新員工年終總結（精選20篇）

　　時間過得真快，轉眼一年就要過去了，回顧這一年的工作，相信大家都取得了碩果吧，該總結這一年的得與失，為下一年的工作奠定基礎了。那么如何把一年一度的總結寫出新花樣呢？下面是小編收集整理的新員工年終總結，希望能夠幫助到大家。

　　新員工年終總結 1

　　最近公司陸陸續(xù)續(xù)招了一批新員工，送到各店的不同柜組培訓實習，今年的新人培訓較往年的區(qū)別是：由以往的“順其自然”改為“一對一”教習，這樣的培訓模式最大的優(yōu)點是：讓老員工有壓力同時更能留住新員工，不像以往，有的柜臺培訓新人，來三個能留住一個就不錯了。

　　能招到一名優(yōu)秀的銷售人員并不容易，除了新人自身素養(yǎng)好，愛學習，接收能力強外，帶他們進入這個團隊的人對于新員工職業(yè)生涯的“第一步”來說尤為關鍵。每個新員工面對新的工作都是充滿著激情，尤其是那些剛出校園步入社會的的人來說，其內心的火熱程度比夏天的太陽還要炙熱，但是，隨新鮮感而來的是他們對陌生環(huán)境以及工作的挑戰(zhàn)感甚至恐懼感，因此，作為一名店長應親自加入到培訓新人的隊伍中去，并起著主導作用，和公司指定的培訓人員相結合，幫助新人走好進入公司職業(yè)生涯的“第一步”。

　　這種模式比較適用于大家電（電視，冰箱，空調，洗衣機等），一般新人都有七天的試用期，這七天能順利通過的話，基本是沒問題的。

　　七天的試用期，制定好每天的培訓計劃，邊引導，邊培訓，定能達到事半功倍的`效果。

　　第一天由公司指定的人員對新人進行產品的基礎知識培訓，打好入門的第一步，并觀察新人對產品知識的接受能力和興趣，不需要講的面面俱到，但要把握重點。第二天讓新人對第一天的學習進行總

　　結，不懂的要加強，并給予適當的鼓勵，讓其充滿信心！并引導新人將學到的產品知識組織成自己的語言并能表達出來，做到這一點，后面的要學就容易得多，接著選一個有代表性的機型（代表性的機型功能比較強大，能覆蓋很多普通機型）指導新人學習，請他提出不懂的問題并一一解答，為第三天的產品講解作準備。第三天是關鍵的一天，先由培訓人員系統(tǒng)的講解，再鼓勵新人自己講，能開口就是好事，循序漸進的學習和講解能進一步加強新人的信心。第四天是新人復習的一天，枯燥的產品知識和陌生的工作環(huán)境也許會讓他們有點茫然，想把產品講到最好，卻又有點力不從心，這時的新人需要的不是產品知識，而是更多的鼓勵和信心，怎么辦？換個老師唄！如果由店長或柜長親自來教習，在互動學習的過程中，新人一定會信心十足，學的更有激情。被重視的感覺和動力可不能小看��！第五天就比較輕松了，因為有了之前的學習基礎，今天就可以系統(tǒng)的了解下其它的產品了，萬變不離其中，只要把各產品之間的區(qū)別搞清楚就行，學習是個循序漸進的過程，是靠日積月累的。第六天就讓新人在輕松愉快的環(huán)境下學習公司的企業(yè)文化和勞動制度，做到“知己知彼”。到了第七天，恭喜！檢驗我們的勞動成果的時候了終于到來了，新朋友，勇敢的跨出第一步，向目標前進吧！

　　新員工年終總結 2

　　20xx超市在大家的共同努力下，各方面最后逐步完善，逐步步入正軌，雖然有段時間因為樓棟出入狀況管理加嚴，而讓大家都在為超市送貨方式的改革想得焦頭爛額的，雖然在這一路來不斷有人退出，當然也有人加入，這一切的摸索過程都是值得了。20xx年，每個人都見證了xx超市的艱辛成長過程，從開學最初的每一天訂單營業(yè)額不超過兩位數的狀況發(fā)展到此刻每一天平均營業(yè)額達xx左右，x月x日還創(chuàng)下了本學期的日營業(yè)額xx元。這都是值得欣慰的方面。同時，大家的工作默契度也增加了不少。這些對xx超市以后的發(fā)展都是一些有利的基礎。

　　此刻我就我個人這學期工作中在超市管理方面出現(xiàn)的問題進行一個簡要的總結：

　　1、進貨方面：就應多注意貨品的生產日期和有效期限;因為得對這塊的疏忽，讓我偶在這一次去進酸奶的時候吃了大虧，最后導致在酸奶這塊虧損了一部分錢。還有就是在網帶來了一些負面影響。從這件事里，我試著慢慢去了解怎樣在短時間內去看清一個人是否適合當一名超市送貨員，是否會適應我們xx超市發(fā)展的`需求。

　　3、上下級工作協(xié)調方面：酸奶促銷的時候，由于自己對上下級的工作沒協(xié)調到位，導致在工作中出現(xiàn)了一些工作脫節(jié)。經過一段時間的磨合以后，類似問題基本是杜絕了的。

　　4、工作職責方面：有時可能會分不清超市副主管和超市主管的職責范圍，可能會把自己的想法或意見強加到副主管頭上，注意到這個問題了的，已經在改善當中了。當然也不會把職責劃分得太清，因為一個團隊的事，有時該做的還是要做，該統(tǒng)籌思考的還是會統(tǒng)籌思考的。

　　5、電話回訪方面：20xx年總共做了x次電話回訪，主要反映的問題還是超市貨品種類太少。

　　6、關于xx超市以后的發(fā)展：20xx年由于各方面原因，下訂單的普遍反映超市貨品太少，以致一些人在第一次下訂單后就沒有繼續(xù)再在超市下單，而我每次進貨也只是增加幾個新貨品。20xx資金已經到位了，我會把同類的貨品牌子盡量增加以滿足下單人們的需求。

　　新員工年終總結 3

　　20xx年對我來說具有特別的意義，因為這份工作是我從事的第一份正式的工作，是我職業(yè)生涯的一個起點，我對此也十分珍惜，也盡最大努力去勝任這一崗位。通過一年來的不斷學習，以及同事、領導的幫助，我已完全融入到了企業(yè)管理部這個大家庭中，個人的工作技能也有了明顯的提高，雖然工作中很多事情有待完善，但應該說這一年付出了不少，也收獲了很多，我自己感到成長了，也逐漸成熟了。現(xiàn)在就20xx年的工作情況總結如下：

　　一、以踏實的工作態(tài)度，適應企管部工作特點

　　企管部是公司運轉的一個重要樞紐部門，對公司內外的許多工作進行協(xié)調、溝通，做到上情下達，以及規(guī)劃協(xié)調好公司各部門的各項事務。這就決定了辦公室工作繁雜的特點。每天除了本職工作外，還經常有計劃之外的事情需要臨時處理，而且通常比較緊急，讓我不得不放下手頭的工作先去解決，當然自己手頭上的事情也很多，經常是忙忙碌碌的一天下來，但是每一天都很充實，我本著為大家服務的心態(tài)是做好每一件事。為公司貢獻我的一點光和熱。

　　二、盡心盡責，做好本職工作，一年來，我主要完成了以下工作：

　　1、公司各項費用報銷單的審核：首先各部門指定人員把部門人員發(fā)生的報銷單上交給企管審核人員，企管審核人員對報銷單的事項、金額、票據等一系列事項審核；審核完畢，每周三交給企管部領導審核，領導審核完畢，我錄入到費用登記軟件中，并對比較特殊的報銷單做其它方面的錄入，；再交由張總審核，張總審核完畢，再重新把所有報銷單登記，做一個詳細的費用報銷單明細表，交由財務。

　　2、保險柜文件的管理。此類文件涉及范圍非常廣，整體上分為政府性的、公司內部性的；公司內部性的又分為公司所有證書證件、合同、協(xié)議、行政后勤等。需要進行整體的`區(qū)分，方便各部門人員需要時，及時提供。

　　3、統(tǒng)計報表的填寫及上報。我這一塊的統(tǒng)計報表涉及到南昌市經濟技術開發(fā)區(qū)、南昌市經貿委、南昌市重點企業(yè)服務平臺網、省外經貿廳發(fā)展處以及其他政府不固定性的相應政府報表五大塊。報表部分與財務部協(xié)調完成，財務出相應的數據，有些數據需要自己的計算，每大塊涉及到的報表較多。

　　4、檔案這一塊，是花時間、經歷最多的一塊，其分為兩大塊：紙質檔案：全部是用手寫，每個人的檔案上都要寫好員工的個人信息，我接手這一塊完全是空白；并且還要分部門，統(tǒng)計好各部門的人數，在上面列清單。在這樣有效的分類下，公司所有人員信息都可能很直觀的查到。電子檔案：這一塊是紙質檔案的另一種呈現(xiàn)方式，是對員工個人基本信息的錄入，例如：姓名、身份證、畢業(yè)學校等一系列。涉及得非常細。這樣一種錄及方式方便公司各領導對員工個人基本信息的查看。

　　在明年的工作中，我會繼續(xù)努力，多向領導匯報自己在工作中的思想和感受，及時糾正和彌補自身的不足和缺陷。我相信：在上級的正確領導下，XX的明天會更美好！

　　新員工年終總結 4

　　20xx年，這是我工作初始的一年。在這一年里，我完成了一個由高校畢業(yè)生到企業(yè)員工角色的轉變�；仡欉@段時間的成長，收獲頗多，自己的心態(tài)不斷調整、成熟，為人處事的能力，各方面都在不斷的成長變強。

　　記得剛進公司的那會，不知道自己該干什么，師父交代的活兒干完了就不知道干啥了，腦子一片空白。每天下線、壓端子、分線，原來這就是工作。心里很不是滋味，學校學的知識一點都不能學以致用，很迷茫。隨著時間的推移，我發(fā)現(xiàn)下線布線雖然看起來枯燥、平淡，把工作完成是極容易的事兒，但要做的快，做的`好，且不出項點，卻是件非常不容易的事。

　　于是，我慢慢的調整好自己的心態(tài)去重新審視這個小集體，也漸漸的明白，其實各個崗位都有發(fā)展才能、增長見識的機會，只要我們滿懷著一顆熱忱的心，最平凡的崗位也可以做出最不平凡的業(yè)績。

　　我將這一年的工作收獲總結如下：

　　一、誠信敬業(yè)

　　無規(guī)矩不成方圓。工作中，我嚴格遵守公司班組的各項規(guī)章制度，不遲到、早退，不懂就問，把自己本職工作內的事情做到最好。即使是最基礎的工作，也不斷地創(chuàng)新求進。

　　二、學無止境

　　職業(yè)生涯是學生生涯的一種延續(xù)。進入社會的這個大集體后，我仍發(fā)現(xiàn)自己在許多方面的知識缺乏。三人行則必有我?guī)�，原來社會這個大集體是如此的粉彩多呈，沒有什么知識是學的完的。

　　學如逆水行舟，不進則退。為了讓自己的知識底蘊更上一個臺階，也為了職業(yè)生涯能有更好的發(fā)展，我激勵自己自考學習，用更強的知識來武裝自己。

　　三、處事為人

　　象牙塔中的生活，我們天真的活在一種自以為的驕傲中，以為自己已經無與倫比。

　　工作后才真正明白，如果只是一個人，永遠都成全不了最優(yōu)秀的團隊。誰都不可能建座孤島，一個人要取得成功，必須與他人一道工作并得到別人的合作。

　　這個過程，除了技術，便是處事為人的能力，不是狡詐，是尊重聆聽，真心換真心的過程。我們的集體和諧融洽，我們的工作氛圍輕松，大家都毫不吝嗇的交流傳授經驗，我們的團隊凝聚力強了，我們的工作效率便越來越好。

　　今年，是我職業(yè)生涯的第一個豐收之年，無論是在行為、思維上都切身感受到了提升和進步，更加清楚的知道自己的優(yōu)勢與不足，也下定決心去學習職業(yè)生涯中必備的更多的能力和技巧，我會在此基礎上不斷的調整學習。

　　結束，意味著新的開始，我已準備好了全身心的熱忱，讓新的一年，新的學習過程，早些開始吧!

