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公司“百日服務(wù)競(jìng)賽”活動(dòng)總結(jié) -活動(dòng)總結(jié)

時(shí)間:2024-07-14 05:36:43 活動(dòng)總結(jié) 我要投稿
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公司“百日服務(wù)競(jìng)賽”活動(dòng)總結(jié) -活動(dòng)總結(jié)

自總公司下發(fā)《關(guān)于開(kāi)展“百日服務(wù)競(jìng)賽”活動(dòng)計(jì)劃》后,我公司高度重視,迅速行動(dòng),結(jié)合本公司的工作實(shí)際制定了《深南種豬分公司“百日服務(wù)競(jìng)賽”活動(dòng)方案》,通過(guò)三個(gè)月來(lái)的深入開(kāi)展,切實(shí)達(dá)到了改變服務(wù)態(tài)度、提升服務(wù)質(zhì)量、提高工作效率的效果,現(xiàn)將活動(dòng)情況總結(jié)如下:
  一、廣泛宣傳發(fā)動(dòng),營(yíng)造全員參與活動(dòng)氛圍,

公司“百日服務(wù)競(jìng)賽”活動(dòng)總結(jié)

。公司于12月31日召開(kāi)會(huì)議,傳達(dá)《河北衡水老白干酒業(yè)公司“百日服務(wù)競(jìng)賽”活動(dòng)計(jì)劃》組織職工學(xué)習(xí)文件精神,全面動(dòng)員職工參與,營(yíng)造濃厚的活動(dòng)氛圍,為確保活動(dòng)聯(lián)系實(shí)際效果,競(jìng)賽領(lǐng)導(dǎo)實(shí)施小組號(hào)召各部門(mén)開(kāi)展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)從我做起”,對(duì)各部門(mén)的競(jìng)賽情況進(jìn)行考核評(píng)定。
  二、強(qiáng)化業(yè)務(wù)培訓(xùn),全面提升服務(wù)技能。結(jié)合“百日服務(wù)競(jìng)賽”公司進(jìn)一步完善培訓(xùn)機(jī)制,充實(shí)培訓(xùn)內(nèi)容,加大培訓(xùn)力度,切實(shí)促進(jìn)職工隊(duì)伍綜合素質(zhì)的不斷提高。我們深知在養(yǎng)豬行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的今天,只有把業(yè)務(wù)基本功做硬,才能提高工作效率,減少各環(huán)節(jié)之間的銜接時(shí)間,做到環(huán)環(huán)相扣。為此,我公司采取每周一、四、六晚,開(kāi)展專業(yè)技能培訓(xùn),交流積累工作經(jīng)驗(yàn);不定期外聘專家進(jìn)行講座和技術(shù)指導(dǎo);聯(lián)系兄弟公司學(xué)習(xí)維修技能、增長(zhǎng)維修經(jīng)驗(yàn)。通過(guò)職工的交流學(xué)習(xí)和刻苦訓(xùn)練,職工的工作技能和工作效率得到了明顯的提高。在此基礎(chǔ)上,職工的責(zé)任意識(shí),憂患意識(shí),和工作態(tài)度有了積極的改善。
  三、緊密?chē)@競(jìng)賽精神,旨在提高服務(wù)質(zhì)量。由于本行業(yè)的工作性質(zhì)特殊,公司實(shí)行了一系列服務(wù)措施,為生產(chǎn)保駕護(hù)航。
  1.首先為保證全場(chǎng)一百多人的飲食安全,公司領(lǐng)導(dǎo)為食堂聘請(qǐng)了經(jīng)驗(yàn)豐富的廚師,做到每餐四菜一湯、葷素搭配為職工提供營(yíng)養(yǎng)全面、均衡、衛(wèi)生、且可口的飯菜,得到了廣大職工以及來(lái)場(chǎng)客戶的認(rèn)可和贊揚(yáng),每位職工都是我們的功臣讓他們?cè)诠究鞓?lè)工作每一天,開(kāi)心享受每一餐是我們的宗旨。由于防疫制度不允許職工經(jīng)常外出,為不影響職工的正常生活,公司成立了內(nèi)部商店,為職工提供了方便,并且價(jià)格合理,不賺職工一分錢(qián)。
  2.同時(shí)水、電、暖在我們的行業(yè)里更為重要,由于我們生產(chǎn)的豬只是有生命的,他們對(duì)環(huán)境的要求近乎苛刻,為了給這些生命提供合理的溫度、濕度等相關(guān)條件,水、電、暖各環(huán)節(jié)工作人員在熟悉掌握專業(yè)技能的同時(shí),優(yōu)質(zhì)服務(wù)更顯為重要,為保證生產(chǎn)安全,為客戶提供健康合格的豬只,相關(guān)崗位工作人員24小時(shí)堅(jiān)守崗位,做到隨叫隨到,哪里出現(xiàn)隱患,及時(shí)發(fā)現(xiàn),及時(shí)處理,將問(wèn)題消滅于無(wú)形,開(kāi)展競(jìng)賽活動(dòng)以來(lái),我公司從未因服務(wù)態(tài)度耽誤過(guò)一次水電暖的供給,未因此影響過(guò)一次豬群的健康,

