員工工作總結(jié)15篇
總結(jié)是指對某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗或情況加以總結(jié)和概括的書面材料，它能夠使頭腦更加清醒，目標(biāo)更加明確，是時候?qū)懸环菘偨Y(jié)了。如何把總結(jié)做到重點突出呢？以下是小編為大家收集的員工工作總結(jié)，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
員工工作總結(jié)1
7月的花都，驕陽似火，乳臭未干的我們，懷著忐忑不安的心境，開始丈量夢想和現(xiàn)實的差距。這個夏天注定了不一般。東風(fēng)日產(chǎn)，如此真實地呈現(xiàn)在眼前，不管我們是否準(zhǔn)備充分，不管我們是否心甘情愿，它，揭開了每個人職場生涯的紅蓋頭。
7月10日7月21日，14天的集中培訓(xùn)。公司歷史、組織結(jié)構(gòu)、規(guī)章制度、產(chǎn)品服務(wù)，價值鏈的方方面面，東風(fēng)日產(chǎn)帶著其鮮明的文化特征在每個人的心目中開始真實，而不再僅僅是招聘現(xiàn)場精美而空洞的宣傳畫，我們開始熟悉公司，熟悉它的好，熟悉它的不盡如人意。培訓(xùn)、拓展、游戲，八十多張年輕的面孔，同樣忐忑于《我是一只小小鳥》，同樣深信《我的未來不是夢》，我們開始熟悉彼此，學(xué)習(xí)包容，學(xué)習(xí)信任，學(xué)習(xí)山外青山樓外樓。而一切，才剛剛開始而已。
7月24日10月13日，十周的工廠實習(xí)�？戳耸裁�？做了什么？想了什么？學(xué)了什么？我只想說，深深感激這段不一般的似水年華。
花都新工廠（即廣州風(fēng)神汽車有限公司）是于20xx年5月18日建成投產(chǎn)的。工廠總規(guī)劃面積94萬M2，其中一期工程占地面積52萬M2，總投資18億元人民幣，由沖壓、焊裝、涂裝、總裝、樹脂五大車間以及發(fā)動機裝配線、發(fā)動機零部件加工線組成。擁有兩臺大型注塑機、兩條開卷落料生產(chǎn)線和三條沖壓生產(chǎn)線、一條全自動油漆噴涂線、兩條一體化整車檢測線等大型現(xiàn)代化生產(chǎn)設(shè)備，采用功能齊全的系統(tǒng)管理軟件實施自動化管理，目前已具備多種不同車型的混流生產(chǎn)能力。生產(chǎn)效率達(dá)到了符合國際化的先進(jìn)水平。
我們的實習(xí)經(jīng)歷了沖壓、涂裝、總裝、發(fā)動機裝配線車間以及4S專營店，可以說，從最感觀的角度目睹了汽車從落料到整車銷售給客戶的全蛻變過程。沖壓車間配合默契的機器手，涂裝車間優(yōu)雅的全自動油漆噴涂，總裝車間訓(xùn)練場的“明刀真槍”，發(fā)動機車間難忘的72道工序，還有專營店中那個“苛刻”的NSSW服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，這是PV樓里行色匆匆的同事們并不熟悉的領(lǐng)域，他們沒有機會去走走迂回曲折的涂裝車間，也沒有機會去總裝訓(xùn)練場擰擰螺絲、挑戰(zhàn)下雙手作業(yè)。縱然，在分工越來越精細(xì)的今天，市場部和制造技術(shù)部從事的是汽車行業(yè)價值鏈上頗有差別的工作，但是，這難得的親身體驗，卻給了我一個難得的產(chǎn)品詮釋，這詮釋不是產(chǎn)品宣傳冊上冰冷的文字，NISSAN，像一個新生命的孕育一樣，那么生動和充滿生命力。還讓人感同身受的，就是日產(chǎn)的'現(xiàn)場生產(chǎn)管理體系。從生產(chǎn)計劃到管理活動看板，從標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)書到QCD持續(xù)改進(jìn)，日產(chǎn)用精細(xì)的流程和嚴(yán)密的監(jiān)督管理體系把安全與質(zhì)量傳送到汽車制造的每個環(huán)節(jié)，因為這里生產(chǎn)的將是“人車生活”的載體。
工廠展現(xiàn)給我們的，是和PV樓完全不同的世界，這個世界，并不絢麗，更不氣派，如同那些兢兢業(yè)業(yè)工作在一線的工人師傅們，除了專注于手下再無華麗的詞藻。心比天高的我們開始發(fā)現(xiàn)千里之行始于足下。對于即將在市場部工作的我，倘若沒有這樣一段不一般的經(jīng)歷，汽車這個冰冷的機器怪物不會如此親近，東風(fēng)日產(chǎn)這個行業(yè)的強者不會如此真實。漸漸發(fā)現(xiàn)，路雖然已經(jīng)在腳下，要學(xué)的，還太多太多，能學(xué)的，還很多很多。無論當(dāng)初如何預(yù)期校園外的生活，我們能做的只有努力讓自己飛得更高。
似水年華，年華似水，一切，還是前奏。我，期待自己，珍惜這方土地，這個舞臺，書寫自己不一般的人生。
員工工作總結(jié)2
時間如白駒過隙，我們迎來了嶄新的XX年。在過去的一學(xué)期里，公共管理學(xué)院學(xué)生第十黨支部在公管學(xué)院黨支部的關(guān)心和領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)過嚴(yán)格的培養(yǎng)考察發(fā)展了11名新黨員，同時有4名預(yù)備黨員按期轉(zhuǎn)正，現(xiàn)匯報一下我們一年來發(fā)展黨員的工作要點：
一、支部工作人員分配——尊重原有基礎(chǔ)建立培養(yǎng)制度，結(jié)合實際情況全面了解情況
為了能夠順利開展一學(xué)期的發(fā)展黨員工作，支部在掛鉤黨員制度基礎(chǔ)之上，考慮到大一暫時不用發(fā)展新黨員，以高年級與低年級、正式黨員預(yù)備黨員配合的原則，成立了發(fā)展黨員小組，每組都有3到4位黨員組成，并對其進(jìn)行發(fā)展黨員的培訓(xùn)，包括發(fā)展黨員的流程，入黨積極分子、考察對象、發(fā)展對象的解析和相應(yīng)要求等，面談、群眾調(diào)查、黨員見面會、通表會、黨委談話的流程與相應(yīng)要求，等等，做到每位發(fā)展黨員小組成員都能為申請入黨的同學(xué)解答關(guān)于入黨流程、要求各方面的問題。
二、入黨積極分子的教育與培養(yǎng)——發(fā)展小組單獨培養(yǎng)，組織活動集體考察
入黨積極分子的培訓(xùn)工作：對于已經(jīng)遞交入黨申請書，并通過了黨課考試獲得結(jié)業(yè)證書，通過班級或社團(tuán)推優(yōu)的同學(xué)，支部派發(fā)展黨員小組與其進(jìn)行談話，以便做進(jìn)一步的調(diào)查，并由發(fā)展黨員小組成員對每一個入黨積極分子進(jìn)行教育和培養(yǎng)工作，包括入黨意愿的了解和引導(dǎo)，對黨的知識的考察和進(jìn)一步教育豐富，與群眾密切結(jié)合的指導(dǎo)等；同時，支部也注重對入黨積極分子的培養(yǎng)，通過這學(xué)期的支部生活，如黨建進(jìn)社區(qū)的第一期宿舍車棚衛(wèi)生打掃，第二期的黨史知識學(xué)習(xí)，都積極調(diào)動其參與，以達(dá)到培養(yǎng)為人民服務(wù)精神和豐富黨史的目的。
三、考察對象的發(fā)展工作——重視群眾意見，工作認(rèn)真細(xì)致
對各位符合績點、黨課結(jié)業(yè)、推優(yōu)成功的硬性條件的考察進(jìn)行廣泛的群眾調(diào)查，其在學(xué)習(xí)、生活、工作、群眾基礎(chǔ)、對黨的認(rèn)識和入黨意愿等方面進(jìn)行全面的了解，并作好記錄，以群眾面談和問卷調(diào)查的方式來進(jìn)行信息的收集與證實澄清，盡量做到了解最廣泛最公正的情況。
同時在確定為發(fā)展對象的形式上有創(chuàng)新，以支部擴大會議的形式，要求支部正式黨員和預(yù)備黨員全部出席，同時每班均有非黨員同志參與，對每一位考察對象的情況進(jìn)行分析、討論、建議，最后由支委結(jié)合會議意見、群眾調(diào)查、入黨積極分子自身陳述等信息以及相應(yīng)的輔導(dǎo)員、教師意見，決定陳建豪等11位考察對象成為發(fā)展對象。
同時，發(fā)展小組成員負(fù)責(zé)將此階段發(fā)展情況及意見向包括成為或未成為發(fā)展對象的考察對象傳達(dá)，并協(xié)助其作出改善。
四、發(fā)展對象工作——向下信息傳達(dá)到位，向上情況反映及時
此階段的支部工作以政審、公示為主，此階段支部重視將發(fā)展對象向其所在群體反饋，做好成為預(yù)備黨員前的監(jiān)督工作。
在政審中，發(fā)展小組采取電話訪談或面談的形式對11位發(fā)展對象所在的群體對發(fā)展對象的紀(jì)律、家庭、黨政意識等方面進(jìn)行進(jìn)一步的了解和深入，以確保其本身和家庭都無重大違法違紀(jì)。在公示此一環(huán)節(jié)，支委督促每位發(fā)展小組成員將支部公示鏈接以飛信和qq群的方式同時發(fā)布，確保支部內(nèi)每個班級的每個人都有監(jiān)督公示環(huán)節(jié)的權(quán)利和便利。
同時，因為支部一位考察對象因群眾基礎(chǔ)原因暫緩至下學(xué)期發(fā)展而出現(xiàn)情緒表現(xiàn)，發(fā)展小組成員及時反映情況并進(jìn)行初步談話處理，讓支委及時了解情況，最后解決此問題。
最終，本支部有陳建豪等11位同志獲得支部和群眾認(rèn)可，參加通表會。
五、黨員轉(zhuǎn)正工作——流程貫策認(rèn)真，工作準(zhǔn)備充分
