有關(guān)工作年度計劃錦集8篇
時光在流逝，從不停歇，我們的工作又進入新的階段，為了在工作中有更好的成長，此時此刻我們需要開始做一個計劃。好的計劃都具備一些什么特點呢？下面是小編精心整理的工作年度計劃8篇，僅供參考，歡迎大家閱讀。
工作年度計劃 篇1
一、確實推行ISO體系，已成立ISO專案小組，督促各項工作依流程辦理，完善公司制度。
二、在十一月份的管審會議中，針對xx年度各部門品質(zhì)目標(biāo)做出相應(yīng)之討論，并由董事長制定了較為合理，有效之可量測性質(zhì)量目標(biāo)。希望各部門能嚴格執(zhí)行，依要求做出相應(yīng)對統(tǒng)計，對策并持續(xù)改善，提升公司效益，降低產(chǎn)品成本。
三、事先策劃是每個部門不可缺少的一部份，如在生產(chǎn)排產(chǎn)前，事先確定人、機、料、法、環(huán)是否足夠，能否滿足生產(chǎn)所需。有事前周密的策劃，必能減少相應(yīng)之停工待料、生產(chǎn)線勞逸不均等現(xiàn)象的存在。
四、有了一個良好的策劃，嚴格依照計劃執(zhí)行，并協(xié)調(diào)所發(fā)生之異常狀況，依循P-D-C-A過程方法，對每一項工作的改善起著決定性的作用。
五、建立合理的常規(guī)材料安全存量，盡量避免人為的制造過多不適宜之材料，造成公司成本的浪費。
六、ISO中有八大管理原則，若靈活運用，對事前預(yù)防應(yīng)該是有非常重要的作用。每一項工作必是團隊的參與，則需要有效利用以下原則：
a)以顧客為中心的組織：滿足顧客需求并爭取超過顧客的期望。
b)領(lǐng)導(dǎo)作用：領(lǐng)導(dǎo)層的目的是保證整個體系的.目標(biāo)能夠完全得以實現(xiàn)，使員工充分參與實現(xiàn)所制訂的目標(biāo)。
c)全員參與：整個體系的實施成功十分依賴公司所有員工，只有大家充分參與才能使全員的才干為公司帶來收益。
d)管理的系統(tǒng)方法：為實現(xiàn)目標(biāo)，有利于提高各部門的有效性和效率。
e)過程方法：這是一個循環(huán)模式，任何一項工作，經(jīng)需要經(jīng)過適宜的策劃方案，然后再嚴格執(zhí)行，以確認最終實施的效果是否達到預(yù)期所想，從而做出相應(yīng)之修正。
f)持續(xù)改進：目前公司所從事的每一項工作中，都需要經(jīng)過努力，持續(xù)不斷的糾正之前不適宜之方法，以尋求更有效之方法使工作業(yè)績再上一臺階。
g)基于事實的決策方法：采取數(shù)據(jù)的方式搜集相對應(yīng)之信息，并針對數(shù)據(jù)來源做出分析，對策。
h)互利的供方關(guān)系：公司與供方之間堅持互助和互利的關(guān)系，可增進雙方更好的溝通，品質(zhì)、交期、價格才能得到更有利的控制。
七、加強5S實施管理，注重5S管理對產(chǎn)品質(zhì)量、效率、安全、減少浪費和員工士氣至關(guān)重要，同時還可以提升企業(yè)形象。
工作年度計劃 篇2
一、基本情況
20xx年，區(qū)人口計劃生育與衛(wèi)生局進一步貫徹落實《條例》，加強組織領(lǐng)導(dǎo)，深化政府信息公開內(nèi)容，拓展公開形式，健全工作機制，加強學(xué)習(xí)培訓(xùn)，強化監(jiān)督檢查，提高部門工作透明度，努力保障公民、法人和其他組織依法獲取政府信息，充分發(fā)揮政府信息對群眾生產(chǎn)、生活和經(jīng)濟社會活動的服務(wù)作用，推動全區(qū)人口計生、衛(wèi)生信息公開工作邁上新臺階。
�。ㄒ唬┘訌娊M織領(lǐng)導(dǎo)。成立局黨務(wù)、政務(wù)信息公開工作領(lǐng)導(dǎo)小組，統(tǒng)一指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、推進和監(jiān)督公開工作的全面開展。明確分工，局辦公室為政務(wù)信息公開職能科室，各科室及時提供各科室應(yīng)公開的相關(guān)內(nèi)容，經(jīng)分管科室負責(zé)人同意，政務(wù)信息公開分管領(lǐng)導(dǎo)同意后方可公開，確保各類信息準確。
�。ǘ┙∪ぷ鳈C制。著重在主動公開和依法申請公開上下功夫，建立健全全局信息公開長效機制，更新了信息采集與發(fā)布流程，完善了政府信息公開的保密審查制度，提高了人口計生、衛(wèi)生信息公開工作的規(guī)范化水平。根據(jù)黨務(wù)、政務(wù)公開工作要求，明確全局班子成員和各科室負責(zé)人工作責(zé)任，把黨務(wù)公開工作納入全局各科室年度工作目標(biāo)考核。
�。ㄈ┥罨_內(nèi)容。積極公布與公眾密切相關(guān)的重大事項和以便民利民為目標(biāo)，不斷提升公共服務(wù)信息的普及性和便捷度。及時公布相應(yīng)數(shù)據(jù)，在與人民群眾生活密切相關(guān)的領(lǐng)域如再生育審批等方面進一步加大了信息公開力度，對這些公共服務(wù)項目的受理條件、辦理程序、受理部門、辦結(jié)時限等內(nèi)容進行了公開，使社會公眾及時知曉。
二、主動公開政府信息情況
截至20xx年底，我局共累計主動公開政府信息249條，本年度新增的主動公開信息78條。
在信息公開及時性方面，做到主動公開信息目錄及時更新，及時網(wǎng)上公開，并及時更新完善了政府信息公開指南。
