手機(jī)營(yíng)銷方案
為保證事情或工作高起點(diǎn)、高質(zhì)量、高水平開(kāi)展,我們需要提前開(kāi)始方案制定工作,方案指的是為某一次行動(dòng)所制定的計(jì)劃類文書(shū)。方案應(yīng)該怎么制定呢?下面是小編為大家整理的手機(jī)營(yíng)銷方案,歡迎大家分享。
手機(jī)營(yíng)銷方案1
名稱××公司手機(jī)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃方案受控狀態(tài)
一、產(chǎn)品與市場(chǎng)分析
1.××手機(jī)市場(chǎng)分析
。1)時(shí)尚化的外觀設(shè)計(jì)。
。2)體積小、重量輕。
。3)含音樂(lè)播放、MP4等功能。
2.同類手機(jī)市場(chǎng)分析
××手機(jī)屬于時(shí)尚新產(chǎn)品,目前主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手包括××、××等。
二、目標(biāo)受眾分析
本公司主要目標(biāo)客戶群為中青年學(xué)生一族和剛參加工作的白領(lǐng)人士。這類人群主要的特點(diǎn):
1.思想前衛(wèi),追求時(shí)尚。
2.追求功能多樣化。
3.價(jià)格敏感度較高。
三、線上活動(dòng)方案
1.活動(dòng)主題
“來(lái)××網(wǎng)站,感受時(shí)尚沖擊”。
2.活動(dòng)時(shí)間
從××××年××月××日開(kāi)始到××××年××月××日止。
3.線上活動(dòng)內(nèi)容
。1)活動(dòng)參與形式-有獎(jiǎng)注冊(cè)
凡是注冊(cè)××網(wǎng)站的用戶,均有機(jī)會(huì)參與抽獎(jiǎng)。
。2)注冊(cè)××網(wǎng)站的用戶將有機(jī)會(huì)參與抽獎(jiǎng),具體獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置如下表所示。
獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置表
獎(jiǎng)項(xiàng)獎(jiǎng)品數(shù)額
一等獎(jiǎng)紀(jì)念版××手機(jī)10名
二等獎(jiǎng)旅行水壺或CD盒100名
紀(jì)念獎(jiǎng)代言明星海報(bào)若干名
4.線上活動(dòng)費(fèi)用及效果說(shuō)明
。1)網(wǎng)上活動(dòng)費(fèi)用及配合性網(wǎng)絡(luò)廣告費(fèi)用支出預(yù)計(jì)為××萬(wàn)元(包括廣告費(fèi)用、獎(jiǎng)品費(fèi)用、臨時(shí)雇傭人員費(fèi)用等)。
。2)本次活動(dòng)預(yù)計(jì)××萬(wàn)人參與,從而達(dá)到提升××手機(jī)產(chǎn)品知名度的目的。
。3)利用口碑相傳的效應(yīng),將受本次活動(dòng)的影響人群從線上到線下。
。4)通過(guò)線上宣傳活動(dòng),可以獲得一個(gè)潛在消費(fèi)者資料庫(kù),為今后××產(chǎn)品的營(yíng)銷工作打好基礎(chǔ)。
四、媒介目標(biāo)與策略
1.媒介目標(biāo)
。1)配合市場(chǎng)推廣活動(dòng),最大限度地?cái)U(kuò)大信息到達(dá)率。
。2)把握媒介受眾,減少浪費(fèi)。
2.媒介任務(wù)
。1)宣傳××手機(jī)產(chǎn)品。
。2)通過(guò)合理的線上廣告形式組合,促使消費(fèi)者進(jìn)入××網(wǎng)站,了解更多的產(chǎn)品信息,增強(qiáng)××手機(jī)的知名度。
3.媒介選擇
我公司擬訂的主要宣傳媒介為網(wǎng)絡(luò)。根據(jù)相關(guān)機(jī)構(gòu)的市場(chǎng)調(diào)查顯示,目前18~30歲的人群接觸最多的媒介形式是網(wǎng)絡(luò)。而這一群體又是本公司主要的目標(biāo)客戶群。
4.媒介傳播策略
。1)第一階段
①主要任務(wù)
品牌形象的宣傳。
、谥饕獋鞑ネ緩
主要通過(guò)QQ廣播、各種游戲廣告等。
。2)第二階段
、僦饕蝿(wù)
產(chǎn)品特點(diǎn)的宣傳。
、谥饕獋鞑ネ緩
主要通過(guò)搜狐、新浪等門(mén)戶網(wǎng)站進(jìn)行廣告宣傳,并組織一系列的體驗(yàn)活動(dòng)。
。3)第三階段
、僦饕蝿(wù)
品牌忠誠(chéng)度的建立。
、谥饕獋鞑ネ緩
利用各大門(mén)戶網(wǎng)站全面介紹本公司的各款手機(jī)產(chǎn)品,加深目標(biāo)客戶對(duì)品牌的理解。
五、媒介排期及費(fèi)用預(yù)算
××手機(jī)產(chǎn)品媒介宣傳的具體排期及費(fèi)用預(yù)算如下表所示。
媒介排期及費(fèi)用預(yù)算表
階段時(shí)間安排主要媒介預(yù)算金額
第一階段××月××日~××月××日QQ××萬(wàn)元
第二階段××月××日~××月××日搜狐、新浪××萬(wàn)元
第三階段××月××日~××月××日QQ、搜狐、新浪、163、雅虎××萬(wàn)元
六、廣告形式及表現(xiàn)
本公司在網(wǎng)站上主要的廣告形式包括以下幾種。
1.橫幅廣告
2.浮動(dòng)標(biāo)識(shí)
3.文字鏈接
4.郵件廣告
七、廣告檢測(cè)及效果評(píng)估
按日期對(duì)不同廣告形式、媒體網(wǎng)站進(jìn)行監(jiān)測(cè),收集的主要信息數(shù)據(jù)指標(biāo)包括以下幾項(xiàng)。
1.曝光率。
2.點(diǎn)擊數(shù)。
3.點(diǎn)擊率。
手機(jī)營(yíng)銷方案2
一、目標(biāo)用戶的特征及偏好分析
現(xiàn)如今手機(jī)已經(jīng)是很普及的電子產(chǎn)品。不論在地鐵、公交車(chē)、商場(chǎng)、菜市場(chǎng)、大學(xué)等。也就是說(shuō)我們的目標(biāo)群體已經(jīng)不單單是商務(wù)白領(lǐng)人士。而是一個(gè)多元化、龐大的群體。在從前的商務(wù)型人士群體不變的前提下,發(fā)展大學(xué)生群體。雖然大學(xué)生處在沒(méi)有工作資金來(lái)源。但是他們的手機(jī)需求確實(shí)龐大的。大學(xué)生幾乎所有人都會(huì)有手機(jī)。發(fā)展大學(xué)生群體,挖掘大學(xué)生群體的潛在客戶是必不可少的。大學(xué)生大多具有個(gè)性化的性格特點(diǎn)。自然對(duì)于自己使用的手機(jī)也希望是個(gè)性化的,而不是大眾化的。但由于大學(xué)生的資金問(wèn)題,我們的方向需要是高配低價(jià)型的手機(jī)。
二、推廣對(duì)象的優(yōu)勢(shì)及新價(jià)值提煉
推廣適合大學(xué)生的手機(jī)優(yōu)勢(shì)是,在中國(guó),大學(xué)生每年的高中畢業(yè)生人數(shù)都在提高。那是一個(gè)龐大的群體。如果生產(chǎn)出了一個(gè)適合大學(xué)生使用的手機(jī),那么就能提高華為手機(jī)的市場(chǎng)占有率。同時(shí)也能擁有更好的推廣,以及客戶群體。華為一直以來(lái)都以客戶為中心的思想,以高質(zhì)量低價(jià)格為賣(mài)點(diǎn)。所以在發(fā)展大學(xué)生群體的推廣中有絕對(duì)的優(yōu)勢(shì)。并且華為風(fēng)格也會(huì)有一個(gè)新的過(guò)度,注入新鮮血液。
三、選擇推廣渠道的目的通過(guò)推廣手段觸達(dá)目標(biāo)客戶
病毒式營(yíng)銷最大的一個(gè)特點(diǎn)是不需要成本或者成本很低,但是在推廣的過(guò)程中需要下很大努力,不論是尋找渠道還是如何在渠道進(jìn)行推廣,以及后續(xù)工作,跟線下工作的跟進(jìn)。
經(jīng)過(guò)調(diào)查我發(fā)現(xiàn)有以下4種渠道可以進(jìn)行推廣工作:
1、 博客營(yíng)銷:博客營(yíng)銷相對(duì)于微博營(yíng)銷的傳播廣度不夠廣,但是效果是明顯的。博客營(yíng)銷是企業(yè)開(kāi)設(shè)的博客帳號(hào),發(fā)表的文章是具有專業(yè)性以及技術(shù)性的。
2、 E-mail營(yíng)銷:E-mail營(yíng)銷不是給隨便的一個(gè)郵件客戶發(fā)送郵件,而是給專門(mén)的訂閱用戶發(fā)送郵件,讓客戶及時(shí)了解到產(chǎn)品的發(fā)布以及了解到產(chǎn)品的所有相關(guān)的內(nèi)容。
3、 微博營(yíng)銷:現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)傳播的速度提高,微博的推廣也得到很大的提速。同時(shí)使用微博的用戶也很多。通過(guò)微博舉行產(chǎn)品活動(dòng)推廣是有必要的。
4、 微信公眾號(hào)營(yíng)銷:企業(yè)建立公眾號(hào),讓華為的手機(jī)粉絲關(guān)注,積攢人氣,為了發(fā)布新產(chǎn)品而提前做號(hào)準(zhǔn)備?梢酝ㄟ^(guò)集贊活動(dòng)得到公眾號(hào)購(gòu)買(mǎi)商品的優(yōu)惠建立自己的華為網(wǎng)絡(luò)社區(qū):進(jìn)行話題分享,話題互動(dòng),話題探討,新產(chǎn)品發(fā)布等活動(dòng)。
四、必要選擇投放的付費(fèi)渠道
1、 廣告營(yíng)銷:通過(guò)傳統(tǒng)的傳播方式,進(jìn)行廣告投放,讓別人熟知華為新產(chǎn)品,從而產(chǎn)生好奇,去了解產(chǎn)品,購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品。
2、 明星代言:尋找當(dāng)紅明星進(jìn)行產(chǎn)品代言,通過(guò)明星效應(yīng)推廣產(chǎn)品,利用中國(guó)年輕人追星心理,進(jìn)行投放。使更多的人熟知產(chǎn)品。在這個(gè)前提下達(dá)到轉(zhuǎn)換為口碑營(yíng)銷。
3、 視頻營(yíng)銷:制作視頻進(jìn)行公告設(shè)計(jì)。走感情路線,讓消費(fèi)者感受到華為的感情所在。能起到一個(gè)更好的作用。
手機(jī)營(yíng)銷方案3
一、 策劃目的:
在二十年前我們肯定不會(huì)想到現(xiàn)在會(huì)人手一部手機(jī),手機(jī)成為我們現(xiàn)在日常生活的必需品,也是社會(huì)發(fā)展的向征,手機(jī)為我們能隨時(shí)隨地更好的交流做出了貢獻(xiàn)。而網(wǎng)絡(luò)日益一日的越來(lái)越多的影響了我們的生活,我國(guó)的網(wǎng)民正在不斷的增加。而將手機(jī)和互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合在一起,通過(guò)手機(jī)應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng),通過(guò)網(wǎng)絡(luò)宣傳手機(jī)成為了廠家最重要的事情。隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,人們的生活水平日益增高,購(gòu)物方式也發(fā)生著重大變化,工作的壓力和快節(jié)奏的生活,很多年輕人都選擇簡(jiǎn)單快捷的購(gòu)物方式,網(wǎng)上購(gòu)物已經(jīng)被眾多的網(wǎng)民接受。網(wǎng)下手機(jī)的需求量很多吧。隨著我們網(wǎng)民的大幅度增加,具有一定消費(fèi)水平的網(wǎng)民也會(huì)相對(duì)增多。其實(shí),手機(jī)網(wǎng)站,就是將在手機(jī)實(shí)體店鋪中的產(chǎn)品展示到網(wǎng)上。網(wǎng)上有相對(duì)多的消費(fèi)群體。特別是時(shí)尚的年輕人,他們?cè)诰W(wǎng)上購(gòu)機(jī)的幾率比較大。網(wǎng)上手機(jī)的市場(chǎng)也比較大。
二 、營(yíng)銷環(huán)境
1、 背景分析:
近兩年來(lái),由于商品豐富、價(jià)格低廉、操作便捷、送貨上門(mén)等諸多因素,中國(guó)的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)呈現(xiàn)爆發(fā)式增長(zhǎng),特別是隨著團(tuán)購(gòu)熱潮的興起,網(wǎng)民的網(wǎng)購(gòu)情緒越來(lái)越濃,網(wǎng)購(gòu)也已經(jīng)成為諸多網(wǎng)民、IT網(wǎng)民日常生活中不可或缺的內(nèi)容,同時(shí)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的范圍和價(jià)格也隨之不斷擴(kuò)大和升高。艾瑞發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示,20xx年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)交易規(guī)模全年達(dá)到4980億元,20xx年上半年網(wǎng)購(gòu)規(guī)模就已經(jīng)達(dá)到3412億元,同比增長(zhǎng)83.4%。中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)正在以令人驚奇的速度進(jìn)行著擴(kuò)張。這就為網(wǎng)上手機(jī)賣(mài)場(chǎng)提供了機(jī)會(huì)和廣闊的市場(chǎng)。從手機(jī)產(chǎn)品來(lái)看,盡管目前傳統(tǒng)渠道仍然是消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)手機(jī)的主流之選,但通過(guò)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)買(mǎi)手機(jī)的用戶也已經(jīng)屢見(jiàn)不鮮,F(xiàn)在到底有多少用戶曾經(jīng)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)買(mǎi)過(guò)手機(jī)或者手機(jī)配件呢?他們的行為具有哪些特征?網(wǎng)購(gòu)手機(jī)到底靠不靠譜?互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)調(diào)研中心ZDC調(diào)查結(jié)果顯示,曾經(jīng)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)渠道購(gòu)買(mǎi)手機(jī)的網(wǎng)民中,七成以上表示網(wǎng)購(gòu)手機(jī)過(guò)程中未曾遭遇到欺騙,購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品比較符合心意,網(wǎng)購(gòu)手機(jī)比較靠譜。
2、市場(chǎng)分析:
由于B2C、C2C電子商務(wù)的蓬勃發(fā)展,越來(lái)越多的網(wǎng)友正在試水網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物,并且隨著網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物物品覆蓋范圍的擴(kuò)大,像手機(jī)這樣在以往屬于貴重物品的產(chǎn)品也開(kāi)始被納入網(wǎng)購(gòu)范圍。ZDC調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,通過(guò)網(wǎng)絡(luò)渠道手機(jī)和手機(jī)配件都購(gòu)買(mǎi)過(guò)的網(wǎng)友用戶占比36.9%。而只購(gòu)買(mǎi)過(guò)手機(jī)或者手機(jī)配件的網(wǎng)友比例均在兩成左右,可見(jiàn),通過(guò)網(wǎng)絡(luò)渠道購(gòu)買(mǎi)過(guò)手機(jī)的網(wǎng)友已經(jīng)為數(shù)不少。
3、選擇網(wǎng)絡(luò)渠道購(gòu)買(mǎi)手機(jī)的原因
價(jià)格比實(shí)體店便宜是網(wǎng)友選擇通過(guò)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)買(mǎi)手機(jī)的主要原因
ZDC調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,由于價(jià)格較實(shí)體店便宜而選擇通過(guò)網(wǎng)絡(luò)渠道購(gòu)買(mǎi)手機(jī)的網(wǎng)友比例占到69.8%,近七成?梢(jiàn),價(jià)格因素仍是網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)規(guī)模能夠不斷擴(kuò)大的主要推動(dòng)力,也是網(wǎng)友選擇網(wǎng)絡(luò)渠道的主要原因。由于喜歡的機(jī)型實(shí)體店沒(méi)有而選擇網(wǎng)絡(luò)渠道購(gòu)買(mǎi)的網(wǎng)友比例為16.0%。由于送貨上門(mén)、贈(zèng)品等其他因素而選擇網(wǎng)絡(luò)渠道的網(wǎng)友比例均在10%以下,相對(duì)較低。
4、八成以上的網(wǎng)友會(huì)先從網(wǎng)上或者賣(mài)場(chǎng)了解手機(jī)行情
ZDC調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,購(gòu)買(mǎi)手機(jī)之前,先通過(guò)網(wǎng)絡(luò)了解手機(jī)行情的網(wǎng)友比例達(dá)到83.3%。而會(huì)查看賣(mài)家信譽(yù)及網(wǎng)友評(píng)論的網(wǎng)友比例也在七成以上,為73.9%。與賣(mài)家或者與曾通過(guò)網(wǎng)絡(luò)渠道購(gòu)買(mǎi)過(guò)手機(jī)的朋友溝通的用戶比例分別為39.0%、30.7%。ZDC調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,購(gòu)買(mǎi)手機(jī)之前,先通過(guò)網(wǎng)絡(luò)了解手機(jī)行情的網(wǎng)友比例達(dá)到83.3%。而會(huì)查看賣(mài)家信譽(yù)及網(wǎng)友評(píng)論的網(wǎng)友比例也在七成以上,為73.9%。與賣(mài)家或者與曾通過(guò)網(wǎng)絡(luò)渠道購(gòu)買(mǎi)過(guò)手機(jī)的朋友溝通的用戶比例分別為39.0%、30.7%。
5、網(wǎng)購(gòu)手機(jī)的SWOT分析
S(優(yōu)勢(shì)):和傳統(tǒng)的店鋪銷售相比,手機(jī)網(wǎng)上銷售最大的優(yōu)勢(shì)在于有很強(qiáng)的互動(dòng)性。手機(jī)網(wǎng)站為消費(fèi)者提供指導(dǎo)和咨詢,為購(gòu)機(jī)者提供直接的消費(fèi)依據(jù),起到溝通產(chǎn)品信息的作用。在決定購(gòu)買(mǎi)后,通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)下單預(yù)定。網(wǎng)站迅速處理訂單,并確認(rèn)預(yù)定無(wú)誤,幾天后,速遞員就能將手機(jī)送到用戶手中。方便、快捷、資訊豐富是手機(jī)電子網(wǎng)站的幾個(gè)關(guān)鍵性優(yōu)點(diǎn)。
W(劣勢(shì)):手機(jī)網(wǎng)店的弊端是消費(fèi)者不能直接看到、觸摸到手機(jī)。還有網(wǎng)站還沒(méi)有形成公信力時(shí),網(wǎng)上消費(fèi)者可能會(huì)對(duì)我們網(wǎng)站持有懷疑、觀望態(tài)度,怕賣(mài)的手機(jī)不是行貨,以次充好,二手機(jī)等等。我們需要增強(qiáng)網(wǎng)站在互聯(lián)網(wǎng)上的影響力。讓我們的品質(zhì)與服務(wù)都做到最好。其實(shí),最好的方法還是口碑營(yíng)銷。引導(dǎo)消費(fèi)者來(lái)我們網(wǎng)站購(gòu)物,如果他們對(duì)購(gòu)買(mǎi)手機(jī)的整個(gè)流程,收到的手機(jī)滿意。他們或許就會(huì)介紹朋友到我們網(wǎng)站購(gòu)買(mǎi)。對(duì)網(wǎng)購(gòu)手機(jī)的質(zhì)量保持懷疑態(tài)度。
O(機(jī)會(huì)):
1.中國(guó)依然有較大的網(wǎng)絡(luò)手機(jī)市場(chǎng)發(fā)展?jié)摿Α?/p>
2.更多的手機(jī)品牌入住網(wǎng)站,這就為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷手機(jī)提供了更大的機(jī)會(huì),并且?guī)?lái)了更多的客戶。3.中國(guó)手機(jī)公司開(kāi)始細(xì)分市場(chǎng),并推出 hello-kitty 等個(gè)性化手機(jī),可能開(kāi)辟一片“藍(lán) 海”。網(wǎng)購(gòu)的熱潮和消費(fèi)方式越來(lái)越普遍化,也給網(wǎng)購(gòu)手機(jī)市場(chǎng)帶來(lái)更多的機(jī)會(huì)。
T(威脅):就目前市場(chǎng)而言,很多大牌手機(jī)企業(yè)仍占很大的市場(chǎng),我們的壓力還是很大的,根據(jù)市場(chǎng)消費(fèi)水平和方式分析,我們的消費(fèi)群體畢竟是有限的,我們只有靠自己優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)來(lái)打動(dòng)更多的消費(fèi)者。
三 、營(yíng)銷目標(biāo)
營(yíng)銷策劃方案執(zhí)行期間,經(jīng)濟(jì)效益目標(biāo)達(dá)到:總銷售量有突破萬(wàn)件,市場(chǎng)占有率實(shí)現(xiàn)3%-5%。在互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)賣(mài)場(chǎng)站穩(wěn)腳步,贏得更多的消費(fèi)客戶。提高網(wǎng)站知名度。
四 、營(yíng)銷戰(zhàn)略
1、“物超所值”——正品高質(zhì)量,最低價(jià)格售出。
對(duì)于手機(jī)等數(shù)碼產(chǎn)品而言,關(guān)鍵在于如何通過(guò)行銷產(chǎn)品建立并鞏固消費(fèi)者對(duì)品牌的忠誠(chéng)度。幾乎所有消費(fèi)者都是追求貨真價(jià)實(shí)的產(chǎn)品,一流的質(zhì)量、適中的價(jià)格和高素質(zhì)的服務(wù)。這便是我們品牌價(jià)值的體現(xiàn)。我們將推出最新款手機(jī)賣(mài)場(chǎng),絕對(duì)的正品行貨,絕對(duì)的低價(jià)優(yōu)惠。
2、將好東西帶進(jìn)校園推廣,帶近身邊,贏得好的口碑。
在校園內(nèi)做手機(jī)賣(mài)場(chǎng)的優(yōu)惠活動(dòng),買(mǎi)手機(jī)送話費(fèi)、送原裝電池等優(yōu)惠活動(dòng)。團(tuán)購(gòu)活動(dòng)是由網(wǎng)站不定期發(fā)動(dòng)某款手機(jī)的團(tuán)購(gòu)活動(dòng),由10人或者20人一起購(gòu)買(mǎi)。當(dāng)然團(tuán)購(gòu)價(jià)格在相對(duì)要低一些。不定期舉辦一些主題活動(dòng)。在節(jié)假日或者一些特殊日子,比如情人節(jié)可以引導(dǎo)顧客購(gòu)情侶手機(jī)(一次購(gòu)買(mǎi)兩個(gè)手機(jī))。母親節(jié),親情購(gòu)機(jī)(孝敬父母)等等。
3、病毒式營(yíng)銷(口碑營(yíng)銷 饑餓營(yíng)銷)
在“病毒式營(yíng)銷”當(dāng)中添加“饑餓”因素,就會(huì)讓傳播速度更快,更能激發(fā)潛在消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)欲望。單純的口碑營(yíng)銷僅僅是,A用過(guò)某產(chǎn)品,覺(jué)得不錯(cuò),他可能會(huì)主動(dòng)向他身邊的朋友B、C、D推薦,說(shuō)這產(chǎn)品值得;但帶有“饑餓”色彩的口碑營(yíng)銷則恰好相反,B、C、D知道市面上推出了某產(chǎn)品,在媒體市場(chǎng)大力宣傳下,他們可能會(huì)產(chǎn)生想了解其中詳情的想法,但由于貨源有限,他們獲取信息的渠道相當(dāng)并不多,如果當(dāng)他們得知A已經(jīng)購(gòu)買(mǎi)該產(chǎn)品后,便會(huì)主動(dòng)詢問(wèn),并連續(xù)性的將相關(guān)信息傳播出去。我們手機(jī)所采用的,正是后者。
4、微博營(yíng)銷
在自己的博客上發(fā)布手機(jī)網(wǎng)站,介紹新款的手機(jī)和最優(yōu)惠的價(jià)格,并且公布今日的優(yōu)惠活動(dòng),促銷活動(dòng)等。
5、銷售擴(kuò)展(代理網(wǎng)店)
可以在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)布招網(wǎng)店代理的信息。我們?yōu)樗麄兲峁┴浽?/p>
給他們優(yōu)惠的價(jià)格。如果他們的網(wǎng)店有人購(gòu)買(mǎi)手機(jī),可以先將手機(jī)款發(fā)給我們網(wǎng)站,由我們代其發(fā)貨。如果他們的網(wǎng)店做的好,可以酌情給予一些獎(jiǎng)勵(lì)。(也可以實(shí)行代理收費(fèi)的策略)另外,還可以去淘寶網(wǎng)開(kāi)一家網(wǎng)店,在上面出售手機(jī)。
五、 費(fèi)用預(yù)算
1、初步目標(biāo):預(yù)計(jì)在西安所在的高校陸續(xù)展開(kāi)活動(dòng),推廣我們的網(wǎng)絡(luò)手機(jī)網(wǎng)站和賣(mài)場(chǎng)。
