員工月度工作總結(jié)
總結(jié)是指社會團體、企業(yè)單位和個人對某一階段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況加以回顧和分析，得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認(rèn)識的一種書面材料，它能夠使頭腦更加清醒，目標(biāo)更加明確，因此我們要做好歸納，寫好總結(jié)�？偨Y(jié)怎么寫才不會千篇一律呢？以下是小編為大家整理的員工月度工作總結(jié)，希望能夠幫助到大家。
員工月度工作總結(jié)1
作為一個教務(wù)處的教師，每個月末總結(jié)一下本月的工作，是我?guī)资杲虅?wù)工作的習(xí)慣，也是經(jīng)驗，是為了學(xué)校，也是為了我自我。在本月的月末到來之時，我又要總結(jié)一下這個月工作了，讓自我下月的工作有一個總體的方向！
在這個月的工作中，我想我是有點懈怠的，因為春節(jié)將至的緣故，也因為孩子們放寒假的緣故，我的心也跟著“放”起了“寒假”。這是一種以往年份沒有的懈怠情緒，也許是我離退休不遠(yuǎn)，也許也因為我年紀(jì)大了，總之，這種懈怠讓我看到了我的退步。期望在下個月的工作中，遠(yuǎn)離這種懈怠情緒，讓自我重新回到教務(wù)教師的一絲不茍中來。
本月的工作中，讓我感到高興的是一位學(xué)生與我的溝通交流的結(jié)果。本來我也沒有抱十分大的期望去與各位教師們心里的問題學(xué)生溝通和交流的，沒想到一溝通發(fā)現(xiàn)這孩子根本沒有各位教師形容的那么惡劣，甚至于我在他的身上還看到了很多學(xué)生都沒有的優(yōu)點，這讓我對這個學(xué)生的工作產(chǎn)生了很大的耐心，越是耐心對他，他越是看得見我想他好的一面，他也漸漸信任起我來，此刻他有什么事兒都會找我來溝通交流，在班上也不再做讓教師們頭痛的.事情了。雖然他的學(xué)習(xí)成績不是一時半會兒能夠補上來的，但他已經(jīng)改變了很多。我相信在未來的學(xué)習(xí)生活中，他會徹底改變他的惡習(xí)，從此不再需要我這個教務(wù)教師去直接管束，以后他又能夠像其他孩子一樣正常的跟隨班主任教師的步伐了。
做教務(wù)教師是事兒多也事兒雜的，在一月份的工作中也不例外。我安排了所有教師的課程表，也安排了所有學(xué)生的課余活動，保證了正常教學(xué)與學(xué)生身心健康發(fā)展兩不誤，這一點我還是幾十年如一日的做得十分好。爭取在未來的每個月都能夠做到如此，讓自我在退休前的教務(wù)工作能夠盡善盡美一些。
在本月的工作中，還要提到的是國際友人的到來那件事。這件事我處理的有一點點不好的就是，沒有安排幾個學(xué)生給他們獻花了。雖然不獻花也不影響我們對他們表示的歡迎，但如果有了學(xué)生們獻上的鮮花，這些國際友人應(yīng)當(dāng)會更加覺得自我備受尊重，也備受歡迎吧？！這是我在教務(wù)工作中的一點不足，期望在往后的工作中能夠改善成長起來。
員工月度工作總結(jié)2
時光飛逝，不知不覺中來到**礦已半年之久了。在這半年中，我親身感受到各位領(lǐng)導(dǎo)的人格魅力、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)范和工作藝術(shù)，使我受益匪淺。在五月份的工作中，在部門領(lǐng)導(dǎo)與同事們的關(guān)心與幫助下，圓滿完成各項工作任務(wù)。以下是我的個人月度總結(jié)：
一、五月份的具體工作
1.愛崗敬業(yè)，工作態(tài)度端正。努力提高自己思想整治覺悟，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。
2.努力學(xué)習(xí)，全面提高自己的各項知識。深刻意識到自己工作中的不足。因為原來的工作，基本上都是用于機電方面的知識，對于采掘、通防等專業(yè)知識了解甚少。在5月份的工作中，意識到自己的不足，開始慢慢學(xué)習(xí)。通過網(wǎng)絡(luò)及向別人請教等方式，彌補自己專業(yè)單一的短板。
3.本著“把工作做的更好”這一目標(biāo)，開拓創(chuàng)新意識，積極圓滿完成本職工作。如：周一安全檢查、動態(tài)檢查、相關(guān)措施審批、標(biāo)準(zhǔn)化材料的整理等工作。
二、存在的主要問題
1.繼續(xù)加強學(xué)習(xí)。深刻意識到自己專業(yè)單一的短板，在日常工作中的學(xué)習(xí)還是不夠積極主動，認(rèn)識不夠到位。
2.自我約束能力不強，對辦公室的工作情況缺乏認(rèn)識，對工作情況估計不足。
3.對于機電性專業(yè)檢查的重視力度不夠，未能真正用心、狠心的去懲處。不能深刻體會“嚴(yán)是愛，松是害”這句話的深刻意義。
三、六月份的`工作重點
1.加強學(xué)習(xí)非機電專業(yè)知識，并做到能及時的用于生產(chǎn)中。更好的抓好安全。以最好的安全效果面對安全月生產(chǎn)。
2.對地面生產(chǎn)系統(tǒng)進行全面排查，對于皮帶的各項保護進行排查。加大懲處力度，對保護不完好堅決說不。懲處落實到人。
3.對井下斜巷設(shè)施進行進一步排查。進入6月份，由于天氣原因，會造成軌道鼓底等現(xiàn)象。為了安全生產(chǎn)，必須在第一時間進行摸排。
4.提高工作素質(zhì)，圍繞安全生產(chǎn)月這一主題，提高心里素質(zhì)，處理各方面的關(guān)系。做到大事誤不了，小事漏不了，難事壓不倒，苦事累不倒。從容、穩(wěn)重而又大膽的處理各種復(fù)雜事物，保持旺盛的工作精神和斗志。
在新的一個月中，我將以領(lǐng)導(dǎo)為方向，以學(xué)法規(guī)為抓手，狠抓現(xiàn)場落實，強化現(xiàn)場管理。在此，愿各位同事工作順利。
員工月度工作總結(jié)3
來到XX房地產(chǎn)公司已經(jīng)一個多月了。感謝XX房地產(chǎn)公司市場部三位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和信任，為我提供了一個學(xué)習(xí)和工作的平臺，讓我在學(xué)習(xí)和工作中不斷成長和提高。回顧過去的兩個月，對我來說，從事房地產(chǎn)銷售是一個非常重要的學(xué)習(xí)階段。
