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銀行進社區(qū)活動總結(jié)
總結(jié)是指社會團體、企業(yè)單位和個人在自身的某一時期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進行回顧檢查、分析評價，從而肯定成績，得到經(jīng)驗，找出差距，得出教訓和一些規(guī)律性認識的一種書面材料，它在我們的學習、工作中起到呈上啟下的作用，讓我們一起認真地寫一份總結(jié)吧�？偨Y(jié)怎么寫才能發(fā)揮它的作用呢？下面是小編為大家收集的銀行進社區(qū)活動總結(jié)，希望對大家有所幫助。
銀行進社區(qū)活動總結(jié)1
為了提高流通中人民幣整潔度，進一步優(yōu)化流通中人民幣券別結(jié)構(gòu)，提高流通中人民幣整潔度，加大不宜流通人民幣回收力度，匯豐支行于20xx年7月24日在營業(yè)室門口開展了“現(xiàn)金服務進社區(qū)、進市場便民活動”，近距離為附近商戶與社區(qū)居民提供零錢兌換、殘損幣兌換、防偽知識講解等服務。
活動通過，電子門楣、電子屏幕、懸掛橫幅、擺放人民幣防偽知識、殘損幣兌換知識宣傳冊及宣傳海報等形式展開，并現(xiàn)場發(fā)放宣傳資料及小禮品，進行防偽特征等知識講解，為客戶辦理零鈔兌換和殘損幣兌換業(yè)務。
中國人民銀行貨幣發(fā)行科XX科長等蒞臨現(xiàn)場，與XX農(nóng)商銀行復點中心XX主任共同指導我支行員工開展此次活動，并與我支行員工一同為前來咨詢的群眾講解人民幣防偽知識與殘幣兌換標準。
活動期間，我支行專門組成宣傳小隊，攜帶不同面額人民幣新券及宣傳手冊，先后到附近商戶店內(nèi)、社區(qū)等人流密集處開展流動宣傳，向廣大群眾發(fā)放宣傳折頁，詳細講解殘損人民幣兌換標準、如何保持人民幣的整潔度等貨幣知識，進一步樹立了匯豐支行便民惠民、服務社會的良好形象，取得了較好的社會反響。
活動現(xiàn)場氣氛熱烈，互動頻繁，巴彥淖爾電視臺記者全程記錄了“現(xiàn)金服務進社區(qū)、進市場便民活動”開展的全過程，擴大了宣傳的輻射面，提升了此次活動的覆蓋面與影響力。
此次宣傳活動，現(xiàn)場共兌換小面額人民幣6600元，兌換殘損人民幣250元,走訪商戶30戶，走訪商戶兌換小面額人民幣1000元，兌換殘損人民幣150元，共發(fā)放宣傳折頁500份，解答群眾提問60次，得到了附近商戶和周邊百姓的`高度認可，以后匯豐支行將繼續(xù)發(fā)揮營業(yè)網(wǎng)點地理位置的優(yōu)勢，發(fā)揚讓每一位客戶滿意的服務精神，積極配合中國人民銀行做好現(xiàn)金收付業(yè)務工作，更好地為廣大人民群眾做好現(xiàn)金服務工作。
銀行進社區(qū)活動總結(jié)2
日前，交通銀行便民服務進社區(qū)活動走進布吉中興路金運家園廣場。據(jù)悉，當天的活動吸引了眾多居民的積極響應。
據(jù)介紹，交通銀行便民服務進社區(qū)活動旨在回饋感謝業(yè)主對該行業(yè)務的支持，展示該行的便民的特色化業(yè)務種類，包括交行自助通的.功用如粵通卡與深圳通的充值業(yè)務、繳水電煤費、交通罰款等；手機銀行免費開通，手機訂電影票，手機充值業(yè)務，現(xiàn)場辦理信用卡、銀行卡等。
