關于接待方案三篇

　　為了確保事情或工作得以順利進行，常常要根據(jù)具體情況預先制定方案，方案是書面計劃，具有內(nèi)容條理清楚、步驟清晰的特點。寫方案需要注意哪些格式呢？以下是小編收集整理的接待方案3篇，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

接待方案 篇1

　　為了進一步規(guī)范外賓接待工作，保證外賓接待工作順利有序的開展，依據(jù)《浙江省財政廳關于印發(fā)浙江省外賓接待經(jīng)費管理規(guī)定的通知》（浙財行〔**〕29號）精神，結(jié)合本辦實際，制定外賓接待管理辦法。

　　一、外賓接待原則

　　外賓接待工作應當堅持服務外交、友好對等、務實節(jié)儉的原則。

　　二、外賓接待要求

　　1、住宿：外賓住宿應當注重安全舒適，不追求奢華。

　　2、伙食：外賓日�；锸痴写龖�當注意節(jié)儉，嚴格根據(jù)伙食費標準選擇菜品，提倡采用自助餐等形式。

　　3、宴請：宴請外賓嚴禁講排場，原則上安排在宴請舉辦單位內(nèi)部的賓館和招待所，不上高檔菜肴和酒水，杜絕奢侈浪費。國際會議、大型涉外活動等，提倡采用冷餐會、酒會、茶會等多種宴請形式。中央（浙江省）單位邀請的外賓團組在嘉興期間，宴請按有關規(guī)定執(zhí)行。

　　4、交通：外賓用車應當根據(jù)實際情況安排，除少數(shù)重要外賓乘坐小轎車外，其他外賓可視人數(shù)多少安排小轎車、中巴或大巴。在符合禮賓要求的前提下，外賓出行應當集中乘車，減少隨行車輛。

　　5、贈禮： 按照本辦制定的《外事禮品管理辦法》執(zhí)行。

　　6、陪同：接待國家元首、政府首腦級外賓的重大外交外事活動，我方參加宴請人數(shù)應當根據(jù)禮賓要求安排。其他宴請，外賓5人（含）以內(nèi)的，中外人數(shù)原則上在1∶1以內(nèi)安排；外賓超過5人的，超過部分中外人數(shù)原則上在1：2以內(nèi)安排。陪同外賓赴市、縣（市、區(qū)）訪問期間，陪同人員的伙食費、住宿費、交通費、公雜費等開支標準按照差旅費管理的有關規(guī)定執(zhí)行，并由陪同人員所在單位負擔。確需與外賓同餐、同住、同行的，經(jīng)所在單位領導批準，可按對應的外賓接待標準憑據(jù)據(jù)實報銷。

　　7、自費：外賓在嘉興期間的醫(yī)藥、郵電通訊、洗衣、理發(fā)等費用，除國家元首、政府首腦外，原則上均由外賓自理。

　　四、外賓接待標準

　　外賓接待標準按照外賓團組團長的職務級別分為三類：一類團組指團長職務級別相當于正、副部長級領導；二類團組指團長職務級別相當于司局級領導；三類團組指團長職務級別低于司局級領導。具體規(guī)定如下：

　　1、一類團組標準

　�。�1）住宿費標準：五星級、四星級賓館，副部長級及以上人員可安排套間，其他人員安排標準間。

　　（2）伙食費標準（含酒水、飲料）：正、副部長級每人每天500元；()其他人員每人每天300元。

　�。�3）外賓宴請費（含酒水、飲料）標準：省級及相當職級人員出面舉辦的宴請，每人每次400元；廳級及相當職級人員出面舉辦的宴請，每人每次300元；冷餐、酒會、茶會分別為每人每次150元、100元、60元。

　　2、二類團組標準

　　（1）住宿費標準：不超過四星級，安排標準間。

　�。�2）伙食費標準（含酒水、飲料）：每人每天300元。

　�。�3）外賓宴請費（含酒水、飲料）標準：廳級及相當職級人員出面舉辦的宴請，每人每次300元；縣（市、區(qū)）主要領導出面舉辦的宴請，每人每次260元。冷餐、酒會、茶會分別為每人每次150元、100元、60元。