在信息公開內(nèi)容方面，加強政策法規(guī)、規(guī)劃計劃為主的公文類信息和日常業(yè)務(wù)工作產(chǎn)生的相關(guān)信息的公開。公開信息主要集中在與社會公眾關(guān)系密切的領(lǐng)域。
三、依法申請公開政府信息情況
我局20xx年度受理信息公開件為零。
四、政府信息公開咨詢處理情況
20xx年度，我局共接受群眾咨詢電話接聽7人次。
五、復(fù)議、訴訟和申訴情況
我區(qū)20xx年度未發(fā)生針對本局的有關(guān)政府信息公開事務(wù)的行政復(fù)議、訴訟和申訴。
六、政府信息公開支出與收費
�。ㄒ唬┕ぷ魅藛T情況：我局設(shè)立了1個信息申請受理點，配備1名兼職工作人員。
�。ǘ┡c訴訟（行政復(fù)議、行政申訴）有關(guān)的費用支出：與訴訟（行政復(fù)議、行政申訴）有關(guān)的費用支出尚沒有發(fā)生。
�。ㄈ⿲�、法人和其他組織的收費情況：對公民、法人和其他組織的收費情況為零。
七、主要問題和改進措施
20xx年，我區(qū)政府信息公開工作在深化政府信息公開內(nèi)容、完善政府信息公開的體制機制等方面取得了新的進展，但政府部門主動公開政府信息內(nèi)容與公眾的.需求還存在一些差距。
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一是對政府信息公開工作的必要性認識不到位；二是政府信息公開的及時性還不夠；三是公開內(nèi)容有待進一步深化；四是政府信息公開工作專職人員缺少，隊伍建設(shè)有待加強。
（二）改進措施
一是加強政策宣講。通過全局干部職工會議，向工作人員宣講有關(guān)政府信息公開的政策法規(guī)、當(dāng)前推進政府信息公開的必要性，提高對政府信息公開的思想認識。
二是進一步加強督查指導(dǎo)。不定期地對全局各科室信息公開工作進行督促檢查，及時發(fā)現(xiàn)并解決工作中存在的問題，推動政府信息公開工作深入開展。
三是進一步完善工作機制。建立、健全政府信息公開制度，積極探索對政府信息公開工作的考評機制，形成長效工作機制，保障政府信息公開工作依法、有序、規(guī)范進行。
四是進一步加強政府信息公開隊伍建設(shè)。強化對政府信息公開工作具體負責(zé)人員的培訓(xùn)，通過出臺相關(guān)制度保障相對較專職的工作人員，為政府信息公開各項工作順利推進提供人才保障。
工作年度計劃 篇3
一、日常管理與技能培訓(xùn)加強日常管理，提高工作效率，節(jié)約運行成，鞏固工作業(yè)績。
1、繼續(xù)堅持周例會制度，重點總結(jié)匯報客戶情況及進展，遇到的實際困難，能解決的當(dāng)場解決，解決不了的小組討論后上報；同時，了解每位業(yè)務(wù)員的工作、生活情況，做到心與心溝通，鞏固現(xiàn)有團隊的凝固力，減少人員流失。
2、只有不斷培訓(xùn)才能提高實際操作能力，公司內(nèi)部交流互學(xué)的`同時要注重采取走出去引進來的先進工作理念，通過培訓(xùn)與學(xué)習(xí)打造精英外貿(mào)團隊。一定要改變坐等只在網(wǎng)上發(fā)郵件的單一思路，要走出去，拜訪客戶，請進來了解客戶，繼續(xù)參加國際教育展會，積極參加各種機構(gòu)的培訓(xùn)會，小型沙龍，大型公開課等。
3、了解國際銷售態(tài)勢和方向，協(xié)助總經(jīng)理完善分配機制；及時組織產(chǎn)品技術(shù)培訓(xùn)，積極尋求尋找客戶的新辦法，爭取每月走出去培訓(xùn)一次。
二、人才引進與團組建設(shè)提高人才質(zhì)量，打造優(yōu)秀團組，發(fā)揮團隊力量，提高工作業(yè)績。
1、人才聘用遵循實用性，不多不少、不高不低，四個人能擔(dān)當(dāng)就不找五個，大專生能做可不用博士。本年度外貿(mào)部計劃招聘外貿(mào)業(yè)務(wù)、電子商務(wù)、維修服務(wù)等專業(yè)人才10名。
2、團隊建設(shè)要有互補，充分發(fā)揮個人才能，做到人盡其才，才盡其用，盡可能的防止人才流失。根據(jù)工作實際在本部門成立客戶研討組，特別針對重點客戶、大型客戶分析、定位、報價、回復(fù)等有計劃地進行小組討論，群策群力，知識互補。
3、同時我們計劃在本部門內(nèi)組建一支專門對國際直銷網(wǎng)店（亞馬遜、Ebay)進行研學(xué)、管理的電子商務(wù)隊伍。一個月內(nèi)成建，上傳產(chǎn)品信息（網(wǎng)店主要以卡、測評為主），并逐步完善，爭取在第二個月實現(xiàn)銷售，而后不斷擴大業(yè)務(wù)量。
三、平臺創(chuàng)建與業(yè)務(wù)拓展發(fā)揮平臺效果，充分挖掘資源，大膽開拓市場，強化核心理念。
1、現(xiàn)今的電子商務(wù)Ｂ２Ｂ平臺知名度最高依次是Alibaba(阿里巴巴），Globalsource（環(huán)球資源），Made-in-china（中國制造網(wǎng)）對照三大平臺運營資源，采取各種措施不斷鼓勵部門成員繼續(xù)尋找、開發(fā)更多的國外代理商，合作伙伴，特別是其他同行的合作伙伴。有效提高平臺資源，盡可能的保證每個月均有經(jīng)銷商數(shù)量的遞增。
