手機(jī)營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)
日子如同白駒過(guò)隙，不經(jīng)意間，我們的工作已經(jīng)告一段落了，我們的工作又將迎來(lái)新的階段，又有了新的目標(biāo)，是不是要好好寫(xiě)一份策劃書(shū)了。你所見(jiàn)過(guò)的策劃書(shū)應(yīng)該是什么樣的？下面是小編幫大家整理的手機(jī)營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)，歡迎閱讀與收藏。
手機(jī)營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)1
活動(dòng)目的:
推廣聯(lián)通打?qū)W校幾乎移動(dòng)一統(tǒng)天下的局面讓學(xué)生有的選擇享受更好的服務(wù)節(jié)約話費(fèi)活動(dòng)主要對(duì)象:09級(jí)新生
活動(dòng)口號(hào):
省錢(qián),如此容易!
活動(dòng)背景:
自中國(guó)電信被分拆以來(lái)，隨著無(wú)線通信的迅速崛起，電信業(yè)務(wù)在利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)上一直處于開(kāi)源無(wú)路的困境。被信息產(chǎn)業(yè)部定位為固定電話網(wǎng)的補(bǔ)充和延伸的夷陵通，就是利用已有的固定電話網(wǎng)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)無(wú)線接入，打破高端通信市場(chǎng)由移動(dòng)、聯(lián)通兩頭獨(dú)大的局面，從市場(chǎng)格局上形成三足鼎立的競(jìng)爭(zhēng)局面。事實(shí)上，XX年，中國(guó)整個(gè)電信市場(chǎng)用戶(hù)增長(zhǎng)的全景圖中，夷陵通凈增加了2300萬(wàn)戶(hù)，總用戶(hù)達(dá)到3500萬(wàn)，遠(yuǎn)遠(yuǎn)高出人們的預(yù)測(cè)，已經(jīng)成為我國(guó)通信市場(chǎng)的一支重要力量。憑借其低廉的資費(fèi)優(yōu)勢(shì)，夷陵通在上市初期就受到廣大消費(fèi)者的歡迎，以燎原之勢(shì)獲得社會(huì)各界的極大關(guān)注，數(shù)以萬(wàn)計(jì)的首批夷陵通用戶(hù)已感受了價(jià)格低廉、綠色環(huán)保夷陵通的時(shí)尚和魅力。但是夷陵通上市初期，即受到了競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的猛烈阻擊，激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，使銷(xiāo)售情況并未像人們前期預(yù)料那樣的樂(lè)觀。分析其原因，固然有目前宜昌市的消費(fèi)者逐漸趨于理性消費(fèi)、大部分有移動(dòng)通信需求的用戶(hù)都已經(jīng)購(gòu)買(mǎi)了手機(jī)的因素，以及由于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手提前進(jìn)行市場(chǎng)阻擊，而更深層次的原因在于沒(méi)有對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行有效的細(xì)分，并在市場(chǎng)細(xì)分的基礎(chǔ)上提供不同的話費(fèi)套餐服務(wù)。高校學(xué)生群體即屬于被忽略的一部份。
就三峽大學(xué)市場(chǎng)來(lái)看，大多數(shù)學(xué)生屬于有移動(dòng)通信需求的低端用戶(hù)，他們追求以時(shí)尚的移動(dòng)通信作為日常溝通方式的補(bǔ)充，同時(shí)他們又屬于無(wú)經(jīng)濟(jì)收入來(lái)源的低端消費(fèi)群體，兩者之間的矛盾給夷陵通的發(fā)展提供了較大的發(fā)展空間。夷陵通業(yè)務(wù)在校園市場(chǎng)的發(fā)展存在較大空隙。
在此情況下，隨著宜昌市通信業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展，努力在移動(dòng)通信領(lǐng)域的校園市場(chǎng)占據(jù)較大市場(chǎng)份額，并由此輻射全社會(huì)，為夷陵通業(yè)務(wù)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
前期準(zhǔn)備:
1活動(dòng)主要負(fù)責(zé)人聯(lián)系宜昌電信,向電信的主要負(fù)責(zé)人說(shuō)明活動(dòng)策劃方案
2活動(dòng)主要負(fù)責(zé)人與電信協(xié)商,為三大學(xué)生量身打造一種資費(fèi)方式有可能的話可以建造三大的局域網(wǎng)
3為吸引學(xué)生使用,電信最好是進(jìn)行一些活動(dòng).可以預(yù)存話費(fèi)送小靈通一部新入網(wǎng)學(xué)生可享受幾個(gè)月的免月租等
4在學(xué)校里招一批學(xué)生參加此次活動(dòng)要求口才好,溝通能力強(qiáng),能吃苦
小靈通的優(yōu)勢(shì):
1.輻射比遙控器還低
我國(guó)政府在有關(guān)電磁輻射環(huán)境保護(hù)方面是極其負(fù)責(zé)的，我國(guó)現(xiàn)行的電磁輻射防護(hù)標(biāo)準(zhǔn)比歐美各工業(yè)化國(guó)家要嚴(yán)格的多。根據(jù)相關(guān)檢測(cè)報(bào)告的顯示，小靈通手機(jī)的輻射頻率最大值為10毫瓦，比電視機(jī)遙控器的使用功率(25毫瓦)還小很多，完全可以忽略不記。
此外，小靈通在待機(jī)時(shí)處于休眠狀態(tài)不發(fā)射功率，也就是說(shuō)此時(shí)小靈通手機(jī)沒(méi)有輻射，只有在發(fā)生呼叫從休眠狀態(tài)到呼叫狀態(tài)的處理時(shí)才進(jìn)行交互式的發(fā)射。小靈通手機(jī)的發(fā)射功率，按小靈通使用時(shí)距人體1厘米計(jì)算，小靈通手機(jī)僅有0.25微瓦/平方厘米的電磁輻射被人體吸收。小靈通手機(jī)的電磁輻射功率僅僅是我波衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的1/150。
2.話費(fèi)低
由于小靈通的資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和固定電話基本相同，所以在本市多用小靈通則可大幅降低話費(fèi);另外小靈通不但可以打國(guó)內(nèi)國(guó)際長(zhǎng)途，還可撥ip電話，讓用戶(hù)在市內(nèi)隨時(shí)隨地享用便宜的長(zhǎng)途電話。
3.多姿多彩酷炫生活
目前移動(dòng)通信設(shè)備不僅具備基本的通話功能，更成為可以上網(wǎng)看新聞、玩游戲的隨身娛樂(lè)設(shè)備，在這一點(diǎn)上小靈通毫不遜色。用戶(hù)借助小靈通無(wú)線市話系統(tǒng)高達(dá)64k/32k的數(shù)據(jù)通道，能夠隨時(shí)隨地享受無(wú)線互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)。
三大具體情況:
1.市場(chǎng)潛力
05級(jí)新生人數(shù)多,加上高年級(jí)學(xué)生,市場(chǎng)潛力極大.大學(xué)生是一個(gè)特殊的消費(fèi)群體.是以后社會(huì)消費(fèi)的主力軍,學(xué)生現(xiàn)在形成的消費(fèi)觀念對(duì)以后的消費(fèi)方式有很重要的.作用.
2.實(shí)際需求
學(xué)校里有手機(jī)的人很多.60%的學(xué)生有手機(jī).說(shuō)明高校學(xué)生對(duì)移動(dòng)通信服務(wù)的需求量很大。用戶(hù)對(duì)通信的“移動(dòng)性”有需求，這就意味著他可能會(huì)成為
夷陵通服務(wù)的顧客�！耙苿�(dòng)性”是夷陵通區(qū)別于固定電話的最大優(yōu)勢(shì)所在。在三峽大學(xué)，幾乎90%學(xué)生主要通過(guò)固定電話或手機(jī)進(jìn)行溝通聯(lián)絡(luò)，這一比重是很大的。這決定了他們是夷陵通的潛在用戶(hù)。
3.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況
移動(dòng)公司的網(wǎng)絡(luò)在校內(nèi)并不好.在欣苑機(jī)房.g樓等地方經(jīng)常沒(méi)有信號(hào),很不方便.移動(dòng)的資費(fèi)并不便宜且移動(dòng)在校內(nèi)的用戶(hù)早已過(guò)飽和了由于沒(méi)有經(jīng)濟(jì)收入，日�；ㄙM(fèi)大部分由家里提供，高校學(xué)生的通信消費(fèi)能力不高，月消費(fèi)話費(fèi)約25-200元不等，人均月話費(fèi)約50元左右。表明高校市場(chǎng)雖然是一個(gè)低端市場(chǎng)，但夷陵通的arpu值(每月平均每用戶(hù)收益)比固定電話要高，成本又低很多，是運(yùn)營(yíng)商應(yīng)該著力培養(yǎng)的消費(fèi)群體。
4.具體的使用情況
手機(jī)價(jià)格高資費(fèi)高輻射強(qiáng)
小靈通輻射小在校內(nèi)的信號(hào)較好且資費(fèi)便宜(小靈通上可打ip長(zhǎng)途,也可用201電話卡長(zhǎng)途便宜)月平均話費(fèi)低于手機(jī),很適合學(xué)生使用.
小靈通現(xiàn)在可發(fā)短信上網(wǎng)與手機(jī)功能差不多
宣傳方法:
電信和學(xué)校聯(lián)系每一封錄取通知書(shū)的信封上印上電信的有關(guān)資料并在每封錄取通知書(shū)中附上宣傳單
注:宣傳單內(nèi)容包括
a.學(xué)生新特權(quán)(專(zhuān)門(mén)針對(duì)學(xué)生的優(yōu)惠活動(dòng))
b.小靈通本身的優(yōu)勢(shì)(話費(fèi)低輻射低)
手機(jī)營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)2
一、概述
公司已經(jīng)正在實(shí)行全國(guó)連鎖銷(xiāo)售�，F(xiàn)在準(zhǔn)備在xx一城市建立手機(jī)連鎖店。我在該市做了全面的調(diào)查，對(duì)該市人文情況有一定的了解。公司派我到該市調(diào)研和開(kāi)發(fā)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)。
通過(guò)這xx天里對(duì)該市市場(chǎng)的調(diào)查和研究，了解了該市的手機(jī)市場(chǎng)，并于x月xx日完成了本公司在該市連鎖經(jīng)營(yíng)的營(yíng)銷(xiāo)方案。
該方案可以幫助公司了解該市的手機(jī)市場(chǎng)，也可以指導(dǎo)我們開(kāi)發(fā)該市市場(chǎng)的實(shí)際營(yíng)銷(xiāo)工作。
二、市場(chǎng)現(xiàn)狀分析
(一)用戶(hù)分析
1、目標(biāo)市場(chǎng)
通過(guò)市場(chǎng)調(diào)查問(wèn)卷，隨機(jī)抽查的結(jié)果顯示，我們的產(chǎn)品消費(fèi)人群大多是追求時(shí)尚、處在時(shí)尚前沿的人群，主要以工廠職工，學(xué)生、剛畢業(yè)的大學(xué)生和接受時(shí)尚前沿的青年。另外一些老年人和聽(tīng)力差的人群也會(huì)成為我們的客戶(hù)。
工廠職工和青年購(gòu)買(mǎi)我們的手機(jī)，是為追逐時(shí)尚，消費(fèi)水平能力較低，一般在xx元左右。老年人和聽(tīng)力差的人群，主要是看重音量大、音質(zhì)好字體清晰的效果，老年人雖有購(gòu)買(mǎi)能力，可是卻不會(huì)輕易購(gòu)買(mǎi)，但可從親情上，以禮品的方式打入市場(chǎng)。聽(tīng)力差的人群也是該手機(jī)的主要消費(fèi)人群。但青年人前提是以男性為主，老年人則無(wú)須考慮性別。
2、消費(fèi)偏好
在市場(chǎng)調(diào)查中發(fā)現(xiàn)：消費(fèi)者普遍容易接受中低檔產(chǎn)品。喜歡進(jìn)口的品牌機(jī)和質(zhì)量好的國(guó)產(chǎn)手機(jī)。消費(fèi)者希望手機(jī)的個(gè)性化，希望有專(zhuān)門(mén)量身定做的手機(jī)。消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)手機(jī)的主要用途是與人聯(lián)絡(luò)，工作需要和順應(yīng)流行趨勢(shì)。手機(jī)最多是打電話和發(fā)短信。
3、購(gòu)買(mǎi)模式