在這段時間里，我學(xué)到了很多關(guān)于商品房銷售的專業(yè)知識和技能，不斷提高自己的'素質(zhì)和技能。在此，我向公司尊敬的領(lǐng)導(dǎo)和親愛的同事們表示衷心的感謝！只有在你的幫助下，我才能順利工作；因為有你的幫助，我才能順利完成銷售任務(wù)；你真的讓我大賣。我將簡要報告這兩個月的工作：
1.20xx年11月15日至20xx年11月22日，經(jīng)過一周的專業(yè)知識培訓(xùn)，我學(xué)到了必要的房地產(chǎn)銷售基礎(chǔ)知識。然后，舉行了一次考試，之后淘汰了優(yōu)勝劣汰，錄用了最優(yōu)秀的考生！我很榮幸被公司錄用，并留下來試用兩個月。
2.試用期期間，我們花了很多時間出去收集客戶信息。雖然很累很辛苦，但我總是盡職盡責(zé)的去做；并用心體會這種艱辛，值班時以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)接待客戶，為客戶推薦最合適的房子；盡一切努力與客戶達(dá)成購買協(xié)議，逐步完成銷售任務(wù)�！芭τ谢貓蟆保�(jīng)過我的不懈努力，完成了銷售任務(wù)(上個月兩套，本月四套)。
3.在試用期內(nèi)，我團結(jié)同事尊重領(lǐng)導(dǎo)，遵守公司的規(guī)章制度，隨時堅持進取樂觀的態(tài)度，以自信和活力投入到學(xué)習(xí)和工作中。在兩位領(lǐng)導(dǎo)和老員工的指導(dǎo)下，我學(xué)會了如何與客戶簽訂購房合同，辦理按揭和交房，基本可以獨立完成整個銷售流程。到目前為止，我認(rèn)為我有資格在貴公司擔(dān)任物業(yè)顧問。
細(xì)節(jié)決定成敗，技能，知識，勤奮=成功。對公司負(fù)責(zé)，對社會有愛心，對工作有毅力，對同事有熱情，對客戶有耐心，對自己有信心！在XX房產(chǎn)的銷售崗位上努力做好自己！以上是我兩個多月月底銷售工作總結(jié)。請領(lǐng)導(dǎo)批評指正。我希望我能迅速成長，岳明能為公司做出更大的貢獻！
員工月度工作總結(jié)4
一、員工的考勤管理
我公司的考勤管理，現(xiàn)在的基本情況如下：
�、俳�(jīng)理直接管理人員的請假、調(diào)班、加班等工作；
�、谇芭_、業(yè)務(wù)部、督導(dǎo)、XX在平時的工作中對專賣店人員的工作情況和考勤狀況進行監(jiān)督并反饋；
③平時由我不定期地采用電話和視頻監(jiān)控抽查各專賣店店長以及店員的出勤情況，并給予登記；
④到每個月底由各專賣店店長上報該店的考勤，我用表格的形式進行統(tǒng)計，此工作過去由前臺來完成。
在日常的考勤抽查中，主要存在以下問題：
1、店長在沒有上報公司的情況下任意調(diào)整上班時間，如：把早班換成中班；
2、有的店長利用正常上班時間來總公司辦理事物（停休除外）；
3、個別店長有遲到、早退的現(xiàn)象；
4、店長在沒有請假的情況下外出辦理私事；
5、個別店長在接近下班的時候到銀行辦理業(yè)務(wù)。
由于我公司專賣店日益增多，規(guī)模不斷擴大，專賣店分布廣，每個專賣店只有2—6人，因此，在人員管理上存在較大的困難；另外，公司從20××年至今已經(jīng)成功地在上海開了X家專賣店，將來還要繼續(xù)擴大門店的數(shù)目，為給以后門店的擴張打下良好的基礎(chǔ)，對員工進行有效地日常管理已經(jīng)成為不容忽視的問題，而其中店長的管理尤為重要，做為專賣店的店長，他是直接連接公司與各店的橋梁，如果店長不能以身作則，將會直接影響整個專賣店的人員管理，針對目前的情況，現(xiàn)提出以下方案：
方案一：進一步完善公司的考勤制度，獎懲分明，并與薪酬掛鉤。
�、琶總�月全勤者（沒有請病假、事假、遲到、早退）拿全額獎金；
⑵非全勤者拿本月80%的獎金，并且有事假、病假、遲到、早退的按小時累計扣除工資；
�、鞘录�、病假、遲到、早退沒有提前向公司人事部請假的按小時累計雙倍扣除工資；
�、鹊觊L來公司對帳或辦理公事，原則上不能用上班日，如必須用上班時間來公司辦理業(yè)務(wù)，則須到公司人事部簽到，公司按正常上班出勤對待；
�、纱送�，店長在上班時間需外出（公司除外）辦理業(yè)務(wù)的，不能占用上、下班時間。（如：某店長上班時間為7：30—20：30，7：30必須到門店，然后再外出辦理事物，上班中途外出辦理事物的，必須在下班時間之前返回）；若有特殊原因不能按上述辦法辦理事物的，必須事先向公司人事部說明原由，公司根據(jù)其實際情況按全勤對待；若理由不充分或沒有事先向公司人事部說明原因，則按上述第⑵條辦法辦理；
�、实觊L不得隨意更改上班時間以及班次，若需要調(diào)整的必須事先向公司人事部說明情況；
�、舜宿k法從20××年2月3日開始執(zhí)行。
方案二：每個區(qū)域選一個自律性強、表現(xiàn)優(yōu)秀的店長做為區(qū)域組長（兼職），專門負(fù)責(zé)管理和指導(dǎo)所在區(qū)域?qū)Ｙu店店長及店員的日常管理。包括：店員及店長的考勤、服裝、個人衛(wèi)生、微笑服務(wù)、勞動紀(jì)律等。
二、員工招聘、甄選、錄用、考核、離職管理工作
1、員工的招聘
從我公司人員錄用和離職情況來看，20××年6月1日至8月23日，新錄用人數(shù)為44人，期間辦理離職人數(shù)為22人，離職率相對而言比較高，分析其原因主要表現(xiàn)為：錄用人員在試用期不符合公司用人要求、員工違反勞動紀(jì)律、上班地點離家遠(yuǎn)、員工晉升機會小等，到8月份出現(xiàn)招聘淡季，應(yīng)聘人員明顯減少，針對此情況，公司的解決辦法是在招聘高峰期錄用大批新員工做為備用人才，由此解決月餅銷售高峰期人員不足問題，除此之外，公司還可以拓寬招聘渠道，如校園招聘、職業(yè)介紹所、網(wǎng)上招聘等，招聘對象除本地人，外地人也可適當(dāng)聘用，因為外地人也有自身的優(yōu)勢：
�、俎k理綜合保險比辦理小城鎮(zhèn)保險費用低；
