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銷售人員管理制度

時(shí)間:2023-03-09 18:31:05 制度 我要投稿

銷售人員管理制度(匯編15篇)

  現(xiàn)如今,制度的使用頻率逐漸增多,制度是國家機(jī)關(guān)、社會(huì)團(tuán)體、企事業(yè)單位,為了維護(hù)正常的工作、勞動(dòng)、學(xué)習(xí)、生活的秩序,保證國家各項(xiàng)政策的順利執(zhí)行和各項(xiàng)工作的正常開展,依照法律、法令、政策而制訂的具有法規(guī)性或指導(dǎo)性與約束力的應(yīng)用文。擬定制度需要注意哪些問題呢?以下是小編為大家整理的銷售人員管理制度,歡迎閱讀與收藏。

銷售人員管理制度(匯編15篇)

銷售人員管理制度1

  第一章一般規(guī)定

  第一條

  對(duì)本公司銷售人員的管理,除按照人事管理規(guī)程辦理外,悉依本規(guī)定條款進(jìn)行管理。

  第二條

  原則上,銷售人員每日按時(shí)上班后,由公司出發(fā)從事銷售工作,公事結(jié)束后回到公司,處理當(dāng)日業(yè)務(wù),但長期出差或深夜回到者除外。

  第三條

  銷售人員凡因工作關(guān)系誤餐時(shí),依照公司有關(guān)規(guī)定發(fā)給誤餐費(fèi)x元。

  第四條

  部門主管按月視實(shí)際業(yè)務(wù)量核定銷售人員的業(yè)務(wù)費(fèi)用,其金額不得超出下列界限:經(jīng)理xx元,副經(jīng)理xx元,一般人員xx元。

  第五條

  銷售人員業(yè)務(wù)所必需的費(fèi)用,以實(shí)報(bào)實(shí)銷為原則,但事先須提交費(fèi)用預(yù)算,經(jīng)批準(zhǔn)后方可實(shí)施。

  第六條

  銷售人員對(duì)特殊客戶實(shí)行優(yōu)惠銷售時(shí),須填寫“優(yōu)惠銷售申請表”,并呈報(bào)主管批準(zhǔn)。

  第二章銷售人員職責(zé)

  第七條在銷售過程中,銷售人員須遵守下列規(guī)定:

 。ㄒ唬┳⒁鈨x態(tài)儀表,態(tài)度謙恭,以禮待人,熱情周到;

 。ǘ﹪(yán)守公司經(jīng)營政策、產(chǎn)品售價(jià)折扣、銷售優(yōu)惠辦法與獎(jiǎng)勵(lì)規(guī)定等商業(yè)秘密;

 。ㄈ┎坏美斫饪蛻舳Y品和招待;

 。ㄋ模﹫(zhí)行公務(wù)過程中,不能飲酒;

 。ㄎ澹┎荒苷T勸客戶透支或以不正當(dāng)渠道支付貨款;

 。┕ぷ鲿r(shí)光不得辦理私事,不能私用公司交通工具。

  第八條

  除一般銷售工作外,銷售人員的工作范圍包括:

 。ㄒ唬┫蚩蛻糁v明產(chǎn)品使用用途、設(shè)計(jì)使用注意事項(xiàng);

 。ǘ┫蚩蛻粽f明產(chǎn)品性能、規(guī)格的特征;

 。ㄈ┨幚碛嘘P(guān)產(chǎn)品質(zhì)量問題;

 。ㄋ模⿻(huì)同經(jīng)銷商搜集下列信息,經(jīng)整理后呈報(bào)上級(jí)主管:

  1、客戶對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的反映;

  2、客戶對(duì)價(jià)格的'反映;

  3、用戶用量及市場需求量;

  4、對(duì)其他品牌的反映和銷量;

  5、同行競爭對(duì)手的動(dòng)態(tài)信用;

  6、新產(chǎn)品調(diào)查。

 。ㄎ澹┒ㄆ谡{(diào)查經(jīng)銷商的庫存、貨款回收及其他經(jīng)營狀況;

 。┒酱倏蛻粲嗀浀倪M(jìn)展;

  (七)提出改善質(zhì)量、營銷方法和價(jià)格等方面的推薦;

 。ò耍┩素浱幚;

 。ň牛┱斫(jīng)銷商和客戶的銷售資料。

  第三章工作計(jì)劃

  第九條

  公司營銷或企劃部門應(yīng)備有“客戶管理卡”和“新老客戶狀況調(diào)查表”,供銷售人員做客戶管理之用。

  第十條

  銷售人員應(yīng)將必須時(shí)期內(nèi)(每周或每月)的工作安排以“工作計(jì)劃表”的形式提交主管核準(zhǔn),同時(shí)還需提交“一周銷售計(jì)劃表”“銷售計(jì)劃表”和“月銷售計(jì)劃表”,呈報(bào)上級(jí)主管。

  第十一條

  銷售人員應(yīng)將固定客戶的狀況填入“客戶管理卡”和“客戶名冊”,以便更全面地了解客戶。

  第十二條

  對(duì)于有期望有客戶,應(yīng)填寫“期望客戶訪問卡”,以作為開拓新客戶的依據(jù)。

  第十三條

  銷售人員對(duì)所擁有的客戶,應(yīng)按每月銷售狀況自行劃分為若干等級(jí),或依營業(yè)部統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)設(shè)定客戶的銷售等級(jí)。

  第十四條

  銷售人員應(yīng)填具“客戶目錄表”、“客戶等級(jí)分類表”、“客戶路序分類表”和“客戶路序狀況明細(xì)卡”,以保障推銷工作的順利進(jìn)行。

  第十五條

  各營業(yè)部門應(yīng)填報(bào)“年度客戶統(tǒng)計(jì)分析表”,以供銷售人員參考。

  第四章客戶訪問

  第十六條

  銷售人員原則上每周至少訪問客戶一次,其訪問次數(shù)的多少,根據(jù)客戶等級(jí)確定。

  第十七條

  銷售人員每日出發(fā)時(shí),須攜帶當(dāng)日預(yù)定訪問的客戶卡,以免遺漏差錯(cuò)。

  第十八條

  銷售人員每日出發(fā)時(shí),須攜帶樣品、產(chǎn)品說明書、名片、產(chǎn)品名錄等。

  第十九條

  銷售人員在巡回訪問經(jīng)銷商時(shí),應(yīng)檢查其庫存狀況,若庫存不足,應(yīng)查明原因,及時(shí)予以補(bǔ)救處理。

  第二十條

  銷售人員對(duì)指定經(jīng)銷商,應(yīng)予以援助指導(dǎo),幫忙其解決困難。

  第二十一條

  銷售人員有職責(zé)協(xié)助解決各經(jīng)銷商之間的摩擦和糾紛,以促使經(jīng)銷商精誠合作。如銷售人員無法解決,應(yīng)請公司主管出面解決。

  第二十二條

  若遇客戶退貨,銷售人員須將有關(guān)票收回,否則須填具“銷售退貨證明單”。

  第五章收款

  第二十三條

  財(cái)會(huì)部門應(yīng)將銷售人員每日所售貨物記入分戶賬目,并填制“應(yīng)收賬款日記表”送各分部,填報(bào)“應(yīng)收賬款催收單”,送各分部主管及相關(guān)負(fù)責(zé)人,以加強(qiáng)貨款回收管理。

  第二十四條

  財(cái)會(huì)部門向銷售人員交付催款單時(shí),應(yīng)附收款單據(jù),為避免混淆,還應(yīng)填制“各類連號(hào)傳票收發(fā)記錄備忘表”,轉(zhuǎn)送營業(yè)部門主要催款人。

  第二十五條

  各分部接到應(yīng)收賬款單據(jù)后,即按賬戶分發(fā)給經(jīng)辦銷售人員,但須填制“傳票簽收簿”。

  第二十六條

  外勤營銷售員收到“應(yīng)收款催收單”及有關(guān)單據(jù)后,應(yīng)裝入專用“收款袋”中,以免丟失。

  第二十七條

  銷售人員須將每日收款狀況,填入“收款日報(bào)表”和“日差日報(bào)表”,并呈報(bào)財(cái)會(huì)部門。

  第二十八條

  銷售人員應(yīng)定期(周和旬)填報(bào)“未收款項(xiàng)報(bào)告表”,交財(cái)會(huì)部門核對(duì)。

  第六章業(yè)務(wù)報(bào)告

  第二十九條

  銷售人員須將每日業(yè)務(wù)填入“工作日報(bào)表”,逐日呈報(bào)單位主管。日報(bào)資料須簡明扼要。

  第三十條

  對(duì)于新開拓客戶,應(yīng)填制“新開拓客戶報(bào)表”,以呈報(bào)主管部門設(shè)立客戶管理卡。

  第七章附則

  第三十一條

  銷售人員外出執(zhí)行公務(wù)時(shí),所需交通工具由公司代辦申請,但須填具有關(guān)申請和使用保證書。

  第三十二條

  銷售人員用車耗油費(fèi)用憑發(fā)票報(bào)銷,同時(shí)應(yīng)填報(bào)“行車記錄表”。

銷售人員管理制度2

  1、考勤是企業(yè)管理的基礎(chǔ)工作,是計(jì)發(fā)工資獎(jiǎng)金、勞保福利等待遇的重要依據(jù),各地銷售業(yè)務(wù)人員和區(qū)域經(jīng)理要嚴(yán)格遵守公司考勤管理制度。

  2、各區(qū)域經(jīng)理負(fù)責(zé)所轄區(qū)域銷售人員的考勤工作,每月26日前(節(jié)假日順延)將所轄區(qū)域人員的'考勤簽到表及所在區(qū)域人員的考勤統(tǒng)計(jì)表、缺勤人員相關(guān)休假憑證報(bào)送公司銷售計(jì)劃部,銷售計(jì)劃部每月27日將銷售公司所有人員的考勤結(jié)果和缺勤人員情況填寫考勤統(tǒng)計(jì)表匯總后(包括相關(guān)考勤憑證)報(bào)送公司人力資源部。

  3、區(qū)域經(jīng)理請假須經(jīng)銷售計(jì)劃部部長審核,分管副總審批,報(bào)人力資源部備審;

