維修服務(wù)承諾書

　　在我們平凡的日常里，需要使用承諾書的事情愈發(fā)增多，承諾書本身雖無法律效力，但有約束作用，簽下承諾書，就得考驗(yàn)誠信。還是對承諾書一籌莫展嗎？以下是小編為大家收集的維修服務(wù)承諾書，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

　　本廠如能中標(biāo)，將會采取以下措施為定點(diǎn)維修單位提供及時(shí)便捷、優(yōu)質(zhì)高效的維修服務(wù)：____

　　一、 建立完善的質(zhì)量保證系統(tǒng)。

　�。�1）建立更規(guī)范、靈活的經(jīng)營和管理機(jī)制（包括生產(chǎn)管理體制、質(zhì)量控制、人才培訓(xùn)、市場開發(fā)、戰(zhàn)略規(guī)劃等方面的機(jī)制），完善嚴(yán)格管理，確保為客戶提空高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

　　（2）加強(qiáng)硬件投入，提高設(shè)備科技含量。在原有設(shè)備的基礎(chǔ)上，繼續(xù)引進(jìn)更先進(jìn)的設(shè)備，以適應(yīng)汽車維修服務(wù)不斷發(fā)展的需要；

　　同時(shí)加快建立與各大品牌汽車廠家協(xié)作關(guān)系，尋求更大的技術(shù)、設(shè)備及配件支持。

　　二、提供優(yōu)惠合理的維修服務(wù)價(jià)格

　　我與南寧、崇左等地較大的配件供應(yīng)商均有長期合作關(guān)系，我廠材料配件部門通過電腦網(wǎng)絡(luò)可隨時(shí)掌握配件市場的最新行情，以便為客戶提供優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)的配件：____同時(shí)我廠還與各牌汽車廠家在南寧市、崇左市的特約配件供應(yīng)商保持良好關(guān)系。

　　三、 建立完善的售前、售中、售后服務(wù)系統(tǒng)。

　　進(jìn)一步完善汽車維修運(yùn)作程序，實(shí)行報(bào)修、審批、修理、檢驗(yàn)、竣工、出廠一條龍管理，對主要零配件實(shí)行嚴(yán)格監(jiān)控下以舊換新制度，進(jìn)一步完善各部門的電腦管理，實(shí)行維修價(jià)格公開，為客戶維修車輛提供質(zhì)量跟蹤服務(wù)。

　　四、 提供三位一體的維修。

　　建立零配件供應(yīng)、汽車維修、質(zhì)量跟蹤、咨詢?yōu)橐惑w的經(jīng)營框架。確保全方位地為客戶提供優(yōu)質(zhì)優(yōu)先高效的服務(wù)。

　　五、 維修質(zhì)量保證

　　1、 承諾按照交通部《機(jī)動車維修管理規(guī)定》第四章“質(zhì)量管理”規(guī)定執(zhí)行：____在保修期內(nèi)，因維修質(zhì)量造成的機(jī)械事故和經(jīng)濟(jì)損失，由本廠負(fù)責(zé)和賠償。

　　2、 承諾維修合格出廠車輛和質(zhì)量保證里程為：____

　�。�1）整車修理或總成修理保證期為車輛行駛20__(請自填)0公里或100天內(nèi)；

　　（2）二級維護(hù)質(zhì)量保證期為車輛行駛5000公里或30天內(nèi)；

　�。�3）一級維護(hù)、小修及專項(xiàng)修理質(zhì)量保證期為車輛行駛20xx公里或10天內(nèi)；

　　3、承諾對公務(wù)用車維修質(zhì)量實(shí)行“出廠質(zhì)量保證期制度”。

　　4、承諾送修單位可以隨時(shí)查看汽車零部件的進(jìn)貨單據(jù)及其發(fā)票。

　　六、為送修單位提供的免費(fèi)服務(wù)。

　　1、實(shí)行專人管理，包括進(jìn)廠時(shí)指定人員接車，單獨(dú)建立電腦管理的維修檔案。車輛出廠后，在報(bào)修期限范圍內(nèi)免費(fèi)返修。

　　2、對送修人員熱情接待，提供司機(jī)休息室、提供免費(fèi)茶水、書報(bào)或影視娛樂及午餐。同時(shí)保證優(yōu)先安排班組維修，確保及時(shí)維修竣工出廠。

　　3、可上門服務(wù)，免費(fèi)提供有關(guān)汽車保養(yǎng)、維護(hù)等知識的咨詢。

　　4、在全縣城范圍內(nèi)開展“施救車24小時(shí)服務(wù)”。只要撥打本廠的施救電話，對半路拋錨或事故免費(fèi)施救，保證及時(shí)出車援救。

　　5、對定點(diǎn)維修車輛，，每月免費(fèi)洗車或拋光打蠟一次；長期免人工費(fèi)換機(jī)油和清洗發(fā)動機(jī)。

　　競價(jià)人單位（公章）：____

　　日 期：____

　　扶綏縣修理廠月 日

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