關(guān)于微笑的演講稿
演講稿是一種實用性比較強(qiáng)的文稿，是為演講準(zhǔn)備的書面材料。在當(dāng)今社會生活中，越來越多地方需要用到演講稿，寫起演講稿來就毫無頭緒？以下是小編為大家收集的關(guān)于微笑的演講稿，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
關(guān)于微笑的演講稿1
親愛的各位老師們、同學(xué)們：
下午好！
愛，從微笑開始
冰心老人說過，愛是教育的基礎(chǔ)。有愛就有一切。師愛具有特殊的魅力。她能融化冰凍的心靈，點亮起航的明燈。找回迷途的羔羊。師愛是一句溫暖的話語，一個鼓勵的眼神，一個會心的微笑。愛，從微笑開始。
每天，我微笑著呵護(hù)教育我的學(xué)生們。清晨，伴著朝陽，我們迎來了一群群學(xué)生，他們有的活潑可愛，有的淘氣頑皮，有的聰穎，有的木納，……，無論是誰，無論他來自什么樣的家庭，無論他表現(xiàn)如何，我都微笑著善待他們中的每一個。偶爾也因調(diào)皮而埋怨，因退步而急噪，因違紀(jì)而失態(tài)，但以真心處之，不存雜念，孩子也自會真心待你，看到他們的點滴進(jìn)步，你會不自禁地綻開更燦爛的笑容。當(dāng)微笑走進(jìn)課堂，愛的陽光也灑遍了教室的每個角落。當(dāng)學(xué)生出色時，微笑是真心的贊許，當(dāng)學(xué)生出錯時，微笑是善意的寬容。當(dāng)學(xué)生得意時，微笑是甜蜜的'分享，當(dāng)學(xué)生迷惑時，微笑是信任的期待。微笑就是盛開在臉上最燦爛的花。教育是什么?十幾年的教育生涯告訴我，教育是充滿生機(jī)的過程，是人與人心靈的相遇和對話。教育是期待，教育是牽手，教育是澄明，教育是心動，教育里飽含著真情的問候，教育里洋溢著微笑的面孔。面對我的學(xué)生們，我愿微笑每一天。
每天，我微笑著和同事們共處。人與人相遇，其本身就是一種緣。何況今天，我們?yōu)榱斯餐氖聵I(yè)走到一起，我們又豈能不微笑著去珍惜?微笑是源自心底的一泓泉水，對于朋友是心靈的默契，與陌生人則是距離的縮短。大家以內(nèi)心的真誠，以真摯的微笑面對生活，面對工作：每天，我們微笑著談?wù)搶W(xué)校的事業(yè)，學(xué)校的發(fā)展，學(xué)校的其他一切;微笑著穿梭于教室、辦公室間，盡管每天似乎總有著做不完的事要忙碌著，但其樂也融融!我快樂，所以我微笑。
每天，我微笑著面對自己。我想，沒有潺潺流過心里的微笑，便沒有人生的灑脫。我以微笑感謝擁有的一切!困難來臨時，我也曾氣餒，也想過退縮，但最終我還是鼓起勇氣，微笑著迎接挑戰(zhàn)，因為我相信，以微笑面對磨難，那么明天，一定會如你今日的微笑一樣燦爛。如此，每天，每天，我又怎能不對自己微笑呢?
老師們，愿我們面帶微笑，讓孩子的心田灑滿陽光。愿我們播種快樂，讓學(xué)生的明天更加輝煌，愿我們，也把快樂和微笑貯滿自己的心房。
關(guān)于微笑的演講稿2
親愛的各位老師們、同學(xué)們：
下午好！
微笑，一種不可能平凡的平凡表情，可以讓生活充滿陽光。
微笑，像冬天溫暖的太陽，融化冬天的雪；微笑，像一個溫柔的春風(fēng)，吹動我們的心；微笑，像午后的咖啡，滋潤著我們的心。微笑，它能讓天空更藍(lán)，地球更綠，生活更美好！
在公交車上，給別人讓座，笑得像朵花；遇到熟人，給他淡淡的微笑，充滿溫情；給氣餒的人一個微笑，空氣中彌漫著淡淡的香味.微笑讓你成功，讓你知道生活中最好的安慰，讓你自信.微笑是我們不可或缺的欣賞，是一種平凡的溫柔，是一種純真的美。
“不能避災(zāi)時，可戰(zhàn)；打不過就哭。但是當(dāng)你哭不出來哭的時候，那就選擇微笑吧！”是的'，這就是微笑的力量。我慶幸自己是一個愛笑的女生，因為在好的時候，微笑是對成功的回報，讓別人覺得真誠善良；逆境中，微笑是創(chuàng)傷的物理療法。我喜歡微笑，善意的微笑，善意的微笑。其實一個普通的微笑很重要。
微笑，我的朋友。微笑是你完美的伴侶。
你今天笑了嗎？
關(guān)于微笑的演講稿3
親愛的各位老師們、同學(xué)們：
下午好！
微笑不僅是一種美麗的表情，更是一種處之泰然、積極樂觀的生活態(tài)度。
人生在世，酸甜苦辣，冷暖自知，但能到世上走一遭，無疑是幸運的。微笑著面對生活，保持良好的心態(tài)，既有助于提升幸福指數(shù)，也有助于贏得學(xué)習(xí)、事業(yè)的勝利。人生只短短幾十年，何不微笑著面對生活！
微笑著面對生活，首先要微笑著面對自身的苦樂成敗。生活中有歡樂也有痛苦，歡樂有時，人在歡樂時怎能不露出由衷的微笑！但歡樂時要切記享樂有度，不能樂極生悲。比起微笑著面對歡樂，微笑著面對痛苦則要難得多，但微笑和痛苦并不相悖，“痛并快樂著”才是積極的人生。面對痛苦，要相信它終究是暫時的，一定會過去，不能沉迷其中，要學(xué)會心理調(diào)節(jié)，及時扭轉(zhuǎn)消極心態(tài)。生活中還交織著勝利和失敗，人在勝利時露出勝利的微笑是很自然的事，因為勝利不易，都是要靠流汗甚至流血才換來的，充分享受勝利的喜悅能激勵我們更好地前行。但勝利、勝利時也要居安思危，不驕不躁，要繼續(xù)努力，才會有更大的勝利。面對磨難和失敗也要學(xué)會微笑，“失敗乃勝利之母”，“世上無難事，只怕有心人”，唯有微笑面對磨難和失敗，做個有心人，才能不斷克服磨難，及早走出失敗的陰影。