　　3、三類團組標準

　�。�1）住宿費標準：不超過四星，安排標準間。

　�。�2）伙食費標準（含酒水、飲料）：每人每天300元。

　�。�3）外賓宴請費（含酒水、飲料）標準：廳級及相當職級人員出面舉辦的宴請，每人每次300元；縣（市、區(qū)）主要領導出面舉辦的宴請，每人每次260元。冷餐、酒會、茶會分別為每人每次150元、100元、60元。

　　五、外賓接待程序

　　1、外賓接待前，負責接待的處室首先按照接待要求、接待標準做好接待文件（接待計劃）、接待預算表、接待用車申請，經(jīng)分管領導同意后實施。

　　2、外賓接待結(jié)束后，應及時報銷。當月接待費用未能報銷的，則下月應當報銷，并按支出報銷審批程序一次性報銷一次接待全部費用。

　　3、報銷時，需提供住宿費、餐費、交通費、禮品費等原始票據(jù)。原始票據(jù)必須由經(jīng)辦人簽名，如有多個經(jīng)辦人的，則需多人簽字。同時，將接待中產(chǎn)生的所有費用，分不同單位、不同類別分別填寫《外事辦公務費報銷單》，并附相應的審批單、接待文件（接待計劃）、《外事辦公務活動（接待）預（決）算審批表》、《外事辦公務活動（接待）用車申請單》等相關材料。接待費用報銷實行統(tǒng)一歸口管理，即各項開支須由經(jīng)辦人申報、人秘處處長審核、辦主要領導審批。

　　4、提倡使用公務卡，切實減少公務支出中的現(xiàn)金提取和使用，經(jīng)辦人員在接待、購物時盡量使用公務卡刷卡，包括網(wǎng)上購物必須使用公務卡網(wǎng)上直接支付，不能使用支付寶等中介帳戶支付。

　　六、監(jiān)督檢查

　　1、人秘處是外賓接待經(jīng)費預決算審核把關的責任處室，各項支出均應嚴格按照市行政、事業(yè)單位經(jīng)費規(guī)定執(zhí)行。

　　2、每季度初應匯總上一季度的各項支出，報辦主任會議。同時，除涉密內(nèi)容和事項外，外賓接待經(jīng)費應當按照信息公開的有關規(guī)定，及時公開，接受監(jiān)督。

　　七、內(nèi)賓團組接待標準

　　內(nèi)賓接待管理參照外賓接待管理辦法，接待標準按《浙江省黨政機關國內(nèi)公務接待管理辦法》浙委辦發(fā)〔**〕42號文件執(zhí)行。

　　如違反上述規(guī)定，則按照有關規(guī)定處理。

接待方案 篇2

　　一、成立領導小組

　　組長：柳偉岸（總經(jīng)理）

　　成員：廖維平朱海李伍萍吳云萍吳順張小軍張木貴防損部

　　二、視察時間和路線

　　1、時間：2xx.6.18（具體時間待定）

　　2、路線：招商部辦公室（公司領導簡要介紹君安商業(yè)大廈籌備進展情況）

　　→乘坐電梯至頂樓（在頂樓選定3個觀測點看湖口縣城全貌）→步行樓梯下至16樓15樓→14樓（考察酒店標準客房）→乘電梯下到四樓（或者步行樓梯下到四樓）→三樓→二樓→再從側(cè)門步行下到地下室停車庫→從車道走出來慢步至君安商業(yè)大廈廣場

　�。ü�司領導可簡短介紹車道進出規(guī)劃設計，大廈廣場規(guī)劃設計等）→招商部現(xiàn)場對接會（視情況定）→考察君安員工培訓基地（視情況定）→就餐（視情況定）