　　新員工年終總結 5

　　20xx年就快結束了，回首20xx年的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關的艱辛，也有遇到困難和挫折時惆悵 ，時光過得飛快，不知不覺中，充滿希望的20xx年就伴隨著新年伊始即將臨近。可以說，20xx年是公司推進行業(yè)改革、拓展市場、持續(xù)發(fā)展的關鍵年�，F(xiàn)就本年度本人的工作情況總結如下：

　　一、虛心學習，努力工作

　　1、在20xx年里，我自覺加強學習，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結工作方法，一方面，干中學、學中干，不斷掌握方法積累經驗。我注重以工作任務為牽引，依托工作崗位學習提高，通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉，較快地完成任務。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領導和同事的幫助指導下，不斷進步，逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。

　　2、愛崗敬業(yè)、扎實工作、不怕困難、勇挑重擔，熱情服務，在本職崗位上發(fā)揮出應有的作用

　　二、心系本職工作，認真履行職責，現(xiàn)將工作重點匯報如下。

　　1、20xx年上半年，公司已制定了完善的規(guī)程及考勤制度。20xx年下半年，行政部組織召開了年的工作安排布置會議年底實行工作目標完成情況考評，將考評結果列入各部門管理人員的年終績效。在工作目標落實過程中宿舍管理完善工作制度，有力地促進了管理水平的整體提升。

　　2、對清潔工每周不定期檢查評分，對好的獎勵，差的處罰。

　　3、做好固定資產管理工作要求負責宿舍固定資產管理，

　　4、對固定資產的監(jiān)督、管理、維修和使用維護。

　　5、加強組織領導，切實落實消防工作責任制，為全面貫徹落實“預防為主、防消結合”的方針，公司消防安全工作在上級領導下，建立了消防安全檢查制度，從而推動消防安全各項工作有效的開展。

　　三、主要經驗和收獲

　　在安防工作這兩年來，完成了一些工作，取得了一定成績，總結起來有以下幾個方面的經驗和收獲：

　　1、只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務，才能更好適應工作崗位。

　　2、只有主動融入集體，處理好各方面的關系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。

　　3、只有堅持原則落實制度，認真統(tǒng)計盤點，才能履行好用品的.申購與領用。

　　4、只有樹立服務意識，加強溝通協(xié)調，才能把分內的工作做好。

　　5、要加強與員工的交流，要與員工做好溝通，解決員工工作上的情緒問題，要與員工進行思想交流。

　　四、加強檢查，及時整改，在工作中正確認識自己。

　　1、開展常規(guī)檢查。把安全教育工作作為重點檢查內容之一。冬季公司對電線和宿舍區(qū)進行防火安全檢查。

　　2、經過這樣緊張有序的一年，我感覺自己工作技能上了一個新臺階，做每一項工作都有了明確的計劃和步驟，行動有了方向，工作有了目標，心中真正有了底！基本做到了忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，從根本上擺脫了剛參加工作時只顧埋頭苦干，不知總結經驗的現(xiàn)象。就這樣，我從無限繁忙中走進這一年，又從無限輕松中走出這一年，還有，在工作的同時，我還明白了為人處事的道理，也明白了，一個良好的心態(tài)、一份對工作的熱誠及其相形之下的責任心是如何重要

　　3、總結下來：在這一年的工作中接觸到了許多新事物、產生了許多新問題，也學習到了許多新知識、新經驗，使自己在思想認識和工作能力上有了新的提高和進一步的完善。在日常的工作中，我時刻要求自己從實際出發(fā)，堅持高標準、嚴要求，力求做到業(yè)務素質和道德素質雙提高。

　　五、存在的不足

　　總的來看，還存在不足的地方，還存在一些亟待我們解決的問題，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

　　1、對新的東西學習不夠，工作上往往憑經驗辦事，憑以往的工作套路處理問題，表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠。

　　2、本部有個別員工，驕傲情緒較高，工作上我行我素，自以為是，公司的制度公開不遵守，在同事之間挑撥是非，嘲諷，冷語，這些情況不利于同事之間的團結，要從思想上加以教育或處罰，為企業(yè)創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和形象。

　　3、宿舍偷盜事件的發(fā)生，雖然我們做了不少工作，門窗加固，與其公司及員工宣傳提高自我防范意識，但這還不能解決根本問題，后來引起上級領導的重視，現(xiàn)在工業(yè)園已安裝了高清視頻監(jiān)控系統(tǒng)，這樣就能更好的預防被盜事件的發(fā)生。

　　六、下步的打算

　　針對20xx年工作中存在的不足，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個方面：

　　1、積極搞好與員工的協(xié)調，進一步理順關系；

　　2、加強管理知識的學習提高，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益；

　　3、加強基礎工作建設，強化管理的創(chuàng)新實踐，促進管理水平的提升。

　　在今后的工作中要不斷創(chuàng)新，及時與員工進行溝通，向廣大員工宣傳公司管理的相關規(guī)定，提高員工們的安全意識，同時在安全管理方面要嚴格要求自己，為廣大公司員工做好模范帶頭作用。在明年的工作中，我會繼續(xù)努力，多向領導匯報自己在工作中的思想和感受，及時糾正和彌補自身的不足和缺陷。我們的工作要團結才有力量，要合作才會成功，才能把我們的工作推向前進！我相信：在上級的正確領導下，XXX的明天更美好！

　　新員工年終總結 6

　　光陰似箭，歲月如梭，轉眼間我來公司已經六個多月了，這是我從象牙塔出來第一次踏上工作崗位。作為一名新的員工，非常感謝公司提供給我一個成長的平臺，讓我在工作中不斷學習，不斷進步，慢慢的提成自身的素質與才能�；厥走^去的六個多月，公司陪伴我走過人生很重要的一個階段，是我懂得了很多。在此我向公司的領導以及同事表示最衷心的感謝，有你們的幫助才能使我在工作中有所收獲，也因有你們的幫助，才能令我在公司的發(fā)展上一個臺階。

　　我深知，不管在什么崗位，我都要努力做好自己份內的事。在這六個月里，我主要以下幾個方面來實踐自己的理念，力爭做到更好、更到位。下面就我六個月的工作情況向領導作簡要的匯報。

　　一、在德方面

　　要成為一個合格甚至優(yōu)秀的能為公司做出貢獻的員工，擁有高尚的品德是實現(xiàn)這一目標的必要條件。

　　作為一名剛走上工作崗位的新員工，由于知識和經驗的欠缺，擁有高尚的品德對其更為重要。所以我努力從自己的本職工作做起，不斷加強學習，有較強的事業(yè)心和責任心，盡職盡責的完成各項工作。堅持做到在學習中有新進步，在做人上有新境界，在做事上有新的成效。無論在做什么工作面前我都能做到顧全大局、不爭奪名利、不計較個人得失。這一切無不同自己對崇高理想的追求、有良好的道德情操密切相關。面對公司和領導對我的悉心栽培，我只有更加努力工作，讓公司得到應有的回報，才能表達我對公司和領導的感激之情。

　　二、在勤方面

　　自從進入公司以來我始終保持良好精神狀態(tài)，決心把領導對我寄予的期望轉化為我工作的動力，以滿腔的.熱情投入到工作當中。在這六個月當中我始終做到工作勤勉，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨;無故不遲到、不早退;我也深知現(xiàn)在項目工程工地現(xiàn)場工作的特殊性，所以不論是周末還是節(jié)假日，除了有特殊原因(如身體狀況)我都會在工地現(xiàn)場上班;當工地需要加班時我也毫無怨言的加入其中。

　　三、在能方面

　　為提高自己工作方面的能力，我主要通過以下方面來實現(xiàn)的：

　　1、加強對理論知識的學習，提高自己的理論知識。我在工作空余之際及下班以后，借來弱電安裝方面的書籍來學習，當遇到有不懂的地方，在網上尋求答案或向愈劍經理和潘云飛等公司同事尋求幫助;

　　2、到工地現(xiàn)場動手實踐。如果只有理論知識而沒有實踐經驗，那無異于紙上談兵。為避免這種情況的發(fā)生，我親自到現(xiàn)場動手實踐。如穿線、配管等

　　3、為使工地上安裝工作順利的進行，經常與工地其他施工單位進行溝通。如當我方施工需與其他施工單位配合時，我將于該單位溝通讓他們配合我方工作順利完成

　　四、在績方面

　　通過這六個月的學習與實踐，無論是在做人還是在做事方面都讓我向前邁進了一大步，特別是在工作做事方面，使我從一個不知怎么入手的門外漢變成了一個做事有思路的員工。通過大家的努力我們完成了科技館項目前期資料及施工，腫瘤醫(yī)院項目也在按合同進度施工中。

　　五、存在的不足

　　1、在工作中由于經驗不足，智能化專業(yè)知識較少，對待一些問題的解決方法過于單純，工作方法過于簡單，看待問題有時比較片面，以點蓋面，在一些問題的處理上顯得還不夠冷靜

　　2、要進一步加強工作的計劃性、系統(tǒng)性、科學性，提高綜合分析、解決問題的能力

　　3、在完成領導交辦的任務的基礎上，發(fā)揮自身專業(yè)優(yōu)勢，繼續(xù)加強專業(yè)知識和新標準的學習，進一步提高各項工作技能。

　　總之，心態(tài)決定狀態(tài)，狀態(tài)決定成敗!對公司要有責任心，對社會要有愛心，對工作要有恒心，對同事要有熱心，對自己要有信心!做最好的自己!以上就是我對六個月公司工作的總結，請領導批評指正，希望我能迅速成長，今后能給公司作出更大的貢獻!

