電話銷售的崗位職責(zé)（通用20篇）

　　在當今社會生活中，崗位職責(zé)使用的頻率越來越高，崗位職責(zé)是組織考核的依據(jù)。我們該怎么制定崗位職責(zé)呢？以下是小編收集整理的電話銷售的崗位職責(zé)，僅供參考，歡迎大家閱讀。

　　電話銷售的崗位職責(zé) 1

　　崗位職責(zé)：

　　1、制訂公司產(chǎn)品的營銷戰(zhàn)略，根據(jù)營銷戰(zhàn)略制訂公司營銷組合策略和市場計劃，經(jīng)批準后組織實施。

　　2、負責(zé)銷售產(chǎn)品客戶群的建設(shè)和規(guī)劃，制訂客戶關(guān)系管理制度。

　　3、定期對市場營銷環(huán)境、目標、計劃、業(yè)務(wù)活動進行核查分析，及時調(diào)整營銷策略和計劃實施，制訂預(yù)防和糾正措施，確保完成營銷目標和營銷計劃。

　　4、主持制訂、修訂銷售部工作程序和規(guī)章制度，經(jīng)批準后施行。

　　5、制訂銷售部年度專業(yè)培訓(xùn)計劃并按計劃組織相關(guān)培訓(xùn)。

　　6、協(xié)助總經(jīng)理建立、拓展、調(diào)整項目銷售網(wǎng)絡(luò)。

　　7、負責(zé)分解下達年度的工作目標和市場營銷預(yù)算，并根據(jù)市場和公司實際情況及時調(diào)整和有效控制。

　　電話銷售的.崗位職責(zé) 2

　　1.主動通過微信、QQ等方式添加客戶，根據(jù)客戶需求提供專業(yè)知識講解;

　　2.良好的.維護QQ、微信群，可微信、QQ、電話等多種形式邀約客戶上門;

　　3.組織接待來訪學(xué)員，以顧問式營銷方式推薦合適的課程，面談簽單;

　　4.維護已報名學(xué)員挖掘潛在客戶，加強老客戶推薦開發(fā)能力;

　　5.參加會議和培訓(xùn)，提高銷售技巧技能，完成銷售日報及銷售目標。

　　電話銷售的崗位職責(zé) 3

　　1、負責(zé)客戶保險相關(guān)的投保,續(xù)保工作。

　　2、負責(zé)對保險一年到期的客戶進行聯(lián)系,并促成客戶續(xù)保完成,開發(fā)新客戶并電話促成。

　　3、負責(zé)客戶保險信息的收集整理。

　　4、負責(zé)投、續(xù)保業(yè)務(wù)招攬及統(tǒng)計分析。

　　5、客戶現(xiàn)場投、續(xù)保業(yè)務(wù)的受理。

　　6、維系好與保險公司的合作關(guān)系。

　　7、負責(zé)來電、來店客戶對保險業(yè)務(wù)的咨詢解答工作。

　　8、負責(zé)定期與財務(wù)進行相關(guān)保險業(yè)務(wù)的對賬工作。

　　9、以前未在公司續(xù)保的保險客戶追蹤跟進。

　　10、解決續(xù)�？蛻絷P(guān)于保險業(yè)務(wù)的'投訴。

　　11、負責(zé)建議、改善續(xù)保流程等,以促進續(xù)保業(yè)績的達成。

　　12、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他各項工作。

　　電話銷售的崗位職責(zé) 4

　　職責(zé)：

　　1、根據(jù)公司提供的有效精準客資，向客戶介紹公司的`產(chǎn)品信息及合作加盟理念;

　　2、開發(fā)新客戶，前期通過先進的電話銷售系統(tǒng)、微信、QQ等方式與客戶進行有效溝通，了解客戶需求，向客戶介紹本公司代理的強力巨彩LED顯示屏的出色性價比、簽約成功;

　　3、維護老客戶，挖掘客戶的最大潛力，定期與合作客戶進行溝通，建立良好的長期合作關(guān)系。

　　電話銷售的崗位職責(zé) 5

　　①全面負責(zé)所轄區(qū)域的管理和運營。挖掘客戶資源并細分客戶，按一定的比例合理分配客戶資源給電話銷售人員。指導(dǎo)inside sales與客戶建立良好的關(guān)系，以保證銷售工作的順利進展。