微笑著面對生活，還需要微笑著面對他人和社會。人是群居動物，需要與各種各樣的他人打交道。微笑著面對他人，多取人之長補(bǔ)己之短，同時對別人的欠缺保持寬容，才能建立起良好的人際關(guān)系和友誼。良好的人際關(guān)系是個人勝利的潤滑劑，友誼使我們得到心靈慰藉，讓我們活得更幸福。微笑著面對社會，是要客觀看待社會令人滿意和不滿意的兩面，積極融入社會，并盡力聯(lián)合他人改進(jìn)社會。對社會中的真善美真誠地給予嘉許和響應(yīng)，推動真善美在社會上發(fā)揚(yáng)光大。對社會上存在的.丑惡現(xiàn)象可為之而焦慮，不可因之而偏執(zhí)，要平靜面對世間一切美丑，秉持“我為人人，人人為我”的理念并積極付諸行動，努力促進(jìn)社會和諧。
微笑著面對自己，正確對待苦樂成敗，并且努力勤奮學(xué)習(xí)、工作，我們每個人的生活會更幸福，事業(yè)會更勝利；微笑著面對他人和社會，我們的人生會更積極、更豐滿、更有意義。因此，微笑著面對生活，既事關(guān)個人勝利與幸福，又事關(guān)社會和諧與進(jìn)步。一個人要想擁有這樣的心態(tài)，需要不斷地加強(qiáng)自身修養(yǎng)，需要持之以恒身體力行。
關(guān)于微笑的演講稿4
親愛的各位老師們、同學(xué)們：
下午好！
有誰不嘆服達(dá)芬奇筆下“蒙娜麗莎”那永恒的微笑；有誰不向往詩經(jīng)中“美目盼兮，巧笑倩兮”的伊人。如果說眼睛是心靈的窗口，那微笑就是靈魂的獨白。所以，初生嬰兒的第一次微笑才是那么引人注目，陌生異性間的第一次微笑往往會碰出愛情的火花。個人情感的升華離不開微笑，現(xiàn)代社會的人際交往也同樣離不開微笑。
那么“微笑”的涵義是什么呢？有人說她是一種國際語言，不用翻譯就能打動人們心弦的最好語言，它傳遞著親切、友好、愉快的信息；她也是一種藝術(shù)，具有穿透和征服人的能力，表現(xiàn)出特有的自信、一種無法抵擋的魅力。
微笑是一種無聲的語言，它是溝通的開端，是人際交往的魔力開關(guān)，只要你輕輕一笑，就勝過萬語千言�！拔⑿Ψ⻊�(wù)”更是一種特殊的情緒語言，是服務(wù)工作的潤滑劑，也是服務(wù)行業(yè)職業(yè)道德的重要內(nèi)容。很多時候，它可以代替語言上的歡迎，給客人良好的第一印象。
微笑服務(wù)，從心開始，是文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)的具體體現(xiàn)，正如一位哲人所說：“微笑，它不花費什么，但卻創(chuàng)造了許多成果。它豐富了那些接受的人，而又不使給予的人變的貧瘠。它在一剎那間產(chǎn)生，卻給人留下永恒的記憶。”微笑服務(wù)，是一個人內(nèi)心真誠的外露，它具有難以估量的社會價值，可以創(chuàng)造難以估量的財富；微笑服務(wù)是一股巨大神奇的`力量，它可以創(chuàng)造無價的社會效益，使其口碑良好，聲譽(yù)俱佳。事實上，微笑服務(wù)是后勤管理、服務(wù)和保障工作中一項投資最少，收效最大，事半功倍的措施，是為各個服務(wù)行業(yè)和服務(wù)單位所重視，所提倡，所應(yīng)用的。
談到微笑服務(wù)促進(jìn)服務(wù)事業(yè)的發(fā)展，沒有比美國的希爾頓飯店更為成功的了。當(dāng)年輕氣盛的康納希爾頓已經(jīng)擁有5100萬美元的時候，他得意洋洋地向他的母親報捷，老太太對兒子的現(xiàn)有成績不以為然，但卻語重心長地提出了一條建議：“事實上你必須把握住比5100萬美元更值錢的東西。除了對顧客誠實以外，還要想辦法使每一個住進(jìn)希爾頓飯店的人住過了還想再來。你要想出一種簡單、容易、不花本錢而行之久遠(yuǎn)的辦法去吸引顧客，這樣你的飯店才有前途�！毕栴D冥思苦想了很久，才終于悟出了母親所指的那種辦法是什么，那就是微笑服務(wù)。從此以后，希爾頓飯店服務(wù)員臉上的微笑永遠(yuǎn)是屬于旅客的陽光。在這條高于一切的經(jīng)營方針指引下，希爾頓飯店在不到90年的時間里，從一家飯店擴(kuò)展到目前的210多家，遍布世界五大洲的各大城市，年利潤高達(dá)數(shù)億美元。資金則由起家時的5000美元發(fā)展到幾百億美元。老希爾頓生前最快樂的事情莫過于乘飛機(jī)到世界各國的希爾頓連鎖飯店視察工作，所有的雇員都知道，他問訊你的第一句話總是那句名言: “你今天對客人微笑了沒有？”
微笑傳遞的寬容，可以拉近心與心之間的距離;
微笑傳遞的信任，可以讓人感受到你地真誠；
微笑是一把神奇的進(jìn)鑰匙，可以打開心靈的鑰匙；
微笑是一種國際禮儀，能充分體現(xiàn)一個人的熱情修養(yǎng)和魅力；
微笑是仁愛的象征，仁德的體現(xiàn)，快樂的源泉，是溝通消費者的第一橋梁。