　　新員工年終總結 7

　　20xx年已經過去，在過去的一年里，我的思想有了很大的改變，業(yè)務能力、溝通能力都有很大的提高。在新員工培訓工作中，我所做的工作以及心得體會主要如下：

　　1、對新員工入廠前進行考試，在這個過程中，監(jiān)考以及批卷我都很嚴格，把不及格的人員淘汰掉，以保證所有員工能勝任公司工作。新員工入廠，對公司的實力、產品、制度、待遇等方面都會很好奇，急于了解，所以及時讓新員工了解這些方面的內容和知識，以解答他們的疑慮，穩(wěn)定人心。因此，第一天發(fā)給每人一本《新員工培訓教材》，這本教材內容很詳實，包括集團簡介、合同、制度和文化以及各種安全知識、常識等等，能使新員工清楚知曉公司的基本情況。上午安排新員工自學，下午我則帶領新員工再學習一遍教材，講解教材上重點的和沒有的內容，并解答他們詢問的問題。大部分員工關心的是自己將從事的工作和待遇，也有人問及自己在公司會有什么前途和未來的走向。

　　2、第二天中午安排觀看勵志電影《首席執(zhí)行官》并提醒其中蘊涵的道理，下午則觀看心態(tài)及禮儀方面的視頻講座。這些內容，新員工還是樂于接受的。這些培訓的作用就是讓員工放低心態(tài)，敢于吃苦，接受“好日子都是從苦日子中干出來的”的'理念，以及領悟個人會隨著公司的發(fā)展而發(fā)展的道理。

　　3、第三天中午再學習培訓教材，下午則安排安全考試，如有考試特別差的人，就再考慮錄用他，考試的目的是激發(fā)新員工努力學好公司的制度文化和安全知識，加深他們的記憶。

　　我在培訓過程中，一直在思考如何才能更好的發(fā)揮新員工培訓的作用，除了基本介紹和觀看講座之外，在培訓中如果對新員工介紹時夸大了公司的現(xiàn)實和待遇，日后他們了解后，就會有感覺被欺騙之嫌，產生抵觸情緒，這樣培訓就產生了相反的效果；若是照實的說，又感覺并不能使新員工產生強烈的優(yōu)越感和歸屬感。

　　我想說的是，培訓是人力資源管理體系的一部分，培訓可以起到把公司文化融入到員工思想中的作用，使員工盡快了解企業(yè)，從心里認同企業(yè)。培訓可以挽留一部分想走的員工，但是關鍵的是員工的待遇、前途和管理制度，因為現(xiàn)階段多數員工最關心的還是待遇。

　　在今年的培訓工作中，需要一提的是培訓室容量有些小，很難想象，一個擁有5000名員工的大公司卻只有一個容量50人的培訓室，在不忙時也許還能滿足需要，但在人員大量涌入的時候，就很難容納下那么多人。而且，培訓室的容量小又進一步限制了公司舉行的學習、培訓和員工活動等等，這也是影響公司整體實力的隱性因素吧。

　　作為新人，我還很缺乏工作經驗，需要不斷的學習，寫的這篇總結，也定有不足之處，希望能得到部長您的指導和改正。

　　非常感謝部長一年來對我的栽培和教育！新的一年即已開啟，祝部長在20xx年身體健康，工作順心！

　　新員工年終總結 8

　　屈指算來，我到公司已近一年的時間了，一年的時間很快就過去了，在這一年里，我在領導和同事們的關心與幫助下順利的完成各個工程項目，現(xiàn)在已融入了公司這個大家庭，在思想覺悟方面有了進一步的提高，本年度年終工作總結有以下幾項：

　　第一，態(tài)度決定一切，認真、認真、再認真�？梢哉f，這一年工作的過程也是我自己心態(tài)不斷調整、成熟的過程。剛開始，由于我不是很喜歡這個行業(yè)，我懷疑我不適合這份工作，后來我發(fā)現(xiàn)，時間就是我的救星，通過自己不斷的努力，調整心態(tài)，一切看起來復雜的事情就會變得簡單容易了，預算是每一個項目重要的一個環(huán)節(jié)，需要認真負責，公平公正，態(tài)度端正，頭腦清晰，我努力的去做到這幾點，讓我自己向優(yōu)秀的造價人員邁一步。如果我們能以充分的激情和熱情去做最平凡的'工作，也能成為秀的職工，擁有積極的心態(tài)，就會擁有一生的成功。

　　第二，學無止境，職業(yè)生涯只是學生生涯的一種延續(xù)，活到老學到老，做到理論聯(lián)系實際。

　　第三，敢于發(fā)現(xiàn)問題，解決問題。預算本來是一種比較枯燥的工作，也是一種精益求精的工作，所以我們要用心多思考一下，敢于提出新的問題，然后自己摸索，翻閱資料去解決問題，在這個過程中也會樂在其中，也會給自己充電，增加專業(yè)知受力。當然，隨著工作的深入，設計創(chuàng)新，還有更多新知識等著我去學習，思考，力求做到天天進步，不斷提高自己的專業(yè)知受力。

　　第四，缺少經驗。我努力的工作，在這一年里面，我雖然做了很多項目，但是這些項目里，自己認為無可挑剔的預算還沒有，總是可以發(fā)現(xiàn)問題，因為我很少去工地，很多東西只是坐在辦公室想象，很容易出錯，所以我在明年的工作中將有意識的增強自己這方面的知識，不忙的時候多去工地走走，看看實際施工程序，真正的做到理論聯(lián)系實際，把工作做好做精。

　　第五，學會寬容，不可有傲氣。

　　我總是想自己心里明白就好，不喜歡什么事情總室在嘴上，但是我發(fā)現(xiàn)我錯了，有一些事情是必須要說出來的，說出來才可以解決。無論勝作還是生活中，我開始學著寬容，開始不那么斤斤計較了，我發(fā)現(xiàn)我比以前快樂了，覺得生活更有意義了。我的好朋友曾經這樣說我：“你身上的傲氣太重了，該適當隱藏一下你的傲氣，你的霸氣”。雖然我一直沒覺得，但是我在生活和工作中一直很在意，一直有意識的克制自己。我一直改，爭取做到完美。

　　第六，和諧的大家庭。我所在的單位x造價咨詢公司，員工不多，但是年輕化，每個人都很好相處，緊張的工作中笑聲不斷，真可謂是一個和諧的大家庭，我喜歡。

　　新員工年終總結 9

　　時間一晃而過，如白隙之間，20xx年即將過去，20xx年即將來臨�；厥拙拺训氖菍χ�前工作的總結和經驗，翹首待行的是對未來工作的開拓和進展。新的一年意味著新的起點、新的機遇和新的挑戰(zhàn)，我決心再接再厲，使工作更上一層樓，努力打開一個工作新局面，更好地完成工作，揚長避短。

　　自年初進入公司起，那時的自己什么都不懂。后來通過不斷向領導、同事和客戶學習，以及在實際工作中不斷的總結摸索，在工作和學習上都取得了較明顯的進步，較為成功的完成了從教師到證券從業(yè)人員的轉型，從實習生到正式員工的轉型，總算一年的時光沒有虛度。在學習方面，本年度是我進入證券行業(yè)的第一個年頭，以前從沒接觸過證券行業(yè)的我更是絲毫不敢懈怠對專業(yè)知識中各個方面的學習。

　　第一，在每期證券從業(yè)考試中，我都認真應對，爭取每次考試都能給自己一個滿意的結果。欣慰的是，在自己的不懈努力和同事的幫助下，今年通過了證券基礎知識、證券交易、證券投資基金、證券投資分析四門科目的考試。

　　第二，對業(yè)務知識的學習也從不敢放松，整個行業(yè)每時每刻都在與時俱進，隨時都可能推出新的業(yè)務，從最開始接觸的統(tǒng)一賬戶柜臺和金證集中交易柜臺到營銷平臺和CRM系統(tǒng)，緊迫的節(jié)奏時刻鞭策著自己隨時都需要主動積極的學習各種業(yè)務。每次有新業(yè)務上線時，也總是督促著自己能夠盡快的學會，以便能更好的服務客戶。

　　第三，信息技術知識的學習，雖然以前是在學校任職信息技術教師，但是接觸到證券公司的信息技術系統(tǒng)后才發(fā)現(xiàn)與以前的知識還是有許多學習的'地方，在張經理的教導下，我逐步掌握了NOVELL系統(tǒng)、KCXP、KIDMID中間件、熱鍵機的應用；在一次次的測試與應急演練中，對平時所需要的信息技術知識進行學習、理解并加以實戰(zhàn)應用。經過自己的努力學習漸漸將這些平時處理事件所需知識掌握在自己手里，為同事、為客戶解決他們在技術上遇到的困難，更希望以后能夠在此方面獨當一面。

　　在理財營銷方面，這個是我整個工作環(huán)節(jié)中最薄弱的地方，如果說學習知識時還有學習方法上的觸類旁通，那么理財營銷則是真正我從未接觸過的了，確也是我最最需要學習的地方。從一開始來到營業(yè)部接觸到的柜臺業(yè)務知識也為我在理財營銷上的工作打下一定基礎，同時通過公司的視頻會議培訓和同事的幫助支持，使我在這方面的技能學習的很快。

　　第一，客戶溝通方面。在理財部的幾個月時間里，每天都有不同類型的客戶或電話致電、或親自前來營業(yè)部咨詢各種問題。有咨詢業(yè)務方面的，如買賣股票、配股、調整傭金、轉銷戶、簽約服務三方存管、轉賬等等，也有咨詢技術方面的，如不會下載或使用交易軟件、交易軟件無法登陸、交易或通訊密碼錯誤、行情無法正常顯示等等。正是因為客戶所遇到的問題多種多樣，所以才需要我們對這眾多知識的掌握以便能第一時間為客戶解決所有問題。同時在話術方面也需要有相當的研究，知道什么該說該怎么說，什么不該說，才能讓客戶聽到既精準又舒心的滿意答復。更重要的是在接見客戶時隨時隨地的微笑服務，第一時間為客戶送上一杯溫水有時可以讓我們的工作達到事半功倍效果。

　　第二，客戶拜訪方面。在這里我了解到，除了主動咨詢聯(lián)系外那些不常聯(lián)系營業(yè)部的客戶是不是就沒有需求了呢？答案當然是否定的。這就需要理財人員定期的與客戶保持一定的聯(lián)系了，隨時掌握客戶的相關動態(tài)，了解客戶需求是什么，抓住與客戶聯(lián)系的切入點，讓客戶體驗到我們的服務并相信我們的服務，以最真誠的服務去迎接客戶。