活動(dòng)總結(jié)

《公司“百日服務(wù)競(jìng)賽”活動(dòng)總結(jié)》(http://www.szmdbiao.com)。
  3.做為公司的維修人員對(duì)公司的設(shè)備也不再僅僅是簡(jiǎn)單的維護(hù)和修理,他們?cè)谶@基礎(chǔ)之上變廢為寶,通過(guò)刻苦鉆研創(chuàng)新,公司的一些廢棄設(shè)備和舊工具經(jīng)過(guò)維修更加的不僅可以使用而且耐用,降低了返修率;用下腳料自制的很多生產(chǎn)上常使的工具,既降低了成本又靈巧便捷,對(duì)此一線職工無(wú)不拍手稱道;由于對(duì)料槽進(jìn)行了合理的改造,避免了以往個(gè)別浪費(fèi)料情況的發(fā)生,通過(guò)維修工作人員的努力不僅保障了設(shè)備的正常運(yùn)行而且降低了維修成本。
  4.藥品、原材料、和五金等生產(chǎn)物資相關(guān)人員做為豬只飼養(yǎng)過(guò)程的堅(jiān)強(qiáng)后盾他們各司其職,在物資的采購(gòu),運(yùn)輸,保存和領(lǐng)取方面做到了及時(shí)、準(zhǔn)確、嚴(yán)格、合理、為生產(chǎn)提供了優(yōu)質(zhì)的服務(wù),保障了生產(chǎn)安全運(yùn)行。尤其是藥房,開(kāi)展競(jìng)賽以來(lái),我公司為了更好的為生產(chǎn)服務(wù),增設(shè)了藥房領(lǐng)藥窗口,讓領(lǐng)藥人員不出生產(chǎn)區(qū)就能及時(shí)的領(lǐng)取所需藥品,節(jié)約了領(lǐng)藥時(shí)間,為豬只疾病治療爭(zhēng)取了時(shí)間,從而降低了死亡率,提高了生產(chǎn)效率。
  5.安全永遠(yuǎn)是公司增收增產(chǎn)的金鑰匙,安全責(zé)任重于泰山。開(kāi)展工作以來(lái),公司尤其將安全生產(chǎn)作為重中之重,為保證公司人身財(cái)產(chǎn)以及生產(chǎn)安全,公司加強(qiáng)了安全教育,完善了安全責(zé)任制度,更加規(guī)范了各項(xiàng)操作規(guī)程以及防疫制度,增加了警衛(wèi)力度。針對(duì)本公司一線員工年齡偏高,公司加強(qiáng)了對(duì)職工定期體檢的力度,在各方面關(guān)心職工健康。
  6.作為公司的統(tǒng)計(jì)是領(lǐng)導(dǎo)和職工之間聯(lián)系的紐帶,職工的每一滴汗水和每一份收獲都需要用數(shù)據(jù)體現(xiàn),為此本公司統(tǒng)計(jì)人員不僅責(zé)任心強(qiáng)、而且細(xì)心、更加耐心,為公司提供了準(zhǔn)確且有價(jià)值的生產(chǎn)數(shù)據(jù)和合理的分析,使前期工作一目了然,后期工作有序開(kāi)展。
  四、為增強(qiáng)職工服務(wù)意識(shí),樹(shù)立愛(ài)崗敬業(yè)的服務(wù)精神提高樂(lè)于助人、無(wú)私奉獻(xiàn)的服務(wù)態(tài)度,提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)的整體水平,我公司還推行了獎(jiǎng)懲機(jī)制,其中涌現(xiàn)出的許多操作標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)范、技能高超的標(biāo)兵都給予了物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì),對(duì)一些較為落后的人員也提出了批評(píng)和鼓勵(lì),強(qiáng)化了監(jiān)督檢查機(jī)制。
  五、百日服務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)即將結(jié)束,但優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)永無(wú)止境,我們應(yīng)常抓不懈,不斷解決工作中存在的新問(wèn)題和新矛盾,讓服務(wù)活動(dòng)深入到每一個(gè)工作環(huán)節(jié),為公司樹(shù)立文明、高效、優(yōu)質(zhì)、快捷的良好形象。

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