淘寶銷售崗位職責

　　在發(fā)展不斷提速的社會中，崗位職責起到的作用越來越大，制定崗位職責可以有效地防止因職務(wù)重疊而發(fā)生的工作扯皮現(xiàn)象。我們該怎么制定崗位職責呢？以下是小編收集整理的淘寶銷售崗位職責，歡迎大家分享。

淘寶銷售崗位職責1

　　崗位描述：

　　1、熟練掌握公司產(chǎn)品知識及銷售流程，向淘寶賣家推薦公司產(chǎn)品；

　　2、進行店鋪分析，并挖掘客戶需求，利用各類相關(guān)產(chǎn)品資源優(yōu)化組合，為客戶提供服務(wù)方案（包括店鋪營銷策劃，店鋪裝修，淘寶直通車優(yōu)化，數(shù)據(jù)分析，店鋪代運營等），并促成簽約；

　　3、根據(jù)淘寶賣家的服務(wù)銷售方案，制定執(zhí)行計劃，交執(zhí)行與技術(shù)部門完成服務(wù)訂單；

　　4、跟進訂單完成情況，協(xié)調(diào)訂單完成中的'問題，并做好客戶維護工作。

　　任職要求：

　　1、能熟練操作B2B和B2C平臺操作流程，2、具有較強的商業(yè)談判能力；

　　3、具有較強的責任感和進取心，抗壓能力強。

　　4、有操作過阿里巴巴、淘寶、等平臺經(jīng)驗的優(yōu)先考慮。

　　5、良好團隊合作精神、實干精神、吃苦耐勞精神；

　　6、完成上級交給的其它事務(wù)性工作。

淘寶銷售崗位職責2

　　1、負責淘寶天貓店鋪的推廣：包括seo優(yōu)化、直通車維護，鉆石展位的投放、淘寶客的招募與管理、淘寶平臺活動報名等；

　　2、負責對推廣效果的跟蹤、評估，提交推廣效果的統(tǒng)計分析報表，提出改進措施，作出切實可行的'改進方案；

　　3、負責sns社區(qū)的維護與管理，包括但不限于以下幾項：掌柜說，淘寶幫派，企業(yè)微博等；

　　4、負責參與品牌店鋪活動的營銷活動方案推廣執(zhí)行與跟進；

　　5、以上各種推廣工具及渠道只需熟悉其中一兩種即可考慮，掌握越多越優(yōu)先考慮；

淘寶銷售崗位職責3

　　1、制訂公司網(wǎng)站網(wǎng)絡(luò)營銷計劃，制訂網(wǎng)絡(luò)宣傳發(fā)展目標。

　　2、利用網(wǎng)絡(luò)進行公司產(chǎn)品的銷售及推廣；

　　3、負責公司網(wǎng)上貿(mào)易平臺的操作管理和產(chǎn)品信息的發(fā)布；

　　4、了解和搜集網(wǎng)絡(luò)上各同行及競爭產(chǎn)品的`動態(tài)信息；

　　5、通過網(wǎng)絡(luò)進行渠道開發(fā)和業(yè)務(wù)拓展；

　　6、收集客戶資料，在網(wǎng)站上尋找資源為公司提供業(yè)務(wù)來源；

　　7、按時完成銷售任務(wù)。

淘寶銷售崗位職責4

　　1、公司在線網(wǎng)絡(luò)交易平臺的在線客服。通過internet聊天工具與客戶進行溝通并推進銷售；

　　2、回復電話咨詢和網(wǎng)絡(luò)咨詢，產(chǎn)品介紹，引導說服客戶達成交易；接受電話訂單和網(wǎng)絡(luò)訂單；

　　3、客戶訂單生產(chǎn)、發(fā)貨、物流狀態(tài)跟進；

　　4、客戶反饋問題處理，退換貨、投訴處理、回訪和維護客戶；

　　5、記錄匯總咨詢事件，及時分析并反饋給上級主管職責。

淘寶銷售崗位職責5

　　1、淘寶店日常銷售，處理日常售后問題；

　　2、管理淘寶網(wǎng)店，寶貝上架，熟悉后臺操作等；

　　3、裝修淘寶商鋪，優(yōu)化產(chǎn)品信息；

　　4、整理貨物庫存，實體店面銷售、管理；

　　5、及時更新銷售術(shù)語，了解產(chǎn)品知識；

　　6、熟練掌握產(chǎn)品知識，為客人及時作出技術(shù)指導；

　　7、及時更新產(chǎn)品信息，明細；

淘寶銷售崗位職責6

　　1、負責公司產(chǎn)品的銷售及推廣；

　　2、根據(jù)市場營銷計劃，完成部門銷售指標；

　　3、開拓新市場，發(fā)展新客戶，增加產(chǎn)品銷售范圍；

　　4、負責轄區(qū)市場信息的收集及競爭對手的.分析；

　　5、負責銷售區(qū)域內(nèi)銷售活動的策劃和執(zhí)行，完成銷售任務(wù)；

　　6、管理維護客戶關(guān)系以及客戶間的長期戰(zhàn)略合作計劃。

淘寶銷售崗位職責7

　　崗位職責：

　　1、通過電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)渠道，利用阿里旺旺或QQ、微信工具與客戶在線溝通，通過挖掘、滿足客戶需求達成淘寶店鋪運營托管服務(wù)；