2、完成資源擴展的同時，開拓新的英文網(wǎng)站，力爭在5月1日前成建完畢投入使用，有計劃地定期對網(wǎng)站進行優(yōu)化和提升，安排專人負責(zé)，每月不少于兩次。新網(wǎng)站建立后，下大力氣做好網(wǎng)絡(luò)推廣，利用雙喜、谷歌，亞馬遜、EBAY、B2B進行推廣。爭取英文網(wǎng)站產(chǎn)品關(guān)鍵詞搜索，每月至少向前提升兩個排名。
外貿(mào)業(yè)務(wù)員年度工作計劃范文
3、與阿里巴巴建立合作關(guān)系，更有效的提升產(chǎn)品的排名，同時積極參加阿里提供的培訓(xùn)學(xué)習(xí)機會，增加業(yè)務(wù)員和外界接觸機會，提高業(yè)務(wù)水平。
4、做好網(wǎng)評的英文資料和宣傳冊，在網(wǎng)上進行推廣；5月份完成網(wǎng)評的翻譯和測試工作，盡快實現(xiàn)0突破；根據(jù)國外客戶的要求提升OMR現(xiàn)有應(yīng)用軟件。
工作年度計劃 篇4
鄭職院的新學(xué)期開始了，大眾傳媒系學(xué)生會的工作也將一步步步入正軌，我們體育部也將有新的面貌。
在上學(xué)期的學(xué)習(xí)和工作中，讓我明白學(xué)生會真正的含義，讓自己學(xué)會用更嚴格的'要求來約束自己！一位優(yōu)秀的團學(xué)干部，最重要不是工作能力有多強而是團結(jié)的意識有多大！在新的學(xué)期開始，我們將會快樂、團結(jié)、思維活躍、不斷提出新的點子，積極地開展批評和自我批評！并且不斷進步！
我們部門熱愛體育運動的同學(xué)很多，基于這個特點，在這學(xué)期里我們體育部爭取成為最活躍的部門。爭取工作比上學(xué)期更熱情更好。
計劃如下：
1）在個人努力的前提下，做好自己分內(nèi)的事情，積極并且主動參加各種活動，以此鍛煉自己！提高自己！
2）在班級中，做好帶頭作用，不遲到，不曠課。幫助掛科學(xué)生走出悲傷心理、
3）在學(xué)生會中，和同部門的干部爭取開展有益同學(xué)身心健康的體育活動。提高同學(xué)們的身體素質(zhì)和心里素質(zhì)。開展的活動爭取新穎、有創(chuàng)意！
以上是本學(xué)期的工作計劃，希望主席團監(jiān)督指點。
體育部
XX年2月15日星期三
工作年度計劃 篇5
一、
XX年公司成立市場部，它是公司探索新管理模式的重大變革。但在經(jīng)過一年之后，市場部成為雞肋，嚼之無味，棄之可惜;市場部除了做了很多看起來似是而非的市場活動，隔靴搔癢的市場推廣，就是增加了很多直接或間接的費用，而看起來對市場沒什么幫助。但在公司領(lǐng)導(dǎo)高層的支持和我們不斷地學(xué)習(xí)中，在后幾個月的工作中也探索我們的生存和發(fā)展之路，在公司的各項市場活動中，公司資源整合過程中，不斷進步。
二、
1、明確工作內(nèi)容
首先就必須讓市場部從圍繞營業(yè)部轉(zhuǎn)、擔(dān)當(dāng)營業(yè)內(nèi)勤的角色中快速轉(zhuǎn)變過來，從事務(wù)型的辦公室職能里解脫出來，真正賦予市場部戰(zhàn)略規(guī)劃、策略制定、市場調(diào)研、產(chǎn)品開發(fā)等基本的崗位職能，以消費者需求為中心，根據(jù)不同的市場環(huán)境，對市場運作進行策劃及指導(dǎo)。 2、 駐點營銷
駐點市場的推行既鍛煉、提升市場部人員自身，又貼身服務(wù)了一線業(yè)務(wù)人員，市場部只有提供了這種貼身、顧問、教練式的全程跟蹤服務(wù)，市場部才能徹底改變一線人員對其的片面看法。(此工作策略需建立在市場部有較寬松及多余的自由支配工作時間及較合理的人員配備條件下開展實施)
市場部駐點必須完成六方面的工作：
a、通過全面的調(diào)研，發(fā)現(xiàn)市場機會點，并針對性地拿出市場提升方案;
b、搜集競爭品牌產(chǎn)品和活動信息，捕獲市場消費需求結(jié)合行業(yè)發(fā)展趨勢，提出新產(chǎn)品的開發(fā)思路;
c、指導(dǎo)市場做好終端標(biāo)準化建設(shè)，推動終端門店健康穩(wěn)定發(fā)展;
d、針對性地制定并組織實施促銷活動方案，對市場促銷、費用及政策使用情況進行核查與落實，發(fā)現(xiàn)情況及時予以上報處理。
e、及時全面宣貫公司政策，提升一線人員的戰(zhàn)斗力;制定不同時期的有針對性的員工激勵方案，提升員工積極性，進一步為公司提升競爭力;
f、在市場實踐中亮點案例，重點總結(jié)出方法和經(jīng)驗，及時推薦給市場復(fù)制; 3、與營業(yè)部強強聯(lián)合，營運部相互配合促進提升，成立品牌推廣小組 市場部要在市場一線真正發(fā)揮作用，除了調(diào)整市場部定位及提升市場部自身服務(wù)水平外，還離不開一線部門的支持和配合。如果得不到市場一線的認可和有效執(zhí)行，即使再好的方案，最終也只能是一紙空文。 由市場部和營業(yè)部兩部門的主管和骨干組成品牌小組，由市場部確定活動企劃方案，再由品牌小組成員發(fā)表意見，主要對方案提出看法和改進建議，對于需進一步修改完善的方案，由市場部負責(zé)調(diào)整;對于會議討論通過的方案，由總經(jīng)辦最終確認執(zhí)行，交營業(yè)部執(zhí)行，由品牌小組負責(zé)跟蹤執(zhí)行進度和效果。而公司的態(tài)度和做法，決定了市場部能否與營業(yè)部實現(xiàn)共融和共榮。 品牌小組計劃主要執(zhí)行工作：