　　②負責(zé)銷售目標和銷售資源的分解，對銷售目標的完成率負責(zé)。按一定的行業(yè)劃分客戶，根據(jù)業(yè)績指標以一定的比例挖掘潛在客戶并匯總分類，保證為outside sales 提供充足的.客戶資源。隨時調(diào)整比例來滿足銷售需求。

　　③計劃、組織、落實所轄團隊的銷售活動。Inside sales必須每天制定銷售計劃，并反饋銷售結(jié)果，提交潛在客戶資源，落實sales及時拜訪客戶。

　　④負責(zé)直銷團隊的銷售業(yè)績、日常管理、激勵、培訓(xùn)和輔導(dǎo)。

　�、萁�立合理的考核方式，以底薪+獎金制度對電話銷售人員進行考核，其中獎金=業(yè)績+行政考核

　�、迏f(xié)助人員的招聘和選用。

　�、弑匾獣r跟進客戶，協(xié)調(diào)客戶關(guān)系，安排適當?shù)碾娫捇卦L工作。

　　電話銷售的崗位職責(zé) 6

　　1. 負責(zé)電話聯(lián)系公司數(shù)據(jù)庫中的老客戶，開發(fā)新的'訂單，并且維護良好穩(wěn)定的業(yè)務(wù)關(guān)系

　　2. 達到銷售目標，包括電話數(shù)量，時間，以及其他相關(guān)目標

　　3. 提供內(nèi)部商務(wù)支持，協(xié)助新客戶挖掘

　　4. 及時準確向客戶傳遞各產(chǎn)品信息，并根據(jù)客戶的不同需求提供產(chǎn)品組合和解決方案，以達到公司利潤增長

　　5. 拓展新客戶，豐富新老客戶的產(chǎn)品購買目錄，促進長期合作伙伴關(guān)系

　　電話銷售的崗位職責(zé) 7

　　1、負責(zé)帶領(lǐng)電話銷售團隊針對公司已有客戶進行回訪，進行公司產(chǎn)品的推廣和銷售。完成團隊銷售指標;

　　2、負責(zé)電銷團隊搭建、電銷培訓(xùn)體系、激勵和管理制度的`建立;

　　3、負責(zé)電話銷售應(yīng)用系統(tǒng)工具的搭建和優(yōu)化，提升團隊工作效率;

　　4、負責(zé)電銷數(shù)據(jù)分析，挖掘客戶需求，尋找銷售機會，推動產(chǎn)品、規(guī)則、流程等優(yōu)化;

　　5、負責(zé)電銷質(zhì)量監(jiān)控和管理，不斷化化和完善銷售話述、銷售技巧和銷售策略;

　　6、負責(zé)電話銷售團隊跨部門協(xié)作機制的建立，高效完成銷售轉(zhuǎn)化;

　　7、負責(zé)電銷團隊文化建設(shè)，創(chuàng)造積極、高效、有銷售激情的團隊氛圍。

　　電話銷售的崗位職責(zé) 8

　　工作內(nèi)容：

　　1、帶領(lǐng)電銷團隊負責(zé)新客戶的溝通，開發(fā)新客戶;

　　2、使用規(guī)范的、標準的語言開展電話營銷工作，在毎次通話前前要有充足的思想準備;

　　3、做好記錄，做好客戶分析，及時傳遞信息;

　　4、通過電話與客戶進行有效溝通了解客戶需求，尋找銷售機會并完成銷售業(yè)績;

　　5、認真傾聽客戶的`意見，要善于傾聽客戶的要求，做好解釋工作，及時反饋信息;

　　6、對所分配客戶進行及時回訪跟進并及時將客戶信息錄入系統(tǒng);

　　7、帶領(lǐng)團隊邀請客戶到公司考察或者邀請客戶參加公司招商會;

　　8、定期與合作客戶進行溝通，建立良好的長期合作關(guān)系。

　　電話銷售的崗位職責(zé) 9

　　崗位要求:

　　1、�？萍耙陨蠈W(xué)歷,市場營銷等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;

　　2、年齡20歲及以上,口齒清晰,普通話標準,語音富有感染力;

　　3、性格外向、反應(yīng)敏捷、表達能力強,具有較強的溝通能力及交際技巧,具有親和力;

