抖音賬號運營總結(jié)（精選12篇）
總結(jié)是指社會團體、企業(yè)單位和個人在自身的某一時期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進行回顧檢查、分析評價，從而肯定成績，得到經(jīng)驗，找出差距，得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認識的一種書面材料，它可以幫助我們總結(jié)以往思想，發(fā)揚成績，讓我們一起來學(xué)習(xí)寫總結(jié)吧。你想知道總結(jié)怎么寫嗎？下面是小編為大家整理的抖音賬號運營總結(jié)，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
抖音賬號運營總結(jié) 篇1
“抖音”是現(xiàn)實生活在文藝視頻方面的一種反應(yīng)，它及時地反映了現(xiàn)實生活的各個方面，通俗易懂，生動形象，它既有知識性、警示性和寓意性，也帶有娛樂性和幽默感。它本身是一個被大眾所接受和喜好的一檔視頻欄目，也觸動了人們在社會生活中碰到的一些實際問題之敏感神經(jīng)。所以它的傳播性比較廣，人們看了之后也很感興趣、容易記住，因為他就是述說的發(fā)生在人們身邊的人和事，只是用比較形象和生動的方式把它反映了出來，把一些復(fù)雜的問題用簡單而通俗的方式表達了出來，也給人們留下了反思和認識的回旋之余地，簡單的事物里面包含著具有普遍性的深刻的道理。
當(dāng)然：它畢竟只是一個帶有通俗性的視頻欄目，形象的、外在的、感性的東西可能要多一些，他與嚴(yán)肅的文藝正好形成了一種對比和互補的關(guān)系，也是文化領(lǐng)域多樣化的一個方面，在某些方面還有些低俗化，參差不齊，這也是今后應(yīng)當(dāng)加以注意和改進提高的，去傳播正能量，堅持正確的文藝導(dǎo)向是我們的義務(wù)和責(zé)任，倘若是在更深層次的從感性到理性之轉(zhuǎn)化，在認識之反思方面再多下一些功夫，在某些方面再嚴(yán)謹一些，精煉一些，理性一些，也會使人們從現(xiàn)實之感性上升到理性方面，透過現(xiàn)象去觀察他們的深層次之內(nèi)含與本質(zhì)，在現(xiàn)實社會生活之中辨證地認識客觀世界的矛盾之統(tǒng)一性和他們自身的普遍之規(guī)律，對于我們構(gòu)筑未來的幸福生活也是有一定幫助的。
在當(dāng)今這個快節(jié)奏和緊張繁忙的社會生活之中，順應(yīng)時代發(fā)展之潮流，能有這樣一個反應(yīng)現(xiàn)實而輕松愉快的視頻節(jié)目，它的社會效益也是趨于良好的，對于調(diào)節(jié)個體的緊張情緒，抒發(fā)快樂之心情，緩沖社會生活之矛盾，認識社會生活的多樣化與差異性和他們之間的相互聯(lián)系性，展現(xiàn)出現(xiàn)實生活的多姿多彩也是起到了一定的正向和積極的作用。
“抖音”的出現(xiàn)，作為一種社會現(xiàn)象，它還不是偶然的事物，在文藝生活方面好像有一種趨勢，在繼承傳統(tǒng)文化和民族文化、吸收世界文化的同時，也產(chǎn)生出許多反映現(xiàn)實生活之短小精干、簡單實用、通俗易懂、幽默風(fēng)趣的事物，它是現(xiàn)實社會快節(jié)奏的文藝產(chǎn)物之一，在這個快速發(fā)展、繁忙緊張的大環(huán)境之下，身處于這個環(huán)境之中的個體也付出和耗費了大量個人的精力，留給他們休息時間和個人空間也是很有限的，可他們的精神世界也是需要及時的得到補充和平衡，在這個現(xiàn)實的需求之下，短小精干的文章、微型小說、短視頻也應(yīng)運而生，“抖音”也是適應(yīng)了人們的有限時間和緊張神情的一種緩沖（達到平衡與放松）之形態(tài)，它本身就帶有大眾化、民俗化、通俗性、現(xiàn)實性之特征，有一點像“快餐”文藝，短小精干，一目了然，輕松娛樂，有點寓樂于教的味道。
抖音賬號運營總結(jié) 篇2
在現(xiàn)在的生活中，抖音也算挺火的了，雖然手機對眼睛不太好，但抖音上也有很多有益的東西。比如說：可以教你學(xué)畫畫，可以讓你不出家門就可以看到美景，還可以讓你在寫完作業(yè)或完成工作后放松一下……
但還是有很多家長不理解，以為抖音不好，既浪費時間，還傷害眼睛。事實上，抖音能讓你學(xué)到很對知識。第一，如果你不會畫手抄報，到抖音上搜索視頻，人家已經(jīng)起好型，涂好色，只需要你照著臨摹、填字就行了。這總比在那苦惱怎么畫強吧?如果別人有抖音而你沒有，可能就會別人該填字了，你還沒開始畫呢，這樣多浪費時間啊，還不如上網(wǎng)搜搜呢!第二，你還可以再上面學(xué)做飯，這樣，當(dāng)爸爸媽媽不在家時，自己就可以做上好吃的飯了，也不怕自己會餓著了。如果過年的時候，你能給親戚朋友露一手，那如果他們說好吃，你可以驕傲地跟它們說那道菜是你做的。第三，在抖音上，我們可以通過視頻模仿好人做好事，從而能讓世界變得更加美好。
我希望天下的父母不要把電子產(chǎn)品當(dāng)做洪水猛獸，因此可見，電子產(chǎn)品也有它的好處，只要我們學(xué)會控制時間就好了。
抖音賬號運營總結(jié) 篇3
一、定位
最重要的第一點是首先確定您的帳戶定位，并明確你的作品面向的是哪種類型的人群。選擇一個有意義的方向，視頻的內(nèi)容將決定用戶觀看、點贊、評論以及轉(zhuǎn)發(fā)。
二、養(yǎng)號
作為一家公司的抖音業(yè)務(wù)，我們應(yīng)嘗試模仿正常的個人活躍用戶行為，例如填寫完整的帳戶信息，每天刷刷抖音、點贊評論以及轉(zhuǎn)發(fā)。通過養(yǎng)號，你可以吸引粉絲到您的主頁進行關(guān)注。
抖音平臺本身的門檻不高，只要你會用手機，就可以拍攝并錄制視頻。如果您想在抖音上長期發(fā)展，大家拼的是傳創(chuàng)意，而且你的內(nèi)容必須具有價值，這樣你的視頻就很容易被用戶喜愛。
三、內(nèi)容