根據(jù)黨章的規(guī)定，凡預(yù)備期滿一年者，在預(yù)備期滿前一個月應(yīng)向黨組織遞交轉(zhuǎn)正申請，預(yù)備期滿后方可將其列為轉(zhuǎn)正申報對象，在本學(xué)年共有4名學(xué)生預(yù)備黨員預(yù)備期滿，提交轉(zhuǎn)正申請，并均表現(xiàn)出色，處處以黨員的身份要求自己，在工作、生活、學(xué)習(xí)或思想上都能夠做到模范帶頭作用，最終陳彩玲等4位預(yù)備黨員順利轉(zhuǎn)正成為正式黨員。
在此項工作中，支委提前整理完成預(yù)備黨員轉(zhuǎn)正資料，并成立小組進(jìn)行群眾調(diào)查，并在轉(zhuǎn)正會議上提出進(jìn)行討論、分析、建議，讓預(yù)備黨員都能從群眾眼中真確看待自身，并更好的進(jìn)步和完善。
同時，支部非常重視預(yù)備黨員的培養(yǎng)工作，轉(zhuǎn)正前認(rèn)真檢查其思想?yún)R報和轉(zhuǎn)正申請書，確保其在入黨后仍保持積極上進(jìn)的態(tài)度；多次組織預(yù)備黨員參與支部生活，如支部組織志愿活動到街道進(jìn)行服務(wù)，在黨建進(jìn)社區(qū)中預(yù)備黨員也起到骨干作用；重視預(yù)備黨員“六個一”的實施，支部進(jìn)行“一個評議”的會議，分享預(yù)備黨員在“六個一”中的活動和感想，同時在轉(zhuǎn)正前檢查其“六個一”活動的記錄手冊，確保每位預(yù)備黨員都較好地完成此項服務(wù)。
六、發(fā)展黨員工作不足之處反思和對黨務(wù)的意見
雖然本學(xué)期發(fā)展黨員工作進(jìn)展比較順利，也比較成功，但任然存在一定需要進(jìn)步的`地方。如：
1.發(fā)展黨員材料在規(guī)定時間之后1天上交。具體情況為黨務(wù)工作部計劃XX年11月30號前完成所有發(fā)展工作并上交材料，本支部因黨員身體和課程安排原因在12月1日才召開通表會，材料上交推遲。這部分需要支委計劃進(jìn)行進(jìn)一步的改善，準(zhǔn)備應(yīng)對不可預(yù)知因素，同時，需要各位黨員同志以黨員的奉獻(xiàn)精神和積極的態(tài)度來面對支部工作。
2.在入黨積極分子的群眾調(diào)查中，對其入黨意愿、動機和群眾基礎(chǔ)等方面的平衡度掌握不夠。在與老師交流中，認(rèn)識到，并非群眾基礎(chǔ)好、成績工作優(yōu)秀者皆可以入黨，黨員可以是默默支持默默成長，但是一定要對黨忠誠。
黨務(wù)工作部此學(xué)期對支委的培訓(xùn)和對支部發(fā)展黨員工作的跟進(jìn)相比往年做得更好了，為我們支部的工作提供了更大的便利，但此處也有一點小小的建議，比如：
1.進(jìn)一步完善預(yù)備黨員“六個一”工作的實施。了解到上級黨委也是直接將不詳盡的材料發(fā)至黨務(wù)工作部且要求立即開展工作，導(dǎo)致黨務(wù)工作部也無法將工作做得很完善，建議黨務(wù)工作部在下一批“六個一”開戰(zhàn)前將具體的實施方法和要求進(jìn)行傳達(dá)，同時將所有關(guān)于“六個一”的通知發(fā)送至既定的“六個一”聯(lián)系人，避免工作出現(xiàn)混亂。
2.少一點突然通知。此學(xué)期支部收到很多次關(guān)于講座或者是統(tǒng)計信息的通知，很多都是中午收到并要求在2點半或是2點前回復(fù)，這一段時間是午飯午休時間很多人不一定能看到通知，且不便于打擾老師或是同學(xué)休息，所以對支部工作來時其實難度很大，希望黨務(wù)工作部可以盡量做好預(yù)計困難或是準(zhǔn)備工作，在非必要情況下減少此種情況。
員工工作總結(jié)3
四季輪回。不知不覺，本人已在調(diào)度這個新的工作崗位上度過了平凡但卻充實的第一年。20xx年二月末，本人從昌化操作站至調(diào)度所，從事調(diào)度與監(jiān)控工作。這是領(lǐng)導(dǎo)對本人的信任與培養(yǎng)。我也十分珍惜這個機會，在新的崗位上勤勤肯肯，努力工作，充分發(fā)揮自己的聰明才干。以下是本人一年來的總結(jié)：
一、立足本崗，做好本職工作
從到調(diào)度所報到之日起，本人就積極投入到新的工作崗位中去，積極向各位老師傅們學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技術(shù)，學(xué)習(xí)大量調(diào)度業(yè)務(wù)技術(shù)書籍及有關(guān)規(guī)章制度。調(diào)度班張班長是位能干、熱情、細(xì)致的女班長。她十分重視對對新進(jìn)調(diào)度員的業(yè)務(wù)培養(yǎng)工作。為我三個月后的調(diào)度副值業(yè)務(wù)考試以及以后業(yè)務(wù)技術(shù)發(fā)展，制定了詳細(xì)周全、循序漸進(jìn)地學(xué)習(xí)。六月份，本人順利通過調(diào)度副值考試，并正式擔(dān)任調(diào)度副值。
本人在跟班學(xué)習(xí)的同時，盡已所能，完成所領(lǐng)導(dǎo)交與的調(diào)度所內(nèi)聯(lián)網(wǎng)建設(shè)等工作;根據(jù)所及班組、創(chuàng)一流及工作動態(tài)，及時完成上級布置的工作。積極配合班長完成班組部份管理工作，起草了監(jiān)控崗位責(zé)任制，監(jiān)控交接班制度、監(jiān)控值班等制度，完成一些資料整理工作。進(jìn)入調(diào)度所工作時，正值局創(chuàng)一流供電企業(yè)活動最后攻堅階段。本人積極主動參與，完成班、所布置的無論份內(nèi)或份外的工作。特別是在局MIS系統(tǒng)“調(diào)度管理”模塊及“監(jiān)控”模塊的修改和建立，本人做了大量工作：搭建模型，調(diào)試改進(jìn)，等等。整理和規(guī)范了班組臺賬資料，制作了統(tǒng)一的臺賬標(biāo)簽。在日常工作中，本人及時根據(jù)設(shè)備變更情況，完成相應(yīng)的資料登記整理工作。
在進(jìn)調(diào)度所工作后不久，調(diào)度所為了加強對電網(wǎng)的調(diào)度管理，加強對無人值班變電所設(shè)備的監(jiān)控，理順關(guān)系，確保電網(wǎng)的安全經(jīng)濟(jì)運行，成立了監(jiān)控站。根據(jù)工作安排，本人被安排于監(jiān)控站工作。監(jiān)控站成立前，電壓及功率因數(shù)兩市局對我局的考核指標(biāo)完成情況很不盡如人意。從20xx年3月份，我局A類電壓合格率及功率因數(shù)呈現(xiàn)逐月上升的好趨勢，其中電壓合格率5月份達(dá)到99。26%，創(chuàng)歷史最好記錄。其中包含了調(diào)度班全體人員的辛勤勞動。本人也為摸索10kV電壓變化規(guī)律，多次后半夜起床監(jiān)控電壓變化情況，為電壓的調(diào)節(jié)控制積累了很好的經(jīng)驗。本人的工作也受到了許局長的點名表揚。
二、加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，適應(yīng)崗位需要
“科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力”，作為生產(chǎn)一線的一名電力工人，深知業(yè)務(wù)技術(shù)的重要性。只有扎實過硬的業(yè)務(wù)技術(shù)，在企業(yè)、部門中立足。社會生產(chǎn)不斷發(fā)展進(jìn)步，需要人們掌握更新更好的技術(shù)，滿足社會生產(chǎn)發(fā)展的需要。當(dāng)代社會，已進(jìn)入高速發(fā)展的信息時代，新技術(shù)，新科技不斷出現(xiàn)，電力行業(yè)也不例外。如本人目前所從事的工作，可以說，絕大部份是在電腦上完成。作為監(jiān)控的重要工作之一：電壓和無功調(diào)節(jié)、負(fù)荷控制，就是在調(diào)度自動化系統(tǒng)上完成;另外，值班的日常工作都在MIS中進(jìn)行。掌握先進(jìn)的生產(chǎn)、管理工具是適應(yīng)現(xiàn)代化企業(yè)需要的必備素質(zhì)。作為一名普通工人，本人堅持立足本崗，努力學(xué)習(xí)，刻苦專研專業(yè)技術(shù)，努力提高業(yè)務(wù)技能;積極學(xué)習(xí)先進(jìn)科學(xué)文化知識，不斷學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)步，以適合日益發(fā)展的電力事業(yè)需要。
隨著臨安經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和社會用電量的不斷提高，臨安電網(wǎng)結(jié)線也日趨復(fù)雜與龐大。作為一名調(diào)度員，就必須時刻集中精力，了解和掌握電網(wǎng)的最新情況，分析電網(wǎng)運行情況，分析系統(tǒng)負(fù)荷、潮流、電壓、無功，分析其可能存在的問題、隱患。只有對電網(wǎng)運行高度掌握的情況下，才能發(fā)現(xiàn)其可能存在的問題、隱患，并早作打算，未雨綢繆，有備無患;才能在突發(fā)事故中快速、安全、高效地處理事故、故障，才能減少客戶停電時間，真正貫徹落實李局長在行風(fēng)建設(shè)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)大會上所提出的：“始于客戶需求，終于客戶滿意”，“客戶至上”的要求!沒有扎實過硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)，一切都是空談，“客戶至上”也成了空中樓閣。始終要求自己保持高度責(zé)任心，對待每天的停電檢修，事故處理，合理安排運行方式。
