健康體驗中心啟動運營方案（通用9篇）
為了確保事情或工作扎實開展，常常需要預(yù)先制定方案，方案是書面計劃，具有內(nèi)容條理清楚、步驟清晰的特點。那么大家知道方案怎么寫才規(guī)范嗎？以下是小編精心整理的健康體驗中心啟動運營方案（通用9篇），希望對大家有所幫助。
健康體驗中心啟動運營方案（通用9篇）1
一、體檢目的：
貫徹落實《中華人民共和國職業(yè)病防治法》、《職業(yè)健康監(jiān)護技術(shù)規(guī)范》等法律規(guī)定，加強職業(yè)病防治工作，有效控制職業(yè)病危害，保護作業(yè)人員的身體健康，同時體現(xiàn)公司對員工的關(guān)懷和重視。
二、體檢單位：
寶雞市高新醫(yī)院（高新區(qū)高新四路南段）。
三、體檢項目：
職業(yè)健康體檢的項目寶雞市高新醫(yī)院嚴格按照《職業(yè)健康監(jiān)護技術(shù)規(guī)范》確定。
不能以常規(guī)體檢代替職業(yè)健康體檢。
四、體檢對象：
公司機關(guān)人員及特種作業(yè)人員。
五、體檢時間：
公司安排的參檢人員的體檢時間計為工作時間。
六、檢前準備：
辦公室于實施體檢前15天將擬參加體檢人員的資料（姓名、性別、出生年月、身份證號碼、崗位等）傳送至寶雞市高新醫(yī)院，由寶雞市高新醫(yī)院制定詳細的體檢方案，并針對性地配發(fā)職業(yè)健康檢查表、檢驗/檢查報告單。
辦公室提前2天將《職業(yè)健康檢查表》發(fā)送給參檢員工，并告知應(yīng)知事項（空腹參檢、注意交通安全等）。
八、結(jié)果處理：
體檢后辦公室派人至體檢單位領(lǐng)取職業(yè)健康檢查結(jié)果報告，并在個工作日內(nèi)將體檢結(jié)果告知全體參體員工，員工簽字確認，也可至辦公室復(fù)印體檢結(jié)果留存。
發(fā)現(xiàn)職業(yè)禁忌或者有與所從事職業(yè)相關(guān)的健康損害的員工，將及時調(diào)離原工作崗位，并妥善安置。
對需要復(fù)查和醫(yī)學(xué)觀察的員工，公司按照體檢機構(gòu)要求的時間，安排其復(fù)查和醫(yī)學(xué)觀察。
健康體驗中心啟動運營方案（通用9篇）2
一、20xx年工作目標
通過實施重點人群健康管理服務(wù)項目，對城鄉(xiāng)重點人群（老年人、高血壓、糖尿�。┻M行生活方式健康危險因素調(diào)查和一般體格檢查，提供疾病預(yù)防、自我保健及傷害預(yù)防、自救、生活方式、用藥情況等健康指導(dǎo)。
二、服務(wù)對象
轄區(qū)內(nèi)常住重點人群（老年人、高血壓、糖尿病）。
三、時間安排
20xx年全年，各社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院各自行安排時間。
四、服務(wù)內(nèi)容
包括生活方式、健康狀況調(diào)查；健康體檢；健康咨詢指導(dǎo)和干預(yù)等。
�。ㄒ唬┥罘绞秸{(diào)查：①吸煙；②飲酒；③體育鍛煉；④飲食;
�。ǘ┙】禒顩r調(diào)查：①所患疾��；②治病情況；③目前用藥情況；
（三）進行體格檢查：①詢問慢性疾病常見癥狀；②測身高、體重、血壓、呼吸、脈搏、腰圍、臀圍；③一般體檢檢查包括皮膚、淋巴結(jié)、心臟、肺部、腹部等檢查；④視力、聽力和活動能力的一般檢查；
�。ㄋ模┹o助檢查：①檢查一次空腹血糖、血常規(guī)、尿常規(guī)、心電圖、B超、胸部X線片、肝功能等，以及認知功能和情感狀態(tài)的初篩檢查；
�。ㄎ澹└嬷用窠】刁w檢結(jié)果并進行相應(yīng)干預(yù)。①對存在危險因素且未納入其他疾病健康管理的居民建議定期復(fù)查②及時告知居民體檢結(jié)果；③告知居民進行下一次健康檢查的時間。