爆款內(nèi)容絕對是高質(zhì)量的內(nèi)容，影響視頻成為爆款內(nèi)容主要取決于播放量、停留時長、評論率、點贊率以及完播率和復(fù)播率。
四、標(biāo)題
寫好標(biāo)題吸引用戶的關(guān)注，封面必須美觀且與視頻內(nèi)容保持一致。
五、互動
盡可能的回復(fù)每個評論，與粉絲互動，增加粉絲的粘性，與粉絲互動代表了視頻的活躍度。新的短視頻應(yīng)充分利用公司內(nèi)部員工，積極評論并策劃一些神評。一個新的短視頻應(yīng)充分利用新發(fā)布的一個小時，使它能夠通過第一輪算法審查。
自媒體最重要的還是內(nèi)容，短視頻也不例外。雖然短視頻競爭激烈，但是優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容還是可以讓你能夠脫穎而出，也是能否吸引粉絲的關(guān)鍵因素。所以做好內(nèi)容爆紅視頻的關(guān)鍵所在。只要我們把握好用戶的喜好，借鑒他人的作品做出一個優(yōu)質(zhì)的作品，爆紅視頻其實也沒有想象的那么難！
當(dāng)你的粉絲達到一定數(shù)量后，你就可以推廣自己的商品，或和其他商家合作幫他們打廣告，只要你有粉絲，有了粉絲就是有流量，流量就是錢！
抖音賬號運營總結(jié) 篇4
一、短視頻行業(yè)新趨勢：主流化、專業(yè)化、生態(tài)化
短視頻應(yīng)用主流化。根據(jù)第三方調(diào)研機構(gòu)QuestMobile統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，截止到2018年6月，短視頻月活躍用戶增長突飛猛進，用戶規(guī)模超過5億，同比去年增長103.1%。
短視頻平臺集中度提高。2017年以來，用戶已經(jīng)養(yǎng)成了打開短視頻應(yīng)用看短視頻的習(xí)慣，但是，短視頻競爭已白熱化，隨著資本向頭部平臺和內(nèi)容制作領(lǐng)域的轉(zhuǎn)移，短視頻用戶也逐步向短視頻頭部應(yīng)用集中，新進入者的門檻越來越高。
短視頻內(nèi)容生態(tài)成熟化。隨著內(nèi)容量的激增，精品短視頻內(nèi)容成為消費者的“剛需”，這吸引了大量的短視頻內(nèi)容創(chuàng)作者的進場，PGC、MCN機構(gòu)的增多，讓內(nèi)容生態(tài)更加完善和成熟。
二、短視頻用戶行為變遷：全人群、全場景、角色多元化
對于不同的用戶，短視頻承擔(dān)著不同的角色，總結(jié)來看，短視頻對于用戶可以歸結(jié)為情緒減壓閥、消費風(fēng)向標(biāo)、生活小助手、知識聚合器四種角色。
第一，情緒減壓閥：緩解壓力，放松心情�？焖俚纳罟�(jié)奏讓生活壓力不斷增大，閑暇時間，看一段幽默的短視頻，可以放松心情，舒緩壓力，特別是那些幽默搞笑短視頻內(nèi)容，都是來源于非常生活，看起來又接地氣又覺得放松。
第二，消費風(fēng)向標(biāo)：追求品質(zhì)生活。短視頻承擔(dān)著消費者獲得消費、生活方式的靈感和啟發(fā)，而美食、旅游、美妝為代表的生活方式類短視頻內(nèi)容，不斷激發(fā)著用戶對于對品質(zhì)生活的向往和追求。
第三，生活小助手：日常生活所需。很多用戶通過短視頻學(xué)習(xí)探索更有品味的生活方式和技能，并通過學(xué)習(xí)后，滿足人們“分享”的需求，以便能夠在朋友面前”露一手”。
第四，知識聚合器：自我成長。用戶觀看短視頻已經(jīng)從單一的“簡單觀看”向“深度探索”方向蛻變，成為用戶獲取新知的知識聚合器，成功搶占用戶碎片化學(xué)習(xí)的場景。
短視頻用戶的結(jié)構(gòu)變遷，使用時間的變遷，角色的變遷，讓短視頻成為了品牌營銷可以全人群覆蓋、立體式表達、多元化展現(xiàn)的營銷平臺，短視頻營銷即是構(gòu)建超越于流量本身的創(chuàng)意、內(nèi)容和技術(shù)融合的營銷。
抖音賬號運營總結(jié) 篇5
自從7月份來到坤維恒公司正式報到實習(xí)，參加工作已經(jīng)五個月了，非常榮幸加入到坤維恒這個大家庭并成為其中的一員，進入產(chǎn)品運營部門，進行系統(tǒng)的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，充分了解和自身工作相關(guān)的知識，在熟悉工作流程中尋找到自己不足的地方并加以及時改正。入職以來，在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心、支持、幫助下，從思想、生活、學(xué)習(xí)、工作等各個方面，我努力做好從一名學(xué)生到一名工作者的角色轉(zhuǎn)換，使自己的思想境界、認識水平、工作能力上有很大的提升，現(xiàn)我的個人工作總結(jié)如下：
一、工作基本內(nèi)容介紹
主要的工作內(nèi)容如下：
對招商部門供應(yīng)鏈產(chǎn)品與行業(yè)同類目，同規(guī)格產(chǎn)品進行競價競品；
負責(zé)記錄產(chǎn)品入庫和出庫的登記，記錄匯總上品數(shù)據(jù)等
在淘寶，抖音，拼多多等平臺進行產(chǎn)品的上、下架，后臺的運營；
對產(chǎn)品進行線上的技術(shù)維護；
處理和招商部門，新媒體部門對接產(chǎn)品樣品；
同時負責(zé)產(chǎn)品展區(qū)的管理進行撤展，商品入駐，登記參觀展區(qū)人員，盤點核對品樣品，統(tǒng)計展區(qū)所有產(chǎn)品樣品等工作；
直播后臺的運營操作（進行直播間后臺的上下架鏈接）；
制作關(guān)于抖音，快手，淘寶直播后臺操作的PPT；
現(xiàn)在負責(zé)進行拼多多項目小組的店鋪后臺運營，目前已經(jīng)開設(shè)了兩個店鋪，坤維恒食品專營店，坤維恒全類目店（其中全品類目店剛開始入駐），負責(zé)店鋪商品上下架；設(shè)置店鋪、商品優(yōu)惠券；店鋪商品進行后臺傭金設(shè)置服務(wù)，可以在代播的主播的平臺進行售賣本店鋪的商品，按傭金比例進行分傭；日常訂單導(dǎo)單發(fā)貨；店鋪售前售后服務(wù)的工作，接下來的工作計劃開設(shè)全品類目店鋪，進行上架商品，內(nèi)容優(yōu)化，進行學(xué)習(xí)店鋪的營銷推廣計劃，直播推廣的計劃，截止目前（11.24—12.13）坤維恒食品專營店店鋪粉絲關(guān)注數(shù)158人，實際銷售額2172.84元。