為進(jìn)一步提高調(diào)度人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，今年11月份，調(diào)度所領(lǐng)導(dǎo)又安排本人到杭州電力學(xué)校進(jìn)行為期17天的調(diào)度業(yè)務(wù)培訓(xùn)。本人也十分珍惜這次機會。經(jīng)過半個多月的培訓(xùn)，本人感觸頗深。深感這次培訓(xùn)的及時性和重要作用。此次培訓(xùn)涵蓋了電力企業(yè)發(fā)、供、變、配等電力生產(chǎn)銷售的全部過程，包括發(fā)電廠的鍋爐、汽機、電氣，供電中的輸電線路，繼電保護(hù)，DTS仿真機培訓(xùn);還對《電力法》，《電力供應(yīng)和使用條例》等電力法律法規(guī)進(jìn)行了系統(tǒng)的學(xué)習(xí)。通過這次培訓(xùn)不但使我的業(yè)務(wù)水平有了較大的提高，也從學(xué)校老師哪里了解到了世界電力未來的發(fā)展趨勢;電力技術(shù)發(fā)展的前沿科學(xué);認(rèn)識到信息技術(shù)對電業(yè)技術(shù)發(fā)展的非凡影響。
這次培訓(xùn)也使我感到一種深深地危機感，進(jìn)一步、更深入地學(xué)習(xí)科學(xué)文化知識的迫切感時時沖撞著自己。電力技術(shù)飛速發(fā)展，信息科技日新月異，企業(yè)發(fā)展和崗位素質(zhì)要求從業(yè)者要有一種十分強烈的自覺學(xué)習(xí)要求，要不斷學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)步才能不被崗位淘汰。翻老黃歷，吃老本的日子早已一去不返�！澳嫠兄郏贿M(jìn)則退”。只爭朝夕，發(fā)奮學(xué)習(xí)，才是在激烈的競爭中求得生存的根本之道。本人也計劃進(jìn)行系統(tǒng)的崗位技能學(xué)習(xí)，以適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的需要。
三、把握信息技術(shù)發(fā)展動態(tài)，跟上時代的發(fā)展步伐
掌握一些新興實用技術(shù)，才能將更好為企業(yè)、為社會所服務(wù);也使自身價值的實現(xiàn)與企業(yè)發(fā)展目標(biāo)得以緊密結(jié)合。本人在業(yè)余時間廣泛閱讀現(xiàn)代企業(yè)管理，半月談等報刊雜志，擴大知識面，提高自身綜合素質(zhì)。
運檢公司在9月招收新員工并進(jìn)行強化培訓(xùn)，理論實踐一起抓，為迎接向上線的運行維護(hù)工作，進(jìn)行積極的準(zhǔn)備，而我有幸參加這次培訓(xùn)。認(rèn)真的學(xué)習(xí)好專業(yè)知識，加強自己的專業(yè)技能，盡快的融入工作環(huán)境找到工作狀態(tài)，成為了迫在眉睫的事情。
在短短的一個月中，從實踐到理論，進(jìn)行了一次“大腦革新運動”，革除落后的舊事物，學(xué)習(xí)先進(jìn)的新事物。徹底的.改變了我以往對輸變電行業(yè)的認(rèn)識，為今后接觸的新工作打下了堅實的基礎(chǔ)。
培訓(xùn)開始的前一周進(jìn)行了心理咨詢體能方面的實踐訓(xùn)練，而后的大半月中，公司花費大量人力物力，聘請各個領(lǐng)域的專家，在公司企業(yè)文化，安全，生產(chǎn)等各個方面對我們進(jìn)行了全面培訓(xùn)講解。
首先是心理咨詢體能培訓(xùn)。蹬塔走線是作為運檢員工必備的一項基本技能。其實蹬高走線只要是四肢健全的人都能做到，關(guān)鍵還是在于心理咨詢方面的自我突破，不管蹬高到多少米，走過多長距離的線路，過了心理咨詢這一關(guān)，就和在地面上走路是一樣的感覺了。在這項培訓(xùn)中我給我自己的成績是中上，相對于一年前的我來說，心理咨詢方面已經(jīng)不在存有什麼問題，現(xiàn)在的重點在于熟練。我相信我能夠在將來的工作中做到并且完善。
再來是技能理論培訓(xùn)。第一堂課介紹的是湖北省輸變電工程公司的企業(yè)文化，人文文化和企業(yè)精神。只有了解企業(yè)的歷史，企業(yè)的文化精神，企業(yè)的政策和走向，才能更好的做企業(yè)的主人翁，明白自己所扮演的角色更能把握和正自己的態(tài)度，為企業(yè)做貢獻(xiàn)。緊接著是安全規(guī)章制度的學(xué)習(xí)。安全重于泰山，安全是企業(yè)的命脈。在整整一個月中，安全這個詞一直穿插于中，可見它的重要性。通過一個月的安全學(xué)習(xí)讓我對安全一詞進(jìn)行了重新的定義，安全第一，生命只有一次，工作中任何小小的疏忽都有安全隱患，一旦忽視了安全的重要性，必定要付出沉重的代價。然后是工作技能的培訓(xùn)，由專家講解的新技術(shù)，新工藝提高了我們對工作的了解和興趣，同時也指明未來工作中的難點和值得深入探討的技術(shù)知識。各種工器具的介紹和操作也是培訓(xùn)中的重點，安全工器具直接影響到我們?nèi)粘９ぷ髦械陌踩珕栴}，儀器的操作和運用也直接關(guān)系到個人的工作能力。愛國主義教育和人文精神教育也在此次培訓(xùn)中也得以體現(xiàn)，觀看愛國題材電影，參加公司的文體活動使得我們加強了團(tuán)隊的凝聚力，更多的認(rèn)識到社會責(zé)任感的重要性。
不久就要分配到基層去學(xué)習(xí)去工作了。在今后的工作中要時時提醒自己，多多做日常工作總結(jié)，去體會生活，享受工作所帶來的快樂�？朔嬖趩栴}，把自己的基本工作做好做足，并且要時刻保持一種創(chuàng)新的心態(tài)，明確自己的努力方向，為理想而奮斗。
員工工作總結(jié)4
轉(zhuǎn)眼間又是一年。這一年，我繼續(xù)負(fù)責(zé)酒地區(qū)市場的拓展，從默默無聞，到家喻戶曉，我跟我的銷售團(tuán)隊歷經(jīng)辛苦。這一年來，銷售額達(dá)八百多萬元，得到公司的稱贊，合作伙伴關(guān)系也進(jìn)一步鞏固。
本年度的工作情況
一、開展市場調(diào)研，拓展市場空間。目前，酒類市場競爭激烈，我們代理的品牌在當(dāng)?shù)孛灰娊?jīng)傳。如何開拓市場，對于競爭，我們采取了提高服務(wù)質(zhì)量的辦法，大做銷售廣告，在當(dāng)?shù)囟嗉颐襟w做廣告，收到了明顯的效果。結(jié)果使地老百姓對酒類家喻戶，人人皆知。同時我們大力在農(nóng)村促銷酒類。在促銷中，采取贈品與獎勵辦法，對農(nóng)民具有強大的吸引力。如針對部分農(nóng)民急需農(nóng)機卻缺少資金的情況，在開蓋有獎活動中，把一等獎設(shè)為農(nóng)用三輪車，而不是彩電、冰箱、空調(diào)之類的高檔電器，并對獲獎?wù)哌M(jìn)行大力宣傳，使農(nóng)民們懷著獲得一輛三輪車的夢想，在消費時認(rèn)準(zhǔn)了這一品牌；針對許多農(nóng)民與親朋好友在一起，酒后喜歡打撲克的特點，把贈品定為設(shè)計精美、市場上買不到的特制廣告撲克，非常受農(nóng)民朋友歡迎，從而銷量隨之大增。
二、人性化服務(wù)。自酒類承諾"零風(fēng)險"以來，我對消費者零風(fēng)險服務(wù)進(jìn)行了認(rèn)真調(diào)查研究，認(rèn)為要通過酒類零缺陷產(chǎn)品、精巧細(xì)膩的市場細(xì)分服務(wù)消費者，消費者購買的每一瓶酒類，都印有800全國免費服務(wù)電話，通過溝通，拉近了消費者和青啤之間的距離，進(jìn)一步強化了啤零缺陷的品質(zhì)。我通過專業(yè)化的服務(wù)，及時幫助加速走貨，從商品陳列到貨柜展示，再到無處不在的POP招貼提示，業(yè)務(wù)代表一路跟蹤，使得每個終端成為完美終端，個個作成為樣板工程，啤賣的不僅是商品，更重要的是專業(yè)化服務(wù)，并帶來的豐厚回報。據(jù)統(tǒng)計，年內(nèi)銷售額達(dá)到了元。
存在的問題
雖然在這一年，我們?nèi)〉昧吮容^不錯的成績，但仍然存在一些問題，如果不加以糾正改善，將會影響產(chǎn)品的銷售。包括業(yè)務(wù)員的管理，后勤的配合。
一、業(yè)務(wù)員的管理比較松散，并沒有效的形成一個營銷系統(tǒng)，有時甚至是各自為戰(zhàn)。在以后的銷售管理過程中，要根據(jù)實際情況建立有效的管理制度，帶動業(yè)務(wù)員的積極性，提高工作效率。
二、后勤配合有些遲緩，往往出現(xiàn)單已開，貨遲遲發(fā)不了去的情況，使客戶信任度降低。在即將來臨的一年，要注意上一年度出現(xiàn)的問題，并繼續(xù)發(fā)揚我們的優(yōu)勢，爭取在明年酒的銷售中取得更好的成績。
時間依然遵循其亙古不變的規(guī)律延續(xù)著，又一個年頭成為歷史，依然如過去的諸多年一樣，已成為歷史的20年，同樣有著許多美好的回憶和諸多的感慨。
20xx年對于紅酒界來講是個多事之秋，雖然年的全球性金融危機的影響在逐漸減弱，但整體經(jīng)濟(jì)的回暖尚需一段時間的過度。國家對白酒消費稅的調(diào)整，也在業(yè)界引起了一段時間的騷動，緊接著又是全國性的嚴(yán)打酒駕和地方性的禁酒令，對于白酒界來說更是雪上加霜。在這樣坎坷的一年里，我們蹣跚著一路走來，其中的喜悅和憂傷、激情和無奈、困惑和感動，真的是無限感慨……
一、負(fù)責(zé)區(qū)域的`銷售業(yè)績回顧與分析
�。ㄒ唬�、業(yè)績回顧
1、年度總現(xiàn)金回款110萬，超額完成公司規(guī)定的任務(wù)；
2、成功開發(fā)了四個新客戶；
3、奠定了公司在魯西南，以濟(jì)寧為中心的重點區(qū)域市場的運作的基礎(chǔ)工作；
�。ǘI(yè)績分析
1、雖然完成了公司規(guī)定的現(xiàn)金回款的任務(wù)，但距我自己制定的200萬的目標(biāo)，相差甚遠(yuǎn)。
主要原因有：
