保險公司演講稿15篇
演講稿在寫作上具有一定的格式要求。在現(xiàn)在的社會生活中,用到演講稿的地方越來越多,在寫之前,可以先參考范文,以下是小編整理的保險公司演講稿,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
保險公司演講稿1
各位領(lǐng)導,各位朋友:
大家好!這天有幸與大家共同探討“發(fā)展——保險,服務(wù)地方經(jīng)濟”這個話題,此時此刻我感到無比的激動和自豪。我演講的題目是《誠信塑造保險企業(yè)新形象》。
誠信,珍貴似寶石,絢爛如花朵。它是真與真會面的信物,是誠與誠交往的使者。兒時爺爺就給我講過關(guān)于誠信的故事,有一位在外謀生的人,托同鄉(xiāng)給妻子帶回一封信和一包銀子,同鄉(xiāng)悄悄打開信,發(fā)現(xiàn)里面只有一幅畫,畫的是一棵樹,樹上有八只八哥和四只斑鳩。同鄉(xiāng)想一幅畫又不能代表銀子的數(shù)量,于是便將銀子偷偷拿走了一半。沒想到的是那人的妻子看了信后問同鄉(xiāng),我丈夫托你帶的一百兩銀子,怎樣只有五十兩了原先,那幅畫有著必須的寓意,八只八哥表示八八六十四,四只斑鳩表示四九三十六,二者相加正好是一百。這位同鄉(xiāng)后悔不已,因為自己沒有信守承諾,而失去了一位朋友。故事給了我們一個啟示:誠信比什么都重要。作為我們保險企業(yè)來說,尤其是在十六屆三中全會精神的鼓舞下,在加速發(fā)展迎接挑戰(zhàn)的關(guān)鍵時刻,更應(yīng)把誠信作為發(fā)展的新理念。
那么誠信到底是什么呢
誠信就是誠實守信,是中華民族的基本道德規(guī)范之一。自古以來,誠信就被人們視為“進德修業(yè)之本”、“立人之道”和“立政之本”。當今的市場經(jīng)濟是信用經(jīng)濟,良好的.社會信用是建立規(guī)范的市場經(jīng)濟秩序的保證。保險業(yè)則更是信用產(chǎn)業(yè),恪守信用原則這一保險經(jīng)營的基本要求,既是保險企業(yè)在市場經(jīng)濟環(huán)境下生存和發(fā)展的前提,也是有效防范風險、維護經(jīng)濟金融正常運行的根基,更是做大做強保險業(yè),服務(wù)地方經(jīng)濟建設(shè)不可缺少的外部環(huán)境。
當前我國的保險企業(yè)應(yīng)對加入wto后的挑戰(zhàn),采取了一系列的改革措施,在必須程度上改變了經(jīng)營作風,促進了業(yè)務(wù)發(fā)展。但是,卻仍因制度的不完善和管理的不到位等諸多原因而導致整體保險業(yè)缺乏誠信。保險企業(yè)作為保險市場的主體,其誠信缺失尤為突出。
銷售誤導嚴重,片面夸大產(chǎn)品保險職責,回避免除條款,甚至惡意騙保,造成公眾對保險業(yè)缺乏信心。
業(yè)務(wù)信息批露不夠,造成投保人無法了解保險企業(yè)的資產(chǎn)負債、償付潛力、經(jīng)營狀況、發(fā)展前景,只能憑借主觀印象和代理人的介紹做出決定。
“重展業(yè),輕理賠”,更是給社會造成“投保容易,索賠難;收錢迅速,賠款拖拉”的不良印象。誠然,對于保險企業(yè)來說,追求利潤最大化、操作過程中盡可能地規(guī)避風險本也無可厚非,但是如果利用法制和監(jiān)督機制尚不健全的機會,對客戶大打“擦邊球”,消費者當然不愿意總是吃啞巴虧了。
一代偉人鄧小平同志以前說過:“發(fā)展才是硬道理”。那么,這天我要說:“誠信經(jīng)營才是硬本事”。只有誠信經(jīng)營,我們的保險業(yè)才會興旺發(fā)達,繁榮富強;只有誠信經(jīng)營,我們才能創(chuàng)新保險業(yè)發(fā)展思路,開拓積極;只有誠信經(jīng)營,我們才不至于被國際社會所淘汰,才能在激烈的市場競爭中站穩(wěn)腳跟,立于不敗之地。所以,深入開展保險企業(yè)誠信經(jīng)營活動,對于做大做強保險業(yè),服務(wù)地方經(jīng)濟建設(shè)具有重要的現(xiàn)實好處和深遠的歷史好處。
然而,誠信不是一句口號,也不是興之所致一朝一夕所能到達并取得效果的。
保險企業(yè)重塑誠信需要把誠信原則貫徹到職工教育中,在職工的思想上深深地打上誠信的烙印,誠信才可能轉(zhuǎn)成員工自覺行動,才能從根本上解決誠信經(jīng)營問題;保險企業(yè)重塑誠信需要把誠信原則貫徹到內(nèi)部管理當中,在公司內(nèi)部營造以誠相待、誠實守紀、開誠布公的人文環(huán)境;保險企業(yè)重塑誠信需要把誠信原則貫徹到客戶服務(wù)當中,“真誠應(yīng)對客戶,真誠服務(wù)客戶”,在廣大客戶中樹立誠實守信的良好形象;
保險企業(yè)重塑誠信需要把誠信原則貫徹到同行業(yè)競爭當中,每一個保險企業(yè)從自身做起,堅持透過正當?shù)氖侄伍_展市場競爭,與兄弟企業(yè)一道營造誠實守信的市場環(huán)境。
那么,保險企業(yè)重塑誠信是為了什么呢是僅僅為了應(yīng)付監(jiān)管者的檢查嗎是為了裝點門面,自我炫耀的資本嗎
當然不是。誠信經(jīng)營既是力量的源泉,也是改革的動力;誠信經(jīng)營既是攀登高峰的階梯,也是駛?cè)肜硐氡税兜娘w船。只有誠信經(jīng)營,才能保證保險企業(yè)穩(wěn)健經(jīng)營,持續(xù)發(fā)展;才能保證客戶源穩(wěn)步壯大;才能保證經(jīng)濟效益穩(wěn)步增長;才能真正實現(xiàn)做大做強,為地方經(jīng)濟建設(shè)貢獻保險的力量。
誠信經(jīng)營,利國利民。讓我們迎著改革的浪潮,把牢命運的韁繩,攥緊時代的流速,與時俱進,開拓創(chuàng)新。讓我們牢記安徽保險信用體系建設(shè)動員大會上的莊嚴承諾:遵守法律法規(guī),恪守職業(yè)道德,堅持做大誠信原則,維護客戶合法權(quán)益,樹立行業(yè)新形象,為建設(shè)信用安徽作出貢獻。我們堅信,有安徽保監(jiān)局的正確領(lǐng)導,有各保險企業(yè)的用心努力,有我們重塑誠信的信心和決心,我們的保險事業(yè)必須會乘勢而上,謀求更快更大發(fā)展。
謝謝大家!