但微笑并不是一件可以隨便做的事情，它是有要求的，如果做得不好，微笑反而會使人覺得不適，覺得虛假。微笑的要求是真誠、適度、合時宜。想要笑得好很容易，只要你是發(fā)自內(nèi)心的微笑，就可以自然大方、親切地微笑。請記住，內(nèi)心深處的微笑才能制造明朗而富有人情味的氣氛。
實踐證明，只有熱愛生活、熱愛顧客、熱愛自己工作的人，才能保持并永久擁有那種落落大方而又恬靜優(yōu)雅的微笑服務(wù)。同時，實踐也告訴我們，微笑服務(wù)是人際交往的通行證，它不僅是縮小心理距離、達(dá)成情感交流的階梯，而且也是實現(xiàn)主動、熱情、耐心、周到、細(xì)致、文明服務(wù)的主徑，同時又是誠意與善良的表征和造成對方愉悅的良藥，最后還是引起興趣、引起好感的溫泉和達(dá)到服務(wù)語言增值增效的強(qiáng)力添加劑。我們所提倡的微笑服務(wù)，是健康的性格，樂觀的情緒，良好的修養(yǎng)，堅定的信念等幾種心理基礎(chǔ)素質(zhì)的自然流露。是真誠的微笑，不是討好的媚笑；是發(fā)自內(nèi)心的微笑，不是暗含譏諷的嘲笑；是輕松自如的微笑，不是皮笑肉不笑的干笑。一個人可以沒有資產(chǎn)，但只要有信心、有微笑，就會有成功的希望。
微笑服務(wù)不僅僅是一種表情的展示，更重要的是和服務(wù)對象感情上的溝通和交流。微笑體現(xiàn)了這種良好的心境。微笑服務(wù)并不意味著臉上掛笑，應(yīng)是真誠服務(wù)。試想一下，如果一個服務(wù)人員只會一味地微笑，卻不知道去真誠服務(wù)，那么微笑又有什么用呢？因此，微笑服務(wù)，最重要的是感情上把旅客當(dāng)親人，當(dāng)朋友，與他們同歡喜，共憂傷，成為旅客的知心人。只要我們每個人都能奉獻(xiàn)出一份愛心，一份真誠，一個微笑，就能創(chuàng)造出一份和諧，一份溫馨。
一個微笑，花費很少，價值卻很高；
給人幸福，不求回報。
一個微笑，僅有幾秒，縱然素不相識，留下的記憶，十分美好。
沒有人富，富到對它不需要；
也沒有人窮，窮得給不出一個微笑
朋友，微笑吧！在人生的旅途上，微笑，是永遠(yuǎn)暢通無阻的護(hù)照。
關(guān)于微笑的演講稿5
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，親愛的同事們：
大家好！我是客房部員工xx。聽過前面幾位同事的演講，我想微笑服務(wù)這個概念不再陌生。微笑是把神奇的鑰匙，她可以打開心靈的幽宮，她的光芒照耀了周圍的一切。微笑能使陌生人感到親切、使朋友感到安慰、使親人感到愉悅。微笑是世界上最美麗的語言。在人生的旅途上最好的通行證就是微笑，她可以縮短人與人之間的距離。作為服務(wù)員，我們代表的是飯店的形象，服務(wù)過程中我們用最真誠的微笑對待身邊的每一個人，對待我們的每一位賓客，用微笑征服每一位賓客的心。微笑服務(wù)是內(nèi)心真誠的外露，是自身文化素質(zhì)和禮貌修養(yǎng)的體現(xiàn)，更是對客人尊重的體現(xiàn)。她能產(chǎn)生良好的經(jīng)濟(jì)效益，更能創(chuàng)造無價的社會效益。一個親切的笑容，能帶給客人良好的感受，贏得客人的尊
重。在工作中當(dāng)我們遇到問詢的客人，總是用心傾聽，微笑耐心解答。當(dāng)我們遇到行動不便的客人，會始終保持著微笑，熱情的攙扶幫助，用心做事。當(dāng)客人遇到困難時，我們會微笑相迎，用心溝通，滿足客人的需求。當(dāng)客人指出我們的失誤時，我們會虛心接受，用心改變，我們用微笑照亮每一個服務(wù)環(huán)節(jié)，打開每一位賓客的心扉。
發(fā)自內(nèi)心的微笑是服務(wù)中最基本最有效的法寶。服務(wù)態(tài)度決定服務(wù)質(zhì)量，而服務(wù)質(zhì)量的好壞直接影響著企業(yè)的禮儀。微笑服務(wù)是我們竭誠為顧客服務(wù)的一種態(tài)度，如果飯店的所有員工都能具備這種態(tài)度，那么它所創(chuàng)造的價值將是驚人的。微笑是人的天性、是內(nèi)心真誠的外露。自從我們開展“微笑服務(wù)我為中原經(jīng)濟(jì)區(qū)做貢獻(xiàn)”活動以來，微笑的魅力隨處可見，在院里遇到客人有清脆的問好聲，大廳有服務(wù)員甜美的笑臉，樓層有禮貌的引領(lǐng)。而我們客房部舉辦的技能比賽、禮儀展示更是體現(xiàn)了服務(wù)的風(fēng)采。這些不僅是一種體現(xiàn)，更是一種精神、一種態(tài)度、一種意志的磨練。
只有將心中的“情”與“臉上的笑”加上嘴里的“您好”完全融合在一起，我們的服務(wù)才能真正被客人所接受，也才能真正顯示出真誠和熱情。真誠的'微笑會使顧客由衷的信服。曾有客人臨行時給我們留言:“為了服務(wù)員的微笑、禮貌，我下次還會選擇河南飯店�！�
由于飯店設(shè)施設(shè)備陳舊，經(jīng)常會遇到客人的不滿意，所以我們必須通過微笑來彌補(bǔ)，要為賓客提供優(yōu)質(zhì)快捷的服務(wù)，就必須時刻以微笑相伴。作為一名河南飯店人，我首先要從一點一滴小事做起，從我做起，在自己的崗位上把平凡的事做好，帶動同事們用微笑服務(wù)感染賓客，讓客人真正感受到“安全、熱情、嚴(yán)謹(jǐn)、規(guī)范、特色、品味”的服務(wù)，營造寬松愉悅的氛圍，進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量。作為一名河南飯店人，我們有責(zé)任，有義務(wù)為全面推進(jìn)中原經(jīng)濟(jì)區(qū)建設(shè)貢獻(xiàn)自己的力量！飯店新領(lǐng)導(dǎo)班子為我們創(chuàng)造了良好的氛圍，大家行動起來吧，用我們的微笑去創(chuàng)造成功，迎接美好的未來吧！
演講完畢，謝謝大家。
關(guān)于微笑的演講稿6
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們:
大家好！
我來自分理處,我名叫xxx。很榮幸今天能站在這兒向大家談?wù)勔幌伦约旱囊恍└邢搿?/p>
我們所的軟轉(zhuǎn)工作是從xx月xx日開始,今天告一段落,歷時xx天。雖然只是短短的xx天，但我感覺與xx天前相比，好象有了很大變化，環(huán)境更加美了，內(nèi)部員工之間工作順了，關(guān)系更親近了，和客戶的關(guān)系更和諧了�？偟母杏X是，軟轉(zhuǎn)后，工作好象比以前好做多了，沒有那么沉悶了，開始能從工作中找到快樂的感覺。
這是我對軟轉(zhuǎn)工作的一個比較深的印象。所以，我覺得，快樂，在我們軟轉(zhuǎn)的精神財富之中，是我們軟轉(zhuǎn)的核心要求之一。而快樂，首先要從微笑開始。
我認(rèn)為，微笑是服務(wù)行業(yè)的一把利劍，也是整個服務(wù)過程的一個棋子。世界上最偉大的推銷員喬.吉拉德曾經(jīng)說過：當(dāng)你微笑的時候，整個世界都在微笑。所以只要我們能利用好這把利劍，走好這顆棋子，那么我們的銷售工作就成功了一半，我們的微笑會讓顧客感到陽光般的溫暖，有賓至如歸的感覺。因此，伴隨著朝陽，當(dāng)早晨8點的鐘聲敲響的'時候，我就微笑著開始一天的工作。記得有一句名言是這樣說的：
贈人玫瑰，手有余香,當(dāng)我們微笑著給別人帶來快樂的同時，我自己的人生也得到了升華。一位名了這樣說:人生如畫,有了微笑的畫卷更添了亮麗的色彩;人生如酒，有了微笑的美酒便漂著誘人的醇香；人生如歌，有了微笑的歌聲
便有了動人的旋律；人生如書，有了微笑的書籍便多了閃光的主題。只要我們的微笑像母親對等兒女那樣的真誠，像陽光那樣的燦爛，像火山熱海那樣的熱情，像杜鵑花那個的美麗，像呼吸那樣的自然，還怕做不好我們農(nóng)行的工作，還怕顧客不滿意嗎？
所以，在這里，我建議，通過這次軟轉(zhuǎn)培訓(xùn)，我們以后在農(nóng)行各的崗位的工作中，要微笑，要更多的微笑。給別人帶來快樂，升華自己的人生，拿到更多的績效和計價工資，在快樂敬業(yè)中富裕我們的生活。
以上是我的一些感想，與大家共享，我希望大家能夠快樂地工作，并能夠從中創(chuàng)造大大的財富�。�
我的發(fā)言到此結(jié)束，謝謝大家！
關(guān)于微笑的演講稿7
親愛的各位老師們、同學(xué)們：
下午好！
世界上有一種不會凋零的花朵，那就是微笑；人世間有一股不可戰(zhàn)勝的魔力，那就是微笑；生活中有一份生生不息的真情，那就是微笑。微笑似一縷金色的陽光，射進(jìn)每一個人的心靈，它可以使走入絕境的人重新獲得生的勇氣、愛的力量。
在汶川大地震中，無數(shù)個感人的故事至今還縈繞在我的.心頭，最令我刻骨銘心的故事就是“地震中最美的微笑”，我永遠(yuǎn)記住啦那個愛笑的陽光女孩――高瑩。
高瑩，都江堰聚源中學(xué)初三學(xué)生，從廢墟中被救出時，她微笑著對救援人員說：“叔叔，我不怕，我會勇敢！”地震讓一切都改變啦。教室垮啦下來，高瑩的雙腳被石塊與課桌擠壓得嚴(yán)重變形，兩塊水泥板橫在她的頭頂。從被掩埋到得救，高瑩經(jīng)歷啦20個小時，廢墟下的黑暗，廢墟下的孤獨，都不能打倒這個堅強(qiáng)的女孩。
在第一次手術(shù)中，高瑩就被截去啦雙腿。盡管如此，她仍微笑著對所有人說：“要勇敢，不要哭！”由于傷口感染，高瑩又連著做啦3次手術(shù)。白天給高瑩換藥，連護(hù)士有時也不忍看到高瑩感染的傷口。劇烈的疼痛讓高瑩漂亮的小臉皺成一團(tuán)，她用牙齒咬著下嘴唇，實在忍不住啦，才輕聲哼幾下。護(hù)士不忍心，想給高瑩打一針止痛，高瑩卻搖頭拒絕，說自己能夠忍住，而且高瑩的臉上永遠(yuǎn)帶著笑容。她經(jīng)常對護(hù)士說：“我要盡快開始肢體功能訓(xùn)練，我要站起來，早日回到課堂！”
高瑩的堅強(qiáng)與勇敢被護(hù)士當(dāng)成啦“活教材”，遇到因傷痛哭喊的傷員，護(hù)士們就會給他們講高瑩的故事。高瑩總是對人們說：“既然活下來啦，就要好好活著。等我站起來后，我要回到我的家鄉(xiāng)都江堰，要看望我同學(xué)的父母，盡管他們中的很多人都在這場災(zāi)難中失去啦兒女，但他們?nèi)苑e極救援我們。等我念完大學(xué)，參加工作后，我要用行動報答每一個人�！�
多么堅強(qiáng)的女孩兒�。∧愕奈⑿鬟f著愛的力量。正是這種力量讓人們坦然面對生活中的各種挫折，勇敢地排除萬難；正是這種力量挽救啦無數(shù)個生命，創(chuàng)造啦一個又一個的人間奇跡；正是這種力量讓13億中國更加團(tuán)結(jié)一心，重建美好的家園。
“我不怕，我會勇敢！”“要勇敢，不要哭！”“我要站起來，早日回到課堂！”“我要用行動報答每一個”“……”盡管汶川大地震已過去快一年啦，但高瑩那甜美的聲音時常在我耳邊響起，高瑩那燦爛的笑容時常在我眼前浮現(xiàn)。
這不就是微笑的力量嗎？它如星光照耀著我們的心房，似春風(fēng)融化啦人與人之間的隔膜。讓我們微笑吧，面對一切挫折，去親身感受微笑的力量！
關(guān)于微笑的演講稿8
親愛的各位老師們、同學(xué)們：
下午好！
微笑是一種力量，在營銷市場競爭激烈，強(qiáng)手林立的今天，要想使自己占有一席之地，優(yōu)質(zhì)服務(wù)是至關(guān)重要的。而發(fā)自內(nèi)心的微笑，又是其中的關(guān)鍵。談到微笑服務(wù)促進(jìn)服務(wù)事業(yè)的發(fā)展，沒有比美國的希爾頓飯店更為成功的了，“希爾頓飯店服務(wù)員臉上的微笑永遠(yuǎn)是屬于旅客的陽光�！痹谶@條高于一切的經(jīng)營方針指引下，希爾頓飯店在不到90年的時間里，從一家飯店擴(kuò)展到目前的210多家，遍布世界五大洲的各大城市，年利潤高達(dá)數(shù)億美元。資金則由起家時的5000美元發(fā)展到幾百億美元。老希爾頓生前最快樂的事情莫過于乘飛機(jī)到世界各國的希爾頓連鎖飯店視察工作。但是所有的雇員都知道，他問
訊你的第一句話總是那句名言：“你今天對客人微笑了沒有?”我們都知道微笑服務(wù)可以使客人產(chǎn)生賓至如歸之感�！靶τ煜驴停瑵M意在我家”，保持微笑服務(wù)的人，走到哪里都是受歡迎的，誰都喜歡同其打交道。微笑著贊揚(yáng)他人使對方感到你的誠心，微笑著批評他人使對方感到你的
親愛的各位老師們、同學(xué)們：
下午好！
善意，微笑著拒絕他人使對方體諒你的難處。而不知道微笑服務(wù)的員工卻會使顧客避之猶恐不及。這樣，服務(wù)工作的優(yōu)劣，經(jīng)濟(jì)效益的高低也就自然涇渭分明了。微笑是對顧客最
好的禮遇和尊敬也是最基本的表現(xiàn)!在當(dāng)今酒店市場競爭激烈的情況下，微笑服務(wù)，則是一個人內(nèi)心真誠的外露，是自身文化素質(zhì)和禮貌修養(yǎng)的體現(xiàn)，更是對客人尊重與熱情的體現(xiàn)。它不但可以產(chǎn)生良好的經(jīng)濟(jì)效益，而且還可以創(chuàng)造無價的社會效益。要使飯店立于不敗，更有發(fā)展，讓顧客滿意是根本指向，而每位員工發(fā)自內(nèi)心的微笑，是競爭顧客的最基本最有效的法寶。我們都知道在沃爾頓家族中，每天最重要的事情便是詢問營業(yè)員：“今天你對顧客微笑了嗎?”微笑造就了百年沃爾頓。一個親切的笑容，能縮短客人和我們之間的距離，客人就會對我們產(chǎn)生信賴并且認(rèn)同，一個親切的笑容能夠帶給客人良好的感受，同時也就贏得了客人的尊重。
記得有一次我在網(wǎng)上看過一份報導(dǎo)，美國一位老太太在一家日雜店購買了許多商品后遇到了店老板，老太太說：“我已經(jīng)12年沒到你的店來了，12年前，我每周都要到你的店買東西�？墒�，有一天，一位店員態(tài)度實在糟糕，所以我就到其他店購買商品了……”老板聽完，趕快道歉。老太太走后，老板算了一筆賬：如果老太太每周在店里消費25美元，那么，12年就是1.56萬美元。而這僅僅是因為缺少了一個微笑。由此可見微笑的重要性。態(tài)度對于服務(wù)行業(yè)來說至關(guān)重要，服務(wù)態(tài)度決定服務(wù)質(zhì)量，而服務(wù)質(zhì)量的好壞直接影響著企業(yè)的利益。微笑服務(wù)實際上是企業(yè)員工竭誠為顧客服務(wù)的一種態(tài)度，如果企業(yè)的所有員工都能夠具備這種態(tài)度，那么它為企業(yè)所創(chuàng)造的價值將是驚人的。
在服務(wù)行業(yè)中，微笑是不容忽視的.一個重要舉動。微笑可以縮短人與人之間的距離，它首先能夠體現(xiàn)你是友好的;其次，它能體現(xiàn)你是愿意為顧客服務(wù)的;它可以體現(xiàn)顧客至上，讓賓客有種賓至如歸的感覺。雖然微笑是取決于服務(wù)好壞的首要因素，但是其次你一定要熟悉你的業(yè)務(wù)，這樣才能讓客人滿意。微笑，是一種光，一種吸引，一種發(fā)動。它使陌生人感到親切，使朋友感到安慰，使親人感到愉悅，使自己充滿信心。假如生活里沒有微笑，飯會餿，酒會酸，人與人之間將豎起厚厚的盾牌，而心靈將在壕塹里蹀行。微笑愉悅心靈，恰到好處的微笑既是一種含蓄，也是一種表達(dá)，既是一種單純，也是一種豐富，既是出于禮貌，更是發(fā)自內(nèi)心。生活中我始終讓微笑伴隨著我，迎接每一個日出日落。美麗的微笑是越過人與人之間柵欄的捷徑，是單調(diào)工作氛圍中的一股清新劑。希望我們在以后的工作中能真正把微笑服務(wù)放在心中，并把它很好的運用到工作中!