  4、由于銷售工作的流動(dòng)性及分散性,銷售的區(qū)域經(jīng)理及業(yè)務(wù)人員在區(qū)域公司工作時(shí)按所在駐地的上、下班時(shí)間在簽到表上各簽到一次,不得委托他人簽到、代人簽到或提前簽到,否則雙方均以曠工處理。

  5、區(qū)域銷售業(yè)務(wù)員出外聯(lián)系業(yè)務(wù)必須經(jīng)區(qū)域經(jīng)理批準(zhǔn)并匯報(bào)日程,銷售計(jì)劃部隨機(jī)抽查。發(fā)現(xiàn)私自外出做與工作無關(guān)的業(yè)務(wù),未經(jīng)請假或假滿未續(xù)假而擅自不回者,視為曠工。

銷售人員管理制度3

  目的

  打造一支有戰(zhàn)斗力的服務(wù)產(chǎn)品營銷的隊(duì)伍,不斷提高員工素質(zhì)和自身潛力,使之成為企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略和市場策略的有力執(zhí)行者。

  適用范圍

  適用于營銷事業(yè)部全體員工,為了加強(qiáng)對(duì)營銷事業(yè)部人員的管理。

  一、行為、禮儀及個(gè)人素養(yǎng)

  營銷部員工應(yīng)立足于成為規(guī)范的高素質(zhì)的職業(yè)營銷人,在日常行為、個(gè)人禮儀和職業(yè)素養(yǎng)方面不斷提升自我,把自我當(dāng)作一個(gè)“品牌”來保養(yǎng)和維護(hù)。

  1:著裝及儀容

  營銷部員工宜著職業(yè)裝上班,周五可穿得比較休閑;

  服裝整潔干凈,注意領(lǐng)口和袖口衛(wèi)生;

  男員工不留胡須,頭發(fā)整潔;

  女員工可著淡妝,但不得濃妝艷抹

  2:辦公室禮儀

  學(xué)會(huì)微笑對(duì)人,注意傾聽;

  多用“請”、“您”等字眼,做到彬彬有禮;

  反應(yīng)靈敏、迅速

  辦公室內(nèi)不得嬉笑、打鬧、大聲喧嘩,以及出現(xiàn)其他打瞌睡等非職場行為

  公司部門間同事溝通如同與客戶溝通一樣,有禮貌,做事負(fù)責(zé)到底

  3:電話

  電話務(wù)必在電話鈴聲第三響前接聽,如本人因故暫時(shí)無法接聽,臨近員工應(yīng)代為接聽并記下對(duì)方電話以便回電。

  與客戶通電話,一般不得主動(dòng)提出結(jié)束電話

  傳真發(fā)出后,應(yīng)主動(dòng)電話聯(lián)系傳真結(jié)果

  4:職業(yè)素養(yǎng)

  誠實(shí)、謙虛,有錯(cuò)主動(dòng)承認(rèn)方可贏得機(jī)會(huì)瓜田李下,注意避嫌,尤其是與客戶交往、出差等過程中,注意維護(hù)自我的職業(yè)聲譽(yù)拓寬知識(shí)面,不斷提高自我的個(gè)人素質(zhì)和個(gè)人修養(yǎng)

  快速反應(yīng),立刻行動(dòng),有追根究底、不達(dá)目的誓不罷休的.精神

  二:內(nèi)部管理管理

  1:請假及調(diào)休制度

  1、請假須提前一天填寫“請假單”,部門經(jīng)理批準(zhǔn)簽字后交人力資源部備案。突發(fā)事件請假須透過電話由部門經(jīng)理確認(rèn),回公司半個(gè)工作日內(nèi)補(bǔ)齊相關(guān)手續(xù)。

  2、調(diào)休務(wù)必提前一天填寫“調(diào)休單”,部門經(jīng)理批準(zhǔn)簽字后交人力資源部備案。

  3、請假時(shí)光半天以內(nèi),向部門經(jīng)理口頭申請

  2:值日制度

  值日時(shí)光

  輪值員工提前10分鐘到達(dá)辦公室,在早8:50之前完成相關(guān)值日資料。

  值日資料

  值日資料包括〈1〉辦公桌清潔〈2〉廢紙筐清理(3)公共衛(wèi)生清理

  頂替制

  若輪值員工因故不能進(jìn)行值日工作,則按值日表順延頂替。

  周清潔制度

  每周六下午5:30,全員進(jìn)行一次徹底的衛(wèi)生清掃。

  3、總結(jié)制度

  按照公司規(guī)定,每人填寫每周工作報(bào)告。能夠不提交,但部門經(jīng)理應(yīng)進(jìn)行抽查。

  各部門經(jīng)理每周五提交<營運(yùn)問題匯總表>,月底提交《月度工作進(jìn)度控制表》,年底提交

  《年度工作進(jìn)度控制表》。(出差例外,但須補(bǔ)交)

  出差人員須提交出差報(bào)告。

  4、培訓(xùn)伙伴制度

  新員工到崗后,部門經(jīng)理為其指定一位老員工作為其培訓(xùn)伙伴,新員工可就工作開展的各

  方面向培訓(xùn)伙伴請教老員工有職責(zé)和義務(wù)幫忙新員工迅速進(jìn)入工作狀態(tài)

  對(duì)老員工的考核項(xiàng)目中,新員工的成長將作為一個(gè)考核的重要方面

  5、項(xiàng)目負(fù)責(zé)制

  部門就一些臨時(shí)項(xiàng)目指定項(xiàng)目負(fù)責(zé)人,該負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)項(xiàng)目的計(jì)劃、實(shí)施和結(jié)果評(píng)估;

  該項(xiàng)目負(fù)責(zé)人征得部門經(jīng)理同意,有權(quán)根據(jù)項(xiàng)目狀況征集人員和相關(guān)資源,相關(guān)人員務(wù)必

  全力支持

  三:例會(huì)制度

  1、部門經(jīng)理例會(huì)制度

  時(shí)光:每周在營銷事業(yè)部會(huì)議室一次。

  形式:采用報(bào)告、座談、培訓(xùn)等形式進(jìn)行

  資料

  1、近期工作出現(xiàn)的問題,如何解決;

  2、公司最新政策、市場策略;

  3、各銷售部經(jīng)理討論各區(qū)域市場狀況;

  4、員工就市場動(dòng)態(tài)提出自已的看法;

  5、培訓(xùn)及培訓(xùn)反饋報(bào)告

  2、各部門例會(huì)制度

  由各部門經(jīng)理制訂內(nèi)部會(huì)議制度。每周提交會(huì)議紀(jì)要。

  銷售部由于特殊狀況,每周看首代的周報(bào)。

  四:相關(guān)表格

  1:“請假單”用于請假。

  2:“調(diào)休單”用于調(diào)休。

  3:“派車單”用于使用公司車輛。

  4:“信息傳遞及工作聯(lián)系單”用于部門間傳遞信息。

  5:“請購單”用于部門請購辦公用品。

  6:“付款申請單”用于申請費(fèi)用。

  7:“費(fèi)用報(bào)銷單”用于接待費(fèi)、差旅費(fèi)之類的費(fèi)用報(bào)銷。

  8:傳真/信件:傳真及信件要按標(biāo)準(zhǔn)格式并使用指定紙張。

銷售人員管理制度4

  制定目的為加強(qiáng)本公司銷售管理,達(dá)成銷售目標(biāo),提升經(jīng)營績效,將銷售人員之業(yè)務(wù)活動(dòng)予以制度化,特制定本規(guī)章。

  適用范圍

  凡本公司銷售人員之管理,除另有規(guī)定外,均依照本辦法所規(guī)范的體制管理之

 。ㄒ唬╀N售人員應(yīng)依照本公司管理規(guī)定上下班打卡(有遲到早退現(xiàn)象者扣二分 如缺打扣五分)

  (二)銷售人員每日早上9點(diǎn)召開晨會(huì)(未按時(shí)參加者扣一分)

 。ㄈ╀N售人員每日必須按要求著工裝上班(未按規(guī)定著工裝者扣二分)

 。ㄋ模╀N售人員上班時(shí)間后禁止食用早餐(違者扣五分)

  (五)銷售人員上班時(shí)間內(nèi)不得辦理私事 不得私用公司交通工具 不得使用手機(jī)玩游戲 看電影(違者扣除五分)

 。╀N售人員每日晨會(huì)后應(yīng)按規(guī)定清潔各自車輛展位上的'車輛(未清潔或清潔不到位扣一分)

 。ㄆ撸╀N售人員應(yīng)將每次接待客戶信息認(rèn)真填寫在“三表一卡”上 并按要求回訪(未登記或未回訪者扣三分 并取消該車提車)

  (八)銷售人員在銷售或交車過程中必須按要求走流程(未完成流程每項(xiàng)扣一分)

 。ň牛┨顚懞贤仨氁(guī)范(不規(guī)范者扣二分)

 。ㄊ┊(dāng)在銷售過程中超出權(quán)限范圍銷售時(shí) 需向上一級(jí)請示(未請示者扣除該車提成并扣三分)

 。ㄊ唬┕(jié)能惠民車上完牌后半個(gè)月內(nèi)應(yīng)追回行車證(未追回者扣五分)

 。ㄊ┩瓿缮霞(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作(未能及時(shí)完成者扣三分)以上制度望銷售部全體員工務(wù)必認(rèn)真遵守

  銷售部

  二零一三年八月十六日

銷售人員管理制度5

  獎(jiǎng)懲架構(gòu)

  (一)獎(jiǎng)勵(lì):

  1.小功

  2.大功

  (二)懲罰:

  1.小過

  2.大過

  3.解職

  4.解雇

  (三)1.全年度累計(jì)三小功=一大功

  2.全年度累計(jì)三小過=一大過

  3.功過相抵:

  例:一小功抵一小過

  一大功抵一大過

  4.全年度累計(jì)三大過者解雇

  5.a.記小功一次加當(dāng)月考核3分

  b.記大功一次加當(dāng)月考核9分

  c.記小過一次扣當(dāng)月考核3分

  d.記大過一次扣當(dāng)月考核9分

  獎(jiǎng)勵(lì)辦法

  (一)1.提供公司“行銷新構(gòu)想”,而為公司采用,即記小功一次。

  2.該“行銷新構(gòu)想”一年內(nèi)使公司獲利50萬元以上者,再記大功一次,年終表揚(yáng)。

  (二)1.業(yè)務(wù)員主動(dòng)反映可開發(fā)的“新產(chǎn)品”而為公司采用,即記小功一次。

  2.該“新產(chǎn)品”一年內(nèi)使公司獲利50萬元以上者,再記大功一次。年終表揚(yáng)。

  (三)提供競爭廠牌動(dòng)態(tài),被公司采用為政策者,記小功一次。

  (四)客戶信用調(diào)查屬實(shí),事先防范得宜,使公司避免蒙受損失者(即:呆帳),記小功一次。

  (五)開拓“新地區(qū)”、“新產(chǎn)品”、或“新客戶”,成效卓著者,記小功一次。

  (六)1.達(dá)成上半年業(yè)績目標(biāo)者,記小功一次。

  2.達(dá)成全年度業(yè)績目標(biāo)者,記小功一次。

  3.超越年度目標(biāo)20%(含)以上者,記小功一次。

  (七)凡公司列為“滯銷品”,業(yè)務(wù)員于規(guī)定期限內(nèi)出清者,記小功一次。

  (八)其他表現(xiàn)優(yōu)異者,得視貢獻(xiàn)程度予以獎(jiǎng)勵(lì)。

  懲罰辦法

  (一)挪用公款者,一律解雇。本公司并循法律途徑向保證人追蹤。

  (二)與客主串通勾結(jié)者,一經(jīng)查證屬實(shí),一律解雇。

  (三)做私生意者,一經(jīng)查證屬實(shí),一律解雇。直屬主管若有呈報(bào),免受連帶懲罰。若未呈報(bào),不論是否知情,記小過二次。

  (四)凡利用公務(wù)外出時(shí),無故不執(zhí)行任務(wù)者(含:上班時(shí)間不許喝酒),一經(jīng)查證屬實(shí),以曠職理處(按日不發(fā)給薪資),并記大過一次。若是干部協(xié)同部屬者,該干部解職。

  (五)挑撥公司與員工的感情,或泄漏職務(wù)機(jī)密者,一經(jīng)查證屬實(shí),記大過一次,情節(jié)嚴(yán)重者解雇。

  (六)涉足職業(yè)賭場或與客戶賭博者,記大過一次。

  (七)1.上半年銷售未達(dá)銷售目標(biāo)的'70%者,記小過一次。

  2.全年度銷售未達(dá)銷售目標(biāo)的80%者,記小過一次。

  (八)未按規(guī)定建立客戶資料經(jīng)上司查獲者,記小過一次。

  (九)不服從上司指揮者:

  1.言語頂撞上司者,記小過一次。

  2.不遵照上司使命行事者,記大過一次。

  (十)私自使用營業(yè)車輛者,記小過一次。

  (十一)公司規(guī)定填寫的報(bào)表,未繳交者每次記小過一次。

銷售人員管理制度6

  第一章總則

  第一條適用范圍

  本管理辦法適用于本公司銷售部全體員工

  第二條目的

  為規(guī)范銷售員的市場行為,提高銷售員的工作效率,充分調(diào)動(dòng)銷售員的市場開拓潛力和市場發(fā)展?jié)摿,?chuàng)造良好的市場業(yè)績,特制定本管理制度。

  第三條原則

  堅(jiān)持業(yè)務(wù)管理的`計(jì)劃、組織、控制、考核相結(jié)合的管理原則。

  第二章組織管理

  第四條制定程序

  管理制度制定由營銷主管負(fù)責(zé)制定,上報(bào)主任進(jìn)行審批,審批后經(jīng)過主任辦公會(huì)審議透過后,下發(fā)有關(guān)部門執(zhí)行。

  第五條執(zhí)行

  營銷主管負(fù)責(zé)組織執(zhí)行。

  第六條實(shí)施監(jiān)督

  銷售總監(jiān)負(fù)責(zé)管理制度執(zhí)行過程中的監(jiān)督和考核。

  第七條實(shí)施效果考核

  公司高層領(lǐng)導(dǎo),銷售總監(jiān)負(fù)責(zé)對(duì)管理制度執(zhí)行效果進(jìn)行評(píng)審。

  第三章制定方法

  第八條類比法

  主要透過對(duì)相似行業(yè)、同行業(yè)競爭對(duì)手現(xiàn)行的銷售人員成功管理經(jīng)驗(yàn),結(jié)合公司目前經(jīng)營現(xiàn)狀而制定的。

  第九條經(jīng)驗(yàn)比較法

  主要根據(jù)公司過去3-5年內(nèi)的銷售人員管理制度執(zhí)行狀況和未來發(fā)展規(guī)劃要求以及客戶對(duì)相關(guān)信息反等綜合因素而制定的。

  第十條綜合法

  在類比法與經(jīng)驗(yàn)比較法分析的基礎(chǔ)上,綜合其他因素而制定的。

  第四章制度管理資料

  第十一條銷售員管理

 。ㄒ唬┊a(chǎn)品銷售員管理;

 。ǘ┚W(wǎng)絡(luò)銷售員管理。

  第十二條銷售員激勵(lì)機(jī)制

  第十三條銷售員的業(yè)績評(píng)估

  第五章產(chǎn)品銷售員管理

  第十四條銷售員職責(zé)

 。ㄒ唬┊a(chǎn)品銷售員主要職責(zé)

  1、根據(jù)年度營銷目標(biāo),制定本地區(qū)的營銷目標(biāo)、營銷計(jì)劃和營銷預(yù)算,并負(fù)責(zé)實(shí)施;

  2、執(zhí)行營銷政策,維護(hù)重要客戶,并與客戶持續(xù)良好關(guān)系;

  3、發(fā)展銷售網(wǎng)絡(luò)和銷售隊(duì)伍建設(shè);

  4、負(fù)責(zé)應(yīng)收賬款回收,協(xié)助財(cái)務(wù)部門完成結(jié)算工作;

  5、協(xié)助市場推廣人員作好市場促銷工作;

  6、建立客戶檔案,作好銷售渠道的信息收集、整理、分析工。作

  (二)營銷主管主要職責(zé)

  1、負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)制定營銷計(jì)劃(銷售計(jì)劃和市場推廣計(jì)劃)、營銷目標(biāo),并監(jiān)督實(shí)施;

  2、負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)制定技術(shù)服務(wù)計(jì)劃,并監(jiān)督實(shí)施;

  3、負(fù)責(zé)組織制定營銷政策,并監(jiān)督實(shí)施;

  4、負(fù)責(zé)監(jiān)督實(shí)施市場推廣、技術(shù)服務(wù)方案;

  5、負(fù)責(zé)組織制定和監(jiān)督實(shí)施營銷預(yù)算方案

  6、負(fù)責(zé)銷售隊(duì)伍建設(shè)、培訓(xùn)和考核。

銷售人員管理制度7

  企業(yè)零售業(yè)務(wù)采用兩種收款方式:一種是商店設(shè)收款臺(tái)方式;另一種是無收款臺(tái)(一手錢一手貨)方式。

  1、設(shè)收款臺(tái)(專人收款,錢貨分開)

 。╨)售貨員在顧客挑選好商品后,開具“交款憑證”(一式三聯(lián)),第1、第2聯(lián)交給顧客到收款臺(tái)交款,第3聯(lián)售貨員暫時(shí)留存。

 。2)顧客持1、2聯(lián)“交款憑證”到收款臺(tái)交款。

 。3)收款員收款完畢。在交款憑證上蓋章并加貼計(jì)算機(jī)結(jié)算單,第2聯(lián)收款員留存,第1聯(lián)交顧客到柜臺(tái)交票取貨(大件貴重物品顧客需要發(fā)票,由售貨員代理)。

 。4)售貨員收到顧客蓋有收款章和計(jì)算機(jī)結(jié)算單的第1聯(lián)“交款憑證”后與留存的第3聯(lián)“交款憑證”核對(duì)無誤后,將商品隨同第3聯(lián)“交款憑證”交給顧客,第1聯(lián)交款憑證售貨員留存。

  (5)每日售貨員憑“交款憑證”第1聯(lián)匯總個(gè)人當(dāng)日銷售額,并做登計(jì),組長簽字。

 。6)收款員根據(jù)“交款憑證”第2聯(lián)匯總銷售額,與當(dāng)日收款額核對(duì)無誤后,按柜組填制“交款憑證匯總表”1——4聯(lián),1聯(lián)轉(zhuǎn)柜組,與第1聯(lián)交款憑證匯總金額核對(duì),2聯(lián)轉(zhuǎn)會(huì)計(jì),3聯(lián)連同“交款憑證”第2聯(lián)轉(zhuǎn)商品賬,4聯(lián)轉(zhuǎn)統(tǒng)計(jì)員。

 。7)收款員清點(diǎn)貨款后,填制“()組交款單”(一式四聯(lián))簽字后雙人交會(huì)計(jì)室。

 。8)商店會(huì)計(jì)室收到交來的貨款,經(jīng)雙人清點(diǎn)無誤后在“交款單”上加蓋“款已收訖”章,及收款人名章,第1聯(lián)退收款臺(tái),第2聯(lián)會(huì)計(jì)記賬,第3聯(lián)商品賬記賬,第4聯(lián)封簽。

 。9)商品賬憑收款臺(tái)轉(zhuǎn)來第1聯(lián)“交款憑證”填制“營業(yè)部門日清日結(jié)銷售匯總表”一式三聯(lián),憑第1聯(lián)記“經(jīng)(代)銷庫存商品明細(xì)賬”銷售數(shù)量。2聯(lián)轉(zhuǎn)統(tǒng)計(jì),3聯(lián)轉(zhuǎn)柜臺(tái)。

  (10)商品賬憑“交款憑證”和“交款憑證匯總表”填制“營業(yè)部門進(jìn)、銷、存日報(bào)表”(一式三聯(lián)),憑第1聯(lián)記經(jīng)銷庫存商品金額分類賬減少,第2、3聯(lián)分別轉(zhuǎn)交商店會(huì)計(jì)員和統(tǒng)計(jì)員。

 。11)商店會(huì)計(jì)、統(tǒng)計(jì)員接到商品賬轉(zhuǎn)來的“營業(yè)部門進(jìn)銷存日報(bào)表”和“日清日結(jié)銷售匯總表”對(duì)其進(jìn)行審查核實(shí),并與當(dāng)日“交款單”核對(duì),無誤后做相應(yīng)的賬務(wù)處理。

