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收費站機動員總結(jié)(通用9篇)
總結(jié)就是對一個時期的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的回顧和分析的書面材料,它能使我們及時找出錯誤并改正,讓我們一起認(rèn)真地寫一份總結(jié)吧?偨Y(jié)怎么寫才能發(fā)揮它的作用呢?以下是小編為大家整理的收費站機動員總結(jié)(通用9篇),僅供參考,大家一起來看看吧。
收費站機動員總結(jié)(通用9篇)1
時間飛逝而過,彈指之間,20xx年已經(jīng)過去了。又迎來了滿懷希望的20xx年,過去的一年在領(lǐng)導(dǎo)和同事們關(guān)心和指導(dǎo)下,通過自己踏實認(rèn)真的工作,較圓滿的完成了管理處下達(dá)的各項任務(wù)。但也存在一些問題,靜下心來,回顧了過去的一年,現(xiàn)將20xx年的工作做一如下總結(jié):
一、完成的主要工作
1、按時完成對基地大院住戶及商鋪用電情況和水表抄錄工作及對發(fā)現(xiàn)的問題的記錄,并及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報;
2、按時對住戶水、電、暖、房租、物業(yè)管理費等費用進(jìn)行收繳,并且做到了不少收、不多收、不漏收;
3、按時對未能及時繳費的住戶進(jìn)行催繳、清欠;
4、按時登記收費臺賬,做好記錄,并打印收款票據(jù)。做好記錄,仔細(xì)核對每筆資金,做到日清日結(jié);
5、及時向財務(wù)科上繳各種收費款項,做到賬目相符;
6、掌握崗位的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)并能熟練地對收費系統(tǒng)進(jìn)行規(guī)范的操作,且能夠及時登記和更新住戶資料信息;
7、能認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。
二、工作中存在的問題
1、對收費系統(tǒng)的個別功能操作還不夠熟練,收費工作中的一些小問題不能夠及時解決,只能求助技術(shù)人員;
2、反思一年的工作,我認(rèn)為總體的進(jìn)步不能掩蓋不足,最主要是日常工作中缺少規(guī)范化,收費工作的細(xì)節(jié)和量化管理做得不夠,雖然能夠按時完成本職工作,但是效率有待提高;
三、針對問題的改進(jìn)措施
1、加強學(xué)習(xí)
日常工作中,加強對電腦知識的學(xué)習(xí),做到一般問題能夠自己處理。
2、規(guī)范工作
在日常收費工作中,不能只憑著熱情和經(jīng)驗去開展工作,還要深入的`了解并掌握各項規(guī)范制度以及崗位職責(zé)要求等,做到工作的規(guī)范化,提高工作效率。
我知道收費工作是基地管理處的窗口,收費員的形象代表整個管理處的形象。在工作中,對住戶要面帶笑容,與住戶之間保持良好的溝通,一個微笑、一句您好、一個請坐都能讓住戶有一種賓至如歸的感覺。
在20xx年的工作中,我將一如既往的聽從領(lǐng)導(dǎo)安排,團(tuán)結(jié)同事,協(xié)作配合搞好工作。通過不斷學(xué)習(xí)來提高自己的思想水平和業(yè)務(wù)能力,提高自身素質(zhì)。扎扎實實工作,熱情服務(wù)好基地住戶,力爭做一名優(yōu)秀的收費員。
收費站機動員總結(jié)(通用9篇)2
20xx年上半年,我站根據(jù)高管局和公司精神深入開展了“創(chuàng)建星級收費站”、”“崗位學(xué)雷鋒”、“青工比武”、“安全生產(chǎn)月”等活動。利用這些活動開展為契機,加強學(xué)習(xí)、加強鍛煉,不斷提高我站職工的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平,提高文明服務(wù)質(zhì)量,為實現(xiàn)我省實現(xiàn)“兩個率先”,做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。現(xiàn)將我站上半年作開展情況總結(jié)如下:
一、收費任務(wù)完成情況
在各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和支持下,我站全體職工同心同德,上下同欲,堅持以收費為中心,真抓實干,目標(biāo)層層落實,經(jīng)過全站職工努力,截止到6月x日,我站通行費收入xx元,完成全年任務(wù)的xx%(全年收費任務(wù)xx萬)。6月1-20日通行費收入為xx元,完成月任務(wù)的46.64%,日平均收費額為xx元,以此推算,6月份預(yù)計完成收費額xx元,上半年預(yù)計通行費收入xx元,約完成全年收費任務(wù)的xx%。
截止到6月x日,累計查處違規(guī)車輛602輛次,增收xx元。
二、加強隊伍建設(shè),強化管理
根據(jù)公司營運會議精神,我站予以高度重視,按要求及時成立了以站長為組長的領(lǐng)導(dǎo)小組,加強職工思想教育,通過站務(wù)會,班組會認(rèn)真學(xué)習(xí)高管局和公司的工作部署,教育職工提升為社會文明服務(wù)意識,提高安全暢通,提高道口通