關(guān)于微笑的演講稿9
親愛的各位老師們、同學(xué)們：
下午好！
微笑，有的代表感謝，有的代表信心，有的代表堅強(qiáng)，還有的代表力量。在生活中，微笑無處不在，表達(dá)的意義豐富多彩。但給我留下印象與對我影響最深的一次，是我在英語補(bǔ)習(xí)班時老師的一次鼓勵我的微笑，讓我刻骨銘心。
記得在小學(xué)四年級的時候，我要在每個周末去補(bǔ)習(xí)英語，每一學(xué)期末還要開一次家長會，并抽簽決定每學(xué)期末的英語演講者。
有一次學(xué)期末，我們按照老規(guī)矩，每人抽張紙條。我從未參加過演講，因此信心很不足。輪到我抽啦，心里在祈禱，口中在墨念“千萬別抽到我呀”。我心驚膽顫的挑選啦一張紙條，當(dāng)我輕輕地展開紙條時，先是心里一愣，后又失聲大叫：“怎么會是我呀？”我象泄啦氣的皮球，認(rèn)為自己倒霉到啦極點。下課啦，同學(xué)們都在瞎起哄："呀，你今天中啦頭獎呀！”我該怎么辦？下個星期天就要面對所有同學(xué)的家長啦呀！我能得嗎？萬一搞砸啦……我真的不敢往后去想。
到啦星期天的下午，可我總是覺得這一天來得這么快，雖然我精心準(zhǔn)備好啦演講稿，站在講臺上，但仍然象被人逮住的小偷一樣，心跳得比兔子跑得還快。我如果演講得不好怎么辦？那我不是在眾人面前丟盡啦臉？我越想越怕，腿與手都在發(fā)抖。我盡力使自己平靜下來，然后偷偷地向臺下看啦一眼，突然我看到坐在最后一排的一個人正沖我微笑著，她就是我的英語補(bǔ)習(xí)老師。頓時，這個微笑讓我感到啦一股暖流涌上我的心頭，是那樣的'親切，是那樣的溫暖，我覺得那微笑如蒙娜莉莎那樣自然溫馨，這個微笑仿佛在告訴我：勇敢一點兒，要對自己有信心，你能行。這時我的內(nèi)心似就被施展啦魔法啦一樣，頓時充滿啦勇氣與力量，大聲地開始啦演講，發(fā)音又流利又準(zhǔn)確。演講結(jié)束，同學(xué)家長們都鼓起啦熱烈的掌聲，使我十分欣慰，十分激動，幾乎忘記啦是怎么走下講臺的。
以后，只要有演講，我就不再害怕，每次演講，眼前都會浮現(xiàn)出那位老師的微笑，正是補(bǔ)習(xí)班的老師那一次微笑，使我一次次勇敢面對困難，樹立信心。在今后的成長中，我永遠(yuǎn)不會忘記那一次微笑，因為它是我人生道路上力量的源泉！
關(guān)于微笑的演講稿10
親愛的各位老師們、同學(xué)們：
下午好！
我們在這個多姿多彩的世界里生活，經(jīng)歷過快樂，也有過悲傷，在失敗中體會到了人世間的酸甜苦辣，在成功里找到讓自己繼續(xù)前進(jìn)的自信心。現(xiàn)實的社會里，微笑是人間最真實的語言，失敗的時候給自己一個微笑，讓自己更深入的了解自己，在這次的失敗看到自己的不足，在下次避免走上次同樣的彎路，這樣似乎每一次失敗在生活中都起了重要的角色，現(xiàn)在失敗得越多，以后所遭遇到的失敗就越少。最后我們走上的一是條已經(jīng)經(jīng)歷過風(fēng)霜磨練，平坦無阻的大道。
泰國商人施利華，是商界上擁有億萬資產(chǎn)的風(fēng)云人物。1997年的一次金融危機(jī)使他破產(chǎn)了，面對失敗，他只說了一句：“好哇！又可以從頭再來了！”生活，也應(yīng)該如此，在每一次失敗中微笑，給予自己繼續(xù)前進(jìn)的自信心，把失敗看作是成功的墊腳石，學(xué)會擁抱成功，走向成功。在平凡無奇的生活中，我們遇到了挫折，當(dāng)我們望一望身邊的人，也許我們就會感到心中的一點欣慰。在我們身邊總不缺少一些絞絞者，他們是成功的代表者，但誰又知道他們生活背后又是遭到了多少挫折和失敗呢？失敗故然可怕，但是沒有接受失敗的能力就更加可怕了。
一個人沒有接受失敗的能力，只看到了成功的一面，這樣在每一次失敗中就會降低自信心，沒有好好認(rèn)識失敗對自己的意義，把失敗看做自己的敵人，執(zhí)意己見，最終失去了鍛煉自己的`機(jī)會，成了一個迷途的人。向自己樹立一個目標(biāo)，朝著目標(biāo)勇往直前，在刻苦認(rèn)真中無暇顧及身邊的風(fēng)雨，最終達(dá)到目的，我們最后會為這自己付出而得來的喜悅微微的一笑�！鞍�，這件事太難了，以我的能力肯定不能做到的，啊那件事也是，我還是挑一些小的來做吧�！边@種想法在身邊隨處可見，但我們卻沒有在每一個成功的人士口中聽到一個難字。
在媒體發(fā)達(dá)的當(dāng)代，當(dāng)有一個成功人士面對重大困難時，媒體總是加以炒作，這件事就成了眾所周知的話題，然而每一位成功者都只是微笑著回答這些
不知道將要怎樣將他們的事情顛覆的記者。他們都把他們自己的事放在最后，用微笑去迎接世界�！稇�(zhàn)爭與和平》的作者托爾斯泰大學(xué)時因成績太差而被退學(xué)，老師認(rèn)為他既沒讀書的頭腦，又缺乏學(xué)習(xí)意愿。發(fā)表《進(jìn)化論》的達(dá)爾文當(dāng)年決定放棄行醫(yī)時，遭到父親的斥責(zé)：“你放著正經(jīng)事不干，整天只管打獵、捉狗捉耗子的�！�
另外，達(dá)爾文在自傳上透露：“小時候，所有的老師和長輩都認(rèn)為我資質(zhì)平庸，和聰明是沾不上邊的�！睈垡蛩固�4歲才會說話，7歲才會認(rèn)字，老師給他的評語是：“反應(yīng)遲鈍，不合群，滿腦袋不切實際的幻想�！彼獾酵藢W(xué)的命運，在申請?zhí)K黎士技術(shù)學(xué)院時也被拒絕。這些為人類做出貢獻(xiàn)的偉大的科學(xué)家，從小資質(zhì)就沒有其他人高，平庸的資質(zhì)讓他們在生活中注定要遭到更多的失敗，以至于他們在無數(shù)失敗中成長，在無數(shù)失敗中糾正錯誤，最終都走向了成功。所以，每一次失敗都成了一筆巨大的財富，我們應(yīng)該珍惜每一次失敗，用微笑去珍惜它，認(rèn)真面對它，細(xì)心的體驗它，這樣，我們最終就會走向成功。
現(xiàn)在，我們可以很自豪向生活發(fā)出這從容的微笑了。
關(guān)于微笑的演講稿11
親愛的各位老師們、同學(xué)們：
下午好！
微笑是一個人心靈里最深厚的感情體現(xiàn)，雖然它表面只是單純的一種表情，可是它卻在世界上傳遞著愛。
二零零八年五月十二日，在汶川發(fā)生發(fā)八級特大地震，瞬間，汶川是一片廢墟，整個汶川沉浸在失去親人的痛苦與龐大的哀傷之中。全世界都被這慘不忍睹的情形震撼啦，于是人們紛紛慷慨解囊，有的人捐出啦自己的`錢；有的人捐出啦自己的衣物；還有的人在網(wǎng)上作詩吟歌希望能給災(zāi)區(qū)的人們一種精神安慰。武警、消防官兵都紛紛趕往災(zāi)區(qū)進(jìn)行營救，每當(dāng)救出一條生命，人們都會送給這些英雄一上美美的微笑，透過這微笑，我們又仿佛看見啦人們冰冷的心得到啦一絲溫暖的陽光，它正不斷安慰人們脆弱的心靈。而相反來講，每救出一個人，就仿佛給消防戰(zhàn)士們更多的壓力，因為這說明啦還有生命活著，我們必須更加認(rèn)真、迅速地救人。微笑對消防戰(zhàn)士就似鼓勵，不斷激起他們的斗志。正是在這偉大的微笑的力量的支撐下，我們?nèi)祟惒拍苤泵鏋?zāi)難，超越災(zāi)難！
微笑也是一種信任。盼星星，盼月亮，同學(xué)們夢寐以求的春季運動會終于開始啦，我們個個摩拳擦掌，做出一副要大顯身手的模樣。長跑這個項目開始啦，同學(xué)們都似一匹匹千里馬放開腳步奮力奔跑，看著同學(xué)們你追我趕的情形真激動人心。輪到我比賽啦，我接過接力棒，咬緊牙關(guān)，似一只野狼一樣拼命地向前跑去。我先是領(lǐng)先的，可是由于剛開始跑得太快而過多耗費啦大量的體力，現(xiàn)在的我只能似一只餓狼一般有氣無力跑啦，我歉意地望啦望同學(xué)們，只見同學(xué)們卻全都微笑地注視著我，我似乎從他（她）們的眼睛里讀懂啦：“加油！你一定能行！”頓時，我的心又得到啦溫暖，在精神上得到啦鼓勵。眼看著其他選手要追上來啦，我迅速回過神來，又似一只野狼般沖向啦終點，最終我們班取得啦第一名。這都是微笑給予的力量。一種信任的力量！
微笑，不僅只是單純的一種表情，更是一種感情的傳播，它讓我們在災(zāi)難面前毫不畏懼，它讓我們在挫折前重新振作。微笑，時刻鼓舞你我。
關(guān)于微笑的演講稿12
親愛的各位老師們、同學(xué)們：
下午好！
當(dāng)你不必快樂的時候，試著微笑著面對每一次挫折和挑戰(zhàn)。雖然微笑不能解決問題，但微笑能給你前進(jìn)的動力！
一個漆黑的夜晚，我坐在房間的.窗前，伏在書桌上，任淚水打濕衣袖。我慢慢抬起頭，看著天上的月亮。殘缺的月亮蒼涼，高高嵌在空中。蒼茫的天空讓我的心從里到外慢慢涼下來，心想：“這次居然考了78分！”我又抬起頭，看著天花板，想讓眼淚回到我的眼里。“扭”地一聲，門開了，我媽走了進(jìn)來，拿了杯水，輕輕放在桌子上。我看著媽媽。他微笑著，和藹可親，如此美麗，如此美麗.我的心情不自禁地顫抖起來，說：“媽媽，你笑什么？是嗎.很高興我考試考得不好？”“不，兒子，你知道嗎？微笑著面對挫折和失敗，能給你勇往直前的動力。當(dāng)你被打倒的時候，你要立刻站起來，從這段寶貴的經(jīng)歷中吸取教訓(xùn)，一步一步向前。相反，如果你一直抱怨，再也站不起來，你就永遠(yuǎn)達(dá)不到成功的終點。”母親懇切地說。聽過，感覺不止感動。想想，對！
其實挫折并不可怕。關(guān)鍵看你怎么面對。如果你用抱怨來面對，你會放大痛苦。如果你微笑著面對它，你將勇敢前進(jìn)，贏得最后的勝利！
關(guān)于微笑的演講稿13
親愛的各位老師們、同學(xué)們：
下午好！
微笑是人類最美的表情，是一句不學(xué)就會使用的世界通用語，若人人都擅長運用這句世界通用語，這個世界一定會變得更美好。一個微笑可以改善人與人之間的關(guān)系，可以化解一場矛盾，可以……總之每一個微笑都有無窮無盡的力量。
幾個星期前，老師調(diào)換座位，把我與張玉琛換到啦一起。從此我倆從平日里相見卻不經(jīng)常說話的同學(xué)，轉(zhuǎn)變成啦親密的同桌關(guān)系。我們開始互相啦解對方的喜好，互相討論問題，下課也經(jīng)常在一起玩。
后來我們之間發(fā)生啦一件不愉快的事情，是微笑的力量化解啦我們的矛盾，加深啦我們的友情。