1.XX年4-5月份制定家家知連鎖門店統(tǒng)一門店形象標(biāo)準，包括門店陳列規(guī)范、音樂播放(不同季度及節(jié)日音樂)、家家知統(tǒng)一服務(wù)禮儀、家家知終端宣傳品使用規(guī)范等終端門店統(tǒng)一形象，方便對家家知連鎖品牌的統(tǒng)一性進行規(guī)范;
2.由品牌小組成員及總經(jīng)辦成員組成門店督察小組，建立門店稽查制度，不定期對上述第一條中規(guī)范內(nèi)容進行稽查，稽查結(jié)果算入門店店長及責(zé)任員工績效考核中，幫助公司建立統(tǒng)一的終端形象和后期品牌形象的管理維護; 品牌小組組成：
組長：市場部經(jīng)理 副組長：營運部總監(jiān) 顧問：副總經(jīng)理
執(zhí)行隊長：營業(yè)部經(jīng)理 組員：門店主管
備注：各項規(guī)范制度由整個品牌小組共同協(xié)商制定，經(jīng)總經(jīng)辦批準確定后長期執(zhí)行，后期門店運營管理中，品牌小組中成員每次對門店進行巡店均為一次稽核過程，稽核內(nèi)容如上，稽核過程中會根據(jù)各項稽核內(nèi)容對門店店長及責(zé)任人進行現(xiàn)場評分(相應(yīng)巡店表格及評分標(biāo)準會附帶于各項規(guī)范制度中)，最終由門店店長及責(zé)任人現(xiàn)場簽字確認獎罰。
三、
1、合理配置人員：
a市場信息管理員一名負責(zé)市場調(diào)查、信息統(tǒng)計、市場分析工作;協(xié)助相關(guān)品牌推廣活動的執(zhí)行。
b策劃人員一名負責(zé)新產(chǎn)品推廣策劃、促銷策劃、廣告語提煉和資料匯編;宣傳方案制定等;。 c設(shè)計師一名負責(zé)公司日常宣傳品的設(shè)計、跟單、下發(fā)監(jiān)督使用等。
d客服專員一名負責(zé)公司日常線上現(xiàn)下業(yè)務(wù)咨詢、投訴接待、大宗業(yè)務(wù)客戶資料管理等。 目前，市場部前三項工作統(tǒng)一由剛?cè)肼毑痪玫氖袌鰧T及市場經(jīng)理負責(zé)執(zhí)行，市場工作僅限于被動應(yīng)付執(zhí)行，未能很好的'主動出擊，完成市場部應(yīng)該實現(xiàn)的領(lǐng)導(dǎo)部門的職責(zé)，且XX年間市場部間接性人員不足，市場部很多工作在一定程度上受限，XX年，希望在合理完善的人員配置上，完成市場部應(yīng)該起到的策略規(guī)劃作用。
2、充分發(fā)揮人員潛力，強調(diào)其工作中的過程控制和最終效果。
3、嚴格按照公司和營銷部所規(guī)定的各項要求，開展本部門的工作，努力提高管理水平使市場部逐步成為執(zhí)行型的團隊。
4、協(xié)調(diào)部門職能，主動為各分公司做好服務(wù)工作。
5、編制增加費用(增加編制2人)——3600元*2人*10個月(3-12月)=7XX元
四、
1、競爭激烈
近年來，公司同仁辛勤而有效的生產(chǎn)營運運作，奠定了扎實而迅速的生產(chǎn)營運管理經(jīng)驗，建立了有一定客戶資源的終端連鎖門店，為公司進一步開拓市場打下了堅實的基礎(chǔ)。公司一直以來定位為終端社區(qū)檔服務(wù)，產(chǎn)品銷售及門店選址均較公司經(jīng)營定位相吻合，但由于同行業(yè)某些品牌的大舉發(fā)展及成功的市場營銷手段，外加今年來公司經(jīng)營成本(原料成本、人工成本、鋪租水電費用上升等)日益增加，且增加較多，使家家知品牌在市場競爭中變的前進艱難。
2、整合資源
我公司立足深圳23年，為深圳區(qū)域烘焙行業(yè)中起步較早的餅家之一，一直以來，家家知以深圳本土傳統(tǒng)品牌進行品牌經(jīng)營，傳統(tǒng)品牌優(yōu)勢以成功進駐深圳社區(qū)居民消費者心目中。公司也有較強的人才優(yōu)勢，在科研開發(fā)、銷售公關(guān)、企業(yè)管理、財務(wù)及法律方面，集中了一批優(yōu)秀人才，為公司的發(fā)展和市場的開拓提供了保證。市場部作為家家知后期發(fā)展部門，雖然在XX年中市場部工作成效未見顯著，單經(jīng)過一年的摸爬滾打，市場部工作開始由被動初觸主動，對市場變化及市場變化應(yīng)對較簡易，后期活動開展中會相應(yīng)占據(jù)主導(dǎo)地位。
3、市場調(diào)研
五、
公司產(chǎn)品經(jīng)過多年的市場運作，在切合自身定位的區(qū)域市場內(nèi)，已具備了一定市場競爭優(yōu)勢，為了能夠訊速有效的擴大我們產(chǎn)品的市場份額，并獲得長久的發(fā)展，XX年我們將以公司的發(fā)展戰(zhàn)略為核心，從產(chǎn)品的品牌形象、產(chǎn)品定位、市場網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、市場推廣等四個方面系統(tǒng)規(guī)劃品牌推廣策略。
1、品牌形象
為了打造“家家知—20年深圳品牌”的深圳本土傳統(tǒng)品牌形象，建議我們公司的所有系列產(chǎn)品統(tǒng)一使用該品牌。不同類型的系列產(chǎn)品采用不同的包裝策略。(特殊市場除外)在所有產(chǎn)品包裝上強化家家知—二十年深圳品牌，突出產(chǎn)品特點“新鮮、美味、健康”;統(tǒng)一公司門店招牌及終端陳列形象，給消費者統(tǒng)一的品牌連鎖的視覺效果;制定統(tǒng)一的廣告宣傳模板，在廣告宣傳上，嚴格審核，堅決杜絕錯誤、不符合公司要求的設(shè)計制品發(fā)出門店，不定時對門店宣傳品進行相關(guān)巡店維護，XX年市場部設(shè)計師將承擔(dān)起門店形象管理維護職責(zé)，定期對門店形象進行巡查，對終端門店形象全權(quán)負責(zé)(市場部審核、總經(jīng)辦復(fù)核)。