在市場(chǎng)調(diào)查中發(fā)現(xiàn)：普通大眾更換手機(jī)的時(shí)間是x年左右。價(jià)位在xx-xxx元。通常在專(zhuān)賣(mài)店或大賣(mài)場(chǎng)購(gòu)買(mǎi)手機(jī)。最注重的是手機(jī)的功能、品牌和款式，提供客戶(hù)所需要的產(chǎn)品這成了我們連鎖企業(yè)的優(yōu)勢(shì)。
4、信息渠道
在市場(chǎng)調(diào)查之中發(fā)現(xiàn)：消費(fèi)者了解一款新上市的手機(jī)主要是電視、網(wǎng)絡(luò)、宣傳單和同學(xué)朋友之間的相互交流，宣傳單的效果較差，消費(fèi)者普遍喜歡同學(xué)朋友之間相互交流。電視與網(wǎng)絡(luò)能夠加大我們手機(jī)在消費(fèi)者之間的知名度。
(二)競(jìng)爭(zhēng)情況分析
目前在市場(chǎng)國(guó)外的品牌有：xx等。國(guó)內(nèi)的品牌有：xx等。
這些手機(jī)中市場(chǎng)上比較受歡迎的國(guó)外品牌有：xx等，比較受歡迎的國(guó)內(nèi)品牌有：xx等。這些比較受歡迎的國(guó)內(nèi)品牌只是和國(guó)內(nèi)其他品牌相比要受歡迎一點(diǎn)。實(shí)際上這些受歡迎的國(guó)內(nèi)品牌遠(yuǎn)比不上國(guó)外那些品牌。市場(chǎng)上的主流品牌基本上是國(guó)外的品牌，分別是xx等。尤其是xx，它的價(jià)格也是比較低的，且耐摔，很受大眾喜愛(ài)。而且，這些品牌的手機(jī)在大多數(shù)連鎖店都有。
三、市場(chǎng)機(jī)會(huì)與問(wèn)題分析
SWOT分析：
優(yōu)勢(shì)(Strength)：特色服務(wù)。
我們的手機(jī)附加有娛樂(lè)，學(xué)習(xí)，理財(cái)?shù)葢?yīng)用軟件的功能且價(jià)格底，這很符合消費(fèi)群體的要求。并且在我們這里購(gòu)買(mǎi)的手機(jī)還有齊全的功能，如照相機(jī)、MP3/MP4，游戲、手寫(xiě)/按鍵兩用看電視，上網(wǎng)等全部具備，并且還有一些特別的手機(jī)保養(yǎng)，如：手機(jī)貼膜，手機(jī)美容。
缺點(diǎn)(Weakness):
知名度底，擔(dān)心售后問(wèn)題的處理。
機(jī)會(huì)(Opportunity):
手機(jī)市場(chǎng)日益飽和，但客戶(hù)的'需求呈現(xiàn)多樣，消費(fèi)者以手機(jī)購(gòu)買(mǎi)的體驗(yàn)，功能方面的需求為主。手機(jī)的用途改變了通信市場(chǎng)的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、人們的生活方式，給人們的生活溝通帶來(lái)了極大的方便。中國(guó)人口基數(shù)大，人們的收入水平再不斷提高，另一方面，技術(shù)的成熟，使得手機(jī)的價(jià)格不再是天價(jià)。人們有時(shí)往往喜歡懷舊，復(fù)古的款式可以成為時(shí)尚的潮流。但是，各大連鎖企業(yè)根據(jù)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)情況分析，都是轉(zhuǎn)向手機(jī)的服務(wù)，這是最基本的，但是在手機(jī)增值方面的服務(wù)尚未涉足。競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)把手機(jī)品牌(包括國(guó)外知名品牌、國(guó)內(nèi)手機(jī)品牌)低價(jià)、功能多，待機(jī)時(shí)間長(zhǎng)，集中于一身。卻沒(méi)有了解客戶(hù)真正所需要的，這樣不能讓客戶(hù)在所要功能上有所選擇，這樣浪費(fèi)客戶(hù)大量的價(jià)值，就是說(shuō)在功能不能靈活的選擇，這為那些享有增值業(yè)務(wù)的連鎖企業(yè)帶來(lái)競(jìng)爭(zhēng)的機(jī)會(huì)。
威脅(Threats):就目前市場(chǎng)情況而言，大品牌的手機(jī)連鎖企業(yè)占有相當(dāng)大的市場(chǎng)，所以我們面對(duì)的壓力還是相當(dāng)大的。根據(jù)市場(chǎng)潛力，xx的市場(chǎng)消費(fèi)水平分析，我們的消費(fèi)群體畢竟是有限的，所以我們必須以一定的獨(dú)特的服務(wù)方式來(lái)打動(dòng)更多的潛在客戶(hù)。
四、營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)
根據(jù)市場(chǎng)調(diào)查的結(jié)果，我們的連鎖店在打入市場(chǎng)前三個(gè)月，應(yīng)達(dá)到的銷(xiāo)售額多由潛在客戶(hù)的群體決定的。市場(chǎng)占有率應(yīng)達(dá)x%—x%，提高企業(yè)的知名度。
五、營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略
(一)銷(xiāo)售渠道
1、根據(jù)對(duì)xx一城市市場(chǎng)的調(diào)查，研究了解后，發(fā)現(xiàn)手機(jī)專(zhuān)營(yíng)店和家電連鎖這兩種銷(xiāo)售模式在消費(fèi)者中占大多數(shù)，所以我們可以以上述兩種渠道為主要模式。
2、渠道開(kāi)發(fā)
(1)在手機(jī)專(zhuān)營(yíng)店設(shè)立我們的展柜，有專(zhuān)人銷(xiāo)售，穿我們提供的統(tǒng)一制服，負(fù)責(zé)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，實(shí)行提成制(銷(xiāo)售一臺(tái)提x個(gè)點(diǎn))。
鋪貨：因?yàn)橄翊祟?lèi)賣(mài)場(chǎng)多集中在市中心地帶，所以可以以相同數(shù)量進(jìn)行鋪貨，每個(gè)連鎖系統(tǒng)xx臺(tái)，我們的店面可根據(jù)情況增減鋪貨。根據(jù)資料顯示：賣(mài)場(chǎng)大約有xx家，所以我們大約需要公司提供xx部手機(jī)。
(2)連鎖企業(yè)的建立和鋪貨方式：和手機(jī)大賣(mài)場(chǎng)一樣建立自己的專(zhuān)人專(zhuān)柜，由我們的銷(xiāo)售代表銷(xiāo)售，促銷(xiāo)人員的提成如上。
鋪貨：在市中心繁華大街進(jìn)駐門(mén)店。
(二)促銷(xiāo)策略
在導(dǎo)入期，可以根據(jù)消費(fèi)者喜好，用以下方法來(lái)宣傳：
1、路牌廣告，傳單的發(fā)送。
2、在電視廣告。廣告策劃文案如下：
廣告目標(biāo)：提高連鎖店的知名度。
廣告主題：時(shí)尚、具有朝氣，激情，充滿(mǎn)生命力。
廣告口號(hào)：xx。
內(nèi)容：xx。
3、報(bào)紙：運(yùn)用漫話形式介紹我們的手機(jī)。
4、網(wǎng)絡(luò)：與商業(yè)網(wǎng)站如xx等達(dá)成商業(yè)聯(lián)盟關(guān)系。
5、大小型的活動(dòng)宣傳和銷(xiāo)售。
在活動(dòng)中可采用多種方法來(lái)宣傳和銷(xiāo)售。
1)贈(zèng)品。分為實(shí)物和非實(shí)物。
A.實(shí)物：如電腦包、酷夏太陽(yáng)眼鏡、T恤、手表、臺(tái)歷、剃須刀等。
B.非實(shí)物：如：手機(jī)話費(fèi)、上網(wǎng)費(fèi)、增值服務(wù)等。
2)抽獎(jiǎng)
3)展示
(三)產(chǎn)品策略(售后服務(wù))
產(chǎn)品品牌要形成一定的知名度、美譽(yù)度，樹(shù)立消費(fèi)者心目中的知名品牌，必須建立優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)。(附：《售后服務(wù)指南》。供渠道成員培訓(xùn)和內(nèi)部員工使用。)
(四)價(jià)格策略
統(tǒng)一市場(chǎng)零售價(jià)格為xx元。
1、對(duì)消費(fèi)者價(jià)格為xx元，配合促銷(xiāo)活動(dòng)隨贈(zèng)禮品。
2、對(duì)渠道成員：讓利x%，價(jià)格為xx元。如果各渠道成員達(dá)成銷(xiāo)售目標(biāo)，返x個(gè)點(diǎn)以鼓勵(lì)。
六、策劃方案各項(xiàng)費(fèi)用預(yù)算
略。
七、方案調(diào)整
1、若時(shí)機(jī)成熟可建立自己的專(zhuān)賣(mài)店，并進(jìn)行相關(guān)的促銷(xiāo)方式。
2、根據(jù)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)與實(shí)際碰到的因素隨機(jī)應(yīng)變。
3、根據(jù)市場(chǎng)反映的信息做出相應(yīng)的改變、
手機(jī)營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)3
(一)用戶(hù)分析
1、目標(biāo)市場(chǎng)
通過(guò)市場(chǎng)調(diào)查問(wèn)卷，隨機(jī)抽查結(jié)果顯示，我們的產(chǎn)品消費(fèi)人群大多是追求時(shí)尚、處在時(shí)尚前沿的人群，主要以大學(xué)生、剛畢業(yè)的大學(xué)生和接受時(shí)尚前沿的青年。另外一些老年人和聽(tīng)力差的人群也會(huì)成為我們的客戶(hù)。
大學(xué)生和青年購(gòu)買(mǎi)我們的手機(jī)，是為追逐時(shí)尚，消費(fèi)水平能力較低，一般在1000元左右。老年人和聽(tīng)力差的人群，主要是看重音量大、音質(zhì)好的效果，老年人雖有購(gòu)買(mǎi)能力，可是卻不會(huì)輕易購(gòu)買(mǎi)，但可從親情上，以禮品的方式打入市場(chǎng)。聽(tīng)力差的人群也是該手機(jī)的主要消費(fèi)人群。但青年人前提是以男性為主，老年人則無(wú)須考慮性別。
2、消費(fèi)偏好
在市場(chǎng)調(diào)查中發(fā)現(xiàn)：消費(fèi)者普遍容易接受中低檔產(chǎn)品;喜歡進(jìn)口的品牌機(jī)和質(zhì)量好的國(guó)產(chǎn)手機(jī);消費(fèi)者希望手機(jī)個(gè)性化，希望有專(zhuān)門(mén)量身定做的手機(jī);消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)手機(jī)的主要用途是與人聯(lián)絡(luò)，工作需要和順應(yīng)流行趨勢(shì);手機(jī)最多是打電話和發(fā)短信。
3、購(gòu)買(mǎi)模式
在市場(chǎng)調(diào)查中發(fā)現(xiàn)：普通大眾更換手機(jī)的時(shí)間是2年左右;價(jià)位在1000-20xx元;通常在專(zhuān)賣(mài)店或大賣(mài)場(chǎng)購(gòu)買(mǎi)手機(jī);最注重的是手機(jī)的功能、品牌和款式。
4、信息渠道
在市場(chǎng)調(diào)查中發(fā)現(xiàn)：消費(fèi)者了解一款新上市的手機(jī)主要是電視、網(wǎng)絡(luò)、宣傳單和同學(xué)朋友之間的相互交流，宣傳單的效果較差，消費(fèi)者普遍喜歡同學(xué)朋友之間相互交流。電視與網(wǎng)絡(luò)能夠加大我們手機(jī)在消費(fèi)者之間的知名度。消費(fèi)者接觸最多的媒體是cctv-5，cctv-8，cctv-3和陜西電視臺(tái)西部電影頻道，陜西電視臺(tái)都市青年頻道等，他們最信任的媒體是中央電視臺(tái)。
(二)競(jìng)爭(zhēng)情況分析
目前在西安市場(chǎng)國(guó)外的品牌有：諾基亞、摩托羅拉、三星、索愛(ài)、西門(mén)子、飛利浦、松下;國(guó)內(nèi)的品牌有：夏新、聯(lián)想、波導(dǎo)、明基、tcl、cect、中興、康佳等。
這些手機(jī)中市場(chǎng)上比較受歡迎的國(guó)外品牌有：諾基亞、摩托羅拉、三星、索愛(ài)，比較受歡迎的國(guó)內(nèi)品牌有：夏新、聯(lián)想、波導(dǎo)等。這些比較受歡迎的國(guó)內(nèi)品牌只是和國(guó)內(nèi)其他品牌相比要受歡迎一點(diǎn)。實(shí)際上這些受歡迎的國(guó)內(nèi)品牌遠(yuǎn)比不上國(guó)外那些品牌。市場(chǎng)上的主流品牌基本上是國(guó)外的品牌，分別是諾基亞、摩托羅拉、三星、索愛(ài)。尤其是諾基亞，它的價(jià)格也是比較低的，且耐摔，很受大眾喜愛(ài)。
市場(chǎng)機(jī)會(huì)與問(wèn)題分析
優(yōu)勢(shì)(strength)：性?xún)r(jià)比高。