行效率意識,建設(shè)平安暢通收費站,同時制定了詳實的工作方案和相應(yīng)的措施,加強隊伍建設(shè),強化文明服務(wù)意識,提高服務(wù)水平,通過每一個收費工作的細(xì)小環(huán)節(jié),反映我站“文明收費、熱情服務(wù)”的良好氛圍,展現(xiàn)我站言良好社會形象,實現(xiàn)收費工作規(guī)范化、制度化、標(biāo)準(zhǔn)化、程序化的管理目標(biāo)。
。ǘ┡ψ龊眯羌墑(chuàng)建工作,打造四星級收費站。
創(chuàng)建星級收費站是檢驗收費站建設(shè)的一把尺子。站領(lǐng)導(dǎo)非常重視收費站的創(chuàng)星級工作。先后召開了領(lǐng)導(dǎo)班組會議,管理人員會及全體職工大會,調(diào)動了全體職工的工作積極性,明確目標(biāo),打造四星級收費站。收費站各項工作緊緊圍繞著創(chuàng)星級工作開展,我們以星級收費站的考核標(biāo)準(zhǔn)為指導(dǎo)進(jìn)行自查,逐條對照進(jìn)行整改,一次不行兩次,兩次不行三次,直到達(dá)標(biāo)。尤其是對我站創(chuàng)星級收費站的薄弱環(huán)節(jié)我們更是如此。我站采取了“走出去,請進(jìn)來”的方針,向先進(jìn)單位學(xué)習(xí),把好的方法、經(jīng)驗運用到工作中,使組織建設(shè),思想建設(shè),內(nèi)業(yè)管理、硬件設(shè)施,收費行為,綠通,保暢,安全管理等方面都能夠按照創(chuàng)星標(biāo)準(zhǔn)趨于完善。通過創(chuàng)建星級收費站,使我們感受到創(chuàng)星的真正意義在于改變了我們的工作作風(fēng),把我們的收費窗口擦得更加明亮。
。ㄈ┥钊腴_展“安全生產(chǎn)月”活動,提高安全意識
為深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀,牢固樹立“科學(xué)發(fā)展,安全發(fā)展”理念,以繼續(xù)深化“安全生產(chǎn)年”活動為主線,遵循“安全第一,預(yù)防為主,綜合治理”的方針,井陘站深入開展20xx年“安全生產(chǎn)月”活動。
嚴(yán)格按照高管局和公司的安排部署,一是進(jìn)行安全生產(chǎn)教育培訓(xùn),提高職工安全素質(zhì)。通過對安全生產(chǎn)法律法規(guī)和安全知識的學(xué)習(xí),不斷提高職工安全素質(zhì)。二是全員參與,形式多樣。通過內(nèi)容豐富、形式多樣的安全活動,以最貼近職工工作、學(xué)習(xí)、生活和實際的安全生產(chǎn)宣傳教育方式,用職工喜聞樂見、易于參與的方式,積極有效地開展活動。三是通過觀看宣傳片和寫讀后感,增強職工安全意識。四是層層落實,強化安全管理。層層簽訂安全生產(chǎn)責(zé)任狀,細(xì)化安全職責(zé)和安全措施,真正的把安全工作落實到位。五是開展“自查自糾”活動,徹底消除安全隱患。通過對安全隱患和安全問題的排查,對排查中發(fā)現(xiàn)的問題,及時發(fā)現(xiàn)及時排除,并完善重大危險源監(jiān)控手段,消除安全盲區(qū)和死角。六是進(jìn)行各種安全演練,切實注重實效。組織職工對各種突發(fā)狀況的應(yīng)急處置的演練以及應(yīng)急救援和自救疏散等演練,提高職工應(yīng)對自然災(zāi)害、突發(fā)事故的應(yīng)急處置能力和職工自我保護(hù)意識。七是通過懸掛安全生產(chǎn)宣傳條幅,張貼標(biāo)語和宣教掛圖;發(fā)放宣傳手冊及資料等方式,營造“安全生產(chǎn)月”活動濃厚氛圍。
三、以“青工比武”、“崗位學(xué)雷鋒”活動為契機,提升文明服務(wù)水平
結(jié)合“青工比武”活動,注重對員工的業(yè)務(wù)綜合素質(zhì)和文明禮儀服務(wù)培訓(xùn),按照公司部署,充分利用班后時間加班
加點學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,演練文明服務(wù)禮儀,全員參與,全面提高,并把業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),禮儀演練與日常工作緊密結(jié)合,在工作中實踐提高。
文明服務(wù)與學(xué)雷鋒活動相結(jié)合,建立長效機制,把雷鋒的“服務(wù)人民、助人為樂的奉獻(xiàn)精神;干一行、愛一行、專一行、精一行的敬業(yè)精神;銳意進(jìn)取、自強不息的創(chuàng)新精神;艱苦奮斗、勤儉節(jié)約的`創(chuàng)業(yè)精神”融入到文明服務(wù)中去,為司乘人員做好每一件小事,真正做到以“司乘人員為本,及司乘人員之所急,形成了人人皆“雷鋒”的服務(wù)理念,形成了全心全意為司乘人員服務(wù)的良好風(fēng)氣。
四、為活躍職工生活,組織職工舉行豐富多彩的活動
我站站組織職工去藤龍山春游。通過春游使職工與大自然親密接觸,令職工體會到了都市喧囂外的一種寧靜,既舒緩了平時的工作壓力,也陶冶了情操,更增進(jìn)了職工間的情感交流。
我站還組織職工進(jìn)行了中國象棋、跳繩、踢毽子比賽。通過這次比賽進(jìn)一步增強了職工們的凝聚力,活躍了職工文化生活,激發(fā)了職工愛站如家、努力工作的熱情。
五、通過世標(biāo)認(rèn)證,提升收費站形象。