2、產(chǎn)品定位
根據(jù)目前市場現(xiàn)狀，隨著產(chǎn)品的更新?lián)Q代、新系列產(chǎn)品的推出和銷售區(qū)域的情況變化，為提高與同類產(chǎn)品的競爭優(yōu)勢，擴大市場份額，在保證利潤的同時，建議逐步調(diào)整產(chǎn)品價格，采用中、低價格策略，增加產(chǎn)品競爭力;同時，進一步深化家家知品牌影響力及競爭力，XX年整年計劃打造家家知品牌產(chǎn)品(拳頭產(chǎn)品)，豐富拳頭產(chǎn)品種類，整年全力對家家知拳頭產(chǎn)品進行推廣(產(chǎn)品促銷、店員激勵、平面宣傳、網(wǎng)絡(luò)推廣)，最終打造屬于家家知獨有的品牌產(chǎn)品，提升品牌及產(chǎn)品競爭力。
結(jié)合對同行業(yè)競爭對手產(chǎn)品研發(fā)、上市、銷售情況調(diào)研結(jié)果，主導(dǎo)本公司產(chǎn)品研發(fā)及發(fā)展方向，定期上市新品，淘汰原有銷售較差產(chǎn)品，保證家家知產(chǎn)品銷售競爭力。(具體產(chǎn)品調(diào)研方向見XX年市場調(diào)研制度)
3、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)
銷售渠道是企業(yè)的無形資產(chǎn)，多年的市場運作、網(wǎng)絡(luò)的初步形成，網(wǎng)絡(luò)建設(shè)仍將作為公司未來發(fā)展的重點工作，努力加強網(wǎng)絡(luò)渠道的建設(shè)，積極完善及更新網(wǎng)絡(luò)渠道，使銷售網(wǎng)絡(luò)更趨穩(wěn)定。進一步開發(fā)微信、微博的推廣宣傳渠道，豐富網(wǎng)絡(luò)宣傳活動內(nèi)容，使網(wǎng)絡(luò)推廣更具廣泛有效化，擴大市場競爭范圍。針對XX年下半年開展的微博微信外包工作的開展，XX年上半年繼續(xù)以外包形式對微博微信平臺的管理運營，相對較專業(yè)的進行這兩平臺的宣傳推廣。
XX年團購渠道的經(jīng)營也將是市場部工作的一大重點，針對XX年團購市場的萎縮及家
家知團購經(jīng)營情況，XX年團購?fù)茝V堅持不間斷多單(最少三單)團購在線(保證足夠的團購?fù)?，做好門店團購接待服務(wù)的稽查，堅持對團購評論及時回復(fù)及解決，既可以保證團購的收入，又可以對家家知品牌在網(wǎng)絡(luò)上宣傳做好前期籌劃。
XX年最后一季度家家知微博微信公眾平臺采取外包形式進行管理，但初期效果并不理想(主要原因：前期無較扎實粉絲基礎(chǔ);無系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)推廣定位;前期與外包公司無較好的業(yè)務(wù)溝通)，XX年外包管理費用1XX元/季度，XX年外包管理費用預(yù)計6-8萬元。
4、客服接待
客戶服務(wù)是公司聯(lián)系客戶的紐帶。維護客戶資源，防止客戶流失，提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品后繼服務(wù)。既要在客戶中積極推廣公司品牌經(jīng)營的宗旨、服務(wù)、理念、產(chǎn)品，又要汲取協(xié)調(diào)客戶的建議、需求、投訴等，使雙方在合作中互利互惠、協(xié)調(diào)發(fā)展、和諧共贏，保證公司品牌對外的統(tǒng)一正式的服務(wù)，讓公司在消費者指點中發(fā)展，是公司品牌得以壯大的有力的群眾消費基礎(chǔ)。
XX年，重點發(fā)展公司品牌文化，規(guī)范公司品牌經(jīng)營，就必須重視消費者對公司品牌的建言及公眾認知情況，專門的客服專員，重點記錄消費者對公司品牌經(jīng)營的建議、需求、投訴等內(nèi)容，將消費者投訴內(nèi)容在投訴當(dāng)天傳遞給相關(guān)部門，相關(guān)部門于12小時內(nèi)處理好相關(guān)投訴事件，并由客服專員于最遲36小時內(nèi)回復(fù)給消費者，解決消費者投訴事件。
5、市場推廣
XX年中市場推廣工作基本為零，主要由于市場部對外部合作機會尋求太少，較少對外部進行走訪及合作了解。XX年中，市場部將重點安排對外部市場的走訪及了解，針對XX年外部市場推廣合作較少的情況，XX年市場部市場經(jīng)理將安排外部調(diào)研及外部合作洽談較為重點，爭取簽訂長期推廣合作以季度一家(共四家，含品牌推廣、業(yè)務(wù)推廣等)。
XX市場推廣項目工作中主要圍繞新品發(fā)布、渠道招募、媒體傳播、市場活動、整合營銷、銷售公關(guān)幾大板塊開展，其中，在XX年基礎(chǔ)上增加渠道招募、媒體傳播、整合營銷、銷售公關(guān)四大板塊，計劃將公司作為深圳傳統(tǒng)品牌推將出去，將品牌內(nèi)涵更大范圍的傳播出去，擴大家家知品牌影響力;且通過渠道招募、銷售公關(guān)等手段幫助門店尋求更多的業(yè)務(wù)合作關(guān)系，幫助門店業(yè)績提升。