　　第三，營銷活動方面。首先是自身對產品的所有知識理解透徹，才能應對客戶各式各樣的咨詢。其次是營銷話術上的精準，讓客戶在有效時間內達到我們的預期目標。再次是后續(xù)跟蹤服務，讓客戶隨時的體驗到我們專業(yè)的親情式服務，隨時保持一個正常的心態(tài)應對每一次投資。

　　在日常工作方面，每日的工作細數起來其實都是很瑣碎的事情，例如我一天接待了多少客戶、辦理了幾筆業(yè)務、打了多少電話、解決了客戶的問題、處理了幾筆訂單、新簽約多少客戶等等。但是正是這些瑣碎的工作構成了我的一天，我的知識技能和經驗總結也缺少不了這些工作，它們?yōu)槲蚁乱淮胃�好的服務客戶打下堅實基礎。

　　同時存在的一些不足之處并且需要在后續(xù)的學習工作中加以改善、學習的地方：

　　1、證券知識有待更深層次的學習，明年爭取拿下承銷和期貨的考試通關；

　　2、對網絡、機房的維護和動手能力需要加強，明年將繼續(xù)學習信息技術的相關知識，希望能在技術方面達到獨當一面；

　　3、業(yè)務不全，以后將繼續(xù)鞏固已上線業(yè)務，積極學習新業(yè)務，明年爭取將融資融券方面的所有業(yè)務學習全面；

　　4、對客戶經理的培訓還不夠系統(tǒng)化、全面化，對他們的知識技能上的學習督導不夠，明年將按照已制定出來的20xx年客戶經理培訓計劃嚴格實施，充分發(fā)揮自身的長處，同時結合營業(yè)部各位同事和外聘講師的幫助，使得營業(yè)部的客戶經理成為全方位人才；

　　5、招聘客戶經理這個渠道上工作不到位，由于這方面?zhèn)�人專業(yè)技能和閱歷所限，招聘效果不太理想，以后將加強這招聘的學習，加強話術學習，加強后續(xù)跟蹤交流，爭取為營業(yè)部帶來優(yōu)秀的人才；

　　6、平日里對各項工作總結不夠，日后將加強對工作、對學習的總結，并和同事一起分享、討論，達到少走彎路，和營業(yè)部同事們一起共同進步的效果。

　　新的一年里，我將對以上我不足的地方加以盡快改善，并對為自己定下的20xx年需要學習的地方盡快著手準備，有計劃性的、循序漸進的進行學習。同時我將從自身實際情況出發(fā)，發(fā)揮自身優(yōu)勢，有針對性的采取各種措施彌補自身存在的不足，不斷完善自己各方面的能力，與部門同事團隊作戰(zhàn)，通力合作，盡我自己最大的努力做好本職工作，和營業(yè)部全體員工在未來嶄新的一年更上一層樓！

　　新員工年終總結 10

　　20xx年就快結束，回首20xx年的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關的艱辛，也有遇到困難和挫折時惆悵，時光過得飛快，不知不覺中，充滿期望的20xx年就伴隨著新年伊始即將臨近。能夠說，20xx年是公司推進行業(yè)改革、拓展市場、持續(xù)發(fā)展的關鍵年。現(xiàn)就本年度重要工作狀況總結如下：

　　一、虛心學習，努力工作，圓滿完成任務!

　　(一)在20xx年里，我自覺加強學習，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結工作方法，一方面，干中學、學中干，不斷掌握方法積累經驗。我注重以工作任務為牽引，依托工作崗位學習提高，通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉，較快地完成任務。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領導和同事的幫忙指導下，不斷進步，逐漸摸清了工作中的基本狀況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。

　　(二)在20xx年工程維修主要有：衛(wèi)生間后墻貼瓷磚，天花修補，二棟宿舍走廊護欄及宿舍陽臺護欄的維修，還有各類大小維修已達幾千件之多!

　　(三)愛崗敬業(yè)、扎實工作、不怕困難、勇挑重擔，熱情服務，在本職崗位上發(fā)揮出應有的作用

　　二、心系本職工作，認真履行職責，突出工作重點，落實管理目標職責制。

　　(一)20xx年上半年，公司已制定了完善的規(guī)程及考勤制度20xx年下半年，行政部組織召開了20xx年的工作安排布置會議年底實行工作目標完成狀況考評，將考評結果列入各部門管理人員的年終績效。在工作目標落實過程中宿舍管理完善工作制度，有力地促進了管理水平的整體提升。

　　(二)對清潔工每周不定期檢查評分，對好的獎勵，差的處罰。

　　(三)做好固定資產管理工作要求負責宿舍固定資產管理，對固定資產的監(jiān)督、管理、維修和使用維護。

　　(四)加強組織領導，切實落實消防工作職責制，為全面貫徹落實"預防為主、防消結合"的方針，公司消防安全工作在上級領導下，建立了消防安全檢查制度，從而推動消防安全各項工作有效的開展。

　　1、做事不夠細心。文員工作是一項瑣碎的工作，因此更考驗工作人員的細心。任何一件事情都要認真對待，不能以為事小就粗心大意。也許任何一個小小的失誤就會造成很壞的影響。

　　2、缺乏創(chuàng)新精神。不能積極主動地發(fā)揮認真鉆研、開拓進取的精神，而是被動消極地適應工作需要。領導交辦的事情基本上都能完成，但幾乎都只是為了完成工作而工作。對于問題的解決只是浮于表面，而沒有深入的了解。

　　3、工作不很扎實。忙碌于日常小事，工作沒有上升到一定高度。不能專注于工作學習，很多知識雖然了解但卻不精在今后的工作中，我將努力改正自身缺點，以更大的熱情投入到工作中去。

　　三、改善之處

　　我充分認識到自己的工作雖然瑣碎但也有它的重要性。正所謂“天下難事始于易，天下大事始于細”。要想協(xié)調好一個團隊，必須做好每一件瑣碎的小事以保證工作的正常有序發(fā)展。在以后的工作中我一定嚴格要求自己，在工作中發(fā)揮自己的能力為公司服務，使工作和學習融為一體，積極爭取每一次學習機會，培養(yǎng)自己的工作協(xié)調能力，提高應有的職業(yè)道德，不斷進取。希望在以后的工作中，再接再厲，取得更大的成績。

　　要不斷提高自己、抓住每一次讓自己學習和成長的機會，努力提高業(yè)務水平，在業(yè)余時間善于發(fā)現(xiàn)與工作有關的新事物新知識;樹立良好的職業(yè)道德，以嚴肅的態(tài)度，飽滿的熱情，嚴格的紀律，全身心地投入學習，為我的.工作積累必要的基礎知識和基本技能。雖然辦公室的工作瑣碎、繁雜，但是我將從多方面努力進一步提高自身的工作能力，以積極的心態(tài)面對每天的工作任務。

　　要抱以一個正確的心態(tài)，踏踏實實、任勞任怨地完成上級交派的工作;我也將注重鍛煉自己的應變能力、協(xié)調能力、組織能力以及創(chuàng)造能力，不斷在工作中學習、進取、完善自己，以便更好地完成自己的本職工作。

　　四、接下來的工作計劃

　　1、積極做好日常行政工作。協(xié)助辦公室主任做好公司管理規(guī)定的備份、上傳、下發(fā)等工作，并繼續(xù)做好日常工作的整理歸檔工作。做好各類郵件的收發(fā)工作，做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領用品登記，按需所發(fā)，做到不浪費，按時清點，以便能及時補充辦公用品，滿足大家工作的需要。在日常事物工作中，我一定遵循精、細、準的原則，精心準備，精細安排，細致工作，干標準活，站標準崗，嚴格按照辦公室的各項規(guī)章制度辦事。

　　2、提高個人修養(yǎng)和業(yè)務能力。繼續(xù)加強學習公司的各種規(guī)章制度，提升自身的工作技能。多閱讀服裝相關書刊，向領導和同事學習工作經驗好的方法，快速提升自身素質，更好的服務于總務工作。同時也要加強和同事們的溝通協(xié)作。

　　五、總結

　　感謝各位領導能夠提供給我這個工作平臺，使我有機會和大家共同提高、共同進步。感謝每位同事在這段時間對我工作的熱情幫助和悉心關照。雖然我還有很多經驗上的不足和能力上的欠缺，但我相信，勤能補拙，只要我們彼此多份理解、多份溝通，加上自己的不懈努力，相信公司明天會更好。

　　新員工年終總結 11

　　我叫xx，于20xx年度開始擔任我x公司財務部副部長一職位至今已有x年，日常的主要工作資料是負責我x公司日常的記賬，與審核報銷單據等工作。作為公司的一名財務負責人員，我深知自身工作的重要性，與崗位職責重大性。作為一名財務部門副部長，我務必樹立堅實的黨政意識思想，樹立正確的世界觀，人生觀，與價值觀，建設正確的利益觀念與權力意識。因此，我在工作中不斷地鍛煉自身的各方面潛力，努力學習提升自身的各方面素質，在工作中我時刻嚴格要求自己的各項工作細節(jié)，建設完善的工作作風，較好地完成了公司部署的各項工作任務，為我x公司帶給最高的財務效益�，F(xiàn)將我在x公司工作的x年度工作狀況作出如下總結匯報。

　　一、深化學習建設

　　在我x公司工作期間，我時刻注意自身的素質建設，不斷深化加強自身在各方面財務工作的技術技能，強化自身的財務方面知識，并且不斷堅持學習黨的新政策，新思路，提高自身的黨性性質，力實加深自身的道德修養(yǎng)建設。在x公司工作的x年度，我通過公司所安排部署的各項工作任務，學習和建設自身的各方面技能。我始終堅持將黨政思想學習，與財務理論學習放于工作首位。積極參加公司組織的各項學習工作與各種形式的學習活動，并在工作之余也不斷的提高自己的理論學習水平，利用全新的知識理論來充實自己的頭腦，提高自身的思想覺悟，進一步加強自身的職責意識建設，提高自身的工作效益。并將所學到的各項理論知識運用到自身的工作崗位之中，并努力做到結合工作實際，將思想政治學習與忠誠企業(yè)，寸近期也財務發(fā)展實際相結合。

　　二、工作建設狀況

　　在我x公司xx年度的工作中，我全身心的投入我公司財務部門的工作任務之重，配合各個領導以及上級部門的指導，嚴格遵循公司相關與財務部門的各項條例制度，認真履行自身的各項工作職責。在上級領導的正確領導下，我將工作的建設在規(guī)范，嚴格，仔細的基礎上，力實于完善的做好各項財務工作，履行財務副部長的工作職能。