二、自我總結(jié)
首先剛來到這個公司，自我經(jīng)驗不足，不知如何下手，對新的東西學(xué)習(xí)不夠需要改進和學(xué)習(xí)的地方有很多，和部門同事進行交流和學(xué)習(xí)工作上的業(yè)務(wù)流程，聽從領(lǐng)導(dǎo)的工作上的安排，了解本部門的本職工作，迅速的進入工作崗位，在工作中不斷學(xué)習(xí)借鑒，需要繼續(xù)學(xué)習(xí)以提高自己的知識水平和操作能力，加強分析和解決實際問題的能力；認真做好本職工作，積極配合和同事間的合作，積極向同事學(xué)習(xí)，虛心請教，并以實踐帶動學(xué)習(xí)，提高自己的工作能力，克服困難，為公司的發(fā)展貢獻自己的綿薄之力。雖然現(xiàn)在工作上還存在許多不足，但我覺得態(tài)度決定一切，對于工作如果沒有一個好的態(tài)度，一切也就無從談起，只有以認真的態(tài)度和精神去對待自己的工作，才會實現(xiàn)公司的利益最大化。
感謝在這兩個月中領(lǐng)導(dǎo)和同事們給我的支持和幫助，我深知自己還存在許多不足之處，因此在今后的工作中，我將一如既往的努力學(xué)習(xí)、好好做事，希望每次都比以往更加優(yōu)秀和自信，也希望公司越來越好！
抖音賬號運營總結(jié) 篇6
越來越多的人都在做抖音呢，無疑就是見效快、引流簡單，曝光度大等等。在目前有的個人進行投資去做短視頻，有的在組建團隊進攻抖音，因為在短視頻如此火爆之下，做好抖音是真的會賺錢。下面給大家分享下在運營過程中總結(jié)下來的經(jīng)驗：
1、做好前期準(zhǔn)備
2、了解抖音算法機制
3、準(zhǔn)備運營
一、做好前期準(zhǔn)備
抖音想要做好最關(guān)鍵的就是“養(yǎng)號”如果第一步就錯了，以后的每一步就都是錯的了。下面來看做抖音前期都需要做什么準(zhǔn)備：
1、明確賬號定位
抖音賬號的定位其實和公眾號的定位是一樣的道理。定位就是在粉絲的心中打造出屬于一套自己獨特的風(fēng)格。對于抖音平臺來說，賬號定位越垂直，賬號的權(quán)重越高。定位職場就堅持發(fā)布一些職場的內(nèi)容，定位美食就堅持發(fā)布一些美食視頻，比如你一天發(fā)美食，一天發(fā)職場，第三天又去發(fā)健身，這樣不僅無法吸引垂直領(lǐng)域的粉絲關(guān)注，還會導(dǎo)致賬號權(quán)重降低，獲取的初始流量也會變少。
所以，好的賬號定位也是可以快速漲粉，快速引流，快速變現(xiàn)。定位越準(zhǔn)確，越垂直，粉絲就會越精準(zhǔn)，變現(xiàn)就會越輕松，獲取的精準(zhǔn)流量就會越多。
2、養(yǎng)號
養(yǎng)號的周期一般建議在3—5天，最佳時間為7天。養(yǎng)號的過程中在線瀏覽視頻的時間盡量保證在1小時并且要間斷，可以在上午刷半個小時左右，間隔3—5個小時之后，再刷半個小時，每天一定要堅持刷視頻不要半途而廢哦。
注意：在養(yǎng)號期間不要發(fā)布任何視頻。
3、不要遐想發(fā)一兩個視頻就可以火
我遇到過很多人，感覺發(fā)一兩個視頻就可以火，事實并不是這樣的，不知道你有沒有這樣的感覺，要知道無論做什么都不會是很容易就可以完成的，就比如一些大V的主頁，幾乎都是有幾百個視頻的，他們剛開始的時候也是一個小白，無人所知的，只是在火了之后，把之前發(fā)布的視頻帶火了。
抖音賬號運營總結(jié) 篇7
一、來之前的抖音理解
在來抖音之前，我個人的理解是粉絲＝錢，粉絲越多那么你掙的錢越多。進來后也發(fā)現(xiàn)原來有90多W粉絲的人，也不會變現(xiàn)的笑話。現(xiàn)在改變了認知。雖然知道抖音很多人都在做，也知道很多人都虧了錢，不過還是覺得自己能成功�？赡苁且驗槲蚁嘈盼医K將富有一樣希望以后不是一個笑話。來之前覺得沒有那么復(fù)雜，應(yīng)該憑自己的認知+來之前對抖音的學(xué)習(xí)和理解，應(yīng)該還可以。不過事實證明，還是有點難的，沒有那么簡單。同時也證明自己很多知識是知道，不過不會？也沒有實踐過，驗證自己的想法。
二、近日收獲
每天都在進步，并且所有人都在你追我趕的努力。生怕被別人超越，希望自己變強大，想有錢，先值錢的理念植入我們每個人的人心。知道自己不聰明，也不懂，就很認真的學(xué)習(xí)。知道什么是運營，也總結(jié)了自己的運營。不過學(xué)到皮毛，不是精髓，還需要自己去實踐反饋自己的知識體系。自己已經(jīng)邁出第一步，開始獨立制作抖音視頻，已經(jīng)開始比別人還在觀眾階段的更近了一步。當(dāng)下自己的選擇是否正確？用MVP的模型驗證自己的思維邏輯，去試錯，畢竟現(xiàn)在成本不高。
老大對情緒的控制：雖然對王導(dǎo)和秋樺有一定的情緒，不過整體來說比我控制的好多了，而且還能發(fā)現(xiàn)我的致命弱點，開心改正錯誤。公司老大的思維：我非常佩服，居然有這么多我沒有的知識（同理心、客觀、知識落地、清晰的表達、對欲望的洞察力、無欲則剛的能力）和落地的東西，非常很值得我學(xué)習(xí)，我也在思考為什么他會有這些我沒有的東西。
每日精進：老大用3個月每日選題、文案、拍攝、剪輯等運營，連續(xù)做了3個月，成了非凡的人，與我們拉開一個很大的差距。我在跟進，雖然還有一大段距離，不過我會努力的。
老大對抖音的理解和運營的理解：未來的抖音發(fā)展走向。非常深，并且對當(dāng)下公司的各方面考慮都比我全面，這也是我非常值得學(xué)習(xí)的點。整體思維。
三、現(xiàn)在問題
公司溝通問題：上下級溝通的問題，導(dǎo)致效率底下，發(fā)現(xiàn)腦袋和身體不一的情況。目前得到一定改善，不過還不夠。需要用更好的解決方法解決，提升公司效率，降低溝通成本。很多公司其實都死在了溝通問題上。