  (12)商店會(huì)計(jì)室?guī)齑嫔唐方痤~分類賬控制商品賬、庫存商品金額分類賬。

  (13)顧客要求退款由售貨員開具“交款憑證”紅字,經(jīng)雙人簽字。

  2、無收款臺(tái)(一手錢一手貨)

  (l)顧客挑好商品,由售貨員直接收款,將商品交給顧客。

 。2)售貨員每售一筆商品都要登記在“營業(yè)員銷售卡”上面,不要漏登、重登。

 。3)每日營業(yè)終結(jié)前,售貨員將營業(yè)員銷售卡進(jìn)行匯總計(jì)算個(gè)人的銷售額,并與當(dāng)日收到的現(xiàn)金核對(duì)無誤后會(huì)計(jì)室,營業(yè)卡轉(zhuǎn)商品賬。

 。4)會(huì)計(jì)室點(diǎn)款、核票無誤后,經(jīng)雙人簽字,蓋章留存第2聯(lián),將交款單第l聯(lián)退收款員(柜臺(tái)),第3聯(lián)轉(zhuǎn)商品賬,第4聯(lián)封簽。

 。5)商品賬根據(jù)“營業(yè)員銷售卡”填制“營業(yè)部門日清日結(jié)銷售匯總表1—3聯(lián)”。

  (6)商品賬根據(jù)“營業(yè)部門日清日結(jié)銷售匯總表第1聯(lián)”,記經(jīng)銷商品庫存商品明細(xì)賬中的柜臺(tái)減少。

  (7)無法進(jìn)行日清日結(jié)的商品,營業(yè)部門可以不必做“日清日結(jié)銷售匯總表”,可不逐筆登記“經(jīng)(代)銷庫存商品明細(xì)賬”。月末按照公司主管經(jīng)理審批簽名的'盤點(diǎn)表(實(shí)物盤點(diǎn))統(tǒng)計(jì)公司內(nèi)每一種商品的月銷售數(shù)量。

 。8)商品賬根據(jù)“舊清日結(jié)銷售匯總表”填制“營業(yè)部門進(jìn)、銷、存日報(bào)表”。無法進(jìn)行日清日結(jié)的商品,根據(jù)“交款單”填制“營業(yè)部門進(jìn)、銷、日報(bào)表”,憑第1聯(lián)登記“經(jīng)銷庫存商品”金額分類賬減少,第2、3聯(lián)分別轉(zhuǎn)會(huì)計(jì)員、統(tǒng)計(jì)員!芭f清日結(jié)銷售匯總表”2聯(lián)轉(zhuǎn)統(tǒng)計(jì),3聯(lián)轉(zhuǎn)柜臺(tái)。

 。9)顧客要求退款由售貨員登記銷售卡紅字,經(jīng)組長簽字,票據(jù)流轉(zhuǎn)程序視同銷售。

銷售人員管理制度8

  為規(guī)范客戶拜訪作業(yè),以提升工作業(yè)績及效率,特制定本辦法

  一、拜訪目的

  (1)市場調(diào)查,研究市場。

 。2)了解競爭對(duì)手。

 。3)客戶保養(yǎng):

  A、強(qiáng)化感情聯(lián)系,建立核心客戶;

  B、推動(dòng)業(yè)務(wù)量;

  C、結(jié)清貨款。

  (4)開發(fā)新客戶。

  (5)新產(chǎn)品推廣。

 。6)提高本公司產(chǎn)品的覆蓋率。

  二、拜訪對(duì)象

 。1)業(yè)務(wù)往來之客戶。

 。2)目標(biāo)客戶。

 。3)潛在客戶。

 。4)同行業(yè)。

  三、拜訪作業(yè)

  1、拜訪計(jì)劃:銷售人員每月底提出拜訪計(jì)劃書,呈部門經(jīng)理審核。

  2、客戶拜訪的準(zhǔn)備

 。1)每月底應(yīng)提出下月客戶拜訪計(jì)劃書。

 。2)拜訪前應(yīng)事先與拜訪單位取得聯(lián)系。

 。3)確定拜訪對(duì)象。

  (4)拜訪時(shí)應(yīng)攜帶物品的申請及準(zhǔn)備。

  (5)拜訪時(shí)相關(guān)費(fèi)用的申請。

  3、拜訪注意事項(xiàng)

  (1)服裝儀容、言行舉止要體現(xiàn)本公司一流的形象、

 。2)盡可能地建立一定程度的私誼,成為核心客戶。

 。3)拜訪過程可以是需要贈(zèng)送物品及進(jìn)行一些應(yīng)酬活動(dòng)(提前申請)。

 。4)拜訪是發(fā)生的公出,出差行為依相關(guān)規(guī)定管理。

  4、拜訪后續(xù)作業(yè)

 。1)拜訪應(yīng)于倆天內(nèi)提出客戶拜訪報(bào)告,呈主管審核。

  (2)拜訪過程中答應(yīng)的事項(xiàng)或后續(xù)處理的工作應(yīng)及時(shí)進(jìn)行跟蹤處理。

 。3)拜訪后續(xù)作業(yè)之結(jié)果列入員工考核項(xiàng)目,具體依相關(guān)規(guī)定。

  四、銷售拜訪作業(yè)計(jì)劃查核細(xì)則

  1、制定目的

  (1)本細(xì)則依據(jù)公司《銷售人員管理辦法》之規(guī)定制定。

 。2)促使本公司銷售人員確實(shí)執(zhí)行拜訪作業(yè)計(jì)劃,達(dá)成銷售目標(biāo)。

  2、適用范圍:本公司銷售人員拜訪作業(yè)計(jì)劃之核查,依本細(xì)則管理。

  3、權(quán)責(zé)單位

 。1)銷售部負(fù)責(zé)本辦法的制定、修改、廢止之起草工作。

 。2)總經(jīng)理負(fù)責(zé)本辦法制定、修改、廢止之核準(zhǔn)。

  4、查核規(guī)定之計(jì)劃程序

  (1)銷售計(jì)劃:銷售人員每年應(yīng)依據(jù)公司《年度銷售計(jì)劃表》,擬定個(gè)人之《年度銷售計(jì)劃表》,并填制《月銷售計(jì)劃表》,呈主管核定后,按計(jì)劃執(zhí)行。

  (2)作業(yè)計(jì)劃:銷售人員依據(jù)《月銷售計(jì)劃表》,每月填制《拜訪計(jì)劃表》;應(yīng)于每月月底前,將次月計(jì)劃拜訪的客戶及其預(yù)定停留時(shí)數(shù),填制于《拜訪計(jì)劃表》之“客戶”及“計(jì)劃”欄內(nèi),呈主管審核;經(jīng)主管審核后,銷售人員應(yīng)依據(jù)計(jì)劃實(shí)施,主管則應(yīng)確實(shí)督導(dǎo)查核。

  5、查核要項(xiàng)之銷售人員

 。1)銷售人員應(yīng)依據(jù)《拜訪計(jì)劃表》所訂的內(nèi)容,按時(shí)前往拜訪客戶,并根據(jù)結(jié)果填制《客戶拜訪調(diào)查表》。

  (2)如因工作因素而變更行程,除應(yīng)向主管報(bào)備外,并須將實(shí)際變更的`內(nèi)容及停留時(shí)數(shù)記錄于《拜訪計(jì)劃表》內(nèi)。

  6、查核要項(xiàng)之部門主管

 。1)審核《銷售拜訪調(diào)查報(bào)告表》時(shí),應(yīng)與《拜訪計(jì)劃表》對(duì)照,了解銷售人員是否依計(jì)劃執(zhí)行。

 。2)每周應(yīng)依據(jù)銷售人員的《拜訪計(jì)劃表》與《銷售拜訪調(diào)查報(bào)告表》,以抽查方式用電話向客戶查詢,確認(rèn)銷售人員是否依計(jì)劃執(zhí)行或不定期親自拜訪客戶,以查明銷售人員是否依計(jì)劃執(zhí)行。

  五、注意事項(xiàng)

  1、銷售部主管應(yīng)使銷售人員確實(shí)了解填制《拜訪計(jì)劃表》并按表執(zhí)行之目的,以使銷售工作推展更順暢。

  2、銷售部主管查核銷售人員的拜訪計(jì)劃作業(yè)實(shí)施時(shí),應(yīng)注意技巧,尤其是向客戶查詢時(shí),須避免造成以后銷售人員工作之困擾與尷尬。拜訪計(jì)劃作業(yè)實(shí)施的查核結(jié)果,應(yīng)作為銷售人員年度考核的重要參數(shù)。

  銷售人員管理制度11

  一、公司銷售人員薪金管理制度以公正誠信、多勞多得為原則。

  二、新聘的銷售人員必須參加公司安排的不低于5日至10日的業(yè)務(wù)培訓(xùn),經(jīng)考試合格方能上崗。培訓(xùn)期間薪金減半,公司提供免費(fèi)工作午餐。

  三、銷售人員試用期為1個(gè)月,公司將對(duì)其素質(zhì)進(jìn)行綜合檢驗(yàn),并保留解聘該銷售人員的權(quán)利。

  四、試用期間,銷售人員薪金為500元/月,公司提供免費(fèi)工作午餐。

  五、試用期過后,銷售人員薪金制度為底薪加傭金制。

  1、公司根據(jù)實(shí)際情況每月對(duì)銷售人員下達(dá)銷售任務(wù),分不同檔次采取薪金制度。

  2、銷售任務(wù)以開盤后當(dāng)月新認(rèn)購并簽約的數(shù)量為計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)。

  3、未完成任務(wù)(如2套)則當(dāng)月底薪600元,按其當(dāng)月銷售額的1.5/千計(jì)提傭金。

  4、完成任務(wù)(如2套)則當(dāng)月底薪1000元,按其當(dāng)月銷售額的2/千計(jì)提傭金。

  5、客戶交付20%首付款后提取20%傭金,在符合手續(xù)報(bào)送銀行后,銷售人員即可于當(dāng)月底計(jì)提該套房傭金的75%,剩余5%傭金待辦理完按揭手續(xù)后提取。

