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美容院崗位職責
在社會發(fā)展不斷提速的今天，很多情況下我們都會接觸到崗位職責，任何崗位職責都是一個責任、權(quán)力與義務的綜合體，有多大的權(quán)力就應該承擔多大的責任，有多大的權(quán)力和責任應該盡多大的義務，任何割裂開來的做法都會發(fā)生問題。那么崗位職責怎么制定才能發(fā)揮它最大的作用呢？下面是小編為大家整理的美容院崗位職責，歡迎大家分享。
美容院崗位職責1
崗位職責：
1、制定工作計劃，明確分工，協(xié)助店員達成目標以及提升店員的技術(shù)和銷售能力。
2、拓展及維護顧客，做好顧客管理及顧客信息整理；
3、督導日常工作，協(xié)調(diào)部門內(nèi)部的關系；
4、會員咨詢服務及投訴處理；
5、年度目標計劃制定，促銷活動的`執(zhí)行。
6、核查門店會員資料及各類報表數(shù)據(jù)，控制各項成本，每月匯報。
7、其它上級交辦事項。
崗位要求：
1、有兩年以上美容院店長經(jīng)驗，專業(yè)知識扎實；
2、有團隊意識、溝通能力、親和力強、抗壓能力強；
3、為人真誠，能吃苦耐勞，工作踏實。
美容院崗位職責2
1、負責科室運營的統(tǒng)籌與協(xié)調(diào)，擬定學科運營計劃總結(jié)并推進執(zhí)行；
2、負責科室相關資源（人員、設備、物資）的配置、協(xié)調(diào)與協(xié)同；
3、負責科室相關服務診療流程的設計、運作、反饋與改進；
4、負責科室配套落地的過程執(zhí)行、信息提供、問題解決、運營支持；
5、負責科室中相關學科間協(xié)同、運作、反饋及改進；
6、負責科室運營成本管控的日常執(zhí)行、數(shù)據(jù)收集與反饋；
7、負責科室相關醫(yī)療服務質(zhì)量保障的.月度、季度、年度計劃、執(zhí)行總結(jié)與反饋；
8、負責科室運營相關的其他事物，保證科室運營正常運作等相關工作。
美容院崗位職責3
職位描述：
負責護理服務標準及流程的建立并執(zhí)行。
協(xié)助皮膚科主任建立健全皮膚護理組的護理規(guī)范、護理流程、服務規(guī)范和服務流程并落實執(zhí)行，保障顧客接待流程順暢、護理質(zhì)量達標、快速減少等待時間。
負責提升護理師的服務質(zhì)量和護理質(zhì)量。
對護理師的服務質(zhì)量和護理質(zhì)量進行評估并評定等級（基礎護理師和高端護理師），對顧客資源進行分類管理和分級接待，指定由高端護理師接待vip顧客；
通過美容新技術(shù)、新產(chǎn)品的培訓，提高護理師的護理質(zhì)量和護理技術(shù)；
執(zhí)行護理滿意度調(diào)查，抽查護理師的服務滿意調(diào)查問卷，確保服務質(zhì)量和零投訴。
負責皮膚護理項目的日常運營。
負責對下屬工作進行指導、監(jiān)督和檢查，解決工作中出現(xiàn)的問題，提高顧客服務滿意度；
負責對下屬員工的考核、獎懲，并幫助下屬不斷提高工作能力，對下屬員工心態(tài)進行正確主流方向引導；
核實項目物資日常的發(fā)放與登記，指定專人管理美容房間及美容儀器，合理調(diào)配床位；定期檢查衛(wèi)生區(qū)域的衛(wèi)生達標情況等。
根據(jù)醫(yī)生開出的治療/手術(shù)單據(jù)，組織護理師開展術(shù)前準備工作和術(shù)后護理工作；組織實習生、進修生的'帶教，完成教學計劃，并進行考核和評價。
協(xié)助醫(yī)生、科主任處理顧客投訴。
負責管轄內(nèi)的物資的安全性和使用的合理性、合規(guī)性、合法性；負責本小組內(nèi)各種資料和信息的保密和管理工作。