內(nèi)部統(tǒng)一問題：股東內(nèi)部方向不夠統(tǒng)一，這樣我們有時不能理解一些問題。
我們新員工問題：我已經(jīng)來了2周，其他2位同事已經(jīng)來了快2個月了，實際進展不大。
外部營銷問題：在分清我們與用戶界限問題存在分歧，基本上我們自己那些該做和不該做，沒有清晰的界限。用戶該怎么配合？配合到那種程度，是有一定問題的。用戶該做什么，自己還放在什么位置和學(xué)到那個運營程度，用戶是不清晰的。很多都是他們以為，不過以為都是錯誤的，前期沒有溝通到位，導(dǎo)致后續(xù)溝通存在很大的成本。效率低，接待新用戶進步緩慢。對那些用戶該接和不該接目前我們員工沒有一個很清晰的框架。
方向問題：公司戰(zhàn)略規(guī)劃，核心價值觀，競爭力可能員工沒有理解的很清晰。
當(dāng)前公司存活問題：由于公司進入抖音不久，并且沒有一個很好的用戶案列，一切停留在思維上，沒有去反饋驗證。目前在當(dāng)前用戶使用來看，運營不是很理想。并且當(dāng)前只有老大一人會運營，導(dǎo)致公司進度緩慢。
四、未來方向
一切以價值為導(dǎo)向，以用戶結(jié)果為導(dǎo)向，將實現(xiàn)公司正向反饋，先讓公司活下來。沒活下來，一切都是沒用的。利用MVP模型逐個實踐之前思維模型將很快并且很小成本的驗證思維。不對馬上改，第一時間反饋，縮短公司摸索進程。
以最快時間驗證培訓(xùn)機制，將我們幾位新員工帶入運營角色。讓我們快速上手后去驗證我們的抖音知識體系。分擔(dān)老大壓力，讓公司全面運營，并且有接待更多用戶的能力。
抖音賬號運營總結(jié) 篇8
1賬號定位
�。�1）首先是賬戶形式；有很多類型，比如真人扮相、寵物、圖文、PPT、視頻剪輯……在這些形式中，分析出最適合你行業(yè)的類型來選擇。簡單來說，正版外觀和寵物的效果比其他類型要好，因為TikTok平臺本身就比較喜歡這樣的內(nèi)容。
�。�2）類型：搞笑、劇情、評價、解說、干貨、榜單、技術(shù)等。在這里，我們也應(yīng)該根據(jù)個人的實際情況和能力來選擇。不要以為情景喜劇擅長吸粉，爽就盲目選擇技術(shù)類。
（3）產(chǎn)業(yè)：食品、旅游、農(nóng)業(yè)、農(nóng)村和農(nóng)民、教育、娛樂、科技、職場、美容等。正常情況下，如果你想成為一個TikTok人，你已經(jīng)對這個行業(yè)有了一定的傾向，所以還是選擇這個方面比較好。
還有一種情況，剛起步的MCN機構(gòu)想做好賬號，但行業(yè)還沒有確定。你需要和TikTok的其他大v溝通，先看看他們的意圖，如果他們沒有想法，那就選擇你最熟悉的領(lǐng)域。
寫完以上三點，你的觀眾畫像就出來了。
另外，你最好給出選擇這個職位的理由，這樣你就可以更容易理解它，讓你的賬戶更容易。舉個簡單的例子，賬號是基于我們自己的產(chǎn)品和實際情況，在推廣產(chǎn)品的同時，打造個人IP，方便以后攜帶其他產(chǎn)品。
2內(nèi)容方向。
賬號定位后，再寫內(nèi)容方向。這樣做的好處是更直觀，即使你的粉絲不太了解TikTok，他們也能理解你的賬號在運營時表達了什么。
�。�2）選題方向：看到定位后，粉絲肯定會好奇你的輸出是什么樣的，你應(yīng)該告訴他一些方向。比如美容產(chǎn)品，是美容教程還是產(chǎn)品評測？最好最直觀的方式就是給粉絲看你的目標(biāo)賬號，讓他們看同類型的作品。
內(nèi)容：有些粉絲會覺得視頻越長越好，但事實并非如此。反轉(zhuǎn)一個視頻需要10秒黃金。什么是黃金10秒，就是你的前10秒。如果你錯過了，你可能會失去這個視頻。在播放速率的影響下，我們應(yīng)該在充分表達自己內(nèi)容的同時，盡可能縮短時長。
附句：顫音視頻剛發(fā)布時，播放量（播放率）、點贊量、評論量、轉(zhuǎn)發(fā)量。因此，為了提高播放速率，我們應(yīng)該盡可能地控制時長。
3升職。
�。�1）視頻制作完成后，粉絲肯定會想看到搶眼的數(shù)據(jù)，所以推廣絕對是必不可少的一項。
首先動員身邊的朋友進行點贊和評論，然后逐漸擴展到身邊的親朋好友。如果可能的話，你可以和你的粉絲，或者粉絲身邊的人溝通，把這個賬號正�；�。雖然有些人在早期可能會拒絕，但這是最有效的方案。
（2）以我自己為例。去年我還是TikTok人的時候，微信好友至少有300個，我就讓微信好友評論一下。視頻發(fā)出后我的作品會有多少好評？至少100！其次，可以動員身邊的人和家人朋友幫你傳播視頻，然后適當(dāng)給他們發(fā)紅包。最后，為竇計劃你自己的投票。當(dāng)你聽了錢的話，心理上可能會不開心，但你要計劃好自己一個月有多少預(yù)算，能帶來多少曝光。當(dāng)然，還有其他方法，但這取決于你想去哪里。對于運營來說，前期就是盡一切努力把你的數(shù)據(jù)做好。
4數(shù)據(jù)指標(biāo)。
這里提到的數(shù)據(jù)指標(biāo)指的是KPI，而不是你作為運營崗進行的數(shù)據(jù)分析。
抖音賬號運營總結(jié) 篇9
一、短視頻行業(yè)新趨勢：主流化、專業(yè)化、生態(tài)化
短視頻應(yīng)用主流化。短視頻月活躍用戶增長突飛猛進，用戶規(guī)模超過5億，同比去年增長103%。
短視頻平臺集中度提高。20xx年以來，用戶已經(jīng)養(yǎng)成了打開短視頻應(yīng)用看短視頻的習(xí)慣，但是，短視頻競爭已白熱化，隨著資本向頭部平臺和內(nèi)容制作領(lǐng)域的轉(zhuǎn)移，短視頻用戶也逐步向短視頻頭部應(yīng)用集中，新進入者的門檻越來越高。
短視頻內(nèi)容生態(tài)成熟化。隨著內(nèi)容量的激增，精品短視頻內(nèi)容成為消費者的“剛需”，這吸引了大量的短視頻內(nèi)容創(chuàng)作者的進場，PGC、MCN機構(gòu)的增多，讓內(nèi)容生態(tài)更加完善和成熟。