我們的這款大哥大手機(jī)低價(jià)，零售價(jià)在938元，為普通手機(jī)的1/2。這很符合消費(fèi)群體的第一要求。并且我們的手機(jī)還有齊全的功能，如照相機(jī)、mp3/mp4，游戲、手寫(xiě)/按鍵兩用等全部具備，并且還有一些功能特別優(yōu)越，如：音樂(lè)播放效果特別好，音質(zhì)和音量都明顯優(yōu)于普通手機(jī);手機(jī)內(nèi)置256mb的內(nèi)存卡，實(shí)現(xiàn)移動(dòng)u盤(pán)功能;隨機(jī)還帶有約五十種不同的鈴音。
缺點(diǎn)(weakness):
體積大，怕摔、怕潮、怕進(jìn)水。
機(jī)會(huì)(opportunity):
第一款手機(jī)問(wèn)世，磚頭般的大塊頭給人以笨重的感覺(jué)，但是手機(jī)作為高科技產(chǎn)品給人們通信帶來(lái)了方便，不能不說(shuō)是通信行業(yè)的一次大的變革。手機(jī)的問(wèn)世改變了通信市場(chǎng)的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、人們的生活方式，給人們的生活溝通帶來(lái)了極大的`方便。中國(guó)人口基數(shù)大，人們的收入水平再不斷提高，另一方面，技術(shù)的成熟，使得手機(jī)的價(jià)格不再是天價(jià)。人們有時(shí)往往喜歡懷舊，復(fù)古的款式可以成為時(shí)尚的潮流。“大哥大”造型的手機(jī)重新出現(xiàn)在市場(chǎng)上，便很有可能引起一次復(fù)古的時(shí)尚風(fēng)波�！按蟾绱蟆睅е鴼馀傻拿�、冷酷的造型、強(qiáng)大的功能“復(fù)出”手機(jī)市場(chǎng)，引領(lǐng)手機(jī)市場(chǎng)時(shí)尚新潮流。
根據(jù)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)情況分析，競(jìng)爭(zhēng)品牌(包括國(guó)外知名品牌、國(guó)內(nèi)手機(jī)品牌)都沒(méi)有把低價(jià)、功能多，待機(jī)時(shí)間長(zhǎng)，集中于一身。價(jià)格實(shí)惠待機(jī)時(shí)間只有兩三天并且功能不多。功能多的耗電且價(jià)格也不低。待機(jī)時(shí)間長(zhǎng)的，比如那種商務(wù)手機(jī)，待機(jī)時(shí)間是比較長(zhǎng)，但價(jià)格是一般手機(jī)的兩到三倍，甚至不止。我公司該手機(jī)高性?xún)r(jià)的優(yōu)勢(shì)比能為我公司開(kāi)發(fā)西安市場(chǎng)帶來(lái)機(jī)會(huì)。
手機(jī)營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)4
一、明確組織任務(wù)和遠(yuǎn)景
該方案可以幫助了解西安的手機(jī)市場(chǎng)，也可以指導(dǎo)我們開(kāi)發(fā)市場(chǎng)的實(shí)際營(yíng)銷(xiāo)工作。促使產(chǎn)品占據(jù)一定的市場(chǎng)。成為手機(jī)市場(chǎng)的領(lǐng)導(dǎo)者。
二、確定組織的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)
增加手機(jī)銷(xiāo)售量，品牌市場(chǎng)占有率，以及提高品牌的知名度。節(jié)約營(yíng)銷(xiāo)成本，為企業(yè)贏得利潤(rùn)。實(shí)現(xiàn)品牌在手機(jī)市場(chǎng)占有份額！
三、市場(chǎng)機(jī)會(huì)與問(wèn)題分析
SWOT分析：
優(yōu)勢(shì)（Strength）：
諾基亞N97采用3、5英寸觸摸屏以及全標(biāo)準(zhǔn)鍵盤(pán)設(shè)計(jì)，最大支持48GB存儲(chǔ)容量；同時(shí)N97還支持4、5小時(shí)連續(xù)視頻播放，支持TV—out輸出、重力感應(yīng)以及A—GPS導(dǎo)航功能，通過(guò)及Ovi服務(wù)，可以輕松定制和個(gè)性化你的互聯(lián)網(wǎng)。綜合諾基亞N97定位于高端娛樂(lè)產(chǎn)品，擁有強(qiáng)大的音樂(lè)播放和照片拍攝功能，支持導(dǎo)航和全新的Ovi服務(wù)，內(nèi)置500萬(wàn)像素卡爾蔡司認(rèn)證鏡頭，16；9的寬屏設(shè)計(jì)也可以輕松滿(mǎn)足網(wǎng)頁(yè)瀏覽和游戲需要。
缺點(diǎn)（Weakness）：
缺點(diǎn)由于采用全標(biāo)準(zhǔn)鍵盤(pán)和16；9寬屏顯示器，使得諾基亞N97機(jī)身略顯偏厚。
諾基亞N97的處理器并不夠強(qiáng)大琒60觸控版的操作系統(tǒng)性能同樣不是很強(qiáng)大，完全不能和WindowsMobile系統(tǒng)的強(qiáng)大軟件支持相媲美。性?xún)r(jià)比也較低。HtcTouchPro2是它的克星，如果從性能、智能化程度、操作人性化、價(jià)格、性?xún)r(jià)比來(lái)說(shuō)，TouchPro2是完勝的。
機(jī)會(huì)（Opportunity）：
諾基亞N97是在西班牙巴塞羅那舉行的NokiaWorld20xx大會(huì)上正式發(fā)布了新款N系列旗艦機(jī)型N97。和之前的.N系列高端機(jī)型一樣，在諾基亞的眼中N97已經(jīng)不單單是一部手機(jī)，而是繼桌面PC、筆記本電腦之后，一臺(tái)能夠裝在口袋里的掌上移動(dòng)計(jì)算機(jī)。全新的樣式，精美的斜滑蓋設(shè)計(jì)。
隨著科學(xué)與通訊技術(shù)的迅速發(fā)展，手機(jī)在人們生活中越來(lái)越普及，手機(jī)市場(chǎng)各品牌手機(jī)越來(lái)越多。人們的個(gè)性化需求將成為他們選擇手機(jī)的一個(gè)目的。諾基亞n97，擁有其他手機(jī)都沒(méi)有的特色：
如：目前存儲(chǔ)容量最大手機(jī)。支持GSP/A—GPS導(dǎo)航功能及電子指南針功能，支持最新版本的諾基亞地圖（NokiaMaps3、0），用戶(hù)還可以從容地以實(shí)時(shí)信息自動(dòng)更新社交網(wǎng)絡(luò)，讓獲得許可的朋友們能夠更新他們的“狀態(tài)”并分享他們的位置及相關(guān)的圖片或視頻。這些特色將會(huì)是諾基亞能夠占領(lǐng)市場(chǎng)的一大因素。
威脅（Threats）：
諾基亞N97的處理器并不夠強(qiáng)大琒60觸控版的操作系統(tǒng)性能同樣不是很強(qiáng)大。完全不能和WindowsMobile系統(tǒng)的強(qiáng)大軟件支持相媲美、HtcTouchPro2是它的克星，如果從性能、智能化程度、操作人性化、價(jià)格、性?xún)r(jià)比來(lái)說(shuō)，TouchPro2是完勝的。
如果諾基亞再不改善它中高端手機(jī)的性能，并且引入WindowsMobile系統(tǒng)，那么諾基亞將會(huì)成為第二個(gè)摩托羅拉。無(wú)法在市場(chǎng)上占領(lǐng)導(dǎo)地位。
四、營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)（定位）（企業(yè)及產(chǎn)品情況、目標(biāo)市場(chǎng)細(xì)分和目標(biāo)市場(chǎng)定位）
1、目標(biāo)市場(chǎng)
我們的產(chǎn)品消費(fèi)人群大多是追求時(shí)尚、以及娛樂(lè)網(wǎng)絡(luò)功能，處在時(shí)尚前沿的人群，主要以大學(xué)生、剛畢業(yè)的大學(xué)生和接受時(shí)尚前沿的青年。
大學(xué)生和青年購(gòu)買(mǎi)我們的手機(jī)，是為追逐時(shí)尚，消費(fèi)水平能力較低，一般在1000元左右。
2、消費(fèi)偏好
在市場(chǎng)調(diào)查中發(fā)現(xiàn)：消費(fèi)者普遍容易接受中低檔產(chǎn)品；喜歡進(jìn)口的品牌機(jī)和質(zhì)量好的國(guó)產(chǎn)手機(jī)；消費(fèi)者希望手機(jī)個(gè)性化，希望有專(zhuān)門(mén)量身定做的手機(jī)；消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)手機(jī)的主要用途是與人聯(lián)絡(luò)，工作需要和順應(yīng)流行趨勢(shì)。
3、購(gòu)買(mǎi)模式
在市場(chǎng)調(diào)查中發(fā)現(xiàn)：普通大眾更換手機(jī)的時(shí)間是2年左右；價(jià)位在1000—20xx元；通常在專(zhuān)賣(mài)店或大賣(mài)場(chǎng)購(gòu)買(mǎi)手機(jī)；也有部分消費(fèi)者通過(guò)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)買(mǎi)手機(jī)。最注重的是手機(jī)的功能、品牌和款式。
4、信息渠道
在市場(chǎng)調(diào)查中發(fā)現(xiàn)：消費(fèi)者了解一款新上市的手機(jī)主要是電視、網(wǎng)絡(luò)、宣傳單和同學(xué)朋友之間的相互交流，宣傳單的效果較差，消費(fèi)者普遍喜歡同學(xué)朋友之間相互交流。電視與網(wǎng)絡(luò)能夠加大我們手機(jī)在消費(fèi)者之間的知名度。
五、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)設(shè)計(jì)
在各網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
可設(shè)立多個(gè)模塊，如用戶(hù)反饋模塊，用戶(hù)洽談模塊，在線服務(wù)模塊，售后服務(wù)等模塊。
六、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)組合策略
�。ㄒ唬╀N(xiāo)售渠道
1、根據(jù)對(duì)西安市場(chǎng)的調(diào)查，研究了解后，發(fā)現(xiàn)手機(jī)專(zhuān)營(yíng)店（如迅捷、蜂星等）和家電連鎖（如國(guó)美、蘇寧等）這兩種銷(xiāo)售模式在消費(fèi)者中占大多數(shù)，所以我們可以以上述兩種渠道為主要模式。
2、渠道開(kāi)發(fā)
1、在手機(jī)專(zhuān)營(yíng)店設(shè)立我們的展柜，有專(zhuān)人銷(xiāo)售，穿我們提供的統(tǒng)一制服，實(shí)行提成制（銷(xiāo)售一臺(tái)提2個(gè)點(diǎn)）。
2、家電連鎖超市的建立和鋪貨方式：和手機(jī)大賣(mài)場(chǎng)一樣建立自己的專(zhuān)人專(zhuān)柜，由我們的銷(xiāo)售代表銷(xiāo)售。
3、在以上2個(gè)系統(tǒng)進(jìn)入成長(zhǎng)期后，開(kāi)始進(jìn)行與移動(dòng)和聯(lián)通公司進(jìn)行商談，和他們?cè)跔I(yíng)業(yè)廳達(dá)成銷(xiāo)售模式。
�。ǘ┐黉N(xiāo)策略
在導(dǎo)入期，可以根據(jù)消費(fèi)者喜好，用以下方法來(lái)宣傳：
1、路牌廣告。
2、在電視廣告。
3、網(wǎng)絡(luò)廣告。
�。ㄈ┊a(chǎn)品策略（售后服務(wù)）
產(chǎn)品品牌要形成一定的知名度、美譽(yù)度，樹(shù)立消費(fèi)者心目中的知名品牌，必須建立優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)。
�。ㄋ模﹥r(jià)格策略
統(tǒng)一市場(chǎng)零售價(jià)格。
手機(jī)營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)5
如果你經(jīng)常關(guān)注手機(jī)類(lèi)的新聞的話，你一定知道這幾個(gè)月的手機(jī)“黑馬”——xx手機(jī)，一個(gè)創(chuàng)造了首日預(yù)定超過(guò)10萬(wàn)，兩天內(nèi)預(yù)訂超過(guò)xx萬(wàn)記錄的國(guó)產(chǎn)手機(jī)。而今天，xx手機(jī)就要陸續(xù)發(fā)貨了，xx手機(jī)能達(dá)到這樣的成績(jī)，電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略可謂是功不可沒(méi)！接下來(lái)讓我們了解一下xx手機(jī)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略吧！
一、狀況分析
1、手機(jī)市場(chǎng)狀況分析
根據(jù)“20xx年上半年中國(guó)智能手機(jī)市場(chǎng)研究報(bào)告”得知：
1、近八成手機(jī)用戶(hù)把智能手機(jī)作為下一部手機(jī)的購(gòu)買(mǎi)對(duì)象。
2、Android操作系統(tǒng)以42、4%的關(guān)注度成為20xx年上半年中國(guó)用戶(hù)最關(guān)注的智能操作系統(tǒng)。