五、重點人群（老年人、高血壓、糖尿�。┙】倒芾矸⻊�(wù)要求
（一）加強與村（居）委會、派出所、新農(nóng)合等相關(guān)部門聯(lián)系，掌握轄區(qū)內(nèi)重點人群信息變化。
�。ǘ┘訌娦麄�，告知服務(wù)流程、服務(wù)內(nèi)容，做到人手一份，使更多的重點人群（老年人、高血壓、糖尿�。┚用裨敢饨邮芊⻊�(wù)，有針對性開展健康教育。
�。ㄈ┙M織相關(guān)醫(yī)務(wù)人員，組成2-3個服務(wù)團隊，以重點人群（老年人、高血壓、糖尿�。┗顒訛檩d體，進村入戶開展。包括生活方式、健康狀況調(diào)查、健康體檢、健康咨詢指導(dǎo)和干預(yù)。
（四）完整填寫《健康體檢表》，記錄相關(guān)健康信息、健康狀況的評估與處理：①存在危險因素：有針對性進行健康教育，定期復(fù)查，指出干預(yù)措施；②無異常發(fā)現(xiàn)告知下一次檢查的時間及地點。
�。ㄎ澹└嬷】刁w檢結(jié)果，同時進行針對性健康教育。
�。w檢結(jié)果分類整理歸檔，專人專職管理。定期檢查，及時更新；
�。ㄆ撸┍砀裉顚懀簝�(nèi)容真實，填寫完整，記錄規(guī)范；
�。ò耍┤漆t(yī)生專（兼）職專項管理人員要做好隨訪，預(yù)約門診、家庭入戶訪視、電話追蹤等。
�。ň牛┓e極應(yīng)用中醫(yī)藥方法為重點人群（老年人、高血壓、糖尿�。┨峁B(yǎng)生保健、疾病防治等健康指導(dǎo)。
�。ㄊ└鬣l(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心要根據(jù)《規(guī)范》的要求，制定年度健康管理實施方案，方案內(nèi)容包括：服務(wù)對象、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)流程、服務(wù)要求，開展的時間，人員、路線安排，宣傳發(fā)動，組織等工作。此項工作結(jié)束后，必須有工作總結(jié)包括轄區(qū)內(nèi)重點人群（老年人、高血壓、糖尿�。┗拘畔�，健康管理宣傳，健康危險因素調(diào)查，健康體檢基本情況，體檢結(jié)果的分類，健康指導(dǎo)干預(yù)等。
健康體驗中心啟動運營方案（通用9篇）3
為全面實施農(nóng)民健康工程，進一步鞏固新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度，進一步做好本鎮(zhèn)農(nóng)民的健康體檢工作，提高廣大農(nóng)民的健康保障水平，根據(jù)《四川省人民政府關(guān)于加強農(nóng)村公共衛(wèi)生工作的實施意見》文件精神，結(jié)合衛(wèi)生局對今年體檢工作的按排要求，20xx年我鎮(zhèn)必須完成70%的村的體檢工作，每個村的體檢率達到90%或以上，計劃如下:
一、領(lǐng)導(dǎo)重視，計劃周密。
衛(wèi)生院領(lǐng)導(dǎo)班子要加強對農(nóng)民健康體檢工作高度重視。我們準備成立以主要領(lǐng)導(dǎo)為組長的領(lǐng)導(dǎo)小組，組織召開了農(nóng)民健康體檢工作動員大會，要求村“兩委”和公共衛(wèi)生聯(lián)絡(luò)員及責任醫(yī)生積極做好宣傳發(fā)動工作。
二、精心組織，措施到位。
衛(wèi)生院要承擔整個鎮(zhèn)的農(nóng)民健康體檢工作，工作任務(wù)重，涉及面廣，我院認真制定實施方案和工作計劃，安排骨干力量以保證體檢質(zhì)量。為了方便群眾和提高體檢率，采取集中和下鄉(xiāng)巡回相結(jié)合方式。要求全體工作人員以良好形象、認真仔細、高度負責的態(tài)度對待體檢工作，讓老百姓滿意，用實際行動贏得當?shù)厝罕娬J可。
三、結(jié)合實際，統(tǒng)籌兼顧。