那是在一天下午的自習(xí)課上，同學(xué)們都在拼命地寫作業(yè)，作業(yè)實在太多啦，就連平時一向不著急寫作業(yè)的張玉琛，也在埋頭苦寫。過啦一會兒，同學(xué)們寫得手都酸啦，腿坐得也有些麻木啦。有些同學(xué)開始伸懶腰，打哈欠，有些同學(xué)在使勁地甩胳膊，有些同學(xué)在不停地撮手，有的同學(xué)干脆站起來跺跺腳�；顒又�，一個個又開始奮筆疾書，誰也舍不得浪費一分一秒的時間。正當(dāng)我的日記寫到高潮部分時，張玉琛停下啦筆，伸啦一個懶腰，悲劇就在此時發(fā)生啦，張玉琛的胳膊往下放時，碰到啦我的胳膊，我的手一滑，頓時日記本上出現(xiàn)啦一道又長又直的斜線，成啦這個本上一道奇特的風(fēng)景�？吹轿业募炎鞅凰麣Ю玻兊脩K不忍睹，尤其是一下午的辛苦化作烏有，心里的怒火頓時就似火山爆發(fā)一樣，涌到我的心頭。眼看一場戰(zhàn)爭即將爆發(fā)，這時張玉琛微笑著對我說：“對不起，我不小心，不是故意的，我實在太累啦，一伸懶腰碰到啦你，非常抱歉�！笨吹剿奈⑿�，讓我想到啦蒙娜麗莎那永恒的微笑。微笑總是讓人覺得舒暢、溫柔，讓人覺得十分親切，微笑就似細(xì)細(xì)的暖暖的`流水會澆滅你心中的怒火。我的心情平靜啦許多，微笑著對張玉琛說：“沒關(guān)系，小事情，這可以當(dāng)作我的草稿，回家我再抄寫一遍就可以啦�！�
我們倆之間的這場矛盾，就在我們的微笑中化解啦，而且從此后我們的友誼更加深厚啦。
這就是微笑的力量，在我們的生活中更要微笑著面對父母，面對老師與同學(xué)，面對自己，面對我們身邊的每一個人，讓微笑的種子散漫世界的每一個角落，世界將會更美好。
關(guān)于微笑的演講稿14
各位領(lǐng)導(dǎo)、同事：
大家好！
我演講的題目是《微笑的魅力》。有一首詩這樣寫道：“站在愛的平臺，我們用真誠的笑容去感受人間的摯情”，微笑、沒有聲音，沒有色彩；微笑，是人們心靈深處反射出來的陽光；微笑，是人心通向人心的金色橋梁；微笑是美好的，它會拉近人們之間的距離，商店售貨員的微笑會給人帶來親切并給自己帶來經(jīng)濟(jì)效益，而老師的微笑會讓孩子覺得老師親切的象媽媽，幼兒園象溫馨的家，會讓家長感到把孩子送到幼兒園里放心，會讓整個幼兒園充滿陽光。
記得我剛到幼兒園工作不久，班上有個小朋友叫李梓月，她任性、不愛上幼兒園，特別愛哭，非常不容易接近，她媽媽心里感到忐忑不安，很擔(dān)心孩子不習(xí)慣這里的生活。自從她來到我班，我嘗試用了各種辦法接近她，面對這樣的孩子，親切很重要，我常向她展露我的微笑，希望通過我的笑容能讓她不安的情緒得到安慰。起初她對我有點排斥。有一天，我拿出手機(jī)說要給她照相，但是要像老師一樣笑得那么甜，照出的相片才好看！她聽了，臉上雖然還掛著眼淚，但是也裂開嘴巴輕輕微笑，我給她看照片，一邊微笑地對她說“瞧，你看你笑得多甜，多美啊，老師可喜歡了！”過了好一段時間，孩子慢慢轉(zhuǎn)變了，變得愿意和我說話了，變得愛笑了，孩子活潑了許多，她媽媽特別高興。有時侯一來幼兒園就和我分享自己的快樂的事，她媽媽說，“看到活潑開朗、愛上幼兒園的女兒，我真的很開心，謝謝你老師”，這微笑使我獲得了家長的信任；這微笑，贏得了孩子對我的依戀；這時，我真正領(lǐng)悟到這微笑的魅力所在，更感受到這微笑的力量。作家尤今說：“笑一笑吧，讓太陽沖破陰霾，讓溫暖取代苦寒。笑，是無言的禮貌，一個微笑讓你贏得整個世界。”在我看來就算贏
不了整個世界，至少可以贏得一個孩子的信任。我班一個叫傅銘宇男孩，開學(xué)兩個月沒見過他幾次，我就納悶：他為什么不來上幼兒園?據(jù)多方面訪問，他爸媽平時很忙，沒時間送他上幼兒園，多數(shù)時間是在家看電視、玩電腦游戲或是跟大學(xué)體育老師的爸爸一起上班。一直不合群，不愛參加集體活動、對老師也經(jīng)常不理不睬。
我向他展露微笑，接觸下來，發(fā)現(xiàn)他脾氣雖然倔點，但挺可愛、健談的。
利用午睡前幾分鐘，我微笑著就像朋友一樣跟他聊天，知道他父親經(jīng)常愛抽煙、而且爺爺因為忙總是很晚來接他等，這些讓他很生氣。我微笑著把傅銘宇想請他爸爸到陽臺去抽煙和盡量早點接人的想法告訴他爸爸，也請傅銘宇理解爺爺有事，不能每天第一個來接他。慢慢地，傅銘宇由原來從不與老師打招呼到后來一定挨個和老師們打招呼，由原先經(jīng)常遲到到后來堅持8：30前到，可能是遺傳的原因，他的體操做得也很好，我們常常抓住時機(jī)表揚(yáng)他，讓他在同伴中有良好的印象�，F(xiàn)在他已經(jīng)有好幾個相當(dāng)合得來的`玩伴。這真的讓我感到欣慰。
在幼兒看來，老師的笑是對自己的肯定，表示老師“喜歡我”，它會使孩子心情愉快，信心十足。所以在孩子面前我永遠(yuǎn)保持著甜美的微笑，我尤其重視早晨的“一笑”，因為早上是幼兒情緒較容易波動的時刻。每當(dāng)孩子走進(jìn)教室，我就迎上去，送給他一個甜甜的微笑，看到孩子鬧情緒，我就親切詢問、安慰，直到孩子臉上綻開笑容。人在笑的時候是最漂亮的，幼兒教師的形象不僅要靠得體的衣著打扮，也依靠發(fā)自內(nèi)心的親切、自然的微笑。所以，只有臉上常帶著微笑，心中充滿快樂、充滿愛的人，才是一名合格的幼兒教師。當(dāng)我微笑著送走最后一個孩子，我心中常有一個美好的愿望：我要用我的微笑為孩子們的童年抹上一道最溫馨、最燦爛的色彩！
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