保險公司演講稿2
尊敬的各位領(lǐng)導,親愛的同事們:
大家下午好!我是來自xx中心的xx,今天,我演講的題目是“平凡崗位,鑄就輝煌明天”。
先和大家一起分享個小故事:一小伙兒想練蓋世武功,師傅讓他天天拍水缸,拍了一周特無聊,師傅說繼續(xù);他又拍了一個月要崩潰,師傅說繼續(xù);他又拍了半年心想這個老王八蛋騙我,老子我不練了,拂袖而去;丶,拍門,一掌,門碎。弟子哭回山中長跪。什么叫相信,它是未看見任何未來時,你仍舊堅持,而平凡中的堅持又蘊藏著多么巨大的力量。
正如我們xx中心的工作,沒有什么驚天動地,也沒有什么奪目耀眼,就是如此普通,如此平凡,重復(fù)性技術(shù)操作,甚至還有些枯燥,日復(fù)一日,全年無休,一如故事中拍水缸的小伙兒,但正是這份持之以恒的堅持,為一線業(yè)務(wù)順利開展,提供強勁助力,完善風險管控體系建設(shè),夯實承保環(huán)節(jié)風險管控基礎(chǔ),確保了公司有效益發(fā)展。
雨果說過:“花的事業(yè)是尊貴的,果實的事業(yè)是甜美的,讓我們做葉的事業(yè)吧,因為葉的事業(yè)是平凡而謙遜的!蔽覀儀x這個崗位,正如這綠葉一般,他映襯了鮮花的美麗,孕育了果實的成熟,卻甘愿在鮮花與果實之間享受平凡。20xx年我來到省xx中心,在這一年多的時間里,身邊的同事讓我切身感受到了這份平凡中的堅持。為三代系統(tǒng)順利上線加班到深夜的時候;孩子生病無法照看給愛人打電話充滿歉意的時候;節(jié)假日加班無法陪伴年邁的父母的時候;我能深深地體會到xx工作中的那份苦,可當看到賠付率下降的`時候,當聽到公司效益提高的時候,核保人更會珍惜這份來之不易的甜,對職業(yè)的熱愛,對崗位的責任,讓我們這些平臺普通員工打心眼里覺得這份平淡中的堅守與付出是值得的。
如何在平凡的崗位上,保持堅持的動力?(微笑與臺下眼神交流,沉默3——5秒鐘)謝謝大家重新把目光集中到我這里,剛才的停頓并不是我忘了詞或是演講結(jié)束了,剛才的不足300秒演講中,一部分同事已經(jīng)慢慢地低下頭,注意力也不再集中了,但是,就剛才那幾秒的停頓,讓所有人的注意力又回到了我這里。我想說的是,在忙碌的工作中,也是如此,時間久了,我們會慢慢因工資的高低,職位的升遷,房子,票子,車子……好多現(xiàn)實的問題所糾纏,我們會彷徨,也會迷茫,我們會迷失方向,失去堅持的動力,正需要像剛才那樣幾秒的停頓,重新找回我們工作的目標。讓我們在腳踏實地的辛勤工作中,休息下,停頓下,抬頭“仰望星空”。
“自古不謀萬世者,不足謀一時;不謀全局者,不足謀一域”,作為企業(yè)員工要心系企業(yè)發(fā)展,要把本職工作與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略有意識地結(jié)合起來,多學習,多研究,多實踐,在工作一線培養(yǎng)自身的大局觀,盡自己所能為企業(yè)發(fā)展獻計獻策!把鐾强铡保瑫屢粋人的視野不再局限在自身一時利益的得失,而是企業(yè)“萬世”“全局”的發(fā)展;“仰望星空”,會讓平凡的我們精神變得不再平凡;仰望星空,會讓我們把工作崗位當做事業(yè)來追求;仰望星空,忠誠信念、堅韌不拔,“一滴露珠也能折射出太陽的光輝”。平凡的崗位,對于每個平臺人來說都是一個不平凡的大舞臺,讓我們立足本職崗位,心系企業(yè)發(fā)展,面對肩負的職責,我們兢兢業(yè)業(yè);面對工作的平凡,我們從容不迫;面對企業(yè)發(fā)展的召喚,我們不斷自我完善,全力以赴。
堅持于腳踏實地,飛躍自仰望星空,讓我們在平凡的崗位上,揮灑激情,鑄就輝煌。
保險公司演講稿3
各位在坐的朋友,大家早上好!
我叫xx。很高興站在這里跟大家一起分享這三天來在新華保險的所感所想。在此之前我還是一個對保險有抵觸的人,然而經(jīng)過三天的培訓,讓我重新認識了保險,認識了新華保險——保險是人生中的必須品,如一雙隱形的翅膀承載著生命和理想向前飛。保險不僅僅是生活中一把無形的保護傘,也是經(jīng)濟發(fā)達與否的一種表現(xiàn)形式。保險不僅僅保的是平安,更重要的是家庭的一種理財方式。在新加坡,美國等經(jīng)濟發(fā)達國家,保險人不叫保險人,而以理財顧問稱之,而且在經(jīng)濟發(fā)達國家,美國人壽險的投保率已超過,150%,日本更厲害,高達543%。
這足以說明經(jīng)濟可以帶動保險業(yè),保險業(yè)也可反帶到經(jīng)濟的發(fā)展,這就是數(shù)學上所說充分、必要條件。像我國這樣的發(fā)展中國家,人口眾多,經(jīng)濟發(fā)展快速。現(xiàn)今,亞洲地區(qū),人壽險的投保率臺灣69%。香港40%,這個事實告訴我們中國保險市場發(fā)展?jié)摿Ψ浅4螅踔劣惺澜鐧?quán)威雜志預(yù)言,中國會在二十一世紀初成為世界最大最具潛力的保險市場。所以現(xiàn)在加入保險行業(yè)可獲得史無前例的發(fā)展空間。當然,能夠成為一個新興行業(yè)的先驅(qū)也是一份榮耀。
在我國占城市人口70%的中等收入者,1996年100人中只有9人投保人身保險,包括人壽險、意外險、健康險等,而97年已上升為13%。這意味著,人們的保險意識有明顯提高。這也就是說,現(xiàn)在向市民提供和介紹保險更容易了。
再看看宏觀環(huán)境,國企的改革意味著政府必須建立起商業(yè)保險與社會保險并重的保障體系。再者現(xiàn)今國家頒布并實施的《勞動和社會保障法》明確規(guī)定企事業(yè)單位對員工的養(yǎng)老、醫(yī)療等保險,企事業(yè)單位要買的保險項目多,買保人數(shù)多,這說明企事業(yè)單位已成為保險行業(yè)的重頭戲。
就個人對保險的`了解及現(xiàn)在的國內(nèi)形式,保險與家庭,與企業(yè),與社會,與經(jīng)濟都有著必不可分的聯(lián)系。經(jīng)過這幾天導師的認真講解,新華保險獨具特色的產(chǎn)品體系,針對客戶的不同需求與完善的產(chǎn)品體系,涵蓋傳統(tǒng)保障型產(chǎn)品、分紅類產(chǎn)品以及理財功能較強的萬能和投連產(chǎn)品能夠順應(yīng)社會發(fā)展,開拓更寬闊的保險前景。加入保險行業(yè)已經(jīng)勢不可擋。
用保險構(gòu)筑消費者和幸福生活的橋梁也是保險人義不容辭的責任。新華保險也是構(gòu)筑我通往理想的橋梁。
謝謝大家!
