研究階段開始就要讓這句話深入客戶的思維中。并讓客戶樹立這樣的想法：軟件的購買是長期的，特別是管理軟件，它不是簡單的一個產品，而是全套的專業(yè)的長期的服務。所以合適的利潤才會保證廠家的長期生存，才更能保證客戶的利益（長期的優(yōu)質的服務） 所以銷售的學問很大的

　　清茶的軟件銷售的思路非常清晰，每個環(huán)節(jié)都融合了自己的智慧

　　希望大家能在這次的討論中學到很多東西

　　嗯，說得不錯

　　希望大家踴躍把自己的問題說出來，讓清茶來幫助大家分析問題，知道答案

　　做為一個軟件銷售人員，最難得的就是能夠總結出自己的經驗

　　關于總結經驗，我希望各位公司的領導都能做到一點：銷售的方法和理論有很多，適合自己公司的只有一個。所以，請做個簡單的工作，在平時的例會上總結大家的經驗，不用多長時間，你就會有本書在手上了，那就是你們公司的圣經！

　　日積月累，形成一個學習型的團隊

　　但那只是具體的一線銷售使用的銷售技能技巧�？蓜e把那個拿去做營銷哦，戰(zhàn)略的確定可不是定勢的

　　企業(yè)發(fā)展階段的不同，外部環(huán)境的改變，企業(yè)自身資源的變化，企業(yè)的愿景等等，不同階段適用不同的戰(zhàn)略規(guī)劃

　　公司的競爭力不再是一個人的，而是一個團隊的，銷售團隊的能力提高在于學習 關于打造團隊協(xié)作性和學習性等，很多屬于人力管理范疇。下次再談吧，呵呵

　　好的

　　在銷售的過程大家會碰到各種問題

　　呵呵，我們銷售過程最大問題就是項目delay

　　主要是哪些方面的特征？

　　是購買的時間被延遲還是實施延遲還是交貨延遲或者別的什么？

　　最基本的招標延遲

　　其實什么時候能招標，客戶心里都不知道

　　招標延遲？這個我倒遇見得少。如果是這樣，我想原因應該主要是三方面吧？一是企業(yè)對需求的緊迫感不足，一是資金情況的變動，一是對自己需求分析的不足夠

　　那就主要是對需求的緊迫感和沒有分析清楚需求拉

　　招標延遲 有可能是競爭對手做了工作

　　按流程上說，就是你的第一第二步做得還不夠扎實

　　競爭對手做工作，也只能是從需求分析不足夠上下功夫。

　　我們也這么干過

　　呵呵，不是，因為對于大客戶來說，本身其決策流程就是非常復雜、緩慢的

　　呵呵，我們一個項目拖半年是很正常的

　　在客戶基本確定招標時間或者甚至談判到了一定程度的時候。我都做過拆人墻角的事 變數很多.完成一個單不容易

　　在拖時間的過程增加了很多變數

　　哦，大企業(yè)的話，這是正常的

　　拆墻角的事都干過

銷售試用期工作總結10

　　xxxx年的春節(jié)已過;同齡的同學朋友們都背起背包登上汽車與家人拜別去往他們的希望以及未來，而我還在家中惆悵迷茫。面對著電腦登上了xxxx網，無數次的發(fā)送個人簡歷直至xx月份的一天中旬我的電話鈴聲響起。

　　第二天我神采奕奕如約前往xxxx城的售樓部;這個竟是眾人皆知的大樓盤，填寫了個人簡歷后又通過了“面試官”的初次交流，次日我有幸加入了這個光榮的團隊學習。對于我而言這是一份填補空白的新工作陌生的開始所以一切都需要學習。

　　但是我們很幸福因為上有領導的關心和照顧下有同事的支持和幫助，更還有案場主管給我們嘔心瀝血每天加班加點和細心耐心真心的培訓學習。通過日子的磨礪我們可以初步進入銷售，剛來時的不安穩(wěn)因素和急躁心理已逐漸平穩(wěn)下來。