完成領導交辦的其他工作。
崗位要求：
專業(yè)資格要求：持有美容師證優(yōu)先。
工作經(jīng)歷要求：5年以上皮膚美容護理實踐經(jīng)驗，其中不少于2年的同等崗位專業(yè)經(jīng)歷；
職業(yè)能力要求：具有較強的溝通能力和執(zhí)行力，勇于承擔責任，并具有一定的管理能力。
美容院崗位職責4
1、嚴格內(nèi)部管理，抓好各項規(guī)章制度的落實，做好對現(xiàn)金、產(chǎn)品、設備器皿等物品的管理嚴格手續(xù)，堅持定期檢查，保證不出差錯；
2、抓好對番禺服務員的管理，嚴格美容師上崗標準，嚴肅工作紀律，制定崗位責任制及工作計劃，分工合理明確；
3、組織落實優(yōu)秀美容師評選活動，按照評選優(yōu)秀美容師的具體要求，做好對美容師日常各項指標的考核、記錄工作；
4、做好美容師的思想工作、經(jīng)常與美容師談心，關心她們的思想、工作、生活等情況，廣泛聽取美容師的意見、建議，不斷改進工作，充分調(diào)動美容師的積極性；
5、組織好每周例會及每天早會，會前作好準備，針對出現(xiàn)的問題及時解決，協(xié)助店員達成目標以及提升店員的技術(shù)和銷售能力；
6、做好對顧客資料的.管理，經(jīng)常了解顧客的需求，檢查美容師服務是否到位，聽取顧客的意見，加深與顧客的感情；
7、根據(jù)需要不定期的組織美容師培訓，不斷提高美容師的業(yè)務水平；
8、做好前臺咨詢工作，不斷提高業(yè)務水平和服務水平，使顧客愿意在本公司消費，高興而來，滿意而歸；
9、抓好衛(wèi)生管理，落實責任制，堅持每天多次檢查，始終保證環(huán)境衛(wèi)生的整潔。
美容院崗位職責5
1、專業(yè)人員職位，在上級的領導和監(jiān)督下定期完成量化的工作要求，并能獨立處理和解決所負責的任務；
2、協(xié)助財務預算、審核、監(jiān)督工作，按照公司及政府有關部門要求及時編制各種財務報表并報送相關部門；
3、負責員工報銷費用的'審核、憑證的編制和登帳；
4、對已審核的原始憑證及時填制記帳；
5、準備、分析、核對稅務相關問題；
6、審計合同、制作帳目表格。
美容院崗位職責6
總職責要求：
對本店日常經(jīng)營、人員管理及店內(nèi)所有設施的安全負有主要責任保本店日常經(jīng)營規(guī)范化、效益化、安全化。
1、銷售任務
1）店長需帶領全體人員完成公司每月下達的銷售/服務任務。
2）對下達到店的每月銷售/服務任務，需根據(jù)崗位實際，分攤到各組，并指導協(xié)助組長將任務合理分配到各組成員。
2、業(yè)務工作
1）適時根據(jù)時間、特定假日等時機，制定出不同的促銷策略，報總經(jīng)理批示后實
2）熟練掌握全店產(chǎn)品、項目的單價、成分、配料、操作流程和不同的折扣點；熟練進行全店儀器的操作指導，并熟知儀器的性能和原理。
3、人員管理
1）對各組員工日常的'考勤進行監(jiān)督，如有違反考勤規(guī)定的應按相應條款處罰。
2）合理安排員工加班。
3）隨時對員工的工作表現(xiàn)及衛(wèi)生情況進行檢查和監(jiān)督，并現(xiàn)場打分，如有問題當場糾正。
4）協(xié)助財務做好收銀管理工作，每天、每周、每月定時對美容顧問的出入賬單進行審核。
5）及時處理客戶投訴，避免事態(tài)擴大。按照公司規(guī)定對相應人員做出處理建議，上報總經(jīng)理后執(zhí)行。
6）做好店內(nèi)顧問主任和美容主任的幫帶工作，為公司持續(xù)發(fā)展打造堅固的管理骨干平臺。
4、培訓支持
1）協(xié)助培訓指導編制公司新產(chǎn)品、新項目及員工講義。
2）協(xié)助制定公司年度培訓目標和周度、月度、季度培訓計劃根據(jù)員工對培訓的安排意見，提出建議。