3、智能手機(jī)市場(chǎng)上超七成的用戶(hù)關(guān)注的手機(jī)價(jià)位處于x元—x元。
xx手機(jī)在這個(gè)時(shí)候發(fā)布，當(dāng)然是十分應(yīng)景的，在智能手機(jī)最受歡迎的時(shí)候推出，不論是硬件配置、操作系統(tǒng)還是銷(xiāo)售價(jià)格，都是令人無(wú)可挑剔
2、xx手機(jī)與其他智能手機(jī)參數(shù)對(duì)比分析
xx手機(jī)與其他手機(jī)參數(shù)對(duì)比
從圖片我們知道，xx手機(jī)的硬件配置處于絕對(duì)的中上等，而CPU更是超人一等，但它的售價(jià)卻只有xx元，對(duì)比其他的手機(jī)，最便宜的LG也要xx元（水貨，沒(méi)有售后服務(wù)）。從性?xún)r(jià)比上來(lái)說(shuō)，xx手機(jī)可以說(shuō)是NO、1。
二、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方案
1、信息發(fā)布
從x月底xx公司內(nèi)部和供應(yīng)商爆料開(kāi)始，到x月x號(hào)其關(guān)鍵信息正式公開(kāi)，xx手機(jī)的神秘面紗被一點(diǎn)點(diǎn)掀開(kāi)，引發(fā)了大量猜測(cè)，并迅速引爆成為網(wǎng)絡(luò)的熱門(mén)話題。xx手機(jī)的創(chuàng)始人——xx憑借其自身的名聲號(hào)召力，自稱(chēng)自己是喬布斯的超級(jí)粉絲，于是一場(chǎng)酷似蘋(píng)果的xx手機(jī)發(fā)布會(huì)于x月xx日在中國(guó)北京召開(kāi)。如此發(fā)布國(guó)產(chǎn)手機(jī)的企業(yè)，xx是第一個(gè)！不可否認(rèn)，xx手機(jī)這招高調(diào)宣傳發(fā)布會(huì)取得了眾媒體與手機(jī)發(fā)燒友的關(guān)注，而網(wǎng)絡(luò)也不例外，網(wǎng)絡(luò)上到處都充斥了xx手機(jī)的身影，在各大IT產(chǎn)品網(wǎng)站上隨處可見(jiàn)xx手機(jī)的新聞，拆機(jī)測(cè)評(píng)，比較等等。
2、病毒式營(yíng)銷(xiāo)（口碑營(yíng)銷(xiāo)）
也許你不關(guān)注IT產(chǎn)品，可是你仍然知道了xx手機(jī)，因?yàn)槟愕氖謾C(jī)控朋友們都在討論xx手機(jī)，出于好奇心，你也開(kāi)始在網(wǎng)上去了解xx手機(jī)，了解到xx手機(jī)的種種優(yōu)越性，于是你也不由自主的當(dāng)起了“病毒傳播者”，xx手機(jī)通過(guò)制造各種各樣的“緋聞”：xx手機(jī)的創(chuàng)意是“偷師”來(lái)的，xx手機(jī)的發(fā)布是模仿蘋(píng)果的，許多名人要把蘋(píng)果手機(jī)扔進(jìn)垃圾桶改用xx手機(jī)……通過(guò)人們之間各種途徑的交流中，xx手機(jī)實(shí)現(xiàn)了品牌的輸入與推廣。
3、事件營(yíng)銷(xiāo)
在x月xx日進(jìn)行的xx手機(jī)發(fā)布會(huì)上，xx手機(jī)的神秘面紗被全部解開(kāi)，超強(qiáng)的配置，極低的價(jià)格，極高的.性?xún)r(jià)比，xx手機(jī)憑借這些特點(diǎn)賺足了媒體的眼球，而xx也以喬布斯的風(fēng)格召開(kāi)的“向喬布斯致敬”的發(fā)布會(huì)而被媒體所八卦。根據(jù)下圖我們可以發(fā)現(xiàn)，就在這次的新聞發(fā)布會(huì)之后，xx手機(jī)在網(wǎng)絡(luò)上的關(guān)注從幾千上升到了xx多萬(wàn)。
4、微博營(yíng)銷(xiāo)
xx手機(jī)在正式發(fā)布前，其團(tuán)隊(duì)充分發(fā)揮了社交媒體——微博的影響力。比如，在xx手機(jī)發(fā)布前，通過(guò)手機(jī)話題的小應(yīng)用和微博用戶(hù)互動(dòng)，挖掘出xx手機(jī)包裝盒“踩不壞”的賣(mài)點(diǎn)；產(chǎn)品發(fā)布后，又掀起微博送xx手機(jī)活動(dòng)，以及分享圖文并茂的xx手機(jī)評(píng)測(cè)等。在xx手機(jī)之前，xx每天發(fā)微博的數(shù)量控制在兩三條，但在xx手機(jī)發(fā)布前后，他不僅利用自己微博高密度宣傳xx手機(jī)，還頻繁參與新浪微訪談，出席騰訊微論壇、極客公園等活動(dòng)。xx的朋友們，包括過(guò)去xx投資過(guò)的公司高管，如凡客CEO陳年，多玩網(wǎng)CEO李學(xué)凌，優(yōu)視科技CEO俞永福，拉卡拉CEO孫陶然、樂(lè)淘網(wǎng)CEO畢勝等，紛紛出面在微博里為xx手機(jī)造勢(shì)，作為IT界的名人，他們中的每一個(gè)人都擁有著眾多的粉絲，因此，微博的營(yíng)銷(xiāo)功能被xx團(tuán)隊(duì)運(yùn)用到了極致。
三、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)效果
xx手機(jī)沒(méi)有做任何的廣告，但是憑借網(wǎng)絡(luò)媒體，xx團(tuán)體主要靠病毒式營(yíng)銷(xiāo)成功地實(shí)現(xiàn)了品牌的推廣，讓很多人認(rèn)識(shí)了xx手機(jī)以及xx公司這個(gè)大家庭。同時(shí)的，也創(chuàng)造了國(guó)產(chǎn)手機(jī)的一個(gè)記錄，僅僅兩天的時(shí)間，準(zhǔn)確地講是34個(gè)小時(shí)，xx手機(jī)的預(yù)定量就超過(guò)了xx萬(wàn)，人氣爆棚來(lái)形容一點(diǎn)都不為過(guò)。這其中，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)手段可謂是功不可沒(méi)！
手機(jī)營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)6
一前言
隨著生活節(jié)奏的加快，改革開(kāi)放的深入與市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的迅猛發(fā)展，人民群眾對(duì)信息化要求也越來(lái)越高。手機(jī)作為人們?nèi)粘Ｉ钪斜匦璧男畔鞑スぞ咚缪莸慕巧苍絹?lái)越重要。手機(jī)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)日益加劇，中國(guó)作為世界上最大的手機(jī)市場(chǎng)，可謂挑戰(zhàn)與機(jī)遇并存。成立于20xx年的OPPO公司先后在中國(guó)成功推出MP3和MP4后，擁有了大批熱衷于音樂(lè)影視的青年追隨者。20xx年5月正式推出手機(jī)產(chǎn)品。但就目前而言，尤其是針對(duì)一個(gè)已經(jīng)趨于飽和的手機(jī)市場(chǎng)，對(duì)一個(gè)手機(jī)后起之秀，如何充分發(fā)揮集團(tuán)以及專(zhuān)業(yè)優(yōu)勢(shì)，最大限度地開(kāi)拓市場(chǎng)保持現(xiàn)有客戶(hù)并挖掘其潛在客戶(hù)，是OPPO公司目前面臨的至關(guān)重要問(wèn)題。
從宏觀上看，根據(jù)自身的技術(shù)優(yōu)勢(shì)有針對(duì)的設(shè)計(jì)適合特定人群的手機(jī)是OPPO勢(shì)在必行的經(jīng)營(yíng)模式。目前許多手機(jī)生產(chǎn)廠家面臨泛而不專(zhuān)的局面，很難在國(guó)外多家知名廠商如諾基亞，三星，摩托羅拉，LG等早已沖擊中國(guó)手機(jī)市場(chǎng)的前提下，迅速占領(lǐng)市場(chǎng),樹(shù)立品牌,贏得忠實(shí)客戶(hù)。其次，山寨手機(jī)以較高的性?xún)r(jià)比同樣也占有相當(dāng)一部分的市場(chǎng)。在如此激烈的競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)下,加快發(fā)展步伐,如何有針對(duì)性的研發(fā)質(zhì)量?jī)?yōu)越、品牌特色鮮明的手機(jī)，迅速樹(shù)立品牌形象是OPPO手機(jī)面臨的最大挑戰(zhàn)。
二企業(yè)理念
1讓更多的消費(fèi)者尤其是青少年消費(fèi)者建立不是每款手機(jī)都適合自己，國(guó)際品牌不一定滿(mǎn)足自己的實(shí)際需求，真正的好手機(jī)就是適合自己的消費(fèi)理念。
2 要突出品質(zhì)卓越，外觀時(shí)尚，性?xún)r(jià)比高，實(shí)用又好用，質(zhì)量可靠。
3 體現(xiàn)OPPO的品牌形象，產(chǎn)品定位。
4 統(tǒng)一配貸，防止假冒偽劣產(chǎn)品流入市場(chǎng)，損壞品牌形象。
5 完善物流，使供貨渠道流暢，防止斷貸
6 嚴(yán)格要求服務(wù)質(zhì)量，始終堅(jiān)持顧客服務(wù)至上，以顧客的需求為發(fā)展導(dǎo)向，讓顧客對(duì)產(chǎn)品產(chǎn)生親近感。
7全國(guó)服務(wù)聯(lián)網(wǎng),完善而高效率、高質(zhì)量的售后服務(wù)，讓顧客無(wú)論在何地都能得到及時(shí)而高質(zhì)量的服務(wù)。
8 擴(kuò)大OPPO手機(jī)的影響力，樹(shù)立OPPO手機(jī)的品牌形象,贏得市場(chǎng)。
三市場(chǎng)定位
OPPO的首款手機(jī)為OPPO音樂(lè)手機(jī)，是基于OPPO MP3，MP4產(chǎn)品在中國(guó)市場(chǎng)的成功反響，而青少年對(duì)音樂(lè)，影視的需求是極其強(qiáng)烈的，恰好OPPO完美的音質(zhì)，卓越的影視效果，時(shí)尚前衛(wèi)的設(shè)計(jì)征服了大量影音愛(ài)好者，尤其是青少年群體，在一份對(duì)青少年的問(wèn)卷調(diào)查中，85%的人認(rèn)為OPPOMP3 MP4是他們喜愛(ài)的影音產(chǎn)品，而中國(guó)的青少年群體尤其是學(xué)生群體，學(xué)生更新手機(jī)頻率快。所以已在青少年心中有一定品牌影響力的條件下，進(jìn)而嵌入OPPO手機(jī)并加入適當(dāng)?shù)臓I(yíng)銷(xiāo)策略是OPPO手機(jī)樹(shù)立品牌效應(yīng)，贏得市場(chǎng)的關(guān)鍵。
四市場(chǎng)分析
1 市場(chǎng)性
①手機(jī)作為日常生活必需品，在信息化時(shí)代的今天，每個(gè)人都必不可少，年齡段也不斷擴(kuò)大，甚至老人和幼兒園的小朋友都擁有1~2部手機(jī)。
�、谟捎诓煌挲g段不同人群的生活方式不同，決定了對(duì)手機(jī)的功能要求。例如，兒童喜歡以卡通外形，有音樂(lè)和定位功能的手機(jī)，老年人則喜歡按鍵大，鈴聲大，屏幕顯示字體大、清晰、有一鍵求助功能的手機(jī);而商務(wù)人士則需雙卡雙待，待機(jī)時(shí)間長(zhǎng)，外觀有氣質(zhì)的手機(jī)。
�、凼杖氩顒e決定了消費(fèi)層次的差別，高中低檔市場(chǎng)被收入分割。
�、苁謾C(jī)市場(chǎng)品牌繁多，尤其是現(xiàn)在山寨手機(jī)的興起，各種假冒的品牌手機(jī)，市場(chǎng)缺乏規(guī)范的管理，消費(fèi)者對(duì)品牌可靠質(zhì)量?jī)?yōu)質(zhì)的手機(jī)渴求十分強(qiáng)烈。
⑤許多山寨手機(jī)及部分新興品牌手機(jī)的售后服務(wù)還跟不上，但售后服務(wù)卻是消費(fèi)者最重視的因素之一，可以預(yù)測(cè)，誰(shuí)擁有完善的售服體系，誰(shuí)就有可能贏得市場(chǎng)。
2市場(chǎng)機(jī)會(huì)
�、俳鼛啄辏謾C(jī)市場(chǎng)異�；鸨謾C(jī)已不局限于打電話、發(fā)短信等基本通訊功能，人們對(duì)手機(jī)的功能要求也越來(lái)越高，絕大多數(shù)手機(jī)企業(yè)由于跟不上技術(shù)進(jìn)步，滿(mǎn)足不了消費(fèi)者的品質(zhì)需求，售服體系不到位而被迫轉(zhuǎn)型或倒閉。
②消費(fèi)者之前憑外觀和價(jià)格等因素來(lái)挑選手機(jī)而忽略手機(jī)質(zhì)量與功能的觀念已經(jīng)開(kāi)始改變，消費(fèi)者選擇手機(jī)的觀念趨于理性
③當(dāng)前大部分手機(jī)的售服體系還不盡完善，缺乏規(guī)范的管理。
④當(dāng)前手機(jī)市場(chǎng)比較混亂，要想在消費(fèi)者心中樹(shù)立良好的品牌形象，除了加大科研投入和營(yíng)銷(xiāo)投入外，還要針對(duì)消費(fèi)者的心理和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的弱點(diǎn)進(jìn)行廣告投入，但估計(jì)至少一年之后才能樹(shù)立清晰的品牌形象。