2、營(yíng)銷過(guò)程中的費(fèi)用預(yù)算:
總費(fèi)用30萬(wàn)
階段費(fèi)用20萬(wàn)
項(xiàng)目費(fèi)用10萬(wàn)
六、支付方式及物流配送方式
網(wǎng)銀支付、支付寶支付。
送貨方式:普通郵寄、EMS快遞、快遞公司。
七、售后服務(wù)
我們將保障消費(fèi)者能買(mǎi)到最優(yōu)惠價(jià)格內(nèi)的正品手機(jī),對(duì)質(zhì)量不滿意者可以無(wú)條件退款、換貨。讓消費(fèi)者享受到優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
手機(jī)營(yíng)銷方案4
一、廣告目標(biāo):
五一黃金周對(duì)天時(shí)達(dá)手機(jī)進(jìn)行促銷
二、目標(biāo)市場(chǎng):
銷售促進(jìn)策略
三、主題:
天時(shí)達(dá)手機(jī)
四、促銷設(shè)置及安排(現(xiàn)場(chǎng)促銷)
(一)促銷時(shí)間:五月一日——五月七日
(二)促銷地點(diǎn):xxx市東一步行街
1.首先地點(diǎn)的選擇政府相關(guān)部門(mén)不會(huì)干擾,因?yàn)闆](méi)有機(jī)動(dòng)車(chē)進(jìn)入,不會(huì)影響交通不暢。
2.東一步行街地理位置很優(yōu)越:
南面:是文化廣場(chǎng),是xxx市的市中心。
西面:是太平路路,有百貨大樓等大型購(gòu)物商場(chǎng)。
北面:有大福源和火車(chē)站。
這些位置的組合,使東一步行街客流量很多。
(三)現(xiàn)場(chǎng)促銷布置:
1.街道布置:在步行街每隔80米,高3.5米的地方懸掛條幅(每個(gè)條幅的標(biāo)語(yǔ)都不相同),一共三個(gè)條幅。
2.舞臺(tái)布置:
背景長(zhǎng)4.5米,寬2米。
上行寫(xiě):天時(shí)達(dá)手機(jī)五。一真情回報(bào)牡市人民(天時(shí)達(dá)手機(jī)四個(gè)字用別的顏色)
下行寫(xiě):大獎(jiǎng)等你拿(獎(jiǎng)字寫(xiě)的大些,并且用另一種字體)
1.舞臺(tái)左右各放三個(gè)音響
2.舞臺(tái)前擺上電視機(jī),電風(fēng)扇電飯鍋等盒子,擺2米高并用繩子拉好(以免風(fēng)大,吹倒盒子砸到群眾),在盒子上貼上獎(jiǎng)字。
3.舞臺(tái)前在擺個(gè)氣模
3.柜臺(tái)設(shè)置:
1.柜臺(tái)和舞臺(tái)距離為8米,用12個(gè)玻璃柜臺(tái)圍成一個(gè)正方形
2.柜臺(tái)里房個(gè)木制三腳架高2.5米,用來(lái)貼海報(bào)
3.真機(jī)放在柜臺(tái)里
4.柜臺(tái)上放模型,模型下放著相應(yīng)的傳單
5.柜臺(tái)的手機(jī)應(yīng)按價(jià)格擺放
6.每個(gè)柜臺(tái)旁都安裝一個(gè)太陽(yáng)傘(防止天氣太熱曬到機(jī)器和影響銷售員和消費(fèi)者)
7.每個(gè)柜臺(tái)有兩位銷售員
(四)人員選擇
1.舞臺(tái)人員選擇
舞臺(tái)的演員應(yīng)選擇樂(lè)隊(duì),注目率高,能更好的留住消費(fèi)者,樂(lè)隊(duì)?wèi)?yīng)盡量“陽(yáng)光”,能給人一種活力,樂(lè)隊(duì)大多都有自己的主持人外觀,表達(dá)能力進(jìn)行審核,要幽默,并且有很強(qiáng)的應(yīng)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的能力,還要配一個(gè)電工,(防止出現(xiàn)電力方面的問(wèn)題,好即時(shí)修復(fù),也可以幫助搬運(yùn)獎(jiǎng)品之類的)。
2.柜臺(tái)銷售人員選擇
首先這些人員要有過(guò)銷售經(jīng)驗(yàn),不要找學(xué)生之類做柜臺(tái)銷售人員,因?yàn)樗齻儧](méi)有過(guò)多的接觸或根本就沒(méi)接觸過(guò)銷售,表達(dá)能力上欠缺一些,也沒(méi)有過(guò)銷售經(jīng)驗(yàn),選擇的人員外貌也要經(jīng)過(guò)審核,對(duì)服務(wù)態(tài)度也要有一個(gè)大概的考核,經(jīng)過(guò)培訓(xùn)讓她們了解天時(shí)達(dá)每款手機(jī)的功能,并靈活運(yùn)用手機(jī),每個(gè)柜臺(tái)占兩人,她的銷量和她的工資直接聯(lián)系起來(lái)(從而可以提高柜臺(tái)銷售人員的服務(wù)態(tài)度和銷售業(yè)績(jī))。
(五)服裝的選擇
1.舞臺(tái)人員可以隨意,服裝顏色的選擇要盡量鮮艷,盡量顯的有風(fēng)格但還不另人反感。
2.柜臺(tái)人員的服裝應(yīng)統(tǒng)一,盡量黑色或藍(lán)黑色,里面穿淺顏色的衣服,并佩帶柜臺(tái)銷售人員的標(biāo)志。
(六)舞臺(tái)表演
1.首先進(jìn)行歌曲選擇,選擇的歌曲要?jiǎng)痈惺悖袕?qiáng)盡的節(jié)拍性,歡快的,并且也是大眾熟知的歌曲。
2.游戲可選擇孩子參與(孩子富有吸引一定的吸引力,能吸引消費(fèi)者的注意),可根據(jù)舞臺(tái)的大小選擇參與者,例如:“如左手摸著由膝蓋,右手摸著左耳垂,隨著主持人說(shuō)幾就轉(zhuǎn)幾圈,看誰(shuí)先倒,倒的就不用比了,可以先站到一邊,最后剩一個(gè)孩子時(shí)停止,把幾個(gè)孩子都弄到臺(tái)前,然后根據(jù)掌聲評(píng)價(jià)第一,第二等(這樣可以讓觀眾參與,可以調(diào)動(dòng)觀眾的情感)。
3.主持人對(duì)天時(shí)達(dá)最近新研制的手機(jī)進(jìn)行介紹,.大多介紹的手機(jī)應(yīng)是價(jià)格高的手機(jī)(不要介紹時(shí)間太長(zhǎng),介紹時(shí)要看人數(shù)的多少來(lái)進(jìn)行介紹,介紹時(shí)要幽默,能使消費(fèi)者聽(tīng)進(jìn)去,從而在消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)時(shí)能起到一定的增加銷量的效果)。
4.買(mǎi)手機(jī)有贈(zèng)品同時(shí)還可以抽獎(jiǎng)一次,抽到獎(jiǎng)的,主持人應(yīng)進(jìn)此獎(jiǎng)進(jìn)行發(fā)揮,刺激消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)。
(七)獎(jiǎng)品
1.消費(fèi)者對(duì)什么贈(zèng)品感興趣,例如手機(jī)鏈等。
2.獎(jiǎng)品應(yīng)是消費(fèi)者在實(shí)際生活中能應(yīng)用的,而且,要有一定檔次,例如手表,茶具,手機(jī)的耳機(jī),彩電,等等。
五、促銷評(píng)估
此次促銷是刺激消費(fèi)者的認(rèn)知,以品牌認(rèn)知為目標(biāo)的表現(xiàn)策略,提高認(rèn)知度,強(qiáng)化記憶度達(dá)到最基本的認(rèn)知和知曉的目的,運(yùn)用樂(lè)隊(duì)引起消費(fèi)者的注意,通過(guò)介紹手機(jī),作游戲,無(wú)償領(lǐng)獎(jiǎng)的方式引發(fā)消費(fèi)者的興趣,增強(qiáng)消費(fèi)者的記憶,良好的服務(wù)態(tài)度,以及廣告宣傳讓左右消費(fèi)者的態(tài)度。
手機(jī)營(yíng)銷方案5
本案例是作者對(duì)AA品牌手機(jī)企業(yè)的實(shí)戰(zhàn)咨詢方案,得到了企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層的高度認(rèn)可并付諸實(shí)施。本案例運(yùn)用了作者潛心研究的A8戰(zhàn)略品牌營(yíng)銷From EMKT.com.cn模型,從商業(yè)模式出發(fā),有機(jī)構(gòu)建營(yíng)銷各關(guān)鍵環(huán)節(jié)戰(zhàn)略,形成具體戰(zhàn)術(shù)及執(zhí)行方案。期望對(duì)業(yè)界同仁有一定的參考價(jià)值。
一、產(chǎn)業(yè)環(huán)境分析:
1、國(guó)產(chǎn)手機(jī)產(chǎn)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀:
(1)智能手機(jī)全面爆發(fā),進(jìn)入全面替代功能手機(jī)的新時(shí)代。
。2)功能手機(jī)的地位進(jìn)一步被邊緣化,已經(jīng)被排擠入超低端市場(chǎng)領(lǐng)域,退守到價(jià)格100元以內(nèi)、微利的空間,但還有一定的存在時(shí)間。
。3)智能手機(jī)盤(pán)面內(nèi)部也呈現(xiàn)多極分化發(fā)展。以3.5寸為代表的小屏幕智能手機(jī),價(jià)格急劇下跌,進(jìn)入薄利多銷的價(jià)格戰(zhàn)。4.6以上的大屏智能機(jī),產(chǎn)銷量在快速提升。
(4)整個(gè)產(chǎn)業(yè)進(jìn)入新一輪殘酷淘汰戰(zhàn)。對(duì)資金門(mén)檻、規(guī)模成本門(mén)檻,大幅度提高;對(duì)硬軟件一體化的用戶體驗(yàn)要求越來(lái)越高。風(fēng)行的集成化模式,將很快為產(chǎn)業(yè)鏈一體化模式、差異化細(xì)分模式所取代。
2、差異化戰(zhàn)略的發(fā)展:
(1)選擇差異化戰(zhàn)略,就不是以規(guī)模和成本為主導(dǎo),不是以產(chǎn)業(yè)鏈一體化為出發(fā)點(diǎn)。
。2)差異化發(fā)展戰(zhàn)略一直都存在,并在不同時(shí)代取得過(guò)巨大成功。有不少經(jīng)典案例。
。2)差異化經(jīng)歷了:外觀差異化、功能差異化,進(jìn)入了差異化的同質(zhì)化境地。
。3)差異化戰(zhàn)略必須突破產(chǎn)品差異化,導(dǎo)入人群細(xì)分,即進(jìn)入人群差異化時(shí)代。
。4)人群差異化,是首先定位目標(biāo)人群,針對(duì)人群需求來(lái)實(shí)施產(chǎn)品差異化。產(chǎn)品的差異化將更加強(qiáng)調(diào)對(duì)目標(biāo)人群的定制化、使用體驗(yàn)化效果。它是以人為本的戰(zhàn)略,是一種典型的聚焦戰(zhàn)略。
。5)人群差異化戰(zhàn)略,必須進(jìn)行創(chuàng)新。創(chuàng)新的方式更多是組合式的創(chuàng)新、微創(chuàng)新,以針對(duì)性地細(xì)化和深化對(duì)目標(biāo)人群的產(chǎn)品價(jià)值,而不是開(kāi)創(chuàng)一個(gè)時(shí)代的破壞式創(chuàng)新。
3、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展:
。1)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)成為繼寬帶互聯(lián)網(wǎng)之后的爭(zhēng)奪焦點(diǎn)。既有的互聯(lián)網(wǎng)資源正在以手機(jī)為核心進(jìn)行打包整合進(jìn)入。這個(gè)也是資本關(guān)注和投入的熱門(mén)領(lǐng)域。
。2)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)改變了電子產(chǎn)品的軟件和應(yīng)用的封閉性,將其推入到了巨大的網(wǎng)絡(luò)空間中。應(yīng)用服務(wù)的獨(dú)立運(yùn)作,或者與終端手機(jī)捆綁,成為不同戰(zhàn)略選擇路徑。蘋(píng)果、小米、360手機(jī)、阿里云手機(jī)等選擇后者。
。3)站在手機(jī)制造商的角度來(lái)看,面對(duì)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)大潮,可以選擇的戰(zhàn)略,要么一心只做終端產(chǎn)品,要么進(jìn)入應(yīng)用服務(wù)開(kāi)發(fā)領(lǐng)域,要么搭建應(yīng)用平臺(tái)生態(tài)環(huán)境。
(4)在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,硬件終端的價(jià)值被弱化,應(yīng)用服務(wù)的價(jià)值被強(qiáng)化。因此,用戶價(jià)值是第一位的。而這和人群差異化戰(zhàn)略是可以保持高度一致的。
二、戰(zhàn)略選擇:
1、做產(chǎn)品,還是做人群?
。1)做產(chǎn)品,以產(chǎn)品為中心,在外觀、功能、軟件、界面、體驗(yàn)、價(jià)格等多方面追求用戶的更高滿意度。而對(duì)用戶并不做鎖定,所有開(kāi)發(fā)并不做特別針對(duì)性。
(2)做人群,首先以目標(biāo)人群鎖定為前提,進(jìn)行針對(duì)性的開(kāi)發(fā)。這是一個(gè)市場(chǎng)細(xì)分、定位的過(guò)程。
2、做產(chǎn)品,還是做服務(wù)?
(1)做產(chǎn)品,手機(jī)行業(yè)的傳統(tǒng)電子實(shí)體產(chǎn)業(yè)的本質(zhì),包括NOKIA。
(2)做服務(wù),互聯(lián)網(wǎng)的數(shù)字經(jīng)濟(jì)的特點(diǎn)。也是蘋(píng)果的成功突破點(diǎn)。增值應(yīng)用服務(wù)正逐漸成為電子產(chǎn)業(yè)的新的主要利潤(rùn)來(lái)源。
3、做自產(chǎn)自銷,還是做平臺(tái)運(yùn)營(yíng)?
(1)自產(chǎn)自銷,以產(chǎn)品及服務(wù)的自行開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)、銷售的閉環(huán)企業(yè)運(yùn)營(yíng)模式。這是傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)企業(yè)的主導(dǎo)模式。
(2)平臺(tái)運(yùn)營(yíng),利用自有的核心基礎(chǔ)性資源,搭建平臺(tái),面向第三方開(kāi)發(fā)者及各類合作者構(gòu)建多元化的生態(tài)圈的開(kāi)放式運(yùn)營(yíng)模式。這是互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的主體模式。
4、做實(shí)體經(jīng)營(yíng),還是做資本運(yùn)作?
(1)實(shí)體經(jīng)營(yíng),對(duì)資源綜合利用以取得實(shí)際的經(jīng)營(yíng)成果。
。2)資本運(yùn)作,利用金融資本市場(chǎng),來(lái)實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)成果的倍增,起到杠桿放大作用。單純手機(jī)已經(jīng)不具備良好的資本市場(chǎng)概念。而移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng),以及針對(duì)特定人群的深度價(jià)值開(kāi)發(fā)經(jīng)營(yíng),比如老人群體,則具有很好的資本市場(chǎng)概念。
第二部分:戰(zhàn)略營(yíng)銷
三、A8品牌戰(zhàn)略營(yíng)銷模型:
商業(yè)模式——定位——產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力——品牌形象力——渠道分銷——終端促進(jìn)——宣傳推廣——營(yíng)銷平臺(tái)
四、商業(yè)模式:
業(yè)務(wù)系統(tǒng)——定位——贏利模式——關(guān)鍵資源能力——現(xiàn)金流結(jié)構(gòu)——企業(yè)價(jià)值
1、業(yè)務(wù)系統(tǒng):
。1)實(shí)施人群差異化戰(zhàn)略:鎖定用戶群,定制開(kāi)發(fā)
。2)“IP+AP”蘋(píng)果模式:硬件產(chǎn)品+應(yīng)用服務(wù)
(3)硬件產(chǎn)品開(kāi)發(fā):主板合作開(kāi)發(fā)、準(zhǔn)系統(tǒng)軟件開(kāi)發(fā)、整機(jī)集成制造
(4)應(yīng)用平臺(tái)化:自己開(kāi)發(fā)運(yùn)營(yíng)一些應(yīng)用、第三方應(yīng)用開(kāi)發(fā)者加盟、系統(tǒng)授權(quán)硬件制造商
2、定位:(見(jiàn)后)
3、盈利模式:
。1)手機(jī)銷售收益
(2)增值服務(wù)運(yùn)營(yíng)收益
。3)系統(tǒng)軟件授權(quán)收
4、關(guān)鍵資源能力:
。1)終端產(chǎn)品的定義設(shè)計(jì)和制造能力
(2)優(yōu)秀的軟件和應(yīng)用開(kāi)發(fā)能力
。3)通暢的銷售網(wǎng)絡(luò)
(4)高黏度、高價(jià)值的規(guī)模用戶群
5、現(xiàn)金流結(jié)構(gòu):
。1)硬件的集成,取得供應(yīng)商的貨款賬期,形成現(xiàn)金流的放大
(2)硬件的銷售,形成日常的較快的現(xiàn)金流轉(zhuǎn)和盈利
(3)增值應(yīng)用業(yè)務(wù),帶來(lái)長(zhǎng)期的持續(xù)的服務(wù)項(xiàng)目收費(fèi)
(4)系統(tǒng)授權(quán)合作,形成一次性收益或者長(zhǎng)期費(fèi)用分成收益
(5)長(zhǎng)短結(jié)合、面向未來(lái)發(fā)展的可持續(xù)的現(xiàn)金流結(jié)構(gòu)
6、企業(yè)價(jià)值:
。1)創(chuàng)造持續(xù)盈利的實(shí)體
(2)符合移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的大趨勢(shì),形成較高的資本市場(chǎng)運(yùn)作價(jià)值
(3)服務(wù)于中老年,實(shí)現(xiàn)社會(huì)價(jià)值
五、定位:
1、市場(chǎng)掃描:
(1)蘋(píng)果的“泛人群”模式,通吃各人群,極簡(jiǎn)主義
。2)三星以領(lǐng)先科技、時(shí)尚造型,通吃各人群
。3)OPPO、步步高主打年輕時(shí)尚人群
。4)小米手機(jī),主打IT技術(shù)發(fā)燒人群
。5)朵唯女性手機(jī),定位城市時(shí)尚潮流白領(lǐng)知性女性
。6)三盟老人機(jī),以操作簡(jiǎn)單化,主打老人市場(chǎng)
2、人群選擇:
。1)泛人群,就是不做明確人群定位,以科技和時(shí)尚為特征,去打動(dòng)所有能觸及的各種人群。一線大品牌憑借其強(qiáng)大的產(chǎn)品線和宣傳力量,可以做到大面積的人群覆蓋。而深圳廠家由于營(yíng)銷資源有限,采取跟進(jìn)這種方法,則很容易進(jìn)入與大品牌正面對(duì)戰(zhàn),以及相互的同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng),在營(yíng)銷上處于弱勢(shì)地位。盡管很多實(shí)行了不錯(cuò)的產(chǎn)品差異化策略,但因?yàn)槲催M(jìn)行有效的人群定位,因此成效也不是顯著。
(2)從掃描市場(chǎng)可以看到,通過(guò)人群細(xì)分+產(chǎn)品差異化的戰(zhàn)略,深圳一些中小手機(jī)企業(yè)也取得了很好的市場(chǎng)效果。如三盟老人手機(jī)。
。3)未來(lái)的人群差異化競(jìng)爭(zhēng),將在深度上,而不是廣度上發(fā)展。也就是進(jìn)一步的“窄眾化”。在既有的細(xì)分概念上,再做進(jìn)一步的人群細(xì)化、深度鞏固,成為大品牌不愿意做、小品牌短期無(wú)法切入的低烈度競(jìng)爭(zhēng)的“藍(lán)海市場(chǎng)”。
3、AA品牌定位:
(1)手機(jī)定位:——中老年人時(shí)尚精品手機(jī)!
(2)定位分析:
中老年人:不是中年人+老年人,是介于中年人和老年人之間的人群,年齡在50歲——60歲區(qū)間的人群。
時(shí)尚:不是年輕人的專利,對(duì)于有文化和有收入的中老年人來(lái)講,觸摸屏、上網(wǎng)、智能化、豐富的資訊和生活應(yīng)用服務(wù),需求也是非常強(qiáng)烈的。當(dāng)前的老人機(jī)做成了弱智傻瓜機(jī),嚴(yán)重壓抑了這種需求。當(dāng)然,這種需求的產(chǎn)品表現(xiàn)形式和使用體驗(yàn),不應(yīng)過(guò)于花哨、復(fù)雜,應(yīng)該針對(duì)性的簡(jiǎn)潔、實(shí)用、易操作。
精品:其含義,指價(jià)格不是低端,產(chǎn)品不是低端。產(chǎn)品外觀時(shí)尚、做工精細(xì)、品質(zhì)穩(wěn)定、應(yīng)用服務(wù)豐富多樣。物超所值。
。3)目標(biāo)人群描述:
目標(biāo)人群,主要集中在大中城鎮(zhèn)里。人口數(shù)量比較大。其特征是:有著穩(wěn)定的職業(yè)或退休待遇,可支配收入比較充裕;子女已經(jīng)成家立業(yè),沒(méi)有多大生活壓力;追求單純、閑適的品質(zhì)生活;受過(guò)相對(duì)較好的教育,能適度接受一些新事物。其購(gòu)買(mǎi)手機(jī),不僅僅是為了電話溝通,也為了享受更多的資訊和生活服務(wù)。
(3)定位策略:
切割定位。此定位,是對(duì)傳統(tǒng)老人手機(jī)的進(jìn)一步細(xì)分,即:一是切割出比較靠中年人的一個(gè)大類人群出來(lái);二是抓住比較有消費(fèi)能力和應(yīng)用服務(wù)消費(fèi)需求的人群,以配套價(jià)格端位,配套深度的應(yīng)用服務(wù)。
當(dāng)前市場(chǎng)上的老人手機(jī),都是低端化產(chǎn)品,已經(jīng)做到高度同質(zhì)化了,做到價(jià)格惡性競(jìng)爭(zhēng)的泛濫化了,急需突破。此定位將促進(jìn)老人手機(jī),進(jìn)入一個(gè)新的高度,開(kāi)掘出新的藍(lán)海金礦空間。
(4)應(yīng)用平臺(tái)定位:——悠易生活家園!
“悠易”,悠閑、輕松的意思,體現(xiàn)這一年齡人群的心理和精神狀態(tài)與需求。所開(kāi)發(fā)的應(yīng)用,密切貼合中老年人的現(xiàn)實(shí)需求,提供經(jīng)過(guò)篩選、精華的資訊、內(nèi)容和服務(wù),以“精”制勝,避免讓其眼花繚亂,陷入資訊海洋,產(chǎn)生畏難思想。
4、價(jià)值主張:
。1)主張:——實(shí)用好用,更時(shí)尚!
(2)闡述:
此主張與傳統(tǒng)老人機(jī)比較,既承襲了“實(shí)用、好用”的概念,更突出了“時(shí)尚”概念!皶r(shí)尚”一詞含義廣泛,是當(dāng)前各大品牌智能手機(jī)主打的概念。這種老人機(jī)與智能機(jī)的概念鏈接整合,讓老人機(jī)擁有時(shí)尚元素,這在行業(yè)是一大創(chuàng)新和市場(chǎng)突破,具有鮮明的沖擊力。
“更”一詞,強(qiáng)勢(shì)地與傳統(tǒng)老人手機(jī)進(jìn)行區(qū)隔,建立起全新的概念體系。
價(jià)值主張一旦確定,所有的產(chǎn)品開(kāi)發(fā),營(yíng)銷推廣都將圍繞這個(gè)中心來(lái)開(kāi)展。
六、產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力
1、產(chǎn)品結(jié)構(gòu):
。1)產(chǎn)品由:終端產(chǎn)品+應(yīng)用服務(wù),兩大部分構(gòu)成。
(2)第一期產(chǎn)品,重點(diǎn)打造推出特色終端產(chǎn)品。第二期產(chǎn)品,重點(diǎn)推出深度特色應(yīng)用服務(wù)。
2、終端產(chǎn)品:
(1)堅(jiān)持的特色:G+G高檔電容觸摸屏、EZ-OS(易人機(jī)系統(tǒng))、翻頁(yè)菜單、巨圖標(biāo)、巨字體、巨頭像、回音壁(自動(dòng)錄音回放)、親親通訊錄(帶頭像、帶錄音記錄)、來(lái)電語(yǔ)音、語(yǔ)音短信、書(shū)架閱讀、生活知識(shí)、趣味游戲、迷你網(wǎng)訊、天氣健康等等
。2)提煉產(chǎn)品功能賣(mài)點(diǎn)、形成專用術(shù)語(yǔ)、彰顯科技含量3、應(yīng)用產(chǎn)品:
。1)第一期:重點(diǎn)推出:書(shū)架閱讀(電子圖書(shū)館)、迷你網(wǎng)訊、天氣健康
(2)后續(xù)平臺(tái)化運(yùn)作,自行或合作開(kāi)發(fā)并運(yùn)營(yíng),推出“悠易自在EZ-Live”頻道,開(kāi)展社區(qū)交友、廣告、電子商務(wù)等業(yè)務(wù):
貼心護(hù)衛(wèi):SOS報(bào)警、迷路導(dǎo)航
老友會(huì):棋友、牌友、舞友、歌友、旅友、書(shū)畫(huà)友
健康保健:體檢、保健食品、保健藥品、保健器械、醫(yī)療咨詢
旅游休閑:景點(diǎn)推薦、旅行社、旅游保險(xiǎn)、保健按摩
護(hù)理用品:洗浴用品、護(hù)膚品
生活用品:服裝、鞋帽、眼鏡、輪椅、拐杖
4、終端產(chǎn)品發(fā)展計(jì)劃:
根據(jù)定位,形成系列化的精品線:
(1)易尚功能機(jī)系列:3.5寸中低端、4.6寸中端、
。2)易智智能機(jī)系列:4.0寸中高端、5.2寸高端
。3)堅(jiān)持精品路線,不走機(jī)海戰(zhàn)術(shù)
七、品牌形象力:
1、品牌名稱:
。1)手機(jī)的主打品牌:AA
(2)保持公司名稱與品牌名稱的一致性,便于集中注意力,集中宣傳資源
。3)初期不宜做過(guò)于復(fù)雜的品牌演化,容易亂,難于解釋。
。4)應(yīng)用平臺(tái)品牌為:“悠易自在EZ-Live”
(5)平臺(tái)要保持一定的中立性,以便于第三方推廣。
2、VI系統(tǒng):
。1)LOGO的字體、顏色要穩(wěn)重、踏實(shí)、顏色不要過(guò)于鮮艷,符合中老年人心理
(2)制作標(biāo)準(zhǔn)的VI手冊(cè),明確使用規(guī)范
3、品牌主張:
AA中老年時(shí)尚精品手機(jī)——實(shí)用好用,更時(shí)尚!