②外地人對社保的期望不高，如果是上海本地人，則有的人會希望找一家能辦理城保的公司。以上僅僅從招聘成本來進行比較，當(dāng)然外地人也有明顯的不足之處，比如語言不通，這就需要在招聘的時候?qū)φZ言交流能力進行嚴(yán)格把關(guān)。
2、試用期員工的考核
我公司目前對試用期人員的考核，主要是由店長直接把意見反饋給人事部或由人事部打電話到門店聽取店長的意見，從這三個月的考核情況來看，主要有以下情況：
①店長對試用期人員的考核缺少主動性，不能主動地、及時地反映情況，如X店就發(fā)生過試用期人員在快滿三個月時，因不符合公司用人要求被辭退，員工對此不滿，從而發(fā)生一些糾紛；
②有的店長對從哪幾個方面來考核員工不太清楚，對人員的評價僅僅只限于“還可以”；針對以上情況，建立系統(tǒng)的考核制度和流程，加強公司和各店長的溝通和聯(lián)系成為必要。
方案：建立系統(tǒng)的考核制度和流程。
1）試用期員工進入專賣店一周后，由店長直接對其進行考核，考核項目包括：商品條形碼的熟記程度、對商品成分性質(zhì)的了解情況、工作態(tài)度、勞動紀(jì)律等，考核結(jié)果由店長直接向人事部反映，對于不合格者給予交流指導(dǎo)、警告或直接辭退。
2）試用期員工進入專賣店一個月后，由店長直接對其進行考核，考核項目包括：收銀情況、進貨、退貨、輸單子、對帳、盤貨能力、勞動衛(wèi)生、服務(wù)、工作態(tài)度、人際關(guān)系、勞動紀(jì)律等，考核結(jié)果由店長直接向人事部匯報，人事部可根據(jù)店長的意見多渠道地了解員工情況，對于不合格者給予交流指導(dǎo)、警告或直接辭退。
3）試用期接近三個月時，提前10天對員工進行考核，考核項目包括：員工的自我評價、店長評價意見，然后由人事部決定是否給予錄用。以上每一個步驟，人事部都必須同各店長進行有效的溝通，讓他們熟知自己在人員考核方面的工作內(nèi)容、工作流程及工作責(zé)任。
三、員工培訓(xùn)
在試用期三個月里，員工培訓(xùn)工作我還沒有接觸過，從這幾個月的觀察中，對于公司的員工培訓(xùn)，我也有一些個人的看法：
1）無論什么培訓(xùn)都必須有需求，否則就沒有做培訓(xùn)的必要，因此培訓(xùn)需求分析是整個培訓(xùn)工作的核心。我公司現(xiàn)階段需要做什么培訓(xùn)，可以結(jié)合市場需要、給員工發(fā)放培訓(xùn)需求統(tǒng)計表、員工的日常管理工作這三種途徑來獲得。從市場需求來看，我公司的營業(yè)員主要還是要提高服務(wù)質(zhì)量，舉個簡單的例子，我們到麥當(dāng)勞或肯德基去消費時，都會有一種感覺：
無論是到他們的`任何一家專賣店，他們的服務(wù)都很好，服務(wù)模式都是一樣的�？梢哉f他們的員工培訓(xùn)工作是做得相當(dāng)好的，有句話說得很好：沒有服務(wù)的商品是冰冷的。為了提高我們自身的競爭力，員工的培訓(xùn)工作勢在必行，員工在工作時的語言、手勢、面部表情、眼神都非常重要，而目前公司的營業(yè)員在這方面的表現(xiàn)，差距還是很大的，包括一些店長也不能達(dá)到這一要求，如果店長不能做好這一點，他所培養(yǎng)出的新員工，同樣也是不合格的。另外，盡管公司是百年老店，我們就是閉上眼睛也會有人來買我們的月餅，但是，我們始終要牢記自己的規(guī)劃藍(lán)圖和夢想，為了實現(xiàn)過去所有的夢想，就要把每一個細(xì)節(jié)做好，一點一點去實現(xiàn)它。給員工發(fā)放培訓(xùn)需求統(tǒng)計表是采用問卷調(diào)查的方式進一步了解員工的培訓(xùn)需求，我公司的基層管理人員也可以從優(yōu)秀的營業(yè)員當(dāng)中通過選拔、培訓(xùn)來獲得。當(dāng)然這種途徑有利有弊，有利的一面是此類員工忠誠度高、熟悉公司的業(yè)務(wù)，而且對其它員工具有激勵的作用；不利的一面是此類員工缺少創(chuàng)造性，易造成近親繁殖，從而阻礙公司的發(fā)展，而且還存在員工之間公平競爭的問題。企業(yè)采用這種用人途徑，需要結(jié)合實際情況，是需要穩(wěn)定發(fā)展還是變革，找好公司用人要求的真正目的。從員工的日常管理來看，員工違反公司規(guī)章制度的現(xiàn)象比較多，因此公司的規(guī)章制度同樣需要進行培訓(xùn)，無論老員工還是新員工。
2）制定企業(yè)培訓(xùn)目標(biāo)，包括長期目標(biāo)、中期目標(biāo)、短期目標(biāo)、在職員工培訓(xùn)以及新員工的上崗培訓(xùn)，讓公司的培訓(xùn)工作有步驟、有目的地進行。
3）為員工制定職業(yè)規(guī)劃。
有的人會問：營業(yè)員需要什么職業(yè)規(guī)劃呀？職業(yè)規(guī)劃本身也是近年來流行的新鮮名詞，各個企業(yè)為趕時髦，都紛紛效仿，趕時髦不完全都是壞事情，關(guān)鍵是對員工有沒有幫助，現(xiàn)在企業(yè)的競爭就是人才之間的競爭，企業(yè)以人為本，關(guān)心員工的未來，這樣才能吸引更多的人才來我公司應(yīng)聘。就算不能幫助他們實現(xiàn)職業(yè)目標(biāo)，但畫餅充饑也算是一種精神食糧，尤其對校園招聘是非常有幫助的，剛畢業(yè)的學(xué)生可塑性很強，可以給他們做職業(yè)規(guī)劃：從營業(yè)員到帶班、從帶班到店長、從店長到公司基層管理人員，從基層管理人員到中層管理、從中層管理到自己做老板。前途是光明的，道路是曲折的。
4）做培訓(xùn)還有一個不得不考慮的問題就是培訓(xùn)時間必須避開公司的業(yè)務(wù)高峰期，同時還要采納員工的意見。人力資源是一項復(fù)雜的工作，如何更好的開展工作，還必須得結(jié)合企業(yè)的具體情況和發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)，逐步完善公司的組織規(guī)劃、招聘與錄用、培訓(xùn)與開發(fā)、薪酬福利、績效考核、勞動關(guān)系，從而增強市場競爭力，讓X公司與時俱進，蒸蒸日上。
員工月度工作總結(jié)5