3市場(chǎng)成長(zhǎng)
OPPO手機(jī)推出兩年后，據(jù)市場(chǎng)數(shù)據(jù)顯示，按照適用人群來(lái)劃分市場(chǎng)，在學(xué)生一族市場(chǎng)上OPPO毫不意外的發(fā)揮出色，市場(chǎng)成績(jī)超過(guò)13%，在女性手機(jī)市場(chǎng)占到了7%，對(duì)OPPO的產(chǎn)品定位是個(gè)不錯(cuò)的肯定，說(shuō)明其發(fā)展的大體方向是正確的。
�、� OPPO手機(jī)的定位一開(kāi)始就是高端定位，很容易與那些中低檔手機(jī)區(qū)分，樹(shù)立良好的品牌認(rèn)同感，而中國(guó)人對(duì)手機(jī)的消費(fèi)心理中，面子是其中重要的一環(huán)，為高端產(chǎn)品的推廣奠定了良好的基礎(chǔ)。
�、� 手機(jī)是生活必需品，中國(guó)龐大的人口數(shù)量，其中年輕人占了較大的比例，手機(jī)市場(chǎng)尤其是年輕人的手機(jī)市場(chǎng)即將壯大
�、茈S著人們生活水平的提高，收入逐漸增加，且更加注重生活的品質(zhì)，手機(jī)已不僅僅是通訊工具，更是身份及個(gè)人品味的體現(xiàn)，OPPO手機(jī)高端定位必然會(huì)吸引更多時(shí)尚，年輕，追求生活品質(zhì)的消費(fèi)者。
五市場(chǎng)研究
1設(shè)定對(duì)象
調(diào)查顯示OPPO手機(jī)用戶(hù)中八成為學(xué)生一族，而學(xué)生用戶(hù)中絕大多數(shù)為大學(xué)生，其次是高中生，再者才是初中生，其余二成為喜歡音樂(lè)的時(shí)尚青年。
2對(duì)象分析
高中生和初中生的市場(chǎng)很大，但在學(xué)生用戶(hù)中所占的比重不是很大，調(diào)查采訪學(xué)生發(fā)現(xiàn)，他們只聽(tīng)說(shuō)過(guò)OPPO手機(jī)的音樂(lè)功能較好，但OPPO其他特色功能卻很少聽(tīng)說(shuō)，而只是音樂(lè)好很難打動(dòng)他們購(gòu)買(mǎi)。即便想夠買(mǎi)但他們的經(jīng)濟(jì)來(lái)源主要來(lái)自父母，而從部分家長(zhǎng)中了解到他們不愿意給孩子買(mǎi)手機(jī)，主要是擔(dān)心孩子玩手機(jī)耽誤學(xué)習(xí)，而買(mǎi)的話，也希望買(mǎi)到能促進(jìn)孩子學(xué)習(xí)的手機(jī)。相對(duì)于此，大學(xué)生選手機(jī)則更看重其質(zhì)量和價(jià)格，大部分大學(xué)生對(duì)OPPO的定價(jià)表示可以接受，但他們很少聽(tīng)到過(guò)OPPO除了音樂(lè)功能的廣告宣傳，甚至推出了新機(jī)型也不知道。原來(lái)OPPO的廣告主要在電視上播放，而大學(xué)生很少看電視，媒體信息主要來(lái)源于互聯(lián)網(wǎng)，而OPPO在網(wǎng)絡(luò)方面的營(yíng)銷(xiāo)投入過(guò)少。中國(guó)的年輕網(wǎng)民數(shù)量龐大，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)必然會(huì)成為一種趨勢(shì)，也易取得較好的效果。
3 市場(chǎng)預(yù)估
中國(guó)的學(xué)生數(shù)量龐大，隨著高校擴(kuò)招大學(xué)生群體的數(shù)量必然會(huì)繼續(xù)擴(kuò)大。通過(guò)數(shù)據(jù)顯示，OPPO在初高中學(xué)生市場(chǎng)還有很大的市場(chǎng)空間，這是一個(gè)機(jī)遇同樣也是一個(gè)挑戰(zhàn)，限制OPPO在初高中的市場(chǎng)主要因素是廣告投放不到位以及和學(xué)生家長(zhǎng)的選擇手機(jī)觀念不符。這就需要OPPO的營(yíng)銷(xiāo)理念盡可能滿(mǎn)足學(xué)生和家長(zhǎng)的需求。與此同時(shí)，大學(xué)生市場(chǎng)也存在許多OPPO潛在的用戶(hù)，加以開(kāi)發(fā)市場(chǎng)，前景仍然非�？捎^。青年大都愛(ài)好音樂(lè)，熱衷于追求時(shí)尚，其次作為消費(fèi)者慣有的從眾，攀比心理，加以恰當(dāng)?shù)姆治霾⒔Y(jié)合OPPO時(shí)尚前衛(wèi)的設(shè)計(jì)、功能，采用適當(dāng)?shù)臓I(yíng)銷(xiāo)策略深度挖掘時(shí)尚青年市場(chǎng)，前景可觀。
4競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境
競(jìng)爭(zhēng)對(duì)象
OPPO的主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)象是諾基亞、三星、步步高等。但諾基亞、三星等國(guó)際知名品牌已有忠實(shí)的追隨者，應(yīng)把步步高作為主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)象。
步步高品牌描述
步步高音樂(lè)手機(jī)致力于為消費(fèi)者打造專(zhuān)業(yè)級(jí)完美音質(zhì)，產(chǎn)品引入BBE音頻增強(qiáng)
和復(fù)原技術(shù)、SRS(Sound Retrieval System)聲場(chǎng)還原技術(shù)以及YAMAHA的Non-clip放破音技術(shù)，等音樂(lè)解決方案和專(zhuān)利技術(shù)，并聯(lián)合MTV為消費(fèi)者提供國(guó)際化、專(zhuān)業(yè)化的音樂(lè)體驗(yàn)，使用戶(hù)在簡(jiǎn)單、自在的產(chǎn)品使用和音質(zhì)體驗(yàn)中充分領(lǐng)略陽(yáng)光、自由自在的生活方式帶來(lái)的快樂(lè)
步步高作為最早專(zhuān)注音樂(lè)手機(jī)研發(fā)的企業(yè)，旗下產(chǎn)品一直以來(lái)都是音樂(lè)手機(jī)的代表，如今無(wú)論從做工還是性能上都相當(dāng)成熟，尤其是在采用了歐勝(Wolfson)音頻處理芯片后，音質(zhì)方面更受關(guān)注。
歐勝(Wolfson)熟悉MP3市場(chǎng)的朋友應(yīng)該都不會(huì)陌生，出于成本等因素考慮，目前包括魅族等知名品牌均改換飛利浦芯片為歐勝(Wolfson)芯片，包括索尼PSP、微軟Xbox等相當(dāng)數(shù)量的重量級(jí)產(chǎn)品都選擇了歐勝，可見(jiàn)歐勝(Wolfson)的優(yōu)勢(shì)不僅在成本上，性能上也可圈可點(diǎn)。
Wolfson專(zhuān)業(yè)數(shù)字音頻芯片完美還原：中高音清晰明亮，解析度高，細(xì)節(jié)豐富;低音自然不混濁;3D音效技術(shù)大大增強(qiáng)聲音表現(xiàn)力;強(qiáng)大輸出功率造就寬闊動(dòng)態(tài)范圍。降噪：獨(dú)特的電路設(shè)計(jì)、避開(kāi)手機(jī)的射頻干擾，聲音層次清晰、圓潤(rùn)悅耳。頻響曲線設(shè)計(jì)：頻響曲線配合步步高獨(dú)特的耳機(jī)，經(jīng)專(zhuān)業(yè)工程師調(diào)試稍微降低了部分沉重低音，聲音自然豐滿(mǎn)而富有彈性，長(zhǎng)時(shí)間音樂(lè)享受更覺(jué)舒適。支持七種音效模式，支持AAC、MP3高品質(zhì)音樂(lè)模式。步步高手機(jī)以精美的外形，優(yōu)異的音樂(lè)功能取得了較大的市場(chǎng)份額。步步高又與全球音樂(lè)電視臺(tái)合作，更是增強(qiáng)了其影響力和品牌知名度。毫無(wú)疑問(wèn)，步步高是OPPO強(qiáng)有力的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。
六 SWOT分析
優(yōu)勢(shì)
·MP3、MP4產(chǎn)品的優(yōu)異表現(xiàn)贏得了眾多消費(fèi)者的好感
·時(shí)尚前衛(wèi)的外觀，專(zhuān)為年輕人設(shè)計(jì)的貼心娛樂(lè)，學(xué)習(xí)、生活功能
·在影音方面多年研發(fā)的經(jīng)驗(yàn)，強(qiáng)大的技術(shù)優(yōu)勢(shì)
機(jī)會(huì)
·人們生活水平的提高，對(duì)高端產(chǎn)品的需求日益旺盛
·中國(guó)高校的進(jìn)一步擴(kuò)招，學(xué)生消費(fèi)群體的擴(kuò)大
·隨著生活節(jié)奏和壓力的加大，人們對(duì)音樂(lè)等其他娛樂(lè)功能的`需求加大
3G智能機(jī)市場(chǎng)的興起帶來(lái)空前的機(jī)遇
劣勢(shì)
OPPO手機(jī)電池續(xù)航能力較差，不能滿(mǎn)足消費(fèi)者需求
外觀不能突出自己的個(gè)性，很難第一次看到就吸引顧客
﹒起步較晚，規(guī)模有限，產(chǎn)品種類(lèi)少
無(wú)自己的核心技術(shù)
威脅
國(guó)內(nèi)外知名廠商多，競(jìng)爭(zhēng)大。
價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)激烈，仿造的山寨手機(jī)多
同OPPO手機(jī)類(lèi)似手機(jī)品牌多且起步早
七企業(yè)戰(zhàn)略
OPPO手機(jī)著重開(kāi)發(fā)年輕市場(chǎng)尤其是學(xué)生市場(chǎng)，但并不意味著以后就不向大眾市場(chǎng)進(jìn)軍。如果對(duì)學(xué)生機(jī)型色彩太重的話，以中國(guó)式消費(fèi)心理分析極有可能失去其它人群市場(chǎng)。那么即使中年甚至老年人群體對(duì)OPPO產(chǎn)品喜歡的人很有可能不好意思去買(mǎi)，其企業(yè)戰(zhàn)略可以向黃金搭檔的成功借鑒。OPPO只是想打開(kāi)青少年這個(gè)最具消費(fèi)活力的市場(chǎng)，再挖掘其它潛在消費(fèi)群。畢竟這群年輕人將來(lái)會(huì)成為中年人，老年人，一旦他們對(duì)OPPO這個(gè)品牌產(chǎn)生信賴(lài)后，以后中年市場(chǎng)，老年市場(chǎng)就更容易打開(kāi)。OPPO的產(chǎn)品以后就更容易朝多元化發(fā)展，而不局限于青年市場(chǎng)，其產(chǎn)品也不僅僅限于MP3,MP4,手機(jī)產(chǎn)品，也可以向?qū)W習(xí)機(jī)，電子詞典，電腦，家電等多元化產(chǎn)品發(fā)展。當(dāng)公司的品牌形成后以及具備一定科研實(shí)力后，可以根據(jù)不同國(guó)家的消費(fèi)習(xí)慣開(kāi)發(fā)向全球推廣的產(chǎn)品。為OPPO走向世界成為國(guó)際知名品牌奠定基礎(chǔ)。
八營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃
營(yíng)銷(xiāo)導(dǎo)入
導(dǎo)入原則:從市場(chǎng),電視,網(wǎng)絡(luò).雜志等媒體進(jìn)行立體式廣告投放的同時(shí),進(jìn)行OPPO品牌的推廣.針對(duì)不同的人群進(jìn)行其功能特色的宣傳.以下是幾種營(yíng)銷(xiāo)策略.
策略1:以“OPPO,你的貼心朋友”為主題進(jìn)入校園,設(shè)立免費(fèi)體驗(yàn)中心并以其特色功能舉辦相應(yīng)活動(dòng).例如OPPO音樂(lè)功能強(qiáng)大,可以舉辦“OPPO杯,唱出我的心聲”校園歌手大賽,歌曲創(chuàng)作大賽,紅歌合喝大賽等多校聯(lián)合并以晉級(jí)賽方式的比賽提高影響力.
可行性分析：處于青春期的學(xué)生喜歡音樂(lè)，渴望獨(dú)立，心里有很多想法渴望得到別人認(rèn)可。以“OPPO唱出我的心聲”為主題，很讓他們有親切和認(rèn)同感，加上免費(fèi)體驗(yàn)很容易讓他們接受OPPO。OPPO目前的廣告主要以電視方式宣傳，而學(xué)生的大部分時(shí)間都在校園，很難接觸電視廣告。這種走進(jìn)校園，親身體驗(yàn)卓越功能宣傳效果更強(qiáng)，更具有針對(duì)性，廣告支出更低，更能達(dá)到良好的宣傳效果。
策略2：OPPO手機(jī)有一項(xiàng)特色功能“我的學(xué)習(xí)”其主要為英語(yǔ)學(xué)習(xí)功能，可以利用此功能舉辦“校園詞霸大賽”“英語(yǔ)口語(yǔ)大賽”并在教育電視臺(tái)播出，邀請(qǐng)媒體記者參加。通過(guò)媒體的宣傳提高其知名度，尤其是向家長(zhǎng)老師宣傳，OPPO手機(jī)不僅僅是娛樂(lè)化的手機(jī)而且還帶有學(xué)習(xí)功能的手機(jī)。向他們傳達(dá)一個(gè)理念，正確的學(xué)習(xí)方法是勞逸結(jié)合。從而讓老師和學(xué)生家長(zhǎng)對(duì)OPPO手機(jī)認(rèn)可!