　　4、思維清晰且有條理,良好的客戶服務(wù)意識;

　　5、熱愛銷售工作,具有進取精神,有責(zé)任心,陽光、激情,有朝氣,能承受較大的.工作壓力;

　　6、有一年以上銷售經(jīng)驗,電話銷售或互聯(lián)網(wǎng)銷售經(jīng)驗優(yōu)先;

　　電話銷售的崗位職責(zé) 10

　　2、負責(zé)團隊組建及日常、根據(jù)部門目標進行組織架構(gòu)調(diào)整及優(yōu)化;

　　3、完善團隊各項機制,規(guī)劃工作流程,探索銷售模式,優(yōu)化銷售流程;

　　4、帶領(lǐng)團隊拓展業(yè)務(wù)模式及渠道,根據(jù)需求和變化,對公司產(chǎn)品和服務(wù)提出合理化改進建議;

　　5、幫助員工挖掘、維護優(yōu)質(zhì)客戶,協(xié)助員工達成業(yè)績;

　　6、完善各項培訓(xùn)機制,幫助員工提高專業(yè)技能及服務(wù)水平,激發(fā)團隊士氣,培養(yǎng)團隊精神。

　　電話銷售的崗位職責(zé) 11

　　1、開發(fā)并鎖定目標客戶，保持客戶資料數(shù)據(jù)的完善與更新，完成北大后emba商學(xué)院招生工作，主要針對企業(yè)家

　　2、通過電話，邀約、以及拜訪等方式，建立客戶信任。

　　3、根據(jù)客戶需求，提供配套解決方案，推進銷售計劃的達成

　　4、制定銷售策略，完成年度銷售指標；

　　5、快速掌握內(nèi)部制度及流程，持續(xù)學(xué)習(xí)公司課程產(chǎn)品，并掌握核心產(chǎn)品知識

　　任職要求：

　　1、大專以上學(xué)歷，專業(yè)不限，管理類、人力資源、市場營銷類專業(yè)者優(yōu)先

　　2、1年以上b2b銷售工作經(jīng)驗，有企業(yè)家資源或相關(guān)銷售經(jīng)驗的優(yōu)先考慮

　　3、具備一定的電話銷售技巧、客戶開發(fā)技巧

　　4、較強的.成就動機和內(nèi)驅(qū)力，勤奮踏實、自信樂觀、抗壓性強

　　5、良好的人際溝通和表達能力，口齒清晰，普通話標準

　　6、具備快速學(xué)習(xí)能力，思維敏捷，靈活應(yīng)變，喜歡銷售工作，能與不同人打交道

　　7、誠信負責(zé)，良好的`團隊合作精神

　　電話銷售的崗位職責(zé) 12

　　崗位職責(zé)：

　　1、制定電銷團隊人力規(guī)劃，并對團隊內(nèi)部員工進行系統(tǒng)的崗位培訓(xùn)；

　　2、帶領(lǐng)電銷團隊達成每月銷售目標，分析銷售報表，對銷售情況執(zhí)行監(jiān)控；

　　3、做好各個團隊的輔導(dǎo)、管理，為團隊主管提供必要的工作支持；

　　4、設(shè)置銷售目標、銷售模式、銷售戰(zhàn)略、銷售預(yù)算和獎勵計劃；

　　5、負責(zé)團隊業(yè)績考核和員工考核；

　　6、及時搜集、整理信息、了解市場行情、市場動態(tài)，進行銷售預(yù)測。

　　崗位要求：

　　1、大專及以上學(xué)歷，市場營銷、金融等相關(guān)專業(yè)，銀行、保險電銷經(jīng)驗的優(yōu)先；

　　2、3年以上電話銷售工作經(jīng)驗，3年以上電話銷售管理經(jīng)驗；

　　3、熟悉電話銷售運作流程、運營環(huán)境，具備較強的團隊管理能力；

　　4、具有較強的..實際銷售和管理經(jīng)驗，較強的商務(wù)談判能力，有較強的個人影響力和親和力；

　　5、具有強烈的進取心，精力充沛，身體健康，樂觀豁達，富有開拓精神。

　　工作時間

　　9：30—18：30做五休二國定假日休息

　　崗位要求：

　　學(xué)歷要求：不限

　　語言要求：不限

　　年齡要求：不限

　　工作年限：不限

　　電話銷售的崗位職責(zé) 13

　　崗位職責(zé)：

　　1。主要與淘寶、天貓、京東店家進行上午洽談，建立良好的客戶關(guān)系，通過店鋪診斷分析吸引客戶，挖掘客戶的'需求；

　　2。為客戶提供解決方案，及時處理異議，協(xié)助他們完成店鋪的運營推廣裝修等工作，使客戶信服；積極完成客戶要求，同其他部門溝通并一起細化確認客戶的實際需求，促成簽單。