保險公司演講稿4
尊敬的領(lǐng)導,各位可敬的同事們:
業(yè)績和增員是壽險兩大主旋律,去年6月緣于xxxx引薦結(jié)識到吳xx經(jīng)理。愛家人和守護家人也是我的人生,帶著個意愿來到平安,成為吳xxxx的徒弟。意外留存到今天。如果晉升是必須的,那么我就勤練基本功——增員。增員對我影響比較深遠是我?guī)煾。她是個保險業(yè)奇才和天才的化身,她用勤奮完美詮釋。如果這句話不完全正確,那至少在很大程度上是正確的,沒有非常的精力和工作能力便不可能成為天才。她伶牙俐齒,是先天的基因和后天培養(yǎng)。是專業(yè)。技能。情趣。能力的綜合反映。不同客戶心思和表情都是一道風景,她善于捕捉這種風景融入她工作中。以四兩撥千斤方案順理成章地把保單簽,為自己的經(jīng)驗增加一碼,為自己的軟囊添加一金,更為關(guān)鍵她擁有更多資本。在壽險道路上彰顯無可替代的價值。
我屬于愛自己、愛家人、愛組織、愛團隊、愛平安、愛星海、更愛十部。
對于晉升,我的理解是:‘像被幸運撞了一下腰!’做團隊就像必須經(jīng)歷老牛、餓狼、雄獅三個階段。
剛?cè)胄袪I銷行業(yè)人員,由于沒有經(jīng)驗,處于老牛階段。可能干得很多,得到的`收入可能沒那么多,總之就像牛一樣,吃的是草,當然擠出的是不是奶就看自己的表現(xiàn)和水準了。這絕不是貶低老牛階段的營銷人員,實際上當牛做馬是這個階段應(yīng)該具有的心態(tài)。由于剛?cè)胄,你可能還不了解行業(yè)情況,市場運作特點,缺乏客戶開發(fā)及維護技巧,在渠道拓展及運作方面經(jīng)驗欠缺,總之,處于能力十分欠缺的狀態(tài)。任勞任怨是必須的,一方面積累做事的經(jīng)驗,提升工作能力,另一方面積累做人的經(jīng)驗,提升為人的水平。
餓狼階段
處于餓狼階段的主要是有相當工作經(jīng)驗,具備客戶開發(fā),市場操作的能力,為人方面也洞悉了領(lǐng)導和客戶的心理的營銷人員。不滿足于吃草的,覺得肉更好吃一些,于是由食草開始向食肉轉(zhuǎn)化。餓狼階段的營銷人員由于自己已經(jīng)能夠獨立開展工作,又能夠妥善處理和領(lǐng)導及客戶的關(guān)系,開始具備全局觀念,開始從戰(zhàn)略層面思考營銷問題,開始總結(jié)做事的方法和為人的技巧,因而能夠走向基層領(lǐng)導崗位,成為業(yè)務(wù)主任,高級,隨著收入增長,從溫飽向小康邁進。很多人止步于餓狼階段而無法上升,一方面是自己的能力確實有限,公司又人才濟濟,自己已經(jīng)達到了成長的天花板,再一個已經(jīng)是一方諸侯,生活過的挺滋潤,喪失了前進的動力。
雄獅階段
不滿足于現(xiàn)狀的餓狼,不斷的思考如何才能吃更多的肉,如何輕松的不斷有肉吃,于是他們把戰(zhàn)術(shù)上升到了戰(zhàn)略,致力于研究總結(jié)商業(yè)模式,盈利模式和營銷模式,理論水平不斷提升,看問題入木三分,分析問題條理清晰,解決問題方案明確有效。這類人終于跨入雄獅階段,出來進去有助理提包,風光無限,終于體現(xiàn)出了職業(yè)經(jīng)理的最高價值。
我爭取像餓狼靠攏,不太善于規(guī)劃,規(guī)劃太大,就是個美麗肥皂泡或只有上月球才能去兌換支票。我是個堅持不妥協(xié)的理想主義者,因為現(xiàn)實是不斷被修正的,走在現(xiàn)實中。既定規(guī)則的順應(yīng)者和妥協(xié)者。運用自己的力量,讓規(guī)則離現(xiàn)實更近一點!我相信一個堅持做自己必然能成大器,而一個永遠順應(yīng)標準答案,隨大流的人,怎能面對殘酷壓力,如果一開始與妥協(xié),何來自信和抵抗挫折的力量?所以帶著獨一無二的意識和能力投入生活,帶著自己大器滂沱,自己大眼界,大夢想,堅定不移,不計成敗的去增員,坦然去晉升!
保險公司演講稿5
尊敬的各位領(lǐng)導,親愛的同事們:
大家下午好!
我是來自xx中心的xx,今天,我演講的題目是“平凡崗位,鑄就輝煌明天”。
先和大家一起分享個小故事:一小伙兒想練蓋世武功,師傅讓他天天拍水缸,拍了一周特無聊,師傅說繼續(xù);他又拍了一個月要崩潰,師傅說繼續(xù);他又拍了半年心想這個老王八蛋騙我,老子我不練了,拂袖而去;丶,拍門,一掌,門碎。弟子哭回山中長跪。什么叫相信,它是未看見任何未來時,你仍舊堅持,而平凡中的堅持又蘊藏著多么巨大的力量。
正如我們xx中心的工作,沒有什么驚天動地,也沒有什么奪目耀眼,就是如此普通,如此平凡,重復(fù)性技術(shù)操作,甚至還有些枯燥,日復(fù)一日,全年無休,一如故事中拍水缸的小伙兒,但正是這份持之以恒的堅持,為一線業(yè)務(wù)順利開展,提供強勁助力,完善風險管控體系建設(shè),夯實承保環(huán)節(jié)風險管控基礎(chǔ),確保了公司有效益發(fā)展。
雨果說過:“花的事業(yè)是尊貴的,果實的事業(yè)是甜美的,讓我們做葉的事業(yè)吧,因為葉的事業(yè)是平凡而謙遜的。”我們xx這個崗位,正如這綠葉一般,他映襯了鮮花的美麗,孕育了果實的成熟,卻甘愿在鮮花與果實之間享受平凡。20xx年我來到省xx中心,在這一年多的時間里,身邊的同事讓我切身感受到了這份平凡中的堅持。為三代系統(tǒng)順利上線加班到深夜的時候;孩子生病無法照看給愛人打電話充
滿歉意的時候;節(jié)假日加班無法陪伴年邁的父母的時候;我能深深地體會到xx工作中的那份苦,可當看到賠付率下降的時候,當聽到公司效益提高的時候,核保人更會珍惜這份來之不易的甜,對職業(yè)的熱愛,對崗位的責任,讓我們這些平臺普通員工打心眼里覺得這份平淡中的堅守與付出是值得的。
如何在平凡的'崗位上,保持堅持的動力?(微笑與臺下眼神交流,沉默3x5秒鐘)謝謝大家重新把目光集中到我這里,剛才的停頓并不是我忘了詞或是演講結(jié)束了,剛才的不足300秒演講中,一部分同事已經(jīng)慢慢地低下頭,注意力也不再集中了,但是,就剛才那幾秒的停頓,讓所有人的注意力又回到了我這里。我想說的是,在忙碌的工作中,也是如此,時間久了,我們會慢慢因工資的高低,職位的升遷,房子,票子,車子……好多現(xiàn)實的問題所糾纏,我們會彷徨,也會迷茫,我們會迷失方向,失去堅持的動力,正需要像剛才那樣幾秒的停頓,重新找回我們工作的目標。讓我們在腳踏實地的辛勤工作中,休息下,停頓下,抬頭“仰望星空”。
“自古不謀萬世者,不足謀一時;不謀全局者,不足謀一域”,作為企業(yè)員工要心系企業(yè)發(fā)展,要把本職工作與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略有意識地結(jié)合起來,多學習,多研究,多實踐,在工作一線培養(yǎng)自身的大局觀,盡自己所能為企業(yè)發(fā)展獻計獻策!把鐾强铡,會讓一個人的視野不再局限在自身一時利益的得失,而是企業(yè)“萬世”“全局”的發(fā)展;“仰望星空”,會讓平凡的我們精神變得不再平凡;仰望星空,會讓我們把工作崗位當做事業(yè)來追求;仰望星空,忠誠信念、堅韌不拔,
讓小事成就大事,讓普通造就非凡。在普通的崗位上,我們雖然只是滄海一粟,但平凡中也會充盈著我們的才華和智慧;蛟S平凡的崗位容易被人們所遺忘,但我們同樣會在成功中收獲喜悅,在付出中厚積薄發(fā)。
“一滴露珠也能折射出太陽的光輝”。平凡的崗位,對于每個平臺人來說都是一個不平凡的大舞臺,讓我們立足本職崗位,心系企業(yè)發(fā)展,面對肩負的職責,我們兢兢業(yè)業(yè);面對工作的平凡,我們從容不迫;面對企業(yè)發(fā)展的召喚,我們不斷自我完善,全力以赴。
堅持于腳踏實地,飛躍自仰望星空,讓我們在平凡的崗位上,揮灑激情,鑄就輝煌。
保險公司演講稿6
各位領(lǐng)導、各位同仁:
下午好!