可行性分析：老師和家長(zhǎng)最重視的是學(xué)習(xí)，舉辦關(guān)于學(xué)習(xí)的比賽必定能得到老師和學(xué)校的大力支持，而政府也越來(lái)越注重學(xué)生的綜合發(fā)展，必然能引起教育媒體的關(guān)注和支持，而這些媒體廣而有力的宣傳必然能快速提升OPPO的知名度。而OPPO之前的廣告很少涉及學(xué)習(xí)這方面的宣傳，該活動(dòng)必然能引起強(qiáng)烈反響。
策略3：在學(xué)校舉行以O(shè)PPO為贊助的相關(guān)活動(dòng)時(shí)，對(duì)參賽人員和觀眾進(jìn)行以“我最喜歡的手機(jī)”問(wèn)卷調(diào)查，從外觀及功能等方面進(jìn)行調(diào)查，然后進(jìn)行統(tǒng)計(jì)并反饋到市場(chǎng)分析部，以為公司的下一步發(fā)展計(jì)劃作為重要參考依據(jù)。每位參與問(wèn)卷調(diào)查的同學(xué)都會(huì)贈(zèng)與印有OOPO商標(biāo)和特色的學(xué)習(xí)用品，如筆、記事本等
可行性分析;學(xué)生都愿意參加這種有趣的調(diào)查，因?yàn)樵谒麄冃闹卸加幸粋�(gè)完美手機(jī)的構(gòu)想。希望可以表達(dá)出來(lái)，并且還可以獲贈(zèng)精美的小禮品。此項(xiàng)調(diào)查應(yīng)該可以取得成功。而且印有OPPO的小禮品也是一種較為持久的廣告品牌宣傳。
2廣告創(chuàng)意
�、� 廣告原則：突顯OPPO的特色功能，主題鮮明，畫(huà)面清新唯美，富有青春活力。能夠產(chǎn)生強(qiáng)烈的吸引力和認(rèn)同感。
�、� 廣告戰(zhàn)略：·為了提高該廣告在青少年中的注目率，用清新的畫(huà)面吸引他們的眼球。
·青春故事性的廣告與其它類(lèi)型廣告產(chǎn)生強(qiáng)烈視覺(jué)反差在，增強(qiáng)記憶。
·始終堅(jiān)持一句廣告詞并用特定的音效突出表現(xiàn)OPPO手機(jī)特色，增強(qiáng)記憶。
�、� 廣告?zhèn)鞑?/p>
·電視
選擇青少年比較喜歡的電視臺(tái)如湖南衛(wèi)視，各地科教臺(tái)進(jìn)行定時(shí)的投放，不但可以節(jié)省成本而且針對(duì)性較強(qiáng)并能達(dá)到較好的宣傳效果。例如在學(xué)生寒暑假及周末期間可以加大投放頻率，而工作日則主要在晚間投放，因?yàn)閷W(xué)生白天上課，白天投放廣告根本就沒(méi)有效果。
針對(duì)青少年喜歡青春偶像劇一類(lèi)的電視，以及強(qiáng)烈的模仿偶像的心理，可以在一些青少年比較喜歡的電視劇中穿插OPPO產(chǎn)品，當(dāng)看到自己的偶像用OPPO手機(jī)，當(dāng)然他們也會(huì)嘗試使用OPPO產(chǎn)品
·網(wǎng)絡(luò)
絕大多數(shù)青少年喜歡網(wǎng)絡(luò)游戲，電影，音樂(lè)。在一些主流游戲網(wǎng)站穿插滾動(dòng)的廣告，在節(jié)目緩沖的時(shí)候進(jìn)行播放，提高關(guān)注率。
·雜志
幾乎所有的青少年都喜歡讀雜志，目前青少年比較喜歡的雜志有《讀者》、《青年文摘》、《意林》、格言等。在這些雜志上投放廣告更具有針對(duì)性并且作用持續(xù)效果更為長(zhǎng)久。
·戶(hù)外
在主要的街道和廣場(chǎng)懸掛巨幅OPPO宣傳海報(bào)，在人流量比較大的地方如學(xué)校公交車(chē)站樹(shù)立大型OPPO手機(jī)模型，每個(gè)按鍵印上所經(jīng)過(guò)的公交車(chē)號(hào)，手機(jī)屏幕則印上OPPO特色功能的圖片。
九財(cái)務(wù)預(yù)算
由于不同地區(qū)不同媒體的收費(fèi)不同，故公司根據(jù)各地區(qū)的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略計(jì)劃進(jìn)行預(yù)算，該工作交予公司財(cái)務(wù)部和市場(chǎng)部合作完成，所以此暫不予進(jìn)行策劃。
手機(jī)營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)7
xx通訊，全稱(chēng)為xx通訊連鎖服務(wù)有限公司。是廣東省d市及珠三角著名的手機(jī)零售、售后維修及移動(dòng)業(yè)務(wù)代理品牌。主營(yíng)手機(jī)零售業(yè)務(wù)。采用加盟連鎖模式，快速擴(kuò)張。成立9年來(lái)，從一家小店發(fā)展到旗下?lián)碛?0多家高品質(zhì)連鎖店的龐大規(guī)模。
■策劃始末
本人時(shí)任xx通訊連鎖服務(wù)有限公司營(yíng)銷(xiāo)部策劃副總監(jiān)，斯時(shí)正值本人由外腦行業(yè)“空降”企業(yè)，上任尚不到一周時(shí)間。全程主持策劃的此次活動(dòng)，歷時(shí)近一個(gè)月，取得了xx通訊歷史上前所未有的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，手機(jī)零售當(dāng)月突破2.5萬(wàn)部大關(guān)，其它業(yè)務(wù)亦取得大幅度提高。xx通訊品牌知名度及美譽(yù)度空前高漲，媒體爭(zhēng)相報(bào)道，拉開(kāi)了與主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手從未有過(guò)的25%的市場(chǎng)份額，取得了國(guó)慶期間的巨大勝利。
“緊急尋找‘小國(guó)慶’”活動(dòng)，采用懸念性的事件行銷(xiāo)策略，是引爆此次活動(dòng)成功的導(dǎo)火索。全案緊緊圍繞“愛(ài)我中華，情系xx”這一主線展開(kāi)，這是站在了提高xx通訊品牌美譽(yù)度的高度進(jìn)行的統(tǒng)攬全局的策劃。
縱觀全案，既有品牌知名度、美譽(yù)度的策劃，又注重了整合的力量(有統(tǒng)一的傳播主題及口號(hào)、有多種的傳播工具、有企業(yè)內(nèi)、外部資源的整合等等)，最后是roadshow等細(xì)節(jié)的規(guī)劃和精心管理，這些都是保證活動(dòng)成功的秘決。
項(xiàng)目執(zhí)行日期：9月22—10月9日
roadshow活動(dòng)日期：9月30日—10月4日
活動(dòng)主題：愛(ài)我中華，情系xx。
執(zhí)行范圍：xx通訊公司總部、xx通訊所有直營(yíng)及加盟連鎖店。
促銷(xiāo)活動(dòng)范圍：xx通訊公司各直營(yíng)店、各加盟連鎖店。
roadshow活動(dòng)地點(diǎn)：沃爾瑪購(gòu)物廣場(chǎng)。
促銷(xiāo)手機(jī)：nokia、tcl、廈新、moto全系列。
特惠促銷(xiāo)機(jī)型：s1118、s2118;n3210、3310
目標(biāo)總銷(xiāo)量：活動(dòng)期間所有營(yíng)業(yè)點(diǎn)(5天)6000—10000臺(tái)，其中roadshow現(xiàn)場(chǎng)臺(tái);整個(gè)10月份1-15000臺(tái)。
活動(dòng)目的：
1.提高xx通訊和以上促銷(xiāo)手機(jī)品牌知名度、美譽(yù)度。
2.促進(jìn)直接銷(xiāo)售，使目標(biāo)消費(fèi)群達(dá)成品牌偏好和指定購(gòu)買(mǎi)。
一、項(xiàng)目背景分析
1.國(guó)慶節(jié)期間絕大部分企事業(yè)單位都有3—7天的假期，且大部分工薪族的薪水都會(huì)提前發(fā)放，許多人持幣觀望，因而具有強(qiáng)勁的潛在消費(fèi)力;部分人群樂(lè)于假日消費(fèi)，或出游、或購(gòu)物�？傊@一周必將是消費(fèi)高峰期。對(duì)于手機(jī)零售商來(lái)說(shuō)，亦是巨大的商機(jī)。如何利用并把握好這一商機(jī)，將是擺在我們面前的一項(xiàng)嚴(yán)峻課題。
2.中秋節(jié)的促銷(xiāo)熱潮尚未消退，而國(guó)慶的來(lái)臨正好將這一活動(dòng)進(jìn)行有效延伸。選擇這一時(shí)期，可以使之具備相乘累積核裂變般的效用。
二、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)分析
1.直接競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手
——中、小手機(jī)零售商、專(zhuān)賣(mài)店、電信營(yíng)業(yè)廳。
舉例：xx電訊。
態(tài)勢(shì)：
①必將舉行各種各樣的促銷(xiāo)活動(dòng)，以此促進(jìn)銷(xiāo)售或提高知名度。
�、诤苡锌赡艹霈F(xiàn)價(jià)格戰(zhàn)、廣告戰(zhàn)、促銷(xiāo)戰(zhàn)。
2.間接競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手：
——各大商場(chǎng)，各大消費(fèi)點(diǎn)。
競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)：
�、匍g接搶占消費(fèi)者，使消費(fèi)者持幣觀望的可能變成現(xiàn)實(shí)的購(gòu)買(mǎi)，削弱了消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)力，使手機(jī)消費(fèi)轉(zhuǎn)向其它消費(fèi)。
②信息泛濫，防止被其信息淹沒(méi)。要以強(qiáng)勢(shì)、鮮明、極具爆炸性的'信息進(jìn)行突圍。
■幾個(gè)問(wèn)題：
如何突圍而出?如何利用國(guó)慶這個(gè)天賜良機(jī)和“事件發(fā)源地”，以何種大大區(qū)別于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的策略，和消費(fèi)者感興趣的方式，既直接促進(jìn)銷(xiāo)售又有效傳播xx通訊品牌知名度與美譽(yù)度?特別是美譽(yù)度的提高，使消費(fèi)者今后對(duì)xx通訊形成品牌偏好，達(dá)成指定購(gòu)買(mǎi)?