　　一是重視工作基礎。在實際的財務工作之中，我十分重視會計基礎工作規(guī)范，積極輔助我財務部長做好各項財務管理制度的落實工作，加強公司日常的會計核算與財務管理工作。在工作中，我不斷加強自身的財務會計基礎工作，并全面建設審核崗位工作，嚴格檢查各項財務記錄的`正確，以及準確性，要求我財務部各相關人員定期做好各項財務清理工作，并將財務清理工作當做一項日常工作來執(zhí)行，并嚴格要求各個財務部門人員的職責意識，加強職責分配式管理，落實各項職責制度，確保財務工作的有效運行。

　　二是加強工作力度。在財務工作中，我嚴格按照我x公司的財務管理制度，管理我財務部的運營工作，在工作中，我著重加強公司的資金流動管理，嚴格審核和保管各項收款，付款報銷單據，確保我xx公司的財務資金安全，合理控制資金的流入與流出。并在此同時，認真對各項收入，與支出單據作出嚴格的審核，對照查看單據記錄，檢查庫存資金的詳細存入，流出記錄，從而對各項收據進行嚴格的審查與報銷，確保我公司各項資金的準確流動，保證我公司資金無分毫之差。并且，我還認真對公司的每一筆項目記錄進行細心而又仔細的記賬工作，保障記賬清晰，資金活動清除明了，在記賬后還對各項記賬數據以及會計科目進行審查，確保記賬的準確性，做好各項本職工作職責。

　　三是關注國家政策。在強化我財務部門以及我自身的工作力度的同時，我還積極關注國家的各項財稅政策變化狀況，及時學習國家的新型財稅政策，認真整改完善我公司財務部門的各項財務規(guī)章制度，使得我公司的各項財務工作貼合國家的相關財稅政策規(guī)定。

　　四是堅持本職工作。為堅持實行我財務副部長職位的本職工作，我積極協(xié)助我部門領導以及其他部門領導人員，開展各項工作任務。在工作期間我任勞任怨，不畏艱辛，不計較個人得失，將我xx公司的利益建設作為我的終身工作目標。由于我財務部的工作性質，每當公司有資金財務方面的項目工作發(fā)生時，我部門就開始了繁忙的工作進程，在公司盈利期間，我公司財務項目繁多，資金相關流動復雜。因而，我部門的各項工作任務也較為繁重，作為我財務部門的領導人員，我更是承擔著極其重要的工作職責，為做好各項財務工作，完成好公司安排的各項財務任務，我堅定克服各種困難，采取多種方法和措施，解決在此期間任務重，任務雜的問題，切實的為公司的財務利益流通做出貢獻。

　　五是堅定工作原則。在我從事財務部副部長職位的x年中，我一向堅定清正廉潔的工作準則，堅持自身的工作原則。堅決反對揮霍收禮等腐敗行為，建設完善自身的工作作風。雖然在財務副部長這一職位上，我承受著方方面面的壓力，官位的全力與接觸利益也充滿著極大的誘惑力，但是我始終堅定自身的工作準則，絕不打破自身的工作原則，我積極以共產黨員的高標準，高黨性要求自己執(zhí)行每一項工作，實際維護，保障公司的利益基礎，為公司的本質效益帶給堅實保障。

　　回顧xx年度的工作，我公司的財務效益的到了顯著的提高。對此，我感慨萬千，這一提升是對我工作成績的突出體現(xiàn)。雖然在我的努力工作與輔助下，我部門的各項工作任務完成狀況較好，但卻仍存在有差距與不足。在未來的工作中，我將總結本年度的工作經驗，切實改善工作措施，爭取未來的各項工作都能夠獲取更大的成效。

　　新員工年終總結 12

　　回顧20x全年的工作，我們車間以圍繞安全生產、保質保量完成生產任務為前提主要做了以下幾方面的工作：

　　一、認真配合各部門確保完成生產任務

　　在生產工作中根據生產管理部的生產計劃安排，為了確保生產計劃的順利完成，不影響需方的生產安排，車間與生產管理部、倉儲部、銷售部，進行了密切的溝通。當生產計劃需要臨時變更時，應對生產上臨時調整的諸多難題，車間管理人員通過與各班組長一道用心努力的配合，充分調動生產技術骨干和員工認真性，以及時保質保量的完成生產任務。車間完成了公司及生管理部下達的生產任務，及各項生產質量技術指標，保證了銷售的供貨需求。

　　二、嚴把質量關

　　車間在生產過程中各班組對自己的產品負有職責感

　　作為集團六家子公司中藥飲片原材料的指定供應商，我們深知自己肩上擔負的職責的重大，對產品工藝的穩(wěn)定性和質量的均一性都提出了很高的要求。我們將書面培訓方式和現(xiàn)場操作技能相結合，并實時的進行督促和思想教育，使員工對產品的質量和自身工作的重要性與整個集團及相關公司的利害關系有高度的認識。車間本著對消費者負責和對公司利益負責的精神，嚴格按生產工藝要求嚴格把好質量關，在批生產記錄、物料標示簽、中間產品流轉證的基礎上車間實施了物料、標簽交接審核登記制度，做到人人監(jiān)督、有據可查，不管是工段長、班組長都對自己所生產成品負責，配合質檢員層層把關，有效的杜絕不合格的產品流入下道工序，保證了產品質量，降低了生產成本，提高了產品的市場競爭力。隨著我公司對外市場的逐漸放大，車間也正在用心努力的提高自己的生產水平，以滿足市場多元化的需求。

　　穩(wěn)步提升的人員競爭力

　　我公司現(xiàn)處于操作員工新老交替的關鍵時期，明后兩年將陸續(xù)有老員工退休，車間將新員工的培養(yǎng)作為重點項目來抓，以滿足新設備、新技術、新產能、新需求對于人員素質的基本要求，人員是企業(yè)存在的根本，專業(yè)技術人員是企業(yè)成長、發(fā)展的核心競爭力，對于新一代90后青年員工的培養(yǎng)才用了循序漸進的教育方法，樹立正確的人生觀、價值觀。引導并幫忙他們度過人生迷茫的擇業(yè)階段，調整用心心態(tài)，培養(yǎng)良好的職業(yè)素養(yǎng)。針對不同崗位分別培訓崗位SOP、相設備SOP、清潔SOP、維修維護保養(yǎng)，并以考試的形式對學習效果進行考核。

　　新設備、新技術提升生產潛力

　　我公司所使用生產設備均為現(xiàn)代中藥飲片加工技術最前沿的創(chuàng)新科技，今年較去年又新增了QG-37氣流網帶干燥機一臺、型的自控溫燃油炒藥機二臺、TDP-600大型破碎機一臺、剁刀機二臺，加工小包裝的多功能切片機一臺、加工川芎飲片的旋料式切片機一臺、磨刀機一臺，使車間的加工潛力在去年的基礎上又提高了40%以上。通過9月份的人參加工項目的初步摸索，總結為生產設備是限制生產潛力主要瓶頸，因此公司在10-11月份對人參烘干房進行改造擴建、并建設了人參凈制房、購買了超多的晾曬干燥工具、新增了人參蒸箱一臺、此刻籌劃建設的樓頂陽光房項目將大大的降低干燥的勞動強度、節(jié)約生產時間。突破設備的瓶頸后預計明年人參的.瞬時加工潛力、總潛力將是此刻的三倍以上。為了能夠滿足需方對炮制品種產量需求，公司于11月份新購入了5T蒸制箱一臺、多功能提取罐一臺，使炮制工序的生產潛力增加了一倍。隨著車間新技術、新原理的生產設備的增加，在增加了產能的同時對于設備管理方面也提出了新的要求，要求員工要會使用、會維修、會保養(yǎng)、而且要能創(chuàng)新。車間對現(xiàn)有設備的小改善如：轉盤式切藥機的電機護板、剁刀式切藥機的底座等。合理的生

　　產安排、熟練的操作技能、正確維護保養(yǎng)才能夠完全的將設備的全部潛力發(fā)揮出來，車間將通過不斷地培訓學習、加強現(xiàn)場管理、設備管理來保證生產設備安全、有序的正常運轉。

　　物料管理

　　不同的需方對同一品種的使用方式、質量需求、需貨日期不同的這樣一個問題，最終會體此刻生產上。為了能夠滿足不同的需求，車間加強了物料的管理并與不同的質量需求相結合，嚴格按照生產管理部下發(fā)的生產計劃和需方信息，按照藥典要求并有針對性的進行生產加工，物料管理員與質檢員、物料理解人員共同核對，減少誤差的產生。加強了物料擺放、標示標簽的管理，做到帳物相符、清晰明了。物料管理員、質檢員嚴格監(jiān)督物料平衡，出現(xiàn)偏差立即按照偏差處理規(guī)程執(zhí)行。在嚴格按照GMP的物料管理執(zhí)行的基礎上，車間建立了物料收率統(tǒng)計、物料理解發(fā)放登記制度，凡是與物料管理員直接交接的物料均有簽字審核。做到了接收發(fā)放有審核，出現(xiàn)差錯有據可查、職責到人，從而增強了員工物料管理、質量管理的職責意識。

　　環(huán)境衛(wèi)生

　　車間整體環(huán)境衛(wèi)生有了很大的升，隨著生產管理的日趨穩(wěn)定，在完成生產任務的同時能夠將環(huán)境衛(wèi)生良好的持續(xù)。全年多次迎接大、小型參觀數十次，應對中藥飲片加工生產的特殊性，多次受到參觀人員的好評。一個良好的生產環(huán)境，能夠給予員工良好的工作狀態(tài)，從而為完成生產任務打下基礎。一個良好的生產環(huán)境，代表了一個企業(yè)的管理水平、員工素質和企業(yè)的整體形象。我們將不懈努力的持續(xù)下去，并爭取做得更加好。

　　三、安全生產

　　年生產過程中認真宣傳貫徹公司的各項規(guī)章制度，嚴格執(zhí)行安全生產條例，嚴格按操作規(guī)程進行操作。車間向員工進行安全教育、培訓、答卷，使員工清楚的認識到安全工作的重要性，提高員工的安全工作防范意識。同時車間加大了自檢自查和處罰力度，有效的避免了各類事故的發(fā)生。另外，今年對《消防安全緊急疏散預案》、《消防安全知識》、用火、用電、節(jié)約用水等多方面安全知識進行了培訓，組織人員實物、實地的進行消防演練和緊急疏散。

　　車間對安全事故做到了齊抓共管。九月一名員工將煙火帶入車間，車間配合人力資源部對當事人進行教育及嚴格按照人力資源管理規(guī)定執(zhí)行。車間對此事高度重視，再一次對全體員工進行了安全教育培訓，增強員工的安全意識。車間安全員嚴格履行安全職責，做到平時多巡檢巡查、有廠房、設備改造、動火的關鍵作業(yè)能抓住安全重點，一旦發(fā)現(xiàn)安全隱患的苗頭，就一向采取跟蹤、改善等相應的措施，杜絕安全事故的發(fā)生。車間力爭做到人人講安全，人人懂安全，人人做安全。