4月x日,認(rèn)證公司來我站進(jìn)行認(rèn)證工作審核,通過實施質(zhì)量管理體系認(rèn)證,我站全面規(guī)范和完善了內(nèi)部管理制度和環(huán)境、健康管理,樹立了收費站良好形象。
總結(jié)是為了改進(jìn)不足發(fā)揚優(yōu)點,下半年我們決心以星級收費站標(biāo)準(zhǔn)要求自己,以公司工作部署為主線,以營運收費管理為中心,以創(chuàng)建星級收費站為動力全面做好各項工作,為公司發(fā)展做出貢獻(xiàn)。
在下半年,我們將繼續(xù)踏實工作,努力完成上級組織交給的工作任務(wù)。并計劃如下:
1、認(rèn)真貫徹落實上級部門領(lǐng)導(dǎo)工作精神,努力完成全年的通行費任務(wù)。
2、繼續(xù)以“創(chuàng)建星級收費站”為重點,把創(chuàng)建工作做好、做細(xì)。
3、加強收費人員思想和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),為完成各項工作提供可靠保障。
4、繼續(xù)做好安全生產(chǎn)工作,保持常態(tài)化。
5、繼續(xù)貫徹保暢工作做不好,文明服務(wù)等于零的意識。
5、多措并舉提升文明服務(wù)水平。
我們相信:下半年通過全站職工的不懈努力,一定能把各項工作做好,為xx高速再創(chuàng)輝煌。
收費站機動員總結(jié)(通用9篇)3
20xx年,中衛(wèi)黃河橋收費站以迎接全國公路大檢查為契機,聯(lián)系工作實際,認(rèn)真貫徹落實“和諧交通,優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的活動精神,扎實推進(jìn)了收費工作的開展,取得了實在的效果,F(xiàn)將全年工作總結(jié)如下:
一、在“和諧交通,優(yōu)質(zhì)服務(wù)”活動中,確立了“轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念,優(yōu)化服務(wù)方式,建設(shè)和諧收費站”的活動主題,樹立了“切實提高收費窗口文明服務(wù)水平,打造溫馨順暢的通行環(huán)境”的服務(wù)宗旨。
1、由培訓(xùn)骨干對收費人員分班組進(jìn)行了具體的禮儀學(xué)習(xí)指導(dǎo),并指定專人跟班現(xiàn)場指導(dǎo)示范,特別是將文明用語和禮儀手勢的結(jié)合使用進(jìn)行了規(guī)范,并將該項工作與職工績效工資掛鉤,切實將收費服務(wù)禮儀禮節(jié)提高到了一個新的高度。
2、開展了“無差錯”、“無投訴”、“無違紀(jì)”、“提高服務(wù)水平”的“三無一提高”活動,提升了服務(wù)水平,不斷拓寬服務(wù)內(nèi)涵,充分體現(xiàn)交通窗口服務(wù)新形象。
二、為迎接全國公路大檢查,通過以轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)、提高服務(wù)質(zhì)量、樹立行業(yè)新風(fēng)為主題的一系列工作,切實解決了工作中存在的薄弱環(huán)節(jié),提高了職工整體素質(zhì)。
1、通過學(xué)習(xí)先進(jìn)人物事跡和黨員爭先創(chuàng)優(yōu)活動的帶動,使無私奉獻(xiàn)精神得到了發(fā)揚,使全體職工樹立了優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念,提升了文明窗口形象,處理好了收費工作與行風(fēng)建設(shè)之間的關(guān)系,增強了服務(wù)能力,營造了良好的服務(wù)氛圍,使收費工作邁上了一個新臺階。
2、強化收費窗口形象,對全體收費人員進(jìn)行集中整訓(xùn),從坐姿、站立、接款、遞票、語言、微笑等點滴工作做起,切實提高服務(wù)水平;強化了文明用語的使用,規(guī)定收費員在工作中主動使用文明用語,態(tài)度和藹,形象大方、自然;對收費環(huán)境的美化,保證車道、票廳干凈、便民服務(wù)設(shè)施完善,為司乘提供一流的通行環(huán)境。
三、為整頓收費工作秩序,預(yù)防通行費的.流失,開展了堵截便道,打擊逃費車輛活動。
全年共堵截便道兩條,嚴(yán)厲打擊了偷逃通行費車輛,堵截逃費車輛三百余輛,挽回通行費兩千余元,遏制了通行費的流失。
在全體工作人員的努力下,通過收費服務(wù)強化措施的有
力實施,收費服務(wù)工作有了很大進(jìn)步,收費秩序有了良好的轉(zhuǎn)變,職工在工作中自覺提高了愛崗敬業(yè)和文明服務(wù)意識。
收費站機動員總結(jié)(通用9篇)4
xxx收費站堅持每周召開一次值班站長碰頭會,制定本周工作重點,值班站長匯報各班的工作情況,找差距,找不足。每半月召開一次全站職工大會,總結(jié)全站前段工作,表揚先進(jìn),指出不足。明確今后一段時間的工作任務(wù)和要求,傳達(dá)和貫徹局處兩級組織和領(lǐng)導(dǎo)的指示和要求,總結(jié)和討論出現(xiàn)的問題,布置站里的工作要求和工作重點。各只人員按崗位進(jìn)行專業(yè)知識考試,考試不合格者不能夠上崗。