　　三、司容司貌要求

　　為了更好的展示君安商業(yè)大廈良好的企業(yè)形象和員工良好的.精神面貌。從而提升君安商業(yè)大廈在政府領導心目中的美譽度，領導視察當天，全體辦公室人員著正裝，要求男員工白色襯衣，深色西褲，皮鞋，系領帶；女員工著有領有袖白色上衣，深色褲子或裙子。所有現(xiàn)場工程施工工作人員必須佩帶安全帽。

　　四、具體分工

　　行政部

　　1.負責接待當天的大廈內(nèi)外的清潔工作（包括領導視察整體路線的清潔及視察完畢個人清潔的設施設備的準備）；

　　2.負責接待辦公室的點心水果的購置；

　　3.負責視察領導的就餐預訂；

　　策劃部

　　1.負責現(xiàn)場的攝影、攝像工作；

　　2.照片、視頻存檔；

　　工程部

　　1.現(xiàn)場工程施工人員必須佩帶安全帽；

　　2.提供安全帽若干（領導視察備用）；

　　3.檢修及清潔升降電梯；

　　4.頂樓施工垃圾的清理；

　　5.現(xiàn)場電線亂拉亂搭的整理；

　　防損部

　　1.手勢引導視察領導車隊，以軍禮致敬；

　　2.視察路線的安全保衛(wèi)工作；

　　3.培訓基地學員歡迎方陣拉練預備

　　電腦部

　　1.負責相關網(wǎng)絡信息更新工作

接待方案 篇3

　　一、做好接待環(huán)境準備工作

　　(一)學習目標

　　要求：做好辦公室硬環(huán)境和軟環(huán)境準備。

　　(二)接待工作環(huán)境準備

　　會客室(辦公室)環(huán)境一般可劃分為硬環(huán)境和軟環(huán)境。硬環(huán)境包括室內(nèi)空氣、光線、顏色、辦公設備及會客室的布置等外在客觀條件。軟環(huán)境包括會客室的工作氣氛、接待人員的個人素養(yǎng)等社會環(huán)境。

　　制約會客室環(huán)境的因素很多，有自然因素、經(jīng)濟因素，最主要的還是人的素質(zhì)修養(yǎng)因素。

　　會客室清潔、明亮、整齊、美觀，讓來訪者一走進來就感到這里工作有條不紊，充滿生氣。如果沒有專門的會客室，也應在辦公室中騰出一個比較安靜的角落來，讓來客一進門就有個坐處，可以從容地講話。

　　(三)相應知識

　　1.綠化環(huán)境。會客室(辦公室)的綠化是不能忽視的。外部環(huán)境應力求做到芳草鋪地，花木繁茂。室內(nèi)綠化要合理地配置花木，會給室內(nèi)增光添輝。

　　2.空氣環(huán)境�？諝猸h(huán)境的好壞，對人的行為和心理都有影響。室內(nèi)通風與空氣調(diào)節(jié)對提高接待工作效率十分重要。

　　3.光線環(huán)境。室內(nèi)要有適當?shù)恼彰鳌Ｈ玳L時期在采光、照度不足的場所工作，很容易引起視覺疲勞。

　　4.聲音環(huán)境。室內(nèi)要保持肅靜、安寧，才能使秘書人員聚精會神地從事接待工作。

　　(四)注意事項

　　1.在接待工作中要加強門衛(wèi)登記制度。

　　2.辦公室的設備、文件、檔案及其它重要財產(chǎn)，應該實行嚴格的安全防護措施，防止竊密現(xiàn)象發(fā)生。

　　二、做好接待工作物質(zhì)準備

　　(一)學習目標

　　會客室應做好接待物質(zhì)準備。

　　(二)接待工作物質(zhì)準備

　　會客室應準備好座位、茶水，還應有一部電話，以便在談及有關問題需要詢問有關部門時，可以立即打電話出去。有條件的情況下還應有復印設備，當來客需求索有關資料時，能立即復印。最好能在會客室的墻上掛一面鏡子，它可以提醒秘書人員隨時修飾自己的儀容，始終表現(xiàn)出優(yōu)雅的儀表和風度。為使會客室內(nèi)顯得生氣盎然，可以在窗臺、屋角擺些盆景或花卉。為了方便來訪者進屋后有放衣物的地方，應準備衣帽架。要使來訪者排解等待的時間，可準備一些書報雜志、單位介紹等材料。