　　通過車間工段、班組、安全員的細致工作，車間在本年度的安全生產基本到達了公司對車間的指標和要求。

　　四、優(yōu)化車間管理、加強團隊建設員工薪酬

　　車間在今年施行了工資定額制度，一改以往的按產值系數分配方式的決算方式，通過近大半年的施行，車間員工的生產認真性有了顯著的提高，薪酬與每日的工作息息相關，每個員工都有了認真主動生產的動力，不勞不得，多勞多得是此刻員工的普遍心態(tài)。但此種方式也有必須弊端，就是不顧質量，只求數量。車間利用現(xiàn)有的管理團隊進行加大力度的質量監(jiān)督，并提高了相應的質量問題的處罰力度，通過培訓樹立員工良好的工作心態(tài)、職業(yè)道德。在管理上圍繞著質量第一的管理觀念，以質量第一工作重心，使員工明白，一切與質量相違背的行為都是不可取的。

　　整體素質的提升

　　人員是企業(yè)存才的最基本單位，是企業(yè)的未來發(fā)展的主要決定因素，是企業(yè)總體競爭力的體現(xiàn)，因此提高員工整體素質是車間必抓的一件大事，公司先后派遣人員到省內參加與GMP相關的培訓、到延邊公司參加生產管理類的培訓、公文寫作基礎知識培訓，提高了員工的管理水平。公司與摩爾拓展訓練基地合作開展了一次軍事化戶外拓展訓練，通過此次訓練，到達了預期的訓練目標，增強了團隊凝聚力、建立高品質溝通、拓寬思維、增強員工抗壓潛力、解決問題的潛力、團隊協(xié)作潛力和執(zhí)行力，使我公司員工的整體素質得到明顯的提升，并且員工在本次培訓中挑戰(zhàn)自我、突破自我，為自己的人生打開新的一頁。此次活動受到員工的一致好評，對員工的生產生活產生了巨大的影響。

　　豐富員工業(yè)余文化生活，增強車間凝聚力

　　公司于8月份舉辦了全廠職工的球類運動會，車間在比賽前組織員工利用個人休息時間訓練，車間員工在完成生產任務的同時不畏炎熱、疲倦，始終用飽滿的熱情為車間的榮譽而戰(zhàn)，賽場上的運動員相互合作、相互信任、勇于拼搏、勝不驕、敗不餒，很好的體現(xiàn)了車間員工的精神面貌，賽場外的車間員工同樣以整齊、洪亮的口號為車間隊加油助威，通過此次運動會，車間員工的凝聚力、團隊合作潛力得到了很大的提升。在比賽中我們賽出了友誼、賽出了風格。

　　五、明年的計劃與目標

　　20xx年就要到了，在即將開始的新的一年的工作，車間將繼續(xù)帶領員工加強自身的思想和業(yè)務學習，將繼續(xù)調動生產技術骨干和工段，班組人員的認真性，配合各部門保質保量的完成公司、生產管理部下達的生產任務和各項指標。在生產過程中加強加大現(xiàn)場管理的力度做到安全生產，消除隱患。要讓安全生產在車間員工心目中警鐘長鳴，安全生產意識不減。加強質量管理嚴把質量關，杜絕各類事故的發(fā)生。隨著生產設備的逐漸增加，生產產能的逐漸放大，對外市場的不斷推展，車間在新一年的工作任務將會任重而道遠，我們會認真配合各部門、努力完善生產現(xiàn)場條件完全貼合GMP要求，高標準的完成x年的各項工作。

　　新員工年終總結 13

　　我作為游樂園的員工，在這一年里取得了很多成就和進步。以下是我的年終總結：

　　1.工作表現(xiàn)：

　　在過去的一年里，我在工作崗位上始終保持積極的態(tài)度和高效的工作能力。我始終準時到崗，全身心投入到工作中，始終保持良好的工作狀態(tài)。

　　2.團隊合作：

　　作為一個團隊的一員，我積極參與和推動團隊合作。無論是在與同事協(xié)作完成任務，還是在組織團隊活動時，我都能夠充分發(fā)揮個人的能力，同時與團隊密切合作，共同完成目標。

　　3.問題解決能力：

　　在工作中，我遇到了不少問題和挑戰(zhàn)，但我始終保持積極樂觀的態(tài)度，并且善于分析問題，主動尋求解決方案。我積極與同事交流，共同解決問題，最終取得了圓滿的結果。

　　4.學習和成長：

　　我積極參加各種培訓和學習機會，不斷提高自己的專業(yè)能力和知識水平。通過學習和實踐，我不斷提升自己的'工作能力和技能，為團隊的發(fā)展做出了積極的貢獻。

　　5.客戶服務：

　　作為游樂園的員工，我時刻保持著良好的客戶服務意識。我對待每一位游客都充滿熱情和耐心，始終以微笑和友善的態(tài)度對待他們，并及時解答他們的問題和需求。我努力提供優(yōu)質的服務，讓游客們有一個愉快的游樂體驗。

　　總的來說，我在這一年里取得了很多進步和成就。我在工作中表現(xiàn)出色，與團隊密切合作，解決問題能力突出，并且不斷學習和成長。我將繼續(xù)努力，在新的一年里取得更大的進步，為游樂園的發(fā)展貢獻自己的力量。

　　新員工年終總結 14

　　時光荏苒，又結束了自己在深圳的一年。轉眼見，自己加入##這個大家庭將近一年了，也是來##的第一個年頭，回首這一年的工作，有剛開始對行業(yè)的生疏，有與同事間相處的歡笑，有為了想一個新穎的游戲與主題的絞盡腦汁，也有為了滿足客戶要求的辛苦加班。但更多的是在工作中不斷學習與成長過程中的喜悅與收獲。

　　不知不覺中，充滿希望與挑戰(zhàn)的一年已經來臨。可以說，是公司業(yè)務拓展、持續(xù)發(fā)展的關鍵年。也是自己成長、發(fā)展、提升的重要年。現(xiàn)就本人過去一年的重要工作情況總結如下，整體可分為三個階段：

　　第一、虛心學習，讓自己盡快進入角色

　　剛進入公司，由于對新的行業(yè)與崗位定位不是很熟。所以，剛開始的工作主要是自我自覺的不斷學習行業(yè)知識與本崗位所要求的技能，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結工作方法。

　　一方面，在領導的指導下對我們常規(guī)的業(yè)務提案進行梳理，并掌握每類業(yè)務提案的核心要點，并不斷地對前輩們的方案進行研究分析，從中總結好的東西并為己用，讓自己能夠盡快地熟悉本職位的技能要求。一方面，在實踐中提高技能，通過在實際做方案的過程中發(fā)現(xiàn)不足，不斷掌握方法積累經驗。

　　通過自己虛心的.學習與領導的有效指導，自己對行業(yè)知識與崗位技能也不斷地得到了提升，基本上進入了本職位的角色，但在活動執(zhí)行經驗欠缺，對活動現(xiàn)場的感知不強，還需要不斷地實踐、提升自己。

　　第二、持續(xù)實踐，不斷地鍛造、提升自己

　　在經歷了第一階段的潛心學習，在寫方案、現(xiàn)在闡述方案等方面能力得到了一定的提升。并且在學習的過程中，領導還不時地放開手讓我去實踐，能夠真正面臨客戶去工作，對我來說這是一種挑戰(zhàn)，也是我工作邁出非常重要的一步，在這也要非常感謝領導冒著出錯的風險而不斷給予我鍛煉、提升自己的機會。

　　在實踐的工作過程中，給我印象最為深刻的經歷有三次：

　　1、與同事一起去鹽田客戶提案闡述方案，那是我第一次真正面臨客戶講方案，邁出現(xiàn)場講標的第一步。

　　2、去東莞執(zhí)行新車上市發(fā)布會，從主持人串詞到流程安排、再到領導發(fā)言稿、主持人對接以及現(xiàn)場執(zhí)行等，每一項工作對我來說都那么陌生，突破了我現(xiàn)場執(zhí)行活動的“零”記錄。

　　3、只身一人去福建出差執(zhí)行項目，這是給我印象最為深刻的一次。之所以最為深刻，是因為需要我獨自去面對、解決所有問題，壓力前所未有。

　　這三次實踐的經歷，雖然有些結果不是那么完美，但從每一次經歷中都讓我看到了自己的不足，收獲了不少、也學習到了很多東西，為自己今后在相關工作方面積累了一定的經驗，我認為這是我進入##這一年來中給我最大的收獲。

　　第三、自我規(guī)劃，提升自我綜合能力

　　在對各類方案的學習和領導的指導下，從剛開始的模仿、理解、修改，到后來自己獨立完成。通過不斷地實際操練，從寫方案的過程中進行總結、提升，現(xiàn)在對各類方案基本上能夠獨立完成。尤其是在年終的幾個年度標，加強了我對整體規(guī)劃的能力提升。

　　在此基礎之上，從自我出發(fā)，做到有計劃、有目的、有檢查，加強自身在專業(yè)知識的學習、同事間的溝通交流以及對于時間規(guī)劃的能力提升，包括對內、對外的溝通：對內主要是與設計部及本部門同事間的溝通，讓工作更順暢的開展。對外主要是指述標，通過不斷地內部練習與對述標經歷的自我總結，整體能力得到了較大的提升。

　　總結下來，這一年可謂是學習的一年，也是成長的一年。有些許成績，但更多的是還存在很多不足之處，例如創(chuàng)新能力、營銷策劃專業(yè)水平以及自我信心方面都還需進一步加強。

　　在新的一年，面對新的環(huán)境挑戰(zhàn)，不論是公司將迎來新的挑戰(zhàn)，還是自己未來價值提升，都對我自身的能力提出更高的要求，針對自身存在的不足，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個方面：

　　1、在今后的工作中要不斷創(chuàng)新，擴大自己的眼界與視野，讓自己在日后的工作思路中發(fā)散性更強。同時，加大對專業(yè)性營銷策劃的理論知識的學習。

　　2、加強工作任務時間點的管理，合理分配工作時間，提升工作效率，讓自己有更多的時間去接觸、學習更多專業(yè)性營銷策劃方面的知識。

　　3、加強講稿練習，增強自我信心，能夠更好的完成述標工作。同時，增強溝通和表達能力，在自我信心方面需進一步加強。

　　4、繼續(xù)做好總結工作，在總結中發(fā)現(xiàn)問題，并學習解決問題。

　　新員工年終總結 15

　　20xx年即將過去。今年是忙碌而輝煌的一年。在上級領導的關心和支持下，在XX經理的正確領導下，通過全體員工的共同努力和辛勤工作，酒店取得了巨大的成就。入住率一直保持在90%以上，酒店在安全、健康服務等方面的表現(xiàn)達到新高，得到了相關部門的肯定和賓客的一致好評。作為酒店的`一名員工，我通過自己的努力取得了良好的成績。我被評為優(yōu)秀員工，并多次受到酒店的獎勵。我主要從以下四個方面來做我的工作