一收費工作方面沒有完成局制定的通行費收繳任務(wù)原因是鮮活農(nóng)產(chǎn)品的免費原因造成的。到目前為止我站共做免費綠色通道車輛共9461臺次,共免費金額1.055.590元。如果加上這部份的金額,我們站的通行費收繳任務(wù)就基本完成了。積極有效的配合好超限整治工作,由按車型收費改為計重收費,使站內(nèi)收費,超限工作秩序井然。為了避免高峰時間段和節(jié)假日的堵車狀況,確保收費站暢通,收費站制定了突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案,堅決杜絕堵口現(xiàn)象的發(fā)生。由于丹東市是海濱旅游城市收費站自己制定了各景點示意路線圖,好為下道的游客做好解釋指路工作。
二在超限工作方面截止到x時,我站入口因超長、超寬、超高勸返的車輛為x臺次,出口超限移交路政的車輛為x臺次,罰款約x元。在檢測過程中能過做到規(guī)范檢測,文明服務(wù)。
三在收費站的安全保衛(wèi)工作方面協(xié)勤員護(hù)送收費員上崗、下崗,保證了收費人員的.人生安全和財產(chǎn)安全。每月在站安全小組組長紀(jì)宇航的牽頭下,帶領(lǐng)值班站長、協(xié)勤員配合電工對收費站的內(nèi)外環(huán)境進(jìn)行安全大檢查,如發(fā)現(xiàn)安全隱患立即解決,如我們自己解決不了的,便形成書面形式上報相關(guān)部門幫助解決。現(xiàn)在已經(jīng)形成制度,每次檢查做好記錄。另外,要求協(xié)勤員必須做到每半小時巡視一次,禁止外來車輛和人員在收費站廣場和周圍逗留,廣場秩序井然,F(xiàn)在司機已養(yǎng)成習(xí)慣,主動將車停到黑色路面,保證了收費站廣場的安全和暢通。
四在監(jiān)控工作方面監(jiān)控室使收費站的心臟,站內(nèi)的監(jiān)控員都能夠具有高度的責(zé)任心和一絲不茍的工作態(tài)度,做好每一臺車的特殊情況審查和批注工作。一年來,監(jiān)控員對監(jiān)控設(shè)備進(jìn)行妥善的管理和及時的上報維修工作,保證了監(jiān)控設(shè)備正常運轉(zhuǎn),各種記錄完整細(xì)致,成為了管理處和收費站之間信息的輸送紐帶。
五在出納、票證工作方面雖然我站的出納票證工作由一人承擔(dān),但工作仍做的細(xì)致、明確,權(quán)責(zé)分明。特別在改為計重收費以后,我站的通行為和車流量有了明顯的增加,出納票證員能夠很好的調(diào)配空滿卡箱和備用金(零錢)的使用情況,我站從未出現(xiàn)措手不及的情況。并且,賬目記錄仔細(xì)完整,票據(jù)日清月結(jié)。
六站容站貌方面xxx收費站采取了內(nèi)外環(huán)境齊抓,內(nèi)要質(zhì)量,外要標(biāo)準(zhǔn)的工作方法,要求必須為用路人提供好的衛(wèi)生環(huán)境,做到車道廣場無雜物,收費亭窗明幾凈。并把“軍事化管理,規(guī)范化服務(wù)”體現(xiàn)到實處,做到列隊有軍姿,內(nèi)務(wù)有軍范。
七在團(tuán)支部工作方面團(tuán)支部是收費站工作的骨干,在收費站起到先鋒帶頭作用。團(tuán)支部先后組織了疊內(nèi)務(wù)比賽、拔河比賽,慶祝建站三周年小型運動會等文體活動,豐富了收費站職工的業(yè)余文化生活也使收費站有了凝聚力、向心力,更推動了收費站的各項工作更好的前進(jìn)
收費站機動員總結(jié)(通用9篇)5
20xx年度站部認(rèn)真貫徹落實局、處的指示精神,積極響應(yīng)管理處實行的目標(biāo)管理考核,以征費工作為中心,同時狠抓現(xiàn)場管理與文明服務(wù)。迎國檢準(zhǔn)備時期,我站完善了收費管理、行政管理、半軍事化管理、文明創(chuàng)建工作等方面的一系列工作規(guī)章制度,嚴(yán)格督促落實,嚴(yán)格規(guī)范操作。具體總結(jié)如下:
一、迎國家檢查、促文明服務(wù)、搞精神建設(shè)、抓軍事化管理
1、抓文明優(yōu)質(zhì)服務(wù),促良好學(xué)習(xí)風(fēng)氣
我站借管理處開展崗位練兵和業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)的契機,站部制定了自學(xué)計劃、刻制了學(xué)習(xí)光碟并組織員工進(jìn)行學(xué)習(xí)。并加強勞動紀(jì)律的管理和業(yè)務(wù)操作的培訓(xùn),嚴(yán)格貫徹依法征費、文明服務(wù)、應(yīng)征不漏的工作原則來開展收費工作,不斷提高收費員的業(yè)務(wù)技能、服務(wù)質(zhì)量,確保收費工作的順利開展。
2、創(chuàng)特色形象,迎國家檢查
為確保國檢工作的順利進(jìn)行,打造我站特色收費站的服務(wù)窗口,我站對站房設(shè)施進(jìn)行了重新布局,提出了符合我站實際情況的整改項目。并為了更確切符合國檢的要求,我站對食堂、菜園、宿舍樓等地方都作出了相應(yīng)的調(diào)整。制定了詳細(xì)介紹站部情況的解說詞,對內(nèi)業(yè)資料進(jìn)行大幅度的整改,豐富了資料內(nèi)容。站部高度重視國檢工作的進(jìn)度情況,采取一周一報制度,積極主動將
我站迎國檢的工作情況向管理處匯報。我站還將制作迎國檢的宣傳欄,制作反映我站精神面貌的相冊,全面反映我站的精神文明建設(shè)風(fēng)貌。
3、促精神文明建設(shè),宣溫情人性管理