a、上半年的重點市場定位不明確不堅定，首先定位于平邑，但由于平邑市場的特殊性和后來經(jīng)銷商的重心轉(zhuǎn)移向啤酒，最終改變了我的初衷。其次看好了泗水市場，雖然市場環(huán)境很好，但經(jīng)銷商配合度太差，又放棄了。直至后來選擇了金鄉(xiāng)"天元副食"，已近年底了！
b、新客戶拓展速度太慢，且客戶質(zhì)量差；
c、公司服務(wù)滯后，特別是發(fā)貨，這樣不但影響了市場，同時也影響了經(jīng)銷商的銷售信心；
2、新客戶開放面，雖然落實了4個新客戶，但離我本人制定的6個的目標(biāo)還差兩個，且這4個客戶中有3個是小客戶，銷量也很一般。
這主要在于我本人主觀上造成的，為了回款而不太注重客戶質(zhì)量。俗話說"選擇比努力重要"，經(jīng)銷商的"實力、網(wǎng)絡(luò)、配送能力、配合度、投入意識"等，直接決定了市場運作的質(zhì)量。
3、我公司在山東已運作了整整三年，這三年來的失誤就在于沒有做到"重點抓、抓重點"，所以吸取前幾年的經(jīng)驗教訓(xùn)，今年我個人也把尋找重點市場納入了我的常規(guī)工作之中，最終于年11月份決定以金鄉(xiāng)為核心運作濟(jì)寧市場，通過兩個月的市場運作也摸索了一部分經(jīng)驗，為明年的運作奠定了基礎(chǔ)。
二、個人的成長和不足在公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事關(guān)心和支持下，年我個人無論是在業(yè)務(wù)拓展、組織協(xié)調(diào)、管理等各方面都有了很大的提升，同時也存在著許多不足之處。
1、心態(tài)的自我調(diào)整能力增強了；
2、學(xué)習(xí)能力、對市場的預(yù)見性和控制力能力增強了；
3、處理應(yīng)急問題、對他人的心理狀態(tài)的把握能力增強了；
4、對整體市場認(rèn)識的高度有待提升；
5、團(tuán)隊的管理經(jīng)驗和整體區(qū)域市場的運作能力有待提升。
三、工作中的失誤和不足
1、平邑市場雖然地方保護(hù)嚴(yán)重些，但我們通過關(guān)系的協(xié)調(diào)，再加上市場運作上低調(diào)些，還是有一定市場的，況且通過一段時間的市場證明，經(jīng)銷商開發(fā)的特曲還是非常迎合農(nóng)村市場消費的。在淡季來臨前，由于我沒有能夠同經(jīng)銷商做好有效溝通，再加上服務(wù)不到位，最終經(jīng)銷商把精力大都偏向到啤酒上了。
更為失誤的就是，代理商又接了一款白酒——沂蒙老鄉(xiāng)，而且廠家支持力度挺大的，對我們更是淡化了。
2、泗水市場雖然經(jīng)銷商的人品有問題，但市場環(huán)境確實很好的且十里酒巷一年多的酒店運作，在市場上也有一定的積極因素，后來又拓展了流通市場，并且市場反應(yīng)很好。失誤之處在于沒有提前在費用上壓住經(jīng)銷商，以至后來管控失衡，最終導(dǎo)致合作失敗，功虧一簣。
關(guān)鍵在于我個人的手腕不夠硬，對事情的預(yù)見性不足，反映不夠快。
3、滕州市場滕州的市場基礎(chǔ)還是很好的，只是經(jīng)銷商投入意識和公司管理太差，以致我們?nèi)顺纷吆�，市場�?yán)重下滑。這個市場我的失誤有幾點：
�。�1）沒有能夠引導(dǎo)經(jīng)銷商按照我們的思路自己運作市場，對廠家過于依賴；
�。�2）沒有在適當(dāng)?shù)臅r候?qū)ふ液线m的其他潛在優(yōu)質(zhì)客戶作補充；
4、整個年我走訪的新客戶中，有10多個意向都很強烈，且有大部分都來公司考察了。
但最終落實很少，其原因在于后期跟蹤不到位，自己信心也不足，浪費了大好的資源！
員工工作總結(jié)5
本年，我在擔(dān)任崇禮小學(xué)報賬員工作期間，在中心學(xué)校的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全體教師的幫助，支持下，我以“服從領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，認(rèn)真學(xué)習(xí)，扎實工作”為準(zhǔn)則。以“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，牢記“八榮八恥”，強化理論學(xué)習(xí)，發(fā)揮職能作用，始終堅持高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求，較好的完成啦各級領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù)。自身的政治素養(yǎng)，業(yè)務(wù)水平和綜合能力都有了很大提高�，F(xiàn)將一年來的思想和工作情況以及今后的努力方向匯報如下：
政治思想方面：
一年來，我能用一個優(yōu)秀教師的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，積極參加政治學(xué)習(xí)，努力提高道德修養(yǎng)，進(jìn)一步學(xué)習(xí)領(lǐng)會黨中央會議的`內(nèi)涵和精神實質(zhì)。熱愛社會主義祖國，擁護(hù)中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)，堅持四項基本原則，遵紀(jì)守法，政治思想覺悟高。在平時的工作中，我也努力貫徹黨的教育路線，方針和政策，忠誠于黨的教育事業(yè)，自覺擁護(hù)黨的領(lǐng)導(dǎo)，尊重同志，與大家團(tuán)結(jié)協(xié)助，做到大事講原則，小事講風(fēng)格，服從組織安排，時時處處以大局為重，淡化個人名利意識，較好地處理了個人利益與集體利益的關(guān)系。我努力做到以身作則，為人師表，教書育人，盡心盡力，服從領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)他人，有此較高尚的職業(yè)道德。
教學(xué)工作方面。
我在做學(xué)校財務(wù)工作的同時，還擔(dān)任了二年級語文課。在教學(xué)中，我能認(rèn)真學(xué)習(xí)，貫徹新課程標(biāo)準(zhǔn)，能準(zhǔn)備掌握新課程理念，樹立新觀念，積極配合學(xué)校教務(wù)處開展各項教研活動，
以身作則，努力完成各項任務(wù)。在教學(xué)上，我能認(rèn)真制定切實可行的學(xué)校財務(wù)計劃，并做到深入教材認(rèn)真?zhèn)湔n，以學(xué)生為本精心設(shè)計每一堂課，探索教學(xué)方針開拓學(xué)生思維，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，達(dá)到師生雙方密切合作，交流互動，取得了良好的教學(xué)效果。在教學(xué)中我還重視減輕學(xué)生課業(yè)負(fù)擔(dān)，做到精講精練，提高課堂教學(xué)質(zhì)量。財務(wù)管理方面。為落實“科教興國，辦好讓人民滿意的教育”這一重要會議精神，在總務(wù)工作上我堅持以經(jīng)濟(jì)性為原則，合理使用資金。勤儉辦學(xué)，盡可能節(jié)約資金，開源節(jié)流。經(jīng)費的科學(xué)，合理運行是學(xué)校一切活動的基礎(chǔ)，要用有限的資金完成學(xué)校所有的教育教學(xué)工作。并且不斷提高服務(wù)質(zhì)量。我首先加強自身學(xué)習(xí)，從全局考慮，熟知這些業(yè)務(wù)的規(guī)范流程，一切從學(xué)校利益出發(fā)，以利益為重，合理使用學(xué)校的預(yù)算經(jīng)費發(fā)揮最大的效益。學(xué)校后勤工作雖說細(xì)小繁瑣，但也不是千篇一律。目前我校德育少先隊活動轟轟烈烈，各種教學(xué)此起彼伏，教育教學(xué)教研活動，學(xué)校的對外接待活動不斷增加。我除了做好開學(xué)初各種準(zhǔn)備工作和學(xué)期結(jié)束的各種費用結(jié)算工作，配合個部門完成其他各項工作外，我們還要保證學(xué)校一般設(shè)備的正常開展。本著勤儉辦學(xué)和為教學(xué)服務(wù)的指導(dǎo)思想，抓好經(jīng)費的預(yù)算和決算，在財務(wù)管理中規(guī)范遵守財政紀(jì)律，建立和健全財務(wù)會計制度。堅決制止手續(xù)不清，用款混亂等違反財務(wù)制度的現(xiàn)象和行為。學(xué)校賬目條款清晰，平按月公布賬目，增強公開性，透明性，公開性。一年工作的結(jié)束，我內(nèi)心總是充滿著感激，因為我又有了新的收獲。既積累了新的工作經(jīng)驗，又提高了自己的工作能力，鍛煉了自己。同時也發(fā)現(xiàn)了自己身上存在的不足之處，繼續(xù)提高政治覺悟好對政策法規(guī)的理解能力，繼續(xù)提高學(xué)校設(shè)備的運行效能和后勤管理的服務(wù)質(zhì)量，為新的一年能更好地服務(wù)于師生打下基礎(chǔ)。
員工工作總結(jié)6
時間如梭轉(zhuǎn)瞬即逝，來到山東新和成已經(jīng)有三個月的時間了，在工作中，經(jīng)歷了很多酸甜苦辣，認(rèn)識了很多良師益友，獲得了很多經(jīng)驗教訓(xùn)，感謝領(lǐng)導(dǎo)給了我成長的空間、勇氣和信心，讓我從一個懵懂的大學(xué)生成長為一名合格的員工。在這段時間里，通過自身的不懈努力，在工作上取得了長足的進(jìn)步，但也存在了諸多不足�；仡櫦磳⑹湃サ娜齻�月，有如下總結(jié)：
一、工作總結(jié)