在充實繁忙的工作中,感覺時間過的很快。20xx年已經(jīng)過去,不經(jīng)意間我到客服部工作已經(jīng)4個年頭,四年來,在大家的共同努力下,xx公司的客服工作在全省綜合考核中一直名列前茅。尤其是20xx年,為不辜負總經(jīng)理室對自己崗位留用的信任,我在工作中更是認真負責、兢兢業(yè)業(yè),盡力將各項工作做到最好。
營業(yè)廳服務(wù)標準化建設(shè)是20xx年客服三項重點工作之一,客服部對營業(yè)廳的服務(wù)檢查和監(jiān)督從年初開始一直是緊抓不懈,并實行常態(tài)化的獎罰月通報制度。在上半年省公司聘請的外部神秘人服務(wù)檢查測評和省公司對全省13個市分公司的43個營業(yè)廳的服務(wù)標準化檢查中,xx公司在這二次檢查中的綜合得分排名都為全省第二。在43個營業(yè)廳得分排名中,市公司營業(yè)廳以98分位列第一,并連續(xù)三年保持總公司金牌服務(wù)示范窗口營業(yè)廳稱號。上半年省公司客服工作考核,xx公司服務(wù)效能考核得分全省排名第一,省公司客服類重點工作完成評價達A類公司標準。在省公司下半年營業(yè)廳服務(wù)標準化檢查中,xx公司綜合得分全省排名第三,在省公司聘請的外部神秘人服務(wù)測評中,xx公司又以各環(huán)節(jié)平均得分98.73分的最高分列全省第一?偣尽案袆觴xxxxx20xx年度人物”征集評選,全省客服系統(tǒng)一個推薦名額指定由xx公司上報,部門員工xxx獲得推薦。一份耕耘一份收獲,付出得到回報是我在20xx年工作中最值得驕傲的事情。
在20xx年的工作中也存在不盡人意的'地方,xx公司客戶投訴量一直居高不下,全年投訴總量達1483件,較上年的972件上升了52%。雖然,20xx年投訴處理工作在全體投訴處理人的努力下,430件有效投訴都得到妥善處理,最終納入考核的有效投訴為0,KPI過程性指標考核達到挑戰(zhàn)目標。但因投訴量增長過快、考核管控不力,投訴處理工作到年終考核時,由優(yōu)秀變?yōu)榱己。所有的付出與努力未達預(yù)期目標,不能不說這是20xx年工作中的一件遺憾的事。
20xx已經(jīng)過去,20xx年一切都將重新開始,新的一年客服工作要緊緊圍繞總經(jīng)理室的戰(zhàn)略發(fā)展目標,繼續(xù)抓好抓實客服三項重點工作。從年初開始,要將有效減少客戶投訴量作為工作的重中之重來抓,營業(yè)廳服務(wù)標準化建設(shè)、微信平臺線上線下活動、增值服務(wù)優(yōu)化落實、投訴處理能力提升等工作要進一步鞏固完善。
20xx年xx公司客服工作的目標為:各項考核指標進入全省前三,KPI及過程性指標考核達挑戰(zhàn)目標。
新的一年,衷心希望和大家一起努力,共同實現(xiàn)既定的工作目標!謝謝大家!
保險公司演講稿7
各位親愛的伙伴大家現(xiàn)在好,感謝大家的回應(yīng),仲夏的7月,高溫流火,但是我們按時相聚于此,非常高興在今天的晨會見到各位在座的每一個伙伴!首先對各位的按時出勤表示由衷的感謝,讓我們把熱烈的掌聲送給我們正常出勤的自己。
每個勝利都是團隊精神的寫照,每一點進步都是伙伴們相互鼓舞和激勵的結(jié)果。國壽人就是在這種團結(jié)拼搏、奮發(fā)向上的團隊精神中一路打拼中成長起來的,F(xiàn)在就讓我們以一曲晨操《向前沖》展現(xiàn)我們團隊的文化士氣,請全體起立,有請我們會跳的伙伴上臺來帶動一下。
非常感謝剛才為我們獻上精彩晨操的各位伙伴,他們不但在工作上是業(yè)務(wù)精英,同樣在舞臺上充滿活力與自信,充滿迷人的風采,讓我們再一次用熱情的掌聲向她們表示感謝!那么同時相信一首快樂的晨操過后呢能激發(fā)我們快樂的心情,也希望我們的團隊都能擁有高昂的的士氣和人氣為我們帶來好的業(yè)績。
我們說天天都有新鮮事每次晨會的這個時候我們都要準時為大家打開信息窗口,及時的了解我們身邊的信息,掌握新的資訊,掌握社會最新動態(tài),幫助我們開拓視野,積累與客戶溝通的素材,下面就和大家一起關(guān)注一下今天的信息。
所以大家一定要通過這則信息知道,我們的保險市場還沒有像我們想象中的那樣小,我們國民需要我們把保險深入到他們每一個人心中。我們一定要把保險當成自己的愛心事業(yè)去做。喜訊我們攜手并肩、我們激情飛揚,榮譽路上向前沖,與勝利同行,讓我們加快步伐、搶占先機、展我風采、在榮譽之路上爭向前,下面就我們一同進入今天的喜訊報道,看看誰在榮譽之路上沖在前面。
心得七月,是流火的季節(jié)!同時也是耕耘的季節(jié)!耕耘中我們繼往開來,汗水與淚水鋪就了騰飛之路!信心和勇氣編織不朽的'旗幟!今天我們相聚在此,共同分享真誠中一路走來的艱辛和喜悅!下面接祝大家熱情的掌聲歡迎xxx為大家愛做心得分享。專題讓我們再次把感謝的掌聲送給xxx伙伴,我們常說活到老學到老,要有一個良好的從業(yè)習慣,只有在不斷的學習中才能夠提高自己,鍛煉自己,成長自己。下面就有請xxx經(jīng)理帶出今天的專題。
讓我們再次把感謝的掌聲送給經(jīng)理。唯一不變的就是巨變,這已成為永恒的法則。昨日的輝煌已成為過去,明天太陽升起的時候,我們重新站在了同一起跑線上,明天又是未來,更遠的明天我們還會擁有更多的期待,下面就借助大家熱情的掌聲,有請郭經(jīng)理做今天的業(yè)務(wù)聯(lián)系。
伙伴們,昨日的榮譽,已是美好的回憶,明天的輝煌,才是我們永恒的追求。下面請全體起立歡呼今天的口號:酷爽一夏,全力以赴。上下齊心,暢游北京。
保險公司演講稿8
xx區(qū)拓優(yōu)秀的兄弟姐妹們大家早上好,我是區(qū)拓4課郭衛(wèi),今天的早讀由我為大家分享,(舉出右手),請問大家,這是什么,是我們一生的命運,它包括愛與責任、子女教育、理財、重疾和養(yǎng)老,而 命運一定要握在自已的手中。
今天故事的名字就是 《愛與責任》。 故事的主人公就是我,我叫魔靈,是精靈族的帝君,古老的精靈族在數(shù)千年前僅次于龍族,是大陸的統(tǒng)治者,但因為人類的崛起而沒落了。精靈族的重新崛起要感謝一個人類,這要從300年前說起。當時我還很年輕,我的名字也不叫魔靈,而是叫寒冰玉,精靈族也并不強大,我愛上了精靈族的公主魔仙兒,但帝君要求誰能把精靈族所有子民的草房全部改成人類的磚房,才能有資格娶公主為妻。因為我們的族人住的是草房,常常在晚上被野獸襲擊。這也是我們精靈族沒落的原因。為了迎得美人歸,我踏上 了前往人類世界的征途。
從此以后,我散盡家財,召集了一些族人,游走于精靈族與人類世界之中,從人類世界帶回我們需要的磚?墒怯幸惶欤也恍冶灰患掖u廠的主人抓住了,他要把我和我?guī)淼淖迦颂幩!叭祟,你將我們處死,難道就不怕我們精靈族的報復(fù)嗎?數(shù)千年來,我們精靈族一直沒有踏入過你們?nèi)祟愂澜,不過我們現(xiàn)在的生存遇到了困難,我們需要你們?nèi)祟惖拇u,來重新壯大我們精靈族,如果你能放過我們,我們將來一定會回報你的,假如我們今天死在這里,那么我們今天的遭遇,就是你明天的下場。我們精靈族百萬之眾,定不會放過你!蔽遗曋矍暗娜祟。磚廠主人沉默了,我停頓了一會兒,說道:“我們可以做一筆交易,請充許我們精靈族每年從你的磚廠拿走6000塊磚,如果你的磚廠遇到困難,我們可以為你提供幫助。令你渡過難關(guān)!贝u廠主人有些心動了,因為現(xiàn)在好多人都在開磚廠,同行是敵,自己的磚廠現(xiàn)在經(jīng)營這么好,難保不被人眼紅。以前已經(jīng)發(fā)生過同行相殘之事,弄不好這事兒會發(fā)生在自己的身上。“唔,怎樣能讓我相信你們呢?“我以精靈族的名譽起誓,如果有背誓言,我們精靈族將全族覆滅。 ”當下,他轉(zhuǎn)向我說道:“我相信你們精靈族的誓言,但我要如何聯(lián)系你們呢?”“我給你一個錦囊,如遇到危機時刻,按照上面的去辦,我們就會趕來。 “磚廠主點頭示意,”你們可以去拉磚了!拔遗梢恍┚`族人回去召集更多的族人滿載第一年的6000 塊磚離去。