將落實農(nóng)村公共衛(wèi)生三大類十二項任務(wù)和健康體檢相結(jié)合。發(fā)放宣傳資料，對參檢農(nóng)民進行健康知識的宣教。爭取使農(nóng)民的健康知識知曉率達80%以上。利用體檢結(jié)果反饋，有對陽性體征進行面對面的健康指導(dǎo)，讓他們了解更多健康知識。
四、轉(zhuǎn)變觀念，完善制度。
提高全院職工認識，增強對開展農(nóng)民健康體檢和公共衛(wèi)生服務(wù)工作主動性。在做好體檢的同時，及時記入檔案，輸入電腦，對重點人員進行動態(tài)管理、追蹤隨訪。
五、組織領(lǐng)導(dǎo)
成立花園衛(wèi)生院免費健康體檢工作組，負責該小組工作，組成成員如下
組長：舒曉英 楊岳東 黎芳 丁蘭 趙淑華
成員：付曉燕、王光濤、楊學(xué)芬、肖琳、向麗紅、劉吉國、王光立、屈祥、王淵平、尹福蘭、陶林、唐冠軍、閆久祥、唐大榮、劉英甫、楊天和、楊艷、楊春平、王韌、浦鑫、唐大啟、謝欣、黃建國、雷三華、易金華、唐春林、唐華、張洪恒、鐘小琴
體檢分組
第一組：組長：舒曉英
成員：肖琳、劉吉國、王光立、屈祥、王淵平
第二組：組長：丁蘭
成員：尹福蘭、陶林、唐冠軍、閆久祥、唐大榮
第三組：組長：黎芳
成員：劉英甫、楊天和、楊艷、楊春平、王韌
第四組：組長：趙淑華
成員：浦鑫、唐大啟、謝欣、黃建國、雷三華
第五組：組長：楊岳東
成員：易金華、唐春林、唐華、張洪恒、鐘小琴
健康體驗中心啟動運營方案（通用9篇）4
為進一步改善員工的福利待遇，做好在職員工的職業(yè)健康體檢工作，保證員工的身體健康，根據(jù)《職業(yè)病防治法》的規(guī)定，現(xiàn)擬對公司在職員工進行職業(yè)健康體檢，具體事宜安排如下：
一、體檢對象
20xx年1月30日前與公司簽訂1年以上勞動合同的在冊在崗合同工、返聘在職員工、勞務(wù)派遣員工。
二、體檢員工分類
此次體檢共分為三個階段：
第一階段：在職特殊工種員工（537人）；
第二階段：在職女職工(250人，不含特殊工種女職工)，48歲以上男職工（258人，不含特殊工種男職工）；
第三階段：48歲以下全體在職男員工（485人，不含特殊工種男職工）。
三、體檢時間
1、第一階段員工計劃于20xx年體檢；
2、第二階段員工計劃于20xx年體檢；
3、第三階段員工計劃于20xx年體檢；具體體檢時間另行通知。
四、體檢項目
根據(jù)體檢員工分類，相對應(yīng)體檢項目分類如下:
第一階段：
�。�1）實驗室檢查：包括肝功12項、乙肝兩對半、腎功4項、血脂全套。
（2）功能檢查：心電圖、腹部B超（肝膽脾胰腎）、胸片。
第二階段：
1、女職工：
�。�1）實驗室檢查：包括肝功10項、乙肝兩對半、腎功4項。
�。�2）功能檢查：心電圖、腹部B超（肝膽脾胰腎）、胸片。
�。�3）女性特殊檢查：婦科檢查、宮頸細胞學(xué)多項檢查。
2、48歲以上男職工：
�。�1）實驗室檢查：包括肝功12項、乙肝兩對半、腎功4項、血脂全套。
�。�2）功能檢查：心電圖、腹部B超（肝膽脾胰腎）、胸片。
第三階段：
�。�1）實驗室檢查：包括肝功12項、乙肝兩對半、腎功4項、血脂全套。
�。�2）功能檢查：心電圖、腹部B超（肝膽脾胰腎）、胸片。
五、體檢單位
待定
六、受檢人員要求
在體檢中，為了更準確地反映公司員工身體的真實狀況，請受檢人員務(wù)必按照體檢員工分類要求的體檢檢查項目執(zhí)行。
七、組織形式
由公司人力資源部、工會協(xié)同XXX市衛(wèi)生監(jiān)督所共同組織。
八、職業(yè)健康檢查經(jīng)費預(yù)算
1、第一階段員工共537人，按每人體檢費195.28元計算，共計104865.36元；
2、第二階段員工中，女職工共250人，按每人體檢費194.96元計算，共計48740元；48歲以上男職工共258人，按每人體檢費195.28元計算，共計50382.24元；