此外，針對新辦交行信用卡以及粵通卡的客戶，該行在贈送精美禮品的同時，還給予了不同程度的優(yōu)惠。而為了吸引小區(qū)居民的參與熱情，該行舉行了豐富多彩的現(xiàn)場活動，包括盈送商城現(xiàn)場提供遠低于超市價格的20多種日常百貨商品進行銷售，以及親子游戲積分換禮品、現(xiàn)場抽獎等。而當晚的放電影活動更是受到了小區(qū)居民的歡迎，也讓交通銀行財富管理的品牌形象更加深入人心。
銀行進社區(qū)活動總結(jié)3
黑河農(nóng)村商業(yè)銀行根據(jù)中國銀行業(yè)協(xié)會開展的“普及金融知識萬里行”活動的有關(guān)要求，積極開展相關(guān)宣傳活動，受到了廣大群眾的歡迎，贏得了城鄉(xiāng)客戶的信賴。
20xx年10月，“金融知識進社區(qū)”活動月。此活動面向城鎮(zhèn)社區(qū)百姓宣傳普及金融知識。重點場所為城市居民小區(qū)，如：益民小區(qū)的《反假貨幣，人人有責》、華寓小區(qū)的《人人講誠信，處處守誠信》等宣傳。大型集市，包括：璦琿鎮(zhèn)的'《農(nóng)戶自助終端操作及使用》、錦河農(nóng)場的《鶴卡的安全用卡常識》等宣傳。休閑小區(qū)、廣場公園等娛樂場所的《個人貸款》、《省錢竅門》等宣傳。為擴大活動宣傳范圍和影響，黑河農(nóng)商行各支行積極發(fā)掘和創(chuàng)新宣傳載體，充分利用網(wǎng)絡、電視、電影、廣播、報刊、手機短信、移動廣告等多種媒體進行宣傳，力求使活動受眾面達到。為把抽象的金融知識變得通俗易懂，易于接受，各支行在宣傳方式上不斷創(chuàng)新。
重點開展以下幾項具體宣傳活動：
一是舉辦金融知識現(xiàn)場咨詢服務活動，通過在營業(yè)部、中央街兩家一級支行集中設點，設置宣傳展板、派發(fā)宣傳資料、播放服務客戶宣傳片、開展有獎咨詢、有獎競答、進行廣場文藝表演等宣傳形式，為居民提供金融知識咨詢服務。九三支行還開展了金融知識進社區(qū)、進超市、進企業(yè)、進校園、進農(nóng)村“五進”活動。
二是創(chuàng)辦金融知識流動學校，通過設置流動宣傳車、利用媒體網(wǎng)絡等方式創(chuàng)辦金融知識流動學校，著力擴大宣傳范圍。風景區(qū)支行開通“金融知識號”景點觀光車進行金融知識宣傳；通林支行摘錄《金融知識進社區(qū)》系列宣傳手冊內(nèi)容，通過短信回執(zhí)的方式將金融知識發(fā)送給手機用戶。
三是確定定點聯(lián)系社區(qū)，建立金融知識服務站。選擇愛輝鎮(zhèn)、錦河農(nóng)場、作為金融知識宣傳定點聯(lián)系社區(qū)，與社區(qū)居委會建立長期合作關(guān)系，建立金融知識服務站。通過在定點聯(lián)系社區(qū)顯著位置懸掛宣傳橫幅與標語、設立定期更新的金融知識宣傳櫥窗、建立金融知識宣傳書屋、在中央街支行舉辦的針對對公賬戶財會人員反x金融知識講座，更增加了許多便民金融服務等方式進行的金融知識宣傳。
據(jù)不完全統(tǒng)計，一個月下來，各個舉辦金融知識進社區(qū)活動現(xiàn)場接受咨詢?nèi)藬?shù)達6000余人，建立定點聯(lián)系社區(qū)4個，其中包括：愛輝區(qū)的鹿源春社區(qū)、常海社區(qū)、花園社區(qū)、熱電社區(qū)。設立愛輝、錦河、九三、通林、風景區(qū)、沾河等金融知識宣傳櫥窗6個，發(fā)放各類宣傳資料達20000余份。