我站團(tuán)支部和分工會在邵懷管理處和站部的正確領(lǐng)導(dǎo)和精心指導(dǎo)下,充分發(fā)揮團(tuán)員青年生力軍作用,狠抓文明優(yōu)質(zhì)服務(wù),立足高速,奉獻(xiàn)社會,樹立了良好的行業(yè)文明形象。有計劃有針對性地開展技能比武競賽、扶貧幫困獻(xiàn)愛心活動。在提高員工業(yè)務(wù)技能的同時,促進(jìn)員工之間的良性競爭,營造站部員工奉獻(xiàn)社會的良好氛圍。為豐富員工業(yè)余生活,多次組織文體娛樂活動,如羽毛球比賽,思蒙風(fēng)景區(qū)旅游等活動,增進(jìn)了員工的感情,起到凝心聚力的作用。
4、加強半軍事化管理,開展軍事化訓(xùn)練
為積極響應(yīng)管理處的崗位練兵培訓(xùn)要求,進(jìn)一步加強我站的半軍事化管理,加強員工的'組織紀(jì)律性和作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)性,我站自6月x日起進(jìn)行了為期半個月的半封閉式軍訓(xùn),站部制定了詳細(xì)的軍訓(xùn)活動安排和軍訓(xùn)紀(jì)律規(guī)定。軍訓(xùn)從各項隊列訓(xùn)練入手,增強員工的崗位紀(jì)律意識和紀(jì)律作風(fēng)建設(shè),通過嚴(yán)格的軍事化訓(xùn)練,全站員工的整體素質(zhì)與組織紀(jì)律觀念得到了全面的提高。我站還將組織紀(jì)律意識和作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)性延伸到員工日常生活中去。制定規(guī)范統(tǒng)一的內(nèi)務(wù)標(biāo)準(zhǔn),組織內(nèi)務(wù)檢查,開展優(yōu)秀寢室評比,在站部進(jìn)行通報表揚。
5、加強后勤管理、開展三產(chǎn)工作
我站一直強調(diào)抓好后勤管理工作,為員工創(chuàng)造一個優(yōu)良的工作生活氛圍。每次采購必須經(jīng)過采購、驗收等把關(guān),確保了菜食質(zhì)量可靠、價格合理,確保了采購的公開、透明與嚴(yán)格監(jiān)督。同時站部對站內(nèi)伙食帳目采取每月公開制,接受全站員工的監(jiān)督。我站充分利用站部資源,結(jié)合站部的自身情況進(jìn)行了多種瓜果蔬菜的種植,推動了第三產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。同時,我們注重加強對第三產(chǎn)業(yè)的管理,做到了帳目公開,收支清楚,切實保障第三產(chǎn)業(yè)的所有收入都用于改善員工福利,提高員工的生活質(zhì)量。
二、20xx年上半年工作中存在的不足:
1、內(nèi)業(yè)資料還有待繼續(xù)完善,管理制度有待建立健全,收費人
員的專業(yè)素質(zhì)有待進(jìn)一步培養(yǎng)、員工的工作積極性以及主觀能動性有待提高。
2、應(yīng)國檢的準(zhǔn)備工作還要繼續(xù)加大執(zhí)行力度,特色收費站的建
設(shè)有待進(jìn)一步的跟進(jìn)和加強。
3、在上級領(lǐng)導(dǎo)的精心領(lǐng)導(dǎo)與正確指引下,我站在各個方面的工
作上取得了一些突破,但我們?nèi)郧逍训卣J(rèn)識到自己的不足,認(rèn)識到我們離上級的要求仍有差距。因此,我們必將保持謙虛謹(jǐn)慎,戒驕戒躁的優(yōu)良作風(fēng),繼續(xù)以征費工作為中心,完善制度、文化、隊伍與廉政建設(shè),加大迎接國家檢查的準(zhǔn)備和整改工作,務(wù)必將迎檢工作詳細(xì)完善到位。
收費站機動員總結(jié)(通用9篇)6
六月份,收費站在公司的統(tǒng)一部署下,認(rèn)真貫徹落實公司《關(guān)于開展20xx年“安全生產(chǎn)月”活動的通知》文件精神,緊緊圍繞“強化紅線意識、促進(jìn)安全發(fā)展”的`活動主題,以提高員工安全意識、防范意識為重點,以強化安全管理為舉措,以排查治理安全隱患為抓手,精心組織開展“安全生產(chǎn)月”活動,現(xiàn)將活動情況總結(jié)如下:
一、加強領(lǐng)導(dǎo),大力宣傳,全力營造濃厚活動氛圍
為確保“安全生產(chǎn)月”活動各項工作有序開展,收費站安全領(lǐng)導(dǎo)小組制定下發(fā)了《收費站20xx年“安全生產(chǎn)月”活動計劃》,月初還專門召開了安全工作會議,傳達(dá)了公司下發(fā)的文件精神,對此次活動的具體內(nèi)容和要求進(jìn)行了布置,對小組各成員進(jìn)行了明確的分工,明確了責(zé)任人,通過建立橫向到邊、縱向到底的安全管理模式來完成“安全活動月”的各項任務(wù)。收費站還通過宣傳橫幅、電子滾動屏、黑板報等形式來加大對“安全生產(chǎn)月”活動的宣傳,突出活動的主題,充分發(fā)揮全體員工的智慧,鼓勵大家對安全工作提合理化意見,努力在全站范圍營造出強烈的活動氛圍。
二、落實措施,重在預(yù)防,加強隱患排查治理工作
為最大限度地消除安全隱患,收費站把安全關(guān)口前移,實施班組自查、站部復(fù)查的全面安全大檢查,努力實現(xiàn)安全目標(biāo)從“零事故”到“零隱患”的提升。6月26日,收費站組織安全小組成員對站區(qū)進(jìn)行集中排查,共查出安全、設(shè)備隱患共18項,已自行處置3項,其余15項正與相關(guān)單位協(xié)調(diào)處置中。對各層級安全檢查反饋的事項,及時制定整改措施,明確責(zé)任和時限,對兩項整改事項“東西匝道配電箱缺少安全警示標(biāo)志”和“南、北便攜亭配電箱損壞”及時進(jìn)行了整改。