二、短視頻用戶行為變遷：全人群、全場景、角色多元化
對于不同的用戶，短視頻承擔(dān)著不同的角色，總結(jié)來看，短視頻對于用戶可以歸結(jié)為情緒減壓閥、消費風(fēng)向標(biāo)、生活小助手、知識聚合器四種角色。
第一，情緒減壓閥：緩解壓力，放松心情�？焖俚纳罟�(jié)奏讓生活壓力不斷增大，閑暇時間，看一段幽默的`短視頻，可以放松心情，舒緩壓力，特別是那些幽默搞笑短視頻內(nèi)容，都是來源于非常生活，看起來又接地氣又覺得放松。
第二，消費風(fēng)向標(biāo)：追求品質(zhì)生活。短視頻承擔(dān)著消費者獲得消費、生活方式的靈感和啟發(fā)，而美食、旅游、美妝為代表的生活方式類短視頻內(nèi)容，不斷激發(fā)著用戶對于對品質(zhì)生活的向往和追求。
第三，生活小助手：日常生活所需。很多用戶通過短視頻學(xué)習(xí)探索更有品味的生活方式和技能，并通過學(xué)習(xí)后，滿足人們“分享”的需求，以便能夠在朋友面前”露一手”。
第四，知識聚合器：自我成長。用戶觀看短視頻已經(jīng)從單一的“簡單觀看”向“深度探索”方向蛻變，成為用戶獲取新知的知識聚合器，成功搶占用戶碎片化學(xué)習(xí)的場景。
短視頻用戶的結(jié)構(gòu)變遷，使用時間的變遷，角色的變遷，讓短視頻成為了品牌營銷可以全人群覆蓋、立體式表達、多元化展現(xiàn)的營銷平臺，短視頻營銷即是構(gòu)建超越于流量本身的創(chuàng)意、內(nèi)容和技術(shù)融合的營銷。
抖音賬號運營總結(jié) 篇10
實習(xí)的這段時間對我來說是非常的重要和寶貴的，在公司的工作當(dāng)中，我也學(xué)到了很多，對于很多自己的專業(yè)以及工作上的能力都提升了不少，我也非常的感謝公司愿意給我這樣一個機會，通過公司以及公司的同事對我的幫助和栽培，我也已經(jīng)可以順利的完成自己的工作了，在自己的工作過程當(dāng)中，我的工作能力和職業(yè)素養(yǎng)都得到了提高，我也相信自己在實習(xí)過后的工作當(dāng)中也一定會更加的優(yōu)秀和努力的。
新媒體運營是近幾年新興出來的一個工作崗位，也是一個新的行業(yè)，對于我這樣的實習(xí)生來說，能夠來到如此有發(fā)展和前景的公司，是我的榮幸，我也很珍惜這來之不易的工作，所以在自己這段時間的實習(xí)工作上面，我也在認真的完成自己的工作，起初，我是一個什么也不會，做一個簡單的工作都需要花費很多的時間，在工作的進度上面也跟不上公司的團隊。
所以很多的時候我就只能自己在其他的時間來摸索，我對于素材在哪里找，有什么需要注意的地方，以及發(fā)表的東西或是文章需要怎么排版都一概不知，我一開始就做好了會很難的準(zhǔn)備，但是工作開始之后，我才意識到工作的難度，但是幸運的是自己遇到了一群友好的同事，經(jīng)過他們的幫助以及公司系統(tǒng)化的培訓(xùn)，我也慢慢的了解了自己的工作內(nèi)容和工作性質(zhì)。
之后自己也慢慢的一點一點的開始了自己的工作，我也知道開始會很難，但是貴在堅持，我也一直都沒有選擇放棄，哪怕是在自己做的東西都不合格，自己在工作上面也是處處碰壁的時候，我也絲毫沒有選擇過放棄，我也一直堅持下來了。
現(xiàn)在自己的實習(xí)工作已經(jīng)結(jié)束，我也完全的融入了公司，懂得了新媒體運營這份工作的不易，但是我也更加的堅定了自己要一直努力的信念，我相信自己在這個工作崗位上面可以越來越好，雖說自己來到公司只有短短的幾個月的時間，但是我也學(xué)到了很多，在工作上的知識，以及在職場上的道理，我都懂得了很多的道理。
實習(xí)雖然非常的辛苦，但是我覺得這一切都是值得的，不管自己在工作上面所遇到的什么難題，我都可以堅持下去，都可以成為一個優(yōu)秀和出色的工作人員，我也相信公司會是一個很好的平臺，我也可以在這里盡自己的一份力量，在之后的工作當(dāng)中也可以為公司貢獻出自己的一點力量。
抖音賬號運營總結(jié) 篇11
20xx年，整體市場經(jīng)濟環(huán)境較差、商業(yè)氛圍較弱，同時，商業(yè)運營部經(jīng)歷了較大的人事變動，整體工作受到了一定的影響。但是，全體運營部員工依然保持著樂觀積極的態(tài)度完成了一年來的工作，也見到了一點點成效。現(xiàn)將20xx年度主要工作總結(jié)匯報如下：
一、商場運營工作
20xx年，商業(yè)運營部在面臨整體商業(yè)氛圍低迷的現(xiàn)實情況并結(jié)合“住邦·萬晟”廣場（以下簡稱：商場）的自身實際，及時調(diào)整招商思路及方案，采取多種方式方法開展招商工作，盡量做到商場效益最大化。現(xiàn)已形成租賃與聯(lián)營并存；租金年繳、半年繳、季繳、月繳多種收繳方式齊下的狀態(tài)。這既是對商場現(xiàn)實情況的考慮也是對所有商戶利益的現(xiàn)實考慮，符合洮南市場的現(xiàn)實情況，也有利于商場的持續(xù)運營管理。
（一）招商情況
在經(jīng)過商場重大人事變動后，運營部在老商戶關(guān)系維護上積極開展工作，推出“合同年簽、租金月繳”的優(yōu)惠政策，在穩(wěn)定原有商戶的基礎(chǔ)上進行全面招商工作。宣傳推廣方面，商業(yè)運營部在洮南市場針對實力商戶及商業(yè)街進行招商宣傳，繼續(xù)拓展商場在當(dāng)?shù)氐挠绊懥推放菩蜗�。同時，繼續(xù)對周邊城市進行招商走訪，拜訪實力商家，分別到白城、松原、沈陽、長春、彰武、烏蘭浩特等地做招商宣傳，成功招租沈陽永信鞋城。此外，20xx年度新招商戶還有麥克斯?jié)h堡、曉曦舞蹈、藍海健身等實力商家，四樓新進美食有安徽板面、老廣記牛雜、老式盒飯等。
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根據(jù)商場實際情況，在招商的過程中，運營部也對商場進行了鋪位區(qū)域調(diào)整，如一樓原鞋區(qū)、箱包區(qū)及部分戶外運動區(qū)域調(diào)整為鞋區(qū)；原自助烤肉區(qū)調(diào)整為健身會館；一樓原化妝品區(qū)經(jīng)過調(diào)整改造成麥克斯?jié)h堡等等。具體鋪位出租如下：