15年過去了,我娶了心儀的精靈族公主魔仙兒,也繼承了精靈族帝君的衣缽。成為新一代的.精靈族帝君,并改名為魔靈,因為精靈族有個傳統(tǒng),帝君之位傳男不傳女,駙馬繼承帝君之位后必須改為魔姓,F(xiàn)在的精靈族,所有的族人,都住進了磚房。古 老的精靈族在魔靈帝君的帶領(lǐng)下強勢崛起。就在這個時候,磚廠的主人出事了,他的磚廠遭到一場大火,所有的磚燒得干干凈凈,他把自己的一家人反鎖在屋中,面對屋外的債主們向他討債的叫喊聲,他很無奈,向外面的債主們說:“這些債我已無力償還,我愿用我的生命來償還你們的債務(wù),希望我死后,請不要為難我的家人!闭f罷,他拉出一把長劍橫在自己的脖頸之上,想一死了之,這時他的妻子抓住了他的手,一雙兒女雙雙跪下,懇求他不要死,不要舍棄他們而去。他的眼睛濕潤了,他很不忍,更不甘心,“如果我死了,難道這些債讓我的妻子和兒女們來替我償還嗎?不,這決對不行,我不能對不起他們,我對妻子發(fā)過誓,要一輩子照顧她。一輩子寵她、愛她,我不能忘記對她的誓言。更不能拋棄對兒女的責任。我不能死,不能對不起他們!毕氲竭@里,他扔掉了手中的長劍,冷靜了下來,這時他想起了精靈族的誓言,他打開了錦囊,取出一張紙條,按照字條上的指示,他拿出錦囊中的一根竹管,打開窗戶并按下機關(guān)向空中射去,只見空中,顯出 10 個大字“你是好人,祝你一生xx!斑^了些許時間,外面出現(xiàn)如同滾雷一般的吶喊聲,外面的債主們,發(fā)出陣陣驚叫后,便失去了他們的蹤影,磚廠主人打開門,看見外面如同海洋般的精靈們,每個精靈手中都拿著一塊板磚,這個氣勢,那些債主不跑才怪?我站在磚廠主面前說道:“善良的人類,我是精靈族帝君魔靈,當初是你留下了我的性命,是你讓我們精靈族每年拿走6000塊磚,從而讓我們精靈族都住上了磚房,現(xiàn)在,該是我向你做出回報的時刻了。這里有8萬塊磚,足以讓你償還債務(wù),東山再起。”磚廠主感激的向我跪下,“偉大的魔靈帝君,是您救了我,救了我的妻子,我的兒女,您就是我的再生父母。請您受我3拜”,我攙扶起磚廠主:“救你的人是你自己,是你的善良、是你對妻子和兒女無私的愛救了你,更是因為你當時所存在的風險意識救了你! 僅具有出色的口才,不算是一個合格的保險人,同時我們還要具有一顆感恩的心,唯美、標準的社交禮儀和專業(yè)的保險知識。人的一生一定會有兩個偶然和和兩個必然:偶然會有意外、偶然會生;必然會老去、必然會離開,風險常常是不打招呼而來,而我們卻無法拒絕風險。我們要怎么做呢?,我們要象偉大的魔靈帝君一樣勇敢的站出來,當客戶安逸之時,為他們送去一份關(guān)愛,當他們處于困境之時,可以給他們送去一份真摯的保障,來撫慰他們受傷的靈魂。 這才是一名合格的保險人。
可以孤單,但不可以孤獨?梢约拍,但不許空虛?梢韵,但不許墮落。可以失望,但不可以放棄,我們要記住,沒有傘的人,必須努力奔跑。
保險公司演講稿9
對于保險業(yè),有許多朋友一定認為這個是騙人的,這種現(xiàn)象也與一些業(yè)務(wù)員的不良工作方式有關(guān),這個我們沒法說三道四,畢竟每個人都有自己的方式方法。就好像醫(yī)院是治病救人的地方,也難免有照顧不到的地方,從而出現(xiàn)醫(yī)療事故,錯誤是無法避免的,但是我們可以設(shè)法降低錯誤的出現(xiàn)幾率。
對于保險,這個事業(yè),不但可以現(xiàn)在做,而且終身都可以從事。這是一個近似不需要成本的行業(yè),只要我們投入一些精力和時間,或許這就是我們的投資,如果出險了,這個或許就是我們出現(xiàn)了虧損,可是這一切有公司為我們理賠,不需要我們親力親為。
對于一個新從事保險工作的朋友,您只用6個月的時間,全力以赴,等六個月以后,我們再重新審視我們是否適合從事這個行業(yè)。如果不可以,我們僅損失六個月的時間和精力,同時我們也學到了許多知識,也會對保險業(yè)有一個客觀的.認識。
有人說保險業(yè)太苦了,可是現(xiàn)在有哪一個行業(yè)或者工作不需要投入,就可以坐享其成呢?我們都希望衣食無憂,可是這一切從哪里來?沒有絲毫的投入這個現(xiàn)實嗎?我們總不能整天的自己欺騙自己吧。
有朋友說,保險市場讓人家開發(fā)的差不多了。其實這是一個誤解,現(xiàn)階段我們的家庭結(jié)構(gòu)正由大家族式向小家庭轉(zhuǎn)變,為了減輕家庭的負擔特別是重大疾病的困擾,購買商業(yè)保險是一個必然的趨勢。一位老人病了,有3個兒女,平坦醫(yī)藥費用,如果是一個兒女,有他自己獨自解決醫(yī)藥費費用,這個一樣嗎?將來,我們一對夫婦有可能贍養(yǎng)8---12位老人,他們怎么辦?只有購買商業(yè)保險,解決自身的醫(yī)藥費問題。辛辛苦苦幾十年,一病回到解放前。
在激烈的社會競爭面前,朋友讓我們?yōu)樽约汉退说膶砼Π。好像我在唱高調(diào),朋友您設(shè)身處地的想一想,我并沒有危言聳聽。
保險公司演講稿10
尊敬的各位領(lǐng)導、各位同仁:
大家下午好。
今天我演講的題目是:做最優(yōu)秀的員工和所有的新員工一樣,從跨進人保財險大門的那一刻起,我就在認真地回顧著她的昨天、注視著她的今天和展望著她的明天?煽诳蓸饭镜目偛迷(jīng)說過:把我所有的東西都拿走,把員工留下,幾年以后,我可以重建一個王國。所以說企業(yè)的發(fā)展關(guān)鍵在于人;企業(yè)能否充滿活力地持續(xù)發(fā)展關(guān)鍵不在于企業(yè)員工是否年輕,而在于他們是否有銳意進取、不斷學習的精神,是否有對市場變化的洞悉力和敏感性。
為適應(yīng)時代發(fā)展,總公司根據(jù)人保新時期發(fā)展戰(zhàn)略和人保財險企業(yè)文化建設(shè)的總體規(guī)劃,制定了《中國人民財產(chǎn)保險股份有限公司員工行為準則》。他充分體現(xiàn)了新形勢下公司對員工行為所提出的新要求,使之成為廣大員工樂于遵循的心理公約,營造愛崗敬業(yè)、勇于創(chuàng)新、甘于奉獻的工作氛圍,構(gòu)建和諧企業(yè),增強凝聚力和向心力,實現(xiàn)公司和員工的共同發(fā)展。通過這次認真、深刻的學習,我充分認識到了員工行為準則出臺的重要意義。
眾所周知“沒有任何借口”是美國西點軍校奉行的最主要的行為準則,它給我們的企業(yè)員工提供了至真至善的培訓內(nèi)容。在實際工作中,我們需要的正是這種精神,假如在我們企業(yè)中的每一分子都想盡辦法去完成任何一項任務(wù),不找任何借口,哪怕看似合理的借口,我們的企業(yè)必將會是另一番景象,我們的現(xiàn)狀也將會有重大改變。
在日常服務(wù)中,我們要提倡這種敬業(yè)、負責、服從、誠實的精神,對客戶提出的意見、建議認真聽取,時時處處以客戶為中心,替客戶著想,遇到客戶不滿時,不要急于為自己辯解,先從自身開始查找服務(wù)中的`不足,給客戶一個臺階是服務(wù)的高標準,有了矛盾不要過分強調(diào)自己的理由,反過來為客戶著想,將心比心,客戶便會理解和尊重你的工作。退一步等于過兩步,客戶的建議也是我們服務(wù)的改進,千萬不要有“那個客戶太挑剔,我無法滿足他”等等一些看似合理的借口。
在我們的日常生活中,當人們不思進取時,往往會尋找借口,殊不知借口給人帶來的嚴重后果是讓人更加消極頹廢。當遇到困難和挫折時,你不是去想辦法克服,而是尋找各種各樣的借口,這樣的消極態(tài)度只會剝奪了個人成功的機會,最終讓人一事無成。成功不屬于那些尋找借口的人,那么就先讓我們從改變自己的態(tài)度開始吧,讓工作中沒有借口,人生中沒有借口,失敗中也沒有借口,把所有時間和精力用到努力工作中來,發(fā)揮自身的潛能、主動性、積極性,從而把工作做的更好。
作為公司的一員,我們應(yīng)該以認真的態(tài)度、踏實的作風、強烈的求知欲去學習和接受新的知識和觀念。在工作中積累,虛心向前輩求教,在不斷學習和應(yīng)變中以智慧開鋒,提高工作效率、提高我們接受新事物的能力,培養(yǎng)對外界信息的敏感性和對環(huán)境變化的反應(yīng)能力。最后,我想說的是:不管做人還是做事都要有“超越平庸,選擇完美”之心,這是值得我們每個人一生追求的真理,生活中如此,工作更是如此。那么,讓我們共同努力,發(fā)揚愛司、敬業(yè)、負責、奉獻的精神,做企業(yè)最優(yōu)秀的員工吧!