自20xx年8月26日進入某公司以來，我已經(jīng)歷一月現(xiàn)場實際工作。在公司領(lǐng)導(dǎo)及老員工們熱情、友善，積極，和諧，兢兢業(yè)業(yè)，對待工作一絲不茍，一直奉行科學(xué)治理，嚴(yán)格要求施工質(zhì)量的精神面貌和工作態(tài)度的感染和影響下，我很快融入了這個非凡的大家庭。一月以來，公司為我們精心預(yù)備并開展了人事、安全、質(zhì)量
治理等多方面的培訓(xùn)；師傅及現(xiàn)場員工們耐心講解了目前正在進行的鋼筋、模版、混凝土工程，主廠房、鍋爐基礎(chǔ)的回填土控制等方面的土建基礎(chǔ)知識；綜合部還為我們組織了羽毛球、籃球、棋牌比賽等工余活動。這使我們的知識得到了豐富，技能得到了提升，情操得到了陶冶。在此，對各位藍(lán)巢同仁的一片心血表示誠摯的謝意。
通過一個月的總部培訓(xùn)和一個月的現(xiàn)場實際工作，我發(fā)現(xiàn)公司多年來技術(shù)治理方面基礎(chǔ)扎實、各項制度健全。施工方案的針對性和可操作性以及施工總結(jié)的科學(xué)性、實用性尤為突出。作為技術(shù)積累，每項工程都總結(jié)出了完整的施工特點、程序和方法，形成系統(tǒng)資料。為我們剛參加工作的員工提供了極大方便。下面，我將結(jié)合一月以來的實際工作談?wù)勊鶎W(xué)所悟。從事施工治理工作，應(yīng)強化質(zhì)量治理、成本治理、進度治理、安全治理。
在質(zhì)量治理上，加強質(zhì)量終身責(zé)任制的治理，明確責(zé)任，強化治理責(zé)任卡是施工過程中的重點。嚴(yán)格把握施工各道工序質(zhì)量，同時加大對質(zhì)量的日常治理工作，做到本道工序不合格不得進行下道工序施工，保證每道工序受控。同時加強施工開工前的技術(shù)交底、方案的編制和執(zhí)行監(jiān)督工作。施工中嚴(yán)格執(zhí)行各類標(biāo)準(zhǔn)，加強過程質(zhì)量控制，實行質(zhì)量工資制，優(yōu)質(zhì)優(yōu)價，確保創(chuàng)建精品工程。
在成本治理上，施工前認(rèn)真做好成本猜測，在施工中對成本治理實施動態(tài)監(jiān)控治理，使工程成本始終在有序可控的治理體系下運行。實際施工中禁止現(xiàn)場出現(xiàn)大面積返工現(xiàn)象，合理用料，利舊利廢，做到工程投入量最小。加強機具治理，定期進行檢查，搞好維護保養(yǎng)，提高綜合利用率，保證長周期運行。 在工程進度治理上，近幾年的工程由于工程期緊，任務(wù)量大，在材料設(shè)備不到貨的情況下，要確�？刂泣c施工任務(wù)按時完成，必須精心組織，合理劃分施工階段，提前做好施工技術(shù)預(yù)備，為后序施工開展創(chuàng)造良好的條件。
在強化安全治理上，由于全年施工作業(yè)時間長，現(xiàn)場施工環(huán)境復(fù)雜，立體交叉作業(yè)頻繁等特點，應(yīng)加強施工現(xiàn)場安全治理工作，強化員工自我保護意識，堅持把安全工作放在首位，加強全員的`安全、防火教育，樹立人人管安全，人人執(zhí)行貫徹安全防火規(guī)定，做到天天講安全，天天貫徹安全，天天檢查安全。
綜上所述，是我一月以來學(xué)習(xí)培訓(xùn)、資料查閱、師傅指教、現(xiàn)場眼看耳聞得來的感悟和體會的總結(jié)，望各位領(lǐng)導(dǎo)批評指正。在今后的工作中我將以百倍的熱情虛心學(xué)習(xí)和請教，挖掘更大的潛能，加快成才成型的步伐，早日為xx事業(yè)添磚加瓦。
員工月度工作總結(jié)6
本月的工作又到了結(jié)尾的時候，在月度的尾聲，為了自己之后更好的完成自己的工作，也為了更好的審視自己在工作上的態(tài)度和做法，我將對自己這一個月的工作作出總結(jié)，希望自己在下一個月的時間里，改正這一個月不好的地方，將自己做的好的地方更好的去發(fā)揚，盡心盡力的完成自己的工作，為公司的未來而努力。
這個月，我的工作也都還是和往常的一樣，根據(jù)公司的崗位的缺失來招人，維護好公司的正常的上班秩序，將公司的所有員工的考勤情況及時的登記和管理，完成員工的入職和離職的手續(xù)，以及在有員工合同到期的時候，按照公司的規(guī)定，以及領(lǐng)導(dǎo)的交代續(xù)簽或是接觸合同，自己基本上的日常的工作也都是按照這些來定的，所以很多的時候，我也需要在工作上面認(rèn)真的對待自己每一個工作，謹(jǐn)慎細(xì)致的去做好自己的事情，在自己的工作崗位上面矜矜業(yè)業(yè)的去完成所有的事情，堅守自己的工作崗位，做好自己應(yīng)該要做的事情。
在工作上，我一直都極其的認(rèn)真和細(xì)致，也很認(rèn)真的去完成自己的工作，在確保工作順利的進行的同時，我也會盡自己力所能及的`事情去幫助其他的同事了開展工作，在招人的環(huán)節(jié)之下，我也會及時的爭取各部門主管的意見，以及公司領(lǐng)導(dǎo)的建議，做到每一個從我手上進來的人都是可靠而又上進的，我也會關(guān)注所有的員工的想法，盡力的維護好公司和員工的關(guān)系，而我們?nèi)耸戮褪沁B接公司和員工的重要崗位，我也有盡全力的去為公司，為所有的員工著想。
在思想上，盡管自己在工作上偶爾會感到非常的疲憊，但是由于自己工作的熱情，以及對待工作時的細(xì)致，自己身上所肩負(fù)的責(zé)任感和義務(wù)也都讓我堅持下來了，我也并不是一個輕言放棄的人，我會做好自己的工作，也會堅持自己所一直努力的東西，用心的對待公司，對待自己的工作，始終對自己的工作保持足夠的熱愛，積極樂觀的去面對工作和生活。
這一個月，自己的工作也沒有出現(xiàn)過任何的失誤和疏忽，下一個月，我也會繼續(xù)努力加油，做到每一份工作都做到完美，也會將自己的思想更好的上到一個臺階上，持續(xù)努力的加強自己在人事工作上的能力，為我們部門，乃至公司都創(chuàng)造出更大的價值，用自己的力量去維護好我們公司的正常的運營和發(fā)展，未來的自己和公司都將會更加的優(yōu)秀和出色。
員工月度工作總結(jié)7
在這一個月里，我們財務(wù)部的員工能夠任勞任怨、齊心協(xié)力、盡職盡責(zé)的做好各項工作。為了總結(jié)經(jīng)驗、發(fā)揚成績、克服不足，現(xiàn)將--月工作作如下簡要回顧和總結(jié)：