在工作中從最基本最簡單的離心崗位干起，離心顧名思義就是通過加速旋轉(zhuǎn)起到分離的作用。在離心的工作中我了解了化工生產(chǎn)中的基本操作流程，懂得了什么是操作、為什么操作、該怎樣操作。在工作中我了解了公司的規(guī)章制度、安保設(shè)施、日常行為規(guī)范。通過崗前培訓(xùn)我知道了公司的企業(yè)文化、安全生產(chǎn)法律法規(guī)、后勤管理制度、職業(yè)病防治、設(shè)備知識、TMP培訓(xùn)、質(zhì)量管理、環(huán)保知識等。企業(yè)文化對我影響深遠(yuǎn)，我最喜歡其中的老師文化，提倡在工作中人人都是我的老師，跟孔老夫子的“三人行必有我?guī)煛辈恢\而合。
在工作中我是個新手也就是職場菜鳥，需要我學(xué)習(xí)的還有很多很多只有虛心學(xué)習(xí)才能不斷進(jìn)步。在第二個月我調(diào)到了縮合崗位。這對我來說是一個全新的工作，但工作就需要不斷的挑戰(zhàn)與征服�？s合反應(yīng)占據(jù)整個生產(chǎn)的龍頭地位，只有將反應(yīng)控制好才能繼續(xù)下面的操作。在師父的代領(lǐng)下我首先了解了縮合的工藝流程，在理論的指引下我很快就勝任了這個崗位�？s合重在控溫只有將溫度控制在適宜的溫度范圍內(nèi)才能增加產(chǎn)量與純度，如何將溫度控制在一度范圍內(nèi)成為我的難題，但在師父的耐心指點與自己的不斷總結(jié)下終于將溫度控制在要求的溫度以內(nèi)。
二、在工作中主要存在的問題
1.工作的條理性不夠清晰。在工作時間很倉促的情況下，事情多了就要有主次分明的計劃，哪些需要立即完成，哪些可以稍后完成，雖然在計劃上自己進(jìn)步很大，但在這方面還有很大的優(yōu)化空間。
2.對流程不夠熟悉。在工作中，由于崗位的局限性對整個工藝了解不全面，局限了自己的發(fā)展。
3.工作不夠精細(xì)化。平時的工作缺少一個隨時反省隨時修改的過程，雖然工作也經(jīng)常做總結(jié)，但還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。以后個人工作中要專門留一個時間去總結(jié)和反思。
4.缺乏工作經(jīng)驗。雖然通過學(xué)習(xí)經(jīng)驗豐富了許多，對整個工段有了新的認(rèn)識，但在一些細(xì)節(jié)上還缺乏認(rèn)知，具體的原理還缺乏了解，需要在以后的工作中加強學(xué)習(xí)力度。
三、工作心得
1、工作中，很多工作是一起完成的，在這個過程中，大家互相提醒和幫助，大大提高了工作效率。所以工作中溝通是最重要的，一定要把信息處理的及時、有效和清晰。
2、工作的'每一步都要精準(zhǔn)細(xì)致，力求精細(xì)化，在這種心態(tài)的指導(dǎo)下，我在平時工作中取得了初步的成績。能夠積極自信的行動起來是我在心態(tài)方面最大的進(jìn)步。
3、在工作中，深刻理解了時間的滯延是對公司很大的傷害，這就需要我們在工作前，一定要對操作流程很了解，在工作之前，多辛苦一下，減少因為自己對工作流程不能及時的完成而耽誤車間的生產(chǎn)。
四、工作計劃
1、要提高工作的主動性，做事干脆果斷，不拖泥帶水。
2、要提高大局觀，是否能讓其他人的工作更順暢作為衡量工作的標(biāo)尺。
3、把握一切機會提高專業(yè)能力，加強平時知識總結(jié)工作。
4、精細(xì)化工式的思考和實踐。通過工作我收獲了知識，積累了工作經(jīng)驗，交的了友情，獲得了關(guān)懷。在工作中，有很多新的技術(shù)問題，是發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的過程，同時也是學(xué)習(xí)的過程，通過不斷的學(xué)習(xí)和總結(jié)，遇到問題才能得到很好的解決。這三個月的工作將對我以后的工作產(chǎn)生積極的影響。
員工工作總結(jié)7
今年以來，我行認(rèn)真貫徹總分行經(jīng)營戰(zhàn)略調(diào)整的決策，堅持效益、質(zhì)量、規(guī)模協(xié)調(diào)發(fā)展的方針，與時俱進(jìn)，開拓創(chuàng)新，在注重業(yè)務(wù)發(fā)展的同時，強調(diào)風(fēng)險防范和內(nèi)控管理，倡導(dǎo)合規(guī)文化建設(shè)，使支行的各項業(yè)務(wù)上了一個新臺階，為完成年度目標(biāo)任務(wù)奠定了堅實的基礎(chǔ)。在全行員工的共同努力下，xx年各項指標(biāo)穩(wěn)健運行，取得了突出的經(jīng)營業(yè)績。xx年，各項業(yè)務(wù)完成情況較好，在分行均名列前茅。
一、各項指標(biāo)完成情況
1、負(fù)債業(yè)務(wù)增勢明顯。到12月末自營存款余額為萬元，較年初新增XX萬元，已提前完成全年任務(wù)。其中儲蓄存款余額XX萬元，較去年新增XX萬元，完成全年任務(wù)的66%。對公存款XX萬元，較去年新增XX萬元，完成全年任務(wù)的154%；日均儲蓄存款余額XX萬元，較核定基數(shù)增XX萬元，完成任務(wù)的120%；對公日均存款余額XX萬元，較核定基數(shù)增XX萬元，完成任務(wù)的161%。
2、資產(chǎn)業(yè)務(wù)快速發(fā)展。xx自營貸款XX萬元，較去年新增XX萬元，其中個人資產(chǎn)業(yè)務(wù)XX萬元，較去年新增XX萬元，完成全年任務(wù)111%，對公資產(chǎn)余額XX萬元，較去年新增XX萬元。貼現(xiàn)累計發(fā)生額XX億元。
3、中間業(yè)務(wù)穩(wěn)步推進(jìn)。全年實現(xiàn)中間業(yè)務(wù)收入近XX萬元，完成全年任務(wù)111%；完成國際結(jié)算量近XX萬美元；信用卡發(fā)卡XX張；期繳保險XX萬元，躉繳保險XX萬元。
二、總結(jié)20xx年各項業(yè)務(wù)發(fā)展和管理，我們主要采取了以下工作措施
�。ㄒ唬┟鞔_任務(wù)，早抓落實，為全年工作打基礎(chǔ)。
支行在去年末就對xx年工作目標(biāo)進(jìn)行了規(guī)劃，明確負(fù)債新XX個億，對私存款XX億，對公存款XX億；資產(chǎn)新增XX億，個人資產(chǎn)XX億，公營貸款XX億。年初支行再次召開工作會，就xx度全年工作進(jìn)行統(tǒng)一的部署和安排，對xx年取得的成績，行長（公文有約提供）XX室要求全行員工戒驕戒躁，防止“小富即安”的思想。同時，針對支行目標(biāo)任務(wù)制訂了全面的考核制度，將分解到每位客戶經(jīng)理頭上，業(yè)績完成情況以郵件方式對全行進(jìn)行每周、每月、每季通報，有效地激勵了客戶經(jīng)理的工作熱情。在分行開門紅競賽活動中，支行的負(fù)債業(yè)務(wù)、個人資產(chǎn)業(yè)務(wù)在全分行均處于領(lǐng)先位置，取得較好成績。
�。ǘ⿵娀袌鰻I銷機制。
1、公司業(yè)務(wù)基礎(chǔ)營銷工作首先是抓新開戶，支行公司部年初即明確：每位對公客戶經(jīng)理每月必須新開有效戶達(dá)到x戶。從全年情況來看，支行共計實現(xiàn)新開戶XX戶，實現(xiàn)新戶存款新增XX萬元。其次是通過政府平臺，加強對周邊園區(qū)客戶的營銷力度，通過上門拜訪、制訂理財方案等多種形式，積極宣傳我行對公產(chǎn)品。經(jīng)過長期的努力，取得了客戶的高度認(rèn)可，已和多個優(yōu)質(zhì)企業(yè)建立了合作意向。其中，XX區(qū)財政非稅收入專戶已經(jīng)成功開立，存款余額近XX個億。
2、在零售銀行業(yè)務(wù)日常工作中，對XX區(qū)“富人區(qū)”進(jìn)行了區(qū)域定位，實施精準(zhǔn)營銷和分層次營銷，注重基礎(chǔ)營銷、中端客戶營銷、大戶營銷并重。
一是大戶營銷：將XX萬以上的客戶界定為大戶，針對這部分客戶專門制定了“理財秘書”服務(wù)。分行發(fā)行各種幣種的理財產(chǎn)品、各種基金、信托產(chǎn)品、國債、外匯市場行情等金融信息，根據(jù)客戶的'類型、投資需求有選擇性的分別發(fā)送短消息或者提供理財方案，讓客戶及時地了解銀行的動態(tài)發(fā)展，同時讓貴賓客戶感受到銀行對他們不只是單純的存款需求，而且有幫助他們投資理財，使其效益最大化，這樣才能將客戶與銀行更緊密的聯(lián)系在一起。這就對個人銀行部戰(zhàn)線上的客戶經(jīng)理要求更高，綜合素質(zhì)的提升更重要。針對這部分客戶，客戶經(jīng)理團(tuán)結(jié)起來，根據(jù)客戶特色討論，制定出幾套適合客戶需求的理財方案，針對客戶可能會提出的問題反復(fù)推敲，做足前位準(zhǔn)備，實現(xiàn)給客戶百分百滿意的專業(yè)服務(wù)，讓這部分客戶更信任我們，依賴我們，成為我們的忠實客戶；
二是小區(qū)營銷：由于支行地理環(huán)境，小區(qū)營銷成為我們的特色，頻繁且高質(zhì)量的戶外宣傳對支行提高知名度是最有效的方法。堅持不懈地開展多樣的小區(qū)活動和宣傳，通過在高檔小區(qū)山莊的聯(lián)益活動，對我行產(chǎn)品的大力推薦，使我行的形象深入人心，山莊業(yè)主中成為我行客戶的便有10戶。支行通過“物管收費站”的有效宣傳，進(jìn)駐周遍優(yōu)質(zhì)小區(qū)，例如xx花園等通過現(xiàn)場開卡、開功能，既達(dá)到我行電子業(yè)務(wù)的宣傳，也成功實現(xiàn)攬存XX多萬元；
三是大堂營銷：大堂經(jīng)理將大廳精心布置，營造舒適的營業(yè)環(huán)境和溫馨的節(jié)日氣氛，狠抓服務(wù)，對前來辦理業(yè)務(wù)的客戶主動引導(dǎo)，對普通客戶主要介紹消費積分、自助繳費、消費有獎、網(wǎng)上銀行等日常功能，使客戶在使用這些功能的同時感受到一卡通的方便。對中、高端客戶主要介紹卡、白金卡、信用卡、外匯寶、電子銀行、人民幣、外幣的理財產(chǎn)品。通過平時存款有禮、節(jié)假日行慶的抽獎活動來帶動自然增長，增添節(jié)日氣氛，聚集大堂的人氣。大堂是最有效的陣地營銷，安排客戶經(jīng)理輪流在大堂值班，對大廳的客戶進(jìn)行梳理，達(dá)到提升的效果。