  7、如銷售人員連續(xù)2個(gè)月未完成公司的銷售任務(wù),則公司有權(quán)解聘該銷售員,其工作由副總監(jiān)指定的銷售人員接替。

  8、嚴(yán)禁銷售人員為獲取更高比例的傭金而私下轉(zhuǎn)讓業(yè)績。因其影響公司對(duì)銷售人員的綜合評(píng)定并侵害了公司利益。::一經(jīng)發(fā)現(xiàn),將對(duì)當(dāng)事人及其副總監(jiān)給予嚴(yán)厲查處直至解聘。

  10、如果客戶退房且銷售員已提該套房傭金,則應(yīng)于當(dāng)月底扣除此筆已發(fā)傭金。

  11、由公司介紹的客戶經(jīng)副總監(jiān)指定銷售人員負(fù)責(zé),該套房計(jì)入銷售人員業(yè)績,但不計(jì)提傭金。

  12、每月公司按照國家相關(guān)規(guī)定從銷售人員薪資中代扣應(yīng)繳的個(gè)人收入所得稅款。

  13、公司每月給予銷售冠軍500元的個(gè)人獎(jiǎng)勵(lì)。

  10、公司鼓勵(lì)銷售人員提出建設(shè)性的意見和建議,并對(duì)其中佼佼者予以獎(jiǎng)勵(lì)。

  11、考核周期從當(dāng)月1日至次月1日。

  12、每月10日前發(fā)上月薪金。

銷售人員管理制度9

  第一條:本制度是對(duì)銷售部門主管級(jí)別(含)以上管理人員的任務(wù)績效和管理績效進(jìn)行客觀的評(píng)價(jià),并運(yùn)用評(píng)價(jià)結(jié)果,有效地進(jìn)行人力資源開發(fā)與管理的一項(xiàng)目重要的人事管理工作。

  第二條:績效考核的目的是通過對(duì)管理人員的定期績效評(píng)價(jià),為薪資調(diào)整、職務(wù)變更、崗位調(diào)動(dòng)、培訓(xùn)等認(rèn)識(shí)決策提供依據(jù)。

  第三條:績效考核采用絕對(duì)標(biāo)準(zhǔn)方式,既考評(píng)人按照員工的`崗位描述、工作目標(biāo)與任務(wù)計(jì)劃、企業(yè)規(guī)章制度進(jìn)行考核。

  第四條:績效考核的程序和內(nèi)容、要素和標(biāo)準(zhǔn)等運(yùn)用做了規(guī)定。

  第五條:跟制度適用于公司總經(jīng)理下,銷售人員和部門主管以上的所有的在崗人員。

  第六條:績效考核程序參考行政工作運(yùn)行程序。

  第七條:考核依據(jù)基準(zhǔn)主要包括:崗位描述,工作目標(biāo)和任務(wù)計(jì)劃,企業(yè)的規(guī)章制度。

  第八條:考核的內(nèi)容主要分為任務(wù)績效和管理績效兩方面。

 。1)任務(wù)績效是指個(gè)人和部門任務(wù)完成情況。

  本職工作質(zhì)量:常規(guī)工作合格率、“客戶”滿意率,責(zé)任行為到位率。

  本職工作數(shù)量:單位時(shí)間內(nèi)完成的工作總量(有效負(fù)荷、超額或提前。)

  本職責(zé)任事故:一般性責(zé)任事故出現(xiàn)頻率。(舉例:丟失客戶)

  額外工作任務(wù):上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)事交辦的工作任務(wù)。

  (2)管理績效(管理人員角色行為到位制度)

  紀(jì)律性:服從領(lǐng)導(dǎo)指揮、遵規(guī)守紀(jì)、有效管理控制。

  組織意識(shí):橫向溝通、妥協(xié)、合作。

  團(tuán)隊(duì)建設(shè):部署團(tuán)隊(duì)和諧、進(jìn)取。

  忠誠性:維護(hù)(不非法侵占)企業(yè)利益,積極預(yù)防和解決問題。

  工作創(chuàng)新:為提高部門或組織未來績效所做的工作貢獻(xiàn)。

  第九條:對(duì)績效考核每個(gè)因素的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)采用四等級(jí)記分,記分含義如下:

  4分:良好,明顯超出崗位要求;

  3分:較好,總體滿足崗位要求;

  2分:尚可,與崗位要求稍有差距;

  1分:差,不能達(dá)到崗位要求

  考核總評(píng)結(jié)果采用五級(jí)制,評(píng)價(jià)含義分為:

  A,卓越

  B,良好

  C,達(dá)到要求

  D,有待改進(jìn)

  E,不能勝任

  第十條:績效考核分為年度考核和日?己。年度考核每年一次,日?己嗣考径纫淮。

  績效考核方法。

  第十一條:各崗位人員績效考核的直接責(zé)任人為其上級(jí),人力資源部為其提供基礎(chǔ)支持和服務(wù)。

  第十二條:個(gè)人崗位描述要由上級(jí)提前制定,在工作實(shí)踐中根據(jù)具體情況要不斷修正,修正條款附在原件后,雙方簽字并抱人力資源部被案。

  第十三條:考核對(duì)象在直接上級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)下,根據(jù)崗位目標(biāo)和上級(jí)部門的年度工作目標(biāo)和任務(wù)計(jì)劃擬訂《個(gè)人年度目標(biāo)計(jì)劃書》,經(jīng)直接上級(jí)審定簽字后成為崗位年度績

  效考核的重要依據(jù)!秱(gè)人年度目標(biāo)計(jì)劃書》應(yīng)包括預(yù)算內(nèi)容。

  第十四條:考核對(duì)象按照《個(gè)人年度目標(biāo)計(jì)劃書》,根據(jù)不同時(shí)期加工重點(diǎn)和工作任務(wù)變化情況擬訂《個(gè)人季度目標(biāo)計(jì)劃書》,經(jīng)直接上級(jí)審定簽字后成為日?己说闹匾罁(jù)!秱(gè)人季度目標(biāo)計(jì)劃書》應(yīng)包括預(yù)算內(nèi)容。

  第十五條:在考核期內(nèi),如有重要工作任何和目標(biāo)變化,考核對(duì)象須及時(shí)將變更情況記錄在計(jì)劃書內(nèi)。

  第十六條:日常考核由由直接上級(jí)根據(jù)考核對(duì)象的工作表現(xiàn)定期對(duì)其進(jìn)行簡要的評(píng)估,并記錄在案?己苏哂辛x務(wù)將日常觀察的評(píng)估印象與考核對(duì)象進(jìn)行溝通,指導(dǎo)其改進(jìn)工作。

  第十七條:考核期末,由人力資源部統(tǒng)一組織管理人員實(shí)施年度績效考核?冃Э己嗽u(píng)估依據(jù)由四方面構(gòu)成。

 。1)個(gè)人年度總結(jié)。被考核者預(yù)先提交《個(gè)人年度工作總結(jié)書》,并在人力資源部安排的雙邊述職會(huì)議上進(jìn)行述職。

 。2)直接上級(jí)日?己嗽u(píng)估記錄和年度綜合評(píng)估意見。

  (3)橫向部門主管人員評(píng)估意見。

 。4)隔級(jí)上級(jí)和企業(yè)外部客戶評(píng)估意見。

  第十八條:部門內(nèi)各級(jí)主管人員績效評(píng)估結(jié)果應(yīng)與部門工作人員成效一致性。如出現(xiàn)太大偏差,部門主管應(yīng)該向人力資源部提出解釋。

  第十九條:最終績效考核結(jié)果依據(jù)數(shù)據(jù)匯總的得出。直接上級(jí)評(píng)定、部門間接評(píng)定、隔級(jí)上級(jí)評(píng)定,數(shù)據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)合成關(guān)系為4:3:3,具體權(quán)重系數(shù)依據(jù)部門績效標(biāo)準(zhǔn)的清晰性、部門間工作關(guān)聯(lián)性和部門工作環(huán)境條件的可控性進(jìn)行確定。

  第二十條:績效考核結(jié)果的匯總和使用。

 。1)績效考核數(shù)據(jù)應(yīng)在考核結(jié)束后以部門為單位送達(dá)人力資源部。

 。2)人力資源部依據(jù)規(guī)程對(duì)所考核數(shù)據(jù)的質(zhì)量進(jìn)行審查匯總分析,形成管理人員

  績效考核報(bào)告呈報(bào)總經(jīng)理。

  (3)考核數(shù)據(jù)和報(bào)告作為重要管理檔案由人力資源部及時(shí)存檔,妥善保管。

 。4)主要考核結(jié)果反饋給考核對(duì)象的直接上級(jí)和隔級(jí)上級(jí)存用。

  第二十一條:年度績效考核工作完成后,由總經(jīng)理在公司年度工作總結(jié)會(huì)上通報(bào)最終績效

  考核結(jié)果。

  第二十二條:本規(guī)章由總經(jīng)理()批準(zhǔn)實(shí)施。

銷售人員管理制度10

  第一條、為鼓勵(lì)銷售人員發(fā)揮工作潛能,積極拓展市場,促進(jìn)公司產(chǎn)品的營銷,維護(hù)公司的正常發(fā)展,特制訂本辦法。

  第二條、本辦法的實(shí)施對(duì)象為公司銷售業(yè)務(wù)代表以及銷售業(yè)務(wù)的主管人員(主任級(jí)及其以上人員)。

  第三條、獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)算的標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間為每月月初至月末。

  第四條、銷售業(yè)務(wù)代表獎(jiǎng)勵(lì)辦法。根據(jù)銷售達(dá)成率、收款達(dá)成率、客戶交易率三項(xiàng)指標(biāo)綜合評(píng)定。

  1、計(jì)算公式。

 、黉N售達(dá)成率=(銷售金額-退貨金額)/銷售目標(biāo)金額×、100%

  說明事項(xiàng):等式右方最高按150%計(jì)算(之所以限定為最高上限,是因?yàn)槟繕?biāo)制訂

  過低或某些突發(fā)事件出現(xiàn),而非銷售人員個(gè)人努力的結(jié)果)。

 、谑湛钸_(dá)成率=貨款回收率×、60%+天期率×40%=實(shí)際收款額×上月應(yīng)收款余額+本月實(shí)際銷售額×60%+90/∑[實(shí)際收款額×(貨款到期日收款基準(zhǔn)日月)]/∑實(shí)際收款額×40%、。