一、月順利完成的工作
1、以認(rèn)真的態(tài)度用心參加西安市財政局集中所得稅培訓(xùn)，做好財務(wù)軟件記賬及系統(tǒng)的維護。
2、及時準(zhǔn)確的完成各月記賬、結(jié)賬和賬務(wù)處理工作，及時準(zhǔn)確地填報市各類月度、季度、年終統(tǒng)計報表，按時向各部門報送。完成了稅務(wù)申報與繳納，以及往來銀行間的業(yè)務(wù)和各種日常費用的繳納。
3、對各類財務(wù)會計檔案，進行了分類、裝訂、歸檔。
二、月學(xué)習(xí)方面和個人修養(yǎng)和綜合素質(zhì)的提升
1、認(rèn)真學(xué)習(xí)財經(jīng)方面的'各項規(guī)定，自覺按照國家的財經(jīng)政策和程序辦事。
2、通過報紙雜志、電腦網(wǎng)絡(luò)和電視新聞等媒體，加強政治思想和品德修養(yǎng)。
3、不斷改善學(xué)習(xí)方法，講求學(xué)習(xí)效果，“在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中工作”，堅持學(xué)以致用，注重融會貫通，理論聯(lián)系實際，用新的知識、新的思維和新的啟示，鞏固和豐富綜合知識，使自身綜合潛力不斷得到提高。
4、努力鉆研業(yè)務(wù)知識，用心參加相關(guān)部門組織的各種業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn)，始終把增強服務(wù)意識作為一切工作的基礎(chǔ);始終把工作放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎實、求實上，腳踏實地工作。
三、月中仍然存在的不足
盡管我們圓滿完成了今年的各項工作任務(wù)，但務(wù)必看到工作存在的不足：
1、只干工作，不善于總結(jié)，所以有些工作費力氣大，但與收效不成比例，事倍功半的現(xiàn)象時有發(fā)生，今后要逐步學(xué)習(xí)用科學(xué)的方法，善總結(jié)、勤思考，逐步到達(dá)事半功倍的的效果。
2、忙于應(yīng)付事務(wù)性工作多，深入探討、思考、認(rèn)認(rèn)真真的研究條件及財務(wù)管理辦法、工作制度少，工作有廣度，沒深度。
3、理論水平不高，當(dāng)前社會財務(wù)會計知識和業(yè)務(wù)更新?lián)Q代比較快，缺乏對新的業(yè)務(wù)知識和會計法規(guī)的系統(tǒng)學(xué)習(xí)，導(dǎo)致了財務(wù)會計基礎(chǔ)知識和財務(wù)會計基礎(chǔ)工作缺乏，影響來工作水平的提高。
四、月嚴(yán)格履行財務(wù)會計崗位職責(zé)，扎實做好本職工作
1、善于總結(jié)，提出自己的意見和推薦，為領(lǐng)導(dǎo)決策帶給準(zhǔn)確依據(jù)，不斷提高單位管理水平和經(jīng)濟效益�？偨Y(jié)經(jīng)驗，建立健全良好的工作機制。
2、不斷學(xué)習(xí)、更新知識、轉(zhuǎn)變觀念、完善自我，跟上時代的發(fā)展步伐。
員工月度工作總結(jié)8
6月份工作總結(jié)
1、新員工的培訓(xùn)已經(jīng)完成。
2、值班改為每天輪換，值班表和值班表都準(zhǔn)備好了，大家都比較自覺。
3、中差評是張瀟予負(fù)責(zé)的，解決的很好，但是有些中差評還是沒有解決。
4、新員工對商品有基本的了解，他們熟悉張貼和設(shè)置釘釘
5、狄家商品價格已修改。
6、魚線、魚餌、魚珠等。需要重新包裝的已經(jīng)基本完成。
7、這個月，休假后有一個無人值班的夜班
8、備注不及時，運費計算不準(zhǔn)備，采購數(shù)量不正確。
9、這個月有遲到的.現(xiàn)象。以后請盡量避免這種情況。
10、在海峽張貼不及時，已做出相應(yīng)處罰。
11年4月30日，所有人都出去了，五一假期已經(jīng)安排好了。
12、本月生效，有5個中評和10個差評
13、4月份每人任務(wù)2萬，目標(biāo)3萬，都超過了自己的任務(wù)。
14、4月份總業(yè)績134755元。
這個月的計劃
1、這個月的任務(wù)是每人4萬，目標(biāo)是5萬。
2、海峽的帖子數(shù)量增加了，標(biāo)題新穎而有吸引力，流量也增加了
3、員工考核7號進行。
4、把中差生放在第一位。
5、盡快帶新員工獨立運營。
5、每周按時召開運營部會議，拿出好的營銷方案。
6、監(jiān)督健康和評估。
7、增加店鋪瀏覽量，提升7月業(yè)績。
8月和7月，安排時間盤點，讓新員工熟悉產(chǎn)品。
9、千萬不要放松學(xué)習(xí)計劃，每周抽出時間學(xué)習(xí)。
>普通員工月度工作總結(jié)9
前言：
1、本月主要工作資料及完成情況；
2、公司的任務(wù)指標(biāo)，達(dá)到現(xiàn)場；(包括關(guān)鍵的單一產(chǎn)品成就情景)
一、銷售狀況
1.對增長前三項進行市場分析，介紹增長原因和市場潛力等。
2.上漲后，在市場上對三項進行分析，介紹下跌或未能達(dá)到預(yù)期目標(biāo)的原因；
3.對本地區(qū)重點項目進行市場分析；
二、影響本月銷售額的因素分析
1、計劃實現(xiàn)上個月的情況
1.總結(jié)分析上月計劃的實施過程；2.總結(jié)分析本月未達(dá)成上月計劃的原因；
2.總結(jié)分析渠道成員的意見和本月客戶的銷售情況(包括表格)
1.備注：任務(wù)代表合同任務(wù)；2.成就比率表示成就數(shù)據(jù)與合同任務(wù)的比例；
三，產(chǎn)品信息反饋
1.產(chǎn)品信息，動態(tài)
2.競爭產(chǎn)品促銷活動效果信息反饋
四.公司產(chǎn)品推廣效果評估
五.相關(guān)建議
(包括產(chǎn)品質(zhì)量、推廣、市場運作)結(jié)合市場情況提出相關(guān)建議。
六.各地區(qū)市場場景及下屬工作場景
1、總結(jié)轄內(nèi)地區(qū)當(dāng)月的市場情況