商場鋪位總面積為27096.5㎡，鋪位數(shù)量為133個。20xx年已出租鋪位面積為20853.45㎡，剩余鋪位面積為6243.05㎡，出租率（面積）達到76.96%。已出租鋪位數(shù)量為47個，剩余鋪位數(shù)量為86個。
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在多種租金收繳方式并存的情況下，租金催繳便是運營部的重點工作之一。這涉及兩方面工作，一方面是管理員在做好老商戶的關(guān)系維護工作的同時要順利完成部分商戶的月、季、半年的租金催繳，準(zhǔn)確掌握租金催繳的時間節(jié)點，避免漏繳、遲繳的現(xiàn)象發(fā)生；另一方面是與20xx年11月07日合同到期且不與商場續(xù)簽的老商戶做好交接工作，經(jīng)過運營、物業(yè)及商戶到場由商戶把鋪位做好鋪位驗收，進行交接，協(xié)助老商戶順利撤場，同時確保其不拖欠商場任何費用。
20xx年1月1日至20xx年12月31日租金收入為435.35萬元，其中負一層租金收入為44.64萬元，一層租金收入為96.90萬元，二層租金收入為81.69萬元，三層租金收入為165.32萬元，四層租金收入為46.80萬元
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20xx年，運營部積極組織特賣活動，基本保持在每日不間斷的特賣活動。除商場內(nèi)的各商戶的特賣活動外，運營部還積極爭取外來商家的特賣資源，今年在我商場做特賣活動的外來商家品類包括皮草、男裝、女裝、年貨等等。截止目前，特賣區(qū)域租金收入為12.79萬元。
二、商場管理工作
日常管理工作是商場正常運營的重要保證，運營部全體員工在一年的人員更迭中，基本的制度性工作完整的保留下來，每日的正常管理工作從未懈怠。
（一）每日晨會
“一天之計在于晨”。每日早上8：30，管理員會準(zhǔn)時與各商戶營業(yè)員召開晨會，宣導(dǎo)當(dāng)天需要的注意事項，督促商戶做好各自鋪位內(nèi)的衛(wèi)生及美陳工作，同時提醒營業(yè)員時刻謹記商場營業(yè)員工作規(guī)范，一切事宜按照規(guī)范做。如商場有重大活動，管理員會進行多次宣導(dǎo)，以保證營業(yè)員將商場的相關(guān)活動信息傳達給每一位顧客，為商場活動的順利開展提供保障�？傊�，晨會是運營部與各營業(yè)員交流共同工作的有效平臺，是一天工作中最重要的開始。
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在日常工作中，管理員會不定時進入商場進行巡查，并保證每日不少于6次的巡場力度，對上崗期間無故脫崗、打瞌睡、玩手機、打鬧、聚眾聊天、吃零食等根據(jù)商場《營業(yè)員獎罰制度》給予嚴(yán)厲處罰。同時，盡一切辦法提高營業(yè)員的工作熱情，保持商場活力。
�。ㄈI業(yè)員出入證辦理
出入證是保證營業(yè)員提前順利出入商場的有效證件，所以正確且及時辦理出入證也是日常工作中重要部分。新入職的營業(yè)員需由管理員帶領(lǐng)填寫《營業(yè)員入職申請表》，留存身份證復(fù)印件，到財務(wù)繳納出入證押金，最后到綜合管理部領(lǐng)取辦理完畢的出入證。離職的營業(yè)員，仍需由管理員帶領(lǐng)退還出入證到綜合管理部，然后每周三到財務(wù)部出示由管理員簽字確認的押金單取回押金。
�。ㄋ模I(yè)務(wù)能力提升
為提高管理員業(yè)務(wù)素質(zhì)和能力，運營部利用閑暇時間學(xué)習(xí)《鋪位租賃合同》、探討管理技巧，總結(jié)運營管理的經(jīng)驗教訓(xùn)，時刻提升商場的管理水平。同時，調(diào)整管理人員的工作狀態(tài)，在人員少的情況下，調(diào)整工作職責(zé)，實行“樓層統(tǒng)一管理制”，三名管理人員不劃定分樓層管理范圍，共同管理，按照上午班、下午班、長白班的排班制度保證日常兩名管理人員在崗，在不影響工作的前提下最大限度的節(jié)約了人力成本。
（五）其它日常工作
協(xié)助其它部門完成公司的日常工作，如消防培訓(xùn)的組織動員、聯(lián)歡會活動的準(zhǔn)備參與等等。此外，接待日常來訪商戶并詳細講解商場的相關(guān)政策和條件、合同的填寫續(xù)簽、撤場商戶的監(jiān)督、每月考勤表報送等等。還有完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它日常工作。
三、客服工作
客服工作是商場正常運營管理的重要保障環(huán)節(jié)，許多在商場內(nèi)遇到“問題”或“麻煩”的顧客都會第一時間找客服，所以，客服工作的好壞將直接關(guān)系到商場能否保持一個安定有序運營環(huán)境。
�。ㄒ唬⿻䥺T管理
1.會員卡辦理
會員是商場固定客源中的生力軍，會員數(shù)量往往決定了一個企業(yè)特別是商業(yè)體的前途和命運。在這一思想認識的前提下，客服人員在接待每一位來辦理會員的顧客時，都會詳細宣導(dǎo)成為商場會員的多多益處，盡量爭取每一位到訪者都能辦理會員卡。截止20xx.12.26日各類會員卡辦理總數(shù)142張：其中貴賓卡：71張；白銀卡：70張；鉆石卡：1張。補辦貴賓卡2張；白銀卡2張；鉆石卡1張。
2.會員卡積分管理
會員卡積分是會員消費情況的憑證，積分可兌換相應(yīng)禮品，這也是會員享受的一項優(yōu)惠特權(quán)，一年來，會員中心積極為前來兌換禮品的會員辦理兌換手續(xù)。今年，共兌換出以下物品：保溫水杯14個；毛巾36盒；雨傘22把；吹風(fēng)機3個；煮蛋器12個；迷你電飯煲15個；按摩棒11個；保溫飯盒10個；500元購物卡1張。同時，會員中心對“死卡”、“僵尸卡”進行梳理排查，對于兩年內(nèi)均未使用且未進行積分兌換的會員卡進行積分清零工作，進一步規(guī)范會員卡的有效管理。