我們的目標就是要把“金融知識進社區(qū)”活動長期持續(xù)地推進，讓金融知識惠及千家萬戶，讓金融服務貼近百姓民生。今后，我們將認真貫徹落實本次活動的有關(guān)要求，推動活動的制度化、規(guī)范化和科學化，按照有關(guān)指示精神，進一步深化活動內(nèi)涵，努力提高金融知識宣傳、推廣、普及的實效。
銀行進社區(qū)活動總結(jié)4
為提升公眾金融安全意識和金融知識水平，營造良好的金融服務環(huán)境，根據(jù)中國銀行業(yè)協(xié)會關(guān)于開展20xx年度“普及金融知識萬里行”活動的通知要求，我行于4月組織開展了“金融服務普惠公眾服務月”專項宣傳活動�，F(xiàn)將有關(guān)情況報告如下：
一、組織安排
為確保本次“金融服務普惠公眾服務月”宣傳活動順利開展，總行零售業(yè)務部負責全行宣傳活動的統(tǒng)一部署、組織和協(xié)調(diào)工作，下發(fā)了《關(guān)于開展“金融服務普惠公眾服務月”專項宣傳活動的通知》，明確活動目標，要求總行營業(yè)部、各區(qū)域管理總部及各分行零售業(yè)務部安排專人實施具體活動方案，負責對整體活動情況進行推進、跟蹤及總結(jié)工作。
二、活動總體情況
1、參與情況
4月，全行各地區(qū)分支機構(gòu)均積極響應、全員動員，認真組織并開展了本次活動。據(jù)統(tǒng)計，全行共230余家網(wǎng)點參與了本次活動，累計開展不同形式及規(guī)模的活動超過300次，發(fā)放各種宣傳資料6000余萬份，參與員工數(shù)約1500人，受眾客戶群達到近8000人次。當月活動主要分為4月1日集中宣傳日和服務月期間宣傳活動，活動形式主要包括集中宣傳日核心地段設攤、本行網(wǎng)點宣傳、進社區(qū)宣傳和利用多媒體渠道開展金融知識宣傳等。
2、集中宣傳日核心地段設攤宣傳
4月1日集中宣傳日，上海地區(qū)各經(jīng)營單位分別在轄屬行政區(qū)域內(nèi)各選定一個位于主要核心地段、人流密集區(qū)域的網(wǎng)點或網(wǎng)點戶外區(qū)域設立宣傳臺，進行設攤宣傳活動，不僅包括上海市區(qū)繁華的人民廣場、南京西路靜安寺商圈、徐家匯商圈、四川北路等，而且覆蓋了崇明、金山、奉賢、青浦等郊縣區(qū)域。各地分行參與網(wǎng)點則至少覆蓋到了分行所在市域。通過設置宣傳咨詢臺，向客戶普及銀行卡、理財服務、自助渠道、中小企業(yè)貸款、服務三農(nóng)等銀行業(yè)務知識，重點結(jié)合我行理財服務特色、服務流程等展開宣傳，并接受金融消費者咨詢。
3、網(wǎng)點宣傳
各參與網(wǎng)點在網(wǎng)點內(nèi)服務臺等位置擺放“金融知識萬里行”活動宣傳手冊、我行“慧財”理財產(chǎn)品、“金桔貸”個人消費貸款等宣傳資料。網(wǎng)點由路支行行長負責，大堂經(jīng)理、大堂副理、客戶經(jīng)理等骨干人員參與共同組成宣傳隊伍，向客戶發(fā)放宣傳資料，普及銀行卡、理財服務、自助渠道、中小企業(yè)貸款等銀行業(yè)務知識，并接受金融消費者咨詢，針對客戶提出的疑問與困惑一一進行詳細解答。