4、品牌個(gè)性:
簡(jiǎn)約、時(shí)尚、溫心
5、品牌故事:
從中老年人的生活狀態(tài)、生活場(chǎng)景、心理狀態(tài)、精神世界等角度,編撰一個(gè)經(jīng)典的、結(jié)合產(chǎn)品特色的故事和畫(huà)面。如卡仕牛奶、歌莉婭服裝。
6、品牌背書(shū):
(1)企業(yè)研發(fā)、制造實(shí)力、優(yōu)秀團(tuán)隊(duì);產(chǎn)品設(shè)計(jì)理念、產(chǎn)品錘煉過(guò)程;合作伙伴等等
(2)集團(tuán)實(shí)力、產(chǎn)業(yè)、歷史、榮譽(yù)、領(lǐng)袖人物等等
7、品牌文化:
關(guān)愛(ài)人性,精品至上
八、渠道分銷:
1、渠道掃描:
。1)手機(jī)批發(fā)渠道:省代、地包、縣包、直供終端
。2)手機(jī)直銷:品牌體驗(yàn)店、工廠店、社區(qū)活動(dòng)推廣
。3)網(wǎng)絡(luò)分銷:自建網(wǎng)店、淘寶旗艦店和集市店、京東、蘇寧網(wǎng)店、國(guó)美網(wǎng)店、1號(hào)店、易迅等數(shù)碼通訊店
。4)連鎖賣(mài)場(chǎng):全國(guó)性、區(qū)域性
。5)移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商
。6)電視購(gòu)物
(7)跨品類通路:保健品、醫(yī)療器械等
2、渠道選擇:
從產(chǎn)品屬性和營(yíng)銷環(huán)境來(lái)看,要采取“短通路、近終端”策略,以便強(qiáng)勢(shì)影響消費(fèi)者。建議兩條腿走路:
。1)網(wǎng)絡(luò)銷售:專業(yè)通訊商城為主體、淘寶店為輔助、自建網(wǎng)店為形象
(2)加盟分銷:社區(qū)活動(dòng)推廣+社區(qū)通訊店零售模式、招募小區(qū)域加盟代理商
3、渠道政策:
。1)統(tǒng)一價(jià)格體系:線上、線下要統(tǒng)一零售價(jià)格、控制批發(fā)價(jià)格
(2)制定合理價(jià)格空間:給予代理商、零售商有吸引力的價(jià)格空間
(3)小區(qū)域獨(dú)家代理、長(zhǎng)期簽約
(4)全程保價(jià)
。5)充足的市場(chǎng)支持:推廣費(fèi)用、物料、培訓(xùn)、人員等
九、終端促進(jìn)
1、終端選擇:
。1)網(wǎng)上零售店面:
(2)地面社區(qū)店面:社區(qū)通訊店、社區(qū)超市、保健品店、保健按摩店、旅行社店等
2、終端展示:
(1)網(wǎng)店展示:盡量采取“催眠式”
。2)地面店面展示:適應(yīng)小空間的設(shè)計(jì)獨(dú)特“一體化展示套裝”
(3)社區(qū)通訊店面改裝:門(mén)頭、燈箱、背板、柜臺(tái)貼
3、終端物料:
一體化展示套裝、折頁(yè)、海報(bào)、畫(huà)冊(cè)等。
4、終端促銷:
(1)網(wǎng)店促銷:充分參與利用商城的營(yíng)銷工具、營(yíng)銷活動(dòng)
(2)地面社區(qū)促銷:車(chē)載流動(dòng)式的社區(qū)活動(dòng),將人流導(dǎo)向社區(qū)店,最終形成常態(tài)銷售
。3)提供社區(qū)推廣用的帳篷、太陽(yáng)傘、促銷座椅等套裝、吸引力的禮品
(4)嚴(yán)密的活動(dòng)組織、常態(tài)化的活動(dòng)計(jì)劃
十、宣傳推廣
1、宣傳策略:
(1)打造新概念、人群區(qū)隔、價(jià)值區(qū)分
。2)以網(wǎng)絡(luò)媒體影響送禮購(gòu)買(mǎi)者、地面媒體影響使用購(gòu)買(mǎi)者
2、宣傳投入:
。1)以小投入,做大效果
(2)具體預(yù)算:待定
3、宣傳途徑:
(1)網(wǎng)絡(luò)軟文炒作
。2)官方微博
(3)郵件營(yíng)銷、短信營(yíng)銷
(4)投入網(wǎng)上商城營(yíng)銷活動(dòng)
。5)社區(qū)DM單:超市門(mén)口派發(fā)、社區(qū)門(mén)口派發(fā)、信箱夾帶、報(bào)刊夾帶等
。6)社區(qū)海報(bào)、橫幅等
十一、營(yíng)銷平臺(tái):
1、銷售目標(biāo):待定
2、營(yíng)銷團(tuán)隊(duì):
(1)營(yíng)銷副總:1人
。2)網(wǎng)絡(luò)銷售部:銷售經(jīng)理1人、美工編輯1人
。3)渠道銷售部:銷售經(jīng)理2人
(4)市場(chǎng)部:策劃經(jīng)理1人
。5)商務(wù)物流部:商務(wù)1人
3、業(yè)務(wù)管理:
(1)人力選聘
。2)薪酬待遇
(3)業(yè)績(jī)考核體系
。4)作業(yè)流程管理
(5)工作導(dǎo)引
。6)銷售文化:營(yíng)銷戰(zhàn)爭(zhēng)、狼性文化、
第三部分:執(zhí)行方案
十二、營(yíng)銷戰(zhàn)略研討、確認(rèn)
十三、首戰(zhàn):
1、旗艦網(wǎng)店合作與營(yíng)銷:略
2、社區(qū)推廣樣板:略
3、加盟代理體系:略
4、招商實(shí)施方案:略
5、費(fèi)用預(yù)算:略
6、時(shí)間進(jìn)度與控制:略
作者從事通訊電子行業(yè)十多年,曾就職于波導(dǎo)、中國(guó)普天、清華紫光、著名4A廣告公司以及多家本土通訊企業(yè),也曾獨(dú)自經(jīng)營(yíng)通訊企業(yè)。歷經(jīng)國(guó)產(chǎn)手機(jī)三次大革命。A8品牌戰(zhàn)略營(yíng)銷機(jī)構(gòu),專注于研究商業(yè)模式及營(yíng)銷戰(zhàn)略,為國(guó)產(chǎn)電子企業(yè)的突破創(chuàng)新和可持續(xù)發(fā)展,獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。歡迎交流溝通,共促發(fā)展。
手機(jī)營(yíng)銷方案6
中秋手機(jī)促銷方案在這個(gè)中秋來(lái)臨之際可是派上大用處了,也正是因?yàn)檫@個(gè)中秋手機(jī)促銷方案,才會(huì)讓中秋的手機(jī)市場(chǎng)如此熱鬧非凡,也讓手機(jī)商家們掀開(kāi)了下半年手機(jī)銷售高峰的開(kāi)始。
中秋手機(jī)促銷方案
一、活動(dòng)主題
“溝通才是全家!保I(mǎi)手機(jī)就送全家福!
二、活動(dòng)目的
拉動(dòng)銷量,搶占市場(chǎng),為下半年銷量做鋪墊。
三、活動(dòng)時(shí)間
9月12日——9月21日
四、活動(dòng)形式
購(gòu)買(mǎi)指定手機(jī),贈(zèng)送存儲(chǔ)卡、全家福片制作卡
五、活動(dòng)內(nèi)容
1、在促銷活動(dòng)期間,購(gòu)買(mǎi)指定的手機(jī)xx系列,即可獲得大容量存儲(chǔ)卡一張。
2、每天頭10名顧客,均可獲得xx影樓24寸全家福制作卡一張,先到先得。
六、活動(dòng)注意事項(xiàng)
1、宣傳要提前進(jìn)行,為正式促銷做強(qiáng)有力的鋪墊。
2、陳列和形象要做到新,馨,心。
3、要跟促銷員講明促銷主題及促銷整體策劃及目的,并做適當(dāng)培訓(xùn)。
4、每天促銷結(jié)束要做總結(jié),根據(jù)頭天的情況來(lái)改善促銷活動(dòng)。
5、做好記錄,寫(xiě)好報(bào)告,為促銷評(píng)估做數(shù)據(jù)支持。
手機(jī)營(yíng)銷方案7
一、前言
在現(xiàn)代社會(huì),手機(jī)是必不可少的通訊工具。但隨著社會(huì)的發(fā)展,人們發(fā)覺(jué)手機(jī)的基本通話功能已經(jīng)不能滿足人們的日常需求。隨著手機(jī)的多元化不斷地更新,智能手機(jī)成為時(shí)代的潮流。
X科技股份有限公司是一家新興企業(yè),在國(guó)內(nèi)外的知名度卻不怎么高,論知名度,卻還比不上諾基亞、三星、索愛(ài)等老牌手機(jī)生產(chǎn)企業(yè)。
本次營(yíng)銷策劃案是為本公司discoverer(發(fā)現(xiàn)者)手機(jī)指定的全程營(yíng)銷策劃,目的在于擴(kuò)大discoverer(發(fā)現(xiàn)者)手機(jī)在年輕學(xué)生消費(fèi)者中的競(jìng)爭(zhēng)地位。
進(jìn)行品牌的推廣,使之成為大眾為之熟悉、了解、喜愛(ài)的品牌,成為X公司搶占中國(guó)智能手機(jī)市場(chǎng)的主要戰(zhàn)略。
二、公司簡(jiǎn)介
X科技股份有限公司是一家國(guó)內(nèi)民營(yíng)上市企業(yè),注冊(cè)資本5000萬(wàn)美元,主要董事會(huì)成員有陳鵬,萬(wàn)隨林,徐偉,王宇歡,時(shí)豐。公司于20xx年9月成立,座落在蘇州工業(yè)園區(qū)內(nèi)。公司多年來(lái)致力于無(wú)線技術(shù)在營(yíng)銷管理領(lǐng)域的行業(yè)應(yīng)用,是專業(yè)從事移動(dòng)商務(wù)技術(shù)開(kāi)發(fā)及運(yùn)營(yíng)的專業(yè)服務(wù)提供商,提供基于短信(SMS)、彩信(MMS)、WAP,為企業(yè)、組織、學(xué)校提供客服、市場(chǎng)、管理等方面的移動(dòng)應(yīng)用服務(wù)。根據(jù)不同用戶的需求,提供相應(yīng)的產(chǎn)品及方案,滿足企業(yè)對(duì)于移動(dòng)商務(wù)技術(shù)的廣泛及深入的應(yīng)用需求。與中國(guó)電信、中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)聯(lián)通及中國(guó)網(wǎng)通等電信運(yùn)營(yíng)商保持著良好的合作伙伴關(guān)系。
公司宗旨:質(zhì)量一流,客戶滿意!
三、策劃的目的:
為了對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)進(jìn)行全面的掌控,提高企業(yè)資源的利用效率,以及減少企業(yè)的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn),以能夠很好的達(dá)到銷售的預(yù)期目標(biāo),完成銷售認(rèn)識(shí),提高利潤(rùn)增長(zhǎng),并盡可能的擴(kuò)大品牌知名度。
四、當(dāng)前營(yíng)銷狀況:
(一)宏觀方面:(PEST分析)
1、政治法律環(huán)境:
為扶持國(guó)內(nèi)自主的移動(dòng)通信產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,國(guó)務(wù)院于1999年初頒布了《關(guān)于加快我國(guó)移動(dòng)通信產(chǎn)業(yè)發(fā)展的若干意見(jiàn)》,此文件對(duì)手機(jī)行業(yè)實(shí)行生產(chǎn)許可證制度,豎起手機(jī)行業(yè)的屏障,加大了進(jìn)入手機(jī)行業(yè)的壁壘。
法律法規(guī)的作用是雙重的。一方面,對(duì)企業(yè)行為有著種種的限制;另一方面,也保護(hù)著企業(yè)的合理競(jìng)爭(zhēng)與正當(dāng)權(quán)利。企業(yè)要了解和遵守國(guó)家頒布的各項(xiàng)法規(guī)、法令和條例。才能保證企業(yè)經(jīng)營(yíng)的合法性。以此依法進(jìn)行有效的營(yíng)銷活動(dòng)。
2、經(jīng)濟(jì)環(huán)境
20xx年的全球金融風(fēng)暴,使整個(gè)手機(jī)行業(yè)陷入低靡狀態(tài),國(guó)際品牌也沒(méi)能逃脫此種命運(yùn),但是從另一個(gè)角度來(lái)看,全行業(yè)的業(yè)績(jī)下滑使得國(guó)外品牌減少對(duì)中國(guó)市場(chǎng)的產(chǎn)品投入,這對(duì)于本土企業(yè)恰恰是一個(gè)占領(lǐng)市場(chǎng)的契機(jī)。只要把握好經(jīng)濟(jì)脈搏,提高核心競(jìng)爭(zhēng)力,就有可能使國(guó)產(chǎn)手機(jī)的發(fā)展有實(shí)質(zhì)性的突破。
而且,隨著中國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和改革開(kāi)放的深入,人民的生活水平和可支配收入不斷提高,因此消費(fèi)者對(duì)于高端智能手機(jī)等新興產(chǎn)品的消費(fèi)比重會(huì)只增不減。
3、社會(huì)文化環(huán)境
中國(guó)是一個(gè)人口大國(guó),人口密集使得中國(guó)市場(chǎng)有巨大的潛力,尤其近年來(lái),手機(jī)已不再是奢侈消費(fèi)品,而是一種非常普及和大眾化的通訊工具,并且手機(jī)已經(jīng)成了我們生活必不可少的東西,所以手機(jī)營(yíng)銷活動(dòng)的開(kāi)展,對(duì)于國(guó)內(nèi)來(lái)說(shuō)有很大的人口優(yōu)勢(shì)。
另外,人們文化水平越來(lái)越高,對(duì)于新鮮事物的接受程度提高,在家庭收入分配當(dāng)中,對(duì)于用于消費(fèi)娛樂(lè)的開(kāi)銷逐漸增大。
而且,近日,日美的右翼勢(shì)力排華動(dòng)作很多,國(guó)人在愛(ài)國(guó)情緒的影響下,會(huì)更多的考慮國(guó)產(chǎn)品牌,我公司作為一家國(guó)人創(chuàng)立的企業(yè),有其自身獨(dú)特的影響力,這是國(guó)外品牌所沒(méi)有的
4、技術(shù)環(huán)境
20xx年1月,工業(yè)和信息化部正式向中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)聯(lián)通、中國(guó)電信三家運(yùn)營(yíng)商發(fā)放3G運(yùn)營(yíng)牌照。隨著3G市場(chǎng)的發(fā)展,國(guó)內(nèi)3G手機(jī)終端生產(chǎn)的爭(zhēng)奪戰(zhàn)已經(jīng)打響,華為、聯(lián)想、康佳、迪比特、夏新等紛紛宣布推出或?qū)⑼瞥?G手機(jī)。
而且,隨著科技的進(jìn)步,液晶電容屏幕制造技術(shù)逐漸成熟,帶來(lái)了可視角度和顯示像素的視覺(jué)體驗(yàn)極佳的手機(jī)屏幕,安卓系統(tǒng)的完美操作性給大屏幕的觸摸屏,游戲的開(kāi)發(fā)帶來(lái)了極大的支持;催生了數(shù)十萬(wàn)的應(yīng)用,給消費(fèi)者帶來(lái)了很多樂(lè)趣與方便。CPU技術(shù)的快速增長(zhǎng),提高手機(jī)的處理能力和流暢性。但是,電池的技術(shù)在近年來(lái)未能有大幅突破,給數(shù)碼產(chǎn)品的發(fā)展起到主要的阻礙。
。ǘ┪⒂^方面
1、市場(chǎng)狀況
隨著社會(huì)的不斷發(fā)展和科學(xué)技術(shù)的不斷進(jìn)步,智能手機(jī)得到了極為迅速的發(fā)展。而且,越來(lái)越多的消費(fèi)者使用功能更為強(qiáng)大的智能手機(jī),中國(guó)作為全球的一個(gè)手機(jī)消費(fèi)者市場(chǎng),將成為各大廠商的必爭(zhēng)之地。
但是,隨著智能手機(jī)的普及,同質(zhì)化現(xiàn)象也日趨明顯。手機(jī)系統(tǒng)大多以谷歌Android為主,以同樣的硬件、外型、材質(zhì)、功能等等,顯露了國(guó)內(nèi)手機(jī)廠商的開(kāi)發(fā)創(chuàng)新能力的不足。
在同等配置、外觀的情況下,價(jià)格的競(jìng)爭(zhēng)也是未來(lái)的主要的手段。就目前情況來(lái)看,國(guó)產(chǎn)廠商大量推出千元Android手機(jī)的產(chǎn)品,以圖快速搶占低端市場(chǎng)。我公司的產(chǎn)品discoverer(發(fā)現(xiàn)者)定位于中高端旗艦級(jí)Android智能手機(jī),對(duì)于最求物美價(jià)廉的消費(fèi)者來(lái)說(shuō),在價(jià)格方面可能有一定的弱勢(shì)。
2、產(chǎn)品狀況
產(chǎn)品生命周期:智能手機(jī)已經(jīng)穩(wěn)穩(wěn)地躋身于手機(jī)主流市場(chǎng),正處于成長(zhǎng)中的成熟期。各銷售渠道基本呈飽和狀態(tài),增長(zhǎng)率開(kāi)始下降,還有少數(shù)后續(xù)的購(gòu)買(mǎi)者繼續(xù)進(jìn)入市場(chǎng)。
產(chǎn)品功能:基本功能、GPS導(dǎo)航、拍照功能、娛樂(lè)功能、數(shù)據(jù)功能、商務(wù)功能。(附件有詳細(xì)介紹)
產(chǎn)品的旺季與淡季:旺季:1-3月,9-12月,以及各節(jié)假日;淡季:4月份
產(chǎn)品的替代性:較弱
3、競(jìng)爭(zhēng)狀況
。1)、行業(yè)內(nèi)現(xiàn)有企業(yè)間的激勵(lì)競(jìng)爭(zhēng)程度
現(xiàn)在手機(jī)市場(chǎng)面向全體民眾,但智能手機(jī)主要面向的是學(xué)生,商務(wù)人士等年輕一代。
中國(guó)手機(jī)市場(chǎng)所擁有的品牌有聯(lián)想、魅族、小米、OPPO、中興、華為、金立等,以及索尼、三星、LG、諾基亞,蘋(píng)果,摩托羅拉等國(guó)外品牌。
在中低端市場(chǎng),競(jìng)爭(zhēng)不算激烈,主要是華為,聯(lián)想,飛利浦和中興的低端產(chǎn)品。飛利浦是國(guó)際化大品牌,是主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,顧客給于信賴。而聯(lián)想是本土商品也具有很大的競(jìng)爭(zhēng)能力。
在高端市場(chǎng),蘋(píng)果,摩托羅拉,三星競(jìng)爭(zhēng)很激烈,主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是蘋(píng)果和三星,蘋(píng)果以硬技術(shù)出眾,以及三星的外觀設(shè)計(jì)有很大的優(yōu)勢(shì)。discoverer(發(fā)現(xiàn)者)定位于此市場(chǎng),要面臨以上高端品牌的競(jìng)爭(zhēng)壓力,做為一個(gè)新進(jìn)企業(yè),有一定的弱勢(shì)。
。2)、新進(jìn)入者的威脅
主要是做上下游產(chǎn)品的供應(yīng)商和零售商以及自主創(chuàng)業(yè)的新企業(yè)。但是,手機(jī)行業(yè)有比較高的進(jìn)入壁壘,進(jìn)入這個(gè)市場(chǎng)還是有些難度。
潛在進(jìn)入者的進(jìn)入障礙:
、僖(guī)模經(jīng)濟(jì):
手機(jī)市場(chǎng)的規(guī)模效應(yīng)很明顯,因?yàn)橛旋嫶蟮馁M(fèi)用待攤,這也有效遏制了潛在的進(jìn)入者。
、诋a(chǎn)品差異壁壘:
手機(jī)市場(chǎng)需求幾乎都已滿足,論個(gè)性,有iPhone,論實(shí)用,有Nokia。進(jìn)入者難以通過(guò)改變偏好來(lái)占有市場(chǎng)。
③資金需求壁壘:
手機(jī)行業(yè)對(duì)資金的需求大,研發(fā)、廣告和促銷都需要大量的投資,其進(jìn)入障礙高。
④顧客轉(zhuǎn)換成本:
中國(guó)市場(chǎng)不同細(xì)分市場(chǎng)有固定的偏好,讓進(jìn)入者難以短期回收資金。
、菁夹g(shù)水平:
手機(jī)對(duì)技術(shù)要求很高,手機(jī)的優(yōu)劣決定于對(duì)于技術(shù)的掌握,這個(gè)壁壘限制了絕大多數(shù)的進(jìn)入者。
。3)、替代品的威脅
手機(jī)廠商基本不存在這類的威脅,手機(jī)的替代品可能有筆記本、電子書(shū)、平板電腦,在現(xiàn)階段未顯示出明顯的優(yōu)勢(shì),但隨著新技術(shù)的出現(xiàn)有可能出現(xiàn),也會(huì)出現(xiàn)威脅大的替代品。
(4)、供應(yīng)者的談判能力
在目前手機(jī)高端產(chǎn)品市場(chǎng)上,除了大唐電信、中興通訊等少數(shù)幾家廠商外,其他廠商的關(guān)鍵零部件都是直接從國(guó)外進(jìn)口,這無(wú)疑大大提高了國(guó)外通訊產(chǎn)品制造商的討價(jià)還價(jià)能力。
。5)、購(gòu)買(mǎi)者的談判能力
對(duì)于中高檔手機(jī),顧客討價(jià)還價(jià)能力相對(duì)較弱,多為價(jià)格的接受者。本產(chǎn)品的定位就是中高檔旗艦智能手機(jī)。手機(jī)市場(chǎng)顧客多為白領(lǐng)、大學(xué)生等追求時(shí)尚人士,對(duì)于時(shí)尚、娛樂(lè)、質(zhì)量等有不同的需求,不同的顧客選擇不同的手機(jī)。
4、消費(fèi)狀況
通過(guò)市場(chǎng)調(diào)查發(fā)現(xiàn):消費(fèi)者普遍容易接受中低檔產(chǎn)品,喜歡進(jìn)口的品牌機(jī)和質(zhì)量好的國(guó)產(chǎn)手機(jī),并且要求個(gè)性化。
在智能手機(jī)市場(chǎng)中,年輕人是主要消費(fèi)者,而現(xiàn)在的90后一代,更是以手機(jī)彰顯個(gè)性與身份,大學(xué)生新進(jìn)入校園,都以“蘋(píng)果三件套為榮”,我們的discoverer(發(fā)現(xiàn)者)作為與蘋(píng)果類似的市場(chǎng)定位,在以后的市場(chǎng)中,抓住消費(fèi)者的獨(dú)特的個(gè)性追求、強(qiáng)大的網(wǎng)絡(luò)功能需求,以及產(chǎn)品的地位形象,只要它符合消費(fèi)者的需求,就能獲得成功。
五、市場(chǎng)機(jī)會(huì)與問(wèn)題分析
SWOT分析
一.優(yōu)勢(shì)(Strength)
1.手機(jī)自身優(yōu)勢(shì):
1)一款四核超大屏智能手機(jī)
其采用的是目前全球最快大的手機(jī)芯片--三星定制Exynos5450。無(wú)論是系統(tǒng)的流暢性還是支持的高清功能(游戲和視頻),都達(dá)到了四核手機(jī)的標(biāo)準(zhǔn)。
2).重塑手機(jī)的“CSP”
C即Contacts(聯(lián)系人);S即SMS(泛指短信和彩信);P即是Phone(打電話,語(yǔ)音通話)。
近年隨著iPhone、Android的發(fā)展,改變并普及了智能手機(jī),各種應(yīng)用、功能越發(fā)的豐富,“但卻弱化了手機(jī)信號(hào)、電池等根本性能,背離了通訊工具的初衷!倍鴇iscover手機(jī)使用的是20xx毫安的大電池,超出主流智能手機(jī)的電池容量近30%,可支持聯(lián)網(wǎng)待機(jī)長(zhǎng)達(dá)450小時(shí),連續(xù)通話15小時(shí)。并且“無(wú)論怎么握,都不影響discover手機(jī)的信號(hào)”,形成了有力優(yōu)勢(shì)。
3)高端做工和舒適的手感
Discover的做工已經(jīng)達(dá)到極其高的水平。另外,機(jī)身也專門(mén)為國(guó)人的手型而設(shè)計(jì),discover采用了4.99英寸,并且采用寬屏的設(shè)計(jì),更有張力。
2.價(jià)格優(yōu)勢(shì)
1).成本價(jià)定價(jià)的模式。
Discover早早找到3000元左右的主流價(jià)位,適應(yīng)毛利率15%的生存,在這個(gè)價(jià)位把配置做到。對(duì)比市場(chǎng)同類產(chǎn)品,具有絕對(duì)優(yōu)勢(shì)。
3.銷售渠道優(yōu)勢(shì)
1.)銷售模式雙管齊下
采用半線上售賣(mài)的方式,節(jié)約成本。充分利用了網(wǎng)購(gòu)的時(shí)尚性。同時(shí)實(shí)體店經(jīng)營(yíng)又保證了手機(jī)的售后與高端的服務(wù)質(zhì)量。
2)貨物配送規(guī)則
不僅是凡客的如風(fēng)達(dá)可以選擇,其他合作伙伴包括順豐、宅急送、EMS等都支持discover配送,另外先期還開(kāi)通上門(mén)自提服務(wù),僅限北京地區(qū),其他城市陸續(xù)開(kāi)通。
4.售后服務(wù)保障政策
對(duì)于購(gòu)買(mǎi)discover的用戶,將會(huì)得到由X公司提供的三包服務(wù)。即:“包修、
包換、包退(簡(jiǎn)稱“三包”)。X公司:產(chǎn)品售出(以實(shí)際收貨日期為準(zhǔn))起7日內(nèi)可以根據(jù)三包服務(wù)細(xì)則退貨,15日內(nèi)可以根據(jù)三包服務(wù)細(xì)則換貨。另外,用戶可以去我們實(shí)體店免費(fèi)提供維修服務(wù)。
5.獨(dú)特的宣傳戰(zhàn)略:
1.)高調(diào)發(fā)布會(huì)宣傳
X手機(jī)的創(chuàng)始集團(tuán)——六人小組憑借其自身的名聲號(hào)召力,召開(kāi)了一場(chǎng)極具創(chuàng)造性的新聞發(fā)布會(huì),不可否認(rèn),discover這招高調(diào)宣傳發(fā)布會(huì)取得了眾媒體與手機(jī)發(fā)燒友的關(guān)注
2).利用網(wǎng)絡(luò)廣告促銷
3).利用社會(huì)化媒體的模式
用口碑營(yíng)銷,把營(yíng)銷成本降到最低,這樣使產(chǎn)品能夠足夠的便宜。
6.優(yōu)秀技術(shù)團(tuán)隊(duì)支持
X科技有限公司優(yōu)秀技術(shù)團(tuán)隊(duì)成員有各種前先進(jìn)手機(jī)制造商,研發(fā)商巨頭擔(dān)任要?jiǎng)?wù)。所以這是一支“優(yōu)秀得以至于不知道該拿來(lái)干什么”的豪華團(tuán)隊(duì)。以優(yōu)秀的技術(shù)團(tuán)隊(duì)作為支撐,是X公司的在人才力量上的優(yōu)勢(shì)。
二.劣勢(shì)(Weakness)
1.手機(jī)自身缺陷
1)前置攝像頭像素不突出
前置攝像頭像素不突出,這是discover無(wú)法回避也是無(wú)法通過(guò)后期優(yōu)化彌補(bǔ)的缺憾。時(shí)代在發(fā)展,科技在進(jìn)步,高清前置攝像頭自然有它存在的價(jià)值,例如最新版的手機(jī)QQ就支持與PC視頻通話,由此看來(lái),前置攝像頭還是非常重要的
2)硬件方面存在諸多問(wèn)題
1.屏幕翹腳問(wèn)題
2.手機(jī)掉漆問(wèn)題
3.后蓋縫隙閉合不嚴(yán)密問(wèn)題
4.機(jī)身晃動(dòng)有響聲問(wèn)題
5.原裝配件中沒(méi)有耳機(jī)
在論壇里,發(fā)現(xiàn)里面的問(wèn)題反饋多達(dá)近5000條,包括了發(fā)貨速度慢、掉漆、相機(jī)無(wú)法拍照、頻繁死機(jī)、無(wú)法開(kāi)機(jī)、通話破音嚴(yán)重等十幾個(gè)問(wèn)題,還有部分用戶申請(qǐng)退換機(jī)。
2.信譽(yù)缺乏
由于X公司起步晚,剛剛成立一年多,在HTC、三星、iphone等智能機(jī)占領(lǐng)大部分市場(chǎng)份額的時(shí)候,discover橫空出世,在市場(chǎng)份額、占有率上明顯不足,在大眾心中的口碑還沒(méi)能建立。加上discover頻頻爆出漏光、掉漆、頻繁死機(jī)、通話破音以及售后服務(wù)并不完善的問(wèn)題,對(duì)discover的信譽(yù)更是一個(gè)挑戰(zhàn)。
三.機(jī)遇(Opportunity)
1.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手削弱