　　1、尊重領導，服從指揮。

　　在日常工作中，要深刻理解領導意圖，接受領導，服從安排，按領導要求辦事，不推諉、不爭、不�；ㄕ�，工作中不抱怨。能夠正確對待領導的表揚和獎勵，不驕傲自滿，不浮躁；及時糾正領導指出的不足，不得使用暴力或遺棄。能夠完成領導分配的任務，并經常受到酒店和客房部經理的贊揚

　　2、遵守規(guī)章制度，提供良好的服務。

　　遵守酒店制定的規(guī)章制度，不遲到早退，按時上下班，處理好家庭與工作的關系，全年無休假記錄，全職工作。嚴格按照工作流程和領導要求做好服務工作，做到房間清潔無死角，一塵不染，干凈整潔。在為客人服務時，能正確使用文明語言，細心、熱情、耐心，盡量滿足客人提出的要求，如達不到要求，向客人解釋清楚，取得客人的理解。如果在查房期間丟失酒店物品，請及時與客人核實。當需要補償時，澄清事實并解釋原因以滿足客人的要求。

　　3、團結合作，不計得失。

　　與酒店員工團結一致，做好工作，互相幫助，關心同事。在工作中，當你的工作完成后，你可以及時幫助其他同事。你不怕吃苦和疲勞。你隨時待命，別當心。當與同事發(fā)生誤解時，你應該專注于工作，良好溝通，消除誤解，共同工作。在生活中，我們應該問問同事的溫暖。當我們的同事生病時，我們可以及時給他們打電話，到醫(yī)院探望他們。當同事家里有事情時，我們應該清楚地了解，并及時給予關心和幫助，以增進友誼，促進工作

　　4、虛心學習，努力提高。

　　雖然我已經做了七八年的客房服務，但每次酒店組織的基本技能和安全培訓，我在思想上都很重視，在行動上也很主動。實現(xiàn)耳朵、眼睛、嘴巴、心臟和手的功能。學習時，記筆記，仔細聽，如果你不懂，問一下，回家后及時學習，加深印象，仔細思考，在工作中正確運用。如果您不理解或不能理解，請咨詢您的領導和同事，理解和理解而不留下盲點，從而將您的服務水平和個人質量提升到一個新的水平。

　　存在的不足和問題：

　　1、有時工作積極性不高，不太積極，存在拖延現(xiàn)象。有時有很多退房，時間很緊，房間沒有仔細打掃，還有一些地方不見了。查房期間，有很多用品，有時登記被遺忘，給個人和單位造成損失

　　2、服務水平有待提高。文明禮貌的語言很少使用，態(tài)度比較生硬，缺乏主動性。

　　在新的一年里，在上級領導的關心和支持下，在經理的正確領導下，我將認真做好自己的工作，努力提高服務水平，團結同事，積極主動，服從服務，學習學習，與酒店全體員工共同努力，使酒店在新的一年里蒸蒸日上，性能有了突飛猛進的提高，再次取得了良好的效果。

　　新員工年終總結 16

　　在這一年的時間里，自己在車間領導的帶著下，和同事團結合作下，學到了很多的知識，工作上取得圓滿成功。為了更好地完成工作，總結經驗，揚長避短，提高自己的業(yè)務技能，現(xiàn)將工作情況總結如下：

　　一、工作方面

　　在這一年里，我從事機動的工作。我們三個品種，四個規(guī)格交替生產。順利完成了公司和車間交給的生產任務，一次性合格率100%，保證了市場的需求。現(xiàn)場管理，工藝，衛(wèi)生，平安，質量，紀律等在車間和公司檢查中保持零紀錄。這一年里也換了不少的新人，每來一位新人，我都認真教給他機器的平安操作，和現(xiàn)場工藝操作，以便他們很快適應裝配工作。在實際工作中，也存在一些缺乏的地方。主要是我們在裝車的過程中發(fā)現(xiàn)配件有些損壞和裂紋的現(xiàn)象，影響了摩托車的美觀，也存在一定的質量隱患。我和同事們認真排查找原因，配件是主要的`原因。在不能更改配件的情況下，我們只能認真檢查配件中有沒有碰傷、碰花，一有發(fā)現(xiàn)不合格的配件馬上就更換，這樣稍微有點改善，但還不能根本解決。其次班組建設，現(xiàn)場管理搞得不是很好，沒有抓到細處。

　　二、思想方面

　　車間屢次組織學習了軍訓和工藝裝配質量等技術，還組織討論了“熱情，責任，忠誠〞和“增強工作責任心，推行責任追究制〞。徹底洗滌了職工的心靈，大大提高了工作熱情和工作責任心。從主觀意識到該為誰工作，怎樣工作。首先擺正態(tài)度，“態(tài)度決定一切〞。有了正確的態(tài)度，才能運用正確的方法，找到正確的方向，進而取得正確的結果。我一直認為工作不該是一個任務或者負擔，應該是一種樂趣，是一種享受，而只有你對它產生興趣，徹底的愛上它，你才能充分的體會到其中的快樂。可以說，懂得享受工作，你才懂得如何成功，期間來不得半點勉強。其次，是能力問題，又可以分成專業(yè)能力和根本能力。具體到人，專業(yè)能力決定了你適合于某種工作，根本能力，包括自信力，協(xié)作能力，承當責任的能力，冒險精神，以及開展?jié)摿Φ�，將直接決定工作的生命力。一個在事業(yè)上成功的人，必是兩種能力能夠很好地協(xié)調開展和運作的人。

　　三、工作目標

　　在今后的工作中，我會加倍的努力學習專業(yè)知識，掌握更多的業(yè)務技能，為將來的工作打好堅實的根底。

　　在作風上，能遵章守紀、團結同事、務真求實、樂觀上進，始終保持嚴謹認真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風，勤勤懇懇，任勞任怨。始終做到老老實實做人，勤勤懇懇做事，勤勞簡樸的生活，時刻牢記自己的責任和義務，嚴格要求自己，在任何時候都要努力完成領導交給的任務。搞好班組建設，把每一項工作抓得細處，做到細化管理。

　　今后我將以嶄新的精神狀態(tài)投入到工作當中，努力學習，提高工作效率，熟練業(yè)務能力。積極響應公司加強管理的措施，遵守公司的規(guī)章制度，做好本職工作。

　　新員工年終總結 17

　　20xx年的工作已接近尾聲，一年來，在公司經理室的正確領導下，各部門同仁齊心協(xié)力，共同努力，客服工作取得了一定的成績。

　　今年以來，公司經理室繼續(xù)以抓業(yè)務發(fā)展及內務管理并重，實現(xiàn)兩手抓，齊抓共管的管理模式，帶領客服全體員工，團結奮進，客服管理工作取得了一定的成績，客服水平也有了一些根本的提高。公司通過開展集中、統(tǒng)一的客戶服務活動,進一步整合服務資源,促進以保單為中心的服務向以客戶為中心的服務轉型,不斷提升服務水平,創(chuàng)造客戶價值,積極承擔社會責任,為公司永續(xù)經營打下堅實的基礎。客戶服務部緊緊圍繞公司總體發(fā)展目標，在做好本職工作的同時做好服務創(chuàng)新，體現(xiàn)在以下幾個方面。

　　一、在制度建設方面，繼續(xù)加強客戶服務基礎管理工作，進一步完善相關管理制度

　　主要從"內強素質、外樹形象"著手，通過狠抓公司各崗位人員素質，進一步提高客戶滿意度,樹立公司良好的對外形象。

　　一個優(yōu)秀的團隊須有一個素質、技術過硬的服務隊伍，今年以來，我部著重從完善制度著手，通過加大制度的執(zhí)行力不斷加大服務考核力度，以進一步提高客服人員綜合素質。

　　針對我司部分柜員在柜面服務禮儀方面尚存在不規(guī)范現(xiàn)象的問題，我司客戶服務部著力抓好全體客戶服務人員的服務規(guī)范性，并從加強服務意識、強化服務執(zhí)行標準等幾

　　方面對客戶服務人員做了一些強化訓練，加大了現(xiàn)場監(jiān)督考核力度，現(xiàn)場檢查，現(xiàn)場指導，并予以相應處罰。通過一系列的措施，使柜面人員加大了操作的規(guī)范性，服務禮儀的執(zhí)行上也有了一個很大的.提升，也為我司不斷提高服務水平奠定了很好的基礎作用。

　　20xx年6月，總公司舉行了全國柜面人員上崗資格考試，我部全體人員13人參加，合格9人，持證率達70%。此次全國系統(tǒng)的柜面人員考試，加強了客服人員對專業(yè)知識的學習，也提升了客戶服務部的服務質量。

　　二、強化業(yè)務制度學習，樹立執(zhí)行理念，確保制度執(zhí)行力全面有效開展

　　為進一步強化公司業(yè)務管理制度執(zhí)行力建設，從制度上為業(yè)務發(fā)展提供堅強保障，客戶服務部對于分公司篩選出部分需客服員工加強學習的文件和制度，進行了認真梳理及匯集，并制定了業(yè)務管理強化制度執(zhí)行力工作及學習計劃，按照學習計劃，定期組織客服人員通過集中學習和自學的方式全面、系統(tǒng)地對相關業(yè)務管理進行了學習，要求所有參加人員認真做好學習筆記、進行測試并撰寫學習心得;根據測試及檢查情況，要求各相關崗位撰寫整改報告。從自身出發(fā)，樹立了強化風險意識，確保了此項工作的全面有效開展，切實提高了我司制度遵循和依法合規(guī)經營的自覺性。

　　三、以服務為本,促進銷售，把日常業(yè)務處理和服務工作相結合

　　我司按照上級公司文件精神，面向所有客戶推出國壽"1+N"服務計劃。旨在通過舉辦客戶服務活動,不斷密切公司與客戶的關系，進一步提高客戶滿意度,樹立公司良好的對外形象。為切實有效的開展活動,公司成立領導小組和工作組，并加強了對此項工作的宣傳力度，按照活動組織、宣傳方案逐一落實并有效實施各相關工作。提升了服務品質、增強了客戶忠誠度，進一步提升公司服務水平，充分維護了客戶權益，樹立了公司良好社會形象。并通過上門送賠款等一系列的優(yōu)質服務，為業(yè)務員的展業(yè)工作提供了很好的基礎，也為加強我司與代理單位間的業(yè)務合作關系起到了很好的溝通作用。此活動的舉辦不僅增進了客戶關系、提升了公司品牌知名度、也為鞏固和帶動業(yè)務增長注入了新的活力。

　　四、從服務的本身出發(fā)，"一切為了客戶著想"，不斷創(chuàng)新服務內容

　　1、積極配合分公司做好VIP客戶工作

　　為了進一步構建公司VIP客戶服務體系，為VIP客戶提供附加值服務工作，分公司開展了面向全區(qū)VIP客戶提供特約商家優(yōu)惠服務的活動，通過此項活動的開展，為樹立公司良好社會形象起到了一個良好的作用，在一定程度上提升了公司的知名度。