在做好安全大檢查等重點安全防范工作的同時,按照安全生產(chǎn)隱患排查“三步曲”,切實抓好日常隱患排查工作:
1、每班次進(jìn)行安全生產(chǎn)隱患自查。將收費站安全防范重點部位和具體要求進(jìn)行分解,班組根據(jù)分解的內(nèi)容,明確具體責(zé)任人,進(jìn)行安全生產(chǎn)隱患自查,并將隱患自查情況及時上報值機室,管理人員及時制定整改措施,明確整改責(zé)任人和時限。
2、站部每周抽查督改。站部指定專人進(jìn)行每星期的不定時抽查,抽查各班自查的隱患問題整改情況以及其他存在的隱患。
3、月度匯總,總結(jié)通報收費站安全月生產(chǎn)情況。通過班組自查,站部抽查,進(jìn)行月度總結(jié),總結(jié)整個收費站安全情況,部署下階段安全工作。
三、著眼實效,扎實推進(jìn),大力開展安全活動
收費站按照制定的實施計劃開展各類安全活動,深入教育全體員工認(rèn)識安全生產(chǎn)的重要性,學(xué)習(xí)安全技能,提高員工的安全素質(zhì),努力把全站“我要安全”、“我會安全”提高到新的水平。
加強安全教育。收費站要求各班組加強安全教育,舉行一次安全教育專題會。收費站到實地進(jìn)行檢查督促,確保不走過場,不流于形式。教育專題會宣講近期以來全國發(fā)生的重特大安全事故、身邊的血的教訓(xùn),以及“彩虹論壇”上的`事故案例,讓大家認(rèn)識到安全對個人、單位、社會的重要性。個人的不幸對于一個單位來說,可能是幾百分之一的不幸,但對于家庭來說,就是百分之百的災(zāi)難。組織各班組在下班后集中觀看安全警示教育片《生命的紅線》,進(jìn)一步深化安全意識,全站共收到員工觀看、學(xué)習(xí)心得168篇,收費站遴選出聯(lián)系安全工作實際的優(yōu)秀文章6篇,在《彩虹之窗》上開辟“安全生產(chǎn)月”專欄上刊登,深化教育、影響作用。
收費站機動員總結(jié)(通用9篇)7
20xx年,本人在站領(lǐng)導(dǎo)的精心指導(dǎo)和同事們的熱心幫助下,經(jīng)過自己刻苦努力,較好地完成了本年度的各項工作任務(wù),總結(jié)如下:
一、思想方面:
我始終堅持以鄧小平理論、“三個代表”重要思想和“十七大”會議精神為指導(dǎo),認(rèn)真學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀。
二、工作方面:
在工作中,我始終牢記自己是公路通行費征收工作的一員,是職工身邊的一名服務(wù)者,言行舉止都注重約束自己。對上級領(lǐng)導(dǎo),做到謙虛謹(jǐn)慎,尊重服從;對同事,做到嚴(yán)于律己,寬以待人,注意自已的一言一行,克服了工作上的重重困難,堅定了信念、磨煉了意志。
年初,總段根據(jù)公路局事業(yè)單位崗位設(shè)置實施方案的精神要求,為穩(wěn)步有序地開展撤所建科工作,總段領(lǐng)導(dǎo)召集了財務(wù)科和勞資科的兩個科室的領(lǐng)導(dǎo),對我們票據(jù)人員進(jìn)行了業(yè)務(wù)培訓(xùn)。培訓(xùn)要求:票會兼任財務(wù)報銷會計及備用金的核算管理工作。對工作主要做法是:
1、根據(jù)財務(wù)工作的要求及時完善了財務(wù)管理制度、現(xiàn)金管理制度、備用金管理制度,內(nèi)部牽制制度、內(nèi)部稽核制度等,并將與制度的相關(guān)會計科目和核算辦法進(jìn)行了整理,實施了站務(wù)收支管理的統(tǒng)一性。
2、根據(jù)審核無誤的原始憑證,做好記帳憑證,每10天裝訂成冊,根據(jù)記帳憑證,逐筆登入明細(xì)分類帳、總分類帳,會計帳薄并按規(guī)定進(jìn)行校對,做到了帳帳、帳表、帳證相符。每月真實、完整、及時、準(zhǔn)確的編制了會計報表,將車輛通行費月報表在次月的1日及時、準(zhǔn)確上報收費科,并根據(jù)國家財政方針、政策、法規(guī)及崗位職責(zé)做好了崗位上對應(yīng)環(huán)節(jié)上的財務(wù)收支事項。每月25日到總段財審科報銷本站的日常開銷,對日常報銷核算進(jìn)行了賬務(wù)處理,并及時登記了帳薄。
3、每月認(rèn)真做好了收費業(yè)務(wù)長短款、作廢票統(tǒng)計表,對無違反站規(guī)、平帳的收費員進(jìn)行評比;及時上報站務(wù)扣款,做好了站務(wù)扣款輔助賬,定期與總段財審科會計進(jìn)行核對,并及時上報本站獎勵優(yōu)秀職工表等工作。
5、協(xié)助站領(lǐng)導(dǎo)做好了內(nèi)部稽查、站務(wù)公開等工作,及時將每月收費業(yè)務(wù)長短款、作廢票;職工獎勵表;站務(wù)扣款
伙食收入及支出明細(xì)公示于公示欄,為進(jìn)一步提高稽查管理、食堂管理的透明度提供了有力的保障,真正起到了管理和監(jiān)督的.雙重作用。
6、為了加強會計檔案的科學(xué)管理,達(dá)到統(tǒng)一、標(biāo)準(zhǔn)、更好的為車輛通行費征收工作服務(wù),按照總段財審科歸檔要求,會計憑證、帳薄、報表及其它有關(guān)會計資料按照上一年度案卷號的流水順序進(jìn)行裝訂歸檔,為有帳可查提供必要的資料。