1)蘋(píng)果公司面臨巨大挑戰(zhàn),喬布斯去世,在一定程度削弱了蘋(píng)果公司的競(jìng)爭(zhēng)力。
2.手機(jī)電腦化趨勢(shì)
即手機(jī)將取代pc。因此市場(chǎng)對(duì)于智能手機(jī)的需求以及要求也會(huì)更高。僅僅在中國(guó)有78家做RMCPU,價(jià)錢(qián)會(huì)直線性下跌,促進(jìn)了整個(gè)智能手機(jī)的計(jì)算能力,和成本的優(yōu)化。這是整個(gè)手機(jī)行業(yè)的非常大的驅(qū)動(dòng)力。
3.互聯(lián)網(wǎng)化
4.未來(lái)移動(dòng)終端的發(fā)展。
隨著終端搭臺(tái)、應(yīng)用唱戲的潮流席卷而來(lái),國(guó)內(nèi)3G市場(chǎng)迎來(lái)新格局。作為3G智能手機(jī)的小米的誕生無(wú)疑是利用了這個(gè)極其有利的因素。
四.威脅(Threat)
1.智能手機(jī)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈
在全球經(jīng)濟(jì)形勢(shì)陷入低迷困境之際,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)卻是風(fēng)景獨(dú)好。在移動(dòng)終端領(lǐng)域,蘋(píng)果、三星占據(jù)高端市場(chǎng),聯(lián)想、中興、華為等國(guó)內(nèi)廠商則與運(yùn)營(yíng)商聯(lián)手推出千元級(jí)智能手機(jī),小米科技等互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)也加入戰(zhàn)局,不斷升級(jí)的競(jìng)爭(zhēng)風(fēng)暴奠定了智能手機(jī)市場(chǎng)多極化格局的形成。Discover成立一年,雖然業(yè)績(jī)不菲,但是仍有許多不成熟的地方,市場(chǎng)占有率也不大。在激烈的智能手機(jī)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中仍處于弱勢(shì)。
2.自主產(chǎn)權(quán)不高
Discover的硬件應(yīng)用互聯(lián)化,除三新外,小米手機(jī)的其它合作廠商也都是的元配件供應(yīng)商,包括夏普、TPK、Wintek和德賽等。X公司打造“終端+內(nèi)容+服務(wù)”的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)布局也輪廓初具。在各供應(yīng)商的支持下,discover也顯現(xiàn)出了自主產(chǎn)權(quán)不高的一個(gè)缺陷,這無(wú)疑使X公司的未來(lái)發(fā)展的一個(gè)重大威脅。
3.輿論壓力挑戰(zhàn)
X公司黑門(mén)試圖要利用、編造各種各樣的負(fù)面消息來(lái)毀滅discover的形象。此外,由于discover自身缺陷,推動(dòng)媒體以及廣大群眾對(duì)discover熱烈討論,社會(huì)輿論對(duì)discover未來(lái)發(fā)展產(chǎn)生巨大壓力。
六、營(yíng)銷目標(biāo)
銷售額30億
毛利率15%左右
市場(chǎng)占有率初步定在7.9%左右,希望之后一年可以有顯著的提升
七、具體行動(dòng)方案
由于本公司剛剛進(jìn)入手機(jī)市場(chǎng),市場(chǎng)知名度還不是很高,為此,首次推出旗艦機(jī)discoverer,我們必須隆重且高調(diào)。因此,我們推出了以下一系列的行動(dòng)方案:
第一步,前期造勢(shì)
。ㄒ唬┗顒(dòng)時(shí)間:
20xx年1月14日——20xx年6月10日
(二)活動(dòng)地點(diǎn):
新浪微博,人人網(wǎng),騰訊網(wǎng)等主流流媒體
。ㄈ┗顒(dòng)負(fù)責(zé)人
陳鵬、萬(wàn)隨林負(fù)責(zé)聯(lián)系水軍及網(wǎng)站建設(shè)事宜等
。ㄋ模┗顒(dòng)內(nèi)容:
1.在各大主流流媒體上進(jìn)行宣傳造勢(shì),通過(guò)手機(jī)規(guī)格性能方面的剖析,吸引消費(fèi)者眼球;
2.找網(wǎng)絡(luò)水軍對(duì)手機(jī)進(jìn)行正面負(fù)面雙向評(píng)論,引發(fā)網(wǎng)絡(luò)評(píng)議熱潮;
3.開(kāi)辦官方網(wǎng)站及社區(qū),給廣大消費(fèi)者定制手機(jī)UI的機(jī)會(huì),提升手機(jī)優(yōu)勢(shì)所在。
第二步,新聞發(fā)布會(huì)
(一)活動(dòng)時(shí)間:
20xx年6月09日
。ǘ┗顒(dòng)地點(diǎn):
北京水立方
(三)活動(dòng)方式:
媒體見(jiàn)面會(huì),新聞發(fā)布會(huì)
(四)活動(dòng)主題:
“非凡體驗(yàn)之Discoverer”
。ㄎ澹┗顒(dòng)內(nèi)容:
1.邀請(qǐng)國(guó)內(nèi)外各大媒體記者參與見(jiàn)面會(huì),到場(chǎng)的每一位記者朋友均贈(zèng)送一部Discoverer為禮物,并發(fā)放一本發(fā)布會(huì)說(shuō)明書(shū);
2.會(huì)場(chǎng)布置,要顯得神秘,新奇,充滿科幻色彩;
3.主持人開(kāi)始對(duì)Discoverer進(jìn)行介紹及演示,并邀請(qǐng)現(xiàn)場(chǎng)記者互動(dòng),全場(chǎng)持有Discoverer的記者跟著主持人及大屏幕的操作,親身感受Discoverer的非凡,現(xiàn)場(chǎng)的攝影師在關(guān)注大屏幕和主持人外,更要給予記者們使用Discoverer的全場(chǎng)鏡頭和單獨(dú)鏡頭,在直播視頻上要同期分屏幕顯示這一盛況。
4.記者提問(wèn)環(huán)節(jié)
(六)活動(dòng)負(fù)責(zé)人
徐偉邀請(qǐng)記者朋友和各大視頻網(wǎng)站朋友
王宇歡現(xiàn)場(chǎng)布置及禮品發(fā)放
時(shí)豐活動(dòng)主持人安排及后勤工作
第三步,各大城市促銷活動(dòng)
(一)活動(dòng)時(shí)間:
20xx年6月10日
。ǘ┗顒(dòng)地點(diǎn):
北京、上海、重慶、廣州等十大省市重點(diǎn)城市鬧市區(qū)
。ㄈ┗顒(dòng)方式:
促銷活動(dòng)
(四)活動(dòng)主題:
“Discoverer之親體驗(yàn)”
。ㄎ澹┗顒(dòng)內(nèi)容:
1.事先安排人員在人流量比較大的地方發(fā)傳單,主要集中在主要街道和廣場(chǎng);
2.現(xiàn)場(chǎng)橫幅、海報(bào)和POP宣傳;
3.安排一些人員做舉牌廣告;
4.搭建活動(dòng)舞臺(tái),進(jìn)行一些音樂(lè)、小品及互動(dòng)活動(dòng),具體內(nèi)容根據(jù)各城市的文化確定;
5.活動(dòng)過(guò)程中的互動(dòng)活動(dòng)以Discoverer代金券為主要獎(jiǎng)品,活動(dòng)最后舉辦抽獎(jiǎng),以Discoverer為壓軸大獎(jiǎng)。
。┗顒(dòng)負(fù)責(zé)人
陳鵬各地點(diǎn)活動(dòng)舞臺(tái)搭建
萬(wàn)隨林活動(dòng)演員的安排
徐偉活動(dòng)當(dāng)天的禮品采購(gòu)及運(yùn)送到各個(gè)站點(diǎn)
王宇歡場(chǎng)地租借相關(guān)手續(xù)的辦理
時(shí)豐媒體記者的邀請(qǐng)及現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)錄制播放事宜
八、策劃方案的各項(xiàng)費(fèi)用
序號(hào)項(xiàng)目名稱單價(jià)(元)數(shù)量總價(jià)(元)
1水立方租金70萬(wàn)170萬(wàn)
2網(wǎng)站建設(shè)及維護(hù)500015000
3記者禮品費(fèi)用310010031萬(wàn)
4發(fā)布會(huì)外場(chǎng)布置200012000
5促銷舞臺(tái)搭建1500101.5萬(wàn)
6演出人員工資2000102萬(wàn)
7促銷獎(jiǎng)品費(fèi)用8000108萬(wàn)
8宣傳單100101000
9發(fā)傳單60/每人10*2天1200
10其他費(fèi)用1500011.5萬(wàn)
11合計(jì)1149200
九、策劃方案調(diào)整
針對(duì)以上活動(dòng)方案,可能存在各種風(fēng)險(xiǎn),為此在整個(gè)活動(dòng)布置安排過(guò)程中,首先需要注意以下事項(xiàng):
1.活動(dòng)前,工作人員的招聘及簡(jiǎn)單培訓(xùn)、租借場(chǎng)地的預(yù)約、與其它部門(mén)的溝通協(xié)調(diào)、經(jīng)費(fèi)的預(yù)算申請(qǐng)、現(xiàn)場(chǎng)安全性問(wèn)題、時(shí)間長(zhǎng)度及時(shí)間點(diǎn)。
2.活動(dòng)中,保證發(fā)布會(huì)會(huì)場(chǎng)氣氛的活躍、戶外促銷的參與人員數(shù)量。
3.活動(dòng)后,對(duì)本次活動(dòng)進(jìn)行評(píng)估、對(duì)本次活動(dòng)損益分析、無(wú)形效益分析、如果促銷效果明顯可以借助后期的節(jié)假日再次進(jìn)行促銷。
同時(shí),對(duì)可能發(fā)生的問(wèn)題,按照以下處理辦法做應(yīng)急處理:
可能出現(xiàn)的問(wèn)題解決辦法
網(wǎng)絡(luò)評(píng)論失去控制及時(shí)刪帖并讓水軍及時(shí)帶動(dòng)網(wǎng)名的思想回到預(yù)定目標(biāo)
網(wǎng)站流量過(guò)大,超負(fù)荷啟動(dòng)預(yù)備服務(wù)器
發(fā)布會(huì)記者來(lái)的過(guò)少讓工作人員參加會(huì)場(chǎng)假裝記者,安排真記者一個(gè)前排位置,攝影師重點(diǎn)給真記者正面鏡頭,給工作人員背面鏡頭
發(fā)布會(huì)記者來(lái)的過(guò)多導(dǎo)致禮品不足要多備份禮品,或及時(shí)購(gòu)買(mǎi)新的在會(huì)后送上
會(huì)場(chǎng)突發(fā)事件(如音響出問(wèn)題)安排小節(jié)目演出等
戶外促銷下雨等天氣狀況做好天氣預(yù)報(bào)工作,當(dāng)天備好大雨傘,或者延期舉行
媒體播放造勢(shì)程度不夠提前打點(diǎn)各大媒體,力求同步播放發(fā)布會(huì)及戶外促銷活動(dòng)的視頻
達(dá)不到預(yù)期目標(biāo)在進(jìn)行新一輪的市場(chǎng)營(yíng)銷方案,總結(jié)失敗原因,有針對(duì)性策劃。
十、營(yíng)銷策略執(zhí)行期間的監(jiān)控
執(zhí)行力包含的五大系統(tǒng)
a.目標(biāo)系統(tǒng)執(zhí)行什么
b.策略系統(tǒng)每項(xiàng)工作究竟怎樣完成,由哪些職能部門(mén)去完成,職能部門(mén)完成這個(gè)工作的時(shí)候需要做哪些事情。
c.資源和能力系統(tǒng)現(xiàn)有資源能不能夠?qū)崿F(xiàn)目標(biāo)?員工是否具備專業(yè)知識(shí)?能不能按照要求進(jìn)行操作?
d.監(jiān)督系統(tǒng)誰(shuí)來(lái)保證目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)?員工按照要求完成工作后有沒(méi)有檢查系統(tǒng)?用什么形式來(lái)檢查?有沒(méi)有進(jìn)行自我分析?
e.激勵(lì)系統(tǒng)以后有什么好處,為什么要執(zhí)行,不同層次員工為什么堅(jiān)持這個(gè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn).
落實(shí)到具體手機(jī)銷售活動(dòng)當(dāng)中,我們要做到的包括以下幾點(diǎn):
1、部門(mén)單位執(zhí)行力監(jiān)控:為了營(yíng)銷方案迅速、具體、有條不紊地應(yīng)用實(shí)施,必要的監(jiān)督隊(duì)伍必須建立。小隊(duì)職能包括:監(jiān)督各單位、各部門(mén)推進(jìn)營(yíng)銷策略的實(shí)時(shí)進(jìn)度,并及時(shí)的向上級(jí)匯報(bào)各部門(mén)、單位的工作完成情況以及在完成各自工作中出現(xiàn)的問(wèn)題。以便上級(jí)部門(mén)及時(shí)應(yīng)對(duì)。
2、個(gè)人執(zhí)行力監(jiān)控:根據(jù)上述部門(mén)、單位執(zhí)行力監(jiān)控過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題,由上級(jí)機(jī)構(gòu)研究分析之后,通知各部門(mén)單位領(lǐng)導(dǎo),各部門(mén)單位領(lǐng)導(dǎo)找出問(wèn)題發(fā)生的根源,將責(zé)任落實(shí)到具體的環(huán)節(jié)負(fù)責(zé)人,糾正其在工作過(guò)程中發(fā)生的問(wèn)題。后續(xù)繼續(xù)進(jìn)行經(jīng)常性監(jiān)控,保證徹底解決問(wèn)題。
3、物資消耗監(jiān)控:統(tǒng)計(jì)證實(shí),營(yíng)銷計(jì)劃執(zhí)行過(guò)程中,在一些環(huán)節(jié),比如戶外廣告牌的建造,手機(jī)銷售實(shí)體店面的修建,在途物資等等涉及物料消耗的環(huán)節(jié),往往會(huì)占用企業(yè)極大的資金百分比,物料的科學(xué)地計(jì)劃與使用將大筆節(jié)約企業(yè)的前期資金投入,節(jié)省的資金可以增加企業(yè)資金的靈活度,保障前期營(yíng)銷策略的正常實(shí)施。因此,監(jiān)督小隊(duì)?wèi)?yīng)加大對(duì)物料消耗的監(jiān)控執(zhí)行力度。
4、獎(jiǎng)懲:為了保證營(yíng)銷方案的執(zhí)行,確保各個(gè)環(huán)節(jié)盡量做到有條不紊,盡量減少工作中的失誤與物料的浪費(fèi),必要的獎(jiǎng)懲制度不可或缺。本公司決定在整個(gè)營(yíng)銷方案執(zhí)行期間,對(duì)各個(gè)單位、部門(mén)、個(gè)人的具體表現(xiàn)情況進(jìn)行實(shí)施的監(jiān)督與記錄,待到方案落實(shí)之后,根據(jù)各單位、部門(mén)、個(gè)人的表現(xiàn)進(jìn)行合理的獎(jiǎng)勵(lì)與懲罰。
十一、風(fēng)險(xiǎn)分析
(一)營(yíng)銷策劃風(fēng)險(xiǎn)
市場(chǎng)不允許你失誤,F(xiàn)代手機(jī)產(chǎn)品營(yíng)銷,必須緊緊圍繞以產(chǎn)品為中心,進(jìn)行深入細(xì)致的調(diào)查分析,采取獨(dú)出心裁的營(yíng)銷策略,才有可能從對(duì)手那里爭(zhēng)得市場(chǎng)份額。從這個(gè)角度來(lái)說(shuō),營(yíng)銷策劃容不得半點(diǎn)平庸之處,因?yàn)槟愕钠接骨∏〗o對(duì)方造成了奪得市場(chǎng)的機(jī)會(huì)。手機(jī)經(jīng)銷商最想跟手機(jī)制造廠家要的條件是什么?資金風(fēng)險(xiǎn):先賒貨,后付款。低價(jià)格,高返利。單次進(jìn)貨量少,回轉(zhuǎn)快。隨時(shí)可以退貨。更大的經(jīng)銷權(quán):“中國(guó)總代理十年不變”。更多的支持:手機(jī)制造廠家更多的人力投入、更多的推廣費(fèi)、手機(jī)廣告、促銷支持等等。更好的服務(wù):產(chǎn)品質(zhì)量沒(méi)問(wèn)題,客訴出現(xiàn)廠家及時(shí)出面處理;及時(shí)的送貨、手機(jī)不良品調(diào)換。
手機(jī)制造廠家最想要求手機(jī)經(jīng)銷商做的是什么?更大的市場(chǎng)推廣力:經(jīng)銷商有成熟的手機(jī)銷售網(wǎng)絡(luò),充足的人力、物力,廠家不必有太多的投入,經(jīng)銷商就能自行推廣市場(chǎng)。更好的配合力度:經(jīng)銷商能“完全配合”廠家的市場(chǎng)策略。不竄貨、不砸價(jià)、全品項(xiàng)銷售、認(rèn)真執(zhí)行廠家的促銷方案等等。
經(jīng)銷商的問(wèn)題是什么?拿著經(jīng)銷權(quán),卻不“經(jīng)銷”,對(duì)本品關(guān)注度不夠,甚至“假意經(jīng)銷”,拿著你的經(jīng)銷權(quán)然后集中精力賣(mài)競(jìng)品(競(jìng)品利潤(rùn)高)。沖貨、砸價(jià)、抬價(jià)、截流各種費(fèi)用。只做暢銷高利潤(rùn)產(chǎn)品,不做新品推廣。運(yùn)力、人力、資金不足,制約廠家市場(chǎng)發(fā)展;不給賣(mài)場(chǎng)供貨,怕壓資金;不給小店送貨,怕運(yùn)費(fèi)劃不來(lái)。網(wǎng)絡(luò)反控在經(jīng)銷商中,經(jīng)銷商挾市場(chǎng)以令廠家,不斷給廠家提無(wú)理要求等等。
由此可知手機(jī)經(jīng)銷商的重要性、以及怎樣挑選經(jīng)銷商、怎樣控制我們的經(jīng)銷商、怎樣和我們所有的經(jīng)銷商和睦相處、怎樣做好對(duì)經(jīng)銷商進(jìn)行激勵(lì)與合作,就是系列很棘手的問(wèn)題。
當(dāng)今中國(guó)國(guó)內(nèi)的一些企業(yè)做地不很樂(lè)觀,僅僅注重眼前的經(jīng)濟(jì)利益,忽視長(zhǎng)遠(yuǎn)的社會(huì)效益,不利于這些企業(yè)的持續(xù)發(fā)展與經(jīng)營(yíng);一旦有什么風(fēng)吹草動(dòng),便處于破產(chǎn)的邊緣;20xx年年底的美國(guó)金融風(fēng)暴的出現(xiàn),就是事實(shí)例子,國(guó)際和國(guó)內(nèi)許多企業(yè)的破產(chǎn),便充分說(shuō)明這些企業(yè)長(zhǎng)期積累的經(jīng)營(yíng)和營(yíng)銷風(fēng)險(xiǎn)。
(二)產(chǎn)品定位風(fēng)險(xiǎn)
本公司將手機(jī)定位為中高端手機(jī),是根據(jù)目前手機(jī)市場(chǎng)的具體行情決定的,當(dāng)前手機(jī)市場(chǎng),大量低端手機(jī)充斥市場(chǎng),高端機(jī)器少之又少,結(jié)合目前手機(jī)消費(fèi)者的購(gòu)機(jī)心理,本公司決定研發(fā)銷售中高端手機(jī)。企業(yè)經(jīng)營(yíng)成功要求有成功的產(chǎn)品營(yíng)銷,而產(chǎn)品營(yíng)銷必須以消費(fèi)者為中心,在生產(chǎn)之前就該想到銷售問(wèn)題。先要明確有沒(méi)有市場(chǎng),市場(chǎng)在哪里,什么樣的市場(chǎng)最適合自己,怎樣才能滿足特定的市場(chǎng)需求。如果把握不好這些,再好的產(chǎn)品也是垃圾。
產(chǎn)品定位是產(chǎn)品獨(dú)特性的表現(xiàn),只有能充分體現(xiàn)產(chǎn)品屬性的定位才能在消費(fèi)者心目中占據(jù)有利地位,在心理學(xué)叫做“萊斯托夫”效應(yīng)。將產(chǎn)品定位理解為定位對(duì)象的物理特性和功能利益。定位是對(duì)消費(fèi)者心智的了解,物理特性和功能利益是其“枝繁葉茂”的表征;產(chǎn)品定位的本質(zhì)是針對(duì)公眾的心理特征,實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的差異化。
(三)產(chǎn)品研發(fā)風(fēng)險(xiǎn)
手機(jī)市場(chǎng)變幻莫測(cè)。相信大家都可以感覺(jué)得到,新入手的當(dāng)前流行的中高端甚至旗艦品牌手機(jī),在使用了一兩年甚至幾個(gè)月之后,發(fā)現(xiàn)滿大街都是比自己的更加高端、更加旗艦的手機(jī)了。所以,手機(jī)廠家要想領(lǐng)導(dǎo)市場(chǎng)的潮流,代表市場(chǎng)的發(fā)展方向,創(chuàng)新意識(shí)乃是第一位的。市場(chǎng)是一只看不見(jiàn)的手,在市場(chǎng)這只手的指揮下:一般的商人緊跟者市場(chǎng)的步伐走,他們是循規(guī)蹈矩的經(jīng)營(yíng)者;拙劣的商人或跟著別人后面走,或閉門(mén)造車(chē)不理市場(chǎng),最終導(dǎo)致被市場(chǎng)淘汰的厄運(yùn);成功的商人則能夠創(chuàng)造條件引領(lǐng)市場(chǎng)的潮流。
不創(chuàng)新就會(huì)失敗。要想領(lǐng)導(dǎo)市場(chǎng)的潮流,代表市場(chǎng)的發(fā)展方向,就要把創(chuàng)新放在第一位;企業(yè)的悲劇在于創(chuàng)新意識(shí)的泯滅。
不駕馭未來(lái)就會(huì)失去機(jī)會(huì)。作為一個(gè)企業(yè),必須時(shí)刻關(guān)注社會(huì)的發(fā)展形勢(shì)與市場(chǎng)的變化情況,只有這樣,企業(yè)才能因勢(shì)而動(dòng),因勢(shì)而變,才不會(huì)被市場(chǎng)淘汰。
(四)品牌戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)
低端手機(jī)廠商賣(mài)產(chǎn)品,中端手機(jī)廠商賣(mài)服務(wù),高端手機(jī)廠商賣(mài)品牌。品牌是企業(yè)發(fā)展的強(qiáng)大動(dòng)力和武器,未來(lái)的戰(zhàn)爭(zhēng)是品牌的戰(zhàn)爭(zhēng);擁有市場(chǎng)比擁有工廠更重要,擁有手機(jī)市場(chǎng)的方法就是擁有占市場(chǎng)主導(dǎo)地位的品牌;品牌是企業(yè)的生命,一個(gè)沒(méi)有強(qiáng)有力品牌的企業(yè),難以長(zhǎng)久存活。
手機(jī)企業(yè)在注重造名的同時(shí),還應(yīng)注重造實(shí)。創(chuàng)立的目的就是銷售產(chǎn)品,從而獲得利潤(rùn),所以企業(yè)在創(chuàng)名的同時(shí)還要獲利,所謂“名利雙收”。一批企業(yè)靠造名而一夜暴富,結(jié)果使更多的企業(yè)過(guò)度造名而忽視造實(shí)的現(xiàn)象,以致最終“為名所累”,獨(dú)自回味急功近利的苦果。一種產(chǎn)品僅僅有一個(gè)好的名字不行,要成為一流的,還必須得有過(guò)硬的質(zhì)量;品牌首先體現(xiàn)在產(chǎn)品質(zhì)量上,沒(méi)有好的品質(zhì)作為支撐,再好聽(tīng)、再上口的名字也都是“空中樓閣”,“金玉其外,敗絮其中”。品牌不僅僅是企業(yè)的一種財(cái)產(chǎn),而且是企業(yè)利潤(rùn)的來(lái)源,是企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地的法寶。
(五)產(chǎn)品溝通風(fēng)險(xiǎn)
手機(jī)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的白熱化可以用群雄逐鹿來(lái)形容,為了分得一杯羹,各大手機(jī)銷售、制造企業(yè)使盡渾身解數(shù)。在廣告中,廣告作為一種信息傳播與營(yíng)銷的手段,已越來(lái)越為企業(yè)所重視與應(yīng)用。廣告在一定程度上會(huì)給企業(yè)帶來(lái)很好的宣傳效果,但是,凡事有利也有弊,有許多企業(yè)因過(guò)分依賴廣告宣傳而衰落。
模糊的廣告定位:廣告訴求以產(chǎn)品為中心;廣告訴求過(guò)于復(fù)雜;廣告不僅傳播產(chǎn)品屬性,而是要實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品與消費(fèi)者的互動(dòng),成為與顧客進(jìn)行情感溝通的主要手段與橋梁,在消費(fèi)者心目中產(chǎn)生必要而適當(dāng)?shù)墓缠Q。
廣告場(chǎng)面過(guò)于隆重:廣告在無(wú)形中引導(dǎo)社會(huì)的取向,廣告所傳播的信息在引導(dǎo)消費(fèi)潮流中起了非常巨大的作用。廣告中采用了大量的富裕國(guó)家的享受鏡頭;廣告的對(duì)象大多數(shù)是中產(chǎn)階級(jí),內(nèi)容是大眾化的。
廣告的表達(dá)方式不能迎合消費(fèi)者心理:廣告是為了引起消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的注意,激發(fā)顧客的購(gòu)買(mǎi)欲望和購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī),說(shuō)服顧客購(gòu)買(mǎi)自己的產(chǎn)品。
公關(guān)是市場(chǎng)營(yíng)銷中十分重要的環(huán)節(jié),也是實(shí)際操作中最棘手的熱山芋。公關(guān)并不是有些人想像中的拉拉關(guān)系,喝喝酒那樣簡(jiǎn)單,任何企業(yè)都必須重視公關(guān)工作,以使自己的營(yíng)銷活動(dòng)達(dá)到目的。現(xiàn)實(shí)生活中,有不少企業(yè),只是用幾個(gè)漂亮的公關(guān)小姐對(duì)對(duì)方“眉目傳情”,而將其他方式拋到九霄云外,這樣的企業(yè)不可能在市場(chǎng)上得以長(zhǎng)久立足,因?yàn)槭袌?chǎng)并不吃“美人計(jì)”這一套。企業(yè)要搞好公關(guān),必須參透公關(guān),領(lǐng)悟其精髓。
存在以下幾項(xiàng)具體公共關(guān)系風(fēng)險(xiǎn):
a.盲目地與媒體對(duì)抗。我們生活在信息的海洋中;企業(yè)要同新聞媒體處理好關(guān)系。
b.缺乏正確的公關(guān)對(duì)策。企業(yè)的決策人和僅僅局限于用法律的手段去解決問(wèn)題,而去公關(guān)置若罔聞,置企業(yè)對(duì)周?chē)姝h(huán)節(jié)的依賴關(guān)系與不顧,就無(wú)法避免出現(xiàn)有損于企業(yè)公關(guān)關(guān)系的舉措,也無(wú)法建立和維護(hù)有利于企業(yè)穩(wěn)步發(fā)展壯大的公共關(guān)系環(huán)境。
c.注重公關(guān)活動(dòng),缺乏戰(zhàn)略公關(guān)。許多企業(yè)公關(guān)失敗的主要原因是公關(guān)并沒(méi)有于企業(yè)的形象戰(zhàn)略和品牌戰(zhàn)略聯(lián)系起來(lái);公關(guān)只是為市場(chǎng)促銷而設(shè)計(jì)的,比如產(chǎn)品上市、淡季促銷等等。公關(guān)并沒(méi)有與企業(yè)的形象戰(zhàn)略與品牌戰(zhàn)略相一致;形象戰(zhàn)略與品牌戰(zhàn)略的源頭和實(shí)質(zhì)是公關(guān)、我們要積極參與社會(huì)公益活動(dòng)。普遍存在投機(jī)心理,重視對(duì)政府的公關(guān);重視對(duì)媒體的公關(guān);重視利用贊助公關(guān);忽視對(duì)消費(fèi)者公關(guān)。消費(fèi)者才是我們的衣食父母,顧客就是上帝,沒(méi)有顧客的光顧,命中注定企業(yè)不能走得更遠(yuǎn)!