　　2、公司理賠部把"上門送賠款"工作做細做新，積極為學生險業(yè)務拓展工作做鋪墊，繼續(xù)加強對一些在社會上較有影響力的案件的關注程度，真正體現(xiàn)公司人性化的理賠服務。

　　新員工年終總結 18

　　在忙忙碌碌中一年的時間已經流逝，又到了新的一年了。對于自己的這一年我是有很多的感觸的，我犯了一些錯誤，也有著很多的收獲。不管這一年自己是有著怎樣的成績的，新的一年已經開始了，過去的也應該成為過去了，我要為新一年的工作成果而努力了。所以在此之前，我需要為自己過去一年的工作做好總結，讓自己能夠清楚的知道自己有哪些缺乏，在新的一年努力的去改正。

　　這一年自己是很好的完成了車間分配給我的任務的，完成工作的速度是增加了一些的，同時也能夠保證自己的工作質量不會下降。作為我們車間的.一員，我也算是為了今年車間的穩(wěn)定開展做出了自己的奉獻的。想要做好自己的這份工作需要的就是細心了，要把自己的精力都放在工作上，才能夠做得好。這一年自己的工作表現(xiàn)其實是很不錯的，跟前一年相比進步也是有的。在做好自己工作的同時我也會嚴格的去遵守車間的規(guī)定，我是沒有犯過紀律上的錯誤的，這也要歸功于我對自己的嚴格管理，讓我做到了一名員工應該要做的。

　　但在這一年的工作中自己也是出現(xiàn)了一些錯誤的，主要是自己在工作中不夠細心導致的，這也是一直以來我都跟別人有一些差距的原因。我想我是應該要找準自己現(xiàn)階段的工作目標的，不能為了提高自己工作的速度就無視了工作的質量，這樣是很得不償失的。在這一年剛開始的時候我確實是有一些迷茫的，也因此影響到了自己對待工作的心情，對自己也沒有那么的有信心的。但好在自己很快的就找到了自己正確的工作方向，所以這一年整體還是有了一些進步的，這一年算是沒有白努力的。

　　我想犯錯對自己來說并不是全無好處的，關鍵還是要看自己對待錯誤的心態(tài)，和自己之后的做法，假設是能夠從自己犯的錯誤當中去找到自己的缺乏，同時也花時間去改變自己的缺乏，就一定會有進步的。新的一年自己也應該要有新的目標和方案，我之后的方案是要保證自己工作質量過關的前提下提高自己的工作速度，跟別人比起來我完成工作的速度還是有一些慢的。我相信只要我是在努力的，就一定是會讓自己有進步的。我會努力的讓自己的工作做得越來越好，讓自己能夠成為車間中的優(yōu)秀的員工。

　　新員工年終總結 19

　　在這一年的工作中，作為消控員，我深感責任重大，但同時也倍感榮幸。在過去的一年里，我努力克服各種困難，不斷提高自身素質和專業(yè)能力，為單位的發(fā)展做出了一些積極的貢獻�，F(xiàn)在，我愿意向大家匯報我的年終總結。

　　我在今年的工作中主要負責監(jiān)控消防設備的日常運行和維護工作。我嚴格按照單位的要求，保障消防設備的正常運轉，確保消防安全。通過定期巡查和檢測，我發(fā)現(xiàn)了一些設備存在的.隱患并及時解決了，減少了潛在的安全風險。

　　在單位內部我積極參與了消防安全培訓和演練。我深知只有提高員工的消防意識和技能，單位的整體消防安全才能得到有效的保障。因此，我組織了定期的培訓和演練，提高了員工的應急反應和處理問題的能力。同時，我也加強了與其他部門的溝通與合作，建立了良好的工作關系，使單位的消防工作取得了顯著成效。

　　此外，今年我還積極參與了一些消防培訓和學習，提高了自己的專業(yè)知識水平。我不斷學習最新的消防法律法規(guī)和技術知識，不斷更新自己的知識庫。我希望能夠將所學知識應用到實際工作中，更好地服務單位。

　　然而，我也發(fā)現(xiàn)了一些自身存在的不足之處。首先，我在工作中有時候不夠細致，對一些細節(jié)問題沒有及時發(fā)現(xiàn)和處理。其次，我在解決問題時有時過于急躁，影響了工作效率。這些問題我已經認識到并在工作中加以改正，我相信在大家的幫助下，我一定能夠不斷進步。

　　總之，我在過去的一年中取得了一些工作成績，但也存在一些不足之處。我會對自己進行反思和總結，繼續(xù)提高自己的工作能力和業(yè)務水平，努力成為一名更優(yōu)秀的消控員。最后，我要感謝領導和同事們對我的支持和幫助，希望在新的一年中我們能夠攜手共進，共同努力，為單位的發(fā)展和消防安全做出更大的貢獻。

　　新員工年終總結 20

　　時光飛逝，20xx年即將過去。回顧過去的一年，我不禁感慨萬千。從20xx年3月20日起，我擔任項目經理。年底，今年的工作在我眼前一閃而過。在領導的關心和指導下，在同事們的相互關心和配合下，今年的工作實踐和學習已經結束。以下是我作為項目經理的年度工作總結報告。

　　在過去的一年里，我從剛入職開始就了解了一些儀器的操作，這與領導和同事的關心和指導是分不開的。從最初接觸英華西橋，進入橋梁檢測領域，到春夏在白石橋下的艱苦工作，在李富順大師的耐心和嚴格指導下，我一步一步地受益于大量知識，后來，我接觸了陶然橋、廣安門立交橋、學院路三座立交橋、中關村五座立交橋、城府路五座立交橋等，加強了我對橋梁檢測行業(yè)的了解和學習。由于橋梁檢查跨度大，知識淺薄，領導工作極為仁義。他們放寬了對我的標準，這讓我在工作和學習中受益并受到激勵后來，公司讓我接觸了許多橋梁檢查任務，如東單通道、安徽立交橋和安徽步行通道的檢查，金融街旁邊的月壇橋的檢查，以及天寧寺橋、后來的建安橋、衛(wèi)星立交橋從施工到鋪設的高粱橋的艱巨任務，以及西直門立交橋、中關村一號橋等的檢查。我已經研究和測試了很多橋，我和其他項目經理在地鐵開挖、10號線、4號線、直徑線、人行通道和熱力管道項目旁邊的橋梁之間來回，進行橋梁觀測雖然我們努力聯(lián)系和學習橋梁檢測的知識來充實自己，以便更快地跟上專業(yè)工作的步伐。然而，錯誤是不可避免的。有時我會因為自己不夠清醒和沖動而與同事發(fā)生爭吵，這給同事帶來了不快，也讓我不重視自己的工作，讓我非常后悔。后來，我也受益匪淺。缺乏專業(yè)知識不會給工作帶來什么不便。幸運的是，同事們的細心關懷和指導以及領導們的冷漠給了我極大的信心和動力在艱苦的橋梁檢查過程中，我和同事們放棄了正常節(jié)假日和國慶節(jié)、清明節(jié)和國慶節(jié)，努力完成單位下達的加班任務。我們都努力工作，做好本職工作，加強學習，盡可能多地完成可以完成的任務。我的辛勤工作得到了領導和同事的認可和贊揚，在工作實踐中豐富了橋梁檢測的知識，將我對橋梁檢測的工作、學習和理解提高到了一個新的水平十二月底，我和我的同事們盡了最大努力做好了本單位的橋梁檢查工作，為明年的工作打下了堅實的準備和基礎。不知不覺踏入了20世紀這個新的開始。在未來，我會更加努力，加強學習，實事求是，完成工作任務，增強意識，關心同事、領導和公司建設，為自己的人生設定堅實的目標，用辛勤的勞動回報公司，用知識充實自己，這樣我就能在項目管理和專業(yè)知識方面達到更高的水平，從而更好地為公司的.利益做出貢獻員工年終總結II我在這家公司工作多年了。從一個小推銷員到現(xiàn)在的銷售經理，我可能是唯一一個知道我付出了多少努力和汗水的人。然而，我可以說，我的努力是普通人的幾倍，所以我在工作中取得了一些成功在過去的一年里，甜酸和汗水混在一起。努力和努力會得到回報。對我來說，過去一年取得的成就仍然很好。我認為我做得很好在公司經營工作負責人魏總經理的領導和幫助下，在全體成員的全力協(xié)助下，我立足于自己的工作，恪盡職守，努力工作，努力工作，結束了20xx年前的20xx年xx月xx日，20xx年銷售額130萬元，初始金額為年銷售任務的60%，貨款返還率為80%，銷售單價同比下降10%，銷售貨款返還率同比下降12%和16%。過去一年的銷售經驗和感受總結如下：

　　1、認真履行崗位職責，認真做好本職工作作為一名銷售經理，我的工作職責是：

　　1.全力完成區(qū)域銷售任務，督促及時付款

　　2.努力完成《銷售管理辦法》中的要求

　　3.負責嚴格執(zhí)行產品的出庫程序

　　4.積極廣泛收集市場信息，及時整理并向領導匯報

　　5.嚴格遵守工廠規(guī)章制度和各項規(guī)章制度工作職責不僅是員工的工作要求，也是衡量銷售經理工作質量的標準。

　　我總是以工作責任為行動標準，從工作中一點一點地開始，并嚴格按照責任條款要求自己的行為。在商務工作中，我可以先從產品知識入手，同時了解技術知識，仔細分析市場信息，及時制定營銷計劃。其次，我經常與其他銷售經理經常溝通，分析市場情況、存在的問題和解決方案，以便共同改進。在日常工作中，我能在保證工作質量的前提下積極主動地開始并按時完成任務，總之，實踐證明，作為一名銷售經理，技能和業(yè)績非常重要，這是衡量銷售經理得失的標準。今年，由于奧運會為期四個月的限產以及市場快速變化的影響，幾乎沒有什么應對措施，導致表現(xiàn)不佳。

　　1、明確客戶需求，積極主動，努力按時保質保量供貨在工作中，我總是明白銷售經理必須有明確的目標。一方面，我要積極了解客戶的意向和需要達到的標準和要求，爭取盡快做好準備，在客戶要求的期限內供貨。另一方面，我要積極與客戶溝通，及時了解客戶的還款能力，考慮和改進它。

　　2、正確處理客戶投訴，及時妥善解決投訴銷售是一項長期漸進的工作，產品缺陷是常見的，因此銷售經理應正確對待客戶投訴，將客戶投訴視為與產品銷售同等重要甚至更糟的問題，并認真處理。在產品銷售過程中，應嚴格遵守公開訃告中的銷售服務承諾。當收到客戶投訴時，他們應首先仔細記錄

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