3、第三階段員工共485人，按每人體檢費195.28元計算，共計94710.8元。
本次職業(yè)健康檢查包括體檢費、交通費每人約為200元，共1530人，總計306000元，按照三個階段員工體檢實際發(fā)生的費用，總計為298698.4元。
九、其他注意事項
新招收員工，已做入職體檢的，本次不再進行健康體檢。
健康體驗中心啟動運營方案（通用9篇）5
為了進一步落實政府深化醫(yī)療衛(wèi)生體制改革任務(wù)，促進城鄉(xiāng)基本公共衛(wèi)生服務(wù)均等化，保障老年人身體健康，讓老年人切實享受到基本醫(yī)療保健服務(wù)，根據(jù)《國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)規(guī)范》要求，我院決定開展 20xx 年度 65 歲以上老年人健康體檢工作，具體事宜通知如下:
一、 工作目標
通過為全鎮(zhèn) 65 歲以上老年人免費進行健康體檢，掌握老年人健康狀況及影響的主要危險因素，實施老年人健康管理，做到無病早預(yù)防，有病早發(fā)現(xiàn)、早干預(yù)、早治療，提高健康水平，改善生活質(zhì)量。
二、主要內(nèi)容
(一)體檢對象
全鎮(zhèn)65歲以上城鄉(xiāng)常住居民（含在當?shù)鼐幼“肽暌陨险撸�，均可到場免費參加健康檢查。戶口不在本地的常住居民攜帶身份證。
(二)體檢內(nèi)容:
1、體格檢查。包括體溫、脈搏、呼吸、血壓、身高、體重、腰圍、皮膚、淺表淋巴結(jié)、心臟、肺部、腹部等常規(guī)體格檢查，并對口腔、視力、聽力和運動功能等進行粗測判斷。
2、輔助檢查。包括血常規(guī)、尿常規(guī)、肝功能(血清谷草轉(zhuǎn)氨酶、血清谷丙轉(zhuǎn)氨酶和總膽紅素)、腎功能(血清肌酐和血尿素氮)、空腹血糖、血脂和心電圖檢測。
3、健康指導(dǎo)。告知健康體檢結(jié)果并進行相應(yīng)健康指導(dǎo)。
(1)對發(fā)現(xiàn)已確診的原發(fā)性高血壓和 2 型糖尿病等患者納入相應(yīng)的慢性病患者健康管理。
(2)對體檢中發(fā)現(xiàn)有異常的老年人建議定期復(fù)查。
(3)進行健康生活方式、骨質(zhì)疏松預(yù)防、防跌倒措施、意外傷害預(yù)防等健康指導(dǎo)。
(三)體檢費用
體檢費用由國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目專項資金列支，體檢人員個人不承擔規(guī)定體檢項目費用。
(四)體檢地點
全鎮(zhèn) 65 歲以上老年人免費健康體檢點設(shè)在各村衛(wèi)生室或村委會。
(五)體檢時間
20xx年 6月3日開始，每天上午7：30至11：30。 具體時間見，有變動時提前一天通知。
(六)體檢程序
各村組織體檢人員帶上戶口簿或身份證，體檢當日早晨空腹（我院準備有早點）到通知體檢地點體檢。生化結(jié)果出來后反饋各村衛(wèi)生室。
三、工作要求
(一)高度重視，成立體檢小組。
組 長： （負責體檢全面工作）
副組長： （負責工作安排）
成 員：何 贊 （負責醫(yī)療工作）
�。ㄘ撠熜碾妶D工作）
�。ㄘ撠熱t(yī)療工作）
�。ㄘ撠煓z驗工作）
護理部 （負責登記工作)
（負責工作前的準備、登記及工作后的整理)
健康體驗中心啟動運營方案（通用9篇）6
為保障我校學(xué)生身體健康，根據(jù)縣衛(wèi)生局、教育局、物價局、財政局《中小學(xué)生健康體檢實施方案》的有關(guān)精神，結(jié)合我縣實際將20xx年學(xué)生健康體檢工作方案制訂如下。
一、體檢目的
1.全面了解和準確掌握我校學(xué)生生長發(fā)育與健康狀況，為研究制訂我學(xué)校衛(wèi)生發(fā)展規(guī)劃提供科學(xué)依據(jù);