(六)需求調(diào)查風(fēng)險(xiǎn)
如何保證吸引到顧客?現(xiàn)如今,手機(jī)幾乎人手一部,但隨著經(jīng)濟(jì)科技的不斷發(fā)展進(jìn)步,越來(lái)越多的手機(jī)用戶發(fā)現(xiàn)他們手中的手機(jī)滿足不了當(dāng)前需要了。比如乘車(chē)需要路線查詢、車(chē)次查詢、路程時(shí)間查詢;游玩需要旅館查詢、飯店查詢、旅游路線查詢;在外出差需要日歷、行程、作息安排等等等等,都對(duì)當(dāng)前的手機(jī)功能提出相當(dāng)高的要求。賣(mài)什么樣的手機(jī)呢?當(dāng)然是市場(chǎng)需要的手機(jī)。許多案例表明,必須按一定的計(jì)劃,對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行廣泛地調(diào)查研究,才能得到客觀的信息。精明的經(jīng)理應(yīng)當(dāng)通過(guò)最接近市場(chǎng)的人的系統(tǒng)反饋,對(duì)最新商業(yè)雜志上的統(tǒng)計(jì)數(shù)字緊密跟蹤,從而掌握新的變化情況,并且運(yùn)用市場(chǎng)份額和發(fā)展趨勢(shì)等來(lái)進(jìn)行系統(tǒng)的監(jiān)測(cè),控制市場(chǎng)形勢(shì)和競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)。老企業(yè)為采取與自己過(guò)去既定行為方式不同的新方針,則必須經(jīng)過(guò)一番艱苦的斗爭(zhēng)。
我們知道,銷售預(yù)測(cè)具有重要作用,因?yàn)樗撬杏?jì)劃和預(yù)算工作的出發(fā)點(diǎn)。當(dāng)市場(chǎng)變化反復(fù)無(wú)常、增長(zhǎng)極快時(shí),企業(yè)就會(huì)面臨風(fēng)險(xiǎn)性極大的選擇:到底應(yīng)采取樂(lè)觀對(duì)策還是保守對(duì)策呢?如果采取保守對(duì)策,那么市場(chǎng)一旦開(kāi)始繁榮,企業(yè)就會(huì)由于沒(méi)有足夠的生產(chǎn)能力和銷售人員,面臨不能滿足市場(chǎng)需求以及不能充分?jǐn)U大人力物力應(yīng)付市場(chǎng)潛力的危險(xiǎn),其結(jié)果必然是放棄很大一部分日益增長(zhǎng)的市場(chǎng)份額,使競(jìng)爭(zhēng)者受益。
可另一方面,也應(yīng)當(dāng)判斷這種需求上升是短期現(xiàn)象還是較為持久的形勢(shì),因?yàn)橐粋(gè)企業(yè)在不斷上漲的生意中,很容易讓自己的生產(chǎn)過(guò)度膨脹,造成生產(chǎn)過(guò)剩,從而危及企業(yè)的生存。如果一家企業(yè)以極端的不穩(wěn)定狀況為根據(jù)組織生產(chǎn),就應(yīng)仔細(xì)對(duì)照檢查實(shí)際經(jīng)營(yíng)效果與銷售預(yù)測(cè),根據(jù)實(shí)際銷售狀況來(lái)對(duì)銷售預(yù)測(cè)進(jìn)行上下調(diào)整。
。ㄆ撸╀N售管理風(fēng)險(xiǎn)
手機(jī)銷售過(guò)程中,往往會(huì)出現(xiàn)以下問(wèn)題:
A突發(fā)問(wèn)題:環(huán)境發(fā)生重大變化(不可抗力)
B常規(guī)問(wèn)題:人員缺編,銷售業(yè)績(jī)下滑,應(yīng)收帳款居高不下;業(yè)務(wù)員壟斷客戶信息,企業(yè)難以判斷客戶風(fēng)險(xiǎn);銷售部門(mén)盲目交易,企業(yè)缺少科學(xué)的控制依據(jù);銷售與財(cái)務(wù)在帳款回收上職責(zé)不清,形成管理真空;對(duì)客戶付款行為缺少有效的約束,客戶關(guān)系混亂;企業(yè)收帳效率不高,大量欠款無(wú)法收回;業(yè)務(wù)員與客戶勾結(jié),內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)巨大,客戶資源流失;企業(yè)內(nèi)部管理機(jī)制不合理,基礎(chǔ)管理落后。當(dāng)前銷售管理問(wèn)題出現(xiàn)的關(guān)鍵原因:市場(chǎng)營(yíng)銷能力不足:缺少系統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷策略和措施;銷售渠道急需規(guī)范管理(包括銷售代理、自營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)及合作關(guān)系);需要取得與主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的營(yíng)銷優(yōu)勢(shì)(價(jià)格、渠道、售后服務(wù)等)。
目標(biāo)客戶的選擇與維護(hù)欠缺:需要確定對(duì)重要客戶的評(píng)估與選擇方法;某些重要客戶可能對(duì)訂貨和售后服務(wù)不很滿意,需要建立先進(jìn)的訂單管理系統(tǒng);需要建立更好的客戶關(guān)系維護(hù)和意見(jiàn)反饋體系。
客戶資信管理問(wèn)題:業(yè)務(wù)員可能壟斷客戶信息,企業(yè)管理失控;客戶慣性拖欠,占?jí)捍罅苛鲃?dòng)資金;客戶信息記錄不全,信用風(fēng)險(xiǎn)過(guò)高。
營(yíng)銷管理問(wèn)題:需要規(guī)范、強(qiáng)化銷售渠道管理;存在業(yè)務(wù)員盲目交易現(xiàn)象,業(yè)務(wù)審批手續(xù)不科學(xué);需要強(qiáng)化合同管理,排除風(fēng)險(xiǎn)隱患;應(yīng)當(dāng)對(duì)授信額度與期限實(shí)行科學(xué)的控制。
(八)手機(jī)營(yíng)銷風(fēng)險(xiǎn)管理性質(zhì)(總結(jié))
營(yíng)銷風(fēng)險(xiǎn)管理的重要性居于整個(gè)營(yíng)銷過(guò)程的首要位置,企業(yè)要認(rèn)真看待和做好營(yíng)銷風(fēng)險(xiǎn)管理工作。企業(yè)高層管理者一提起企業(yè)的營(yíng)銷風(fēng)險(xiǎn)管理就頭大、不知所措,或者處于無(wú)可奈何的狀態(tài)。營(yíng)銷風(fēng)險(xiǎn)管理還具有不確定性、變化性、時(shí)時(shí)客觀存在但有時(shí)候難以把握,這在某種程度上為我們采取措施,又增加了難度,冒險(xiǎn)的機(jī)率又增加了幾分。
手機(jī)企業(yè)要做好規(guī)避營(yíng)銷風(fēng)險(xiǎn)的準(zhǔn)備,所有員工要在各級(jí)管理者的帶領(lǐng)下,好好學(xué)習(xí)和研究營(yíng)銷風(fēng)險(xiǎn)這門(mén)學(xué)問(wèn),不斷更新員工的知識(shí)結(jié)構(gòu),磨練員工的心智,注重員工近期反饋的信息和為企業(yè)提供的具有建設(shè)性的建議和想法,營(yíng)造一個(gè)全員管理的氛圍。我們要依據(jù)營(yíng)銷風(fēng)險(xiǎn)的性質(zhì),鼓勵(lì)員工參與管理,鼓勵(lì)員工創(chuàng)新,想方設(shè)法提高企業(yè)員工的士氣和信心,努力工作應(yīng)該是每位員工尤其是營(yíng)銷風(fēng)險(xiǎn)管理者的座右銘。
手機(jī)營(yíng)銷方案8
手機(jī)零售商拓展促銷思路,幫你武裝成一個(gè)“足計(jì)多謀”的促銷頭腦。 所謂手機(jī)店促銷兵法,是根據(jù)《孫子兵法》十三篇之內(nèi)容,與現(xiàn)代手機(jī)店商戰(zhàn)相結(jié)合而來(lái),限于篇幅,本促銷兵法只談實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用,并僅局限于手機(jī)零售領(lǐng)域。
兵法1、促銷五事:手機(jī)店在做促銷前經(jīng)營(yíng)者、店長(zhǎng)、店員是否形成統(tǒng)一的共識(shí),明確此次促銷的目標(biāo),是吸引客流、提高銷量還是增加利潤(rùn)。同時(shí)要考慮到促銷的時(shí)機(jī)、位置(店內(nèi)、外),主要負(fù)責(zé)人,并制定詳盡的規(guī)則。如特價(jià)、降價(jià)、折扣、不二價(jià)、還款促銷、優(yōu)惠券促銷、捆綁促銷、贈(zèng)品促銷等促銷手段。結(jié)合促銷五事,就可以策劃一次綜合的促銷活動(dòng)。
兵法2、促銷七計(jì):在同一區(qū)域市場(chǎng)內(nèi),即七個(gè)可以判斷勝負(fù)的標(biāo)準(zhǔn)。第一,哪一家店鋪的店長(zhǎng)或經(jīng)營(yíng)者更懂策略,更能帶領(lǐng)好店員;第二,哪一家店鋪的店長(zhǎng)或經(jīng)營(yíng)者更有才能,對(duì)店員更有威信;第三,哪一家店能把握好時(shí)機(jī)與有利位置;第四,哪一方能將策略執(zhí)行到位;第五,哪一方的人力、物力更到位;第六,哪一方的店員銷售技巧培訓(xùn)的更好;第七,哪一方的激勵(lì)獎(jiǎng)懲制度制定的更好。
凡能在以上七個(gè)方面勝出的手機(jī)店,促銷策劃就是一次成功的策劃。例如某手機(jī)店在開(kāi)業(yè)促銷策劃前,會(huì)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的背景做詳細(xì)的調(diào)查,然后再選定開(kāi)業(yè)的時(shí)機(jī),正式開(kāi)業(yè)前對(duì)店員的服務(wù)禮儀、銷售技巧做好培訓(xùn),所以店鋪開(kāi)業(yè)才會(huì)旗開(kāi)得勝。
兵法3、“兵貴勝,不貴久。”強(qiáng)調(diào)用兵之道貴在速戰(zhàn)速?zèng)Q,原因在于打仗要耗費(fèi)巨大的人力、物力,時(shí)間越久也就耗費(fèi)越大。同樣在手機(jī)店促銷中,“促在銷,不在促!焙芏嗍謾C(jī)店是為了促銷而促銷,浪費(fèi)了財(cái)力、物力而又
沒(méi)有達(dá)到提高銷量的效果,如內(nèi)蒙某手機(jī)零售店就善用逆向思維,別人都做促銷時(shí)我不做。反其道而行之。節(jié)省了促銷成本,借助分享別人的客流,達(dá)到促銷的目的。
兵法4、“善用兵者,以戰(zhàn)養(yǎng)戰(zhàn)。”意即為善于用兵打仗的,不會(huì)由國(guó)內(nèi)取得補(bǔ)養(yǎng)供給,而是由敵國(guó)獲取。手機(jī)店在制定促銷策劃時(shí),也要善于結(jié)合競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手機(jī)的促銷策劃,才能制定出超越式的促銷。例如某手機(jī)店得知競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手五一會(huì)舉辦“買(mǎi)手機(jī)送自行車(chē)的抽獎(jiǎng)促銷!庇谑蔷椭贫恕百I(mǎi)手機(jī)送摩托車(chē)的抽獎(jiǎng)促銷。”
兵法5、“全力以赴打好第一仗!痹谑謾C(jī)店重大節(jié)假日促銷中,第一天的業(yè)績(jī)的達(dá)成,對(duì)團(tuán)隊(duì)的士氣有著很大的鼓舞作用。所以作為手機(jī)店店長(zhǎng)或經(jīng)營(yíng)者,一定要全力以赴打好第一天促銷。操作核心要素是要做好充分的準(zhǔn)備工作,包括促銷物料、氛圍、人員培訓(xùn)、競(jìng)獎(jiǎng)流程、綜合演練等等。
兵法6、“將能而君不御者勝!币庵溉绻髂懿桓深A(yù)手下有才能的大將,就會(huì)取得勝利。應(yīng)用到促銷中,就是要合理授權(quán),大型節(jié)日促銷,有效執(zhí)行,需要有執(zhí)行力有組織能力的人,所以當(dāng)天的臺(tái)前幕后都要安排一位得力助手來(lái)完成,并做好充分的信任和授權(quán)。促銷結(jié)速后再做評(píng)斷,中間不做過(guò)多干涉。才能保證活動(dòng)高效完成。
兵法7、“以謀制戰(zhàn),不戰(zhàn)而勝!泵恳淮未黉N活動(dòng),不能拍腦袋就打折、送贈(zèng)品這樣簡(jiǎn)單,必須經(jīng)過(guò)謹(jǐn)慎思考后再做行動(dòng)。所以在做促銷前,對(duì)市場(chǎng)行情、消費(fèi)者、同行加以調(diào)查分析,謀定而后動(dòng)是必要的。思考做什么促銷?為什么要做?如何做?然后再去具體實(shí)施。
兵法8、“集中優(yōu)勢(shì)兵力法則。”在手機(jī)店促銷應(yīng)用中,即為集中手機(jī)店所有的在產(chǎn)品、服務(wù)上的優(yōu)勢(shì)向顧客做宣傳,才能起到吸引顧客的關(guān)注的目
的,同時(shí)也提示促銷當(dāng)天,要做好人員的安排工作,以最佳的精神狀態(tài),最專業(yè)的服務(wù)迎接中大型促銷活動(dòng)。
兵法9、“不促銷而勝的不二法門(mén)!盇手機(jī)店位于成都太升路手機(jī)一條街的重要位置,當(dāng)周?chē)鷶?shù)家手機(jī)店都在促銷戰(zhàn)上費(fèi)盡腦筋時(shí),A手機(jī)店確獨(dú)善其身,重點(diǎn)加強(qiáng)銷售人員的銷售話術(shù)培訓(xùn),特別是《手機(jī)應(yīng)該這樣賣(mài)-跟我學(xué)話術(shù)》這本書(shū),人手一本,并要求必須背會(huì),并集體學(xué)習(xí)觀看60輯《手機(jī)應(yīng)該這樣賣(mài)》情景劇。把每一位店員都培養(yǎng)為手機(jī)銷售“殺手”,來(lái)者必殺。努力由提高店鋪的成交率上做文章。在競(jìng)爭(zhēng)激烈的手機(jī)商業(yè)街上獲得不錯(cuò)的業(yè)績(jī)。
兵法10、“創(chuàng)造勝利的態(tài)勢(shì)。”促銷成功的關(guān)鍵是營(yíng)造一種熱銷的氛圍與氣勢(shì)是關(guān)鍵。醒目的店鋪形象,整潔的外場(chǎng)環(huán)境,繽紛的空飄、條幅、充氣拱門(mén)、彩帶和刀旗,新穎、有趣的促銷活動(dòng),時(shí)尚科技的樣機(jī)演示,著裝統(tǒng)一的促銷人員,以及充沛的客流,這一切共同組成的外場(chǎng)氣氛,不僅可以刺激入店顧客的購(gòu)買(mǎi)欲望,同時(shí)能吸引路過(guò)者的目光,擴(kuò)大活動(dòng)的影響力,激發(fā)潛在的消費(fèi)。賣(mài)場(chǎng)內(nèi)海報(bào)、吊旗、手寫(xiě)POP、廠家宣傳資料、氣球和彩帶等裝飾用品,突出活動(dòng)主題、烘托賣(mài)場(chǎng)氣氛、促進(jìn)商品銷售也起著重要的作用。
兵法11、“奇正相合,善變?nèi)。”手機(jī)店做促銷,要“正招”與“奇招”相結(jié)合,并把握好度,把握好時(shí)機(jī),才能取勝。所謂正招,也就是真正能讓顧客得到購(gòu)機(jī)實(shí)惠的,如售后服務(wù)政策。所謂的奇招,也就是華而不實(shí),僅是為了吸引顧客進(jìn)店的噱頭,此方面不可過(guò)度用,如“0元購(gòu)機(jī)。”這里面顯然是有問(wèn)題的,所以,正如廣告宣傳一樣,三分實(shí)七分虛,做促銷活動(dòng)也同理。
兵法12、“虛虛實(shí)實(shí),左右戰(zhàn)局!贝黉N過(guò)程中,宣傳環(huán)節(jié)至關(guān)重要,宣傳是表面上看不到什么收獲,而只有銷售結(jié)果出來(lái)才能評(píng)價(jià)促銷效果。而虛無(wú)的宣傳手段,直接決定了實(shí)在的收益。因此,一場(chǎng)成功的手機(jī)店促銷,離不開(kāi)宣傳時(shí)間與手段的選擇與應(yīng)用。
兵法13、手機(jī)店促銷十二字方針,建形象、上人員、抓培訓(xùn)、搞主推。店內(nèi)外抓主題形象營(yíng)造,如國(guó)慶節(jié),就要以國(guó)慶節(jié)的素材為主,五一節(jié)就要以勞動(dòng)節(jié)的形象為主。上人員,抓培訓(xùn)。店內(nèi)員工齊動(dòng)員,系統(tǒng)手機(jī)銷售技巧培訓(xùn),必要時(shí)要聘請(qǐng)臨時(shí)促銷員參與。搞主推,促銷一定要有主推機(jī),要有重點(diǎn)。
兵法14、價(jià)格割喉戰(zhàn),同一款同一型號(hào)手機(jī),明槍:對(duì)外宣傳直降800元,暗箭:對(duì)內(nèi)調(diào)低僅為100元。高調(diào)宣傳,低調(diào)調(diào)價(jià),吸引顧客注意,打擊競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。
兵法15、價(jià)值割喉戰(zhàn),購(gòu)天宇X90送價(jià)值100元的2G內(nèi)存卡,送價(jià)值280元的藍(lán)牙,送價(jià)值160元真皮皮套,送價(jià)值180元的高級(jí)商務(wù)電池一塊,送價(jià)值68元的高級(jí)耳機(jī)一副。
兵法16、套餐大作戰(zhàn),購(gòu)機(jī)超值優(yōu)惠套餐大贈(zèng)送,套餐一:車(chē)充+座充+直充;套餐二:原電+商務(wù)電;套餐三:飾品+清潔套裝;套餐四:話費(fèi)+延保。
兵法17、來(lái)就抽,抽就中,120%的中獎(jiǎng)率。好禮、大禮等你拿。
兵法18、0首付0利率超低手續(xù)費(fèi)分期付款,只需身份證,手機(jī)輕松拿回家。
兵法19、一起去馬來(lái)西亞,購(gòu)機(jī)送刮刮卡,刮中就有機(jī)會(huì)去馬來(lái)西亞出國(guó)游。
兵法20、來(lái)店有禮,試機(jī)有理。X1809新機(jī)閃亮登場(chǎng),全市僅此一家,68臺(tái)全市限量版緊急發(fā)售中。
手機(jī)營(yíng)銷方案9
一、前言
手機(jī)市場(chǎng)一向競(jìng)爭(zhēng)激烈,卻能夠造就了許多“奇跡”的話,現(xiàn)今的手機(jī)市場(chǎng)則已經(jīng)近于接近飽和,手機(jī)行業(yè)是中國(guó)目前競(jìng)爭(zhēng)度最為激烈的的行業(yè)之一。不包括黑手機(jī),正常渠道中銷售的手機(jī)就有上千款,輪番的價(jià)格戰(zhàn)大大壓縮了手機(jī)行業(yè)參與者(包括廠商、渠道商、零售商)的平均利潤(rùn),投資人士也早已將這一行業(yè)列入高風(fēng)險(xiǎn)行業(yè)。要想在這個(gè)市場(chǎng)突出重圍,搶占市場(chǎng)份額上演經(jīng)典之戰(zhàn)可謂難之又難。其實(shí)我們我們大可不必為手機(jī)的營(yíng)銷過(guò)度擔(dān)憂。、
二、背景
近年來(lái),中國(guó)通訊行業(yè)發(fā)展十分迅速,眾多通訊企業(yè)的成長(zhǎng)也十分顯著,可以說(shuō),中國(guó)通訊市場(chǎng)異常活躍。作為通訊領(lǐng)域之一的手機(jī)市場(chǎng),隨著整體通訊行業(yè)的發(fā)展,持續(xù)升溫,手機(jī)通訊銷售迅速成長(zhǎng),成為中國(guó)通訊行業(yè)比較重要的通訊產(chǎn)品之一。
隨著xxx人民生活水平的提高,通訊市場(chǎng)的規(guī)模越來(lái)越大,消費(fèi)購(gòu)買(mǎi)也越來(lái)越強(qiáng),這是因?yàn)橥ㄓ嵰呀?jīng)是百姓必須的一個(gè)生活方面的需求了,同時(shí)由于消費(fèi)者的人數(shù)眾多,購(gòu)買(mǎi)力水平的不斷上升,以及人們對(duì)于生活水平的不斷提高的要求,手機(jī)作為通訊產(chǎn)品中的時(shí)尚產(chǎn)品,受到了極大的追捧,因此手機(jī)市場(chǎng)巨大。面對(duì)巨大的市場(chǎng)空間,其他的通訊公司已作好搶占手機(jī)市場(chǎng)的準(zhǔn)備,紛紛加大研發(fā)力度,加速布局。而中國(guó)本土通訊企業(yè)也十分希望能夠在市場(chǎng)上占領(lǐng)一席之地。
我國(guó)不僅是手機(jī)生產(chǎn)大國(guó),而且是手機(jī)用戶大國(guó),我國(guó)手機(jī)終端生產(chǎn)能力的迅速提升與手機(jī)用戶的規(guī)模性擴(kuò)張相伴而生。在國(guó)內(nèi)手機(jī)市場(chǎng)規(guī)模不斷擴(kuò)大的基礎(chǔ)上,我們也看到,品牌的集中度急劇增加,國(guó)際品牌加大低端市場(chǎng)和捆綁手機(jī)的銷售力度,加之高端產(chǎn)品的不斷延伸,目前蘋(píng)果,和摩托羅拉、蘋(píng)果、索尼愛(ài)立信這四大品牌共占68.4%的市場(chǎng)份額,比去年同期提高了8.9個(gè)百分點(diǎn)。
但是國(guó)產(chǎn)的手機(jī)在進(jìn)一步發(fā)展,對(duì)于手機(jī)市場(chǎng)是一個(gè)極大的沖擊;隨著國(guó)產(chǎn)手機(jī)在技術(shù)研發(fā)、產(chǎn)品規(guī)劃、產(chǎn)品功能、產(chǎn)品質(zhì)量、品牌建設(shè)、渠道創(chuàng)新、售后服務(wù)等各方面不斷調(diào)整、改善,加之政府監(jiān)管力度的增強(qiáng),國(guó)內(nèi)品牌的市場(chǎng)占有率在不斷的提高。另外“黑手機(jī)”以其價(jià)格低、仿真程度高、新品周期短等特點(diǎn),不斷干擾我們蘋(píng)果品牌機(jī)的銷售。
三、策劃目的
1、樹(shù)立企業(yè)和高端產(chǎn)品形象,向消費(fèi)者介紹新產(chǎn)品。
2、增強(qiáng)消費(fèi)者對(duì)蘋(píng)果的了解,增強(qiáng)企業(yè)的知名度、美譽(yù)度。
3、部分產(chǎn)品特價(jià)低價(jià),讓利消費(fèi)者,同時(shí)消化庫(kù)存。
4、擴(kuò)大市場(chǎng)份額,狙擊競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,保持領(lǐng)先地位。
四、市場(chǎng)綜合分析
1、企業(yè)的基本情況與存在問(wèn)題。
蘋(píng)果是移動(dòng)通信的全球領(lǐng)先者,一直是行業(yè)持續(xù)發(fā)展的動(dòng)力。蘋(píng)果致力于提供實(shí)用和創(chuàng)新產(chǎn)品,包括移動(dòng)電話、圖像、游戲、媒體以及面向移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商和企業(yè)用戶的解決方案,從而豐富人們的生活,提升其工作效率。蘋(píng)果股票在全球五個(gè)主要證券市場(chǎng)上市,股東遍布世界各地。作為全球移動(dòng)通信的領(lǐng)先者,蘋(píng)果憑借豐富的經(jīng)驗(yàn),創(chuàng)新、用戶友好以及安全的解決方案,成為全球移動(dòng)電話的領(lǐng)先供應(yīng)商,同時(shí)也是移動(dòng)、固定寬帶和ip網(wǎng)絡(luò)的領(lǐng)先供應(yīng)商之一。通過(guò)將移動(dòng)性與互聯(lián)網(wǎng)有機(jī)結(jié)合,蘋(píng)果不僅為企業(yè)創(chuàng)造了更多的商業(yè)機(jī)會(huì),也使人們的日常生活更加豐富多彩。
在中國(guó),蘋(píng)果建有兩個(gè)全球性研發(fā)中心,辦公機(jī)構(gòu)遍布全國(guó)各地,員工愈4500萬(wàn)人。蘋(píng)果公司的所有主要產(chǎn)品已實(shí)現(xiàn)在中國(guó)本地生產(chǎn),包括:蘋(píng)果最新的移動(dòng)電話產(chǎn)品、基站、基站控制器、移動(dòng)交換中心、接入設(shè)備、數(shù)字交換設(shè)備及數(shù)字多媒體終端產(chǎn)品。蘋(píng)果是中國(guó)移動(dòng)通信行業(yè)最大的外商出口企業(yè)。蘋(píng)果已經(jīng)連續(xù)三年躍居中國(guó)通信行業(yè)外商出口企業(yè)之首,累計(jì)出口額超過(guò)60億歐元。蘋(píng)果設(shè)立在中國(guó)北京、東莞和蘇州的生產(chǎn)基地連續(xù)幾年成為當(dāng)?shù)爻隹诤图{稅的支柱企業(yè)。蘋(píng)果致力于在中國(guó)的長(zhǎng)期發(fā)展并成為最佳的合作伙伴。憑借創(chuàng)新產(chǎn)品和科技,以及全面的端到端解決方案,蘋(píng)果在中國(guó)移動(dòng)通信市場(chǎng)上贏得并鞏固了領(lǐng)先供應(yīng)商的地位。目前,蘋(píng)果正與中方伙伴開(kāi)展廣泛深入的合作,共同引領(lǐng)移動(dòng)時(shí)代,為通信產(chǎn)業(yè)在中國(guó)的蓬勃發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。蘋(píng)果是中國(guó)領(lǐng)先的移動(dòng)電話生產(chǎn)商和首選的移動(dòng)電話品牌。蘋(píng)果移動(dòng)電話的戰(zhàn)略思想是讓具有品牌的移動(dòng)解決方案豐富人們的生活。但是由于其他通訊公司瘋狂地加入競(jìng)爭(zhēng)行列,比如像:三星、索愛(ài)、蘋(píng)果、htc,國(guó)產(chǎn)的機(jī)子像金立、聯(lián)想、大顯、金鵬等等,更重要的是,目前國(guó)內(nèi)出現(xiàn)大部分模仿蘋(píng)果手機(jī)的山寨手機(jī),外觀仿制蘋(píng)果的機(jī)型,但是質(zhì)量卻非常不可靠,誤導(dǎo)了消費(fèi)者,并且嚴(yán)重影地響了蘋(píng)果的銷售業(yè)績(jī),降低了公司的美譽(yù)度,使得公司的銷售量同比大大降低。所以針對(duì)這些問(wèn)題,做這次元旦促銷很有必要。