3）每周應了解現(xiàn)時員工業(yè)務缺點，并根據(jù)實際考核情況，報培訓技導，制定下周培訓計劃。
4）對新進員工根據(jù)不同的業(yè)務熟練程度，分別進行店內(nèi)或安排部門內(nèi)強化培訓，在保證質(zhì)量的前提下，縮短新員工上崗時間。
5）配合培訓工作，協(xié)調(diào)好各部門、各人員之間的工作關系。確保業(yè)務的正常進行。
6）負責對人員進行各種形式的考核，成績的評估，進行登記匯總后上報辦公室，為公司人事調(diào)動、人員定級、晉升提出依據(jù)。
5、日常管理
1）主持分店每周一的例會。例會對上周的工作情況做以總結(jié)并對本周工作提出要求。
2）定期參加公司相關會議，了解公司近期經(jīng)營方向，并貫徹落實公司近期出臺文件及規(guī)章制度。
3）店長有責任在公司規(guī)章制度、業(yè)務、操作流程上對新員工進行傳、幫、帶。
4）制訂本店員工排工更期表、考勤及管理。
5）上級主管臨時交付的其他工作。
美容院崗位職責7
1、熱情周到地接待來訪顧客。
2、詳細了解顧客曾經(jīng)使用過的產(chǎn)品，護理項目。先查閱客戶辨案，再為客人服務，若新客由美容顧問向客人以專業(yè)態(tài)度認真詢問顧客的需要和情況，詢問包括曾使用過的產(chǎn)品，曾做過的`護理項目，對以往的產(chǎn)品或護理滿意或不滿意之外，通過這些溝通要達到幾個目的：
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�、谠u估顧客的消費水平；
③顧客過去使用的產(chǎn)品該顧客是否適合，推介產(chǎn)品時作參考。仔細觀察顧客的皮膚，確切地了解顧客皮膚的真實情況，以便選用合適產(chǎn)品及美容項目。
3、為每位客人建立客戶個人檔案，交上述詢問過的資料及客人的護理項目、購買產(chǎn)品詳細記錄。
4、洋細分析客人皮膚并為客人設計護理課程，并需清晰地讓客人了解該項課程是針對他
�。ㄋ┠膫�皮膚問題，完成該課程能達到哪種改善效果，為客人設計家席護理產(chǎn)品，但只告訴客人若搭配家尿護理效果才理想。
5、清晰地告訴美容助理及美容師為客人做那種護理課程。
6、繁忙時，仍應以熱情的態(tài)度招呼每一位客人，對需要等待的客人，及時送上飲品和雜志。
7、客人做完護理后，讓客人稍為休息，并同客人閑談一下，再為建議家居護理。
8、為客人開單結(jié)賬。
9、定期電話跟蹤服務，在適當?shù)娜兆淤浰托《Y物給客人，保持良好的客情關系。
美容院崗位職責8
1、負責日常費用審核與報銷，規(guī)范化公司各部門及各項目的原始單據(jù)的填報，嚴格執(zhí)行公司報銷制度；月底進行費用統(tǒng)計；
2、負責公司對外往來帳款的'收付及對帳工作，及時準確地記錄公司業(yè)務往來，認真監(jiān)督和管理；
3、負責每月審核原始憑證，編制財務報表，及時登記總帳和明細帳，對未達帳項進行監(jiān)督和追繳；
4、負責編制銷售業(yè)績及盈利統(tǒng)計報表、提成報表等；
5、負責月度結(jié)帳，準確計提稅金，每月國稅、地稅、個人所得稅的申報工作（網(wǎng)報，ca證書等）；
6、負責企業(yè)變更登記（增資），工商年檢，匯算清繳工作。
7、負責保管和開具發(fā)票，定期裝訂憑證、帳簿并做好保管工作；
8、負責公司固定資產(chǎn)、低值易耗品的帳務處理，核對及參與抽查盤點工作；
9、保管公司業(yè)務合同、公司財務印章，并認真監(jiān)督和指導出納工作；
10、熟悉使用財務軟件，網(wǎng)銀操作。
美容院崗位職責9
1、根據(jù)會計準則出具各類財務報表；
2、負責增值稅發(fā)票購買、認證、開具、納稅申報、匯算清繳等稅務工作；