2、總結(jié)下屬當(dāng)月的工作場景和成就場景
1)、將每個地區(qū)與去年同期進行比較。
2)、下屬工作重點實現(xiàn)情景評估
(2):下個月的計劃
一、下個月的銷售計劃(細(xì)分SKU和區(qū)域市場每個客戶的數(shù)量)
二、促銷計劃(根據(jù)市場制定合理的促銷計劃，明確客戶和方式)
三、下個月的工作安排(計劃表)
四.重大活動完成時間表
五.下屬工作安排計劃(下屬工作進度計劃、行業(yè)生成路線計劃、成果效果計劃)
員工月度工作總結(jié)9
一、工作概述
主要是根據(jù)上級部門或主管的指示，組織、安排和管理物流裝配，以便按時、按時完成相關(guān)任務(wù)。
二、本月工作數(shù)據(jù)
保質(zhì)保量完成上級下達(dá)的裝配和交付任務(wù)。
三、本月存在的問題
“5s”很難管理，因為其管轄的工作區(qū)域很大，而且不獨立。不屬于本崗位職責(zé)范圍的問題比較麻煩：各種smc板材的生產(chǎn)供應(yīng)，smc模具的儲存生產(chǎn)，倉庫材料的供應(yīng)，smc框架的設(shè)計等。這讓我的管理沒有，或者說沒有，真的進退兩難。
四、這個月的工作經(jīng)驗
管理水平有待提高。我們要干的快，要學(xué)會耐心，不要得罪別人，做好本職工作，要學(xué)會眼不見心不煩，口不離口，清閑清閑，堅持和同事相處。學(xué)會等待，時間不是我自己的，而是管理者在整個生產(chǎn)過程中的客服意識。整個生產(chǎn)過程缺乏信息整合和統(tǒng)籌安排，導(dǎo)致生產(chǎn)協(xié)調(diào)和生產(chǎn)環(huán)節(jié)嚴(yán)重偏離訂單管理目標(biāo)。沒有真正的控制點來控制生產(chǎn)過程，生產(chǎn)物流的控制只是盲目的流入到最終的組裝過程中，比如——問題的沉積、返工、延期交貨等�，F(xiàn)場管理只體現(xiàn)在電話上，分工與減少運輸總次數(shù)、總距離和工序時間間隔分開。制造企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品的多樣性、單一性和分散性決定了現(xiàn)場管理計劃的可變性。管理者的果斷和果斷，不做事，不做事。老板花錢清理，不是為了制造問題，而是為了解決問題。我不會整天拿老板當(dāng)自己的擋箭牌：“有意見就去找老板。這是老板的指示�！苯Y(jié)果上道工序的生產(chǎn)問題沒有解決，下道工序的生產(chǎn)任務(wù)要完成，要用“老板”來實現(xiàn)自我無能的“野心”。沒有調(diào)查就不要下指令。如果你有能力做好自己的生產(chǎn)和規(guī)劃，就不要讓我們做一些返工。
五、本月提案
1、必須加強計劃的實施控制，必須對產(chǎn)品和所需材料進行驗證。生產(chǎn)經(jīng)理和協(xié)調(diào)員應(yīng)加強對訂單所需材料的正確理解，提高協(xié)調(diào)的針對性和可靠性。
2、注意減少不必要的加班和組織浪費。
3、生產(chǎn)協(xié)調(diào)不是看生產(chǎn)者的表面現(xiàn)象，而是看生產(chǎn)工作的'實際數(shù)據(jù)和效果，區(qū)分重要緊急、重要非緊急、次要緊急、不重要緊急和不重要非緊急的生產(chǎn)順序，完整生產(chǎn)和生產(chǎn)計劃的靈活性，現(xiàn)場管理的可驗證性。
4、熟悉流程管理的基本原則：生產(chǎn)的匹配性和及時性，物資供應(yīng)和發(fā)放的及時性。
六、_____的工作計劃。
1、針對上個月存在的問題，加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。努力提高自身綜合素質(zhì)。
2、根據(jù)上級的工作指示，認(rèn)真組織物流裝配工作，保質(zhì)保量完成上級交辦的任務(wù)。
3、根據(jù)訂單和生產(chǎn)計劃調(diào)整和組織其他臨時工作。
4、努力做好“5s”日常工作。
5、加強與同事的團結(jié)合作。
員工月度工作總結(jié)10
我在酒店工作，一個月的時間也是過得很快，這一個月由于有五一的小長假，生意也是比以往好了很多，雖然還是受到疫情有一些影響，和往年相比沒有那么火爆，但是也是漸漸的在恢復(fù)了，日常的住店情況也是比以往好了很多，漸漸的向去年同期看齊，我也是對于自己在這個月的酒店工作來總結(jié)一下。
作為酒店的店長，我也是要對酒店的營業(yè)情況去負(fù)責(zé)，從優(yōu)惠的宣傳，日常的工作管理，再到銷售工作的督促，我也是看到了酒店向上的蓬勃生機，疫情的影響是一個糟糕的局面，但是也是一個學(xué)習(xí)的機會，一個成長的磨練，生意是沒有往常那么的好了，但是我們也是深化我們自己的工作，去把服務(wù)做好，以前來過的老客戶也是明顯的感受到我們服務(wù)的變化，比以往更好了一些，我也是時刻的監(jiān)督，去和客戶交流，了解他們住店的情況，清楚我們自己做的如何，通過改進，服務(wù)也是更好了，得到了更多人的肯定，可能暫時來說，營業(yè)的情況不是那么的好，但是通過他們的口碑，我想往后回頭客還有推薦的客戶也是會越來越多的，并且通過這個月的工作，我也是感受到大家對于工作的熱情也是變得更多的了，畢竟?fàn)I業(yè)也是不斷的去提升的。
在管理中，我也是不斷的去優(yōu)化，去調(diào)整，除了做好營業(yè)額，我也是清楚，只有整個團隊的水平能力是得到提升了，能更好的去為客人服務(wù)，那么才能把客人留下來，所以對于服務(wù)這塊我也是要求嚴(yán)格，并且也是在這個月里面對同事們做了兩次的培訓(xùn)，都是關(guān)于服務(wù)的，雖然日常的服務(wù)已經(jīng)比以往好了，但是我也是希望好上加好，只有更加的注重細(xì)節(jié)，對于客人的服務(wù)更好，那么對于我們來說，這次的.疫情也是一個機會，去鍛煉自己，去提升自己，來讓酒店的未來能更好，吸引更多的客人入住。而我個人也是努力的工作，同時也是會利用空閑的時間去看書，去了解酒店更多新的知識，盡量去運用到工作之中，去提升自己。讓自己在能力上有進步。