　　通過了這xx月有余的工作積累和摸索，對于未來的發(fā)展方向也有了一個初步的規(guī)劃，我個人也漸漸的認為適合在這一行業(yè)走下去。

　　今年總的客戶接待量算是比較多，但是成績卻不容樂觀。客戶在觀望的比較多當然同行的競爭也激烈，在xx月份到xx月份一度停歇各樓盤也紛紛的做各種活動但都是黔驢技窮。經過一番討論我們樓盤決定親自下鄉(xiāng)宣傳而不再在售樓部守株待兔，到達各個鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道我們發(fā)海報介紹戶型邀約客戶到項目參觀，效果很顯著成績也理想，后來我們有連續(xù)下了幾次鄉(xiāng)鎮(zhèn)。

　　總之，這xx月來，我做了一定的工作，也取得了一些成績，但離要求有一定的差距，我將不斷地總結經驗，加強學習，更新觀念，提高各方面的工作能力。緊緊圍繞公司的中心工作，以對工作、對事業(yè)高度負責的態(tài)度，腳踏實地，盡職盡責地做好各項工作。

　　今后，我會彌補自己在工作中的不足，改進提升自己的工作方法，提高工作效率，多學多問，切實提高自己的業(yè)務水平。并且在工作的提升中，加強理論學習，提高自己的思想政治水平，為公司的發(fā)展建設出一份力。

銷售試用期工作總結11

　　來公司以前，離開大學后的我對自己只有理論沒有實踐的“半吊子”狀況有著清醒的認識，因此對未來的工作水平和狀態(tài)充滿了躍躍欲試和焦慮的雙重心態(tài)。是浙江中盈投資有限公司，為我邁向職場的第一步提供了勇氣和平臺。

　　來到公司后，我知道在試用期中如何去認識、了解并熟悉自己所從事的行業(yè)，是我的當務之急。我在公司的工作暫時是協(xié)助x經理和x經理處理業(yè)務事務。事情小到復印傳真，往來銀行，制作單證，大到融入業(yè)務，和業(yè)務單位進行溝通。

　　在工作過程中，我努力從處理力所能及的小事和翻閱以往業(yè)務留檔、溝通業(yè)務單位中去了解業(yè)務、理解業(yè)務、熟悉業(yè)務，并努力掌握業(yè)務流程和細節(jié)。我很高興我能夠在較短的時間內適應了公司的工作環(huán)境，也基本熟悉了業(yè)務的整個工作流程，最重要的是接觸和學習了不少的相關業(yè)務知識，很好地完成了領導交予的任務，做好了自己的本職工作，使我的工作能力和為人處世方面都取得了不小的進步。

　　因此我要特別感謝領導對我的入職指引和幫助，感謝他們對我工作中出現的失誤的提醒和指正。初入職場，在工作中難免出現一些差錯需要同事的批評和監(jiān)督。但這些經歷也讓我不斷成熟，在以后處理各種問題時考慮得更加全面�，F在的我同老員工相比，在工作經驗和能力上都有很大差距，工作和生活上不懂的問題應虛心向同事請教學習，以不斷充實自己。

　　在短短三個月的試用期中，無論在工作還是思想上，我都得到了不少的收獲。但與其同時，也發(fā)現了自己很多不足的地方：實踐經驗的缺乏，使得我在開展具體工作中，常常表現生澀，工作經驗方面有待提高;對需要繼續(xù)學習以提高自己的知識水平和業(yè)務能力，加強分析和解決實際問題的能力;同時團隊協(xié)作能力也需要進一步增強等。對于這些不足，我會在以后的日子里虛心向周圍的同事學習，專業(yè)和非專業(yè)上不懂的問題虛心請教，努力豐富自己，充實自己，尋找自身差距，拓展知識面，不斷培養(yǎng)和提高充實自己的工作動手能力，把自己業(yè)務素質和工作能力進一步提高。在今后的工作中，我將努力提高自身素質，克服不足，朝著以下幾個方向努力：

　　1、“業(yè)精于勤而荒于嬉”，在以后的工作中不斷學習業(yè)務知識，通過多看、多學、多練來不斷的提高自己的各項業(yè)務技能，并用于指導和展開實踐。

　　2、不斷鍛煉自己的膽識和毅力，提高自己解決實際問題的能力，并在工作過程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情、細致地的對待每一項工作，為公司作出更大的貢獻。