　　3。積極做好客戶回訪，以檢查客戶關(guān)系維護的情況。

　　任職資格：

　　主動型銷售，能力強，敢于沖刺高薪，您就來！

　　1。熟悉淘寶后臺、直通車等，有豐富的淘寶推廣實戰(zhàn)經(jīng)驗優(yōu)先，并善于總結(jié)經(jīng)驗者優(yōu)先；

　　2。通過電話跟客戶溝通交流，解答客戶的.疑慮問題，并跟店家協(xié)商店鋪運營的計劃；

　　3。經(jīng)常與技術(shù)部、運營部等部門溝通交流，了解店鋪運營動態(tài)，及時提出營銷改進方案；

　　5。有較強的文字表達能力，信息收集、歸納、整理能力；

　　6。性格熱情、開朗，熱愛生活，有團隊精神，具有較強執(zhí)行力以及責(zé)任感；

　　電話銷售的崗位職責(zé) 14

　　崗位職責(zé)：

　　通過網(wǎng)絡(luò)渠道進行產(chǎn)品宣傳和銷售。

　　任職要求：

　　1、學(xué)歷不限，有網(wǎng)絡(luò)電話營銷經(jīng)驗者優(yōu)先；

　　2、工作態(tài)度積極，熱愛銷售工作，有較強的`事業(yè)心，用于面對挑戰(zhàn)；

　　3、良好的溝通及表達能力、應(yīng)變能力和解決問題的`能力；

　　4、良好的團隊合作精神和客戶服務(wù)意識。

　　電話銷售的崗位職責(zé) 15

　　總監(jiān)崗位職責(zé)：

　　1、根據(jù)公司下達的新簽成交客戶數(shù)以及業(yè)績指標，指定銷售計劃和銷售策略并落實執(zhí)行；

　　2、負責(zé)運營端轉(zhuǎn)化出來的有效線索轉(zhuǎn)化為成交客戶，處理對應(yīng)業(yè)務(wù)咨詢并解決各種業(yè)務(wù)問題；

　　3、負責(zé)線索公共池的歷史線索業(yè)務(wù)需求開發(fā)跟進工作；

　　4、定期梳理優(yōu)化有效線索質(zhì)量以及業(yè)務(wù)類型結(jié)構(gòu)，與運營端共同配合提升成交效率；

　　5、定期進行客戶服務(wù)知識文本沉淀，并開展客戶服務(wù)技能及銷售技能培訓(xùn)工作；

　　6、結(jié)合市場情況優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)以及產(chǎn)品包裝，協(xié)助運營部優(yōu)化推廣計劃；

　　7、負責(zé)公司網(wǎng)銷線索管理制度規(guī)則的建立；

　　8、完成公司交付的其他工作任務(wù)。

　　任職資格：

　　1、大專及以上學(xué)歷；

　　2、三年以上電話營銷團隊管理經(jīng)驗，有互聯(lián)網(wǎng)銷售的工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮；

　　3、能夠速度、清楚的理解公司產(chǎn)品的`特色和優(yōu)勢；

　　4、能以銷售業(yè)績?yōu)楣ぷ鲗?dǎo)向，具良好的培訓(xùn)及輔導(dǎo)技巧；

　　5、良好的人際溝通技巧，管理及領(lǐng)導(dǎo)團隊的能力。

　　電話銷售的崗位職責(zé) 16

　　1、開展電話預(yù)約工作，邀約客戶到訪咨詢

　　2、挖掘客戶要求，對客戶信息真實性進行篩選

　　3、通過打電話的方式對登記信息客戶介紹活動，活動邀約

　　4、完成公司部門主管分配的相應(yīng)工作，并積極主動的跟進工作

　　電話銷售的`崗位職責(zé) 17

　　1、會員模式：負責(zé)公司企業(yè)會員、互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的新老客戶開發(fā)，完成公司下達的銷售任務(wù)；