員工工作總結(jié)8
做為一名監(jiān)控人員，能自覺遵守工作紀(jì)律，嚴(yán)格按照站里的各項制度來約束自己，取得了一定的成績。
一、自覺能盡職盡責(zé)的監(jiān)控收費區(qū)域發(fā)生的一切事件。對闖口.逃費.拒不交費的車輛進(jìn)行全面記錄；邊亭逃費或車主自己移桿逃費行為均移近鏡頭錄象；出現(xiàn)在收費區(qū)域的外來車輛或人員及時詢問收費員.疏導(dǎo)員，并提示他離開車道，以防危險；對拒不交費和有爭議的車輛及時報告給站長，請示后對堵車進(jìn)行最快速度的疏通，確保收費工作的正常進(jìn)行。
二、對收費員.疏導(dǎo)員的文明收費.規(guī)范疏導(dǎo)進(jìn)行監(jiān)控。對收費員的正確使用字符疊加器進(jìn)行監(jiān)督和提示；對過往車輛所持證件全面記錄；對收費員售票和錢款仔細(xì)查看，避免找錯錢，對新上崗和實習(xí)人員尤其如此。提示收費員使用文明用語和規(guī)范疏導(dǎo)員的站姿和敬禮；鏡頭追蹤疏導(dǎo)員的站立位置和站立時間。
三、對收費亭及收費廣場的治安情況進(jìn)行監(jiān)視。對發(fā)生在收費區(qū)域的治安案件.刑事案件的事態(tài)發(fā)展進(jìn)行跟蹤監(jiān)視，并積極配合公安人員.交通派出所等部門查找丟失車輛.違章車輛.犯罪嫌疑人，進(jìn)行調(diào)帶查詢提供有效可靠的線索。
四、把監(jiān)控的情況及時匯報給站領(lǐng)導(dǎo)。當(dāng)班發(fā)生的一切突發(fā)事件和難以解決的問題及時請示或報告給站長，站長采取措施予以解決；盡量杜絕放人情車在本班發(fā)生。
五。愛護(hù)監(jiān)控設(shè)施，掌握一般操作過程。在交接班時交代監(jiān)控設(shè)備的`運行情況，確保錄象過程的連續(xù)完整。通過自己的學(xué)習(xí)和請教，能初步掌握電視監(jiān)控設(shè)備的使用.操作和簡易維護(hù)，保證設(shè)備正常運轉(zhuǎn)，充分發(fā)揮現(xiàn)代化設(shè)施的作用。
六、保持監(jiān)控室整潔衛(wèi)生。在上下班之際打掃室內(nèi)衛(wèi)生，做到無雜務(wù)，窗明.地凈.墻潔，讓自己和他人都能保持愉快的心情上崗。
七、按時交接班，不遲到不早退。嚴(yán)格執(zhí)行站里的規(guī)定，按作息時間上下崗，小病堅持。有事推遲，愛崗敬業(yè)，有較強的事業(yè)心和責(zé)任感。
展望明年，充滿了信心，即使道路坎坷荊棘，只要我們團(tuán)結(jié)友愛，同心同德，一定會做到。
員工工作總結(jié)9
在長青的這三個多月里，使我學(xué)習(xí)了許多；發(fā)展了許多。固然現(xiàn)在已經(jīng)撤場，但對我的影響卻已經(jīng)深深地種在了我的心中。
在長青我是一名資料員，在去長青之前我是一名電焊工，對資料的了解很差。可周司理對我說不發(fā)急，慢慢來，把事情想好了在辦。多和基地的人員溝通溝通。他不僅沒有訓(xùn)我，而是耐心的`勸導(dǎo)我。到后期要的資料更是有些我連見都沒見過，呂工就給我解說，讓我觀一些圖片和材料。在圖紙上給我標(biāo)明，讓我拿著圖紙到隧道里比對。使我慢慢的對這些資料有了大致的了解。
在長青的這段光陰，我對本身的不夠有了深刻的了解，現(xiàn)場資料的揮霍；資料收支庫的賬單記錄的不清楚，對施工隊領(lǐng)用資料沒有把好關(guān)。人人勸我說第一次干，不免會犯一些差錯。然則，這不是來由，不是托言。必然要嚴(yán)格要求本身不段的提高和發(fā)展。在長青最后撤場的時候，施工隊沒有人員裝車，呂工率領(lǐng)項目部全體人員裝車；拆圍擋；拆架子管。人人累的滿頭大汗，干勁十足。平安員李工這么大歲數(shù)都要求跟人人一起干。從沒人說過什么。使撤場沒有要過零工。這便是長青；這便是長青年輕的團(tuán)隊。
員工工作總結(jié)10
半年來，我在單位做了些事情，回顧半年來的一個工作成果，雖然和老員工去相比，沒有那么的多，但也是我努力獲得的，給公司做了一些貢獻(xiàn)，新人來說，其實我在和我同一批進(jìn)入單位的來比較，我是比較優(yōu)秀的，但在整體的單位員工來比較的話，我其實也還有很多方面是需要繼續(xù)努力提高的，這一年，雖然我只在我們單位才做半年，但感覺時間過得異常的快，我也是感慨，或許是我自我工作以來，就忘記了時間，所以是沒有察覺到時間流走的那么快，在這工作的一個時間里，我的成果并不是異常顯著的，但我個人來說，還是感到是很驕傲，畢竟這是我的第一份工作成果，之前我都只是學(xué)生，而今我也是算是職場的一員了。
做好事情的同時，我自我的本事也是得到了巨大提升，以前來說，無論是我的溝通，或者其他工作方面，我都不怎樣擅長，可是到了單位這半年多的一個工作，真的感覺提高異常的'大，或許也是有壓力，所以才有一個動力，同時我也是明白，本事的提升，是我努力工作才有的結(jié)果，如果我平時的工作不努力，其實很難提升本事的，而本事高了又會反饋到工作之中，讓我的工作也是能夠做的更加的好，沒有誰的本事是能夠隨隨便便就提升的，都是需要我們的認(rèn)真以及努力的做事情，一件事做好了，那么就獲得了做這件事情的本事，在單位的工作中，我認(rèn)真做好了領(lǐng)導(dǎo)分配給我的事情，所以我的本事也是提升很快。
當(dāng)然我也是有一些不足的方面，像我個人的脾氣就是比較急躁的，做事情起來有時候就是有些毛躁，也是出了一些小的差錯，可是總體來說，事情還是做好了，可是還是需要再細(xì)致一些，領(lǐng)導(dǎo)其實也是有說過我一些，所以我還是要在以后的一個工作里頭，把事情做得更細(xì)，更嚴(yán)謹(jǐn)一些，這個是需要我不斷的去改善的，在新的一年里，我也是有信心去把工作給做好，為單位，把自我的工作做得更加的完善。
員工工作總結(jié)11
時間一晃而過，彈指之間，20xx年已接近尾聲，過去的一年在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過自身的努力，在工作上取得一定的成果，但也存在諸多不足，回顧過去的一年，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：
理論水平不高，當(dāng)前社會財務(wù)會計知識和業(yè)務(wù)更新?lián)Q代比較快，缺乏對新的業(yè)務(wù)知識和會計法規(guī)的系統(tǒng)學(xué)習(xí)，導(dǎo)致了財務(wù)會計基礎(chǔ)知識和財務(wù)會計基礎(chǔ)工作缺乏，影響來工作水平的提高。
我是今年3月份來到電信工作，剛來的時候，被分到商務(wù)領(lǐng)航中心學(xué)習(xí)，正逢那時網(wǎng)吧安裝全球眼視頻監(jiān)控，從那時接觸網(wǎng)絡(luò)視頻監(jiān)控，對他的結(jié)構(gòu)就產(chǎn)生比較濃厚的興趣，在通過師傅們的教導(dǎo)和自身的學(xué)習(xí)下，現(xiàn)在已清晰的了解了他的構(gòu)造和組成。
在不斷提升和學(xué)習(xí)技能的同時，也參與了項目管控工作，從以前跟著師傅學(xué)和做，感覺做工程并不是很困難，但是，當(dāng)自己親手去做一個項目時，才知道這其中的點點滴滴，不是一句兩句可以說的清楚，就拿木材檢查站視頻監(jiān)控這個項目來說吧，雖然監(jiān)控點不多，技術(shù)也不復(fù)雜，但真的做起來，需要考慮的事就很多了，前期的現(xiàn)場勘察，與客戶的溝通，與省公司的協(xié)調(diào)，一樣都不能少，一樣看似簡單的問題，考慮的方面就很多了，什么事先解決，這件事怎么做，需要做哪些準(zhǔn)備工作，都是需要考慮的，在經(jīng)過幾個月的準(zhǔn)備工作，檢查站的項目于這個月開工了，按目前施工情況來看，還算順利，當(dāng)前的問題就是怎樣與施工隊溝通，解決施工過程中遇到的問題和困難，加快施工進(jìn)度，爭取在規(guī)定時間內(nèi)完工。
在過去的三年里，我的進(jìn)步是直線向上的，緩而不慢，細(xì)而扎實。因為作為一個客服人員，我深知基本功要做好做實，微笑要留住，禮貌要恰當(dāng)，耐心要保持，這些非一日之促成。這個工夫是細(xì)水長流，著急不得，不近功也不能急利。于自己的成長有更好的磨練。在平凡的客服里我努力展示了自己優(yōu)秀的一面。在KPI的考核中每月被評為優(yōu)秀客戶代表.在06年作為優(yōu)秀代表派往**進(jìn)行親和力培訓(xùn),在06年被安排去10000號交流學(xué)習(xí)，期間我的多次建議被領(lǐng)導(dǎo)采納.由于成績突出,被評為20xx年度優(yōu)秀員工.在文娛方面，興趣廣。愛好文筆。在去年5月份舉辦的“電信產(chǎn)品廣告征集”中被采納一條有價值的廣告語。今年5月份在五四青年節(jié)組織成員創(chuàng)作和表演節(jié)目，獲得大家的好評。
總結(jié)了一下工作，盡管有一定的進(jìn)步，但在一些方面還存在不足，比如創(chuàng)造性的思路還不是很多，有些事情做的還不夠完善，有待于在今后的工作中加以改進(jìn)，在新的一年里，我將努力改正過去一年中的不足，努力使工作效率和能力進(jìn)入一個新的水平。
客服人員所需的基本技能及素質(zhì)要求:客服人員所需的基本技能需要有良好的服務(wù)精神,具有良好的溝通能力,工作認(rèn)真細(xì)致,需要有良好的團(tuán)隊精神和工作協(xié)作意識,紀(jì)律意識及良好的心態(tài).
