物業(yè)前臺(tái)崗位職責(zé)

時(shí)間：2024-10-18 23:23:55 崗位職責(zé) 我要投稿

　　在社會(huì)發(fā)展不斷提速的今天，很多地方都會(huì)使用到崗位職責(zé)，崗位職責(zé)是指一個(gè)崗位所需要去完成的工作內(nèi)容以及應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任范圍。想學(xué)習(xí)制定崗位職責(zé)卻不知道該請(qǐng)教誰(shuí)？以下是小編為大家整理的物業(yè)前臺(tái)崗位職責(zé)，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

物業(yè)前臺(tái)崗位職責(zé)

物業(yè)前臺(tái)崗位職責(zé)1

　　認(rèn)真執(zhí)行上級(jí)布置的各項(xiàng)任務(wù)，協(xié)助區(qū)域經(jīng)理進(jìn)行日常管理工作；

　　全面負(fù)責(zé)公司與區(qū)域、公司與區(qū)域內(nèi)各物業(yè)服務(wù)中心各項(xiàng)聯(lián)絡(luò)工作；

　　負(fù)責(zé)各類(lèi)文檔的'收發(fā)、歸檔工作，完成與公司各部門(mén)的工作對(duì)接;

　　協(xié)助區(qū)域經(jīng)理制定各類(lèi)工作計(jì)劃、總結(jié)等，完善區(qū)域管理制度;

　　負(fù)責(zé)區(qū)域經(jīng)理完成員工培訓(xùn)工作;

　　負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)各類(lèi)會(huì)議的會(huì)務(wù)工作,做好會(huì)務(wù)記錄，整理會(huì)議紀(jì)要等；

　　負(fù)責(zé)制定區(qū)域4. 接待來(lái)訪客人、重要賓客并進(jìn)行指引及提供相關(guān)服務(wù);

　　公司來(lái)往信函、資料、雜志、包裹的收發(fā)登記;

　　上班時(shí)間必須在崗。如因公務(wù)需外出，經(jīng)直接領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)可離崗。外出期間，由直接領(lǐng)導(dǎo)安排前臺(tái)接待人員，必須保證前臺(tái)無(wú)空崗。

　　公司有來(lái)訪客人，來(lái)客行至前臺(tái)一米以?xún)?nèi),前臺(tái)接待必須起身微笑相迎，說(shuō)禮貌用語(yǔ)；

　　來(lái)客提出個(gè)人要求時(shí)，前臺(tái)接待必須認(rèn)真聆聽(tīng),有必要時(shí)做好筆記，如遇無(wú)法處理的投訴，則請(qǐng)客人稍等，請(qǐng)客戶(hù)服務(wù)部經(jīng)理出面解決；

　　來(lái)客提出要找公司員工時(shí)，前臺(tái)接待應(yīng)先問(wèn)有無(wú)預(yù)約。并請(qǐng)來(lái)客做好登記,再打電話致要找的員工,詢(xún)問(wèn)是否帶進(jìn).如回答需要馬上帶進(jìn)，則應(yīng)行前領(lǐng)路，如需遲些才帶進(jìn),請(qǐng)客人在接待室就坐,為客人倒水，請(qǐng)客人稍待。等可以帶進(jìn)時(shí)，再將客人帶進(jìn)。