三、消費(fèi)分析
1.國(guó)慶期間消費(fèi)者行為分析：
據(jù)調(diào)查，部分白領(lǐng)族和工廠的普通工薪族(即外來(lái)工中的收入中、低階層)在國(guó)慶期間的活動(dòng)范圍一般局限于d市區(qū)域內(nèi)，或四出購(gòu)物，或訪朋覓友。預(yù)計(jì)這一群人將是活動(dòng)期間的主要消費(fèi)者。部分人將外出旅游，而一般會(huì)在假期的最后兩天相繼返回上班，所以應(yīng)在假期的最后兩日著重加強(qiáng)促銷(xiāo)宣傳。
2.目標(biāo)消費(fèi)群消費(fèi)行為、心理、購(gòu)買(mǎi)決策分析：
根據(jù)一項(xiàng)調(diào)查顯示，當(dāng)前xx地區(qū)的手機(jī)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)手機(jī)主要考慮的心理因素有以下幾種(依先后順序)：
價(jià)格機(jī)型手機(jī)品牌手機(jī)質(zhì)量零售商品牌其它由上可以看出，消費(fèi)者最關(guān)心的是價(jià)格，其次是機(jī)型，最后才是零售商品牌。因收入偏低，所供選擇的條件相對(duì)就少些。如機(jī)型漂亮、又是著名手機(jī)品牌，質(zhì)量靠得住，但最后就卡在價(jià)格上了，只能遺憾地離開(kāi)，因?yàn)榇_實(shí)沒(méi)有這么多錢(qián);反之，如果價(jià)格合理，則有更大的選擇空間，可以選擇在相近價(jià)位的多個(gè)手機(jī)品牌和款式，同時(shí)還可考慮機(jī)型。
針對(duì)這種消費(fèi)心理，可以采取如下策略：
a.制定幾款超低價(jià)手機(jī)，爆出特惠價(jià)，限量發(fā)行，以這幾款手機(jī)的銷(xiāo)量來(lái)帶動(dòng)整體銷(xiāo)量的提升。
b.除特惠手機(jī)外，活動(dòng)期間銷(xiāo)售的其它手機(jī)均要予以特別優(yōu)惠。價(jià)格取得優(yōu)勢(shì)外，還要考慮漂亮的機(jī)型，最好是知名品牌的行貨。
c.聯(lián)合其他企業(yè)搞聯(lián)合促銷(xiāo)或捆綁銷(xiāo)售，如買(mǎi)某款手機(jī)，送面值20元超市購(gòu)物券。實(shí)際上是打了20元的折。
其次，經(jīng)調(diào)查研究認(rèn)為，促成這層消費(fèi)者掏錢(qián)出來(lái)實(shí)現(xiàn)購(gòu)買(mǎi)行為的因素，絕大部分是出自朋友的口碑宣傳、其次才是營(yíng)業(yè)員的介紹和推薦。
■結(jié)論：
行銷(xiāo)的主要對(duì)象是中、低階層的人群。這一群人大概占了目標(biāo)消費(fèi)群70%。
四、我們的策略
1.整個(gè)活動(dòng)一定要圍繞“愛(ài)我中華、情系xx”的主線展開(kāi)，一切活動(dòng)均要與其掛上鉤。
2.造勢(shì)，聚攬人氣，先期進(jìn)行。廣告與促銷(xiāo)相結(jié)合，長(zhǎng)交短攻。
3.借勢(shì);時(shí)刻留意國(guó)慶期間的熱點(diǎn)新聞和事件以及中域的宣傳策略，以求與其掛上鉤。
4.促銷(xiāo)主題明確有創(chuàng)意，甚至具有爆炸性，針對(duì)性強(qiáng)。努力創(chuàng)造不同。
5.多種行銷(xiāo)手段并行，集中轟炸，傳播同一種聲音。
6.聯(lián)合促銷(xiāo)，捆綁銷(xiāo)售。(如超市、餐飲、電腦、娛樂(lè)、旅行社、房地產(chǎn)、日用消費(fèi)品等等)。
7.特惠手機(jī)，低價(jià)傾銷(xiāo)。限量制訂幾款特惠手機(jī)，以特惠手機(jī)的銷(xiāo)售帶動(dòng)其它手機(jī)銷(xiāo)量上升。
五、行銷(xiāo)策略
(一)整體行銷(xiāo)思路
1.集中所有資源，整合促銷(xiāo)、公關(guān)、事件、廣告等各種營(yíng)銷(xiāo)手段，傳播同一種聲音即“愛(ài)我中華，情系xx”，密集轟炸。將信息有效強(qiáng)力地傳達(dá)給目標(biāo)消費(fèi)者。
2.投放大眾媒體廣告(報(bào)紙、電臺(tái))，或有效的廣告載體(手機(jī)短訊、呼機(jī)短信、dm)，先期造成懸念，造聲勢(shì)。隨機(jī)應(yīng)變，借勢(shì)炒作。與國(guó)慶前或國(guó)慶期間的熱點(diǎn)事件發(fā)生聯(lián)系或?qū)�，借�?shì)造勢(shì)，聚攬人氣。在活動(dòng)后期，利用報(bào)紙發(fā)布中獎(jiǎng)名單，炒作中獎(jiǎng)經(jīng)歷，使活動(dòng)效果充分延伸。
3.促銷(xiāo)時(shí)采用多種戰(zhàn)術(shù)相配合，游動(dòng)出擊，分頭攔截，多點(diǎn)促銷(xiāo)。
4.對(duì)于促銷(xiāo)主題或系列活動(dòng)，xx通訊所有店要統(tǒng)一管理，統(tǒng)一宣傳，統(tǒng)一調(diào)配，統(tǒng)一促銷(xiāo)。
5.特惠手機(jī)，低價(jià)傾銷(xiāo)。限量制訂幾款特惠手機(jī)，以特惠手機(jī)的銷(xiāo)售帶動(dòng)其它手機(jī)銷(xiāo)量上升。
(二)促銷(xiāo)策略
1.針對(duì)各層次消費(fèi)者的促銷(xiāo)策略
原則：所有主題促銷(xiāo)活動(dòng)以提高xx通訊品牌美譽(yù)度為最高標(biāo)準(zhǔn)，以促進(jìn)目標(biāo)銷(xiāo)量為終極目的。
a.低收入層：強(qiáng)調(diào)“特惠手機(jī)”概念，價(jià)格吸引。
b.中收入層：旅游吸引。
方式：購(gòu)機(jī)有獎(jiǎng)。
創(chuàng)意文案：“愛(ài)國(guó)者”，瞄準(zhǔn)了xx!——愛(ài)我中華深圳“錦繡中華”一日游。提供專(zhuān)車(chē)、提前購(gòu)買(mǎi)門(mén)票、預(yù)訂旅行社等，目的在于消除消費(fèi)者對(duì)國(guó)慶旅游的擔(dān)心，認(rèn)同在xx購(gòu)機(jī)就可享受放心的旅游。
c.中、高收入層：旅游吸引、購(gòu)機(jī)送名牌超市購(gòu)物券￥￥元。
2.具體促銷(xiāo)措施
(1)買(mǎi)一送一活動(dòng)：從9月30日—10月30日，凡在xx通訊各營(yíng)業(yè)廳購(gòu)機(jī)的顧客，均獲贈(zèng)一份精美的小禮品。
(2)買(mǎi)手機(jī)中大獎(jiǎng)：
活動(dòng)期間在xx通訊各營(yíng)業(yè)廳購(gòu)機(jī)即送抽獎(jiǎng)券，保留副券統(tǒng)一時(shí)間公開(kāi)抽獎(jiǎng)。
特等獎(jiǎng)2名空調(diào)1部
一等獎(jiǎng)4名深圳錦繡中華、中華民俗文化村、明斯克航母一日游
二等獎(jiǎng)8名山地自行車(chē)1輛
三等獎(jiǎng)20名手機(jī)配飾1件
(3)國(guó)慶找“國(guó)慶”活動(dòng)
活動(dòng)內(nèi)容：凡姓名中含有“國(guó)慶”二字以及生于10月1日的顧客，年齡6歲以上，性別不限，憑身份證(小孩憑戶(hù)口薄)均可到xx通訊各營(yíng)業(yè)廳參加此項(xiàng)活動(dòng)。
活動(dòng)時(shí)間：9/25—10/9
活動(dòng)細(xì)則：
a.符合以上兩項(xiàng)中其中任一項(xiàng)均可參加，限50名。
b.所有參予者均獲贈(zèng)xx通訊國(guó)慶大禮包一個(gè)，內(nèi)有贊助商優(yōu)惠券、xx通訊vip卡。
c.每人贈(zèng)送xx通訊優(yōu)惠券一張。
所有參予者均發(fā)給抽獎(jiǎng)券一張，抽出十名幸運(yùn)顧客，送深圳一日游。
(4)“愛(ài)我中華”征文活動(dòng)。
時(shí)間：9/30—10/30
活動(dòng)細(xì)則：
a.由各營(yíng)業(yè)廳張貼店頭海報(bào)。面向社會(huì)征稿。
b.設(shè)優(yōu)秀獎(jiǎng)1名，佳作獎(jiǎng)3名，紀(jì)念獎(jiǎng)10名。所有稿件均在《xx通訊》刊出。
c.獎(jiǎng)項(xiàng)、獎(jiǎng)品設(shè)置：
優(yōu)秀獎(jiǎng)：手機(jī)一部;國(guó)慶大禮包一個(gè)。
佳作獎(jiǎng)：xx通訊國(guó)慶大禮包一個(gè)。
紀(jì)念獎(jiǎng)：小禮品一件。
(5)“愿友誼天長(zhǎng)地久”——xx通訊十大忠誠(chéng)顧客、十大杰出貢獻(xiàn)顧客評(píng)選活動(dòng)
3.促銷(xiāo)用品費(fèi)用預(yù)算及分配
項(xiàng)目?jī)?nèi)容獎(jiǎng)項(xiàng)、獎(jiǎng)品設(shè)置操作規(guī)程籌辦人購(gòu)機(jī)摸獎(jiǎng)現(xiàn)場(chǎng)摸獎(jiǎng)，中獎(jiǎng)率100%特等獎(jiǎng)1名空調(diào)1臺(tái)
一等獎(jiǎng)2名彩電1部
二等獎(jiǎng)10名山地自行車(chē)1輛
三等獎(jiǎng)60名手機(jī)小飾物1件
四等獎(jiǎng)XX名麥當(dāng)勞優(yōu)惠券1張
感謝獎(jiǎng)5000名酒樓優(yōu)惠券1張或純凈水1支預(yù)備摸獎(jiǎng)券7063張有獎(jiǎng)問(wèn)答答題獎(jiǎng)小禮品小禮品有獎(jiǎng)游戲獎(jiǎng)小禮品小禮品優(yōu)惠套餐cdma部、移動(dòng)部?jī)?yōu)惠套餐免費(fèi)提供配套服務(wù)手機(jī)功能咨詢(xún)、故障檢測(cè)、免費(fèi)維修等聯(lián)系手機(jī)供應(yīng)商客滿(mǎn)中心
5.roadshow規(guī)劃
(1)活動(dòng)程序：(略)
(2)摸獎(jiǎng)操作流程：(略)
(3)游戲設(shè)置：(略)
(4)活動(dòng)場(chǎng)地布置：(略)
(5)免費(fèi)配套服務(wù)操作方案：(略)
(6)注意事項(xiàng)(略)
6.造勢(shì)行動(dòng)計(jì)劃
手機(jī)營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)8
一、簡(jiǎn)述
如果你經(jīng)常關(guān)注手機(jī)類(lèi)的新聞的話，你一定知道這幾個(gè)月的手機(jī)“黑馬”——小米手機(jī)，一個(gè)創(chuàng)造了首日預(yù)定超過(guò)10萬(wàn)，兩天內(nèi)預(yù)訂超過(guò)30萬(wàn)記錄的國(guó)產(chǎn)手機(jī)。而今天，小米手機(jī)就要陸續(xù)發(fā)貨了，小米手機(jī)能達(dá)到這樣的成績(jī)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略可謂是功不可沒(méi)！接下來(lái)讓我們了解一下小米手機(jī)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略吧！
二、狀況分析
1、手機(jī)市場(chǎng)狀況分析
根據(jù)“20xx年上半年中國(guó)智能手機(jī)市場(chǎng)研究報(bào)告”得知：
1)近八成手機(jī)用戶(hù)把智能手機(jī)作為下一部手機(jī)的購(gòu)買(mǎi)對(duì)象。
2)Android操作系統(tǒng)以42、4%的關(guān)注度成為20xx年上半年中國(guó)用戶(hù)最關(guān)注的智能操作系統(tǒng)。
3)智能手機(jī)市場(chǎng)上超七成的用戶(hù)關(guān)注的手機(jī)價(jià)位處于1000元—3000元。
小米手機(jī)在這個(gè)時(shí)候發(fā)布，當(dāng)然是十分應(yīng)景的，在智能手機(jī)最受歡迎的時(shí)候推出，不論是硬件配置、操作系統(tǒng)還是銷(xiāo)售價(jià)格，都是令人無(wú)可挑剔
2、小米手機(jī)與其他智能手機(jī)參數(shù)對(duì)比分析
小米手機(jī)與其他手機(jī)參數(shù)對(duì)比
從圖片我們知道，小米手機(jī)的硬件配置處于絕對(duì)的中上等，而CPU更是超人一等，但它的售價(jià)卻只有1999元，對(duì)比其他的手機(jī)，最便宜的LG也要2575元（水貨，沒(méi)有售后服務(wù)）。從性?xún)r(jià)比上來(lái)說(shuō)，小米手機(jī)可以說(shuō)是NO、1。
三、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方案
1、信息發(fā)布
從6月底小米公司內(nèi)部和供應(yīng)商爆料開(kāi)始，到8月16號(hào)其關(guān)鍵信息正式公開(kāi)，小米手機(jī)的神秘面紗被一點(diǎn)點(diǎn)掀開(kāi)，引發(fā)了大量猜測(cè)，并迅速引爆成為網(wǎng)絡(luò)的熱門(mén)話題。小米手機(jī)的創(chuàng)始人——雷軍憑借其自身的名聲號(hào)召力，自稱(chēng)自己是喬布斯的超級(jí)粉絲，于是一場(chǎng)酷似蘋(píng)果的小米手機(jī)發(fā)布會(huì)于8月16日在中國(guó)北京召開(kāi)。如此發(fā)布國(guó)產(chǎn)手機(jī)的企業(yè)，小米是第一個(gè)！不可否認(rèn)，小米手機(jī)這招高調(diào)宣傳發(fā)布會(huì)取得了眾媒體與手機(jī)發(fā)燒友的關(guān)注，而網(wǎng)絡(luò)也不例外，網(wǎng)絡(luò)上到處都充斥了小米手機(jī)的身影，在各大IT產(chǎn)品網(wǎng)站上隨處可見(jiàn)小米手機(jī)的新聞，拆機(jī)測(cè)評(píng)，比較等等。
2、病毒式營(yíng)銷(xiāo)（口碑營(yíng)銷(xiāo)）
也許你不關(guān)注IT產(chǎn)品，可是你仍然知道了小米手機(jī)，因?yàn)槟愕氖謾C(jī)控朋友們都在討論小米手機(jī)，出于好奇心，你也開(kāi)始在網(wǎng)上去了解小米手機(jī)，了解到小米手機(jī)的種種優(yōu)越性，于是你也不由自主的當(dāng)起了“病毒傳播者”，小米手機(jī)通過(guò)制造各種各樣的“緋聞”：小米手機(jī)的創(chuàng)意是“偷師”來(lái)的，小米手機(jī)的發(fā)布是模仿蘋(píng)果的，許多名人要把蘋(píng)果手機(jī)扔進(jìn)垃圾桶改用小米手機(jī)……通過(guò)人們之間各種途徑的交流中，小米手機(jī)實(shí)現(xiàn)了品牌的輸入與推廣。