2、市場(chǎng)環(huán)境分析
近年來(lái),中國(guó)通訊行業(yè)發(fā)展十分迅速,眾多通訊企業(yè)的成長(zhǎng)也十分顯著,可以說(shuō),中國(guó)通訊市場(chǎng)異;钴S。xxx作為通訊領(lǐng)域之一的手機(jī)市場(chǎng),隨著整體通訊行業(yè)的發(fā)展,持續(xù)升溫,手機(jī)通訊銷售迅速長(zhǎng),成為xxx通訊行業(yè)比較重要的通訊產(chǎn)品之一。
蘋(píng)果在手機(jī)行業(yè)的“科技,以人為本”的核心價(jià)值觀,就是以員工為本,以顧客為本的企業(yè)價(jià)值觀,它完全超越國(guó)界,超越商業(yè),走進(jìn)人們的心靈,沒(méi)有什么可以讓人們的心靈感動(dòng),會(huì)使企業(yè)更加長(zhǎng)久,這就是蘋(píng)果在手機(jī)行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),可以讓企業(yè)更加持久的創(chuàng)新和開(kāi)拓市場(chǎng)。
1、產(chǎn)品:細(xì)分產(chǎn)品,全線覆蓋、緊盯兩級(jí)。優(yōu)點(diǎn):從高端到低端,全線覆蓋所有細(xì)分市場(chǎng),提高市場(chǎng)份額,防止對(duì)手從某一細(xì)分市場(chǎng)切入,重點(diǎn)盯住“兩級(jí)”是高端智能產(chǎn)品用戶和年輕人為主的時(shí)尚實(shí)惠型用戶。
2、價(jià)格:中低價(jià)格求份額,高價(jià)創(chuàng)利潤(rùn)樹(shù)品牌。通過(guò)將市場(chǎng)價(jià)格中線大幅度下移,阻礙其他低價(jià)品牌“農(nóng)村包圍城市”的營(yíng)銷策略,難以撬開(kāi)市場(chǎng)縫隙。
3、渠道!爸惫+fd”通路模式。優(yōu)點(diǎn):渠道覆蓋面寬,向下延伸效果顯著,各層市場(chǎng)目標(biāo)零售店的占有率、主推率較高。
4、推廣。統(tǒng)一推廣,規(guī)模宣傳。
3、市場(chǎng)狀況分析。
在蘋(píng)果手機(jī)的市場(chǎng)消費(fèi)者結(jié)構(gòu)中,以17~30歲年齡段的年輕消費(fèi)者為主。特別是目前的學(xué)生消費(fèi)群比較多。另外就是一些白領(lǐng)階層的.上班族。在這些消費(fèi)者的觀念中,蘋(píng)果代表著一種時(shí)尚、流行、潮流,而且蘋(píng)果手機(jī)的質(zhì)量好,價(jià)格能讓消費(fèi)者接受,因此廣受好評(píng)。
(1)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析
在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)上的主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是摩托羅拉。摩托羅拉有良好的公司經(jīng)營(yíng)理念,其公司的模式和產(chǎn)品更新的速度,都給蘋(píng)果帶來(lái)了很大的壓力。而其公司的策略主要是產(chǎn)品差異化,打價(jià)格戰(zhàn),細(xì)分消費(fèi)者市場(chǎng)等等。給企業(yè)帶來(lái)了銷售業(yè)績(jī)上的影響。
在中國(guó)內(nèi)地市場(chǎng)中,蘋(píng)果手機(jī)的主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是索愛(ài)、摩托羅拉、蘋(píng)果、多普達(dá)等等。但目前手機(jī)市場(chǎng)份額仍高居第一。
(2)影響消費(fèi)購(gòu)買(mǎi)行為的主要因素
2.1文化因素:
在xxx是漢文化的發(fā)源地與匯集地,在市里劃分為5個(gè)大區(qū),人口達(dá)196萬(wàn),但是在其中也存在著不同階層的人,大致有:富豪型、富裕型、小康型、溫飽型、貧困型。其中小康型和溫飽型還是占據(jù)很大的一部分比例,而這也是企業(yè)銷售的主要對(duì)象,而即使同一階層中人,因經(jīng)濟(jì)狀況、價(jià)值觀取向、生活背景、受教育程度相近,其生活習(xí)慣,消費(fèi)水準(zhǔn)、消費(fèi)內(nèi)容,興趣和行為也相近,甚至對(duì)某些商品、品牌、商店、閑暇活動(dòng)、傳播媒體等都有共同的偏好,這就會(huì)無(wú)形中對(duì)消費(fèi)的購(gòu)買(mǎi)行為產(chǎn)生一定的影響。
2.2、社會(huì)因素
在日常交流中,一個(gè)人或一個(gè)群體的購(gòu)買(mǎi)態(tài)度、意見(jiàn)與價(jià)值觀念會(huì)影響另一個(gè)人或群體,人們?cè)谏钪须S時(shí)受到各種相關(guān)群體的影響,而每個(gè)人在其中又扮演著各自的角色,擁有著各自的地位,而在不同群體中的角色和地位強(qiáng)烈低影響一個(gè)人的購(gòu)買(mǎi)行為。交往越密切,交往過(guò)程越有效,個(gè)人對(duì)群體越尊重,相關(guān)群體對(duì)個(gè)人購(gòu)買(mǎi)選擇的影響就越大。家庭是最重要的相關(guān)群體之一,又是一個(gè)消費(fèi)單位和購(gòu)買(mǎi)決策單位。同樣,大學(xué)生也是一部分購(gòu)買(mǎi)的主力軍,在xxx有中國(guó)礦業(yè)大學(xué)、xxx師范大學(xué)、xxx醫(yī)學(xué)院等高校11所,普通高校在校生就有10幾萬(wàn)人,而大學(xué)生對(duì)手機(jī)的需求更是日益增強(qiáng)。
2.3、 其他因素
由于生理和心理上的差異,不同性別消費(fèi)者的欲望、消費(fèi)構(gòu)成和購(gòu)買(mǎi)習(xí)慣也有不同。受教育程度不同的消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)手機(jī)的理性程度審美能力購(gòu)買(mǎi)決策過(guò)程有所差異。職業(yè)不同的消費(fèi)者由于生活、工作條件不同,消費(fèi)構(gòu)成和購(gòu)買(mǎi)習(xí)慣也有區(qū)別。不同年齡消費(fèi)者的欲望、興趣和愛(ài)好不同,他們購(gòu)買(mǎi)或消費(fèi)商品的種類和式樣也有區(qū)別。
根據(jù)調(diào)查我們發(fā)現(xiàn),在我們所調(diào)查的對(duì)象中有95.2%的人已經(jīng)擁有手機(jī),而擁有蘋(píng)果手機(jī)的人占33.3%,說(shuō)明現(xiàn)在蘋(píng)果手機(jī)的市場(chǎng)份額依舊比較領(lǐng)先,但是同樣可以看出摩托羅拉和蘋(píng)果以及國(guó)產(chǎn)手機(jī)的份額正在逐步增加。在調(diào)查中,我們發(fā)現(xiàn),總體來(lái)說(shuō)手機(jī)用戶對(duì)蘋(píng)果手機(jī)的滿意度比較高,一方面說(shuō)明人們對(duì)手機(jī)的認(rèn)可,另一方面也說(shuō)明了人們對(duì)此品牌的忠誠(chéng)程度。很多人在購(gòu)買(mǎi)手機(jī)時(shí),他們首先注重的是價(jià)格和品牌,其次才是質(zhì)量和功能。而容易忽略的是待機(jī)時(shí)間和重量。 消費(fèi)者普遍認(rèn)為蘋(píng)果手機(jī)質(zhì)量好,手機(jī)市場(chǎng)定位準(zhǔn)確,外觀時(shí)尚,針對(duì)時(shí)尚青年、商務(wù)人士、老年人及白領(lǐng)女士等都有相適應(yīng)的機(jī)型。但是從那些沒(méi)有購(gòu)買(mǎi)蘋(píng)果手機(jī)的人群中調(diào)查發(fā)現(xiàn),他們普遍認(rèn)為蘋(píng)果手機(jī)存在的缺點(diǎn)是價(jià)格稍微高一點(diǎn),款式不夠新穎多樣,機(jī)子反映慢,待機(jī)不夠長(zhǎng)等原因,尤其在女性青年中缺少選擇的款式。
2.4、對(duì)策
綜合以上存在的問(wèn)題,我們認(rèn)為蘋(píng)果在外觀上應(yīng)該設(shè)計(jì)出更多新穎的機(jī)型,比如折疊式、旋轉(zhuǎn)式、超薄式等。在功能上,優(yōu)化塞班系統(tǒng),使機(jī)子的運(yùn)行速度更加快速、功能更加全面。在營(yíng)銷方面上,要不僅注重商業(yè)界人士、工薪階層,也應(yīng)該多關(guān)注學(xué)生市場(chǎng)。其二、可以適當(dāng)多做活動(dòng),推出一部分低利潤(rùn)的手機(jī),實(shí)現(xiàn)擴(kuò)大市場(chǎng)份額。
4、主要結(jié)論。
手機(jī)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)極為激烈,國(guó)際品牌、國(guó)內(nèi)品牌林立,產(chǎn)能過(guò)剩、產(chǎn)品生命周期短促,升級(jí)換代迅速,因此適當(dāng)進(jìn)行促銷很有必要。
五、營(yíng)銷策略
1、市場(chǎng)細(xì)分
首先根據(jù)消費(fèi)人群的不同檔次,細(xì)分消費(fèi)人群并找準(zhǔn)相應(yīng)系列的手機(jī)以滿足不同的需求。如將3、5打頭的型號(hào)手機(jī)目標(biāo)受眾定位在追求流行和娛樂(lè),但經(jīng)濟(jì)能力有限的年輕人。6打頭的型號(hào)手機(jī)強(qiáng)調(diào)了手機(jī)的商務(wù)功能,而以8打頭的手機(jī)則針對(duì)看中品位,追求生活質(zhì)量并具有一定經(jīng)濟(jì)地位的目標(biāo)群體。
2、目標(biāo)市場(chǎng)
蘋(píng)果另一個(gè)經(jīng)驗(yàn)是其在轉(zhuǎn)型之后發(fā)起了一場(chǎng)命名為“蘋(píng)果主題公園”的強(qiáng)大的廣告攻勢(shì)。20世紀(jì)90年代初,移動(dòng)電話對(duì)于歐洲的消費(fèi)者來(lái)講,還是一個(gè)相對(duì)陌生的新名詞,而蘋(píng)果作為一個(gè)移動(dòng)通信品牌在當(dāng)時(shí)的市場(chǎng)認(rèn)知度幾乎為零。一切從品牌認(rèn)知開(kāi)始,經(jīng)過(guò)一系列的市場(chǎng)調(diào)查,公司決定將目標(biāo)消費(fèi)人群的年齡定位在18到45歲之間,包括商業(yè)領(lǐng)袖和決策人這些現(xiàn)存的消費(fèi)者以及未來(lái)的消費(fèi)者——?dú)W洲青年人。廣告運(yùn)動(dòng)的重點(diǎn)在于強(qiáng)調(diào)蘋(píng)果移動(dòng)電話雖然是一種新穎、時(shí)髦、高質(zhì)量、高科技的產(chǎn)品,但它容易使用,便于人們隨時(shí)隨地保持聯(lián)系。廣告媒介運(yùn)用上選擇電視、廣播、雜志、報(bào)紙、互聯(lián)網(wǎng),采取了全方位、多角度的廣告宣傳和媒介整合策略。同時(shí)將媒介重點(diǎn)放在了受眾接觸面最廣泛、表現(xiàn)品牌文化最生動(dòng)、展現(xiàn)產(chǎn)品最形象直觀的電視媒體上。要不限于產(chǎn)品某一功能而是致力于營(yíng)造品牌文化藝術(shù)氛圍的品牌宣傳風(fēng)格,使蘋(píng)果的品牌文化在廣告運(yùn)動(dòng)中沉積得越來(lái)越深厚,從而形成了其獨(dú)特而厚重的品牌內(nèi)涵。
3、產(chǎn)品定位
以低價(jià)格的手機(jī)吸引消費(fèi)者,以高價(jià)格的手機(jī)提高品牌知名度。具體的低價(jià)格手機(jī)可以指1000元以下的手機(jī),而高價(jià)格的則指2500元以上的。
六、活動(dòng)方案
(一)活動(dòng)時(shí)間:
20xx年1月1日
(二)活動(dòng)地點(diǎn):
xxx市文化宮國(guó)網(wǎng)手機(jī)大賣(mài)場(chǎng)及搭臺(tái)演出。
(三)活動(dòng)方式:
實(shí)行柜臺(tái)手機(jī)展示、團(tuán)購(gòu)優(yōu)惠、店外路演、發(fā)放傳單、互動(dòng)游戲相結(jié)合的方式。
(四)活動(dòng)主題:
元旦促銷大酬賓。
(五)室外展臺(tái)布置
1、終端賣(mài)場(chǎng)街道布置:
在國(guó)網(wǎng)手機(jī)賣(mài)場(chǎng)對(duì)面的街道每隔80米,高3.5米的地方懸掛條幅(每個(gè)條幅的標(biāo)語(yǔ)都不相同),一共三個(gè)條幅。
2、舞臺(tái)布置:
設(shè)1米高,長(zhǎng)為4.5米,寬為2.5米的臺(tái)子,用紅地毯鋪上。
背景長(zhǎng)4.5米,寬2米。
上行寫(xiě):蘋(píng)果手機(jī)一真情回報(bào)xxx市人民!
下行寫(xiě):大獎(jiǎng)等你拿(獎(jiǎng)字寫(xiě)的大些,并且用另一種字體)
舞臺(tái)左右各放三個(gè)音響
舞臺(tái)前擺上電視機(jī)、電飯鍋等盒子,擺2米高并用繩子拉好(以免風(fēng)大,吹倒盒子砸到群眾),在盒子上貼上獎(jiǎng)字。
舞臺(tái)前在擺一個(gè)氣模
3、柜臺(tái)設(shè)置:
柜臺(tái)和舞臺(tái)距離為8米,用12個(gè)玻璃柜臺(tái)圍成一個(gè)正方形
柜臺(tái)里房一個(gè)木制三腳架高2.5米,用來(lái)貼海報(bào)
真機(jī)放在柜臺(tái)里
柜臺(tái)上放模型,模型下放著相應(yīng)的傳單
柜臺(tái)的手機(jī)應(yīng)按價(jià)格擺放
每個(gè)柜臺(tái)旁都安裝一個(gè)太陽(yáng)傘(防止天氣突變影響到機(jī)器和銷售人員和消費(fèi)者)
每個(gè)柜臺(tái)有兩位銷售員
(六)人員選擇
1、舞臺(tái)人員的選擇
以學(xué)藝術(shù)的學(xué)生為主要演出人員,樂(lè)隊(duì)也要有陽(yáng)光之氣,動(dòng)感十足的,這樣注目率高,可以更好地吸引消費(fèi)者,留住消費(fèi)者。主持人應(yīng)選有幽默感的,可以活躍現(xiàn)場(chǎng)的,另外再選一些臨時(shí)工做一些瑣碎的事情。
2、銷售人員的選擇
有銷售經(jīng)驗(yàn),且服務(wù)態(tài)度大方熱情,要有靈活的應(yīng)變能力。
(七)活動(dòng)流程
(上午9.30—11.30)
時(shí)間 活動(dòng)
9.30-9.35 (開(kāi)場(chǎng))舞蹈表演1-肚皮舞
9.35-9.40 主持人活動(dòng)介紹
9.40-9.45 手機(jī)展示第一輪(模特show)
9.45-9.55 主持人活動(dòng)介紹及現(xiàn)場(chǎng)有獎(jiǎng)問(wèn)答1
9.55-10.10 互動(dòng)游戲1
10.10-10.15 舞蹈表演2-動(dòng)感熱舞
10.15-10.20 手機(jī)展示第二輪(模特show)
10.20-10.30 主持人活動(dòng)介紹及現(xiàn)場(chǎng)有獎(jiǎng)問(wèn)答2
10.30-10.45 互動(dòng)游戲2
10.45-10.50 舞蹈表演3-探戈
10.50-10.55 手機(jī)展示第三輪(模特show)
10.55-11.05 主持人活動(dòng)介紹及現(xiàn)場(chǎng)有獎(jiǎng)問(wèn)答3
11.05-11.25 互動(dòng)游戲3
11.25-11.30 主持人活動(dòng)介紹及下場(chǎng)活動(dòng)預(yù)告
下午:14:00-16:00
14.00-14.05 (開(kāi)場(chǎng))舞蹈表演1-動(dòng)感熱舞
14.05-14.10 主持人活動(dòng)介紹
14.10-14.15 手機(jī)展示第一輪(模特show)
14.15-14.25 主持人活動(dòng)介紹及現(xiàn)場(chǎng)有獎(jiǎng)問(wèn)答1
14.25-14.45 互動(dòng)游戲1
14.45-14.50 手機(jī)展示第二輪(模特show)
14.50-15.0 主持人活動(dòng)介紹及現(xiàn)場(chǎng)有獎(jiǎng)問(wèn)答2
15.00-15.20 互動(dòng)游戲2
15.20-15.25 舞蹈表演-探戈
15.25-15.30 手機(jī)展示第三輪(模特show)
15.30-15.40 主持人活動(dòng)介紹及現(xiàn)場(chǎng)有獎(jiǎng)問(wèn)答3
15.40-15.55 互動(dòng)游戲3
15.55-16.0 主持人活動(dòng)總結(jié)、謝幕
(八)活動(dòng)內(nèi)容
路演模式:舞臺(tái)演繹:動(dòng)感熱舞、探戈舞、肚皮舞
產(chǎn)品展示: 產(chǎn)品現(xiàn)場(chǎng)展示、現(xiàn)場(chǎng)促銷、模特產(chǎn)品show、禮儀產(chǎn)品推廣
互動(dòng)游戲:現(xiàn)場(chǎng)有獎(jiǎng)問(wèn)答、游戲-彩繪t恤、游戲-我愛(ài)蘋(píng)果、游戲-蘋(píng)果ovi、游戲-快樂(lè)組合“樂(lè)”
舞臺(tái)演繹:路演現(xiàn)場(chǎng)舞臺(tái)演繹區(qū)將有三場(chǎng)別具風(fēng)采的演出,三場(chǎng)舞蹈表演作為每場(chǎng)路演活動(dòng)的招牌主打內(nèi)容:分別是動(dòng)感熱舞、探戈舞和肚皮舞。動(dòng)感熱舞青春無(wú)限,能帶動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)氣氛;
探戈舞別出心裁,能吸引路人促足觀賞;肚皮舞別具異域風(fēng)情,能匯聚人氣。
產(chǎn)品展示:路演現(xiàn)場(chǎng)將有模特show,屆時(shí)靚麗的,模特將盡情展現(xiàn)蘋(píng)果手機(jī)的風(fēng)采魅力。主推機(jī)型:n97mine、 c7、x3-02、c5-03、 5800i、6700c 、8800ca、
互動(dòng)游戲1:彩繪t恤大比拼:
事先準(zhǔn)備白色t恤和彩繪顏料若干:
主持人現(xiàn)場(chǎng)邀請(qǐng)觀眾上臺(tái)在白色t恤上畫(huà)面,畫(huà)完后,由禮儀或者模特對(duì)彩繪t恤現(xiàn)場(chǎng)展示,并隨機(jī)邀請(qǐng)現(xiàn)場(chǎng)觀眾做評(píng)價(jià)。完場(chǎng)的作品將展示在舞臺(tái)區(qū)由觀眾觀賞和評(píng)價(jià)。參與者可獲得參與獎(jiǎng)品,獲得觀眾最高評(píng)價(jià)的參與者可獲得精美禮品。
互動(dòng)游戲2:我愛(ài)蘋(píng)果:
主持人現(xiàn)場(chǎng)邀請(qǐng)5為嘉賓上臺(tái),主持一起參與游戲;
由主持人開(kāi)始數(shù)1、2、3、4、5,凡是數(shù)到3或者3的倍數(shù)的人,不能報(bào)出數(shù)字,而是要迅速說(shuō)一句“我愛(ài)蘋(píng)果”,后面的挨著往下數(shù)數(shù)字。如果數(shù)到3或者3的倍數(shù)的人直接報(bào)出數(shù)字或者沒(méi)有很快說(shuō)一句我愛(ài)蘋(píng)果,那么就算淘汰,退出游戲,直到只剩下兩位游戲參與者,一組游戲結(jié)束!螒颢@勝者將獲得精美小禮品,游戲參與者也將獲得參與獎(jiǎng)品。
互動(dòng)游戲3:蘋(píng)果ovi游戲:
—事先準(zhǔn)備好10張卡片,每張卡片上都寫(xiě)著一個(gè)任務(wù),列如“請(qǐng)說(shuō)出6個(gè)蘋(píng)果手機(jī)型號(hào)”、“請(qǐng)現(xiàn)場(chǎng)邀請(qǐng)一位女士(男士)上臺(tái),并對(duì)她(他)說(shuō)‘親愛(ài)的,我們一起用蘋(píng)果手機(jī)吧!’”、“請(qǐng)用一分鐘時(shí)間述說(shuō)蘋(píng)果手機(jī)的優(yōu)點(diǎn)”等等。主持人現(xiàn)場(chǎng)邀請(qǐng)觀眾上臺(tái)參與蘋(píng)果ovi活動(dòng),參與游戲的觀眾要從主持人手中的十張卡片中,隨機(jī)抽取一張卡片,有主持人宣布o(jì)vi任務(wù),參與者完成任務(wù)即將挑戰(zhàn)成功。對(duì)于挑戰(zhàn)成功者贈(zèng)送精美小禮品,游戲參與者給以參與獎(jiǎng)品。
互動(dòng)游戲4:快樂(lè)組合“樂(lè)”:
主持人現(xiàn)場(chǎng)邀請(qǐng)8位嘉賓(4男4女)上臺(tái),其中男生代表一元人民幣,女生代表5角人民幣。主持人隨機(jī)喊出一個(gè)人民幣數(shù),如2.5元,那么參與游戲者迅速尋找伙伴組成2.5(2男1女,1男3女),沒(méi)有組合成功的人就被淘汰。該游戲可以先試玩2次,正式開(kāi)始游戲后,一直到只剩下2位游戲者,則一組游戲結(jié)束。游戲獲勝者將獲得精美小禮品,游戲參與者也將獲得參與獎(jiǎng)品。
互動(dòng)游戲5:交頭接耳把話傳:
準(zhǔn)備一段較長(zhǎng)且相對(duì)繞口的話,(如:一人是人兩人是被三人是眾四人問(wèn)你,一點(diǎn)沒(méi)有兩點(diǎn)是冰三點(diǎn)式清四點(diǎn)時(shí)點(diǎn)五點(diǎn)問(wèn)你?)每組游戲需要10人,每個(gè)區(qū)分別派代表上臺(tái)玩一次。
游戲規(guī)則:每組必須有一個(gè)人先對(duì)這段話非常熟悉,完全熟悉后再開(kāi)始游戲。在規(guī)定時(shí)間內(nèi)通過(guò)交頭接耳的方式從第一個(gè)傳至最后一個(gè)人,然后由最后一個(gè)人將他聽(tīng)到的內(nèi)容讀出,最后再由主持人公布原話。錯(cuò)誤最少或者沒(méi)錯(cuò)的組獲勝。(關(guān)鍵詞:輕松、歡快)
互動(dòng)游戲6:同甘共苦&成語(yǔ)接龍:
準(zhǔn)備兩張大報(bào)紙放在舞臺(tái)中央,現(xiàn)場(chǎng)邀請(qǐng)兩男兩女上臺(tái),一男一女為一組,兩個(gè)人必須都站在報(bào)紙內(nèi)。主持人先說(shuō)一個(gè)成語(yǔ),例如披星戴月,然后兩組男女開(kāi)始輪流接成語(yǔ),所接成語(yǔ)的第一個(gè)字必須是前面一個(gè)人所說(shuō)的最后一個(gè)字,例如接月黑風(fēng)高;如果其中一組接不上成語(yǔ),或者不按規(guī)則接成語(yǔ),則將所在組的報(bào)紙對(duì)折,直到報(bào)紙面積越來(lái)越小,兩個(gè)人無(wú)法站立為止,則算失敗,另一組即勝出。(關(guān)鍵詞:團(tuán)結(jié)互助,活躍氣氛)
(九)促銷活動(dòng):
1、買(mǎi)就送(送完為止)
凡是在指定地點(diǎn)購(gòu)買(mǎi)手機(jī)就能夠得到我們?yōu)橄M(fèi)者所提供的禮品。根據(jù)不同的價(jià)位送不同的禮品,禮品主要有以下幾種:
1、購(gòu)買(mǎi)任何一款手機(jī)都送蘋(píng)果臺(tái)歷一個(gè)。
2、購(gòu)買(mǎi)促銷的那幾款蘋(píng)果手機(jī)將贈(zèng)送蘋(píng)果手機(jī)專用貼膜。
3、購(gòu)買(mǎi)所推薦的新款手機(jī)則送原電池一塊。
4、購(gòu)買(mǎi)其蘋(píng)果的高端手機(jī)送耳麥脈及原電池各一個(gè)。
2、一低再低
部分產(chǎn)品降低價(jià)格銷售,主要是針對(duì)處理庫(kù)存機(jī)型或者是暢銷機(jī)型,新品價(jià)格一般不應(yīng)降價(jià)銷售。
3、抽獎(jiǎng)促??