　　(三)相應知識

　　辦公室的用具設計要精美、堅固耐用，適應現(xiàn)代化要求。辦公桌應美觀、實用。有條件的可采用自動升降辦公椅，以適應秘書人員的身體高度。同時應根據(jù)不同工作性質(zhì)，設計不同形式的辦公桌、椅。另外，辦公室應根據(jù)不同情況，設置垂直式檔案柜、旋轉(zhuǎn)式卡片架和來往式檔槽，以便保存必要的資料、文件和卡片等，便于隨時翻檢。這些設備和桌椅一樣，應裝置滑輪，便于移動。如有來訪者，就將其置于一隅。辦公室美，就會給來訪者好的印象。

　　(四)注意事項

　　辦公室內(nèi)部良好的人際關系與工作效率密切相關。不僅要注意改善工作環(huán)境，還應注意改善工作場所的人際環(huán)境。人際環(huán)境的內(nèi)容包括1.一致的目標。一致目標，才能使大家同心同德。

　　2.統(tǒng)一行動。堅決反對不顧大局，只想到個人利害得失。

　　3.融洽的凝聚力。秘書人員要有吸引力和相融的態(tài)度。

　　三、做好接待工作心理準備

　　(一)學習目標

　　要求懂得接待心理，并做好這方面的心理準備。

　　(二)心理準備

　　秘書人員接待禮儀的基本要素是"誠心"，只有站在對方立場，有一顆真誠的心，接待中能將心比心才能表現(xiàn)出優(yōu)雅感人的禮儀。待人接物應該熱情開朗、溫存有禮、和藹可親、舉止大方而靈活，這種良好的行為有助于贏得對方的好感。那種"門難進、臉難看、話難聽、事難辦"的現(xiàn)象，令人反感。外面的人對于上司評價的標準，首先取決于秘書人員接待客人的情感。若一開始受到秘書人員真誠親切的接待，來訪者對將見到的領導也會抱著同樣的期待。反之，如果秘書人員對于來訪者拉長臉，嫌麻煩，來訪者也一定會產(chǎn)生連鎖反應，認為領導也不會熱情。因此，秘書人員應有真誠的待客心理。

　　(三)相應知識

　　要做好接待工作心理準備，重要的是要學習禮儀常識，塑造自身良好形象。

　　儀容、儀表、儀態(tài)、服飾禮儀常識

　　秘書人員為做好接待工作，要懂得一些儀容、儀表、儀態(tài)、服飾的禮儀常識。

　　1.儀容

　　儀容即人的容貌，是個人儀表的重要組成部分之一，它由發(fā)式、面容以及人體所有未被服飾遮掩的肌膚(如手部、頸部等)等內(nèi)容所構(gòu)成。儀容在人的儀表美中占有舉足輕重的地位。

　　(1)發(fā)式

　　發(fā)式美是人儀表美的一部分。頭發(fā)整潔、發(fā)型大方是個人禮儀對發(fā)式美的最基本要求。整潔大方的發(fā)式易給人留下生氣勃勃的印象。

　　(2)面容

　　面容是人的儀表之首，是人體暴露在外時間最長的部位，也是最為動人之處。男士應養(yǎng)成每天修面剃須的良好習慣。目前，女士面容的美化主要采取整容與化妝兩種方法。

　　(3)頸部

　　頸部是人體最容易顯現(xiàn)一個人年齡的部位，平時要和臉部一樣注意保養(yǎng)。

　　(4)手部

　　手、手指和指甲的美，與人體其他部位的美一起，組成了人的整體風采。和臉部、頸部一樣，手也常常露在服飾之外，極易被他人所注意。因此，適時適度地保護與美化手部是十分必要的，不容忽視。

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