　　2、通過渠道開發(fā)和客戶拓展，挖掘客戶的最大潛力，長期維護已成交客戶，進行2次開發(fā)或客戶轉(zhuǎn)介紹達成訂單的再次成交；

　　3、負責客戶需求的收集和整理，按時按月完成銷售任務(wù)。

　　任職要求：

　　1、大專以上學歷，年齡21—28歲，有電子商務(wù)、國際經(jīng)濟與貿(mào)易、市場營銷專業(yè)及有電子商務(wù)、銷售從業(yè)經(jīng)驗、有網(wǎng)絡(luò)銷售渠道者優(yōu)先；

　　2、認可互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展，熱愛電子商務(wù)平臺，愿意在互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)行業(yè)長遠發(fā)展；

　　3、性格開朗，為人熱情，有耐心，能認真對待每一個客戶，有一定的電腦操作基礎(chǔ)，打字速度較快（40字/分鐘）；

　　4、具有較強的'溝通能力、抗壓能力，具有良好的團隊合作精神；

　　5、愿意挑戰(zhàn)高薪；

淘寶銷售崗位職責8

　　1、心態(tài)好，接待轉(zhuǎn)化能力強；

　　2、做事細心有責任心優(yōu)先，應(yīng)變能力強優(yōu)先考慮

　　3、負責淘寶/天貓店鋪的售前/售中/售后客服等工作；

　　4、通過旺旺等在線聊天工具為客戶導購，解答顧客對產(chǎn)品的疑問，接待客戶、推銷產(chǎn)品，促成訂單成交；

　　5、及時、有效、妥善的處理客戶的`各種問題；

　　6、協(xié)助主管處理的其他事務(wù)；

　　7、負責網(wǎng)店日常維護，保證網(wǎng)店的正常運作，優(yōu)化店鋪及商品排名；

淘寶銷售崗位職責9

　　1、利用旺旺、千牛、咚咚等后臺回答客戶提問，引導客戶在網(wǎng)上順利購買，促成交易；

　　2、在線及時回復客戶咨詢，為客戶解決售前問題，提供滿意的服務(wù)；

　　3、打字速度快，并且熟悉天貓和京東等購物網(wǎng)站流程；

　　4、負責接待一些基本的售后問題等。

淘寶銷售崗位職責10

　　1、負責貫徹落實公司的'營銷策略 、政策和計劃；

　　2、負責市場調(diào)研和需求分析；

　　3、負責年度銷售的預測，目標的制定及分解；

　　4、確定銷售部門目標體系和銷售配額；

　　5、負責對行業(yè)市場的目標客戶進行攻關(guān)，并協(xié)助經(jīng)銷商進行市場開拓；

　　6、負責銷售計劃 的分解、落實，并進行跟蹤與評估。

淘寶銷售崗位職責11

　　1、用qq、阿里旺旺等聊天工具與客戶進行交流。推薦產(chǎn)品，回答顧客疑問，促進顧客購買；

　　2、 妥善處理顧客問題，售后服務(wù)，退換貨管理，中差評處理；

　　3、 能夠獨立裝修編輯淘寶店鋪，處理圖片，及時更新發(fā)布產(chǎn)品信息，及時下架過期產(chǎn)品。

　　4、熟練應(yīng)用photoshop等軟件進行商品圖片的后期調(diào)整，對新開發(fā)的產(chǎn)品進行摳圖排版、優(yōu)化店內(nèi)寶貝描述、美化產(chǎn)品圖片；

淘寶銷售崗位職責12

　　1、通過旺旺，咚咚軟件，耐心回答客戶提出各種問題，達成交易，處理訂貨信息；

　　2、熟悉天貓、淘寶、京東等的各種網(wǎng)店操作規(guī)則，處理顧客要求，管理店鋪等；

　　3、解答顧客提問，引導顧客進行購買，促成交易；

　　4、以良好積極的心態(tài)及時解決客戶提出的`問題和要求，提供售后服務(wù)并能解決一般投訴；

　　5、配合并需清楚了解公司天貓、淘寶、京東等店鋪的推廣活動產(chǎn)品知識；

　　6、配合客服主管工作，完成上級交付的其他工作。

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