謝謝
保險公司演講稿11
導讀:中國老百姓已習慣將一生的血汗錢存于銀行作為一種看似落后的理財方式,而取出的僅是一點可憐的利息,也沒有針對于疾病等風險的相關(guān)保障,萬能理財計劃卻是終身保底、年利率4.25%、月復(fù)利滾存、可自由存取,并連存三年從第四年獎勵2%。當然,風險無處不在,同時也具有對意外、重大疾病防控的保障,全面的呵護,以滿足人生養(yǎng)老、醫(yī)療、等多重保障的需求。
也許在很多人看來,金錢是財富、股票也是財富,知識、感情、時間同樣都是財富,但是是否有人想過:理財也是一種財富呢?而且是伴隨你一生,在你慢慢走入暮年之時,呵護與關(guān)心你的又一個貼心的好朋友。
每個人都希望自己的生活是一帆風順且無憂無慮的,而當今以保險的儲蓄方式也成為了一種時尚,也更好的改變舊觀念從而養(yǎng)成自我良好的儲蓄習慣。越來越多的人會理智的選擇用購買保險的方式來解決自己的養(yǎng)老、醫(yī)療、子女教育等諸多的問題,社會越發(fā)展,這種趨勢就相對越明顯。
起源于79年的`美國萬能險,現(xiàn)如今已占據(jù)全美40%的壽險市場,我們公司今年推出的萬能理財產(chǎn)品更加以繳費靈活、存取方便、收益豐富等多種優(yōu)勢受到客戶的歡迎。
中國老百姓已習慣將一生的血汗錢存于銀行作為一種看似落后的理財方式,而取出的僅是一點可憐的利息,也沒有針對于疾病等風險的相關(guān)保障,萬能理財計劃卻是終身保底、年利率4.25%、月復(fù)利滾存、可自由存取,并連存三年從第四年獎勵2%。當然,風險無處不在,同時也具有對意外、重大疾病防控的保障,全面的呵護,以滿足人生養(yǎng)老、醫(yī)療、等多重保障的需求。
保險公司演講稿12
站在這里,我的心是沉甸甸的。按照這次演講的要求,我將主要向大家匯報我自己成為一個xx人之后的感悟。可是,我知道,我講的不是我自己,而是沈陽公司我那10xxxx個工作伙伴們一年來的心路歷程。
我是20xx年5月隨著沈陽公司的籌建,走進xx的。當時負責公司的人事行政工作。那個時候的沈陽,對xx品牌的認知度還很低,我每天眼前看得最多的,是一個正在裝修的施工現(xiàn)場,并不緩慢的施工速度,卻無法緩解當時創(chuàng)業(yè)團隊的心急如焚;和我打交道最多的,是形形色色的供應(yīng)商,但他們有一個共同的特點,就是對我們這個新企業(yè)的未來半信半疑;我在和媒體接觸時,很多人都是先在網(wǎng)上查過xx保險的背景后,才肯和我們正式接觸。那個時候,我苦惱過,甚至懷疑過自己的選擇是否激情多了,理性少了。
是對xx保險那獨特文化的不斷了解,讓我堅定了做一個xx人的信心。第一次見分公司郭總的時候,他的一句話讓我砰然心動,他說:“xx會給每個好想法一個舞臺,讓你把好想法變成好做法!钡谝淮蔚酱筮B公司學習,更是讓我對未來充滿了信心。職場里高速發(fā)展帶來的氣象萬千;員工們勤奮進取煥發(fā)出的勃勃生機;領(lǐng)導們熱情服務(wù)中展現(xiàn)出的睿智和胸襟,讓我真實地感受到了:一個正在崛起的企業(yè)那巨大的生命力。也讓我看到了,這個企業(yè)的背后,那一眼看不到邊界的、無限廣闊的發(fā)展空間。
在沈陽公司籌建班子的領(lǐng)導下,我們的籌建工作很快結(jié)出了果實,8月9日,沈陽公司正式營業(yè)了。那一天,我們的李xx總經(jīng)理在全體員工大會上,講了一段話:“我們是為了解決問題走到一起來的,因為這是我們的價值所在;我們是為了克服困難走到一起來的,因為這是我們的快樂所在。以一顆xx心,做一個xx人,埋頭苦干365天,一年之后,你們會發(fā)現(xiàn),今天在我們前面懷疑我們的人,大多數(shù)會被我們甩在身后!”
一年時間過去了,在xx公司的領(lǐng)導下,依靠xx保險精神的`巨大感召力,依靠全體員工的持久戰(zhàn)斗力,依靠產(chǎn)品本身的獨特生命力,我們的市場從無到有,我們的隊伍從小到大,我們的能力從弱到強。不到一年的時間,沈陽公司的市場份額已經(jīng)成功地躍居第二位!這些變化,記錄了我們的熱情,也記錄了我們的理性;承載了我們壯志凌云的夢想,也承載了我們腳踏實地的努力。這些變化,是我們每一個人在創(chuàng)業(yè)中走向成熟的歷史見證。
我身為這偉大團隊中的一員,身為這偉大事業(yè)的一部分,也在這一過程中不知不覺地完成了做xx人的轉(zhuǎn)變。
現(xiàn)在,我和我的同事們,已經(jīng)養(yǎng)成了一個習慣:在公司以外,逢人便講xx保險,逢事便講xx保險,逢會便講xx保險。一次參加一個朋友聚會,我剛就xx保險的公司背景開了個頭,一桌子人一起攔住我說:“今天,咱能不能不講xx保險了。在你的持續(xù)教育下,我們都知道了:xx保險好!現(xiàn)在,不僅是我們,連我們的老婆孩子都知道了你們沈陽公司的那個口號:保險到xx,安全做到家!