3、銀行、稅務證照的'辦理、變更、年檢工作、能獨立處理有關稅務方面各項問題；
4、檔案處理，憑證、帳本、報表和其他重要資料的整理和存檔；
5、工資核算，員工工資的計算，每月相關人員提成計算及社保繳納；
6、協(xié)助上司完成其他日常事務性工作。
美容院崗位職責10
a、理解并掌握總美容院的經(jīng)營理念，制定相應的美容院經(jīng)營方針與目標，全面貫徹并促進達成，掌握每日、每周、每月、每季度目標達成善，依業(yè)績狀況及時深刻分析總結(jié)優(yōu)、劣并做出相應的對策；
b、根據(jù)美容院經(jīng)營方針及目標來設定年計劃、季計劃、月計劃、周計劃上報經(jīng)理（計劃內(nèi)容包括美容院的服務項目、宣傳推廣、銷售、人員的調(diào)配及培訓方面等）；管理和了解美容院顧客資料，定期組織店內(nèi)顧客及會員開展沙龍活動進行感情溝通，或定期開展各類宣傳促銷活動，可邀請嘉賓或其他高級管理人員出席！做出詳細的可行性活動計劃方案上報經(jīng)理并制定相應的銷售優(yōu)惠政策，持續(xù)開發(fā)新客源，穩(wěn)定老客源！
c、建立、健全美容院商品、消耗品庫存明細帳，交由專人管理，定期抽查了解商品、消耗品的結(jié)存動態(tài)，確保美容院的正常營運；對出現(xiàn)差錯的管理人進行經(jīng)濟處罰，月未監(jiān)督將實物盤點表上交公司財務；
d、監(jiān)督管理對美容院日常工作分配、出勤考核、人員配置、教育培訓、員工工作規(guī)范、行為規(guī)范、衛(wèi)生管理的執(zhí)行情況，設定相應的考核管理制度、獎懲制度及寶貝金制度，以身作則，嚴格執(zhí)行；
e、了解并收集生意圈的動向，競爭對手的情況，美容業(yè)的市場動態(tài)（包括項目、儀器設備、價格），顧客情況、產(chǎn)品使用問題的反饋，員工情況問題的反應，及時書面匯報公司共同采取相應的對策；
f、掌握并審核美容院的日營業(yè)報表，費用支出報表，商品、宣銷品及消耗品的采購、庫存報表，月、季度、年度損易表；
g、監(jiān)督管理美容院的硬件設備，美容儀器，防盜、防火等安全措施，環(huán)境維護及災害的防預；
h、參與涉外公關業(yè)務，掌握客戶資料，加深與重要顧客之間的情感交流，拓寬業(yè)務范圍，全面提升美容的`知名度與美譽度，樹立良好的信譽；
i、組織好每周的例會，全面貫徹不同階段的經(jīng)營方針及銷售策略，針對出現(xiàn)的問題及時解決，對員工的月業(yè)績情況給予獎評。布置下月目標及工作安排計劃，協(xié)助員工達成目標，以及提升員工的專業(yè)技術(shù)和銷售能力；
美容院崗位職責11
1、每天開門營業(yè)前，打掃店內(nèi)清潔衛(wèi)生一次，午飯后打掃一次。
2、擺放好陳列柜的.產(chǎn)品，保持一塵不染，并定期更換，以減少損耗。
3、收拾好儀器用具，確保井井有條。
4、有顧客到來時，必須主動迎前向客人問好，并引領客人到休息區(qū)，遞上飲料或茶水，然后通知美容顧問跟進。
5、美容顧問為客人訂好護理課程后，按客人檔案配好當次的護理用量，并送到該客人的美容小架上。
6、及時向院長反映損壞之物品（包括裝修、設施、電器等），以確保正常營運。
美容院崗位職責12
1、 解釋美容院的經(jīng)營理念及服務意識，培育店員的敬業(yè)精神，合理使用各類人才。
2、 分析顧客的意見，解釋服務目標及標準，與同事共同制定改善服務的方法，以身作則，執(zhí)行服務承諾。
3、 定期了解客源拓展情況和市場競爭動態(tài)，并分析形勢，拿出對策。
4、 訂立公正、合理、有效的獎罰制度，協(xié)調(diào)店員之間的`關系，維持良好的紀律。
5、 督導日常工作，保證美容院各環(huán)節(jié)的正常營運和高質(zhì)量的服務。