市場推廣費用預(yù)計8-15萬元。
六、
常規(guī)節(jié)點促銷活動此處略 第一季度：
1、 確定本年度的廣告宣傳策略(拳頭產(chǎn)品推廣+日常宣傳)。
2、 結(jié)合市場情況制定出活動計劃。
3、 抓好市場信息和客戶檔案建設(shè)(市場調(diào)研)。
4、 制定市場推廣策略及執(zhí)行方向。
5、 會員卡/購物卡推廣方案的執(zhí)行。
6、 啟動XX年市場調(diào)研制度(完成門店周邊宏觀市場調(diào)查+門店周邊競爭對手經(jīng)營調(diào)研)
第二季度：
1、 策劃推出二季度促銷活動+品牌推廣。
2、 配合公司推出市場活動。
3、 結(jié)合各分店市場情況做好駐點營銷工作。
4、 中秋營銷方案的制定及相關(guān)工作的執(zhí)行籌備。
5、 季度拳頭產(chǎn)品推廣活動。
6、 XX年市場調(diào)研第二波(門店一般消費者消費行為調(diào)查+調(diào)查與本公司有關(guān)產(chǎn)品信息調(diào)研)。
7、 根據(jù)公司品牌需求執(zhí)行品牌媒體宣傳計劃并相應(yīng)實施執(zhí)行。
第三季度：
1、 中秋門店氛圍的營造及中秋營銷活動的執(zhí)行。
2、 年度新款生日蛋糕上市工作執(zhí)行。
3、 暑期門店推廣活動的執(zhí)行落地。
4、 策劃開展旺季上量產(chǎn)品的促銷推廣。
5、 結(jié)合拳頭產(chǎn)品的推出制定及執(zhí)行第三季度推廣活動。
6、 XX年市場調(diào)研第三波(市場動態(tài)調(diào)查+其他主題調(diào)查)。
7、 公司宣傳視頻的拍攝制作。
第四季度：
1、 完成常規(guī)節(jié)點的促銷活動執(zhí)行。
2、 對一年間市場調(diào)研結(jié)果進行總結(jié)分析，制定XX年公司及市場部發(fā)展策略及方向。
3、 制定年前會員推廣活動及執(zhí)行。
4、 做好全年工作的總結(jié)及來年工作計劃。
七、
1、需要把市場活動經(jīng)費由市場部統(tǒng)籌安排，總經(jīng)辦嚴格審查后執(zhí)行。
2、各分店的促銷、新品推廣、市場合作推廣活動要報營運總監(jiān)批準后由市場部統(tǒng)一協(xié)調(diào)開展。
八、市場費用預(yù)算(略)
XX年市場部費用在原XX年市場費用基礎(chǔ)上，增加編制費用約計7.2萬元; 網(wǎng)絡(luò)推廣(微博微信)外包費用6-8萬元; 市場推廣費用預(yù)計8-15萬元; 市場調(diào)研項目費用1-1.5萬元;
其他項目費用較XX年無較大變化。
預(yù)計：XX年市場費用增加22.2-31.7萬元。
針對XX年公司市場費用特點(無年度及月度市場費用預(yù)算，臨時性費用過多且公司上下無任何把控)，XX年針對市場費用板塊應(yīng)由市場部根據(jù)月度市場銷售情況提出月度市場費用申請，由總經(jīng)辦審批后市場部整體負責(zé)月度市場費用的把控，如門店需求市場活動申請時，市場部根據(jù)市場費用使用情況酌情批準并對門店活動有一定的主導(dǎo)及限制性，和對門店活動結(jié)果的負責(zé)和監(jiān)督。
總結(jié)：成者王、敗者寇。
每個公司的市場部發(fā)揮的功能都不一樣。特別是現(xiàn)在成立不久，如何能高起點、高效率需要公司資源、人力各方面支持。 如何讓市場部的工作與市場有效銜接，真正地做一線業(yè)務(wù)員的好參謀、好幫手，也是市場部人員需要考慮的首要問題;而深入市場，與營業(yè)部并肩作戰(zhàn)，是市場部人員工作的關(guān)鍵一步。
工作年度計劃 篇6
回顧20xx年酒店在國際、國家整體經(jīng)濟相對艱難的情況下，在酒店領(lǐng)導(dǎo)的堅強領(lǐng)導(dǎo)下、酒店全體員工的努力下，還是圓滿完成了集團公司下達的經(jīng)營指標(biāo)。展望20xx年國際、國家經(jīng)濟形勢的轉(zhuǎn)好、集團公司根據(jù)酒店的實際能力和集團公司整體目標(biāo)給酒店下達了合理的指標(biāo)，酒店領(lǐng)導(dǎo)研究之后對目標(biāo)的完成充滿信心，酒店把整體目標(biāo)劃分到各個部門，各個部門在細分的基礎(chǔ)上制定了年度計劃。從酒店整體經(jīng)營、管理目標(biāo)和酒店領(lǐng)導(dǎo)的思想指導(dǎo)下結(jié)合本部門的`實際情況，質(zhì)檢部20xx年度工作計劃做如下安排：
一、加強酒店服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督、檢查力度，及時有效的發(fā)現(xiàn)和解決存在的問題，并對一些問題進行總結(jié)分析，做成案例并反饋到酒店。我們的服務(wù)在客人眼
中是否能真正圓滿的達到四星級的標(biāo)準，這點將是20xx年酒店工作重要的一年，也是酒店經(jīng)濟再創(chuàng)輝煌的一年。我們質(zhì)檢部要以此為動力，在酒店領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下聚精會神抓質(zhì)量，一心一意求發(fā)展，并總結(jié)去年的經(jīng)驗，在新的一年里加強服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督、檢查工作，以期望提升酒店整體服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)意識，成為真正意義上的四星級酒店。