2.客觀評價學(xué)校衛(wèi)生工作的針對性和有效性，促進學(xué)校衛(wèi)生工作持續(xù)改進和整體水平不斷提升;
3.學(xué)校針對學(xué)生整體體檢報告反映出的問題提出具體改進措施，并落實;對問題學(xué)生協(xié)助家長進行跟蹤監(jiān)測，有效改善學(xué)生的健康狀況，促進廣大學(xué)生健康成長。
二、體檢對象
我校全體學(xué)生。
三、健康體檢項目
(一)必檢項目
1.病史詢問
2.內(nèi)科常規(guī)檢查：心、肺、肝、脾;
3.眼科檢查：視力、沙眼、結(jié)膜炎、色覺(新入學(xué)學(xué)生);
4.口腔科檢查：牙齒、牙周;
5.外科檢查：頭部、頸部、胸部、脊柱、四肢、皮膚、淋巴結(jié);
6.耳鼻咽喉科檢查：耳、鼻、扁桃體;
7.形體指標檢查：身高、體重、胸圍、肺活量檢測;
8.生理功能指標檢查：血壓;
9.實驗室檢查：結(jié)核菌素試驗(此項為小、初入學(xué)新生必檢)
(二)必要時檢查項目：(由學(xué)校根據(jù)在校學(xué)生情況確定)
1.肝功能：谷丙轉(zhuǎn)氨酶、膽紅素
2.血常規(guī)檢查;
3.血型：小學(xué)入學(xué)新生;
四、經(jīng)費來源及收費標準
根據(jù)文件規(guī)定，義務(wù)教育階段學(xué)生體檢費用納入學(xué)校公用經(jīng)費開支，不得向?qū)W生收取。
五、組織實施
體檢流程：
1.一年級外，其他年級班主任到保健室領(lǐng)取各班體檢卡
2.為了使體檢工作安全有序進行，班主任提前對學(xué)生進行文明安全教育。班主任和科任教師到現(xiàn)場維持秩序。(安排兩名護導(dǎo)員維持秩序與通知班級下來體檢)
3.學(xué)生體檢完畢，班主任收好體檢卡交給學(xué)校。
4.體檢順序(由班主任組織學(xué)生，科任教師協(xié)助，校醫(yī)跟進體檢進展情況)
未輪到體檢的班級正常上課，等候校醫(yī)通知。體檢時，當堂的任課教師要主動積極配合班主任做好學(xué)生體檢的組織工作。
健康體驗中心啟動運營方案（通用9篇）7
為認真實施“城鄉(xiāng)居民健康體檢工程”，切實加強對居民健康體檢項目的管理，確保居民健康體檢工作的順利開展，鞏固和完善新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度，保障廣大農(nóng)民群眾的健康，現(xiàn)結(jié)合我鎮(zhèn)實際,特制定65歲以上老年人健康體檢工作計劃。
一、目的意義
實施城鄉(xiāng)居民健康體檢工程，是實踐“三個代表”重要思想，關(guān)心城鄉(xiāng)居民健康，為廣大群眾辦好事、辦實事的具體表現(xiàn)，是體現(xiàn)合作醫(yī)療保險優(yōu)越性、進一步提高農(nóng)村居民參保積極性的重要舉措。
開展農(nóng)村群眾健康體檢的目的，一是落實預(yù)防為主的衛(wèi)生工作方針，將危害群眾健康的主要疾病作為篩查重點，做到早發(fā)現(xiàn)、早診斷、早治療；二是通過了解群眾疾病譜的分布特點和變化趨勢，進一步指導(dǎo)群眾合理醫(yī)療，有效利用農(nóng)村衛(wèi)生資源；三是發(fā)現(xiàn)影響群眾身體健康的主要危險因素，有針對性地開展健康教育、健康促進活動，使城鄉(xiāng)居民樹立正確的健康觀念，不斷提高自我保健意識。
二、內(nèi)容和要求
（一）體檢對象
20xx年年滿65周歲以上的老年人。
（二）體檢項目
1、常規(guī)物理體檢（內(nèi)科、外科）；
2、血常規(guī)、血糖；
3、心電圖、B超（腹部、泌尿系統(tǒng)、婦科）。
（三）體檢單位和方式體檢單位天堂鎮(zhèn)衛(wèi)生院。