3、事件營(yíng)銷(xiāo)
在8月16日進(jìn)行的小米手機(jī)發(fā)布會(huì)上，小米手機(jī)的神秘面紗被全部解開(kāi)，超強(qiáng)的配置，極低的價(jià)格，極高的性?xún)r(jià)比，小米手機(jī)憑借這些特點(diǎn)賺足了媒體的眼球，而雷軍也以喬布斯的'風(fēng)格召開(kāi)的“向喬布斯致敬”的發(fā)布會(huì)而被媒體所八卦。根據(jù)下圖我們可以發(fā)現(xiàn)，就在這次的新聞發(fā)布會(huì)之后，小米手機(jī)在網(wǎng)絡(luò)上的關(guān)注從幾千上升到了20多萬(wàn)。
4、微博營(yíng)銷(xiāo)
小米手機(jī)在正式發(fā)布前，其團(tuán)隊(duì)充分發(fā)揮了社交媒體——微博的影響力。比如，在小米手機(jī)發(fā)布前，通過(guò)手機(jī)話題的小應(yīng)用和微博用戶(hù)互動(dòng)，挖掘出小米手機(jī)包裝盒“踩不壞”的賣(mài)點(diǎn)；產(chǎn)品發(fā)布后，又掀起微博送小米手機(jī)活動(dòng)，以及分享圖文并茂的小米手機(jī)評(píng)測(cè)等。在小米手機(jī)之前，雷軍每天發(fā)微博的數(shù)量控制在兩三條，但在小米手機(jī)發(fā)布前后，他不僅利用自己微博高密度宣傳小米手機(jī)，還頻繁參與新浪微訪談，出席騰訊微論壇、極客公園等活動(dòng)。雷軍的朋友們，包括過(guò)去雷軍過(guò)的公司高管，如凡客CEO陳年,多玩網(wǎng)CEO李學(xué)凌,優(yōu)視科技CEO俞永福,拉卡拉CEO孫陶然、樂(lè)淘網(wǎng)CEO畢勝等，紛紛出面在微博里為小米手機(jī)造勢(shì)，作為IT界的名人，他們中的每一個(gè)人都擁有著眾多的粉絲，因此，微博的營(yíng)銷(xiāo)功能被小米團(tuán)隊(duì)運(yùn)用到了極致。
四、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)效果
小米手機(jī)沒(méi)有做任何的廣告，但是憑借網(wǎng)絡(luò)媒體，小米團(tuán)體主要靠病毒式營(yíng)銷(xiāo)成功地實(shí)現(xiàn)了品牌的推廣，讓很多人認(rèn)識(shí)了小米手機(jī)以及小米公司這個(gè)大家庭。同時(shí)的，也創(chuàng)造了國(guó)產(chǎn)手機(jī)的一個(gè)記錄，僅僅兩天的時(shí)間，準(zhǔn)確地講是34個(gè)小時(shí)，小米手機(jī)的預(yù)定量就超過(guò)了30萬(wàn)，人氣爆棚來(lái)形容一點(diǎn)都不為過(guò)。這其中，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)手段可謂是功不可沒(méi)！
手機(jī)營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)9
一、引言
進(jìn)入２１世紀(jì)，在經(jīng)濟(jì)日益發(fā)展進(jìn)步的今天，企業(yè)不再是為生產(chǎn)而生產(chǎn)，而是根據(jù)消費(fèi)者的需要和市場(chǎng)的需求來(lái)生產(chǎn)的。隨著消費(fèi)者對(duì)市場(chǎng)認(rèn)識(shí)的深化，也已經(jīng)由以前的感性消費(fèi)逐漸向理性認(rèn)識(shí)過(guò)渡，因此對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，需要了解市場(chǎng)需求的變化與特點(diǎn)，然后根據(jù)自己的實(shí)力來(lái)生產(chǎn)適合市場(chǎng)的產(chǎn)品，才能在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)有利的地位，才能獲得利潤(rùn)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。
隨著經(jīng)濟(jì)水平的不斷提高，購(gòu)買(mǎi)手機(jī)的大學(xué)生越來(lái)越多，而且更換手機(jī)的'頻率也越來(lái)越快，因?yàn)榇髮W(xué)生是對(duì)新生事物和新潮流反映最快的一個(gè)群體，而且大學(xué)生屬于手機(jī)消費(fèi)的主流群體，因此，了解他們對(duì)手機(jī)的各種不同偏好以及他們的消費(fèi)傾向和各種需求是很有必要的，所以這次調(diào)查主要針對(duì)大學(xué)生群體，從而了解大學(xué)生對(duì)手機(jī)偏好的選擇，了解手機(jī)的市場(chǎng)需求及其發(fā)展方向。所以我們小組將進(jìn)行大學(xué)生手機(jī)市場(chǎng)調(diào)查。
二、調(diào)查的目的和內(nèi)容
（一）調(diào)查目的
通過(guò)對(duì)承德大學(xué)園區(qū)各大高校大學(xué)生手機(jī)消費(fèi)情況調(diào)查，全面了解大學(xué)生手機(jī)消費(fèi)的市場(chǎng)容量及其結(jié)構(gòu)，質(zhì)量，價(jià)格，品牌等內(nèi)容以及相關(guān)市場(chǎng)情況，為手機(jī)生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)提供相關(guān)的市場(chǎng)信息。
１、研究消費(fèi)者的行為與心理，了解大學(xué)生的手機(jī)消費(fèi)情況與習(xí)慣。
�。�、手機(jī)及其手機(jī)的市場(chǎng)現(xiàn)狀與潛力分析，了解手機(jī)在大學(xué)生使用中的結(jié)構(gòu)及其潛在的市場(chǎng)需求。
�。�、了解大學(xué)生對(duì)手機(jī)的媒體消費(fèi)情況及接受態(tài)度
�。�、理論與實(shí)際相結(jié)合，在市場(chǎng)調(diào)查過(guò)程中，學(xué)會(huì)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，分析問(wèn)題，解決問(wèn)題，提高各個(gè)方面的能力。通過(guò)深入市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐，初步學(xué)會(huì)運(yùn)用市場(chǎng)學(xué)的理論，進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查和分析，得出結(jié)論并提出建議。
(二）調(diào)查內(nèi)容
基于要了解大學(xué)生手機(jī)普及率以及他們對(duì)手機(jī)的各種偏好和消費(fèi)傾向以及各種需求情況,因此具體調(diào)查內(nèi)容為:
�、贝髮W(xué)生對(duì)品牌印象與認(rèn)知情況如何?
⒉大學(xué)生購(gòu)買(mǎi)手機(jī)的影響因素有哪些?
�、炒髮W(xué)生手機(jī)擁有情況如何?
三、調(diào)查事實(shí)說(shuō)明
(一)調(diào)查方法：
（1）由調(diào)查小組成員共同協(xié)商確定問(wèn)卷內(nèi)容，以書(shū)面文件形式確定，交由本人進(jìn)行制作成電子版調(diào)查問(wèn)卷。
�。�2）以書(shū)面文件形式確定，打印成普通問(wèn)卷制成常規(guī)調(diào)查問(wèn)卷。
2.電子問(wèn)卷制作完成并通過(guò)無(wú)錯(cuò)測(cè)試后，我將其上傳到我朋友租用的虛擬主機(jī)空間。
3.動(dòng)員調(diào)查小組所有成員進(jìn)行廣泛宣傳，宣傳方式主要有二：一是讓自己的朋友上網(wǎng)回答調(diào)查，二是在論壇上發(fā)布信息，讓論壇上的網(wǎng)友幫忙回答
4.調(diào)查完成后，由全體小組成員對(duì)調(diào)查統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析
�。ǘ┱{(diào)查對(duì)象
這次調(diào)查是以承德大學(xué)園區(qū)大學(xué)生為對(duì)象，由于條件限制具體調(diào)查對(duì)象主要以承德大學(xué)園區(qū)各大高校學(xué)生為主，并以河北旅游職業(yè)學(xué)院為重點(diǎn)調(diào)查單位。
（三）調(diào)查人數(shù)
400人（200名男生其中大一100人大二100人，200名女生其中大一100人大二100人）
四、提交報(bào)告的方式
電子郵件以及書(shū)面文檔
五、調(diào)查進(jìn)度表
第一步,準(zhǔn)備工作確定課題；時(shí)間：11月1日
第二步,調(diào)查方案設(shè)計(jì)；時(shí)間：11月3日
第三步,制定調(diào)查問(wèn)卷；時(shí)間：11月10日
第四步,二手資料收集；時(shí)間：11月15日
第五步,實(shí)地調(diào)查；時(shí)間：11月20日
第六步,調(diào)查資料整理統(tǒng)計(jì)；時(shí)間：11月25日
第七步，調(diào)研資料分析；時(shí)間：11月29日
第八步，撰寫(xiě)調(diào)查報(bào)告；時(shí)間：12月2日
第九步，市場(chǎng)調(diào)查匯報(bào)；時(shí)間：12月5日
六、調(diào)查費(fèi)用
問(wèn)卷方案設(shè)計(jì)費(fèi)用:共120元
打印問(wèn)卷：0.15元/張，共400張。0.15×400=60元
車(chē)費(fèi)：10元/人，共8人。10×8=80元
撰寫(xiě)報(bào)告及調(diào)查匯報(bào)費(fèi)用：100元
總計(jì)：120+60+80+100=360元
七、附件
河北旅游職業(yè)學(xué)院大學(xué)生手機(jī)消費(fèi)調(diào)查問(wèn)卷
同學(xué)您好！我們是大學(xué)城網(wǎng)絡(luò)商城市場(chǎng)調(diào)查小組。為了解大學(xué)生對(duì)手機(jī)的需求狀況，以便為學(xué)生提供心儀的機(jī)型和更好的服務(wù)，我公司特邀請(qǐng)您參與此次調(diào)查。萬(wàn)分感謝您能夠抽出寶貴的時(shí)間參與此次調(diào)查！
調(diào)查地點(diǎn)：河北旅游職業(yè)學(xué)院調(diào)查時(shí)間：20xx年12月
1.您的性別
A：男B:女
2.您的年級(jí)
A：大一B:大二C：大三D：大四
3.您的月生活費(fèi)是多少？
A：500元以下B：501-800元C:801-1000元D:1001元以上
4.您理想中的手機(jī)價(jià)格是多少？
A:1000元以下B:1001-1500元C:1501-20xx元D:20xx-2500元
E:2501-3000元F:3001元以上
5.您所持有的手機(jī)品牌是：
A:諾基亞B:摩托羅拉C:三星D:聯(lián)想E:蘋(píng)果
F:索尼G：西門(mén)子H:波導(dǎo)I:康佳J:飛利浦
K:其他:(請(qǐng)注明)___________________________________________
6.您正在使用的手機(jī)款式：
A:直板B:翻蓋C:滑蓋D:旋轉(zhuǎn)
7.您對(duì)目前正在使用的手機(jī)是否滿(mǎn)意？
A:不滿(mǎn)意，很想更換B:一般，湊合著用C:較滿(mǎn)意，適用D：很滿(mǎn)意，我的最?lèi)?ài)
8.您下次準(zhǔn)備購(gòu)買(mǎi)的手機(jī)款式
A:直板B:翻蓋C:滑蓋D:旋轉(zhuǎn)
9.您下次準(zhǔn)備購(gòu)買(mǎi)的手機(jī)品牌
A:諾基亞B:摩托羅拉C:三星D:聯(lián)想E:蘋(píng)果
F:索尼G：西門(mén)子H:波導(dǎo)I:康佳J:飛利浦
K:其他:(請(qǐng)注明)___________________________________________
10.您對(duì)手機(jī)的要求比較注重什么？（選取三項(xiàng)）
_________________________________________________________________
A:質(zhì)量B:價(jià)格C:服務(wù)D:功能E:外觀款式F:配置G:健康H:擴(kuò)展性I:品牌J：重量K：顏色L:待機(jī)時(shí)間M：其他____________
11.您最注重手機(jī)的什么功能？（多選）
____________________________________________________________________
A:手機(jī)QQB:拍照攝像C:通話D:藍(lán)牙E:游戲娛樂(lè)F:MP
3、MP4G:藍(lán)牙功能H:導(dǎo)航功能I:超長(zhǎng)待機(jī)J：3G上網(wǎng)K：其他__________
12.您喜歡手機(jī)的顏色類(lèi)型是？
A:單一色調(diào)B：多種色彩
13.您認(rèn)為手機(jī)外殼哪種最好看？
A:金屬B:皮革C:塑料D:其他___________
14.您對(duì)手機(jī)了解的渠道來(lái)自？（可多選）
A:電視B:報(bào)紙C:網(wǎng)絡(luò)D：同學(xué)朋友之間相互交流
E:宣傳活動(dòng)F:賣(mài)場(chǎng)廣告G：廣播H:雜志I:其他________________
15.您一般多久更換手機(jī)
A：半年以?xún)?nèi)B:半年到一年C:一年到兩年D：兩年以上
16.您一般到什么地方購(gòu)買(mǎi)手機(jī)？
A:專(zhuān)賣(mài)店B:移動(dòng)或聯(lián)通公司C:超市或百貨店D:網(wǎng)絡(luò)E:大賣(mài)場(chǎng)
17.一下幾種手機(jī)促銷(xiāo)方式中，最能吸引你的是哪一種？
A：購(gòu)機(jī)贈(zèng)話費(fèi)B:現(xiàn)場(chǎng)打折C:送相關(guān)配件D:抽獎(jiǎng)活動(dòng)
您的聯(lián)系方式:_______________調(diào)查人員：___________________
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