網(wǎng)點在做好金融知識普及的同時，結(jié)合我行的業(yè)務特點及相關(guān)產(chǎn)品優(yōu)勢開展宣傳。一是重點宣傳銀行卡和自助渠道，使用我行美好生活卡在ATM上取款不收手續(xù)費；輸錯密碼不吞卡等養(yǎng)老客戶的專享服務；使用我行網(wǎng)上銀行進行同城、異地跨行轉(zhuǎn)賬手續(xù)費每筆均為1元等普惠活動。同時，引導客戶至“網(wǎng)銀體驗區(qū)”，專為客戶使用的電腦隨時開放。由于首次注冊個人網(wǎng)銀步驟較為繁瑣，雖然在u盾包裝盒內(nèi)有圖文并茂的向?qū)�，但是對于不擅長使用電腦的中老年客戶來說，仍然困難重重。網(wǎng)點大堂服務人員耐心幫助，許多客戶完成了使用個人網(wǎng)銀的所有準備工作，得到了客戶一致好評。二是重點結(jié)合我行理財、個貸服務特色、服務流程等展開宣傳，例如，很多郊縣居民對于理財業(yè)務了解甚少，趙巷支行把我行理財產(chǎn)品以題板形式向客戶列明，對于客戶有疑問的地方，給客戶一一解答。又如，客戶姜先生在天山支行網(wǎng)點咨詢時對我行的“金桔貸”業(yè)務非常感興趣，客戶經(jīng)理就該客戶的需求和資產(chǎn)情況進行分析，就金桔貸的四大特點和姜先生做了詳細的介紹，在得知姜先生是我x貸客戶，子女擬留學需資金周轉(zhuǎn)，其條件已符合金桔貸的要求，就客戶的具體貸款需求再做進一步計劃和明確后，邀約客戶至我行辦理快捷融資，留下客戶聯(lián)系方式后，姜先生連連稱贊。
4、進社區(qū)宣傳
為加強宣傳效果，各經(jīng)營單位積極部署，做到每個網(wǎng)點“走出去”，走進社區(qū)、走近市民，組成專業(yè)的宣傳團隊，主動為社區(qū)市民、企業(yè)客戶提供上門金融知識普及服務。
浦東分行德平路支行于活動月期間在黃山三居委開展了普及金融知識活動，首先，由網(wǎng)點客戶經(jīng)理向客戶介紹我行各種理財產(chǎn)品、基金，不少人對我行的理財產(chǎn)品、基金產(chǎn)生了極大的興趣，表示將會到網(wǎng)點購買理財產(chǎn)品，活動取得很好反響。其次，由德平路支行大堂經(jīng)理介紹德平路支行新網(wǎng)點的地理位置、交通情況，以及上海銀行經(jīng)營的范圍，并向客戶介紹反x的技巧和防詐騙要點，用德平路支行成功堵截詐騙的案例生動的教會客戶如何去識別詐騙，告訴客戶勿輕信別人的忽悠，保持清醒的頭腦，確保資金的安全；同時，還介紹了我行信用卡的特點和優(yōu)勢，大堂經(jīng)理用自己親身的體會講解使用信用卡的好處，起到了非常好的效果，當場辦理信用卡18張。
寧波分行營業(yè)部、寧波海曙支行、寧波鄞州支行、寧波江北支行分別進駐天官和庭社區(qū)、幸福苑小區(qū)、繁景花園、堇山路三江等宣傳點宣講金融知識。
杭州分行轄屬紹興支行小企業(yè)個人業(yè)務部4名員工在柯橋高檔寫字樓財智國際大廈一樓大廳進行“金融服務普惠公眾服務月”宣傳活動�；顒悠陂g，支行理財經(jīng)理與寫字樓中的公司老總及公司員工等進行面對面的交流，推廣理財知識、介紹金融產(chǎn)品�；顒蝇F(xiàn)場，客戶前來咨詢網(wǎng)上銀行、投資理財、外匯買賣、信用卡等金融產(chǎn)品的業(yè)主絡繹不絕，理財經(jīng)理向業(yè)主們作了耐心詳細的解答。通過在寫字樓門口分發(fā)宣傳資料、贈送小紀念品，將上海銀行專業(yè)化的服務傳達給客戶，受到了廣大客戶的歡迎與好評。