體檢方式以預(yù)約集中體檢為主。對未按預(yù)約時間參加體檢的，將集中安排時間進行體檢。
在體檢中對診斷不詳?shù)募膊�，�?jīng)主檢醫(yī)生確認需要重新體檢的老年人，免費進行相關(guān)檢查；復(fù)查后需轉(zhuǎn)至上級醫(yī)院確診治療的費用自理。
三、進度安排
全鎮(zhèn)65歲以上老年人免費健康體檢以村為單位，分批進行，五個階段有序開展。
五個階段為：
第一階段：宣傳動員階段召開職工會議部署全鎮(zhèn)65歲以上老年人免費體檢活動。集中利用5天時間宣傳動員群眾。
第二階段：摸底告知階段對各村65歲以上老年人進行摸底登記，填寫《65歲以上老年人個人基本信息表》，并為其發(fā)放《天堂鎮(zhèn)65歲以上老年人健康體檢通知單》。
第三階段：健康體檢階段合理安排醫(yī)務(wù)人員，按照體檢項目要求實施體檢，并填寫《65歲以上老年人健康體檢表》，保質(zhì)保量開展體檢工作。對出現(xiàn)需轉(zhuǎn)診癥狀的疾病，及時轉(zhuǎn)上級醫(yī)院或急診。
第四階段：錄入信息階段按照有關(guān)要求將體檢結(jié)果錄入全省居民健康檔案及病案首頁管理系統(tǒng)。
第五階段：總結(jié)上報階段按照有關(guān)要求將體檢結(jié)果及時匯總數(shù)據(jù)上報縣衛(wèi)生局。
四、工作要求
1、居民健康體檢工作量大、任務(wù)重，全體醫(yī)務(wù)人員應(yīng)加強學(xué)習(xí)，提高對居民健康體檢的認識，強化體檢責任，把好體檢質(zhì)量，保證體檢的嚴肅認真，切忌走過場。
2、各科室要做好相應(yīng)人員落實，精心組織、科學(xué)安排，按時參加體檢，保質(zhì)保量做好體檢工作，讓農(nóng)民切實得到實惠。
3、體檢服務(wù)人員應(yīng)做到禮貌待人，態(tài)度和藹，對體檢老年人要細心、耐心、精心、虛心。
4、積極營造良好的體檢環(huán)境，設(shè)計好合理的體檢流程，方便老年人體檢。
健康體驗中心啟動運營方案（通用9篇）8
過去的一年，在醫(yī)院黨委、院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在相關(guān)科室的大力支持和幫助下，根據(jù)年度工作要點和目標，堅持“科學(xué)、公正、準確、高效”質(zhì)量方針，充分利用資源優(yōu)勢與分配體制,調(diào)動體檢護理人員的工作積極性,嚴格管理，狠抓工作質(zhì)量，突出工作重點，努力挖掘內(nèi)部潛力，體檢中心順利完成了全年各項工作，取得了不錯的工作成績。據(jù)統(tǒng)計,20xx年全年共完成體檢22680人次，其中地方18814人次，部隊3866人次；體檢收入達351.6萬余元，其中來自地方體檢收入293萬元，軍免補貼58.6萬元。 20xx年，我們期望以新體檢中心投入使用為契機，本著“打造精品”的目標，以健康管理為主線，以腫瘤篩查為重點，加強對外交流合作，依托醫(yī)院強勢品牌，完善服務(wù)流程，擴大市場營銷，把我院健康體檢這塊業(yè)務(wù)做大做強。在加強團檢的同時，重點培育高端和普及低端兩大體檢市場，在堅持以社會效益為前提的原則下，共同創(chuàng)造更大的經(jīng)濟效益，努力完成全年工作目標。希望院黨委和各級領(lǐng)導(dǎo)繼續(xù)關(guān)心和支持我們的工作。
一、體檢中心業(yè)務(wù)規(guī)劃
設(shè)立體檢中心主要是對個體進行健康檢查和健康管理。定期的體檢可以對個人健康問題提出預(yù)警，阻止疾病發(fā)生或延緩；也
可以早期發(fā)現(xiàn)身體異常，早期治療。這不但可以提高人民群眾的生活質(zhì)量，而且可以節(jié)省醫(yī)療資源，具有明顯的社會效應(yīng)。根據(jù)我院的現(xiàn)有資源和實際情況，在原有的常規(guī)體檢和健康管理基礎(chǔ)上，積極開展特色服務(wù)項目。