7、在交x時,在不出錯的情況下,提高交款速度,盡量讓收費員早點休息。全年上繳車輛通行費無一次漏交和錯交。
三、不足之處
在看到成績的同時,也看到了自身存在的一些問題和不足。
1、理論學(xué)習(xí)還不能持之以恒,運用理論分析解決實際問題的能力和水平還有待于進(jìn)一步提高。今后要進(jìn)一步端正學(xué)習(xí)態(tài)度,加強學(xué)習(xí),提高認(rèn)識,進(jìn)一步探索學(xué)習(xí)和解決問題方法,來提高自己的業(yè)務(wù)水平。
2、與同事之間的溝通不足,與班組之間的協(xié)調(diào)不夠。在和同事之間對待事物的看法不同時,解釋的語氣不夠溫和。請同事給予諒解。今后我會努力改正這方面的不足。
針對自己的不足,認(rèn)真反思,虛心接受職工的批評。在今后的實際工作中,多加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提高解決問題的能力,克服困難,我堅信,只要我們大家齊心協(xié)力,精誠團(tuán)結(jié),我站的各項工作能上一個新臺階。
以上我的總結(jié)報告,請領(lǐng)導(dǎo)和同志們評議,歡迎對我的工作多提寶貴意見,并借此機會,向一貫關(guān)心、支持和幫助我的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們表示誠摯的謝意。
收費站機動員總結(jié)(通用9篇)8
20xx年,是六宜路建成通車開局之年,是河池東收費站籌備組建之年。河池東收費站收費四班認(rèn)真貫徹和落實河池高速公路運營有限公司和宜州分公司的各項規(guī)章制度,在河池東收費站領(lǐng)導(dǎo)的支持和管理之下,收費四班全體成員認(rèn)真履行崗位職責(zé),嚴(yán)于律己、團(tuán)結(jié)協(xié)作、立足本職、攻堅克難,使得班組各項工作穩(wěn)步推進(jìn)。下面,我從以下幾個方面對收費四班全年的工作進(jìn)行總結(jié)。
一、20xx年度主要工作
1.深化班組文明服務(wù)工作。河池東收費站地處河池高速公路運營有限公司(以下簡稱“河池公司”)機關(guān)大院附近,是河池公司重點打造的窗口形象站,目前,河池東收費站仍是六宜路通往河池市區(qū)的唯一一個收費站。班組成員能認(rèn)真做好收費現(xiàn)場的文明服務(wù)工作,微笑迎接過往的司乘人員,熱情為司乘答疑解難,為河池東收費站樹立了良好的服務(wù)形象。
2.強化班組堵漏增收能力。收費四班全體成員認(rèn)真履行好公司“應(yīng)征不漏,應(yīng)免不征”的工作思路,嚴(yán)厲整治收費現(xiàn)場的逃費車輛,遇到違規(guī)過磅車輛時能及時要求司機重新過磅,對大車小標(biāo)客車能及時糾正后按正確車型收費放行,杜絕了通行費大量流失的情況發(fā)生。
3.提升班組業(yè)務(wù)知識水平。班組成員能利用大夜班車流量較少的時間段積極學(xué)習(xí)收費業(yè)務(wù)知識,閑暇之余能相互交流學(xué)習(xí)收費現(xiàn)場遇到的特情,呈現(xiàn)出以老帶新的好風(fēng)氣,大大提升了班組整體業(yè)務(wù)水平。4.提高班組整體形象價值。班組成員能自覺遵守好上下班著裝要求,上下班途中隊列整齊,上下班前能整理好著裝、戴好上崗證,手上不帶有與工作無關(guān)的物品。
5.增強班組團(tuán)隊協(xié)作意識。班組成員在日常的.工作和生活中能做到相互關(guān)心、相互幫助,能共同維護(hù)好收費現(xiàn)場的治安、衛(wèi)生狀況,且做到不背后議論他人是非,不說不利于團(tuán)結(jié)的話語,不做不利于團(tuán)結(jié)的舉動。
二、存在的問題和不足
1.班組部分成員當(dāng)月?lián)Q班太過頻繁,有的甚至超出了站領(lǐng)導(dǎo)規(guī)定的當(dāng)月?lián)Q班天數(shù),并且換班時未能及時寫好換班條或告知班長,影響了班組的管理和班組建設(shè)進(jìn)度。
2.班組部分成員未能在規(guī)定時間到達(dá)結(jié)算室接班,遇到收費車道車輛擁堵時未能及時開足車道,交接班時速度緩慢。
3.班組部分成員收費業(yè)務(wù)知識仍不扎實,現(xiàn)場遇到特殊情況時未能及時有效處理,只能依靠監(jiān)控員或者收費班長解決。
4.班組部分成員當(dāng)班時間經(jīng)常出入收費亭,在崗期間工作不踏實。
5.班組部分成員出入亭子時未能穿上反光衣、鎖好門窗、大夜班聽到緊報響后未能及時到達(dá)現(xiàn)場了解情況。三、20xx年度工作計劃
20xx年,收費四班將繼續(xù)認(rèn)真貫徹落實河池東站領(lǐng)導(dǎo)的各項決定,在服務(wù)、業(yè)務(wù)、形象和團(tuán)隊建設(shè)方面加大力度,力爭打造出了一支收費業(yè)務(wù)和文明服務(wù)兼?zhèn)涞南冗M(jìn)班組,做到“東站一流、公司知名”。
收費站機動員總結(jié)(通用9篇)9
輝煌的20xx年即將過去,將20xx年取得的成果和成績將在20xx年發(fā)揚下去,發(fā)揚我們不怕吃苦,不怕奉獻(xiàn)的精神,創(chuàng)造更加輝煌的20xx年,而奮斗吧!總結(jié)20xx年的優(yōu)點和過失,規(guī)劃20xx年工作思想和動向。