（二）突發(fā)事件處理
日常突發(fā)事件的有效接待和處理是客服工作的家常便飯，在一年工作中，客服共幫助顧客播報失物招領(lǐng)12例，失主成功認領(lǐng)3例，未認領(lǐng)9例，未領(lǐng)取物品由客服登記在冊等待認領(lǐng)；播報尋人啟事3例，且均成功幫助其找到家屬；播報尋物啟事11例，已廣播并告知顧客貴重物品報警處理。此外，成功處理客訴2例，經(jīng)過調(diào)解和協(xié)商，在顧客及商戶均滿意的前提下進行退換貨處理，未有反復(fù)情況發(fā)生。
�。ㄈ⿻䥺T中心收入
會員中心管理商場內(nèi)所有POP展架、花車等資產(chǎn)。在商戶有需要時，會員中心會將這些物品對外出租，并做好詳細記錄，并將收入于當(dāng)日交接至財務(wù)部。此外，商場“銷售單”由客服中心統(tǒng)一管理，商戶需到客服中心登記購買。20xx年，客服中心共收取各項費用3556元。
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播音工作是客服工作的重要組成部分，除了早、晚的迎賓、送賓播音外，客服人員還需針對13家品牌商戶進行每天四個時間段（上午10:30、下午14:00、16:00、18:00）的進行品牌推薦播音。同時，針對主力商戶永信鞋城給予積極配合，于節(jié)假日時期對其活動內(nèi)容進行播音和增加播音時間段等。同時，播音室的日常管理工作也由客服負責(zé)，每日開關(guān)商場廣播音樂等等。
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主要是配合企劃部完成商場活動，如進行商場活動的獎券兌換工作，保證獎項內(nèi)的獎券準(zhǔn)確無誤。
以上是商業(yè)運營部對20xx年度部門工作的全部總結(jié)匯報，從未敢談及成績，只知道不足和欠缺之處還很多，仍需要努力更努力。所以，在今后的工作中，商業(yè)運營部全體員工定會總結(jié)經(jīng)驗，吸取教訓(xùn)，繼續(xù)努力，重點加強招商工作、推動日常管理工作，爭取在20xx年交上一份滿意的答卷。
一年來，我堅持工作踏實，任勞任怨，自覺維護公司企業(yè)形象，妥善地做好本職工作，盡量避免工作中出現(xiàn)任何紕漏。
一、踏實的工作態(tài)度
行政文員是屬于服務(wù)性質(zhì)的工作，且比較繁雜。
（1）每天我都認真做好各項服務(wù)工作，以保障業(yè)務(wù)部、單證部、船務(wù)部、財務(wù)部及設(shè)計部門工作的正常開展。
�。�2）文員日常的工作內(nèi)容比較瑣碎，需要細心、謹慎，且不能疏忽大意，更不能馬虎潦草。
�。�3）在行政部經(jīng)理may的指導(dǎo)下，建立當(dāng)日備忘錄。我將當(dāng)天的工作列入到備忘錄里，一項一項的去完成，以免出現(xiàn)遺漏現(xiàn)象。
二、盡心盡責(zé)，做好行政人事工作
認真做好本職工作和日常事務(wù)性工作，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)保持良好的工作秩序和工作環(huán)境，使各項檔案管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化。同時做好后勤服務(wù)工作，讓領(lǐng)導(dǎo)和同事們避免后顧之憂，在部門經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，積極、主動的做好本部門日常內(nèi)務(wù)工作。
1、日常接待工作：接打電話時，使用文明語言，說話和氣、熱情，禮貌地接待工廠及國外客戶來訪人員，對于遇到相關(guān)問題來咨詢或者要求幫助的人員，我都會盡我所知給予解答或及時轉(zhuǎn)達相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)給予解決。
2、物資管理工作：制定公司日常辦公用品購入和領(lǐng)用表，做好物資的領(lǐng)用管理，根據(jù)部門領(lǐng)用情況，進行領(lǐng)用登記。
3、文件管理工作：根據(jù)工作需要，隨時制作各類表格、文檔等，同時完成各部門交待打印、掃描、復(fù)印的文件等，對公司所發(fā)放的通知、文件做到及時上傳下達。
4、人事檔案管理工作：將在職員工和離職員工檔案進行分類存檔，并做掃描電子存檔，新員工評定表按年度排序裝訂成冊保存等。
5、招聘工作：查收郵件閱讀簡歷，預(yù)約安排應(yīng)聘人員進行經(jīng)理面試以及總經(jīng)理復(fù)試。
6、商務(wù)會議及展會行程安排工作：制定出差計劃表，預(yù)訂國內(nèi)、國際機票和酒店，確保出差人員的行程正常進行。
7、財務(wù)工作：辦公用品費用、快遞費用的核對及申請，機票、酒店費用的支付，確保及時支付相關(guān)合作公司的月費用。
8、快遞工作：做好國內(nèi)國際寄件登記和簽收遞交工作，定期上dhl、aramex網(wǎng)站跟蹤查詢客戶簽收情況，如發(fā)現(xiàn)有不正常的快件，及時反應(yīng)到對外業(yè)務(wù)人員和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。
9、協(xié)助工作：協(xié)助部門經(jīng)理做好公司季度及年度活動的組織和安排工作，以及搞好公司企業(yè)文化的宣傳活動。
三、20xx年度所學(xué)知識
1、行政部門經(jīng)理xx的指導(dǎo)：學(xué)習(xí)正規(guī)化的文檔管理、規(guī)范的公文寫作、靈活的接待技巧、公共關(guān)系中的禮儀形象等。
2、單證部門經(jīng)理xx的指導(dǎo)：學(xué)習(xí)基本的外貿(mào)知識、國際快遞的運費核算及成本控制、基本的網(wǎng)絡(luò)維護及電腦方面知識、復(fù)印機和打印機的保養(yǎng)及維修。