1、傳統(tǒng)健康體檢（針對疾病的、傳統(tǒng)的檢查項目）
1）、門診個體體檢。采取不同年齡、性別、職別和價格有針對性和個體化體檢方案；
2）、團體體檢（工礦、企業(yè)公司、事業(yè)機關(guān)單位等）。根據(jù)人民群眾的各種不同需求制定各種體檢套餐（具體哪幾種），由各單位或個人自由選擇；
3）、行業(yè)體檢（食品、藥業(yè)、勞動、學(xué)校和參加工作等；
4）、特種體檢（招兵、招生、入學(xué)等）。
2、特色健康風(fēng)險評估
建立個人健康檔案，形成專業(yè)體檢匯總報告及健康測評，出具專家健康意見和保健建議，設(shè)立健康咨詢熱線。做到體檢有結(jié)果，測評有結(jié)論，評估有報告，咨詢有解答，就醫(yī)有指南。
3、專業(yè)功能檢測
1）、視力、聽力檢測和體能檢測；
2）、心功能檢測、肺功能檢測；
3）、內(nèi)分泌功能檢測；
4）、兒童生長、發(fā)育檢測。
4、特殊醫(yī)學(xué)問題檢測
1）、肝炎病毒感染；
2）、HIV病毒感染初篩
3）、支原體與衣原體感染；
4）、腫瘤標志物篩查；
5）、慢性病與職業(yè)病篩查；
6）、高血壓、高血脂病監(jiān)測；
7）、血糖與糖尿病監(jiān)測。
二、體檢中心崗位設(shè)置
1、體檢中心主任1人，總檢醫(yī)生1人，護士組長1人，專職體檢護士4人，文員1人。
2、市場開拓3-5人，可兼職。
三、體檢中心工作流程
1、個人體檢工作流程
2、團體體檢工作流程
四、工作管理與績效考核
建立以工作崗位性質(zhì)、技術(shù)含量和風(fēng)險程度、服務(wù)數(shù)量與質(zhì)量等要素為主要依據(jù)，以服務(wù)效率、服務(wù)質(zhì)量、群眾滿意度為主要內(nèi)容的綜合目標管理責任制考核體系，通過進一步完善績效工資考核辦法，提高體檢服務(wù)質(zhì)量和效率，提高醫(yī)院的社會效益；
通過成本核算與控制，優(yōu)化資源配置，促進增收節(jié)支，提高醫(yī)院的經(jīng)濟效益。逐步建立按崗取酬、按工作業(yè)績?nèi)〕甑姆峙錂C制，充分調(diào)動各級各類人員的工作積極性和勞動創(chuàng)造性。依照《體檢中心目標責任制實施辦法》，對參加體檢的科室與醫(yī)護人員進行考核，適當提高工作獎勵標準，促進體檢人員的工作積極性。
五、存在問題與解決思路
1、存在問題和實際困難：
1）、目前體檢中心無主檢醫(yī)生和固定體檢醫(yī)技人員，臨時抽調(diào)存在難召集、難管理、時間難掌控的問題，經(jīng)常有遲到早退現(xiàn)象。體檢醫(yī)技人員更換頻繁，無歸屬感，責任感不強，難以為體檢者提供滿意服務(wù)。
2）、參加體檢的醫(yī)護人員和導(dǎo)醫(yī)資質(zhì)淺，臨床經(jīng)驗有限，缺乏與體檢者更好地交流溝通，難以發(fā)揮高端體檢的全方位服務(wù)。
3）、合作科室參與意識不強，零散體檢不夠便捷。特別是小�？齐y以做到體檢和門診分開，如眼科、五官科等不能派人常駐體檢中心，導(dǎo)致零散體檢對象有抱怨不滿現(xiàn)象。
4）、體檢中心彩超機、心電圖儀等設(shè)備目前尚未配齊。對于批量人員體檢，需保證兩套機器同時運行，最大程度減少體檢者排隊等待時間。
健康體驗中心啟動運營方案（通用9篇）9
一、指導(dǎo)思想：
以新體檢中心投入使用為契機，本著“打造精品”的目標，以健康管理為主線，以腫瘤篩查為重點，加強對外交流合作，依托醫(yī)院強勢品牌，完善服務(wù)流程，擴大市場營銷，在加強團檢的同時，重點培育高端和普及低端兩極體檢市場，在堅持以社會效益為前提的原則下，共同創(chuàng)造更大的'經(jīng)濟效益。