  說明事項(xiàng):

  a、貨款回收率低于40%(即等式右方的前項(xiàng)低于24%)時(shí),不計(jì)獎(jiǎng)金。

  b、現(xiàn)金扣5%的客戶,等式右方的后項(xiàng)貨款到期日應(yīng)加75天。

  c、收款基準(zhǔn)日為次月10日。

  d、后項(xiàng)的分子數(shù)90天是指公司所允許的最長票期(從送貨后的次月一日算起)。

 、劭蛻艚灰茁=∑每日交易客戶數(shù)/250×50%+當(dāng)月交易客戶數(shù)/總客戶數(shù)×a

  說明事項(xiàng):

  a、等式右方的前項(xiàng)最高按30%計(jì)算,即∑最高為150。(250是指每月工作25天,每位銷售人員最起碼每天應(yīng)拜訪10位客戶。因前項(xiàng)的50%加后項(xiàng)的a的百分?jǐn)?shù)超過100%,所以限定30%為最高限。)

  b、當(dāng)月交易客戶數(shù)對(duì)客戶不可重復(fù)計(jì)算。

  c、總客戶數(shù)在100戶以上者,a定為90%;

  總客戶數(shù)為90~99戶者,a定為80%;

  總客戶數(shù)為80~89戶者,a定為70%;

  總客戶數(shù)為70~79戶者,a定為60%;

  總客戶數(shù)為60~69戶者,a定為50%;

  總客戶數(shù)為59戶以下者,a定為0。

  (總客戶數(shù)是銷售人員負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)的有往來的客戶總數(shù))

  2、獎(jiǎng)勵(lì)金額標(biāo)準(zhǔn)。

  第五條、銷售業(yè)務(wù)主管人員獎(jiǎng)勵(lì)辦法。

  1、計(jì)算公式:

  產(chǎn)品銷售達(dá)成率=銷貨量-退貨量a部甲產(chǎn)品銷售目標(biāo)量×40%+銷貨量-退貨量a部乙產(chǎn)品銷售目標(biāo)量×25%+銷貨量-退貨量a部丙產(chǎn)品銷售目標(biāo)量×10%+銷售額-退貨金額b部產(chǎn)品銷售目標(biāo)金額×20%+銷售額-退貨金額c部產(chǎn)品銷售目標(biāo)金額×5%

  2、獎(jiǎng)勵(lì)金額(如下表)。

  產(chǎn)品銷售達(dá)成率(%)獎(jiǎng)金(元)

  121~150500×達(dá)成率/120

  100~120、5000

  90~99、3500

  80~89、20xx

  79、0

  第六條、獎(jiǎng)金的`核算單位。

  由領(lǐng)取獎(jiǎng)金的單位負(fù)責(zé)計(jì)算獎(jiǎng)金金額,并于次月15日以前提呈,在工資發(fā)放日同時(shí)發(fā)給;丝茟(yīng)按時(shí)進(jìn)行抽查工作,以稽查各單位獎(jiǎng)金核計(jì)的正確性。

  第七條、獎(jiǎng)金領(lǐng)取的限制條件。

  1、若有舞弊隱瞞及不正當(dāng)?shù)奶搨武N售、收款及虛設(shè)客戶冒領(lǐng)獎(jiǎng)金的事情,一經(jīng)查覺,除收回獎(jiǎng)金外,還要停止該員工及該單位主管人員半年內(nèi)獲取獎(jiǎng)金的資格,同時(shí)按人事管理規(guī)定另行處置。

  2、當(dāng)月該銷售業(yè)務(wù)代表若發(fā)生倒賬事件,除該員及其所屬主管人員不得領(lǐng)取該月獎(jiǎng)金外,還要依照倒賬賠款辦法處理。

  第八條、國外銷售部的獎(jiǎng)勵(lì)辦法另行研究。

  第九條、本辦法自xx月xx日起實(shí)施。并根據(jù)實(shí)際情況加以修改。

銷售人員管理制度11

  企業(yè)管理、員工激勵(lì)、薪酬制度、績效激勵(lì)等內(nèi)容免費(fèi)與你分享!私信資料送您關(guān)于員工管理、績效薪酬的干貨視頻。

  一、目的:

  強(qiáng)調(diào)以業(yè)績?yōu)閷?dǎo)向,按勞分配為原則,以銷售業(yè)績和能力拉升收入水平,充分調(diào)動(dòng)銷售積極性,創(chuàng)造更大的業(yè)績。

  二、適用范圍:

  本制度適用于所有列入計(jì)算提成產(chǎn)品,不屬提成范圍的.產(chǎn)品公司另外制定獎(jiǎng)勵(lì)制度。

  三、銷售人員薪資構(gòu)成:

  1、銷售人員的薪資由底薪、提成構(gòu)成;

  2、發(fā)放月薪=底薪+提成+績效

  四、銷售人員底薪設(shè)定:

  銷售人員試用期工資統(tǒng)一為1200元,試用期為三個(gè)月,試用期考核之后進(jìn)入正式工作期限,正式期限將以簽訂勞動(dòng)合同之日的時(shí)間為準(zhǔn),試用期時(shí)間不將累計(jì)到正式入職時(shí)間,銷售人員簽訂勞動(dòng)用工合同后享受績效工資考核:

  五、銷售任務(wù)提成比例:

  銷售人員的銷售任務(wù)額為每月月初由銷售管理人員公布,試用期業(yè)務(wù)員第一個(gè)月不設(shè)定銷售任務(wù),簽訂勞動(dòng)合同后的正式期員工按100%計(jì)算任務(wù)額,每月完成銷售指100%標(biāo)業(yè)務(wù)人員,可在月底報(bào)銷售部門申請績效工資,完成當(dāng)月業(yè)績指標(biāo)考核,績效工資將按實(shí)際在發(fā)放工資是一同發(fā)放。

  六、提成制度:

  1、提成結(jié)算方式:隔月結(jié)算,貨款未收回部分暫不結(jié)算,直至貨款全部回收;

  2、提成考核:本銷售提成制度以完成銷售任務(wù)的比例設(shè)定銷售提成百分比;

  3、老客戶提成計(jì)算辦法:

  銷售提成=凈銷售額×銷售提成百分比(10%—15%)

  凈銷售額=銷售單價(jià)-生產(chǎn)成本-應(yīng)交增值稅

  生產(chǎn)成本=設(shè)計(jì)費(fèi)+材料成本+制作成本+交通費(fèi)用+公司日常運(yùn)作成本百分比(5%—10%)

  4、新開發(fā)客戶提成計(jì)算辦法:

  銷售提成=凈銷售額×銷售提成百分比20%

  凈銷售額=銷售單價(jià)-生產(chǎn)成本-應(yīng)交增值稅

  生產(chǎn)成本=設(shè)計(jì)費(fèi)+材料成本+制作成本+交通費(fèi)用+公司日常運(yùn)作成本百分比(5%—10%)

  5、銷售提成比率會(huì)根據(jù)本公司不同產(chǎn)品制定相應(yīng)的提成政策。

  6、業(yè)務(wù)人員交通費(fèi)采用實(shí)報(bào)實(shí)銷制度,出差住宿一晚補(bǔ)貼80元。

  七、激勵(lì)制度:

  活躍業(yè)務(wù)員的競爭氛圍,特別是提高業(yè)務(wù)員響應(yīng)各種營銷活動(dòng)的積極性,創(chuàng)造沖鋒陷陣式的戰(zhàn)斗力,特設(shè)四種銷售激勵(lì)方法:

  1、月銷售冠軍獎(jiǎng),每月從銷售人員中評(píng)選出一名月銷售冠軍,給予300元獎(jiǎng)勵(lì);(銷售冠軍必須超額完成月銷售任務(wù),回款率達(dá)到90%以上)

  2、季度銷售冠軍獎(jiǎng),每季度從銷售人員中評(píng)選出一名季度銷售冠軍,給予800元獎(jiǎng)勵(lì);(銷售冠軍必須超額完成月銷售任務(wù),回款率達(dá)到90%以上)

  3、年度銷售冠軍獎(jiǎng),每年從銷售人員中評(píng)選出一名年銷售冠軍,給予5000元獎(jiǎng)勵(lì);(銷售冠軍必須超額完成月銷售任務(wù),回款率達(dá)到90%以上)

  4、各種銷售激勵(lì)獎(jiǎng)獎(jiǎng)金統(tǒng)一在年底隨最后一個(gè)月工資發(fā)放;(如業(yè)務(wù)員未工作到年底獎(jiǎng)金不予發(fā)放)

  5、未完成月銷售任務(wù)的業(yè)務(wù)員不參與評(píng)獎(jiǎng);

  八、實(shí)施時(shí)間:

  本制度自20xx年1月1日起開始實(shí)施。

銷售人員管理制度12

  總則:為了規(guī)范銷售人員日常出差行為,加強(qiáng)其出差管理并做到有章可循現(xiàn)制定本制度。

  一、銷售人員出差類型:

  1、公出:因公出差聯(lián)系業(yè)務(wù)當(dāng)天能返回公司者;

  2、出差:因公出差聯(lián)系業(yè)務(wù)超過24小時(shí)無法返回公司者;

  3、私事:請假休息者。

  二、公出或出差時(shí)應(yīng)憑《出差申請表》并辦理相關(guān)手續(xù)方可出行,因私外出需憑請假條方可出行。

  三、公出人員需派車時(shí)按具體情況由公司安排用車。

  四、具體管理:

  1、因公事需要出差,要求于出差前填寫《出差申請表》并注明出差路線、事由、計(jì)劃及出差費(fèi)用預(yù)算;

  2、銷售人員出差須經(jīng)銷售部門負(fù)責(zé)人同意并簽字確認(rèn)后方可出差,否則出差費(fèi)用一律不予報(bào)銷;

  3、出差后須按《出差申請表》中擬定的時(shí)間、路線、擬計(jì)劃拜訪客戶名錄等事項(xiàng)開展出差工作。到達(dá)當(dāng)?shù)氐谝粫r(shí)間予以報(bào)點(diǎn),報(bào)點(diǎn)須用當(dāng)?shù)仉娫,由銷售內(nèi)勤按報(bào)點(diǎn)時(shí)間、地點(diǎn)、電話號(hào)碼、車次等內(nèi)容予以登記。出差后回公司報(bào)銷時(shí)須與報(bào)點(diǎn)相吻合,否則不報(bào)銷有出入的部分;

  4、出差后每三天向銷售部門負(fù)責(zé)人報(bào)告一下工作進(jìn)展及下一步工作計(jì)劃安排。

  五、出差費(fèi)用規(guī)定:

  1、出差費(fèi)用報(bào)銷包括出差期間的交通費(fèi)、住宿費(fèi)、伙食補(bǔ)助費(fèi)、電話費(fèi)等。特殊情況需要應(yīng)酬的費(fèi)用需向公司申請,公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后方可使用及報(bào)銷。

  2、出差時(shí)間超過24小時(shí)的按以下標(biāo)準(zhǔn)報(bào)銷及補(bǔ)貼:單位/元/天。

  3、住宿補(bǔ)貼、北京、上海、深圳280元,省會(huì)城市250元,地級(jí)市220元,縣級(jí)市180元。

  4、乘火車時(shí)間低于5小時(shí)不得乘坐硬臥。

  備注:一線城市含:北京,天津,上海,南京,杭州,武漢,重慶,沈陽,西安,深圳,廣州。

  5.電話補(bǔ)助:業(yè)務(wù)員市內(nèi)50元以內(nèi),超出部分自負(fù),出差當(dāng)月為150元以內(nèi)。經(jīng)理及以上市內(nèi)為100元,出差當(dāng)月為250元以內(nèi),超出部分自負(fù)。

  6、出差人員選擇交通工具為長途汽車、火車,經(jīng)理以上級(jí)可選擇飛機(jī)。

  7、銷售人員每次出差借支不得超過10000元,經(jīng)理以上級(jí)不超過20xx0元,若出差途中費(fèi)用不夠可以自行墊付,待回公司后報(bào)銷結(jié)算。

  8、上一次出差回來后出差費(fèi)用沒有報(bào)銷結(jié)算完畢的',不準(zhǔn)再申請下次出差費(fèi)用借支手續(xù)。

  9、住宿費(fèi)用按照標(biāo)準(zhǔn)入住,報(bào)銷時(shí)須有住宿發(fā)票,超過標(biāo)準(zhǔn)費(fèi)用自負(fù)。

  10、出差需要借支的需向公司出具借據(jù),待出差回來報(bào)銷后歸還,保證借支報(bào)銷平衡。

  11.業(yè)務(wù)員公差補(bǔ)助80元/天,經(jīng)理及以上為150元/天.

  六、業(yè)務(wù)招待費(fèi):

  1、業(yè)務(wù)招待費(fèi)及禮品費(fèi)(填寫報(bào)銷憑證需要正式發(fā)票或者蓋章收據(jù),并注明項(xiàng)目名稱否則不予報(bào)銷)。2、業(yè)務(wù)招待費(fèi)用必須經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后方可支出,否則自負(fù)。

  七、用款審批和費(fèi)用核銷審批流程:

  公司資金管理的原則是分權(quán)與集權(quán)相結(jié)合,規(guī)范用款及核銷審批程序,及時(shí)清帳減少資金占用。

  1.銷售人員借款首先必須按照借款單上的內(nèi)容正確填寫借款單,填好后有銷售部經(jīng)理簽字,經(jīng)副總經(jīng)理或總經(jīng)理審批后到財(cái)務(wù)部辦理領(lǐng)款手續(xù)。

  2.財(cái)務(wù)部要根據(jù)借款人對(duì)應(yīng)的個(gè)人帳戶余額情況并對(duì)照借款控制額度確定是否可以辦理借款,否則有權(quán)可以拒付,并向相關(guān)部門告知拒付理由,特殊情況有總經(jīng)理決定是否可以付款。

  3.出差費(fèi)報(bào)銷首先按照財(cái)務(wù)部門的報(bào)銷要求粘貼報(bào)銷憑證,交銷售部經(jīng)理確認(rèn)簽字,經(jīng)過副總經(jīng)理或總經(jīng)理審批后,到財(cái)務(wù)部門審核后報(bào)銷。

  八、手機(jī)號(hào)管理

  1.開機(jī)時(shí)間必須24小時(shí)保持開機(jī)狀態(tài)。

  2.月度手機(jī)連續(xù)停機(jī)、關(guān)機(jī)3次以上取消或扣除當(dāng)月的通訊補(bǔ)貼。

  九、銷售人員的自覺性:

  1.銷售人員出差后每天工作必須有明確性,要把工作落到實(shí)處,銷售部負(fù)責(zé)人將不定期跟蹤監(jiān)督其出差工作情況,將列入績效考核范圍。

  2.出差人員出差后須加強(qiáng)自身安全防范和財(cái)產(chǎn)保護(hù)意識(shí),做到出入平安。

  3.在以后的工作規(guī)章制度中或?qū)⒃黾又贫葍?nèi)容。

  十、本制度解釋權(quán)歸公司所有。

銷售人員管理制度13

  第一條:對(duì)本公司銷售人員的管理,除按照人事管理規(guī)程外,悉依本規(guī)定條款進(jìn)行管理。

  第二條:原則上,銷售人員每日按時(shí)上班后,由公司出發(fā)辦理公事結(jié)束后,應(yīng)該返回。

  第三條:銷售人員凡因公司關(guān)系誤餐時(shí),依照公司有關(guān)規(guī)定發(fā)給誤餐費(fèi)X元。

  第四條:部門主管按月視實(shí)際業(yè)務(wù)量核定銷售人員的業(yè)務(wù)費(fèi)用,其金額不得超出下列界限:經(jīng)理XX元,副經(jīng)理XX元,一般人員XX元。

  第五條:銷售人員業(yè)務(wù)所必須的費(fèi)用,以實(shí)抱實(shí)銷為原則,但事先須提交費(fèi)用預(yù)算,經(jīng)批準(zhǔn)后方可實(shí)施。

  第六條:銷售人員對(duì)特殊客戶實(shí)行優(yōu)惠銷售時(shí),須填寫“優(yōu)惠銷售申請表”,并呈報(bào)主管批準(zhǔn)。

  第七條:在銷售過程中,銷售人員須遵守:

 。ㄒ唬┳⒁鈨x態(tài)儀表,態(tài)度謙恭,以禮待人,熱情周到;

 。ǘ﹪(yán)守公司經(jīng)營政策、產(chǎn)品售價(jià)折扣、銷售優(yōu)惠辦法與獎(jiǎng)勵(lì)規(guī)定等商業(yè)秘密;

 。ㄈ┎荒苷T導(dǎo)客戶透支或不正當(dāng)渠道支付貨款。

  第八條:除一般銷售工作外,銷售人員的工作范圍包括:

 。ㄒ唬┫蚩蛻糁v明產(chǎn)品使用用途、設(shè)計(jì)使用注意事項(xiàng)。

  (二)向客戶說明產(chǎn)品性能、規(guī)格的特征。

  (三)處理有關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量的問題。

 。ㄋ模⿻(huì)同經(jīng)銷商搜集下列信息,經(jīng)整理后呈報(bào)給上級(jí)主管,

  A客戶對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的反映。

  B客戶對(duì)價(jià)格的反映

  C用戶用量以及市場的需求量

  D對(duì)其他品牌的反映和銷量。

  E同行競爭對(duì)手的動(dòng)態(tài)信用。

  F新產(chǎn)品的調(diào)查

 。ㄎ澹┒ㄆ谡{(diào)查經(jīng)銷商的庫存、存款回收以及其他經(jīng)營情況。

  (六)督促客戶訂貨的進(jìn)展;

 。ㄆ撸┨岢龈倪M(jìn)質(zhì)量、營銷方法和價(jià)格等方面的建議。

  (八)退貨處理

 。ň牛┱斫(jīng)銷商和客戶的`銷售資料。

  第九條:公司營銷或企劃部門應(yīng)備有“客戶管理卡”和“新老客戶狀況調(diào)查表”,供銷售人員做客戶管理之用。

  第十條:銷售人員應(yīng)將一定時(shí)期內(nèi)(以月或季度)的“工作計(jì)劃表”的形式提交主管。

  第十一條:銷售人員應(yīng)將固定客戶的情況填入“客戶管理卡”和“客戶名冊”,以便自己和上級(jí)以及營銷部門更好了解客戶情況,以保障推銷工作的順利進(jìn)行。

  第十二條:各銷售公司(無錫,上海)應(yīng)填寫“客戶統(tǒng)計(jì)分析表”,以供銷售人員參考。

  第十三條:銷售人員對(duì)自己的經(jīng)銷商或指定的經(jīng)銷商,應(yīng)給予援助指導(dǎo),幫助其解決困難。

  第十四條:銷售人員有責(zé)任協(xié)助和解決各級(jí)經(jīng)銷商之間的摩擦和糾紛,以促使經(jīng)銷商的精誠合作。如銷售人員無法解決,應(yīng)請公司主管出面解決。

  第十五條:關(guān)于財(cái)務(wù)和銷售()

  第十六條:銷售人員要將定期的“工作報(bào)告”交給主管上級(jí)和部門。

  第十七條:對(duì)于新開發(fā)的客戶,應(yīng)填寫“新開拓客戶填報(bào)表”,以呈報(bào)主管部門填寫管理卡。

銷售人員管理制度14

  為了加強(qiáng)企業(yè)競爭力,增加企業(yè)效益,調(diào)動(dòng)銷售人員的工作積極性,以企業(yè)可持續(xù)發(fā)展為目的,結(jié)合銷售人員特殊的工作性,充分體現(xiàn)激勵(lì)機(jī)制,特制定此制度。

  一、薪酬構(gòu)成底薪+提成工資

  二、薪酬的說明

  底薪實(shí)行任務(wù)底薪,業(yè)績?nèi)蝿?wù)額度為9萬/月,按完成比例發(fā)放。

  三、銷售人員底薪設(shè)定

  試用期統(tǒng)一工資為1600元,試用期為期三個(gè)月,經(jīng)過試用期轉(zhuǎn)正為正式員工,正式員工工資2600元,轉(zhuǎn)正后簽勞動(dòng)合同,公司提供設(shè)社會(huì)保險(xiǎn)、住房公積金等福利。