　　3、尋找客戶資源，以擴大公司利益為基礎和中心點，展開全新的工作。

　　最后也希望請領導和同事對我多支持，多提要求，多提建議，使我更快更好的完善自己，更好的適應工作需要。

銷售試用期工作總結12

　　今年x月，我有幸來到了xxx公司xx部門的銷售崗位�；仡欉@三個月來的試用期情況，盡管因為工作能力的不足，以及現在經驗的缺乏問題。導致了很多崗位上的工作我都沒能去全面嘗試，也犯下了不少的錯誤。但總的來說，我在這三個月的時間里，也在試用期的工作中國收獲了很多的經驗，讓自己努力的適應了這份崗位。

　　如今，試用期的工作的已經結束了，我也即將轉正成為一名真正的xxx員工。對于這段時間的工作情況，我做工作總結如下：

　　一、學習收獲

　　初次面對這份工作，很多事情都令我摸不著頭腦。當時的我，對于銷售的概念僅僅只是在于推銷產品而已，對于這份工作究竟要怎樣去做，又該向著怎樣的方向發(fā)展，其實都的不算特別的明白。但也因此，我在學習上也有了更多的成長空間，并在這次的工作中得到了領導的教導和幫助。

　　回顧這次培訓，在前期，領導詳細的教導了我關于銷售方面的工作要求以及各種技巧，讓我很快的掌握了這份工作的基礎要求。并給在后來的工作中，我也經常會得到領導和前輩們的指點。更讓我在實際上了解了這份工作的，大大的加強了自身的工作能力。

　　二、工作的情況

　　在這三個月的工作中，我主要負責在領導的指點下完成著一些基本的工作。并且在前期的工作里，還經常協(xié)助著前輩完成一些簡單的任務，也跟著前輩們跑過市場，拜訪過客戶。在前期的工作里，其實還是有很大一部分是為了提升我的工作能力的而做的重復練習。盡管非常的枯燥，但卻讓我在實際的鍛煉中充分的強化了自己。

　　此后，在后來的工作中，隨著我工作能力的提升，工作的要求也在不斷的提升。如今，在目前的工作中，我的工作要去已經基本上的與其他前輩沒什么差別。但相較之下，在最終的成績上還是有一些問題!為此，在今后的工作方面我還要多多努力。

　　總的來看，這幾個月來，我在各位領導和前輩的幫助下成長了不少，也收獲了很多。盡管現在在工作方面還有許多的不足。但我會在今后的工作中積極的改進自身的工作能力!如今試用期也已經正是結束，我會繼續(xù)努力，并在實際的工作中多多鍛煉自己，最終成為一名優(yōu)秀的xxx員工!

銷售試用期工作總結13

　　我是銷售部門的一名普通員工，剛到房產時，a同志對房地產方面的知識不是很精通，對于新環(huán)境、新事物比較某很快了解到公司的性質及其房地產市場。作為銷售部中的一員，a同志深深覺到自己身肩重任。作為企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質，高標準的要求自己。在高素質的基礎上更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能。此外，還要廣泛了解整個房地產市場的動態(tài)，走在市場的前沿。經過這段時間的磨練，a同志已成為一名合格的銷售人員，并且努力做好自己的本職工作。

　　房地產市場的起伏動蕩，公司于xx年與公司進行合資，共同完成銷售工作。在這段時間，a同志積極配合某公司的員工，以銷售為目的，在公司領導的指導下，完成經營價格的制定，在春節(jié)前策劃完成了廣告宣傳，為x月份的銷售高潮奠定了基礎。最后以x個月完成合同額某萬元的好成績而告終。經過這次企業(yè)的洗禮，某同志從中得到了不少專業(yè)知識，使自己各方面都所有提高。

　　xx年下旬公司與xx公司合作，這又是公司的一次重大變革和質的飛躍。在此期間主要是針對房屋的銷售。經過之前銷售部對房屋執(zhí)行內部認購等手段的鋪墊制造出某火爆場面。在銷售部，某同志擔任銷售內業(yè)及會計兩種職務。面對工作量的增加以及銷售工作的系統(tǒng)化和正規(guī)化，工作顯得繁重和其中。在開盤之際，該同志基本上每天都要加班加點完成工作。