二、做好酒店質(zhì)檢部培訓(xùn)工作：酒店質(zhì)檢部作為一個監(jiān)督、檢查部門對本部門人員個人素養(yǎng)、專業(yè)知識、職業(yè)道德由較高的要求，這就需要加強對本部門員工的培訓(xùn);同時為了能讓酒店員工提高個人職業(yè)素養(yǎng)、職業(yè)道德、專業(yè)知識和對酒店規(guī)章制度的理解和遵守，需要對他們進行相關(guān)培訓(xùn)。培訓(xùn)可以是部門內(nèi)部相互交流、輪流培訓(xùn)，也可以是部門間相互培訓(xùn)。
三、對上年度質(zhì)檢工作總結(jié)中存在的不足：在分析的基礎(chǔ)上改進或者改正，進一步提高質(zhì)檢的工作業(yè)務(wù)水平和工作效率。
工作年度計劃 篇7
20xx年我院將按照省、市、婦幼衛(wèi)生工作要點的總體部署和要求，以人民群眾得實惠為出發(fā)點和落腳點，結(jié)合我院實際情況，堅持以人為本，增強服務(wù)功能，強化質(zhì)量管理，開辟醫(yī)療市場，加強健康宣教，狠抓基層中心工作，促進醫(yī)院規(guī)范化管理，推進各項工作再上新臺階。
一、主要工作目標(biāo)。
進一步深入貫徹執(zhí)行《母嬰保健法》及其實施辦法，努力提高婦女兒童健康水平和出生人口素質(zhì)。認真做好降低孕產(chǎn)婦死亡率、孕產(chǎn)婦系統(tǒng)管理、兒童系統(tǒng)管理、“兩癌”篩查、葉酸的發(fā)放、婦女病普查、提高住院分娩率。扎實開展婦幼安康工程，全面提高婦幼保健工作質(zhì)量和水平，對全縣0——6歲兒童進行體檢，強化職工的思想觀念和服務(wù)理念教育，切實抓好自身的內(nèi)涵建設(shè)，提高管理服務(wù)水平，努力構(gòu)建具有生機活力的工作運行機制，不斷提高婦幼保健服務(wù)質(zhì)量和兩個效益，積極完成婦幼保健工作各項工作指標(biāo)，不斷發(fā)展婦幼衛(wèi)生事業(yè)。
二、主要工作指標(biāo)。
1、孕產(chǎn)婦保健覆蓋率達100%，系統(tǒng)管理率95%以上，降低孕產(chǎn)婦死亡率。
2、集居兒童保健覆蓋率達100%，散居兒童保健覆蓋率85%以上。嬰兒死亡率控制在7.5%以下，5歲以下兒童死亡率控制在7。5%以下、低出生體重發(fā)生率控制在2%以下。
3、新生兒破傷風(fēng)發(fā)生率控制在1%以內(nèi)。
4、住院分娩率99%以上，高危孕婦住院分娩率達100%。
5、葉酸服用率95%以上，知識知曉率90%以上。
6、婦幼衛(wèi)生健康教育普及率達到85%以上。孕婦保健知識知曉率達98%以上。
7、按照省衛(wèi)生廳要求，全面實施婦女健康行動計劃，開展婦女病普查面達30%以上。
8、努力降低出生缺陷及遺傳疾病的發(fā)生，出生缺陷率控制在12%以下。做好產(chǎn)前篩查及新生兒疾病篩查工作，新生兒疾病篩查率達95%以上，聽力篩查率達到95%以上。
9、孕產(chǎn)婦艾滋病病毒抗體檢測率達70%以上。
10、大力深挖內(nèi)部潛力，提高服務(wù)質(zhì)量。
11、規(guī)范臨床服務(wù)，提高診療水平。產(chǎn)科質(zhì)量建設(shè)嚴格按省廳產(chǎn)科質(zhì)量建設(shè)標(biāo)準要求，查缺補漏，達到合格標(biāo)準。專業(yè)技術(shù)人員產(chǎn)科基礎(chǔ)理論、基本知識、基本技能考試考核合格率達到95%以上。
12、積極向上爭取項目，添置更新設(shè)備，完善服務(wù)設(shè)施，改善就診環(huán)境。
三、主要工作措施。
�。ㄒ唬┲鲃訙贤▍f(xié)作，不斷優(yōu)化婦幼保健工作環(huán)境。
首先要正視困難、抓住機遇，通過各種途徑與方式大力宣傳婦幼衛(wèi)生工作在促進社會經(jīng)濟發(fā)展和保障群眾健康的重要作用，提升婦幼衛(wèi)生工作的社會共識，積極爭取政府更加重視、關(guān)心和支持婦幼衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展。二是要繼續(xù)主動當(dāng)好各級領(lǐng)導(dǎo)的參謀，鞏固提高“降消”項目成果，做好婦女健康行動計劃工作，特別是針對工作重點與難點，以制定落實相應(yīng)的工作措施，保障各項工作有序開展。三是要通過對基層業(yè)務(wù)指導(dǎo)的力度，溝通、開發(fā)各級醫(yī)療保健機構(gòu)對婦幼衛(wèi)生工作的重識，把婦幼衛(wèi)生納入單位工作的重要議事日程，更加關(guān)心、支持婦幼保健人員做好崗位工作，從組織上保證各項工作的落實。
�。ǘ┘哟髮】到逃耐度肓Χ�，注重健康教育實效。
1、要把健康教育作為自身的專業(yè)特色和發(fā)展?jié)摿^大的服務(wù)品牌，在人員、設(shè)備和經(jīng)費等方面進一步加大投入力度，按統(tǒng)一計劃、共同參與、分工負責(zé)、協(xié)作配合的.要求，做好健康教育工作。
2、繼續(xù)利用宣傳欄、宣教處方等開展保健知識宣教，進一步發(fā)揮各種便利的優(yōu)勢，為保健對象提供健康教育咨詢服務(wù)。