一個月的工作，很快就做完了，時間也是感慨，過得快，但也是格外的充實，從每一天早上來到酒店，再到下班，我都是忙碌的，充實的，去完成自己的工作，去做好管理，去聯(lián)系客戶，去處理問題，有收獲也是有做的還不夠的地方，我也是要繼續(xù)的去努力，去在今后把工作做得更出色。
員工月度工作總結(jié)11
x月份的新客戶不多，老客戶購買同時也降低。新客戶開發(fā)的少，有的還處于了解階段，對于這個情況今后我們要從不同的渠道入手�，F(xiàn)在就是重點的培養(yǎng)有潛力的客戶，使他們對我們更有信心和認(rèn)知度，去挖掘客戶更深的。
我們的銷售技能還存在欠缺，基礎(chǔ)功底薄弱，所以我們還要加強學(xué)習(xí)。“不找借口找方法”，這個是我們公司和我個人一直崇尚的，現(xiàn)在我的能力還不足，所以我要一直在努力，努力學(xué)習(xí)，努力工作，努力生活，讓每天都是充滿希望的。有人說過“態(tài)度決定一切”，簡單而言，我對工作的態(tài)度就是選擇自己喜歡的，既然我們選擇了這個行業(yè)，可能是沒有辦法，但現(xiàn)在這是我們惟一喜歡的工作，對于自己喜歡的事情要付出的努力，在這段工作中，我認(rèn)為一個積極向上工作態(tài)度是成功的一個必要前提，所以我們要用的激情投入到工作中去。
存在問題：
通過一段時間的工作，我也清醒地看到自己還存在許多不足，主要是：一、針對意向客戶沒有做到及時跟蹤與回訪，所以在以后的工作中要將客戶的意向度分門別類，做好標(biāo)記，定期回訪，以防遺忘客戶資料。二、由于能力有限，對一些事情的`處理還不太妥當(dāng)。要加強認(rèn)真學(xué)習(xí)銷售員的規(guī)范。
下月工作目標(biāo)：
接下來的工作中我們將迎來一個新的銷售重點，那就是區(qū)域劃分，基本上包括X，X還有X這幾個區(qū)的潛力都很大，之前也一直在這幾個地方跑，但也沒有做出很好的成績。通過公司的區(qū)域劃分，我們要以團隊為主，充分地發(fā)揮團隊的力量，這次我們區(qū)域也組建了團隊，我們要互相學(xué)習(xí)，共同進步，我們每個人也都在努力著。希望再上一個新的臺階，打造出一片新的天地。
員工月度工作總結(jié)12
轉(zhuǎn)眼一個月又過去了，在上級領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心和幫忙下，我較好的完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)。
一、在嚴(yán)禁未成年進入網(wǎng)吧這點上做到不松卸，看到有未成年在網(wǎng)吧就勸其離開。
二、在環(huán)境衛(wèi)生方面及時檢查保安員對各區(qū)域衛(wèi)生工作清理的情景。
三、在安全上也加強防范，陪訓(xùn)保安人員的職責(zé)感，不定時檢查他們工作，看他們是否養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣。
因我是剛剛才接觸管理，在管理方面懂的不多，在管理方面上還需要多學(xué)習(xí)。在10月份保安部在整體棕合表現(xiàn)一般，不足之處主要突出在：
1、保安員對“保安行為規(guī)范”的認(rèn)識了解不夠。如10月19日保安員王兵在上班期間在超市鬧事，嚴(yán)重違反了網(wǎng)吧的'規(guī)章制度和“保安行為規(guī)范”。針對這點，每月必須對工作人員的行為規(guī)范、服務(wù)意識、以及各項規(guī)章制度的進行陪訓(xùn)，以到達(dá)完善管理要求。
2、保安員內(nèi)部不夠團結(jié)，各部門之間配合的不是很好，平時缺少溝通，10月22日舉行的燒烤活動就讓同事之間感情增進不少。
雖然在有些方面作出了些許成績，比如：注冊資金變更，工商按常規(guī)要十天領(lǐng)取營業(yè)執(zhí)照，可我們在當(dāng)天就領(lǐng)取了新營業(yè)執(zhí)照，為最快時間還貸具備了先決條件。但依然存在少許的不足，比如：有些工作做的較急進，體現(xiàn)出了心理素質(zhì)依然不很成熟。有些工作做的也存在一些小漏洞，體現(xiàn)了工作的不很扎實。因而繼續(xù)加強學(xué)習(xí)是必要的，使自我始終堅持一種不斷向上的狀態(tài)，為公司的蓬勃發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻。
員工月度工作總結(jié)13
作為一名新員工，經(jīng)過8月份對特檢工作的接觸與學(xué)習(xí)，我已融入了特檢大家庭。在監(jiān)檢室繼續(xù)學(xué)習(xí)的這個月里，我個人認(rèn)為自己較好的完成了月初初定的目標(biāo)：在工作中，以日常下鄉(xiāng)監(jiān)督檢驗和定期檢驗為契機，結(jié)合翻閱相關(guān)書籍、規(guī)程、規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)等相關(guān)材料的基礎(chǔ)上，較好的實現(xiàn)理論與現(xiàn)場實際相結(jié)合，在監(jiān)檢室工作與學(xué)習(xí)的這一個月里，經(jīng)過各位師傅的悉心指導(dǎo)，已初步熟悉并掌握了電梯監(jiān)檢與定檢的工作流程及相關(guān)工作知識。
通過這個月的學(xué)習(xí)，發(fā)現(xiàn)自己有收獲也有些不足。通過日常下鄉(xiāng)檢驗與平時書籍資料的查閱，使我對檢規(guī)有了更深刻的理解，但由于種種的原因，個人覺得工作中還是存在以下問題：首先是工作中缺乏電腦的因素，迫使自己對檢驗平臺的接觸與學(xué)習(xí)機會幾乎是片空白。由于檢驗員工作量較大，除了下鄉(xiāng)檢驗完基本就是做報告，所以報告占了工作中的很大一部分，但由于本人沒有配備電腦，在閑暇時間基本沒有機會接觸檢驗報告的編制。在學(xué)習(xí)上出現(xiàn)了一個較大的盲區(qū)，所以在此望領(lǐng)導(dǎo)重視，能盡快為我們這些新進人員配備電腦，以便工作需要及學(xué)習(xí)。