  四、底薪發(fā)放

  底薪發(fā)放日期為每月20號(hào),遇節(jié)假日或公休日提前至最近的.工作日發(fā)放。

  五、提成設(shè)定

  定額:9萬/月

  業(yè)務(wù)提成為銷售額的1%

  超過10萬/月,業(yè)務(wù)提成為1.5%

  定額依據(jù)淡旺季更改。

  六、提成發(fā)放

  業(yè)務(wù)提成每兩個(gè)月發(fā)放一次。

  七、特殊薪資設(shè)定

  在實(shí)習(xí)期出色完成銷售任務(wù)的,可享受正式員工工資。

  八、價(jià)格說明

  1、每項(xiàng)產(chǎn)品按照公司明確定價(jià)執(zhí)行,若無特殊原因,原則上不進(jìn)行降價(jià)。

  2、特殊情況需要進(jìn)行降價(jià),需經(jīng)理批準(zhǔn)。

  3、未經(jīng)批準(zhǔn),低于定價(jià)銷售者,全部由本人承擔(dān)。

  九、辭職

  銷售人員離職須按公司人事管理制度,辦理離職手續(xù)之外,還需要與客戶對(duì)好賬,處理好應(yīng)收賬款和客戶關(guān)系,并轉(zhuǎn)交自己客戶的跟進(jìn)情況,否則不予結(jié)算工資及提成,若公司發(fā)現(xiàn)客戶賬目不符或資料交接不清,給公司造成損失的,公司將追究其本人的法律責(zé)任。

  十、解雇條件

  對(duì)公司不忠,搶本公司其他銷售人員的客戶,泄露公司商業(yè)機(jī)密或其他嚴(yán)重危害公司利益的行為。

  過試用期不能完成定額任務(wù)的給予解雇。

  如有附加條款,最終解釋權(quán)歸“凌源市雅園科技有限公司“所有。

銷售人員管理制度15

  第一項(xiàng):工作職責(zé)

  一、全體銷售人員必須遵循GB/T19001:20xx和GB/T24001:1996質(zhì)量、環(huán)境管理體系。

  二、認(rèn)真執(zhí)行公司制定的銷售策略,遵守公司的銷售規(guī)定和政策。

  三、銷售人員是企業(yè)的形象,在外代表公司。著裝應(yīng)整潔得體,符合工作需要。

  四、熟知公司產(chǎn)品的品種、性能和施工方法,堅(jiān)定“真帝”漆就是真的好漆的信念,能解決一般的產(chǎn)品施工問題。

  五、銷售人員對(duì)市場要有敏銳的觀察能力和預(yù)測能力,準(zhǔn)確反饋市場信息并提出合理化建議。

  六、嚴(yán)格執(zhí)行銷售部門的考勤制度和例會(huì)制度,無故不請假者,按曠工處理,連續(xù)三次曠工的銷售人員,扣罰一個(gè)月保底工資。

  七、專賣店和形象店積分卡管理要到位,要求細(xì)心打出每一分的合格性和嚴(yán)肅性,管理好每季度的獎(jiǎng)金。

  八、銷售合同采用公司統(tǒng)一文本,合同必須是法人或其委托代理人簽署方才有效。銷售人員不得私自與客戶簽訂合同,由此給公司或客戶所造成的.損失全部由銷售人員承擔(dān)。

  九、協(xié)調(diào)公司與客戶之間出現(xiàn)的問題,一切以公司利益為出發(fā)點(diǎn),力爭將損失降到最低。

  十、積極響應(yīng)公司出臺(tái)的促銷政策,及時(shí)將公司的新政策傳達(dá)給客戶,新政策一律采用書面形式,公司簽章方才有效。由于銷售人員誤傳、錯(cuò)傳而給公司造成損失的,由其承擔(dān)全部責(zé)任。

  十一、簽署的銷售合同正本由辦公室存檔。

  十二、銷售人員應(yīng)嚴(yán)格按合同相關(guān)條款執(zhí)行,根據(jù)客戶的實(shí)際銷售能力確定鋪貨量,杜絕客戶利用在公司開展促銷活動(dòng)期間大量進(jìn)貨。

  十三、開發(fā)新客戶,銷售人員應(yīng)對(duì)客戶的資信情況進(jìn)行了解,如相關(guān)證照是否齊全,公司資金是否周轉(zhuǎn)正常等。并將相關(guān)資料報(bào)銷售經(jīng)理,由銷售經(jīng)理確定是否與該客戶合作。

  十四、對(duì)于有現(xiàn)貨的訂貨,銷售人員填寫《定單確認(rèn)表》,交財(cái)務(wù)辦理相關(guān)發(fā)貨手續(xù)。對(duì)于沒有現(xiàn)貨的特殊訂單,銷售人員填寫《產(chǎn)品要求評(píng)審表》,交相關(guān)部門評(píng)審溝通是否有供貨能力,確認(rèn)可供貨后再與客戶簽訂合同。

  十五、所有賒欠的票據(jù),必須有對(duì)方單位公章(或財(cái)務(wù)章)和收貨人簽名,交財(cái)務(wù)保管,否則出現(xiàn)問題由當(dāng)事人負(fù)責(zé)。

  十六、銷售人員收回銷貨款應(yīng)在48小時(shí)內(nèi)交回公司,不得貪污、扣留、挪用銷

  貨款,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),對(duì)當(dāng)事人按貪污、扣留、挪用銷貨款金額的兩倍處罰。因有特殊情況,應(yīng)向銷售經(jīng)理請示。

  十七、銷售人員有責(zé)任督促客戶按合同規(guī)定期限結(jié)算貨款,結(jié)款以先結(jié)時(shí)間長

  的款項(xiàng)為原則,禁止結(jié)新帳壓老帳,并且做到結(jié)算的票款金額一致。十八、財(cái)務(wù)與銷售人員每三個(gè)月核查一次客戶,對(duì)于往來出現(xiàn)異常的客戶限期

  一個(gè)月進(jìn)行清理。未清理完畢的,將實(shí)際情況以書面形式報(bào)銷售經(jīng)理,并且積極配合公司收集法律解決所需要的證據(jù),在確認(rèn)款項(xiàng)確實(shí)無法收回時(shí),銷售人員按無法收回款項(xiàng)金額的5%予以賠償。因銷售人員個(gè)人原因造成的款項(xiàng)無法收回,銷售人員承擔(dān)全部損失賠償責(zé)任。

  十九、客戶如需退貨,銷售人員需報(bào)銷售經(jīng)理批準(zhǔn)后方可辦理退貨手續(xù)。

  二十、客戶的退貨,銷售人員必須于當(dāng)日入庫,如因特殊情況當(dāng)日不能入庫的,最遲于第二天上午9:00前入庫。

  二十一、正式銷售員每月報(bào)銷公共汽車月票40元,手機(jī)通話費(fèi)150元,出具正式發(fā)票方可報(bào)銷。

  二十二、有關(guān)用餐、贈(zèng)送禮品、回扣、價(jià)格下浮,須經(jīng)銷售經(jīng)理批準(zhǔn)后執(zhí)行。

  二十三、無特殊情況,不按時(shí)填交公司規(guī)定的相關(guān)報(bào)表者,每次扣罰工資20元。

  二十四、因銷售人員個(gè)人行為造成市場混亂的(爭戶、搶戶),對(duì)當(dāng)事人處100元以上罰款。

  二十五、浪費(fèi)公司樣品、工具、資料或其它材料的,按實(shí)際價(jià)值的1~5倍處罰。

  二十六、本公司銷售人員銷售其它產(chǎn)品,按損壞公司形象處理,處20xx元罰款,以示警告。

  二十七、保守商業(yè)秘密,管理好客戶資料,杜絕客戶外流。

  以上條款在處罰過程中若出現(xiàn)重疊,以累計(jì)扣罰,當(dāng)月不足扣罰金額部分結(jié)轉(zhuǎn)至下月。

  第二項(xiàng):薪資、提成規(guī)定

  薪資結(jié)構(gòu):保底工資+月效益提成+年終獎(jiǎng)勵(lì)

  一、新銷售員,試用期三個(gè)月,月保底工資1000元,試用期內(nèi)無銷售任務(wù),無提成。表現(xiàn)優(yōu)秀者可一個(gè)月轉(zhuǎn)正,按正式銷售員相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

  二、正式銷售員,月保底工資1200元,銷售資歷滿5年的銷售員月保底工資

  1400元,銷售資歷滿10年的銷售員月保底工資20xx元。

  三、銷售任務(wù):月銷售回款額2萬元,超出部分按以下比例提成:(獎(jiǎng)給、返點(diǎn)、回扣給客戶的金額不記提成)

  2萬元~10萬元(含10萬元):2.5%

  10萬元~20萬元(含20萬元):2.8%

  20萬元以上:3%

  四、銷售員新開發(fā)客戶經(jīng)銷售經(jīng)理審批后,每戶累計(jì)回款額達(dá)到2萬元者,每戶獎(jiǎng)勵(lì)200元,該項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)按月發(fā)放。

  五、月銷售回款額沒有完成2萬元的,按以下公式扣罰當(dāng)月保底工資:

  未回款部分÷2萬元×50%×1200=扣罰金額

  六、為避免銷售人員流動(dòng)而給公司造成損失,銷售人員薪資一律延緩一個(gè)月發(fā)放。七、銷售員嚴(yán)格執(zhí)行客戶管理評(píng)分制。

  [1]每月按團(tuán)隊(duì)銷售回款額的1‰提取獎(jiǎng)勵(lì)基金;

  [2]每月評(píng)定一次;評(píng)定分?jǐn)?shù)不合格的銷售人員學(xué)習(xí)一個(gè)月,學(xué)習(xí)期間不發(fā)工資;

  [3]每季度評(píng)選出兩名最高分者給予獎(jiǎng)勵(lì),第一名獎(jiǎng)勵(lì)500元,第二名獎(jiǎng)勵(lì)300元。最后一名給予200元處罰,處罰款納入獎(jiǎng)勵(lì)基金。

  [4]對(duì)于每季度評(píng)選為最后一名者,公司給予除名;

  [5]年末,獎(jiǎng)勵(lì)基金余額由銷售部門作為活動(dòng)經(jīng)費(fèi)。

  八、年終業(yè)績獎(jiǎng)勵(lì)規(guī)定:月銷售任務(wù)2萬元納入業(yè)績累計(jì)額。

  80萬元:20xx元

  90萬元:4000元

  100萬元:7000元

  110萬元:9000元

  120萬元:20xx元

  130萬元:15000元

  140萬元:18000元

  九、所有銷售人員必須嚴(yán)格要求自己,遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,遵守職業(yè)道德,起模范帶頭作用。

  本規(guī)定自20xx年9月1日起實(shí)施。