一年的時間,讓我堅定了后半生做一個xx人的信念。我們既然選擇了向上,就注定要放棄平庸;我們既然選擇了向前,就注定要放棄安逸;我們既然選擇了奮斗,就注定要放棄逃避。我愛xx,我會為它傾盡全力,因為,它現(xiàn)在不僅是我的生活,也是我的生命。
保險公司演講稿13
尊敬的各位領(lǐng)導,各位同仁:
大家好!
我是來自分公司理賠崗的xxx。我今天演講的題目是:
讓誠信撐起一片天
君子一諾,千金難易;一言既出,駟馬難追--中華民族自古以來就有重信守義、誠實不欺的優(yōu)良傳統(tǒng)。而作為現(xiàn)代保險業(yè),更是一分一秒都離不開“誠信”二字。誠信是保險業(yè)生存的基礎(chǔ)、發(fā)展的理由、創(chuàng)新的力量,失去了誠信,保險業(yè)寸步難行。xx保險從成立的第一天起,就將誠信視作了生命,并將之滲透進公司管理的每一個崗位、每一個環(huán)節(jié)、每一個部位,使誠信之花處處盛開、時時芬芳!皒x--永遠為客戶著想”,這不僅僅是一句口號,更是xx保險的永恒追求和終極目標。
在xx,每一名員工都是一面誠信的旗幟。無論是領(lǐng)導層,還是合同工,無論是理賠崗,還是營銷員,無論是內(nèi)勤人員,還是客戶代表,都將誠信視作了職業(yè)道德的第一條。在每一天平平凡凡、忙忙碌碌的工作中,大家都恪守著客戶利益第一、誠信營銷第一的理念,竭盡自己所能,去維護xx的榮譽和形象,使誠信成為xx最有說服力的招牌和徽章。如何才能做到誠信?xx人自有答案!一是“有一說一,有二說二”。在業(yè)務(wù)宣傳上,我們從不夸大其辭,以虛假的宣傳欺騙客戶,或者以模棱兩可、模糊不清的語言,鼓動、誘導消費者。相反,我們總是盡最大可能替客戶著想,為客戶推薦最適合的保險產(chǎn)品,使客戶從中受益。二是“言必行,行必果”。在理賠方面,我們更是恪守行業(yè)標準與職業(yè)準則,嚴格按照合同規(guī)定和承諾事項辦事,從來不“一推二拖三抵賴”,盡一切可能向客戶負責,贏得了廣大客戶的信賴。三是“急事急辦,特事特辦”。保險就是救急、救險、救難的,很多時候,時間就是金錢,時間就是生命,時間就是情義,時間就是尊重和理解,對于出現(xiàn)重大傷害事故急需理賠的,我們在堅持一般程序的同時,開辟“綠色通道”,為特殊理賠案件實施第一時間救援。四是“換位思考,以心換心”。從某種意義上來說,客戶既是我們的“衣食父母”,更是我們的“兄弟姐妹”,只有經(jīng)常進行換位思考,才能從根本上理解客戶的心情,從而更好地為客戶服務(wù)。正因為我們在日常工作中,總是開展換位思考,我們心平氣和了,客戶也更加滿意了。
在xx公司,人人都是主人,人人都是形象,人人都有展現(xiàn)風采的舞臺,人人都可以成為客戶心目中最值得信賴的人。在客戶中心人傷崗,有一位叫王家英的理賠員,她以自己的實際行動,風雨無阻地為公司站好每一班崗,成為大家爭相學習的榜樣。由于人傷崗位的特殊性,每天都有很多的人傷案件等著她處理。而且凡是牽涉到人傷事故的,一般來說客戶的訴求都比較高,稍有不合理、不合規(guī)的地方,就有可能引起客戶的投訴,而如果隨意放松標準、擴大理賠范圍,又會侵害公司的利益。然而,王家英卻始終以“誠”相待,以“信”服人,在查勘定損和確定理賠標準時,既嚴格遵守公司的規(guī)章制度,又充分考慮到客戶的實際困難,使客戶感受到真誠和體貼,從而滿意地接受理賠結(jié)果。這些,說起來簡單,做起來卻很難。如果沒有對保險事業(yè)的忠誠,如果沒有對客戶的'真誠,如果沒有對法律法規(guī)嫻熟的掌握,如果沒有一顆“體已愛人”的心,是很難做到的。然而,王家英不僅做到了,而且做得很好。為了做到這一切,她常常加班到很晚,有時節(jié)假日也不休息,大家看到她忙碌的身影,總是感到一種發(fā)自內(nèi)心的感動。是啊,她的一舉一動,不正是“xx人”的縮影;她的一言一行,不正牽動著所有人的心?!
“危難見真情,患難識英雄”。20xx年初,一場突如其來的雪災(zāi)襲來,積雪重重,路面冰凍,由此引發(fā)的保險事故密集激增,短短10天,杭州營業(yè)部接報案近1500起,同期增長達100%以上!盀(zāi)情就是命令”,面對考驗,全體“xx人”不等不靠,不懼不棄,而是迅速吹響“集結(jié)號”,奔赴各個出險現(xiàn)場,有的查勘定損人員甚至連續(xù)24小時作戰(zhàn),在風中、在雪中、在白天、在黑夜,他們?nèi)淌苤囸I與寒冷,戰(zhàn)勝低溫、路滑,為雪災(zāi)期間迅速理賠、回饋客戶做出了巨大的努力。雪災(zāi)期間,理賠內(nèi)勤主動接手人員空缺的工作崗位,加班加點,保證理賠工作順利開展,調(diào)度員盧佳每天都要加班到9點以后,進行數(shù)據(jù)統(tǒng)計和梳理,保證數(shù)據(jù)及時上報和第二天準確派工。在那段時間,大家眾志成城,無怨無悔,為客戶奉獻出了一腔腔忠誠,一次次將誠信“進行到底”。
說實在話,我們的崗位很平凡、很普通,但因為誠信,我們卻充滿了光彩。每當客戶一次次向我們道著謝謝,甚至流下感動的淚水時,我們總是感覺到一種崇高!胺鑫В燃苯怆y”,不僅是保險事業(yè)的根本目標,也是保險從業(yè)人員神圣的追求。我雖然只是一名理算人員,但能夠在xx這個大家庭中出一份力,我同樣感到無比的光榮和幸運。在這么多年來,為了維護xx的榮譽,我苦練基本功,不斷加強職業(yè)道德修養(yǎng),想客戶之所想,急客戶之所急,使自己總是與客戶“同呼吸、共命運”。雖然客戶不一定與我當面打交道,但當我一想到自己能夠為公司、為客戶做出一點微薄的貢獻時,內(nèi)心總是充滿了驕傲與自豪。
“讓誠信撐起一片天”!這是xx人永遠的承諾與追求,我們愿以勤奮不息的努力,恪盡職守,竭誠服務(wù),以實際行動鑄就xx的誠信品牌,讓誠信成為xx最值得驕傲的口碑!朋友們,努力吧,明天屬于xx,xx屬于輝煌!
我的演講結(jié)束,謝謝大家!
保險公司演講稿14
尊敬的x經(jīng)理,尊敬的各位營業(yè)部經(jīng)理,親愛的伙伴們:
大家早上好!
伴隨著新一輪太陽的冉冉升起,我們又迎來了嶄新的一天。窗外春暖花開、草長鶯飛、陽光明媚、鳥語花香(細雨霏霏;秋高氣爽;瑞雪紛飛),室內(nèi)激情飛揚,正是展業(yè)的好時節(jié)。
十分榮幸這天的大早會由我來主持,我是來自x營業(yè)部的xX,我的增員人是十分優(yōu)秀的xX經(jīng)理(主任、伙伴),十分感謝他能夠把我引領(lǐng)到這樣一個環(huán)境中來,在那里借助大家的掌聲對他表示衷心的感謝!
1、下方請跟我一齊關(guān)注天氣狀況:這天,春暖花開、草長鶯飛、陽光明媚、鳥語花香(細雨霏霏;秋高氣爽;瑞雪紛飛)的好天氣,十分適合我們展業(yè),祝愿大家這天拜訪多多,收獲多多!