6、 選擇優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品為顧客服務，確保產(chǎn)品效果良好，質(zhì)量穩(wěn)定，物有所值。
7、 定期培訓服務員（制度職責大全服務員），以提高服務素質(zhì)。
8、 依照市場情況，制定合理收費價格；并明碼標價（包括護理項目、產(chǎn)品），樹立良好的信譽。
9、 定期考核美容院店長、代店長的工作業(yè)績，并形成考核材料。
美容院崗位職責13
崗位職責：
1、全面負責診所經(jīng)營管理工作，完成經(jīng)營目標；
2、負責制定和實施診所運營戰(zhàn)略計劃和預算；
3、負責診所團隊的搭建與招聘；
4、負責激勵團隊市場開拓、了解競爭對手信息，預測市場動態(tài)并制定戰(zhàn)略方案；
5、負責完善診所服務流程及運營管理規(guī)章制度；
6、負責并購診所和新店開發(fā)選址、團隊建設、店務運營、店內(nèi)營銷；
7、定期向集團總部匯報工作情況，并對行業(yè)做出分析報告；
8、完成上級交辦的'其他工作。
任職要求：
1、管理、營銷、醫(yī)學類等相關專業(yè)本科及以上學歷（條件優(yōu)異者可酌情放寬）；
2、具有5年以上診所或醫(yī)療美容相關行業(yè)工作經(jīng)驗；
3、精通醫(yī)療美容行業(yè)業(yè)務，具有大型醫(yī)療美容醫(yī)院實際操作經(jīng)驗者優(yōu)先；
4、具有卓越的經(jīng)營團隊領導能力、決策能力、計劃能力和執(zhí)行力以及優(yōu)秀的人格魅力；
5、具有良好的敬業(yè)精神和職業(yè)道德操守。
美容院崗位職責14
1、負責公司日常賬務處理，應付及預付款項的核算、結(jié)算工作；
3、負責生產(chǎn)成本的核算，認真進行成本、開支的事前審核；
4、嚴格控制成本，促進增產(chǎn)節(jié)約，增收節(jié)支，提高企業(yè)的經(jīng)濟效益；
5、負責對生產(chǎn)成本進行監(jiān)督和管理；督導成本控制及清點存貨，審查原材料的.采購；
6、參與存貨的清查盤點工作，企業(yè)在財產(chǎn)清查中盤盈、盤虧的資產(chǎn)，要分別情況進行不同的處理；
7、負責員工報銷費用的審核、憑證的編制和登帳；
8、負責每月員工工資核算。
美容院崗位職責15
1、 嚴格內(nèi)部管理，抓好各項規(guī)章制度的落實，做好對現(xiàn)金、產(chǎn)品、設備器皿等物品的管理嚴格手續(xù)，堅持定期檢查，保證不出差錯；
2、 抓好對制度職責大全服務員的管理，嚴格美容師上崗標準，嚴肅工作紀律，制定崗位責任制及工作計劃，分工合理明確；
3、 組織落實優(yōu)秀美容師評選活動，按照評選優(yōu)秀美容師的具體要求，做好對美容師日常各項指標的考核、記錄工作；
4、 做好美容師的思想工作、經(jīng)常與美容師談心，關心她們的思想、工作、生活等情況，廣泛聽取美容師的意見、建議，不斷改進工作，充分調(diào)動美容師的積極性；
5、 組織好每周例會及每天早會，會前作好準備，針對出現(xiàn)的問題及時解決，協(xié)助店員達成目標以及提升店員的技術(shù)和銷售能力；
6、 做好對顧客資料的.管理，經(jīng)常了解顧客的需求，檢查美容師服務是否到位，聽取顧客的意見，加深與顧客的感情；
7、 根據(jù)需要不定期的組織美容師培訓，不斷提高美容師的業(yè)務水平；
8、 做好前臺咨詢工作，不斷提高業(yè)務水平和服務水平，使顧客愿意在本公司消費，高興而來，滿意而歸；
9、 抓好衛(wèi)生管理，落實責任制，堅持每天多次檢查，始終保證環(huán)境衛(wèi)生的整潔。
美容院崗位職責16