　　經過x個月時間的熟悉和了解，a同志立刻進入角色并且嫻熟的完成了自己的本職工作。由于房款數額巨大，在收款的過程中該同志做到謹慎認真，現已收取了上千萬的房款，每一筆帳目都相得益彰，無一差錯。此外在此銷售過程中每月的工作總結和每周例會，a同志不斷總結自己的工作經驗，及時找出弊端并及早改善。銷售部在短短的x個月的時間將x期房屋全部清盤，而且x期余房也一并售罄，這其中與某同志和其他銷售部成員的努力是分不開的。

　　xx年這一年是有意義的、有價值的、有收獲的。公司在每一名員工的努力下，在新的一年中將會有新的突破，新的氣象，能夠在日益激烈的市場競爭中，占有一席之地。

銷售試用期工作總結14

　　3個月的試用期轉眼就到了，在這3個月中，我較快地適應了新的工作，融入了新的團隊里，也得到了同事和領導的肯定，不過也存在一些不足的地方，我想這些都值得自己去總結，去思考，去提高。

　　記得剛來的時候對各方面都不是很熟悉，周圍的同事和領導都給與了我很大的幫助，讓我盡快地完成團隊角色的定位�，F在的工作崗位是銷售統(tǒng)計分析和結算，主要負責編制每天的掌控表推移表，由于以前從事過相關崗位的工作，對erp系統(tǒng)的操作以及excel的數據處理還算比較熟練，所以上手起來比較快，僅一周的時間就可以獨自擔當起每日銷售報表的編制工作。雖然每天的報表編制比較機械和重復，但是我認識到了在重復工作中可以挖掘許多不重復的工作，在編制過程中可以學習到新的專有名詞，學習到怎樣節(jié)約時間提高工作效率等等。在結算工作中，除了高要求地完成結算表的編制以外，還努力做好銷售部和財務部之間的溝通，配合財務部的復核工作。除了本職工作以外，還積極配合其他部門的工作，例如市場部的每月銷售數據包都是我?guī)退麄兏�新新的數據包，其實這些工作其他部門可以獨自完成，但是他們對于訂交提數據，車型以及18位碼都不太熟悉，花的時間更多，如果我花一個小時能為他人節(jié)約2個小時，這件事是值得做的。

　　在x月底，接到了去銷售部新員工分赴xx專營店的實習任務，同時要監(jiān)控其委托貸款的情況。在xx個人當中我被安排到第一個去，當時還有些不太愿意，因為那時候才來公司不到1個月，是xx位員工中進公司最晚的，許多方面都不太了解，似乎有種＂趕鴨子上轎＂的感覺。但是我畢竟工作過x年，所以也比有更好的適應能力，隨即準備了許多資料路上看，晚上看，在最短的時間了解了專營店的知識。在實習過程中積極配合督導完成了監(jiān)控委托貸款的任務。在實習后，將自己的實習體會寫成了1篇30多頁報告，同時也給后面實習的新同事開了個頭，無論在工作上還是生活上。

　　x月的銷售精英大賽總決賽，我有幸成為了top20的選手管理員，主要負責選手們的吃，住，行。在整個過程中和選手們結成了深厚的友誼，自己也收獲了許多許多。第一，時間觀念，只要自己想著去等別人，就不會存在別人等你的情況了。第二，對困難要估計充分，因為很多突發(fā)事情是讓人措手不及的。第三，忍，在溝通的過程中可能存在許多障礙，可能會碰到很多釘子，只有先忍下來，把事情做好了才是最關鍵的。

　　同時，也清楚地認識到自己的不足，特別是對銷售結算這塊還不能做到100%的胸有成竹，其實每項工作都需要一定的時間去熟悉，去沉淀，這3個月中，專營店實習就占了2周，后面的銷售精英大賽和新員工培訓，再除去假期，真正去操作本崗位的時間其實并不多，現在僅僅能夠完成硬體折扣和簡單的促銷結算，我想這是我不足的地方，也是我以后要加強的地方。

　　轉正不是意味著待遇上會好一些，更重要的是從此刻起自己已經是xx的一名正式員工，在工作上必須對自己要求更加嚴格，真誠溝通，做好份內事。

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