再者基于檢驗員的性質(zhì)，存在較大的工作量，所以在學(xué)習(xí)上，個人覺得漸漸的有點疏忽的跡象。為此個人覺得我必須做好合理的規(guī)劃和時間安排，以便爭取更多的時間投入到學(xué)習(xí)中去，從而來充實自己，讓自己繼續(xù)充電，以縮小自己和優(yōu)秀檢驗員的差距。還有就是希望院里能組織一次系統(tǒng)的檢驗培訓(xùn)（像上次比對前組織的'檢驗學(xué)習(xí)）。安排一位師傅循著院標(biāo)對設(shè)備逐點進行講解與檢驗，能結(jié)合案例及原理對其各點規(guī)定和要求加以說明，這樣就能更方便的對標(biāo)準(zhǔn)加以理解與記憶，不再使標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)定顯得那么生硬。
最后通過這個月參加工作的體會，我想對我院的檢驗工作提點建議：特檢院是一個帶有盈利性質(zhì)的服務(wù)行業(yè)，服務(wù)對象遍及人民生活的各個領(lǐng)域。正如企業(yè)文化所宣傳的人人卓越社會信任，那我們要如何做到呢？我們既是一個服務(wù)民眾的行業(yè)，所以我們就要服務(wù)于民、取信于民。只有得到了社會信任我們才能更方便、更廣泛的開展特檢工作。在這方面我建議我院在外出下鄉(xiāng)檢驗工作時，能夠統(tǒng)一著裝，人手一個安全帽，佩帶胸卡，以便用戶一眼便可看出這些人是來做什么的，以便工作的開展以及群眾的監(jiān)督作用。綜上所述，以上是我這個月的學(xué)習(xí)培訓(xùn)、師傅指導(dǎo)與現(xiàn)場學(xué)習(xí)得來的感悟和體會的總結(jié)，望各位領(lǐng)導(dǎo)批評指正。
員工月度工作總結(jié)14
信訪工作是黨和政府聯(lián)系群眾的橋梁和紐帶，是維護和實現(xiàn)群眾民主權(quán)利的重要手段。做好信訪工作對于保持黨的先進性、穩(wěn)固黨的執(zhí)政基礎(chǔ)有著十分重要的作用，對于增進群眾對黨和政府的信任、推動決策的科學(xué)化和民主化、促進經(jīng)濟發(fā)展和社會全面進步、創(chuàng)造穩(wěn)定的社會環(huán)境具有十分重要的意義。
一、強化措施，把信訪工作提高到一個新水平
信訪工作是一項十分艱巨復(fù)雜的工作，我們牢固樹立“群眾利益無小事”的觀念，熱情接待，認(rèn)真辦理，及時反饋，做到了“件件有著落，事事有回音”，信訪工作質(zhì)量明顯提升。
�。ㄒ唬┳ゾo辦理領(lǐng)導(dǎo)批示件。一年來，我局共收到了縣領(lǐng)導(dǎo)批轉(zhuǎn)信訪4件，一般直接來信來訪10件次。我們及時做好與信訪同志的溝通，本著對信訪、投訴人“尊重、理解、關(guān)心、解難、高效”的`原則，處理了事件，一年來，我局由于在信訪工作方面制度健全，信訪員遇事熱心周到，尤其是在今年奧運期間，我局未有集訪和到市、去省、赴京上訪事件發(fā)生，因此也被縣委縣政府表彰為“奧運期間信訪工作先進單位”。
�。ǘ┳龊媒哟⑹芾砉ぷ�。首先在思想上糾正“好人不信訪，信訪無好人；好事不信訪，信訪無好事”的錯誤認(rèn)識，持之以恒地開展“開門接訪”；二是在行為上確定“六心”要求。根據(jù)信訪工作的特點，我局在服務(wù)公開承諾基礎(chǔ)上，提出了信訪工作的“六心”要求，即接待來訪要熱心，聽取反映要誠心，了解情況要細(xì)心，說明解釋要耐心，排憂解難要真心，處理問題不偏心。三是對待來訪者做到“三個一”，一句問候、一張凳子、一杯茶，使來訪者有賓至如歸的感覺。
（三）認(rèn)真辦理信訪、投訴案件。一是印制了專門信訪、投訴記錄本，做好接待、受理記錄；二是領(lǐng)導(dǎo)及時閱批來信來訪，做到一般性信訪由分管領(lǐng)導(dǎo)批轉(zhuǎn)辦理，重要信訪事項由班子成員集體研究處理；三是辦理信訪、投訴堅持原則，秉公辦事，做到了不違反政策，不激化矛盾。
二、加強領(lǐng)導(dǎo)，把信訪工作納入重要工作議程
為突出信訪工作的重要地位，我局嚴(yán)格按照有關(guān)法規(guī)和文件精神，高度統(tǒng)一思想，明確工作目標(biāo)，把信訪納入全局重要工作議程。
（一）加強人員培訓(xùn)。我局十分重視信訪人員的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，購買了有關(guān)學(xué)習(xí)資料，督促信訪工作人員加強信訪基礎(chǔ)知識、理論知識和法律法規(guī)知識的學(xué)習(xí)，重點學(xué)習(xí)了《信訪條例》、《民事訴訟法》等法律法規(guī)及信訪職業(yè)道德、信訪工作主要任務(wù)、作用、信訪辦理知識等。通過學(xué)習(xí)，提高了工作人員的綜合素質(zhì)和工作水平。
�。ǘ﹪�(yán)格信訪投訴責(zé)任制。我局信訪接待、投訴受理實行責(zé)任制，嚴(yán)格值班制度，保證做到信訪接待、投訴受理不缺位、不空崗，投訴電話******。接到電話投訴后，要有記錄、有人出現(xiàn)場、有處理結(jié)果、有反饋；接聽電話用語要禮貌，現(xiàn)場執(zhí)法要文明、規(guī)范。
（三）成立領(lǐng)導(dǎo)小組。局領(lǐng)導(dǎo)班子樹立了“以人為本”新理念，及時調(diào)整了信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，組長由一把手親自掛帥，紀(jì)委書記任副組長，局各科、室、負(fù)責(zé)人為小組成員，形成了高效、協(xié)調(diào)的工作運行機制，信訪工作得到了全局的高度重視，營造了良好的工作氛圍。
（四）完善領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日。我們把領(lǐng)導(dǎo)班子所有成員都安排了信訪接待日，在接待日制度的同時還堅持信訪工作隨到隨接待的特別制度，要求局所有工作人員遇到信訪事件隨時匯報。
�。ㄎ澹┬旁L透明制度。做到了規(guī)章制度上墻，接待人員上墻，為信訪接待創(chuàng)造了良好的工作環(huán)境。
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