3、在進一步做好門診保健對象健康教育資料分發(fā)的同時，利用村婦幼保健網(wǎng)絡(luò)、托幼機構(gòu)等途徑，發(fā)放各式健康教育宣傳資料，努力擴大健康教育覆蓋面。
�。ㄈ┖葑スぷ髦攸c，提高孕產(chǎn)婦和兒童保健管理質(zhì)量。
認真抓好孕產(chǎn)婦和兒童保健管理工作常規(guī)的貫徹落實，進一步重視孕產(chǎn)婦和兒童的全程保健管理，不斷規(guī)范保健技術(shù)服務(wù)，提高保健服務(wù)質(zhì)量。加強對各項工作制度落實情況的檢查指導(dǎo)，及時提出工作建議，鞏固提高婦幼保健各項指標(biāo)。
工作年度計劃 篇8
一、工作思路：
通過強化家委會自身建設(shè)，發(fā)揮學(xué)校家委會溝通、服務(wù)、監(jiān)督、參與、管理的五項職能，進一步提高家委會在改進教學(xué)管理，拓展教育資源，提升素質(zhì)教育等方面的參與的深度和廣度，切實打造社會認可、家長滿意的優(yōu)質(zhì)學(xué)校。
二、工作目標(biāo)：
1、進一步修訂、完善具有柴里礦區(qū)學(xué)校家委會特色的工作制度，規(guī)范落實家委會各項工作。
2、家委會委員要充分運用好家委會章程所賦予的權(quán)利和義務(wù)，切實代表廣大家長促進家校溝通、提升學(xué)校管理、監(jiān)督行風(fēng)建設(shè)，積極營造礦區(qū)和諧的教育氛圍。
3、充分運用現(xiàn)有柴里礦區(qū)學(xué)校是xx市家庭教育實驗基地這一優(yōu)勢平臺，積極邀請xx市家教指導(dǎo)中心專家來校開展家庭教育專家講座，提升礦區(qū)家庭教育水平。
4、繼續(xù)開拓校外優(yōu)質(zhì)教育資源，實施第二、三批“家長資源進課堂”活動。
5、進一步拓展校外學(xué)生社會實踐基地，讓學(xué)生走出校園，在大自然中陶冶情操，磨練意志，接受教育。
6、強化班級、級部家委會建設(shè)，提升班級家委會和級部家委會委員參與活動的熱情和積極性。
三、具體工作：
1、依據(jù)《山東省普通中小學(xué)家長委員會設(shè)置與管理辦法》，結(jié)合棗莊市、滕州市關(guān)于創(chuàng)建中小學(xué)示范家委會的具體要求，進一步加強制度建設(shè)，建立工作長效機制，修訂、完善《柴里礦區(qū)學(xué)校學(xué)校家委會章程》和家委會工作制度，抓好工作的落實。
2、暢通交流渠道，加強家校聯(lián)系，家委會委員既要成為反映家長意見的信息員，又要成為學(xué)校行風(fēng)建設(shè)的社會監(jiān)督員。通過家校聯(lián)席會議、住校值班、家校聯(lián)系熱線等方式把家長關(guān)注的焦點，反映的熱點及時和學(xué)校溝通，并督促學(xué)校做好整改和落實。
3、進一步加強和xx市家教指導(dǎo)中心的聯(lián)系，繼續(xù)邀請家教專家來校為廣大家長開展家庭教育講座，并有針對性的對家庭教育知識缺失的困難家庭進行個案關(guān)注，讓礦區(qū)家庭教育水平得以提升。
4、根據(jù)學(xué)生成長需求，協(xié)助學(xué)校組織學(xué)生開展多種形式的社會實踐活動。要在多方調(diào)研的'基礎(chǔ)上，建立固定的柴里礦區(qū)學(xué)校學(xué)生社會實踐教育基地，定期協(xié)助學(xué)校組織學(xué)生開展好秋游和春游活動，讓學(xué)生通過參與實踐，提升他們綜合素質(zhì)和能力。
5、積極發(fā)揮廣大家長的專業(yè)知識和技能特長，使其成為學(xué)生成長的優(yōu)質(zhì)資源。在上學(xué)期成功實施首批家長資源進課堂的基礎(chǔ)上，在本年度兩個學(xué)期分別組織實施第二批、第三批家長資源進課堂活動，并此項活動常態(tài)化，成為我校家委會的工作亮點和品牌特色。
6、借助學(xué)校創(chuàng)辦“書香校園”的東風(fēng)，在家庭中倡導(dǎo)親子閱讀，營造書香氛圍，打造書香門第，創(chuàng)建書香家庭。積極和學(xué)校聯(lián)系，以班級為單位開展“親子閱讀分享辯論”活動，評選出書香家庭。
7、充分建設(shè)好柴里礦區(qū)學(xué)校家委會新浪博客，通過這一平臺，讓廣大家長和社會外界了解柴里礦區(qū)學(xué)校家委會所開展的各項活動。借助xx學(xué)校家長志愿者聯(lián)盟qq群，分享家庭教育成果，共同學(xué)習(xí)、探討、交流孩子在學(xué)習(xí)、成長等方面的經(jīng)驗與想法。同時，倡導(dǎo)家長的義工奉獻行為，幫助困難學(xué)生，關(guān)注留守兒童，營造社會公益正氣，打造柴里礦區(qū)道德新風(fēng)。
8、繼續(xù)開展“優(yōu)秀家長”和“優(yōu)秀班級家委會”評選活動，并以此為依托提升家長關(guān)注教育發(fā)展，關(guān)心孩子成長的思想境界，推動班級家委會工作的深入開展。
學(xué)校家委會新學(xué)年的工作已經(jīng)開始，讓我們緊緊圍繞共同制定的工作目標(biāo)，團結(jié)一致，齊心協(xié)力，為了柴里礦區(qū)孩子的健康成長，為了柴里礦區(qū)教育的美好明天，做出我們自己的貢獻。
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