蘇州分行營業(yè)部聯(lián)合蘇州獨墅湖圖書館，組織金融知識展覽和少兒航模比賽。約有30組家庭、50多人參加，在集中宣講時客戶踴躍提問，積極參加互動�？蛻舴从常ㄟ^活動父母和孩子了解了很多金融知識，孩子還參與了航模制作，收獲不小�；顒游斕旖栝喿x者駐足觀望，對活動的形式和內(nèi)容給予了肯定。
5、利用多媒體宣傳渠道開展金融知識宣傳
全行280余家網(wǎng)點、300多塊戶外電子顯示屏滾動顯示本次活動標語：“上海銀行‘普及金融知識萬里行’活動火熱開展中！”，形成一道亮麗的風景線。
三、活動中涌現(xiàn)的小故事、典型案例
活動期間，一位年近七旬的阿姨來到咨詢臺前，拿起我行理財產(chǎn)品宣傳單仔細翻看起來，大堂經(jīng)理主動上前介紹，未想老阿姨開口便說：“你們的產(chǎn)品收益太低了，我昨天被別人請去吃了頓飯，人家介紹給我的產(chǎn)品一年有10%呢，我本票剛剛開好，準備去買了�！贝筇媒�(jīng)理一聽便覺事有蹊蹺，于是與老阿姨攀談起來。談話中得知，這位阿姨是參加了一個連自己都叫出不名字的投資公司設的飯局，所謂的理財產(chǎn)品投資方向也不清楚，只知道有一個律師參與，美其名曰“保證這些小股東的權(quán)益”，會有律師監(jiān)管資金流向。我們大堂經(jīng)理問是否是信托產(chǎn)品，阿姨說肯定不是。在這種情況下，我們基本判定這位阿姨是受騙了，于是跟老阿姨耐心講解我們銀行理財產(chǎn)品的收益狀況，產(chǎn)品的運作原理等等，跟阿姨解釋一年10%的產(chǎn)品風險非常大，不適合她現(xiàn)在的狀況購買。這位阿姨還是不肯相信我們，于是，我們又做通阿姨工作，讓她打電話給家里小輩說一下這個事情。正在上班的女兒一聽老阿姨這樣說非常著急，讓我們無論如何不能讓老人把這本票交給所謂的投資公司。同時，她讓老人告訴她投資公司的名字、地址等，在網(wǎng)上幫她查詢，后來發(fā)現(xiàn)在南蘇州河邊根本沒有這樣的`公司，老人這才開始有所懷疑。我們銀行工作人員也趁熱打鐵，勸阿姨不要著急，拿著本票先回家，再和子女商量一下，另外也領一份我們的理財產(chǎn)品回去做對比。“年紀這么大了，利息少一點總比本金都沒有了要好吧，否則到時候要急出毛病的�！蓖ㄟ^大堂經(jīng)理的不斷勸解，老人想想有些道理，拿著我們銀行的宣傳資料回家了。
雖然這位阿姨并非我行客戶，但能幫助她挽救自己這么多年的積蓄，也正體現(xiàn)出了“普惠大眾”的理念。
四、活動效果評估
活動整體達到了預期效果，有效加深了公眾對銀行金融知識的認知和了解，向公眾傳遞了先進的理財理念，宣傳了各種現(xiàn)代金融工具帶給生活的便捷與改變，提升了公眾金融安全意識和風險認知能力，提高了文明優(yōu)質(zhì)服務的質(zhì)量和效率，積極展現(xiàn)上海銀行品牌形象。
本次活動拉近了我行與網(wǎng)點周邊居民的距離，傳遞了我行為民服務的理念，凸顯了“市民銀行”的形象，同時，擴大了網(wǎng)點對周邊社區(qū)金融知識傳播的輻射力度，擴大了我行影響力，市民紛紛表示希望銀行多舉辦類似的宣傳活動。
銀行進社區(qū)活動總結(jié)5