二，注意前臺的衛(wèi)生和形象，按時提醒衛(wèi)生人員打掃，清潔。對自己責(zé)任范圍內(nèi)的茶水間將會保持室內(nèi)的潔清和飲水機的消毒工作，每月最少消毒一次。按時更換打印機的硒鼓和維護(hù)前臺的辦公用品。
及時了解準(zhǔn)備交付的房屋情況，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)。作為一個房地產(chǎn)開發(fā)業(yè)內(nèi)知名企業(yè)，房屋交付是重中之重。公司成立房屋交付工作小組。我作為小組成員之一，利用一切有利資源，采取有效措施，到案場和施工現(xiàn)場積極與有關(guān)人員交流、溝通，及時將所了解的房屋信息、工作進(jìn)度、問題反饋到領(lǐng)導(dǎo)及總經(jīng)理室，使公司領(lǐng)導(dǎo)在最短時間內(nèi)掌握了房屋交付工作的進(jìn)展，并在此基礎(chǔ)上進(jìn)一步安排交付工作。
理論是行動的先導(dǎo)。作為客服服務(wù)人員，我深刻體會到理論學(xué)習(xí)不僅是任務(wù)，而且是一種責(zé)任，更是一種境界。我堅持勤奮學(xué)習(xí)，努力提高業(yè)務(wù)水平，強化思維能力，注重用理論聯(lián)系實際，用實踐來鍛煉自己。為公司全面信息化的成功上線貢獻(xiàn)了自己的微薄之力。
五，以大局為重，不計較個人得失。不管是工作時間還是休假時間，如果公司有臨時任務(wù)分配，我將服從安排，積極去配合，不找理由推脫。作為京信的一員，我將奉獻(xiàn)自己的一份力量為公司效命。平時積極參加公司組織的活動，加強同事之間的感情和部門之間的溝通。并且多了解公司的基本情況和經(jīng)營內(nèi)容。為了往后能更好的工作不斷的打下基礎(chǔ)。
20xx年即將過去�；仡欉^去一年的工作，感觸很深，時光飛逝。不知不覺，我在物業(yè)工作了一年多。在我看來，這是一個短暫而漫長的一年。短暫的是，時間過去了，我才能掌握更多的工作技能和專業(yè)知識；要成為一名優(yōu)秀的客服人員，任重而道遠(yuǎn)。
很多人不了解客服工作，覺得簡單單調(diào)甚至無聊，只是接個電話，做個記錄，沒事就上網(wǎng)；其實，要想成為一名合格稱職的客服人員，需要具備相當(dāng)?shù)膶I(yè)知識，掌握一定的工作技能，并且有高度的自覺性和工作責(zé)任心，否則工作中會出現(xiàn)很多失誤和失職。前臺是整個服務(wù)中心的信息窗口。只有保持信息渠道的暢通，才能開展一切服務(wù)�？蛻舴⻊�(wù)人員不僅要接受業(yè)主的各種維修、咨詢、投訴和建議，還要及時跟進(jìn)各部門的工作，并對維修和修理的完成情況進(jìn)行回訪。為了提高工作效率，前臺在保留所有接待記錄的同時，還負(fù)責(zé)各種信息的統(tǒng)計和歸檔，使各種信息更加完整，便于查找，保持原始數(shù)據(jù)的完整性，同時使所有工作按照標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行。
以下是我今年的主要工作：
1.根據(jù)要求對業(yè)主檔案進(jìn)行歸檔和管理，并及時跟蹤和更新變更；
2.及時響應(yīng)業(yè)主的維修和咨詢，并記錄在業(yè)主信息登記表上；
3.辦理業(yè)主房屋催收、入住、裝修手續(xù)及證件，并將業(yè)主資料、檔案、鑰匙歸檔；
4.對業(yè)主反映的問題進(jìn)行分類，聯(lián)系施工方進(jìn)行維護(hù)、跟蹤和反饋；
5.接收各方面的信息，包括業(yè)主、裝修公司、地產(chǎn)公司、施工單位等。并通知相關(guān)部門和人員在做記錄的同時進(jìn)行處理，并跟蹤此過程，完成后回訪；
6.數(shù)據(jù)輸入和文件安排。認(rèn)真錄入和打印公司的資料文件和相關(guān)會議紀(jì)要，根據(jù)各部門的工作需要制作表格文件和起草報告；
7.新舊表格的`替換和投入使用；
8.完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。
在完成以上工作的過程中，我學(xué)到了很多，也成長了很多。工作中的磨礪塑造了我的性格，提高了我的心理素質(zhì)。對我來說，一個剛步入社會，工作經(jīng)驗不豐富的人，在工作中難免會遇到各種障礙和困難。幸運的是，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的大力幫助下，我敢于面對困難，接受挑戰(zhàn)，性格也會逐漸安定下來。在_ _物業(yè)，我深深體會到了專業(yè)和微笑服務(wù)的真諦。所謂敬業(yè)，就是你在工作的時候，不管之前多努力，都要把工作做好，盡職盡責(zé)。所謂微笑服務(wù)，就是當(dāng)你面對客戶的時候，不管你開心不開心，不管你難過不難過，你都要專注工作，為客戶著急，永遠(yuǎn)保持微笑，因為我代表的不僅僅是我個人的形象，還有公司的形象。
在這一年的工作中，我深深體會到細(xì)節(jié)的重要性。由于體積小，細(xì)節(jié)往往被輕視甚至忽略，人們往往覺得繁瑣，無暇顧及。在xx的每一天，我都明白，細(xì)節(jié)不應(yīng)該被忽略，不應(yīng)該馬虎。無論是通知里的每一行文字和標(biāo)點符號，還是領(lǐng)導(dǎo)強調(diào)的服務(wù)，衛(wèi)生上沒有死角，我深深體會到，只有深化細(xì)節(jié)才能得到回報；細(xì)節(jié)帶來利益，細(xì)節(jié)帶來成功。
工作和學(xué)習(xí)拓展了我的才華。當(dāng)我認(rèn)真勤奮地完成上級交給我的每一項工作時，我得到了上級的支持和肯定。前兩天剛完成的圣誕元旦小區(qū)的平面布置圖，是我的第一個方案。當(dāng)計劃得到大家一致認(rèn)可時，我的內(nèi)心充滿了成功的喜悅和對工作的激情；至于宣傳欄的布局，公園標(biāo)識系統(tǒng)和春節(jié)社區(qū)的布局方案，我會認(rèn)真負(fù)責(zé)的對待，盡量做到一個一個。
在新的20xx年，我將努力糾正自己一年來工作中的不足，不斷完善自己，重點加強以下幾個方面：
1、自覺遵守公司的管理制度；
2.努力學(xué)習(xí)物業(yè)管理知識，提高與客戶的溝通能力，完善客服接待流程和禮儀；
3.加強文案能力；拓展各種工作技能，比如學(xué)習(xí)PHOTOSHOP和coreldraw軟件的操作；
4.進(jìn)一步提升自己的個性，提高對工作的耐心，更加注重細(xì)節(jié)，增強對工作的責(zé)任感和熱情；
5.多與領(lǐng)導(dǎo)和同事溝通學(xué)習(xí)，取長補短，提高各方面的能力，跟上公司的進(jìn)步。
有幸加入了xx物業(yè)的優(yōu)秀團(tuán)隊，xx的文化理念，客服部門的工作氛圍無意識的感染了我，提升了我。讓我在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中成長；我也確定了自己努力的方向。此時此刻，我最大的目標(biāo)是在新的一年的工作中努力挑戰(zhàn)和超越自己，與公司一起取得更大的進(jìn)步！
員工工作總結(jié)12
剛由學(xué)生生涯過渡到社會舞臺，開始由青澀的學(xué)校生活融入到復(fù)雜并富有挑戰(zhàn)性的社會大熔爐中，將是檢驗我們在大學(xué)學(xué)到的知識技能及對社會地適應(yīng)力的時機，心里既興奮又感到有些茫然。應(yīng)對當(dāng)今嚴(yán)峻就業(yè)的形勢，我算是一個幸運兒，經(jīng)過自我的努力，榮幸的考入xx國土資源局。
剛到單位，我們幾個新人對工作環(huán)境不適應(yīng)，對工作流程十分生疏，領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)我們各自的專業(yè)和特長安排我們到各科室學(xué)習(xí)，我被分到地籍科，在一邊學(xué)習(xí)一邊工作的`三個月里，我從中受益匪淺，感受頗深。為了更好的完成我以后的工作，我必須做到以下幾點。
1、要不斷地學(xué)習(xí)和思考，增強服務(wù)于民的大局意識。在大學(xué)學(xué)到的大多都是雜亂的理論知識，進(jìn)入工作崗位，更多的是需要實踐本事。應(yīng)對實踐本事偏弱和專業(yè)不對口等難題，工作起來難免會不知所措，僅有不斷地加強自身的學(xué)習(xí)，才是解決這些難題的手段。如：先了解一些工作的基本常識，對實踐操作不懂的要積極主動的向領(lǐng)導(dǎo)和同事請教，要以為人民服務(wù)為出發(fā)點和落腳點。
2、要學(xué)會換位思考，強化體察民情意識。作為地籍科的工作者，每一天都會直接接觸廣大的群眾，群眾是直接的承受者，感觸最深。普通老百姓來國土資源局地籍科辦土地使用證，是第一次也可能是最終一次。我們沒有任何理由不讓他們感受到優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。雖然前來辦事的群眾和工作人員之間難免有誤解，群眾也會發(fā)發(fā)牢騷，可是我們也應(yīng)當(dāng)耐心傾聽，不需要爭吵不休，多換位思考一下，也許事情會好辦很多。所以，在以后的工作中，我要認(rèn)認(rèn)真真地接待好每一位來xx的群眾、學(xué)會換位思考。
3、規(guī)范自已的言行舉止，不斷改善和提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水。xx工作人員每一天都在和群眾接觸，他們的一言一行直接代表著國土資源局的形象，所以作為在這個科室工作的我要時刻注意規(guī)范自已的言行舉止，不斷改善和提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，努力為國土資源局樹立形象，也為xx市今后的發(fā)展獻(xiàn)出自我的力量。
員工工作總結(jié)13
今年剛畢業(yè)的我被招錄為XX，最后被分配到XX組織部工作。10月15日正式上班，到如今轉(zhuǎn)眼已有一個多月了，期間在領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)幫助、同事們的關(guān)心支持下，我逐漸適應(yīng)了工作環(huán)境，收獲很多。
一、加強理論學(xué)習(xí)，提高個人素質(zhì)