2、維護良好的職場秩序,是我們每一位合眾員工的良好品質(zhì)。早會開始之前,友情提醒大家將我們的通訊工具關(guān)掉或調(diào)整到靜音狀態(tài),早會期間請大家不要隨意走動,有吸煙習慣的伙伴請暫時忍耐。
3、接下來有請大家全體起立,讓我們心懷感恩,一齊誦讀公司司訓。
4、讓我們繼續(xù)滿懷深情齊聲高唱《相親相愛的一家人》。透過大家飽含深情地齊唱,讓我們更加堅定“加盟嘉禾,家和萬事興”的信心,讓我們在“相親相愛的一家人”的和諧大家庭里展翅飛翔!
5、鍛煉身體,增強體質(zhì),健康的體魄才能夠更好的創(chuàng)造完美的明天。讓我們一齊跳起這天歡樂的晨操《xX》,請會跳的伙伴踴躍登場,一齊帶領(lǐng)大家舞動青春的旋律!。
大家請坐。一曲歡樂的(激情的、悠揚的、深情的、激昂的)晨操給大家?guī)碛鋹偟那榫w,感謝領(lǐng)操的伙伴,讓我們用掌聲表示感謝!
6、“風聲雨聲讀書聲聲聲入耳;家事國事天下事事事關(guān)心”,關(guān)注時事,愛崗敬業(yè),提高我們的服務(wù)水平是我們每一個保險從業(yè)人員的職責,接下來,讓我們以最熱烈的掌聲歡迎我們的《嘉禾新聞網(wǎng)》資深主持人xx伙伴上場!根據(jù)新聞資料稍作總結(jié)。
7、誰英雄誰好漢,x榜上比比看,接下來大家用最熱烈的掌聲有請尊敬的x經(jīng)理給大家公布這天的業(yè)績x榜!十分感謝xx經(jīng)理給大家?guī)淼臉I(yè)績分析,讓我們以飽滿的熱情投入到這天的.拜訪中,爭取明天榜上有名!
8、每一份成績的取得,無不凝聚著成功者對壽險行業(yè)以及對公司的滿懷信心和對客戶的高度負責,而且,每一張保單背后都會留下閃光的足跡和寶貴的展業(yè)經(jīng)驗。成功自有成功的方法,接下來讓我們有請這天的展業(yè)明星,他就是――x營業(yè)部優(yōu)秀的伙伴――xX!讓我們掌聲有請他閃亮登場!十分感謝xX伙伴精彩的分享,成功的取得來之不易,但是,掌握嫻熟的展業(yè)技能,能夠使我們事半功倍。讓我們再次把最熱烈的掌聲送給我們這天的展業(yè)明星!
9、跨別昨日,迎來新的征程,未來的奮戰(zhàn)我們將贏得新的榮譽,讓我們摒棄那拖沓的往昔,共同迎來新的一天,讓我們揚帆起錨,主宰自我,用最富激情的吶喊響徹晴天,下方,請全體起立,共同宣讀這天的激勵口號:不達目標誓不罷休!
保險公司演講稿15
尊敬的各位領(lǐng)導、親愛的伙伴們,大家好!
我是XXX,今年XX歲,畢業(yè)于XX專業(yè),大專文憑。今天我參加競聘的是營銷部經(jīng)理一職,我之所以愿意積極參與競聘是基于對公司、對工作的熱愛以及責任心使然,同時不論結(jié)果如何,我愿意給自己一個挑戰(zhàn)自我,提升自我的機會。
我是20xx年3月入司的,也許人生從那一刻開始就有了一個新的開始,我積極尋找志同道合的事業(yè)伙伴,并于20xx年6月?lián)碛辛俗约旱膱F隊并做了主管,從那一刻開始我就跟著公司的主旨帶著我們團隊的伙伴從3人不斷的壯大團隊,先后我團隊共增員30人,培育組經(jīng)理2人,至今已有留存15人。
一路走來這些年,中國人壽培育了我,成就了我,我經(jīng)歷了許多挫折和失敗,也收獲了許多鮮花和掌聲,也得到了歷練和成長,我感謝公司,感謝伙伴。在今天公司需要有人擔當這個重要崗位,為大家服務(wù)的時刻,我作為公司一名主管,不管能力是否匹配,我愿意擔當,我愿意為大家服務(wù)!
我競聘營銷部經(jīng)理優(yōu)勢如下:
其一,對保險事業(yè)的執(zhí)著和對工作的負責是我的作風,多年的營銷管理工作使我積累了豐富的'實踐經(jīng)驗,由于一直在一線從事營銷管理,我能較好的把握市場的脈搏,在團隊中每天與業(yè)務(wù)伙伴打成一片,我了解他們的想法及心愿。因此,對于如何啟動一個市場,如何拓展團隊,如何按營銷規(guī)律做事有著豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗,能夠理論聯(lián)系實際開拓性地開展工作。
其二,忠誠大于能力,員工需要公司的幫助,公司更需要員工的忠誠。作為國壽的一員,我感到自豪,更感到責任,我愿意1
用我的所學為公司的發(fā)展盡責盡力。我對未來的工作充滿信心,營銷需要理性的思維,還需要激情的帶動,我擅于學習,有更大的成長空間,可以在學習中不斷地提高管理的水平,與公司業(yè)務(wù)共同進步。
其三,我有在企業(yè)擔任會計和辦公室管理工作的經(jīng)驗,對我在營銷管理工作中比較有幫助,使我在駕馭團隊的能力上有所提高,連續(xù)3年獲得優(yōu)秀團隊,優(yōu)秀主管的稱號。而且團隊極具凝聚力、向心力、積極陽光向上,增員氛圍濃厚,團隊在不斷地發(fā)展壯大。
其四,代資考輔導、培訓新人,這些授課經(jīng)歷,讓我不但能承擔一個營銷管理者的責任,還可以成為一個培訓者和訓練者,做到化教育培訓于日常的工作中,從而不斷地提高伙伴的技能及主管的管理能力。
我認為目前我營銷部存在的問題如下:
1、增員難,留存更難。
2、舉績?nèi)肆﹄y以達成,各級主管壓力大。
3、伙伴們沒處去,不愿開拓新客戶。
4、做主管的信心不足,新晉升主管意愿不強等問題。針對以上問題,如果我有幸被聘任,在未來的工作崗位中我的工作設(shè)想如下:
1、精心培育抓好人才梯隊的建設(shè)。按公司考核要求每季度完成2個晉組,讓每個團隊有意識的培養(yǎng)準主管,扁平化健康良性的發(fā)展,形成人人都有增員的團隊氛圍,以我多年的經(jīng)驗總結(jié)得出新人留存也需要氛圍。
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2、盡可能改善和提高營銷員的社會形象和地位,外樹形象,內(nèi)練素質(zhì),這當然需要一個長期的過程。讓未干保險的人羨慕保險人,讓干保險的人更愛自己的工作,從根本上改變增員難的心結(jié),從人心工程入手,盤活團隊,既要補充新鮮血液,又要注重老人的留存,爭取不讓一個伙伴掉隊,我認為,高度關(guān)注新人的出勤是新人留存的關(guān)鍵。
3、強化各項基礎(chǔ)建設(shè)管理工作,提高訪量,開拓新客戶,以三季度醫(yī)生卡為經(jīng)營借口走進客戶家積累準客戶,索取轉(zhuǎn)介紹,有意愿,有條件的伙伴盡量的走出河西堡,若有可能我們也建一個清河營銷部,既能解決增員難、舉績難問題,又能解決困于河西堡沒處去的問題。
4、強化伙伴的晉升主管意愿,堅定主管的主管信念,加強各級主管的責任心,提高執(zhí)行力,層層關(guān)注新人的成長,老人的發(fā)展,勞逸結(jié)合,嚴格抽查日志,注重二早的經(jīng)營,從而推動營銷業(yè)務(wù)的穩(wěn)定發(fā)展。
假如我能應(yīng)聘成功,我將具體細化工作設(shè)想,并付諸于行動,當然如果我未被聘用,我也會一如既往的干好本職工作,更加嚴格地要求自己,管理好團隊,配合好上級主管的工作。
謝謝大家的聆聽!
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