1、全面負責本店的總體事務，和全體員工共同努力及時完成確定的各項目標。
2、制定本店的管理目標和經(jīng)營方針，包括制定各種規(guī)章制度和服務操作規(guī)程，規(guī)定各級管理人員和員工的職責，并監(jiān)督貫徹執(zhí)行。
3、建立、健全本店的'組織管理系統(tǒng)，使之合理化、精簡化、高效化。協(xié)調(diào)各部門之間的關系，使本店有一個高效率的工作體系。
4、健全本店的財務制度，閱讀并分析各種財務報表，檢查分析每月營業(yè)情況，監(jiān)督財務做好成本控制，財務預算等工作。檢查收支情況，應收賬款和應付賬款等。
5、定期巡視公共場所及各部門的工作情況，檢查服務態(tài)度和服務質(zhì)量，及時發(fā)現(xiàn)問題，解決問題。
6、培養(yǎng)人才，指導各部門的工作，提高本店的整體服務質(zhì)量和員工素質(zhì)。
7、加強本店的維修保養(yǎng)工作和本店的安全管理工作。
8、選聘、任免本店各部門主管、領班、發(fā)型師、美容師、足療師、保健師、財務、收銀等人員，決定本店機構(gòu)設置，負責本店管理人員的錄用、考核、獎懲，晉升等。
9、關心員工，以身作則，使本店有高度凝聚力，并要求員工以高度熱情和責任感去完成本職工作。
美容院崗位職責17
1、熱情周到地接待來訪顧客。
2、詳細了解顧客曾經(jīng)使用過的產(chǎn)品，護理項目。先查閱客戶辨案，再為客人服務，若新客由美容顧問向客人以專業(yè)態(tài)度認真詢問顧客的需要和情況，詢問包括曾使用過的產(chǎn)品，曾做過的護理項目，對以往的產(chǎn)品或護理滿意或不滿意之外，通過這些溝通要達到幾個目的：
�、倭私忸櫩偷男枰�；
�、谠u估顧客的消費水平；
�、垲櫩瓦^去使用的'產(chǎn)品該顧客是否適合，推介產(chǎn)品時作參考。仔細觀察顧客的皮膚，確切地了解顧客皮膚的真實情況，以便選用合適產(chǎn)品及美容項目。
3、為每位客人建立客戶個人檔案，交上述詢問過的資料及客人的護理項目、購買產(chǎn)品詳細記錄。
4、洋細分析客人皮膚并為客人設計護理課程，并需清晰地讓客人了解該項課程是針對他
�。ㄋ┠膫�皮膚問題，完成該課程能達到哪種改善效果，為客人設計家席護理產(chǎn)品，但只告訴客人若搭配家尿護理效果才理想。
5、清晰地告訴美容助理及美容師為客人做那種護理課程。
6、繁忙時，仍應以熱情的態(tài)度招呼每一位客人，對需要等待的客人，及時送上飲品和雜志。
7、客人做完護理后，讓客人稍為休息，并同客人閑談一下，再為建議家居護理。
8、為客人開單結(jié)賬。
9、定期電話跟蹤服務，在適當?shù)娜兆淤浰托《Y物給客人，保持良好的客情關系。
美容院崗位職責18
一、選撥、調(diào)配人才，合理使用人才
二、督導員工工作的執(zhí)行和落實，充分調(diào)動團隊協(xié)作力，創(chuàng)最佳業(yè)績；
三、定期了解業(yè)務拓展情況和市場競爭動態(tài)，并分析形勢，拿出對策：
四、訂立公正，合理，有效的獎罰制度：
五、行政、人事管理人員職責
六、合理安排日常作息時間和班次，嚴格考勤制度
七、督導員工工作職責和落實情況；
八、協(xié)調(diào)員工之間的關系，增強團隊協(xié)作精神；
九、定期開展培訓，豐富員工對商品的認識和營銷技巧：
十、具備對外事務的接洽、促成和解決的能力；
十一、處理客訴及協(xié)助員工安排暫時無法服務的'客人的要求，及時征詢客人的意見；十二、組織和開展各種促銷活動；
十三、定期總結(jié)并向上級主管匯報日常經(jīng)營管理工作中所存在的問題，并提出解決問題的參考建議；
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