隨著經(jīng)濟的發(fā)展，金融活動與老百姓的日常生活聯(lián)系越來越緊密。10月13日，我行在轄區(qū)內(nèi)選擇了入住率高的社區(qū)“富安B區(qū)”開展了普及理財知識，宣講金融常識的活動。近距離為社區(qū)居民提供金融咨詢服務，把老百姓日常生活中需要了解的金融知識，需要掌握的金融技能，傳授給社區(qū)居民。
活動現(xiàn)場，我們利用海報、展板、宣傳折頁等方式對本次活動進行全方位的宣傳推廣，營造了良好的宣傳氛圍�；顒又校倚泄ぷ魅藛T熱情大方地向過往行人及小區(qū)居民發(fā)放金融知識宣傳單，在發(fā)放宣傳資料的同時還與客戶面對面的進行溝通，及時了解了客戶的需求。同時，我們還對居民近期關(guān)注的利率市場化、人民幣反假、詐騙案件防控等專題進行講解，社區(qū)居民反響良好，紛紛表示很有收獲。
“大家看，這是一張50元面值的假鈔，它與真幣的區(qū)別是xx”數(shù)十位居民正在聽我行的工作人員講解x知識，從十元x的.特征一直講到百元x與真幣的區(qū)別。
接著，工作人員又向大家講述了銀行現(xiàn)行存款利率與存款技巧。交流中，一位居民提到老人到銀行存款時，一不小心就被存成了保險單一事。我行工作人員告訴這位居民，到銀行存款時，首先要看清單據(jù)名稱，若對方給的是一張保險單讓儲戶填寫，則這張保險單上通常會標明保險公司的單位名稱、險種及眾多附加條款。若是一張定期存款單，則會顯示存款年限、存款利率等內(nèi)容，存款單抬頭往往標明“某某銀行定期存款單”字樣。而保險單上不會顯示銀行機構(gòu)的名稱。
我們還針對性的講解了個人網(wǎng)銀、手機銀行、短信通、電話銀行等電子銀行的使用方法及方便之處，使客戶充分了解我行電子銀行產(chǎn)品的優(yōu)勢和辦理業(yè)務便捷性，得到了較多客戶的認可。
此次進社區(qū)活動我們共發(fā)放宣傳折頁300余份，現(xiàn)場接受咨詢200多人次，通過金融知識現(xiàn)場宣傳、咨詢等形式，將日常的存款取款、刷卡消費、交水電、煤氣、電話費、電子轉(zhuǎn)賬等與普通百姓生活最密切相關(guān)的金融知識普及到了市民當中，程度地滿足了百姓的金融知識與理財需求。
銀行進社區(qū)活動總結(jié)6
晉城分行個金部在制定20xx年4—9月個金考核辦法及工作重點時，就定位了新的目標，將淡季營銷中定向理財、靶向營銷（高端、社區(qū)）作為一項主要工作重點來抓。在三季度開展了“彎腰進社區(qū)”活動，提高網(wǎng)點輻射區(qū)域范圍內(nèi)的中高端客戶市場占有率。具體為：
一是網(wǎng)點自己選擇社區(qū)，社區(qū)既包括居民社區(qū)，更包括各類專業(yè)市場，比如服裝市場、小商品市場、建材市場、物流市場等等，社區(qū)的外延擴大。
二是要制定量化的目標方案，你的目標客戶是那些，有多少，通過什么渠道和手段，用什么樣的產(chǎn)品區(qū)覆蓋，達到什么樣的目標。
在三、四季度過度階段，分管行長與部門經(jīng)理到各網(wǎng)點進行了一次全面調(diào)研，并配專人對好的.做法經(jīng)驗進行推廣總結(jié)。與年初山西省分行下達的《關(guān)于下發(fā)20xx年個人金融業(yè)務工作要點的通知》（建晉個金〔20xx〕42號）中擴大支付結(jié)算類產(chǎn)品市場規(guī)模中持續(xù)開展單目標群體主題營銷活動相吻合。