讓顧客在購(gòu)買(mǎi)商品時(shí)可以參加本店舉辦的抽獎(jiǎng)活動(dòng),贏取獎(jiǎng)品。采取全員中獎(jiǎng)方式,雖然也分為幾個(gè)等級(jí)的獎(jiǎng)品,但只要參加,就會(huì)得到或大或少的獎(jiǎng)品。全員中獎(jiǎng)吸引力大,效果顯著。可以分為從特等獎(jiǎng)到六等獎(jiǎng)不同的劃分,設(shè)特等獎(jiǎng)為自行車(chē)一名;一等獎(jiǎng)為微波爐2名,二等獎(jiǎng)為水壺4名,三等獎(jiǎng)為雨傘10名,四等獎(jiǎng)為耳機(jī)20名,五等獎(jiǎng)為臺(tái)歷50名,六等獎(jiǎng)為手機(jī)掛鏈60名
4、團(tuán)購(gòu)優(yōu)惠
團(tuán)購(gòu)就是顧客購(gòu)買(mǎi)多臺(tái)手機(jī)或幾個(gè)顧客聯(lián)合購(gòu)買(mǎi)多臺(tái)手機(jī)的時(shí)候,給予一定的優(yōu)惠促銷活動(dòng),這樣可以吸引顧客選擇產(chǎn)品,顧客普遍存在一種“買(mǎi)賺”的心理,這樣讓他們覺(jué)得物超所值,從而提高手機(jī)銷量。
(十)促銷宣傳
1、事先安排人員在人流量比較大的地方發(fā)傳單,主要集中在主要街道和古彭廣場(chǎng)。
2、現(xiàn)場(chǎng)橫幅、海報(bào)和pop宣傳。
3、安排一些人員做舉牌廣告
七、促銷預(yù)算:
1、 發(fā)傳單10人,共兩天,每人每天50元,共計(jì)1000元
2、 臨時(shí)銷售員 40人,共一天,每人每天50元,共計(jì)20xx元
3、 12個(gè)玻璃柜臺(tái)每個(gè)柜臺(tái)320元,共計(jì)3840元
4、 購(gòu)買(mǎi)太陽(yáng)傘的費(fèi)用共計(jì)1500元
5、 場(chǎng)地的費(fèi)用共計(jì)5000元
6、 購(gòu)買(mǎi)禮品的費(fèi)用:5000元
7、 條幅 50*3=150元
8、 宣傳單 0.1*10000=1000元
9、 免費(fèi)配送禮品費(fèi)用 500元
10、演出人員工資 20xx元
11、音響器材的租用 5000元
12、現(xiàn)場(chǎng)布置費(fèi)用 500元
13、其他費(fèi)用 20xx元
共計(jì):29490元
八、注意事項(xiàng)
1、活動(dòng)前,工作人員的招聘及簡(jiǎn)單培訓(xùn)、促銷場(chǎng)地的預(yù)約、與其它部門(mén)的溝通協(xié)調(diào)、經(jīng)費(fèi)的預(yù)算申請(qǐng)、現(xiàn)場(chǎng)安全性問(wèn)題、時(shí)間長(zhǎng)度及時(shí)間點(diǎn)。
2、活動(dòng)中,保證會(huì)場(chǎng)氣氛的活躍、賣(mài)場(chǎng)的銷售配合。
3、活動(dòng)后,對(duì)本次活動(dòng)進(jìn)行評(píng)估、對(duì)本次活動(dòng)損益分析、無(wú)形效益分析、如果促銷效果明顯可以借助后期的節(jié)假日再次進(jìn)行促銷。
九、售后服務(wù)
消費(fèi)者在促銷期間購(gòu)買(mǎi)的手機(jī)和平時(shí)所購(gòu)買(mǎi)的手機(jī)享有同樣的售后服務(wù):
(1)一星期之內(nèi)發(fā)現(xiàn)手機(jī)有問(wèn)題可以到購(gòu)買(mǎi)的手機(jī)賣(mài)場(chǎng)換取新的
(2)保修期仍為一年,在全國(guó)各地都有蘋(píng)果的維修點(diǎn)
(3) 如有任何問(wèn)題都可以打咨詢電話,或者也可以登登錄蘋(píng)果官方網(wǎng)站進(jìn)行咨詢。
手機(jī)營(yíng)銷方案10
vivo品牌賣(mài)點(diǎn):
。1)核心賣(mài)點(diǎn):VIVO品牌、時(shí)尚外觀(時(shí)尚、炫彩、精致、潮流)、便捷的易用性、完美音質(zhì);
。2)附加賣(mài)點(diǎn):安卓系統(tǒng)的開(kāi)放性、軟件應(yīng)用、互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用(針對(duì)顧客側(cè)重講)。
。3)講解順序:針對(duì)追求智能及科技感的年輕顧客群(學(xué)生、年輕人、白領(lǐng)),強(qiáng)調(diào)的順序是時(shí)尚品牌、外觀、易用性、音質(zhì)、安卓系統(tǒng)的開(kāi)放性、軟件應(yīng)用、互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用。針對(duì)追求品牌檔次的商務(wù)男性及跟風(fēng)的中年女性顧客群講解順序?yàn)椋浩放、外觀、易用性操作、生活軟件應(yīng)用等。(注意結(jié)合FABE特優(yōu)利證法進(jìn)行講解)
(4)主要目標(biāo)顧客:我們的目標(biāo)顧客:追求時(shí)尚、潮流、個(gè)性的年輕顧客為主,追求品牌檔次的中年顧客為輔。VIVO的主要優(yōu)勢(shì)在于更時(shí)尚、潮流、個(gè)性的品牌形象及音質(zhì)專業(yè)性。
講解方案及話術(shù)
一、Vivo介紹
先生/小姐:歡迎體驗(yàn)最薄最炫的VIVO智能機(jī)!
vivo是我們步步高旗下國(guó)際注冊(cè)的專業(yè)智能機(jī)品牌,定位為都市年輕人高科技智能手機(jī)產(chǎn)品。
vivo專為熱愛(ài)生活,追求真我,渴望認(rèn)同的群體打造,擁有精致、個(gè)性、潮流的外觀;專業(yè)級(jí)的音質(zhì)享受;令人驚喜、充滿樂(lè)趣、易用的用戶體驗(yàn);以及超越期望的、創(chuàng)新的、主流應(yīng)用的優(yōu)化和整合的智能手機(jī),幫助您實(shí)現(xiàn)更好的自己。
VIVO智能機(jī)UI設(shè)計(jì)融入了蘋(píng)果的設(shè)計(jì)風(fēng)格,時(shí)尚、炫目;它采用最新的安卓2.3操作系統(tǒng),支持多任務(wù)后臺(tái)運(yùn)行,所有軟件都可以免費(fèi)使用;界面設(shè)計(jì)融合了蘋(píng)果最經(jīng)典的易用體驗(yàn),操作起來(lái)更加方便快捷。
二、外觀介紹
VIVO智能機(jī)采用了超薄的設(shè)計(jì),機(jī)身非常的。海⊿1厚度僅9.9毫米,Y1僅10毫米),比市面上一般手機(jī)更加輕薄時(shí)尚,握感絕佳。機(jī)身的透明注塑PC材質(zhì)(金屬材質(zhì)),使手機(jī)的質(zhì)感更加,也更耐用?犰诺纳剩w現(xiàn)潮流與時(shí)尚!
S1正面的純平鏡面設(shè)計(jì),配合上四周一體成型工藝的金屬材質(zhì),使手機(jī)更顯檔次,凸顯您的氣質(zhì)。后蓋的PC材質(zhì)通過(guò)珠光打磨工藝,光澤度更好,手感更佳。搭配時(shí)尚可愛(ài)的粉色(經(jīng)典沉穩(wěn)的灰色),讓手機(jī)更具個(gè)性。
三、便捷的操作易用性
1、HUB&store系統(tǒng)
細(xì)心的您,在滑動(dòng)屏幕的時(shí)候肯定就已經(jīng)發(fā)現(xiàn)在桌面上有很多的“匯”,知道這些匯是什么嗎?
這些匯是我們vivo智能專門(mén)為消費(fèi)者開(kāi)發(fā)的一個(gè)應(yīng)用軟件系統(tǒng)HUB&store,
它整合了多方資源,將下載、使用、歸類集合為一站式服務(wù),讓您的使用更加方便快捷。
第一,HUB&store里面推薦的都是現(xiàn)在下載率最高的熱門(mén)應(yīng)用,并且隨時(shí)可以更新,保證您在智能機(jī)應(yīng)用軟件的使用上一直走在潮流的前端,和朋友們分享更多的快樂(lè)。
您看,我們這個(gè)游戲匯里面,都是一些評(píng)價(jià)很高很好玩的游戲,并且能和您的手機(jī)完美匹配,不會(huì)出現(xiàn)不適配的問(wèn)題,使您輕松玩轉(zhuǎn)各種熱門(mén)游戲。
第二,HUB&store里面應(yīng)用分類明確,可一鍵下載安裝,更加方便快捷。
第三,在它桌面上就有很明確分類管理標(biāo)識(shí),節(jié)約您查找應(yīng)用軟件的時(shí)間,使用起來(lái)非常方便。
2、自由無(wú)界的桌面設(shè)計(jì)
市面上一般手機(jī)的桌面只有5個(gè)或者7個(gè)桌面,而我們VIVO因?yàn)椴捎昧俗杂蔁o(wú)界桌面設(shè)計(jì),所以它可以根據(jù)您的使用習(xí)慣來(lái)自定義桌面的數(shù)量,隨心所欲的擺放您的桌面圖標(biāo)和小插件。
舉個(gè)例子:如果您想把一些同類型的程序歸類在一起方便查找管理的話,我們VIVO可以輕松地實(shí)現(xiàn)這一點(diǎn)。 您看,您可以把兩個(gè)程序圖標(biāo)拖到一起,這樣就自動(dòng)生成了一個(gè)文件夾,您還可以把更多的程序圖標(biāo)放在這個(gè)文件夾里面,是不是很方便呢?
3、便捷的軟件卸載
智能手機(jī)還有一個(gè)樂(lè)趣就是能自己安裝豐富的軟件,但是軟件太多或者不用的時(shí)候呢,就需要卸載。一般的安卓手機(jī)卸載軟件程序非常地繁瑣,有時(shí)候還會(huì)漏掉一些要卸載的程序。
我們的VIVO因?yàn)橛辛俗杂蔁o(wú)界桌面設(shè)計(jì),卸載程序非常方便,更省去了您過(guò)多的煩惱。
四、完美音質(zhì)介紹
1、終端操作步驟
當(dāng)顧客走到柜臺(tái)時(shí),我們要拿出耳機(jī)為顧客帶上,然后打開(kāi)音樂(lè)播放器,播放《船歌》,并為顧客講解《船歌》。
話術(shù):您聽(tīng),流水聲中夾雜著鳥(niǎo)鳴聲,非常的空靈清澈。是不是讓您有一種早晨站在河邊的感覺(jué)呢? 水聲之后,我們從自然場(chǎng)景切換到了人文場(chǎng)景,低沉厚重的鼓聲配合昂揚(yáng)清遠(yuǎn)的笛音一同響起,但是您會(huì)明顯的發(fā)現(xiàn),鼓聲渾厚并且很貼近您,您的身體都隨之震顫,而笛聲讓您感覺(jué)在很遠(yuǎn)的地方,想抓但是有不知道在什么地方,這就是聲音的層次感,高中低音即在一起又很分明。是不是讓您有一種身臨其境的感覺(jué)呢?
2、完美音質(zhì)的支撐點(diǎn):
a、SRS音效處理技術(shù)
話術(shù):SRS音效處理技術(shù)能夠根據(jù)您個(gè)人喜好采用不同的音質(zhì)呈現(xiàn)模式,如爵士、搖滾或者嘻哈。同時(shí)SRS是從三維立體聲場(chǎng)提取了最好的音樂(lè)表現(xiàn)效果,現(xiàn)場(chǎng)感非常強(qiáng),讓您用耳朵看現(xiàn)場(chǎng)演唱會(huì)。
b、BBE音質(zhì)還原技術(shù)
話術(shù):BBE音質(zhì)還原技術(shù)是目前行業(yè)內(nèi)音質(zhì)還原效果最好、最專業(yè)的一項(xiàng)技術(shù),它從源頭上對(duì)音質(zhì)進(jìn)行還原,從而使被壓縮的音質(zhì)呈現(xiàn)出原汁原味,最真實(shí)的展現(xiàn)被壓縮的音質(zhì)。一般MP3的頻段為14-20k,CD的頻段為22k,而MP3經(jīng)過(guò)BBE音質(zhì)還原,能達(dá)到24K的頻段,高于CD的頻段。讓聆聽(tīng)音樂(lè)的人能夠感受聲音中最細(xì)膩的感情和細(xì)節(jié),體驗(yàn)音樂(lè)帶來(lái)的豐富聯(lián)想。
c、VRS音頻處理技術(shù)(vivo獨(dú)有,國(guó)家專利)
話術(shù):VRS音頻處理技術(shù)是vivo團(tuán)隊(duì)獨(dú)立研發(fā)的,解決安卓手機(jī)不能采樣48kHz及以上頻率音樂(lè)問(wèn)題的國(guó)家專利技術(shù)。采用了VRS技術(shù)的vivo智能手機(jī),能完美的播放48k頻率即高保真的音樂(lè),而一般智能手機(jī)只能將音樂(lè)頻率損失之后才能播放。使用vivo智能機(jī)手機(jī),你才能真正聽(tīng)到效果最好的高保真音樂(lè),帶來(lái)最完美的享受。
d、Max-V音量增強(qiáng)技術(shù)
話術(shù):Max-V是將手機(jī)的音量最大幅度的提升,比普通手機(jī)的音量會(huì)大50%左右,但是它同時(shí)確保了揚(yáng)聲器不會(huì)損害音質(zhì)和出現(xiàn)破音雜音。
e、APE和FLAC雙無(wú)損壓縮格式播放
話術(shù):MP3和wma這些格式都是有損壓縮格式,就是說(shuō)歌曲在壓縮的時(shí)候會(huì)有較大的損失。APE和FLAC是一種無(wú)損壓縮的音樂(lè)格式,就是歌曲在壓縮時(shí)基本沒(méi)有損失,比MP3格式更原汁原味。
五、超強(qiáng)電源系統(tǒng)
現(xiàn)在在市面上一般的安卓智能機(jī)在待機(jī)時(shí)間上都是一個(gè)很大的問(wèn)題,而我們的VIVO從三大方面去解決了這個(gè)問(wèn)題。
第一,我們采用的是進(jìn)口電芯的電池,壽命長(zhǎng),安全耐用。第二,VIVO的屏幕亮度可以隨外界光線而調(diào)節(jié),這樣既護(hù)眼又省電。第三,VIVO采用安卓2.3的操作系統(tǒng),有更強(qiáng)的電源管理能力。結(jié)合這三大方面的優(yōu)勢(shì),相信VIVO的待機(jī)時(shí)間將不會(huì)成為您的困惑。
六、品質(zhì)
1、屏幕品質(zhì):材質(zhì)更堅(jiān)固耐用,顯示效果的最好,畫(huà)面非常逼真,視頻流暢度高;比一般屏幕可視角度更廣,并且在陽(yáng)光下依然可以清晰可見(jiàn)。比一般手機(jī)的屏幕要更省電,待機(jī)時(shí)將更長(zhǎng);
2、外觀品質(zhì):采用透明注塑的PC材質(zhì)和全光噴油工藝,手感細(xì)膩舒適,耐磨耐臟,使用再久都恒久如新。高級(jí)名車(chē)烤漆:耐磨耐刮,不易氧化不易掉漆。
S1采用一體成型工藝的金屬材質(zhì),使手機(jī)更顯檔次,凸顯您的氣質(zhì)。后蓋的PC材質(zhì)通過(guò)珠光打磨工藝,光澤度更好,手感更佳。
3、售后服務(wù):VIVO智能手機(jī)在全國(guó)有340多家專業(yè)客服中心,實(shí)行的是質(zhì)量問(wèn)題七天包退、30天包換、一年包修、終生服務(wù)的售后服務(wù)政策,讓您有保障。您可以在手機(jī) “瀏覽器”查到我們?nèi)珖?guó)每個(gè)省、市的客服中心的地址和電話(示范)。同時(shí)VIVO人性化的電子?üδ,就算保卡遺失也可以憑此功能享受正常的售后服務(wù)!
七、其它附加賣(mài)點(diǎn)(促進(jìn)成交,根據(jù)顧客需求介紹)
1、短信加密:
2、節(jié)省流量的安全助手:
3、wifi無(wú)線升級(jí)功能
4、多款主題任您下載5、GPS導(dǎo)航,
6、美食大眾點(diǎn)評(píng)軟件;
7、互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用:微博、微信, QQ、飛信、在線音樂(lè)軟件、個(gè)人熱點(diǎn)。
手機(jī)營(yíng)銷方案11
手機(jī)促銷方案題目:
長(zhǎng)夜短信傳祝福寫(xiě)短信比速度
手機(jī)促銷活動(dòng)時(shí)間:
每晚7:30——9:30
手機(jī)促銷活動(dòng)地點(diǎn):
每個(gè)手機(jī)專賣(mài)店內(nèi)
手機(jī)促銷活動(dòng)目的:
為了提高專賣(mài)店形象和品牌,以及知名度,提高銷售量,因?yàn)楝F(xiàn)在天氣熱,所以白天很少有人去逛商店的,一般是在晚上,和朋友或者和親人一起逛街的,所以我們利用晚上的時(shí)間,進(jìn)行促銷活動(dòng),為了吸引路人的眼光,為了提高晚上專賣(mài)店里的人氣,為了利用活動(dòng)宣傳自己,為了讓更多的顧客晚上來(lái)瀏覽專賣(mài)店。
手機(jī)促銷方案內(nèi)容:
手機(jī)專賣(mài)店,先準(zhǔn)備好各種款式和功能以及各個(gè)品牌的手機(jī)個(gè)一部,然后請(qǐng)各位有興趣參加的顧客進(jìn)行寫(xiě)短信比賽!在規(guī)定的時(shí)間里,看誰(shuí)寫(xiě)的短信最多,并且要發(fā)給自己的朋友或者親人等,專賣(mài)店先規(guī)定每位顧客寫(xiě)的短信是:親愛(ài)的朋友,夜月清明,我在某某手機(jī)專賣(mài)店參加短信寫(xiě)速大活動(dòng),借此機(jī)會(huì),我給你帶去一份我的祝福,原你天天快樂(lè)!
比賽時(shí),顧客可以選擇自己喜歡的手機(jī)或者自己比較熟悉的手機(jī)進(jìn)行比賽,在每晚上,可以進(jìn)行多輪的比賽。
獎(jiǎng)品設(shè)置:
第一名是學(xué)校,第二名是xx,第三名是xx。
活動(dòng)前期宣傳策略:
在某某地方性電視臺(tái)做廣告宣傳,時(shí)間的選擇等,或者什么地鐵報(bào)以及某某娛樂(lè)報(bào)紙。
點(diǎn)評(píng):
第一:吸引了路人的眼光!使顧客和專賣(mài)店之間進(jìn)行了互動(dòng),充分調(diào)動(dòng)顧客與商店之間的交流
第二:通過(guò)這個(gè)活動(dòng),可以讓顧客了解到商店里一些手機(jī)的性能,滿足一些顧客自己心愛(ài)的手機(jī),和虛榮心,因?yàn)橛行┦謾C(jī)價(jià)格貴,顧客只能夢(mèng)想擁有
第三:通過(guò)這個(gè)活動(dòng),讓更多的顧客利用商店的手機(jī),給自己的親人和朋友發(fā)了一份祝福,并且無(wú)形的為手機(jī)專賣(mài)店做了一次良好的宣傳
第四:充分調(diào)動(dòng)了顧客的積極性,給顧客晚上休閑和娛樂(lè)等目的!