　　2、閉環(huán)交易：尋找潛在客戶并維護長期客戶，建立長期共贏的客戶合作關(guān)系，積極提升客戶體驗；

　　3、定制服務(wù)：及時準確地了解客戶信息，把握客戶需求，為客戶提供專業(yè)的產(chǎn)品演示和解決方案；

　　4、反饋機制：分析行業(yè)發(fā)展信息，為銷售部門提出建設(shè)性的'市場拓展方案，實現(xiàn)銷售機會到銷售產(chǎn)能的最大轉(zhuǎn)化；

　　5、產(chǎn)品增值：與客戶進行良好的.聯(lián)絡(luò)溝通，開展商務(wù)洽談等新業(yè)務(wù)開拓工作，簽訂訂單，回收相關(guān)服務(wù)款項。

　　電話銷售的崗位職責(zé) 18

　　崗位職責(zé)：

　　1、負責(zé)公司產(chǎn)品的銷售及推廣，根據(jù)上級安排進行電訪及回訪，提高顧客到場率；

　　2、負責(zé)搜集新客戶的資料并進行溝通，開發(fā)新客戶；

　　3、維護老客戶的業(yè)務(wù)，挖掘客戶的潛力；

　　4、客戶追訪、回訪，維護客戶關(guān)系，活動邀約及跟進，為客戶提供專業(yè)的咨詢，收集潛在客戶資料，管理客戶關(guān)系；

　　5、完成量化的`工作要求，并能獨立處理上級安排的其他的工作。

　　任職要求：

　　1、對銷售工作有較高的熱情；有工作經(jīng)驗優(yōu)先；

　　2、普通話標準，具有良好的.溝通表達能力，語音富有感染力。

　　3、為人踏實，品德良好，綜合素質(zhì)休養(yǎng)佳，能吃苦耐勞，責(zé)任心強。

　　4、有自信心、樂觀向上，工作態(tài)度積極認真，具有團隊合作精神。

　　5、樂于接受挑戰(zhàn)性的工作，有較高的敬業(yè)精神，喜歡電話銷售工作。

　　電話銷售的崗位職責(zé) 19

　　職責(zé)：

　　1、根據(jù)公司提供的有效精準客資，向客戶介紹公司的產(chǎn)品信息及合作加盟理念;

　　2、開發(fā)新客戶，前期通過先進的電話銷售系統(tǒng)、微信、QQ等方式與客戶進行有效溝通，了解客戶需求，向客戶介紹本公司代理的強力巨彩LED顯示屏的出色性價比、簽約成功;

　　3、維護老客戶，挖掘客戶的最大潛力，定期與合作客戶進行溝通，建立良好的.長期合作關(guān)系。

　　任職要求：

　　1、18-30歲，形象氣質(zhì)佳，普通話流利，服務(wù)意識強;

　　2、對銷售工作有極高的熱情，渴望挑戰(zhàn)高薪;

　　3、具備較強的學(xué)習(xí)能力和溝通能力;

　　4、性格堅韌，能吃苦耐勞，思維敏捷，具備良好的應(yīng)變能力和承壓能力;

　　5、有強烈的事業(yè)心、責(zé)任心和積極的工作態(tài)度，有相關(guān)銷售工作經(jīng)驗者優(yōu)先。

　　電話銷售的崗位職責(zé) 20

　　職責(zé)：

　　1、負責(zé)電話的呼出和客戶邀約、談單工作。

　　2、負責(zé)老客戶的管理維護和深度合作的.開發(fā)工作。

　　3、通過電話、網(wǎng)絡(luò)、營銷會議等方式溝通客戶，達成簽約意向。

　　4、公司提供客戶名單，都是準意向客戶，無需自己尋找客戶。

　　任職要求：

　　1、大專以上學(xué)歷，一年以上銷售工作經(jīng)驗者優(yōu)先。

　　2、熱愛銷售工作，渴望高薪，能承受一定的工作壓力。

　　3、誠實守信，無不良嗜好，工作認真負責(zé)，有激情，有活力。

　　4、性格外向，有出色的溝通能力。

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