二、具體措施：
�。ㄒ唬┱{(diào)整營銷策略，多層次開辟體檢市場。
1、加強與體檢單位的聯(lián)系，鞏固和開辟團檢市場。以醫(yī)院為依托，在穩(wěn)定原有客戶的基礎(chǔ)上，開拓銀行系統(tǒng)等新的客戶群。
2、以疾病篩查及預(yù)防為重點，全力做好健康體檢和專病篩查工作。在繼續(xù)做好團檢和個人健康體檢的基礎(chǔ)上，重點來院病人直系親屬疾病的篩查工作，同時，加強原始數(shù)據(jù)信息的收集與整理。做好回訪工作。
3、建立VIP客戶網(wǎng)絡(luò)，開辟高端體檢市場。利用于醫(yī)院客服中心，開展在線咨詢答疑、健康關(guān)懷服務(wù)。條件成熟時也可嘗試攜程服務(wù)模式，實現(xiàn)包括24小時預(yù)約掛號、住院等服務(wù)在內(nèi)的多種就醫(yī)需求和全方位的個性化健康管理服務(wù)。
4、加強市場營銷，建立健康俱樂部，引進健康保健設(shè)施，開展集健康體檢、亞健康調(diào)理、康復(fù)療養(yǎng)于一體的養(yǎng)生保健服務(wù)，培育健康體檢中心新的經(jīng)濟增長點。
（二）拓展體檢服務(wù)內(nèi)容，樹立獨具特色的體檢品牌。
1、優(yōu)化以客為尊的作業(yè)流程，推行感動服務(wù)。即：通過感覺（從進入體檢中心，讓體檢者感覺到熱情周到）——感受（通過體檢全程服務(wù)確實感受很好）——感情（通過檢后服務(wù)，建立朋友關(guān)系）三個層次層層推進，使顧客把醫(yī)院當成生活和情感的一部分，讓顧客感受到回家的感覺，感覺到醫(yī)有所值，營造顧客滿意的境界。
2、組建高素質(zhì)的體檢導(dǎo)診隊伍，開展特需服務(wù)。擬招聘用1—2名年輕學(xué)生進行健康知識、儀表、禮儀等知識培訓(xùn)，規(guī)范行為舉止，通過良好的品質(zhì)、嫻熟的技術(shù)，親切的態(tài)度和廣博的知識為體檢者提供人性化服務(wù)，使每個來中心體檢的客戶都能感受到細心、溫馨和關(guān)愛。增加客戶忠誠度，逐步樹立口碑效應(yīng)，建立品牌形象。
3、建立健全健康管理系統(tǒng)，打造完善的客戶服務(wù)平臺。在繼續(xù)做好檢后免費上門答疑及針對性健康講座服務(wù)、團隊健康狀況的匯總分析的基礎(chǔ)上，擬利用體檢信息系統(tǒng)，開展系列短信活動（會員咨詢、醫(yī)患互動、預(yù)約就醫(yī)、會員關(guān)懷問候等），為體檢者開通更多與醫(yī)院互動的通道，將醫(yī)院對體檢者無微不至的關(guān)懷、醫(yī)務(wù)工作者貼心的解答、醫(yī)院的社會公眾形象完全傳遞給社會大眾。同地，開展健康評估、跟蹤服務(wù)，為企事業(yè)單位的員工以及家庭提供從生活方式管理、疾病管理和就醫(yī)管理等方面全方位的健康管理服務(wù)。
4、加強體檢隊伍建設(shè)，提高整體素質(zhì)。本著“打造精品”的目標，實現(xiàn)規(guī)范化管理，確保體檢的質(zhì)量。注重科室文化培養(yǎng)，逐步使創(chuàng)新精神、實干精神和精誠團結(jié)同心向上的團隊精神成為科室發(fā)展源動力，以愉快工作實施品質(zhì)服務(wù)。
5、加強硬件投入，全面提升體檢服務(wù)水平。申請改建擴建現(xiàn)有體檢中心規(guī)模，增加體檢設(shè)備投入，完善體檢信息系統(tǒng)，以舒適的體檢環(huán)境、精尖的檢測設(shè)備、優(yōu)化的體檢流程、一站式的優(yōu)質(zhì)服務(wù)滿足不同體檢客戶的需求。從而達到與合作醫(yī)療機構(gòu)客戶服務(wù)的無縫對接。
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