手機(jī)營(yíng)銷方案12
一、活動(dòng)主題
農(nóng)信手機(jī)銀行,你交易,我送禮
二、活動(dòng)時(shí)間
201 年 月 日—201 年 月 日
三、活動(dòng)對(duì)象
簽約農(nóng)信系統(tǒng)手機(jī)銀行的客戶
四、活動(dòng)內(nèi)容
活動(dòng)期間,每個(gè)月使用手機(jī)銀行辦理交易3筆以上,就有機(jī)會(huì)獲得農(nóng)信社、農(nóng)商銀行送出的禮品(具體獎(jiǎng)品以各行社對(duì)外宣傳內(nèi)容為準(zhǔn))。獎(jiǎng)項(xiàng)由電腦系統(tǒng)產(chǎn)生,中獎(jiǎng)信息通過(guò)公告、電話或短信通知客戶。
五、活動(dòng)目標(biāo):
(一)提高手機(jī)銀行客戶覆蓋率,促進(jìn)睡眠戶激活。
。ǘ┨岣呤謾C(jī)銀行動(dòng)戶率,提升客戶忠誠(chéng)度。
六、宣傳途徑
1、短信
通過(guò)96xxx短信平臺(tái)向轄內(nèi)所有持卡客戶發(fā)送活動(dòng)信息,短信內(nèi)容如下:xx農(nóng)信系統(tǒng)客戶在20xx年8月—12月期間,每個(gè)月使用農(nóng)信系統(tǒng)手機(jī)銀行辦理交易3筆以上,就有機(jī)會(huì)中獎(jiǎng),詳詢96xxx(福建農(nóng)信)
中獎(jiǎng)短信:您使用(某某聯(lián)社)手機(jī)銀行辦理交易,獲得由(某某聯(lián)社)送出的價(jià)值(200元)左右的精美禮品,請(qǐng)持本人有效身份證件到(某某聯(lián)社)營(yíng)業(yè)部領(lǐng)取獎(jiǎng)品。
2、福建農(nóng)信網(wǎng)各行社子網(wǎng)站
3、客戶端手機(jī)銀行宣傳平臺(tái):通過(guò)客戶端手機(jī)銀行登錄提示的界面,發(fā)布宣傳信息。
4、福建農(nóng)信社農(nóng)商銀行微信服務(wù)平臺(tái)
5、轄內(nèi)各行社營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)
各網(wǎng)點(diǎn)需在轄內(nèi)網(wǎng)點(diǎn)led顯示屏上發(fā)布活動(dòng)信息,內(nèi)容如下: (某某聯(lián)社)客戶在20xx年8月—12月期間,每個(gè)月使用農(nóng)信系統(tǒng)手機(jī)銀行辦理交易3筆以上,就有機(jī)會(huì)中獎(jiǎng),詳詢96xxx(福建農(nóng)信)
七、活動(dòng)預(yù)算
1、活動(dòng)獎(jiǎng)品由轄內(nèi)各行社提供。
2、中獎(jiǎng)的比例由各行社根據(jù)本社的客戶存量自行決定。
獎(jiǎng)品設(shè)置如下:
一等獎(jiǎng),價(jià)值200元左右的精美禮品一份
二等獎(jiǎng),價(jià)值100元左右的精美禮品一份
三等獎(jiǎng),價(jià)值50元左右的精美禮品一份
八、抽獎(jiǎng)方式
每月后10日內(nèi),各行社成立由稽核監(jiān)察部、財(cái)務(wù)管理部、業(yè)務(wù)發(fā)展部、電子銀行部等相關(guān)部門(mén)組成的抽獎(jiǎng)小組,從符合條件的客戶中隨機(jī)抽取中獎(jiǎng)客戶。抽獎(jiǎng)過(guò)程在視頻監(jiān)控下進(jìn)行。
九、兌獎(jiǎng)方式
客戶在接到中獎(jiǎng)通知后,持本人簽約手機(jī)及有效身份證件到(某某聯(lián)社)指定的網(wǎng)點(diǎn)辦理兌付。(各行社需事先指定兌獎(jiǎng)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn))
十、其他事項(xiàng)
1、每月10日內(nèi)在聯(lián)社門(mén)戶網(wǎng)站“重要公告”欄目、客戶端手機(jī)銀行、微信公眾號(hào)等平臺(tái)公布中獎(jiǎng)名單。(同一客戶不重復(fù)中獎(jiǎng))
2、通過(guò)客服熱線或96xxx短信平臺(tái)與中獎(jiǎng)客戶聯(lián)系,通知獲獎(jiǎng)情況及禮品配送方式。
3、客服熱線無(wú)法聯(lián)系到的客戶,且客戶在網(wǎng)站公布中獎(jiǎng)名單后兩周內(nèi)未聯(lián)系聯(lián)社的,或者兌獎(jiǎng)前客戶撤銷簽約手機(jī)銀行的,其獲獎(jiǎng)資格自動(dòng)取消。
4、中獎(jiǎng)客戶需自行向當(dāng)?shù)囟悇?wù)機(jī)關(guān)申報(bào)、繳納個(gè)人所得稅。
手機(jī)營(yíng)銷方案13
從宏觀上看,根據(jù)自身的技術(shù)優(yōu)勢(shì)有針對(duì)的設(shè)計(jì)適合特定人群的手機(jī)是xxx勢(shì)在必行的經(jīng)營(yíng)模式。目前許多手機(jī)生產(chǎn)廠家面臨泛而不專的局面,很難在國(guó)外多家知名廠商如……等早已沖擊中國(guó)手機(jī)市場(chǎng)的前提下,迅速占領(lǐng)市場(chǎng),樹(shù)立品牌,贏得忠實(shí)客戶。其次,山寨手機(jī)以較高的性價(jià)比同樣也占有相當(dāng)一部分的市場(chǎng)。在如此激烈的競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)下,加快發(fā)展步伐,如何有針對(duì)性的研發(fā)質(zhì)量?jī)?yōu)越、品牌特色鮮明的手機(jī),迅速樹(shù)立品牌形象是xxx手機(jī)面臨的挑戰(zhàn)。
一、企業(yè)理念
1、讓更多的消費(fèi)者尤其是青少年消費(fèi)者建立不是每款手機(jī)都適合自己,國(guó)際品牌不一定滿足自己的實(shí)際需求,真正的好手機(jī)就是適合自己的消費(fèi)理念。
2、要突出品質(zhì)卓越,外觀時(shí)尚,性價(jià)比高,實(shí)用又好用,質(zhì)量可靠。
3、體現(xiàn)xxx的品牌形象,產(chǎn)品定位。
4、統(tǒng)一配貸,防止假冒偽劣產(chǎn)品流入市場(chǎng),損壞品牌形象。
5、完善物流,使供貨渠道流暢,防止斷貸。
6、嚴(yán)格要求服務(wù)質(zhì)量,始終堅(jiān)持顧客服務(wù)至上,以顧客的需求為發(fā)展導(dǎo)向,讓顧客對(duì)產(chǎn)品產(chǎn)生親近感。
7、全國(guó)服務(wù)聯(lián)網(wǎng),完善而高效率、高質(zhì)量的售后服務(wù),讓顧客無(wú)論在何地都能得到及時(shí)而高質(zhì)量的服務(wù)。
8、擴(kuò)大xxx手機(jī)的影響力,樹(shù)立xxx手機(jī)的品牌形象,贏得市場(chǎng)。
二、市場(chǎng)定位
xxx的首款手機(jī)為xxx手機(jī),是基于xxxMP3,MP4產(chǎn)品在中國(guó)市場(chǎng)的成功反響,而青少年對(duì)音樂(lè),影視的需求是極其強(qiáng)烈的,恰好xxx完美的音質(zhì),卓越的影視效果,時(shí)尚前衛(wèi)的設(shè)計(jì)征服了大量影音愛(ài)好者,尤其是青少年群體,在一份對(duì)青少年的問(wèn)卷調(diào)查中,85%的人認(rèn)為xxxMP3MP4是他們喜愛(ài)的影音產(chǎn)品,而中國(guó)的青少年群體尤其是學(xué)生群體,學(xué)生更新手機(jī)頻率快。所以已在青少年心中有一定品牌影響力的條件下,進(jìn)而嵌入xxx手機(jī)并加入適當(dāng)?shù)臓I(yíng)銷策略是xxx手機(jī)樹(shù)立品牌效應(yīng),贏得市場(chǎng)的關(guān)鍵。
三、市場(chǎng)分析
1.市場(chǎng)性
、偈謾C(jī)作為日常生活必需品,在信息化時(shí)代的今天,每個(gè)人都必不可少,年齡段也不斷擴(kuò)大,甚至老人和幼兒園的小朋友都擁有1~2部手機(jī)。
、谟捎诓煌挲g段不同人群的生活方式不同,決定了對(duì)手機(jī)的功能要求。例如,兒童喜歡以卡通外形,有音樂(lè)和定位功能的手機(jī),老年人則喜歡按鍵大,鈴聲大,屏幕顯示字體大、清晰、有一鍵求助功能的手機(jī);而商務(wù)人士則需雙卡雙待,待機(jī)時(shí)間長(zhǎng),外觀有氣質(zhì)的手機(jī)。
③收入差別決定了消費(fèi)層次的差別,高中低檔市場(chǎng)被收入分割。
、苁謾C(jī)市場(chǎng)品牌繁多,尤其是現(xiàn)在山寨手機(jī)的興起,各種假冒的品牌手機(jī),市場(chǎng)缺乏規(guī)范的管理,消費(fèi)者對(duì)品牌可靠質(zhì)量?jī)?yōu)質(zhì)的手機(jī)渴求十分強(qiáng)烈。
、菰S多山寨手機(jī)及部分新興品牌手機(jī)的售后服務(wù)還跟不上,但售后服務(wù)卻是消費(fèi)者最重視的因素之一,可以預(yù)測(cè),誰(shuí)擁有完善的售服體系,誰(shuí)就有可能贏得市場(chǎng)。
2.市場(chǎng)機(jī)會(huì)
、俳鼛啄辏謾C(jī)市場(chǎng)異;鸨,手機(jī)已不局限于打電話、發(fā)短信等基本通訊功能,人們對(duì)手機(jī)的功能要求也越來(lái)越高,絕大多數(shù)手機(jī)企業(yè)由于跟不上技術(shù)進(jìn)步,滿足不了消費(fèi)者的品質(zhì)需求,售服體系不到位而被迫轉(zhuǎn)型或倒閉。
、谙M(fèi)者之前憑外觀和價(jià)格等因素來(lái)挑選手機(jī)而忽略手機(jī)質(zhì)量與功能的觀念已經(jīng)開(kāi)始改變,消費(fèi)者選擇手機(jī)的觀念趨于理性。
、郛(dāng)前大部分手機(jī)的售服體系還不盡完善,缺乏規(guī)范的管理。
、墚(dāng)前手機(jī)市場(chǎng)比較混亂,要想在消費(fèi)者心中樹(shù)立良好的品牌形象,除了加大科研投入和營(yíng)銷投入外,還要針對(duì)消費(fèi)者的心理和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的弱點(diǎn)進(jìn)行廣告投入,但估計(jì)至少一年之后才能樹(shù)立清晰的品牌形象。
3.市場(chǎng)成長(zhǎng)
xxx手機(jī)推出兩年后,據(jù)市場(chǎng)數(shù)據(jù)顯示,按照適用人群來(lái)劃分市場(chǎng),在學(xué)生一族市場(chǎng)上x(chóng)xx毫不意外的發(fā)揮出色,市場(chǎng)成績(jī)超過(guò)13%,在女性手機(jī)市場(chǎng)占到了7%,對(duì)xxx的產(chǎn)品定位是個(gè)不錯(cuò)的肯定,說(shuō)明其發(fā)展的大體方向是正確的。
、賦xx手機(jī)的定位一開(kāi)始就是高端定位,很容易與那些中低檔手機(jī)區(qū)分,樹(shù)立良好的品牌認(rèn)同感,而中國(guó)人對(duì)手機(jī)的消費(fèi)心理中,面子是其中重要的一環(huán),為高端產(chǎn)品的推廣奠定了良好的基礎(chǔ)。
、凼謾C(jī)是生活必需品,中國(guó)龐大的人口數(shù)量,其中年輕人占了較大的比例,手機(jī)市場(chǎng)尤其是年輕人的手機(jī)市場(chǎng)即將壯大。
④隨著人們生活水平的提高,收入逐漸增加,且更加注重生活的品質(zhì),手機(jī)已不僅僅是通訊工具,更是身份及個(gè)人品味的體現(xiàn),xxx手機(jī)高端定位必然會(huì)吸引更多時(shí)尚,年輕,追求生活品質(zhì)的消費(fèi)者。
四、市場(chǎng)研究
1.設(shè)定對(duì)象
調(diào)查顯示xxx手機(jī)用戶中八成為學(xué)生一族,而學(xué)生用戶中絕大多數(shù)為大學(xué)生,其次是高中生,再者才是初中生,其余二成為喜歡音樂(lè)的時(shí)尚青年。
2.對(duì)象分析
高中生和初中生的市場(chǎng)很大,但在學(xué)生用戶中所占的比重不是很大,調(diào)查采訪學(xué)生發(fā)現(xiàn),他們只聽(tīng)說(shuō)過(guò)xxx手機(jī)的音樂(lè)功能較好,但xxx其他特色功能卻很少聽(tīng)說(shuō),而只是音樂(lè)好很難打動(dòng)他們購(gòu)買(mǎi)。即便想夠買(mǎi)但他們的經(jīng)濟(jì)來(lái)源主要來(lái)自父母,而從部分家長(zhǎng)中了解到他們不愿意給孩子買(mǎi)手機(jī),主要是擔(dān)心孩子玩手機(jī)耽誤學(xué)習(xí),而買(mǎi)的話,也希望買(mǎi)到能促進(jìn)孩子學(xué)習(xí)的手機(jī)。相對(duì)于此,大學(xué)生選手機(jī)則更看重其質(zhì)量和價(jià)格,大部分大學(xué)生對(duì)xxx的定價(jià)表示可以接受,但他們很少聽(tīng)到過(guò)xxx除了音樂(lè)功能的廣告宣傳,甚至推出了新機(jī)型也不知道。原來(lái)xxx的廣告主要在電視上播放,而大學(xué)生很少看電視,媒體信息主要來(lái)源于互聯(lián)網(wǎng),而xxx在網(wǎng)絡(luò)方面的營(yíng)銷投入過(guò)少。中國(guó)的年輕網(wǎng)民數(shù)量龐大,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷必然會(huì)成為一種趨勢(shì),也易取得較好的效果。
3.市場(chǎng)預(yù)估
中國(guó)的學(xué)生數(shù)量龐大,隨著高校擴(kuò)招大學(xué)生群體的數(shù)量必然會(huì)繼續(xù)擴(kuò)大。通過(guò)數(shù)據(jù)顯示,xxx在初高中學(xué)生市場(chǎng)還有很大的市場(chǎng)空間,這是一個(gè)機(jī)遇同樣也是一個(gè)挑戰(zhàn),限制xxx在初高中的市場(chǎng)主要因素是廣告投放不到位以及和學(xué)生家長(zhǎng)的選擇手機(jī)觀念不符。這就需要xxx的營(yíng)銷理念盡可能滿足學(xué)生和家長(zhǎng)的需求。與此同時(shí),大學(xué)生市場(chǎng)也存在許多xxx潛在的用戶,加以開(kāi)發(fā)市場(chǎng),前景仍然非?捎^。青年大都愛(ài)好音樂(lè),熱衷于追求時(shí)尚,其次作為消費(fèi)者慣有的從眾,攀比心理,加以恰當(dāng)?shù)姆治霾⒔Y(jié)合x(chóng)xx時(shí)尚前衛(wèi)的設(shè)計(jì)、功能,采用適當(dāng)?shù)臓I(yíng)銷策略深度挖掘時(shí)尚青年市場(chǎng),前景可觀。
五、SWOT分析
優(yōu)勢(shì)
MP3、MP4產(chǎn)品的優(yōu)異表現(xiàn)贏得了眾多消費(fèi)者的好感。
時(shí)尚前衛(wèi)的外觀,專為年輕人設(shè)計(jì)的貼心娛樂(lè),學(xué)習(xí)、生活功能。
在影音方面多年研發(fā)的經(jīng)驗(yàn),強(qiáng)大的技術(shù)優(yōu)勢(shì)。
機(jī)會(huì)
人們生活水平的提高,對(duì)高端產(chǎn)品的需求日益旺盛。
中國(guó)高校的進(jìn)一步擴(kuò)招,學(xué)生消費(fèi)群體的擴(kuò)大。
隨著生活節(jié)奏和壓力的加大,人們對(duì)音樂(lè)等其他娛樂(lè)功能的需求加大。
3G智能機(jī)市場(chǎng)的興起帶來(lái)空前的機(jī)遇。
劣勢(shì)
xxx手機(jī)電池續(xù)航能力較差,不能滿足消費(fèi)者需求。
外觀不能突出自己的個(gè)性,很難第一次看到就吸引顧客。
起步較晚,規(guī)模有限,產(chǎn)品種類少。
無(wú)自己的核心技術(shù)。
威脅
國(guó)內(nèi)外知名廠商多,競(jìng)爭(zhēng)大。
價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)激烈,仿造的山寨手機(jī)多。
同xxx手機(jī)類似手機(jī)品牌多且起步早。
六、企業(yè)戰(zhàn)略
xxx手機(jī)著重開(kāi)發(fā)年輕市場(chǎng)尤其是學(xué)生市場(chǎng),但并不意味著以后就不向大眾市場(chǎng)進(jìn)軍。如果對(duì)學(xué)生機(jī)型色彩太重的話,以中國(guó)式消費(fèi)心理分析極有可能失去其它人群市場(chǎng)。那么即使中年甚至老年人群體對(duì)xxx產(chǎn)品喜歡的人很有可能不好意思去買(mǎi),其企業(yè)戰(zhàn)略可以向黃金搭檔的成功借鑒。xxx只是想打開(kāi)青少年這個(gè)消費(fèi)活力的市場(chǎng),再挖掘其它潛在消費(fèi)群。畢竟這群年輕人將來(lái)會(huì)成為中年人,老年人,一旦他們對(duì)xxx這個(gè)品牌產(chǎn)生信賴后,以后中年市場(chǎng),老年市場(chǎng)就更容易打開(kāi)。xxx的產(chǎn)品以后就更容易朝多元化發(fā)展,而不局限于青年市場(chǎng),其產(chǎn)品也不僅僅限于MP3,MP4,手機(jī)產(chǎn)品,也可以向?qū)W習(xí)機(jī),電子詞典,電腦,家電等多元化產(chǎn)品發(fā)展。當(dāng)公司的品牌形成后以及具備一定科研實(shí)力后,可以根據(jù)不同國(guó)家的消費(fèi)習(xí)慣開(kāi)發(fā)向全球推廣的產(chǎn)品。為xxx走向世界成為國(guó)際知名品牌奠定基礎(chǔ)。
七、營(yíng)銷計(jì)劃
營(yíng)銷導(dǎo)入
導(dǎo)入原則:從市場(chǎng),電視,網(wǎng)絡(luò).雜志等媒體進(jìn)行立體式廣告投放的同時(shí),進(jìn)行xxx品牌的推廣.針對(duì)不同的人群進(jìn)行其功能特色的宣傳.以下是幾種營(yíng)銷策略。
策略1:以“xxx,你的貼心朋友”為主題進(jìn)入校園,設(shè)立免費(fèi)體驗(yàn)中心并以其特色功能舉辦相應(yīng)活動(dòng).例如xxx音樂(lè)功能強(qiáng)大,可以舉辦“xxx杯,唱出我的心聲”校園歌手大賽,歌曲創(chuàng)作大賽,紅歌合喝大賽等多校聯(lián)合并以晉級(jí)賽方式的比賽提高影響力。
可行性分析:處于青春期的學(xué)生喜歡音樂(lè),渴望獨(dú)立,心里有很多想法渴望得到別人認(rèn)可。以“xxx唱出我的心聲”為主題,很讓他們有親切和認(rèn)同感,加上免費(fèi)體驗(yàn)很容易讓他們接受xxx。xxx目前的廣告主要以電視方式宣傳,而學(xué)生的大部分時(shí)間都在校園,很難接觸電視廣告。這種走進(jìn)校園,親身體驗(yàn)卓越功能宣傳效果更強(qiáng),更具有針對(duì)性,廣告支出更低,更能達(dá)到良好的宣傳效果。
策略2:xxx手機(jī)有一項(xiàng)特色功能“我的學(xué)習(xí)”其主要為英語(yǔ)學(xué)習(xí)功能,可以利用此功能舉辦“校園詞霸大賽”“英語(yǔ)口語(yǔ)大賽”并在教育電視臺(tái)播出,邀請(qǐng)媒體記者參加。通過(guò)媒體的宣傳提高其知名度,尤其是向家長(zhǎng)老師宣傳,xxx手機(jī)不僅僅是娛樂(lè)化的手機(jī)而且還帶有學(xué)習(xí)功能的手機(jī)。向他們傳達(dá)一個(gè)理念,正確的學(xué)習(xí)方法是勞逸結(jié)合。從而讓老師和學(xué)生家長(zhǎng)對(duì)xxx手機(jī)認(rèn)可!
可行性分析:老師和家長(zhǎng)最重視的是學(xué)習(xí),舉辦關(guān)于學(xué)習(xí)的比賽必定能得到老師和學(xué)校的大力支持,而政府也越來(lái)越注重學(xué)生的綜合發(fā)展,必然能引起教育媒體的關(guān)注和支持,而這些媒體廣而有力的宣傳必然能快速提升xxx的知名度。而xxx之前的廣告很少涉及學(xué)習(xí)這方面的宣傳,該活動(dòng)必然能引起強(qiáng)烈反響。
策略3:在學(xué)校舉行以xxx為贊助的相關(guān)活動(dòng)時(shí),對(duì)參賽人員和觀眾進(jìn)行以“我最喜歡的手機(jī)”問(wèn)卷調(diào)查,從外觀及功能等方面進(jìn)行調(diào)查,然后進(jìn)行統(tǒng)計(jì)并反饋到市場(chǎng)分析部,以為公司的下一步發(fā)展計(jì)劃作為重要參考依據(jù)。每位參與問(wèn)卷調(diào)查的同學(xué)都會(huì)贈(zèng)與印有xxx商標(biāo)和特色的學(xué)習(xí)用品,如筆、記事本等。
可行性分析;學(xué)生都愿意參加這種有趣的調(diào)查,因?yàn)樵谒麄冃闹卸加幸粋(gè)完美手機(jī)的構(gòu)想。希望可以表達(dá)出來(lái),并且還可以獲贈(zèng)精美的小禮品。此項(xiàng)調(diào)查應(yīng)該可以取得成功。而且印有xxx的小禮品也是一種較為持久的廣告品牌宣傳。
八、財(cái)務(wù)預(yù)算
由于不同地區(qū)不同媒體的收費(fèi)不同,故公司根據(jù)各地區(qū)的營(yíng)銷戰(zhàn)略計(jì)劃進(jìn)行預(yù)算,該工作交予公司財(cái)務(wù)部和市場(chǎng)部合作完成,所以此暫不予進(jìn)行策劃。
手機(jī)營(yíng)銷方案14
每個(gè)人們都想擁有一部智能手機(jī),性能強(qiáng)大而價(jià)格低廉,但其價(jià)格原因大多數(shù)人都未能如愿!能不能用購(gòu)買(mǎi)普通手機(jī)的錢(qián)買(mǎi)到一部功能強(qiáng)大的高配置的手機(jī)呢?一家叫小米的公司推出了一款"雙核1.5G、1G內(nèi)存、電池1930mAh、800萬(wàn)像素?cái)z像頭"的主流高配手機(jī)回答了這個(gè)問(wèn)題,價(jià)格只要1999元。
直到7月12日,在小米公司成立1周年的媒體見(jiàn)面會(huì)上,小米CEO雷軍才正式對(duì)外宣稱小米公司將推出一款手機(jī),但這次媒體見(jiàn)面會(huì)并沒(méi)有小米手機(jī)的樣機(jī)演示,也沒(méi)有關(guān)于小米手機(jī)的細(xì)節(jié)介紹。
8月16號(hào),小米公司舉行了小米手機(jī)發(fā)布會(huì),正式向外界公布小米手機(jī)的詳細(xì)配置和功能介紹以及1999元的預(yù)售價(jià)。
到此時(shí),小米手機(jī)的神秘面紗才最終被揭開(kāi),不過(guò),這更進(jìn)一步掉足了人們的胃口。因?yàn),小米在發(fā)布會(huì)上并沒(méi)有公布小米手機(jī)具體的發(fā)售時(shí)間及預(yù)售方式。人們?cè)隗@嘆世間真有小米這樣超高配置和超低價(jià)格的手機(jī)時(shí),卻又買(mǎi)不到!
為了給小米手機(jī)的這場(chǎng)8月16號(hào)的發(fā)布會(huì)造勢(shì),小米手機(jī)的宣傳團(tuán)隊(duì)充分發(fā)揮了微博的力量。比如,在小米手機(jī)發(fā)布前,通過(guò)手機(jī)話題的小應(yīng)用和微博用戶互動(dòng),挖掘出小米手機(jī)包裝盒"踩不壞"的賣(mài)點(diǎn);產(chǎn)品發(fā)布后,又掀起微博送小米手機(jī)活動(dòng),以及分享圖文并茂的小米手機(jī)評(píng)測(cè)等。
由于網(wǎng)民的熱切關(guān)注,再加上各大論壇的跟風(fēng)炒作報(bào)道。小米手機(jī)迅速成了網(wǎng)絡(luò)上的熱點(diǎn)事件。截止8月底,百度搜索"小米手機(jī)"關(guān)鍵詞相關(guān)結(jié)果約700萬(wàn)個(gè),Google搜索相關(guān)結(jié)果2700萬(wàn)條,新浪微博上"小米手機(jī)"的內(nèi)容也達(dá)到70多萬(wàn)條。
在一款手機(jī)沒(méi)還有上市之時(shí),小米手機(jī)可謂賺足了人氣,小米開(kāi)始在官網(wǎng)上正式接受網(wǎng)友的預(yù)定申請(qǐng),而讓小米公司驚喜的是網(wǎng)上預(yù)售僅用了34個(gè)小時(shí),小米手機(jī)預(yù)定量就達(dá)到了30萬(wàn)部。最終小米公司迫于服務(wù)器以及首批產(chǎn)能的壓力,于6日晚上23:40宣布停止小米手機(jī)預(yù)定。
點(diǎn)評(píng):在小米手機(jī)的案例額中,小米手機(jī)的宣傳營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)將網(wǎng)絡(luò)饑餓營(yíng)銷和網(wǎng)絡(luò)事件營(yíng)銷用到了極致。首先,一開(kāi)始就對(duì)外放出一個(gè)"煙霧彈",要生產(chǎn)一部高配低價(jià)的手機(jī),以此來(lái)制造話題。但又不過(guò)多透漏小米手機(jī)細(xì)節(jié),讓外界去猜測(cè)?傊,小米手機(jī)的策劃讓人們對(duì)小米手機(jī)"只聞其聲未見(jiàn)其身",可謂掉足了人們的胃口,讓小米手機(jī)成為網(wǎng)絡(luò)持續(xù)關(guān)注的熱點(diǎn)事件!
手機(jī)營(yíng)銷方案15
經(jīng)過(guò)“3.15”市場(chǎng)促銷活動(dòng)的洗禮,我們更加堅(jiān)定認(rèn)識(shí)到市場(chǎng)的殘酷性和開(kāi)展促銷活動(dòng)的必要性;隨著“五一國(guó)際勞動(dòng)節(jié)”的臨近,市場(chǎng)的硝煙已經(jīng)愈發(fā)彌漫,成功的經(jīng)驗(yàn)告訴我們:要想提高銷量,提高市場(chǎng)占有率,最主要的一項(xiàng)工作就是做好促銷活動(dòng)?v觀當(dāng)今市場(chǎng),沒(méi)有一個(gè)企業(yè)和商家不是憑借其高超的經(jīng)營(yíng)管理水平,實(shí)施促銷活動(dòng)創(chuàng)新,在優(yōu)勝劣汰,弱肉強(qiáng)食的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中,得以生存并取得成功。如何在“五一”這場(chǎng)關(guān)鍵戰(zhàn)役中,打出水平,戰(zhàn)出高度,確保全年銷量全面完成,為確保此次“五一”促銷活動(dòng)的成功,總部將本著“放棄利潤(rùn),搶占市場(chǎng)”的原則,推出空前的讓利幅度來(lái)給各級(jí)營(yíng)銷中心提供最有效的武器,F(xiàn)將本次活動(dòng)的有關(guān)事項(xiàng)通知如下:
第一部分:活動(dòng)內(nèi)容
一、活動(dòng)目的:
1、借助“五一”促銷活動(dòng),開(kāi)展大型促銷(簽售)活動(dòng),提升品牌知名度,搶占市場(chǎng)銷量。
2、提高品牌美譽(yù)度、確保市場(chǎng)健康快速發(fā)展。
3、傳播品牌“品質(zhì)巔峰價(jià)格低谷”口碑,回報(bào)消費(fèi)者一貫的支持,使更多的消費(fèi)者可以享
受到產(chǎn)品帶來(lái)的安逸生活。
二、促銷主題:
五一感恩大放價(jià)
三、活動(dòng)時(shí)間:
年月日--月日
建議活動(dòng)期間在如下日期舉辦限時(shí)簽售、集中抽獎(jiǎng)、搭臺(tái)唱戲等活動(dòng)以引爆市場(chǎng)。
(4月14日、4月15日; 4月21日、4月22日; 5月1日-5月5日;)
四、促銷口號(hào)、短信內(nèi)容:
1、品質(zhì)巔峰價(jià)格低谷
2、廠價(jià)補(bǔ)貼實(shí)惠到家
五、活動(dòng)范圍:
全國(guó)各級(jí)營(yíng)銷(管理)中心,及所轄小區(qū)店、團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站、品牌聯(lián)盟。
六、促銷內(nèi)容:
1、預(yù)交誠(chéng)意金最高10倍返還。
前1-10名,交誠(chéng)意金50元,在活動(dòng)期間正式簽單時(shí)可抵500元貨款使用;
前11-30名,交誠(chéng)意金50元,在活動(dòng)期間正式簽單時(shí)可抵300元貨款使用;
前31-50名,交誠(chéng)意金50元,在活動(dòng)期間正式簽單時(shí)可抵200元貨款使用。
2、品質(zhì)巔峰,價(jià)格低谷,全場(chǎng)最低低谷價(jià)6.9折起,
3、進(jìn)店有禮:憑邀請(qǐng)函進(jìn)店均贈(zèng)送精美小禮品一份。
4、現(xiàn)場(chǎng)簽單送禮:
5、現(xiàn)場(chǎng)簽單幸運(yùn)大抽獎(jiǎng):(各營(yíng)銷中心可根據(jù)實(shí)際情況適當(dāng)進(jìn)行變更)
一等獎(jiǎng)冰箱一名(如海信冰箱BCD-576WT,價(jià)值4990元)
二等獎(jiǎng)彩電二名(如飛利浦彩電32PFL1200/T3,價(jià)值2100元)
三等獎(jiǎng)微波爐五名(如格蘭仕微波爐G80F23N1P-M8,價(jià)值500元)
注:獲獎(jiǎng)?wù)唔氀a(bǔ)交足全款后方可領(lǐng)取上述禮品,并不予退單。
6、現(xiàn)場(chǎng)簽單交款再返點(diǎn):
第二部分:促銷活動(dòng)宣傳及要求
一、本次活動(dòng)注意要點(diǎn):
小區(qū)推廣:組建小區(qū)拓展團(tuán)隊(duì),用至少10天的時(shí)間對(duì)小區(qū)進(jìn)行掃蕩,通過(guò)電話或者短信形式通知到位。至少為活動(dòng)爭(zhēng)取意向客戶500戶,并進(jìn)行細(xì)致跟蹤。
(操作:1、通過(guò)物業(yè)、廣告公司、品牌聯(lián)盟、其他材料商家取得號(hào)碼信息。2、平時(shí)掃樓收集。3、周六周日進(jìn)行小區(qū)現(xiàn)場(chǎng)擺臺(tái)。)
建議為小區(qū)推廣團(tuán)隊(duì)及人員制定合理的績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)政策,在活動(dòng)中由小區(qū)團(tuán)隊(duì)及人員帶來(lái)的業(yè)績(jī)直接給予現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)。
二、終端布置:
1、掛吊牌:營(yíng)造店內(nèi)活動(dòng)氛圍,傳達(dá)活動(dòng)主題;
2、掛橫幅:吸引眼球,讓消費(fèi)者知道活動(dòng)內(nèi)容;
3、展架:向消費(fèi)者清楚了解活動(dòng)內(nèi)容,表達(dá)參加活動(dòng)的價(jià)值;
4、標(biāo)簽:特價(jià)標(biāo)簽、專家推薦等,讓消費(fèi)者了解產(chǎn)品信息;
5、地貼:營(yíng)造促銷活動(dòng)氛圍;
6、門(mén)頭:促銷橫幅,傳達(dá)活動(dòng)主題;
7、樣品陳列:陳列的規(guī)模、樣品的整潔度、樣品陳列的美感度;
8、現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)區(qū):讓消費(fèi)者切身感知產(chǎn)品功能、品質(zhì),明白消費(fèi);
9、店內(nèi)電視播放:播放惠爾企業(yè)形象片,激發(fā)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)欲及參與度;
10、小區(qū)推廣:小區(qū)推廣布置須包含活動(dòng)內(nèi)容(展架、海報(bào))和樣板展示;
11、外場(chǎng)掛條幅5條(內(nèi)容)
三、活動(dòng)物料:(詳見(jiàn)附件,本通知發(fā)放后5個(gè)工作日內(nèi)可提供模板)
注:總部市場(chǎng)部可根據(jù)特殊要求進(jìn)行設(shè)計(jì),但各級(jí)營(yíng)銷中心必須按總部設(shè)計(jì)進(jìn)行活動(dòng)準(zhǔn)備
四、媒體投放:
1、促銷短信:用已掌握新開(kāi)盤(pán)業(yè)主的電話號(hào)碼,在活動(dòng)前3天進(jìn)行促銷信息的群發(fā);
2、戶外廣告:戶外廣告畫(huà)面全部換成活動(dòng)畫(huà)面,可臨時(shí)租借幾塊;
3、主流位置的廣告畫(huà)面更換成本次促銷內(nèi)容;
4、廣播電臺(tái):交通廣播電臺(tái),直播促銷內(nèi)容,為期一個(gè)星期;
5、報(bào)紙:兩期報(bào)紙硬廣告宣傳;
6、網(wǎng)絡(luò)媒體:重點(diǎn)在當(dāng)?shù)責(zé)衢T(mén)網(wǎng)站、論壇發(fā)布促銷信息;
7、DM單頁(yè):在小區(qū),建材市場(chǎng),新建樓盤(pán)派發(fā),夾報(bào)形式派送。
五、促銷后期跟進(jìn):
1、保持布置一周,價(jià)格立即恢復(fù)原價(jià);
2、整理各項(xiàng)物料、客戶檔案并進(jìn)行電話回訪及短信感謝,增強(qiáng)品牌美譽(yù)度。
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