首先，加強政治理論學(xué)習(xí)，提高黨性修養(yǎng)。從上班的第一天起，我不斷地學(xué)習(xí)上級指示精神和查閱有關(guān)的文件材料，對部門的工作有了充分的認(rèn)識。另外，組織部濃厚的政治學(xué)習(xí)氛圍也深深的感染著我。我積極參加組織部的各種學(xué)習(xí)活動，不斷提高自己的理論水平，爭取從思想上同黨組織保持高度一致。從開始對創(chuàng)先爭優(yōu)活動的一知半解，到后來積極參與到活動當(dāng)中，這讓我明白正確的思想認(rèn)識是適應(yīng)工作需要的`前提。其次，結(jié)合自身工作實際，我每天認(rèn)真觀看新聞，了解國家大事，復(fù)習(xí)計算機基礎(chǔ)知識，學(xué)習(xí)報表統(tǒng)計知識等，爭取提高自身綜合素質(zhì)，能為黨建工作真正盡到一份力量。
二、踏實肯干，努力完成各項工作任務(wù)
組織部的工作面廣，對于剛參加工作的我來說，確實存在很大的挑戰(zhàn)。在這里我要感謝領(lǐng)導(dǎo)對我們XX組織員的重視和關(guān)心。我們來到組織部后，順利地簽下了聘用合同，生活問題也得到了積極的解決，這給我們工作提供了方便，讓我們對今后的生活充滿了信心。在XX和XX的親身指導(dǎo)下，我們有了很多進(jìn)步。首先，我們基本掌握了XX區(qū)X個鄉(xiāng)鎮(zhèn)及區(qū)直各單位的基本情況，能順利開展聯(lián)絡(luò)和調(diào)查活動。其次，我們能按照領(lǐng)導(dǎo)的要求和安排撰寫各類文字材料，寫作能力不斷提高。另外，我在管理文件、資料，做好分類、登記和建檔工作等方面也積累了經(jīng)驗，能按上級要求填報各種報表。目前，我的工作主要是協(xié)助XX完成XX區(qū)非公有制經(jīng)濟(jì)組織和新社會組織黨組織組建百日攻堅行動以及新農(nóng)村指導(dǎo)員的各項有關(guān)工作。
這一個多月來，我雖然做了不少工作，但也存在許多不足，比較突出的是工作上不夠主動、細(xì)致。在今后的工作中，我將努力克服自身不足，積極進(jìn)取，努力取得令組織和群眾滿意的工作實績。
員工工作總結(jié)14
一、工作性質(zhì)：
公司開發(fā)融資業(yè)務(wù)新客戶后，出質(zhì)人出質(zhì)的質(zhì)押物，由項目承攬單位派遣監(jiān)管員對質(zhì)押物進(jìn)行監(jiān)管，監(jiān)管員對質(zhì)物情況建立臺賬，并每日對質(zhì)物情況進(jìn)行巡查，并每日定時將監(jiān)管報表等文件上傳到系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)平臺中。并將質(zhì)押物監(jiān)管的有關(guān)信息隨時向項目主管通報，如果出現(xiàn)預(yù)警信號時，按照監(jiān)管方案的應(yīng)急措施采取應(yīng)急必要的防范措施，并在規(guī)定的時間內(nèi)通知主管部門。
二、工作心得體會：
經(jīng)過這一段時間的工作經(jīng)歷，我了解到了監(jiān)管員這一崗位看似是一個十分簡單的共作，然而監(jiān)管是公司融資業(yè)務(wù)中重要的一環(huán)，監(jiān)管員有著十分重要的任務(wù)，在工作中要十分細(xì)心，比如在每日的上傳報表工作中一定要仔細(xì)的檢查每一個小細(xì)節(jié)，如報表日期、出庫入庫數(shù)量等等細(xì)節(jié)，稍有疏忽就可能會造成不必要的風(fēng)險。
在工作的三個月中，質(zhì)押監(jiān)管業(yè)務(wù)工作總結(jié)后我了解到，總結(jié)中提到的幾個風(fēng)險案例幾乎都是由于監(jiān)管員的疏忽大意，監(jiān)管人員對業(yè)務(wù)不夠熟悉、風(fēng)險意識不夠等原因造成的。所以要想做好自己的本職工作首先要掌握足夠的專業(yè)知識，明白這個崗位的工作要求、熟悉業(yè)務(wù)的辦理程序，只有有了足夠的專業(yè)知識才能做好自己的本職工作。
作為監(jiān)管人員必須要有風(fēng)險意識，和足夠的責(zé)任心，所以在今后的工作中要培養(yǎng)自己的`風(fēng)險意識和工作責(zé)任心，以免所監(jiān)管的企業(yè)問題發(fā)生。
在平時我們還要注意日常生活中的小問題，每日早晨巡庫前，要整理好內(nèi)務(wù)等問題，保持辦公室和宿舍整潔，要把這些小問題小細(xì)節(jié)中做好。
三、工作設(shè)想：
首先，要學(xué)習(xí)里的相關(guān)知識，細(xì)心工作，遇到不能解決的問題及時向老員工請教或向主管部門報告尋求幫助。在工作中不斷學(xué)習(xí)，努力進(jìn)步，總之我相信我能夠做好監(jiān)管員這份工作。
四、工作意見和建議：
1、我希望在工作中能和在不同監(jiān)管地點的監(jiān)管員增加溝通，多溝通些自己工作中遇到的問題、以及解決辦法，從而讓沒有經(jīng)歷過這些問題的監(jiān)管員明白該怎樣預(yù)防這樣的問題發(fā)生，和如果遇到這樣的問題該怎樣去處理，大家相互間取長補短。
2、讓不同地點的監(jiān)管員在一定時間內(nèi)換崗工作，管理不同的質(zhì)押物品，從而面對不同的工作問題，豐富工作經(jīng)驗。
監(jiān)管員：朱雪亮
時間：20xx年10月25日
員工工作總結(jié)15
一、認(rèn)真學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)
xxxx年是公司發(fā)展變化很大的一xx年，公司的運營管理模式、運作體系、各項制度和工作流程的逐步健全完善，員工轉(zhuǎn)變思想觀念，增強學(xué)習(xí)的積極性。為更快更好地融入公司團(tuán)隊，為以后工作作好鋪墊，我加緊時間學(xué)習(xí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)和熟悉公司的各項規(guī)章制度與工作流程；了解公司公司文化建設(shè)，以此提高自身素質(zhì)。在實際工作中，我圍繞工作目標(biāo)任務(wù)，以公司的各項規(guī)章制度為準(zhǔn)則，嚴(yán)格要求自己，力爭更快更好地完成各項工作任務(wù)。
二、努力工作，完成項目工作任務(wù)
按照金葉都市美鄰項目銷售時間節(jié)點進(jìn)度，我參與項目示范區(qū)、銷售中心及樣板房的專題討論會三次并形成會議紀(jì)要；參與設(shè)計部的設(shè)計溝通會、方案設(shè)計評審會，配合銷售代理公司形成項目示范區(qū)看房通道包裝方案建議、項目示范區(qū)包裝建議、項目精裝房建議、示范區(qū)導(dǎo)示系統(tǒng)布點方案建議和項目模型尺寸底座制作建議，并將這些建議上報總部。我完善銷售百問初稿、銷售表單和銷售現(xiàn)場物料清單。負(fù)責(zé)參與銷售代理公司的管理工作，做好每周銷售工作周例會會前準(zhǔn)備工作，并形成會議紀(jì)要21篇；做好每月營銷月報會會前準(zhǔn)備工作，并形成會議紀(jì)要5篇；對銷售代理公司的工作計劃及完成情況做到逐一檢查，有問題及時反饋，避免營銷工作上的脫節(jié)。
我參加茶園項目市場顧問采購評審會，并負(fù)責(zé)評審會開標(biāo)工作；參與茶園項目產(chǎn)品定位方案專題討論會并形成專題會議紀(jì)要；配合總部考察市局寸灘項目地塊情況，收集項目可行性研究報告的地塊圖片、市場資料、項目情況資料。與此同時，我積極協(xié)助公司做好制度建設(shè)工作，調(diào)整修改銷售現(xiàn)場管理制度、銷售處罰管理條例、宣傳促銷品管理制度等有關(guān)制度，并走公司的呈文、制度審批流程，使公司各項管理制度更為健全完善。
三、加強管理，做好部門日常工作
在部門日常工作中，我參加每周部門工作例會，完成會議紀(jì)要24篇。完成每月工作總結(jié)計劃、季度工作總結(jié)填報共計9份。每月擬定部門辦公用品申請計劃報綜合部，每天做好工作日記。工作中加強管理，做到任何一項工作有計劃、有目標(biāo)，按照全面審計工作要求對部門涉及到的問題進(jìn)行逐一檢查，完成自檢情況說明和整改情況說明，寫好全面審計工作總結(jié)上報公司。
四、努力學(xué)習(xí)，積極撰寫各類文稿
為了解全國及市房地產(chǎn)新政情況，掌握市房地產(chǎn)現(xiàn)狀，分析未來發(fā)展趨勢，我堅持定期考察學(xué)習(xí)市高端樓盤及精裝樓盤，及時寫出考察報告；參觀xx年秋季房地產(chǎn)交易會后，撰寫房地產(chǎn)交易會情況簡報；供大家交流參考。我積極參加公司組織的拓展訓(xùn)練和園林、景觀、電腦操作、應(yīng)用文寫作、門窗選型、工作制度、呈文流程等十幾余次培訓(xùn)，提高自己的工作技能；還在公司培訓(xùn)會上就項目銷售現(xiàn)場包裝作了講課，向公司宣傳欄投稿2篇，分別為“xx年房地產(chǎn)秋交會簡報”和“茶園項目市場顧問采購評審會簡報”。
五、存在不足問題
xxxx年下半xx年，我認(rèn)真努力工作，雖然按工作計劃完成了各項工作，取得一定成績，但還是存在一些不足的地方，主要是工作計劃的連續(xù)性執(zhí)行得不夠，房地產(chǎn)營銷專業(yè)水平還有待提高，這些存在的不足問題，需要在今后的工作中切實加以改進(jìn)和提高。
六、xx年工作計劃
xxxx年，我要認(rèn)清自已的`工作定位和工作目標(biāo)，明確工作思路和工作理念，振奮工作精神，鼓足工作干勁，促進(jìn)工作提速高效。要加強營銷專業(yè)知識、營銷管理及客戶管理等相關(guān)知識的培訓(xùn)與學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)行業(yè)中標(biāo)桿企業(yè)工作模式和標(biāo)準(zhǔn)，建立各種工作模版和資料庫并運用到實際工作中，切實提高房地產(chǎn)銷售策劃水平，管理好銷售代理公司，提高部門日常工作效率與工作質(zhì)量，力爭取得比xx年更好的成績。
xxxx年過去了，面對新的xx年，我要在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同事們的支持和配合下，更加刻苦勤奮工作，保質(zhì)保量完成公司下達(dá)的各項任務(wù)，努力干出工作成績，為公司的快速發(fā)展做出自己應(yīng)有的努力與貢獻(xiàn)。
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