3、船務(wù)部門經(jīng)理xx的指導(dǎo)：英文軟件及學(xué)習(xí)方法的提供，還時刻提醒我加強英文的學(xué)習(xí)及鍛煉等。
4、設(shè)計部門經(jīng)理jacky的指導(dǎo)：photoshop的正確使用及公司存檔文件的簡單封面設(shè)計。
5、業(yè)務(wù)部門經(jīng)理echo的指導(dǎo)：學(xué)習(xí)echo在工作中有條理處理事情的方法。
6、財務(wù)部同事的指導(dǎo)：費用申請單的規(guī)范填寫、存檔文件的正確裝訂方法。
7、外貿(mào)業(yè)務(wù)員ally和lilian的指導(dǎo)：對外郵件的整理及歸檔方法，加強英文閱讀能力。
8、總經(jīng)理x小姐的指導(dǎo)：internet的廣泛運用，用心做好每一件事。
9、董事x先生的指導(dǎo)：認為是對的事情，就放膽努力去做，就算最后沒有成功也沒關(guān)系，至少曾經(jīng)努力過。
四、20xx年度需要努力的方向及感想
行政助理對于我來說是公司賦予我的一個新的挑戰(zhàn)以及肯定，希望能通過近2個月內(nèi)的學(xué)習(xí)，努力提高工作水平，適應(yīng)新形勢下工作的需要，在不斷學(xué)習(xí)的過程中改變工作方法揚長避短，踏實工作，力求把今后的行政工作做得更好。
感謝領(lǐng)導(dǎo)的栽培和給予學(xué)習(xí)的機會，感謝同事們的每一次幫助，今后我將不斷自我鞭策，自我激勵，時刻嚴(yán)格要求自己用心做好每一件事，希望自己也能運用所學(xué)，為公司出一份綿薄之力，更希望在不久之將來，我在工作上也可以獨擋一面，不再依賴部門經(jīng)理，不再依賴同事們，不辜負培養(yǎng)我?guī)椭�，讓我成長起來的人！
20xx年我將以一個嶄新的面貌投入到今后的工作中，同時也希望能和公司一起成長，共同進步！
抖音賬號運營總結(jié) 篇12
1:用戶運營第一條：要洞徹人性
我們討厭別人撒謊，但是作為運營人員，反過來要思考一下，用戶為什么要撒謊，可能是他出于愛面子，也可能被問到不該問的問題。再如，有句話叫作“借人一斗米是恩人，借人一擔(dān)米是仇人�！睘槭裁词沁@樣？你借他一斗米，幫他渡過難關(guān)，他會感激你；但是你借多了，一次借很多，他也許會無力償還，也許根本不想償還，事情就會變味；或者你借了很多次給他，他就會產(chǎn)生依賴性，在他的期望值里，你下次還會借給他，但是要下次到什么時候呢？我們要幫助新同事，幫助的前提是新同事愿意成長，否則就會造成勤媽媽懶兒女的現(xiàn)象。
洞悉人性是運營工作的大前提，只有了解了人，才能做好運營工作�；Q位置才能發(fā)現(xiàn)問題。
2. 懂得切換身份，以用戶視角考慮問題
大家經(jīng)常說運營人員要換位思考。其實這根本不夠，停留在換位這個層面還太低，高級運營人員還要學(xué)會切換模式。舉個例子，我們舉辦一個線上活動，在設(shè)置獎品時，我們不但要考慮獎品是否吸引人（這是換位思考），還要考慮用戶的認知能力，比如活動的簡易程度；活動是否具有社交貨幣的屬性；設(shè)置的點用戶是否愿意傳播；活動的參與場景，用戶是在上班時間參與，還是業(yè)余時間參與。
據(jù)說喬布斯瞬間可以切換到用戶模式，這種切換能力不是看幾本書就可以學(xué)到的，需要長期打磨。運營到了一定的境界，會形成一種直覺能力，一個活動方案或者產(chǎn)品設(shè)計，不用討論，憑感覺一看就知道行或者不行。
3. 強大的執(zhí)行能力和強大的耐壓能力
運營要做一個活動，需要找產(chǎn)品、設(shè)計、開發(fā)不同的部門協(xié)作，這就牽涉到排期問題。例如，出現(xiàn)圣誕節(jié)要做活動，可能6月就要開始準(zhǔn)備；如果遇到突發(fā)問題，就會加班加點，甚至通宵也會很常見。在平時的日常活動中，遇到各種難纏的用戶也是常見的現(xiàn)象。有很多高手都是做個人站長出身，晚上想到一個好方案就決定馬上做，第二天早上方案就出來。這種強大的執(zhí)行力和抗壓能力是做好運營工作的必備條件。
4. 運營要保持清醒的認識
人往往容易陷入極端的情緒中：做得好，就容易驕傲，其實做得好可能是平臺好，或者你恰好處于一個成長期；如果做得不好，往往就倍受打擊，灰心喪氣。這種極端的情緒模式不但用戶有，我們也有。
面對順利或者不順利的情況，運營人員都需要有清醒的認識，要明白事情為什么會這樣，該如何面對：順利時要思考面臨的風(fēng)險，思考下一步如何走；不順利時要思考原因，是大環(huán)境不行，還是項目不行，是策略問題，還是執(zhí)行人的問題。
5. 運營人員要善于學(xué)習(xí)并不停地學(xué)習(xí)
很多網(wǎng)站站長根本不是學(xué)計算機專業(yè)的，從搭建網(wǎng)站，到推廣、做活動、拉業(yè)務(wù)，全部都是自學(xué)。運營人員要善于學(xué)習(xí)，比如用戶用QQ，我們就要玩精QQ，用戶使用微信，那我們也要成為微信達人。當(dāng)我發(fā)現(xiàn)用戶用微信時，我就把微信的每個細節(jié)都摸透。你比用戶更專業(yè)時，才能對用戶的所思所想一目了然。
6. 運營要學(xué)會“貼”住用戶
貼住用戶才能深刻理解用戶，并感知用戶。運營要給用戶劃分類型，劃分類型之后，跟每類用戶都要成為朋友，并時刻保持清醒的頭腦，密切關(guān)注不同類型的用戶。
舉個例子，如果你做一個調(diào)研活動，問用戶是否用陌陌，很多用戶都會回答“不用”。但如果你和用戶是朋友，你就會發(fā)現(xiàn)真實的情況，比如多少人會用，男生和女生使用的比例是多少，什么時候用，使用多少時間，使用的頻次是多少，用來做什么等。
運營是一個非常辛苦而又有魅力的工作。你很辛苦，加班加點，但是這些辛苦換來的感覺又非常美妙，你能直接感受到用戶的認可，你能發(fā)現(xiàn)自己明顯的進步，以及自己的掌控感越來越強，操作技能越來越嫻熟。
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