作為一名收費員,首先要把收費業(yè)務(wù)練熟練精,為收費事業(yè)添磚加瓦。作為一名合格的收費員,不僅要把業(yè)務(wù)技能掌握熟練,而且要牢記收費員的職責(zé),遵守公司的規(guī)章制度,為建設(shè)更加便利的高速公路和滿意的高速公路而奮斗。
今年剛加入收費系統(tǒng),認(rèn)識和了解上都不全面,經(jīng)過上班,培訓(xùn),實習(xí),對收費工作有很大的認(rèn)識。收費是一個非?菰锓ξ兜墓ぷ,但是我們既然來參加這項工作,就要干好收費這一行,我們一定要做到特別能吃苦,特別能忍受,特別能奉獻(xiàn),將自己的光彩展現(xiàn)到高速公路上。
一、認(rèn)清當(dāng)前的形勢,思想上高度重視,積極進(jìn)行準(zhǔn)備。
當(dāng)前的任務(wù)形勢,參加所站的收費能手和服務(wù)之星的評比,為站,為班,為個人的榮譽而奮斗,我們定會在自己的崗位上放出耀眼的光芒,創(chuàng)造出屬于自己的一片天地。
二、思想上高速重視,重視這一次所里組織的評比。
人人都應(yīng)該爭先恐后的報名,養(yǎng)成良好的習(xí)慣。積極進(jìn)行準(zhǔn)備,把自己的業(yè)務(wù)練得更精,更強,盡職盡責(zé)盡心,為實現(xiàn)目標(biāo)而奮斗。
1、練就過硬的收費本領(lǐng),爭當(dāng)優(yōu)秀收費員,加強人員的集體榮譽感,要以站為家的思想。
2、盡職盡責(zé)盡心扎實干好工作,克服嚴(yán)寒,雖然說這里的環(huán)境氣候比較冷,但是我們要克服困難,盡本職盡自己的責(zé)任,盡到自己的心,扎實干好工作。
3、立足本職崗位,爭創(chuàng)一流成績,立足自己的崗位,為爭創(chuàng)一流成績而奮斗,確保單位能正常的運行,要融入這個大家庭,建設(shè)和諧的工作環(huán)境,為取得驕傲的成績,我們必須嚴(yán)要求,高標(biāo)準(zhǔn),完成各項任務(wù)。
我個人認(rèn)為,在一個集體中,不僅業(yè)務(wù)上熟練,而且養(yǎng)成作風(fēng)上都要有章有律,紀(jì)律是可以確保一個集體的凝聚力,是完成各項任務(wù)的風(fēng)向標(biāo)。防松防散,嚴(yán)養(yǎng)成,確保收費秩序正規(guī)化,正常化。
1、松散現(xiàn)象對個人和集體危害很大。
2、影響了團(tuán)隊和集體當(dāng)前重大任務(wù)的完成。
3、損壞了收費人員良好的形象。
4、危害個人的成長進(jìn)步。
自覺做到思想不松,作風(fēng)不散,干自己職責(zé)以內(nèi)的事。做好崗位特殊情況的記錄,遵守安全規(guī)定,干勁不減的作風(fēng),為收費生活增光彩。
1、重新認(rèn)識,排除干擾,做到思想穩(wěn)定,認(rèn)識統(tǒng)一,行動聽指揮。
2、正規(guī)紀(jì)律,嚴(yán)守紀(jì)律,做到上班期間作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn),一絲不茍。
3、安心本職工作,多做貢獻(xiàn),有一份熱,發(fā)一份光的精神,缺點會克服掉的,為了建設(shè)更加繁榮的高速公路而努力吧!
從上班到現(xiàn)在,我給自己總結(jié)了以下幾點,我會努力的做好以下幾點:
1、心放細(xì),手放快,眼放亮。
2、調(diào)整好心態(tài),平常心面對“一切”。
3、不要把情緒帶到工作上來,影響自己正常上班,正常發(fā)揮。
4、干好本職工作,使自己的業(yè)務(wù)更加熟練,愛護(hù)宿舍設(shè)施及收費亭的設(shè)備。
5、記錄好自己工作上的得與失,善于總結(jié)和吸取教訓(xùn)。
6、認(rèn)清自己的工作技能操作能達(dá)到標(biāo)準(zhǔn),只有更好,沒有最好。
7、上班期間對自己要求嚴(yán)一點,對自己負(fù)責(zé),為單位負(fù)責(zé)。
8、戒驕戒躁,埋頭苦干,不恥下問,努力學(xué)習(xí),不斷提高思想覺悟和自身的`文化水平。
9、服從命令,聽從指揮,堅決完成任務(wù)。
以上是對我自己的要求和不足的提出改正的方法,20xx年為明天的夢想而努力。
20xx年是考驗我們的一年,又是收獲的一年。在新的一年,要有新的面貌,新的計劃。
1、關(guān)心站內(nèi)建設(shè),愛護(hù)集體榮譽,積極協(xié)助做好各項工作。
2、犯有過失時,誠懇接受批評,勇于承認(rèn)并堅決改正錯誤。
3、不當(dāng)面頂撞,不背后議論,不搞極端民主化。
4、外出必須按級請假,按時歸隊銷假,外出時注意安全。
外勤的職責(zé):
1、看管站里的設(shè)施。
2、維護(hù)車道和收費亭的衛(wèi)生。
3、登記外來員。
4、精神飽滿,姿態(tài)端正。
5、引導(dǎo)車輛,并及時制止人員在高速上閑轉(zhuǎn)。
以上是我的年終總結(jié),如有不對的地方,望領(lǐng)導(dǎo)給予批評糾正,我會及時的改正錯誤,吸取教訓(xùn),為建設(shè)和諧,平安,文明的收費站做貢獻(xiàn),有一份熱,發(fā)一份光,創(chuàng)造更大的成績而奮斗。
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